序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇商業(yè)模式的檢驗(yàn)范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

摘要：

在廣義虛擬經(jīng)濟(jì)背景下，商業(yè)模式的重要性越來(lái)越引起各方關(guān)注，但商業(yè)模式是否真的可以帶來(lái)財(cái)務(wù)績(jī)效的提升，相關(guān)的研究卻很少涉及。基于此，本文選取我國(guó)16家商業(yè)銀行為樣本，首先通過(guò)因子分析法對(duì)商業(yè)銀行商業(yè)模式進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，在此基礎(chǔ)上運(yùn)用面板單位根檢驗(yàn)、面板協(xié)整檢驗(yàn)、面板格蘭杰因果檢驗(yàn)對(duì)商業(yè)模式與銀行財(cái)務(wù)績(jī)效之間的關(guān)系進(jìn)行研究。基于我國(guó)上市銀行2007-2014年的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),研究結(jié)果表明無(wú)論是短期還是長(zhǎng)期，商業(yè)模式變化都是引起商業(yè)銀行財(cái)務(wù)績(jī)效變化的格蘭杰原因。在較長(zhǎng)的短期和長(zhǎng)期，商業(yè)銀行財(cái)務(wù)績(jī)效變化也會(huì)引起商業(yè)模式變化。

關(guān)鍵詞：

商業(yè)銀行;商業(yè)模式;財(cái)務(wù)績(jī)效;格蘭杰因果檢驗(yàn)

一、引言

經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊、利率市場(chǎng)化及金融監(jiān)管日趨規(guī)范和嚴(yán)格等多重因素的影響，使傳統(tǒng)商業(yè)銀行對(duì)自身業(yè)務(wù)架構(gòu)進(jìn)行重新審視和思考。我國(guó)商業(yè)銀行的未來(lái)發(fā)展不再是簡(jiǎn)單的發(fā)現(xiàn)新的消費(fèi)群體，挖掘新的市場(chǎng)需求以及找到更好的盈利方式等簡(jiǎn)單的某一環(huán)節(jié)的改良，而是通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行重構(gòu)從而重塑銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不同于之前的戰(zhàn)略或流程方面的創(chuàng)新，商業(yè)模式實(shí)質(zhì)上是不同于以往的新的創(chuàng)新形式，是銀行經(jīng)營(yíng)邏輯的系統(tǒng)性再造。彼得•德魯克就曾經(jīng)說(shuō)：“當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)”[1]。唐納德•米切爾和卡羅爾•科爾斯則認(rèn)為“商業(yè)模式創(chuàng)新更能使公司產(chǎn)生差異化競(jìng)爭(zhēng)，從而創(chuàng)造戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”[2]。商業(yè)銀行的商業(yè)模式問(wèn)題，已經(jīng)引起學(xué)者們的高度重視，同時(shí)也是商業(yè)銀行面對(duì)復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下為尋求新的發(fā)展機(jī)遇下要選擇的必要途徑。因此對(duì)商業(yè)銀行的商業(yè)模式進(jìn)行研究無(wú)論是從降低銀行的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，還是提高銀行的運(yùn)營(yíng)效率等方面都是非常重要的。作為以營(yíng)利為目的的金融機(jī)構(gòu)，商業(yè)銀行的一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)是為了提升財(cái)務(wù)績(jī)效，商業(yè)模式也不例外。學(xué)者們一般都認(rèn)為商業(yè)模式對(duì)提升企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效有重要作用，對(duì)于兩者之間關(guān)系的研究主要有以下幾種：一是對(duì)商業(yè)模式與企業(yè)績(jī)效相關(guān)性的研究，主要采用回歸的方法進(jìn)行研究。Zott和Amit(2007)將商業(yè)模式構(gòu)建引入創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效相關(guān)研究，通過(guò)對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)而將商業(yè)模式作為自變量，企業(yè)績(jī)效作為因變量，建立兩者影響機(jī)制模型[3]；Patzelt,Knyphausen-Aufseb和Nikol(2008)通過(guò)實(shí)證研究認(rèn)為商業(yè)模式是探究企業(yè)管理結(jié)構(gòu)和績(jī)效之間關(guān)系的一個(gè)重要影響變量，管理者能力對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生積極影響的關(guān)鍵影響因素是企業(yè)的商業(yè)模式構(gòu)建[4]；胡保亮（2012）采用逐步回歸的方法對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行研究，研究結(jié)果表明商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入以及企業(yè)績(jī)效具有顯著的正向影響[5]。二是將商業(yè)模式分類(lèi)，分別研究不同類(lèi)型商業(yè)模式對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。Peter、Weill（2005）通過(guò)區(qū)別企業(yè)交易權(quán)利、轉(zhuǎn)變程度和核心資產(chǎn)，總結(jié)出16種商業(yè)模式構(gòu)型，對(duì)商業(yè)模式和財(cái)務(wù)績(jī)效進(jìn)行實(shí)證分析[6]；Afuah（2004）將商業(yè)模式要素與企業(yè)盈利性要素一一對(duì)應(yīng)，并提出一個(gè)戰(zhàn)略框架，實(shí)際上是在商業(yè)模式與企業(yè)績(jī)效之間建立對(duì)應(yīng)關(guān)系[7]；Casadesus-Masanell等（2010）通過(guò)企業(yè)自身資源稟賦的不同將商業(yè)模式分類(lèi)，并對(duì)商業(yè)模式與企業(yè)績(jī)效之間關(guān)系進(jìn)行研究[8]；王翔、李東、張曉玲（2010）從盈利能力、成長(zhǎng)性、運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)價(jià)值四方面，通過(guò)ANVOA方差分析法分析研究商業(yè)模式對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用[9]。也有學(xué)者使用結(jié)構(gòu)方程對(duì)商業(yè)模式與企業(yè)績(jī)效之間關(guān)系展開(kāi)研究。張曉玲、李東、趙毅（2012）運(yùn)用二階驗(yàn)證性因素分析（CFA）研究商業(yè)模式構(gòu)成要素間的匹配性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。研究結(jié)果表明，商業(yè)模式構(gòu)成要素的高度匹配性是提高企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵因素[10]；程愚、孫建國(guó)、宋文文、岑希（2012）將通過(guò)結(jié)構(gòu)方程探究營(yíng)運(yùn)差異化與營(yíng)運(yùn)確定化在商業(yè)模式影響企業(yè)績(jī)效過(guò)程中的作用，認(rèn)為企業(yè)從經(jīng)營(yíng)方法入手提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是有效的[11]。總結(jié)之前已有研究，可以發(fā)現(xiàn)近些年來(lái)，學(xué)術(shù)界已對(duì)商業(yè)模式與企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行了較多的研究，但也存在著不足。首先，已有的研究主要針對(duì)商業(yè)模式與財(cái)務(wù)績(jī)效之間的相關(guān)性展開(kāi)研究，對(duì)兩者之間深層次的因果關(guān)系關(guān)注不多；二是少量采用結(jié)構(gòu)方程對(duì)因果關(guān)系展開(kāi)的研究，其因素的賦紀(jì)建悅王蒙蒙：商業(yè)模式與商業(yè)銀行財(cái)務(wù)績(jī)效因果關(guān)系的實(shí)證研究值主要依賴專(zhuān)家打分以及問(wèn)卷調(diào)查等方式，可能會(huì)因問(wèn)卷設(shè)置不夠合理以及打分的主觀性造成數(shù)據(jù)處理的偏差，從而影響最終檢驗(yàn)結(jié)果。本文在之前研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建商業(yè)銀行商業(yè)模式綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，通過(guò)Wind數(shù)據(jù)庫(kù)及年報(bào)獲取數(shù)據(jù)，選取我國(guó)16家上市銀行為樣本，對(duì)商業(yè)銀行商業(yè)模式與財(cái)務(wù)績(jī)效之間因果關(guān)系進(jìn)行研究。

二、研究設(shè)計(jì)

為了研究銀行財(cái)務(wù)績(jī)效與商業(yè)模式之間的因果關(guān)系，本文首先基于交易視角對(duì)商業(yè)銀行商業(yè)模式模型進(jìn)行構(gòu)建，在此基礎(chǔ)上選取、設(shè)計(jì)合理的商業(yè)模式評(píng)價(jià)指標(biāo)；其次通過(guò)因子分析法對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并將該綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)值作為商業(yè)模式衡量標(biāo)準(zhǔn)；通過(guò)面板單位根檢驗(yàn)判斷商業(yè)模式與商業(yè)銀行財(cái)務(wù)績(jī)效截面序列的平穩(wěn)性，并在兩截面序列單整階數(shù)相同的情況下，通過(guò)面板協(xié)整檢驗(yàn)考察它們之間的長(zhǎng)期均衡關(guān)系；最后，通過(guò)建立面板格蘭杰因果檢驗(yàn)?zāi)Ｐ停瑢?duì)商業(yè)銀行財(cái)務(wù)績(jī)效與商業(yè)模式之間長(zhǎng)、短期格蘭杰因果關(guān)系進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。

三、商業(yè)銀行商業(yè)模式綜合評(píng)價(jià)研究

(一)商業(yè)模式構(gòu)成

之前已有很多學(xué)者從不同視角對(duì)商業(yè)模式構(gòu)成進(jìn)行探討，本文采用紀(jì)建悅、李婉瑩（2016）的觀點(diǎn)，從交易視角，認(rèn)為商業(yè)銀行商業(yè)模式的本質(zhì)是商業(yè)銀行與其利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)[12]，一個(gè)完整的交易應(yīng)包括交易定位、交易主體、交易內(nèi)容、交易方式、交易計(jì)價(jià)、交易支撐6個(gè)要素。這6個(gè)要素可以用定位、利益相關(guān)者、產(chǎn)品服務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式以及核心能力表示。商業(yè)銀行商業(yè)模式的具體構(gòu)成如圖1所示。

(二)商業(yè)銀行商業(yè)模式綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)選取根

據(jù)商業(yè)模式的構(gòu)成分析，考慮到定位是對(duì)利益相關(guān)者滿足的整體描述，具體是由其他5個(gè)要素來(lái)體現(xiàn)，本文選取10項(xiàng)指標(biāo)來(lái)對(duì)商業(yè)模式中的產(chǎn)品服務(wù)、利益相關(guān)者、核心能力、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式構(gòu)成要素進(jìn)行反映，具體見(jiàn)表1。由于提取的各項(xiàng)指標(biāo)存在正向指標(biāo)、負(fù)向指標(biāo)之分，在用因子分析做綜合評(píng)價(jià)時(shí)，正向指標(biāo)值越大，商業(yè)模式綜合評(píng)價(jià)得分越高，負(fù)向指標(biāo)值越大，商業(yè)模式綜合評(píng)價(jià)得分越低。由于在實(shí)證分析中需通過(guò)商業(yè)模式綜合評(píng)價(jià)得分來(lái)對(duì)商業(yè)銀行商業(yè)模式進(jìn)行評(píng)價(jià)，所以需對(duì)各原始指標(biāo)進(jìn)行同向化處理使其具有正向化的性質(zhì)。由于選取的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)量級(jí)以及量綱不統(tǒng)一，為避免因?yàn)榱烤V差異化帶來(lái)的綜合評(píng)價(jià)不準(zhǔn)確性，本文對(duì)各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行了無(wú)量綱標(biāo)準(zhǔn)化處理。

四、實(shí)證研究

(一)樣本選取及數(shù)據(jù)來(lái)源

遵循數(shù)據(jù)可得性、全面性、可歸類(lèi)性原則，本文選取中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)交通銀行、中國(guó)民生銀行、平安銀行、上海浦東發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、華夏銀行、中信銀行、北京銀行、南京銀行、寧波銀行16家上市銀行作為樣本，采用2007—2014年的年度數(shù)據(jù)，相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)源于各家銀行年報(bào)與Wind數(shù)據(jù)庫(kù)。

(二)商業(yè)銀行商業(yè)模式綜合評(píng)價(jià)

本文使用因子分析法對(duì)我國(guó)16家商業(yè)銀行2007—2014年商業(yè)模式進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，以2014年為例演示商業(yè)模式綜合評(píng)價(jià)過(guò)程。在因子分析中提取公因子的方法比較常用的有主成分分析法、未加權(quán)的最小平方法、綜合最小平方法和最大似然法，本文使用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件，選取主成分分析法進(jìn)行降維處理，得到相關(guān)系數(shù)矩陣的特征值、各主成分的貢獻(xiàn)率以及累計(jì)方差貢獻(xiàn)率，結(jié)果見(jiàn)表2。根據(jù)表2結(jié)果，表明有4個(gè)滿足條件的的特征值（特征值大于1），并且前4個(gè)因子的累計(jì)方差貢獻(xiàn)率已經(jīng)達(dá)到82.241%，說(shuō)明前4個(gè)因子已經(jīng)可以解釋10個(gè)原始指標(biāo)的大部分信息。其中前4個(gè)公因子的方差貢獻(xiàn)率分別為43.549%、15.046%、13.596%、10.050%，這4個(gè)公因子可以集中反映出原始指標(biāo)82.241%的信息。因此，通過(guò)前4個(gè)公因子可以對(duì)商業(yè)銀行商業(yè)模式綜合評(píng)價(jià)結(jié)果做出比較好的解釋?zhuān)浣Y(jié)果具有較強(qiáng)的準(zhǔn)確性和代表性。為了使公因子有更為清晰的經(jīng)濟(jì)學(xué)含義，本文使用最大方差旋轉(zhuǎn)法對(duì)因子載荷矩陣實(shí)施旋轉(zhuǎn)，通過(guò)旋轉(zhuǎn)前后的對(duì)比，各因子之間的方差貢獻(xiàn)率發(fā)生一定的變化。前4個(gè)公因子的方差貢獻(xiàn)率分別調(diào)整為41.758%、14.583%、13.409%、12.490%，公因子的方差貢獻(xiàn)率出現(xiàn)了趨同的趨勢(shì)，但前4個(gè)公因子還是可以解釋整體變量82.241%的指標(biāo)特征，說(shuō)明了10個(gè)原始指標(biāo)可以轉(zhuǎn)化為4個(gè)綜合性指標(biāo)。旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣及公因子見(jiàn)表3。在上表中，公因子1在核心資本充足率、固定資產(chǎn)比、每股收益EPS、員工平均薪酬、利息支出負(fù)債比等指標(biāo)上的系數(shù)分別為-0.889、-0.857、0.718、0.684、0.919，具有較大的載荷。其中：?jiǎn)T工平均薪酬是反映商業(yè)銀行員工關(guān)系方面的指標(biāo)，每股收益是反映與股東關(guān)系方面的指標(biāo)，核心資本充足率是反映商業(yè)銀行同監(jiān)管層關(guān)系方面的指標(biāo)，利息支出/負(fù)債是反映商業(yè)銀行同債權(quán)人關(guān)系方面的指標(biāo)，固定資產(chǎn)比是反映與客戶關(guān)系的指標(biāo)。由于這5個(gè)指標(biāo)都是體現(xiàn)商業(yè)銀行利益相關(guān)者方面的指標(biāo)，因子本文命名公因子1為利益相關(guān)者因子。公因子2在非息收入占比、凈利差兩個(gè)指標(biāo)系數(shù)上具有較大負(fù)荷。由于非息收入占比是反映產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新方面的指標(biāo)，凈利差是反映產(chǎn)品服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力方面的指標(biāo)，因此本文命名公因子2產(chǎn)品服務(wù)因子；公因子3在成本收入比指標(biāo)系數(shù)具有較大載荷，成本收入比是體現(xiàn)商業(yè)銀行核心能力構(gòu)建方面的指標(biāo)，因此將公因子3命名為核心能力因子。公因子4在固定資產(chǎn)成新率指標(biāo)系數(shù)上具有較大載荷，因此命名公因子4為業(yè)務(wù)系統(tǒng)因子。可見(jiàn)，本文所提取的前4個(gè)公因子可以反映商業(yè)模式評(píng)價(jià)指標(biāo)的信息，可以用這4個(gè)新變量代替原來(lái)的10個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。為了對(duì)商業(yè)銀行商業(yè)模式進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，本文根據(jù)提取出來(lái)的4個(gè)公因子的因子得分系數(shù)矩陣建立綜合評(píng)價(jià)模型，最后以各公因子的方差貢獻(xiàn)率為權(quán)數(shù)進(jìn)行加權(quán)求和，從而計(jì)算出2014年我國(guó)16家商業(yè)銀行商業(yè)模式綜合評(píng)價(jià)得分。因子得分系數(shù)矩陣見(jiàn)表4。

(三)商業(yè)銀行財(cái)務(wù)績(jī)效

在國(guó)內(nèi)外的研究中，學(xué)者們采用不同的指標(biāo)來(lái)表示財(cái)務(wù)績(jī)效。國(guó)外學(xué)者一般選取托賓Q值來(lái)反映財(cái)務(wù)績(jī)效。托賓Q值是公司的市場(chǎng)價(jià)值與公司資產(chǎn)的重置價(jià)值的比率，由于中國(guó)上市公司股票價(jià)格和價(jià)值往往存在很大偏差，且中國(guó)上市公司資產(chǎn)的重置價(jià)值也難以估計(jì)，所以托賓Q值并不能真實(shí)反映財(cái)務(wù)績(jī)效。國(guó)內(nèi)學(xué)者一般采用總資產(chǎn)收益率（ROA）、凈資產(chǎn)收益率（ROE）等指標(biāo)來(lái)衡量財(cái)務(wù)績(jī)效。本文借鑒國(guó)內(nèi)學(xué)者（劉東輝、2004；劉坤、2006）[13][14]的觀點(diǎn)，認(rèn)為ROE這一指標(biāo)綜合性強(qiáng)，適合我國(guó)國(guó)情，因此本文采用凈資產(chǎn)收益率來(lái)衡量商業(yè)銀行財(cái)務(wù)績(jī)效。其計(jì)算公式為：凈資產(chǎn)收益率=凈利潤(rùn)/平均股東權(quán)益

(四)商業(yè)銀行商業(yè)模式與財(cái)務(wù)績(jī)效因果關(guān)系研究

1.面板單位根檢驗(yàn)

面板單位根檢驗(yàn)的作用是為了保證各截面數(shù)據(jù)序列的平穩(wěn)性，同時(shí)確定各截面數(shù)據(jù)序列的單整階數(shù)。如果數(shù)據(jù)序列存在單位根過(guò)程則說(shuō)明不平穩(wěn)，直接進(jìn)行回歸分析會(huì)存在偽回歸問(wèn)題。為了避免偽回歸問(wèn)題，確保估計(jì)結(jié)果的有效性，本文首先對(duì)商業(yè)模式綜合評(píng)價(jià)得分（BM）和商業(yè)銀行財(cái)務(wù)績(jī)效（BFP）進(jìn)行面板數(shù)據(jù)的單位根檢驗(yàn)。面板數(shù)據(jù)單位根檢驗(yàn)分為兩種形式：一種是同質(zhì)單位根檢驗(yàn)，其檢驗(yàn)假設(shè)面板數(shù)據(jù)中各截面數(shù)據(jù)具有相同的單位根過(guò)程，即參數(shù)ρi=ρ（i=1，2，3…N），主要包括LLC檢驗(yàn)，Breitung檢驗(yàn)以及Hadri檢驗(yàn)等；另一種為異質(zhì)性單位根檢驗(yàn)，異質(zhì)性單位根檢驗(yàn)允許面板數(shù)據(jù)中的各截面數(shù)據(jù)具有不同的單位根過(guò)程，即允許參數(shù)ρi跨截面變化，其主要包括IPS檢驗(yàn)、Fisher-ADF檢驗(yàn)以及Fisher-PP檢驗(yàn)。本文采用包含同質(zhì)單位根檢驗(yàn)的LLC檢驗(yàn)和包含異質(zhì)單位根檢驗(yàn)的Fisher-ADF檢驗(yàn)和Fisher-PP檢驗(yàn)對(duì)商業(yè)模式綜合得分（BM）和銀行績(jī)效（BFP）進(jìn)行單位根檢驗(yàn)。這三種面板數(shù)據(jù)單位根的檢驗(yàn)的原假設(shè)均為截面數(shù)據(jù)序列存在單位根過(guò)程。借助Eviews8.0軟件，本文對(duì)商業(yè)模式（BM）和商業(yè)銀行財(cái)務(wù)績(jī)效（BFP）進(jìn)行面板數(shù)據(jù)的單位根檢驗(yàn)，結(jié)果見(jiàn)表5。從表5可以看出，在單位根檢驗(yàn)的最終結(jié)果中，商業(yè)銀行商業(yè)模式綜合評(píng)價(jià)（BM）數(shù)據(jù)序列均能在10%的顯著性水平上拒絕原假設(shè)，而商業(yè)銀行績(jī)效（BFP）數(shù)據(jù)序列均能在1%的顯著性水平上拒絕原假設(shè)。由此商業(yè)銀行商業(yè)模式（BM）與商業(yè)銀行財(cái)務(wù)績(jī)效（BFP）序列均不存在單位根過(guò)程，且單整階數(shù)相同，均為I（0）過(guò)程的平穩(wěn)序列。

2.面板協(xié)整檢驗(yàn)

Engle-Granger協(xié)整檢驗(yàn)認(rèn)為：如果變量Yt與Xt之間存在協(xié)整關(guān)系，則變量回歸方程Yt=β0+β1Xt+μt中所得到的殘差序列應(yīng)該也是平穩(wěn)的；當(dāng)變量之間不存在協(xié)整關(guān)系，則殘差序列不是平穩(wěn)序列。Pedroni和Kao將Engle-Granger的協(xié)整檢驗(yàn)方法擴(kuò)展到面板數(shù)據(jù)，并且在面板數(shù)據(jù)的格蘭杰因果關(guān)系檢驗(yàn)中，Luciano（2003）運(yùn)用MonteCarlo模擬對(duì)協(xié)整檢驗(yàn)的幾種方法進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)當(dāng)T較小時(shí)Kao檢驗(yàn)比Pedroni檢驗(yàn)有更高的準(zhǔn)確度，而這兩種檢驗(yàn)都比LM、LR檢驗(yàn)效果更好[15]。因此本文主要采用Pedroni檢驗(yàn)法和Kao檢驗(yàn)法對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行2007—2014年商業(yè)模式綜合評(píng)價(jià)得分（BM）和銀行財(cái)務(wù)績(jī)效（BFP）兩者的面板數(shù)據(jù)進(jìn)行協(xié)整檢驗(yàn)，結(jié)果見(jiàn)表6。由表6可知，除Grouprho-Statistic和PanelV-Statistic檢驗(yàn)，其余6種檢驗(yàn)方法都在1%的顯著性水平下拒絕原假設(shè)，即商業(yè)模式與銀行財(cái)務(wù)績(jī)效之間存在協(xié)整關(guān)系，說(shuō)明兩者存在長(zhǎng)期均衡關(guān)系，這說(shuō)明他們之間至少存在單項(xiàng)的格蘭杰因果關(guān)系。但目前為止仍無(wú)法確定因果關(guān)系的方向，需進(jìn)一步進(jìn)行下面的格蘭杰因果檢驗(yàn)。

3.面板格蘭杰因果檢驗(yàn)

格蘭杰因果檢驗(yàn)用于檢驗(yàn)一個(gè)變量過(guò)去的變化趨勢(shì)是否對(duì)解釋另一個(gè)變量目前的變化趨勢(shì)有幫助。本文對(duì)商業(yè)模式（BM）與商業(yè)銀行財(cái)務(wù)績(jī)效（BFP）之間的格蘭杰因果檢驗(yàn)運(yùn)用Engle和Granger（1987）提出的EG兩步法，通過(guò)面板回歸及面板誤差修正模型兩步來(lái)解決這一問(wèn)題[16]。具體過(guò)程如下：第一步：建立長(zhǎng)期關(guān)系模型。鑒于本文研究對(duì)象是我國(guó)的商業(yè)銀行同屬于一個(gè)行業(yè)，因此本文建立如下的面板固定效應(yīng)模型。此外，由于橫截面?zhèn)€體數(shù)大于時(shí)序數(shù)量，借助Eviews8.0軟件，采用截面加權(quán)估計(jì)法進(jìn)行估計(jì)：在以上模型中，i=1,2,…,16，代表本文所選取的16家股份制商業(yè)銀行，t=1,2,…,8，代表2007—2014年之間的有效年度，n為滯后階數(shù)。模型（3）和（4）中的ECM是誤差修正項(xiàng)，它們分別是第一步中模型（1）和（2）回歸所估計(jì)出來(lái)的殘差。對(duì)于模型（3），如果λ顯著不為0，則說(shuō)明商業(yè)模式是商業(yè)銀行財(cái)務(wù)績(jī)效的長(zhǎng)期Granger原因。同理，對(duì)于模型（4），如果θ顯著不為0，則說(shuō)明商業(yè)銀行績(jī)效是商業(yè)模式的長(zhǎng)期Granger原因。對(duì)于模型（3），如果能拒絕原假設(shè)H0：γ1=γ2=…=γn=0，這說(shuō)明商業(yè)模式是商業(yè)銀行績(jī)效的短期Granger原因。同理，對(duì)于模型（4），如果能拒絕原假設(shè)H0：δ1=δ2=…=δn=0，這說(shuō)明商業(yè)銀行績(jī)效是商業(yè)模式的短期Granger原因。借助Eviews8.0，根據(jù)誤差修正模型的經(jīng)典假設(shè)，設(shè)定滯后階數(shù)為2。檢驗(yàn)結(jié)果見(jiàn)表7。根據(jù)上表的估計(jì)結(jié)果可以看出，模型（3）的誤差修正項(xiàng)ECM的系數(shù)在1%的水平上顯著，且不為零，說(shuō)明商業(yè)模式在長(zhǎng)期是銀行財(cái)務(wù)績(jī)效提升的格蘭杰原因。同時(shí)∆BM的系數(shù)都在1%的顯著性水業(yè)銀行績(jī)效是商業(yè)模式的短期Granger原因。借助Eviews8.0，根據(jù)誤差修正模型的經(jīng)典假設(shè)，設(shè)定滯后階數(shù)為2。檢驗(yàn)結(jié)果見(jiàn)表7。根據(jù)上表的估計(jì)結(jié)果可以看出，模型（3）的誤差修正項(xiàng)ECM的系數(shù)在1%的水平上顯著，且不為零，說(shuō)明商業(yè)模式在長(zhǎng)期是銀行財(cái)務(wù)績(jī)效提升的格蘭杰原因。同時(shí)∆BM的系數(shù)都在1%的顯著性水平上拒絕原假設(shè)，且顯著不為零，說(shuō)明商業(yè)模式在短期也是引起銀行財(cái)務(wù)績(jī)效提升的格蘭杰原因；從模型（4）的實(shí)證結(jié)果來(lái)看，∆BM的系數(shù)δ1不顯著，∆BM的系數(shù)δ2在5%的水平下顯著，誤差修正項(xiàng)ECM的系數(shù)在1%的顯著性水平上顯著，呈現(xiàn)顯著性逐漸增強(qiáng)的趨勢(shì)。說(shuō)明商業(yè)銀行績(jī)效在很短的時(shí)期內(nèi)不會(huì)引起商業(yè)模式變化的格蘭杰原因，在較長(zhǎng)的短期及長(zhǎng)期，商業(yè)銀行財(cái)務(wù)績(jī)效的變化是引起商業(yè)模式重構(gòu)的格蘭杰原因。暗示，當(dāng)商業(yè)銀行財(cái)務(wù)績(jī)效變化時(shí)，在較長(zhǎng)的短期和長(zhǎng)期也會(huì)引起商業(yè)模式變化。

五、結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)選取合理的商業(yè)模式評(píng)價(jià)指標(biāo)從而進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并在此基礎(chǔ)上通過(guò)面板單位根檢驗(yàn)、協(xié)整檢驗(yàn)和格蘭杰因果檢驗(yàn)，對(duì)商業(yè)模式與銀行財(cái)務(wù)績(jī)效的長(zhǎng)期與短期Granger因果關(guān)系進(jìn)行研究。實(shí)證研究的結(jié)果表明，無(wú)論是長(zhǎng)期還是短期，商業(yè)模式都是商業(yè)銀行財(cái)務(wù)績(jī)效的Granger因果關(guān)系。研究結(jié)果表明，商業(yè)銀行要重視商業(yè)模式的重構(gòu)，因其可以帶來(lái)商業(yè)銀行財(cái)務(wù)績(jī)效的變化,而當(dāng)商業(yè)銀行財(cái)務(wù)績(jī)效變化時(shí)，在較長(zhǎng)的短期和長(zhǎng)期內(nèi)，也會(huì)引致商業(yè)銀行進(jìn)行商業(yè)模式重構(gòu)。

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篇(2)

關(guān)鍵字：生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)；商業(yè)模式；層次分析法；評(píng)價(jià)

1 問(wèn)題提出

1.1背景意義

我國(guó)休閑農(nóng)業(yè)興起于改革開(kāi)放以后，起初是以觀光為主的參觀性農(nóng)業(yè)旅游為主。20世紀(jì)90年代以后，發(fā)展觀光與休閑相結(jié)合的休閑農(nóng)業(yè)旅游。近年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程加速，人們生活水平不斷提高，城市環(huán)境污染日益加劇，生活節(jié)奏愈發(fā)緊張，很多城市居民在節(jié)假日選擇去有優(yōu)美的田園風(fēng)光和自然景觀的農(nóng)村或者郊區(qū)，進(jìn)行觀光、休閑、采摘，體驗(yàn)田園生活和休閑度假。由此，促進(jìn)農(nóng)民增收就業(yè)的、滿足居民休閑消費(fèi)需求的、促進(jìn)市民綠色消費(fèi)的、生態(tài)農(nóng)業(yè)與休閑農(nóng)業(yè)相結(jié)合的新型產(chǎn)業(yè)――生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。

目前，國(guó)內(nèi)生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展的勢(shì)頭迅猛，生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)、企業(yè)層出不窮，都努力想在這個(gè)市場(chǎng)里面占得一席之地。但是縱觀整個(gè)生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，缺乏合理的規(guī)劃、行業(yè)內(nèi)低水平重復(fù)競(jìng)爭(zhēng)、資源配置效率低下、發(fā)展成本高、很難形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。這些種種問(wèn)題制約了生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破，導(dǎo)致其難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和盈利，究其根源是缺乏一個(gè)好的商業(yè)模式。

著名管理學(xué)大師彼得?德魯克說(shuō)過(guò)：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。”由此可見(jiàn)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中建立起自身的商業(yè)模式思路，構(gòu)造出獨(dú)特的商業(yè)模式，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)來(lái)講至關(guān)重要。商業(yè)模式評(píng)價(jià)是當(dāng)前商業(yè)模式研究領(lǐng)域的重點(diǎn)問(wèn)題,也是學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。所以，本文研究生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式的評(píng)價(jià)體系構(gòu)建具有一定的意義。

1.2文獻(xiàn)綜述

1.2.1商業(yè)模式定義方面。目前國(guó)內(nèi)外對(duì)商業(yè)模式的定義大致可以分為四類(lèi)：盈利模式論、價(jià)值創(chuàng)造論、系統(tǒng)論、戰(zhàn)略論。不同的研究方向，在商業(yè)模式的定義、商業(yè)模式的本質(zhì)內(nèi)涵及商業(yè)模式定義的概念構(gòu)成要素等方面表現(xiàn)出差異性，如表1所示。

1.2.2商業(yè)模式要素選擇。不同學(xué)者對(duì)商業(yè)模式構(gòu)成要素的描述在深度、廣度、嚴(yán)格和詳細(xì)程度等方面差別很大。下面僅對(duì)一些影響較大，被大量其他文獻(xiàn)反復(fù)引用的商業(yè)模式構(gòu)成要素、研究企業(yè)類(lèi)型、數(shù)據(jù)來(lái)源進(jìn)行對(duì)比闡述。如表2所示。

1.2.3商業(yè)模式評(píng)價(jià)。在商業(yè)模式評(píng)價(jià)方面，目前國(guó)內(nèi)外的研究主要分為兩類(lèi)：商業(yè)模式實(shí)施前的評(píng)價(jià)和商業(yè)模式實(shí)施后的評(píng)價(jià)。這兩種評(píng)價(jià)視角從評(píng)價(jià)目的和評(píng)價(jià)重點(diǎn)、評(píng)價(jià)要素選擇上都存在差異，如表3所示：

1.2.4生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式。在生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式相關(guān)研究方面，目前國(guó)內(nèi)外主要研究旅游業(yè)的相關(guān)商業(yè)模式，比如旅游企業(yè)商業(yè)模式、旅游電子商務(wù)商業(yè)模式的評(píng)價(jià)體系、分類(lèi)等，主要是從價(jià)值鏈、價(jià)值網(wǎng)的角度進(jìn)行研究，有關(guān)生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式的直接性研究甚少。

從文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，雖然國(guó)內(nèi)對(duì)生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)和商業(yè)模式評(píng)價(jià)在理論和實(shí)踐上已經(jīng)有了一些有價(jià)值的探索，但是整體上，國(guó)內(nèi)對(duì)商業(yè)模式的研究仍然處于探索性階段，還不太成熟，不成體系、不夠深入。在生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式研究更是處于起步階段，尚未形成一套體現(xiàn)生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)特色、行業(yè)公認(rèn)的商業(yè)模式評(píng)價(jià)體系。為了從根本上厘清和解決相關(guān)的問(wèn)題，本文旨在利用價(jià)值鏈理論、概念研究法、層次分析法、模糊評(píng)價(jià)法等，在充分吸收國(guó)內(nèi)外相關(guān)評(píng)價(jià)理論和實(shí)踐成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)的特點(diǎn)，從價(jià)值的角度出發(fā)，提出生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式評(píng)價(jià)體系結(jié)構(gòu)框架，以期為生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)評(píng)價(jià)商業(yè)模式的可行性和贏利水平提供借鑒，基于存在的問(wèn)題進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)計(jì)自身的商業(yè)模式，幫助企業(yè)降低成本、減少風(fēng)險(xiǎn)、提高效率、增加機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)盈利。

2 生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式評(píng)價(jià)的對(duì)象和內(nèi)容

2.1評(píng)價(jià)主體

評(píng)價(jià)主體是指評(píng)價(jià)的實(shí)施者,如對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象發(fā)表評(píng)價(jià)意見(jiàn)的個(gè)人、團(tuán)體、社會(huì)及媒體等。在生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)中,評(píng)價(jià)主體是多元的,包括投資運(yùn)營(yíng)主體（大戶、企業(yè)、合作社、農(nóng)場(chǎng)）、政府管理主體、產(chǎn)業(yè)鏈合作主體、科研主體等。在生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)中起主導(dǎo)作用的應(yīng)該是投資運(yùn)營(yíng)主體的評(píng)價(jià)，本文主要是選擇生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)為評(píng)價(jià)主體去進(jìn)行商業(yè)模式評(píng)價(jià)。

2.1.1生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)的內(nèi)涵。生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)融合了生態(tài)農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和休閑農(nóng)業(yè)的特性，是以生態(tài)農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為支撐、休閑農(nóng)業(yè)為拓展的綜合性農(nóng)業(yè)，是集“環(huán)境保護(hù)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、優(yōu)特產(chǎn)品、現(xiàn)代服務(wù)、時(shí)尚消費(fèi)”于一體的多功能復(fù)合體。 在生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)中，“休閑”是一種生活方式，“生態(tài)”是一種關(guān)系方式，“農(nóng)業(yè)”是一種生產(chǎn)方式。生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)將生活、生態(tài)、生產(chǎn)緊密地融合在一起，是人與自然、環(huán)境與經(jīng)濟(jì)、人與社會(huì)和諧共生的一種新型業(yè)態(tài)。

2.1.2生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)的分類(lèi)。本文所研究的企業(yè)是生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)。首先農(nóng)業(yè)企業(yè)，其次是用生態(tài)方式從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)企業(yè)，最后是能夠滿足休閑功能的企業(yè)。這種類(lèi)型的企業(yè)屬性包括農(nóng)業(yè)、生態(tài)、休閑三種，具有生態(tài)功能、生活功能和生產(chǎn)功能。所以生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)可以分成生活主導(dǎo)的企業(yè)、生態(tài)主導(dǎo)的企業(yè)，生產(chǎn)主導(dǎo)的企業(yè)。在研究時(shí)主要是以這三種類(lèi)型企業(yè)為評(píng)價(jià)主體進(jìn)行構(gòu)建評(píng)價(jià)體系的。

2.2 評(píng)價(jià)客體

評(píng)價(jià)的客體是指被評(píng)價(jià)的對(duì)象。本文的評(píng)價(jià)客體主要是生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式。

2.2.1商業(yè)模式的內(nèi)涵。基于文獻(xiàn)的梳理分析，總結(jié)得出商業(yè)模式的定義：商業(yè)模式是以盈利為核心，資源能力、客戶價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)管理、成本管理等為基礎(chǔ)，產(chǎn)品功效、組織機(jī)制、營(yíng)銷(xiāo)策略、渠道管理為橋梁，實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者共贏和企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)的戰(zhàn)略體系。

2.2.2生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式的內(nèi)涵。基于商業(yè)模式的定義，得出生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式是一種在特定情境功能下，以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值為前提，通過(guò)體驗(yàn)休閑、采摘、觀光等價(jià)值活動(dòng)使得企業(yè)在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中降低風(fēng)險(xiǎn)，減少成本，提高效率，增加機(jī)會(huì)，以最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)及其相關(guān)利益者的可持續(xù)發(fā)展和盈利為目標(biāo)，它是由客戶價(jià)值、內(nèi)部?jī)r(jià)值、合作價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值四大要素構(gòu)成的整合框架。

3 生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建

3.1構(gòu)建原則

3.1.1可行性原則。評(píng)價(jià)的體系選取的指標(biāo)數(shù)據(jù)要有可度量性，能夠符合生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)，并且方便資料的收集整理，便于計(jì)算，具有可操作性。

3.1.2科學(xué)性原則。評(píng)價(jià)活動(dòng)是否科學(xué)，在一定程度上是依賴于評(píng)價(jià)的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)。因此，在設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)時(shí)，要充分地考慮指標(biāo)結(jié)果整體的科學(xué)合理性。

3.1.3全面性原則。指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)盡可能從多個(gè)層面和多個(gè)視角反映影響生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式盈利、價(jià)值最大化、可持續(xù)發(fā)展的因素。

3.2 構(gòu)建思路

首先，在相關(guān)文獻(xiàn)和實(shí)地調(diào)查的基礎(chǔ)上，基于生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)的獨(dú)特性，對(duì)生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式的影響因素和價(jià)值結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)分析，抽取其中主要部分，建立比較全面和客觀的評(píng)價(jià)指標(biāo)；其次，從客戶價(jià)值、內(nèi)部?jī)r(jià)值、合作價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值四個(gè)方面確定指標(biāo)，并建立遞階層次結(jié)構(gòu)；最后，通過(guò)專(zhuān)家討論、問(wèn)卷調(diào)查等方法征求各方面的意見(jiàn)，確定各個(gè)評(píng)價(jià)因素的相對(duì)權(quán)重。

3.3 指標(biāo)確定

基于對(duì)國(guó)內(nèi)外學(xué)者相關(guān)研究的梳理，本文結(jié)合生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式的特點(diǎn)，從價(jià)值的角度將商業(yè)模式的構(gòu)成要素劃分為客戶價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、內(nèi)部?jī)r(jià)值、合作價(jià)值四個(gè)維度，由此提出生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式的評(píng)價(jià)體系。

3.3.1客戶價(jià)值指標(biāo)。（1）客戶價(jià)值。從客戶的層面來(lái)講，是指企業(yè)為客戶提供的價(jià)值，即客戶通過(guò)體驗(yàn)、采摘、觀光等活動(dòng)來(lái)感知企業(yè)提品和服務(wù)的價(jià)值。客戶價(jià)值由客戶在這個(gè)過(guò)程中所獲得收益與付出的成本組成。

（2）客戶付出成本指標(biāo)：客戶選擇去一個(gè)地方體驗(yàn)生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)，所付出的成本包括時(shí)間成本、貨幣成本、學(xué)習(xí)成本、風(fēng)險(xiǎn)成本4個(gè)部分。

（3）客戶獲得收益指標(biāo)：客戶獲得的收益包括物態(tài)因素的收益、服務(wù)因素的收益及與產(chǎn)品使用相關(guān)的技術(shù)支持等質(zhì)量因素的收益。結(jié)合生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)的特點(diǎn)，收益的評(píng)價(jià)指標(biāo)分為休閑環(huán)境、主題鮮明、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品個(gè)性化3個(gè)部分 。

3.3.2內(nèi)部?jī)r(jià)值指標(biāo)。Morris等認(rèn)為商業(yè)模式評(píng)估的關(guān)鍵是評(píng)估商業(yè)模式的內(nèi)部匹配性和外部匹配性。內(nèi)部?jī)r(jià)值是企業(yè)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力在生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式中的深層次的表現(xiàn)。二級(jí)指標(biāo)包括管理機(jī)制、企業(yè)文化、企業(yè)資源。

（1）管理機(jī)制：企業(yè)的管理機(jī)制是企業(yè)運(yùn)作的核心力量，以使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更具合理化，幫助企業(yè)提高效率，降低風(fēng)險(xiǎn)，增加企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，維護(hù)企業(yè)的良性發(fā)展。管理體制指標(biāo)包括：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)匹配性、風(fēng)險(xiǎn)控制、后續(xù)發(fā)展能力、管理成本、整體協(xié)調(diào)性。

（2）企業(yè)文化：企業(yè)文化是被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。在生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式的評(píng)價(jià)中，企業(yè)文化主要是評(píng)價(jià)員工的認(rèn)同性。

（3）企業(yè)資源：企業(yè)資源是指企業(yè)所擁有或控制的要素的總和。雄厚的企業(yè)資源為企業(yè)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)，企業(yè)資源分為人力資源、技術(shù)資源、財(cái)務(wù)資源、基礎(chǔ)設(shè)施。

3.3.3 合作價(jià)值指標(biāo)。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，維護(hù)價(jià)值鏈網(wǎng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn),必須要與伙伴共同創(chuàng)造和共同分享價(jià)值,實(shí)現(xiàn)“共贏”。合作價(jià)值是企業(yè)的外部資源，一方面是與其合作伙伴的關(guān)系，另一方面是與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)價(jià)值分為合作伙伴、隔絕機(jī)制和渠道管理3個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。

（1）合作伙伴：很多生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)合作現(xiàn)已不局限與本產(chǎn)業(yè)鏈中企業(yè)聯(lián)系，也與之外的其他企業(yè)聯(lián)系。合作伙伴的數(shù)量越多，合作伙伴實(shí)力越強(qiáng)，則該企業(yè)本身在產(chǎn)業(yè)鏈中的價(jià)值實(shí)現(xiàn)能力就越強(qiáng)。因此，生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式伙伴價(jià)值分為合作伙伴數(shù)量和實(shí)力。

（2）渠道管理：渠道管理的目的是在合適的時(shí)間和地點(diǎn)將生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品或服務(wù)提供給合適的人群。生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)的渠道除了傳統(tǒng)意義上的中間商渠道之外，還有就是企業(yè)的自有渠道。所以渠道管理的評(píng)價(jià)指標(biāo)有：中間商渠道、自有渠道。

（3）隔絕機(jī)制：隔絕機(jī)制是指為企業(yè)價(jià)值免受侵蝕和傷害而做出的機(jī)制安排,要解決的根本問(wèn)題是:如何隔絕破壞者和模仿者,使生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)不被外來(lái)因素所破壞。主要分為行業(yè)帶動(dòng)能力、融資能力兩個(gè)部分。

3.3.4 經(jīng)濟(jì)價(jià)值指標(biāo)。商業(yè)模式將生產(chǎn)力要素通過(guò)一定的規(guī)則整合在一起，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益稱為商業(yè)模式的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式的經(jīng)濟(jì)價(jià)值主要是通過(guò)盈利性來(lái)表示。成功的商業(yè)模式，必然有助于增強(qiáng)企業(yè)獲取長(zhǎng)期利潤(rùn)回報(bào)。筆者在經(jīng)濟(jì)價(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)定主要是參考借鑒了Afush教授的指標(biāo)：盈利性指標(biāo)和盈利預(yù)測(cè)性指標(biāo)。

（1）盈利性指標(biāo)：盈利性指標(biāo)是衡量企業(yè)把給消費(fèi)者提供的價(jià)值轉(zhuǎn)化貨幣從而創(chuàng)造現(xiàn)金流的能力。筆者選擇主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率，主營(yíng)業(yè)務(wù)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，這個(gè)指標(biāo)越高，說(shuō)明企業(yè)能創(chuàng)造的凈利潤(rùn)能力越高。主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率=凈利潤(rùn)/主營(yíng)業(yè)務(wù)收入凈額。

（2）盈利預(yù)測(cè)性指標(biāo)：優(yōu)秀的商業(yè)模式不但要幫助企業(yè)在現(xiàn)階段盈利，也有助于企業(yè)在未來(lái)獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)回報(bào)率。因此，盈利預(yù)測(cè)性指標(biāo)包括利潤(rùn)率、市場(chǎng)份額、收入增長(zhǎng)率。

3.4指標(biāo)權(quán)重

生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式指標(biāo)的建立需要一定的理論支撐，需要對(duì)每一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重賦值。因?yàn)樯鷳B(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式是一個(gè)相對(duì)比較新鮮的概念，國(guó)內(nèi)外對(duì)其的研究還處于初級(jí)階段，各方面的理論還不成熟、不夠系統(tǒng)，對(duì)生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式的影響因素并沒(méi)有完全地界定清楚。而且建立的指標(biāo)中含有一定主觀評(píng)價(jià)指標(biāo)，這也造成了對(duì)生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式無(wú)法做到精確來(lái)計(jì)算。所以本文采用相對(duì)主觀的AHP層次分析法對(duì)確定生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重。

第一步：建立各指標(biāo)相對(duì)重要性判斷指標(biāo)。從準(zhǔn)則層開(kāi)始，對(duì)同一層次的各因素兩兩以1-9比較尺度進(jìn)行相對(duì)重要性比較，構(gòu)造判斷矩陣并給予賦值。如表5所示。

第二步：計(jì)算權(quán)向量。求出比較判斷矩陣 A 最大特征值的特征向量W，經(jīng)歸一化后即為各準(zhǔn)則對(duì)目標(biāo)或各方案對(duì)某準(zhǔn)則的排序權(quán)重向量。將比較判斷矩陣列向量歸一化：

（i）將比較判斷矩陣的列向量歸一化：

=（ij）=ij/ij；

（ii）將按行和得：

=(1j,2j,3j???nj；

（iii）將歸一化后，得排序向量：

W=(ω1,ω2,ω3???ωn)T；

（iv）最大的特征值

λ=

第三步：一致性檢驗(yàn)。若檢驗(yàn)通過(guò)，特征向量進(jìn)過(guò)歸一化處理后得到權(quán)向量；若一致性檢驗(yàn)不通過(guò)，需重新進(jìn)行個(gè)因素的指標(biāo)評(píng)價(jià)賦值，構(gòu)造對(duì)比較陣。檢驗(yàn)公式：

CR = CI /RI

式中CR為判斷矩陣的隨機(jī)一致性比率；CI為判斷矩陣的一般一致性指標(biāo)。

CI=(λmax-n)/(n-1)

RI為判斷矩陣的平均隨機(jī)一致性指標(biāo)，1-9階的判斷矩陣的RI值參見(jiàn)表3。

當(dāng)判斷矩陣A的CR

4 結(jié)論與展望

本文結(jié)合生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)的特點(diǎn)，從客戶價(jià)值、內(nèi)部?jī)r(jià)值、合作價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值四個(gè)層面出發(fā)，以生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)為微觀價(jià)值載體，客戶和產(chǎn)業(yè)鏈其他合作伙伴為宏觀價(jià)值載體，構(gòu)建生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)構(gòu)建商業(yè)模式評(píng)價(jià)體系。同時(shí)，利用層次分析法對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)設(shè)置權(quán)重，并對(duì)其進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。但是商業(yè)模式是一個(gè)多主體參加的復(fù)雜動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，加之本文研究的對(duì)象是一個(gè)新鮮的事物，相關(guān)研究借鑒的資料比較少，所以本文的研究還更多側(cè)重的是靜態(tài)分析和評(píng)價(jià)。在未來(lái)的研究中，筆者將基于生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)的分類(lèi)，將層次分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)法相結(jié)合為各項(xiàng)指標(biāo)賦予確定的分值，將定性評(píng)價(jià)與定量計(jì)算有機(jī)結(jié)合起來(lái)，得出總體上的量化評(píng)價(jià)，這就大大加強(qiáng)了評(píng)價(jià)過(guò)程中的科學(xué)性和有效性，最終給出了一個(gè)比較可靠的全面綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。（收稿：2013-11-21）

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篇(3)

長(zhǎng)江商學(xué)院與北大縱橫管理咨詢集團(tuán)的全程參與……

國(guó)內(nèi)外40位權(quán)威專(zhuān)家學(xué)者的鼎力支持……

2005～2006年度最佳商業(yè)模式隆重推出。

評(píng)選使命

商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)的成敗，這一理念越來(lái)越多地得到企業(yè)家與專(zhuān)家的認(rèn)可。在經(jīng)歷了要素驅(qū)動(dòng)與投資驅(qū)動(dòng)兩個(gè)階段之后，中國(guó)的企業(yè)需要向更高的境界邁進(jìn)，那就是商業(yè)模式的創(chuàng)新。能否打造出色的商業(yè)模式，是中國(guó)企業(yè)決勝未來(lái)的關(guān)鍵所在。

以研究中國(guó)本土經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)企業(yè)管理實(shí)踐為宗旨的《商界?中國(guó)商業(yè)評(píng)論》，一直大力倡導(dǎo)商業(yè)模式的理念，2005年3月就推出了首度評(píng)選。而今年的第二屆評(píng)選準(zhǔn)備的時(shí)間更加充分，聚集的力量更加強(qiáng)大，評(píng)選力求更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、深入，讓更多出色的商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐浮出水面，剖析其創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯與成長(zhǎng)動(dòng)力，供更多的企業(yè)借鑒與啟發(fā)思路。

同時(shí)，我們也力圖引導(dǎo)企業(yè)把競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)定為“打造最優(yōu)商業(yè)模式”而不是“打垮對(duì)手”，這對(duì)整個(gè)商業(yè)秩序會(huì)有很大的積極作用。相信一屆又一屆的評(píng)選，層出不窮的創(chuàng)新商業(yè)模式必將創(chuàng)造中國(guó)企業(yè)傲視群雄的全球競(jìng)爭(zhēng)力!

何為商業(yè)模式

在當(dāng)下的中國(guó)，給商業(yè)模式下定義是一件困難的事。因?yàn)椋环矫嫔虡I(yè)模式是從全新的角度來(lái)考察企業(yè)，是一個(gè)正在形成和發(fā)展中的新理論和操作體系，很多概念和內(nèi)容尚未有定論；另一方面，商業(yè)模式涵蓋了企業(yè)從資源獲取、生產(chǎn)組織、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)到研究開(kāi)發(fā)、合作伙伴、客戶關(guān)系、收入方式等幾乎一切活動(dòng)。當(dāng)然，這也使得我們做這樣的探索更有意義。

從第一次評(píng)選開(kāi)始，我們就不斷地在厘清商業(yè)模式的概念。而這一次評(píng)選，在與專(zhuān)家、企業(yè)家們的交流撞碰下，商業(yè)模式的概念也在不斷明晰、成型。

我們給商業(yè)模式確定的定義就是：企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯。

要強(qiáng)調(diào)的是上面提到的價(jià)值不僅僅是為股東創(chuàng)造利潤(rùn)，還包括為客戶、員工、合作伙伴乃至整個(gè)社會(huì)提供的價(jià)值。商業(yè)模式既然是創(chuàng)造價(jià)值的流程，判斷其優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該是創(chuàng)造價(jià)值的效率。具備優(yōu)秀商業(yè)模式的企業(yè)為社會(huì)提供一定的產(chǎn)品和服務(wù)，占用(消耗)的資源就較少。商業(yè)模式也是戰(zhàn)略執(zhí)行力的集中體現(xiàn)。如果一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)略執(zhí)行力相脫節(jié)，其商業(yè)模式也難稱得上優(yōu)秀。

事實(shí)上，企業(yè)好比是一個(gè)黑匣子：一端輸入資源、另一端輸出產(chǎn)品。價(jià)值在企業(yè)內(nèi)部的流動(dòng)方式往往不為人知。我們推出最佳商業(yè)模式就是希望將這一黑匣子破解。

評(píng)選流程

1．模式征集階段(2006年1～3月)。由組委會(huì)的專(zhuān)家學(xué)者以及支持網(wǎng)絡(luò)(新浪、網(wǎng)易、慧聰、和訊、管理傳播網(wǎng)等)推薦產(chǎn)生候選模式，一共65個(gè)。

2．案例調(diào)研階段(2006年3～5月)。對(duì)參選的模式進(jìn)行深度研究。分析每個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯；繪制明晰的模式路徑圖；對(duì)每個(gè)模式的各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生了20個(gè)入圍企業(yè)。

3．評(píng)審階段(2006年5～6月)。由評(píng)委嚴(yán)格按照評(píng)選規(guī)則的各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)候選企業(yè)進(jìn)行篩選后產(chǎn)生10個(gè)年度最佳商業(yè)模式。這次，我們還評(píng)選了10個(gè)商業(yè)模式的未來(lái)之星，它們的模式已經(jīng)構(gòu)建成型，競(jìng)爭(zhēng)力逐步顯現(xiàn)，但還未有大的突破，留待時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)。

入選企業(yè)特征

空中網(wǎng)、聯(lián)想、神舟電腦等IT企業(yè)表現(xiàn)突出，在入圍企業(yè)當(dāng)中占據(jù)了352的席位，為數(shù)最多。這與IT企業(yè)的商業(yè)模式定位明晰，模式在競(jìng)爭(zhēng)中起到的作用更加明顯有關(guān)。當(dāng)然，海螺水泥、晉億螺絲、濰柴動(dòng)力等基于傳統(tǒng)行業(yè)的模式創(chuàng)新也精彩紛呈，而分眾、天娛、太和麥田等傳媒企業(yè)也來(lái)勢(shì)兇猛。

由于不同企業(yè)在模式選擇上的不同側(cè)重，呈現(xiàn)出多種獨(dú)特模式。有的偏重于資源整合，有的偏重于營(yíng)銷(xiāo)，有的偏重于資本。我們可以把它們分成這些的類(lèi)別：

1．資源管理模式：對(duì)流入企業(yè)或者說(shuō)被企業(yè)占用的資源進(jìn)行管理。主要是取得并維護(hù)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的核心資源(資本、核心團(tuán)隊(duì)及無(wú)形資產(chǎn)等)，以公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力為賣(mài)點(diǎn)向資本市場(chǎng)融資。例如大連萬(wàn)達(dá)、無(wú)錫尚德、永樂(lè)電器等。

2．戰(zhàn)略規(guī)劃模式：相當(dāng)于企業(yè)的神經(jīng)中樞。在充分把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上根據(jù)可運(yùn)用的資源，制訂企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略的規(guī)劃及相應(yīng)的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)。例如分眾傳媒、聯(lián)想、濰柴動(dòng)力、中星微等。

3．專(zhuān)業(yè)化模式：把企業(yè)掌握的核心資源轉(zhuǎn)化或配置成一個(gè)專(zhuān)業(yè)化體系，使企業(yè)具備向市場(chǎng)提品或服務(wù)的能力，同時(shí)盡可能地控制成本。例如神舟電腦、晉億螺絲、海螺水泥等。

4．價(jià)值創(chuàng)造模式：運(yùn)用專(zhuān)業(yè)化體系為社會(huì)提品(有形產(chǎn)品及科研成果、文學(xué)、藝術(shù))和服務(wù)，同時(shí)盡可能地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率及產(chǎn)品質(zhì)量，是企業(yè)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的核心。例如空中網(wǎng)、雅昌集團(tuán)、華旗資訊等。

5．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式：向市場(chǎng)推介公司的產(chǎn)品或服務(wù)；維護(hù)與客戶的關(guān)系并收集市場(chǎng)信息；企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入在這個(gè)模塊實(shí)現(xiàn)，回籠資金，取得利潤(rùn)，還獲取市場(chǎng)占有率、客觀忠誠(chéng)度、品牌影響力等無(wú)形的“資產(chǎn)”。例如超級(jí)女聲、杉杉西服、太合麥田等。

評(píng)選目標(biāo)

通過(guò)本次評(píng)選，我們希望達(dá)到以下目標(biāo)：

第一，廣泛而深入地傳播“商業(yè)模式”的基本理念，引發(fā)企業(yè)和公眾對(duì)商業(yè)模式的重視和思考；

第二，通過(guò)對(duì)參選企業(yè)的調(diào)研和對(duì)入選企業(yè)的案例研究，較為全面和深入地剖析和總結(jié)中國(guó)企業(yè)在商業(yè)模式上的最佳實(shí)踐行為的成就和問(wèn)題；

篇(4)

關(guān)鍵詞：股權(quán)眾籌 商業(yè)模式 對(duì)比

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2016）01-118-02

一、引言

近兩年，發(fā)源于美國(guó)的股權(quán)眾籌在中國(guó)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。截止2015年8月底，我國(guó)開(kāi)展股權(quán)眾籌業(yè)務(wù)的平臺(tái)由2011年的2家增至116家，項(xiàng)目成交數(shù)量為1321個(gè)，眾籌成功項(xiàng)目的交易總額突破53億元大關(guān)，達(dá)到53.72億元。雖然股權(quán)眾籌平臺(tái)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，但《中國(guó)股權(quán)眾籌行業(yè)發(fā)展報(bào)告-2015年8月》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，項(xiàng)目成功數(shù)量為0的平臺(tái)就有33家，50.86%的平臺(tái)只有1～10個(gè)成功項(xiàng)目，項(xiàng)目成功數(shù)量過(guò)百的僅有3家，眾籌成功率堪憂。

與此同時(shí)，發(fā)源于美國(guó)的股權(quán)眾籌成功率非常高。數(shù)據(jù)顯示，截至2014年6月，美國(guó)共發(fā)生近5600起眾籌案例，擬募集資金高達(dá)1.04億美元，實(shí)際募集資金達(dá)2.15億美元。相比美國(guó)，我國(guó)股權(quán)眾籌仍處于發(fā)展初期，融資功能發(fā)揮程度有限。股權(quán)眾籌平臺(tái)作為連接融資方和投資方的中介機(jī)構(gòu)，扮演著重要的角色，股權(quán)眾籌的每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)股權(quán)眾籌平臺(tái)的支持，好的商業(yè)模式對(duì)項(xiàng)目的成功融資會(huì)起到催化作用，反之也會(huì)起到阻礙作用。

二、股權(quán)眾籌界定

不同學(xué)者對(duì)眾籌的界定不盡相同，但是對(duì)比后不難發(fā)現(xiàn)，眾籌的構(gòu)成要素有：（1）投資方：大眾；（2）投資對(duì)象：創(chuàng)意項(xiàng)目（含企業(yè)項(xiàng)目、文化項(xiàng)目、慈善項(xiàng)目）；（3）平臺(tái)：互聯(lián)網(wǎng)；（4）目的：回報(bào)（含現(xiàn)金回報(bào)、實(shí)物回報(bào)、股權(quán)回報(bào)和不求回報(bào)）。根據(jù)回報(bào)的形式，眾籌分為預(yù)購(gòu)式（實(shí)物回報(bào)）、捐贈(zèng)式（不求回報(bào)）、債權(quán)式（現(xiàn)金回報(bào)）和股權(quán)式（股權(quán)回報(bào)）。股權(quán)眾籌的本質(zhì)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行公開(kāi)小額股權(quán)融資，公司向投資者出讓一定比例的股份，投資者通過(guò)投資入股公司，獲得未來(lái)收益，它的突出特點(diǎn)是小額和大量，是一種融資門(mén)檻低的新型融資方式，大大地拓寬了中小企業(yè)的融資渠道。

三、中美股權(quán)眾籌平臺(tái)介紹及對(duì)比

（一）中國(guó)股權(quán)眾籌平臺(tái)-天使匯

《中國(guó)股權(quán)眾籌行業(yè)發(fā)展報(bào)告-2015年8月》顯示，截至2015年8月份，全國(guó)股權(quán)眾籌成交額突破5000萬(wàn)元的平臺(tái)共有23家，排名前三的分別是天使匯、人人投和愛(ài)就投。本文將對(duì)天使匯進(jìn)行著重介紹，剖析股權(quán)眾籌平臺(tái)翹楚的商業(yè)模式特點(diǎn)。

1.平臺(tái)介紹。天使匯于2011年11月11日正式上線，是國(guó)內(nèi)成立最早的股權(quán)眾籌平臺(tái)。截止2015年7月底，天使匯已幫助400多個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目完成融資，融資總額近40億元人民幣，成為中國(guó)早期投資領(lǐng)域排名第一的投融資互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

2.商業(yè)模式。天使匯的商業(yè)模式可以用表1清晰表示：

（二）美國(guó)股權(quán)眾籌平臺(tái)-Angellist

美國(guó)的眾籌平臺(tái)Angellist和Wefunder一直是后起之秀的模仿對(duì)象，國(guó)內(nèi)的天使匯又叫“中國(guó)的Angellist”，本文著重介紹股權(quán)眾籌平臺(tái)鼻祖Angellist，分析其商業(yè)模式，以便對(duì)比。

1.平臺(tái)介紹。Angellist是世界上第一個(gè)股權(quán)眾籌平臺(tái)，于2010年誕生于硅谷，至今已經(jīng)為1000多家創(chuàng)業(yè)公司成功融資，總金額超過(guò)3億美元。2013年，Angellist推出“聯(lián)合投資”（Syndicates）模式，即所謂的“領(lǐng)頭+跟投”。

2.商業(yè)模式。Angellist的商業(yè)模式可以用表2清晰表示：

四、天使匯和Angellist商業(yè)模式對(duì)比分析

通過(guò)對(duì)比不難發(fā)現(xiàn)，天使匯和Angellist的商業(yè)模式如出一轍，細(xì)細(xì)對(duì)比，雖然模式大同小異，但是內(nèi)容卻大相徑庭，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

（一）領(lǐng)投人資質(zhì)不同

Angellist上的領(lǐng)投人是專(zhuān)業(yè)人才，大部分是風(fēng)險(xiǎn)投資基金的合伙人、職業(yè)天使投資人或者成功企業(yè)的創(chuàng)始人。

而國(guó)內(nèi)股權(quán)眾籌平臺(tái)缺乏儲(chǔ)備領(lǐng)投人意識(shí)，項(xiàng)目路演時(shí)才開(kāi)始征集，有些平臺(tái)甚至草率地將投資金額最大的人推選為領(lǐng)投人，有錢(qián)并不等于有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和戰(zhàn)略眼光。

領(lǐng)投人的作用在“領(lǐng)投+跟投”模式中十分關(guān)鍵，領(lǐng)投人的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，直接關(guān)系到項(xiàng)目的成敗，而國(guó)內(nèi)的領(lǐng)投人缺乏專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，在后續(xù)項(xiàng)目管理中無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有作用。

（二）投資人資質(zhì)不同

美國(guó)設(shè)定投資人資格后，就要求股權(quán)眾籌平臺(tái)驗(yàn)證合格投資人的資質(zhì)。通過(guò)個(gè)人提交相關(guān)憑證的方式檢驗(yàn)投資者資質(zhì)，如官方出具的收入證明、納稅證明、個(gè)人信用報(bào)告等。Angellist會(huì)根據(jù)原始憑據(jù)，出具合格投資者驗(yàn)證報(bào)告，報(bào)告信息留存其網(wǎng)站上，具有通用性。經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的合格投資者，參與眾籌的資金門(mén)檻僅為1000美元。

而國(guó)內(nèi)股權(quán)眾籌平臺(tái)幾乎沒(méi)有做合格投資者檢驗(yàn)，一是怕增加平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本，二是投資者不愿將原始憑證提交給平臺(tái)。沒(méi)做合格投資者驗(yàn)證，就簡(jiǎn)單效仿Angellist把投資金額門(mén)檻降至幾千元，這極易讓投資人難以承受高風(fēng)險(xiǎn)。

五、我國(guó)股權(quán)眾籌平臺(tái)商業(yè)模式發(fā)展建議

從股權(quán)眾籌平臺(tái)角度，為平臺(tái)提出幾點(diǎn)建議：

（一）勇于借鑒，培養(yǎng)核心領(lǐng)投人才

“領(lǐng)投+跟投”模式最先創(chuàng)造于美國(guó)，該模式確實(shí)優(yōu)勢(shì)突出，極大程度上規(guī)避了投融資雙方能力不對(duì)稱的風(fēng)險(xiǎn)。但是我國(guó)的實(shí)際與美國(guó)的不同，培養(yǎng)一批核心領(lǐng)投人才十分關(guān)鍵。

（二）不斷創(chuàng)新，提供差異化服務(wù)

其次，我國(guó)股權(quán)眾籌平臺(tái)應(yīng)不斷創(chuàng)新，為投融資雙方提供多樣化差異服務(wù)，以求生存和發(fā)展。國(guó)內(nèi)眾籌平臺(tái)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，要想脫穎而出，創(chuàng)新是必走之路，眾籌平臺(tái)本質(zhì)是中介機(jī)構(gòu)，自然以服務(wù)投融資雙方為使命，差異化多樣服務(wù)是體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。

（三）建立嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的流程監(jiān)管體系

一旦設(shè)置規(guī)則，眾籌平臺(tái)就應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，股權(quán)眾籌的每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，直接關(guān)系到投融資雙方的信任建立，關(guān)系到投融資的成敗。嚴(yán)格的監(jiān)管體系能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從而提高股權(quán)眾籌的成功率。

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篇(5)

作 者：[美] 史蒂夫·布蘭克等

出 版 社：機(jī)械工業(yè)出版社

定 價(jià)：89.00元

【 智囊推薦 】

所有創(chuàng)業(yè)者都堅(jiān)信自己的道路與眾不同，他們?cè)谔ど蟿?chuàng)業(yè)之路時(shí)從不設(shè)計(jì)路線圖，認(rèn)為其他模式或模板并不適合自己。初創(chuàng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功之路肯定是“熙熙攘攘”和容易理解的。本書(shū)為讀者繪制的就是這條成功之路，這是一本指導(dǎo)你逐步實(shí)現(xiàn)初創(chuàng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全面、詳細(xì)的手冊(cè)。它能幫助企業(yè)創(chuàng)始人熟悉客戶開(kāi)發(fā)流程，讓他們走出辦公室接觸真實(shí)的客戶，最終開(kāi)發(fā)出客戶樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。

作為一名商海新丁，從來(lái)沒(méi)有一本書(shū)如同手中持握的厚本一般“蠱惑”人心：創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家史蒂夫·布蘭克和鮑勃·多夫聯(lián)袂出品新著《創(chuàng)業(yè)者手冊(cè)——教你如何構(gòu)建偉大的企業(yè)》。

鐵血丹心為創(chuàng)業(yè)

“如果你愛(ài)他，送他去創(chuàng)業(yè)，這里是天堂；如果你恨他，送他去創(chuàng)業(yè)，這里是地獄。”

細(xì)想碎碎念，總結(jié)一句話：創(chuàng)業(yè)不易。但奈何致力創(chuàng)業(yè)人士依舊不改初衷，不畏艱辛，前仆后繼，趨之若鶩。也許，創(chuàng)業(yè)不啻于此類(lèi)成年人的一劑“”。

但從另外角度講，創(chuàng)業(yè)也絕不是成功學(xué)的“雞血思維”：我思故我在，我想我能成。拉卡拉創(chuàng)始人孫陶然老師的大作《創(chuàng)業(yè)三十六條軍規(guī)》，榮膺“智囊讀書(shū)匯”2012年度十大好書(shū)之列，就是最好的例證：滿紙創(chuàng)業(yè)言，俱是辛酸淚。說(shuō)的正經(jīng)些，創(chuàng)業(yè)是件很艱辛的事，創(chuàng)業(yè)的道路任重而道遠(yuǎn)，沒(méi)有堅(jiān)持，難以鑄就偉大的公司。

入行只是創(chuàng)業(yè)者，翻身已成創(chuàng)業(yè)家，一字之差，卻是見(jiàn)山見(jiàn)水的實(shí)踐所得，絕對(duì)心聲。實(shí)際上，這一步跨出去好難。幸好史蒂夫·布蘭克和鮑勃·多夫在《創(chuàng)業(yè)者手冊(cè)》一書(shū)中給出了讓我們困惑已久的答案。兩位作者都有豐富創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，他們所創(chuàng)立的公司成功過(guò)，也失敗過(guò)，因此對(duì)于創(chuàng)業(yè)過(guò)程中需要考慮的問(wèn)題相當(dāng)熟悉，鑒于此，通讀此書(shū)，確實(shí)能夠加速前行，讓人在創(chuàng)業(yè)道路上少走彎路。

西學(xué)東漸撥亂返正

《創(chuàng)業(yè)者手冊(cè)》，顧名思義，它是一本指導(dǎo)你逐步實(shí)現(xiàn)初創(chuàng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全面、詳細(xì)的手冊(cè)。它能幫助企業(yè)創(chuàng)始人熟悉客戶開(kāi)發(fā)流程，讓他們走出辦公室接觸真實(shí)的客戶，最終開(kāi)發(fā)出客戶樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。

務(wù)實(shí)的講，這本書(shū)是典型的西方老外思維，從理念到工具，從邏輯到流程，從戰(zhàn)略構(gòu)想到清單落地，全套下來(lái)，清清白白理順厘清。從中國(guó)人的思維角度，筆者不敢百分百認(rèn)同，需要讀者進(jìn)行選擇性借鑒，但其中的大多觀點(diǎn)還是頗有價(jià)值的，創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中屢屢顯現(xiàn)。

最“亮點(diǎn)”是全書(shū)的立意，這關(guān)乎創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知以及心智模式：“初創(chuàng)企業(yè)并非大型企業(yè)的微縮版，它是一個(gè)尋找可升級(jí)、可重復(fù)和可盈利商業(yè)模式的臨時(shí)組織。”也就是說(shuō)，成立伊始，初創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模式只是一塊描繪著創(chuàng)意和猜想的畫(huà)布，既沒(méi)有客戶細(xì)分，也沒(méi)有任何客戶信息。

這一條無(wú)疑是對(duì)傳統(tǒng)新產(chǎn)品導(dǎo)入模式的顛覆。書(shū)中以美國(guó)著名網(wǎng)上雜貨零售商Webvan爆紅一時(shí)，轉(zhuǎn)瞬即衰的案例對(duì)應(yīng)了這一點(diǎn)。書(shū)中說(shuō)到，“對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)，有9項(xiàng)假設(shè)是最為致命的”，這就是“新產(chǎn)品導(dǎo)入的9大錯(cuò)誤”。

最重要的一點(diǎn)認(rèn)知糾偏：“混淆傳統(tǒng)職務(wù)和初創(chuàng)企業(yè)的任務(wù)目標(biāo)”。大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)的管理者職務(wù)都是從成熟企業(yè)照搬過(guò)來(lái)的，但往往未意識(shí)到后者是執(zhí)行已知商業(yè)模式的組織，相去甚遠(yuǎn)。

所以，客戶探索需要要求初創(chuàng)企業(yè)管理者具備以下特征：他們應(yīng)當(dāng)是一群高度適應(yīng)適應(yīng)變化和混亂局面，善于從失敗中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，易于在充滿風(fēng)險(xiǎn)、缺乏路線圖的不穩(wěn)定環(huán)境中開(kāi)展工作的人。也就是說(shuō)，具有企業(yè)家精神的少數(shù)派，勇于學(xué)習(xí)，充滿好奇心、求知欲和創(chuàng)造力。

很認(rèn)同書(shū)中提到的“客戶開(kāi)發(fā)宣言”的14條原則，字字珠璣，令人自省。

本書(shū)的一條重要觀點(diǎn)是“市場(chǎng)類(lèi)型決定一切”。并非所有企業(yè)都一樣，市場(chǎng)類(lèi)型影響著企業(yè)行為的各個(gè)方面。客觀的講，“初創(chuàng)企業(yè)的衡量指標(biāo)不同于成熟企業(yè)”，“基于事實(shí)快速?zèng)Q策、循環(huán)時(shí)間、速度以及節(jié)奏”都關(guān)乎成敗。從這個(gè)意義上，初創(chuàng)企業(yè)充滿著不確定，傳統(tǒng)固有思維肯定行不通。

所以，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)講，思維認(rèn)知的突破是第一位的，如同愛(ài)因斯坦所說(shuō)，“所謂瘋狂，是指一次次做相同的事卻期望得到不同的結(jié)果。”通往成功或是災(zāi)難，是非成敗一念間。

總結(jié)下，成功的創(chuàng)業(yè)者善于拋棄大公司應(yīng)用的傳統(tǒng)產(chǎn)品管理和開(kāi)發(fā)流程，善于結(jié)合敏捷工程和客戶開(kāi)發(fā)，以不斷迭代的方式建立、測(cè)試和尋找商業(yè)模式，從而實(shí)現(xiàn)從“未知”到“已知”、從“不確定”到“確定”的轉(zhuǎn)變。

邏輯論見(jiàn)流程為王

除了思維的糾偏，全書(shū)最為亮眼的是邏輯之后的客戶開(kāi)發(fā)模型以及流程復(fù)制。

實(shí)際上，《創(chuàng)業(yè)者手冊(cè)》一書(shū)最具價(jià)值的部分就在于這“頓悟的四個(gè)步驟”。

第一個(gè)步驟：客戶探索。客戶探索主要分為四個(gè)階段，即描述企業(yè)商業(yè)模式假設(shè)、走出辦公室檢驗(yàn)問(wèn)題、走出辦公室檢驗(yàn)產(chǎn)品解決方案、驗(yàn)證商業(yè)模式，調(diào)整或繼續(xù)。本書(shū)中所涉及到的商業(yè)模式假設(shè)是亞歷山大·奧斯特瓦德和伊夫·皮尼厄合著《商業(yè)模式新生代》中的觀點(diǎn)，該書(shū)以畫(huà)布的形式生動(dòng)活潑地分析了商業(yè)模式的9個(gè)模塊。下一步你需要走出辦公室，了解是否滿足客戶的需求，該產(chǎn)品是否能夠引起客戶的關(guān)注，接下來(lái)需要考慮的是，測(cè)試解決方案，不斷地根據(jù)測(cè)試結(jié)果更新商業(yè)模式團(tuán)隊(duì)，最后確定團(tuán)隊(duì)成員，驗(yàn)證產(chǎn)品市場(chǎng)組合。

值得一提的是，在“客戶開(kāi)發(fā)宣言”中也重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了對(duì)商業(yè)模式畫(huà)布的運(yùn)用，特別是初創(chuàng)企業(yè)，摒棄商業(yè)計(jì)劃，選擇更為靈活的商業(yè)模式。商業(yè)模式畫(huà)布以“連環(huán)畫(huà)”的圖形化形式體現(xiàn)了企業(yè)的九大組成要素：價(jià)值主張、客戶細(xì)分、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來(lái)源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要伙伴、成本結(jié)構(gòu)等。這樣的形式有助于因創(chuàng)業(yè)者未響應(yīng)客戶反饋需要而進(jìn)行的迭代以及調(diào)整。

第二步驟是客戶驗(yàn)證，同樣也分為四個(gè)步驟，即做好銷(xiāo)售準(zhǔn)備、走出辦公室、開(kāi)發(fā)定位和核實(shí)。初創(chuàng)企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)前幾個(gè)月不要急于招聘銷(xiāo)售人員，這無(wú)法給你帶來(lái)成效，反而會(huì)帶來(lái)成本壓力，當(dāng)你的企業(yè)已經(jīng)初步形成雛形，正式上路時(shí)，你需要做好銷(xiāo)售的準(zhǔn)備。常見(jiàn)的銷(xiāo)售準(zhǔn)備主要有產(chǎn)品定位、準(zhǔn)備試銷(xiāo)產(chǎn)品和相關(guān)銷(xiāo)售材料、聘請(qǐng)銷(xiāo)售內(nèi)行等等活動(dòng)。接下來(lái)你也要走出辦公室，沒(méi)有客戶主動(dòng)上門(mén)找你，除非你足夠優(yōu)秀。同時(shí)，在這里需要注意的是，實(shí)體渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道的相關(guān)迭代速度差異很大，因此銷(xiāo)售流程差別也很大。

筆者認(rèn)為，客戶關(guān)系假設(shè)是本書(shū)最具有實(shí)踐性的管理工具。客戶關(guān)系的定義是如何把客戶吸引到銷(xiāo)售渠道中，如何維護(hù)客戶以及如何從他們身上增加銷(xiāo)售收入的，客戶關(guān)系的關(guān)鍵詞是獲取、維護(hù)和增加。本書(shū)在第一階段客戶探索和第二階段客戶驗(yàn)證都分別分析了客戶關(guān)系的戰(zhàn)略方針和相應(yīng)戰(zhàn)術(shù)手段。這也應(yīng)了德魯克的說(shuō)法：企業(yè)存在的唯一目的就是創(chuàng)造客戶。

客戶驗(yàn)證的最后兩個(gè)階段是開(kāi)發(fā)定位和調(diào)整或繼續(xù)。開(kāi)發(fā)定位是根據(jù)不同的市場(chǎng)類(lèi)型選擇與之相匹配的企業(yè)定位，你也可以尋求行業(yè)分析機(jī)構(gòu)和影響者的幫助。最后一個(gè)階段的成敗取決于是否存在可升級(jí)和可盈利的商業(yè)模式，這也是創(chuàng)業(yè)的核心所在，你可以通過(guò)大量的數(shù)據(jù)整合驗(yàn)證你的商業(yè)模式，同時(shí)初創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)也很重要，良好的財(cái)務(wù)成果可以保持你的企業(yè)能夠正常運(yùn)營(yíng)，然后再次驗(yàn)證商業(yè)模式，確定是否調(diào)整或者繼續(xù)。

實(shí)際上，客戶開(kāi)發(fā)模型的前兩個(gè)步驟，即客戶探索和客戶驗(yàn)證，起到的是提煉、鞏固和測(cè)試初創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式的作用。只有在具備足夠規(guī)模的客戶群體，以及可重復(fù)式銷(xiāo)售流程且能夠形成可盈利商業(yè)模式時(shí)，客戶驗(yàn)證的“逃逸速度”才會(huì)出現(xiàn)，這時(shí)企業(yè)也就進(jìn)入了第三個(gè)步驟：客戶生成（擴(kuò)張）階段。這一步驟緊隨客戶驗(yàn)證過(guò)程，建立在企業(yè)首次成功銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上，更多體現(xiàn)在企業(yè)加速發(fā)展、花費(fèi)重金擴(kuò)張業(yè)務(wù)，創(chuàng)造終端用戶需求和推動(dòng)銷(xiāo)售渠道的階段。同時(shí)，客戶生成的過(guò)程視初創(chuàng)企業(yè)類(lèi)型而有所不同。

當(dāng)企業(yè)找到可升級(jí)和可重復(fù)的商業(yè)模式時(shí)，也便進(jìn)入了第四個(gè)階段：企業(yè)建設(shè)。在這個(gè)階段，它已經(jīng)不再是以調(diào)查探索為目標(biāo)的臨時(shí)性組織，而是變成真正意義上的成熟企業(yè)。在這“苦樂(lè)參半”的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，企業(yè)建設(shè)過(guò)程應(yīng)當(dāng)首要關(guān)注的是把團(tuán)隊(duì)精力從“調(diào)查”模塊轉(zhuǎn)移到“執(zhí)行”模塊，通過(guò)組建正式結(jié)構(gòu)化部門(mén)，來(lái)實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展。

關(guān)于第四階段，作者特別提出，要避免創(chuàng)業(yè)者莎士比亞的悲劇時(shí)刻。原因無(wú)他，創(chuàng)業(yè)者激情與程式化流程工作的沖突。最著名的案例就是曾經(jīng)的蘋(píng)果公司喬布斯與約翰·斯卡利之爭(zhēng)。“野心勃勃”的CEO趕走了充滿激情的創(chuàng)始人，最終企業(yè)精神火花逐漸熄滅，結(jié)果不言自喻。

篇(6)

關(guān)鍵詞：鮮花港；創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)；花卉產(chǎn)業(yè)；商業(yè)模式；創(chuàng)新策略

1 引言

全球著名的企業(yè)管理大師彼得?德魯克說(shuō)：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)”。2005年Economist Intelligence Unit的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，超過(guò)50%的成功大企業(yè)高管認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)的成功而言，商業(yè)模式創(chuàng)新比產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新顯得更為重要。由此可見(jiàn)，商業(yè)模式對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響是一個(gè)極為重要的因素。

鮮花港始建于2007年7月，規(guī)劃面積4km2，總投資約為18億元，初步實(shí)現(xiàn)了高端花卉生產(chǎn)和研發(fā)、展示交易和文化創(chuàng)意、旅游休閑等功能的預(yù)期目標(biāo)。目前，鮮花港正處在完全向商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型期，以高端花卉全產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)與運(yùn)營(yíng)為突破口加快轉(zhuǎn)型的步伐，急需構(gòu)建具有系統(tǒng)運(yùn)行高效、獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力、持續(xù)盈利能力、客戶價(jià)值最大化的商業(yè)模式。因此，鮮花港基于創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的高端花卉模式構(gòu)建應(yīng)從以上4個(gè)方面去重點(diǎn)突破，探索商業(yè)模式發(fā)展的路徑。

2 基礎(chǔ)條件

2.1要素資源豐富，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)科學(xué)，價(jià)值客戶明確

鮮花港已初步形成了以“會(huì)展創(chuàng)意和營(yíng)銷(xiāo)貿(mào)易為驅(qū)動(dòng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流和信息金融為支撐、品種技術(shù)和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)為保障、品牌文化和基地聯(lián)盟為強(qiáng)化”的要素結(jié)構(gòu)；有以會(huì)展休閑創(chuàng)意為核心業(yè)務(wù)、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)服務(wù)為成長(zhǎng)業(yè)務(wù)和全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)為種子業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)定位，初步形成了梯次遞進(jìn)的業(yè)務(wù)體系；具有關(guān)系客戶、模式客戶、產(chǎn)品客戶和服務(wù)客戶等4類(lèi)客戶。

2.2基礎(chǔ)環(huán)境優(yōu)越，政策關(guān)系良好，市場(chǎng)潛力很大

鮮花港已被確立為國(guó)家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)AAA級(jí)旅游景區(qū)，已具備高端花卉繁育、組培、嫁接和引植等設(shè)施裝備服務(wù)條件；延續(xù)“委區(qū)共建”內(nèi)涵，每年都能得到各級(jí)政府的大力支持，已與荷蘭簡(jiǎn)懷特、北京花木公司等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)建立了合作，聚集了品牌高端要素；2013年“第十一屆中國(guó)展覽會(huì)”將以鮮花港為主會(huì)場(chǎng)，為鮮花港全面升級(jí)帶來(lái)機(jī)遇，同時(shí)也為鮮花港全面向商業(yè)化轉(zhuǎn)型拓寬了市場(chǎng)空間。

2.3經(jīng)營(yíng)人才缺乏，融資渠道較窄，綜合能力有待提升

鮮花港處于全面向商業(yè)化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型的二次創(chuàng)業(yè)階段，綜合型人才較為短缺；鮮花港全面商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的物流體系和市場(chǎng)渠道建設(shè)、產(chǎn)業(yè)鏈整合等需要大量投入，存在一定資金瓶頸；受業(yè)務(wù)拓展的綜合能力和市場(chǎng)價(jià)值化能力的制約，市場(chǎng)、物流、信息、金融等組織鏈不完善，將潛在客戶轉(zhuǎn)化為價(jià)值客戶的能力有待提升。

3 經(jīng)驗(yàn)借鑒

3.1荷蘭高端花卉業(yè)的成功商業(yè)模式經(jīng)驗(yàn)

荷蘭花卉業(yè)的成功是由諸多因素決定的：悠久的生產(chǎn)歷史、完善的花卉栽培教育、推廣和研究，極大地提高了花農(nóng)的技術(shù)水平；不斷地科學(xué)研究使荷蘭的花卉業(yè)經(jīng)常開(kāi)發(fā)出新技術(shù)和新產(chǎn)品；在產(chǎn)業(yè)鏈上游所有的花卉生產(chǎn)者都可以直接獲得最優(yōu)秀的繁育材料，在生產(chǎn)鏈中高效檢驗(yàn)服務(wù)和質(zhì)量控制系統(tǒng)確保了花卉生產(chǎn)的最佳質(zhì)量；完善的基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)以及成功的配送系統(tǒng)使花卉種植者走向?qū)I(yè)化生產(chǎn)。

3.2麗都高端花卉業(yè)的成功商業(yè)模式經(jīng)驗(yàn)

云南麗都花卉發(fā)展有限公司高端花卉商業(yè)模式之所以成功的原因主要在于：麗都公司始終堅(jiān)持以科技為支撐，品種引進(jìn)和自主研發(fā)相結(jié)合，全面提高示范帶動(dòng)能力、規(guī)模化加工銷(xiāo)售能力，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶在公司統(tǒng)一的生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下專(zhuān)業(yè)化種植；花卉產(chǎn)品采收后規(guī)模化統(tǒng)一加工、統(tǒng)一品牌出口銷(xiāo)售，最終實(shí)現(xiàn)規(guī)模品牌效益；走出一條把花卉產(chǎn)業(yè)建成促進(jìn)農(nóng)民增收致富的重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和“標(biāo)準(zhǔn)品牌+專(zhuān)業(yè)農(nóng)戶+高端市場(chǎng)，，的產(chǎn)業(yè)化合作道路。

3.3鮮花港高端花卉商業(yè)模式構(gòu)建的借鑒

荷蘭和麗都高端花卉商業(yè)模式之所以成功，主要在于：對(duì)要素資源的整合、核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育、持續(xù)盈利模式的設(shè)計(jì)、不斷滿足客戶需求實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。

綜合以上的分析，鮮花港高端花卉商業(yè)模式是以三大業(yè)務(wù)為支撐、精細(xì)定位為前提、實(shí)現(xiàn)最大商業(yè)價(jià)值為核心、整合提升關(guān)鍵要項(xiàng)為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。通過(guò)創(chuàng)新手段將現(xiàn)有的要素資源進(jìn)行重新整合，形成高效率、具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過(guò)為客戶提供三大業(yè)務(wù)的功能產(chǎn)品和現(xiàn)代服務(wù)，達(dá)成高端花卉全產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。

4 路徑模式

4.1定位引領(lǐng)

4.1.1客戶與市場(chǎng)定位。提升鮮花港花卉產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新總部的活力，加強(qiáng)鮮花港與周邊生產(chǎn)基地的生產(chǎn)服務(wù)組織聯(lián)絡(luò)，培育鮮花港花卉產(chǎn)業(yè)集成創(chuàng)新服務(wù)品牌，帶動(dòng)農(nóng)民“綠港”就業(yè)與創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)順義產(chǎn)業(yè)空間布局合理化和村鎮(zhèn)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良性互促，促進(jìn)順義區(qū)構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的新格局。

4.1.2產(chǎn)品與服務(wù)定位。以花卉產(chǎn)業(yè)鏈下游培育提升為重點(diǎn)，集金融資本服務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和科技支撐服務(wù)于一體，依靠花卉信息化服務(wù)中心收集、加工和處理北京市乃至全國(guó)高端人群的花卉消費(fèi)需求，引領(lǐng)我國(guó)高端花卉市場(chǎng)的消費(fèi)趨向，逆向拉動(dòng)花卉全產(chǎn)業(yè)鏈品種、技術(shù)創(chuàng)新與精益化發(fā)展。

4.1.3渠道與品牌定位。改變傳統(tǒng)花卉流通與交易模式中“批發(fā)市場(chǎng)流通過(guò)程損耗大，以及專(zhuān)營(yíng)花店和流動(dòng)花攤規(guī)模小、品種少、缺乏配套產(chǎn)品與服務(wù)”的現(xiàn)狀，提供精益標(biāo)準(zhǔn)、高端品位的花卉產(chǎn)品組合與服務(wù)，滿足北京“世界城市”建設(shè)與發(fā)展需求，不斷提升北京在全國(guó)花卉產(chǎn)業(yè)的知名度和影響力。

4.1.4營(yíng)銷(xiāo)與展貿(mào)定位。聯(lián)動(dòng)鮮花港花卉會(huì)展，形成品牌旗艦店“常年展”與總部園區(qū)“季節(jié)展”雙展互促模式，及時(shí)推介與引進(jìn)推廣國(guó)際流行的花卉優(yōu)新品種、技術(shù)與花藝，促進(jìn)國(guó)內(nèi)外花卉產(chǎn)業(yè)與文化交流，縮小國(guó)內(nèi)制定和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)能力與國(guó)外的差距，提升花卉產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與影響力。

4.2創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

4.2.1整合與調(diào)優(yōu)要素創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。鮮花港高端花卉商業(yè)模式構(gòu)成的8個(gè)元素包括會(huì)展創(chuàng)意和營(yíng)銷(xiāo)貿(mào)易、倉(cāng)儲(chǔ)物流和信息金融、品種技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)、品牌文化和基地聯(lián)盟。將8個(gè)元素進(jìn)行重新整合和優(yōu)化組合，構(gòu)成“一心”驅(qū)動(dòng)和“八核”環(huán)繞的高效率關(guān)系結(jié)構(gòu)。

4.2.2核心競(jìng)爭(zhēng)力培育創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。近期從產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)一般性經(jīng)營(yíng)逐步向戰(zhàn)略性全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，形成集團(tuán)化戰(zhàn)略管理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；中期引入營(yíng)銷(xiāo)和品牌興園、平臺(tái)和機(jī)制強(qiáng)園、人才和機(jī)制健園等戰(zhàn)略；遠(yuǎn)期加強(qiáng)全產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的組織聯(lián)盟建設(shè)，通過(guò)高科平臺(tái)拓展、品牌影響和網(wǎng)聯(lián)服務(wù)等，在物理網(wǎng)絡(luò)及時(shí)空上形成各種集群。

4.2.3客戶價(jià)值最大化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。鮮花港的主要客戶分為關(guān)系客戶、模式客戶、產(chǎn)品客戶和服務(wù)客戶，主要包括各級(jí)相關(guān)政府、國(guó)內(nèi)外各品牌花卉企業(yè)、研發(fā)和生產(chǎn)及服務(wù)企業(yè)、農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社、種植大戶、農(nóng)民以及城鄉(xiāng)居民等。鮮花港應(yīng)滿足以上這些客戶的不同需求，不斷強(qiáng)化“品牌提升、服務(wù)引領(lǐng)、科技支撐、市場(chǎng)運(yùn)作”的作用，使4類(lèi)客戶基于高端花卉產(chǎn)品和精益化服務(wù)得到的價(jià)值最大化。

4.2.4持續(xù)盈利能力建設(shè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。依靠現(xiàn)有的發(fā)展平臺(tái)與其它市場(chǎng)主體的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)地與銷(xiāo)地的快速對(duì)接與協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。以高端花卉品牌連鎖經(jīng)營(yíng)為龍頭，以總部園區(qū)、花卉物流中心和信息中心為主體，推動(dòng)形成高端花卉冷鏈物流體系、電子交易與供求信息和一二三產(chǎn)業(yè)融合，逆向引動(dòng)花卉產(chǎn)業(yè)上游的品種技術(shù)資源集聚、整合、創(chuàng)新和花卉產(chǎn)業(yè)科技資源優(yōu)化配置。

4.3業(yè)務(wù)支撐

4.3.1會(huì)展休閑創(chuàng)意的核心業(yè)務(wù)。建立創(chuàng)新交易撮合機(jī)制，大力宣傳推廣郁金香、百合、等博覽會(huì)的休閑旅游主題，開(kāi)展高端時(shí)尚展覽會(huì)與高峰論壇活動(dòng)，拓展國(guó)際會(huì)議、研討會(huì)、交易會(huì)、招商會(huì)等會(huì)展活動(dòng)，采取多元合作模式拓展融資渠道，重點(diǎn)建設(shè)與會(huì)展商務(wù)相匹配的餐飲、娛樂(lè)配套服務(wù)設(shè)施，打造全國(guó)最具品牌影響力的花卉會(huì)展平臺(tái)。

4.3.2現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)服務(wù)的成長(zhǎng)業(yè)務(wù)。實(shí)施“核心、拓展、延伸”的三級(jí)空間布局，加快引進(jìn)高端適用花卉品種和技術(shù)，完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息服務(wù)體系，吸引合作伙伴進(jìn)行戰(zhàn)略投資和渠道共享，著手建立行業(yè)品牌聯(lián)盟運(yùn)作模式，提供科技轉(zhuǎn)化、生產(chǎn)指導(dǎo)、人才培訓(xùn)、信息咨詢、技術(shù)交易、物流商貿(mào)、資金融投等多元化服務(wù)，拓展升級(jí)花卉服務(wù)價(jià)值鏈，提升我國(guó)花卉產(chǎn)業(yè)科技支撐與服務(wù)引導(dǎo)相結(jié)合的全產(chǎn)業(yè)鏈綜合保障能力。

4.3.3全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)的種子業(yè)務(wù)。加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外大型花卉研發(fā)、生產(chǎn)和優(yōu)勢(shì)流通，貿(mào)易企業(yè)合作，合力推進(jìn)高檔盆花和鮮切花的物流與網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，培建“園區(qū)一旗艦店一連鎖店一社區(qū)/超市花店”四級(jí)高端花卉營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系；適度擴(kuò)大區(qū)內(nèi)花卉生產(chǎn)基地的規(guī)模，適時(shí)開(kāi)發(fā)區(qū)外花卉生產(chǎn)基地，完善花卉生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)范。

4.4模式構(gòu)建

以整合提升鮮花港各類(lèi)要素資源為前提，以組合優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以科學(xué)地設(shè)計(jì)盈利模式為支撐，以不斷提升持續(xù)盈利能力為核心，以系統(tǒng)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力為手段，以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化為目標(biāo)，系統(tǒng)構(gòu)建鮮花港基于創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的高端花卉商業(yè)模式。

4.4.1以四大創(chuàng)新（理念與組織、技術(shù)與管理、服務(wù)與價(jià)值和機(jī)制與體制創(chuàng)新）為手段，將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)要素進(jìn)行重新整合，并組合創(chuàng)新，使其構(gòu)成科學(xué)合理的關(guān)系結(jié)構(gòu)。

4.4.2對(duì)其業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行重新優(yōu)化組合，構(gòu)成基于“全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)服務(wù)、會(huì)展休閑創(chuàng)意”的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，形成核心業(yè)務(wù)對(duì)區(qū)際、成長(zhǎng)業(yè)務(wù)對(duì)全國(guó)、種子業(yè)務(wù)對(duì)國(guó)際的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)狀態(tài)。

4.4.3以客戶價(jià)值最大化的理念進(jìn)行重新設(shè)計(jì)盈利模式，從營(yíng)銷(xiāo)模式、融資模式、管理模式、生產(chǎn)模式、擴(kuò)張模式、4+1模式去系統(tǒng)地構(gòu)建盈利模式，進(jìn)而培育鮮花港可持續(xù)的發(fā)展能力。

4.4.4從“藍(lán)海戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略關(guān)系”、“功能、產(chǎn)業(yè)和環(huán)境三位一體”和“產(chǎn)業(yè)、業(yè)務(wù)和業(yè)態(tài)之間關(guān)系”3個(gè)角度設(shè)計(jì)培育鮮花港核心競(jìng)爭(zhēng)力的路徑，近期培育鮮花港區(qū)際的競(jìng)爭(zhēng)力，中期培育國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力，遠(yuǎn)期培育國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

4.4.5以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)引領(lǐng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，逐步從開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向服務(wù)經(jīng)營(yíng)、從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向客戶經(jīng)營(yíng)，不斷去挖掘客戶的價(jià)值增益滿足給鮮花港帶來(lái)的價(jià)值來(lái)源。

4.4.6設(shè)計(jì)基于鮮花港高端花卉商業(yè)模式健康運(yùn)行的保障機(jī)制，即投入引導(dǎo)機(jī)制、激勵(lì)調(diào)優(yōu)機(jī)制和約束提升機(jī)制，進(jìn)而降低鮮花港高端花卉商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

5 創(chuàng)新策略

5.1構(gòu)建高端花卉品牌營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)高端花卉交易與渠道創(chuàng)新

引入現(xiàn)代流通服務(wù)業(yè)模式，統(tǒng)一的品牌、logo、服裝、價(jià)格、宣傳、標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)集連鎖店總部服務(wù)、市場(chǎng)開(kāi)拓、中轉(zhuǎn)儲(chǔ)藏配送、插花表演、互動(dòng)體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)拍賣(mài)等功能于一體的花卉連鎖店?duì)I銷(xiāo)服務(wù)體系和花卉旗艦店，逐漸以加盟、特許經(jīng)營(yíng)、直營(yíng)等形式在北京市推廣，形成“一區(qū)一店”的花卉示范連鎖店市場(chǎng)布局，改變傳統(tǒng)花卉交易落后格局，實(shí)現(xiàn)渠道組合創(chuàng)新。

5.2創(chuàng)建信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)花卉產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)創(chuàng)新

打造網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)集成和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)方案，發(fā)展花卉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。搭建花卉信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和電子交易系統(tǒng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，增進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)和市場(chǎng)間的電子聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易，為鮮花流通提供新渠道。配套建立花卉配送物流管理信息系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)、銷(xiāo)售、庫(kù)存等數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)花卉供求信息及時(shí)傳遞和有效整合。

5.3構(gòu)建花卉現(xiàn)代物流與冷庫(kù)網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)花卉物流配送服務(wù)創(chuàng)新

引進(jìn)冷鏈物流技術(shù)及裝備，降低損耗；以鮮花港花卉冷庫(kù)為核心，構(gòu)建全國(guó)范圍內(nèi)的花卉冷庫(kù)網(wǎng)絡(luò)、花卉物流/會(huì)展創(chuàng)意/加盟連鎖三位一體統(tǒng)一運(yùn)作體系，推進(jìn)高端花卉產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。開(kāi)展自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)花卉出口創(chuàng)匯、花卉中轉(zhuǎn)物流、進(jìn)出口貿(mào)易等方面的業(yè)務(wù)，建設(shè)花卉保鮮庫(kù)、檢驗(yàn)檢疫庫(kù)、海關(guān)待檢庫(kù)，堅(jiān)持向外高端發(fā)展。

5.4創(chuàng)建高端花卉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)與服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)花卉產(chǎn)業(yè)品牌的創(chuàng)新

實(shí)施花卉的品種培育、基地種植、采集包裝、倉(cāng)儲(chǔ)物流和渠道銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)商品性狀的統(tǒng)一，對(duì)生產(chǎn)、收集的花卉產(chǎn)品制定嚴(yán)格的分選標(biāo)準(zhǔn)，便于分類(lèi)、包裝、銷(xiāo)售，避免產(chǎn)品良莠不一，樹(shù)立統(tǒng)一產(chǎn)品的品牌形象，引領(lǐng)示范北京市及京津冀大都市高端花卉消費(fèi)市場(chǎng)的規(guī)范。形成用于國(guó)家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)和全國(guó)性生產(chǎn)示范基地的高端花卉生產(chǎn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保障花卉生產(chǎn)的規(guī)范性和產(chǎn)品質(zhì)量。

篇(7)

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；經(jīng)營(yíng)模式；收入模式；客戶模式

中圖分類(lèi)號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1009—6116（2012）02-0013-06

一、商業(yè)模式的概念及研究框架

商業(yè)模式涵蓋了企業(yè)從資源獲取、生產(chǎn)組織、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)、收入方式、合作關(guān)系等幾乎企業(yè)的一切活動(dòng)。不同的學(xué)者對(duì)商業(yè)模式的定義并不一致。筆者對(duì)商業(yè)模式的定義是，商業(yè)模式是隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起而出現(xiàn)的一個(gè)全新的企業(yè)研究視角，其內(nèi)涵是企業(yè)選擇經(jīng)營(yíng)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)方式、實(shí)現(xiàn)收益的一系列商業(yè)規(guī)則，通俗地講就是指企業(yè)從何賺錢(qián)和如何賺錢(qián)。

商業(yè)模式這一概念是隨著網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的興起而產(chǎn)生的一個(gè)全新的企業(yè)研究視角。雖然任何企業(yè)都面臨選擇經(jīng)營(yíng)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)方式以及實(shí)現(xiàn)收益等一系列問(wèn)題，但是，商業(yè)模式是隨著網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的出現(xiàn)和興起才被大量引用和研究的一個(gè)概念。在網(wǎng)絡(luò)企業(yè)出現(xiàn)之前，對(duì)企業(yè)的研究不是從商業(yè)模式的角度進(jìn)行的。隨著商業(yè)模式理論體系的發(fā)展，這一視角完全可以發(fā)展成為一種綜合的企業(yè)管理理論體系，并適用于對(duì)所有企業(yè)的分析、研究。

商業(yè)模式概念可以從以下兩個(gè)方面理解和運(yùn)用。

明確其內(nèi)涵是企業(yè)選擇經(jīng)營(yíng)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)模式和實(shí)現(xiàn)收益等的前提。根據(jù)這一定義，企業(yè)商業(yè)模式可以分解為經(jīng)營(yíng)模式、客戶模式和收入模式三個(gè)方面。其中，經(jīng)營(yíng)模式是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和方式，即是提品還是提供服務(wù)以及如何提品服務(wù)的問(wèn)題；客戶模式是指企業(yè)所服務(wù)目標(biāo)對(duì)象的定位，即為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題；收入模式是指企業(yè)獲取經(jīng)營(yíng)收入的方式。從邏輯上看，經(jīng)營(yíng)模式、客戶模式和收入模式這三個(gè)模式是互相依存、互相制約、互為補(bǔ)充的關(guān)系，共同組成完整的商業(yè)模式，缺一不可。企業(yè)正是依靠這種整體性結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新和優(yōu)化來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和盈利的。

這一定義提供了商業(yè)模式創(chuàng)新方法研究的框架模型。商業(yè)模式概念內(nèi)涵豐富、頭緒繁多，商業(yè)模式分解為三個(gè)核心環(huán)節(jié)之后，為研究商業(yè)模式創(chuàng)新方法、創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)路徑等商業(yè)模式創(chuàng)新領(lǐng)域的關(guān)鍵問(wèn)題提供了一個(gè)全新的研究框架。本文對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新方法研究也主要基于這個(gè)框架進(jìn)行的。

需要補(bǔ)充的是，在對(duì)商業(yè)模式概念的研究中，很少有人提到商業(yè)模式的假定前提問(wèn)題。筆者認(rèn)為，任何能夠稱為商業(yè)模式的案例，都必須遵循“可持續(xù)性”和“規(guī)模性”這兩個(gè)假定前提。

二、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)涵

商業(yè)模式創(chuàng)新，是指企業(yè)家創(chuàng)辦新企業(yè)而采用不同于以往企業(yè)的商業(yè)模式或者企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部資源的變化而改變和豐富其現(xiàn)有商業(yè)模式的實(shí)踐活動(dòng)。本文研究網(wǎng)絡(luò)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新方法，需要明確界定網(wǎng)絡(luò)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的一些相關(guān)概念。

（一）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新與網(wǎng)絡(luò)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起對(duì)所有企業(yè)的商業(yè)模式都是一種嶄新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式會(huì)發(fā)生一些改變，也有全新的商業(yè)模式被創(chuàng)造出來(lái)。具體說(shuō)來(lái)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新可以分為三類(lèi)，一是傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式被改造，即傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供的方法和手段進(jìn)行改造，形成商業(yè)模式創(chuàng)新；二是產(chǎn)生新的商業(yè)模式，與傳統(tǒng)的商業(yè)模式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)；三是新經(jīng)濟(jì)所提供的全新的商業(yè)機(jī)會(huì)形成新的商業(yè)模式，即傳統(tǒng)企業(yè)無(wú)法企及的領(lǐng)域，用傳統(tǒng)商業(yè)模式無(wú)法實(shí)現(xiàn)的手段向消費(fèi)者提供全新的產(chǎn)品和服務(wù)。廣義地說(shuō)，這些變化都稱為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新。

本文研究網(wǎng)絡(luò)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新問(wèn)題，與廣義的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新的概念并不完全一致。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新是指在網(wǎng)絡(luò)背景下以所有企業(yè)為主體的商業(yè)模式創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是以中國(guó)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)為主體的狹義的商業(yè)模式創(chuàng)新，具體來(lái)說(shuō)主要包括上面網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新中所提到的三類(lèi)商業(yè)模式創(chuàng)新中的第二和第三類(lèi)商業(yè)模式創(chuàng)新。

（二）網(wǎng)絡(luò)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的靜態(tài)含義和動(dòng)態(tài)含義

網(wǎng)絡(luò)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新概念具有動(dòng)態(tài)和靜態(tài)兩個(gè)方面的含義。首先，從靜態(tài)含義上說(shuō)，跟傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)類(lèi)型相比，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)因?yàn)槭墙畮啄陙?lái)才出現(xiàn)的新型企業(yè)組織，并且多是與傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式不同的新型商業(yè)模式，因此所有網(wǎng)絡(luò)企業(yè)商業(yè)模式實(shí)踐都可以視做商業(yè)模式創(chuàng)新，也即靜態(tài)意義上的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。其次，從動(dòng)態(tài)含義上說(shuō)，“商業(yè)模式的本質(zhì)就是創(chuàng)新”，任何商業(yè)模式都有風(fēng)光不再的時(shí)候，企業(yè)必須隨時(shí)審視和梳理既有的商業(yè)模式，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)和機(jī)會(huì)，并進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，以應(yīng)對(duì)變化，這樣才能使企業(yè)立于不敗之地，保證其經(jīng)營(yíng)目的和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)商業(yè)模式也不例外，而網(wǎng)絡(luò)企業(yè)對(duì)已有商業(yè)模式的調(diào)整和創(chuàng)新，構(gòu)成動(dòng)態(tài)意義上的商業(yè)模式創(chuàng)新概念。

靜態(tài)意義的商業(yè)模式創(chuàng)新與動(dòng)態(tài)意義的商業(yè)模式創(chuàng)新具有十分密切的邏輯關(guān)系，共同構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)容。靜態(tài)意義的商業(yè)模式創(chuàng)新是動(dòng)態(tài)意義商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)，不了解現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)商業(yè)模式，從實(shí)踐和理論上都無(wú)從理解動(dòng)態(tài)含義上的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)模式創(chuàng)新；而動(dòng)態(tài)意義商業(yè)模式創(chuàng)新是靜態(tài)意義商業(yè)模式創(chuàng)新的豐富和補(bǔ)充，沒(méi)有動(dòng)態(tài)意義的商業(yè)模式創(chuàng)新，則靜態(tài)意義的商業(yè)模式創(chuàng)新難以持續(xù)和成功。因此，本文中的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新在研究中并沒(méi)有刻意區(qū)分靜態(tài)意義的商業(yè)模式創(chuàng)新和動(dòng)態(tài)意義的商業(yè)模式創(chuàng)新，而是把兩種含義的商業(yè)模式創(chuàng)新都作為商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)容進(jìn)行研究，共同構(gòu)成本文的研究對(duì)象。

三、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理論基礎(chǔ)

成功地實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，往往受網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)特有的一些規(guī)律支配。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的諸多現(xiàn)象，經(jīng)常與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論大相徑庭。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新及網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的運(yùn)作方法，也常常跟傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)作背道而馳。比如，用戶在網(wǎng)絡(luò)上搜索、瀏覽信息以及使用很多在線服務(wù)都是免費(fèi)的，不少網(wǎng)絡(luò)企業(yè)早期都不考慮收入與盈利，而是依靠風(fēng)險(xiǎn)投資（VC）大規(guī)模“燒錢(qián)”。

這些看似不理性的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)生了巨大沖擊，也是認(rèn)識(shí)研究網(wǎng)絡(luò)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的“鑰匙”并構(gòu)成其理論基礎(chǔ)。

（一）注意力經(jīng)濟(jì)

稀缺（scarcity）理論是經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本假設(shè)之一。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)里，稀缺理論不再是顛撲不破，注意力經(jīng)濟(jì)更能反映網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基本特征和規(guī)律。

注意力經(jīng)濟(jì)也經(jīng)常被稱為眼球經(jīng)濟(jì)，指在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息過(guò)渡超載情況下注意力成為稀缺資源。這一理論解釋了信息超載和注意力缺乏，使得幫助網(wǎng)民快速找到所需信息成為現(xiàn)實(shí)的需求；對(duì)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)來(lái)說(shuō)，則要求不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，向網(wǎng)民提供其所需信息和服務(wù)，以便把網(wǎng)民的注意力吸引過(guò)來(lái)，才能獲得經(jīng)濟(jì)利益，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。注意力理論是許多網(wǎng)絡(luò)企業(yè)商業(yè)模式中采用免費(fèi)這種收入模式的根據(jù)之一。

注意力經(jīng)濟(jì)理論催生了許多網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，搜索引擎服務(wù)就是注意力理論的一個(gè)典型應(yīng)用。在信息超載的情況下，對(duì)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，最有價(jià)值的服務(wù)就是能夠幫助他們對(duì)所需信息進(jìn)行定位、過(guò)濾，以便讓他們能及時(shí)獲得所需要的信息，這就是搜索引擎服務(wù)這種經(jīng)營(yíng)模式變得很有價(jià)值的原因。

（二）經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品

信息的生產(chǎn)成本很高，但是復(fù)制和傳播的成本很低，花費(fèi)上億美元制作的好萊塢大片，在網(wǎng)絡(luò)上復(fù)制傳播的成本幾乎可以忽略不計(jì)。信息產(chǎn)品的這種高固定成本、低邊際成本的成本結(jié)構(gòu)，使得傳統(tǒng)的以成本為基礎(chǔ)的定價(jià)已經(jīng)不起作用，信息產(chǎn)品的供應(yīng)商在商業(yè)模式上只能根據(jù)顧客的價(jià)值而不是生產(chǎn)成本來(lái)為產(chǎn)品定價(jià)。

如果消費(fèi)者必須嘗試一種產(chǎn)品才能對(duì)它進(jìn)行評(píng)價(jià)，這可以稱為“經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品”。在傳統(tǒng)企業(yè)里，幾乎所有新產(chǎn)品都可以稱為經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品，企業(yè)對(duì)這種樣品常用的推廣方式是免費(fèi)樣品、促銷(xiāo)定價(jià)等。對(duì)于信息產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，每一次被消費(fèi)的時(shí)候都是經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品，用戶嘗試了這種經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品，就不需要再次嘗試它。這對(duì)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新包括經(jīng)營(yíng)模式、客戶模式和收入模式各個(gè)環(huán)節(jié)都有一定的影響。作為信息傳播的載體和提供者，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新必須充分考慮經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)。

（三）網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

有的產(chǎn)品和服務(wù)，使用的用戶越多，對(duì)其中每一位用戶的價(jià)值體現(xiàn)越大，這被稱為產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)機(jī)制的實(shí)現(xiàn)過(guò)程也被稱為正反饋。

互聯(lián)網(wǎng)許多產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展就顯示出網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和正反饋。電子郵件就是這樣的一個(gè)例子。全球第一件電子郵件是1969年出現(xiàn)的，但是直到20世紀(jì)80年代，電子郵件都只是在技術(shù)人員中使用，之后便呈現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)，因?yàn)槭褂玫娜硕嘀螅娮余]件的作用就會(huì)增強(qiáng)，其通信功能就會(huì)發(fā)揮得更充分。在只有一個(gè)人使用電子郵件的時(shí)候，電子郵件是毫無(wú)價(jià)值的。其他的像即時(shí)通信、短信服務(wù)等都經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)商業(yè)模式有著極為重要的影響，首先，從收入模式上看，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在推廣其產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候，往往需要采用免費(fèi)的形式提品和服務(wù)，以便加速其用戶量盡快增長(zhǎng)達(dá)到網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和正反饋。其次，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)也影響到網(wǎng)絡(luò)企業(yè)商業(yè)模式的有效性，在互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有顯示出網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的時(shí)候，由于用戶數(shù)量比較少，再完美的商業(yè)模式都很難成功。但是，在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)出現(xiàn)的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)商業(yè)模式成功的可能性就比較大。從中國(guó)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的實(shí)踐來(lái)看，很多網(wǎng)絡(luò)企業(yè)創(chuàng)立一段時(shí)間之后，難以堅(jiān)持下去而倒閉破產(chǎn)或被并購(gòu)，往往不是因?yàn)樗鼈兊纳虡I(yè)模式有問(wèn)題，而是沒(méi)有把握住企業(yè)運(yùn)作的節(jié)奏，在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)出現(xiàn)之前，消耗了太多的資源。

（四）鎖定效應(yīng)

在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，鎖定是一種經(jīng)常見(jiàn)到的現(xiàn)象。鎖定指的是當(dāng)用戶從一種品牌的產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)移到另一種相同或類(lèi)似品牌的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，需要付出包括心理、經(jīng)濟(jì)等方面的成本，這些成本越高，說(shuō)明鎖定效應(yīng)越強(qiáng)。

鎖定在本質(zhì)上是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，轉(zhuǎn)移成本會(huì)隨著時(shí)間增長(zhǎng)或減小，但是它們不會(huì)一成不變，可以用圖1來(lái)動(dòng)態(tài)地理解鎖定。

圖1的鎖定周期表明，顧客一旦已經(jīng)習(xí)慣了試用品牌，產(chǎn)生了偏好，然后就進(jìn)入鎖定階段。在進(jìn)行下一個(gè)品牌選擇的時(shí)候，很顯然，顧客如要選擇其他品牌，會(huì)面臨轉(zhuǎn)移的成本，包括失去偏好的痛苦甚至經(jīng)濟(jì)成本。

鎖定有利于創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)商業(yè)模式的成功，但同時(shí)對(duì)后出現(xiàn)的商業(yè)模式創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)往往會(huì)產(chǎn)生阻礙。

（五）微創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)使某家網(wǎng)絡(luò)企業(yè)容易形成一家獨(dú)大的市場(chǎng)格局；鎖定效應(yīng)則解釋了一旦一家網(wǎng)絡(luò)企業(yè)通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新獲得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，則會(huì)對(duì)后進(jìn)入者形成強(qiáng)大的市場(chǎng)壁壘，可能成為商業(yè)模式創(chuàng)新的阻礙。在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新為何仍能夠不斷出現(xiàn)？這種結(jié)果或許受益于“微創(chuàng)新”。

微創(chuàng)新理論最早由奇虎360公司創(chuàng)始人周鴻神提出。他認(rèn)為，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)尤其是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，要想對(duì)其他已經(jīng)擁有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)和模式進(jìn)行顛覆性創(chuàng)新非常困難，一種商業(yè)模式創(chuàng)新要想成功，可從用戶體驗(yàn)入手，持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，挖掘用戶的需求，積小成大，從而能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)模式上的成功創(chuàng)新。

微創(chuàng)新規(guī)律的核心有兩點(diǎn)，一是從小處著眼，貼近用戶的需求心理；二是專(zhuān)注一個(gè)方向，快速出擊，不斷試錯(cuò)。微創(chuàng)新并不意味著就能一炮走紅、一招制敵，微創(chuàng)新需要持續(xù)不斷地尋找用戶的關(guān)注點(diǎn)，然后持續(xù)地去發(fā)現(xiàn)和滿足用戶的需求，積少成多，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

四、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新方法研究

（一）經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新方法及性質(zhì)、關(guān)系

1.三種創(chuàng)新方法

（1）產(chǎn)業(yè)鏈法。是指在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的鏈條中尋找新的產(chǎn)品和服務(wù)角色的創(chuàng)新方法。從互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)本身形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，網(wǎng)絡(luò)接人、域名和虛擬空間、內(nèi)容提供、信息交流等都是這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條里的節(jié)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，可以在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條中尋找新的機(jī)會(huì)和位置。

從中國(guó)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的發(fā)展歷史看，從早期的接入服務(wù)（ISP），到后來(lái)的內(nèi)容服務(wù)熱潮（ICP）、網(wǎng)絡(luò)游戲以及電子商務(wù)等幾乎所有成功的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式都是沿著這條產(chǎn)業(yè)鏈確立的。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都可能成就許多企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條節(jié)點(diǎn)的內(nèi)涵是非常豐富的，而且每一個(gè)節(jié)點(diǎn)里都可以產(chǎn)生出不同的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。

產(chǎn)業(yè)鏈法的鏈條節(jié)點(diǎn)之間沒(méi)有必然界限，經(jīng)營(yíng)模式的確立也不是一勞永逸的，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)必須在產(chǎn)業(yè)的鏈條上不斷地尋找機(jī)會(huì)，伺機(jī)與網(wǎng)絡(luò)企業(yè)已經(jīng)確立的資源進(jìn)行整合，形成新的經(jīng)營(yíng)模式。搜狐公司原本是一家著名的門(mén)戶網(wǎng)站，向網(wǎng)民提供內(nèi)容產(chǎn)品和服務(wù)，在2002年，該公司通過(guò)收購(gòu)進(jìn)入ISP接入服務(wù)，從內(nèi)容提業(yè)層次進(jìn)入了技術(shù)支撐產(chǎn)業(yè)層次，從而豐富了其經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式創(chuàng)新。

（2）效率方法。是指利用互聯(lián)網(wǎng)的效率優(yōu)勢(shì)分化、改造、替代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新的方法。這也是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新的一種重要思路和方法。網(wǎng)上零售經(jīng)營(yíng)模式能夠成立，是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)對(duì)買(mǎi)賣(mài)都產(chǎn)生了效率，對(duì)網(wǎng)民而言，他們可以節(jié)省時(shí)間和去逛商場(chǎng)的路費(fèi)，對(duì)網(wǎng)上零售的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)來(lái)講，它們不需要租用房屋去建立現(xiàn)實(shí)中的書(shū)店、商場(chǎng)，這可以在一定程度上節(jié)約成本，向網(wǎng)民提供更便宜的商品，而且由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠幫助企業(yè)很好地分析和研究顧客的購(gòu)買(mǎi)行為，能夠讓它們更好地改善商品的結(jié)構(gòu)。很顯然，網(wǎng)上零售的經(jīng)營(yíng)模式就是利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)效率分食傳統(tǒng)商業(yè)的例子。隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善，利用互聯(lián)網(wǎng)的效率改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式的例子會(huì)越來(lái)越多，效率方法是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新最有潛力的一種方法。

（3）版本劃分方法。是指改造和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的一種經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新方法。版本劃分進(jìn)行產(chǎn)品系列規(guī)劃有兩個(gè)基本的原則，一是根據(jù)不同的顧客需求提供不同的版本，一個(gè)完整的產(chǎn)品系列會(huì)使經(jīng)營(yíng)模式價(jià)值最大化，二是根據(jù)版本的方法設(shè)計(jì)產(chǎn)品系列時(shí)要突出不同的顧客群體的需求，以便每位顧客可以選擇最適合其需求的版本。騰訊QQ初期只提供免費(fèi)的即時(shí)通信工具服務(wù)，后來(lái)騰訊開(kāi)始把QQ用戶分為免費(fèi)用戶和不同的VIP會(huì)員客戶，從而利用這種版本劃分方法，為不同需求的用戶提供不同的增值功能并進(jìn)行收費(fèi)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新。

2.三種方法的性質(zhì)和關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新的方法具有不同的性質(zhì)，一般出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)企業(yè)發(fā)展的不同階段。

產(chǎn)業(yè)鏈法和效率法主要是指網(wǎng)絡(luò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的靜態(tài)創(chuàng)新方法，是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式外延式創(chuàng)新，這兩種方法可以拓寬網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，使網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式向更深更廣的領(lǐng)域延伸，經(jīng)常是用在網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的初創(chuàng)時(shí)期。

版本劃分法主要是指對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行內(nèi)涵式的創(chuàng)新，一般說(shuō)來(lái)，它并不擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的外延，而是對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行改良和改造，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新。經(jīng)常是用在網(wǎng)絡(luò)企業(yè)發(fā)展到一定階段的時(shí)候。

當(dāng)然，這些方法是互補(bǔ)而不是互斥的，一家網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新的時(shí)候既可能會(huì)選擇某一特定的方法，也可能同時(shí)采用這些方法，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新。

（二）收入模式創(chuàng)新方法

收入模式包括收費(fèi)模式和支付方式。所謂收費(fèi)模式，是指網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是否向其客戶收取費(fèi)用以及收費(fèi)的根據(jù)；支付方式則是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)通過(guò)何種途徑向客戶收取費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)收入模式創(chuàng)新方法研究，包括收費(fèi)模式創(chuàng)新方法和支付方式創(chuàng)新方法。

1.收費(fèi)模式創(chuàng)新方法

（1）免費(fèi)法。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)提供免費(fèi)的信息產(chǎn)品和服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)商業(yè)模式中常見(jiàn)的一種方法。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)為了確立自己的經(jīng)營(yíng)模式，并盡快達(dá)到網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的正反饋狀態(tài)，需要吸引大量的注意力，這個(gè)時(shí)候往往需要采用免費(fèi)的模式。奇虎360提供免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，在短短幾年內(nèi)就培育了超過(guò)2億的用戶，而通過(guò)在線廣告等多種方式實(shí)現(xiàn)收入和盈利，就是這樣的一個(gè)經(jīng)典案例。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的電子郵件服務(wù)、內(nèi)容服務(wù)、即時(shí)通信服務(wù)、網(wǎng)上拍賣(mài)業(yè)務(wù)等多種經(jīng)營(yíng)模式，都曾經(jīng)采用免費(fèi)法。

（2）鎖定效應(yīng)收費(fèi)法。免費(fèi)模式是互聯(lián)網(wǎng)上常用的一種手段，但是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)不可能都是免費(fèi)的，否則網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)就難以持續(xù)。在通過(guò)經(jīng)營(yíng)模式的免費(fèi)服務(wù)獲得足夠的注意力之后，利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)里的鎖定現(xiàn)象進(jìn)行收費(fèi)，可以稱為鎖定效應(yīng)收費(fèi)法。

（3）版本劃分法。利用版本劃分對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行系列化，并逐漸把免費(fèi)用戶向收費(fèi)用戶驅(qū)趕，從而達(dá)到收費(fèi)的目的，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)收入模式創(chuàng)新，可以稱為“版本劃分法”。版本劃分法也是經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新的一種方法，這種方法比鎖定效應(yīng)收費(fèi)法溫和。新浪的電子郵件服務(wù)收費(fèi)就是這樣的一個(gè)例子。2001年，新浪開(kāi)始把其電子郵件產(chǎn)品進(jìn)行了版本劃分，在提供免費(fèi)郵箱的同時(shí)，提供了VIP系列收費(fèi)的電子郵件產(chǎn)品。

（4）注意力出售法。內(nèi)容型網(wǎng)絡(luò)企業(yè)提供的內(nèi)容信息大部分都是免費(fèi)的，正是因?yàn)槊赓M(fèi)，才能吸引到大量的網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行訪問(wèn)。在信息超載時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)通過(guò)出售注意力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的收費(fèi)模式，可以稱為注意力出售法，這即是通常所說(shuō)的付費(fèi)式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，包括網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎競(jìng)價(jià)排名以及銷(xiāo)售分成模式。

2.支付方式創(chuàng)新方法

（1）預(yù)付法。就是要求網(wǎng)民先預(yù)付一定的資金，然后接受網(wǎng)絡(luò)企業(yè)提供的服務(wù)，在預(yù)付的資金用完后，網(wǎng)民再進(jìn)行續(xù)資才能接受服務(wù)。實(shí)現(xiàn)形式包括購(gòu)買(mǎi)服務(wù)卡、游戲點(diǎn)數(shù)、虛擬幣等。

與電信運(yùn)營(yíng)商合作實(shí)現(xiàn)支付方式是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)重要?jiǎng)?chuàng)新，在這種支付方式中，電信運(yùn)營(yíng)商成了網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的支付平臺(tái)，網(wǎng)民消費(fèi)了網(wǎng)絡(luò)企業(yè)提供的服務(wù)，可以通過(guò)電話費(fèi)的形式支付，然后由電信企業(yè)再與網(wǎng)絡(luò)企業(yè)分成。

（2）第三方支付。就是一些和產(chǎn)品所在國(guó)家以及國(guó)外各大銀行簽約并具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)提供的交易支持平臺(tái)。在通過(guò)第三方支付平臺(tái)的交易中，買(mǎi)方選購(gòu)商品后，使用第三方平臺(tái)提供的賬戶進(jìn)行貨款支付，由第三方通知賣(mài)家貨款到達(dá)、進(jìn)行發(fā)貨；買(mǎi)方檢驗(yàn)物品后，就可以通知付款給賣(mài)家，第三方再將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至賣(mài)家賬戶。目前，已經(jīng)有包括支付寶、快錢(qián)等多家第三方支付平臺(tái)，而這一支付方式的創(chuàng)新，也極大地推動(dòng)了電子商務(wù)發(fā)展。

（三）客戶模式創(chuàng)新方法

在商業(yè)模式中，客戶是重要的環(huán)節(jié)和組成部分，沒(méi)有客戶就沒(méi)有商業(yè)模式，網(wǎng)絡(luò)行業(yè)里一些常見(jiàn)的商業(yè)模式名稱，就來(lái)源于客戶的分類(lèi)，如B2C、B2B、C2C。我們可以結(jié)合客戶定位、顧客分析的一些理論，研究總結(jié)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在開(kāi)發(fā)客戶、利用客戶價(jià)值的一些方法。

1.客戶定位。實(shí)質(zhì)上就是選擇企業(yè)的特定顧客群。企業(yè)只有明確了自己的服務(wù)對(duì)象，才能真正了解顧客的真實(shí)需求，進(jìn)而為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。這一點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的商業(yè)模式里也不例外。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)商業(yè)模式中必須明確自己的客戶對(duì)象，形成自己的客戶模式。網(wǎng)上零售型的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，客戶是在網(wǎng)站上購(gòu)物的網(wǎng)民，其客戶模式也經(jīng)常被稱為B2C的模式，即企業(yè)對(duì)消費(fèi)者，是一對(duì)多的關(guān)系；而網(wǎng)上拍賣(mài)型的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，其實(shí)質(zhì)就是一個(gè)交易平臺(tái)，為買(mǎi)者和賣(mài)者服務(wù)，其客戶模式又經(jīng)常被稱為C2C，即消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者，是多對(duì)多的關(guān)系，當(dāng)然，也有的網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)型企業(yè)，如阿里巴巴網(wǎng)站，其服務(wù)主要是為企業(yè)間搭建交易的平臺(tái)，因此，根據(jù)顧客定位，這種模式稱為B2B，即企業(yè)對(duì)企業(yè)，也是多對(duì)多的關(guān)系。

客戶定位的關(guān)鍵是對(duì)顧客進(jìn)行細(xì)分。即根據(jù)消費(fèi)者的多樣性和購(gòu)買(mǎi)行為的差異性，將全部顧客劃分為若干具有某種相似特征的顧客群的過(guò)程。這樣，企業(yè)就可以選擇目標(biāo)顧客群，明確企業(yè)的服務(wù)對(duì)象。

客戶定位的基礎(chǔ)是了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望、購(gòu)買(mǎi)規(guī)律以及購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的整個(gè)消費(fèi)心理活動(dòng)。需求驅(qū)動(dòng)和感性因素是決定消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的基本因素。影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素分為內(nèi)在因素和外在因素兩類(lèi)。內(nèi)在因素包括消費(fèi)需要、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)認(rèn)知、購(gòu)買(mǎi)感情和消費(fèi)者個(gè)性；外在因素包括家庭、參照群體、社會(huì)等級(jí)、文化、促銷(xiāo)活動(dòng)。

2.顧客分析。互聯(lián)網(wǎng)所提供的相互溝通能力大大增加了網(wǎng)絡(luò)企業(yè)研究顧客的機(jī)會(huì)和方法。取得顧客信息在網(wǎng)絡(luò)上有兩種主要方法，一是注冊(cè)和開(kāi)賬單，二是觀察。

注冊(cè)是許多網(wǎng)絡(luò)企業(yè)最常采用的方法，網(wǎng)民使用每一家網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，幾乎都要求網(wǎng)民進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)數(shù)據(jù)可以用來(lái)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)率、進(jìn)行電子郵件列表等數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等。

觀察網(wǎng)民的網(wǎng)上行為也是了解顧客的另一個(gè)主要途徑。現(xiàn)在大部分網(wǎng)站都允許用戶搜索它們的內(nèi)容，這是非常有價(jià)值的信息，可以知道網(wǎng)站的用戶常常在自己的網(wǎng)站上搜索什么，當(dāng)然，這只是觀察網(wǎng)民上網(wǎng)行為的一個(gè)方面，可以稱為“監(jiān)控搜索”。除此之外，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)也可以觀察顧客的“點(diǎn)擊流”，即他們?cè)L問(wèn)網(wǎng)站時(shí)的一系列行動(dòng)。網(wǎng)站運(yùn)行記錄文件包含了許多關(guān)于顧客行為的有用信息。