序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)分析范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：數(shù)字出版業(yè)；雙邊市場(chǎng)；價(jià)格協(xié)調(diào)；價(jià)格制定；轉(zhuǎn)售價(jià)格維持

基于數(shù)字出版給出版業(yè)可能帶來(lái)的深遠(yuǎn)影響，本文選取數(shù)字出版業(yè)的平臺(tái)發(fā)行模式作為切入角度，從雙邊市場(chǎng)分析框架出發(fā)，全面梳理了數(shù)字出版價(jià)格制定結(jié)構(gòu)，在現(xiàn)有條件下第一次系統(tǒng)歸納并探討了目前存在的典型雙邊市場(chǎng)贏利模式，詳細(xì)分析了數(shù)字出版企業(yè)發(fā)展中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以期對(duì)今后的研究有所裨益。

研究起點(diǎn)：雙邊市場(chǎng)分析框架述評(píng)

目前數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈已初步形成：上游是以出版社、報(bào)社、期刊雜志社和唱片公司為主的傳統(tǒng)出版單位，手機(jī)內(nèi)容和服務(wù)提供商（CP/SP），以及游戲開(kāi)發(fā)商組成的內(nèi)容提供商；中游是各大新媒體出版商組成的服務(wù)提供商和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商；下游則是面對(duì)消費(fèi)者的渠道銷售商，而基于雙邊市場(chǎng)的分析框架較好地把握了數(shù)字出版業(yè)的這一特征（Jeffrey & Gandal，1992）。

“Rochet和Tirole（2003）對(duì)于媒體平臺(tái)從廣告商和消費(fèi)者兩邊獲得收益的情況作了一個(gè)簡(jiǎn)單的分析，指出媒體平臺(tái)能夠?qū)深悈⑴c方實(shí)施兩步收費(fèi)制。他們證明在一般情況下，媒體平臺(tái)對(duì)于兩類參與方的定價(jià)取決于兩類參與方各自的價(jià)格彈性與交叉價(jià)格彈性之間的關(guān)系。Caillaud和Jullien（2002）構(gòu)建了一個(gè)模型對(duì)中介服務(wù)提供商之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行了研究，模型的研究對(duì)象是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息中介服務(wù)的提供商。由于存在非直接的網(wǎng)絡(luò)外部性，這些中介服務(wù)彼此之間不存在排他性，因此消費(fèi)者可以同時(shí)使用多個(gè)服務(wù)商的中介服務(wù)，存在針對(duì)消費(fèi)者特點(diǎn)的價(jià)格歧視行為。①雙邊市場(chǎng)往往具有以下兩個(gè)特點(diǎn)：（1）存在兩組參與者之間的網(wǎng)絡(luò)外部性，即“交叉網(wǎng)絡(luò)外部性（cross-group network externalities）”。自Katz和Shapiro（1985， 1986）開(kāi)創(chuàng)性工作開(kāi)始，產(chǎn)生了集中研究網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的流派，有大量的文獻(xiàn)研究市場(chǎng)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)外部性問(wèn)題。這些產(chǎn)業(yè)擁有獨(dú)特的特點(diǎn)——正消費(fèi)外部性（或網(wǎng)絡(luò)外部性），即單位商品的消費(fèi)價(jià)值隨著銷售單位總數(shù)而增加。但在某些產(chǎn)業(yè)中，例如媒體產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)外部性發(fā)生在兩個(gè)市場(chǎng)之間，在某一特定市場(chǎng)上生產(chǎn)的產(chǎn)品效用會(huì)隨著對(duì)另一市場(chǎng)所生產(chǎn)產(chǎn)品的需求數(shù)量而變化，反之亦然，這就稱作雙邊網(wǎng)絡(luò)外部性（Church等，2008；Kind等，2005）。Parker和Alstyne（2004）提出了“交叉網(wǎng)絡(luò)外部性”的概念，意思與雙邊網(wǎng)絡(luò)外部性相同。單邊市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)外部性是單一市場(chǎng)上的需求規(guī)模外部性，而雙邊網(wǎng)絡(luò)外部性則是跨越兩個(gè)異質(zhì)市場(chǎng)的需求規(guī)模外部性，因此兩者具有根本的不同。Roson（2005）認(rèn)為雙邊市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)外部性不僅取決于交易平臺(tái)的同類型用戶數(shù)量，還取決于交易平臺(tái)的另一類型用戶數(shù)量，它是一種具有“交叉”性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)外部性。（2）采用多產(chǎn)品定價(jià)方式。平臺(tái)必須為它提供的兩種產(chǎn)品或服務(wù)同時(shí)進(jìn)行定價(jià)。從實(shí)證和規(guī)范的觀點(diǎn)看，雙邊市場(chǎng)不同于多產(chǎn)品的寡頭壟斷或壟斷情況。然而，多產(chǎn)品定價(jià)的文獻(xiàn)并沒(méi)有考慮不同產(chǎn)品消費(fèi)中的外部性問(wèn)題。一個(gè)著名的例子是，剃刀的購(gòu)買(mǎi)者在他的購(gòu)買(mǎi)決策中將從購(gòu)買(mǎi)剃刀刀片得到的凈剩余內(nèi)部化。雙邊市場(chǎng)理論的出發(fā)點(diǎn)則認(rèn)為一類最終用戶并沒(méi)有將他使用平臺(tái)對(duì)其他類型用戶產(chǎn)生的福利影響內(nèi)部化。

Dobson和Waterson（2007）分析了每一對(duì)生產(chǎn)商和零售商之間針對(duì)線性批發(fā)價(jià)格的納什均衡的博弈過(guò)程。他們研究發(fā)現(xiàn)，若零售商擁有完全的議價(jià)能力，那么使用轉(zhuǎn)售價(jià)格維持時(shí)的零售價(jià)格就會(huì)更高；而如果制造商擁有完全的議價(jià)能力，那么由于零售商的兩次加價(jià)銷售導(dǎo)致在不使用轉(zhuǎn)售價(jià)格維持的情況下零售價(jià)格更高?？紤]到模型的復(fù)雜性，Dobson和Waterson并沒(méi)有比較存在中間商（銷售媒介）的議價(jià)能力的情況，也沒(méi)有分析制造商是否愿意選擇使用轉(zhuǎn)售價(jià)格維持。Godes等（2005）認(rèn)為從概念上講，雙邊市場(chǎng)理論和網(wǎng)絡(luò)外部性、（市場(chǎng)或監(jiān)管的）多產(chǎn)品定價(jià)理論相關(guān)。相對(duì)于前者而言，雙邊市場(chǎng)借用了終端用戶之間外部性內(nèi)在化情況下的概念。相對(duì)于后者而言，雙邊市場(chǎng)將焦點(diǎn)放在價(jià)格結(jié)構(gòu)上，并且認(rèn)為相對(duì)于價(jià)格水平而言，價(jià)格結(jié)構(gòu)更不容易被市場(chǎng)力量所扭曲。但是，多產(chǎn)品定價(jià)的文獻(xiàn)中并沒(méi)有考慮消費(fèi)不同產(chǎn)品時(shí)的外部性問(wèn)題。而與雙邊市場(chǎng)理論相反的是，終端用戶并沒(méi)有將他在使用平臺(tái)時(shí)對(duì)其他用戶的福利影響內(nèi)在化（Gilly等，1998；Gabszewica & Wauthy，2004；Evans等，2004）。

Raskovich（2007）考慮了存在兩個(gè)生產(chǎn)商和一個(gè)提品信息的零售商的情形。Raskovich假設(shè)制造商能夠完全地控制零售利潤(rùn)，比如通過(guò)使用轉(zhuǎn)售價(jià)格維持。由于零售商有動(dòng)機(jī)向消費(fèi)者出售高利潤(rùn)產(chǎn)品而不是低利潤(rùn)產(chǎn)品，生產(chǎn)商之間就會(huì)為了爭(zhēng)奪利潤(rùn)而競(jìng)爭(zhēng)。Raskovich得出結(jié)論認(rèn)為配套的競(jìng)爭(zhēng)條款可能會(huì)抑制競(jìng)爭(zhēng)。Inderst和Ottaviani（2011）研究表明消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一個(gè)經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品必須依賴于一個(gè)專門(mén)的銷售顧問(wèn)。這個(gè)顧問(wèn)向消費(fèi)者提供兩個(gè)廠商的兩種不同的產(chǎn)品，廠商根據(jù)銷售業(yè)績(jī)付給他銷售傭金。各廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)通過(guò)給付銷售傭金的多少來(lái)影響銷售建議進(jìn)而刺激需求（Godes等，2005）。Inderst和Ottaviani還發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品信息不被公開(kāi)時(shí)，銷售傭金更高，但是信息的披露可能會(huì)導(dǎo)致無(wú)效率的結(jié)果，即更有效率的產(chǎn)品提供商只占有很小的市場(chǎng)份額。由于銷售顧問(wèn)不能夠設(shè)定產(chǎn)品零售價(jià)格，所以廠商對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的設(shè)定類似于我們要研究的使用轉(zhuǎn)售價(jià)格維持的生產(chǎn)商的案例。

壟斷數(shù)字出版平臺(tái)②理論框架構(gòu)建及研究假設(shè)

首先考慮一個(gè)壟斷數(shù)字出版平臺(tái)企業(yè)，使其具有測(cè)度為1的數(shù)字內(nèi)容使用者連續(xù)統(tǒng)。數(shù)字出版平臺(tái)提供的產(chǎn)品需求用表示，我們假設(shè)數(shù)字內(nèi)容使用者的總效用為：

每個(gè)數(shù)字內(nèi)容使用者需要為每單位的商品支付。當(dāng)數(shù)字內(nèi)容使用者被平臺(tái)噪音信息打擾時(shí)，其就遭受了一個(gè)負(fù)效用，所以平臺(tái)噪音信息可以被看作是數(shù)字出版平臺(tái)產(chǎn)品的非直接收費(fèi)。數(shù)字出版平臺(tái)產(chǎn)品的主觀成本是 ，其中

代表平臺(tái)噪音信息水平，代表衡量被數(shù)字出版平臺(tái)打擾的數(shù)字內(nèi)容使用者負(fù)效用的參數(shù)。數(shù)字內(nèi)容使用者剩余為：

我們觀察到受眾的人數(shù)隨平臺(tái)噪音信息水平 、數(shù)字內(nèi)容使用者價(jià)格 和被平臺(tái)噪音信息打擾的反效用而下降。假設(shè)數(shù)字出版平臺(tái)企業(yè)的生產(chǎn)成本等于零，企業(yè)利潤(rùn)為：

只有在數(shù)字出版平臺(tái)上做平臺(tái)噪音信息的收益高于成本，平臺(tái)噪音信息商才會(huì)做平臺(tái)噪音信息（Evans & Schmalensee，2005）。我們假設(shè)，現(xiàn)在只有一家平臺(tái)噪音信息商，制造商從平臺(tái)噪音信息中獲得的總收益與他的平臺(tái)噪音信息水平和觀看平臺(tái)噪音信息的受眾數(shù)量成正比，總收益等于，平臺(tái)噪音信息商的凈收益為：

由，考慮平臺(tái)噪音信息約束的非負(fù)性，得到平臺(tái)噪音信息需求：

聯(lián)立求解上式，得到當(dāng)：

平臺(tái)噪音信息對(duì)數(shù)字內(nèi)容使用者打擾的邊際負(fù)效用越大，數(shù)字出版平臺(tái)企業(yè)對(duì)平臺(tái)噪音信息依賴越少，從而對(duì)直接的數(shù)字內(nèi)容使用者支付依賴越多。假設(shè)，可以通過(guò)免費(fèi)的平臺(tái)噪音信息使其利潤(rùn)最大化。的增大表示數(shù)字出版平臺(tái)企業(yè)銷售平臺(tái)噪音信息空間變得相對(duì)而言更能獲得利潤(rùn)。因此。但是，為通過(guò)平臺(tái)噪音信息市場(chǎng)提高數(shù)字出版平臺(tái)企業(yè)收益，其必須擁有大量觀眾。假設(shè) ，那么最優(yōu)數(shù)字內(nèi)容使用者價(jià)格隨 遞減，通過(guò)滿足使其利潤(rùn)最大化。

結(jié)論：，則是平臺(tái)噪音信息收入和數(shù)字內(nèi)容使用者支付的結(jié)合；③假設(shè)，則完全由數(shù)字內(nèi)容使用者支付來(lái)資助。

由上述模型分析我們可以看出，雙邊市場(chǎng)分析視角下數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為，從根本上來(lái)說(shuō)是兩個(gè)方面，其一是數(shù)字出版廠商之間為爭(zhēng)奪廣告商的競(jìng)爭(zhēng)行為，個(gè)人付費(fèi)、集體付費(fèi)和廣告收入是絕大多數(shù)數(shù)字出版廠商的重要收入來(lái)源，其二是數(shù)字出版廠商之間為爭(zhēng)奪瀏覽者的競(jìng)爭(zhēng)行為，瀏覽量的大小從根本上決定了數(shù)字出版廠商的競(jìng)爭(zhēng)力以及其對(duì)于內(nèi)容提供商和廣告商的吸引能力。網(wǎng)絡(luò)廣告的負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性的存在，決定了網(wǎng)絡(luò)廣告既是數(shù)字出版廠商的重要收入來(lái)源，同時(shí)也在一定程度上降低了數(shù)字出版廠商對(duì)于瀏覽者的吸引力，因此雙邊市場(chǎng)分析框架下數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為，就比傳統(tǒng)單邊市場(chǎng)分析視角下對(duì)于數(shù)字出版廠商競(jìng)爭(zhēng)行為的分析要復(fù)雜，但同時(shí)也更接近現(xiàn)實(shí)。

從數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程來(lái)看，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的廣告業(yè)務(wù)雖然是數(shù)字出版廠商初期發(fā)展的重要收入來(lái)源，但隨著數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的成熟和各類型數(shù)字出版廠商競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇，網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)對(duì)于數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)非廣告業(yè)務(wù)的負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性會(huì)愈加明顯。Anderson和Coate（2003）發(fā)現(xiàn)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)廣告的負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性足夠低的時(shí)候，均衡的廣告水平低于最優(yōu)的廣告水平；當(dāng)網(wǎng)絡(luò)廣告的負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性足夠高時(shí)，均衡的廣告水平高于最優(yōu)的廣告水平。這說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)廣告的負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性的大小在很大程度上決定了均衡廣告水平和最優(yōu)廣告水平之間的關(guān)系。另一方面，當(dāng)市場(chǎng)上存在的節(jié)目?jī)?nèi)容之間是相互替代關(guān)系的時(shí)候，市場(chǎng)上的均衡廣告水平更容易低于最優(yōu)的廣告水平，數(shù)字出版廠商追求節(jié)目?jī)?nèi)容之間的差異化可以看作是提升廣告水平的一個(gè)手段。

出現(xiàn)轉(zhuǎn)售價(jià)格維持的情形

對(duì)于一個(gè)固定的整體服務(wù)水平，我們可分析如何根據(jù)數(shù)字出版內(nèi)容的供應(yīng)情況來(lái)分配每個(gè)數(shù)字出版內(nèi)容的服務(wù)。在這里我們規(guī)定生產(chǎn)和銷售的所有成本都標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)為零，并假設(shè)更多的服務(wù)分配給數(shù)字出版內(nèi)容i意味著另一種數(shù)字出版內(nèi)容-i服務(wù)和需求會(huì)減少，假設(shè)每一個(gè)數(shù)字出版平臺(tái)的在[0，1]之間選擇，它表示服務(wù)分配的比例。 =1/2意味著數(shù)字出版平臺(tái)k對(duì)兩個(gè)數(shù)字出版內(nèi)容的服務(wù)均勻分配。

假設(shè)數(shù)字出版內(nèi)容的服務(wù)分配（，）影響數(shù)字內(nèi)容使用者對(duì)每個(gè)數(shù)字出版平臺(tái)的每種數(shù)字出版內(nèi)容的最大需求。Mi代表i的最大需求，它取決于每一個(gè)數(shù)字出版平臺(tái)對(duì)數(shù)字出版內(nèi)容i的服務(wù)分配。下面是數(shù)字出版平臺(tái)k對(duì)數(shù)字出版內(nèi)容i需求的函數(shù)形式：

這種需求結(jié)構(gòu)意味著我們可以把數(shù)字出版內(nèi)容的定價(jià)和服務(wù)分配的決策分開(kāi)來(lái)考慮。數(shù)字出版內(nèi)容i的需求只取決于每一個(gè)數(shù)字出版平臺(tái)對(duì)于數(shù)字出版內(nèi)容i的價(jià)格，而與另一個(gè)生產(chǎn)商的數(shù)字出版內(nèi)容價(jià)格無(wú)關(guān)，因此生產(chǎn)商之間不存在直接的競(jìng)爭(zhēng)。這說(shuō)明Bonanno和Vickers（1988）提出的數(shù)字內(nèi)容提供方影響了數(shù)字出版平臺(tái)的定價(jià)策略這一結(jié)論，以及Rey和Stiglitz（1995）的研究對(duì)我們的研究結(jié)果并沒(méi)有推動(dòng)作用。為了減少自由度的損失，我們須抑制一些參數(shù)，并作以下假設(shè)。

假設(shè)1：

最大需求Mi是嚴(yán)格凹的，滿足

并且兩種數(shù)字出版內(nèi)容的服務(wù)關(guān)于1/2對(duì)稱。最大需求均勻分配 。

這意味著不均勻地分配兩種數(shù)字出版內(nèi)容的服務(wù)會(huì)降低兩種數(shù)字出版內(nèi)容的總需求MA+MB。服務(wù)選擇 只通過(guò)最大需求Mi影響數(shù)字出版內(nèi)容i的需求，因此 和 分別對(duì)稱地影響兩個(gè)數(shù)字出版平臺(tái)。于是我們還可以得出與Mathewson和Winter（1984）的研究相似的結(jié)論。我們假設(shè)數(shù)字內(nèi)容使用者事先不知道數(shù)字出版內(nèi)容的信息，但是一旦被告知有關(guān)這個(gè)數(shù)字出版內(nèi)容的信息，數(shù)字內(nèi)容使用者就能知道這個(gè)數(shù)字出版內(nèi)容的數(shù)字出版平臺(tái)非統(tǒng)一價(jià)格。

如果數(shù)字內(nèi)容提供方把數(shù)字出版內(nèi)容i的數(shù)字出版平臺(tái)非統(tǒng)一價(jià)格限制在Pi，那么兩個(gè)數(shù)字出版平臺(tái)都應(yīng)該維持這個(gè)數(shù)字出版平臺(tái)統(tǒng)一價(jià)格。要求如下：

（1）每一個(gè)生產(chǎn)商 設(shè)定一個(gè)統(tǒng)一的批發(fā)價(jià)格 ，而且在（ii）的情況下可以隨意地規(guī)定數(shù)字出版內(nèi)容的數(shù)字出版平臺(tái)非統(tǒng)一價(jià)格為Pi。

（2）每一個(gè)數(shù)字出版平臺(tái)k根據(jù)生產(chǎn)商設(shè)定的價(jià)格來(lái)選擇對(duì)自己數(shù)字出版內(nèi)容的服務(wù)分配，并設(shè)定自己的數(shù)字出版平臺(tái)非統(tǒng)一價(jià)格Pi，k。如果在情況（ii）下，數(shù)字出版平臺(tái)非統(tǒng)一價(jià)格就被限制在Pi。

（3）需求可以實(shí)現(xiàn)。

那么生產(chǎn)商i的利潤(rùn)和數(shù)字出版平臺(tái)k的利潤(rùn)可以分別寫(xiě)成：

為了保證數(shù)字出版平臺(tái)的定價(jià)存在唯一均衡，我們假定海賽矩陣的需求di，k滿足明顯的負(fù)斜率。

假設(shè)2：

現(xiàn)在我們解決了博弈的完美納什均衡解問(wèn)題。首先考慮不使用的價(jià)格轉(zhuǎn)售維持情況，然后分析使用價(jià)格轉(zhuǎn)售維持的情況。下面以一個(gè)簡(jiǎn)單的案例開(kāi)始討論外生的服務(wù)分配。

數(shù)字內(nèi)容提供方只能設(shè)定批發(fā)價(jià)格Wi，沒(méi)有人可以使用價(jià)格轉(zhuǎn)售維持。那么在設(shè)定的Wi下，每一個(gè)數(shù)字出版平臺(tái)選擇自己的數(shù)字出版平臺(tái)統(tǒng)一價(jià)格和數(shù)字出版內(nèi)容的服務(wù)分配（ ）來(lái)最大化數(shù)字出版平臺(tái)自己的零售利潤(rùn)Ⅱk。首先解決數(shù)字出版平臺(tái)非統(tǒng)一價(jià)格和服務(wù)分配的問(wèn)題。求一階導(dǎo)數(shù)如下：

從式（10）可以看出，數(shù)字出版平臺(tái)利潤(rùn)獨(dú)立于，也獨(dú)立于數(shù)字出版內(nèi)容-i的批發(fā)價(jià)格和數(shù)字出版平臺(tái)非統(tǒng)一價(jià)格。用表示數(shù)字出版內(nèi)容i在均衡時(shí)的數(shù)字出版平臺(tái)非統(tǒng)一價(jià)格，我們得出它相應(yīng)的零售利潤(rùn)：

數(shù)字出版內(nèi)容i的自身價(jià)格決定需意味著小于1.因此數(shù)字出版平臺(tái)利潤(rùn)隨著批發(fā)價(jià)格的上升而下降。

區(qū)別于利潤(rùn)Ⅱk，我們用服務(wù)Sk對(duì)它一階求導(dǎo)得出：

由此，我們可以得出如下幾點(diǎn)結(jié)論。引理1，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)集團(tuán)對(duì)于下屬數(shù)字出版廠商的轉(zhuǎn)售價(jià)格維持行為能夠作為一種策略，被用于產(chǎn)業(yè)集團(tuán)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與內(nèi)容提供商的爭(zhēng)奪；引理2，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)集團(tuán)對(duì)于下屬數(shù)字出版廠商的轉(zhuǎn)售價(jià)格維持行為能夠最大化數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的利潤(rùn)；引理3，數(shù)字出版廠商對(duì)于轉(zhuǎn)售價(jià)格維持行為的抵制將造成數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)集團(tuán)利潤(rùn)的下降或上升。

結(jié)語(yǔ)

我國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成長(zhǎng)期的早期階段。產(chǎn)業(yè)發(fā)展目前還存在著數(shù)字版權(quán)保護(hù)機(jī)制不成熟，沒(méi)有統(tǒng)一產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)業(yè)鏈之間缺少深度合作，整體產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式不清晰，等重要的產(chǎn)業(yè)發(fā)展共性問(wèn)題，整個(gè)產(chǎn)業(yè)還沒(méi)有形成一個(gè)穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。此外，國(guó)內(nèi)沒(méi)有建立數(shù)字出版商業(yè)模式的分析模型，相關(guān)研究還集中在總結(jié)贏利方式等很淺的層次上，對(duì)商業(yè)模式的成本收益關(guān)注還不夠。多數(shù)研究都傾向于商業(yè)模式就是贏利模式的理論，數(shù)字出版商業(yè)模式的分類還沒(méi)有一個(gè)集中統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

本文以數(shù)字出版業(yè)為例，以數(shù)字出版業(yè)壟斷平臺(tái)在平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中如何確定平臺(tái)價(jià)格水平為出發(fā)點(diǎn)，建立了單寡頭雙邊市場(chǎng)數(shù)字出版商競(jìng)爭(zhēng)模型以及轉(zhuǎn)售價(jià)格維持模型，旨在給出數(shù)字出版業(yè)雙邊市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下價(jià)格制定機(jī)制提供參考。分析可得，數(shù)字出版平臺(tái)企業(yè)的雙邊市場(chǎng)價(jià)格結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)雙方的價(jià)格補(bǔ)貼，是一種理想的價(jià)格協(xié)調(diào)機(jī)制，在其情形下，來(lái)自于數(shù)字出版集團(tuán)下屬的出版廠商的轉(zhuǎn)售價(jià)格維持行為不能夠提高社會(huì)整體的福利，將會(huì)損害整個(gè)價(jià)格協(xié)調(diào)機(jī)制。

（作者系南京大學(xué)新聞傳播學(xué)院廣播電視與新媒體系主任，社會(huì)學(xué)博士、管理學(xué)博士后、傳播學(xué)副教授）

本文系國(guó)家新聞出版總署2012年度重點(diǎn)課題項(xiàng)目《新聞出版業(yè)區(qū)域發(fā)展指標(biāo)體系研究》（編號(hào)b-4-2）階段性研究成果之一。

注釋：

① 周凱.口碑傳播的機(jī)制研究：一種“負(fù)網(wǎng)絡(luò)外部性”的角度[J].南京社會(huì)科學(xué).2012（8）.

② 本部分主要參考漢斯·加勒·坎德，托勒·尼爾森，拉爾斯·索佳德.媒體企業(yè)的融資：有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系嗎？工作論文，挪威經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院，卑爾根，2005：113～125.

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[3] 漢斯·加勒·坎德，托勒·尼爾森，拉爾斯·索佳德.媒體企業(yè)的融資：有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系嗎？工作論文，挪威經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院，卑爾根，2005：113～125

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篇(2)

各個(gè)制造商將從不同方向邁向未來(lái)，選用不同的信息技術(shù) 和運(yùn)營(yíng)技術(shù)　應(yīng)對(duì)其所面臨的挑戰(zhàn)并滿足客戶的需求。“未來(lái)工廠”所具備的共同特征可讓中國(guó)的制造商“面向未來(lái)”做好準(zhǔn)備，并能夠充分把握“中國(guó)制造2025”綱領(lǐng)下新的機(jī)遇。

“未來(lái)工廠”所具備一些共同特點(diǎn)包括：

協(xié)作：協(xié)作工具和分享的意愿對(duì)實(shí)現(xiàn)真正的現(xiàn)代化和創(chuàng)新而言至關(guān)重要。此外，與合作伙伴和客戶共同參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和流程改進(jìn)也必不可少。

創(chuàng)新：企業(yè)支持和培養(yǎng)一種打破常規(guī)的思維文化，并鼓勵(lì)全體員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。這適用于新產(chǎn)品推出、內(nèi)部流程及設(shè)施管理。

靈活：企業(yè)及時(shí)響應(yīng)新機(jī)遇或市場(chǎng)變化并快速做出決策。

支持云：未來(lái)的制造企業(yè)越來(lái)越多地需要使用基于云的解決方案，以實(shí)現(xiàn)諸多優(yōu)勢(shì)，例如不斷更新?lián)Q代的功能、出色的靈活性及更快的實(shí)施速度。

以客戶為中心：如今中國(guó)的消費(fèi)者，和世界其他國(guó)家一樣，都有著較高的消費(fèi)要求，期望獲得根據(jù)個(gè)人需求定制的高度個(gè)性化產(chǎn)品和購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

面向垂直市場(chǎng)：企業(yè)需要更加專注于較小細(xì)分市場(chǎng)并側(cè)重于少數(shù)核心產(chǎn)品，這是一種有效的成功策略。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)而不是過(guò)時(shí)的假設(shè)或猜測(cè)制定決策。

高效：為了在全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力，中國(guó)制造商必須不斷提高生產(chǎn)效率、實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化、精簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)流程和最大限度減少浪費(fèi)。

獨(dú)特：中國(guó)制造商需要建立并提升差異化特色，并在定位和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面保持高度戰(zhàn)略眼光。與眾不同是保持或贏得市場(chǎng)份額所必需的因素。

自動(dòng)化：實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的壓力還擴(kuò)展到了工廠車(chē)間。生產(chǎn)系統(tǒng)和流程必須得到充分利用，最大限度縮短停機(jī)時(shí)間并減少設(shè)備和人員的資源浪費(fèi)。

對(duì)比上述特征，其中有多少適用于您的工廠？現(xiàn)在就是完善您“未來(lái)工廠”戰(zhàn)略的最佳時(shí)機(jī)。

市場(chǎng)分析公司麥肯錫最近公布的一份名為《高效數(shù)字企業(yè)七大特點(diǎn)》 的報(bào)告強(qiáng)調(diào)：制造企業(yè)迫切需要采取行動(dòng)?！盀榱吮３指?jìng)爭(zhēng)力，各公司必須停止觀望和數(shù)字試驗(yàn)，即刻開(kāi)始向全數(shù)字企業(yè)轉(zhuǎn)型……數(shù)字試驗(yàn)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢的蕭條環(huán)境下，數(shù)字化繼續(xù)呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。電子商務(wù)在美國(guó)和大多數(shù)歐洲國(guó)家（或地區(qū)）以兩位數(shù)的速度不斷增長(zhǎng)，并在亞洲蓬勃發(fā)展。為了抓住這一發(fā)展勢(shì)頭，各公司需要加快步伐，快速向數(shù)字企業(yè)轉(zhuǎn)型?！?/p>

篇(3)

市場(chǎng)潛力與預(yù)測(cè)

在擁擠的城市中，車(chē)庫(kù)在成為一種稀缺性的經(jīng)濟(jì)資源的同時(shí)也成為了一種為特定公眾所關(guān)注的媒體資源。按照官方統(tǒng)計(jì)數(shù)字，北京市內(nèi)有近60萬(wàn)個(gè)固定停車(chē)位，上海市內(nèi)有43萬(wàn)個(gè)固定停車(chē)位，廣州市內(nèi)有近28萬(wàn)個(gè)固定停車(chē)位；按照一個(gè)停車(chē)場(chǎng)平均100個(gè)停車(chē)位置算，北京有近6000個(gè)停車(chē)場(chǎng)，上海有近4000個(gè)停車(chē)場(chǎng)所，廣州有2700多個(gè)停車(chē)場(chǎng)，扣除一些無(wú)效的媒體場(chǎng)所如露天、戶外停車(chē)場(chǎng)，室內(nèi)或者地下停車(chē)場(chǎng)仍然占有很大的比重；這是一個(gè)龐大的用戶匯集場(chǎng)所數(shù)字。但是國(guó)內(nèi)現(xiàn)在這一媒體市場(chǎng)還處于空白狀態(tài)，有待于開(kāi)發(fā)。

市場(chǎng)分析

我們從目標(biāo)受眾、使用頻次、購(gòu)買(mǎi)能力、決策習(xí)慣等方面就車(chē)庫(kù)媒體市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)潛力做一個(gè)分析。首先，從目前使用或者進(jìn)出這類型場(chǎng)所的人進(jìn)行分析，主要包括2種：司機(jī)和隨車(chē)人員。再進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分：司機(jī)分為專職的和自駕的，隨車(chē)人員分為同事或者親屬。

從使用頻次來(lái)說(shuō)，平均每車(chē)每天會(huì)使用兩次，接觸率能達(dá)到4次（2進(jìn)*2出）。

從購(gòu)買(mǎi)能力上來(lái)說(shuō)，自駕的司機(jī)具有比較高的消費(fèi)與購(gòu)買(mǎi)能力，而專職司機(jī)具有隱性的消費(fèi)與購(gòu)買(mǎi)能力；隨車(chē)的人員中，親屬具有較高的消費(fèi)與購(gòu)買(mǎi)能力，同事具有隱性的消費(fèi)與購(gòu)買(mǎi)能力。

從決策習(xí)慣上看，自駕司機(jī)具有較高的獨(dú)立決策能力，并且在某些專用產(chǎn)品（如汽車(chē)養(yǎng)護(hù)類）上具有完全獨(dú)立的決策能力和習(xí)慣；專職司機(jī)在某些專業(yè)的產(chǎn)品（如汽車(chē)養(yǎng)護(hù)類）上具有一定的決策能力。而隨車(chē)人員中的親屬也同樣具有一定的決策能力，同事具有一定的單獨(dú)決策能力。

開(kāi)發(fā)方式

如何開(kāi)發(fā)這類市場(chǎng)？

根據(jù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)狀況，北京、上海、廣州三地市場(chǎng)適合做為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的第一區(qū)域；首先進(jìn)行開(kāi)發(fā)，并需要就各個(gè)區(qū)域的停車(chē)場(chǎng)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與匯總，然后根據(jù)確定的信息制定開(kāi)發(fā)的階段性步驟，與停車(chē)場(chǎng)所展開(kāi)談判，商談進(jìn)場(chǎng)合作事宜。開(kāi)發(fā)車(chē)庫(kù)媒體，需要在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行媒體資源量的積累，從而達(dá)到規(guī)模效應(yīng)。

車(chē)庫(kù)可以作為傳播載體的部位包括：車(chē)庫(kù)內(nèi)立柱、車(chē)庫(kù)（車(chē)位）墻壁以及管理車(chē)庫(kù)的崗?fù)づc欄桿等。

篇(4)

【關(guān)鍵詞】銷售人員 績(jī)效考核 指標(biāo)設(shè)計(jì)

一、引言

近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速的逐漸放緩，焦化市場(chǎng)受上游煉焦煤市場(chǎng)堅(jiān)挺的影響和下游鋼企的壓制，行業(yè)在夾縫中生存，市場(chǎng)前行壓力不斷增大。很多的企業(yè)把關(guān)注的目光轉(zhuǎn)移到營(yíng)銷工作上，營(yíng)銷工作的企業(yè)核心地位也日漸明顯。那么怎樣讓企業(yè)能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)節(jié)奏，平穩(wěn)“越冬”，抵御市場(chǎng)沖擊，合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，這些都與營(yíng)銷工作有著至關(guān)重要的作用。好的銷售人才也愈來(lái)愈被企業(yè)所認(rèn)可，并成為企業(yè)不可多得的寶貴財(cái)富。

筆者從事銷售管理工作多年，對(duì)于銷售工作有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為：目前的企業(yè)往往更多的寄希望于通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高銷售人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)執(zhí)行力，但是在目前國(guó)企現(xiàn)有的體制和機(jī)制下，企業(yè)還無(wú)法體現(xiàn)公平，銷售人員對(duì)于企業(yè)要求提高理論素養(yǎng)、不斷上進(jìn)的做法還不能有效接受。筆者認(rèn)為真正行之有效的做法就是通過(guò)建立績(jī)效考核，用業(yè)績(jī)衡量工作好壞，用數(shù)字決定工作能力，用制度管人，按規(guī)章辦事，形成崗位與崗位間、員工與員工間的良性競(jìng)爭(zhēng)，才能充分調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性和主動(dòng)性，努力為企業(yè)做貢獻(xiàn)。

二、企業(yè)銷售人員現(xiàn)狀

目前，企業(yè)把工作的重心放在了抓兩頭強(qiáng)管理上，抓兩頭就是抓原料和銷售，可見(jiàn)銷售工作是企業(yè)的重中之重。但是目前企業(yè)銷售部門(mén)卻存在這樣一個(gè)現(xiàn)象：銷售人員長(zhǎng)期在外，到月底報(bào)銷差旅費(fèi)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)才能見(jiàn)上一面，并迅速又消失了，這些銷售人員在外面的時(shí)間遠(yuǎn)比在企業(yè)的時(shí)間多，可謂神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾。可是他們?cè)谕饷娴降鬃隽诵┦裁矗渴窃鯓娱_(kāi)展工作的？是積極勤勉還是松散懈怠？思想變化如何？是踏踏實(shí)實(shí)跑業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)新客戶，洞察形勢(shì)，分析市場(chǎng)，還是無(wú)所世事的混日子？這一切都是未知數(shù)。企業(yè)的銷售人員是特殊的團(tuán)隊(duì)，與技術(shù)人員有很大的差異，工作環(huán)境不固定，工作時(shí)間彈性自由，工作對(duì)象復(fù)雜多樣，工作過(guò)程靈活獨(dú)立，工作業(yè)績(jī)不穩(wěn)定等。因此，在管理上要區(qū)別對(duì)待，筆者認(rèn)為，要想方設(shè)法調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，讓他們主動(dòng)工作，那就要在考核上下功夫、出良策、想辦法。

現(xiàn)在的許多企業(yè)也都試圖通過(guò)績(jī)效考核達(dá)到凝聚人心、提高工作效率的目的，但卻并未取得預(yù)期的理想效果，歸根結(jié)底就是沒(méi)有準(zhǔn)確把握銷售人員的特性，直接套用他人固有的考核模式，沒(méi)有真正切合本企業(yè)實(shí)際，為銷售人員所認(rèn)可和接受。孔子主張“人治”，講究的就是“人當(dāng)其次、人率其位、人盡其用”因?yàn)槿伺c人是不同的，“惟賢者宜在高位”，將合適的人放在合適的位子上，才能發(fā)揮其最大能量。因此，制定評(píng)價(jià)體系時(shí)，必須涵蓋多個(gè)角度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，既包括業(yè)績(jī)，也包括能力與態(tài)度。最重要的是管理者在制定績(jī)效評(píng)價(jià)決策前要認(rèn)真聽(tīng)取多方利益相關(guān)者的意見(jiàn)和建議，要充分考慮銷售人員特點(diǎn)及績(jī)效考核中存在的問(wèn)題，建立適合銷售人員自己的績(jī)效考核方法，確保決策的質(zhì)量和效果。

三、銷售人員的績(jī)效考核要包含“五種能力”

對(duì)銷售人員進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，一方面是決定銷售人員報(bào)酬、獎(jiǎng)懲、淘汰與升遷的重要依據(jù)；另一方面是通過(guò)對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行分析和總結(jié)，幫助他們提高業(yè)績(jī)。大多企業(yè)在制定銷售人員績(jī)效考核時(shí)，都非常重視銷售指標(biāo)的定量化，比如考核銷售人員的銷售量、貨款回收額、市場(chǎng)占有率等剛性指標(biāo)，卻往往忽略了軟指標(biāo)考核。銷售人員的工資和補(bǔ)貼與剛性指標(biāo)掛勾，銷售人員為了完成目標(biāo)，往往只注重銷量，而根本不顧及產(chǎn)品的質(zhì)量、顧客的滿意度和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。筆者認(rèn)為這種急功近利的做法并不可取，績(jī)效考核的制定要軟硬兼施，既要有剛性指標(biāo)，又要有包括基本能力素質(zhì)、外部溝通能力、市場(chǎng)分析能力、承受壓力能力和書(shū)面總結(jié)能力這五種軟指標(biāo)考核內(nèi)容。

首先，考核基本能力素質(zhì)。銷售人員從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，就是企業(yè)的明信片，他的一言一行將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的印象。因此，銷售人員要不斷通過(guò)學(xué)習(xí)提升個(gè)人的理論水平和綜合素養(yǎng)，學(xué)習(xí)者不一定是成功者，但成功者必定是擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)者。合格的銷售人員不僅要熟悉掌握企業(yè)的發(fā)展歷史和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，還要學(xué)習(xí)國(guó)家的方針政策、相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法規(guī)、國(guó)家宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)政策等知識(shí)，更要對(duì)產(chǎn)品的性能、特征、工藝指標(biāo)等做到心中有數(shù)，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到從專才、通才到復(fù)合型人才的轉(zhuǎn)變。

其次，考核外部溝通能力。良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法，也是銷售人員最重要、最核心的一項(xiàng)技能，銷售中的許多問(wèn)題多因溝通不暢造成。成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于溝通，只要能夠準(zhǔn)確地把握客戶的心理，培養(yǎng)良好的應(yīng)變能力和洞察能力，才能使溝通變得合理、變得簡(jiǎn)單、變得有效。因此，銷售人員要具有良好的溝通能力和技巧，只有建立在理解基礎(chǔ)上的溝通，才能獲得彼此的尊重和信任，才能成為真心的朋友。

第三，考核市場(chǎng)分析能力。銷售人員身處營(yíng)銷戰(zhàn)線前沿，是企業(yè)效率提升的關(guān)鍵，因此，銷售人員要具備敏銳的市場(chǎng)分析和洞察能力，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境的變化，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷環(huán)境分析、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力的分析，通過(guò)掌握的經(jīng)濟(jì)知識(shí)及時(shí)獲取市場(chǎng)信息，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)從小事中分析，從市場(chǎng)中分析出商機(jī)，提出可行性分析報(bào)告，為公司領(lǐng)導(dǎo)層決策提供第一手參考資料。當(dāng)然這種分析能力也需要通過(guò)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新不斷獲得能量，武裝自己。

篇(5)

失業(yè)人數(shù)居高不下

在報(bào)告涉及的51個(gè)國(guó)家中，從2008年10月至今已有2000萬(wàn)人失業(yè)。國(guó)際勞工組織表示，如果政府取消支持政策，還將有約500萬(wàn)人面臨失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)也被稍后公布的美國(guó)去年12月份就業(yè)數(shù)據(jù)所佐證。

按照經(jīng)過(guò)季節(jié)性因素調(diào)整之后的數(shù)據(jù)計(jì)算，2009年12月美國(guó)非農(nóng)就業(yè)人數(shù)減少8.5萬(wàn)人，這一數(shù)字遠(yuǎn)低于市場(chǎng)預(yù)期。相比較去年11月就業(yè)人數(shù)增加4000人，12月美國(guó)就業(yè)各個(gè)分項(xiàng)數(shù)據(jù)都很疲軟，鮮有跡象表明勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況改善。

根據(jù)美國(guó)勞工部的報(bào)告，12月份建筑行業(yè)、制造業(yè)就業(yè)人數(shù)分別減少5.3 萬(wàn)和2.7萬(wàn)人，上述行業(yè)就業(yè)人數(shù)的持續(xù)萎縮，直接表明美國(guó)經(jīng)濟(jì)仍然遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束衰退。同時(shí)，美國(guó)工人的失業(yè)時(shí)間正在延長(zhǎng)，失業(yè)超過(guò) 27周的工人人數(shù)達(dá)到 613萬(wàn)人，平均失業(yè)周數(shù)達(dá)到 29.1周，均超過(guò) 11月份情況。

對(duì)于歐元區(qū)，就業(yè)形勢(shì)同樣不樂(lè)觀，僅在去年11月份就有10萬(wàn)人加入失業(yè)大軍，總失業(yè)人數(shù)達(dá)到了1570萬(wàn)人。盡管歐元區(qū)國(guó)家在持續(xù)經(jīng)濟(jì)衰退之后于2009年第三季度走出負(fù)增長(zhǎng)，但各成員國(guó)分化嚴(yán)重，失業(yè)問(wèn)題將成為2010年歐元區(qū)各國(guó)的首要問(wèn)題。

對(duì)此，德邦證券特許金融分析師陸興元認(rèn)為，持續(xù)的就業(yè)困難將極大地影響消費(fèi)和房地產(chǎn)市場(chǎng)，最終拖累全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的步伐。

服務(wù)業(yè)蕭條影響就業(yè)復(fù)蘇

天相投資全球資本市場(chǎng)分析師湯云飛和國(guó)信證券宏觀經(jīng)濟(jì)分析師汪毅認(rèn)為，美國(guó)12月的就業(yè)數(shù)據(jù)更透露出一種樂(lè)觀情緒?？梢钥吹?，重返勞動(dòng)力市場(chǎng)但尚未就業(yè)人數(shù)在四季度有了一定程度的上升，四季度均值為334萬(wàn)人，比三季度均值增加了5萬(wàn)人。并且相比三季度成持續(xù)下滑態(tài)勢(shì)，四季度就業(yè)趨勢(shì)出現(xiàn)了波動(dòng)上升的跡象。

但汪毅同時(shí)強(qiáng)調(diào)，在很長(zhǎng)一段時(shí)間之內(nèi)，就業(yè)問(wèn)題都將是全球復(fù)蘇最根本的障礙，這是不可否認(rèn)也無(wú)法回避的，而服務(wù)業(yè)的蕭條將直接影響就業(yè)復(fù)蘇進(jìn)程。

過(guò)去50年，私人服務(wù)業(yè)占私人勞動(dòng)力就業(yè)的比例已經(jīng)從55%上升至83%。航空、批發(fā)、零售、IT 等服務(wù)性的行業(yè)已與建筑業(yè)、制造業(yè)等行業(yè)相并列，諸如咨詢公司、事務(wù)所、理財(cái)顧問(wèn)公司等各類提供專業(yè)化私人服務(wù)的公司也不斷出現(xiàn)。

從2008年初的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，金融和商業(yè)共占據(jù)私人服務(wù)人口28%，而此次金融危機(jī)使這類崗位共減少190 萬(wàn)人，這一部分雇員的恢復(fù)，仍需要進(jìn)一步好轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)來(lái)支撐。

中信證券首席宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)家胡一凡認(rèn)為，工業(yè)化國(guó)家的復(fù)蘇之路將是緩慢的過(guò)程，因?yàn)閯趧?dòng)力市場(chǎng)的調(diào)整還需要更多時(shí)間。預(yù)計(jì)，4月美國(guó)失業(yè)率將會(huì)達(dá)到10.3%的峰值，而歐元區(qū)失業(yè)率將在 2010年底達(dá)到11.4%。

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關(guān)鍵詞：數(shù)字出版 傳統(tǒng)出版 供應(yīng)鏈 改革

一. 引言

數(shù)字出版是出版技術(shù)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的產(chǎn)物，是隨著20世紀(jì)科技期刊在編輯過(guò)程中逐漸電子化而產(chǎn)生的一種新型出版技術(shù)。數(shù)字出版有著不同的概念，一個(gè)是出版過(guò)程的電子信息化，另一方面是出版物、出版形式的電子化。本文研究的主要側(cè)重于電子出版物的含義。

傳統(tǒng)出版供應(yīng)鏈提供了出版物線性的功能結(jié)構(gòu)網(wǎng)戀，，是推拉式的混合供應(yīng)鏈，目標(biāo)是追求經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益以及二者的有機(jī)結(jié)合；數(shù)字供應(yīng)鏈則簡(jiǎn)化了出版流程，促進(jìn)了供求雙方的直接聯(lián)系，將作者、供應(yīng)商、出版商、客戶等連接成一個(gè)完整的集體。數(shù)字出版對(duì)傳統(tǒng)出版產(chǎn)生了巨大的影響。

二. 傳統(tǒng)出版供應(yīng)鏈研究

1.結(jié)構(gòu)模型

目前，我國(guó)傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)的供應(yīng)鏈?zhǔn)怯煽蛻?、零售商、批發(fā)商、出版社組成。其中，零售店從出版社或者批發(fā)商進(jìn)貨銷售給客戶，批發(fā)商根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)向出版社訂貨，出版社則根據(jù)市場(chǎng)分析與批發(fā)商訂貨量等信息，來(lái)確定出版選題和出版數(shù)量。在此模型下，供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)境都是通過(guò)需求訂單來(lái)產(chǎn)生聯(lián)系，中間有信息、資金、物流等多方面的參與，每個(gè)參與者都是為了讓自己獲得更多的利益。

2.傳統(tǒng)供應(yīng)鏈特點(diǎn)

（1）與其他行業(yè)不同，傳統(tǒng)出版供應(yīng)鏈向客戶提供了一條線性的供應(yīng)鏈，而且隨著出版業(yè)逐漸改革，供應(yīng)鏈也發(fā)生了一些變化，供應(yīng)鏈中的出版社、批發(fā)商、零售商逐漸相互競(jìng)爭(zhēng)并且出現(xiàn)了功能滲透，供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)逐漸復(fù)雜；

（2）傳統(tǒng)出版供應(yīng)鏈屬于一種推式與拉式相互結(jié)合的混合供應(yīng)鏈，而且追求的目標(biāo)是經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙重提高與二者的有機(jī)結(jié)合。

3.傳統(tǒng)出版供應(yīng)鏈的弊端

我國(guó)出版業(yè)引入供應(yīng)鏈思考不就，特別是在出版業(yè)中，更是很晚才引入供應(yīng)鏈管理。目前，傳統(tǒng)出版供應(yīng)鏈的弊端主要體現(xiàn)在：

（1）供應(yīng)鏈管理意識(shí)比較缺乏：目前，傳統(tǒng)出版供應(yīng)鏈的主體之間并沒(méi)有建立完美的信息溝通渠道，并沒(méi)有形成完美的戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系，價(jià)值利益取向不同，而且由于沒(méi)有有效的市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)制、缺乏完美信息交流，導(dǎo)致他們?yōu)榱俗非笞陨砝孀畲蠡a(chǎn)生激烈的競(jìng)爭(zhēng)。彼此的合作僅僅局限在短期利益，對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略沒(méi)有考慮；

（2）缺乏可以調(diào)動(dòng)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的核心企業(yè)：我國(guó)出版業(yè)集中度較低，彼此之間協(xié)調(diào)難度大，由于地域、行業(yè)分割，導(dǎo)致各個(gè)企業(yè)間的信息系統(tǒng)有很大的差別，對(duì)供應(yīng)鏈優(yōu)化整合工作帶來(lái)了很大難度；

（3）供求脫節(jié)：我國(guó)出版業(yè)供應(yīng)鏈管理落后，使得我國(guó)圖書(shū)行業(yè)供求脫節(jié)現(xiàn)象一直十分嚴(yán)重，大部分出版商無(wú)法得知讀者實(shí)際需求，生產(chǎn)過(guò)程沒(méi)有完美、正確的信息來(lái)支持，這就導(dǎo)致讀者的要求無(wú)法得到滿足；而且我國(guó)傳統(tǒng)出版業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)慢，庫(kù)存積壓比較嚴(yán)重，不僅造成了資源浪費(fèi)，而且使出版商投資回報(bào)降低。

三. 數(shù)字出版供應(yīng)鏈研究

1. 結(jié)構(gòu)模型

目前，數(shù)字出版在我國(guó)已經(jīng)得到了廣泛重視，在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，數(shù)字出版將與傳統(tǒng)出版共同主宰出版業(yè)。一個(gè)完整的數(shù)字出版供應(yīng)鏈?zhǔn)嵌喾絽⒓?、發(fā)揮不同作用的供應(yīng)鏈：由作者、數(shù)字出版單位、技術(shù)服務(wù)商、終端設(shè)備服務(wù)商、網(wǎng)絡(luò)電信營(yíng)運(yùn)商、金融提供商、銷售商、讀者等一系列成員構(gòu)成，而且都是無(wú)法缺少的，只有合作才能建立一個(gè)穩(wěn)定協(xié)調(diào)的供應(yīng)鏈。

2. 數(shù)字出版供應(yīng)鏈的特點(diǎn)

數(shù)字出版供應(yīng)鏈實(shí)際是建立在傳統(tǒng)因數(shù)、發(fā)行、物流方式改進(jìn)的基礎(chǔ)上，對(duì)傳統(tǒng)出版供應(yīng)鏈的再造。數(shù)字出版供應(yīng)鏈有如下幾點(diǎn)特征：

（1） 簡(jiǎn)化流程環(huán)節(jié)：數(shù)字出版不再需要供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié)，銷售商的角色在逐漸弱化，整個(gè)供應(yīng)鏈變得十分簡(jiǎn)潔，提高了資金周轉(zhuǎn)效率與出版速度；

（2） 物流發(fā)生變化：數(shù)字出版供應(yīng)鏈的物流可以說(shuō)發(fā)生了質(zhì)的變化，出版產(chǎn)品由紙質(zhì)向數(shù)字的轉(zhuǎn)變，使得傳統(tǒng)運(yùn)輸物流變?yōu)榱诵畔⒘鳎瑐鹘y(tǒng)的出版業(yè)以產(chǎn)品為主，而數(shù)字出版則以服務(wù)為主，圖書(shū)產(chǎn)業(yè)變成了信息產(chǎn)業(yè)的一部分；

（3） 供求雙方直接聯(lián)系：出版商和

者直接聯(lián)系，溝通更加及時(shí)。

三.數(shù)字出版供應(yīng)鏈相對(duì)傳統(tǒng)出版供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)

通過(guò)上述比較分析，數(shù)字出版供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)出版供應(yīng)鏈的差別還是非常巨大的，有著很大的改進(jìn)，主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1. 傳播快速互動(dòng)

數(shù)字出版結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，由于互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)的交互作用，這就彌補(bǔ)了傳統(tǒng)出版在信息交流中的不足。出版商的產(chǎn)品一經(jīng)問(wèn)世，只要上傳到網(wǎng)上，那么全世界的用戶都可以看到。同時(shí)，讀者在閱讀的時(shí)候還可以與編輯、其他讀者產(chǎn)生互動(dòng)，彼此之間的意見(jiàn)、信息很容易交流傳播；

2. 出版、流動(dòng)總量巨大

依靠互聯(lián)網(wǎng)而建立的數(shù)字出版系統(tǒng)，理論上出版資源是無(wú)限大的，紙質(zhì)高成本的出版特點(diǎn)在數(shù)字出版時(shí)代不再出現(xiàn)，而且很多已出版產(chǎn)品只要再次在互聯(lián)網(wǎng)上傳播就可以以數(shù)字出版物的形式獲得新生，這就致使數(shù)字出版供應(yīng)鏈上流動(dòng)的出版物的數(shù)量是巨大的；

3. 更先進(jìn)的傳播手段與物流管理

數(shù)字出版可以通過(guò)媒體傳播來(lái)增強(qiáng)出版物的趣味性、生動(dòng)性。而且數(shù)字出版供應(yīng)鏈的物流管理變?yōu)榱诵畔⒘?，?shí)現(xiàn)了零庫(kù)存。

四. 數(shù)字出版帶來(lái)的啟示

數(shù)字出版在未來(lái)一段很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)將與傳統(tǒng)出版并存，傳統(tǒng)出版應(yīng)積極吸取數(shù)字出版的先進(jìn)技術(shù)來(lái)保持生命力。

1. 改進(jìn)供應(yīng)鏈管理

傳統(tǒng)出版商必須將供應(yīng)鏈管理來(lái)列入企業(yè)戰(zhàn)略之一，樹(shù)立完整的供應(yīng)鏈管理意識(shí)，并且根據(jù)客戶、市場(chǎng)需求來(lái)及時(shí)調(diào)整供應(yīng)鏈管理方式，從而對(duì)整個(gè)企業(yè)的有機(jī)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整；此外，傳統(tǒng)出版界應(yīng)建立核心企業(yè)來(lái)帶動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)，促進(jìn)物流、信息流、資金流等因素的有效流動(dòng)；

2. 引入新技術(shù)，借鑒的管理思路

傳統(tǒng)出版商借鑒數(shù)字出版的技術(shù)來(lái)改善供應(yīng)鏈中信息、資金流動(dòng)管理問(wèn)題，還可以引進(jìn)先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理思想來(lái)提高企業(yè)管理水平。此外，政府還應(yīng)發(fā)揮積極作用，加大在數(shù)字出版的建設(shè)投資。

五. 結(jié)語(yǔ)

數(shù)字出版給傳統(tǒng)出版帶了挑戰(zhàn)，也帶來(lái)了機(jī)遇。目前，傳統(tǒng)數(shù)字出版供應(yīng)鏈存在嚴(yán)重的問(wèn)題，應(yīng)借鑒數(shù)字出版在此方面的成功來(lái)改善管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1].新華書(shū)店六十周年紀(jì)念活動(dòng)組織委員會(huì)辦公室編寫(xiě)；[m]圖書(shū)發(fā)行業(yè)務(wù)知識(shí)讀本.開(kāi)明出版社.1996年

篇(7)

例如，作為唯一一家總部位于硅谷的航空公司，維珍美國(guó)（Virgin America）借鑒了周邊科技企業(yè)的顛覆性理念，在飛機(jī)上開(kāi)通社交網(wǎng)絡(luò)，挖掘新的購(gòu)票方式，從各個(gè)方面都進(jìn)行了一系列的創(chuàng)新試驗(yàn)。公司甚至發(fā)動(dòng)了3萬(wàn)名常旅客聯(lián)合到上請(qǐng)?jiān)福筮_(dá)拉斯愛(ài)田機(jī)場(chǎng)為該公司增開(kāi)2個(gè)登機(jī)口，最終請(qǐng)?jiān)赋晒?；作為?duì)這些常旅客的回報(bào)，維珍美國(guó)采取現(xiàn)金回饋的方式，在上市前向他們給予股權(quán)激勵(lì)。

充滿活力的數(shù)字文化建立在什么基礎(chǔ)之上？我們認(rèn)為，托起企業(yè)數(shù)字文化的有四大基石：靈變組織、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、主動(dòng)顛覆以及數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)。

這四大支柱中最基本的是靈變組織，這意味著改變企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式。若像技術(shù)型或互聯(lián)網(wǎng)公司那樣高速運(yùn)營(yíng)，企業(yè)勢(shì)必要以敏捷運(yùn)營(yíng)為目標(biāo)，培養(yǎng)新技能、建立新流程、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，并且打造全新的工作方式。

于是，企業(yè)需要新的IT技術(shù)，DevOps模式和實(shí)踐來(lái)支持IT運(yùn)維，SOA和云來(lái)支持?jǐn)U展性，SaaS來(lái)支持運(yùn)行效率，IT架構(gòu)來(lái)支持敏捷性，還有各種平臺(tái)來(lái)支持企業(yè)協(xié)作。無(wú)論在哪個(gè)崗位，所有員工都要不斷完善和提高自身技能，做到感知變革發(fā)生、了解變革影響、緊跟變革步伐。

其次，轉(zhuǎn)型還要以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)。能做到這點(diǎn)的企業(yè)屈指可數(shù)。真正的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，不能只靠提升分析工具性能或分析人員技能來(lái)達(dá)成，而是徹底改變企業(yè)各層級(jí)的決策方式。企業(yè)必須摒棄以直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)、甚至資歷的決策模式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的充分滲透，所有見(jiàn)解都要有相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持。

這不僅需要提高員工的數(shù)據(jù)使用率，同時(shí)還應(yīng)配備相應(yīng)工具設(shè)備，方便他們收集信息、采取行動(dòng)。

例如，通過(guò)充分利用自身和第三方數(shù)據(jù)，美國(guó)網(wǎng)上鞋城Zappos市場(chǎng)分析團(tuán)隊(duì)成功挖掘并培養(yǎng)了兩組重要的客戶群體。有了這些信息，企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地將廣告投向目標(biāo)人群。為了在內(nèi)部推進(jìn)用數(shù)據(jù)了解客戶的企業(yè)文化，Zappos還制定了一項(xiàng)令人大跌眼鏡的政策：新員工如果不能適應(yīng)這種文化，在1個(gè)月內(nèi)自動(dòng)離職的，公司還會(huì)發(fā)放3000美元的離職補(bǔ)償。

領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)積極引導(dǎo)各級(jí)員工踴躍利用最新工具、技能和設(shè)備推動(dòng)變革。真正的領(lǐng)軍者不會(huì)一味地專注于用數(shù)字技術(shù)來(lái)提高效率，而是以主動(dòng)顛覆為企業(yè)文化的基因，激發(fā)員工思考技術(shù)如何改變和改善流程，進(jìn)而將企業(yè)帶入全新發(fā)展方向。這其中關(guān)鍵的一步是，這些領(lǐng)先企業(yè)會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)自客戶、合作伙伴、員工等相關(guān)方的創(chuàng)新意見(jiàn)與建議，同時(shí)利用技術(shù)渠道深入了解各方需求、要求和態(tài)度，推動(dòng)顛覆式革新。