序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇招生自查工作總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

為依法實(shí)施對(duì)非學(xué)歷民辦教育機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，促進(jìn)非學(xué)歷民辦教育事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法》、《民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》及《*省非學(xué)歷民辦學(xué)校設(shè)置暫行規(guī)定》（蘇教職[20*]3號(hào)）等規(guī)定，決定對(duì)全省非學(xué)歷民辦教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行20*年度工作檢查。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、年檢范圍

凡于20*年*月*日前在省、市、縣（市、區(qū)）教育行政部門領(lǐng)取了《中華人民共和國(guó)民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》的非學(xué)歷民辦教育機(jī)構(gòu)及在省、市、縣（市、區(qū)）教育行政部門辦理備案管理手續(xù)的社會(huì)辦學(xué)機(jī)構(gòu)，均需接受教育行政主管部門的年度檢查。

二、年檢內(nèi)容

1、依法辦學(xué)情況。本年度貫徹執(zhí)行教育法律、法規(guī)、政策，規(guī)范辦學(xué)行為及服從教育行政部門和有關(guān)部門的管理等情況。

2、學(xué)校建設(shè)情況。本年度校園校舍環(huán)境的改善，辦學(xué)設(shè)備設(shè)施的投入，領(lǐng)導(dǎo)班子、師資隊(duì)伍、管理隊(duì)伍的建設(shè)等情況。

3、辦學(xué)管理情況。本年度在行政管理、招生管理、教學(xué)管理、學(xué)生管理、財(cái)務(wù)后勤管理等方面采取的措施及所產(chǎn)生的效益等情況。

三、年檢時(shí)間

20*年度的年檢工作自20*年*月*日起至20*年*月*日止。分四個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段：20*年*月*日至*月*日，自查上報(bào)材料階段。

各辦學(xué)機(jī)構(gòu)對(duì)照《民辦教育促進(jìn)法》及其《實(shí)施條例》等法律法規(guī)和有關(guān)政策，對(duì)本年度辦學(xué)過程中取得的主要成績(jī)和存在的突出問題進(jìn)行認(rèn)真自查。對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施，認(rèn)真進(jìn)行整改。

各辦學(xué)機(jī)構(gòu)須提交下列材料：

1.近三年的工作總結(jié)；

2.《*省非學(xué)歷民辦教育機(jī)構(gòu)年度檢查報(bào)告書》；

3.《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》副本復(fù)印件一份；

4.財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告；

5.房屋產(chǎn)權(quán)證或租賃協(xié)議書復(fù)印件一份；

6.《*省非學(xué)歷民辦教育機(jī)構(gòu)管理人員及專兼職教師登記表》。

凡提交的材料，須按順序裝訂成冊(cè)，于20*年*月*日前報(bào)送審批主管機(jī)關(guān)。材料逾期不報(bào)，視為放棄年檢。

第二階段：20*年*月*日至20*年*月*日，教育行政主管部門檢查階段。

各級(jí)教育主管部門按分級(jí)審批、分級(jí)管理的原則組織檢查組，審核所屬辦學(xué)機(jī)構(gòu)上報(bào)的年檢材料并進(jìn)行逐校實(shí)地檢查。

第三階段：20*年*月*日至*月*日，驗(yàn)證階段。經(jīng)檢查合格的教育機(jī)構(gòu)，在其辦學(xué)許可證上加蓋年檢印章，可繼續(xù)辦學(xué)；經(jīng)檢查需要整改的教育機(jī)構(gòu)，限期整改，延期換發(fā)辦學(xué)許可證；經(jīng)檢查不合格或限期整改仍不能達(dá)到辦學(xué)要求的教育機(jī)構(gòu)，注銷辦學(xué)許可證，停止辦學(xué)。

第四階段：20*年*月*日至*月*日，總結(jié)階段。

各級(jí)教育行政主管部門對(duì)年檢工作進(jìn)行總結(jié)，并通過有關(guān)媒體向社會(huì)公布年檢結(jié)果。所有被限期整改及注銷辦學(xué)許可證的社會(huì)辦學(xué)機(jī)構(gòu)均要向社會(huì)公布。限期整改的社會(huì)辦學(xué)機(jī)構(gòu)，未經(jīng)復(fù)查合格，不得面向社會(huì)招生。自動(dòng)放棄年檢或年檢不合格的社會(huì)辦學(xué)機(jī)構(gòu)，依法取消其辦學(xué)資格。

四、年檢要求

篇(2)

一、工作回顧

（一）認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作

1、努力做好行政管理工作

①協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體教職工大會(huì)、中層干部會(huì)議、班子會(huì)議等。會(huì)前做好各種準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。

②認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理工作

③完成2009年上學(xué)期工作總結(jié)，撰寫好2009年下學(xué)期學(xué)校工作思路。

④完成2009年高考宣傳造勢(shì)工作。

⑤做好了2009年秋季招生的宣傳工作。

⑥完成了下半年省督導(dǎo)評(píng)估材料目錄的整理歸檔。

⑦完成了2009年下學(xué)期開學(xué)開辦宣傳工作。

⑧完成了第25個(gè)教師節(jié)的宣傳工作。

⑨做好了電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)與縣長(zhǎng)信箱問題的回復(fù)。

⑩做好新學(xué)期教學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)資料的編印及組織學(xué)習(xí)工作。

2、完成黨務(wù)工作計(jì)劃的一季度工作內(nèi)容

①完成了2009年上學(xué)期黨委工作總結(jié)，撰寫好了2009年下學(xué)期黨委工作計(jì)劃。

②召開了各支部大會(huì)，指導(dǎo)制定好各支部工作計(jì)劃，完善支部基礎(chǔ)檔案。

③完成了7位新建黨員的建檔工作。

④配合縣局在學(xué)校開展了進(jìn)一步規(guī)范教師從教行為的活動(dòng)。

（二）辦公室內(nèi)部工作

1、人事工作

完成了2009年上學(xué)期學(xué)校人事情況上報(bào)，并配合教務(wù)處對(duì)請(qǐng)假后重返工作崗位的教師的工作內(nèi)容作了安排。清理了學(xué)校在職未在崗對(duì)象的工資關(guān)系，摸清了未在崗人員的去向，并按局要求及時(shí)上報(bào)。

2、安排行政值班

根據(jù)新學(xué)期的工作特點(diǎn)，辦公室將行政人員的值班安排到了年級(jí)，特別是國(guó)慶維穩(wěn)期對(duì)值班提出了新的要求。

3、按照學(xué)校總的計(jì)劃要求，根據(jù)行政干部的工作特點(diǎn)，要求在周五上交周工作匯報(bào)。辦公室在收集整理的基礎(chǔ)上在《一周通報(bào)》刊專頁“工作安排”，較好地顯示了學(xué)校工作的預(yù)見性。

4、完成了省督導(dǎo)評(píng)估迎檢材料目錄的整理成冊(cè)

2009年11月我校將迎來省示范性高中的督導(dǎo)評(píng)估。學(xué)校將此項(xiàng)工作走到了前面，9月份辦公室組織人員對(duì)這些目錄進(jìn)行了整理對(duì)資料進(jìn)行歸檔。

5、檔案工作

我校的檔案工作是南縣的一個(gè)示范窗口，學(xué)校歸檔工作一直以來都做得很好。學(xué)校檔案室在人手不多的情況下，加班加點(diǎn)及時(shí)完成學(xué)校各類檔案資料的整理。

（三）加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)

“思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)”思想是建設(shè)的先導(dǎo)，是指揮棒，加強(qiáng)思想建設(shè)是優(yōu)化辦公室各項(xiàng)工作的前提。因此，我室同志一年來始終把學(xué)校放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì)。我們嚴(yán)格按照同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的原則，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)，腳踏實(shí)地埋頭苦干。

二、2009年四季度工作內(nèi)容

（一）配合學(xué)校積極做好開展進(jìn)一步規(guī)范教師從教行為的活動(dòng)

①配合黨委搞好教師的政治學(xué)習(xí)。

②在全校范圍內(nèi)開展從教行為的自查自糾并向上級(jí)做好匯報(bào)。

③在全校范圍內(nèi)掀起“忠守職責(zé)，樂于奉獻(xiàn)”的從教活動(dòng)。

（二）進(jìn)一步完善督導(dǎo)評(píng)估迎檢材料目錄的整理，充實(shí)材料的內(nèi)容。

（三）進(jìn)一步規(guī)范文檔工作

（四）做好黨務(wù)工作

①開展建黨積極分子培訓(xùn)工作。

②籌備慶“國(guó)慶”活動(dòng)。

（五）做好接待及對(duì)外聯(lián)絡(luò)工

①認(rèn)真做好來客來訪的接待工作。

②主動(dòng)拓展對(duì)外聯(lián)絡(luò)的渠道，進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)校的影響。

（六）配合學(xué)校新一輪課改計(jì)劃，積極參加教學(xué)改革。

（七）做好九屆三次教代會(huì)的文字資料準(zhǔn)備工作。

（八）做好家長(zhǎng)會(huì)的宣傳工作。

篇(3)

一、目標(biāo)任務(wù)

堅(jiān)持精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧基本方略。通過強(qiáng)化貧困家庭學(xué)生入園、上學(xué)、升學(xué)保障體系，實(shí)施教育人才支撐和對(duì)口幫扶計(jì)劃，落實(shí)扶貧政策，實(shí)現(xiàn)“人人有學(xué)上、個(gè)個(gè)有技能、家家有希望、校校有幫扶”；確保建檔立卡學(xué)生資助工作精準(zhǔn)落實(shí)到位，完成2016年以來覆蓋貧困村學(xué)校項(xiàng)目建設(shè)，督促未完成的覆蓋貧困村項(xiàng)目按期完成；確保控輟保學(xué)、學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶和留守兒童關(guān)愛工作落實(shí)到位；完成教師交流、培訓(xùn)、對(duì)口支援和扶貧協(xié)作檔案材料整理；完成農(nóng)村學(xué)校教育信息化建設(shè)；加大投入，提升省扶貧重點(diǎn)村運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、輻射區(qū)域幼兒園配套設(shè)施建設(shè)水平，進(jìn)一步鞏固我縣教育和體育事業(yè)總體發(fā)展取得的成果，順利通過各級(jí)脫貧攻堅(jiān)驗(yàn)收評(píng)估。

二、工作重點(diǎn)

（一）學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神情況

責(zé)任主體：辦公室

1.2016—2020年局黨委組織學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)關(guān)于扶貧工作的重要論述情況。

2.2018年下半年局黨委學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)視察重要講話、重要指示批示精神情況。

3.2019年上半年局黨委學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)在重慶考察并主持召開解決“兩不愁三保障”突出問題座談會(huì)講話精神情況。

4.2019年下半年局黨委學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)關(guān)于扶貧工作的重要論述情況。

5.2016—2020年局黨委學(xué)習(xí)省、市關(guān)于扶貧工作的重要文件、會(huì)議精神等情況。

（以上材料要求有學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)的會(huì)議紀(jì)要，局黨委理論學(xué)習(xí)中心組專題學(xué)習(xí)研討的通知、學(xué)習(xí)內(nèi)容、研討交流發(fā)言等資料）

(二)印發(fā)文件和專題會(huì)議情況

責(zé)任科室：規(guī)劃財(cái)務(wù)科、資助中心、基礎(chǔ)教育科、人事科、教師工作科、法規(guī)科、裝備中心、職教科、體育和運(yùn)動(dòng)服務(wù)中心

文件類：2016年以來省、市、縣扶貧部門出臺(tái)的實(shí)施意見、三年行動(dòng)實(shí)施方案；教育行政部門制定的實(shí)施意見、實(shí)施方案；歷年工作總結(jié)和計(jì)劃。

會(huì)議類：自2016年以來教育行政部門召開的系統(tǒng)內(nèi)專項(xiàng)扶貧會(huì)議等通知、紀(jì)要、照片等相關(guān)材料。

落實(shí)臺(tái)賬：2016—2020年建檔立卡貧困戶、貧困學(xué)生落實(shí)政策臺(tái)賬（按年度分學(xué)期整理，包括享受資助時(shí)建檔立卡個(gè)人及家庭信息、享受資助項(xiàng)目、資助金額、發(fā)放時(shí)間等）。

2016年以來巡視巡察、審計(jì)調(diào)查、考核調(diào)研、暗訪督查等發(fā)現(xiàn)問題整改情況。

（三）全面落實(shí)貧困生資助政策

責(zé)任科室：資助中心

學(xué)前教育資助:對(duì)教育行政部門審批設(shè)立的普惠性幼兒園家庭經(jīng)濟(jì)困難幼兒予以資助，平均資助標(biāo)準(zhǔn)每生每年1200元,具體分為3檔，1檔1000元，2檔1200元，3檔1400元，建檔立卡學(xué)生每生每年1400元。

義務(wù)教育階段學(xué)生資助:寄宿生補(bǔ)助面為在校寄宿生的30%,補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為小學(xué)生每生每年1000元、初中每生每年1250元；非寄宿生補(bǔ)助面為在校非寄宿生的8%，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為小學(xué)生每生每年500元、初中每生每年625元；建檔立卡寄宿生和非寄宿生補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)均為小學(xué)生每生每年1000元、初中每生每年1250元，并享受免校服費(fèi)、校車費(fèi)補(bǔ)助。義務(wù)教育階段貧困生認(rèn)定條件為建檔立卡、低保、殘疾、特困供養(yǎng)、孤兒、父母一方亡故、單親家庭等家庭經(jīng)濟(jì)困難情況。

普通高中資助:落實(shí)普通高中國(guó)家助學(xué)金政策，對(duì)就讀全日制普通高中學(xué)校的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助面為在校生的10%，平均標(biāo)準(zhǔn)每生每年2000元,建檔立卡學(xué)生資助標(biāo)準(zhǔn)2500元每生每年；對(duì)建檔立卡、低保戶、殘疾、孤兒學(xué)生免除學(xué)雜費(fèi)。

中職學(xué)生資助:免除中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、教材費(fèi)；為中職一、二年級(jí)學(xué)生發(fā)放國(guó)家助學(xué)金，資助標(biāo)準(zhǔn)每生每年2000元。

全面落實(shí)普通高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生生源地信用助學(xué)貸款政策，每人每年貸款額普通本專科學(xué)生不超過8000元、全日制研究生不超過12000元。對(duì)在部屬、外省高校就讀的建檔立卡家庭學(xué)生，按實(shí)際繳納學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助；做到不讓一個(gè)孩子因貧失學(xué)輟學(xué)。

省建檔立卡學(xué)生資助信息管理系統(tǒng)和全國(guó)學(xué)生資助管理信息系統(tǒng)中未資助建檔立卡學(xué)生臺(tái)賬（明確未資助原因）。

（四）覆蓋貧困村學(xué)校項(xiàng)目建設(shè)情況

責(zé)任科室：財(cái)務(wù)規(guī)劃科、基礎(chǔ)教育科

1.“全面改薄”、解決大班額建設(shè)規(guī)劃文件及臺(tái)賬（涉及的貧困村學(xué)校）。

2.2016年以來制定的學(xué)前教育建設(shè)規(guī)劃文件(財(cái)務(wù)規(guī)劃科)。

3.2016年以來覆蓋貧困村的學(xué)校、幼兒園建設(shè)進(jìn)展情況，內(nèi)設(shè)配備進(jìn)展情況（臺(tái)賬及建設(shè)照片）。

4.2016年以來合作辦園、農(nóng)村幼兒園園長(zhǎng)教師培訓(xùn)工作（應(yīng)包含相應(yīng)工作通知、活動(dòng)開展的照片）。

5.2016年以來巡視巡察、審計(jì)調(diào)查、考核調(diào)研、暗訪督查等發(fā)現(xiàn)問題整改落實(shí)臺(tái)賬。財(cái)務(wù)規(guī)劃科、基礎(chǔ)教育科

（五）控輟保學(xué)、學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶和留守兒童關(guān)愛情況

責(zé)任科室：基礎(chǔ)教育科

1.出臺(tái)的學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶相關(guān)文件和結(jié)對(duì)幫扶工作臺(tái)賬。

2.農(nóng)村留守兒童關(guān)愛室設(shè)立的相關(guān)文件和設(shè)立、使用情況臺(tái)賬（覆蓋貧困村學(xué)校應(yīng)進(jìn)行特殊標(biāo)注）。

3.2016—2020年控輟保學(xué)檔案材料按年度分學(xué)期整理。

4.2016年以來巡視巡察、審計(jì)調(diào)查、考核調(diào)研、暗訪督查等發(fā)現(xiàn)問題整改落實(shí)臺(tái)賬。

（以上材料應(yīng)包括：印發(fā)的控輟保學(xué)相關(guān)文件、貧困戶學(xué)生輟學(xué)排查臺(tái)賬、勸返復(fù)學(xué)通知書、送教上門臺(tái)賬及相關(guān)檔案、農(nóng)村留守兒童關(guān)愛活動(dòng)開展照片等）

（六）教師交流、培訓(xùn)、對(duì)口支援、扶貧協(xié)作工作開展情況

責(zé)任科室：人事科、教師工作科

1.出臺(tái)的有關(guān)人事和教師培訓(xùn)工作中涉及扶貧的相關(guān)文件。

2.2016—2020年城鎮(zhèn)教師鄉(xiāng)村支教、教師交流、鄉(xiāng)村教師生活補(bǔ)助政策落實(shí)、農(nóng)村學(xué)校教師招聘等工作開展情況。

3.2016年以來農(nóng)村“三名教師”培養(yǎng)工作、貧困村小學(xué)校長(zhǎng)、教師輪訓(xùn)工作檔案。

4.2016年以來選派教師援青、、援渝支教情況。

5.2016年以來巡視巡察、審計(jì)調(diào)查、考核調(diào)研、暗訪督查等發(fā)現(xiàn)問題整改落實(shí)臺(tái)賬。

（以上材料按年度整理，應(yīng)包括通知文件、人員名單、工作臺(tái)賬及相關(guān)活動(dòng)照片等）

（七）加大投入，提升省扶貧工作重點(diǎn)村健身廣場(chǎng)建設(shè)水平

責(zé)任科室：體育運(yùn)動(dòng)服務(wù)中心

1.場(chǎng)地建設(shè)。積極對(duì)接鎮(zhèn)、辦政府及村委會(huì)等有關(guān)部門，全力做好健身場(chǎng)地建設(shè)工作，力爭(zhēng)讓所有不達(dá)標(biāo)的健身場(chǎng)所面積達(dá)標(biāo)。

2.器材維護(hù)與配備。聯(lián)系市體育局、縣財(cái)政局等有關(guān)部門，積極爭(zhēng)取資金支持，加大全縣健身場(chǎng)所的投資力度，重點(diǎn)做好省扶貧工作重點(diǎn)村健身場(chǎng)所的器材維護(hù)和配備工作。

3.健身指導(dǎo)。結(jié)合2020年全縣社會(huì)體育指導(dǎo)員培訓(xùn)工作，加強(qiáng)省扶貧工作重點(diǎn)村公益性社會(huì)體育指導(dǎo)員培訓(xùn)，做好健身指導(dǎo)服務(wù)，切實(shí)提高健身質(zhì)量和健身水平。

（八）落實(shí)好幫扶責(zé)任人聯(lián)戶工作

責(zé)任科室：法規(guī)科

進(jìn)一步完善以單位主要負(fù)責(zé)同志為組長(zhǎng)、各分管同志為副組長(zhǎng)的脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，各幫扶責(zé)任人要密切聯(lián)系貧困群眾，嚴(yán)格落實(shí)幫扶具體責(zé)任。堅(jiān)決克服不負(fù)責(zé)任、散慢懈怠、弄虛作假等工作作風(fēng)，確保所有幫扶責(zé)任人每季度至少入戶走訪一次，疫情防控期間嚴(yán)格落實(shí)每周電話聯(lián)系不少于2次，并結(jié)合幫扶工作實(shí)際和上級(jí)有關(guān)工作安排，隨時(shí)入戶走訪，及時(shí)落實(shí)上級(jí)有關(guān)要求、排查問題解決困難。重點(diǎn)排查疫情防控期間建檔立卡貧困家庭學(xué)生“空中課堂”學(xué)習(xí)遇到的實(shí)際困難，協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫助解決。

（九）職業(yè)教育精準(zhǔn)扶貧工作情況

責(zé)任科室：職教科

1.出臺(tái)的與職業(yè)教育扶貧相關(guān)文件。

2.2016年以來中職學(xué)校精準(zhǔn)招生、定向培養(yǎng)及農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)工作開展情況（檔案應(yīng)包括招生文件、工作開展的照片等）。

3.2016年以來巡視巡察、審計(jì)調(diào)查、考核調(diào)研、暗訪督查等發(fā)現(xiàn)問題整改落實(shí)臺(tái)賬。

（十）農(nóng)村學(xué)校教育信息化建設(shè)情況

責(zé)任科室：裝備中心

1.2016年以來出臺(tái)的與農(nóng)村學(xué)校教育信息化建設(shè)相關(guān)的文件；

2.2016—2020年農(nóng)村學(xué)校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、班班通建設(shè)、同步課堂開展情況包括：工作臺(tái)賬、相關(guān)文件、活動(dòng)開展的照片等，應(yīng)對(duì)覆蓋貧困村學(xué)校進(jìn)行特別標(biāo)注。

三、節(jié)點(diǎn)安排

（一）自查評(píng)估。各責(zé)任科室完成脫貧攻堅(jiān)檔案和臺(tái)賬整理工作，3月底前形成教育脫貧攻堅(jiān)自查評(píng)估報(bào)告，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)縣扶貧辦。

（二）問題查擺。4月份，迎接市局開展的覆蓋各縣市區(qū)和市直學(xué)校的教育脫貧攻堅(jiān)評(píng)估驗(yàn)收督查，以問題為導(dǎo)向，徹底查擺在教育脫貧攻堅(jiān)工作中存在的各類問題，形成臺(tái)賬。

（三）整改提升。4月—6月底，教育攻堅(jiān)脫貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員科室對(duì)各學(xué)區(qū)、各縣直學(xué)校進(jìn)行自查評(píng)估，從中發(fā)現(xiàn)的問題，采取有針對(duì)性的整改措施，邊查邊改、逐項(xiàng)整改。

（四）長(zhǎng)效機(jī)制。9-12月，對(duì)原計(jì)劃于2020年底前完成的工作任務(wù)，要強(qiáng)化工作舉措，加快推進(jìn)實(shí)施，11月底前全部完成。12月做好迎接省、市扶部門和教育行政部門對(duì)我縣教育脫貧攻堅(jiān)工作的驗(yàn)收，確保打贏教育脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。

四、工作要求

（一）提高政治站位。把做好自查評(píng)估作為增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”做到“兩個(gè)維護(hù)”的現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)，作為鞏固提升脫貧攻堅(jiān)成果的重要抓手，要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，克服僥幸心理和松懈情緒，全面布置，精準(zhǔn)細(xì)致地做好各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備工作，確保教育脫貧攻堅(jiān)責(zé)任、政策落實(shí)到位。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。縣教育和體育局成立主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)、分管負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的教育脫貧攻堅(jiān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)教育扶貧辦公室，形成教育脫貧攻堅(jiān)工作專班。

（三）強(qiáng)化輿論宣傳。圍繞扶貧工作重點(diǎn)，加強(qiáng)扶貧政策宣傳、典型宣傳，使各項(xiàng)政策措施深入人心，爭(zhēng)取社會(huì)各界的支持和監(jiān)督，凝聚合力，營(yíng)造良好輿論環(huán)境。

（四）增強(qiáng)合作意識(shí)。脫貧攻堅(jiān)工作涉及面廣、工作量大。形成教育脫貧攻堅(jiān)工作專班，各有關(guān)科室要高度重視，認(rèn)真履行工作職責(zé)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、信息共享，形成工作合力，確保高質(zhì)量、高水平完成各項(xiàng)教育脫貧攻堅(jiān)任務(wù)。

（五）堅(jiān)持問題導(dǎo)向，做到有的放矢

篇(4)

   1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝唬唧w在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日常考核方面進(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場(chǎng)互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)—員工)，加大力度。

   部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客，為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。

   2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。2006年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。

   3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。

   4、賣場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在2006年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。

   5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時(shí)間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近20余次。

   6、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)20余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。

   7、積極配合公司完成各項(xiàng)工作

   從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。總結(jié)2006年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jī)，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在2006年第四季度2007年一季度我會(huì)努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國(guó)芳百盛的品牌文化，更能享受到國(guó)芳百盛的服務(wù)文化。

最新公司話務(wù)員工作總結(jié)范文    有人說時(shí)間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會(huì)到了。不知不覺中我都來公司一年多了，在20xx年里，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這一年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這一年多來我個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

   在剛進(jìn)公司那時(shí)，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會(huì)不以為然而去忽略它。可其實(shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了。作為新來的我，我首先感謝我的同事對(duì)我的關(guān)心和照顧，使我對(duì)我的工作越來越有信心。

   可是，往往好多事情我們都以為一切只要開始了，只要什么都準(zhǔn)備好了，一切就不會(huì)有問題了，可是結(jié)果···卻總不是我們想象中的那么好。平時(shí)幾個(gè)同事一起工作的時(shí)候，都覺得可以了，不會(huì)有問題了。剛開始的時(shí)候，或多或少的有些緊張，而一緊張就會(huì)有時(shí)忘記了導(dǎo)語。還好自己及時(shí)調(diào)整過來。后面跟新來的同事們交流和老同事們請(qǐng)教時(shí)才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會(huì)有些緊張的。所以，我覺得，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。我也絕對(duì)不會(huì)允許自己這么簡(jiǎn)單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來，我每次坐在電話前面的時(shí)候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。我相信這并不會(huì)影響我日后的工作，我相信我一定會(huì)一直堅(jiān)持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。

   俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦校紫缺仨氉袷睾霉镜拿恳粭l規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。

   一、積極打電話。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，時(shí)間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。

   二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我會(huì)從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。

   我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟老同事相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。

   20xx年上半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。為此我將上半年工作計(jì)劃如下：

   一、是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。

   二、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

   人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這一年半時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。

   我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做得更好!

 最新公司話務(wù)員工作總結(jié)范文

   在這個(gè)綿長(zhǎng)的暑假里,我找到了最佳的方法來度過,那即是打一份工.既能夠充實(shí)日子又能夠豐厚人生履歷,的確是最佳的挑選.

   我的作業(yè)單位是xxxx大學(xué)河西自考部.在這里,我扮演的人物不在是學(xué)生,而是一名話務(wù)員;我面臨的不在是書本.而是一批批的電話使命;我所要打交道的也不在是教師同學(xué),而是搭檔領(lǐng)導(dǎo);不一樣的日子開端了.

   上級(jí)告訴我做話務(wù)員的首要條件即是普通話規(guī)范,聲音柔軟,口齒清楚.其次即是有耐性.面臨操著寧鄉(xiāng),瀏陽等家鄉(xiāng)話的接聽者要努力地與其交流.將校園最新的招生信息傳遞給每一個(gè)學(xué)生.

   早上八點(diǎn),我的作業(yè)開端.規(guī)則一天需打一百五十個(gè)電話.為了完成使命,我有必要不停地?fù)芴?hào)碼,不停地講.一拿起電話,首先是很有禮貌的介紹:您好,我是中南林業(yè)科技大學(xué)河西自考部的.稍等對(duì)方有反響后,再向其介紹咱們校園招生信息.其間包含報(bào)名時(shí)刻,專業(yè)開設(shè),校園方位,教學(xué)質(zhì)量等等.對(duì)方問啥我就要答啥,盡量做到效勞到家.由于是自考校園,所以有些人很惡感.其間掛電話的,任意漫罵的'也有不少.碰到這種狀況心思真是欠好受,這時(shí)就需要有受得起沖擊,經(jīng)得起訓(xùn)練的優(yōu)異質(zhì)量,心思承才能必定要強(qiáng)才能夠.當(dāng)然,咱們總說要一分為二的看問題,一件事帶來的影響有壞也有好,打工亦如此.其間有些接到電話的學(xué)生家里是鄉(xiāng)村的,家里經(jīng)濟(jì)條件非常欠好,只好無法的說沒錢讀書.每逢聽到這么的話,我就好傷心.我感觸到了沒錢讀書的苦楚,領(lǐng)會(huì)到了被校園拘之門外的尷尬.我除了能夠?qū)λ麄冋f幾句鼓舞的話外,我啥都做不了.我知道了讀書的時(shí)機(jī)的確來之不易,我要愛惜.

   一個(gè)多月的打工日子讓我真真切切領(lǐng)會(huì)到了掙錢的不容易,也深入了解到了爸爸媽媽作業(yè)的辛苦.

   一個(gè)多月的勞作付出是值得的,它訓(xùn)練了我與人打交道的才能,見機(jī)行事的才能,習(xí)慣生疏環(huán)境的才能.

   總歸,我覺得自個(gè)很不錯(cuò),已是一名優(yōu)異的話務(wù)員了!

最新公司話務(wù)員工作總結(jié)范文    有人說時(shí)間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會(huì)到了。不知不覺中我都來公司半個(gè)多月了，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這半個(gè)月來我個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

   在剛進(jìn)公司那時(shí)，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語、工作頁面的操作和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。那時(shí)，班長(zhǎng)說我的“您好的好字說的不正確，后來一直重復(fù)加緊練習(xí)這個(gè)字。到了星期五我們新員工集體考試時(shí)，聽到班長(zhǎng)說“嘿，你的“好”字已經(jīng)克服了啊！”心情好是開心。是的，都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會(huì)不以為然而去忽略它。可其實(shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了。考試之后，這個(gè)星期終于我們新來的幾位同事都不負(fù)先前的努力，而獲得了工作頁面實(shí)際操作的批準(zhǔn)了。對(duì)于這個(gè)消息，都讓我們新來的同事有些迫不及待了。

   可是往往好多事情我們都以為一切只要開始了.只要什么都準(zhǔn)備好了.一切就不會(huì)有問題了，可是結(jié)果....卻總不是我們想象中的那么好。平時(shí)幾個(gè)新同事一起模擬練習(xí)的時(shí)候，都覺的可以了，不會(huì)有問題了。剛開始一坐到電腦前面，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會(huì)有時(shí)忘記了及時(shí)按下應(yīng)答主叫，有時(shí)候會(huì)忘記了及時(shí)看下面溫馨提示。還好服務(wù)用語及操作沒什么問題，不過也因?yàn)榍懊娴木o張而影響了操作速度。后面跟新來的同事們交流和老同事們請(qǐng)教時(shí)才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會(huì)有些緊張的。就像我們班長(zhǎng)陳超說的那樣，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。是的，我絕對(duì)不會(huì)允許自己這么簡(jiǎn)單的事情都不能做好，相信自己一定能行！后來我試著每次坐電腦前面的時(shí)候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。

   經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的考試后，我們終于可以單獨(dú)的上班了。雖然因?yàn)榫o張，考試的結(jié)果并不是自己的表現(xiàn)。可這并不會(huì)影響我日后的工作，我相信我一定會(huì)一直堅(jiān)持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。

   這周開始單獨(dú)上崗了，工作中因暫未碰到特殊情況，所以還算很平穩(wěn)的轉(zhuǎn)接好了每一個(gè)電話。

   俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦校紫缺仨氉袷睾霉镜拿恳粭l規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。

   迅速接聽電話。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，時(shí)間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的“每10秒鐘一個(gè)電話”。

   表情、語氣愉悅。我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務(wù)員。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。

   我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟老同事相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。

   人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近一個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有，只有更好。

篇(5)

作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。2、 清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。3、 核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。4、 做好各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

二、其他工作

1、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。2、 為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。3 按照公司部署，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。出納工作總結(jié) 忙忙碌碌的一周又過去了，由于剛剛開學(xué)，本周的主要工作還是收費(fèi)，在收費(fèi)過程中每天都要面對(duì)形形的家長(zhǎng)。作為學(xué)校的財(cái)務(wù)人員，深知學(xué)校財(cái)務(wù)狀況的窘迫，面對(duì)每一筆開支，我都會(huì)細(xì)心地核對(duì)，以保障學(xué)校財(cái)務(wù)收支準(zhǔn)確無誤。

在收費(fèi)時(shí)，有的學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)毫不猶豫地掏出學(xué)費(fèi)按學(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)，可是有的家長(zhǎng)則會(huì)找出種種借口要求減免學(xué)費(fèi)。每當(dāng)此時(shí)，我都會(huì)耐心而詳細(xì)地向他們作出合理的解釋。在理解的基礎(chǔ)上有些家長(zhǎng)還是很痛快地為學(xué)生交齊了學(xué)費(fèi)。對(duì)于那些家里確實(shí)有困難的學(xué)生，我就會(huì)按照學(xué)校的規(guī)定，讓他們填寫減免學(xué)費(fèi)申請(qǐng)表，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批示后給予適當(dāng)減免。 雖然收費(fèi)工作看起來簡(jiǎn)單，但在實(shí)際工作中確實(shí)存在不少復(fù)雜的問題，如果處理得當(dāng)不僅可以為學(xué)校創(chuàng)收，同時(shí)還會(huì)為學(xué)校招生。我校學(xué)生王xx的父親第一次來我校咨詢時(shí)，我向他詳細(xì)介紹了我校的情況，并及時(shí)回答了家長(zhǎng)提出的問題，在他感到滿意的同時(shí)，又相繼為我校介紹了六、七名學(xué)生。

在收費(fèi)工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通，太多的理解，無論什么問題在相互溝通、理解的基礎(chǔ)上都會(huì)迎刃而解。

工作總結(jié)范文

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間踏上工作崗位已有一個(gè)多月的時(shí)間了。靜下心來品味這一月來工作中的點(diǎn)滴，有很多地方值得欣慰，更有很多不足，特總結(jié)如下：

對(duì)“學(xué)高為師”的理解

我是一名體育教師，剛進(jìn)三中時(shí)我就在想如何能調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)體育鍛煉學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生自身的體育素質(zhì)。為此，在正式開學(xué)之前我已經(jīng)準(zhǔn)備好了大量的既能讓學(xué)生聽懂，又讓學(xué)生感興趣的體育基礎(chǔ)知識(shí)，以防下雨天氣不能上外堂時(shí)給學(xué)生上內(nèi)堂用。實(shí)際情況和我預(yù)料的差不多，青島的天氣真是多變，九月初連續(xù)兩周的降雨，只能硬著頭皮給學(xué)生上內(nèi)堂，其實(shí)當(dāng)時(shí)內(nèi)心的想法很簡(jiǎn)單，就是想讓學(xué)生盡快接受我這位體育教師。記得第一堂課講的是中長(zhǎng)跑的理論教學(xué)，當(dāng)我講到“極點(diǎn)”現(xiàn)象時(shí)下課鈴聲響了，這時(shí)我馬上宣布下課，因?yàn)槭堑谝惶谜n不想拖堂，想給學(xué)生留個(gè)好印象。而此時(shí)全班大部分學(xué)生齊聲說：“老師您講完吧，我們想聽……通過這堂課我深受鼓舞，這天我連上了五節(jié)內(nèi)堂課，雖然很累嗓子也有點(diǎn)疼，但作為一位人民教師心里卻比吃了蜜還要甜。通過這件事情也讓我明白了作為一名人民教師，知識(shí)豐富的重要性。

對(duì)“身正為范”的教學(xué)認(rèn)識(shí)

九月中旬的某天，區(qū)里下來了關(guān)于“組織全區(qū)中學(xué)生足球比賽的文件”，要求每個(gè)學(xué)校都要派隊(duì)參加，當(dāng)然身為老牌名校的三中也不例外。緊接著第二天就和李老師進(jìn)行了足球隊(duì)員的篩選工作，第一批入圍了23位隊(duì)員。然后，我?guī)ьI(lǐng)這23位同學(xué)進(jìn)行了大約一周左右的考察訓(xùn)練，因名額的限制所以只能刷人。進(jìn)行第二輪淘汰后還有16位同學(xué)，離規(guī)定的12人報(bào)名名額還有四人要離隊(duì)，經(jīng)過著兩周多的訓(xùn)練我圈定了10名隊(duì)員，就是還有兩個(gè)名額需要6位同學(xué)去比拼，淘汰是殘酷的，我讓這六位同學(xué)進(jìn)行了射門比賽、點(diǎn)球比賽仍然有四人沒有分出勝負(fù)，沒辦法我只能進(jìn)行耐力的大比拼，因?yàn)闊o論是上課還是訓(xùn)練時(shí)，我始終給學(xué)生強(qiáng)調(diào)“公平公正的問題”，強(qiáng)調(diào)我會(huì)公平公正的對(duì)待每位學(xué)生，絕不會(huì)用“勢(shì)利眼”去不同的看待他們。結(jié)果是顯而易見的，我順利的圈定了12名參加比賽的隊(duì)員，內(nèi)心有點(diǎn)暗喜，因問心無愧的公平公正的對(duì)待我的每位隊(duì)員了，每個(gè)報(bào)名的人都給了他們足夠的表現(xiàn)機(jī)會(huì)。

然而第二天一上班，入選的小王去辦公室找我，“老師我不想?yún)⒓幼闱虮荣惲耍蚁氚盐业臋C(jī)會(huì)讓給xx”，小王一臉正經(jīng)的說，因當(dāng)天就去要把名單報(bào)到區(qū)里去，我也沒有細(xì)想就把小王的名字改成xx，再者xx確實(shí)踢得很不錯(cuò)。后來我就覺著這件事情我做的有點(diǎn)不妥，在下課期間我去小王的教室把小王叫了出來，問了問他是不是隊(duì)里的別的同學(xué)說他什么刺激他之類的話，還是家長(zhǎng)因?yàn)榕掠绊憣W(xué)習(xí)不想讓他參加了，還是別的事情的壓力等等。出乎我的意料，小王告訴我：“老師我感覺我沒有xx踢的好，我是真的想把這次機(jī)會(huì)讓給他，因?yàn)樗蠄?chǎng)的話咱們學(xué)校還可能能多贏幾場(chǎng)球呢，我拍了拍小王的肩膀轉(zhuǎn)身離去，這時(shí)我的眼眶濕潤(rùn)了……。毫不夸張的說，這次足球比賽整個(gè)初中組開始報(bào)名的人數(shù)至少有60人，最后剩余的這十幾個(gè)孩子每天跟著我訓(xùn)練，你說哪個(gè)人不想去參加比賽?恐怕任何一個(gè)人都想，而這位未成年的孩子卻做出了很多成年人都做不出的事情，把機(jī)會(huì)讓給了別人，這點(diǎn)連我就自愧不如!一如既往的這16位孩子每天都跟隨我進(jìn)行著賽前的訓(xùn)練，從他們身上尤其是小王主動(dòng)讓位給xx這件事中，我懂得了作為一名人民教師只有真正的“身正為范”，真心的關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，以心換心，才能贏得他們對(duì)老師的尊敬和愛戴!

當(dāng)然我在工作中仍然在很多不足，目前已經(jīng)覺察到的主要有：

對(duì)“因材施教”教法的運(yùn)用

剛開學(xué)時(shí)協(xié)助教官對(duì)初一新生進(jìn)行軍訓(xùn)，記得在一次隊(duì)列隊(duì)形的齊步走訓(xùn)練時(shí)沒有針對(duì)性，全班同學(xué)都一塊練而全班同學(xué)的水平層次參差不齊，訓(xùn)練效果可想而知。這時(shí)站在一旁的薛校長(zhǎng)及時(shí)給我點(diǎn)撥出我在訓(xùn)練中存在的不足，聽了薛校長(zhǎng)的指點(diǎn)后，我及時(shí)改進(jìn)了訓(xùn)練方法，針對(duì)不同水平的學(xué)生分開單練，因材施教，果真訓(xùn)練效果有很大改進(jìn)。對(duì)“因材施教”的教法的運(yùn)用同樣也存在外堂課上，上個(gè)月我并沒有把不同水平的學(xué)生分開練習(xí)，而是采取“大鍋飯、一刀切”的模式，我想對(duì)學(xué)生體育水平的提高是很不利的。最近我就在想，如何分組教學(xué)、因材施教，把不同水平的學(xué)生區(qū)分開來進(jìn)行訓(xùn)練，因?yàn)榻?jīng)過一月的訓(xùn)練我對(duì)每個(gè)班的學(xué)生的身體素質(zhì)有了初步的了解，這就為進(jìn)行下一步“因材施教”打好了基礎(chǔ)，我想這方面我仍然有很長(zhǎng)的路要走。

對(duì)“課堂的駕馭”能力

篇(6)

一、積極采取得力措施，教育系統(tǒng)的管理水平和教學(xué)質(zhì)量不斷提升

全面落實(shí)教育管理年工作部署。以“教育管理年”活動(dòng)為載體，以“四個(gè)規(guī)范”和“十個(gè)重點(diǎn)問題”為切入點(diǎn)，不斷提升教育系統(tǒng)的整體管理水平和教學(xué)質(zhì)量。

(一)迅速反應(yīng)，制定方案

市教育局召開全市教育工作會(huì)議對(duì)“教育管理年”工作進(jìn)行了總體部署，提出“四個(gè)規(guī)范”和“十個(gè)重點(diǎn)問題”，全面提高管理水平，辦人民滿意教育。我開發(fā)區(qū)教育局迅速反應(yīng)，制定工作實(shí)施方案，并在教育系統(tǒng)內(nèi)廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)。

(二)落實(shí)重點(diǎn)，開展工作

堅(jiān)持每月一次工作推進(jìn)會(huì)，引領(lǐng)工作平穩(wěn)有序，縱深發(fā)展，開發(fā)區(qū)各校對(duì)照文件，自查自糾，同時(shí)進(jìn)行整改。重點(diǎn)開展了以下工作：

1.規(guī)范師德行為。先后召開“十佳班主任”、“十大名師”及部分優(yōu)秀青年教師代表座談會(huì)、組織青年教師師德演講比賽、師德大討論和師德論文評(píng)比等活動(dòng)。

2.規(guī)范教學(xué)行為。組織開展全區(qū)中小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理工作自查、開展學(xué)生評(píng)教，家長(zhǎng)評(píng)校活動(dòng)。

3.規(guī)范收費(fèi)行為。不折不扣地執(zhí)行國(guó)家關(guān)于中小學(xué)收費(fèi)的政策規(guī)定，義務(wù)教育階段學(xué)生全部實(shí)行零收費(fèi)。

4.規(guī)范招生行為。工作努力做到“四個(gè)堅(jiān)持”：依法依規(guī)、公平均衡、服務(wù)至上、從實(shí)際出發(fā)，并下發(fā)文件，對(duì)學(xué)校的入學(xué)招生工作加以規(guī)范。

(三)逐校檢查，工作到位

機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部分3個(gè)小組對(duì)教育管理年工作逐校檢查，對(duì)反映出來的問題重點(diǎn)督辦，確保工作落實(shí)到位。同時(shí)，主動(dòng)接受市、區(qū)行風(fēng)評(píng)議員的監(jiān)督，借用外力推動(dòng)工作縱深發(fā)展。

(四)注入活力，取得成效

市教育局11同志到開發(fā)區(qū)教育局掛職鍛煉，給我區(qū)的教育事業(yè)注入了新的活力。在他的有力推進(jìn)下，“教育管理年”工作開展順利，局機(jī)關(guān)工作也發(fā)生了一些細(xì)微的變化，事務(wù)處理程序更流暢，管理更規(guī)范。中、高考組織嚴(yán)密，服務(wù)周到，基本做到“安全、平穩(wěn)、有序”，高標(biāo)準(zhǔn)地完成了市招考辦下達(dá)的工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，教師隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)不斷提升

加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，著力打造一支思想素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)、綜合素質(zhì)較高的教師隊(duì)伍。

(一)加強(qiáng)全員教師培訓(xùn)工作

全員通識(shí)培訓(xùn)已經(jīng)開辦了兩期；今年已經(jīng)開辦了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、心理健康培訓(xùn)；假期還將針對(duì)我區(qū)英語教師開展一次英語培訓(xùn)。

(二)加強(qiáng)教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)調(diào)整

我區(qū)教育系統(tǒng)新進(jìn)了一批教師，其中包括新招聘的9名大專院校的應(yīng)屆畢業(yè)生，轉(zhuǎn)聘的29名優(yōu)秀代課教師，其中轉(zhuǎn)聘教師有10名系系統(tǒng)職工家屬。我區(qū)小學(xué)科教師奇缺，教師年齡結(jié)構(gòu)偏大的現(xiàn)狀有所改善。

(三)狠抓骨干教師隊(duì)伍建設(shè)

挖掘先進(jìn)，培養(yǎng)典型，加強(qiáng)宣傳，充分發(fā)揮骨干教師的輻射、引領(lǐng)作用。已評(píng)選出開發(fā)區(qū)第二批學(xué)科帶頭人13名、優(yōu)秀青年教師28名。通過評(píng)選工作激發(fā)廣大教師的工作積極性，引導(dǎo)教師進(jìn)行自我職業(yè)生涯規(guī)劃，提升教師綜合素質(zhì)，提高教師的教學(xué)水平。

(四)堅(jiān)持優(yōu)化整合教育資源

開展校級(jí)干部培訓(xùn)，實(shí)行校長(zhǎng)輪崗，副校長(zhǎng)競(jìng)聘，教師校際間交流。對(duì)于相對(duì)偏遠(yuǎn)、薄弱學(xué)校，尤其是問按地區(qū)學(xué)校，適當(dāng)傾斜，進(jìn)行幫扶。

三、充分利用區(qū)外資源，教育系統(tǒng)教研工作和業(yè)務(wù)水平不斷提高

(一)借外力，提升教研工作水平

與市教科院簽訂教科研合作協(xié)議，邀請(qǐng)市教科院中小學(xué)各學(xué)科教研員針對(duì)中高考的復(fù)習(xí)備考工作對(duì)全區(qū)進(jìn)行指導(dǎo)。通過2輪培訓(xùn)，增強(qiáng)了畢業(yè)年級(jí)復(fù)習(xí)、備考的目的性、方向性、有效性，成績(jī)大幅提高。主動(dòng)與ww區(qū)教育局簽訂交流合作協(xié)議，使區(qū)際交流工作制度化、模式化，形成長(zhǎng)效機(jī)制。與ww區(qū)共同教研，共享試卷。引進(jìn)初中期末、調(diào)考試卷三套，使我區(qū)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的檢測(cè)能力提高到一個(gè)新的水平。

(二)強(qiáng)內(nèi)功，提升教師業(yè)務(wù)水平

為教師提供展示機(jī)會(huì)，構(gòu)建交流平臺(tái)。在各校廣泛開展優(yōu)質(zhì)課比賽,組織教師聽課、說課、評(píng)課，大大增強(qiáng)了教研氛圍。在區(qū)內(nèi)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)課的集中展示活動(dòng)，充分發(fā)揮名師的示范、引領(lǐng)作用。活動(dòng)在廣大教師中間引起了強(qiáng)烈反響。還針對(duì)偏遠(yuǎn)學(xué)校、薄弱學(xué)科，開展送課下校活動(dòng)，提升整體實(shí)力。

(三)顯效果，教學(xué)教研工作取成效

據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年，我區(qū)教師在優(yōu)質(zhì)課比賽中獲市一等獎(jiǎng)的就有六名；小學(xué)的一名學(xué)生代表市參加了全國(guó)計(jì)算機(jī)決賽；小學(xué)被評(píng)為省寫字試驗(yàn)教育學(xué)校等等。高考全區(qū)一本上線人數(shù)人，二本上線人數(shù)人，三本上線人數(shù)人。中考，開發(fā)區(qū)普高上線人數(shù)比去年多人，增加近個(gè)百分點(diǎn)。其中網(wǎng)招生有人被錄取，資格生有人達(dá)到要求也被錄取，名分配生均達(dá)到所要求的位置值。中、高考成績(jī)較去年都大幅提高，教學(xué)教研工作在其間發(fā)揮了重要作用。

四、堅(jiān)持全面統(tǒng)籌規(guī)劃，開發(fā)區(qū)教育系統(tǒng)辦學(xué)設(shè)施條件不斷改善

校舍排危科學(xué)有序規(guī)劃，科學(xué)推進(jìn)

按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排，我教育系統(tǒng)將學(xué)校校舍安全隱患排查列為重點(diǎn)工作，高度重視，及時(shí)組織召開了有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城建、教育、發(fā)改委、財(cái)政等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加的專題會(huì)議。對(duì)學(xué)校校舍危房排查工作作了全面細(xì)致的安排，在成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)和已掌握情況的基礎(chǔ)上，突出重點(diǎn)，全面排查，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，解決好學(xué)校危房問題。

五、加強(qiáng)疾病防治工作，為廣大師生的身體健康筑起安全“防火墻”。

(一)落實(shí)日常消毒工作

全區(qū)所中小學(xué)校及幼兒園，包括未被教育局批準(zhǔn)的近所民辦幼兒園都遵照有關(guān)規(guī)定，每天開展晨檢和午檢，并做好日常消毒工作。嚴(yán)格實(shí)行零報(bào)告制度，每天下午四點(diǎn)前將結(jié)果上報(bào)到區(qū)教育局、區(qū)疾病防控中心指定的電子郵箱，建立工作臺(tái)帳。

(二)實(shí)行包保責(zé)任制度

教育局機(jī)關(guān)實(shí)行包保責(zé)任制度，專人對(duì)口負(fù)責(zé)，實(shí)行定期檢查，不定期抽查。出現(xiàn)患兒后按照有關(guān)規(guī)定第一時(shí)間內(nèi)關(guān)園、關(guān)班，并要求辦理規(guī)范手續(xù)。工作過程嚴(yán)謹(jǐn)、程序到位、責(zé)任明確、監(jiān)督有力，開發(fā)區(qū)教育系統(tǒng)手足口病和流感的防控工作效果明顯，發(fā)病人數(shù)明顯少于市內(nèi)各區(qū)。

六、籌備工作正順利進(jìn)行，教育系統(tǒng)信息化建設(shè)緊鑼密鼓卓有成效

把教育系統(tǒng)信息化建設(shè)列為開發(fā)區(qū)管委會(huì)的績(jī)效考核目標(biāo)之一。目前，前期籌備工作正順利進(jìn)行，不斷推進(jìn)。區(qū)教育局聘請(qǐng)市教科院信息技術(shù)領(lǐng)域的專家、開發(fā)區(qū)管委會(huì)信息中心的技術(shù)人員對(duì)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了充分的論證后，籌備建立了教育系統(tǒng)的門戶網(wǎng)站，網(wǎng)站建成后將和市教育局實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享，以強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能滿足廣大教師教育教學(xué)的信息資源需求，構(gòu)建高效課堂；以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的高效與便捷，開展遠(yuǎn)程培訓(xùn)，拓展培訓(xùn)途經(jīng)等。

七、廣泛宣傳深入教育，教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)一步加強(qiáng)

黨風(fēng)廉政建設(shè)制度體系初具，教育局也非常重視此項(xiàng)工作的開展，在教職工間廣泛宣傳，深入教育。教育系統(tǒng)絕大多數(shù)同志都能嚴(yán)格要求自己，做到廉潔自律。

(一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化依法辦學(xué)方針

嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)校務(wù)公開，做好學(xué)校財(cái)務(wù)管理、收費(fèi)管理、工程建設(shè)、招生、職稱評(píng)審等各方面工作，提高工作透明度；鞏固教育收費(fèi)整治成果，規(guī)范中小學(xué)收費(fèi)行為，嚴(yán)格執(zhí)行中小學(xué)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，使用好教育經(jīng)費(fèi)。嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，對(duì)各類考試嚴(yán)密組織、嚴(yán)格監(jiān)督，杜絕舞弊行為發(fā)生。認(rèn)真做好工作，設(shè)立局領(lǐng)導(dǎo)接待日，及時(shí)、妥善地處理和化解矛盾。

(二)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，全面推進(jìn)依法行政

進(jìn)一步推進(jìn)和強(qiáng)化制度建設(shè)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新教育行政管理方式，提高行政效能和服務(wù)水平，積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。創(chuàng)新教育行政管理方式，積極推行政務(wù)信息化，提高管理水平和服務(wù)能力。

(三)廣泛宣傳深入教育，營(yíng)造良好育人環(huán)境

把握正確的輿論導(dǎo)向，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)教育宣傳工作，暢通信息渠道，加強(qiáng)對(duì)教育方針政策、改革思路、重大部署以及先進(jìn)典型人物和教育工作成就的宣傳，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)社會(huì)關(guān)注的教育熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題的宣傳引導(dǎo)，力爭(zhēng)主動(dòng)，發(fā)揮輿論的正面引導(dǎo)和監(jiān)督作用，推進(jìn)民主決策和科學(xué)決策。

八、真正推行素質(zhì)教育，開發(fā)區(qū)教育系統(tǒng)高中課程改革正式啟動(dòng)

下半年國(guó)家將實(shí)行的第八次課程改革，目的是真正推行素質(zhì)教育，為學(xué)生的終身發(fā)展打下基礎(chǔ)。我教育系統(tǒng)高度重視，迅速行動(dòng)做好了以下工作。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立網(wǎng)絡(luò)管理體制，保障課程改革順利進(jìn)行

為確保我區(qū)九月份全面進(jìn)入新課程改革，促進(jìn)各校有序開展，建立了三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，即區(qū)、校、學(xué)科教研組。同時(shí)下發(fā)《課程改革工作計(jì)劃》、《區(qū)關(guān)于建立校本教研制度的指導(dǎo)性意見》、《區(qū)關(guān)于校本課程開發(fā)的指導(dǎo)性意見》等系列指導(dǎo)性文件。

(二)召開系列課程改革工作會(huì)議，為課改順利開展奠定基礎(chǔ)

為了全面更新教師觀念，尤其是各校班子成員及學(xué)科骨干教師對(duì)新課程改革的全新認(rèn)識(shí)和定位，我區(qū)在課改啟動(dòng)前連續(xù)召開了全縣課改實(shí)驗(yàn)工作會(huì)議，期間，還專題召開了全區(qū)中小學(xué)教務(wù)處主任和教研室主任會(huì)議，就課程改革的背景、目的，綜合實(shí)踐活動(dòng)、校本課程、校本教研制度、新課程教學(xué)法等方面進(jìn)行初步的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為全區(qū)下半年進(jìn)入新課程奠定了基礎(chǔ)。

九、當(dāng)前教育發(fā)展中存在的問題和困難

在取得以上成績(jī)的同時(shí)，我區(qū)教育發(fā)展中也還存在一些問題。從總體上說，是全區(qū)教育發(fā)展與廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的現(xiàn)代化教育需求，以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特別是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求還不相適應(yīng)的問題。

(一)城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間、學(xué)校之間的教育發(fā)展不均衡與教育公平不適應(yīng)

教育投入不足依然是制約我縣教育發(fā)展的主要因素，一些農(nóng)村學(xué)校的辦學(xué)條件比較薄弱，條件還有待改善，城鄉(xiāng)、區(qū)域、不同類型教育以及學(xué)校之間發(fā)展不平衡，教育公平還沒有得到充分的體現(xiàn)。人民群眾對(duì)于優(yōu)質(zhì)教育的強(qiáng)烈需求和優(yōu)質(zhì)教育資源供給不足成為我縣教育發(fā)展的主要矛盾，必須加強(qiáng)這些學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全面改善各農(nóng)村中小學(xué)辦學(xué)條件，滿足人民群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)教育的需求。

(二)教師整體素質(zhì)與實(shí)施素質(zhì)教育的要求不適應(yīng)

教師隊(duì)伍與推進(jìn)素質(zhì)教育、實(shí)施新課程改革的要求仍有差距，教師的專業(yè)化程度不高、老齡化等問題制約了教育的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，教師缺編問題依然比較嚴(yán)重，盡管近年來人事部門對(duì)教育系統(tǒng)核編給予了極大的傾斜，但全區(qū)各類學(xué)校教師依然有缺編問題存在，且老齡化現(xiàn)象比較突出，給教育事業(yè)的健康發(fā)展留下了隱患。

(三)學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)、教育方式與人全面的發(fā)展要求不適應(yīng)

素質(zhì)教育的推進(jìn)仍面臨著很大的困難和阻力，社會(huì)和學(xué)校對(duì)推進(jìn)素質(zhì)的認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步的深化；學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方式的變革需要進(jìn)一步深化。

篇(7)

2022年寒假通知書

院屬各部門：

根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳通知精神，結(jié)合我院實(shí)際，現(xiàn)就我院20xx年端午節(jié)及暑期放假等相關(guān)事宜安排如下：

一、端午節(jié)放假時(shí)間

20xx年6月9日端午節(jié)(星期四)為法定節(jié)假日，6月9日(星期四)至6月12日(星期天) 端午節(jié)假期共4天。6月13號(hào)(星期一)正常上班。

二、暑假放假及下學(xué)期開學(xué)時(shí)間

1、由于本學(xué)期開學(xué)比往年較晚，原定放假時(shí)間(6月20日)推后一周，學(xué)生6月25日放假,全體教職工7月2日放假。

2、下學(xué)期開學(xué)時(shí)間為老生9月3日、4日?qǐng)?bào)到，5號(hào)上課。新生9月6日、7日?qǐng)?bào)到。

3、中層干部8月25日?qǐng)?bào)到上班，全體教職工8月29日正式上班。

三、有關(guān)要求

(一)節(jié)假日期間，值班安排按學(xué)院總值班表執(zhí)行。

(二)各系部和相關(guān)處室自行安排值班。

(三)值班人員嚴(yán)格遵守“值班制度”，不得缺崗，記錄好當(dāng)天值班記錄,及時(shí)排查安全隱患，防止意外事件發(fā)生。

(四)各部門6月25日前將暑假值班表報(bào)送院辦公室。

院辦公室

20xx年x月x日

2022年寒假通知書

區(qū)直各中小學(xué)、幼兒園，局機(jī)關(guān)各股室：

為切實(shí)做好中小學(xué)校放寒假前的各項(xiàng)工作，確保師生過一個(gè)安全、文明、祥和的假期，現(xiàn)就放寒假有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、放假時(shí)間安排

根據(jù)省、市教育行政部門相關(guān)要求和本學(xué)期課程計(jì)劃安排，全區(qū)中小學(xué)校定于20xx年1月19日（農(nóng)歷臘月十四）放寒假，期末考試時(shí)間為20xx年1月10-12日，各學(xué)校下學(xué)期于20xx年2月18日（農(nóng)歷正月十四）正式開學(xué)開課。

區(qū)一中可依據(jù)教學(xué)進(jìn)度推遲一周放假，報(bào)區(qū)教育體育局備案。區(qū)物流職校放假和開學(xué)時(shí)間可適當(dāng)自主調(diào)整，但其彈性必須控制在一周以內(nèi)。各幼兒園可根據(jù)實(shí)際情況參照?qǐng)?zhí)行。如遇冰凍等極端寒冷天氣，將根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整期末考試及放假時(shí)間。

二、假期工作安排

1.認(rèn)真部署期末工作。各學(xué)校要對(duì)本學(xué)期教育教學(xué)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)和反思，加強(qiáng)對(duì)教師年度工作的總結(jié)和評(píng)價(jià)，做好考核考評(píng)和年終總結(jié)，提出改進(jìn)指導(dǎo)工作的建議和意見。要完善學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)，按綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)實(shí)施方案的五個(gè)維度，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面、客觀、公正的評(píng)價(jià)，做好學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)定和期末評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)工作。要做好學(xué)校教育教學(xué)管理、教師業(yè)務(wù)檔案和學(xué)生成長(zhǎng)記錄等各類檔案資料的整理歸檔工作。要利用假期盡早明確學(xué)校來年工作目標(biāo)，謀劃工作思路和重點(diǎn)工作。

2.嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為。學(xué)校要嚴(yán)格執(zhí)行省教育廳《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為減輕中小學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)的若干規(guī)定》（湘教發(fā)〔2018〕21號(hào)）等規(guī)定，組織好期末復(fù)習(xí)和考試工作，維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序，不得在期末考試前壓縮非考試科目課程，不得組織學(xué)生加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)，不得按考試成績(jī)公布學(xué)生排名。學(xué)校不得組織學(xué)生成建制上課、補(bǔ)課，不得出租、出借場(chǎng)地給社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和個(gè)人舉辦復(fù)習(xí)班、輔導(dǎo)班。在職教師要嚴(yán)格遵守師德規(guī)范，自覺抵制有償補(bǔ)課活動(dòng)；嚴(yán)禁在職公辦教師參加由社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或家長(zhǎng)組織的補(bǔ)課活動(dòng)；嚴(yán)禁在職公辦教師替社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行招生宣傳、組織生源，誘導(dǎo)、強(qiáng)制學(xué)生到社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加補(bǔ)課、培訓(xùn)。各地要在寒假集中力量開展有償補(bǔ)課專項(xiàng)治理活動(dòng)，對(duì)群眾反映、檢查發(fā)現(xiàn)的有償補(bǔ)課行為發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，并對(duì)典型案件予以曝光，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任。各地各學(xué)校要嚴(yán)格執(zhí)行教輔資料征訂相關(guān)規(guī)定，教師不得用教輔材料布置作業(yè)，要嚴(yán)格控制學(xué)生假期作業(yè)量，書面家庭作業(yè)要適應(yīng)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，提倡布置活動(dòng)性、實(shí)踐性、探究性作業(yè)。切實(shí)減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。

3.切實(shí)抓好安全管理。要牢牢樹立生命第一、安全第一的思想。突出抓好重點(diǎn)場(chǎng)所排查，突出抓好重點(diǎn)領(lǐng)域檢查，突出抓好重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)安全教育。放假前，各學(xué)校要對(duì)廣大師生進(jìn)行一次防火、防盜、防溺水、防觸電、防爆竹傷人、防煤氣中毒、防食物中毒、防流感等傳染性疾病、防交通事故等方面的安全教育；寒假期間，要嚴(yán)格落實(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶班的假期值班制度，強(qiáng)化值班崗位責(zé)任，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，帶班領(lǐng)導(dǎo)要隨時(shí)掌握學(xué)校安全動(dòng)態(tài)。要加大校園安全巡查力度，加強(qiáng)安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，不留隱患，確保學(xué)校校舍、財(cái)產(chǎn)安全。要健全應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制，完善應(yīng)急工作預(yù)案，暢通信息報(bào)送渠道，遇有突發(fā)事件和重要緊急情況要及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)地方黨委政府和區(qū)教育體育局，并及時(shí)采取有效措施妥善應(yīng)對(duì)和處理。開學(xué)后，要普遍開展安全知識(shí)教育，通過安全教育課、消防安全演練、家長(zhǎng)會(huì)、發(fā)放安全知識(shí)手冊(cè)、致學(xué)生家長(zhǎng)書等途徑，宣講安全知識(shí)，強(qiáng)化師生安全防范意識(shí)，增強(qiáng)自救能力。

4.科學(xué)安排寒假生活。各學(xué)校要以踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主題對(duì)假期活動(dòng)精心謀劃，扎實(shí)開展綜合實(shí)踐活動(dòng)，豐富師生精神文化生活。拓寬社區(qū)服務(wù)渠道，密切學(xué)校、家庭和社區(qū)的聯(lián)系，積極引導(dǎo)師生參加志愿者服務(wù)活動(dòng)，開展走訪慰問送溫暖活動(dòng)。豐富社會(huì)實(shí)踐內(nèi)涵，組織學(xué)生充分利用假期進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，充分利用春節(jié)開展中華傳統(tǒng)文化教育活動(dòng)。深入開展研究性學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生開展豐富多彩的學(xué)科拓展教育和戶外實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生深入社區(qū)、工廠、農(nóng)村，培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、分析問題和解決問題的能力。已建成的鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮要做好假期活動(dòng)規(guī)劃，有條件的學(xué)校要定期開放學(xué)校圖書室和體育活動(dòng)場(chǎng)所，為學(xué)生特別是留守兒童創(chuàng)造條件，開展形式多樣、有益身心的文體活動(dòng)，讓學(xué)生享受一個(gè)健康、充實(shí)的假期。各學(xué)校提前設(shè)計(jì)布置、指導(dǎo)學(xué)生完成寒假德育實(shí)踐作業(yè)，開學(xué)后各單位收集并開展初評(píng)，從4-9年級(jí)中，每年級(jí)選出5份優(yōu)秀德育作業(yè)上報(bào)。區(qū)教育體育局將以區(qū)直學(xué)校為單位，從德育作業(yè)設(shè)計(jì)、組織指導(dǎo)、優(yōu)秀作品等方面組織綜合評(píng)比。

5.切實(shí)做好控輟保學(xué)。各學(xué)校要充分利用寒假和春節(jié)期間的勸學(xué)黃金期，組織以中心學(xué)校為單位，開展“三幫一”勸返復(fù)學(xué)行動(dòng)，即明確一名教師、一名村干部、一名家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人幫扶一名輟學(xué)學(xué)生，逐一對(duì)輟學(xué)學(xué)生進(jìn)行走訪勸學(xué)。要在2019年春季開學(xué)前完成對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有義務(wù)教育階段輟學(xué)學(xué)生的勸學(xué)走訪，并完善工作臺(tái)帳，實(shí)行銷號(hào)管理。針對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)特殊困難學(xué)生，按照“一家一案，一生一案”制訂方案，統(tǒng)籌各類扶貧、惠民政策，確保家庭經(jīng)濟(jì)困難輟學(xué)學(xué)生特別是建檔立卡家庭貧困學(xué)生春季開學(xué)按時(shí)返校，不讓一個(gè)學(xué)生因貧困輟學(xué)。對(duì)確認(rèn)輟學(xué)或者聯(lián)系不上的，各學(xué)校將情況匯總后按程序報(bào)告當(dāng)?shù)卣鋵?shí)勸學(xué)責(zé)任。

三、開學(xué)工作安排

1.做好開學(xué)準(zhǔn)備。各學(xué)校要利用寒假期間認(rèn)真做好校舍、課桌椅及教學(xué)設(shè)備的維修、更新工作，要提前做好新學(xué)期課本、作業(yè)本及其它教學(xué)用品的準(zhǔn)備工作，要制定好新學(xué)期工作計(jì)劃、作息時(shí)間表、課程表以及各種值班表，確保新學(xué)期開學(xué)以后各項(xiàng)工作進(jìn)入正常狀態(tài)。新學(xué)期開學(xué)后，各學(xué)校要在校內(nèi)醒目位置公布有關(guān)校務(wù)安排，接受學(xué)生和家長(zhǎng)的監(jiān)督。

2.營(yíng)造開學(xué)氛圍。各學(xué)校要在開學(xué)前三天集中組織教師開展教育理念的學(xué)習(xí)討論和集體備課，科學(xué)制定下學(xué)期教學(xué)計(jì)劃，安排好下學(xué)期課程，并搞好環(huán)境衛(wèi)生，為學(xué)生返校營(yíng)造良好的環(huán)境和氛圍。

3.嚴(yán)格用書管理。各校要嚴(yán)格遵循省、市有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按照教輔資料征訂的“五限”原則，嚴(yán)格按省定書目征訂學(xué)生教材和教師用書，嚴(yán)格按全市統(tǒng)一公布的教輔材料目錄組織學(xué)生選用教輔材料，嚴(yán)格自律，認(rèn)真自查，堅(jiān)決杜絕非法盜版教材教輔進(jìn)入校園。

四、其他工作安排

請(qǐng)區(qū)直各中小學(xué)、幼兒園于20xx年1月19日前將學(xué)校教育教學(xué)工作總結(jié)報(bào)教育股備案，于20xx年3月1日前將學(xué)校初評(píng)的優(yōu)秀學(xué)生寒假德育作業(yè)送教育股參評(píng)。

2.請(qǐng)區(qū)直各中小學(xué)、幼兒園于20xx年1月19日前將寒假期間值班表報(bào)區(qū)教育體育局校安股。

xx市xx區(qū)教育體育局

20xx年x月x日

2022年寒假通知書

各院、系、重點(diǎn)科研機(jī)構(gòu)、直屬單位，機(jī)關(guān)各部、處、室：

為使廣大師生員工安排好假期期間的工作與生活，現(xiàn)將寒假放假的有關(guān)事項(xiàng)通知如下，并請(qǐng)傳達(dá)至全體師生員工。

學(xué)生寒假自1月19日（星期六）開始至2月23日（星期六）結(jié)束，2月24日（星期日）開始辦理開學(xué)注冊(cè)手續(xù)，2月25日（星期一）正式上課。

教職工寒假自1月23日（星期三）開始至2月20日（星期三）結(jié)束，1月19、20日正常上班。1月23日至2月20日期間，各單位在切實(shí)保證各項(xiàng)工作正常開展的前提下，可安排教職工輪休。2月21日（星期四）起，教職工正常上班。

節(jié)假日期間，各單位要妥善安排好值班和安全、保衛(wèi)等工作，請(qǐng)各單位將值班安排表于1月22日（星期二）前報(bào)至黨政辦公室值班室。各單位要加強(qiáng)寒假安全教育和保衛(wèi)工作，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)廣大師生的安全教育，完善安全措施和應(yīng)急預(yù)案，徹底清查安全隱患，隨時(shí)掌握安全動(dòng)態(tài)，遇有重大突發(fā)事件，要按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并妥善處置（黨政辦公室：xx；保衛(wèi)與校園管理處：xx），確保廣大師生祥和平安度過節(jié)日假期。

特此通知。