時間：2023-02-24 07:01:55
序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇每天工作匯報范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。
時間過的好快，似乎在一個不經(jīng)意間給人許多考驗，許多寶貴的經(jīng)驗，我已從事財務(wù)工作兩個多月的時間了。以下是針對我所在酒店的基本介紹和2019年酒店財務(wù)工作計劃的具體情況：
酒店簡介：
××大酒店是一家文化型酒店，在經(jīng)營上打造一流文化型酒店。
在餐飲形式上講究：
地方特色或民族性風(fēng)味特色，所以在餐飲產(chǎn)品品種數(shù)量上，相應(yīng)比較多。這樣就決定了酒店在食品原料上的成本投入，相應(yīng)的增多。所以在餐飲成本控管方面，必須注意到食品原料市場供應(yīng)情況及廚房在加工情況。以便于更好的對產(chǎn)品價格跟蹤管理，隨時對產(chǎn)品的毛利進(jìn)行控制。做出毛利預(yù)警機制，以保證酒店的利益。
剛到財務(wù)，一切都從零開始。作為成本控管，本崗位的工作責(zé)任就是：發(fā)現(xiàn)問題，然后用具體的數(shù)字或文字說明問題。解決關(guān)于成本方面的問題，不定時地對酒店的菜品價格進(jìn)行核算。是否銷售價格過低，或成本過高等問題。以便于及時發(fā)現(xiàn)問題，如有發(fā)現(xiàn)及時記錄下來。并且用書面形式表達(dá)出來，以作書面性匯報。好及時的反應(yīng)情況，保證酒店利益不受損失，將酒店的2019年財務(wù)工作計劃如下：
1、了解廚房所使用原材料的漲發(fā)率及凈料率，同時了解原材料在廚房的使用情況。做好購進(jìn)原料的質(zhì)量驗收與督促工作，保證食品原料的質(zhì)量。
2、不定時的，對廚房食品原料使用情況進(jìn)行調(diào)查。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發(fā)率，做到算得出，管得住。以防由于廚房人員技術(shù)不同而造成食品原的出品率過低，影響酒店的利益。
3、做好日常酒店菜品價格巡查工作，發(fā)現(xiàn)菜品價格問題及時做出書面匯報，并計算出毛利率!以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于50%
在 ××酒店財務(wù)，工作的這段時間里。剛開始工作比較上進(jìn)，并且能快速的發(fā)現(xiàn)問題并反應(yīng)問題，同時做出書面性的工作匯報。并且也解決了一些實際問題。但是到最近半個月來，由于年終盤點，年貨問題，而沒分清主次，同時沒有做好時間安排。造成成本控管工作不及時，反應(yīng)不到位。書面性匯報也沒有做，同時做了好多無用功，造成大量工作時間的浪費。
在保密工作當(dāng)中，由于自己的剛剛踏入財務(wù)，對工作數(shù)據(jù)的保密意識不強，所以后我將三思而后行。在工作認(rèn)真考慮后再去做，把工作時間安排好，以免做太多的無用功。在工作當(dāng)中應(yīng)做到，工作效率的最大化以防止效率過低!工作問題主要存在：沒有分清工作重點，沒有理順工作環(huán)節(jié)。而造成以上問題的發(fā)生，為防止以上問題從復(fù)發(fā)生，做出下一步工作計劃如下：
迎新年，2019年工作計劃如下：
1、安排好工作時間，做好日常工作。根據(jù)每天的工作情制定工作計劃，以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。
2、一周一書面匯報，做到不漏報不瞞報。并且對匯報內(nèi)容就行詳細(xì)數(shù)據(jù)分析，以便于更好的為下一步工作打好基礎(chǔ)。同時留底以便于備忘，為以后的工作開展作好準(zhǔn)備。
關(guān)鍵詞： 項目教學(xué)法；化工原理；課程設(shè)計；理論與實踐結(jié)合
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.07.213
0 引言
項目教學(xué)法 （Project Based learning， PBL），是以項目為對象，將學(xué)生分組，然后各組學(xué)生圍繞各自的項目進(jìn)行討論、協(xié)作學(xué)習(xí)，最后進(jìn)行合理分工，共同完成項目，教師根據(jù)項目完成的情況來評價學(xué)生對知識的掌握程度是否達(dá)到了教學(xué)要求。
1 項目教學(xué)起源
項目教學(xué)法起源于16世紀(jì)末期的歐洲，是由意大利建筑教師要求學(xué)生進(jìn)行的設(shè)計教堂、紀(jì)念碑、宮殿等 建筑的“競賽”演變而來的，經(jīng)過100多年的發(fā)展改進(jìn)，到1763年，項目教學(xué)觀念正式成為學(xué)院派的教學(xué)方法。1765-1880 年，項目教學(xué)法成為常規(guī)的教學(xué)方法，并且由歐洲傳入美國，從最初的僅在建筑學(xué)中應(yīng)用發(fā)展到在工程學(xué)中廣泛應(yīng)用，從而掀起了項目教學(xué)法的第一次發(fā)展浪潮。1880-1915 年間，項目教學(xué)法在手工培訓(xùn)、工藝美術(shù)等學(xué)校中得到較廣泛的應(yīng)用，在這些學(xué)校中，學(xué)生必須完成“畢業(yè)項目”，并且獲得學(xué)校教師的認(rèn)可才可以拿到畢業(yè)證書。1915-1965 年，美國的教育家 Kilpatrick 發(fā)表了題為《項目教學(xué)法在教育過程中有目的的活動的應(yīng)用》論文，重新定義了項目教學(xué)法，引發(fā)了世界教育行業(yè)的廣泛關(guān)注與熱烈討論，掀起了第二次項目教學(xué)法理論與應(yīng)用研究的浪潮。1965 年以后，項目教學(xué)法再次進(jìn)入快速發(fā)展時期。教育家凱茲與查德撰寫了題為《啟迪孩童的心智：項目教學(xué)法》的專著，將項目教學(xué)法引入到兒童教育領(lǐng)域，掀開了項目教學(xué)法第三次研究的浪潮的序幕。在這一時期，項目教學(xué)法逐漸完善，成為了一種重要教育模式，并成為一種探究式學(xué)習(xí)形式被大力推廣，其學(xué)習(xí)理念從大學(xué)教育推廣到中小學(xué)教育。
2 項目教學(xué)法在國內(nèi)的應(yīng)用
項目教學(xué)法在我國廣泛應(yīng)用的時間比較晚，到本世紀(jì)初才開始研究，但是發(fā)展及其迅速。在化工原理課程設(shè)計中應(yīng)用項目教學(xué)法卻有很多優(yōu)點。下面我們以乙醇生產(chǎn)工藝設(shè)計為例來討論項目教學(xué)法在化工原理課程設(shè)計中的應(yīng)用。
發(fā)酵法生產(chǎn)乙醇工藝一般包括原料粉碎，糊化，糖化，發(fā)酵，蒸餾五個主要工段，我們將每班30個學(xué)生分成A～E 5組，每個組拿到的設(shè)計任務(wù)都不相同，比如A組設(shè)計以木薯為原料年產(chǎn)10000噸乙醇的工藝，B組設(shè)計以玉米為原料年產(chǎn)8000噸乙醇的工藝。每組6名學(xué)生，選出一名學(xué)生作為組長，負(fù)責(zé)組織學(xué)生討論方案，任務(wù)分工，把握工作進(jìn)度，定期匯報等工作。學(xué)生按自己的意愿，按工段分工或按單元操作分工，組長組織組員列出完成本項目所需的所有工作，盡可能列的詳細(xì)，周全，然后提出任務(wù)分配方案供大家討論，根據(jù)組員意見做適當(dāng)修正，最終確定任務(wù)方案，如果項目進(jìn)行過程中出現(xiàn)預(yù)算外任務(wù)，組長負(fù)責(zé)合理的安排下去。這樣的過程可以鍛煉組長的領(lǐng)導(dǎo)組織能力，鍛煉團隊成員的團隊協(xié)作能力，語言表達(dá)能力，同時還可以鍛煉學(xué)生在意見不一致時處理問題的能力。一般情況下，為了分工清晰，學(xué)生會選擇按工段分配任務(wù)，五名學(xué)生各負(fù)責(zé)一個工段，組長負(fù)責(zé)輔助工段及各個工段直接的銜接工作，鑒于蒸餾工段任務(wù)量比^重，一般組長會幫忙做一部分輔助設(shè)計工作，比如再沸器，冷凝器的設(shè)計選型等。
任務(wù)分配完畢以后，每個學(xué)生花費1天的時間根據(jù)自己的任務(wù)提出設(shè)計方案，以及一些自己沒法解決或把握不準(zhǔn)的問題，準(zhǔn)備小組討論。第二天開工前組長組織討論各個工段的設(shè)計方案，組員積極參與討論，找出設(shè)計方案不合理的地方，并討論提出解決方案或者解決問題的方向。如果有實在無法解決的問題及時找老師討論。經(jīng)過論證，初步達(dá)成一致意見后與指導(dǎo)教師討論方案，并最終確定設(shè)計方案。從第三天開始進(jìn)入常規(guī)設(shè)計工作狀態(tài)，按計劃2周的課程設(shè)計通常有7天處于常規(guī)設(shè)計工作狀態(tài)。在這期間，每天開工前組長要組織半小時的開工會，每天工作結(jié)束前1小時各組組長向指導(dǎo)老師做當(dāng)天的工作匯報。開工會時討論當(dāng)天需要完成的工作及頭一天遇到的還沒有解決的疑難問題。開工會結(jié)束后各成員進(jìn)入工作狀態(tài)，遇到問題首先自己查資料文獻(xiàn)去解決，如果解決不了，則自由找人討論，可以找本組成員也可以找其他組成員討論。到收工前1.5小時仍然沒解決的問題組長匯總，在向指導(dǎo)導(dǎo)師做當(dāng)天組內(nèi)工作進(jìn)展報告時提出來。每天設(shè)計工作結(jié)束后各組組員需要向組長做一個工作進(jìn)展報告，匯報當(dāng)天自己所做的工作，包括設(shè)計方案，工作進(jìn)度，遇到的問題，需要提供的幫助等。之后，各組組長需要向指導(dǎo)老師做一個工作報告，匯報整個組的工作進(jìn)展，那些工作正按計劃進(jìn)行，那些工作已經(jīng)提前完成，哪些工作遇到問題比預(yù)期需要多花費多少時間，明天準(zhǔn)備做哪些工作，有哪些問題需要老師幫助解決等。課程設(shè)計的最后一天，各組需要整理計算書、圖紙、工藝方案，然后總結(jié)本次設(shè)計所用到的知識如塔板計算理論，哪些設(shè)計理念如精餾塔選型時要綜合考慮效率、成本和技術(shù)實現(xiàn)難度等問題，秉承企業(yè)利潤最大化的原則來對精餾塔選型。最后，各組組長要向指導(dǎo)老師做這兩周實習(xí)的工作匯報，包括設(shè)計成果，設(shè)計過程中遇到的值借鑒推廣的處理問題的方案等。
3 結(jié)束語
以項目制的方式進(jìn)行化工原理課程設(shè)計不僅可以提高學(xué)生的工程意義，以便畢業(yè)后能更快的適應(yīng)企業(yè)管理模式，同時能使學(xué)生將所學(xué)知識綜合利用，融會貫通，能培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識，增進(jìn)同學(xué)間感情。因每個同學(xué)的任務(wù)都不同，必須獨立完成，所以能提高學(xué)生自己解決問題的能力和語言表達(dá)能力。因此，項目教學(xué)法非常適宜用于化工原理課程設(shè)計。
參考文獻(xiàn)：
[1]白順芳，唐梁兵.項目教學(xué)法在計算機網(wǎng)絡(luò)課程中的應(yīng)用[J].機械職業(yè)教育，2009（12）：51.
[2]孔婷.基于項目教學(xué)法的高職英語教學(xué)設(shè)計[J].揚州大學(xué)學(xué)報，2015（01）：22.
也許是單位負(fù)責(zé)人有意鍛煉,也可能覺得佳佳確實有些才華,佳佳一進(jìn)單位就被安排到了單位最核心的部門,即領(lǐng)導(dǎo)辦公室,頂頭上司是一個外表極為和藹的中年女性,屬于典型的放責(zé)不放權(quán)的類型,這是后來才體會到的。佳佳剛上班不到兩個星期,就被頂頭上司委以重任,把一大堆各類文字寫作工作悉數(shù)交給了佳佳。
兩個月后的一天,上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來單位檢查并要聽工作匯報。佳佳、同事及頂頭上司一起把第二天開會要用的所有講話材料、文具用品、主席臺座次等做了認(rèn)真安排。沒想到,等檢查工作結(jié)束之后,單位領(lǐng)導(dǎo)立即把包括辦公室主任在內(nèi)的單位科室負(fù)責(zé)人召集開會,并大發(fā)雷霆,一頓狠批。原因很簡單,在近100份的會議講話材料里,偏偏檢查組帶頭人面前的材料訂反了一頁,當(dāng)時就讓坐在旁邊的單位領(lǐng)導(dǎo)面紅耳赤,下不了臺。
領(lǐng)導(dǎo)火氣很大,非要當(dāng)面找出是誰訂的這份材料,把包括佳佳在內(nèi)的幾個人都嚇傻了。佳佳猛然回憶起來,主席臺上的那幾份材料是自己的頂頭上司認(rèn)真訂好后親自擺上去的。佳佳抬頭看看周圍人,都低頭不做聲,主任也只是一再說,這次只是辦公室工作不小心、不認(rèn)真造成的,下次一定認(rèn)真檢查,不會再出錯了,也沒有要承認(rèn)錯誤的意思。
這時,佳佳也許是初生牛犢不怕虎,也許是潛意識覺得自己應(yīng)該為主任擋此一箭,便鼓起勇氣,主動承認(rèn)材料是自己不小心訂錯的。接下來,還沒等同事來得及反應(yīng),耳邊早已傳來了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“當(dāng)下大學(xué)生眼高手低,做工作從來不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)等”的批評聲。
佳佳雖然萬分委屈,但覺得自己做得很對,因為這樣可以贏得頂頭上司的信任,同時也為辦公室同事解了圍,更重要的是佳佳認(rèn)為從職場規(guī)則方面考慮,為上司擋箭是義不容辭,也是值得的,但他絲毫沒意識到自己的這次擋箭在領(lǐng)導(dǎo)心目中留下了怎樣的印象。
轉(zhuǎn)眼半年過去了,佳佳把上司交給的各種材料文件打點得有條有理,不少東西還得到了上級單位的表揚。可半年下來,不用說來自上級的肯定和表揚,就連頂頭上司也只是有意無意間勉強夸贊幾句,他不免有些犯嘀咕了。為什么自己盡職盡責(zé)努力工作,還為上司當(dāng)胸?fù)跫?卻一點好處都落不著呢?
財務(wù)部年度個人工作計劃
1、進(jìn)一步鞏固會計核算改革工作
搞好會計核算是做好學(xué)校財務(wù)工作的基礎(chǔ),因此,必須在鞏固會計核算改革的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范會計基礎(chǔ)工作,提高會計核算的水平。
2、完善財務(wù)制度建設(shè)
我們將在201x年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定和完善一些校內(nèi)財務(wù)規(guī)章制度，諸如：《清華大學(xué)非貿(mào)易非經(jīng)營性外匯財務(wù)管理辦法》、《清華大學(xué)二級核算單位會計工作制度》等，使會計工作有一個更加完善的制度環(huán)境。
3、進(jìn)一步加強財務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)
我們將進(jìn)一步開發(fā)財務(wù)專網(wǎng)在財務(wù)管理和會計核算中的作用;進(jìn)一步加強財務(wù)處網(wǎng)頁建設(shè)，做好財務(wù)信息的日常工作，方便教師查詢，提高辦公效率;完善內(nèi)部報表制度，開發(fā)財務(wù)分析系統(tǒng)，為決策提供科學(xué)依據(jù)。
4、配合后勤部門做好社會化改革工作
從財務(wù)角度認(rèn)真總結(jié)201x年后勤改革的經(jīng)驗，修訂和完善后勤單位的經(jīng)濟管理辦法，使其在自我發(fā)展的軌道上實現(xiàn)良性循環(huán);設(shè)立后勤專管員了解后勤財務(wù)狀況，幫助主管校長進(jìn)行后勤理財;擴大后勤改革的范圍，制定飲食服務(wù)中心、接待服務(wù)中心等部門的管理辦法，配合后勤部門把后勤改革推向深入。
5、加強會計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高會計人員的整體核算水平
201x年將定期對會計核算和使用天財財務(wù)軟件過程出現(xiàn)的問題對會計人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合201x年的決算和總復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對地對一些重點科目進(jìn)行講解。
6、拓寬、完善天財軟件在管理上的應(yīng)用
201x年將重點開發(fā)為各系財務(wù)負(fù)責(zé)人和系會計人員使用的財務(wù)報表分析系統(tǒng)以及開發(fā)離任審計的財務(wù)指標(biāo)評價系統(tǒng)。
7、管好、用好各種專項經(jīng)費
做好211工程的驗收檢查及財務(wù)文件的歸檔以及財務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)統(tǒng)計分析工作。掌握985經(jīng)費的使用計劃(規(guī)劃),加強平日管理、檢查、分析和控制工作。
8、清理會計檔案庫,開發(fā)票據(jù)管理軟件
對所有的會計檔案進(jìn)行整理、清查和分類,開發(fā)票據(jù)管理軟件,加強票據(jù)的管理和監(jiān)督。
9、完成助學(xué)金一級核算工作
財務(wù)部年度個人工作計劃范文
公司新領(lǐng)導(dǎo)層接手公司的第一年，根據(jù)公司全年董事會的工作安排以及未來三年規(guī)劃，結(jié)合本公司的實際情況，公司財務(wù)部在一如既往地做好日常會計核算工作、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，將著力做好完善財務(wù)制度、推進(jìn)規(guī)范管理和加強學(xué)習(xí)教育、苦練服務(wù)內(nèi)功兩篇文章，為公司的做大、做強提供優(yōu)質(zhì)、高效的保障和服務(wù)。
一、加強規(guī)范管理、做好日常核算
1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況，按照會計法和企業(yè)會計制度的要求，做好財務(wù)軟件的初始化工作。
2、配合會計師事務(wù)所對公司第七年度的年終會計報表進(jìn)行審計，并按有關(guān)部門的要求，完成會計報表的匯總和上報工作。
3、配合外部審計機構(gòu)對總公司上一年度財務(wù)收支情況進(jìn)行審計，提高資金使用效益。
4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財務(wù)管理制度的擬稿工作，加強財務(wù)制度建設(shè)。
5、做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進(jìn)行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關(guān)會計報表，及時報送稅務(wù)等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運營的流暢。
8、努力加大新業(yè)務(wù)開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使在較短時間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù)，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場。
9、完成公司董事會及ceo臨時交辦的其他工作。
二、加強基礎(chǔ)防范、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題，檢查現(xiàn)金是否超庫存存放;對有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查，若有隱患，及時處理并向上反映;及時加以整改。
2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。
3、負(fù)責(zé)防火安全。嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理，采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。
4、負(fù)責(zé)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向上匯報。
三、加強考核考評、提高工作質(zhì)量
1、嚴(yán)格遵守《會計人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定，對違反規(guī)定的人員提出處理意見。
2、嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進(jìn)行。
3、要建立和健全各項管理基礎(chǔ)工作制度，促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財務(wù)管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據(jù)各項管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個崗位的每個責(zé)任者對各自承擔(dān)的財務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業(yè)機制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費用開支，控制預(yù)算，加強資金日常調(diào)度與控制，落實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。
四、加強素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊伍建設(shè)
隨著后勤集團的不斷壯大，面對日趨復(fù)雜的市場和日益加大的競爭，提高財務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會計法、企業(yè)財務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會計制度和有關(guān)的財務(wù)制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業(yè)道德,樹立牢固地依法理財?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規(guī),維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律,抵制不正之風(fēng)。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識,擴大知識面。在掌握基礎(chǔ)知識的同時,加強計算機知識的學(xué)習(xí),以適應(yīng)現(xiàn)階段財務(wù)管理的要求。與此同時,認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。
3、加強學(xué)術(shù)交流。學(xué)術(shù)交流是提高會計人員素質(zhì)的重要方面。通過撰寫論文,可促進(jìn)理論知識,有利于總結(jié)工作中的經(jīng)驗,提高業(yè)務(wù)水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質(zhì)的培養(yǎng)，全面提高公司的財務(wù)管理水平,以適應(yīng)新形勢下對會計信息的快速的、準(zhǔn)確的、真實的要求,確保公司和各部門各項工作有序運轉(zhuǎn)和各項事業(yè)的發(fā)展。
財務(wù)部年度個人工作計劃精選
時間過的好快，似乎在一個不經(jīng)意間給人許多考驗，許多寶貴的經(jīng)驗，我已從事財務(wù)工作兩個多月的時間了。以下是針對我所在酒店的基本介紹和XX年酒店財務(wù)工作計劃的具體情況：
酒店簡介：××大酒店是一家文化型酒店，在經(jīng)營上打造一流文化型酒店。在餐飲形式上講究：地方特色或民族性風(fēng)味特色，所以在餐飲產(chǎn)品品種數(shù)量上，相應(yīng)比較多。這樣就決定了酒店在食品原料上的成本投入，相應(yīng)的增多。所以在餐飲成本控管方面，必須注意到食品原料市場供應(yīng)情況及廚房在加工情況。以便于更好的對產(chǎn)品價格跟蹤管理，隨時對產(chǎn)品的毛利進(jìn)行控制。做出毛利預(yù)警機制，以保證酒店的利益。剛到財務(wù)，一切都從零開始。作為成本控管，本崗位的工作責(zé)任就是：發(fā)現(xiàn)問題，然后用具體的數(shù)字或文字說明問題。解決關(guān)于成本方面的問題，不定時地對酒店的菜品價格進(jìn)行核算。是否銷售價格過低，或成本過高等問題。以便于及時發(fā)現(xiàn)問題，如有發(fā)現(xiàn)及時記錄下來。并且用書面形式表達(dá)出來，以作書面性匯報。好及時的反應(yīng)情況，保證酒店利益不受損失，將酒店的XX年財務(wù)工作計劃如下：
1、了解廚房所使用原材料的漲發(fā)率及凈料率，同時了解原材料在廚房的使用情況。做好購進(jìn)原料的質(zhì)量驗收與督促工作，保證食品原料的質(zhì)量。
2、不定時的，對廚房食品原料使用情況進(jìn)行調(diào)查。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發(fā)率，做到算得出，管得住。以防由于廚房人員技術(shù)不同而造成食品原的出品率過低，影響酒店的利益。
3、做好日常酒店菜品價格巡查工作，發(fā)現(xiàn)菜品價格問題及時做出書面匯報，并計算出毛利率!以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于50%
在××酒店財務(wù)，工作的這段時間里。剛開始工作比較上進(jìn)，并且能快速的發(fā)現(xiàn)問題并反應(yīng)問題，同時做出書面性的工作匯報。并且也解決了一些實際問題。但是到最近半個月來，由于年終盤點，年貨問題，而沒分清主次，同時沒有做好時間安排。造成成本控管工作不及時，反應(yīng)不到位。書面性匯報也沒有做，同時做了好多無用功，造成大量工作時間的浪費。在保密工作當(dāng)中，由于自己的剛剛踏入財務(wù)，對工作數(shù)據(jù)的保密意識不強，所以后我將三思而后行。在工作認(rèn)真考慮后再去做，把工作時間安排好，以免做太多的無用功。在工作當(dāng)中應(yīng)做到，工作效率的化以防止效率過低!工作問題主要存在：沒有分清工作重點，沒有理順工作環(huán)節(jié)。而造成以上問題的發(fā)生，為防止以上問題從復(fù)發(fā)生，做出下一步工作計劃如下：
迎新年，XX年工作計劃如下：
1、安排好工作時間，做好日常工作。根據(jù)每天的工作情制定工作計劃，以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。
2、一周一書面匯報，做到不漏報不瞞報。并且對匯報內(nèi)容就行詳細(xì)數(shù)據(jù)分析，以便于更好的為下一步工作打好基礎(chǔ)。同時留底以便于備忘，為以后的工作開展作好準(zhǔn)備。
匯報人：
時 間：二〇二〇年五月
目 錄
前 言................................................ 1
第一部分 成長歷程..................................... 2
一、第一階段：熟悉及適應(yīng)海林時期（2010年3月至2011年3月）： 2
二、第二階段：融入海林階段（2011年3月至2016年12月） 3
三、第三階段：轉(zhuǎn)型及不斷提升階段（2017年1月至今）.... 6
第二部分：我的總結(jié)..................................... 8
第三部分：不足與改進(jìn)措施.............................. 10
一、 部門管理工作中存在的問題....................... 10
二、個人存在問題及改進(jìn)措施......................... 11
第四部分:下一步工作開展思路、具體目標(biāo)與落實措施......... 11
一、 部門管理開展思路：............................ 12
（一）職能劃分，將部門分為三個職能：............. 12
（二）、職能說明及管理目標(biāo)：...................... 12
二、部門管理工作計劃............................... 14
第五部分：結(jié)束語...................................... 15
前言
尊敬的李總各位領(lǐng)導(dǎo),大家好！
轉(zhuǎn)眼間來到海林已經(jīng)十年有余，十年前是意氣風(fēng)發(fā)、夢想放飛而立之年的我，是親切、溫暖、自豪的海林人；十年中，我成長，我進(jìn)步，日漸提升的我，是集體管理、二次創(chuàng)業(yè)的見證人，是穩(wěn)健發(fā)展的海林人；十年后不惑之有余的我，是踏實奮進(jìn)的工作骨干，是憧憬滿懷的海林人；十年磨一劍、霜刃未曾試，我為有幸成為海林的一員而驕傲、自豪，我為海林給我學(xué)習(xí)、發(fā)展和成長的機會與平臺充滿感恩之情，在未來的十年乃至更長時間我將在海林之所學(xué)，用之于海林之所用，為海林美好未來竭盡我之所能！
2010年三月，我通過招聘很幸運的加入了海林大家庭，入職后先后從事過駕駛、車輛管理、資產(chǎn)管理、檔案管理、文印、印章等工作同時在人力資源崗參與部分工作，行政后勤工作經(jīng)歷使我具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力、綜合管理能力、文字表達(dá)能力和調(diào)查研究能力。在海林近10年的工作期間，通過李總和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)以及自我不斷學(xué)習(xí)和勤奮工作，從一名駕駛員到如今的部門副經(jīng)理，我始終嚴(yán)格要求自己，遵守公司紀(jì)律、立足崗位、盡職盡責(zé)，圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)，為了更好的服務(wù)于海林大家庭，服務(wù)于我熱愛的工作崗位，現(xiàn)將我十年來的工作歷程及今后努力方向做如下匯報。匯報共分為五個部分
第一部分：成長歷程
第二部分：我的總結(jié)
第三部分：不足與改進(jìn)措施
第四部分:下一步工作開展思路、具體目標(biāo)與落實措施
第五部分：結(jié)束語
第一部分 成長歷程一、第一階段：熟悉及適應(yīng)海林時期（2010年3月至2011年3月）：2010年3月8日，我以一名駕駛員應(yīng)聘入職海林，入職后，我首先感受到了李總以人為本的管理理念，她視我們?yōu)樽约旱募胰耍脮r間換取我們進(jìn)步的空間，她將海林構(gòu)建成溫馨和睦的大家庭，使我能在初入海林就體會到家的溫暖，這一年我是親切、溫暖、自豪的海林人；海林是個大平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷提升自我。這一年通過對公司情況的不斷了解與學(xué)習(xí)，慢慢的適應(yīng)了海林的這份工作。這一年中我了解并掌握了以下工作：
車輛及駕駛員管理工作
（一）具體工作開展：
1、熟悉并掌握了車輛及駕駛員管理制度及要求；
2、規(guī)范了駕駛員的日常管理工作；
3、對車輛的日常管理、維修維護(hù)、車輛保險、車輛年審等工作進(jìn)行規(guī)范，嚴(yán)格要求自己和駕駛員按要求執(zhí)行；
4、從新完善了用車申請單、車輛使用登記本、行車記錄本、維修保養(yǎng)記錄臺賬、油卡使用臺賬等；
5、嚴(yán)格按公司要求協(xié)調(diào)各技術(shù)部門車輛使用，做到高效節(jié)約成本。
（二）自我總結(jié)的管理要點：
1、對用車申請進(jìn)行合理有效的調(diào)配，做到高效節(jié)約；
2、對駕駛員的出車登記、行車日志、行車路線、通訊錄定期檢查，嚴(yán)格要求；
3、對駕駛員日常費用、車輛油料、維修等支出項的成本嚴(yán)格實施管控。
二、第二階段：融入海林階段（2011年3月至2016年12月）融入海林是一件不容易的事，從剛開始公司要求我全面接收固定資產(chǎn)時的退縮與抵觸，到后來的欣然接受和不斷提升，在靈魂深處是一場很大的斗爭和洗禮，在這當(dāng)中，我真真切切體會到海林的企業(yè)文化，什么是以人為本、什么是不放棄不拋棄，什么是用時間換空間，這五年是我成長，我進(jìn)步，日漸提升的我；五年里我先后從事了固定資產(chǎn)管理、檔案管理、文印工作，這期間我了解并掌握了以下工作：
固定資產(chǎn)管理
（一）具體工作開展：
1、 固定資產(chǎn)管理主要工作分為三大塊，其一固定資產(chǎn)管理；其二潤明公司倉庫管理；其三禮品庫管理；
2、 接手固定資產(chǎn)管理后會同財務(wù)對固定資產(chǎn)、潤明倉庫進(jìn)行了全面清理和盤點工作，掌握了公司所有資產(chǎn)情況；
3、 會同財務(wù)對管理制度進(jìn)行了完善，并建立了固定資產(chǎn)臺賬及潤明倉庫資產(chǎn)臺賬，形成了一整套工作匯報材料并確定了盤點要求，確保了以后資產(chǎn)管理的賬實相符；
4、 規(guī)范公司禮品采購以及使用規(guī)范，采用軟件管理，做到有效管控，目前已做到賬實相符。
（二）總結(jié)管理要點：
1、堅持按管理辦法進(jìn)行盤點和總結(jié)，對管理不到位的及時采取措施杜絕再次發(fā)生；
2、對禮品的管理管需和財務(wù)、駕駛員聯(lián)動跟蹤管理，嚴(yán)控酒水的使用管理；
后勤管理
（一）很好的完成了以下工作：
1、對公司電話網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備的維護(hù)；
2、物業(yè)、水電、桶裝水、快遞、電信費用繳納；
3、辦公用房、員工宿舍用房的租賃與管理；
4、公司會務(wù)、接待工作的安排；
5、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及設(shè)備維修；
6、清潔衛(wèi)生、環(huán)境美化的管理
（二）總結(jié)管理要點：
1、節(jié)約成本按時交納各項費用；
2、房屋租賃提前與公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)；
3、管理出效益，做到精細(xì)管理。
檔案管理工作
（一）具體工作開展
1、完善了公司檔案管理辦法，建立了交大花園檔案存放室；
2、負(fù)責(zé)公司所有項目檔案的管理、書籍管理；
3、負(fù)責(zé)檔案催收、建檔、掃描、裝冊、保管，配合投標(biāo)業(yè)績查詢、員工提成歸檔查詢；
4、負(fù)責(zé)對崗位合同進(jìn)行全面盤點，對所有合同進(jìn)行掃描歸檔，查缺補漏，建立了合同管理臺賬；
4、工具書借閱、技術(shù)部軟件借用等管理工作；
（二）管理要點：
1、技術(shù)檔案及時催收、檔案業(yè)績查詢頁需掃描；
2、檔案調(diào)閱5分鐘內(nèi)完成；
3、所有報告歸檔前必須進(jìn)行掃描存檔；
文印崗工作
（一）具體工作開展
1、完善了公司文印崗位職責(zé)就流程；
2、優(yōu)化公司文印成本，租賃打印機；
3、使用“好奇管家”軟件實施對辦公用品進(jìn)行管理；
4、每月制定合理辦公用品申購計劃；
5、項目報告文號領(lǐng)用、打復(fù)印、裝訂。
（二）管理要點：
1、注重崗位節(jié)約意識，杜絕打復(fù)印紙張浪費；
2、嚴(yán)格按項目管理卡要求執(zhí)行打印任務(wù)；
3、出具報告前必須要有報告電子檔，并將檔案按時上傳NAS設(shè)備。
4、注重辦公用品的管理。
印章管理
（一）具體工作開展
1、建立完善了用章審批表和項目管理卡，對用章進(jìn)行規(guī)范；
2、負(fù)責(zé)按要求對公司所有公章、印鑒章、法人章等進(jìn)行保管和用印；
3、制作周報、月報提交財務(wù)進(jìn)行審核.
（二）管理要點：
1、需嚴(yán)格按用章審批表進(jìn)行蓋章，
2、堅持原則。
三、第三階段：轉(zhuǎn)型及不斷提升階段（2017年1月至今）從員工向管理者轉(zhuǎn)型，是一件光榮而又充滿挑戰(zhàn)和艱辛的事情，執(zhí)行者到管理者需要在思維上有以下四個方面的轉(zhuǎn)變，一是時間規(guī)劃上的轉(zhuǎn)變，以前自己是一名執(zhí)行者，每天只需完成好當(dāng)天工作，梳理好明天完成工作，而作為一名管理者，除了要考慮自己的時間安排，還要考慮你整個團隊其他人員的安排；二是工作習(xí)慣上的轉(zhuǎn)變，以前，更多的是執(zhí)行上級交給的任務(wù)，只要認(rèn)真的把事情做好，把本職工作做好就可以了，而管理需要協(xié)調(diào)、平衡、調(diào)動、關(guān)注整個團隊每一個人的工作狀況，提高整個團隊的粘合力，協(xié)同戰(zhàn)斗力，而不是局限在個人思維，只顧自己埋頭苦干；三是思維觀念上的轉(zhuǎn)變，執(zhí)行者關(guān)注的是具體的事件，把事情做正確，而管理，除了關(guān)注事情的本身，還要關(guān)注分配做這個事件的人，每天的工作更多的是規(guī)劃，是方向，更多的是關(guān)注下屬工作進(jìn)展，遇到的問題，這種思維方式上的轉(zhuǎn)變，需要經(jīng)驗的磨練。第四是成功模式的轉(zhuǎn)變，成功不再基于個人的貢獻(xiàn)，而是基于一個人支持并幫助部門員工共同進(jìn)步的能力表現(xiàn)。管理者需要將注意力更多地放在周圍人和他們的工作，而不是僅僅關(guān)注自己和自己手頭上的工作；以上這些只是做好海林員工向管理者轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，要真正做好一名管理者還需要認(rèn)真領(lǐng)會和貫徹執(zhí)行李總中高管競聘上五個方面的講話精神，一是保持定力和信心，要當(dāng)好一名海林的中高管，面對困難更需要我們有良好的心理素質(zhì)面對每一次挑戰(zhàn)，保持積極正面的心態(tài)，去學(xué)習(xí)、去提升，給自己信心，給團隊信心，學(xué)會在機遇挑戰(zhàn)中努力前行，只有這樣，我們才能不辜負(fù)公司和員工對我們各位中高管的希望。二是嚴(yán)肅紀(jì)律，改變工作作風(fēng)，抓好執(zhí)行力，海林中高管的一舉一動、一言一行，對內(nèi)對外都代表著我們海林在客戶心中、員工眼里的形象和風(fēng)貌。無論在公司內(nèi)還是面對合作單位，我們的每一位中高管，都要嚴(yán)格要求自己，必須嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項管理制度；三是要以身作則、團結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)良好的工作氛圍，我們聚集在一起工作，都是“一榮俱榮、一損俱損”，我們就是一個命運共同體，大家在集體中要發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的精神，互相幫助，加強溝通交流和探討，實現(xiàn)共同進(jìn)步；四是快速進(jìn)入角色，擔(dān)當(dāng)有為，履職盡責(zé)，結(jié)合實際定計劃抓落實，要快速進(jìn)入角色，要完成好公司所擔(dān)負(fù)的各項工作任務(wù)，就需要建設(shè)一支對公司忠誠、勇于擔(dān)當(dāng)、務(wù)實敬業(yè)的“鋼班子、鐵隊伍”。每一位中高管，要堅持以身作則，帶頭實干，不怕得罪人，大事講原則，小事講風(fēng)格。五是建立閉環(huán)思維模式，轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力，從科學(xué)合理的角度引導(dǎo)大家形成閉環(huán)思維模式。每個部門、團隊轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力就是創(chuàng)造有價值性的工作。從執(zhí)行者轉(zhuǎn)變成管理者，漸提升的我，是集體管理、二次創(chuàng)業(yè)的見證人，是穩(wěn)健發(fā)展的海林人！
第二部分：我的總結(jié)十年來，我經(jīng)歷了在海林成長的三個階段，每一段經(jīng)歷都充滿了李總及海林家人對我的關(guān)愛，對我成長的付出，今天的我是踏實奮進(jìn)的工作骨干，是憧憬滿懷的海林人，我感恩在海林的每一天，感恩海林給我成長發(fā)展的機會！
為了夯實管理，更好的開展部門工作，現(xiàn)將我在部門管理工作中推動的一些重點突出工作做以下匯報：
1、有效落實部門各項工作，加強崗位管理，梳理現(xiàn)有崗位工作分工和職責(zé)，協(xié)助部門經(jīng)理完善部門頂層設(shè)計。
2、做好部門行政工作，行政文件的起草，會議統(tǒng)籌管理，加大部門督查工作跟進(jìn)。
3、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，努力做到保障有力。加強車輛及駕駛員管理，有效節(jié)約成本開支。并做好了物業(yè)與后勤服務(wù)工作。
4、加強內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作，按照公司整體工作部署和要求，圍繞綜合部工作重點，制定了部門和每個崗位的年度、季度和月度工作計劃，在日常工作中，主動與員工溝通思想，協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作，發(fā)揮綜合部團隊成員的工作積極性。
5、加強自身工作作風(fēng)建設(shè)，在工作、生活中，嚴(yán)格要求自己，做到風(fēng)清氣正，扎實工作。堅持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。
6、改善員工辦公環(huán)境，對公司現(xiàn)有辦公環(huán)境進(jìn)行整治，對各辦公室墻面進(jìn)行粉刷、更換地板，并對會議室進(jìn)行全面升級改造，使公司整體辦公環(huán)境得到有效提升
7、加強后勤管理工作，對公司網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行改造，網(wǎng)絡(luò)帶寬進(jìn)行提升，對公司網(wǎng)絡(luò)費用進(jìn)行優(yōu)化，對員工辦公桌椅進(jìn)行更換，文件柜的配備等很好的提升了后勤保障工作；
8、在公司后勤維護(hù)保障上，部門先后開展了對打復(fù)印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。對公司辦公用品及耗材的管控及復(fù)印機租賃供應(yīng)商優(yōu)化工作
8、有力的保障了公司各大型會議的召開，歷年公司年會的策劃、籌辦及保障工作、北方亞事年會成都青城山會議保障工作、公司內(nèi)部各大會議的組織和保障等，在辦會能力和保障上的到很好的展示；
9、公司文化建設(shè)方面，推動舉辦攝影大賽、建立公司微信公眾號、生日祝福等多元化文化建設(shè)。
第三部分：不足與改進(jìn)措施回顧自己以往的工作，雖然盡心盡責(zé)地做了一些工作，但工作中還是存在一些問題，結(jié)合個人問題清單，個人及部門管理共計58條不足，歸納問題清單，個人存在不足之處主要表現(xiàn)在：
一、 部門管理工作中存在的問題1、部門主動服務(wù)意識不強，管理者不能有預(yù)見性的組織開展服務(wù)工作；
2、各崗位不同程度存在不嚴(yán)格按崗位流程，不嚴(yán)格按崗位工作要求的現(xiàn)象，如文印崗對紙張、辦公用品、打復(fù)印、報告出具、報告膠裝等管控不到位；檔案崗對各技術(shù)部門歸檔要求掌握以及把關(guān)不夠，同時對未歸檔情況的跟蹤、通報不到位；印章崗的周報存在不及時提報現(xiàn)象；文印、印章、檔案三個崗位的銜接聯(lián)動還需完善。
3、后勤管理方面：后勤費用支出管控需加強，需完善部門費用支出計劃，加強浪費管控，嚴(yán)把采購關(guān)，優(yōu)化日常支出；辦公環(huán)境還需加強管理，需堅持對公共區(qū)域、會議室環(huán)境衛(wèi)生的保持、每周環(huán)境衛(wèi)生檢查；加強車輛維護(hù)管理及合理調(diào)配使用；
4、人力資源方面：對公司人員外出、請假、調(diào)休的管控力度不夠，特別是人員出差的管控需加強；人員招聘及人員思想溝通工作需加強；
5、公司企業(yè)文化建設(shè)方面需加強，同時也需群策群力；
6、部門管理班子管理意識需加強，服務(wù)意識需提高，部門管理者需完善部門崗位職責(zé)及要求、考核機制還需進(jìn)一步健全。
二、個人存在問題及改進(jìn)措施1、管理經(jīng)驗和管理能力缺乏：管理經(jīng)驗和能力需要通過不斷學(xué)習(xí)，通過做好每一件事的不斷積累，我正在通過多種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)和積累相信一定會有提高。
2、大局觀和擔(dān)當(dāng)意識缺乏：正在努力提高責(zé)任意識，加強責(zé)任感，始終以公司利益為重，增強自己的大局觀。
3、帶團隊能力、執(zhí)行能力和決策能力缺乏：至擔(dān)任管理者以來自己始終游離在管理者與具體事務(wù)執(zhí)行者之間，導(dǎo)致管理思維跟不上，決策能力缺乏，而具體事務(wù)執(zhí)行也不到位，目前自己正通過加強總結(jié)匯報、統(tǒng)籌規(guī)劃等努力提升中。
4、對員工的思想狀況了解不及時，對員工的關(guān)心不夠，人員流失嚴(yán)重：正在加強自身不足，加強與員工之間的溝通，減少人員流失。
5、檔案管理不到位：檔案管理這在提升，部門已經(jīng)組織對歷年來的檔案進(jìn)行盤點，并梳理崗位存在問題，完善檔案管理辦法。
6、專業(yè)知識缺乏：缺乏對公司業(yè)務(wù)方面的專業(yè)知識及管理方面專業(yè)知識，目前正在通過不斷學(xué)習(xí)不斷積累中提高自己的專業(yè)度。
第四部分:下一步工作開展思路、具體目標(biāo)與落實措施行政部工作是集管理與服務(wù)相結(jié)合的部門，既有管理的職能又有為公司業(yè)務(wù)和經(jīng)營服務(wù)的義務(wù)，工作范圍廣泛，部門的工作成效直接關(guān)系到公司的整體運作，是公司領(lǐng)導(dǎo)最信任的助手。行政部既是綜合辦事機構(gòu)，也是一個獨立的個體，為了部門真正起到管理、服務(wù)、上傳下達(dá)，承上啟下的職能，現(xiàn)將部門下一步工作開展思路、具體目標(biāo)與落實措施匯報如下：
一、 部門管理開展思路：（一）職能劃分，將部門分為三個職能：1、 行政職能4項：計劃管理、公文管理、行政標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)；
2、 事務(wù)職能3項：文印管理、印章管理、檔案管理；
3、 服務(wù)職能4項：后勤管理、會務(wù)接待管理、車輛管理、網(wǎng)絡(luò)管理；按部門職能劃分進(jìn)行管理。
（二）、職能說明及管理目標(biāo)：1、計劃管理：對行政工作過程中的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，為公司管理團隊提供重要參考支撐，確保管理留有痕跡；
2、文書管理：完善公司行政工具的規(guī)范并實施，如公文管理、會務(wù)管理，確保各類公文的及時高效落地處理;
3、行政標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：公司行政體系的建設(shè)，建立、完善、推行行政制度及流程，確保行政管理有章可循;
4、企業(yè)文化建設(shè)：公司微信公眾的建設(shè)和維護(hù)、及其他企業(yè)文化相關(guān)工作的推進(jìn)；
5、文印管理：公司報告的印制，合理編制報告文號，運用現(xiàn)代信息化技術(shù)進(jìn)行辦公及易耗品管理，制定合理采購計劃；
6、印章管理：按照公司印章管理規(guī)定，謹(jǐn)慎、規(guī)范并按規(guī)定程序 申請報批后使用，對于不符合手續(xù)的用印，有權(quán)提出異議或拒用。
檔案管理：根據(jù)公司發(fā)展要求及部門日常工作需求，完善檔案管理制度，研究檔案形成的必要和必需條件，運用現(xiàn)代信息化技術(shù)進(jìn)行檔案管理，合理規(guī)劃公司檔案管理階段性目標(biāo)，以國家檔案管理等級為努力方向及標(biāo)準(zhǔn)，全面提升檔案管理水平。
7、后勤管理：負(fù)責(zé)對公司辦公環(huán)境、辦公資產(chǎn)配置及更新、房屋租賃、信件快遞收發(fā)、物業(yè)費用繳納等工作，保障集團日常辦公設(shè)施運轉(zhuǎn)正常。
8、會務(wù)接待管理： 根據(jù)公司統(tǒng)一安排，按會議管理制度及流程，復(fù)核會務(wù)服務(wù)方案、全程監(jiān)控，為各類會議成功召開提供支持，明確接待工作的原則、規(guī)格、禮儀、內(nèi)容、程序并確保費用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
9、車輛管理 ：對車輛及駕駛員的技術(shù)監(jiān)督和安全管理，通過一些列的標(biāo)準(zhǔn)及制度規(guī)范，進(jìn)一步增加車輛安全行駛，提高車輛使用保障效率。
10、網(wǎng)絡(luò)管理：負(fù)責(zé)整個公司的電話、網(wǎng)絡(luò)、通信、電腦設(shè)備、維修公眾號等的布置及維護(hù)，保障日常辦公需求,對突發(fā)性事件有緊急處理預(yù)案。
二、部門管理工作計劃1、提高部門服務(wù)，服務(wù)是貫穿行政管理工作的整個過程。我們要將被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。結(jié)合部門實際工作方式及工作經(jīng)驗，認(rèn)真梳理行政管理各項工作，制訂完善的工作流程，增強工作預(yù)見性，做到未雨綢繆；要將一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變。加強對行政人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，包括文書寫作規(guī)范、檔案管理、商務(wù)禮儀等，提高行政人員的專業(yè)性，增強行政人員的全員服務(wù)意識，不僅要有服務(wù)的行為，還要達(dá)到良好的服務(wù)效果。
2、控制辦公成本，做到“低成本、高效益”運營。結(jié)合公司自身實際情況，嚴(yán)格遵守勤儉辦事的原則，控制成本，杜絕浪費，調(diào)整和完善各項行政辦公費用開支辦法和標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照相應(yīng)制度執(zhí)行，降低行政管理費用。倡導(dǎo)節(jié)約型辦公和生活方式。包括用電、用水和使用空調(diào)等，從小事做起。節(jié)約使用辦公用材，從嚴(yán)從緊配置辦公設(shè)備，提倡修舊利廢，節(jié)約用紙、墨盒等耗材，內(nèi)部上報、下發(fā)的文件、材料，能使用網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)模徊捎眉堎|(zhì)形式，確需采用書面形式的，使用廢紙或雙面用紙，提高工作效率、降低辦公成本。
3、行政管理工作要做到積極協(xié)調(diào)、主動溝通。行政工作不能閉門造車，而應(yīng)深入到公司的經(jīng)營管理工作當(dāng)中，獲取信息、提供支持，同時在領(lǐng)導(dǎo)決策前提出建議，起到參謀作用，在決策中關(guān)注、關(guān)心，在決策后做好總結(jié)，確保公司與各部門之間工作暢通、有效。
4、做好部門崗位工作分析表為部門考核管理工作夯實基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善部門頂層設(shè)計，做好部門人員優(yōu)化工作，積極調(diào)動部門人員積極性，激發(fā)員工工作潛能，提高部門戰(zhàn)斗力和凝聚力。
5、在人力資源招聘上狠下功夫，盡可能的滿足各部門人員需求，同時加強培訓(xùn)工作，推行新版《考勤制度》并強化考勤管理和出差管理工作。
6、做好后勤管理工作，做好NAS設(shè)備資料的管理，做好網(wǎng)絡(luò)、電腦、辦公設(shè)施的及時維修和維護(hù)；完成固定資產(chǎn)、辦公用品、禮品的管理；做好公司各種會議、接待保障工作等。
第五部分：結(jié)束語2020年是海林集團繼續(xù)堅持“集體管理 二次創(chuàng)業(yè)”的關(guān)鍵一年，我們要充分發(fā)揚同心圓思維，在“以李總領(lǐng)導(dǎo)為核心、以管理團隊管理為中心”，的精神指導(dǎo)下，懷揣感恩之心，嚴(yán)于律己、寬以待人，與各部門友好合作、密切配合，齊心協(xié)力，攜手合作畫出“海林最大同心圓”！
十年磨一劍、霜刃未曾試，今天我將用我在海林之所學(xué)，全身心的用于海林之所用，做好部門管理、保障及服務(wù)工作并不斷改進(jìn)、提升和完善部門管理和服務(wù)水平，我將以飽滿的工作熱情，細(xì)致的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障做好公司各項工作。同時在以后的工作中，希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事能多監(jiān)督，多提寶貴意見。
一．總則
為加強公司辦公事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，特制訂本制度。
本規(guī)定所指公司辦公事務(wù)管理包括辦公用品申領(lǐng)和使用管理、會議制度、公章使用制度、文件收發(fā)制度、食堂管理制度、員工宿舍管理制度及其它等。
二．辦公用品申領(lǐng)和使用管理
1.采購
1.1各部門及分公司按照公司規(guī)定提交采購申請，審批后，由后勤管理部統(tǒng)一采購；
1.2每月5日前各部門及分公司提交本月所需辦公用品采購申請；
1.3辦公用品一律由總公司后勤管理部統(tǒng)一管理。
2.領(lǐng)用
2.1每月10前后勤管理部將審核通過的采購用品統(tǒng)一發(fā)放；
2.2后勤管理部做好辦公用品發(fā)放登記，各部門及分公司做好各自領(lǐng)用登記。
3.使用
3.1辦公用品領(lǐng)用堅持“節(jié)約開支、合理使用”的方針；
3.2所有人員對辦公用品必須愛護(hù)、勤儉節(jié)約、杜絕浪費，努力降低消耗；
3.3字筆、油筆要愛護(hù)外殼，使用完后更換筆芯；
3.4提倡無紙化辦公，節(jié)約用紙，避免浪費，提倡辦公室用紙的再利用；
3.5后勤管理部每月清理和核對庫存物品與對賬薄是否一致；
3.6耐用和高檔辦公用品受損報廢，應(yīng)交回總公司后勤管理部，不得擅自處理；
3.7對于需要處理的物品，經(jīng)需報公司總經(jīng)理同意。
3.8嚴(yán)禁虛報冒領(lǐng)，低價購入，高價入賬，賬務(wù)不符，發(fā)現(xiàn)弄虛作假等違紀(jì)行為的扣除當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者給予開除，并扣除當(dāng)月工資。
三．會議制度
1.會議類型 公司會議包括早會、月度會議及職工大會。
1.1早會：每天早上上班前安排當(dāng)天工作任務(wù)的簡短會議、
1.2例會： 公司例會為總經(jīng)理定期主持召開的匯報、研究工作會議。參加會議人員為分公司經(jīng)理、部門經(jīng)理及銷售。主要是聽取各部門工作匯報，集體研究工作方案。例會一般在月底或月初召開。
1.3職工大會 公司職工大會一般在安排部署中的工作事項、節(jié)假日活動、需要對職工通報重大工作調(diào)整時召開。公司決定召開職工大會后，要設(shè)法通知到所有職工到會。
2.會議準(zhǔn)備和開會要求
2.1公司決定召開例會、職工大會，需提前一天將開會時間、地點、內(nèi)容、需準(zhǔn)備的資料通知到參會人員；
2.2與會人員接到參加會議的通知后，要按要求做好準(zhǔn)備，不遲到延誤；參加公司會議人員無特殊不能請假，如請假需總經(jīng)理批準(zhǔn)；
2.3參會人員要做好會議記錄，應(yīng)知無不言，集思廣義，一經(jīng)會議決定之事，應(yīng)按期完成。
2.4參會人員必須將手機調(diào)成靜音狀態(tài)或關(guān)機，不得因任何原因，影響會議正常進(jìn)行。
2.5后勤管理部內(nèi)勤需做好《會議紀(jì)要》，未經(jīng)批準(zhǔn)不得外傳。
四．公章使用制度
1.公章由財務(wù)部負(fù)責(zé)管理，未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)不得隨意交由他人管理。因故需臨時交接，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)并嚴(yán)格辦理交接手續(xù)；
2.因工作需要使用公章時，需經(jīng)直接主管同意后，填寫《公章使用登記表》，注明：部門、使用人、使用日期、事由、批準(zhǔn)人；
介紹信及身份證明，須經(jīng)辦公室主管審核后，方可蓋章，以備查。
3.對加蓋公章的材料，應(yīng)注意落款單位必須與印章一致，用印位置恰當(dāng)，字組端正，圖形清晰；
4.公章禁止帶出院外使用，如因特殊需要，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.公章管理人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵章守紀(jì)，秉公辦事。妥善保管公章，不得隨意亂放。下班時間和節(jié)假日期間應(yīng)采取防盜措施。
6.公章一律不得用于空白介紹信、空白紙張、空白單據(jù)；
7.蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)，如公章管理人員違規(guī)蓋章造成的后果由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。
五．文件收發(fā)制度
1.公司文件由指定的擬稿人擬稿，屬公司文件由后勤管理部擬稿。文件形成后，由總經(jīng)理簽發(fā)；
2.屬于機密的文件，核稿人應(yīng)該注“公司機密 嚴(yán)禁泄露”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送；
3.文件由辦公室負(fù)責(zé)校對、報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、日期、部門、接件人等事項清楚，并報告結(jié)果。
4.經(jīng)簽發(fā)的文件原稿由后由辦公室統(tǒng)一存檔。
5.外來的文件由辦公室專人負(fù)責(zé)簽收。簽收人應(yīng)于接件當(dāng)日即按文件的要求報送給有關(guān)部門，不得積壓遲誤，屬急件的，應(yīng)在接件后即時報送。
六．計算機網(wǎng)絡(luò)管理制度
1.公司員工應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄漏。
2.公司員工必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。采集、輸入信息以及時、準(zhǔn)確、全面為原則。
3. 信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出電腦室。
4.公司員工應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。
5.計算機是辦公、查閱業(yè)務(wù)信息，嚴(yán)禁游覽不健康資料，嚴(yán)禁上班時間玩游戲、炒股票、網(wǎng)上聊天，核查落實由辦公室負(fù)責(zé)，查到一人次罰款50元，并通報批評。
6.計算機設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價賠償。
7.下班后關(guān)閉計算機及電源，最后離開辦公室人員檢查辦公設(shè)備是否關(guān)閉。
七．食堂管理制度
1.目的
為了規(guī)范公司的食堂管理工作，共同營造一個衛(wèi)生、美觀、優(yōu)雅有序的用餐環(huán)境，加強員工食堂衛(wèi)生管理，確保員工飲食衛(wèi)生，特制定本制度。
2.適用范圍
適用于公司全體在食堂工作與就餐的人員。
3.管理部門及職責(zé)
3.1辦公室
3.1.1辦公室為公司食堂的直接管理部門，負(fù)責(zé)食堂的日常管理工作，確保食堂工作每日有序進(jìn)行；
3.1.2日常管理工作內(nèi)容為：食堂采買、日常開支的控制；監(jiān)督食堂人員工作，反饋員工意見，協(xié)調(diào)處理雙方的關(guān)系及建議等。
3.2廚師
3.2.1負(fù)責(zé)對飯菜烹飪的相關(guān)具體操作，烹飪飯菜的原料要新鮮、衛(wèi)生，做到不用過期變質(zhì)的食品，烹飪飯菜要燒熟煮透，以免食物中毒事件的發(fā)生；
3.2.2制作過程及刀、墩、案板、盆、碗及其他盛器、筐、水池、抹布和冰箱等工具要嚴(yán)格做到生熟分開，售飯時要用工具銷售直接入口食品；
3.2.3負(fù)責(zé)廚房、餐廳及食堂周邊的衛(wèi)生打掃和清潔;
3.2.4食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、液化氣等設(shè)備是否關(guān)閉。
3.3就餐時間
中餐：12:00-12:30
晚餐：19:00-19:30
3.4食堂采購和報銷
3.4.1采購員應(yīng)本著質(zhì)優(yōu)價廉、貨比三家的原則選擇每日菜品、副食品等物資的供應(yīng)商，采購的物品應(yīng)保證新鮮、安全；
3.4.2每天將采購的物品登記在采購明細(xì)單上，并做出統(tǒng)計。
八．員工宿舍管理制度
1.本公司提供員工宿舍系現(xiàn)人尚在公司服務(wù)為條件，倘若員工離職（包括自動離職、免職、解職等）時，對宿舍的使用權(quán)當(dāng)然終止。屆時該員工應(yīng)于離職日起，遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償。
2.有下列情況之一者應(yīng)通知辦公室：
2.1違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)重大者；
2.2宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時；
2.3員工身體不適應(yīng)負(fù)責(zé)照顧、病情重大者應(yīng)通知其親友及主管并送醫(yī)院。
3.員工對所住宿舍應(yīng)盡管理責(zé)任，不得隨意改造或變更房舍。
4.愛護(hù)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)施。如疏于管理或惡意破壞，由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)修理費或賠償費，并視情節(jié)輕重論處。
5住宿人員應(yīng)遵守下列規(guī)則：
5.1服從管理，愛護(hù)宿舍設(shè)施；
5.2室內(nèi)禁止燒煮烹飪或私自接配電線和電器；
5.3室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁品；
5.4保持室內(nèi)衛(wèi)生、不得隨地吐痰、亂扔煙頭、瓜果紙屑等；
5.5個人暖被、床墊、床單起床后須整齊鋪平；
服務(wù)工作是較為復(fù)雜和辛苦的，需要有不一樣的耐心和服務(wù)意識，只有這樣才能做好本職工作。小編為大家準(zhǔn)備了理貨員個人述職報告范文大全，歡迎閱讀！
理貨員個人述職報告范文一
我是x超市副食組理貨員，從開始到現(xiàn)在一年時間，首先很感謝有機會能成為x超市的一員，同時感謝各組領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務(wù)，把超市當(dāng)作社會主義大家庭。
一、工作方面
工作中認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮上進(jìn)，剛到超市的前幾天，有點不習(xí)慣，一切工作不知道從何開始做起，每天只是上貨，補貨，搬貨等工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，不斷的對工作熟悉，加深。每天不僅僅是上貨，補貨等工作，還有更多的什么標(biāo)價簽管理，商品陳列，顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會主動向領(lǐng)導(dǎo)與同事請教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。
二、服務(wù)方面
作為超市中的理貨員，看似工作簡單，普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動，一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。所以我個人覺得作為超市的理貨員，首先要具備有服務(wù)意識。正所為“為民，便民，利民”的蘇果服務(wù)宗旨，同時作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購咨詢的工作，所以我們必須樹立服務(wù)意識與服務(wù)思想，才能更好地在工作中不斷成長。
三、學(xué)習(xí)方面
剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行都關(guān)系到超市的。整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到門店的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此我個人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的工作職責(zé)等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著更的危機與挑戰(zhàn)，自己有幸能成為與時取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，才能更好去工作，去服務(wù)。最后再次感謝x店的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷，謝謝。
理貨員個人述職報告二
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
一、積極主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識
我今年工作調(diào)動后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時認(rèn)真的參加超市組織的各項培訓(xùn)，深入領(lǐng)會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。
二、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作
今年剛調(diào)到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學(xué)，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
三、認(rèn)真參加超市組織的各類活動
超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。
理貨員個人述職報告三
作為公司的理貨員，固然技術(shù)性并不高，但需要懂得熟練操縱WORD，ExCEL和ERP系統(tǒng)，更重要的還需要勤奮刻苦，細(xì)心認(rèn)真。進(jìn)進(jìn)公司不久，我就碰到公司換系統(tǒng)，一下子就要學(xué)習(xí)操縱兩個系統(tǒng)——POS系統(tǒng)和SAP系統(tǒng)。POS系統(tǒng)跟金力系統(tǒng)很像，只需稍微熟練操縱就可以把握。至于SAP系統(tǒng)是個新鮮事物，我應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)。每當(dāng)物流主管跟我們培訓(xùn)SAP系統(tǒng)時，我都會認(rèn)真的聽講，并做好筆記。經(jīng)過兩星期的培訓(xùn)，我很快就熟練的操縱SAP系統(tǒng)。
倉儲工作對于出進(jìn)庫把關(guān)很嚴(yán)，不能有半點馬虎。產(chǎn)品出庫要仔細(xì)核對商品、代碼和數(shù)目，弄清門店發(fā)貨產(chǎn)品，并堆放在一起，這樣能更好的打包件數(shù)。打包件的貨物要貼上易碎標(biāo)貼，弄好門店發(fā)貨產(chǎn)品件數(shù)，并貼上門店的貨運貼，以至于能讓貨物正確送到目的地。在SAP系統(tǒng)應(yīng)認(rèn)真，正確無誤的做好貨運單，算好運費，做貨運單主要目的是讓收貨方回執(zhí)，這樣能讓發(fā)貨方知道貨物到達(dá)的情況。認(rèn)真登記易碎標(biāo)貼出進(jìn)帳。產(chǎn)品進(jìn)庫要仔細(xì)核對商品、代碼，認(rèn)真盤點商品數(shù)目，做好系統(tǒng)進(jìn)庫工作，掃碼DIY和通訊產(chǎn)品工作。附件、數(shù)碼、通訊等等產(chǎn)品需要轉(zhuǎn)倉的，應(yīng)該做好轉(zhuǎn)倉。做好貨運單回執(zhí)工作，真實仔細(xì)的登記用度，及時的填寫庫存卡，做到無差異。在接收壞備件和二封機，要遵照倉庫流程，仔細(xì)驗收，做到驗收無異常。
倉庫一天工作結(jié)束，要做好日清工作，每晚要做好倉庫盤點表，仔細(xì)認(rèn)真盤點倉庫商品，做到倉庫無差異。月度盤點各產(chǎn)品組賣場庫，應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真，真實反映賣場庫的產(chǎn)品數(shù)目，發(fā)現(xiàn)差異，及時上報物流主管。
治理好倉儲貨物，防止不必要的損耗發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。堅持易拿，易放，易看，易點的堆積方式。貨物堆放不要超高堆放，要留意間隔，留意新進(jìn)后出，這樣可以避免產(chǎn)品過長時間的存放倉庫。貨物出進(jìn)時，系統(tǒng)應(yīng)做好出進(jìn)庫，并登記庫存卡。對于頻繁進(jìn)出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點，這樣可以減少庫存差異。倉庫作業(yè)量大，輕易積累灰塵，所以天天要清理倉庫，清潔地面，通道的順暢，堅持一天一清洗。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
總的來說，由于本人對倉庫工作經(jīng)驗不多，能力還有欠缺，雖然敢打敢拼，且能勝任本職工作，但還需在鞭策中得到了磨礪；在今后的工作中，需要進(jìn)一步增強開拓創(chuàng)新精神，提高執(zhí)行力，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實的作風(fēng)做好本職工作。
理貨員個人述職報告四
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過三個月。回首這走過的三個月，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。三個月以來我心中的感受便是要做一名合格的理貨員不難，但要做一名優(yōu)秀的理貨員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的理貨員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的理貨員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)
作為一名理貨員，要想完成好工作，首先必須具備公正、認(rèn)真的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這三個月當(dāng)中我認(rèn)真地跟各位老前輩學(xué)習(xí)，仔細(xì)思考工作中的問題。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名新的理貨員，我在工作當(dāng)中，無意中會考慮不周，顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不說，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想想如何能做得更好一些。
二、素質(zhì)提升
在工作中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗，仔細(xì)記錄，并認(rèn)真思考推敲，并有目的地在獨自的工作中進(jìn)行一些嘗試。
在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。
在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書店購買與碼頭有關(guān)的各類書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。
三、工作內(nèi)容
理貨是隨著水上貿(mào)易運輸?shù)某霈F(xiàn)而產(chǎn)生的，英文名字叫Tally，其含義為記數(shù)用的籌碼。這是因為船舶在港口裝卸貨物時，人們最早是用木、竹制的籌碼來計算貨物數(shù)字的，故最早的理貨工作就是記數(shù)。國際貿(mào)易成交，商品要通過運輸來實現(xiàn)交換，也就是說，賣方的貨物要交到買方的手中必須經(jīng)過一系列的搬運和交接工作。貨物在搬運過程中，只要有交接就有理貨。交接一般分為物權(quán)轉(zhuǎn)移交接和責(zé)任劃分交接。而理貨是專指在貿(mào)易往來當(dāng)中，貨物在承、托雙方發(fā)生物權(quán)轉(zhuǎn)移時的貨物交接所需要的'第三方者公正的理貨。公正，它是理貨的核心。理貨員要本著公正的原則，細(xì)心、耐心、有責(zé)任心地理貨。理貨是隨著外貿(mào)運輸?shù)陌l(fā)展而逐步擴大的，現(xiàn)已發(fā)展到涉及服務(wù)于海上貨物運輸?shù)呢浳锝唤拥母鱾€領(lǐng)域。按貨物性質(zhì)分，可分為外貿(mào)貨物理貨、內(nèi)貿(mào)貨物理貨、行李包裹理貨、海外貨物理貨和轉(zhuǎn)口、過境貨物理貨等。在xx港碼頭，我們主要進(jìn)行內(nèi)貿(mào)貨物理貨。細(xì)分，我們庫場理貨部的工作主要有散貨理貨、件雜貨理貨和集裝箱的理箱。做為新人，經(jīng)驗還是有所欠缺的，在這里就不敢妄加談?wù)摚荒苷f說自己膚淺的認(rèn)識。畢竟，姜，它還是老的辣；經(jīng)驗，它真是一筆財富。
散貨理貨：
在我國，散貨理貨，它屬于非強制性理貨。承運人散貨運輸?shù)呢?zé)任期間是“鉤鉤”，適用于海牙規(guī)則。在洋浦港碼頭的散貨理貨當(dāng)中，我們最熟悉的莫過于煤炭轉(zhuǎn)堆，煤炭出庫。在煤炭轉(zhuǎn)堆和煤炭出庫（堆—車—堆，堆—車）操作中，理貨員主要起著指揮，協(xié)調(diào)，安排的作用。
內(nèi)部：按接班制度與前班理貨員辦理交接，了解作業(yè)情況，整理工作環(huán)境，準(zhǔn)備作業(yè)。作業(yè)前，與港內(nèi)斗車司機溝通好，強調(diào)作業(yè)注意安全，關(guān)注煤堆周圍的設(shè)施，防止被撞；煤炭裝車要適中，以免路上散落；散落在周圍的煤炭要邊作業(yè)邊整理歸堆，指揮機手整理貨堆，堆型要成型、整齊。
外部：與港外司機溝通，車輛要整齊有序的排隊，注意安全，聽從指揮，嚴(yán)格按照指定線路行車；作業(yè)現(xiàn)場嚴(yán)禁抽煙，亂仍垃圾。要求司機下車要戴上安全帽，不準(zhǔn)穿拖鞋。理貨員還要多多和貨主代表溝通。關(guān)鍵點，作業(yè)前要核對好貨物標(biāo)志牌（核對好貨堆）！
四、安健環(huán)的學(xué)習(xí)
在這段時間，我們還多次參加了班組安健環(huán)的區(qū)域管理學(xué)習(xí)。這個xx港碼頭采用實行的是NOSA"安全五星管理系統(tǒng)”。政府也在大力提倡“安全第一，預(yù)防為主”的方針。安全，歷來都是個人、家庭、集體、社會最基本的生命線，更是維系個人享受生活和保持集體穩(wěn)定的最重要的保障線。對于每個人來說，生命都只有一次。注意安全，就是善待和珍惜生命的一種有效途徑。通過安健環(huán)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識了很多安全預(yù)防知識。NOSA管理系統(tǒng)中的冰山理論也揭示了安全預(yù)防的重要性。我們都需要把學(xué)習(xí)到的安全知識運用到今后的工作當(dāng)中，做到及時，全面，規(guī)范，到位，事故率為0。
五、展望
通過這三個月的工作學(xué)習(xí)，我很幸運地學(xué)到了不少東西，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其是在突發(fā)事件的處理方面，經(jīng)驗還是不足，還是顯得有點嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。
理貨員個人述職報告五
歲月如同沙漏，不知不覺間，我進(jìn)入xx大型購物廣場這個大家庭已經(jīng)x年有余，回首過去，有太多的感慨和感動。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)，同事的友愛和互助，顧客的理解和體諒，每一個讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘懷。也因為這些，我一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合同事，熱心待客，微笑服務(wù)，自認(rèn)為我們這個大家庭做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為更好的做好下一步的工作，總結(jié)經(jīng)驗汲取教訓(xùn)，現(xiàn)對一年來的工作匯報如下：
一、工作方面
作為員工，只要在工作崗位上，我就堅持規(guī)范著裝，禮貌待客，熱情服務(wù)，盡自己的努力讓每一位顧客高興而來，滿意而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極閱讀相關(guān)資料，虛心向經(jīng)理請教。一方面主動和xx、xx、體育用品、接貨、收銀等各相關(guān)部門同志及時交流問題，爭取有問題能盡快解決。衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨、上貨，補貨，搬貨，每一個細(xì)節(jié)我都對自己都嚴(yán)格的要求，使所負(fù)責(zé)商品區(qū)域氛圍有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡單，實際上瑣碎而復(fù)雜。要熟練掌握本崗位所經(jīng)營商品的性能、用途、使用方法；要經(jīng)常性記錄所經(jīng)營商品的缺貨情況，制定補貨計劃；要對商品和貨架每間隔5-7天必須進(jìn)行一次清潔；還要搞好市場調(diào)查，掌握消費者需求，及時上報主管，制定新產(chǎn)品購銷計劃等等。每天的工作有辛苦也有收獲。
二、服務(wù)方面
我個人覺得作為一名服務(wù)工作者，首先要具備有服務(wù)意識。我時刻牢記著xx的服務(wù)宗旨，認(rèn)真做好各項服務(wù)。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動，一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。理貨員也是與總臺及收銀員經(jīng)常接觸的人。顧客所購商品發(fā)生退換情況，我總是微笑解釋，主動積極配合，并辦理好退貨或換貨有效手續(xù)，以熱情的態(tài)度贏得顧客的體諒和理解。在每天下班時，我都會到收銀處看看有沒有當(dāng)天顧客未結(jié)算的商品，有的話及時收回并辦好有關(guān)手續(xù)。
三、不足方面及努力方向
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時，自己也沒有忘記自己本身的不足和今后需要改進(jìn)的地方。比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有時候容易墨守陳規(guī)，流于形式，個別工作做的還不夠完善；還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑著。一直看不到自己人生的前途，不知道自己該往哪個方向走。對今后的生活和工作目標(biāo)還是一片空白，以至于在和別人的接觸中表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)也是得過且過，過一天是一天的心態(tài)。