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安全心理學在煤礦管理中的應用:煤礦安全管理中安全心理學的應用

摘要:近年來，隨著我國煤礦開采強度的加大，人為因素導致的煤礦重大事故頻發。人的不安全行為受不安全心理的控制。為了減少事故發生，提高安全管理水平，本文從安全心理學中事前安全預防的內因和外因兩個方面分析其在煤礦行業安全管理的應用，以增強煤礦工作人員的安全意識，形成一個安全健康的心理模式，從而提高煤礦安全管理的水平，實現安全生產。

關鍵詞:安全心理學;煤礦;安全管理

近年來，隨著安全學與心理學的發展，安全管理者越來越注重安全學與心理學的結合對工人安全行為的影響研究，運用安全心理學知識提高煤礦的安全管理水平，越來越受到管理者的重視［1］。在現行的煤礦安全管理活動中，逐漸形成“以人為本”的安全觀。因此，應用安全心理學的相關知識及一些統計學原理分析煤礦的工人心理，從而了解個人及整體安全方面存在的不足和心理訴求，并對其進行干預，有助于降低發生事故的概率，提高煤礦安全管理水平。

1安全心理學概述

安全心理學是將安全學與心理學有效結合，從心理學的角度分析人的安全行為的一門科學。馬斯洛關于心理學的五個層次形象地說明了人在解決生存需要之后，在發展中所具有的尋求安全環境的心理訴求。研究表明:人的不安全心理是造成人的不安全行為的重要影響因素。尤其是一些老員工的“慣性心理”及新員工的輕視心理或轉崗員工的心理行為，都是造成事故發生的多發原因［2］。安全心理學就是研究人的心理意識對行為影響的學科，通過統計規律及一些心理學規律，對煤礦工人的心理進行研究，會產生積極的影響。

2安全心理學在煤礦安全管理中的應用

安全心理學在煤礦安全管理中的應用，符合安全學中的系統工程理論:對事故的提前預防。在研究人的心理規律的基礎上，基于安全心理學基礎，結合煤礦工人群體的特殊性及普遍性，建立針對礦工群體的安全健康心理模式。

2．1提高內在安全因素

從哲學上講，內因對事情的發展起決定作用。具體到煤礦，主要是針對“人”的控制。分析和提高工作人員的內在安全因素，有助于提高管理者對工人的不安全行為的控制水平，有助于從根本上解決人的因素。

2．1．1內在安全因素—動機

動機對人的行為會產生重大的影響，基于此特性，激發工人的安全動機，自覺遵章作業，克服不安全的心理動機對煤礦的事故率降低意義深遠。由于煤礦工人工作場所及工作性質的特殊性，容易使工人心理麻痹，心理上有安全需求，但在實際的操作中，往往存在僥幸心理等，導致翻越輸送帶等行為，對工人自身安全不利，也對安全管理產生消極影響。因此，在傳統的強制、獎罰等方法基礎上，必須注重人的“安全興趣”。也就是人對“安全需求”的動機，充分調動從事煤礦工作人員的安全動機，才是從內在解決了安全管理中由“人”引起的不安全事故。對安全的“興趣”也就是安全動機，動機是人行為的原因之一。煤礦管理者在制定安全管理制度時，要把安全動機考慮在內。比如采取一些能夠觸發工人安全動機的規章，這樣，在實際實施過程中，工人會產生遵章的自覺性與主動性。在日常的安全管理工作中，如果能夠科學而準確的預測礦工的心理動機，那么預防工人不安全行為會產生較好的效果;另外，在事故多發的心理季節，增加心理干預，遵從心理特點，也會產生有益的結果。如何增強工作人員的安全動機，心理學研究證明:適當的激勵機制科技激發人內在的動機。因此，安全管理人員可以充分發揮激勵機制的作用，樹立榜樣，對榜樣進行物質與精神雙重獎勵。

2．1．2內在安全因素—心理素質

井下作業人員因存在僥幸心理、麻痹心理、冒險心理、逆反心理、從眾心理等錯誤的事故心理，從而導致錯誤的操作行為，也就直接導致了事故的發生。這些都是由人的心理素質所決定的，研究表明，人的心理素質可通過針對性的心理培訓有所改善。心理素質包括感知能力、反應能力、思維方式等。針對心理素質的特點，事情培訓可以采用多種多樣的形式，如可以采用安全心理學講座、我對安全有話說、如果我當安全員、家人等待我回家等有效新穎的安全心理教育及演講或寫作形式，讓員工對安全具有深刻的感知能力，從而提高員工的安全心理素質。

2．2保障外在安全因素

從預防事故發生的“3E”原則及系統工程理論出發，外在的條件對工人的內在心理行為產生影響。顯而易見，良好的外部環境會產生積極的心理效果，相反，會對人的心理產生副作用。針對具體的井下作業環境，不僅包括工人所處的工作環境，也包括所處的安全氛圍，也就是安全文化構建的物質表現形式。

2．2．1改善井下條件，增強感知效果

據心理學研究表明:強烈的刺激容易被人體感知;同時，微弱刺激容易被忽略。在井下安全管理行為的具體表現，除了根據相關規定所設安全標志外，安全管理者也要注意工人對微弱刺激的不敏感性，對強烈刺激敏感性的特點，根據實際現場環境，適當增多一些部位的警示標志等，這些行為可增強工人的感知，以此對工人的心理形成有利的感知，對工人形成有利的心理提醒，以此通過心理感知減少作業人員的不安全行為。同時使用色彩心理學中的一些知識，在一些危險的設備或者危險處增加警示色，如橙色或紅色等，也可有針對性地對管理人員服飾進行設置，以此增強工人的心理敏感性。

2．2．2職業適和性的篩選

利用安全心理學理論來甄選人員，尤其是安全管理人員、特種作業人員等。建立員工基本心理素質檔案，及時補充完善，以便根據安全需要，搞好人事選擇，使其真正勝任安全管理工作。例如:瓦檢員要挑選責任心強的工人擔任;放炮員需挑選冷靜的人員。心理學研究表明:個體的身體及心理素質是有差異的，這種差異也導致了不同的心理特征可能更適合從事某一些工作。先天或后天的因素都可能對人的個體心理和身體差異產生影響。更有研究表明:事故在群體行為中不存在普遍性，某些或某個人更容易造成事故。因此，非常有必要對煤礦一些高心理緊張及特殊工種的職業進行職業挑選。運用心理學的管理方法，在煤礦工人管理中引入職業適合性調查，能夠有效區分不同職業特性的工人，進而有效區分事故傾向人員，同時針對不同人群具有的不同特性，進行針對性的教育與訓練，并建立個人安全檔案，對個人形成有效管理，從而有利于煤礦的安全生產，提高煤礦安全生產水平。

2．2．3安全宣傳

安全的宣貫行為是一種常態的也是有效的安全管理行為之一，事故可以避免，但安全工作要常抓不懈、警鐘長鳴。在煤礦的安全管理中，安全宣傳的主題對象不僅是工人，也包括管理者及最高管理者。因此，安全管理者也要針對不同群體的特性，有針對性的宣傳。當然，安全宣傳工作的重點在于激活人們的安全需要和積極性，增強其安全動機和自覺性，善于利用人們趨利避害的本性。這樣，就會在整個公司整體形成一個良好的安全氛圍，進而形成固定的安全文化。

3結語

總之，加強工人的安全理論學習，提高其操作技能水平，使之在作業過程中，保持良好的心理狀態、克服錯誤的事故心理，同時將外在環境發生不安全事故降到最低，發揮工人人員最大的職業匹配性，實現人、機、環境相互協調是煤礦安全生產的有力保障。

作者:于迪 李勝男 蘇東毅 劉帥冬 單位:三門峽龍王莊煤業有限責任公司

安全心理學在煤礦管理中的應用:安全心理學下的煤礦安全管理論文

一、煤礦安全管理過程中常見的心理問題

心理學是通過研究分析人的心理行為規律的一門學科，安全生產離不開安全心理學的輔導幫助。安全生產活動的主體就是人，而人的工作行為是被心理活動規律所控制的，員工在生產環境與自身周圍事物中會受到不同的影響，產生不同心理問題。

(一)生產員工的麻痹心理

在煤礦安全管理過程中員工往往會出現麻痹的心理，明明知道自己的工作行為會影響到煤礦安全的生產，還一味地違章工作下去。造成員工出現麻痹心理的主要原因包括以下幾個方面:一是員工沒有充分認識到自己的違章行為會造成的影響，長期性的認為這種行為無關大礙，從而產生了習慣性麻痹心理;二是員工的安全生產知識淺薄，不能很好地判斷到行為導致事故發生的嚴重危害性，從而產生了無知麻痹心理;三是員工為了加快工作進度，完全忽略了生產的安全穩定性，導致注意力轉移方向錯誤。

(二)生產員工的情緒心理

員工在煤礦安全生產過程中極易產生消極的情緒，這勢必會影響到自己的工作行為，導致煤礦生產的安全程度大大降低，從而引發安全事故的發生。情緒心理因素大致可分為以下幾種:一是矛盾因素，員工之間發生激烈爭吵，事后沒有良好的解決造成長期的心理矛盾，影響了生產的安全性;二是家庭因素，員工家庭氛圍不和諧，常常發生爭吵導致情緒的煩躁，這種情緒帶到工作中影響安全生產。

(三)生產員工的疲勞心理

企業應該充分考慮到員工的休息時間，員工長久處于工作狀態，勢必會導致他們出現疲勞狀態，無論是身體上的，還是心理上的。注意力不集中、犯困身體無力、感覺失調等因為疲勞出現的問題會嚴重影響到他們的工作行為，從而造成安全事故的發生。

二、安全心理學在煤礦安全生產中的應用和措施

(一)加強企業文化建設

煤礦企業在日常的安全生產過程中，要高度關注到生產員工的心理是否健康，情緒是否穩定，同時還要不斷加強對企業與生產員工思想方面的建設，企業文化作為思想建設工作的重中之重，理應得到企業的重視，豐富的企業文化有利于企業的發展和進步，不斷為員工提供積極向上的思想動力。生產員工的工作積極性及主動性與企業文化有著密切相關的聯系，健康的企業文化能充分調動他們的工作熱情，全身心地投入到工作當中去，滿足生產員工的最低需求，讓他們在輕松的環境下愉悅的工作。

(二)加強安全心理學教育，提高員工綜合素質

加強安全心理學的教育能有效地提高煤礦企業生產的安全性。眾所周知，人作為任何工作行為的核心與基礎，生產事故的發生離不開人為因素的關系。提高生產員工的安全心理學知識，能有效地規范他們的行為，控制現場事故的秩序。通過教育的方式向員工傳輸安全心理學知識，有利于加強他們的安全生產意識，鞏固自身的安全生產心理防線，提高安全生產的工作效率。通過具體工作、具體對象有針對性及目的性的進行安全心理學教育，全面提高生產員工的綜合素質。

(三)加大對安全生產管理的宣傳力度，營造良好的安全生產氛圍

煤礦企業要讓員工充分認識到安全生產的重要性，提高管理者與生產員工對煤礦安全生產的認知程度，認知活動的基本特征包括了全體性、主動性、道德性等。增強員工的安全意識，嚴格遵守規章制度，規范自身的工作行為。安全生產管理人員要積極營造良好的安全生產氛圍，向生產人員認真講述安全生產的重要性，激勵他們在生產過程中嚴格按照安全生產規章制度工作。

三、結束語

煤礦企業要努力將安全心理學與安全生產管理有機結合在一起，通過安全心理學知識的學習，提高煤礦生產的安全性，有效避免安全事故的發生。煤礦安全生產管理的主體是人，因此要從人員抓起，增強他們的安全事故防范意識，讓他們認識到安全生產的重要性，嚴格規范自身的行為。遏制安全事故的發生，才能讓煤礦企業安全穩定的長期發展下去。

作者：金鐸單位：河南大有能源股份有限公司

安全心理學在煤礦管理中的應用:安全心理學在煤礦安全管理中的應用

【摘要】近幾年，我國煤礦事故不斷發生，嚴重威脅了人身安全，造成了嚴重的經濟損失和社會負面影響，因此，人們日益提高了對煤礦安全生產的關注度，影響煤礦生產安全有著多方面的因素，本文將主要討論安全心理學在煤礦安全管理中的應用的對策。

【關鍵詞】安全心理學；安全管理；對策

隨著人們生活水平的不斷提高，人們的思維活動異常的活躍，心理學在生活和工作的地位不斷上升。基于此，筆者結合自身的工作實踐，針對安全心理學在煤礦安全管理中的應用進行了如下分析。

1淺析安全心理學在煤礦安全管理中應用的必要性

近幾年，隨著煤礦安全生產管理體制的不斷完善，安全生產狀況有了很大的改善，但是煤礦安全生產的重大事故還是時有發生，其主要原因是因為人的不安全行為，安全心理是有效控制不安全行為的關鍵因素。因此，為了加強煤礦的安全生產，減少事故的發生，把安全心理學運用到煤礦安全管理中，以便于全面分析事故發生的不安全因素，及時制定相應的解決措施是十分必要的。

2煤礦安全管理中存在的不安全心理分析

心理學與人們的生活息息相關，人的生活受到心理和行為的支配。在煤礦安全管理中，存在的不安全心理，是導致煤礦安全事故發生的根本原因。

第一，操作疲勞心理。疲勞心理是存在在煤礦安全管理中主要的不安全心理之一。煤礦生產人員在長時間的工作之后，就會出現注意力分散、意志減退、思維故障和睡意濃厚等精神癥狀，這種癥狀出現在煤礦工作中非常容易引起安全生產事故。

第二，消極的情緒心理。在煤礦安全管理工作中，消極的情緒心理會為煤礦安全生產埋下隱患，煤礦工作人員的消極情緒主要來自家庭的不和睦，夫妻之間爭吵，礦工帶著情緒下井；自然環境的變化或者是一些客觀的原因如親人病故，也會造成礦工的消極情緒；工友之間的意見不合，發生口角，容易導致礦工的情緒低落，影響規范安全操作；上層的工作方法不當，也有可能造成礦工的消極心理。

第三，工作中的麻痹心理。麻痹心理主要是指在明確知道自己行為可能會造成安全生產事故，卻依然我行我素的違章操作。麻痹心理主要分為注意力轉移麻痹、無知的麻痹和習慣性的麻痹三種情況。長時間的工作導致大腦中的危險信號消退容易出現注意力轉移的麻痹心理，沒有對安全事故認識的危害性認識容易導致無知的麻痹出現，習慣性的麻痹往往是出現在老礦工身上，他們有過違章操作的經歷，認為違章操作沒有多大的關系，進而為煤礦安全管理埋下了隱患。

3探討安全心理學在煤礦安全管理中的應用對策

3.1加強煤礦安全管理的安全知識宣傳力度

近年來，我國煤礦安全事故不斷的發生，要從根本上防止煤礦安全事故的發生，除了改進生產設備，重要的是煤礦安全生產知識的宣傳，增強煤礦工作人員的安全生產意識。在宣傳煤礦安全知識時，要利用平時宣傳和集中宣傳相結合，文字與圖片相結合，設立法律咨詢臺等多種形式進行，以提高群眾的煤礦安全意識。根據煤礦安全管理的實際情況，開展不一樣的活動，活動推行的目標要明確，要有一定的強度，能夠吸引員工，引起員工的共鳴。

3.2設立安全心理咨詢平臺，實施煤礦安全的人性化管理

在煤礦安全管理工作中，要設立安全心理咨詢平臺，以便煤礦工作人員咨詢安全心理的相關知識，增強其安全生產的意識，同時還要建立煤礦工作人員心理測試結果、生活史、精神疾病狀況和心理矯治實施情況等的心理檔案，要有專門的人員對其進行管理，全面掌握煤礦工作人員的情緒和體力的周期變化，加強煤礦安全管理。同時煤礦安全管理要人性化，要營造一種溫馨和諧的氛圍，以增強工作人員的歸屬感和幸福感，激發工作人員的安全生產意識，減少違規違章行為。煤礦安全管理要堅持以人為本的原則，使煤礦的工作人員體驗到家的溫馨，把企業當做是自己的家，全心為企業的發展做貢獻。

3.3強化安全心理學的教育培訓

煤礦安全管理的關鍵是煤礦工作人員安全心理學的教育培訓。人具有活躍的思想，是生產力中可塑性最強的因素，同時煤礦安全事故發生最大的隱患也是人的不安全因素。強化安全心理學的教育培訓，有利于提高人的安全意識，減少人的不安全行為，防止事故的發生。通過安全心理學的教育培訓，煤礦企業的干部職工的安全意識不斷增強，安全文化素養不斷提高，安全事故的防范意識不斷提升，能有效的預防煤礦安全事故的發生。安全心理學的教育培訓要有層次性和針對性，不能一概而論，通過安全心理學的教育培訓使煤礦工作的各個崗位有機的結合在一起，有利于從根本上解決煤礦安全生產中存在的隱患。所以，要強化安全心理學的教育培訓，增強煤礦工作人員的安全意識，提升煤礦安全管理水平。

3.4保障員工的需求，加強煤礦企業的文化建設

企業文化，是一個企業的靈魂所在，是推動企業發展與進步的不竭動力，企業員工的健康發展是一個企業發展的必要條件。在煤礦安全管理中，要尊重煤礦的工作人員，重視其基本需求，挖掘其潛能，調動其積極性和創造性，使他們能快樂的生活和工作，促進企業的進一步發展。只有充分的認識到安全管理的意義所在，才能實現人的文化價值，只有滿足了企業工作人員的基本需求，才能更好的建設企業文化。人的一切源于生命，人類最基本的需求就是生命得到保障，如果沒有了生命，那一切都是枉然，所以，企業要加強企業文化的建設，健全企業的安全管理制度，將安全心理學納入安全生產管理中，增強煤礦工作人員的安全管理意識，煤礦安全生產管理要嚴格貫徹執行國家的安全生產法律法規，全程監督煤礦的安全生產管理，防止煤礦安全事故的發生。

4結語

綜上所述，煤礦安全管理已經成為人們日益關注的話題，將安全心理學應用到了煤礦安全管理中，能提高煤礦安全管理水平。為實現安全心理學與煤礦安全管理的有機結合，把安全心理學的理論知識轉化為實踐，作為新時期背景下的煤礦企業，應加強煤礦安全知識的宣傳；實施人性化管理；加強企業文化建設；強化安全心理學的教育培訓，提高煤礦安全管理水平，防止煤礦安全事故發生。

安全心理學在煤礦管理中的應用:安全心理學在煤礦培訓中的應用

摘要：論述了安全心理和煤礦安全生產關系的客觀規律及安全心理各要素對安全生產的影響。安全心理學應用于煤礦培訓工作，可提高礦工的安全心理素質和安全生產水平。

關鍵詞：安全 心理 培訓 應用

現代煤礦安全管理，是一項以人為中心綜合性科學管理，是煤炭企業管理的一個重要環節。煤礦安全管理，主要是對人、設備和礦井自然環境的安全防護管理，其中，對人的管理是核心，因為人的因素是主導、管理因素是關鍵、物的因素是基礎、環境因素是條件。按照人的心理規律和客觀規律制定安全預防措施，建立起一個全新的安全管理體系。

煤礦的安全生產運行過程是人――環境――安全行為――安全狀態――人的反復循環，其中，人是安全生產運行中的核心因素。安全管理就是要著重研究和控制在生產活動中自由度極大的人。煤礦事故，除了環境和設備誘發的因素外，更多的是人為事故，即責任事故。必須要運用安全心理學的原理，培養訓練員工養成自我控制的素質，減少不安全行為，避免事故的發生。

一、知覺在安全生產中的運用

知覺直接影響和制約人的行為，在安全防范方面具有重要作用。礦工要做到高效和安全作業，是一個特殊的認識過程，主要是通過對井下一系列復雜事物和特殊環境的感知、記憶、理解，達到人與性格、事物與環境、生產與安全的適應和協調。只有清晰地感知到井下的客觀環境，才能為排除不安全隱患奠定認識基礎。同時，只有礦工知覺出不安全隱患才能在行為上、技術上做到預防，及時消除不安全隱患，實現安全生產。

按照感知規律認識和觀察井下環境的方法有：

1、運用強度性，增強刺激感。被知覺的事物必須要有一定的強度才能達到知覺的清晰。一般來說強烈刺激容易被知覺；微弱刺激容易被忽略。在井下安全管理中，適當運用知覺對強度的敏感特征和反映規律，多搞一些安全標志，搞一些相對強度如靜與動、白與黑等，提示礦工們注意，增強知覺效果，提高礦工的安全警惕性。

2、運用對比性，增強印象感。為了突出不安全的隱患，提高員工對安全的重視，在管理中運用不同事物的對比差別，增強人的安全知覺印象。例如，不同的顏色、不同的形狀、不同的聲音和不同的環境對比等等。

3、運用協同性，增強有效感。在安全教育過程中，要運用協同性原理，調動各種器官，參加知覺運動，使人的知覺達到更加有效的程度。心理學家研究表明，聽的東西只能記住15%，看的東西則可記住25%。所以，安全教育應采用耳聽、眼看、手到多種形式，特別是對新設備的操作和新技術的掌握，要進行試操作以及崗前培訓。

二、安全行為中的動機激勵

安全動機是推動礦工進行安全生產的一種內部動因，驅使著員工注意安全，達到精力集中，成為一種定向力量，真正把安全當做生產的第一需要，正確處理好安全與生產的矛盾。必須執行安全生產制度。從煤礦安全管理的角度來說，通過預測礦工的動機培養提高礦工安全動機的行為，主要有以下途徑：

1、強化目標的吸引力。在實際工作中，可以開展“百日安全生產整頓”、“無事故季”、“安全生產月”活動。按工種不同提出不同的目標要求，如對機械工種類開展“安全運轉1000天”，對個人提出“安全標兵”、“十佳安全能手”、“安全紅旗手”等等。推行的目標一定要有強度，對員工要產生吸引力，使人產生積極地、強烈的反應和情感。

2、增強安全動機的外界壓力。開展“安全家庭”、“安全幫教”活動，家屬對礦工要做的“敲安全鐘、吹安全風”、“親友提安全希望”等，對礦工安全動機的形成有一定的促進效應。

3、開展崗位技術比武活動。開展崗位技術比武可以有效的提高員工的積極性和創造性，激勵員工學技術、學管理、學知識，達到了解設備性能、掌握操作方法，熟悉工藝流程，安全生產。

三、安全行為中的個性培養

安全管理是以具體的人為對象的，必須掌握和了解員工性格特征；煤礦工人憨厚樸實，不拘小節。生產中“愣頭青”發生的慘劇比例很高，僥幸、麻痹心理是安全生產的大敵。

礦工有不同的個性，這是客觀存在的事實，不能憑想象去改變的。但必須引導礦工的個性去適應和服從安全生產總目標，在安全管理上應發揮人的個性。因此，需要做到：

1、根據礦工不同的個性采取不同的工作方式。礦工的性格是多種多樣的，在處理安全與人的關系問題上不能搞一刀切。根據不同的對象，不同的性格，采取不同的方式，才能有效地發揮性格的作用，做好各項工作。

2、根據性格在社會傾向上的優劣，將性格引導到有利于安全工作的軌道上。管理者摸透每個礦工的性格，按內向型的、外向型的、冷靜的、急躁的等劃分性格，讓工作崗位與性格協調起來。如看守工、機車司機、電工等，最好安排沉著冷靜的職工擔任。

3、根據性格的相對穩定性，管理者要耐心，因勢利導，不要激化矛盾。如對急躁和冒險性格的人，不要簡單的批評，要讓他們干自己適合的工作，隨時提醒他們遵守《安全規程》。

四、注重安全心理培訓

培訓可以提高礦工的素質，但往往只強調思想素質、技術素質和身體素質，而忽視了心理素質，雖然前三個不可少，但都受心理素質的制約，必須以心理素質為共同基礎。實踐證明，在緊張、危險的工作環境中，心理素質強就會激發斗志、振奮精神、增強信心，員工的技術素質就會得到更好的發揮，處險不亂，化險為夷，保證安全生產。因此，務必對礦工進行安全心理培訓，運用心理學方法，建立礦工安全心理模型，形成安全心理定勢，提高安全心理容量和素質，使員工能自覺的控制心理活動，遵章守紀，戒除自己的違章行為，保障安全生產。

五、結束語

實現煤礦安全生產的關鍵是人，人又有心理活動，因此，領導干部要注重掌握每個職工的心理特點，合理安排調整職工工作，可以有效的杜絕事故的發生。在煤礦安全上運用心理學原理，才能抓住安全生產的關鍵環節――人及其心理和活動規律，確保使安全工作做到有預見性和主動性，提高安全管理水平，搞好煤礦安全生產工作。