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淺談電子商務(wù)物流教學(xué):電子商務(wù)物流課程教學(xué)改革探索

一、引言

從最新的國(guó)內(nèi)知名第三方電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的《2011年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》來(lái)看，未來(lái)電子商務(wù)一個(gè)重要的特征和趨勢(shì)就是將融合物流供應(yīng)鏈。

電子商務(wù)物流管理課程正逐步成為全國(guó)各大院校電子商務(wù)專業(yè)的必修課程之一，但在實(shí)際教學(xué)當(dāng)中，物流作為一門(mén)獨(dú)立的、完整的學(xué)科，如何加強(qiáng)其相關(guān)知識(shí)與電子商務(wù)的有效銜接，讓學(xué)生從電商角度去了解物流的重要性及其運(yùn)作程序，對(duì)于未來(lái)學(xué)生的就業(yè)與職業(yè)發(fā)展，起著非常重要的作用。

二、電子商務(wù)專業(yè)中物流課程的特點(diǎn)及實(shí)際教學(xué)中的問(wèn)題

物流管理課程是電子商務(wù)專業(yè)中一門(mén)核心主干課程，電子商務(wù)的概念中就將物流、資金流、信息流和商流作為它的組成部分，物流更是把電子商務(wù)這個(gè)虛擬的環(huán)境與配送倉(cāng)儲(chǔ)等實(shí)體操作結(jié)合起來(lái)，形成了一個(gè)整體。可以不夸張的說(shuō)，缺少了現(xiàn)代化物流的保證，電子商務(wù)也就不復(fù)存在。而當(dāng)今大部分高職院校中電商物流的教學(xué)中出現(xiàn)了以下一些問(wèn)題：

（一）電子商務(wù)與物流課程銜接不夠緊密；

鑒于現(xiàn)在教師在教材的挑選上，主要是根據(jù)各門(mén)授課老師的意見(jiàn)進(jìn)行，國(guó)內(nèi)現(xiàn)在有很多電子商務(wù)的系列教材，分別由各相關(guān)高校根據(jù)自己學(xué)校的教學(xué)情況組織編寫(xiě)，所以在教材的內(nèi)容上差別很大，導(dǎo)致各門(mén)課程之間相互有重復(fù)和沖突，有的前沿知識(shí)未學(xué)習(xí)過(guò)，譬如關(guān)于JIT物流模式，有的卻是反復(fù)學(xué)習(xí)，如物流組織的架構(gòu)，使得學(xué)生無(wú)法將所學(xué)的電商課程串聯(lián)，形成一套完整的知識(shí)體系。

另外，大部分電商的物流課程中，在實(shí)踐環(huán)節(jié)上更注重的是電商的運(yùn)用，譬如如何在電商平臺(tái)采購(gòu)等，或者是純粹的物流管理實(shí)訓(xùn)，如倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)和配送作業(yè)等，學(xué)生無(wú)法將電商和物流這兩個(gè)線上線下的功能聯(lián)系起來(lái)，形成有效地知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。

（二）課程教學(xué)做一體化力度不夠；

電子商務(wù)是一個(gè)交叉學(xué)科，培養(yǎng)的是復(fù)合型人才，既有商務(wù)和管理的內(nèi)容，又有相關(guān)的技術(shù)內(nèi)容，具有很強(qiáng)的操作性，需要理論和實(shí)踐的緊密結(jié)合。因此，迫切需要豐富的實(shí)踐教學(xué)。而物流課程的實(shí)質(zhì)更是要求學(xué)生的動(dòng)手能力和理論水平的齊頭并進(jìn)，很多院校在此方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，僅僅用一些簡(jiǎn)單的多媒體課件，或者安裝一套簡(jiǎn)單的模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，學(xué)生無(wú)法親身體驗(yàn)和實(shí)際操作，理論和實(shí)踐難以結(jié)合，培養(yǎng)的學(xué)生只會(huì)動(dòng)口，不會(huì)動(dòng)手，這樣很難適應(yīng)社會(huì)的需要。

（三）缺乏專業(yè)電子商務(wù)物流人才；

電子商務(wù)的復(fù)合型決定了該學(xué)科的跨越性，精通電子商務(wù)的人才應(yīng)具備較強(qiáng)的外語(yǔ)交流能力、敏銳的市場(chǎng)分析能力和實(shí)際動(dòng)手能力，而大部分學(xué)校的教學(xué)老師中，電子商務(wù)專業(yè)尤其是研究方向在電子商務(wù)物流的老師很少，所以往往是物流專業(yè)的教師進(jìn)行教學(xué)，但物流專業(yè)的教師對(duì)電商專業(yè)的核心思想又不甚了解，在教學(xué)中更喜歡從物流專業(yè)的角度出發(fā)，突出物流基本的職能，使得學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不濃，而且在面對(duì)電商的實(shí)際問(wèn)題中無(wú)法與學(xué)生更多的指導(dǎo)，譬如如何運(yùn)用電子商務(wù)交易和網(wǎng)下物流配送進(jìn)行協(xié)調(diào)，使得物流這個(gè)“第三方利潤(rùn)源”真正發(fā)揮作用，從而更體現(xiàn)了電子商務(wù)的便捷、廉價(jià)的優(yōu)勢(shì)的這個(gè)問(wèn)題上無(wú)法融合。

（四）學(xué)生本身主動(dòng)學(xué)習(xí)能力不足；

高職院校的學(xué)生學(xué)習(xí)能力本身有限，自己不愿意主動(dòng)開(kāi)動(dòng)腦筋，以往的“任務(wù)驅(qū)動(dòng)型”教學(xué)方法，運(yùn)用案例式的討論、課堂分組討論，學(xué)生不認(rèn)真配合，回答寥寥無(wú)幾，要不就是不會(huì)回答，無(wú)法形成有效的學(xué)習(xí)氛圍和效果，這從筆者幾年的教學(xué)中可以明顯地感覺(jué)到，如何變被動(dòng)于主動(dòng)，是擺在我們教育工作者身上的難題。

三、教學(xué)方法與手段的改革思路

（一）在教學(xué)觀念上，要以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造性為出發(fā)點(diǎn)，重視學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的主體地位，采用“以學(xué)生為主體，以工作為主導(dǎo)，以能力為主線”的教學(xué)模式。

（二）在教學(xué)方法上，多渠道地激發(fā)學(xué)生興趣和動(dòng)力，并引導(dǎo)學(xué)生積極動(dòng)腦思考，發(fā)散性的思考相關(guān)問(wèn)題，形成有效的知識(shí)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)職業(yè)資格考試等，將課程的學(xué)習(xí)從課內(nèi)延伸到課外，提高學(xué)生的素養(yǎng)，使高等職業(yè)技術(shù)教育能真正從單一的課堂教學(xué)解放出來(lái)，努力提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

四、具體措施

（一）修訂和完善現(xiàn)有的課程標(biāo)準(zhǔn)，正確架構(gòu)課程知識(shí)體系。

鑒于物流本身的獨(dú)立性，在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，我們首先必須就物流整體的框架和知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)講解，讓學(xué)生有個(gè)初步的印象，并讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到物流與電子商務(wù)之間的關(guān)系，譬如物聯(lián)網(wǎng)這一新概念的流行，物流信息系統(tǒng)的同步就必不可少；再?gòu)碾娮由虅?wù)的角度出發(fā)，告知作為高職學(xué)生，需要掌握哪些與電商相關(guān)的物流常識(shí)，譬如倉(cāng)儲(chǔ)的有效性、運(yùn)輸規(guī)劃問(wèn)題、實(shí)際報(bào)關(guān)問(wèn)題等等，將物流與電商在教學(xué)過(guò)程中緊密的結(jié)合，讓學(xué)生在正確的知識(shí)體系下全面的學(xué)習(xí)物流知識(shí)。

（二）從興趣入手，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)今大部分學(xué)校所采用的電子商務(wù)物流相關(guān)的教材，盡管大多數(shù)理論上都比較系統(tǒng)，但這些理念由于諸多原因都停留在書(shū)本上，難以實(shí)踐，導(dǎo)致讓老師和學(xué)生都沒(méi)有了教和學(xué)的興趣，再加上學(xué)生的自身素質(zhì)不高，所以教學(xué)效果不佳。為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，便于學(xué)生理解，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和技能，在實(shí)際教學(xué)中，應(yīng)以書(shū)本知識(shí)為綱，不斷穿插問(wèn)題和解決思路，用多媒體課件和機(jī)房等為載體，建立參與式、互動(dòng)式的教學(xué)方法體系。譬如由學(xué)生自行體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物，再通過(guò)快遞的查詢，分析淘寶的第三方配送與京東的自營(yíng)配送的區(qū)別，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)物流的運(yùn)作過(guò)程，并由此為線，讓學(xué)生更深一步的考慮這兩種方式面臨的風(fēng)險(xiǎn)、配送以及法律責(zé)任等等，起到以“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”為主的發(fā)散式教學(xué)體系模式。

（三）加強(qiáng)校企合作，提高教師的職業(yè)技能，讓教學(xué)面向市場(chǎng)，面向職場(chǎng)。

加強(qiáng)和電商企業(yè)的合作，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的形式。校內(nèi)教師到企業(yè)中學(xué)習(xí)鍛煉，提高職業(yè)技能，增加實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。讓電商的教師更多地參與物流的設(shè)計(jì)與實(shí)踐中，讓物流的教師更多的從電商的角度出發(fā)，雙方定期的探討課程的研發(fā)和實(shí)施，從而將電商專業(yè)的框架融合匯總，形成一支適應(yīng)形勢(shì)、教研能力強(qiáng)的師資隊(duì)伍，更多的實(shí)際運(yùn)作、更多的模擬仿真，使得學(xué)生學(xué)有所得，學(xué)有所用，成為新時(shí)代的電商復(fù)合型人才。另一方面，聘請(qǐng)行業(yè)的專家、第一線勞動(dòng)者，由他們講述身邊的、行業(yè)的看法和趨勢(shì)，使學(xué)生更能產(chǎn)生感性認(rèn)識(shí)，從而更好地適應(yīng)社會(huì)。

五、結(jié)束語(yǔ)

本文提出的電商物流課程的教學(xué)改革的方案經(jīng)過(guò)近一年的實(shí)踐應(yīng)用表明，相對(duì)于之前的電子商務(wù)管理專業(yè)學(xué)生，現(xiàn)在的學(xué)生明顯對(duì)物流的整體概念和與電子商務(wù)之間的聯(lián)系有了更清楚的認(rèn)識(shí)，也對(duì)物流管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題運(yùn)用電子商務(wù)的手段產(chǎn)生了較濃厚的興趣，希望通過(guò)我們的探索和改進(jìn)，能更好的為現(xiàn)代化信息社會(huì)培養(yǎng)出具有一定認(rèn)識(shí)和操作技能的復(fù)合型人才。

淺談電子商務(wù)物流教學(xué):電子商務(wù)專業(yè)物流課的高效教學(xué)方法

摘 要：物流課是電子商務(wù)專業(yè)的一門(mén)基礎(chǔ)專業(yè)科目，對(duì)于電子商務(wù)這個(gè)職業(yè)有著重要的輔助作用。物流的定義為物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程，根據(jù)其實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機(jī)結(jié)合以實(shí)現(xiàn)用戶要求的過(guò)程。雖然看似物流和電子商務(wù)在空間上面是不同的層次，但是電子商務(wù)卻離不開(kāi)物流的輔助，是商品成功流通的保證。所以作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，必須要先掌握物流過(guò)程、掌握掌控該過(guò)程的方法和品質(zhì)的控制。

關(guān)鍵詞：專業(yè)特點(diǎn)；物流實(shí)驗(yàn)；課堂效率；合理規(guī)劃

一、聯(lián)系專業(yè)特點(diǎn)，將物流課與專業(yè)知識(shí)相融合

對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)的掌握應(yīng)該是比較熟練的，但是忽略了現(xiàn)實(shí)生活的聯(lián)系。物流課是專業(yè)課的一種，雖然其重要性在課程方面有所明確，但是因?yàn)槠渥饔玫臐撛谛院蜁簳r(shí)性，很多時(shí)候都被師生忽略。因此要想提高課堂效率，就要將這門(mén)課程的重要性表現(xiàn)出來(lái)，引起學(xué)生的興趣和重視。

作為老師，要將物流在電子商務(wù)中的重要性講解清楚，并且舉出實(shí)例給予證明。實(shí)例可以是正反對(duì)比的，以增強(qiáng)其說(shuō)服力。另外，在課堂上可以讓學(xué)生自發(fā)講解其中的關(guān)系，讓他們學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)。

二、通過(guò)物流實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)來(lái)增強(qiáng)物流課的實(shí)踐性和應(yīng)用性

這種做法可以在室內(nèi)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，主要是基于第三方物流公司指導(dǎo)老師提供仿真運(yùn)行。當(dāng)然，在正式運(yùn)營(yíng)之前，一個(gè)物流公司在系統(tǒng)中注冊(cè)是必須的步驟，并把它們的關(guān)鍵部門(mén)，如管理中心、調(diào)度中心、運(yùn)輸中心、倉(cāng)儲(chǔ)中心等建立完善。將這幾個(gè)部門(mén)分別分配給幾位同學(xué)，讓他們之間通過(guò)溝通協(xié)商其交流方案和運(yùn)作順序，完成物流任務(wù)。管理中心主要是接受訂單和資源管理，調(diào)度中心是對(duì)貨物進(jìn)行分揀和調(diào)度，運(yùn)輸中心主要是對(duì)車輛進(jìn)行管理并對(duì)按調(diào)度中心的貨單調(diào)度派車運(yùn)輸，倉(cāng)儲(chǔ)中心主要就是管理儲(chǔ)藏貨物。通過(guò)在物流市場(chǎng)上購(gòu)買資源，承接訂單，貨物出倉(cāng)賣出，調(diào)度運(yùn)輸成本等來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利的目的，從而實(shí)現(xiàn)物流課的真正運(yùn)營(yíng)模式。

通過(guò)這樣的計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)?zāi)M，能夠讓同學(xué)們真切地感受到物流課在電子商務(wù)中的作用，能夠激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣，提高課堂的學(xué)習(xí)效率。

三、采用情境式教學(xué)來(lái)提高課堂效率

情境式教學(xué)在很多科目中都得以實(shí)踐，在物流課中同樣能夠起到很好的作用。比如老師可以在課上設(shè)置較多的情境，例如，調(diào)度分配出現(xiàn)問(wèn)題如何解決，成本過(guò)高、入不敷出如何解決，何種貨物應(yīng)該選擇哪種運(yùn)輸方式，每種運(yùn)輸方式的成本和利潤(rùn)如何計(jì)算等等。這些都是在實(shí)際物流過(guò)程中會(huì)遇到的問(wèn)題，將這些問(wèn)題作為情境題目在課堂上給學(xué)生提出，學(xué)生通過(guò)對(duì)自己所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用，來(lái)解決這些問(wèn)題。不僅能夠增強(qiáng)他們知識(shí)的實(shí)用性，還能增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)知識(shí)的信心。

另外，通過(guò)物流課的情境式教學(xué)，他們能夠更好地掌握物流的過(guò)程，能夠通過(guò)使用知識(shí)來(lái)深化記憶知識(shí)，通過(guò)運(yùn)用知識(shí)長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存知識(shí)。因此可以活躍課堂氣氛，可以更有效地學(xué)習(xí)。

四、使用小組討論式的教學(xué)方法提高課堂效率

物流過(guò)程本身就是一個(gè)合作、交流的過(guò)程。每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于整體的運(yùn)作來(lái)說(shuō)都非常重要，甚至我們可以使用“木桶理論”來(lái)解釋每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)整體品質(zhì)的影響力。所以這門(mén)課程特別需要同學(xué)們的合作精神和專業(yè)精神，為此老師可以使用小組合作的方式增強(qiáng)同學(xué)們的合作意識(shí)，從而提高合作質(zhì)量，提高課堂效率。

一個(gè)小組可以負(fù)責(zé)一個(gè)環(huán)節(jié)，組內(nèi)成員需要共同完成這個(gè)任務(wù)。例如，調(diào)度分配問(wèn)題，組內(nèi)成員設(shè)計(jì)出幾個(gè)方案，然后總結(jié)出組內(nèi)認(rèn)為的最佳方案。組與組之間也需要交流，交代工作。通過(guò)這樣一個(gè)過(guò)程鍛煉他們的合作和溝通能力，對(duì)于物流這樣一個(gè)步驟繁瑣、程序較多的工作來(lái)說(shuō)非常有益。而電子商務(wù)也需要從業(yè)人員有很好的口才，能夠和客戶、同事之間有很好的交流。

另外，分組也可以是每個(gè)小組構(gòu)成一個(gè)物流公司，然后再由老師評(píng)比哪個(gè)“公司表現(xiàn)”最好，這樣可以鍛煉同學(xué)們獨(dú)立思考的能力，培養(yǎng)他們的職業(yè)精神。小組和實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)的結(jié)合對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，是最佳的學(xué)習(xí)方式。能夠?qū)⒅R(shí)付諸于實(shí)踐，又能夠在此過(guò)程中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和職業(yè)精神。

五、老師需要合理規(guī)劃各部分的教學(xué)內(nèi)容

物流課作為一門(mén)具有較強(qiáng)技術(shù)特色的專業(yè)課，為了能夠方便同學(xué)們掌握教學(xué)內(nèi)容，教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)相應(yīng)的技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)、學(xué)習(xí)的特點(diǎn)、技術(shù)要求合理規(guī)劃專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容，要將教學(xué)目標(biāo)定在掌握本門(mén)課程的核心內(nèi)容上。因此，老師一定要對(duì)教材具有靈活駕馭的能力，根據(jù)課程的基本內(nèi)容和特點(diǎn)，挖掘教材的內(nèi)涵，擴(kuò)充深度。對(duì)教學(xué)內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行增減、組合和整理。對(duì)于物流課教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)要講清、講明，對(duì)次要的內(nèi)容可以略講。

課堂教學(xué)在整個(gè)電子商務(wù)物流教學(xué)過(guò)程中占較大的比重，老師掌握大量的教學(xué)技巧有利于教學(xué)工作的開(kāi)展，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)效率的提高。老師可以通過(guò)相互溝通學(xué)習(xí)、觀摩公開(kāi)課，學(xué)生提建議來(lái)完善自己的教學(xué)方法。

（作者單位 廣東省河源市源城區(qū)東環(huán)路河源市高級(jí)技工學(xué)校）

淺談電子商務(wù)物流教學(xué):電子商務(wù)與物流課程多元化教學(xué)模式探討

摘要：以高校物流管理專業(yè)為例，從《電子商務(wù)與物流》課程設(shè)置與教材選擇出發(fā)，基于“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，對(duì)多元化教學(xué)模式的實(shí)施進(jìn)行探討，為改善此類課程教學(xué)效果提供一些思路。

關(guān)鍵詞：高校；電子商務(wù)與物流；教學(xué)模式；多元化

1課程設(shè)置與教材選擇

現(xiàn)代物流是電子商務(wù)不可缺少的支撐體系，網(wǎng)上完成交易的貨物必須通過(guò)現(xiàn)代物流系統(tǒng)送到購(gòu)買者手中。另一方面，現(xiàn)代物流的信息交易和組織管理也要借助電子商務(wù)的手段實(shí)現(xiàn)，從而使現(xiàn)代物流效率更高、物流資源利用更加充分。故在電子商務(wù)環(huán)境下，專門(mén)用于研究電子商務(wù)中的物流問(wèn)題及物流中的電子商務(wù)手段的課程《電子商務(wù)與物流》就應(yīng)運(yùn)而生了。目前開(kāi)設(shè)這門(mén)課程的專業(yè)主要是電子商務(wù)專業(yè)及物流管理專業(yè)，兩個(gè)專業(yè)教學(xué)要求則各有側(cè)重。

以高校物流管理專業(yè)為例，《電子商務(wù)與物流》是一門(mén)多學(xué)科交叉性課程，課程從電子商務(wù)與物流的相互影響、互動(dòng)關(guān)系出發(fā)，結(jié)合案例詳細(xì)論述電子商務(wù)下的物流模式、物流合作伙伴的選擇、物流配送及配送方案設(shè)計(jì)等問(wèn)題，探討電子商務(wù)下的法律、電子商務(wù)下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展及電子商務(wù)與國(guó)際物流問(wèn)題。在信息化高度發(fā)展的電子商務(wù)環(huán)境下，本課程的開(kāi)設(shè)對(duì)物流人才的培養(yǎng)具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

合適的教材是保證教學(xué)質(zhì)量與效果的前提，對(duì)高職專業(yè)更是應(yīng)該選用“必需，夠用”的理論內(nèi)容，又融入足夠的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。但是，目前出版的相關(guān)教材大多是打著電子商務(wù)的旗號(hào)談?wù)撐锪鲉?wèn)題，與物流概論重復(fù)內(nèi)容過(guò)多，還有的是電子商務(wù)理論與物流知識(shí)的簡(jiǎn)單堆積，合適的教材少之又少。對(duì)教師的講解及學(xué)生的學(xué)習(xí)都比較困難或缺乏興趣。因此，加強(qiáng)專業(yè)教材建設(shè)任重道遠(yuǎn)。在此環(huán)境下，教師應(yīng)選擇盡可能接近課程要求的教材，教學(xué)過(guò)程進(jìn)行內(nèi)容整合與補(bǔ)充，以保證本課程的系統(tǒng)性與指導(dǎo)性。

2“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念

教師在教學(xué)中一定要轉(zhuǎn)變過(guò)去“滿堂灌”、“填鴨式”的做法，以前教師的教學(xué)工作主要是備課、講授和考試。學(xué)生的精力則放在了被動(dòng)的學(xué)習(xí)和應(yīng)考上。其結(jié)果必然會(huì)導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高，教學(xué)效果不佳。部分愛(ài)學(xué)習(xí)的同學(xué)也只是圍繞著書(shū)本和筆記，自主獲取知識(shí)和思考的能力不高，學(xué)生“好學(xué)”的品質(zhì)與“學(xué)好”的終極目標(biāo)難以達(dá)到有效地統(tǒng)一。

中國(guó)有句古話叫“授人以魚(yú)不如授人以漁”，教師的教學(xué)理念應(yīng)向“以學(xué)生為中心”轉(zhuǎn)變，不能單純地一味講授課本知識(shí)。教材上的內(nèi)容或者說(shuō)課堂上的內(nèi)容是非常有限的，更多的知識(shí)的拓展和深化應(yīng)該靠學(xué)生課下學(xué)習(xí)完成。教師要以合理的方式激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的意愿，引導(dǎo)學(xué)生采用自主學(xué)習(xí)的正確途徑，提高學(xué)生課下學(xué)習(xí)的能力。在這種理念下，教學(xué)模式也不應(yīng)是單一的課堂講授，而應(yīng)該提倡根據(jù)內(nèi)容及效果采用多元化的教學(xué)模式。

3多元化教學(xué)模式的實(shí)施

3.1授課方式的多元化

充分利用多媒體技術(shù)制作生動(dòng)的課件，課件中可插入大量的圖片圖表來(lái)豐富講授內(nèi)容，以提高教學(xué)質(zhì)量和效率。充分利用網(wǎng)絡(luò)和其他途徑收集有價(jià)值的網(wǎng)站地址和電子文檔等形成資料庫(kù)，內(nèi)容涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、支付技術(shù)、安全技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、商業(yè)模式等內(nèi)容，這樣可為師生提供了大量的參考資料和學(xué)習(xí)資源。比如網(wǎng)絡(luò)銀行與日常生活關(guān)系緊密，教師可以在課堂上演示其功能和業(yè)務(wù)。還可在課件中提供很多專業(yè)性的網(wǎng)站或?qū)W習(xí)型網(wǎng)站的鏈接，為學(xué)生了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、拓展知識(shí)提供方便等。

除傳統(tǒng)教學(xué)方法之外，還可引入案例分析、熱點(diǎn)問(wèn)題探討、體驗(yàn)式教學(xué)等多種教學(xué)方式，全方位立體化的讓學(xué)生參與課堂教學(xué)，在調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)興趣的基礎(chǔ)上深入理解相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)動(dòng)手能力。

比如可以讓學(xué)生在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)或淘寶網(wǎng)親身體驗(yàn)一次網(wǎng)上購(gòu)物的流程，享受網(wǎng)上購(gòu)物的樂(lè)趣，從而讓學(xué)生更好地掌握B2B、B2C、C2C流程；并增強(qiáng)其理解物流對(duì)電子商務(wù)的影響。也可以讓學(xué)生設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)，更好地理解HTML語(yǔ)言的應(yīng)用。因?yàn)榇祟悓?shí)踐性活動(dòng)具有趣味性，學(xué)生大多愿意積極主動(dòng)完成，并提升了對(duì)本課程學(xué)習(xí)的興趣。

3.2案例的實(shí)時(shí)性與多元化

課本上往往每章內(nèi)容后都附有相關(guān)案例，但內(nèi)容往往有一定的局限性。可以利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)入相關(guān)網(wǎng)站，講解案例中的相關(guān)背景，不僅可以拓展要討論的問(wèn)題，也拓展了學(xué)生的知識(shí)面，加深印象。尤其是一些現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常接觸的案例，比如電商企業(yè)凡客誠(chéng)品、天天網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、唯品會(huì)、京東商城、聚美優(yōu)品等，生產(chǎn)型企業(yè)海爾、戴爾等。也可以在進(jìn)入網(wǎng)站的同時(shí)介紹其企業(yè)發(fā)展歷程，業(yè)務(wù)模式，庫(kù)存管理模式，信息化建設(shè)等。

另外新聞媒體中一些與電子商務(wù)及物流相關(guān)的問(wèn)題案例如“瘋狂的快遞”也可以讓學(xué)生關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，提升其用所學(xué)理論解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力。

3.3移動(dòng)電子商務(wù)的體驗(yàn)及移動(dòng)學(xué)習(xí)

作為90后的大學(xué)生，智能手機(jī)已成為大多數(shù)學(xué)生的生活必備品，智能手機(jī)對(duì)大學(xué)生的吸引力已超乎想象，但大多局限于聽(tīng)音樂(lè)、觀看視頻、閱讀電子書(shū)、QQ聊天、微信等娛樂(lè)與交流功能的使用。若能引導(dǎo)學(xué)生課余利用智能手機(jī)來(lái)體驗(yàn)移動(dòng)電子商務(wù)，既可以解決生活用品及圖書(shū)等購(gòu)買成本的降低，也可體驗(yàn)移動(dòng)電子商務(wù)的一系列使用問(wèn)題，將學(xué)生娛樂(lè)與學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，深刻理解相關(guān)知識(shí)。另外還可利用智能手機(jī)瀏覽一些相關(guān)的學(xué)習(xí)網(wǎng)站，拓展其專業(yè)視野。課余的體驗(yàn)及學(xué)習(xí)可以讓學(xué)生在后續(xù)的課堂討論中充分發(fā)揮，切實(shí)提升課堂討論效果。

3.4與其他專業(yè)課程相關(guān)知識(shí)的融合

在學(xué)生充分了解了電子商務(wù)與物流的關(guān)系后，講解后續(xù)內(nèi)容時(shí)以互動(dòng)的方式讓學(xué)生先回憶已學(xué)過(guò)的相關(guān)知識(shí)，比如倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理、運(yùn)輸組織與管理、物流信息技術(shù)等，以便把握學(xué)生掌握知識(shí)的程度，有的放矢地進(jìn)行內(nèi)容的擴(kuò)充和介紹，以保證學(xué)生所掌握物流知識(shí)的系統(tǒng)性和新穎性。

3.5教學(xué)評(píng)價(jià)的多元化

傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)價(jià)往往以課程考核成績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，課程考核也多以書(shū)面試卷來(lái)測(cè)試，對(duì)學(xué)生實(shí)際的應(yīng)用能力的考核幾乎沒(méi)有。多元化的教學(xué)評(píng)價(jià)主要包括評(píng)價(jià)主體多元化、評(píng)價(jià)內(nèi)容多元化及評(píng)價(jià)方式多元化。如評(píng)價(jià)主體除教師外，還可以讓小組之間互評(píng)、小組內(nèi)部成員之間互評(píng)。評(píng)價(jià)內(nèi)容可以包括學(xué)習(xí)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作精神、動(dòng)手能力、學(xué)習(xí)效果等。評(píng)價(jià)方式可以包括以知識(shí)模塊為單位進(jìn)行作業(yè)評(píng)價(jià)和以實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為單位進(jìn)行課堂評(píng)價(jià)。課程學(xué)習(xí)結(jié)束后可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并持續(xù)改進(jìn)。因此，建立一套科學(xué)合理的教學(xué)評(píng)價(jià)體系是檢驗(yàn)和提高教學(xué)效果的基礎(chǔ)，反之多元化教學(xué)模式的效果無(wú)從考查，沒(méi)有實(shí)際意義。

4結(jié)束語(yǔ)

物流管理人才的巨大缺口與物流管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的矛盾已經(jīng)擺在了我們面前，針對(duì)高職教育，如何使所培養(yǎng)的畢業(yè)生適應(yīng)企業(yè)的崗位需求，不僅要求制定合理的專業(yè)培養(yǎng)方案及設(shè)置完整的課程體系，其實(shí)施效果則更為重要。而培養(yǎng)方案的實(shí)施最后又會(huì)落實(shí)到每一門(mén)課程的教學(xué)效果上。因此，如何優(yōu)化教學(xué)效果，培養(yǎng)大批既懂物流知識(shí)又懂電子商務(wù)知識(shí)的復(fù)合型人才，是本課程教學(xué)中應(yīng)充分考慮的問(wèn)題。多元化的教學(xué)模式的探索將為專業(yè)的發(fā)展及人才的培養(yǎng)提供正能量，不斷地總結(jié)與改進(jìn)教學(xué)模式和教學(xué)效果將成為釋放能量的催化劑！

淺談電子商務(wù)物流教學(xué):電子商務(wù)與物流管理類課程的交叉教學(xué)模式改革

【摘要】電子商務(wù)與物流管理類課程在電子商務(wù)物流管理這一交叉知識(shí)點(diǎn)上，存在理論與實(shí)踐脫節(jié)、重復(fù)講解或教學(xué)空白、知識(shí)點(diǎn)混亂等教學(xué)問(wèn)題，本文以重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院為例，提出交叉教學(xué)模式。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 物流管理 教學(xué)改革 民辦大學(xué)

一、電子商務(wù)類課程與物流管理類課程關(guān)系緊密

由于電子商務(wù)與物流管理關(guān)系緊密，兩者密不可分[1]，因而在講授物流管理類課程時(shí)，需要講授電子商務(wù)物流管理的相關(guān)知識(shí)。同樣地，在講授電子商務(wù)類課程時(shí)，也需要講授物流管理的相關(guān)知識(shí)。我國(guó)高校和各種職業(yè)技術(shù)學(xué)院在培養(yǎng)電子商務(wù)物流管理類人才時(shí)，都會(huì)同時(shí)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)類課程和物流管理類課程。這對(duì)學(xué)生而言，同一知識(shí)點(diǎn)需要在多門(mén)課程中分別、重復(fù)地學(xué)習(xí)，不僅浪費(fèi)時(shí)間，還容易引起一些教學(xué)問(wèn)題。下面以重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院為例，探討電子商務(wù)類課程與物流管理類課程在交叉知識(shí)點(diǎn)方面的教學(xué)問(wèn)題及改革意見(jiàn)。

二、電子商務(wù)與物流管理類課程的交叉教學(xué)現(xiàn)狀

（一）學(xué)院基本情況

1.學(xué)院簡(jiǎn)介。重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院是經(jīng)教育部批準(zhǔn)（教發(fā)函[2004]41號(hào)文件）成立，由重慶郵電大學(xué)舉辦的全日制普通本科院校。學(xué)院秉承“樂(lè)教、樂(lè)學(xué)、創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)”的辦學(xué)理念，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)需求為導(dǎo)向，先后通過(guò)“雙體系卓越人才教育”基地、創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地，同時(shí)攜手校外合作企業(yè)，共建學(xué)院校外實(shí)踐教學(xué)與實(shí)訓(xùn)基地，培養(yǎng)應(yīng)用型、創(chuàng)業(yè)型人才。學(xué)院歷屆畢業(yè)生的綜合素質(zhì)普遍得到了用人單位的認(rèn)可。

2.生源特點(diǎn)。由于是三本院校，學(xué)生有幾個(gè)明顯的特點(diǎn)：一是對(duì)純理論的教學(xué)不感興趣；二是數(shù)學(xué)能力普遍較差；三是頭腦靈活，喜歡實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)，動(dòng)手能力較強(qiáng)；四是家境較好，父母或親戚能提供較好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和就業(yè)機(jī)會(huì)。

（二）開(kāi)課情況

目前，學(xué)院在培養(yǎng)電子商務(wù)人才、物流管理人才方面，開(kāi)設(shè)的相關(guān)課程是《電子商務(wù)》、《供應(yīng)鏈與物流管理》、《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)》。這3門(mén)課程的開(kāi)課情況如表1所示。

表1 電子商務(wù)、物流管理類課程的教學(xué)現(xiàn)狀

限選：學(xué)生在限定的幾門(mén)專業(yè)課中按興趣選擇其中幾門(mén)學(xué)習(xí)，選定后學(xué)習(xí)要求等同于必修。

經(jīng)管系目前有工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、信息管理與信息系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱為信管）3個(gè)本科專業(yè)，1個(gè)工商企業(yè)管理專科專業(yè)（簡(jiǎn)稱為工企）。《電子商務(wù)》和《供應(yīng)鏈與物流管理》是這4個(gè)專業(yè)的專業(yè)主干課程，以管理學(xué)為前導(dǎo)課程，一般在高年級(jí)比如第三學(xué)年上、下學(xué)期開(kāi)設(shè)，課程性質(zhì)為限選或必修，學(xué)時(shí)一般為48學(xué)時(shí)，在“電子商務(wù)物流管理”這一知識(shí)點(diǎn)上存在重復(fù)教學(xué)的問(wèn)題。由于工科專業(yè)只開(kāi)設(shè)《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)》課程，不存在電子商務(wù)與物流管理的重復(fù)教學(xué)問(wèn)題。

（三）教學(xué)效果與問(wèn)題

移通學(xué)院自開(kāi)設(shè)《電子商務(wù)》、《供應(yīng)鏈與物流管理》課程后，為完善大學(xué)生的管理類專業(yè)知識(shí)體系有一定的積極作用。但是，從表1可知，實(shí)際教學(xué)中仍有一些教學(xué)環(huán)節(jié)需要調(diào)整。

1.理論與實(shí)踐脫節(jié)。從表1可知，先開(kāi)設(shè)《電子商務(wù)》，再開(kāi)設(shè)《供應(yīng)鏈與物流管理》，就容易造成在《電子商務(wù)》課程中沒(méi)有足夠的理論學(xué)時(shí)來(lái)學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流管理這一知識(shí)點(diǎn)。進(jìn)而，在一周的電子商務(wù)上機(jī)實(shí)習(xí)中，就不可能操作電子商務(wù)的訂單處理、庫(kù)存管理、配送管理、運(yùn)輸優(yōu)化、物流服務(wù)水平測(cè)評(píng)等環(huán)節(jié)，導(dǎo)致電子商務(wù)物流管理的理論講授與實(shí)踐指導(dǎo)脫節(jié)，達(dá)不到學(xué)院預(yù)期的實(shí)踐應(yīng)用型人才的培養(yǎng)要求。

2.重復(fù)講解或者教學(xué)空白。《電子商務(wù)》和《供應(yīng)鏈與物流管理》由不同的教師承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，他們往往都會(huì)在各自的課程教學(xué)里講解“電子商務(wù)物流管理”這一章節(jié)，或者都認(rèn)為對(duì)方已講就粗略地補(bǔ)充一下，或者干脆不講。這種教學(xué)情況容易造成教學(xué)資源浪費(fèi)或者教學(xué)空白，對(duì)教師和對(duì)學(xué)生都不利。

3.知識(shí)點(diǎn)雜亂。由于不同教師使用的教材不同，教學(xué)思維、重難點(diǎn)知識(shí)的選擇、教學(xué)目標(biāo)的要求也都不同。前后兩個(gè)教師對(duì)“電子商務(wù)物流管理”的不同講授方式，重者造成學(xué)生對(duì)后講老師的抵觸情緒，甚至是懷疑心理；輕者造成學(xué)生思維混亂、概念模糊、似懂非懂等困惑。

三、教學(xué)模式改革

造成上述教學(xué)問(wèn)題的主要原因是兩課程教學(xué)進(jìn)程安排不妥，以及兩課程教師之間缺乏溝通和協(xié)調(diào)。其次，在教學(xué)過(guò)程中，沒(méi)有針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，沒(méi)有充分利用實(shí)踐教學(xué)資源，使得教學(xué)過(guò)程較為單一，培養(yǎng)的人才與企業(yè)需求有一定差異。由于本院屬于獨(dú)立學(xué)院，在辦學(xué)理念、辦學(xué)條件和培養(yǎng)目標(biāo)上與其他綜合性重點(diǎn)高校和一般本科院校有所不同，本院更注重理論和實(shí)踐教學(xué)，更注重培養(yǎng)企業(yè)所需的專業(yè)技術(shù)人才。因而，兩課程的交叉教學(xué)模式在原有基礎(chǔ)上做了如下改革：

（一）先開(kāi)設(shè)《供應(yīng)鏈與物流管理》或兩課程同時(shí)開(kāi)設(shè)

不管是本科專業(yè)還是專科專業(yè)，均應(yīng)先開(kāi)設(shè)《供應(yīng)鏈與物流管理》或兩課程同時(shí)開(kāi)設(shè)。因?yàn)椤豆?yīng)鏈與物流管理》課程為48學(xué)時(shí)，在講授電子商務(wù)物流管理時(shí)，稍有充足時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，且電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)較簡(jiǎn)單，學(xué)生容易掌握。另外，物流知識(shí)雜、難、多，在《電子商務(wù)》課程里是講授不了物流知識(shí)。故而《電子商務(wù)》課程不應(yīng)先于《供應(yīng)鏈與物流管理》課程開(kāi)設(shè)。

（二）《供應(yīng)鏈與物流管理》應(yīng)增加實(shí)踐學(xué)時(shí)

供應(yīng)鏈與物流管理對(duì)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的操作和物流功能的實(shí)踐操作要求高，因此要增加實(shí)踐學(xué)時(shí)。根據(jù)不同層次的培養(yǎng)要求，實(shí)踐學(xué)時(shí)有兩種方案。一是48理論學(xué)時(shí)+1周實(shí)踐學(xué)時(shí)，1周實(shí)踐安排為2天的物流管理信息系統(tǒng)軟件應(yīng)用與操作， 1天“啤酒游戲”模擬供應(yīng)鏈管理，2天企業(yè)實(shí)地觀摩學(xué)習(xí)。此方案適合工商管理類各本科專業(yè)。二是40理論學(xué)時(shí)+8實(shí)踐學(xué)時(shí)，8個(gè)實(shí)踐學(xué)時(shí)安排為 4學(xué)時(shí)軟件系統(tǒng)應(yīng)用，4學(xué)時(shí)“啤酒游戲”模擬供應(yīng)鏈管理。此方案適合專科各專業(yè)。

（三）交叉知識(shí)點(diǎn)的理論與實(shí)踐教學(xué)交叉進(jìn)行

根據(jù)調(diào)整后的教學(xué)進(jìn)程， “電子商務(wù)物流管理”這一知識(shí)點(diǎn)采取先理論后實(shí)踐的交叉教學(xué)模式。

淺談電子商務(wù)物流教學(xué):“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式在電子商務(wù)與物流教學(xué)中的實(shí)踐探討

摘　要　“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式主要體現(xiàn)了“學(xué)生主體、教師主導(dǎo)”的原則。本文通過(guò)介紹對(duì)于“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式的認(rèn)識(shí)及構(gòu)建的意義，談在電子商務(wù)與物流課程實(shí)施“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式的做法和面臨的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞　以學(xué)生為中心　教學(xué)模式　物流管理

0 引言

電子商務(wù)與物流是物流管理專業(yè)中一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，很多理論教學(xué)內(nèi)容直接來(lái)源于實(shí)際生產(chǎn)中的物流及其相關(guān)業(yè)務(wù)的作業(yè)流程。將“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式應(yīng)用于電子商務(wù)與物流課程教學(xué)過(guò)程當(dāng)中，在一定程度上，可改變傳統(tǒng)的物流教學(xué)方法中偏重教材和理論，而輕視操作和實(shí)驗(yàn)所帶來(lái)的學(xué)生動(dòng)手能力欠缺的問(wèn)題，還可以深化專業(yè)思維和開(kāi)闊專業(yè)視野。

1 充分理解“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念及實(shí)施意義

近幾年，各類院校對(duì)“以學(xué)生為中心”的提法有很多，簡(jiǎn)單地來(lái)講，“以學(xué)生為中心”，可以從“以學(xué)生的學(xué)為中心”和“以學(xué)生的發(fā)展為中心”兩個(gè)方面來(lái)理解。“以學(xué)生的學(xué)為中心”是基礎(chǔ)，而“以學(xué)生的發(fā)展為中心”才是最終目的。體現(xiàn)在物流管理專業(yè)課程的教學(xué)過(guò)程中“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，可以完善和優(yōu)化學(xué)生的物流管理專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)其對(duì)物流管理專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用能力和專業(yè)水平；其次，課內(nèi)外相結(jié)合，有利于調(diào)動(dòng)和培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性和能動(dòng)性；再次，課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)能很好地滿足大學(xué)生的要求，教師可以更科學(xué)地確定授課任務(wù)、目標(biāo)，有目的性地進(jìn)行教學(xué)。以“學(xué)生為中心”的教學(xué)模式，有五方面的優(yōu)點(diǎn)：第一、可以為學(xué)生服務(wù)提供多樣化的學(xué)習(xí)資源，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容；第二、使學(xué)生變被動(dòng)接受為主動(dòng)學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)習(xí)的主體；第三、有利于保持教師的教學(xué)生命力，教師要備好上好課需要不斷更新和豐富知識(shí)；第四、通過(guò)把課堂真正還給了學(xué)生，讓學(xué)生自己負(fù)責(zé)和對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢驗(yàn)，促進(jìn)對(duì)知識(shí)的熟知和掌握；第五、強(qiáng)調(diào)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，著重培養(yǎng)了學(xué)生的思考與創(chuàng)造能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、調(diào)查研究能力和實(shí)踐能力。

2 “以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)模式在教學(xué)中的實(shí)踐

2.1 教師首先需要把握好在教學(xué)過(guò)程中所承擔(dān)的角色

教師是直接為學(xué)生服務(wù)的，“教”是為了學(xué)生“學(xué)”，“學(xué)”才是主體。在“以學(xué)生為中心”的課堂中，教師在講解理論基礎(chǔ)知識(shí)同時(shí)避免以教材為主講解過(guò)多，而是給學(xué)生留出思考、討論和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生自尋問(wèn)題的解決辦法，培養(yǎng)了學(xué)生積極探索和創(chuàng)新學(xué)習(xí)的能力。在電子商務(wù)與物流課程中，凡是最基本的概念特別是在物流管理專業(yè)其他課程中還會(huì)重復(fù)涉及到的內(nèi)容都交由學(xué)生自己學(xué)習(xí)掌握，教師只講授學(xué)生自學(xué)有難度的內(nèi)容和問(wèn)題解決思路。

2.2 建立平等、和諧、信任的師生關(guān)系和人際交流環(huán)境

“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)模式要求教師一方面要傳授知識(shí)，引導(dǎo)和激勵(lì)學(xué)生積極主動(dòng)思考和學(xué)習(xí)，還要能夠積極幫助和引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。這兩點(diǎn)都離不開(kāi)師生之間的充分溝通和交流，必須在課堂中建立相互平等、相互信任且和諧的師生關(guān)系才能得到實(shí)現(xiàn)。

2.3 激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、營(yíng)造良好的課堂氣氛

“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)模式的實(shí)踐少不了良好的課堂氣氛。良好的和諧的課堂氣氛能夠有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和開(kāi)發(fā)思維潛能，更有利于促進(jìn)學(xué)生對(duì)新知識(shí)的接受。因此，教師首先要激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，營(yíng)造出良好的課堂氣氛。在組織形式上，以5-6名學(xué)生為一組，將教學(xué)班級(jí)進(jìn)行分組，每組不固定組長(zhǎng)，每次分配的任務(wù)由不同的學(xué)生擔(dān)任臨時(shí)組長(zhǎng)，這樣盡量保證每名學(xué)生都積極參與到任務(wù)中來(lái)。

2.4 教學(xué)手段和教學(xué)方法的運(yùn)用

在實(shí)施“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)模式的過(guò)程中，如何將單純的書(shū)本理論知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合，增加課堂教學(xué)的生動(dòng)性和趣味性，從而有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和思考問(wèn)題的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。以下筆者在電子商務(wù)與物流課程教學(xué)過(guò)程中的具體做法。

（1）教學(xué)資源的準(zhǔn)備。豐富的教學(xué)內(nèi)容離不開(kāi)多樣化的教學(xué)資源。首先，教師要根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)需要來(lái)制作和準(zhǔn)備課堂教學(xué)中所需要授課資源。資源的形式有三種：文字、圖片和視頻。在選擇和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)資源時(shí)一定要事先明確資源的使用方式，比如，在講到“物流成本”時(shí)，準(zhǔn)備了今年中央電視臺(tái)對(duì)于中國(guó)物流頑癥最新的材料視頻，通過(guò)播放視頻讓學(xué)生了解并真正掌握解決中國(guó)物流成本過(guò)高的思路。其次，教師要為學(xué)生提供豐富的自學(xué)資源。“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式下的教師需轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)只“教”的角色，加之課堂時(shí)間有限，教師不可能將豐富的教學(xué)內(nèi)容在有限的課堂時(shí)間內(nèi)全部講述和演示和提供給學(xué)生們，更多的知識(shí)的拓展和深化都是靠學(xué)生課下學(xué)習(xí)完成。因此，必須提供給學(xué)生一定量的其他類型的學(xué)習(xí)資源，比如經(jīng)過(guò)專門(mén)特定設(shè)計(jì)的教學(xué)課件、思考題和視聽(tīng)材料等進(jìn)行課下自學(xué)習(xí)使用，可以通過(guò)教學(xué)網(wǎng)站、課程QQ群來(lái)組織資源共享與學(xué)習(xí)交流。

（2）課堂教學(xué)充分利用多媒體教學(xué)手段，通過(guò)演示文字、圖片和視頻給學(xué)生，進(jìn)一步加深學(xué)生對(duì)知識(shí)理解和掌握的牢固性。

（3）案例與問(wèn)題驅(qū)動(dòng)教學(xué)。“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式，在一定程度上也體現(xiàn)了案例與問(wèn)題驅(qū)動(dòng)式教學(xué)的應(yīng)用。通過(guò)案例分析和說(shuō)明，能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，幫助學(xué)生快速理解。比如以國(guó)際著名的聯(lián)邦快遞為例，通過(guò)播放視頻，了解和學(xué)習(xí)聯(lián)邦快遞的快遞服務(wù)，進(jìn)而掌握如果在電子商務(wù)下提供更好的物流服務(wù)的思路和方法，同時(shí)將國(guó)內(nèi)最新發(fā)生的某快遞公司“讓包裹飛”的例子進(jìn)行對(duì)比。通過(guò)對(duì)比，學(xué)生能夠很快掌握如何去做好物流服務(wù)。另外，每講到重要的知識(shí)點(diǎn)后，都要設(shè)置具有代表性的問(wèn)題，讓學(xué)生通過(guò)事先分好的小組去討論，每個(gè)小組將討論的結(jié)論寫(xiě)下來(lái)，并派出代表回答。這樣既加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)相關(guān)理論知識(shí)的理解和運(yùn)用，又切實(shí)提高了學(xué)生分析解決問(wèn)題和語(yǔ)言表達(dá)能力。

（4）學(xué)生講課。教師事先安排內(nèi)容，指定小組進(jìn)行講授，小組按要求熟悉組織教學(xué)內(nèi)容和講解思路，以團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方式，把要講解的內(nèi)容制作成多媒體教案。要求組內(nèi)每位同學(xué)必須完全熟知教學(xué)內(nèi)容，在課堂上分工進(jìn)行講課、發(fā)言。學(xué)生上臺(tái)講授內(nèi)容，一般是每人三分鐘，然后其他小組對(duì)他們講述的內(nèi)容進(jìn)行討論和交流。最后，教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，同時(shí)對(duì)學(xué)生把握不到位或者講解出現(xiàn)偏差的知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充講解。通過(guò)評(píng)價(jià)和完善講解，使學(xué)生深入理解和完善對(duì)自己所講知識(shí)的認(rèn)識(shí)。

3 “以學(xué)生為中心”教學(xué)模式改革實(shí)施過(guò)程中問(wèn)題與思考

（1）教師自身的問(wèn)題。“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式還只是試點(diǎn)，要徹底改變現(xiàn)有的教學(xué)模式還需要很長(zhǎng)的過(guò)程，難以避免觀念轉(zhuǎn)變得不徹底的現(xiàn)象存在。在實(shí)施新的教學(xué)模式因遇到阻力可能會(huì)存在放棄”以學(xué)生為中心”的教學(xué)的念頭，回到傳統(tǒng)的較熟悉的以教師為中心的教學(xué)方式上去。對(duì)此，建議學(xué)校加強(qiáng)對(duì)教師心中“以學(xué)生為中心”教學(xué)模式認(rèn)識(shí)的提高。

（2）學(xué)生方面的問(wèn)題。在“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)模式的實(shí)施中，還有學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足和主體意識(shí)不明確，阻礙了“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式的實(shí)施，這就需要教師和學(xué)生通過(guò)及時(shí)提供幫助、交流和指導(dǎo)學(xué)生改變學(xué)習(xí)觀念來(lái)排除學(xué)生帶來(lái)的障礙。

（3）校內(nèi)外環(huán)境條件有限。目前，校外的學(xué)習(xí)資源潰乏和設(shè)計(jì)不當(dāng)，不能很好地為教師和學(xué)生直接使用。建議學(xué)校加強(qiáng)對(duì)教學(xué)資源的建設(shè)與整合，特別是多媒體教學(xué)環(huán)境與實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境。同時(shí)也要積極與校外企事業(yè)單位合作，建立實(shí)踐教學(xué)實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)基地，作為學(xué)生的第二課堂教學(xué)環(huán)境與資源。

4 結(jié)束語(yǔ)

在《電子商務(wù)與物流》課中堅(jiān)持“以學(xué)生為中心”，引入研究性學(xué)習(xí)方法，既充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦能力、科學(xué)探究能力和處理問(wèn)題的能力，形成了一種積極探索的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境；又實(shí)現(xiàn)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力、思考與創(chuàng)造能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、調(diào)查研究能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。