序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇商務工作論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

2008年全國商務財會論文獲獎名單

一等獎　（6名）

安宜寬　（河北省冶金礦山管理辦公室）

耿明英　（武漢科技學院）

王　芬　（寧波市外經貿局財務處）

崔立中　（中國水利電力對外公司）

李　睿　（中國對外貿易中心（集團））

李　婧　（浙江省糧油食品進出口股份有限公司）

二等獎　（10名）

陸　紅　（浙江省糧油食品進出口股份有限公司）

張曉蓓　（山西省商務廳商務研究中心）

張曉東　（揚州中宇進出口有限公司）

張雙林　（四川怡和企業(yè)（集團）有限公司）

陳艷　（山東省對外貿易集團有限公司）

石天唯　（吉林省國際商務學校）

姜　瑩　（北方集團天津文教體育用品進出口公司）

陳嘉雯　（廣州輕出集團有限公司）

余孝文　（河南省外貿學校）

葉　欣　（云南冶金集團進出口公司）

三等獎　（14名）

黃東晶　周濱　胡愛榮　（黑龍江科技學院）

阮宏丹　（福建茶葉進出口有限責任公司）

閔　華　（江西省對外貿易經濟合作廳計財處）

宋海賓　胡愛榮　武晶茹　（黑龍江科技學院）

鄭　諍　（中國海外工程有限責任公司）

張翠芬　（中交集團公路一局海外分公司）

小　曉　（廣東省對外經貿會計學會）

饒　明　（四川川投國際貿易公司）

劉慶權　(湖南省通用工業(yè)品進出口有限公司)

鐘哲天　(上海外經（集團）有限公司)

郎慧繪　(西安西電國際工程有限責任公司)

周　領　(中國五礦集團公司)

胡愛榮　黃東晶　劉勝　(黑龍江科技學院)

吳　琛　(武漢科技學院)

2008年全國商務財會論文評選工作組織獎名單（排名不分先后）

江蘇省對外經貿會計學會

上海市對外經貿會計學會

山東省對外經貿會計學會

寧波市對外經貿會計學會

廣東省對外經貿會計學會

廣州市對外經貿會計學會

天津市對外經貿會計學會

湖北省商務廳規(guī)財處、湖北省對外經貿會計學會

山西省經貿廳財務處、山西省對外經貿會計學會

遼寧省經貿廳財務處、遼寧省對外經貿會計學會

四川省對外經貿會計學會

外經財會專業(yè)委員會

篇(2)

論文關鍵詞：獨立學院，商務英語，教學模式，實踐，探索

 

重慶師范大學涉外商貿學院作為全國較為有名的獨立學院，本著從學生實際出發(fā)，建立實用而高效的教學模式的原則，開設了體現“涉外”特色的商務英語課程。現將我院在商務英語教學中的一些經驗總結如下，希望與各位同仁共同探討適合獨立學院的商務英語教學模式。

1. 中英文雙語教學

全英教學和雙語教學，這兩種模式都可以用于商務英語課程的講授，但是有一定區(qū)別。根據廣東外語外貿大學朱文忠副教授的定義，“全英教學是指所有的教學環(huán)節(jié)全部使用英語進行教學教育教學論文，包括講授、板書、教學軟件、實驗報告、討論、作業(yè)、案例分析、考試、答疑等，但對于教學過程中出現的疑難問題、重點術語、重要理論概念等，可以輔之以漢語翻譯或解釋。”在實際教學中，全英教學對于教師和學生英語水平的要求都非常高，即使教師能夠堅持在講授、板書、討論等環(huán)節(jié)使用英語授課，除少數英語基礎較好的學生外，大部分學生無法聽懂授課內容，只是較為被動的接受知識，教學效果不甚理想。雙語教學采用英語和漢語結合的形式，使用英語講解課文，在分析難的專業(yè)術語和補充背景知識的時候采用漢語補充說明，這種簡單、實用的教學模式能夠使學生在提高英語水平的同時，豐富商務方面的知識，取得了很好的效果。

2. 靈活設置課程

目前我院開設的商務英語課程有商務英語入門、商務英語聽說、商務英語寫作、商務英語閱讀、商務英語談判、商務英語翻譯、公關英語、國際貿易實務等。總的開課原則是，入門、聽說、寫作、閱讀等基礎課程，在低年級階段開設教育教學論文，目的是為學生打下堅實的商務英語基礎，培養(yǎng)他們聽說讀寫的基本能力，為日后的進階課程做準備。談判、翻譯、公關英語和國際貿易實務在高年級階段開設，目的是進一步豐富學生的商務知識，開拓創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)他們在商務環(huán)境下運用英語的能力。在實際授課中，采用小班上課，40人左右的班級規(guī)模是比較合適的，達到了開課成本和教學效果上的平衡。在課時安排方面，每周可以安排4個課時，一是能夠加深印象；二是有利于提高學生學習的積極性；三是能夠讓學生在有限的時間里學習其他的商務英語課程。

3. 選用合適的教材

在獨立學院的商務英語教學中，教材質量的高低在很大程度上決定了學生們學習效果的好壞。從教學實踐看，國外原版教材雖然權威性、實效性占優(yōu)，語言也更地道，但是難度偏大，關注的也大多是外國情況教育教學論文，涉及到中國具體實際的內容很少或幾乎沒有，不適合獨立學院學生使用。中英文對照版本教材提供了課文對應的中文翻譯，有助于更好的理解長句和段落結構，但是其難度過低，英語占的比例偏少，更適合非英語專業(yè)學生選用。以英文為主帶有中文注釋的混編教材難度適中，既保留了原汁原味的英語，又對一些較難的術語進行適當注釋，適當降低了難度，受到學生的廣泛青睞。目前我院主要采用外研社拓展系列商務英語教材，包括《商務英語入門》、《商務英語寫作》、《商務英語閱讀》、《商務英語談判》和《商務英語翻譯》，難度適中，既能使學生學習豐富的商務知識，又能讓他們熟悉商務方面的各種英語表達，提高商務英語水平。

4. 優(yōu)化軟硬件設施

優(yōu)秀的師資團隊不僅可以改進商務英語的教學質量，也能夠切實提高學生學習的興趣。我院在安排教師的過程中充分考慮專業(yè)因素教育教學論文，選拔能夠熟練使用漢語和英語兩種語言，并且有一定實際商務工作經驗的教師參與教學。為了加強商務英語教學師資隊伍的建設，每年定期招聘專業(yè)過硬、英語突出的復合型教師，同時選派本院優(yōu)秀教師繼續(xù)深造，以適應現代商務英語教學的要求。未來我院計劃投資建設模擬實驗室，通過模擬真實的辦公和貿易環(huán)境，讓學生扮演不同的角色，熟悉各種業(yè)務流程，從而真正將所學理論用于實踐。相信通過提高軟件和硬件方面的實力，一定能夠打造獨具特色的商務英語精品課程。

[參考文獻]

[1]朱文忠.對商務英語專業(yè)全英教學模式的調查與分析[J]. 國際經貿探索，2005，（S1）.

[2]林添湖.試論商務英語學科的發(fā)展[J]. 廈門大學學報（哲學社會科學版），2001，4.

篇(3)

Mudraya研究所生成的“工程學專業(yè)英語詞匯表”主要適用于中、高級水平的學習者，而相對于低級英語水平的大學生而言，其包含的專業(yè)詞匯還是偏難、偏多。很多學生的英語基礎非常不扎實，所掌握的詞匯量也非常小，對于“一般的包含大約2000個詞族的專業(yè)詞匯表”[8]，他們中的大多數幾乎一半都不認識。為了解決這一問題，并編制出適合低水平學習者需求的“工程學專業(yè)英語詞匯表”，Ward采用了更為傳統的方法：首先邀請5個不同學科的工程學專業(yè)教師分別推薦5本大三、大四學生常用的英文教材，然后從這25本教材中各自隨機抽取一些頁碼（約含1萬個單詞）來建構出一個大約具有25萬詞數的工程學專業(yè)英語教材語料庫；其次，使用PaulNation’sRange詞匯索引統計軟件對所構建的語料庫分5個學科專業(yè)進行詞匯復現率統計；最后選取在工程學5個專業(yè)學科語料中復現率都為5或以上（即至少重復出現了25次）的詞匯來構成“工程學專業(yè)英語詞匯表”，其詞匯總數為299個[9]。這些詞語都是專業(yè)教材中的高頻詞，與學生的學習需要密切相關，符合了“詞匯教學必須要考慮學生的特殊目標語境需要”[10]的觀點。詞匯索引統計的檢測表明，這個詞匯表“在所選的五個學科教材所構成的語料庫中的平均覆蓋率達到了16.4%，可謂效果良好”[9]。

“數據驅動學習”輔助詞匯意義和用法的辨析ESP特定詞匯意義及其用法的辨析往往是一件令人頭疼的事情。比如在商務英語中，如果要用英語介紹自己的職務——“負責人力資源部門的工作”時，這其中的“負責”是用run，manage，head，beresponsiblefor還是用inchargeof來表達更為準確和地道呢？對詞匯語義韻（Semanticprosody）的研究可以更好地解決這一問題。語義韻或語義聯想（se-manticassociation）是一個用來深化我們對單詞及其搭配詞語之間關系知識的概念。語義韻能夠給我們提供一個單詞更寬的詞匯關系圖，正因為如此，它是一種有用的途徑，比如通過它我們可以進行特殊語境下的詞匯分析[11]。為了使學生能更好地理解商務英語的一些關鍵詞匯，Nelson構建了一個具有100萬詞數的商務英語口語和書面語語料庫來考查商務英語環(huán)境下詞匯的語義關聯。他將自建的“商務英語語料庫”與擁有200萬詞數的“英國國家語料庫通用英語樣本”進行詞匯索引和統計比較，然后將“商務英語語料庫”里復現頻率比與之對應的“英國國家語料庫通用英語樣本”里復現率高得多的1000個左右的單詞確定為商務英語關鍵詞，并對這些關鍵詞在“商務英語語料庫”中的語義韻律進行分析。研究結果表明，商務環(huán)境下的英語詞匯具有特定的語義韻，但這些語義韻并不都是強烈的，常常只是代表了某種語義關聯的強烈傾向性，而不是一個固定模式[11]。這對教學的啟示是，對商務英語進行語義韻分析可以實現更有意義的教學效果。首先，語義韻提供了一個呈現商務英語詞匯環(huán)境多樣性的機會，并可將其準確地展示出來。學生可以獲知哪些詞語具有獨特的語義韻，哪些詞語有著共同的語義韻，而哪些詞語顯示出兩種傾向性。因此，學生不僅知道了什么樣的語義主題遍及于商務英語中，而且也知道了不同的單詞應該與哪些語義組進行連接。其次，語義韻使學生意識到詞匯搭配在商務英語環(huán)境里是如何變得固定的，并讓他們洞悉商務人士是如何使用語言的。比如通過語義韻分析可以發(fā)現，在商務英語中沒有表示積極意義的形容詞與“boss”一詞相關聯，而與之近義的“manager”一詞卻總是與具有積極意義的詞匯搭配，并用于正面的語境中。這表明，“manager”這個詞是一個更為正式的商務用詞，代表一種中性或積極的角色。通過這種方式來展示說明詞語的應用環(huán)境可以很好地為學生將來從事商務工作做好準備或提供更多的相關知識[11]。

“數據驅動學習”輔助ESP寫作訓練與研究提高專業(yè)英語寫作能力是大學ESP教學的重要目標之一，因此，如何應用語料庫來輔助ESP寫作訓練也成為學者們研究的一個重點。Lee&Swales開展了一項基于語料庫的博士生ESP寫作課程教學實驗。參與實驗的學生在教師的指導下充分接觸和了解某一特定領域ESP學術寫作和口語語料庫，并學會如何應用詞匯索引軟件等工具來進行自主性學習。在學期結束后，學生被要求去籌建兩個學術論文語料庫：一個是他們自己所寫論文語料庫（包括期末論文、學位論文、發(fā)表的期刊論文等）；另一個是專家論文語料庫（從他們所學專業(yè)領域內知名專家所中遴選合成）。這樣學生就可以通過DDL方式將他們自己的論文和專家的論文進行比較和開展ESP學術寫作技巧的學習。在實驗結束后，所有學生都要上交一份包括學習過程中的自我發(fā)現、寫作修辭意識的獲取以及如何在將來的工作中進一步使用語料庫語來進行研究的報告，以此來提高學生學術寫作的元認知能力。從實驗結果來看，這一方式確實有效提高了學生的ESP寫作水平，而且“通過詞匯檢索軟件的應用，學習者還掌握了如何靈活地應用他們所掌握的詞匯或語法結構來進行創(chuàng)作”[12]。在寫作中，流暢語言產出的一個重要組成部分是對詞串（bundles）等涉及多字表達的一個控制。詞串的一個重要特征是它們在不同體裁文章中的變化性，雖然它們在不同的專業(yè)領域文章中的差異到底有多大仍然是一個不確定的問題，但ESP語料庫中的詞串研究已經開始引起學者們的重視。Hyland對一個擁有350萬詞數的論文語料庫中“四詞格”詞串（即由四個單詞組成的慣用搭配詞組）的形式、結構和功能進行分析，目的是為了研究這些詞串在不同專業(yè)學科論文中復現率及其在用法傾向性上的差異，并探討措詞在多大程度上對專業(yè)寫作發(fā)揮作用。所使用語料庫的論文覆蓋了四個典型的跨專業(yè)學科，即電子工程學、微生物學、商務和應用語言學，其數據來源包括這四個專業(yè)領域里的30本核心學術刊物的120篇公開發(fā)表的論文以及由香港五所大學學生所寫的80篇（每個專業(yè)方向的論文數為20篇）博士或碩士學位論文。該研究首先設定，在每百萬詞數的語料中復現率為20次以上，且必須在至少10%的論文中出現過的詞匯為關鍵詞。其次，應用詞匯索引軟件將這些關鍵詞在各類專業(yè)論文中出現的“四詞格”詞串進行檢索和匯總，然后比較這些詞串在四類不同專業(yè)論文中出現頻率和結構模式的異同。研究結果表明不同類型的學術寫作詞串的格式、結構和功能都有著相當大的差異性。“詞串不僅構成了學術語篇的中心，而且它們提供了一種重要的區(qū)分不同專業(yè)學科寫作文本的途徑”[13]。研究結果也表明語言是具有專業(yè)傾向性特征的，不同研究領域的作者會應用不同的資源來進行他們的論證、構建他們觀點的可信度和說服他們的讀者，因此促進學生ESP寫作學習最好的方式并不是去檢索具有普遍適應性的專業(yè)詞項，而是給他們呈現一個他們可以理解的特定專業(yè)課程的語篇特征。

其次，“語料為教師和學習者提供了一個發(fā)現語言實際用法的事實，這樣的信息是其他途徑所難以提供的”。通過對詞語在大量真實語境中應用的觀察和分析，學習者更能深刻、全面地領會詞語的多樣意義及其靈活用法。再次，DDL的方式可以大大提高語言應用的準確性和語言學習的便利性，這對教材編寫、評估，相關篇章詞匯的理解、翻譯和教學大綱的編制等都具有很好的促進作用。最后，DDL有助于把學習者培養(yǎng)成能夠控制自身學習過程的具備多樣技能的自主學習者。“詞匯法與語料庫語言學方法的融合可以豐富學習者的學習經歷和提升他們的語言意識，提高他們的自我研究能力”[7]，即提高學習者語言學習的元認知能力。“數據驅動學習”輔助ESP教學的不足DDL輔助ESP教學也存在著一些不足。首先，最常見的問題就是教師和學生缺乏語料庫語言學知識及其對語料庫的應用技巧，包括如何選擇和使用語料庫和詞匯索引軟件等[4]。其次，就如Cheng等人所發(fā)現的一樣，由語料庫索引，特別是對一些大型語料庫的檢索所產生的關鍵詞及其“微型語境”列表往往數量龐大，讓人難以接受[5]。學習者往往缺乏足夠耐心去分析或者不知道如何對檢索結果進行取舍，因此這些數據有時難以對他們產生積極的意義。再次，詞匯索引軟件的應用對文本的規(guī)范性要求比較嚴格，因此在語料庫的構建和對數據的檢查上就需要耗費相當多的時間。它的應用主要被限定在小型的專業(yè)化語料庫上[14]。然而，哪怕這些觀點都是真的，也并沒有減少DDL對ESP教學和學習的價值，相反還進一步強調了有必要加強對ESP語料庫的構建和應用性研究。

作者：方寶 單位：廣西中醫(yī)藥大學

篇(4)

論文摘要： 目前高等院校開設的《商務英語》專業(yè)課程在教學組織和教學模式選擇上存在不少盲區(qū)和誤區(qū)。普遍現象之一就是依然采用傳統的外語教學模式和教學手段，沒有真正體現商務英語的專業(yè)特征和實際應用性。解決這個問題的前提和關鍵就是要在課程設計理念和教學模式上改變認識和思維方式，把握好商務英語教學中“商務”和“英語”的主輔關系，以商務承載英語，讓英語為商務服務。徹底摒棄傳統的英語教學模式，以國際商務企業(yè)/行業(yè)的實際經營業(yè)務為教學導向，從應用的技能上強化學生的學習和運用能力，達到商務英語課程“學以致用，教為成材”的最終目標，為社會和國際商務企業(yè)培養(yǎng)出真正有用的合格人才。

近年來，隨著英語專業(yè)在高等教育中的普及和細化，越來越多的高等院校開設了商務英語專業(yè)，并在此專業(yè)下分別設計了不同的與商務英語有關的課程，如《商務英語寫作》、《商務英語口語》、《商務英語翻譯》等。特別是面向職業(yè)市場，以培養(yǎng)實際應用能力人才為教學目標的高職高專，更是普遍把《商務英語》作為學生三年學業(yè)中的必修課和核心課，重點進行促教和督學，大有學英語必學商務英語、教英語必教商務英語課程的趨勢。

雖然高校流行商務英語熱，開設的相關課程也不少，但什么是真正的商務英語？商務英語課程應該如何設計才能體現和反映出其“商務”的內容含量？“商務”和“英語”的關系如何契合才能匹配？至今還是許多高校教學管理人員和任課老師尚未完全把握或有待提升優(yōu)化的問題。

一、以工作實際為導向，堅持基于企業(yè)業(yè)務，又略高于企業(yè)需要，是商務英語教學的最終培養(yǎng)方向和目標。

眾所周知，任何一個專業(yè)的設置和一門課程的開立都必須有它的應用人才市場，否則這個專業(yè)或者課程就是沒有生命力和發(fā)展前途的。《商務英語》本身就是一個面向企業(yè)市場的應用型專業(yè)，選擇這個專業(yè)的未來就業(yè)目標就是前往從事國際貿易與國際商務的各類公司企業(yè)就業(yè)而不是政府組織或科研機構任職。此專業(yè)各課程的設計就是為了培訓學生具有將來能在企業(yè)的核心崗位承擔相應職責和合格業(yè)務工作能力，并且除現有階段的一般普通業(yè)務能力之外，還具有提升和適應業(yè)務發(fā)展的潛在能力，以保證我們培養(yǎng)出來的學生將來能夠在步出大學校園之后順利地找到“飯碗”并提升自己的“飯碗”。

什么是商務英語專業(yè)的一般職業(yè)崗位呢？從目前國內企業(yè)分類情況來看，應用商務英語專業(yè)最廣泛的企業(yè)和職業(yè)崗位總體集中于國際貿易和進出口業(yè)務，以及為國際貿易服務的上下游企業(yè)，從職業(yè)崗位上分，仍然是進出口行業(yè)中的外銷員、單證員、跟單員、報關員、國際商務翻譯，以及上下游配套服務企業(yè)的國際貨代、外輪船代、涉外保險、銀行國際結算等。這些企業(yè)和企業(yè)間廣泛應用的商務英語就是商務英語教學的工作實際導向。離開了這些企業(yè)崗位的業(yè)務，所謂的“綜合商務英語”就成了無本之木，無源之水，是沒有任何實用意義的。例如，如果執(zhí)教的英語教師壓根不懂進出口業(yè)務程序，不知道報盤、還盤、確認、成交等國際貿易的程序和規(guī)則，不知道貨物貿易銷售/采購合同中的各項條款，包括付款方式、裝運條件、包裝條件、租船條款等，如何能教授與此業(yè)務緊密相連、息息相關的商務英語？再如，教學生商務口語談判，而教師連一般貿易、補償貿易、加工貿易等不同貿易形式都不明白，更別說與其相關的國家法規(guī)條列、國別政策及限制許可制度了，如何能掌握談判的主動權，引導對手達成協議呢？

商務英語所涵蓋的內容深度和廣度，以及適用的范圍和對象，總是離不開其所涉及的其他商務知識和業(yè)務技能，這與普通高校外語院系教授的公共基礎英語、交際英語、文化英語、科技英語是不能等同比較的。

二、以國際商務為基礎，擺正國際商務業(yè)務與英語的主輔關系，才能使商務英語學而有用，教有目標。

外語只是一種生活和工作上的工具，而不是一門賴以謀生的專業(yè)技能，同樣商務英語教學也逃脫不了這個規(guī)律。如果沒有國際商務業(yè)務，包括廣義的國際商務知識與狹義的國際貿易業(yè)務，作為基礎和承載物，商務英語就沒有植根之壤。學生欲學商務英語，必先學相關可運用商務英語的商務專業(yè)知識，否則，要么所學的課程并非真正的“商務英語”，要么在學此課程時重修相關的商務專業(yè)課程。教師教授商務英語課程時，如果沒有國際商務業(yè)務知識作為基礎，要么所教與實際運用脫節(jié)，要么教出來的根本不是真正的“商務英語”。舉例為證，教授商務英語函電課程時，不可能不涉及講授進出口業(yè)務的一些環(huán)節(jié)，而在不同的環(huán)節(jié)，商務英語都有自己的專有詞匯和術語，非一般公共英語可替代。如：

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因此，如果講授商務英語課程的教師不熟悉所教授課程涉及的商務專業(yè)知識，就很有可能

出現“只知其然而不知其所以然”的知識殘缺情況，無法全面回答學生的問題。在教學實踐中，我就發(fā)現有些教師在翻譯E.M.P術語時，將其翻譯成“歐洲主要港口（European Main Ports）”，而實際上，國際海運界和國際貿易人士都習慣稱其為“歐洲基本港”，因為從亞洲到這7個E.M.P港口的國際航線的集裝箱班輪價格是大大低于其它非基本港的。

有了國際商務的各種業(yè)務作為承載物，枯燥無味的英語才會顯得有生命和吸引力，因為語言已經融入了實際工作技能，成為一種活的東西。這也是為什么在教學實踐中，學生特別喜歡聽我講案例的“故事”而不愿意死背單詞和短語的原因。

三、商務英語教學模式應該區(qū)別于普通英語教學，努力向實際業(yè)務工作靠攏并且跟上現代企業(yè)經營的發(fā)展。

在以往的普通英語教學模式上，近年來高校進行了許多探索和改革，有很大的進步，現已基本放棄了舊的語法分析模式，采用了一些諸如情景式、交流式、聽說領先式、閱讀領先式等較新的教學模式。教師的授課方法從單純的講授法過渡到操練法、問答法、講授加練習的方法，教學裝備和技術也逐步從黑板加粉筆向多媒體投影加電子語音室延伸，教學效果不斷提升。但這些改革和發(fā)展對于目前我們面對的現代企業(yè)所實際應用的商務英語來說，教學模式和手段還有一定的差距。從教學模式來說，我更推崇根據國際商務的不同業(yè)務程序所設計的“任務模式”，即徹底放棄語言教學的由淺入深、循序踐進的原則而服從實際業(yè)務的任務需要，根據不同的任務階段設計課程和教學內容，把商務英語中的函電、文字處理、口語翻譯、商務談判、交際接待等不同的課程串聯成一個個不同的任務來實施教授和操練。如：

國際貿易出口任務：

函電/網上推銷產品、介紹本公司，與客戶建立業(yè)務關系接待客戶來訪，參觀生產工廠，進行技術和商務談判簽約成交（當面成交或函電成交）修改、補充合同條款催開信用證或修改信用證租船定艙、備貨、商檢報關、裝船、出貨制單、議付、結匯處理索賠及合同執(zhí)行善后問題

國際商務項目引進任務：

制訂項目招標書/尋找海外投資人接待客戶，開展談判前考察進行技術談判（翻譯）進行商務談判制定合同、簽約辦理銀行間國際金融業(yè)務安排設備海運、商檢與索賠和異議解決接待外方工程技術專家并協調現場工作產品返銷等出口事宜

同時，在教學中，也應該注意改變教師和學生的單邊獨角色交流方式，讓學生根據任務分組，各自扮演不同的角色，如買方—賣方、出口人—船公司、投保人—承保人、翻譯—外商等。以此教學模式和教學方法來實施商務英語教學，肯定會達到學以致用、教為成材的效果。

辦高等教育的社會價值除了培養(yǎng)社會所需要的人才之外，還有一點就是開展有益于社會和企業(yè)的科研，幫助企業(yè)提高生產力，所謂來源于實際工作水平，又有要略高于實際工作水平，這是每個高校教師時刻要謹記在心和孜孜追求的。如教授付款條款時，除L/C、D/P、T/T等常用方式外，還要注意研究和了解目前歐洲市場已廣泛使用和流行的國際保理（International Factoring ）方式。訓練商務談判口語過程中，更多的注意力要放在“refuse”而不是“accept”上，因為商務談判中雙方斗智斗勇的難點就是如何掌握和運用拒絕的技巧。

除此之外，商務英語教學的模式和方法改革，還要在考試形式、教具使用、網絡技術應用，模擬商務活動的組織方式，以及深入企業(yè)參觀觀摩、見習等多方面有所變革和創(chuàng)新，才能真正達到“學以致用，教為成材”的課程設置總目標。

總之，商務英語教學必須以商務承載英語，將英語語言功能溶解在各項商務專業(yè)技能中，以商為主，商英并舉，使商務英語真正成為國際商務各種業(yè)務活動和國際商務從業(yè)人員的手中利器，把學生培養(yǎng)成離開校園就能找到相應就業(yè)崗位，并且能基本勝任職業(yè)要求的復合性國際商務人才。

參考文獻：

［1］楊伶俐.商務英語的教學法探討［J］.對外經濟貿易大學學報：國際商務版論文，2007.

［2］楊盛林.高職商務英語專業(yè)教學的改革探索與實踐［J］.北京市經濟管理干部學院學報，2001，VOL16，（03）.

［3］張堯學.加強實用性英語教學提高大學生英語綜合能力［J］.中國高等教育，2002，（8）.

［4］劉云江.我國加入WTO后商務英語專業(yè)的教學改革與實踐［A］.高等教育改革的理論與實踐研究——黑龍江省高等教育學會2002年學術年會交流論文集［C］.2002.

篇(5)

加拿大電子商務協會給出了電子商務的較為嚴格的定義：電子商務是通過數字通信進行商品和服務的買賣以及資金的轉賬，它還包括公司間和公司內利用電子郵件(E-mail)，電子數據交換(EDI)，文件傳輸、傳真、電視會議、遠程計算機聯網所能實現的全部功能(如：市場營銷、金融結算、銷售以及商務談判)。

聯合國經濟合作和發(fā)展組織(OECD)在有關電子商務的報告中對電子商務(EC)的定義：電子商務是發(fā)生在開放網絡上的包含企業(yè)之間(businesstobusiness)、企業(yè)和消費者之間(businesstoconsumer)的商業(yè)交易。

美國政府在其''''全球電子商務綱要''''中，比較籠統地指出電子商務是通過Internet進行的各項商務活動，包括廣告、交易、支付、服務等活動，全球電子商務將涉及世界各國。

全球信息基礎設施委員會(GHC)電子商務工作委員會報告草案中對電子商務定義如下：電子商務是運用電子通信作為手段的經濟活動，通過這種方式人們可以對帶有經濟價值的產品和服務進行宣傳、購買和結算。這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售渠道的所有權影響，公有、私有企業(yè)、公司、政府組織、各種社會團體、一般公民、企業(yè)家都能自由地參加廣泛的經濟活動，其中包括農業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、工業(yè)、私營和政府的服務業(yè)。電子商務能使產品在世界范圍內交易并向消費者提供多種多樣的選擇。

IBM公司的電子業(yè)務(EB，E-business)概念包括三個部分：企業(yè)內部網、企業(yè)外部網、電子商務，它所強調的是在網絡計算環(huán)境下的商業(yè)化應用．不僅僅是硬件和軟件的結合，也不僅僅是我們通常意義下的強調交易的狹義的電子商務、而是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在因特網（internet）、企業(yè)內部網和企業(yè)外部網結合起來的應用。

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關鍵詞：CDIO能力 外貿英語專業(yè) 實踐教學體系 項目

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2011）06-142-02

隨著經濟改革和對外開放的逐漸深入,各類外貿企業(yè)迫切需要既有深厚的語言功底，又有扎實的國際貿易方面理論基礎，且能夠熟練操作進出口業(yè)務的應用型人才。在傳統的教學模式下，外貿專業(yè)學生缺乏足夠認識和利用知識的操作平臺，理論知識并沒有轉化為實際技能。多數畢業(yè)生工作后需要一段時間適應工作，將書本知識實踐化。因此，探索建立符合專業(yè)實際和市場需要的外貿英語專業(yè)實踐教學體系勢在必行，在“做中學”和在項目實踐中提高CDIO各項能力尤為重要。

一、CDIO模式概述

CDIO工程教育模式是國際工程教育改革的最新成果，是2001年由美國麻省理工學院聯合瑞典的查爾姆斯技術大學、林克平大學以及皇家技術學院等3所高校共同開發(fā)的一種全新工程教育理念和實施體系。CDIO是構思、設計、實現和運作四個英文單詞的縮寫。針對畢業(yè)生團隊協作能力、判斷思考能力和解決問題等能力方面的欠缺，CDIO教育模式探討了理論知識的傳授和實踐能力培養(yǎng)結合的最好方式就是通過項目學習，在“做中學”。在CDIO教學模式中，項目是學生能力培養(yǎng)的載體,不單單可以傳授專業(yè)技術知識，更為重要的是，能使學生的潛能得以極大地調動和開發(fā)。通過模擬真實環(huán)境，培養(yǎng)學生對實際問題進行構思、設計、實施、運行等綜合素質，學生的溝通能力、創(chuàng)新思考能力、職業(yè)能力和態(tài)度、團隊協作等各項產業(yè)需求能力也相應得到鍛煉和提高。

二、外貿英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標

近幾年，CDIO號角在中國各高校紛紛吹響。基于CDIO教育模式，黑龍江科技學院確立了“大工程，大德育，大實踐”教育理念。新形勢下，外貿英語專業(yè)以教育部1998年頒布的《普通高等學校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹》為基礎，制定了英語應用型人才的培養(yǎng)目標，強化學生的工程意識和實踐能力。

外貿英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)適應21世紀社會主義現代化建設需要，德、智、體、美等全面發(fā)展，具備扎實的英語語言基礎和比較廣泛的科學文化領域的基礎知識，具有熟練的英語語言應用能力和一定的第二外國語的實際應用能力，并具有分析、解決問題的能力和獨自工作等方面的工作能力，能夠勝任英語商務貿易、談判和企業(yè)管理等方面工作，符合現代各類經貿活動要求，為外貿企業(yè)部門所需，具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)精神和實踐能力的應用型高級專門人才。

三、構建外貿英語實踐教學體系培養(yǎng)CDIO能力

人才培養(yǎng)目標明確了對學生CDIO重要能力的要求，包括外語溝通能力、外貿領域內的職業(yè)能力要求，以及發(fā)現問題解決問題等產業(yè)需求能力的要求。結合黑龍江科技學院定位和專業(yè)自身特點，外貿英語專業(yè)在CDIO能力培養(yǎng)方面進行了本土化的嘗試。該專業(yè)革新了現有的以理論教學為主的模式，確立了“3+1”人才培養(yǎng)方案（學生在校理論課程學習時間為3年，實踐活動累計為1年），強調在“做中學”，構建系統的專業(yè)實踐體系。通過實踐獲得知識、習得能力，明確了以學生CDIO能力培養(yǎng)為主線，以專項語言技能訓練、系統的職業(yè)技能實習、基于項目的頂崗實習和畢業(yè)論文為核心內容的實踐教學體系，引導他們以主動的、實踐的、課程之間有機聯系的方式進行學習。

1.CDIO外語溝通能力培養(yǎng)與專項語言技能訓練。CDIO能力中，人際交往技能包括團隊協作和交流，外語交流是其中非常重要的能力。專業(yè)學生經過四年的學習，應能夠熟練運用英語溝通交流，并能使用第二外語（如：日語、俄語、德語等）進行簡單交流。專項語言技能訓練主要設置了英語語音技能訓練和英語翻譯實踐技能訓練兩項內容，通過營造真實的語言環(huán)境，使學生多說多練，在“做中學”，切實提高外語溝通能力。（1）開設英語語音技能訓練。英語語音面貌是英語專業(yè)學生的門面，字正腔圓，圓潤的發(fā)音給學生就業(yè)增加了成功的砝碼。專業(yè)語音訓練開設在第二學期，是在學生學習了一個學期的語音理論課后開設的，時間為一周。指導教師通過建立學生語音檔案，通過把學生英語發(fā)音中語音、語調等具體問題記錄成冊，然后進行有針對性的訓練和糾正，最終評定成績等方式，幫助學生對比發(fā)現自身語音問題，循序漸進取得進步。大量的語音訓練、教師的監(jiān)督指導和定期開放的語音實驗室保證了語音實踐的效果和質量。通過實踐，學生能夠具備標準的語音、語調和良好的語音面貌。（2）開設英語翻譯實踐訓練。翻譯作為一項復雜的社會活動，涉及到諸多語言和文化因素，是對學生能力的較高要求。通過為期1周的英漢、漢英兩個階段的專項翻譯訓練使學生貫通以往學過的翻譯理論知識。選取小說、科技文章、外貿函電不同文體的翻譯實例操練，幫助專業(yè)學生熟練應用常見句式和詞語，掌握翻譯技巧，提高翻譯能力。專項的翻譯實踐既可以考察學生的翻譯動機等情感因素、自我解決問題能力，也鍛煉了學生查閱工具書以及翻譯實踐能力，彌補了課堂教學之不足，使學生們認識到與職業(yè)翻譯工作之間的差距，通過翻譯實踐有意識的改進溝通能力。

2.CDIO職業(yè)能力與系統的職業(yè)技能實習。除了針對提高外語溝通能力設置的語音和翻譯實踐訓練外，專業(yè)實踐體系還通過系統的職業(yè)技能實習如工程訓練、認識實習、專業(yè)實習、職場模擬和實踐等實習活動強化對學生CDIO職業(yè)能力、態(tài)度等方面的培養(yǎng)。

在應用型理工科院校，外貿英語專業(yè)學生應強化工程意識。在“大工程”的教育理念下，學生初期接受工程教育，之后參與工程訓練，基本了解工程對環(huán)境、社會、知識和經濟體系的影響，具有全球化的視野和一定的工程思維，彌補了文科專業(yè)學生思考能力的缺憾。

基于一定的工程思維能力，學生在外貿英語領域實踐活動中職業(yè)能力得以改善和提高。實踐活動由簡單到復雜，循序漸進。專業(yè)導論課明確了英語技能和業(yè)務水平的要求。幫助學生初步了解專業(yè)知識，為以后的專業(yè)理論和實踐學習做好鋪墊。在此基礎上，開設4周的認識實習和7周的專業(yè)實習。在認識實習中，將學生分組結對，將實習教室分別模擬為機場、酒店、工廠等工作場景，學生通過四周的外貿業(yè)務工作流程的模擬，能夠熟練運用英語進行商務接待和商務談判。以外貿業(yè)務流程為導向安排認識實習，有助于整合學生語言實踐技能和外貿業(yè)務能力，有效的提高了學生在國際貿易環(huán)境下運用英語的能力。專業(yè)實習我們采用的是部分集中，部分分散實習的方式。學生在熟知國際貿易的基本知識和流程后，在企業(yè)真實演練具體外貿業(yè)務（如撰寫外貿函電、價格核算，合同操作、信用證操作等）。在實習過程中，同時也加強對學生的監(jiān)督和考核。另外，職業(yè)生涯規(guī)劃和職場模擬補充課程，有針對性的彌補了實踐活動的空白，使指導性更強，有利于學生明確職業(yè)態(tài)度并具備一定的職業(yè)能力。

新培養(yǎng)方案還確立了實踐環(huán)節(jié)與技能證書的考核掛鉤機制。明確規(guī)定外貿方向學生在校學習期間須獲得外銷員證書、報關員證書、報檢員證書、單證員證書、跟單員證書、外貿業(yè)務員證書、貨運、物流員、商務英語等證書之一，方準予畢業(yè)。這些證書是學生職業(yè)能力的表現，獲得證書有利于學生畢業(yè)后直接上崗，增加核心競爭力。

3.CDIO產業(yè)需求能力培養(yǎng)與畢業(yè)論文、頂崗實習、就業(yè)一體化。針對畢業(yè)實習浮于表面，論文脫離實際、缺乏實踐支撐的現象，實行頂崗實習、畢業(yè)論文、就業(yè)一體化的實踐方式。在頂崗實習和論文環(huán)節(jié)，以項目為導向，按照構思、設計、實施、運行4個環(huán)節(jié)，進行CDIO分析問題、解決問題能力與創(chuàng)新能力等產業(yè)需求能力培養(yǎng)實踐。根據外貿專業(yè)的實際情況，選取其中20人參與CDIO項目，以便今后進一步推廣。具體做法如下：（1）構思，即頂崗實習和畢業(yè)論文啟動前的系統規(guī)劃。在畢業(yè)論文選題前進行必要的設計和規(guī)劃。部分教師經過前期的掛職鍛煉已具備一定專業(yè)知識技能，比較熟悉企業(yè)情況，可以制定符合實際需要的外貿專業(yè)實踐題目。同時，邀請外貿企業(yè)等相關領域的專家加入，根據他們豐富的實踐經驗，對選題進行補充和優(yōu)化，避免論文選題脫離實際。

在頂崗實習前，公布畢業(yè)論文和頂崗實習選題計劃，要求學生畢業(yè)論文選題與所從事頂崗實習內容密切相關，同時要求學生自主安排畢業(yè)論文和實習計劃。按照課題內容的相關性和興趣分組，將參與者分為4組，每組5人。選出每個項目組的組長，由組長帶領小組成員開展頂崗實習，相互監(jiān)督。經過前期富有成效的認識實習和專業(yè)實習，學生在相關課題老師和實習教師的引導下，學生的視野開闊，具備一定的系統思維能力，逐步形成寫作思路，為之后的畢業(yè)論文開題和寫作打下堅實的基礎。（2）設計，即研究方案的優(yōu)化。學生帶著選題去頂崗實習，目的更明確。在實習單位頂崗實習的內容與選題密切相關，學生更有興趣。通過實習單位開具證明的方式，確認學生的畢業(yè)論文題目與實習內容的相關性。同時，采取校內與實習單位雙指導老師合作培養(yǎng)的模式，學生可以從多角度、系統地思考問題。通過頂崗實習，學生可以發(fā)現自己對問題的理解與實際情況的差距，對論文題目認識逐步清晰，不斷地調整論文的研究方案，保證了論文修改質量的提高。（3）實施，即任務的實現。經過研究方案即畢業(yè)論文的充分分析、論證、優(yōu)化后，論文預期的研究任務已接近完成。這一階段可以鼓勵學生自主創(chuàng)新，給予他們一定自由度。學生遇到問題可以查閱相關文獻，參與小組討論，發(fā)揮頭腦風暴的作用，集思廣益。也可以回到實習單位請教實習指導老師或與論文指導老師溝通得到啟發(fā)。論文指導老師通過定期的研討、引導與不定期的網上、電話交流等方式，保證了對學生有效監(jiān)督和指導。選題貼近實際，學生的參與性增強，這樣，學生論文中引用的內容少了，空洞的內容少了，取而代之是更多自己的語言，實際、實用的東西，創(chuàng)新性也充分體現出來。（4）運作，即成果的展示。階段成果除了通過上交頂崗實習報告、論文開題報告、論文一、二、三稿外，學生可以通過職場答辯、實習答辯、開題答辯和畢業(yè)論文項目小組答辯充分展示自身的能力水平。借助幻燈片演示文稿，學生可以將自己和團隊的設計方案簡明扼要、重點突出的展示出來，英語表達清楚、規(guī)范，論文內容闡述的透徹和論證充分，也具備在外貿實際操作現場做簡明準確的技術講解和指導的能力。

四、結束語

在外貿英語專業(yè)實踐教學體系中，導入CDIO能力培養(yǎng)模式，是應用型本科院校英語專業(yè)教學模式的重大變革。通過語言技能訓練、系統的職業(yè)技能實習，提高了學生的CDIO外語溝通能力、職業(yè)能力。產業(yè)需求的能力通過以項目為主線的構思、設計、實施、運行4個環(huán)節(jié)的訓練，充分鍛煉了學生的專業(yè)觀察能力、分析問題的能力、口頭與書面表達能力和創(chuàng)新能力。構建以培養(yǎng)CDIO能力為主的實踐教學體系凸顯了應用型人才培養(yǎng)的教育特色，有助于實現學生語言實踐技能與外貿業(yè)務能力的整合,提升畢業(yè)生的競爭力。

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隨著經濟全球化的縱深發(fā)展和互聯網的普及，各行業(yè)和各領域都在積極開展形式多樣的電子商務活動。電子商務是一種以通訊技術、計算機技術、網絡技術為支持的商務活動，其本質內涵是信息數據化的商務活動，而這一活動的組成要素是信息流、物流、資金流。三流的互動，構成了電子商務活動的內核。一般來說，企業(yè)的電子商務應用發(fā)展要經歷四個階段：連接到互聯網企業(yè)信息；利用互聯網進行網上營銷；實現全流程的網上交易；將企業(yè)的業(yè)務遷移到互聯網上，成為真正的網絡型企業(yè)。因此，對人才的需求也會相應地發(fā)生變化。目前我國企業(yè)多數正處在第二、第三階段，對電子商務人才提出了新的需求。原來那些僅具有技術背景的人才，或只懂商務的人才已經很難滿足企業(yè)發(fā)展電子商務的需求。我國電子商務的發(fā)展正從網上信息、網上交易向與企業(yè)內部業(yè)務整合的方向發(fā)展。企業(yè)對電子商務人才的需求，也將從單純的技術型網站建設維護人才向復合型的商務人才轉變。

2．電子商務人才的特征

2.1電子商務人才的實務性特征

電子商務是從網絡和商務實踐中發(fā)展起來的，而且還在不斷的應用和發(fā)展之中，現有的電子商務理論還很難對日新月異的電子商務活動進行卓有成效的指導。電子商務人才培養(yǎng)要突出實務性特征，要使電子商務人才能夠迅速理解、適應和進入電子商務實務環(huán)境，能夠熟練操作和運作電子商務活動，具有從實務中學習和進步的能力。

2.2電子商務人才的復合型特征

電子商務人才是一種復合型人才，無論其側重哪一方面，都應該擁有足夠的技術和商務兩方面的知識，懂得電子商務技術手段，能將商務需求轉化為電子商務應用；要熟知一些電子商務環(huán)境下的商務運作方式和模式，如供應鏈管理、虛擬企業(yè)、客戶關系管理方式，以及網上商店、網上采購、網上銀行、網上交易市場等電子商務模式。

當然，電子商務人才知識的復合型特征，決不意味著是一堆現有技術和商務知識的隨意組合。電子商務人才的復合型知識應該是一個有機的整體，應該具有一定的前瞻性，要在電子商務這種現代商務模式的基礎上將整合起來，充分認識到他們掌握的決不只是用于應用或修補的工具，而是一種新的現代商務活動方式。因此，他們應當理解電子商務環(huán)境下的商務組織、管理和業(yè)務方式及其特點，理解電子商務決不僅是商務手段和方式的更替，而是整個商務運作體系的變革，應該具有完整的電子商務觀。

2.3電子商務人才的多元化特征

由于電子商務的變革幾乎涉及到人類經濟生活的所有方面、所有層次，而每一個方面、每一個層次都有其自身的特殊性，要求電子商務人才具有不同的知識和能力結構，或者說需要不同的電子商務人才。因此，不能將電子商務人才簡單地歸為一個方面或一個層次；相反，必須充分認識到電子商務人才在方面和層次上的多元化特征。

3．中職學校電子商務人才培養(yǎng)存在的問題及對策

問題一：培養(yǎng)目標定位不準、方向不明

電子商務網站是一個開放的信息管理系統，這個系統大概分為四個層次：第一層，網絡硬件層的基礎上的電子商務。在這一層次，需要了解一般計算機、服務器、交換機、路由器及其它網絡設備的功能，知道有關企業(yè)網絡產品的性能，如思科；懂得路由協議，TCP/IP協議等，熟悉局域網知識，具備網絡設計、安裝、維護和管理的能力。第二層，實施軟件平臺的電子商務。這一層次，涉及服務器端操作系統、數據庫、安全、電子商務系統的選擇、安裝、調試和維護。比如在微軟的windows操作平臺上，服務器操作系統目前有server2003；數據庫有SQLServer；電子商務應用有commerceserver、contentmanagementserver；安全保證有ISAserver等等。第三層，應用層的電子商務。這一層次，涉及商業(yè)邏輯、網站產品的設計、開發(fā)，比如界面設計，可能就需要涉及html、css、xml、腳本語言方面的知識，以及Dreamweaver，Photoshop等網頁設計和圖像處理方面的技能；或網絡應用程序的開發(fā)。第四層，運營、管理層的電子商務。在這一層次，涉及各類商務支持人員，如客戶服務、市場、貿易、物流和銷售等諸多方面。

許多學校在開設電子商務專業(yè)時缺乏嚴格而科學的論證，對電子商務概念的界定、理論體系、培養(yǎng)模式等方面缺乏理論研究和實踐，人才培養(yǎng)目標定位不準、方向不明，不知道培養(yǎng)的是學術型的電子商務人才，還是技能型的電子商務人才；是網站設計和數據庫維護等技術型的電子商務人才，還是網絡營銷、網絡調查等商務型的電子商務人才。

應對策略：加強專業(yè)建設，準確定位培養(yǎng)目標

社會對電子商務人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務對人才要求的標準及其類型是不一樣的。因此，培養(yǎng)電子商務人才必須樹立多元意識，注重培養(yǎng)多類型的電子商務人才。如前所述，電子商務網站包含四個層次，事實上涉及了計算機科學技術、軟件工程、網絡工程、信息管理系統等其它不同專業(yè)。有的學校貪大求全，把四個層次的課簡單地放在一起，比如：第一層網絡硬件層開設網絡技術、計算機組成原理兩門課程；第二層軟件平臺層開設數據庫、數據結構等課程；第三層電子商務應用層開設網頁設計、java語言等課程，第四層運營管理層開設物流、營銷等課程。不同專業(yè)的課程胡亂“交叉”，結果學生學得一塌糊涂，弄得云里霧里不知所學。筆者以為，中職學校電子商務專業(yè)應該定位在第四層。電子商務中關于技術層次的內容，限于了解、知道、理解，重點還應放在“商務”上。而“商務”的范圍過于籠統。筆者認為，電子商務中的“商務”可以分成三個方向：企業(yè)行政管理方向、營銷方向和外貿方向。

首先是企業(yè)行政管理方向。這個方向，就業(yè)行業(yè)廣，各類企業(yè)都有需求。這個方向，強調培養(yǎng)學生的“綜合”素質，如英語、計算機、親和力、溝通能力等方面，對專業(yè)知識往往沒有某個方面的“硬指標”。在這個方向，入門崗位包括辦公室文員，銷售、生產內勤，經理助理、文秘等。

其次是營銷方向。電子商務要為營銷服務。營銷類的入門崗位很多，銷售、市場、推廣、公關、策劃、廣告、調研等，各類企業(yè)用人需求也都很多。電子商務畢業(yè)生進網絡企業(yè)的市場部門，是個不錯的選擇。

第三個方向是外貿。在互聯網上，買家賣家在網上可以很容易接觸，這使進出口的機會大增。學電子商務為自己定位在外貿上，是一個可行的方向。

問題二：課程設置和教學內容缺乏針對性

由于人才培養(yǎng)目標方向不明、定位不準，導致課程設置和教學內容出現盲目性，課程體系缺乏對培養(yǎng)目標的支撐，教學內容與就業(yè)崗位需求嚴重脫節(jié)。在課程建設上或注重電子技術內容，或注重商務教學，或把電子技術和商務課程簡單疊加和重組，缺乏融電子技術與商務于一體的綜合性核心課程。在教學內容上，往往是將傳統的電子技術類或商務類課程內容進行簡單的刪減。

應對策略：構建合理的課程體系，進行基于工作過程的課程設計

中職學校應致力于電子應用管理人才的培養(yǎng)。對應用管理人才，要求能夠承擔電子商務系統建設中的數據采集和管理工作，運用電子商務工具和手段做好傳統的業(yè)務，并利用網絡環(huán)境開展產品的宣傳和推廣。應用管理人才的知識結構包括電子商務的基礎知識和應用技術知識、經濟貿易、企業(yè)管理、信息管理、網絡營銷等。與此對應設置的主要課程有：網絡維護和管理、網頁設計和制作實踐、網絡軟件和硬件、網站策劃和制作、網絡營銷、電子商務概論等。

在課程開發(fā)和設計方面，應基于工作過程來完成。根據特定情境，任何知識都可以被劃分為“有效”的知識與“無效”的知識。如果知識的掌握者能夠在實踐中對其予以有效的應用，那么對其來說，這些知識就是“有效”的，如在設計網頁時，關于排版的知識就是一種“有效”的知識，而有關企業(yè)管理的知識就是一種“無效”的知識。而只有那些“有效”知識才能稱之為工作過程知識，這一點是非常重要的。首先，電子商務工作過程知識是在電子商務工作過程中所建構的。其次，建構這類知識的過程對于引導勞動者達成工作目標、完成工作任務是至關重要的。最后，工作過程知識蘊含在電子商務工作場所的日常工作實踐中。

在職教課程的開發(fā)過程中，必須基于工作過程知識是一種“有效”知識這一認識。但這并不意味著所有教授給學生的知識都必須以工作過程知識為基礎。應該強調的是在職教課程設計過程中，把工作過程知識作為一種概念性工具，設計一種以工作過程為導向的職教課程。必須按電子商務職業(yè)活動的內在邏輯順序進行序列化，創(chuàng)設真實的職業(yè)活動情境。根據相同的職業(yè)教育情境，開發(fā)出以工作過程為導向的職業(yè)教育課程。

問題三：師資力量薄弱，整體水平不高

目前，中職學校從事電子商務教學的教師，基本上是由兩部分組成。一部分是由計算機專業(yè)教師轉行而來，另一部分是從經濟管理、企業(yè)管理、市場營銷等專業(yè)教師轉行而來。他們基本上是通過自學、參加有關電子商務的研討會或培訓班獲得這些方面的知識，因此，這兩部分教師的知識結構都存在著缺陷，計算機方面轉過來的教師對商務了解得少，懂商務的教師的計算機操作技能又非常有限，更重要的是大多數教師缺乏在企業(yè)從事電子商務的實踐經驗。

應對策略：加強師資隊伍建設

教師素質高低直接影響人才培養(yǎng)目標的實現，在建設電子商務專業(yè)師資隊伍時可以采取以下措施：第一，組織相關教師參加有關院校及社會團體舉辦的培訓班，或以進修方式攻讀電子商務研究生課程：第二，組織教師參與電子商務課程教學方法和教學心得的交流活動，鼓勵教師參加電子商務學術交流；第三，鼓勵教師積極承擔或參與電子商務課題研究；第四，建立教師到企業(yè)實踐制度，鼓勵教師到電子商務企業(yè)掛職、參與企業(yè)電子商務項目研發(fā)；第五，制定和完善兼職教師聘用制度，支持面向社會聘用工程技術人員、高技能人才擔任專業(yè)課教師或實習指導教師。

問題四：實踐條件欠缺，學生動手能力差

目前，電子商務專業(yè)的實踐教學主要采取兩種方式：一是在學校內部使用模擬教學軟件，通過模擬軟件的操作，使學生了解電子商務的各個環(huán)節(jié)以及操作流程。但模擬軟件的功能還不太完善，升級換代不及時，與電子商務的實際環(huán)境差距較大，顯然，僅靠這種方式學生難以實現“零距離”就業(yè)；二是校外實習，主要是建立校外實訓基地，為學生和教師提供實習的場所。但我國的電子商務還停留在較低的層次，國內真正實現網上交易、網上業(yè)務處理、網上支付的企業(yè)很少，所以學校要建立電子商務實習基地還比較困難。

應對策略：加強實踐教學、大力推行校企合作的人才培養(yǎng)模式

電子商務的實踐教學環(huán)節(jié)主要包括3個方面：一是電子商務條件下的商務實踐，如網上市場調研、網絡廣告設計與實務、網絡營銷方案設計等；二是模擬電子商務全過程運作的實驗，即電子商務模擬實驗：三是電子商務系統設計與開發(fā)實驗。目前，可以采取以下途徑加強實踐教學：第一，建立學校與企業(yè)之間密切交流、合作的機制，為學生提供電子商務實踐機會；第二，建立校內電子商務專業(yè)的實驗室。校內電子商務實驗室至少具有兩大功能：一是以電子為主演示商務流程的功能，使學生在掌握電子商務專業(yè)理論知識的同時，能對有些專業(yè)課程進行實際操作，二是初步模擬商務流程的功能，學生通過模擬教學軟件來理解電子與商務的關系；第三，將一個教學班分成多個小組，以小組為單位建立電子商務網站、開設網上商店，培養(yǎng)學生的團隊精神，積累從事電子商務的實戰(zhàn)經驗。

校企合作是實現學校、學生、企業(yè)三贏的一種人才培養(yǎng)模式。學校可以在企業(yè)建立實訓基地，教師可以在企業(yè)掛職鍛煉，豐富實踐經驗。企業(yè)可以利用學校資源為企業(yè)進行崗位培訓、產品開發(fā)和設計、市場調研等。學生通過在企業(yè)實習實訓，可以提高操作技能，積累實戰(zhàn)經驗，有利于“零距離”上崗。

根據我國電子商務發(fā)展的現狀，可以通過以下方式加強校企合作：一是學校與實施信息化改造的傳統企業(yè)或IT企業(yè)進行橫向合作。學校為傳統企業(yè)開發(fā)、建立電子商務應用系統，與企業(yè)合作開發(fā)電子商務項目，解決企業(yè)在電子商務中的實際問題，將IT企業(yè)的電子商務方案引入教學，讓學生實習和應用；二是鼓勵學生利用寒暑假，節(jié)假日和畢業(yè)實習的時間到相關企業(yè)進行實踐鍛煉，提高其操作技能水平。如到大型連鎖超市、物流企業(yè)、IT企業(yè)、局域網健全和網絡技術應用廣泛的企業(yè)參與企業(yè)電子商務業(yè)務活動；三是學校與企業(yè)開展“訂單式”人才培養(yǎng)，根據電子商務崗位對知識、能力和素質結構的要求，學校和企業(yè)共同擬定人才培養(yǎng)方案，共同培養(yǎng)電子商務人才。

參考文獻：

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