摘要：當代經濟的發展一日千里,互聯網的發展也非常迅猛,網絡成為了人們生活中必不可少的一部分,而網購也成為了一種流行的購物方式.隨著網購日漸頻繁,網購的糾紛也越來越多,消費者的權益很難得到保障,矛盾越來越突出.本文從立法、司法、執法的角度提出了保護消費者合法權益的途徑和方法,同時,也從消費者自身提高維權意識進行了闡述,從而達到維護消費者的合法權益、促進社會和諧的目的.