序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇金融課程總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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【關鍵詞】金融；教學；經驗

一、背景

從事高職教育近十年以來，本人一直從事金融類課程教學，如主要負責國際商務系國際商務專業《國際金融》課程的教學，以及也參與過電子商務專業的《證券與金融》課程的教學（在我院一些專業開設了此課程如證券與金融專業等）。多年教學經歷中發現，雖然都屬于金融類課程，但是教學手段和方法上并不是都是完全可以照搬。在教學實踐中曾經也遇到過一些教學中的困惑，但是通過與學生、班主任和專業負責人的溝通，這些問題也得到了克服，提高了教學效果。這些年來也總結了一些關于這類課程教學中的一些看法，總結了一些經驗供大家參考。

二、教學概述

（一）國際金融課程教學情況介紹

我院國際商務系國際金融課程一般開設在國際商務專業，前期已學過的專業包括國際貿易、國際貿易實務、國際商務入門等專業課程，因為國際商務類專業主要是外向型專業，學習內容主要涉及國際貿易相關的專業知識。此外，學習這門課程目的主要也是為了符合學生今后工作的崗位的要求，如外貿業務員，因此在《國際金融》課程教學過程中，主要教學目的和要求都是為了符合國際貿易的需要。所以在一周四節課冊教學時間里，我們主要突出三塊教學內容：第一塊是國際收支，主要突出的教學重點是國際收支平衡表的制作和分析，在這塊內容內容中主要突出如何分析國際收支平衡表，如如何辨別是國際收支平衡和不平衡，以及順差時運用什么政策調節，逆差時運用什么手段調節等；第二塊內容外匯和匯率的內容，如外匯和匯率的定義，直接標價法、間接標價法、即期外匯交易、遠期外匯交易，以及外匯交易風險的防范等，其中外匯交易的風險的防范是重中之重，如期貨合同法、期權合同法、BSL、LSI法等運用。本人在教授這些內容過程中，主要運用案例導入法，即引用的國際貿易相關案例與新課內容結合起來，慢慢漸進展開，不是片面的講述內容。因此與現實比較密切。由于本人除了在教授該門課程外也教授其他的國際貿易類課程，如國際貿易和國際貿易實務等，因此非常了解教學內容中教學重點和教學難點，以及教學方法的使用上都能運用自如，教學內容安排深受學生的喜愛，很多畢業的學生反饋給我的意見認為，該課程對他們的現在的工作很有幫助。

（二）證券與金融課程教學情況介紹

我院一些專業開設了該門課程。如電子商務專業和證券與金融專業等，本人有幸參與了電子商務專業的證券與金融課程的教學。該課程一周兩節課，前期學生已開始接觸到了電子商務等專業課程，該專業由于專業需要，主要專業課程都很提倡學生的動手能力，因此學生的開放性思維能力也很強，當然在第一次教授該專業學生的時候我，我還疑問為什么該專業要開始該門課程。是專業學習的需要，還僅僅是形式呢？我原以為電子商務學生學習該課程主要是在今后的工作過程中金融方面的內容，畢竟很多電子商務也是國際形式，因此在選用教材方面選用了一本與國際金融課程教材內容相近的教材，在教學時間安排上，主要是理論與實訓相結合，實訓內容是運用模擬金融軟件進行模擬股票交易，為了讓學生更深的了解金融理論，因此理論課時設計上占多數，主要通過運用案例法來展開教學。我也原以為憑自己多年的教學經驗，這門課教學內容將會受到學生的喜愛，教學效果也將會不錯。但是一個月下來，教學效果并不理想，很多學生反映認為教學內容很好，但是并不知道和專業有何聯系。該專業系部領導和班主任將學生的意見反饋給我，希望我咨詢一下專業負責人。通過與該專業的所屬的教研室主任交流后，才知道通過該門課程不但是要讓學生了解金融相關理論知識，主要通過學習任務鍛煉學生的分析能力和動手能力，養成全面考慮問題和解決問題的習慣，盡量減少理論部分的課時加大實訓部分的內容……，通過溝通后消除了我教學上的疑問，我重新調整了教學安排，教學過程中加大運用了視頻教學方法，該方法直觀，吸引力強，能激發學生的學習熱情。同時也加大了在實訓室的教學時間，使得學生能將老師講授的的知識很快的付諸實踐，在教學過程中教會學生如何巧妙的進行外匯和股票交易，在把握機會的同時，不但要計算利潤，也要更好地規避風險。技能測試我也要求每個學生上交這個學期股票和外匯模擬交易的總結，分析你交易的理由和盈虧的原因。學期結束后，很多學生都感覺意猶未盡，學習到了很多分析問題的方法。不但學會遇到困難經常通過QQ，電話等方式與老師取得聯系，來獲取相關意見，而且同時也學會了通過其他手段獲取自己做交易時需要的信息，因此很多學生上交的交易總結都寫的非常的好，非常的專業，期末考試的成績也非常的好，使我非常有成就感。

三、教學經驗總結

（一）課程教授前深入了解該專業開設該課程的需要

因為我本身就是國際商務系的老師，所以很了解專業開設每門課程的目的和教學目標，因此在教學過程中不容易犯錯，教學效果也很好，容易讓學生接受。但是如果跨系授課，或自身不了解很深的專業進行授課，如果不進行前期與專業的負責人聯系和溝通，那么就很達到教學目標，學生也很難接受你，好的溝通也有利于授課老師在教學方法和手段，教材的選用上可以少走很多的彎路，較好地達到教學目標，因此，如果該系課程由外系老師授課時，應安排一個課程老師和專業負責人的交流時間，最好授課老師能獲取該課程的教學大綱和標準，這樣能更清晰地把握教學思路。如果教學過程中，發現教學大綱和標準有不科學的地方，也應該及時向專業負責人反映，以便今后更好地實施教學。

（二）金融課程教學方法應該多樣化

引入模擬教學軟件前后的教學效果，很多金融類課程老師可以很好地對比出來。明顯運用模擬教學軟件效果更好，即在實訓室授課任務效果更好，學生積極性高，參與的熱情高。但是如果一味的在機房實訓室授課，雖然形式上比在教室好，如果不好好把控，其實學生會在課堂上利用電腦做其他的事情，因此，在此建議運用任務驅動法，每次2堂課都要依據教學大綱布置任務，第一節課講解，第二堂課完成任務，下課前完成任務后上交實訓總結或作業，可通過紙質作業提交或網上提交。下次課公布成績，好的學生表揚，不認真的學生要指出不足，并多與積極性不高的學生接觸，了解不感興趣的原因，以便調高教學效果。此外，本人發現除了案例教學外，視頻教學方法值得推廣，例如金融知識與現實聯系密切，涉及到的相關專業知識，通過播放現實的熱點話題視頻，容易引起學生的學習熱情，教學效果較好。

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關鍵詞：問題式學習法 公司金融 運用

中圖分類號：G633.98 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）06（a）-0179-02

問題式學習法（Problem-based Learning，簡稱PBL）是西方學校教育改革浪潮中越來越受到重視的一種新興教學方式。該方法強調問題驅動學習，問題貫穿學習過程的始終，建設問題型學習環境，主張在解決問題中獲得知識并發展能力，開發和使用各種適宜的學習策略以達成有效的教學效果[1]。實踐證明，這種方法有利于激發學生的學習興趣，調動學習積極性和主動性，有利于培養他們解決實際問題的能力以及交流合作的能力等。

1 《公司金融》課程特色

1.1 《公司金融》在金融學專業培養計劃中的定位

現代金融學分為宏觀金融學和微觀金融學兩大部分[2]。宏觀金融學特別關注理論問題或宏觀問題，將貨幣金融學、金融經濟學、國際金融學等作為重要的課程來開設，這便是“經濟學院模式”。其實，宏觀金融學在很大程度上可看做宏觀經濟學的貨幣演繹。微觀金融學特別關注金融領域的實踐問題或微觀問題，尤其是金融市場上各類的金融活動，因此將金融市場、投資學、公司金融、金融工程、期貨期權等作為重要課程來開設，這便是國外著名大學的“商學院模式”。我國目前金融學科定位的思路是多種模式并存和多元化發展。但是人們普遍對金融學科的認識都以宏觀金融為主，這主要是和我國長期以來高校金融專業的課程設置有關，把教學重點放在了貨幣金融、國際金融等課程上，而微觀金融領域的課程設置相對薄弱。

近年來，隨著微觀金融在金融學中的日益得到重視，國內各大高校金融專業紛紛將《公司金融》設置為主干課程。但是，與傳統的貨幣金融學、國際金融學相比，公司金融學在教學方面的發展相對滯后，主要表現在：優秀教材數量少，教學內容不統一，教學方法相對落后。從這個意義上講，公司金融課程雖然在國內高校金融教學中處于核心地位，但同時也是金融核心課程體系中較為薄弱的環節[3]。

1.2 《公司金融》與《財務管理》的區別

早在20世紀80年代（1988），我國學者從西方國家的商學院引入“Corporate Finance”。對其既可譯為“財務管理或公司理財”，也可譯為“公司金融”，這就導致了不少學生甚至部分老師的疑惑，感覺這兩門課是一回事，其實不然。

（1）學科屬性和研究內容的不同。《公司金融》屬于經濟學科，《財務管理》屬于管理學科，《公司金融》在內容上注重經濟學、金融學理論與實踐的結合，研究范疇不再局限于公司內部，因為現代公司的生存和發展都離不開金融系統，所以必須注重公司與金融系統之間的關系，綜合運用各種形式的金融工具與方法，進行風險管理和價值創造，這是現代公司金融學的一個突出特點；同時它還涉及與公司融資、投資以及收益分配有關的公司治理結構方面的非財務性內容。當然兩者也有共通的，如投資、籌資、資本結構、股利政策等。

（2）與金融市場、投資學相關內容的區別。兩門課雖然有共通的內容，但《公司金融》在講解這些主體內容時要把與金融市場和投資學相關的理論貫穿其中，如投資組合理論、資本資產定價模型、有效市場假說等。而《財務管理》與金融市場、投資學等內容結合不緊密，甚至可以完全忽略。

（3）實務內容的區別。在《公司金融》課程中，公司面臨的宏觀環境是不斷變化的，作為金融學專業的學生，需要具備面對不確定性環境的果斷判斷能力，而不是對各種信息記錄和處理，即使要處理數據，也是需要大樣本數據，通過計量回歸的方法，分析公司治理結構對財務決策及績效的影響，從而總結出一般性的規律。而《財務管理》課程強調每個企業自身的特殊性因素，其實務部分更多通過案例分析來完成[4]。

2 當前《公司金融》教學方法現狀

高校金融學專業《公司金融》教學法主要包括：傳統填鴨式、案例教學[5]和雙語教學[6]等方法。傳統填鴨式過分注重教學內容的講解和呈現，整個教學過程以教師為中心，教師在課堂講授教材內容，輔以適當的提問，學生被動接受問題，被動思考，因此容易造成學生主動性思考問題的意識淡薄，不愿意動腦筋，容易使學生遇到現實問題往往束手無策，不利于培養學生分析問題、解決問題的能力。

案例教學法是將典型案例應用于課堂教學，通過教師講授，組織學生討論，撰寫案例分析報告，最后教師進行歸納總結講評等過程來實現教學目的的方法。該方法可調動學生學習的積極性，加深對理論的理解，同時促使教師提高自身專業水平。國外優秀案例撰寫具有嚴格的規范，在設計標準上，有思考性、概念方法和信息表達等多種考察指標。但國內案例普遍規范性不夠，導致課堂講授隨意性較大。而且《公司金融》強調一般性的財務決策依據，若完全采用案例教學法不利于總結一般性的規律。案例教學法更適合《財務管理》。

雙語教學法指用一門外語（主要是英語）作為授課語言的教學模式，一般實行的辦法是教師根據學生外語水平的狀況，采用全英文或中英文結合的方式講授，而課件和教材使用英文版的。這樣的授課模式主要安排在完成了基礎課教學任務之后的專業課部分，這是建立在學生已經同時擁有了外語基礎和專業課基礎的前提下展開的。不過我國大學生外語學習在聽、說兩方面是弱項，實施雙語教學的效果往往會打折扣。

3 問題式學習法基本特征和基本策略

問題式學習法不同于傳統的問題式教學和問題解決學習。問題式學習的主要特征是，問題的非良構性和知識發生性，即學生接受的是條件不充分的非良構性問題，而不是現有的知識。這樣，在問題的啟動下，又會不斷地產生新問題，迫使學生不斷地去探索新知識，以嘗試解決不斷涌出的新問題，從而通過主動學習而使系列知識得以不斷發生而被掌握，這就是知識發生性的特征。而傳統的問題式教學，問題是良構性的，即學生在限定的條件中尋找預先設定好的答案，提供一個合適的標桿以便學習者把所學知識附著在上面；而問題解決學習開發使用的則是知識延伸性的問題，即學生鞏固所學知識并轉化為實際生活本領的工具，是知識延伸性的。

問題式學習法的基本策略包括“組織小組”“創設問題情景”“師生合作互動”和“學習反思與結果評價”等四大要素[1]。在具體實施過程中，有三種策略在問題式學習法中影響比較大。

（1）小組合作—活動學習策略。這一策略注重學生學習的主動性、參與性、過程性以及小組合作能力的培養，讓學生在輕松和諧、互動互助的氛圍中積極參與學習活動，特別有利于培養學生的交往動機。過程大致包括：組織小組、開始問題、跟進行動、活動匯報、反思總結等環節。

（2）自主—合作循環學習策略。這一策略側重于培養學生的毅力和堅持到底的精神，對比較困難的問題可以通過再次分析，重新確定學習要點，再學習，然后再與小組交流合作，直到找出解決問題的最佳途徑。其實施過程可概括為以下環節：提供新問題、小組交流、初步解決問題、進一步自主學習、小組再交流、重復以上環節直到問題解決。

（3）合作—探究學習策略。學習是一個持續不斷向前發展的過程，總有新的問題需要學生和老師去探究。這一策略讓學生親身體會到“學無止境”的意味，變被動學習為主動學習，真正讓學生做學習的主人，有利于培養學生終身學習的態度。其實施可概括為：呈現一個問題、確定學習要點、分類把握、分享和應用新知識、進一步探究新問題等環節。

兼顧到課程的學時分配和時限，擬采用第一種策略。

4 問題式學習法在《公司金融》課程中實施的示例

《公司金融》的許多領域充滿著“謎”（Puzzle）[7]。事實上，對于公司金融的諸多決策甚至所有決策，無法給出應該這樣做或不應該那樣做的建議，充其量只能給出可能的實現路徑以及可能的理論解釋。為此，課程以投資決策、融資決策和分配決策等為基本架構，嵌入現值理論、資本結構理論、公司治理等主要的公司金融理論。試圖在討論投資決策、融資決策和分配決策的基本原則、方法的同時，強調這些做法的可能的理論解釋。因此，鑒于《公司金融》課程特點，筆者認為采用問題式學習法有利于學生在“謎”的啟動下，不斷產生新問題，不斷去探索新知識，從而訓練學生面對不確定性環境的果斷判斷能力。

問題式學習基本策略的關鍵在于創設問題情景。由問題引出相關概念和原理，并通過問題的解決達到學習目的。本科階段的《公司金融》定位于公司金融最基本的框架、概念及原理，即實現公司金融目標的投資決策、融資決策和分配決策。本文擬以投資決策為例，在介紹完導論后即進入問題式學習的環節。

第一步，分組。可以采取自由組合，也可以指導學生分組，人數一般10人一組，要求小組成員分好工，討論時效率就更高些。并且每一組老師都必須參與其中，履行學習促進者角色。

第二步，開始問題。問題要能夠吸引學生，激發他們的學習興趣。在授課過程中提出的問題是：如果你是公司CEO，在投資時，要決策什么、理論依據是啥？決策過程中可能遇到什么情況、如何解決？這些問題在講導論課時就下發給學生。

首先，問題幾乎涵蓋了本科階段投資決策的全部內容。按照本科教學計劃，投資決策包括：預測投資規模、確定投資結構、研究投資環境、評價投資方案、選擇可行投資方案。具體來說包括金融性資產投資和生產性資產投資兩部分，金融性資產投資內容主要涉及證券的估價，介紹估價的原理和方法；生產性資產的投資內容包括現金流量和資本預算，而資本預算部分的內容主要包括：基本的資本預算方法即凈現值法（NPV法）的介紹、凈現值法的實際運用、資本預算的風險調整和控制、資本配置條件下的資本預算、凈現值法面臨的挑戰等。下面來分析以上問題如何涵蓋這些內容的。

“在投資時要決策什么”，這是一個總領性的問題，可讓學生討論學習要點，也可由老師提示要點即投資規模、投資結構、投資環境、投資方案、選擇可行方案等。“理論依據是啥”，因為規模往往受融資的影響，投資結構比如金融資產和生產性資產的結構本身就要單獨講解，投資環境可放在下一步的討論，所以老師可以提示重點討論方案選擇的理論依據，這個問題就把金融性資產估價的基本原理和方法、生產性資產資本預算基本方法即凈現值法涵蓋進去了，兩類資產的估值方法都會包括現值理論和風險收益權衡的理論，凈現值法還把公司金融核心的觀念即現金流量包括進去了。

“決策過程中可能遇到什么情況、如何解決”，決策過程中可能會面臨不確定性、資本約束、投資時機以及公司治理等問題，如果是不確定性，就要進行資本預算的風險調整和控制；如果是資本約束，就要討論在資本配置條件下凈現值法的修正應用；如果是投資時機和公司治理，就要涉及凈現值法面臨的挑戰的討論。可見，問題把本科階段投資決策所涉及的基本概念和原理都涵蓋進去了，可以達到學習的目的。

其次，問題是非良構性的，學生并沒有事先接受基礎知識，而是條件不充分的問題，依據問題去不斷探索，是知識發生性的。

第三步，跟進行動。小組成員交流所查閱和所學到的東西。

第四步，活動匯報。各小組以不同形式匯報形成結論的過程。

第五步，反思總結。問題式學習方法的落腳點是學習反思與結果評價確認。不斷反復過程，能夠鍛煉學生面對不確定環境時迅速決策的能力，并加強了團隊合作與交流的能力。

5 實施效果評價及思考

問題式學習法于2012年春季學期在我校應用技術學院0924金融專業班實踐，秋季學期在經濟與貿易學院1024金融專業班實踐，基本上都達到預期效果。假定學生是CEO，一下子就把學生的興致調動起來了。學生們通過分頭查閱資料、小組討論以及和老師的互動，在完整回答以上問題后，他們的頭腦中形成了較為完整的投資決策的思考分析過程，這就是學習《公司金融》的目的，不是教會學生如何做，而是教會學生的思考分析能力。老師做最后的梳理講解時，學生不再盲目，明白為什么要講解這部分那部分，明白每個知識點的來龍去脈。同時，學生們學會了與人和諧相處，還激發了學生對《公司金融》這門課的濃厚興趣。

為保證問題式學習法的有效實施，還應注意平衡不均等的參與機會，防止個別學生搭便車的現象。在某些情況下，個別能力強而自信的學生可能會承擔全部的學習任務和發言機會，致使一部分學生無所事事干脆搭便車。解決的辦法就是讓小組長明確落實每個成員的任務，并檢查各自完成的情況，加強對個體學習結果的考核，教師對小組長的管理成績單獨考核。另一方面，教師的點評很重要，不能只找答案，還要尋找規律，真正讓學生知其所以然。還要處理好問題式學習法與其他教學方法的關系，并不完全取代傳統的以及其他的講授法，應該結合起來應用。

參考文獻

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[2] “21世紀中國金融學專業教育教學改革與發展戰略研究”課題組[J].中國大學教育，2005（2）：6-9.

[3] 劉麗萍.關于公司金融課程教學的研究[J].安徽工業大學學報：社會科學版，2010（2）：130-131.

[4] 鄧可斌.論《公司金融》與《財務管理》本科教學差異[J].金融教育研究，2011（2）：76-80.

[5] 袁鯤.公司金融案例教學實施的有效性探討[J].科教文匯，2010（4）：39-40.

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    所謂高職高專,就是在提高專業素質的基礎上大力培養學生的職業能力。為此教學內容的改革將更加具有針對性。應該在理論教學的基礎上大力推廣實踐教學,讓學生在自主實踐中深化對知識的掌握與運用,增強學生的動手能力和獨立思考能力,盡最大努力培養出一批適應崗位需求的金融高素質人才。

    2改革教學方法

    傳統的教學方法在一定程度上束縛了學生的積極性和主動性,因此在實行改革時要關注這一問題,創新教學方法。⑴問題教學方法。此種方法以小組合作為主,由教師設置問題或由學生自主設置問題,然后大量的搜集資料,整理資料,并由小組代表上臺匯報本組研究成果,接受其他學生的提問,最后由老師進行點評。這種方法,不僅培養了學生自主學習的能力,也增強了學生間的團隊合作精神。⑵模擬教學方法。模擬教學方法意在模擬真實的金融環境,鍛煉學生的動手操作能力,對于這種方法的運用,教師可以設置一些教程模擬方案。例如:企業沙盤模擬實驗。教師可將學生分成不同的組,然后由學生自由競選公司職位,待確定各自職位后進行公司的運作,如何運作生產線、生產何種產品、何時注冊公司開發新型產品等,都需要學生的合作討論。這種教學方法是在課程基礎上生成的一種實踐課程,它在培養學生金融思維方面起了極其重要的作用。⑶競賽教學方法。學校應多組織一些類似學生職業規劃的競賽,設置相應的獎項。這種競賽的舉辦會增強學生學習專業知識的積極性,也會使學生的創新型思維得到發揮。

    3改革考核制度

    教師不再為學生勾畫考試重點,而是由學生對所學知識進行系統總結;考試形式多種多樣,例如開卷、實踐考試、課堂測驗、口試、提交論文等,最大限度地鍛煉學生的學習能力。

    4.改革教學模式的建議

    ⑴以學生為中心,制定一種適合學生自身能力培養和職業素質提高的教學模式。例如:學校可以豐富課程的設置,開設一些公共選修課、業務素質課、實踐課等,多角度、多方面地滿足學生的要求,為學生學習和專業素質的培養提供便利條件。⑵加強學校和用人單位、企業間的合作,實現雙導師學習模式,學生可以在學校學習基礎課程的同時到企業等用人單位實習,以提高自身的實踐能力和專項能力。⑶以往的課程設置主要以宏觀經濟為主,因此,要一改以往的教學模式,在以宏觀經濟學為重點課程的基礎上補充微觀經濟學內容,讓學生全面地學習經濟學知識,掌握全面的經濟運行模式。⑷提升教師隊伍素質建設,高職高專的大部分教師工作任務繁重,很難有時間去補充自身的專業知識,不能做到及時了解經濟的最新動態,從而造成知識內容陳舊,思想落后,并最終影響學生學習的積極性。因此,對教師隊伍的培養至關重要,學校應為教師多提供一些外出學習的機會,也可以聘請一些外籍教師及金融專業人士為學生教授金融課程。為學生了解最新金融動態提供有力保障。

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關鍵詞：案例教學；國際金融學；實踐教學；師范類院校

國際金融學是金融學科的重要組成部分，是金融學專業和經濟類專業本科生的必修課程。由于這門課程具有很強的實踐性，并且涉及的熱點問題較多，因此大多數學生有較強的學習積極性。但是又因為課程內容較多，具有較強的綜合性與宏觀性，讓學生感到所學內容難、雜、遠，采用傳統的教學模式收到的效果不是很好，所以采用案例教學更適合學生學習國際金融學。

一、案例教學的內涵及其特征

案例教學源于20世紀初的哈佛商學院，后在哈佛企管研究所推廣下迅速從美國傳播到世界許多地方，被認為是一種成功的教育方法。20世紀80年代，案例教學引入我國，雖然起步較晚，但由于其具有客觀真實性，較強的綜合性，深刻的啟發性，學生主體性等特點，和對學生能力培養效果好的優點（張家軍，靳玉樂，2004），在廣大高校教學中深受歡迎。案例教學是在教學過程中以一些現實中發生的與教學內容相關的典型事件作為素材，形成供學生思考分析和決斷的案例，通過學生獨立研究和相互討論的方式，達到提高學生分析問題和解決問題能力的一種方法。一般來說，案例教學具有以下特征：

第一，案例教學的核心是案例的典型性。案例教學的本質是要用案例這一工具來反映案例背后包含的經濟學原理，所選用的案例必須具有代表性。同時運用案例的形式可以使復雜問題簡單化，也可以使抽象問題具體化。因此，案例的選擇至關重要。

第二，案例教學具有高度的實踐性。案例教學主要是由教師選出案例，然后通過學生收集整理資料、互相討論的形式展示，高度重視學生的參與和實踐。另外，案例教學并不是把這一個或幾個案例分析透徹就可以了，更重要的是要求學生提高理論與實踐相結合的能力，通過典型案例把相關理論知識理解并掌握。

第三，案例教學具有高度的開放性和互動性。案例教學打破了傳統教學模式中以教師為主的方式，更注重學生的參與以及與教師的互動。案例教學注重學生的團隊精神與合作精神，要求小組成員都能承擔自己的學習任務，并在課堂上積極發言，同時也要求教師能融入到學生的隊伍當中，與學生成為一個共同體。

第四，案例教學具有思維的發散性。針對教師選擇的同一個案例，不同學生有不同的思維方式，因而對同一個問題的看法往往不盡相同。案例教學過程中不能追求統一的答案或標準答案，教師應該鼓勵與引導學生從多角度進行思考和討論，這樣會使學生和教師都收獲更多。

二、案例教學在國際金融學教學中的運用

隨著世界經濟一體化的發展，國際金融領域不斷出現新的熱點問題，使得國際金融學逐漸成為一門重點學科。國際金融是一門應用型經濟理論學科，是以國際金融活動及其本質為研究對象的經濟學科，涉及國際及國內貨幣、資本、信用活動等方面。通過對國際金融學的學習，要求學生系統掌握國際金融的基本理論、基礎知識，正確認識國際金融在一國經濟和社會發展中的地位和作用，熟悉國際金融的基本業務，掌握必要的基本技能。可見，國際金融學是理論性和實踐性都很強的課程。另外，現有的國際金融教材時效性不夠，針對本科生的教材大多以理論為主，結合現實情況的較少，尤其是熱點問題不能及時納入教材當中。采用案例教學可以彌補這一缺陷，針對國際金融熱點問題、結合現實情況進行討論，能提高學生的學習主動型和積極性，增強實踐能力，提高教學質量。目前一些師范類院校向綜合型發展，也開設了一些經濟學專業，其中涉及到國際金融課程的設置，主要是針對大四學生，在學生已經掌握了金融學和國際貿易學等相關課程的基礎上作為一門專業選修課開設的，對本課程的案例教學處于實踐與探索階段。在國際金融學中運用案例教學應遵循以下四個環節：

（一）篩選經典案例

案例的選擇是開展案例教學的首要任務，對教師的要求也比較高。教師選擇案例時，首先應該明確教學目標和要求，根據教材所講內容將國際金融理論問題與熱點問題通過案例的形式體現出來。一個好的案例往往能使學生印象深刻，學習積極性增強，案例越經典，印象越深刻，對相關知識和理論也就掌握的越透徹。因此，所選案例要具有代表性和典型性，通過對所選案例的學習和分析，使學生不僅能夠掌握基本理論知識，同時也提高學生的實踐能力。教師對案例應該非常熟悉，對將要介紹的案例相關背景做一些簡單介紹，使學生先有一些初步認識，也為學生進行課前預習，整理資料做準備。為了進一步提高學生參與的積極性，也可以根據需要，由學生來選擇一些自己感興趣的案例，在教師的指導下進行策劃。國際金融學雖然理論性較強，但經過長期的實踐與發展，經典案例還是比較多的。例如，在學習外匯與匯率部分，就有非常著名的喝啤酒的案例；外匯與匯率制度部分可以結合東南亞金融危機、阿根廷金融危機；外匯交易部分可以結合巴林銀行倒閉事件；國際資本流動與債務危機部分，可以結合當前的歐債危機等等。結合教學內容，選擇一些大家熟知并且影響力較大的案例。

（二）設計與策劃案例提綱

選取案例之后，并不是直接交給學生，由學生整理資料，課堂發言就可以了。在進入到學生課堂發言這一環節之前，教師要對所選案例進行設計與策劃，對此次案例教學有全面的把握。在設計案例時，對每一個知識點都要仔細思考推敲，對案例教學的每一個環節都要設計好，避免出現學生準備的知識脫離原本的教學目標等情況的出現。首先，選取案例之后，要設定案例教學提綱，明確案例與教學內容之間的內在關聯；其次，設定案例教學的具體實施步驟和順序，引導學生提前做好相應的準備；再次，明確此次案例教學的重點、難點問題，以及應對策略，對教學中有可能出現的問題與突況，教師盡可能提前預測，并做好應對措施；最后，對案例教學進行點評與總結，并針對此案例做出啟發性指導。經過對案例大綱的設計，教師對案例教學做好充分準備，可以使教學效果有所提升。例如，在講歐債危機時，可以引導學生先去了解20世紀70年代末出現的拉美債務危機，了解危機出現的原因以及造成的影響。在此次債務危機中，選取有代表性的幾個國家，通過分析危機的具體表現、形成的原因、應對措施以及對國內外的影響等方面，最后分析危機對我國造成的影響。經過此環節的設計后，案例教學會更加系統、全面。

（三）課堂討論與發言

教師做好準備工作，并引導學生對案例教學做充分的準備工作之后，就進入到討論與發言環節。學生課堂討論與發言是案例教學的主要環節，這一環節是充分調動學生積極性和主動性來完成的。教師可以通過將學生分組的方式來完成教學任務。提前以班級為單位將小組劃分，每組人數控制在6~8名左右，可以采取自由組合的方式，但教師也應該注意自由分組中出現的問題：例如，師范類院校女生較多，可能會出現幾組全是女生，而一組全是男生；或者學習好的學生全集中在一組等情況，這就需要教師根據分組情況進行適當調整，力求協調。每個小組選取一名組長，負責本小組的所有相關事宜。首先，組長應該對小組成員進行任務分配，要求每個學生都要參與，根據教師的引導認真收集相關資料并進行討論，充分利用教學資源，制作PPT輔助案例教學；其次，組長負責收集各個成員的觀點和看法，在時間允許的情況下盡量讓大家都能發言，如果時間不允許，就選舉代表匯總發言，每位學生的發言最好控制在15分鐘以內；再次，每組學生講述完畢后，可由其他小組的學生進行提問或者補充，充分給學生相互溝通和探討的時間，如果遇到解決不了的問題，由教師及時幫助解決；最后，組長負責對學生發言進行記錄，并對觀點進行分類，有助于最后的總結。在討論與發言過程中，教師要和組長以及學生進行充分的溝通與交流，了解學生的討論情況，確保教學的順利進行。例如，在學習固定匯率制和浮動匯率制之爭時，由學生對兩種制度各自的優缺點進行分析，最后按照大家的發言進行整理和匯總，再由教師進行點評與補充，這樣有助于對兩種制度有全面和清楚的認識。

（四）教師點評與總結

在所有小組成員都陳述完畢后，教師應該對此次案例教學做出點評與總結。案例教學中教師雖然不是主要參與者，但卻處于核心地位，具有畫龍點睛的作用。首先，針對所討論的案例本身，教師應該從各個角度進行分析和總結，彌補學生在教學中的不足，起到總結歸納的作用，使學生的知識層面從個例上升到一般規律，對學生的理論知識和實踐能力進行拔高，拓寬知識面。讓學生在學習到理論知識的基礎上，提高學生運用金融理論的實踐能力；其次，針對本次案例教學，對學生的分析方法、思路、課堂表現等方面要給出評價，哪些方面是值得肯定的，哪些方面還存在不足需要改進，以及如何改進等方面給學生明確的指出，有助于學生在今后的學習中改進；最后，每次案例教學之后，教師應讓學生寫一份關于此次案例教學的總結報告，根據此前收集的資料，結合課堂討論重新進行修改和撰寫，這樣能使學生對知識點進行進一步梳理，理解更加全面、透徹，使教學效果得到更大的提升。

三、國際金融學案例教學的調整方向及保障

國際金融學案例教學過程中同樣也存在一些需要注意的問題，筆者針對師范類院校開設的國際金融教學中存在的問題進行分析，以便案例教學在國際金融學課程中能夠更順利的實施。

（一）國際金融學課時較少

案例教學在西方管理研究和教學中較為流行，已經成為西方國家管理類課程教學的主要方法，案例教學所用課時一般占總課時的1/3以上，有的甚至達到90%。例如，有些師范類院校國際金融學是針對于大學四年級學生開設的一門專業選修課，安排在第七個學期，總課時36，這對于開展案例教學有很大的難度。總課時中除了講授基本的理論知識外，開展案例教學的課時就更少了。因此，建議增加國際金融的課時安排，為案例教學爭取更多的時間，保證國際金融學中的經典案例可以很好地運用和學習。假如在總課時不能增加的情況下，只能將大部分工作安排在課下，或者對教材進行處理，突出重點知識的講述，以學生們比較感的案例，與實踐緊密相連的案例入手開展教學，盡量保證在有限的時間內把重點內容貫穿其中。

（二）學生參與的積極性不太高

事實上，大多數學生還是比較愿意學習國際金融學的，因為很多知識和熱點問題都與現實結合比較緊密，學生比較有興趣。但是如果課程安排到大學四年級，就會出現不太受重視的現象。尤其是在我國大學生就業前景不太好的大背景下，絕大多數學生在大四的這個學期開始投入到考研大軍，投入到考公務員的隊伍中，或者考各種證書以備就業時用。案例教學需要學生做充分的準備，在課堂上參與討論，積極發言，這些會讓學生感覺課后任務較重，時間上安排不過來，也就容易出現參與的學生不太多，發言的經常發言，而不發言的經常是沉默不語。對此，筆者認為對于案例教學，無論是教師還是學生，都要從思想上重視起來，應該逐漸把它推廣成一種主要的教學方式。對于大四的學生要進行引導，不能認為案例教學會浪費時間，反而是提高學生實踐能力的一種途徑，而這種實踐能力正是我們大四的學生所需要的。

（三）教學設施有待改進

案例教學內容豐富，形式靈活多樣，為了給學生提供更好的平臺，達到案例教學的預期效果，對硬件設備等教學設施有較高的要求。例如鼓勵學生在準備的PPT中插入音頻、視頻等資料，從聲音和視覺等方面更好地展示案例，更能身臨其境地模擬案例情景；還可以在PPT中插入鏈接，隨時可以使用需要的互聯網資料等等，從而達到提升教學效果的目的。如果教學設備無法滿足這些要求，這就需要學校在教學設施和硬件水平方面做出改進，為教師和學生提供更好的平臺，促進案例教學的應用和發展。

（四）金融實訓課程有待建設

金融學是一門涉及面廣、應用型強的學科，國際金融尤其需要培養學生的動手能力。只采用課堂教授的教學方式，不能很好地滿足當今社會對金融人才的需求。因此，在國際金融學的教學中，不僅需要案例教學，同時也需要金融實訓課程的建設，例如金融模擬實驗室的建設，為學生提供更多的操作平臺。在國際金融學中，外匯交易非常重要的部分，除此之外，金融衍生工具以及金融結算工具和手段都是可以進行模擬實驗的。例如在外匯業務當中，學習到即期外匯和遠期外匯業務的時候，可以針對兩種業務的報價，讓學生進行實際操作：包括詢價、報價、成交等過程。學生在模擬交易的環境中，親身體驗外匯交易的流程，報價方法，存在的風險等環節，可以提高學生的學習積極性和實際操作能力。同時也可以購買相關軟件進行輔助教學。

（五）加強實習基地的建設與合作

在加強理論學習的同時，要善于利用本地的資源，為學生提供實習基地與平臺。學校可以積極與當地銀行或其他非銀行金融機構取得聯系，并建立相互合作的關系。帶領學生進行實地觀摩和學習，使得校內模擬實驗可以進行到校外，并且可以在真實的環境中體驗和學習。例如，在學習金融結算工具的時候，有條件的話可以帶領學生到商業銀行實習，認識信用證、銀行承兌匯票等相關金融結算工具，讓學生能更直觀地見到這些憑證，而不是只限于書本知識。不僅可以使知識更加牢固，也可以為今后的工作打下基礎。同時，利用課余時間聘請校外的金融方面的專家或者金融機構、企業的專業人士到學校，為學生開辦講座，使學生能更多地了解課本以外的金融知識，了解金融現狀以及用人單位的要求，更好地和社會接軌，為社會服務。

四、總結

由于案例教學具有高度的實踐性、開放性和互動性，可以培養學生的發散思維，鼓勵學生進行深入探索。以學生為中心，教師為輔助的方式更加可以激發學生學習的積極性；同時充分發揮學生的創造力，有助于更好地引導學生將金融理論與實踐緊密結合，提高學生的整體素質，培養創新型人才。

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本文以金融專業為例，提出了高等職業教育課程體系構建的原則，金融證券專業理實一體項目化課程的設計要求和模式，以及理實一體項目化課程改革的配套要求。

關鍵詞：

職業教育；理實一體；金融專業

理實一體化教學旨在利用當前先進的教學技術，在理論教學的基礎上加入豐富的實驗和實訓等內容，將理論學習與實踐操作融合在一起，實行一體化教學[1]。同時，對教學場所也進行改造，達到理論教學、實驗和實訓一體化教學的要求。學生在學習的過程中得到了一體化訓練，知識、技能與素質同步提升，消除以往出現的“單條腿走路”的情況。

1高等職業課程體系的構建原則

高等職業教育的屬性比較復雜，兼有諸多教育的屬性，但是又不能完全按照其中一種教育來定義。高等職業教育的教學課程設計也是如此，其中既包含了高等教育的元素，又包含了職業教育的元素。因此，普通高等教育的規律高等職業教育要遵守，職業的特殊要求同樣也要得到體現。總的來講要從以下幾個方面入手：第一，以校企合作為原則。職業首先來自于企業，將企業的要求提升為教學要求，再將企業的不足也提升為教學要求，能夠很好的促進職業教育的發展。首先學校應根據企業的崗位需求進行總結和歸納，確定教學的培養方向；其次，對企業的崗位要求進行分析，找到企業對于人“能力”的需求，總結出需要學生所掌握的“能力”，包括技術能力與操作能力；再次，根據這些信息開設相應的核心專業課程以及支撐課程和相關課程，構成課程體系；最后，要與合作企業簽署人才培養協議，確保學生就業。第二，以專業建設為核心。專業建設是一個很寬泛的命題，包括諸多方面，比如課程建設、教學設施建設、教學隊伍建設等等。其中，最為核心的是課程建設。

2理實一體教學的設計要求及模式

從金融的職業特點來看，需要從業人員具備較強的技術水平，并且幾乎經濟的每一個領域都要和金融打交道。因此，高等職業教育中的金融專業項目化課程的設計應該也以金融的職業特點為切入點，圍繞金融的應用領域，靈活設計針對性項目任務[2]。圍繞金融的職業特點和學生的現狀設計的項目化課程充分體現了以市場需求為導向，以學生為本的教育理念，兼顧高等教育與職業教育的要求，培養出符合時展的高等職業教育人才。

3強化實習過程的作用

實習過程是理實一體化改革與傳統高等職業教育最根本的區別之一，所起到的作用在教學過程中也是舉足輕重的。因此，實習體系的設計也是理實一體化改革的特色之一，以理財專業為例，其中要考慮以下幾個方面的因素：第一、實習主體。傳統教學模式下，實習主體毫無懸念的只有學生。在理實一體化教學的情況下，學生只是其中之一，授課老師同樣要接受實習。因為對于學生來講，在實習過程中的直接接觸將樹立他們對此業務的立體感受，縮短他們的適應期。對于教師來講，在實習過程中縮小理論與實踐的差距將切實改變今后的課程教學效果。因為現有的教師基本上都是學者型人才，真正有過實際操作經驗的人并不多。金融行業的從業者收入在整個社會都屬于中高等水平，因此很少有人會考慮轉行到學校擔任教師，這就導致了金融專業教師的業務水平低下，教學脫離了實際。教師與學生同步實習，能夠然教師近距離接觸行業的最新動態，做到教學與時俱進。第二、實習地點。理財專業的就業面比較廣，銀行、保險和證券等行業都可以作為實習單位。從理論上講，去合作企業實習是完全可行的，但是實際上這么做要考慮諸多因素。金融機構的安全等級較高，而實習人員的素質與正式員工畢竟存在差距，所以很多企業不愿意接受人員實習。實習地點應該由學校出面進行統籌安排協調，方便實習單位對實習人員進行調度和管理。第三、實習時間。按照傳統的實習方式，學生一般在掌握了所有理論知識之后才會去安排實習，通常是在學生在校的最后一個學期。理實一體化改革在這個方面要進行創新，結合學生對職業的認知程度組織實習，但是還要同時考慮教學的成本。對于教師來講，實習的內容要比學生略少，教師的實習以頂崗實習為主。第四、實習內容。傳統的實習往往只是一種走馬觀花式的實習，對于實習的效果沒有實際能力上的評價，只是以一個實習報告進行打分。在理實一體化改革的背景下，這樣的實習效果已經不能達到教學的要求了。學生的實習是著眼于分階段和分層次的提升學生的職業能力，有助于實現學生的順利就業。

4改革課程教學效果考核環節

金融專業的學生就業絕大多數會是在銀行，證券和保險等金融企業，在人才培訓之前，學校與企業都簽訂了培養協議。為了降低學校與企業的人力資源風險，必須對課程教學設計是否達到到了預期的教學效果進行考核。考核環節的設計首先必須在思想上進行改革，不能用過去的考核方式來看待理實一體化的教學效果，那樣最終的結果是教學軌道又逐步被拉回到了舊套路上，例如高考制度不變，那么高中教育的教學結果就不會變，圍繞這個結果的所產生的運行規則都不會變，一直在呼吁的學生減負都是空談，各種禁止的行為只是由公開變為了隱蔽而已。在理實一體化的改革背景下，考核教學效果不能只靠一張檢測理論知識掌握水平的試卷，而是改為多種考核手段按不同的搭配比例相結合的方式。在純理論教學的課程中，采用試卷考核是無可厚非的；在實踐性較強的課程考核中，可選擇卷面考試與實踐考試相結合的方式進行考核，降低卷面考試在最終考核結果中的影響比例，提升學生對課程實踐的投入程度；在實習課程中，取消以實習報告論英雄的模式，將學生的實習表現合理評定為表現分數，并按一定的比例計入總分，促進學生實習的積極性。

5結論

理實一體化改革是對我國高等職業教育的一種創新性改造，其中思想就是以市場需求為導向，以學生利益為根本。這種新的教學模式能夠提升學生的學習興趣以及主人翁意識，加強了理論教學與實踐的結合程度，提升了教師的教學水平，滿足了社會對于人才的需求，但是其中還存在需要完善的地方，需要繼續進行探索和研究。

參考文獻：

[1]陳燕,葛煒,董麗芳.理實一體化教學在高職護理英語課程中的應用[J].中華護理教育,2014(01):39-41.

篇(6)

[關鍵詞]國際金融；教學模式；實踐教學

[中圖分類號]G642

[文獻標識碼]A

[文章編號]2095-3283（2017）02-0137-03

2015年11月30日，國際貨幣基金組織批準人民幣加入特別提款權（SDR）貨幣籃子，2016年10月1日正式生效。SDR的價值將由人民幣和美元、歐元、日元、英鎊共同決定，這不僅意味著人民幣已被國際貨幣基金組織認定為可自由使用貨幣，而且預示著將有越來越多的國家愿意將人民幣作為國際儲備資產。我國正以更加開放的姿態迎接新一輪經濟全球化的浪潮。“十三五”規劃中明確提出“穩妥有序地推動資本項目可兌換”，進一步擴大了金融行業的雙向開放。隨著人民幣國際地位的提高，我國不斷融入世界經濟，新的國際金融形勢對人才培養也提出了更高的要求，各經濟部門需要的是既熟練掌握基礎理論又能熟練應用的高素質的國際金融人才。然而，相關專業調查結果顯示，當前許多國際金融學的授課模式仍然停留在傳統的知識講授上，學生也普遍認為該課程學習難度大，內容枯燥，難以提起學習興趣。因此，進行國際金融課程教學改革，提高課堂教學效果是一個亟待研究的課題。

一、國際金融課程的性質

國際金融學科研究跨國界的貨幣金融問題，是一門研究國際貨幣信用關系和資金借貸規律的學科。該課程系統介紹了不同國家之間如何通過貨幣媒介進行經濟交易。國際金融課程內容與世界經濟形勢密切相關，20世紀初期，金本位制是國際金融關系的基礎，各國貨幣比價關系由黃金平價決定，國際貨幣體系是統一而又松散的。1944年布雷頓森林會議確立了美元同黃金掛鉤、其他貨幣同美元掛鉤的“雙掛鉤”體系，并產生了國際貨幣基金組織、世界銀行等國際金融機構，促進了各國貨幣領域的磋商與協作，也形成了各成員國之間有秩序的匯率安排。之后30年間，全球經濟一體化趨勢十分明顯，資本的跨國流動也更加頻繁，出現了歐洲貨幣市場、衍生金融工具等創新性的研究范疇。20世紀90年代，歐元的誕生成為國際金融史上的創舉，區域經濟一體化成為國際經濟研究中的熱點問題。2008 年，美國次貸危機導致的全球金融危機引發了人們對于金融監管的進一步思考。經過多年的不斷發展完善，課程體系已逐步成型，主要包括以下基本內容：國際收支、國際儲備、外匯與匯率、匯率制度、外匯交易、國際金融市場、國際資本流動和國際貨幣體系。

國際金融形勢展現出的新特點對本課程的教學內容提出了新的要求。當前來看，國際金融課程的相關概念、分析模型較為復雜，但又同實際經濟問題聯系密切，兼具理論研究的抽象性和現實問題的具體性。國際金融課程是一門理論性、實踐性和時代性都很強的學科，初涉本課程的學生會覺得匯率制度、金融風險、國際收支等概念較為抽象，難以熟練掌握匯率標價方法、國際收支核算規則等基本內容。因此，在教學過程中必須靈活運用多種教學手段，不斷進行教學模式創新，才能夠達到預期的教學效果。

二、國際金融課程教學現狀

（一）教學模式較為單一

從授課模式來看，當前很多國際金融課程的教學仍采用傳統的“教師講、學生聽”的填鴨式教學模式。國際金融形勢日新月異，金融工具創新層出不窮，以及教材內容的滯后性，導致理論和現實相脫節，學生難以真正理解本學科的基礎理論知識。當然，造成這種局面的原因是多方面的，許多高校金融專業的學生都面臨著實習困難的窘境，相關企業無法提供足夠的實習職位給在校學生，實訓基地往往也不能起到應有的作用，學生難以掌握國際金融業務的實際操作流程（如外匯交易、外匯風險管理、貿易融資業務等）。作為一門理論性和應用性都很強的學科，國際金融課程不僅應當著力提高學生對國際金融基礎知識的理解程度，為其他相關課程打下良好基礎，而且必須培養學生利用理論知識分析現實際金融問題的能力。

（二）教材內容側重點不同

本科階段的國際金融教材較多，當前具有代表性的有姜波克主編的《國際金融新編》（第五版）、陳雨露主編的《國際金融》（第五版）、劉舒年和溫曉芳主編的《國際金融》（第四版）。從內容上來看，姜波克主編的《國際金融》主要包括國際收支理論、匯率決定理論、內外部平衡的調節及外匯管理等內容，偏重從國情基礎上進行內外均衡及政策分析；陳雨露主編的《國際金融》包括外匯與匯率、外匯市場、離岸金融市場、外匯風險管理、跨國公司負債管理等，較為偏重從微觀角度分析問題，注重國際金融知識的應用性；劉舒年、溫曉芳主編的《國際金融》主要包括國際收支與國際儲備、外匯、國際金融市場與國際信貸、國際金融組織與國際貨幣體系等內容，以基本理論和基本技能為主線，注重綜合分析和實際操作。可以看出，上述教材在內容上側重點不同，應當根據國際金融課程專業性質選擇適合的教材。

（三）任課教師缺乏實踐經驗

當前多數本科院校國際金融課程的教師都具有較高學歷，國際經貿理論知識非常扎實，也十分注重相關科研工作，并能研教結合、以研促教，將科研成果應用于教學。但國際金融課程的開設目標之一是培養熟練掌握對外經貿業務流程的專業人才，例如在遠期外匯業務中，哪些情況需要借助遠期外匯來防范匯率波動？如何與銀行簽訂合約來購買或出售遠期外匯？遠期外匯的交割日期是如何確定的？實際交割的情況有多大比重？在課程講授之前，任課教師對于上述問題都應熟悉掌握，才能夠讓學生通過聽講來了解遠期外匯業務流程。但實際情況卻是多數任課教師的經歷都是從校門到校門，僅僅掌握了書本上的知識，沒有在實際工作部門的實踐經驗，無法有效地指導學生們的實際操作，難以激發學生的學習興趣。

三、國際金融教學模式創新思路

（一）開展案例教學，組織課堂討論

在課堂教學中，應以案例導入引出各章節的知識要點，然后進行詳細講解，最后給出典型案例，組織課堂討論，引導學生對案例加以分析操作，通過案例教學輔以分組討論，提高學生的課堂參與度，培養學生分析問題、解決問題的能力，將大幅度提升教學效果。例如，在講授外匯及匯率時，可引入1997年泰國貨幣危機的案例，要求學生分析泰國匯率制度的選擇同貨幣貶值之間的關系；在講授金融衍生品時，可引入巴林銀行事件、美國次貸危機等案例，組織學生討論衍生金融工具在保值與投機中的作用機制，針對雷曼兄弟破產、次級貸款證券化、信用評級機制、美國對高杠桿率的失察、美國政府的救市方案等展開互動交流；在講授國際金融市場時，可引入1992年的英鎊危機事件，要求學生總結英鎊危機的教訓，并提出對國際金融市場一體化的看法；在講授國際金融機構時，可引入墨西哥、泰國在發生收支危機時，IMF向這些國家提供貸款所提出的條件；在講授最優貨幣區理論時，可引入歐洲貨幣一體化的案例，要求學生分析歐元的誕生對歐洲的消費者、企業來說意味著什么，并通過查閱近年來歐元兌美元的表現，分析歐元的走勢；在講授國際收支平衡表時，可組織學生討論當前人民幣是否具備放開資本賬戶的條件。案例分析可以通過課堂講解或分組討論的方式，也可以布置給學生，由學生課下查閱資料、組織交流，將討論結果在課堂上進行匯報。

（二）增加模擬實訓，注重實驗教學

國際金融專業人才的培養必須突出實踐能力，需要在教學過程中增加實訓環節，注重實驗課程。通過在教學中開設國際結算模擬、外匯交易模擬、公司業務模擬等專門訓練，將課本知識應用于踐。相比較公司實習而言，這種模擬實訓教學成本較低，同時可以讓學生在現代化教學環境中體會到國際金融業務的實戰氛圍，提高學生對金融交易和金融市場的領悟能力和對實務知識的掌握程度。應當注重實驗教學，在條件許可的情況下，建立金融實驗室，利用現代化技術手段，用高仿真場景將原本需要在金融市場才能夠實現的過程在實驗室中模擬再現。安排實驗教學環節，一方面，實驗教學可以更方便地向學生展示實時財經資訊、金融市場的國內外歷史數據，以及權威專家的分析評論，有效激發學生的學習興趣；另一方面，通過采用與現實同步的實時行情數據，指導學生進行外匯投資、期貨交易的實戰模擬，可以加深學生對外匯知識的理解，熟悉交易流程，切身體會外匯交易中的風險。

（三）追蹤學科前沿，拓寬教學渠道

國際金融課程教學內容應當與時俱進，體現出國際金融實踐的發展變化。例如，美國次貸危機對現有的金融危機理論、國際貨幣體系及國際金融市場等相關章節形成了沖擊，暴露出了現有教學內容體系的不足。國際金融實踐推動著國際金融理論的發展完善，因此教學內容也必須進行實時更新。作為一門經濟管理類專業課程，國際金融教學體系也應體現出經濟學的研究進展。例如，引導學生運用計量經濟學、信息經濟學等學科內容，客觀評價衍生金融工具對經濟全球化的影響。網絡技術和多媒體教學手段為追蹤學科前沿提供了硬件支持，可以動態直觀地展示知識體系的內在機理，通過在教學課件中加入實時熱點，將教案、習題、案例等制作成網頁，同時帶領學生登錄財經網站查閱相關信息，可以有效激發學習的積極性與主動性。此外，還應積極擴大對外學術交流，邀請國內外經濟學者和國際金融實務專家定期講學，或舉辦論壇及學術會議等，拓寬教學渠道。

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優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力。小編為大家整理的銷售員技巧總結資料，提供參考，歡迎閱讀。

 

 

總結一

來到市場部工作已有三個月。

在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業務，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。

三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要匯報。由于崗位的職責目前我的工作重點：

一是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。

在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監控市場動態，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。

二是產品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。

在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現在：

1、由于經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義，但創新意識不夠強;

2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協調難度大。

3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。

4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結，也是我個人XX年上半年 ，不足之處，請領導指正。

總結二

我十分有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧―銷售潛力核心》課程培訓。透過這次課程的學習，學習了顧問式銷售技巧培訓的概念原理，學習了“客戶建立關系“制定銷售拜訪計劃”“確定優先思考的問題”“闡述并強化產品利益”“獲得反饋并作出回應”“獲得承諾”等銷售流程、步驟等。透過學習，我認識到顧問式銷售技巧培訓是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業銷售技巧進行產品介紹的同時，運用分析潛力、綜合潛力、實踐潛力、創造潛力、說服潛力完成客戶的要求，并預見客戶的未來需求，提出用心推薦的銷售方法。

透過學習，讓我認識到：做想做一名好的銷售人員，個性是金融行業的銷售人員，務必要樹立以客戶為中心，幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準備。在應對客戶時，各個環節的注意要點，需要注意的各個細節。其三、務必要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現我們方案的價值。其四、提升服務品質，讓客戶感受到后續服務帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續購買。其五，應對不不同的客戶群體，我們有必要透過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學習中，讓我體會最深的有一下幾點：

1、“用頭腦做銷售、用真心做服務”

用頭腦做銷售技巧培訓，是讓我們在銷售之時，要動腦經，想辦法，做市場調查，開發設計創新型的產品，建設行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網絡對口的目標群體，高效的將我們的產品推銷出去;而用心做服務，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅僅是要我們把產品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業性、職業性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業金融產品的銷售人員，就更應遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務”的理念，踏踏實實的做好金融產品銷售服務工作。

2、“信服力、可信度”

信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。

透過學習，我認識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售務必具備堅定的信念，相信自己所服務的公司是的公司，相信自己所銷售的產品是的產品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!

3、“商品+服務”/價格=價值

透過學習，我充分的認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所帶給服務的品質，因此，我們在金融產品的銷售技巧培訓過程中，銷售的是什么?是金融產品本身，或是銀行服務本身，或是金融產品加銀行服務?顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產品與金融服務本身，而客戶購買的不僅僅僅是金融產品，銀行服務，更是購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維，感性購買，此刻的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的金融市場里，怎樣讓客戶認同理解自己的產品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓的過程中，必須要營造好的感覺，包括客戶所了解關注到的企業、產品、人和環境都要去注重和加強。

4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”

透過學習，我認識到客戶的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產品，買的是產品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦。客戶不會只關心產品本身，客戶關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品能夠擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的`是價格。這也讓我充分學習到，在日后的金融產品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，透過“痛苦、快率”規律，有效的銷售我行金融產品。

5、“F.A.B法則”

透過學習，讓認識到FAB法則是指推銷員運用產品的特征F(Feature)和優勢A(Advantage)作為支持，把產品的利益B(Benefit)和潛在顧客的需求聯系起來，詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。特征F是產品的固有屬性，它描述的是產品的事實或特點;優勢A是解釋了特征的作用，證明產品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益B則說明產品能給潛在顧客帶來的好處是什么，證明產品如何滿足客戶表達出的明確需求。

透過學習，我也充分了解到，在日后我行金融產品銷售技巧培訓中，我們務必靈活運用FAB法則，將我行金融產品的利益與顧客的需求相匹配，強調潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發顧客的購買欲望，讓其做出購買的決定。

總結三

轉眼間，20XX年已悄然走來，x年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗，尋找差距，現將一年來的工作總結向如下：

一、培訓工作情況：

x年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰練習)。

二、培訓工作分析：

1、x年的培訓工作比起x年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓;三是：脫產和半脫產培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業，接受創新思想和技術提高培訓。

2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：x年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。

三、培訓工作存在的問題與不足：

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

4、實施培訓的針對性不好，后續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業務的支持，針對性不強。

5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。