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時間:2023-03-13 11:15:09
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【關(guān)鍵詞】管理會計企業(yè)經(jīng)營存在問題對策
【中圖分類號】F234.3
一、管理會計在企業(yè)經(jīng)營管理運用中存在的主要問題
(一)管理會計的理論與應(yīng)用相脫節(jié)
很多發(fā)展中的企業(yè)經(jīng)營者和投資者為了同一個目標(biāo),在管理上出現(xiàn)經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)過度集中,并且大都缺乏專業(yè)的會計專業(yè)知識,所以在經(jīng)營管理中,往往難以將其作用發(fā)揮出來,加上企業(yè)財務(wù)管理人員往往只是進行被動的核算,而管理人員只注重企業(yè)的銷售利潤,對于如何通過財務(wù)管理促進企業(yè)管理效益的提升則不多過問。雖然很多企業(yè)注重對管理會計方法的應(yīng)用,但與當(dāng)今的社會環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境還不相適應(yīng),理論與現(xiàn)實一直是有很大的距離。而且企業(yè)管理者在管理會計方面的不正確決策,也會阻礙正確推廣管理會計的應(yīng)用,并且有相當(dāng)多的企業(yè)經(jīng)營者對一些重要的管理會計概念并不熟悉,這也使得管理會計應(yīng)用作阻力加重。
(二)企業(yè)會計人員素質(zhì)有待提高
企業(yè)財務(wù)人員聘用方面存在不良現(xiàn)象,有些企業(yè)管理者往往任用自己的親戚或朋友為企業(yè)的財務(wù)人員,有些企業(yè)從社會上聘用專業(yè)的財務(wù)人員來兼職本企業(yè)的財務(wù)工作,兼職財務(wù)人員大多是半個月來企業(yè)記賬一次,這樣根本不能為企業(yè)提供準(zhǔn)確、及時的會計信息,更談不上管理會計工具的應(yīng)用,還有些企業(yè)會從社會招聘專業(yè)的專職財會人員,但這些財會人員大多都停留在財務(wù)會計層面。嚴(yán)重欠缺具有良好管理水平與經(jīng)驗的財會人員,在會計管理能力上又跟不上,導(dǎo)致很多現(xiàn)代化的會計管理工作難以得到有效的實施。另外,我國中小企業(yè)的財務(wù)人員穩(wěn)定性較差,而且變動也頻繁,企業(yè)在對其培訓(xùn)時投資較少,待遇低下,所以一般財會人員不會自己花錢進一步學(xué)習(xí)與培訓(xùn),使得管理會計人員的知識更新緩慢,出現(xiàn)理論知識老化,因此適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的快速成長與發(fā)展的需求就比較困難。
(三)企業(yè)管理者對管理會計不夠重視
管理會計在企業(yè)的推廣與企業(yè)管理者有很直接的關(guān)系,與社會經(jīng)濟發(fā)展的大背景有密切的關(guān)系,與目前已有的法律法規(guī)和相關(guān)制度有關(guān),但是該領(lǐng)域的法律保障還不是很健全,再加上我國的很多企業(yè)管理者只注重如何提升自身的效益,而沒有意識到其重要性,認(rèn)為法律不完善,就盡量鉆法律的漏洞,這就可能導(dǎo)致權(quán)大于法的情況出現(xiàn)。由于法律環(huán)境的不完善、不規(guī)范,就弱化了管理會計所提供決策信息的相關(guān)性與有用性,因而在一定程度上阻礙了管理會計的運用。
(四)管理會計運用缺乏規(guī)范性
目前在我國已經(jīng)實行管理會計的企業(yè)中,由于有的企業(yè)自身規(guī)模小、內(nèi)部管理不夠規(guī)范、經(jīng)營者過于注重成本等多方因素,管理會計的工作在一定程度上就是為企業(yè)老板出謀劃策,按照企業(yè)經(jīng)營者的需要提供信息,并未遵循標(biāo)準(zhǔn)的管理會計方法原理,致使管理會計工作在企業(yè)的應(yīng)用很不規(guī)范,阻礙了管理會計在企業(yè)的應(yīng)用。
二、管理會計在企業(yè)經(jīng)營管理中合理運用的建議
(一)有效運用理論基礎(chǔ)來規(guī)范管理會計應(yīng)用
緊密將管理會計的理論和實踐進行有機結(jié)合,及時從國外引進先進的技術(shù),通過理論研究,并與實踐進行有機結(jié)合,才能確保研究的有效性和加快管理會計研究成果的應(yīng)用。將國外的理論進行本土化,由該領(lǐng)域有深入了解的人員來完成,這就是管理會計師,所以要迅速建立相關(guān)人才培養(yǎng)和管理的機構(gòu),為更多有興趣有能力的人提供機會、提供平臺,加強專業(yè)的培訓(xùn),加強職稱資格管理,才能確保企業(yè)的管理會計人員水平的提升,并將其社會地位提高,使其主動積極地參與到學(xué)習(xí)和研究之中。切實加強實踐中成功經(jīng)驗的總結(jié)和推廣,盡可能地提高其示范效應(yīng),從而通過有效運用理論基礎(chǔ)來規(guī)范管理會計應(yīng)用。
(二)加強考核提高企業(yè)會計人員素質(zhì)
企業(yè)的發(fā)展,離不開高效的管理。而一個企業(yè)擁有高效的管理會計隊伍,那對企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的。所以必須建立水平高、專業(yè)性強的管理會計團隊,從而為理論和實踐的結(jié)合奠定基礎(chǔ)。對現(xiàn)有的教材體系不斷完善,確保其內(nèi)容符合不同層次的需要,并得到不斷的規(guī)范,切實注重會計人員的繼續(xù)教育,為了確保從事管理會計的人員具備足夠的執(zhí)業(yè)資格,每年都需要進行一次職業(yè)資格考試,只有通過考試的人員才有機會加入管理會計隊伍,通過這種方式來提升企業(yè)中管理會計的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。同時也通過強化會計人員的素質(zhì)教育,引導(dǎo)其加強復(fù)雜方法和軟件的應(yīng)用,不斷強化自身的會計理論知識和對互聯(lián)網(wǎng)的熟練運用,進而培養(yǎng)管理會計人員其他方面的能力和素質(zhì),從而使其能夠更好地將管理會計相關(guān)理論更好地與實踐結(jié)合起來。
(三)加強企業(yè)管理者管理會計意識
企業(yè)管理者直接關(guān)乎著企業(yè)的發(fā)展,所以自身也應(yīng)具有一定的管理會計上的應(yīng)用水平。因此對企業(yè)管理者也應(yīng)該有相應(yīng)的考核機制或標(biāo)準(zhǔn),這就需要政府相應(yīng)部門足夠重視,可以通過組織相關(guān)培訓(xùn),或經(jīng)濟師的職稱考試,必須設(shè)置有關(guān)管理會計方面的知識,從而更好地使其意識到強化自身專業(yè)知識的重要性。而且也應(yīng)該讓管理者充分意識到管理會計的實質(zhì)就是幫助管理者更好地根據(jù)企業(yè)已有信息進行企業(yè)決策,只有提升管理會計的意識和能力,才能更好地建設(shè)企業(yè),發(fā)展企業(yè),讓企業(yè)的價值為更多人接受。當(dāng)然,這些都需要注重管理會計的應(yīng)用,利用其加強價值測量,在實際測量中,主要是對企業(yè)生產(chǎn)成本、生產(chǎn)數(shù)量、員工滿意度等多方面的數(shù)據(jù)進行了解,準(zhǔn)確掌握企業(yè)運營中財務(wù)狀況,包括銷售份額、所占市場份額以及變化趨勢等,通過分析,進而提升員工滿意度,構(gòu)建和諧的企業(yè)文化。而企業(yè)要想造致力于企業(yè)文化價值最大化的企業(yè)文化體系的構(gòu)建,就應(yīng)切實加強管理會計這一工具的應(yīng)用,并將其作用發(fā)揮出來,才能更好地促進這一目標(biāo)的實現(xiàn),并在這一基礎(chǔ)上,加強與高校的合作,注重挖掘管理會計領(lǐng)域的人才,充分利用學(xué)校的師資、課程和學(xué)習(xí)條件,鼓勵相關(guān)人員,尤其是企業(yè)管理者,及時掌握該領(lǐng)域最權(quán)威、最及時的理論和實踐,通過學(xué)習(xí)不斷提升個人的能力,進而確保企業(yè)管理者對管理會計具有足夠的認(rèn)識和實踐的能力。
(四)規(guī)范管理會計在經(jīng)營管理中的運用
為了更好地規(guī)范管理會計在經(jīng)營管理中的運用,就必須加強西方先進經(jīng)驗的交流,并設(shè)置管理會計機構(gòu)和相應(yīng)的考評管理會計師的制度,才能促進其理論與實踐水平提升的同時強化其參評實力,在發(fā)揮其能力的同時促進了企業(yè)人力資源實力的提升,從而給企業(yè)加強管理會計的應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。同時為了便于理解和學(xué)習(xí),會對管理會計教材進行整理,將其與財務(wù)管理、成本會計等教材重復(fù)、交叉的內(nèi)容進行整改,并加入具有指導(dǎo)性的實踐內(nèi)容。尤其是在當(dāng)前競爭日益激烈的生產(chǎn)環(huán)境下,只有注重戰(zhàn)略管理會計的理論和實踐的探究,才能更好地實現(xiàn)成本管理從傳統(tǒng)的制造成本轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略總成本,從傳統(tǒng)的成本控制轉(zhuǎn)移到成本規(guī)劃,才能更好地對企業(yè)和員工價值進行評價。
三、案例分析――管理會計在某造紙工廠中應(yīng)用
對于造紙工廠而言,其所擁有的資源都是有限的。廠房的空間、機器運轉(zhuǎn)工時、工人勞務(wù)工時、原材料的限制等情況,在有限的資源下從事生產(chǎn),工廠必須在銷售訂貨中做出正確的決策,要決定生產(chǎn)哪些訂單,拒絕哪些訂單,為了做出正確的決策,管理會計必須對工廠產(chǎn)品進行有效分析。以造紙工廠為例,假定某造紙工廠生產(chǎn)兩種品牌的銅版紙:神盾和太空梭。每種產(chǎn)品的貢獻毛益的計算過程如表1所示。
從貢獻毛益數(shù)據(jù)上看,太空梭的獲利能力比神盾要高,太空梭的貢獻能夠更多地彌補工廠的固定成本和預(yù)計利潤,但是,卻忽視了一個重要的因素――生產(chǎn)能力受其機器工時限制,每月可利用的只有7 000個單位機器工時,同時該工廠能夠售出所生產(chǎn)的所有銅版紙,所以生產(chǎn)的限制因素就是可利用的機器工時。為了使工廠的貢獻毛益最大化,工廠管理會計師思考如何盡可能有效地利用每一單位機器工時。這種思考方式改變了產(chǎn)品獲利能力的分析,相關(guān)的問題不是哪一種銅版紙的貢獻毛益最大,而是是否達到了充分利用機器工時的最大貢獻毛益額。工廠管理會計師分析如表2所示。
生產(chǎn)每一單位的神盾產(chǎn)品需要耗用的一個機器工時,可以彌補固定成本50元,而對于太空梭來說,一個機器工時只有40元的貢獻額,因此當(dāng)把工廠有限資源機器工時納入考慮范圍時,造紙工廠最有利的產(chǎn)品是神盾產(chǎn)品。假定造紙工廠正面臨兩筆訂單要求的選擇,且只能接受其中的一筆,當(dāng)月只剩下1000機器工時,只能生產(chǎn)神盾和太空梭中的一種產(chǎn)品,如下表分析,某工廠應(yīng)當(dāng)把這1000小時機器工時投入到神盾的訂單生產(chǎn)中去。
表3分析表明,在有限資源的情況下,管理會計師以單位稀缺資源貢獻毛益為分析基礎(chǔ),能夠幫助正確的做出相關(guān)決策,使企業(yè)在有限資源條件的限制下能獲得價值最大化。
四、結(jié)語
綜上所述,作為企業(yè)的管理者,必須意識到管理會計在企業(yè)經(jīng)營管理中運用的必要性,緊密結(jié)合管理會計與財務(wù)會計兩者之間的區(qū)別,尤其是應(yīng)結(jié)合管理會計在企業(yè)經(jīng)營管理中運用的現(xiàn)狀和管理會計在企業(yè)經(jīng)營管理中運用存在的主要問題,作為企業(yè)管理者應(yīng)有效運用理論基礎(chǔ)來規(guī)范管理會計應(yīng)用,加強考核提高企業(yè)會計人員素質(zhì),規(guī)范管理會計在經(jīng)營管理中的運用,加強企業(yè)管理者管理會計意識,強化企業(yè)的經(jīng)營管理能力。管理會計的運用其實并沒有想象中那樣難,但目前我國的管理會計的推廣、應(yīng)用還受到很多方面的制約,企業(yè)應(yīng)該盡可能的把目前現(xiàn)有的資料與管理會計的使用方法結(jié)合起來,用理論指引實際,用實際檢驗真理,使管理水平能夠盡快追趕上經(jīng)濟發(fā)展的速度。
主要參考文獻:
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——第八冶煉廠2005年企管工作總結(jié)
2005年,在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,第八冶煉廠實現(xiàn)了由建廠到一次性投產(chǎn)成功的輝煌跨越。企業(yè)管理工作從零起步,按照公司領(lǐng)導(dǎo)“建設(shè)現(xiàn)代化示范型工廠”的要求,圍繞著建設(shè)“生產(chǎn)規(guī)模大、運行效益優(yōu)、綜合實力強、職工素質(zhì)高、廠區(qū)環(huán)境美”的目標(biāo)努力探索企業(yè)管理的新思路,新理論,用現(xiàn)代化企業(yè)管理制度初步開拓了八廠管理現(xiàn)代化的局面。在管理規(guī)范化、制度化方面先行一步,并逐步推向縱深向嚴(yán)、細(xì)、精、實的效益化管理拓展,取得了一些成績,積累了不少的經(jīng)驗,為我們在即將來臨的2006年全面推進八廠現(xiàn)代化管理奠定了基礎(chǔ)。
總結(jié)一年的企業(yè)管理之路,我們主要從以下幾個方面做了一些工作。
一、思想上重視,開展全員性的現(xiàn)代化企業(yè)管理教育培訓(xùn)
早在八廠建廠之前的鉛煙氣治理工程建設(shè)期間,公司領(lǐng)導(dǎo)就指出:八廠要高起點、高標(biāo)準(zhǔn)地建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)制度,樹立起水口山管理現(xiàn)代化的示范和樣板。遵照這些精神,八廠建廠之初即高度重視企業(yè)管理現(xiàn)代化理念的教育培訓(xùn)工作,組織了全員性的職工培訓(xùn)工作,將“遵章守紀(jì)、嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)、技術(shù)、安全三大操作規(guī)程”作為重點內(nèi)容向全體員工講清講透。使八廠員工這支來自不同單位的職工隊伍從思想上做好了接受現(xiàn)代化企業(yè)嚴(yán)格規(guī)范化制度化管理的思想準(zhǔn)備。
二、按照管理規(guī)范化、制度化建立、健全了企業(yè)管理規(guī)章制度,使企業(yè)管理走向了“有章可循、有法可依”的軌道
建廠之初,我們按照“建章立制,建設(shè)現(xiàn)代化八廠”的要求全面開展了企業(yè)管理制度的編制、審核工作。通過學(xué)習(xí)、借鑒兄弟單位的成功經(jīng)驗,立足于我們自己的管理目標(biāo)和工藝特點制定了11大系列管理標(biāo)準(zhǔn)206項,重點突出生產(chǎn)管理、人事管理、現(xiàn)場管理、財務(wù)管理等,將“人、事、物、錢”等要素置于管理制度的約束之下。
與此同時,我們從建立崗位責(zé)任制著手突出員工的職責(zé)意識,使員工“想主人事,盡主人責(zé)”得以制度化、持久化。由廠行政辦著手編制了全廠近200個崗位的崗位職責(zé),并將崗位職責(zé)在本崗位醒目位置張貼、懸掛,使職工明確了自己的職責(zé)與義務(wù),夯實了管理的思想基礎(chǔ)。
建廠以來,我們的管理職能部門能各盡其責(zé)地做好管理工作。各部門依據(jù)各自職責(zé)先后以文件形式下發(fā)各種管理制度24份,使規(guī)章制度進一步完善補充,解決了管理標(biāo)準(zhǔn)沒有細(xì)化,不利于實際管理操作的問題。
三、扎扎實實地抓好現(xiàn)場管理,夯實了基礎(chǔ)管理。
按照現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求和公司管理方針,八廠將現(xiàn)場管理工作作為一項“面子工程”擺在突出了位置。各級領(lǐng)導(dǎo)干部高度重視,職能部門長抓不懈,按照物料擺放有序,作業(yè)場所清潔,廠區(qū)環(huán)境優(yōu)美等要求抓好現(xiàn)場管理“5S”要素的落實。將關(guān)系八廠生產(chǎn)安全、正常的廠區(qū)禁煙、現(xiàn)場定置等作為重點,全面整治“臟、亂、差”,堅決堵塞“跑、冒、滴、漏”。使八廠的現(xiàn)場管理工作與現(xiàn)代化的工藝設(shè)備一道成為公司的一張名片,給前來參觀、考察的各級領(lǐng)導(dǎo)、同仁及新聞媒介以良好的形象。
抓好現(xiàn)場管理,我們著重突出了班組的現(xiàn)場管理,通過班組長現(xiàn)場管理教育培訓(xùn),細(xì)化班組建設(shè)考核制度等夯實了管理的基礎(chǔ)。立足于班組抓好了影響生產(chǎn)的“人、機、料、法、環(huán)、資、信”等要素的細(xì)節(jié)管理。今年以來,我們對現(xiàn)場管理采取了以整改促提高,用處罰維護制度嚴(yán)肅性的做法。通過組織現(xiàn)場管理月度大檢查,職能管理人員每日巡查,先后對底吹爐車間等車間、科室下發(fā)現(xiàn)場管理整改通知單31份,對鼓風(fēng)爐車間等4個單位處罰通知單7張。使崗位職工受到教育和觸動,維護了現(xiàn)場管理制度的嚴(yán)肅性。
通過現(xiàn)場管理的細(xì)化,嚴(yán)格安全生產(chǎn)管理、勞動人事制度管理、質(zhì)量管理、設(shè)備能源管理等各項工作有了較好的實施氛圍,促進了各項管理的協(xié)同,共同保證了投產(chǎn)目標(biāo)的一次性成功和生產(chǎn)任務(wù)的完成。
四、以物流管理為突破,探索成本管理的新舉措,服從服務(wù)于達產(chǎn)達標(biāo)任務(wù)。
八廠是一個環(huán)保、技改工程,也是一個“民心工程”、“希望工程”,只有通過發(fā)揮效益,這些目標(biāo)才能實現(xiàn)。我們深刻領(lǐng)會了企業(yè)管理要為企業(yè)增效服務(wù)的精神,以物流管理為核心全面推進企業(yè)的成本管理。為此,我們專門就物質(zhì)的采購、管理與發(fā)放,廢舊物件回收利用、外售產(chǎn)品的生產(chǎn)管理等制定專門管理制度,對價格、質(zhì)量、物流成本等從嚴(yán)控制。運用現(xiàn)代化信息設(shè)備,通過網(wǎng)上比價查詢,信函要約比價、合同評審,招、投標(biāo)等全方位地開辟了降成本、增效益的途徑。經(jīng)過幾個月的運作積累了經(jīng)驗,鍛煉了隊伍,為進一步推行車間成本定額管理,實現(xiàn)目標(biāo)成本預(yù)算制奠定了基礎(chǔ)。
當(dāng)然,正確認(rèn)識我們?nèi)〉玫囊恍┏煽?,認(rèn)識這些成績的取得來源于公司的正確領(lǐng)導(dǎo),來源于同志們的共同努力,同時我們必須看到2006年度我們企業(yè)管理工作仍然面臨著艱巨的任務(wù)。其中一些就是2005年我們工作中尚做得不足,急需加強的項目,總的說來有這樣一些。
1、員工對現(xiàn)代化企業(yè)管理制度的適應(yīng)過程緩慢。表現(xiàn)在對規(guī)范化、制度化的嚴(yán)細(xì)管理有抵觸、畏難心理,而沒有意識到這是企業(yè)挖潛增效、興業(yè)強企的必要。甚至個別基層干部也怕管理,懶管理,既不主動接受制度約束,也疏于管理部下。
2、一部分員工習(xí)慣性違章、違紀(jì)的陋習(xí)加重了管理制度化、規(guī)范化的壓力。部分人員素質(zhì)尚不夠高,不僅不能遵守好廠規(guī)廠紀(jì),對崗位職責(zé)、操作規(guī)程執(zhí)行情況也不如人意,需要外力的監(jiān)督;
3、成本管理的難度依然較大。我廠投產(chǎn)的短時間內(nèi),工藝、設(shè)備、人員的磨合遠未能達到最佳值,物質(zhì)消耗高給成本管理帶來較大壓力;
關(guān)鍵詞:心理效應(yīng);企業(yè)管理;應(yīng)用
一、“三攻”策略
1 一攻“鯰魚效應(yīng)”,強化員工的憂患意識
挪威人在海上捕得沙丁魚后,如果誰能將魚活著帶回港口,賣價就會比死魚高出好幾倍。但多年來只有一艘漁船能將魚活著帶回港。該船船長嚴(yán)守秘密,直到他死后,人們才發(fā)現(xiàn)魚槽里只不過是多了幾條鯰魚。原來當(dāng)鯰魚放入魚槽后,由于環(huán)境陌生,就會四處游動,而沙丁魚發(fā)現(xiàn)異己感到威脅而緊張起來,加速游動。如此一來,沙丁魚便活著回到了港口。這就是著名的“鯰魚效應(yīng)”。
鯰魚效應(yīng)對于“鯰魚”來說,在于自我實現(xiàn)。由于鯰魚型人才的特殊性,企業(yè)管理在強調(diào)科學(xué)化的同時,應(yīng)更加^性化,以保證管理目標(biāo)的實現(xiàn)。鯰魚效應(yīng)對于“沙丁魚”來說,在于缺乏憂患意識。在管理中,如果一個人長期固定在一個崗位上,一個組織機構(gòu)如果長期處于靜態(tài)結(jié)構(gòu),一個群體成員如果永久不流動,那么,很容易使員工產(chǎn)生情性,使人的潛能被封閉,創(chuàng)造力被禁錮,從而影響組織與個體的活力。作為企業(yè)管理者,應(yīng)該用好鯰魚型人才,強化員工的憂患意識、競爭意識,增強企業(yè)的活力。
2 二攻“共生效應(yīng)”,營造集體“共生圈”
自然界中有這樣一種現(xiàn)象:當(dāng)一株植物單獨生長時,顯得矮小,而與眾多同類植物一起生長時,則根深葉茂,生機盎然。人們把這種現(xiàn)象稱為“共生效應(yīng)”。從企業(yè)內(nèi)部來講,現(xiàn)代企業(yè)管理者就應(yīng)當(dāng)充分運用并不斷強化“共生效應(yīng)”,營造一個吸引人才、利于人才成長與脫穎而出的“共生圈”。
從市場外部競爭角度看,現(xiàn)在競爭日益激烈,企業(yè)間往往組成戰(zhàn)略同盟,才更能贏得市場。企業(yè)這樣做的好處是可以取長補短,發(fā)揮資源的協(xié)同作用,從而形成共生型渠道關(guān)系,進而節(jié)省企業(yè)成本,避免重復(fù)建設(shè)、規(guī)避風(fēng)險,共同分享市場。在競爭激烈的環(huán)境下,合作是最簡單又最贏利的方式,這或許是共生效應(yīng)給我們的最新啟示。
2003年,兩大全球影像業(yè)巨頭“柯尼卡”和“美能達”正式合并。合并后的柯尼卡、美能達在專利數(shù)統(tǒng)計中上升至全球第三位,并與索尼公司協(xié)作,共同抗衡數(shù)碼相機老大佳能公司。合作不僅能夠發(fā)展自身,而且可以提高抵御風(fēng)險的能力。
3 三攻“霍桑效應(yīng)”,消解員工的消板情緒
美國芝加哥市郊外的霍桑工廠是一個制造電活交換機的工廠。它具有較完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等,但工人們的情緒仍憤憤不平,生產(chǎn)狀況也很不理想。為了解決問題,1924年11月,美國國家研究會組織了一個由心理學(xué)家等多方面專家參加的研究小組,在該工廠開展了一系列研究試驗。這一系列試驗的中心課題是生產(chǎn)效率與工作物質(zhì)條件之間的相互關(guān)系。在這一系列試驗研究中有個“談話實驗”,即用兩年多的時間,由專家們找工人個別談話達2萬余次。規(guī)定在談話過程中,要耐心傾聽工人對廠方的各種意見,同時做好詳細(xì)記錄,對工人的不滿意見一律不準(zhǔn)反駁和訓(xùn)斥。這一“談話實驗”收到了意想不到的效果:霍桑工廠的產(chǎn)量大幅度地提高。究其原因,這是由于工人長期以來對工廠的各種管理制度和方法有諸多不滿,一直無處發(fā)泄?!罢勗拰嶒灐笔顾麄冞@些不滿的情緒得到了充分的發(fā)泄,感到心情舒暢,所以干勁倍增。社會心理學(xué)家將這種奇妙的現(xiàn)象稱為“霍桑效應(yīng)”。
企業(yè)管理者應(yīng)注重為員工提供宣泄消極情緒的渠道,如設(shè)立宣泄室、領(lǐng)導(dǎo)下車間聽取職工意見等。例如日本松下公司,每個工廠的吸煙室里都擺放著一個極像松下幸之助本人的人體模型,工人可以在這里用竹竿隨意抽打“他”,以發(fā)泄自己心中的不滿。宣泄結(jié)束,喇叭里會自動響起松下幸之助的聲音:“這不是幻覺,我們生在一個國家,心心相通,手挽著手,我們可以一起去求得和平,讓日本繁榮幸福。干事情可以有分歧,但記住,日本人只有一個目標(biāo):即民族強盛、和睦。從今起,這絕不再是幻覺!”正是通過這種方式,使松下的員工自始至終都能保持高度的工作熱情。
二、“三防”策略
1 一防“投射效應(yīng)”,消除人際認(rèn)知方面的心理障礙
所謂投射效應(yīng)是指以己度人,認(rèn)為自己具有某種特性,他人也一定會有與自己相同的特性,把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并強加于人的一種認(rèn)知障礙。
在企業(yè)管理中,投射效應(yīng)的表現(xiàn)形式主要有兩種:一是感情投射,即管理者認(rèn)為別人的好惡與自己相同,按照自己的思維方式加以理解。比如,自己喜歡的人或事物下屬也一定喜歡,否則就是跟自己不一心。二是認(rèn)知缺乏客觀性。比如,有的管理者對自己喜歡的人或事越來越喜歡,越看優(yōu)點越多;對自己不喜歡的人或事越來越討厭,越看缺點越多。因而表現(xiàn)出過分地贊揚和吹捧自己喜歡的人或事,過分地指責(zé)甚至中傷自己所厭惡的人或事。
2 二防“馬太效應(yīng)”,關(guān)照弱勢群體
《圣經(jīng)》中“馬太福音”里有一句名言:“凡有的,還要加給他,叫他有余,沒有的,連他所有的也要奪過來?!?968年,美國科學(xué)史研究者羅伯特?莫頓首次用“馬太效應(yīng)”來描述這種社會心理現(xiàn)象――“對已有相當(dāng)聲譽的科學(xué)家做出的貢獻給予的榮譽越來越多,而對于那些還沒有出名的科學(xué)家則不肯承認(rèn)他們的成績。”
馬太效應(yīng)給我們企業(yè)家?guī)c啟示:(1)對青年科研人員應(yīng)予以特別的關(guān)注和資助。因為一些名不見經(jīng)傳而頗具才華的科研人員,往往成為馬太效應(yīng)的犧牲品而被壓制,埋沒。(2)警惕企業(yè)內(nèi)部貧富差距過大。員工收入差距過大,不僅會導(dǎo)致低收入者消極怠工或產(chǎn)生職業(yè)倦怠情緒,還有可能導(dǎo)致個別員工萌發(fā)反企業(yè)行為,成為企業(yè)安全的極大隱患。
3 三防“踢貓效應(yīng)”,提高自身修養(yǎng)
一個值得注意的現(xiàn)象時,在美泰之前,已有古馳、GE等多個知名外資品牌在中國的生產(chǎn)企業(yè)被貼上了“血汗工廠”的標(biāo)簽。眾所周知,西方因為長期的勞資斗爭,企業(yè)一般在勞動者保護方面運行得十分成熟。為何這些企業(yè)到了中國就自降身段成了“血汗工廠”?
1個月加班113小時
調(diào)查報告中提到的4家美泰產(chǎn)品的代工廠,分別是佛山市南海美泰精密壓鑄有限公司(下稱“南海美泰”)、郭氏宏高電子塑膠(深圳)有限公司(下稱“郭氏宏高”)、東莞東耀玩具有限公司(下稱“東耀玩具”)、深圳市偉利豐塑膠制品有限公司,他們一共聘用了大約1萬名工人,約占美泰全球工人總量的1/3。
CLW指出,加班超時是這4家工廠最嚴(yán)重的問題。南海美泰一名員工的工資條顯示,他在8月份加班113小時。在加班工資方面,據(jù)CLW調(diào)查,在郭氏宏高,正式工的工作日加班工資只有10元/小時,派遣工只有7.5元/小時,且不論是否在周末。但依據(jù)深圳市最低工資標(biāo)準(zhǔn),最低加班工資應(yīng)為工作日12.8元/小時、周末17元/小時。
至于強制購買的社保方面,調(diào)查報告顯示,在郭氏宏高,相關(guān)人員不想辦社保,被訓(xùn)斥幾句后便得到默認(rèn)。而在東耀玩具,社保是自愿購買。
然而,東耀玩具在網(wǎng)上的招聘介紹顯示,上述CLW指出的超時加班、加班費用、社會保險等問題似乎很正規(guī)。比如,對于加班制度,東耀玩具的規(guī)定是“每周6天,每天8小時工作制”,而對于社保,其表示“按政府規(guī)定為員工辦理社會保險”。
對此,一位在東莞多年打工的李先生表示,CLW所指的情況基本屬實,超時加班是常有的事情,而加班費也只是平常的工資水平,并不會有額外的補貼。
對海外直屬工廠及代工廠,美泰給出的承諾是每年都執(zhí)行不定期的審計。但CLW指出,美泰的ICP審計報告篇幅短,無具體內(nèi)容,且僅檢視美泰7家直屬工廠的狀況,從2008年開始,美泰從未其代工廠的勞工狀況。
外企青睞“血汗工廠”
事實上,在美泰之前,已經(jīng)有多個全球知名企業(yè)在中國被貫上了“血汗工廠”的名號。比如,知名奢侈品牌古馳被員工公開控訴,公司有100多項行為規(guī)定來限制員工。為什么這些在本國循規(guī)蹈矩的跨國企業(yè)會在中國集體淪為“血汗工廠”?
對于這個問題,正略鈞策管理咨詢高級顧問何卿杰認(rèn)為,中國在體制方面的缺陷和企業(yè)天生逐利的性質(zhì)是跨國公司在中國屢屢“犯案”的原因。
“一方面,提高勞動生產(chǎn)率等都成為創(chuàng)造利潤的借口;同時,社會責(zé)任、群體性的組織等企業(yè)特性都被忽略了。企業(yè)對員工沒有感情,而員工對企業(yè)也缺乏忠誠,形成一次又一次的惡性循環(huán)。另一方面,部分地方政府在GDP增長優(yōu)先的導(dǎo)向下,有意無意地忽略了區(qū)域內(nèi)勞工實際工作環(huán)境和必要的執(zhí)法?!焙吻浣苷J(rèn)為,雖然國家從中央到各級政府,在法律和政策層面來講都充分考慮了普通勞動者的權(quán)益,但執(zhí)行效果卻令人失望。
南京大學(xué)商學(xué)院教授宋頌興也認(rèn)為,中國工人缺乏自身權(quán)益的保護意識,同時也缺乏代表工人利益的獨立組織來保護工人的利益,同時相關(guān)法律以及執(zhí)法存在缺陷?!绑w制問題,也是跨國公司滋生‘犯案’念頭的土壤?!?/p>
何卿杰認(rèn)為,加強貫徹執(zhí)法力度,解決有法不依的頑疾;建立相關(guān)勞工權(quán)益組織;加強勞工的法律保護意識以及加強社會的輿論監(jiān)督是改善“血汗工廠”的解決方案。
【觀察者之言】
一般人認(rèn)為,工作環(huán)境差、勞動強度大、工人待遇低而無保障,應(yīng)該就是“血汗工廠”的標(biāo)志。但問題是:所有這些特征都有個相對標(biāo)準(zhǔn)而言。平心而論,以中國目前的發(fā)展水平,要求企業(yè)全面實行發(fā)達國家的勞工待遇,的確是強人所難。
在關(guān)于血汗工廠的爭辯中,最常見的一種說法,就是說該企業(yè)的勞工待遇在國內(nèi)同類企業(yè)中算是高的?!叭绻衬扯际恰构S’,那中國在這個行業(yè)就沒有不是‘血汗工廠’的了。”這樣的辯護在國內(nèi)或許有效,在國外可能適得其反。因為從邏輯上說,不管其他企業(yè)是不是更差,并不能證明被指責(zé)的企業(yè)就不是“血汗工廠”。
第二種辯護是強調(diào)那里的工人都是自愿的,“你說是‘血汗工廠’,很多人想進還進不來呢!”但是僅僅這么說,在國際上也沒有說服力。因為“血汗工廠”這個概念本來就是在19世紀(jì)后期出現(xiàn)在西方自由雇傭制度的范圍內(nèi)的。盡管奴工制和其他強制勞動經(jīng)濟有時也被說成“血汗工廠”,但絕大多數(shù)公認(rèn)的血汗工廠還是“很多人想進還進不來”的自由企業(yè)。
第三種辯護是目前這種勞工制度是“科學(xué)的企業(yè)管理”所需。當(dāng)年“血汗工廠”這個概念在西方也恰恰是與“科學(xué)的企業(yè)管理”經(jīng)常并存。當(dāng)時著名的科學(xué)管理成就,如福特制、泰羅制和流水線作業(yè),以及高激勵性的計件工資制度,都是人們最常提到的“血汗工廠”事例。
加強法律,建立相關(guān)勞工權(quán)益組織,是許多專家的建議,越來越多的人呼吁工會應(yīng)該發(fā)揮其應(yīng)有的作用,而不能袖手旁觀。在企業(yè)的勞資對立形勢中,工會因為是工人的組織而代表了勞動者整體的利益,維護職工合法權(quán)益是工會的基本職責(zé)。工會能在企業(yè)中積極參與協(xié)商,徹底保護工人利益,提高工人待遇,工會組織的健全應(yīng)該可以成為防止“血汗工廠”產(chǎn)生的有力的武器。
現(xiàn)實的狀況是,外資企業(yè)因為諸多原因并沒有建立相應(yīng)的工會組織,即使有建工會,因擔(dān)心企業(yè)主或其利益代表人的報復(fù)與打壓,寄人籬下的企業(yè)工會與農(nóng)民工均不敢依法維權(quán);而且,非公企業(yè)的農(nóng)民工流動性極大,于是直接導(dǎo)致了兩個不良后果:對農(nóng)民工而言,即使加入了企業(yè)的工會,也無甚實質(zhì)的維權(quán)使用,且會員要繳納會費,而且自己說不定哪天就離開了――于是索性不加入;一路飆高的農(nóng)民工流動率,較為嚴(yán)重地加大了企業(yè)工會的運行難度。
(一)年輕而充滿希冀的企業(yè)團隊
在被譽為“江南明珠”城市的黃石、在“三楚第一山”東方山南麓、在中國四大銅生產(chǎn)基地之一大冶有色有限公司,有一個享有“花園式工廠”美譽的工廠——大冶有色動力廠。她的前身是成立于1978年3月13日的原大冶冶煉廠機械動力車間水電安裝隊。27年彈指一揮間,幾代動力廠人始終堅持把強化企業(yè)管理改革、推進企業(yè)科技進步與加強企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合,從小到大,從大到強,在動力廠的創(chuàng)業(yè)史上留下了一段段“跨越式”地發(fā)展足跡……
牢固樹立科技興廠意識,不斷提高企業(yè)的科技素質(zhì)。近些年來,作為公司內(nèi)部供水、供電和通訊保障部門,為了提高主導(dǎo)產(chǎn)品的競爭能力,動力廠堅持把技術(shù)進步和技術(shù)改造擺在首位,努力增加科技含量,使三大系統(tǒng)的裝備水平發(fā)生了質(zhì)的飛躍,形成“三新”:即新系統(tǒng)、新設(shè)備、新工藝。在供電系統(tǒng)中,85%以上的新變配電站是1997年為諾蘭達冶化技改項目配套興建的,設(shè)備較為先進。在110KV總降壓變電站擁有兩臺31500kvA大型電力變壓器可進行帶負(fù)荷有載調(diào)壓,站內(nèi)裝備的GIS組合電器,目前在黃石地區(qū)尚屬領(lǐng)先水平。供電能力由1997年之前的6kv上升到110KV,電力總?cè)萘?.3萬kvA,年供電量是原來的3倍。電訊系統(tǒng)在較短幾年時間內(nèi),完成了由C型機到D型程控交換機的升級換代,使通訊質(zhì)量及接轉(zhuǎn)速度大大提高,總裝機容量也由原來不足2000門一躍達到12000門。新開通的ADSL寬帶網(wǎng)、光纖數(shù)據(jù)通信網(wǎng)享有無須撥號,實時在線,下行速率高的快捷服務(wù)。為拓寬水產(chǎn)品的加工深度,我廠引進上海同濟大學(xué)環(huán)保新工藝,開發(fā)優(yōu)質(zhì)飲用水,市場前景看好。與此同時,一些新技術(shù)特別是計算機在生產(chǎn)運行系統(tǒng)的監(jiān)測監(jiān)控,營銷收費管理、財務(wù)管理及物資供應(yīng)等管理領(lǐng)域中得到了廣泛應(yīng)用,一些主要職能科室初步實現(xiàn)了“無紙化辦公”。一個現(xiàn)代技術(shù)密集型企業(yè)的雛形已顯端倪。
(二)創(chuàng)新而賦予文化的企業(yè)團隊
1工廠供電系統(tǒng)節(jié)能的作用
節(jié)能技術(shù)是指以技術(shù)手段為基礎(chǔ),投入合理的資金,以可持續(xù)發(fā)展和綠色經(jīng)濟為理念所開展的一系列措施,有效的節(jié)能措施,可以很好的控制工廠電能的消耗,從而節(jié)約一定的成本,提高用電的質(zhì)量和用電的效率,真正的貫徹可持續(xù)發(fā)展的理念。在供電系統(tǒng)中采用節(jié)能技術(shù),能夠減少電網(wǎng)建設(shè)的費用,還可以減少整個工業(yè)生產(chǎn)中煤炭的消耗,對于煤炭資源的開采和使用中造成的環(huán)境問題,都會起到一定的控制作用。對于生產(chǎn)企業(yè)來說,最佳的供電方式,可以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,通過實際的調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國生產(chǎn)企業(yè)沒有重視用電的管理,使用的設(shè)備和技術(shù)水平較低,這是生產(chǎn)成本居高不下的主要原因,如果進行節(jié)能技術(shù)的改造,就可以很好的解決這個問題。
2工廠供電系統(tǒng)的節(jié)能技術(shù)應(yīng)用
2.1管理性節(jié)能
由于工廠用電的部分較多,包括照明用電、生產(chǎn)設(shè)備用電等,建立完善的用電管理措施,用先進的信息技術(shù)搭建一個用電管理的平臺,對工廠用電的每個部分,進行節(jié)能用電責(zé)任的劃分,將用電管理平臺納入到企業(yè)管理系統(tǒng)中,提高企業(yè)管理者的節(jié)能意識,通過這個平臺,讓管理者直觀的看到節(jié)能的效果。還可以在廠部和車間等建立專業(yè)的節(jié)能管理隊伍,幫助普通工人形成節(jié)能意識,在實際的生產(chǎn)中,充分的利用各種節(jié)能技巧,同時監(jiān)督生產(chǎn)中的節(jié)能,確保工廠供電系統(tǒng)的高校和穩(wěn)定。為了將供電系統(tǒng)節(jié)能的效果最大化,工廠可以定期的組織一些活動,如節(jié)能技術(shù)的宣傳海報等,結(jié)合相應(yīng)的節(jié)點獎勵制度,將工廠用電控制在最佳的水平。
2.2技術(shù)性節(jié)能
在實際的工廠供電系統(tǒng)節(jié)能改造中,技術(shù)性節(jié)能是主要的內(nèi)容,由于我國工廠使用的供電系統(tǒng),設(shè)備大多比較陳舊,在正常運行的狀態(tài)下,會消耗較大的電能,沒有足夠的可靠性,在實際的生產(chǎn)中,經(jīng)常會出現(xiàn)問題,需要不斷的進行維修和養(yǎng)護。節(jié)能技術(shù)的應(yīng)用,首先要從工廠供電系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)備著手,對低性能的設(shè)備進行更新?lián)Q代,結(jié)合工廠的實際需要,選擇比較先進的設(shè)備,如智能馬達和聯(lián)動裝置等,以此來提高工廠用電質(zhì)量和用電效率,達到供電系統(tǒng)節(jié)能的目的。在工廠的實際生產(chǎn)中,風(fēng)機和水泵是常用的設(shè)備,傳統(tǒng)的風(fēng)機和水泵耗電量較低,用電的效率較低,如果能夠充分的重視節(jié)能技術(shù),用微阻緩閉止回閥來改造低效率的風(fēng)機,就可以控制風(fēng)機電能的消耗,從而實現(xiàn)供電系統(tǒng)節(jié)能的效果,這樣的節(jié)能技術(shù)還有很多,如以交流變頻調(diào)速代替直流變頻調(diào)速等。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,各種節(jié)能技術(shù)在不斷的出現(xiàn),工廠應(yīng)該結(jié)合自身的實際情況,充分的了解先進技術(shù)的動態(tài),不斷的升級節(jié)能技術(shù),采取最新的節(jié)能措施,提高供電系統(tǒng)的用電效率來達到節(jié)能的目的。
3工廠供電系統(tǒng)的節(jié)能措施
3.1變頻器節(jié)能
變頻器的使用,可以實現(xiàn)機器設(shè)備的軟啟動,正常情況下,交流電動機的起動電流為工作電流的6倍左右,如果采用變頻調(diào)速啟動,那么就可以將啟動電流控制在電動機的額定電流之內(nèi)。電動機在使用的過程中,為了保證電動機的穩(wěn)定運行,都會留有一定的冗余,使得電動機的輸出功率大于負(fù)載,造成了電能的浪費,而變頻調(diào)速的應(yīng)用,可以讓電動機隨著負(fù)載的變化,輸出功率進行相應(yīng)的調(diào)節(jié),從而節(jié)省了冗余部分消耗的電量。相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,通過變頻調(diào)速速裝置的使用,電能的節(jié)省可以達到50%上下,而且電動機輸出的功率越低,節(jié)能的效果越好,目前我國的一些工廠,都開始使用變頻器代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電磁調(diào)速,取得了明顯的效果,在節(jié)能電能的同時,還能夠簡化工藝。
3.2照明系統(tǒng)節(jié)能措施
照明系統(tǒng)消耗的電量,在工廠中占用的比例較大,照明系統(tǒng)的節(jié)能,需要建立在作業(yè)視覺的基礎(chǔ)上,不影響照明的質(zhì)量,最大程度上減少光能的損失,充分的利用電能,在傳統(tǒng)的照明系統(tǒng)應(yīng)用中,白熾燈由于價格較低、安裝和維護比較簡單,在工廠中得到了廣泛的應(yīng)用,但是由于其發(fā)光率較低,已經(jīng)開始逐漸的被各種新光源代替。金屬鹵化物燈的發(fā)光率很高,可以利用其代替現(xiàn)有的白熾燈,而在辦公室等小空間中,可以利用節(jié)能熒光燈,這樣取消白熾燈的使用,可以起到節(jié)能的效果。鎮(zhèn)流器作為照明用燈的附件,其耗電量很高,實際的調(diào)查表明,很多鎮(zhèn)流器的功率為燈具的20%左右,功率因數(shù)只有0.5左右,無用功率的損耗很大,因此在照明系統(tǒng)中,應(yīng)該盡量采用優(yōu)質(zhì)的節(jié)能電子鎮(zhèn)流器,控制鎮(zhèn)流器消耗的電能?,F(xiàn)有的工廠照明系統(tǒng)控制器,大多是傳統(tǒng)的手動控制器,在不需要使用時,需要人為操作進行開啟,為了保證生產(chǎn)的效率,通常會在需要開燈之前,先開燈一段時間,造成了電能的浪費,如果利用先進的電子信息技術(shù),實現(xiàn)智能化的照明控制系統(tǒng),靈活的設(shè)置開關(guān)時間,合理采用光控、時空、手控等多種控制方式,最大程度的保證照明系統(tǒng)工作時間時間,達到最佳的節(jié)能效果。
4結(jié)語
論文關(guān)鍵詞:實踐教學(xué);教學(xué)工廠;車間組織;通信技術(shù);CDIO
長期以來,高職院校一些專業(yè)課程的教學(xué)仍是以課堂理論教學(xué)為主,教學(xué)難度較大,課程教學(xué)內(nèi)容包含多方面內(nèi)容,實踐教學(xué)僅是課堂教學(xué)的一種補充。由于遠離職業(yè)工作環(huán)境,不僅給教學(xué)帶來極大的困難,同時由于脫離實際,學(xué)生在課程學(xué)完之后實踐動手能力存在很大不足。實踐教學(xué)是高職院校教學(xué)活動中非常重要的環(huán)節(jié),對學(xué)生知識技能的掌握起到至關(guān)重要的作用。隨著信息技術(shù)革命第三次浪潮的到來,對高職技術(shù)人才培養(yǎng)提出了更高的要求。專業(yè)課程的實踐教學(xué)必須充分反映當(dāng)今社會企業(yè)的生產(chǎn)實際。通過學(xué)習(xí)掌握企業(yè)的新知識、新技術(shù)、新工藝和新產(chǎn)品,培養(yǎng)學(xué)生具有較強的崗位職業(yè)能力。我們借鑒企業(yè)生產(chǎn)管理經(jīng)驗,以項目為中心,以“教學(xué)工廠”為平臺,引進企業(yè)管理制度,采用“車間組織”的實踐教學(xué)模式,以“通信技術(shù)”課程為例,對高職院校的實踐教學(xué)進行了教學(xué)改革。
一、以項目為中心,開展課程實踐教學(xué)
項目是指一系列獨特的、復(fù)雜的并相互關(guān)聯(lián)的活動,這些活動有著一個明確的目標(biāo)或目的,必須在特定的時間、預(yù)算、資源限定內(nèi),依據(jù)規(guī)范完成。CDIO工程教育模式是一種基于項目全生命周期的學(xué)習(xí)。我們在“通信技術(shù)”課程實踐教學(xué)中,注重以項目為中心開展“做中學(xué)、做中教”,實施先會后懂的教學(xué)邏輯,注重培養(yǎng)學(xué)生的工作過程性知識;以項目的運行過程為評價的重要依據(jù),注重學(xué)生能力的評價。CDIO代表構(gòu)思、設(shè)計、實現(xiàn)和運作,它以產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品運行的生命周期為載體,讓學(xué)生以主動的、實踐的、課程之間有機聯(lián)系的方式學(xué)習(xí)工程。為此,我們以CDIO項目為“通信技術(shù)”課程實踐教學(xué)的主線,設(shè)置一級項目(課程綜合訓(xùn)練項目)、二級項目(課程模塊訓(xùn)練子項目)。將實踐教學(xué)內(nèi)容分為通信基礎(chǔ)、衛(wèi)星通信、光纖通信、移動通信、通信業(yè)務(wù)網(wǎng)和接入網(wǎng)等6個二級子項目,2~3個課程一級綜合訓(xùn)練項目。例如:我們先后開展了以收音機的組裝和調(diào)試為學(xué)習(xí)領(lǐng)域構(gòu)造項目,涵蓋了通信系統(tǒng)基礎(chǔ)、模擬信號基帶傳輸、頻帶傳輸?shù)葍?nèi)容。以數(shù)字移動電話的組裝和調(diào)試為學(xué)習(xí)領(lǐng)域構(gòu)造項目,涵蓋了模擬信號數(shù)字化和數(shù)字信號基帶、頻帶傳輸?shù)葍?nèi)容。以GSM、WCDMA手機的拆裝與測試為學(xué)習(xí)領(lǐng)域構(gòu)造項目,涵蓋了衛(wèi)星通信、移動通信系統(tǒng)的內(nèi)容。以電信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)和計算機通信網(wǎng)的相互滲透、互相兼容的光纖同軸電纜混合網(wǎng),即“三網(wǎng)融合”作為一級綜合訓(xùn)練項目。通過與北京達盛科技公司、中興通訊等企業(yè)的合作,采用企業(yè)中真實工作項目為學(xué)習(xí)載體,運用企業(yè)生產(chǎn)性項目作為實踐教學(xué)內(nèi)容,以項目為載體承載知識、技能和素養(yǎng)的訓(xùn)練;通過項目的“設(shè)計—制作”,鞏固、運用知識與技能,使學(xué)生的硬技能與軟技能得到進一步提升。
CDIO教育模式要求學(xué)生基于工程項目的全生命周期進行學(xué)習(xí)與實踐。根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的程度將大項目細(xì)分為一系列小任務(wù),然后共同制訂實踐項目的教學(xué)目標(biāo),通過實踐教師的正面引導(dǎo)有效地指導(dǎo)學(xué)生完成作品,最后形成企業(yè)產(chǎn)品。在整個項目完成過程中,讓學(xué)生全程參與,使學(xué)生從中掌握“通信技術(shù)”課程的技能,加強對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。將企業(yè)項目作為實踐內(nèi)容運用到“通信技術(shù)”實踐教學(xué)中,能使企業(yè)業(yè)務(wù)與教學(xué)內(nèi)容有機結(jié)合,學(xué)生作品與企業(yè)產(chǎn)品相互統(tǒng)一。在項目實施過程中,可以將企業(yè)的項目任務(wù)作為學(xué)校教學(xué)資源,同時,將學(xué)生的練習(xí)作品作為企業(yè)的產(chǎn)品資源,有效地實現(xiàn)了“資源共享,校企雙贏”的目的。
二、構(gòu)建“教學(xué)工廠”實踐平臺,提高學(xué)生工程實踐能力
“教學(xué)工廠”是新加坡南洋理工學(xué)院把國際先進的校企合作辦學(xué)理念本土化的成功嘗試。通過“教學(xué)工廠”模式使學(xué)生通過工作完成項目來學(xué)習(xí)專業(yè)的技能,院校實現(xiàn)了教學(xué)環(huán)境工廠化,教學(xué)管理的企業(yè)化和教學(xué)過程的工作化。我們將校內(nèi)實訓(xùn)室通過企業(yè)與學(xué)院共建,形成與企業(yè)緊密合作的“教學(xué)工廠”,一方面可開展校內(nèi)學(xué)生的實踐教學(xué),另一方面可開展社會培訓(xùn),為社會培養(yǎng)企業(yè)所需員工。學(xué)生通過在項目組中與教師、企業(yè)工程師一起進行通信產(chǎn)品研發(fā),掌握相關(guān)專業(yè)知識與實踐技能,提高工程實踐能力。
隨著三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)(傳感網(wǎng))等概念的提出和實施以及3G的全面推廣、4G的研發(fā)使用,無線通信產(chǎn)業(yè)進入了快速增長的時期。我們積極與南京江寧涉及無線通信產(chǎn)業(yè)知名企業(yè)合作,開發(fā)的項目包括無線通信WCDMA手機、TD-SCDMA手機、新一代RFID機頂盒生產(chǎn)項目等。通過與中興通訊等企業(yè)共同建設(shè)現(xiàn)代綜合通信的“教學(xué)工廠”,在“教學(xué)工廠”里將可以完成通信類實訓(xùn)項目幾十項,為學(xué)生在校園就可以感受了最先進的3G應(yīng)用技術(shù)、三網(wǎng)融合技術(shù)。綜合了程控交換、光傳輸、電信項目工程實施、數(shù)據(jù)通訊和3G、Epon光接入等一系列網(wǎng)絡(luò)通信功能,使其成為學(xué)生培養(yǎng)、師資培訓(xùn)與交流、對外服務(wù)及教科研活動的重要基地?!敖虒W(xué)工廠”給學(xué)生提供了程控技術(shù)及寬帶接入技術(shù)驗證性、觀測性、指標(biāo)性的實訓(xùn)項目,同時也提供了程控及寬帶接入設(shè)備操作方面的課題。也可以做一些相關(guān)工程設(shè)計和組網(wǎng)方面的內(nèi)容,系統(tǒng)測試、維護和管理,可以對學(xué)生進行程控及寬帶接入技術(shù)方面的助理工程師職業(yè)技能培訓(xùn)。
通過“教學(xué)工廠”的建設(shè)與實施,教師和學(xué)生可以接觸到許多前沿的現(xiàn)代通信設(shè)備,開闊思路和眼界,這樣可以提高老師和學(xué)生現(xiàn)代通信應(yīng)用方面的水平。同時,利用現(xiàn)有平臺進行相關(guān)課題開發(fā)與研究,更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟的發(fā)展,發(fā)揮認(rèn)證與培訓(xùn)的社會品牌作用。為了使學(xué)生獨立分析和解決工程實際問題,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。通過教師推薦題目或?qū)W生自擬題目,在老師的指導(dǎo)下理解如何進行選題、調(diào)研、制定設(shè)計方案,最終完成系統(tǒng)測試、維護和管理等過程。在課題的設(shè)計過程中,既活躍了學(xué)生的思想、調(diào)動了學(xué)生的主動性,又培養(yǎng)學(xué)生綜合運用知識、獨立解決實際問題的能力。通過“教學(xué)工廠”學(xué)習(xí)性工作實踐,學(xué)生經(jīng)歷了通信技術(shù)領(lǐng)域的產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、調(diào)試、管理的完整工作過程。通過企業(yè)的引進、設(shè)備的投入、營造了產(chǎn)學(xué)一體化的“教學(xué)工廠”環(huán)境,“教學(xué)工廠”既是教室又是企業(yè)的車間,真正做到“教室與車間合一”。
三、引進企業(yè)管理制度,采用“車間組織”的實踐教學(xué)模式
在模擬通信、數(shù)字通信和移動通信實踐教學(xué)中,數(shù)字移動電話的組裝和調(diào)試,GSM、WCDMA手機的拆裝與測試,我們按照電信企業(yè)真實的車間產(chǎn)品生產(chǎn)、檢測、驗收等組織過程,我們采用“車間組織”的實踐教學(xué)模式,將班級學(xué)生分為若干“班組”,讓學(xué)生成為準(zhǔn)員工,參與企業(yè)的工作環(huán)境和工作過程。教師充當(dāng)車間主任、技術(shù)主管。學(xué)生在教師指導(dǎo)下,自主、互助地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。通過引入企業(yè)管理體系進行教學(xué)過程監(jiān)控與管理。建立了教學(xué)督導(dǎo)制度,對教學(xué)秩序、教學(xué)過程、教學(xué)質(zhì)量進行督導(dǎo)。
為什么要設(shè)計“車間組織”教學(xué)環(huán)境呢?因為CDIO項目的“設(shè)計—制作”全過程是以工作過程導(dǎo)向的,要讓學(xué)生身為準(zhǔn)員工體會企業(yè)的工作環(huán)境和工作過程,這一點體現(xiàn)了CDIO項目以工作過程導(dǎo)向的課程設(shè)計理念。通過重新組建班級學(xué)生團隊,引入企業(yè)管理體系,學(xué)生身為準(zhǔn)員工能更好地合作完成項目,鍛煉了學(xué)生的合作溝通能力和責(zé)任心,提升了學(xué)生團隊協(xié)作能力等綜合職業(yè)能力,同時可開展多樣化的教學(xué)評價方式。
1.“車間組織”實踐教學(xué)模式的實施
按照企業(yè)車間組織模式,我們將學(xué)生班級細(xì)化為班組。高職院校每個學(xué)生班級人數(shù)一般在50人以內(nèi),我們將其按每組5~6人,將其分成8~10個班組,每個班組和企業(yè)一樣,設(shè)一位班組長。班組長不固定,由教師和班組學(xué)生共同確定。班組長負(fù)責(zé)組織完成整個工作任務(wù),如組織討論、制訂計劃等,并起到監(jiān)控督促的作用。
通過企業(yè)車間組織模式,教師不再是單純的教師身份,他即是車間主任又是車間技術(shù)主管。作為車間主任,他負(fù)責(zé)車間的生產(chǎn)組織、日??记凇⑦^程監(jiān)控與反饋處理;作為技術(shù)主管,他要負(fù)責(zé)車間的技術(shù)咨詢、故障處理、技術(shù)反饋和質(zhì)量控制等工作。學(xué)生作為班組長和班子成員,獨立完成整個工作任務(wù),提高了每個組員完成工作任務(wù)的能力,而且通過擔(dān)當(dāng)班組長還培養(yǎng)了他們的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力和管理能力等。
2.學(xué)生團隊綜合職業(yè)能力的提升
通過實踐教學(xué)內(nèi)容項目化,增強實踐環(huán)節(jié)的情景化,提高了學(xué)生的團隊協(xié)作能力等綜合職業(yè)能力。依據(jù)CDIO工程教育模式,以“教學(xué)工廠”為平臺的項目化實踐教學(xué)按項目的“設(shè)計—制作”完成整個工作過程。在教學(xué)活動中,我們將學(xué)生分成班組,每個班組共同經(jīng)歷整個工作過程,共同完成工作任務(wù),激發(fā)團隊智慧培養(yǎng)創(chuàng)新能力。例如:要求學(xué)生不只是全面地了解數(shù)字移動電話的工作原理,還要求每個班組能編制設(shè)計組裝和調(diào)試各個流程,還要根據(jù)設(shè)計方案,班組討論并組織實施。這樣,通過完成工作任務(wù)的學(xué)習(xí)情景,使得學(xué)生的操作技能和應(yīng)用能力、組織能力、協(xié)調(diào)工作精神、安全意識、敬崗愛業(yè)精神等得到充分的演練。
項目匯報活動是CDIO工程教育模式的重要環(huán)節(jié),學(xué)生在完成數(shù)字移動電話的安裝后,通過組織項目匯報,培養(yǎng)學(xué)生的項目開發(fā)能力和語言表達等溝通協(xié)調(diào)能力。組織項目匯報活動,要貫穿于完成項目的整個工作過程中。在數(shù)字移動電話調(diào)試項目的實施中,可先構(gòu)思、設(shè)計數(shù)字移動電話的射頻電路,再讓各小組代表進行項目設(shè)計匯報和討論信號處理過程,讓教師和全體學(xué)生共同進行評價。每個班組按照評價意見進行改進,再次構(gòu)思、設(shè)計射頻電路,直到每個班組達到項目的要求。在項目實現(xiàn)、運作后還應(yīng)進行項目的匯報總結(jié)和討論,這樣可進一步提高學(xué)生操作技能和應(yīng)用能力。
3.教學(xué)評價方式多樣化
數(shù)字移動電話的組裝和調(diào)試學(xué)習(xí)情境是按車間產(chǎn)品生產(chǎn)、檢測、驗收等整個實際工作過程設(shè)計實施的,學(xué)生完成工作任務(wù)的整個實際工作過程情況是衡量學(xué)生是否達到課程能力目標(biāo)的重要依據(jù)。由學(xué)生參與考核與評價,多方位、多角度對學(xué)生工作任務(wù)內(nèi)容的領(lǐng)會和完成情況,工作過程的參與狀況,特別是項目工作過程中的表現(xiàn)等,進行全面考核并記入成績。班組長在班組完成項目任務(wù)后,發(fā)放項目考核與評價表,要求學(xué)生按評分內(nèi)容細(xì)則在組內(nèi)自評,班組與班組間相互評價,按各項標(biāo)準(zhǔn)分值如實填寫好考核與評價表,由班組長收集上交給指導(dǎo)教師。教師結(jié)合每個學(xué)生在完成項目任務(wù)中的表現(xiàn)對每個教學(xué)生進行評價,把學(xué)生評分、班組評分、教師評分乘以各自的權(quán)重相加得出每個學(xué)生的綜合成績,再計入按照項目驗收運行情況的成績,得到該課程考核的最終成績。
這種考核與評價方法加大了日常完成項目任務(wù)工作過程考核的比重,注重能力考核,使考核不但是檢驗學(xué)習(xí)效果的手段而且成為學(xué)生再學(xué)習(xí)與培養(yǎng)訓(xùn)練的組成部分,調(diào)動了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性。