序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇人際交流的重要性范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

（一）觀念上的誤差，忽視人際技能提升

調(diào)查中，盡管許多學(xué)生意識到了人際交往的重要性，但是他們并沒有在實際生活和學(xué)習(xí)中對人際技能進(jìn)行有意識的提升。他們認(rèn)為人際技能無需進(jìn)行專門的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，它是一種能夠自然而然掌握的東西。這種錯誤的觀念從根本上抑制了個人人際技能的提高。人際技能有利于信息的獲取、思想的交流、個人的發(fā)展和自我價值的實現(xiàn)，良好的人際技能能造就良好的人際關(guān)系。對于工商管理專業(yè)的學(xué)生而言，良好的人際技能是順利進(jìn)入社會的保障，也是社會對該專業(yè)學(xué)生的基本要求。

（二）交流方式不科學(xué)，缺乏交流技巧

科學(xué)的交流方式和合理的交談技巧是人際技能的兩項重要指標(biāo)。在我們的調(diào)查對象中，很多工商管理應(yīng)用人才的交流方式都存在不科學(xué)性。調(diào)查結(jié)果顯示，工商管理專業(yè)學(xué)生越來越多地傾向于利用網(wǎng)絡(luò)和手機來進(jìn)行交流，而面對面的交流卻越來越少。他們認(rèn)為面對面的交流會讓人產(chǎn)生害怕或羞怯的心理，給人不自然或者尷尬的感覺。但是網(wǎng)絡(luò)和手機這樣的交流方式很多時候都局限于文字的交流，對形成良好的交流技巧造成了極大的阻礙。除了方式的不科學(xué)，缺乏合理的交談技巧也是一個突出問題。本次調(diào)查結(jié)果顯示，39.6%的學(xué)生覺得自己不知道如何與人交流。很多學(xué)生在不同的場合與不同的人交流時總是顯得不知所措，不懂得靈活變通。

（三）以自我為中心，存在交流障礙

當(dāng)前工商管理專業(yè)的學(xué)生，絕大部分屬于90后獨生子女，因此他們也有著90后的鮮明個性——以自我為中心。他們從小在父輩的呵護(hù)中成長，有的甚至是在父母的溺愛中長大，缺乏對他人的理解和包容，做事往往只考慮自己，總是以自己的思想、情感和需求為出發(fā)點。他們總是認(rèn)為別人應(yīng)該按自己的意愿來行事，喜歡把他們自己的想法強加給別人，缺乏與人合作的精神，不懂得換位思考，不善于站在他人的角度思考問題。由于這種自我心理的存在，很大一部分工商管理學(xué)生在與人交流的過程中缺乏主動性，喜歡被動地等待別人來與自己交流，甚至在交流的過程中表現(xiàn)出對別人的不尊重。這些都構(gòu)成了他們?nèi)穗H交往的重要障礙，非常不利于人際技能的提高和人際技能素養(yǎng)的養(yǎng)成。

（四）交流經(jīng)驗不足，缺乏鍛煉平臺

人際交往技能同樣需要在實踐中去獲得，并在實踐中得到提高。目前工商管理專業(yè)不僅在課程安排上沒有給予學(xué)生足夠多的人際交往指導(dǎo)，學(xué)生無法系統(tǒng)地學(xué)習(xí)人際交往的技能，而且也沒有為學(xué)生提供足夠多的互動式的人際交往平臺，讓學(xué)生在實踐中親身體驗與人交往的重要性，掌握人際交往的技巧。學(xué)生一旦沒有正確的引導(dǎo)和合適的平臺，他們的人際交往會成為零散的和不合理的活動，甚至有些學(xué)生會由于性格的原因放棄本可以交流的機會。總之，由于沒有足夠多的鍛煉機會，導(dǎo)致學(xué)生交流經(jīng)驗的缺乏，使學(xué)生無法掌握正確的人際交往技巧，以及養(yǎng)成良好的人際技能素養(yǎng)，所以在交往過程中容易出現(xiàn)不當(dāng)?shù)男袨槎绊懭穗H關(guān)系，或是語言表達(dá)能力欠佳、表達(dá)不妥或是詞不達(dá)意而讓人誤解，給人際交往造成不好的影響。

二、工商管理應(yīng)用人才人際技能素養(yǎng)的影響因素

（一）家庭氛圍

家庭氛圍在潛移默化之中影響大學(xué)生的人際技能素養(yǎng)的高低。生活在相對富裕家庭的孩子，由于長輩們的溺愛，性格高傲，自認(rèn)為高人一等，在人際交往中根本不屑于與其他人交流。而處于相對貧困家庭中的孩子，由于自身條件的影響，在人際交往時則會表現(xiàn)出自卑心理，獨來獨往，不愿參加集體活動和人際交往。因此，不同的家庭氛圍造就不同的人際交往的性格與偏好。

（二）學(xué)校環(huán)境

學(xué)校環(huán)境也是影響大學(xué)生人際技能素養(yǎng)養(yǎng)成的重要因素。學(xué)校能否為學(xué)生創(chuàng)造一定數(shù)量和質(zhì)量的交流平臺、師生之間和同學(xué)之間交流的無障礙性與和諧度、學(xué)校對學(xué)生人際交往的控制力度等等，都會影響學(xué)生參與人際交往的積極性與主動性。在一個良好的校園人際環(huán)境下，學(xué)生不僅樂意與人交流，獲得交往的滿足感，而且能夠在交流的過程中掌握交流技巧，不斷提高人際交往的技能。

（三）性格類型

在正常情況下，人的性格類型包括外傾型、內(nèi)傾型和介于兩者中間的混合型。外傾型的學(xué)生開朗積極，喜歡各種社交活動，善于與人打交道，擁有較強的人際交往能力。內(nèi)傾型的人害怕與人交流，不善言談，不愿參加各種活動。混合型的學(xué)生，在熟悉的人面前開朗活潑，但在陌生人或與自己交流不多的人面前則表現(xiàn)得比較沉悶。不同性格類型的人的人際交往能力不同，性格的差異性也讓大學(xué)生的人際交往呈現(xiàn)出繽紛的色彩。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工商管理專業(yè)的學(xué)生大部分屬于外向型性格，這也是專業(yè)的需要。

（四）溝通方式

溝通方式在人際交往中也是一項重要的影響因素。溝通方式是多種多樣的，每種溝通方式都有優(yōu)缺點，比如面對面的交流可以傳達(dá)及時的信息，更能拉近人與人之間的距離，而缺點是無法表達(dá)更加詳細(xì)和完整的信息，以及容易讓人產(chǎn)生畏懼感和不自然感；而網(wǎng)絡(luò)交流方式雖然可以避免畏懼心理，但是容易拉大人與人之間的距離。正是因為溝通方式的差異性與局限性，在不同的場合和時期，采用不同的溝通方式會產(chǎn)生不同的效果。要想與人保持良好的溝通關(guān)系，需要我們選擇合適的溝通方式。工商管理人才將來從事的是在不同場合與不同類型人打交道的工作，所以，只有能夠靈活地選擇溝通方式，才會獲得他人的尊重，取得事業(yè)上的成功。

三、工商管理應(yīng)用人才人際交往素養(yǎng)的強化對策

（一）樹立正確的價值觀和人際交往觀

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人與人的交往越來越趨向物質(zhì)性和實用性。很多學(xué)生在與人交往時，都抱著功利性的目的，重利輕義，真實的情感和友誼不被重視。這種唯利是圖、一切以自身利益為中心的價值觀直接影響了其人際交往觀，造成了一切以利益為紐帶、缺乏真正溫暖的人際關(guān)系的局面。所以大學(xué)生應(yīng)樹立正確的價值觀和人際交往觀。人際交往中不僅是利益的交換，更是情感的交換，我們要教導(dǎo)學(xué)生尊重人性、關(guān)注他人、平等互助、真誠交友，享受人際交往中的快樂，讓別人的生活變得更美好，也讓自己的生活更加幸福。

（二）培養(yǎng)積極樂觀的態(tài)度

積極樂觀的性格會促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展，豁達(dá)的生活態(tài)度會產(chǎn)生無限的魅力，吸引別人與自己交友。積極樂觀的性格和態(tài)度不是天生的，需要通過后天培養(yǎng)。學(xué)校要經(jīng)常督促學(xué)生閱讀一些相關(guān)書籍，進(jìn)行積極的心理暗示，幫助學(xué)生消除自卑感，增強信心，敞開心扉，開心地去與別人交流。要引導(dǎo)他們用欣賞的眼光去看周圍的事物和朋友，鼓勵學(xué)生有意識地在人際交往中鍛煉自己，提高自己的人際技能。要關(guān)注學(xué)生的心理問題，對心理存在問題的學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，消除其心理障礙，改善他們的羞怯和交流恐懼心理，提高他們的交友信心、樂觀心態(tài)和開放程度。

（三）培育人際交往知識和技巧

人際交往技能是一種包含言語交流、非言語性表達(dá)、傾聽、識別團體特征、情緒協(xié)調(diào)等多種技能的規(guī)則復(fù)雜、特征顯著的社會技能。與人交往是一門很有藝術(shù)性的學(xué)問。學(xué)校可開設(shè)一些有關(guān)人際交往的課程，給學(xué)生系統(tǒng)地傳授人際交往的知識和技巧。有針對性地定期對學(xué)生進(jìn)行人際交往的知識和技巧的培訓(xùn)，開展一些素質(zhì)拓展活動和知識講座。另外，督促學(xué)生去學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識和規(guī)范。

（四）加強實踐提高人際交往能力

只有在實踐中才能更好地掌握人際交往的各種技巧，并通過不斷總結(jié)經(jīng)驗，增強在人際交往中的信心和勇氣。學(xué)校可以多開展一些知識、技能競賽活動，讓學(xué)生在這些活動中運用所學(xué)，促進(jìn)其良好人際關(guān)系的形成。在活動中，對于人際交往能力較弱的學(xué)生，可進(jìn)行一些有效的指導(dǎo)。鼓勵學(xué)生多參加校外的實踐活動，接觸社會，和不同社會地位、生活在不同社會環(huán)境中的人進(jìn)行交流。在交流的過程中，發(fā)現(xiàn)自己的不足，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點，掌握在學(xué)習(xí)、工作、生活中更適合自己的交往方法，提高自己的人際交往能力。

（五）完善學(xué)校和家庭教育

從小學(xué)到高中，學(xué)生接受的學(xué)校教育都是應(yīng)試教育，這也造成了很多學(xué)生智商高、分?jǐn)?shù)高，但情商和人際技能卻較低。人際技能培養(yǎng)要從娃娃抓起，即從幼兒園開始就注意培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力。評價一個學(xué)生不僅要看其成績，更要看其綜合素質(zhì)。教師要引導(dǎo)學(xué)生充分認(rèn)識到人際交往的重要性，促進(jìn)學(xué)生之間的日常交流。高校可以開展人際交往的系列活動，在期末的學(xué)生測評中加以適量的人際交往知識，把學(xué)生的綜合人際交往能力作為期末考核的一項重要指標(biāo)。關(guān)于家庭教育的完善，首先要讓父母選擇科學(xué)的教育方式，不能一味地讓子女讀死書刷高分?jǐn)?shù)，要注重子女的素質(zhì)教育。父母還要加強和子女的溝通，要主動與孩子進(jìn)行交流探討，增進(jìn)彼此的了解。只有通過相互溝通了解，才能形成相互之間的和諧關(guān)系，讓子女享受到和諧人際關(guān)系的樂趣和必要性，促進(jìn)其加強自身的人際交往能力。

四、結(jié)語

篇(2)

海明威曾說過：“每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨。”人際關(guān)系的樞紐正是在于人與人之間的溝通。

1998年，一只憨態(tài)可掬的小企鵝進(jìn)入了我們的視野，一種全新的溝通方式進(jìn)入了我們的生活。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，聊天工具已經(jīng)走進(jìn)了億萬網(wǎng)民的世界。當(dāng)人們的見面語逐漸由“你吃了嗎”變?yōu)椤澳闵暇€了嗎”時，我相信，以QQ為代表的網(wǎng)絡(luò)聊天工具在我們的日常交流方式中已占據(jù)了不容小覷的地位。人們的溝通不再僅限于面對面的談話和電話、信件的交流，更多的是用網(wǎng)絡(luò)來傳遞信息和情感。

黑格爾說過：“存在即合理。”騰訊QQ聊天系統(tǒng)的出現(xiàn)，必然有它存在的必要性。

首先，它解決了以往遠(yuǎn)程信息交流中存在的一些問題。比如，通過QQ，我們可以與異地甚至國外的親朋好友視頻聊天，既省下了昂貴的長途電話費，又免去了收寄信件的漫長等待。它的方便快捷，讓我們的交流變得更隨心所欲。

其次，它為不善社會交際的人提供了一個釋放自我、自由交流的平臺。性格內(nèi)向、不善言辭的人在現(xiàn)實社會中總會遇到不少障礙，而騰訊QQ的出現(xiàn)，讓他們找到了一個很好地表達(dá)自我的途徑。在網(wǎng)絡(luò)上，他們可以暢所欲言，無拘無束地表達(dá)內(nèi)心的想法。因此，通過QQ，我們可以廣結(jié)天下之友，領(lǐng)略八方文化，建立網(wǎng)絡(luò)人脈。

然而，此類電子社交工具在為我們的生活提供極大便利的同時，也帶來了不少的問題。

人際交往的基礎(chǔ)是相互信任，而網(wǎng)絡(luò)聊天系統(tǒng)的虛擬性使它成為沒有約束的機制，失去了相互信任的基礎(chǔ)。例如，QQ上的個人作息、資料等基本上是公開的、透明的，這是別的QQ用戶了解你的重要途徑。而出于隱私保護(hù)和安全警惕性，幾乎沒有人會將自己的真實情況填寫在上面。這就使我們在用網(wǎng)絡(luò)聊天工具與對方交流時，面對的是一個個無法了解的個體。更有甚者，一個人同時擁有多個QQ號，在網(wǎng)絡(luò)里扮演不同的角色。這樣看來，騰訊QQ這只小企鵝的手牽連起的不過是一個個虛擬的個體。

因此，通過網(wǎng)聊建立起來的人際關(guān)系大多是十分脆弱的，摻有些許虛假成分。

溫?卡維林說：“推心置腹的談話就是心靈的展示。”相比于面對面的談話，網(wǎng)絡(luò)聊天似乎失之真誠、熱烈與深刻。除了視頻，它沒有眼神的對視，沒有言語的撞擊，沒有心靈的碰撞。它有的只是淡漠而生疏的情感，是QQ表情和圖片無法掩飾的空洞。文字是冰冷的，只能達(dá)意；唯有眼神和肢體是鮮活的，才能充分傳情，才是心靈對心靈的訴說，才是靈魂與靈魂的對話。

當(dāng)人們紛紛沉浸在網(wǎng)聊的“虛擬之美”的時候，現(xiàn)實生活中原有的溝通與交流似乎顯得多余了，逐漸被人們所淡忘。人與人之間似乎變得生疏了，有了更深的隔閡。在QQ中那樣自然地談情說愛，現(xiàn)實中卻連見面時的一句“你好”也覺得尷尬。QQ讓我們越來越不善于在現(xiàn)實中表現(xiàn)自己，似乎患上了“社交恐懼癥”。打字速度越來越快，口頭表達(dá)能力越來越差。鍵盤上“指”走神龍，現(xiàn)實中語無倫次。QQ似乎將網(wǎng)絡(luò)上的我們從天南地北拉近，卻將現(xiàn)實中的我們疏遠(yuǎn)得遙不可及。

由此可見，QQ聊天是一把雙刃劍，它為我們的生活帶來了極大的方便，加快了信息交流的速度；而另一個方面，它也使人與人之間變得更加陌生，人際關(guān)系變得更加脆弱。因此，我們應(yīng)正確利用網(wǎng)絡(luò)聊天工具，明確現(xiàn)實中溝通交流的重要性，對網(wǎng)聊可能存在的問題要清醒認(rèn)識。唯有如此，我們才能真正在交流中敞開心懷，才能讓那只小企鵝真正牽起我們的手，我們的心。

點評

篇(3)

[關(guān)鍵詞]農(nóng)民　社會網(wǎng)絡(luò)　信息交流

[分類號]C201

1、引言

社會網(wǎng)絡(luò)分析是一種研究人與人之間、組織之間或其他實體之間交往行為(包括情感交流、信息交流、彼此支持等)的視角和方法。社會網(wǎng)絡(luò)分析關(guān)注人與人(組織)之間的“關(guān)系”，并通過分析“關(guān)系”的內(nèi)容和特征，來解釋資源在關(guān)系主體間的交流。由于信息是人們通過社會網(wǎng)絡(luò)最常交換的資源，信息的交換和獲取很早就成為社會網(wǎng)絡(luò)分析的研究課題。隨著信息行為研究對社會因素的關(guān)注加強，社會網(wǎng)絡(luò)分析被廣泛應(yīng)用于圖書館學(xué)情報學(xué)領(lǐng)域。1996年，Hay－thornthwaite將社會網(wǎng)絡(luò)分析在信息領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行了梳理，總結(jié)了在信息行為研究中常用到的社會網(wǎng)絡(luò)概念和指標(biāo)，展示了社會網(wǎng)絡(luò)分析作為圖書館學(xué)情報學(xué)研究新工具的價值。

在農(nóng)民信息交流的研究中，社會網(wǎng)絡(luò)分析也提供了重要的視角和方法。已有的我國農(nóng)民信息交流渠道研究都表明，人際交流是農(nóng)民交流信息的主要渠道。然而，對于農(nóng)民的社會網(wǎng)絡(luò)究竟輔助了哪些信息的傳播，不同特征的網(wǎng)絡(luò)傳播信息是否存在差異等問題，無論是研究農(nóng)民社會網(wǎng)絡(luò)的社會學(xué)研究，還是研究人際信息交流的傳播學(xué)研究，都很少涉及。本研究調(diào)查了天津市、河北省、山西省、遼寧省和湖南省的660位農(nóng)民的社會網(wǎng)絡(luò)及其對不同涉農(nóng)信息的傳播，重點考察的網(wǎng)絡(luò)是農(nóng)民的討論網(wǎng)。重點考察的問題包括：①農(nóng)民一般利用什么樣的人際關(guān)系討論與自己相關(guān)的重要問題?②由此形成的討論網(wǎng)具有怎樣的特征?③農(nóng)民利用討論網(wǎng)交換哪些信息?④網(wǎng)絡(luò)特征與交流的信息內(nèi)容是否存在關(guān)聯(lián)?之所以選擇討論網(wǎng)，是因為當(dāng)一個人選擇另外一個人作為討論對象時，他(她)事實上把對方看成了相關(guān)問題的信息源。從這個意義說，討論網(wǎng)比其他社會網(wǎng)絡(luò)(如拜年網(wǎng)、情感支持網(wǎng))更傾向于把信息作為交換內(nèi)容。通過對上述問題的考察，本研究希望在已知農(nóng)民的信息獲取十分依賴人際關(guān)系的基礎(chǔ)上，揭示農(nóng)民社會網(wǎng)絡(luò)作為信息獲取媒介的效率和作用方式，幫助改善現(xiàn)有圖書館學(xué)情報學(xué)對農(nóng)民信息獲取及信息貧困的理解。

2、相關(guān)研究綜述

在已有的應(yīng)用社會網(wǎng)絡(luò)方法觀察信息交流的研究中發(fā)現(xiàn)，社會網(wǎng)絡(luò)的特征與其交流的信息之間存在某種關(guān)聯(lián)。20世紀(jì)70年代，格蘭諾維特(Granovetter)發(fā)現(xiàn)，關(guān)系(即連帶)的類型決定求職信息的獲取優(yōu)勢或劣勢；與強連帶相比，弱連帶更有助于獲得非重復(fù)性的、有價值的信息。雖然在格蘭諾維特之前的很長時間，大多數(shù)研究都認(rèn)為強連帶更有利于信息的傳播，但他以及之后的研究，都證明了弱連帶對于傳播信息的重要性。除了關(guān)系強弱，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和異質(zhì)性等也被證明影響信息傳播和獲取。約翰遜(John－SOn)發(fā)現(xiàn)，在涉及財務(wù)和教育信息時，人們更傾向于將人際關(guān)系作為信息來源。置身于高異質(zhì)性、弱連帶、高端節(jié)點網(wǎng)絡(luò)中的人，對組織渠道的利用程度高。她同時還發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、異質(zhì)性和高端節(jié)點正向影響信息獲取的滿意度。此外，還有研究發(fā)現(xiàn)，社會網(wǎng)絡(luò)不僅對其交流的信息有影響，還可以影響網(wǎng)絡(luò)成員的其他信息獲取行為。例如，Haythornthwaite的研究證明，網(wǎng)絡(luò)成員使用的信息媒介的數(shù)量與成員之間的交流頻率成正比，而且用戶對媒體的使用方式也受到了其他網(wǎng)絡(luò)成員的影響。

在證實網(wǎng)絡(luò)特征與信息獲取存在關(guān)聯(lián)性的同時，不少學(xué)者還發(fā)現(xiàn)，弱勢人群的社會網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常表現(xiàn)出不利于信息傳播的特征。例如，斯坦科(Stack)、德爾文(Dervin)都發(fā)現(xiàn)，弱勢人群的社會網(wǎng)絡(luò)主要由強連帶構(gòu)成；貝格斯(Beggs)發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村地區(qū)的社會網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)出規(guī)模小、強連帶多、同質(zhì)性高等特點。而恰恰就是這樣的社會網(wǎng)絡(luò)，在弱勢群體的信息交流中扮演著重要的角色。例如赫斯伯格(Hersberger)發(fā)現(xiàn)，無家可歸者會把親密的和地理位置靠近的人當(dāng)成有用的信息資源。莫科(Mooko)發(fā)現(xiàn)，居住在同一村莊的人群是農(nóng)村婦女最主要的信息來源。霍奇(Hodge)等和琳賽(Lindsay)等都發(fā)現(xiàn)，社會網(wǎng)絡(luò)是農(nóng)民求職信息的主要來源。瓦滕(Wathen)和哈里斯(Hat－rjs)的研究發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村婦女的醫(yī)療信息主要來源于家人、朋友和鄰居，但是在這些網(wǎng)絡(luò)成員中傳遞的醫(yī)療信息的準(zhǔn)確性并不高。斯賓克(spink)等發(fā)現(xiàn)，低收人人群主要依賴于由家人和鄰居組成的社會網(wǎng)絡(luò)來獲取信息。

國內(nèi)研究中，大多數(shù)都研究了社會網(wǎng)絡(luò)對農(nóng)民工求職信息的影響。這些研究都肯定了社會網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)民的信息交流中扮演重要角色，為農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移提供了信息，降低了信息成本。而且農(nóng)民工離開鄉(xiāng)土后再建的社會網(wǎng)絡(luò)，對于提高農(nóng)民工的收益有正面作用。葉敬忠的研究也發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民的信息交流經(jīng)常在人際網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生。但是，許多研究也發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民社會網(wǎng)絡(luò)的高同質(zhì)性、小團體、高密度的特征，造成了信息傳播的封閉，難以為農(nóng)民提供高效的信息支持。

已有的研究雖然發(fā)現(xiàn)了農(nóng)民社會網(wǎng)絡(luò)的特征及其對信息傳播的影響，但大多數(shù)是基于某一種信息類型(如求職信息)，或?qū)Ｗ⒂谀骋蝗巳?如農(nóng)村婦女)。本研究將突破這些研究的界限，了解各種職業(yè)和經(jīng)濟收人來源農(nóng)民的社會網(wǎng)絡(luò)特征，并研究不同類型的信息在社會網(wǎng)絡(luò)中的傳播特點。3研究方法

本研究采用個人中心社會網(wǎng)絡(luò)(egocentric net－work)方法，通過問卷調(diào)研調(diào)查農(nóng)民的討論網(wǎng)以及各種信息在農(nóng)民討論網(wǎng)中的傳播情況，進(jìn)而分析出討論網(wǎng)對信息傳播的作用和影響。

3.1　樣本

本研究用方便抽樣的方法，由南開大學(xué)信息資源管理系的部分農(nóng)村和縣城學(xué)生組成課題組，利用2008年暑假在家鄉(xiāng)周邊的農(nóng)戶中發(fā)放問卷。調(diào)查的對象是按我國戶籍制度確定的農(nóng)村家庭的主要勞動力，每個家庭選擇一位。課題組發(fā)放了800份問卷，回收764份，有效問卷為660份，其中河北省307份，湖南省68份，遼寧省59份，山西省86份，天津市140份。樣本的詳細(xì)情況見表1。

篇(4)

關(guān)鍵詞：農(nóng)村小學(xué)生；口語交際；方案；

一、農(nóng)村小學(xué)生口語交際現(xiàn)狀及提升農(nóng)村小學(xué)生的口語交際的必要性

有關(guān)資料顯示，在日常交際活動中，“聽”占45%，“說”占30%，“讀”占16%，“寫”占9%。從“聽、說、讀、寫”的比例來看，口語交際所占的比例十分大。[1]由此可見，口語交際在人們的社會交往中有著至關(guān)重要的地位。

農(nóng)村小學(xué)生由于生活環(huán)境等原因的影響，信息相對閉塞，口語交際并不是很好。他們不善于表達(dá)自己的發(fā)現(xiàn)，在與人交往的過程中，習(xí)慣于承擔(dān)聽眾的角色。他們不會主動參與課堂互動，也不敢對老師的教授提出問題。即使被點名回答問題，也常常出現(xiàn)組織語言的困難，要么無言以對，要么就簡單應(yīng)答幾句，很難培養(yǎng)口語交際的能力，也嚴(yán)重影響了其社會交往的順暢。新世紀(jì)的到來已經(jīng)讓每個人意識到未來的市場經(jīng)濟是對人才的考驗，而一個高素質(zhì)人才必然需要善于與人合作和交流，這就離不開口語交際能力的培養(yǎng)。由此可見，培養(yǎng)學(xué)生的口語交際能力十分必要。但是，目前農(nóng)村小學(xué)生口語交際卻存在著嚴(yán)重的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）學(xué)校教育中存在的問題

應(yīng)試教育的傳統(tǒng)思維偏重讀、寫能力的培養(yǎng)，而輕視聽、說的訓(xùn)練。學(xué)校在組織教學(xué)時參考學(xué)習(xí)成績的指揮棒，忽略了學(xué)生日常口語交際的重要性。[2]而從學(xué)生層面來看，口語交際能力的訓(xùn)練僅僅局限于個別學(xué)生，一堂課上僅有個別學(xué)生被老師點名提問，或每次發(fā)言都是那幾個善于表達(dá)的學(xué)生。當(dāng)然更多的是學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的、膽大、愛于表現(xiàn)的學(xué)生，這種僅有少數(shù)學(xué)生開口，大部分學(xué)生做聽眾的現(xiàn)象，十分普遍，學(xué)生參與度低嚴(yán)重制約了整體口語交際能力的培養(yǎng)。

（二）家庭生活中存在的問題

大部分的農(nóng)村小學(xué)生的家庭相對貧困，家長忙于生計，長年奔波在外。農(nóng)村小學(xué)的大部分學(xué)生都屬于留守孩，他們對孩子的關(guān)照十分有限，即使有所關(guān)照，對于學(xué)習(xí)的關(guān)心也僅僅限于紙面上的學(xué)習(xí)成績，至于孩子是不是善于口語交往，在他們看來，甚至于沒有意識到是一個值得重視的問題，家長和孩子之間的交流其實是培養(yǎng)口語交際的一種很重要的渠道，但是很遺憾，在農(nóng)村小學(xué)生的口語交際培養(yǎng)中，這方面的缺位是很大的問題。而且家長普遍缺乏和孩子溝通的正確方式，古板的舊時家長作風(fēng)導(dǎo)致孩子和家長之間的隔閡，從而導(dǎo)致孩子不愿意和家長交流與溝通。

（三）農(nóng)村小學(xué)生的自身原因

農(nóng)村小學(xué)生的口語交際能力受其成長環(huán)境的影響很大。相對于城市的小學(xué)生，農(nóng)村小學(xué)生由于農(nóng)村的熟人圈子的局限和自然環(huán)境的影響，再加上地方方言的日常用語的影響與干擾。他們與自然親近的多和社會親近的少，所以大部分會表現(xiàn)為性格內(nèi)向，不樂意或不敢和別人交流。[3]除師長和親人外，他們與陌生人交流的機會很少，這讓他們也沒有意識到增進(jìn)口語交際能力的重要性。而正因為口語交際能力的缺失，導(dǎo)致他們沒有太多的機會將自己內(nèi)心的意愿表述出來，長此以往，對其身心健康發(fā)育也造成了不利的影響。

農(nóng)村小學(xué)生的口語交際有很大的提升空間，對農(nóng)村小學(xué)生口語交際能力的培養(yǎng)勢在必行。可以說提升農(nóng)村小學(xué)生的口語交際能力，是當(dāng)前最重要，最緊迫的任務(wù)。它關(guān)系著學(xué)生文明和諧地進(jìn)行人際交流與長遠(yuǎn)的發(fā)展。

二、提升農(nóng)村小學(xué)生的口語交際的方案建議

要提升農(nóng)村小學(xué)生的口語交際的能力。首先，要讓農(nóng)村小學(xué)生認(rèn)識與理解“口語交際”在人際交往過程中的重要性。學(xué)會與他人溝通就必須要學(xué)會理解別人。同時要為農(nóng)村小學(xué)生積極創(chuàng)造多交流的機會，讓大部分農(nóng)村小學(xué)生一起共同進(jìn)步。在培養(yǎng)學(xué)生口語交際的能力時，老師不僅要讓學(xué)生學(xué)會傾聽別人的發(fā)言，學(xué)會尊重別人，還能有禮貌、有目的、成功地與他人交流。那么，在方案設(shè)計上則可從以下方面著手：

（一）學(xué)校應(yīng)加強對口語交際能力的培養(yǎng)

教師要跳出應(yīng)試教育的桎梏，端正對農(nóng)村小學(xué)生口語交際能力培養(yǎng)的認(rèn)識。只有學(xué)校重視開展培養(yǎng)口語交際能力的活動，才能給提升農(nóng)村小學(xué)生的口語交際注入強大推動力，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變課堂評價方式，多進(jìn)行賞識教育。老師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，多鼓勵與表揚學(xué)生。為學(xué)生積極創(chuàng)設(shè)一個和諧、平等、寬松交流的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓農(nóng)村小學(xué)生樂于開口，敢于表達(dá)。過去的教師在農(nóng)村小學(xué)生心目中往往是嚴(yán)肅的夫子形象，過多的批評和約束讓他們?nèi)}其口，而賞識教育的評價方式則鼓勵他們不怕犯錯，并不斷發(fā)掘他們身上的亮點，促進(jìn)形成積極的人生態(tài)度，增強農(nóng)村小學(xué)生的自信心，才會在課堂上敢于說，敢于表達(dá)自己的觀點。

（二）家庭應(yīng)肩負(fù)起增進(jìn)口語交際的責(zé)任

家長是學(xué)生最重要的啟蒙老師。從孩子的誕生到進(jìn)入小學(xué)，這一段時間都是以家長的教育為主。進(jìn)入學(xué)校后，家長的教育職責(zé)并不能因此而減少，學(xué)校的教育更離不開家長的支持。因為家庭有著對孩子的心靈最近的距離，很多問題的解決，通過家庭的途徑都是最適合的。首先，家長應(yīng)當(dāng)學(xué)會傾聽孩子們的心聲與想法，或許他們的思想與想法是稚嫩的，但是應(yīng)當(dāng)耐心傾聽。[4]因為傾聽是溝通的第一步，即使孩子說話有些鬧脾氣，父母也不應(yīng)該粗暴打斷孩子的講話，然后雙方應(yīng)當(dāng)常常換位思考，才能逐漸體諒對方增進(jìn)理解和拉近距離。父母能夠尊重子女，能理解他們，這對于孩子的各方面能力，不僅僅是口語交際，都有著莫大的益處。

（三）挖掘農(nóng)村小學(xué)生內(nèi)在的口語交際的需求

口語交際的培養(yǎng)不僅僅要說，更是要言之有物，做到清楚、連貫、不偏離話題。所以在培養(yǎng)學(xué)生的口語交際能力時，就應(yīng)當(dāng)有意識的引導(dǎo)農(nóng)村小學(xué)生的內(nèi)在表達(dá)的需求，從他們身邊的事物，從他們所學(xué)的知識，從他們稚嫩的視角和他們多談心，而逐步的提高他們的眼界。最終讓他們發(fā)現(xiàn)自己所關(guān)注的角度，激發(fā)他們內(nèi)在的興趣，最終產(chǎn)生他們主動表達(dá)的動力。從被動說到我要說的轉(zhuǎn)化才是口語交際能力培養(yǎng)的階段性成果。

總之，農(nóng)村小學(xué)生的口語交際能力對他們一生都有著重大影響。在語文課程的培養(yǎng)中，一定要實現(xiàn)從應(yīng)試視角到綜合素質(zhì)視角的轉(zhuǎn)變，將以人為本的理念貫徹到學(xué)生的教育中來。學(xué)校、家長和學(xué)生都應(yīng)當(dāng)積極參與到“提高口語交際能力”的過程中，深刻認(rèn)識到其必要性，為實現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展而不斷努力。

參考文獻(xiàn)：

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[2]莫雷.“德性內(nèi)生”是德育心理學(xué)的一個重要命題――李季教授《德性內(nèi)生：論兒童品德的自我建構(gòu)》點評[J].中小學(xué)德育.2012（01）

篇(5)

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；人際交往能力提升；小組社會工作

[中圖分類號]C916[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

大學(xué)時期是人生中承前啟后的重要階段，良好的人際交往對于大學(xué)生的全面發(fā)展和身心健康有著促進(jìn)作用，不良的人際交往會阻礙大學(xué)生的身心健康發(fā)展，更嚴(yán)重的會導(dǎo)致違法犯罪的行為。現(xiàn)代社會，大學(xué)生因人際摩擦而傷人事件屢見不鮮。因此，提升大學(xué)生的人際交往能力、幫助其發(fā)展良好的人際關(guān)系是大學(xué)生全面發(fā)展所必不可少的。

1小組社會工作與人際交往能力的內(nèi)在關(guān)聯(lián)

人際交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力，包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。人際交往能力主要包含有以下幾種能力：首先是問題處理能力。當(dāng)代大學(xué)生普遍存在缺乏獨立性、對父母依賴性過強的弱點；其次是表達(dá)理解能力。一方面指個體是否能夠讓他人清晰地了解自己的想法，將個人內(nèi)心的想法準(zhǔn)確表達(dá)，另一方面指個體能否正確地理解他人所要表達(dá)的意思。

對于大學(xué)生人際交往問題，本次小組主要遵循小組社會工作理論——符號互動論，又稱象征互動論，其核心概念是符號，指任何能代表某種意義的事物。因為人們賦予事物某些獨特的意義，所以事物才會成為符號，并且所有人都認(rèn)同這種意義的存在。在所有符號里，語言是最豐富靈活的系統(tǒng)，人們通過說話交流、肢體表達(dá)（包括不同的面目表情與姿勢）等方式，相互間傳遞各種想法，進(jìn)行相互間的多種交往。而在小組過程中，組員們利用語言、身體動作等符號進(jìn)行互動，傳遞所要表達(dá)的意義，充分的展示自己，并實現(xiàn)與社工、以及其他組員之間的良好溝通，這不僅有助于組員的自身發(fā)展，還有利于在小組內(nèi)營造良好互動的氣氛，有利于實現(xiàn)小組目標(biāo)。

2小組社會工作介入大學(xué)生人際交往能力提升的研究設(shè)計

本次小組招募了廣西M大學(xué)同年級多個專業(yè)的大一學(xué)生，通過口頭介紹宣傳、張貼海報、QQ群轉(zhuǎn)發(fā)等手段來招募本次小組的成員，在學(xué)生自愿報名的基礎(chǔ)上進(jìn)行篩選。

2.1需求評估

對報名參加小組的大學(xué)生進(jìn)行人際交往問題的訪談了解，發(fā)現(xiàn)他們存在以下需求：第一，減少對網(wǎng)絡(luò)人際交往依賴，學(xué)習(xí)現(xiàn)實生活中與人交往的技巧；第二，嘗試主動交往，擺脫人際交往中的不良情緒；第三，與他人能夠進(jìn)行有效溝通，提升人際溝通能力和表達(dá)能力的需求。

2.2小組方案

（1）小組對象：招募有人際交往需求的10名大一新生，其中男女生各半。

（2）實施方式：小組訓(xùn)練、小組分享、課后作業(yè)。

（3）頻率次數(shù)：每周一次，每次一個半小時，共6次。

（4）小組性質(zhì)：發(fā)展性、封閉式小組。

（5）實施原則：真誠、尊重與接納原則。

（6）小組目標(biāo)：①幫助組員減少對網(wǎng)絡(luò)人際交往的依賴；②協(xié)助組員發(fā)現(xiàn)自身人際交往方面的不足，正視缺點；③協(xié)助組員學(xué)會在不同的人際交往情境中，正確表達(dá)自己的想法、清楚理解他人的人際交往方法，能夠與他人進(jìn)行有效的溝通。

（7）單元大綱（見表1）。

2.3實施原理與單元設(shè)計

2.3.1第一次小組活動：小組破冰、建立契約、制定規(guī)范。小組社會工作探索階段，通過小組破冰的方式，讓組員之間有基本的認(rèn)識，努力在組內(nèi)建立信任互助的小組氛圍。其次，需要讓組員了解小組內(nèi)容和目標(biāo)，表達(dá)對小組的期望，共建“真誠、接納、尊重、保密”的小組契約。本節(jié)小組活動是大學(xué)生人際交往能力提升的第一節(jié)活動，組員間還沒有建立關(guān)系，由于小組的10名成員都想要提升自身的人際交往能力，而這需要用到小組內(nèi)部的力量，所以第一節(jié)小組活動主要是小組成員之間的相互認(rèn)識與熟悉。

2.3.2第二次小組活動：建立組內(nèi)交往、認(rèn)識人際交往重要性。小組進(jìn)入探索后階段，經(jīng)過第一次的破冰活動，小組成員之間已經(jīng)有了基本的認(rèn)識和了解，組內(nèi)關(guān)系得到初步建立。本次人際交往能力的提升需要運用小組內(nèi)部的力量，組員之間相互幫助、協(xié)作開展。因此在開始之前，運用游戲提高組員的積極性和增強團隊協(xié)作能力，提高其交流的意愿和學(xué)習(xí)人際交往技巧的欲望。在“你畫我猜”的環(huán)節(jié)中，通過組內(nèi)游戲互動，讓組員認(rèn)識到雙向溝通的重要性，明確人際交往能力在當(dāng)下求學(xué)、未來就業(yè)以及對人的心理發(fā)展等方面的重要作用。最后，進(jìn)一步促使組員間的交流和開放，引導(dǎo)組員吸取他人人際關(guān)系處理的經(jīng)驗和方法，提升表達(dá)的能力，減少對網(wǎng)絡(luò)交往的依賴。

2.3.3第三次小組活動：認(rèn)識自我、糾正錯誤。小組進(jìn)入熟悉階段，圍繞組員人際交往中存在的缺陷，在處理缺陷的過程中實現(xiàn)小組凝聚力的提升是本階段的工作重點。只有明確自身人際交往的情況，才能更好的“對癥下藥”。因此，設(shè)計現(xiàn)場分享人際交往存在的問題及原因這一環(huán)節(jié)，通過非批判式的分享，引導(dǎo)組員運用人際交往知識的能力，感受他人的支持對處理自己人際交往缺陷作用。更進(jìn)一步的開放和信任能讓小組自然過渡到自我認(rèn)識階段，協(xié)助組員認(rèn)識到他人如何對待自己，取決于自己如何對待他人，進(jìn)而延伸到人際交往需要主動的主題。通過組內(nèi)人際交往經(jīng)驗分享，增加組員表達(dá)方式的多樣性，引導(dǎo)其在人際交往中形成積極主動的良好習(xí)慣。

2.3.4第四次小組活動：情景模擬、人際交往能力提升。小組進(jìn)入成熟階段，有所側(cè)重地從感性向理性延伸來理解和分析人際交往是該階段的工作重點。組員之間在建立了一定的信任基礎(chǔ)后，小組活動過程中組員間互動增多，但是組員終究還是要回歸現(xiàn)實生活中，需要與不熟悉的人進(jìn)行接觸，需要用合適的方式去表達(dá)自己，因此本節(jié)活動設(shè)計了人際交往中的一些特定情境，以提升組員對人際互動的理解。最后，讓組員認(rèn)識面對他人交往中常見的因應(yīng)方式（給建議、安慰、教訓(xùn)等），并訓(xùn)練“積極傾聽”和“表達(dá)同理”這兩種有效的因應(yīng)方式。

2.3.5第五次小組活動的重點：鞏固效果、發(fā)掘潛能。小組由成熟階段向結(jié)束階段過渡，挖掘潛能是這個階段的主要特征，鞏固效果則是小組活動的重點。組員在上一節(jié)活動中學(xué)習(xí)了不同場景人際交往的方法，需要及時對自身的情況進(jìn)行檢查，才能發(fā)現(xiàn)存在的問題，挖掘自身的潛能，促進(jìn)自身更好的發(fā)展。因此本次小組活動主要是強化小組成員前幾次小組活動學(xué)習(xí)到的交往技巧，并讓他們相互分享、學(xué)習(xí)并提升，借助小組內(nèi)部力量相互促進(jìn)，改正人際交往中的不足，并保持在組內(nèi)習(xí)得的良好交往習(xí)慣。

2.3.6第六次小組活動：回歸現(xiàn)實、離別情緒處理。小組活動進(jìn)入結(jié)束階段。大學(xué)生的人際交往困難多在于自身不夠自信、主動，要掌握人際交往技巧，首先要幫助個體了解、糾正非理性想法，再以理性思維取而代之，就可以達(dá)到消除人際交往中消極情緒的目的。通過情景的設(shè)計，引導(dǎo)組員在適當(dāng)?shù)那榫白龀銮‘?dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，幫助其掌握良好的交往技巧，以促進(jìn)其身心的健康發(fā)展。在末期，主要處理離別情緒，鞏固小組成果，讓組員表達(dá)小組活動未盡事宜，提出建設(shè)性意見。

3小組評估

3.1小組社會工作過程評估

小組社會工作的過程評估就是對小組活動過程進(jìn)行整體的評估。小組過程的好壞決定小組的工作效果，從整個小組過程來看，雖然沒有出現(xiàn)沖突性事件，組內(nèi)保持著較好的互動氛圍，小組活動過程基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，但是不可避免的會出現(xiàn)某些組員因個人原因而表現(xiàn)出的不良情緒。

3.2小組社會工作效果評估

了解小組社會工作介入前后組員的自我感覺。最后一次小組活動中進(jìn)行自我評估，所有組員都提到了自身的改變，不少組員認(rèn)為積累了人際交往的知識，深刻的意識到人際交往對自身以后學(xué)習(xí)、生活的現(xiàn)實意義，提升了現(xiàn)實生活的人際交往能力，還有組員通過在小組中與其他組員互動，逐步增強了自信心，負(fù)面情緒也隨之減少。

4結(jié)果反思

在小組最后一個活動中，社工收集了組員對社工小組過程中表現(xiàn)的價值觀念、運用的小組技巧、能否實現(xiàn)小組預(yù)期目標(biāo)、對大學(xué)生人際交往能力提升小組開展的建議等方面的評價，以便幫助社工總結(jié)經(jīng)驗并提高自身社會工作實務(wù)的技能。

據(jù)統(tǒng)計，5名組員對這六次小組的小組氛圍表示滿意，認(rèn)為自己在這些氛圍中能夠使組員更好的進(jìn)行交流。3名組員對組員間的信任度、交流分享時的真誠程度以及相互之間的尊重程度表示比較滿意。2名組員認(rèn)為組員在分享環(huán)節(jié)的分享程度不夠。另外，組員對社工提出一些建議：一是提高小組管理能力，盡可能防止小組活動過程中出現(xiàn)場面失控的現(xiàn)象；二是在活動之前做好預(yù)案，預(yù)想一切可能發(fā)生的突況，以便應(yīng)對；三是小組活動某些環(huán)節(jié)的內(nèi)容比較單調(diào)，可以設(shè)計得更豐富一些，另外在環(huán)節(jié)之間的銜接上有待加強；四是在分享環(huán)節(jié)注意把握與引導(dǎo)組員分享的方向。

[參考文獻(xiàn)] 

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[4] 王思斌.社會工作概論[M].北京：高等教育出版社，2006：121-127 

篇(6)

當(dāng)今世界，隨著國際間政治、經(jīng)濟交流的日益頻繁，伴隨著政治全球化和經(jīng)濟全球化浪潮的是文化全球化。從社會思潮到物質(zhì)產(chǎn)品，從政治層面的國家交往到生活層面的大眾交流，人們都在體驗著不同文化之間的碰撞與融合。傳統(tǒng)的人生觀、價值觀、宗教觀甚至行為方式都受到了新的挑戰(zhàn)。語言本身在當(dāng)今已經(jīng)不再是交流的主要障礙。隱藏于語言背后的文化越來越多地制約著人們之間的深層次理解與溝通。而英語作為一種世界通用語言，對于不同文化的吸收與傳播起著至關(guān)重要的作用，在英語教學(xué)中加入文化因素的重要性也就不言而喻。《英語教學(xué)與跨文化傳播》（李成洪，東北大學(xué)出版社，2013）是一部關(guān)注跨文化傳播，并深入研究語言、文化、跨文化傳播、英語教學(xué)及其相互關(guān)系的專著。它正視了由于文化障礙給跨文化傳播帶來的各種困惑、矛盾甚至沖突，提出了將英語教學(xué)與文化教學(xué)相結(jié)合，利用現(xiàn)代傳播理論指導(dǎo)英語教學(xué)的新理念，即促進(jìn)英語教學(xué)從單一地傳授語言知識技能逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榭缥幕瘋鞑ィ谟⒄Z教學(xué)過程中不僅培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力，同時注重培養(yǎng)學(xué)生對于不同文化之間的交際和認(rèn)知能力，從而實現(xiàn)跨文化融合、交流和傳播。

文化是人類物質(zhì)文明和精神文明的總和，是人類所共有的，在人類進(jìn)化過程中衍生出來或創(chuàng)造出來的，它一直在不斷地變化著。人們通過語言來認(rèn)識和理解外部世界，與人交際，構(gòu)筑文明，傳承文化。對于不是以英語作為第一母語的學(xué)生而言，學(xué)習(xí)英語知識就是在融合不同的文化，英語教學(xué)的根本目的就是傳播不同的文化。對此，作者在闡述了文化傳播、跨文化傳播、跨文化傳播學(xué)的基礎(chǔ)上，從表現(xiàn)方式、成因、特點、影響四個方面深入探討了全球化時代跨文化傳播中英語的強勢地位。同時作者認(rèn)為，在英語強勢的影響下漢語也能夠有效吸收眾多的英語單詞，不斷提升其生命力和活力。

不一樣的文化面貌、特別的文化背景以及不同民族之間的風(fēng)俗對于跨語言交流起到制約作用。作者詳細(xì)剖析了跨文化傳播中的文化障礙及其產(chǎn)生的原因。文化障礙的表層現(xiàn)象體現(xiàn)在文化內(nèi)涵詞的不同理解、對習(xí)語的理解與運用、社會規(guī)約以及非語言交際等方面，而深層文化障礙則表現(xiàn)為思維模式的不同、價值觀的差異及定勢與偏見。究其根本，主要是由于東西方巨大的思維差異、價值觀差異、人際關(guān)系導(dǎo)向差異以及社會習(xí)俗差異造成的。通過跨文化英語教學(xué)，可以使學(xué)生更為深入地理解不同民族的文化，畝降低文化之間的阻礙程度，能夠有效提升跨文化交際能力，并且?guī)椭鷮W(xué)生融入國際語言交際活動中。而且，通過對思維模式異同認(rèn)識的加深，還有助于提高學(xué)生的閱讀、寫作、聽力等各方面的能力。價值觀是跨文化交際的核心，它影響人們現(xiàn)有的行為模式、方式和目的。價值觀的分歧越大，跨文化的適應(yīng)性也就越差。價值取向的不同，導(dǎo)致說話、行為以及對語言、行為理解的不同，不理解價值觀差異也就無法真正地理解跨文化交際。人際關(guān)系方面的差異和社會習(xí)俗的不同則造就了人們處理事務(wù)的行事風(fēng)格和人際交往的差異。文化差異是導(dǎo)致文化交流障礙和跨文化傳播障礙的根源，它不僅會干擾語言的使用還容易造成負(fù)遷移。因而，作者特別強調(diào)語言教學(xué)決不可忽視文化教學(xué)，在語言教學(xué)過程中必須增強學(xué)生的文化差異意識。既要使其正確理解異國文化，又要理解本族文化。基于此，作者提出了英語教學(xué)必須進(jìn)行跨文化傳播教學(xué)的論斷，并從認(rèn)知建構(gòu)主義理論、探究式學(xué)習(xí)理念、人本主義理論及跨文化交流理論等理論出發(fā)，提出了一些付諸實踐的教學(xué)方法，即通過比較法、課堂交流或?qū)ｎ}介紹、閱讀文學(xué)作品、結(jié)合課本介紹詞匯的文化內(nèi)涵、創(chuàng)設(shè)對話的文化環(huán)境等使學(xué)生可以切身體會到不同時代、不同地域的文化風(fēng)情，加強學(xué)生適應(yīng)和理解跨文化知識，提升學(xué)生的跨文化交際能力，實現(xiàn)英語水平的全面提高。此外，信息時代網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展為學(xué)生提供越來越多的了解異國文化的途徑，英語教學(xué)將會從傳統(tǒng)意義上的單純傳授知識技能轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲饬x上的跨文化傳播，充分利用、現(xiàn)代化傳播手段將促使英語教學(xué)與文化教學(xué)的有機結(jié)合。

教師是英語教學(xué)的活動的重要角色，教師文化素養(yǎng)的高低直接影響英語教學(xué)的水平。為確保英語跨文化教學(xué)的實現(xiàn)，《英語教學(xué)與跨文化傳播》認(rèn)為教師需注意四個方面的問題：正確處理教與學(xué)的關(guān)系；正確理解教材與教學(xué)的關(guān)系；正確處理語言知識和語言技能之間的關(guān)系；全面培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)、自我完善的意識。作者在調(diào)查分析了英語教師文化素養(yǎng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，從繼續(xù)教育與教師自身的角度探討了英語教師文化素養(yǎng)的培養(yǎng)策略，為青年英語教師的成長發(fā)展提供了實用性的方向指導(dǎo)。

在異國文化以網(wǎng)絡(luò)為媒介、以英語為載體從世界各處蜂擁而至的今天，大學(xué)英語教學(xué)須順應(yīng)時代潮流，深入了解英語文化的魅力和內(nèi)涵，加快英語和跨文化語言之間的融合速度，把文化傳統(tǒng)和英語教學(xué)結(jié)合起來，這樣才能實現(xiàn)高效掌握英語、無障礙交流的目的。《英語教學(xué)與跨文化傳播》從文化教學(xué)的重要性出發(fā)，提出了外語教學(xué)的新理念，對于正處于變革中的英語教學(xué)提供了一條切實可行的道路，也為青年英語教師的成長之路提供了重要參考建議。

篇(7)

關(guān)鍵詞：女大學(xué)生 寢室 人際關(guān)系 問題 解決策略

中圖分類號：G444 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-5349（2017）08-0151-02

由于家庭距離、學(xué)校整體文化概貌、課程設(shè)置等諸多因素，決定了高校寢室是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活以及思想交流的主要場所。近幾年，我國發(fā)生的幾起女生寢室糾紛和命案引起了社會的廣泛關(guān)注，也引發(fā)有關(guān)人員對女大學(xué)生寢室關(guān)系問題進(jìn)一步探究。鑒于女生的生活習(xí)慣、興趣愛好及心理因素，女大學(xué)生寢室人際關(guān)系問題日益成為高校思想政治教育的關(guān)注點。

一、女大學(xué)生寢室人際關(guān)系的重要性

實踐調(diào)查證明：一方面，良好的寢室人際關(guān)系能夠幫助女大學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，能夠最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力、學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)能力，為學(xué)生走上工作崗位奠定良好的基礎(chǔ)，同時，也為女大學(xué)生的身心健康發(fā)展提供重要保障：可以舒緩女大學(xué)生因?qū)W習(xí)壓力及就業(yè)壓力而造成的心理壓力，緩解女大學(xué)生人際交往中所產(chǎn)生的焦躁、壓抑情緒，促進(jìn)大學(xué)生健康成長。另一方面，良好的寢室人際關(guān)系是高校思想政治工作開展的重要環(huán)節(jié)，為和諧校園的構(gòu)建和發(fā)展提供了重要的支持和保證，能夠在最大限度上避免出現(xiàn)較為惡劣的校園事故，從而促進(jìn)和諧校園、和諧社會的形成。

二、女大學(xué)生寢室人際關(guān)系問題的表現(xiàn)形式和原因

（一）表現(xiàn)形式

首先，大學(xué)生的客觀差異容易引起寢室的人際關(guān)系問題。女大學(xué)生來自全國各地，雖然不同的成長環(huán)境和地域風(fēng)俗給大學(xué)寢室生活增添色彩，但是也在無形中加大了寢室女生和諧相處的難度。女生在性格方面存在很大的差異，面對問題時很多女生不喜歡主動讓步。這些客觀的差異導(dǎo)致女生寢室問題的出現(xiàn)。[1]其次，女生寢室人際關(guān)系常見的問題是個人主義，一些女大學(xué)生沒有注意到寢室是一個公共場所，常常以個人習(xí)慣和興趣愛好為中心，從而帶來因個體差異而激化的矛盾。最后，女生不平衡心理的存在也將影響大學(xué)生寢室人際關(guān)系。在社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展下，競爭變得更加激烈，女大學(xué)生之間也存在多種形式的無硝煙戰(zhàn)爭，如學(xué)生干部的評選、文藝晚會節(jié)目的競爭、入黨機會、文體比賽名額等。這些競爭的存在加上個別女生存在的嫉妒心理，加劇了女生寢室關(guān)系的緊張。[2]

（二）產(chǎn)生原因

1.社會因素

伴隨改革開放的深入發(fā)展，社會上出現(xiàn)了一些不正確的價值觀念，對大學(xué)生的思想和人際關(guān)系處理產(chǎn)生了重要影響。大學(xué)生如果不具有正確處理人際關(guān)系的經(jīng)驗，就無法保證形成和諧的寢室人際關(guān)系。

2.學(xué)校因素

隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，競爭變得日益激烈，為大學(xué)生帶來了沉重的精神壓力和心理壓力。一些大學(xué)生出現(xiàn)了焦慮、急躁、自卑、缺乏安全感等一系列情緒狀態(tài)，從而帶來了不同程度的心理健康問題。一些高校缺乏對大學(xué)生心理健康教育和人際交往知識技能的指導(dǎo)，對大學(xué)生的心理健康發(fā)展干預(yù)不夠，甚至一些學(xué)校的大學(xué)生寢室歸后勤部門管理，導(dǎo)致寢室缺乏必要的文化建設(shè)，影響了大學(xué)生對寢室的歸屬感的形成。

3.家庭因素

大學(xué)生在寢室人際關(guān)系中表現(xiàn)出來的問題，也受到大學(xué)生個人家庭教育影響。一些家長對自己孩子的關(guān)心停留在物質(zhì)獎勵層面，缺少對孩子人際關(guān)系方面的關(guān)懷。加上現(xiàn)階段很多孩子都是家里的獨生子女，在家庭的嬌慣下養(yǎng)成了以自我為中心的個性，在和室友相處的過程中很容易出現(xiàn)寢室人際關(guān)系問題。

三、女大學(xué)生寢室關(guān)系問題的解決策略

（一）以心理疏導(dǎo)為核心，適時適度引導(dǎo)學(xué)生合理宣泄個人情緒

其一，加強輔導(dǎo)員的疏導(dǎo)工作。即走進(jìn)女生宿舍、走進(jìn)女生的心里、疏導(dǎo)女生的心理壓力。可通過案例引導(dǎo)的方式讓女大學(xué)生認(rèn)識到寢室人際關(guān)系問題的存在是一種普遍現(xiàn)象，疏導(dǎo)女大學(xué)生要以樂觀、積極的心態(tài)去看待與寢室室友發(fā)生的各種矛盾，盡量不要因為寢室的關(guān)系問題增加自己的心理負(fù)擔(dān)，影響自己的學(xué)習(xí)生活。

其二，引入高校心理教師參與機制。可開展寢室成員心理沙盤活動，主動去向室友表達(dá)自己的看法，適當(dāng)?shù)卦趯嬍倚棺约旱牟涣记榫w并積極調(diào)整心態(tài)。同時，可以在寢室開展“真心話，大冒險”游戲，轉(zhuǎn)動空瓶子，瓶口轉(zhuǎn)到誰的角度，此人就需要回答一個真心話問題，或者作出大冒險的舉動。如果教師在活動前了解班級女生的寢室關(guān)系問題，可在游戲的開展中有意識地將瓶子分別指向這些學(xué)生，讓這些學(xué)生在游戲中提出自己在寢室人際關(guān)系處理上存在的問題，進(jìn)而在傾聽彼此誠懇想法的基礎(chǔ)上互相理解，通過游戲的方式緩解和改善女大學(xué)生的寢室關(guān)系。[3]

（二）以文明建設(shè)為基點，制定女生寢室文明公約

良好寢室關(guān)系的營造需要文明、和諧、團結(jié)的環(huán)境。一方面，在女大學(xué)生入住寢室之前，教師可以為學(xué)生講解學(xué)校對學(xué)生寢室管理的有關(guān)規(guī)定，要求女大學(xué)生的作息、衛(wèi)生、安全制度等嚴(yán)格規(guī)范落實，并要求女生寢室制定輪換制的掃除、寢室維護(hù)等。另一方面，輔導(dǎo)員應(yīng)注重在女寢宣傳美德教育，不以貌看人、不以粗待人，提升女大學(xué)生審美能力和審美意識。

（三）以“全人教育”為理念，充分發(fā)揮女大學(xué)生寢室教育功能

第一，加強對女大學(xué)生的心理健康教育。通過教育的開展讓女大學(xué)生學(xué)會尊重、包容、理解和信任他人，逐漸幫助女大W生形成良好的道德品質(zhì)。第二，開展人際交往的專題教育活動及講座。具體包括人際交往團隊訓(xùn)練、專向拓展訓(xùn)練等，通過專題教育的開展讓女大學(xué)生進(jìn)一步感受到良好人際關(guān)系的重要性，學(xué)會和室友和諧相處。第三，加強女大學(xué)生寢室文化建設(shè)。高校可開展寢室裝扮大賽、寢室名稱設(shè)計大賽、寢室文化藝術(shù)節(jié)等活動，通過活動的開展增強女大學(xué)生寢室的凝聚力，加強女大學(xué)生寢室成員的團結(jié)。[4]

（四）以家校共助為橋梁，形成女大學(xué)生寢室人際關(guān)系干預(yù)機制

家庭是學(xué)生成長的第一個學(xué)校，父母是學(xué)生的第一任老師。家長的教育和家庭環(huán)境對女大學(xué)生的心理健康和言行舉止產(chǎn)生了深刻的影響。因此，為了促使女大學(xué)生寢室形成良好的人際關(guān)系，需要家長配合學(xué)校的工作，為女大學(xué)生樹立良好的榜樣、營造良好的家庭環(huán)境。在生活中，家長需要以身作則，通過自己的言行影響女大學(xué)生。在家

庭環(huán)境中，需要形成家長和孩子平等交流的良好氛圍。通過和諧與健康的家庭教育，能夠為女大學(xué)生走入寢室集體生活奠定良好的基礎(chǔ)。

綜上所述，寢室人際關(guān)系是大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中最重要的人際關(guān)系組成之一。現(xiàn)階段，女大學(xué)生寢室人際關(guān)系問題突出的一個重要原因是學(xué)生大多是獨生子女，是家里的“小公主”，缺乏集體生活意識，內(nèi)心敏感脆弱。女大學(xué)生寢室人際關(guān)系問題在近幾年愈發(fā)突出，引起社會各方面的高度重視，為了緩解女大學(xué)生寢室人際關(guān)系問題的發(fā)生，營造良好和諧的女大學(xué)生寢室人際關(guān)系氛圍，需要高校各部門加強配合，采取有效的方式干預(yù)和指導(dǎo)，更好地促進(jìn)女大學(xué)生寢室人際關(guān)系的和諧發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]岳馨鈺.當(dāng)代女大學(xué)生寢室人際關(guān)系存在的問題及和諧宿舍關(guān)系的構(gòu)建[J].中國培訓(xùn)，2016（14）：235-237.

[2]聶麗君.大學(xué)生寢室人際關(guān)系問題研究[J].商，2016 （23）：94.