摘要：客戶需求是物流組織的基本出發點,介紹了客戶的4項基本需求。首先,提出了降低物流成本需要解決的3個問題:①我國產業布局上存在的問題;②物流行業的自身問題,即要建立一個適度超前的綜合運輸體系;③交通基礎設施建設面臨的投資問題。其次,基于對重慶長江水運現狀的分析,指岀了重慶建設“南向通道”的深遠意義,并提出了2個具體研究問題:①充分利用廣西北部灣港發展集裝箱業務;②“南向通道”的集疏運體系以公路運輸為基礎,鐵路運輸為骨干,水路運輸為輔。最后,展望了屮國酋部地區水陸空立體發展的前景。