序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇面料采購工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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服裝店店長工作計劃范文【一】工作中沒有計劃就像是一團亂麻，不知道從何順理，只有計劃好了，一切才會有規律的進行，所以說工作中離不開工作計劃。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

服裝店店長工作計劃范文【二】一、清點貨品，做到心中有數

1、掌握每款貨品數量

2、掌握每款號碼情況及數量

3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解。

4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

二、管理好賬目

1、做到日清、日結、日總、日存、日報。

2、做到心中有數，每款每日銷售數量及占比。并進行銷售同比及環比分析，同時對貨品進行調整。

三、管理好員工

1、穩，穩定在職員工，逐一談，了解內心需求及動向。

2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。

3、訓，培訓員工。

（1）做到每位員工均了解公司制度，

（2）在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。

4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業提供優秀的管理人員。

四、商品陳列

1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細，細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。

2、在陳列上爭取創新，開發員工的創新思維，激發員工創新力，并根據創新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創新思想。

3、調整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

五、增加銷售額

1、通過培訓指導員工，從單個顧客銷售數量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準備，事中有跟進，事后有總結。

3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發出;對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。

4、對于銷售業績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業績分享，共同學習提高，增加整體銷售業績。

服裝店店長工作計劃范文【三】一、了解公司年度市場開發計劃

了解公司年度市場開發計劃，主要應了解以下方面的內容：增加店鋪的數量;擴大單店面積的多少;提升單店增長率的計劃;折扣促銷、贈送禮品、VIP客戶管理計劃;地域傾向計劃;價格調整計劃;廣告及媒體宣傳計劃;上一年度本季資料等。

二、了解設計師對新一季產品的整體設計規劃

服裝設計師在入行新一季產品設計時，陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應該隨時了解服裝設計師的思路及進展，與此同時，啟動新一季終端陳列策劃案。

三、了解新一季的面料訂貨及生產安排表

品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多，有時數量會超過百種，此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對面料的設計方向等都是陳列師必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的，也無法完全用色彩、圖案等來分辨，陳列師應該按照公司統一的編號與其他部門溝通，提高工作效率，同時避免不必要的麻煩。有了這些信息，該產品系列的上市時間，賣場由哪些面料、服裝組成，店鋪的大概布局和構思就應運而生。

四、了解新品上市計劃，入行色系整合

在進行陳列策劃的過程中，有一個很重要的程序，即面對上百種面料進行色系整合。服裝設計師在進行服裝設計的時候不怎樣進行網上開店是已經有色彩搭配方案了嗎？沒錯，服裝設計師在設計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已。作為陳列師，只有一種搭配方案遠遠不夠，因為服裝設計師的搭配方案不一定能夠應對所有店鋪的實際情況，不一定能被市場認可，這時第一反應就是通過更改陳列促進銷售，這便是陳列師所準備的第二方案、第三方案大顯身手的時候。

五、了解當季庫存成衣數量及清減計劃表

成衣庫存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫存，一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必擔心，關鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動滯銷庫存的銷售，這是陳列設計師必須考慮的。陳列師有責任通過自己的二次陳列搭配、組合設計為公司清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。

六、了解庫存面料及清減計劃表

當年非常受歡迎的面料，企業可能會進行大量采購，這種做法很可能導致第二年面料有剩余，企業會將剩余的面料繼續設計、生產成好賣的款式。陳列師此時要做的是掌握這些剩余面料的數量，通過剩余面料數量的多少判斷該款服裝的生產情況，制定相應的陳列方案。另外，一些曾經不好賣的剩余面料也需要陳列師關注，企業可能將它們重新設計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料。總之，陳列師要了解它們的動向，因為總有一天，它們會變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規劃它們的陳列方式，將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。

七、了解新一季配飾開發訂貨計劃表

配飾的開發通常由服裝設計師完成，但國內很多服裝設計淘寶開店成功經驗師還不具備這樣的能力和精力。如果公司沒有專門負責配飾開發的部門，那么這項工作應該由陳列部門承擔。至于原因，一句話就可以概括：巧婦難為無米之炊。沒有配飾的陪襯，想將陳列做得出色很難。試想一套深色的職業裝，如果連胸針、絲巾、包袋這樣的小配件都沒有，要如何出彩？

配飾開發訂貨計劃表是根據新一季的面料訂貨、生產安排和新品上市計劃制定的。配飾開發最見實力的兩點在于：

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論文摘要:服裝生產管理也稱為服裝生產技術管理，是有關服裝生產活動方面一切管理活動的總稱，它由質量，成本，生產計劃，生產組織，生產調度與控制等管理子系統組成。影響生產管理的因素有很多，人，材料，機器設備，加工方法，市場與信息等。本文主要闡述了生產管理在浙江八達服裝有限公司的運用與發展，并從八達的現狀出發，分析了生產管理的過程中存在的問題，并提出了相應的解決方案，以促進企業更好的進行生產管理。

一、八達服裝有限公司背景

浙江八達服裝有限公司位于浦江鎮中山北路，占地面積8000多平方米。該公司與1997年成立，至今已有10年光景，是一家以生產和銷售為一體的績優企業。公司秉承兢兢業業的態度，通過嚴謹的前瞻規劃，以產品質量為精神，滿足客戶的需求為己任，加上公司自設工廠，擁有電腦設計，制版，放碼，裁剪，成衣整燙系列設備生產線，贏得了廣大客戶的青睞。公司內銷產品以彈性纖維及其它超細纖維和棉的混紡原料為面料，生產各類運動裝、休閑裝等系列服裝，產品風格獨特，質優價廉。

二、八達服裝有限公司目前狀況

近年來公司的銷售業績逐年上升，至今的總投資累計已超過600萬美元。公司生產從制版、繪圖、排料、剪裁均采用計算機裁剪系統，保證了產品的穩定性；公司堅持質量為第一生命，以滿足客戶的需求為己任，因此公司所生產的產品已經有穩定的客戶。在此基礎上，公司不斷努力創新，不斷開拓適合國內市場的優質產品，吸引更多的客戶。

三、八達服裝有限公司生產管理的特點 (一)生產質量管理

質量管理是服裝制造企業生存和發展的必要條件，是其他管理圍繞的核心和基礎。質量是企業的生存之本。沒有質量，就沒有顧客，也就沒有效益，企業也將無法生存。“以產品質量為精神，滿足客戶的需求為己任”是八達的主題。八達生產質量管理采用了TQC管理。它是為了能夠在最經濟的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進行市場研究、設計、制造和售后服務，把企業內各部門的研制質量、維持質量和提高質量的活動構成為一體的一種有效的體系。目的在于讓顧客滿意和本企業所有員工及社會受益，進而實現企業持續和長遠發展目的。

八達TQC管理具有如下特點:

1、基本出發點是滿足用戶需要：八達緊抓產品質量，運用專業的技術和科學的管理方法，生產風格獨特、質優價廉的產品來滿足客戶的需要。

2、全員參加：八達要求全體員工都參加到質量管理中去，發揮全體員工的主觀能動性，讓全體員工都以“顧客至上”為原則，嚴格把關每一道工序。

3．管理的對象是全面的：要想使企業的業績蒸蒸日上，必須注重對企業進行全面的管理。雖說產品的質量是企業的核心，但八達要求其不僅僅限于產品的質量的管理，還包括對與產品質量有關的各項工作質量的管理。

4、管理的范圍是全面的：要求質量管理工作從原來的生產過程控制擴大到市場調研、設計、制造、輔助設計、物資供應、勞動人事、銷售及售后服務等各個環節，即貫穿于產品質量生產、形成的各個環節，貫穿于企業生產經營的全過程。

5、采用的方法是綜合的、多種多樣的：八達質量管理的方法是綜合的、多種多樣的。針對不同的面料、不同的款式、不同技術的員工采用的方法都是不一樣的。

八達根據自身存在的問題制定了質量管理方針:嚴格制定工作計劃及質量標準，嚴格按照工作計劃完成任務并達到所定標準，做到數量和質量兩手抓，兩手都要硬。每天下班前檢查所做的工作及工作效率，認真分析工作狀況，找出問題，一旦發現問題必定要找出原因，及時擬訂相應的措施，制定解決計劃。

(二)生產成本管理

1、材料費

材料在制造成本中占有很大的比重，面料是服裝企業在生產過程中所采用的主要材料，其在生產成本中占有很大的比重，所以降低面料的成本費對降低生產成本有積極作用，八達通過以下方法來降低材料費用：（1）降低購買成本；（2）防止裁剪和縫紉加工是出現的廢品；（3）在質量上嚴格把關，減少換片率；（4）改進樣板和規格，提高面料的利用率；（5）盡量利用剩余面料；

2、勞務費

勞務費是以工作效率作為尺度進行管理的。將勞務費中的固定費用有效利用可以降低勞務費，而這重點在于提高工作人員的效率。八達對其普通員工采用的工資計算方法是基本工資+計件工資+加班費+獎金，其中基本工資是700元/月，計件工資則是根據不同款式服裝的復雜程度來制定制作每款衣服的價格，加班費是4元/小時，獎金從0-300元不等。計件工資可激發員工的積極性，但是大多數員工會因為追求數量而忽略了品質，所以獎金又為服裝的品質提供了保障。對除了普通員工外的員工(組長、組檢員、車間主任、機修工、文員、會計、廠長助理等)采用的工資計算方法是固定工資+獎金，獎金是由質量管理狀況、員工出勤率、次品率等員工工作效率決定的，因此可提高這些員工的工作效率。

(三)生產過程的組織與管理

1、生產過程組織的要求

生產過程是指從準備生產某種產品所需的原材料的投入開始，直到生產出該種產品的全過程，是按一定客觀要求組織起來的勞動過程和自然過程的總和。

八達對生產過程組織的要求:

(1)八達要求其生產過程各階段、各工序的進行都能緊密的銜接，使加工對象在生產過程中始終處于運動或被加工狀態。

(2)八達要求其生產過程各階段、各工序在生產能力上和產品加工數量上保持一定的比例關系。各個生產環節的工人數、生產效率、設備數量等都必須進行通盤考慮，防止出現比例失調。確保生產的產品在生產過程中各階段都能有節奏的進行，保證在相等的一段時間內所完成的產量大致相等且能夠穩定上升。

(3)八達要求其生產過程的組織形式具有靈活性，能夠根據不同的情況進行恰當的調整，以滿足生產不同產品的要求。

2、八達生產過程的標準化

八達生產流程圖:

面料采購面料進倉檢驗首件生產工藝確認裁剪裁片檢驗車間制作首次檢驗線毛處理整燙總檢包裝出貨

生產的標準化可以保證產品的品質和保證人員的安全。我們一定要以“安全第一，品質至上，顧客至上”的原則。八達對于服裝的不同款式都有不同的標準，以保證其生產出來的產品能夠滿足客戶的需求。

四、八達生產管理的缺陷 (一)各級人員質量意識不高

各級人員質量意識不高，一些公司領導只注重市場開發，對質量工作重視程度不夠，公司領導既不參加質量管理體系知識的學習和相關的討論會，也未參與制定公司的質量方針和質量目標，從而造成質量管理體系沒有真正成為公司的管理手段，直接影響到了公司的發展前景。

(二)人員管理制度欠佳，員工的流動性強且素質普遍較低

八達的考核制度不夠完善，部分員工遲到或早退，工作不積極，導致工作效率降低，直接影響公司收益。制衣企業的生產車間是人員密集型的場所，大多數是靠人手來完成的，八達的員工人數常常介于301-400人，人員的變動幅度較大，將近100人。

八達的員工普遍文化水平較低，以中小學生為主，只有管理人員的文化水平相對較高，員工有很大一部分是外來打工人員，各地方文化習俗都有所差異，矛盾沖突現象比較多，所以難以管理，也因此員工的品質意識也較差。

(三)生產車間整潔度不夠

八達有明確的規定，衣服應該放入規定的衣框中，不可散落在地，但是由于員工普遍素質較低，自身的清潔意識比較薄弱，缺乏自我約束能力，因此還是出現衣服亂堆，滾落在地，造成生產車間雜亂無章的現象。八達還要求每位員工每天上班之前首先要清理自己的桌面，可是由于種種原因，往往都是紙上談兵。

(四)全員參加程度較低

八達公司全員參與程度較低，由于員工普遍素質較低，他們只從自身的利益出發，以自己的利益為中心，所以企業員工主動關心公司，積極提高產品質量和工作質量的情緒不高，質量管理工作的群眾基礎不足。

五、八達服裝有限公司生產管理的建議與對策

(一) 改進公司領導層的觀念

建立有效的質量管理體系，必須由領導層親自參與、有效推動、有效監督和積極引導，才能達到體系的有效運行。公司領導一方面可以進行一些管理體系知識的學習，積極參與制定公司的質量方針和質量目標，堅持每天去制作車間查看，巡視生產車間的整潔度，督促員工提高清潔意識，使生產的產品能夠滿足顧客的要求。另一方面積極引導員工端正工作態度，激發員工的主觀能動性，從而提高工作效率。

(二) 建立完整的管理制度

建立一個明晰且人性化的考評制度，不僅有利于管理者有效的對員工做出評價，而且有利于開發員工的潛力。

八達考勤制度如下：

(1)對于出勤率100%、不遲到、不早退的員工頒發滿勤獎并在公告欄給予表揚；

(2)憑醫院出據的病歷，補辦請假條，如假期在兩天之內，則仍照滿勤計算；

(3)對無故曠工1-3天的員工扣除工資30元/天，3-7天的員工扣除工資50元/天，無故曠工一個星期以上的員工開除；

(4)對在公司內打架的員工進行處分，情況嚴重的進行處罰甚至開除。

(三) 及時做好培訓工作

將培訓工作作為質量體系運行的中心任務，宣傳指導和職業技能培訓兩手都要抓，兩手都要硬，對不同層次人員采用不同的培訓方式和要求；堅持內部質量審核的規范化、正常化，通過審核，對查出問題及時糾正，對潛在問題有效預防，使質量管理體系運行進入良性循環，形成自我完善、自我約束和自我改進機制。

(四) 發揮全員的作用

應充分重視人力資源的構建、提高各級人員的質量意識、業務意識、事業心、責任心、職業道德以及適應本職工作的能力，使員工在管理、知識、技能等方面得到全面及時的培訓，達到保證企業質量管理體系的有效運行。

(五) 對生產車間實施5S管理法

5S是企業管理中整理整頓的方法及形式，從五個方面進行管理，即整理、整頓、清掃、清潔、素養八達在生產車間物品的管理可采用次管理方法，從而使生產效率提高，品質增強。

1、整理:對車間的設備、物資、產品等物品區分要與不要的。多要的產品進行井井有條的分類管理；對不要的物品區分有用的和無用的，有用的物品轉移到車間之外，進行分類處理，無用的物品堅決清除。

2、整頓:平車、凳子、衣框及有關工具、設備定放置，不準隨意擺放、挪動或調換。要求半成品、成品要堆放整齊，不能落地，次品隔離并加以標識，防止機器漏油造成污垢，對不同扎的半成品或裁片分開，以免造成色差。

3、清掃:對環境、設備、衣框進行清掃、擦拭、使環境凈化，工作面干凈整齊，構成明亮、賞心悅目的車間環境，使人心情舒暢，工作提高。

4、清潔:在清掃的基礎上保持清潔，與生產無關的個人物品(如零食、茶杯等)嚴禁帶入車間，做到裁片不落地，衣框不亂放，衣角不掉地，機臺保持清潔。

5、素養:通過教育、訓練達到管理規范化，制度化，員工素質提高，講究公德，加強自我修養，做好個人清潔及自己工作地周圍的清潔工作。加強機器設備的維修及保養。

六、總結

在一段時間的實踐之后，八達根據自身的狀況，及時做出相應的調整，找到了一條適合本公司發展，有利于實現公司長遠發展目標的道路。采用科學的管理方法，堅持不懈，相信八達的生產管理會不斷完善。公司堅持以“質量第一，顧客之上”為精神，不斷努力創新，一定能吸引更多的客戶，使業績蒸蒸日上！

參考文獻

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第一章 用工制度

由各部門負責人根據本部門實際需要，呈報《招聘需求表》，經批準后，方可進行招聘。應聘者須部門主管考核、經廠長及人事審核合格后方可錄用。辦公室人員需經副總經審批。

一、應聘人員試用期為三個月，工作表現突出者經副總經理批準后可考慮提前調整薪金。試用期間，經考核，不合格的不予雇用。試用期間，如因志趣不合或無法勝任工作的可按本廠有關規定辭職。試用期未滿5天，且自愿離職的，不發放工資。

應聘人員接到錄用通知后，親自到指定時間、地點辦理相關手續，并提交下列資料：A：填寫好的個人資料表，B：學歷證件，C：居民身份證復印件，D：一寸彩照兩張。

二、員工錄用后，須辦理進廠手續即領取廠牌。廠牌遺失補辦收工本費10元/人;需領飯卡者于當月工資中扣取20元押金，退還飯卡時退還押金于當月工資中;鑰匙遺失自配。

三、廠里提供中餐、晚餐，員工就餐3.5元/餐，于當月工資中扣除。

四、離職時，所領辦公用品應及時歸還給公司，不能交還的照價賠償。

第二章 工作時間

車間工作時間：

上午：8:00至12:00 下午：13:30至17:30 加班：18：30開始

辦公室工作時間：

上午：8：30至12：00 下午：13：30至17：30

全廠所有員工上、下班每天必須打卡四次，車間員工加班打卡兩次。如不打卡者按遲到或早退處理。

請假：

1、員工無論因何種原因要求請假，均要向本部門管理人員提交書面請假條，車間員工需報廠長簽字批準后方可離廠。凡電話，口頭，他人代請一律無效，視曠工處理。

2、工廠每月在出貨時間允許的情況下員工可以請假一次(每天只限一名)，請假超過一天還須上報廠長同意，請病假者超過一天以上須提供權威醫院診斷書。凡未按此要求做的視為曠工處理。工資隨請假期順延領取。

3、未請假或假至未辦理續假手續擅自不到工的，視為曠工。曠工一日，扣除三日工資。超出三日的視為自動離職

4、若要辭職的員工要提前一個月以書面形式向廠長提出辭職要求，口頭無效。獲準后，辦理離職手續，工資隨糧期領取。離廠將要把工作移交清楚。

第三章 工資制度

生產人員本著多勞多得，按勞分配的原則，按件計酬。每月20號發上個月工資。特殊情況下，廠方可提前或順延5日發放員工工資。

(一)車位人員計件工資+加班費

(二)計件加班費：加班一小時每人補助一元錢.

(三)計時加班費：加班一小時四元+補助一小時一元。

(四)未依規定申辦離職手續，一律不予全部結算工資。

(五)自動離職者，不予結算工資。

第四章 工作制度

一、工作要認真負責，要愛護公物、勤儉節約、減少損耗、提高質量。對外應保守業務上的機密。

二、反應情況應逐級而上，不得越級上訪。緊急或特別情況除外。

三、未經本廠授權同意，不得在外兼任與本廠業務有關的職位，不得經營與本廠相同的項目，不得利用職權之便謀取不正當利益，不能收受回扣及其它不法收入。

四、上班期間嚴禁員工私下會客，非工廠公事來訪者請員工自行逐客出廠。

五、未經廠方批準，不得私自攜帶公共財物出廠。私有物品攜帶出廠應履行檢查手續，經有關領導同意后方可攜帶出廠。

六、上班時必須佩帶廠牌進入車間，不準在車間內抽煙。

七、設施設備要按要求擺放整齊，不準擅自搬動固定的設備設施，不得亂竄車位。

八、不得操作使用或練習不屬于自己使用的機器設備，一經發現罰款50元。造成設備損壞或其它后果的，自行承擔責任。

九、機械設備必須每天保養，車臺要保持整潔。開工前必須先擦車臺、試車后才能正式生產。離開工作崗位時要關機，晚上下班時要蓋好機頭。如果機械出現故障，應立即切斷電源，請機修工來修理，任何人不能私自亂動。

十、車間備有飲水機，員工可自帶飲水杯。飲用水不得做它用，不得浪費飲用水及破壞飲水設備。

第五章 辦公室制度

一、辦公室人員必須儀表端莊、整潔，不準拖鞋上班。

二、辦公室內禁止喧嘩、說笑、打鬧、說臟話、吃零食、早餐、吸煙。

四、工作時間不得擅自離崗、睡覺，不準干私事或與工作無關的事。

五、正確使用并愛惜辦公室物品和設備，不能隨意損壞或挪為私用。

六、節約辦公資源，杜絕不必要的紙張、水、電的浪費。

七、下班后必須關掉辦公電腦、打印機等耗電設備。

八、辦公室電腦專人專用，未經許可任何人員不得擅自使用他人電腦。電腦使用者有保護電腦及數據安全的責任。

九、下班后辦公臺面要保持干凈整潔，不可有亂擺亂放現現象。

十、飲水自備水杯，不可使用一次性不杯，杜絕浪費。

每六章 生產制度

一、全廠人員必須嚴格按照客戶下達的生產任務，保證質量保證準確數量按期交貨。

二、全體生產人員必須嚴格按照生產工藝要求進行生產，各部門要做好緊密配合。

三、凡在生產中未聽從領導安排，未按生產要求制作，而造成的事故均由其個人負責。

四、生產中任何人員必須以急趕貨的款式為主，所有員工有義務支持管理人員盡快完成最急出貨的生產任務。

五、管理人員首負其責，管理人員有權開除本部門不稱職的員工(由廠長調查情況后批)。

六、全廠部門員工必需服從廠長或經理臨時或永久工作調動，不得有任何借口拒絕調動，否則示為曠工處理，情況嚴重者開除處理。

每七章 獎勵和處罰

(一)全勤獎：每月遲到累計15分鐘以內，無早退，當月無請假的。每人獎勵100元，作為全勤獎。

(二)遲到：每月累計遲到超過15分鐘，每分鐘按1元扣除當月工資。

(三)普通員工每月生活補貼300元;不在本廠住宿的員工每月可有200元的租房補貼。當月請假超過十天無租房補貼，當月有享受保底工資待遇的無生活補貼。

(四)超產獎：車位員工的計件工資達到5000元以上的獎300元，4500元以上的獎200元，4000元以上的獎100元。

(五)上下班代人打卡者處罰100元。

(六)亂寫工序，亂剪菲，記數不真實者通告處罰，不予結算票菲。

(七)要文明用語，不搬弄是非、大聲吵鬧。對打架斗毆的，參與人員每人罰款200元，并視情節輕重開除出廠或送移公安機關。

(八)偷盜廠方或他人財物，故意損壞生產機器及工具者開除處理，不予結算工資。

(九)趕貨時不按規定做貨者，通告，從重處罰。趕貨時不按規定上班者，處罰100元。

(十)怠工、誤工，不服從領導者第一次給予警告，第二次給予罰款。

第八章 飯堂、宿舍制度

一、講究衛生，嚴禁亂丟垃圾，嚴禁隨地吐痰、亂倒剩菜剩飯，不得從樓上往樓下亂拋雜物，節約用水用電。互相監督，每天抽查。

二、宿舍物品、床上用品要擺放整齊，地面、床鋪保持整潔干凈，宿舍嚴禁亂拉亂接電線，衣服要在指定的地方曬晾。

三、嚴禁賭博、打架斗毆，不得男女同宿，不得隨便使用他人物品及衛生浩具，不得有傷風敗俗和不雅行為。

四、管理人員安排好床位后，不得私自搬移。晚上12:00前休息，休息時間不得大聲喧嘩、不得有影響他人休息的行為。12:00后不得進出廠門。

五、工作時間由保安鎖好宿舍門，除工休、病假人員允許進出、留宿宿舍外，其余人員一律不準進出和停留宿舍。離職員工辦好離廠手續后，需在當日由保安確認其物品后，搬離宿舍。

六、必須注意保管好個人物品，因個人保管不當而被盜的，后果自負。

七、廠方的集體宿舍，只允許本廠員工居住，非本廠員工不得入住。(含員工親屬)

八、保管好食堂飯卡，如遺失應該立即到行政部掛失，否則造成損失由遺失者自己承擔。

九、宿舍嚴禁明火，嚴禁使用電器、煤氣煮飯燒水，以確保安全。

十、宿舍水、電費，按房間實際人數平攤。

十一、自覺遵守服從宿舍管理人員的檢查和衛生監督。

未盡事宜，廠方將根據實際情況作出補充規定或修改，補充規定和修改條文與本規章制度具有同等效力。

責任控制制度

(一) 、我廠主要分為以下部門:(1)廠長辦公室(2)業務部(3)技術實驗室(4)質管部(5)裁剪車間(6)縫制車間(7)后整理(輔工車間、整燙、檢查、包裝)(8)廠部辦公室(9)設備部(10)餐廳部(11)后勤部(12)倉庫

(二) 、各部門及其負責人的職責:

(1)、廠長工作職責

A:抓人員

1、深入員工隊伍，了解員工心聲，在溝通中加強老員工的穩定。

2、多渠道加強人員招收，設專人負責新工人的培訓，保證車間生產所需人員。

3、加強員工教育，提高整體素質。

4、加強技術骨干的挑選與培養，儲備企業長期發展所需人才。

B:抓貨源

1、承接工廠正常及外放所需貨源，并掌控業務實際操作流程。

2、跟蹤落實原輔材料，保證車間的正常生產，減少誤工浪費。

3、深入車間生產，及時調整生產計劃，壓縮工時，提高有效產出。

4、將內銷和外銷定單合理銜接，盡最大量的處理庫存面輔料。

C:抓管理

1、根據個人特長，對管理人員進行合理分工，營造每個人的工作積極性。

2、分解各項指標計劃，帶領全體員工努力完成。

3、明確工作職責按ISO9000標準控制產品質量。加強執行力度，做到獎罰分明。

4、加強各項費用的核算，控制不必要的費用支出。

5、加強伙房、宿舍、保衛等后勤部門管理，為員工創造舒適的工作、生活環境。

6、利用晨會檢查上日工作情況，布置當日工作計劃。

(2) 業務部工作職責

1、負責按計劃的120%承攬貨源(含外放10萬件)，并對合同的價格、交期、結匯方式等方面進行評審，跟蹤、爭取利潤的最大化。

2、負責進出口業務，整理、翻譯客戶各種資料，并及時轉交技術。

3、負責原輔料的采購，特別是參與一般貿易面料質量的控制，壓縮費用，并跟蹤各種自供輔料的配備，保證質量。

4、鞏固老客戶，開發新客戶。

5、在保證工廠貨源飽和的前提下，負責外放操作，追求利潤最大化。

6、參與每個定單的生產、技術、質量跟蹤落實，實行一體化管理。技術單耗直接轉業務采購。

7、負責出口貨物的箱單、票據等有關證件的整理、收集工作。

8、負責提供每個定單的面輔料樣卡，油印刺繡及水洗樣，以備工廠依樣操作。

9、負責投產前的一切準備工作，銜接好各種原輔材料，避免生產中的停工待料浪費。

10、按合同做好收匯、結匯、應收應付款的及時跟蹤工作。

11、做好內銷定單的選料、生產及結款工作，做到單款清。

(3) 技術實驗室工作職責

1、 按ISO9000要求加強資料、樣板的審核，對外文資料弄通弄懂，并制作樣品。

2、 充分利用PAD派特軟件的作用，壓縮工時，減少人力浪費。

3、 根據樣品及確認意見進行修正，并簡化操作流程，達到客戶滿意。

4、 根據樣品開發小工具的使用，大貨樣品與確認意見必須相符。

5、 負責核算面輔料，并及時與客戶核對溝通。

6、 嚴格審核樣板，保證大貨的準確。

7、 樣板，樣品員必須跟蹤新產品的投產和檢首件，把問題解決在投產前，作好水洗面料的縮率測試及審核。

8、 控制單耗用量，減少庫存。

9、 做好各項技術中的原始記錄及出入庫手續。

10、 做好骨干、樣板、樣品、新工人的培訓工作。

11、 打印、發放通知單，量箱、訂箱、訂線。

(4) 質管部工作職責

1、 按ISO9000標準，控制車間的產品質量。

2、 負責原輔材料質量的抽驗，及時與客戶溝通，保管色差、殘次確認樣，指導車間照樣品流水。

3、 負責新款首捆成品優先流水的檢驗與信息反饋。

4、 負責船樣的挑選與整理。

(5) 裁剪車間工作職責

1、 負責面料的檢驗記錄、報表、并反饋質量信息。

2、 根據下達的生產計劃合理安排生產，并銜接好各班組貨源。

3、 檢查、審核各款排料單耗，根據面料的檢驗情況，按要求合理排版，點板、檢板，控制板頭，要求責任到人，負責人簽字確認。

4、 負責殘疵片的清點和整理，并做好記錄。

5、 在保證質量的前提下研究工作方法，壓縮單耗。

6、 加強特種設備(粘合機、電刀、裁斷機)維護與保養。

7、 負責油印刺繡按客戶確認樣驗收。

(6) 縫制車間工作職責

1、 領取支活卡，進行首件的縫制和檢驗，以及工序的分配。

2、 嚴格按計劃進行，跟蹤生產進度，壓縮時間，提高效率。

3、 投產前，樣板樣品檢查是否相符

4、 新產品投產的跟蹤指導，巡視檢查，保證每道的質量，控制半成品的規格尺寸。

5、 每天開班長會，總結工作，制定計劃。

6、 嚴格執行ISO9000和5S管理，并落實檢查。

7、 做好職工的思想教育工作，與員工保持溝通，穩定職工隊伍，實現定員生產。

8、 在質檢的帶頭下做好新款首捆成品優先流水的檢驗工作。

(7) 后整理工作職責

A:輔工車間

1、 核對工票與實物是否相符。

2、 檢查首件與樣品、工藝是否相符，保證質量。

3、 周密均衡安排每天生產，做到及時外放，保證交期。

4、 及時分清內外銷產品的區別及線頭、臟污的處理。

5、 按流轉單，轉交燙熨班。

B:整燙

1、 燙首件產品，按生產計劃、交期進行生產安排。

2、 如發現工票與實物不符，及時查找上道。

3、 按工藝要求整燙每一個部位，保證質量。

C:檢查

1、 檢查對照樣品、工藝是否相符。每捆抽查尺寸并做記錄。

2、 做好新款首捆成品優先檢驗的信息反饋。

3、 交接必須按流轉單交付，并留存根。

4、 不良品、粘污必須開出返修記錄單，及時轉到車間并記錄時間，及時跟蹤回收，保證數字的準確。

D:包裝

1、 包裝時對照工藝、洗滌、工票三者相符。

2、 按照裝箱單進行包裝，設專人清點包裝。

3、 發貨后，每天寫出發貨分析，報廠長，并保證入庫數字準確。

(8) 辦公室工作職責

1、 充分利用好廣播，向員工通報生產進度、日產量并及時傳達各種信息。

2、 做好文件的傳閱及回收，信息的收集與上報，資料的打印等。

3、 做好全廠的基層統計工作。

4、 負責基層勞動人事管理，包括新職工登記、收取押金、安排培訓等。

5、 負責飯卡的發、退工作。

6、 按時上報各種報表。

(9) 設備部工作職責

1、 維護、保證全廠設備的正常運轉。

2、 加強特種機的專人專用及專人維護。

3、 定期對全廠的設備進行保養，檢查電路及蒸汽管道，確保正常運轉。

4、 做好新工人入廠后設備的使用培訓。

5、 配合技術、生產做好小工具的開發和利用。

(10) 餐廳部工作職責

1、 變換菜譜，改善職工的飯菜質量。

2、 做好碗筷的清洗和消毒工作。

3、 保持好餐廳及衛生間的清潔。

4、 加強服務意識，以良好的態度對待就餐員工。

(11) 后勤部工作職責

1、 負責廠區、宿舍等區域消防與保衛，并做好交接班詳細記錄。

2、 每天檢查各宿舍、廠區內、衛生間等處衛生，保持良好的環境。

3、 做好每天下班后的電、門、窗等的檢查工作，保證安全。

4、 嚴格出、入門證的管理使用。

5、 維持工廠工作的秩序。

6、 保衛人員應具備認真負責的工作態度，禮貌待人。

7、 保證車輛的正常安全使用。

(12) 倉庫工作職責

1、 清點面輔料的到廠數量，保證及時準備無誤，以報表(附樣卡)的形式報生產、技術。(時間不超過一天)

2、 清點每卷、捆的數字是否短缺，做好原始記錄，并及時反饋信息。

3、 如發現來料有問題，及時報生產中心。

4、 按ISO9000要求做好各項原始記錄并協助生產，及時跟蹤提示，按5S要求管理現場。

5、 各款必須貼好樣卡，并簽名，流轉各車間。

6、 對于沖單的產品，應及時回收各種原材物料。

7、 嚴格控制輔料，嚴禁隨意多發。

8、 定期盤點庫存，做到帳物相符。

9、 做好外銷產品轉內銷的出入庫手續。

10、 對采購計劃按量及時出入庫。

11、 嚴格控制每個客戶合約發貨數量的準確性，準確率達到100%。

(三) 、領導對管理層的控制:

(1) 每天晨會控制二廠上天的工作進度。

(2) 月工作考核與工資掛鉤。

(3) 具體細節控制:

1、 考核指標中，有兩項沒有完成的，扣主要負責人部分工資，有三項沒有完成的，降職或降薪使用，或直接調理崗位。

2、 工廠定員生產，降低員工流失率，對所有管理人員下達招工任務，完成獎勵，完不成進行扣罰。

3、 業務員經手的面輔料、油印、水洗因個人原因不能按計劃入廠而耽誤生產的，每天扣考核分10分，連續三次以上的，調離崗位。

4、 應收款不得高于收入的8%，每超過一個百分點扣經辦分考核分。

5、 做好投產前的跟蹤落實，凡是有落實不到位，造成停工待料的，扣責任人考核分。

6、 質量:加強質量的跟蹤凡是造成50件以上批量返修扣班長工資，凡是造成100件以上返修扣車間負責人考核分，扣質量負責人考核分，造成大批量返修扣車間、質量負責人考核分。

7、 技術指導和班長以工時分鐘、人員定員、質量、三個指標考核，每項指標完不成扣考核分。

8、 各車間、部工作現場按5S要求管理，連續三次5S考核在最末位的，扣部門負責人當月考核分。

二、 生產管理制度:

生產管理制度主要指各部門之間的生產流程。

業務—技術—倉庫—裁剪—縫制—后整理—出庫

具體控制如下:

1、 業務與客戶承接定單，通過業務與客戶協商確定工廠與客戶之間的合作關系，確定投產及發貨日期。

2、 技術科按客戶要求，確保樣板、樣品與資料相符，并發船樣待客戶確認。

3、 倉庫及時清點面輔料，齊全后方可投產

4、 裁剪與技術屬上下道關系，裁剪車間待樣板、面料確認后才能投入生產，并及時發現問題，提高生產效率保證能供應縫制車間生產。

篇(4)

全國政協提案委副主任、中國輕工業聯合會會長步正發，中國羽絨工業協會名譽理事長王如升，中國商業聯合會副會長、中華全國商業信息中心主任王耀，蕭山區委常委、副區長趙立明，中國羽絨工業協會理事長姚小蔓等領導出席了本屆羽博會開幕式。此外，來自羽絨產業集群和中國羽絨工業協會副理事長單位、國內外行業組織、知名羽絨企業、經銷商采購商以及新聞媒體的400多位代表出席開幕式并參觀了羽博會。

最強平臺 展示羽絨實力

在過去的30年間，中國羽絨產業迎來了一個高速發展時期，中國目前已經是世界上最大的羽絨產品生產、出口、消費國。但是，羽絨產品在國內的市場占有率，特別是羽絨寢具的占有率還有待進一步提升。為了集中展示羽絨產品，宣傳優秀品牌和企業，1995年首屆羽博會在北京中國歷史博物館舉行，從此拉開

羽絨盛宴帷幕。在業界同仁的支持下，羽博會不斷成長壯大，目前已經是世界羽絨行業規模最大、最專業的展會之一。

今年，羽絨行業經歷了原料價格的波動，為行業發展帶來了一定影響，公眾對今冬行業的表現有著較高的關注。羽博會在這樣的背景下舉辦具有重大意義。

羽博會為羽絨企業提供了一個交流與宣傳的平臺，增進同行之間以及上下游產業鏈之間的相互了解。在互相學習的同時，主辦方還加大了對企業和品牌的宣傳推廣，促進產業鏈完善與發展。

展銷一體 上下游共聚

本屆羽博會總展出面積10000平方米，分為主會場新農都會展中心和分會場紅寶石家居博覽城。參展單位包括全國羽絨及制品生產重點企業，產業相關機械設備以及檢測設備企業，羽絨制品面料輔料企業以及檢測機構等50多家。

波司登集團旗下三大羽絨服品牌波司登、雪中飛、康博悉數到場，行業內優秀羽絨服品牌雅鹿、鴨鴨、雪馳、大羽、盈湖、卡朱米，以及羽絨寢具品牌迪歐達、北天鵝、飛利弘、格蘭·貝恩、江蘇大成、雪瑞莎等也在羽博會上亮相。此外，檢測機構、羽絨水洗機械設備、縫制機械設備等羽絨產業鏈上相關企業的加入，使羽博會成為名符其實的上下游共聚的產業鏈盛會。

本屆羽博會繼續和業內各大品牌攜手，以銷售為主，展銷一體，為消費者帶來最新、最好的產品。在開啟今冬銷售熱潮的同時，向消費者以及世界同業展示中國羽絨業的形象，促進行業的國內國際交流，助力羽絨市場開拓。

在展示羽絨精品的同時，主辦方在現場設置羽絨知識展示墻，制作精美的羽絨知識宣傳小手冊現場發放，向觀眾傳遞羽絨知識，讓消費者認識、認知、認同、認購羽絨產品。

豐富活動 促進行業發展

本屆羽博會期間，宣城·新塘國際羽絨產業園啟動暨新塘羽絨揭牌儀式，中國羽絨工業協會第五屆二次理事會，2013中國羽絨制品設計大賽決賽，中國羽絨行業院校設計人才雙選招聘會，優秀企業經營理念交流會，2013中國羽絨寢具電商發展論壇——京東專場等多場活動同期舉行。

中國羽絨行業院校設計人才雙選招聘會負責人許杰表示，舉辦中國羽絨制品設計大賽和雙選招聘會，就是要通過這一平臺，建立專業院校和企業人才交流的渠道，為學生創造就業機會，為企業輸送專業人才，壯大行業設計隊伍，進一步提高羽絨行業的設計能力和水平。

篇(5)

銷售年終工作個人總結1   回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

  在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產品知識，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經驗；轉眼20XX即逝，不知不覺中，我在本公司做領班兼外采已經快2年了。

  這段時間，在公司領導的關心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態度虛心向其他同行學習，開括創新，扎實工作，轉變思想，積極投入到實踐中去，非常感謝采購部積極支持和領導的支持與關心，現將這一年是以來的工作總結如下：

  一、存在的缺失

  1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業績位能達到狀態。

  2、一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執行力不夠，影響整個買場形象。

  3、服裝區的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質情況產生一些偏差。

  二、部門工作總結

  客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現在：

  1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。

  2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業知識有待加強。

  三、明年計劃

  1、建立一支熟悉產品，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業的根本。

  2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。

  3、銷售目標：以每月區域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

  我認為公司明年的發展與員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執行力的標準。

  新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于xx局，著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步

銷售年終工作個人總結2

  在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx服裝超市的一名員工我深切感到xx服裝超市的蓬勃發展的態勢，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。 20xx年，我柜組在公司黨委的統一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。

  20xx年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養的提高，真誠為顧客服務，開展滿意在xx，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環境，做到進貨、貯備、銷售各環節的落實，嚴把質量關。現將一年來的工作總結如下：

  努力做到無論顧客貨比多少家，我們xx服裝超市也能為顧客提供質優價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。

  我們柜組努力樹立企業良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20xx年我柜組完成銷售任務……我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統一，努力做好自己的本職工作。

  她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了xx的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經驗，較好了解整個服裝市場的動態，走在銷售市場的前沿。

  經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20xx年銷售計劃立下了汗馬功勞。

  20xx年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為 柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業知識貧乏，業務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。

  在7月份開始做柜長的時候，經理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經理爭執起來。通過過工作實踐和學習，我了解到經理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個發展空間。

  在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。

  在工作中，我更加認真敬業，真誠為顧客服務，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的業務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。

  因此我和柜組姐妹多方了解產品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規業務去學習。

  鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。

  柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產品。

  總之，我柜組全體員工以xx為家，牢固樹立奉獻在xx，滿意在xx的職業理念，愛崗敬業，團結協作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。

  全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質優價廉的商品。

  我柜組全體員工上下一心，發揮集體智慧和創造力，開拓進取，團結創優，兢兢業業，創造了柜組營銷的佳績。

  20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

  20xx年我們柜組將繼續本著"以人為本"的工作態度及"顧客的高度滿意是我們的最終目標"的經營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。

  根據顧客的需要去進貨，根據季節的變化去調整產品，根據天氣的變化去組織熱銷品種，根據面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。

  我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創銷售新業績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在xx的理念進一步得到拓展，讓xx美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來xx！

銷售年終工作個人總結3

  轉眼即逝，2xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了2xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結。

  回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。

  一，我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點：

  1、市場力度不夠強，以至于現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生！沒有達到預期效果！

  2、個人做事風格不夠勤奮、不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！

  3、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

  二，工作計劃：

  工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

  業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

  三個大部分：

  1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

  2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

  3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

  九小類：

  1、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

  2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

  3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

  4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

  5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

  6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

  7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

  8、自信是非常重要的`，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的！我是獨一無二的！”。擁有健康樂觀積極向上的工作作態度才能更好的完成任務。

  9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

  三，明年的個人目標：