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淺談人力資源管理和績(jī)效考核的關(guān)系:淺析人力資源管理中績(jī)效管理和績(jī)效考核

摘要：成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，必須做好績(jī)效管理工作以提升企業(yè)的績(jī)效水平，并不是僅僅靠績(jī)效考核，而是需要完成一個(gè)由員工和企業(yè)就績(jī)效問題所進(jìn)行的雙向溝通的績(jī)效管理過程，形成有效的績(jī)效管理系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；績(jī)效管理；績(jī)效考核；關(guān)系

一、績(jī)效管理和績(jī)效考核的定義

1.績(jī)效管理：作為企業(yè)人力資源管理的一部分，一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，績(jī)效管理是指通過企業(yè)管理者和員工之間持續(xù)交流溝通的過程，共同達(dá)成一個(gè)共識(shí)和隱含的協(xié)議，來(lái)共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的管理過程，績(jī)效管理首先是管理，管理的職能涵蓋管理者和員工以組織目標(biāo)為基礎(chǔ)的共同制定的績(jī)效計(jì)劃，績(jī)效過程的監(jiān)控、輔導(dǎo)，績(jī)效考核，績(jī)效反饋、改進(jìn)以及績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用。

2.績(jī)效考核：企業(yè)按照績(jī)效計(jì)劃確定的工作目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)，考察員工實(shí)際工作績(jī)效的過程，作為績(jī)效管理其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，績(jī)效考核側(cè)重于對(duì)績(jī)效的考察和評(píng)價(jià)，依據(jù)既定的標(biāo)準(zhǔn)，通過一套正式的結(jié)構(gòu)化制度和系統(tǒng)的方法來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工對(duì)職務(wù)所規(guī)定職責(zé)的履行程序，以確定其工作成績(jī)的一種管理方法，是對(duì)企業(yè)人員完成目標(biāo)情況的一個(gè)跟蹤、記錄、考評(píng)，績(jī)效考核是收集、分析、傳遞有關(guān)個(gè)人的在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過程。

二、績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別

在實(shí)際工作中我們往往只注重了績(jī)效考核，片面的認(rèn)為二者是等價(jià)的，績(jī)效考核就是績(jī)效管理是不準(zhǔn)確的，績(jī)效管理是為了達(dá)到一定的績(jī)效目標(biāo)，是以“做工作”為中心的；績(jī)效考核的目的，則是為了給一些綜合的人力資源決策提供依據(jù)，如工資報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別的晉升，職位調(diào)整等，因此，績(jī)效考核是以“人”為中心的。當(dāng)然，績(jī)效管理中也會(huì)包含一些涉及到人的措施，例如，發(fā)放工資報(bào)酬，進(jìn)行人員培訓(xùn)等等。但是，這些都是圍繞更好地達(dá)成結(jié)果目標(biāo)和行為標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的；而績(jī)效考核的結(jié)果，則用于那些與具體的工作結(jié)果和行為標(biāo)準(zhǔn)沒有直接關(guān)系的人力資源決策，如人員職位晉升、薪酬等級(jí)的提升等等。當(dāng)然，也有的組織利用績(jī)效考核的結(jié)果，進(jìn)行績(jī)效薪酬發(fā)放、安排人員培訓(xùn)等等，但這屬于對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的誤用，其管理效果往往并不好。績(jī)效管理的周期一般來(lái)說(shuō)比較短，并且隨著績(jī)效項(xiàng)目的差異而非常靈活。績(jī)效考核是企業(yè)人力資源研究的重要依據(jù)，是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)之一。績(jī)效考核是以目標(biāo)計(jì)劃為基礎(chǔ)，以績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)或指標(biāo)對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核；績(jī)效考核偏重于過程管理，它由績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、考核及反饋和報(bào)酬四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成；績(jī)效考核著眼于未來(lái)績(jī)效的提高；績(jī)效考核強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，關(guān)注員工是否達(dá)到績(jī)效目標(biāo)，是否改善了實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的方法或手段；績(jī)效考核以目標(biāo)為導(dǎo)向，依靠績(jī)效目標(biāo)牽引和拉動(dòng)努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；績(jī)效考核強(qiáng)調(diào)企業(yè)和員工共同參與整個(gè)考核過程，包括績(jī)效輔導(dǎo)、雙向考核溝通與反饋。薪酬政策是建立在績(jī)效管理系統(tǒng)的職位分析、績(jī)效考核等環(huán)節(jié)基礎(chǔ)之上的，可通過薪酬政策來(lái)調(diào)節(jié)關(guān)鍵的成功因素。在績(jī)效管理活動(dòng)中，我們需要對(duì)實(shí)際績(jī)效進(jìn)行測(cè)量、評(píng)估和評(píng)價(jià)，包括對(duì)結(jié)果績(jī)效的測(cè)量和評(píng)價(jià)，以及對(duì)行為績(jī)效的測(cè)量和評(píng)價(jià)。然而，無(wú)論是結(jié)果績(jī)效的測(cè)量和評(píng)價(jià)，還是行為績(jī)效的評(píng)估和評(píng)價(jià)，它的對(duì)象都是某一具體的績(jī)效項(xiàng)目，而不是一個(gè)部門或個(gè)人的績(jī)效總和。但是目前在國(guó)有企業(yè)在績(jī)效管理上方法簡(jiǎn)單、模式單一，以績(jī)效考核為主要手段，沒有形成有效的績(jī)效管理體系。每個(gè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)適合企業(yè)發(fā)展并促進(jìn)員工績(jī)效改進(jìn)的管理方案。績(jī)效管理工作不僅是對(duì)目標(biāo)的管理工作，更重要的是對(duì)人的管理與開發(fā)工作，它對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和每個(gè)員工都有很重要的意義。在這個(gè)績(jī)效管理過程中，企業(yè)與員工在溝通的基礎(chǔ)上，幫助員工訂立績(jī)效發(fā)展目標(biāo)，然后通過過程的溝通，對(duì)員工的績(jī)效能力進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助員工不斷實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，作為一段時(shí)間績(jī)效的總結(jié)，企業(yè)組織通過科學(xué)的手段和工具對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核，確立員工的績(jī)效等級(jí)，找出員工績(jī)效的不足，進(jìn)而制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，幫助員工改進(jìn)績(jī)效結(jié)果中的缺陷和不足，使員工朝更高的績(jī)效目標(biāo)邁進(jìn)。

三、績(jī)效管理和績(jī)效考核的聯(lián)系

績(jī)效管理和績(jī)效考核的關(guān)系是相輔相成的，互相促進(jìn)的，一個(gè)優(yōu)秀的有效的績(jī)效考核促進(jìn)績(jī)效管理的整體運(yùn)行，是績(jī)效管理的有力支撐和強(qiáng)大后盾，推行成功的績(jī)效管理亦會(huì)更加順利的推動(dòng)績(jī)效考核的進(jìn)行。績(jī)效管理的目的是讓企業(yè)既“做正確的事”，還要“正確做事”，推動(dòng)企業(yè)績(jī)效的整體改進(jìn)。績(jī)效管理過程中的績(jī)效考核，不僅針對(duì)員工，同時(shí)針對(duì)各層級(jí)的管理者，包括最高層管理者。績(jī)效考核的結(jié)果不僅僅是職位級(jí)別升降、獎(jiǎng)懲的依據(jù)，更重要是作為績(jī)效改進(jìn)的重要依據(jù)。它是績(jī)效管理系統(tǒng)的重要組成部分，同時(shí)又作用于績(jī)效管理系統(tǒng)。通過績(jī)效評(píng)估、績(jī)效診斷，找出影響績(jī)效的根本性問題，形成績(jī)效改進(jìn)措施，通過績(jī)效溝通輔導(dǎo)和績(jī)效激勵(lì)等手段，提高管理者和員工的系統(tǒng)思考能力和系統(tǒng)執(zhí)行能力，推動(dòng)企業(yè)整體績(jī)效的迅速提高。在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，一種簡(jiǎn)便易行的方法是根據(jù)考核者的總體印象對(duì)員工進(jìn)行考核。如果采用這種方法的話，則績(jī)效考核與績(jī)效管理在形式上將沒有直接的關(guān)系。但是，在那些具有較好的績(jī)效管理基礎(chǔ)的組織中，績(jī)效考核經(jīng)常是根據(jù)績(jī)效管理過程中設(shè)置的績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的。也就是說(shuō)，在這些組織中，績(jī)效管理中的目標(biāo)設(shè)定過程和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，已融合為一個(gè)過程，績(jī)效考核是績(jī)效管理不可或缺的組成部分，它為企業(yè)績(jī)效管理的改革提供了很有價(jià)值的資料，這不但使企業(yè)提高績(jī)效管理水平，真正幫助管理者改善管理水平，而且能幫助員工提高績(jī)效能力，使企業(yè)獲得預(yù)期的績(jī)效水平。如企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果、經(jīng)濟(jì)效益水平和職工業(yè)績(jī)表現(xiàn)、貢獻(xiàn)大小，經(jīng)過績(jī)效考核后發(fā)放的激勵(lì)性勞動(dòng)報(bào)酬，將直接、充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷增強(qiáng)企業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)部凝聚力，這種將員工績(jī)效考核直接與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果掛鉤的管理形式，促進(jìn)了企業(yè)績(jī)效管理工作的可持續(xù)進(jìn)行。

淺談人力資源管理和績(jī)效考核的關(guān)系:淺談化工企業(yè)人力資源管理和績(jī)效考核

摘 要：隨著這些年化工企業(yè)一些客觀因素變動(dòng)的影響，化工企業(yè)在人力資源管理以及績(jī)效考核方面都與以往產(chǎn)生了很大的不同，這些情況的出現(xiàn)，對(duì)于化工企業(yè)在正常生產(chǎn)、創(chuàng)造效益甚至各方面的管理都產(chǎn)生了不小的挑戰(zhàn)，對(duì)此企業(yè)應(yīng)該積極采取相應(yīng)的措施和對(duì)策，針對(duì)新情況作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整部署。文章從人力資源管理和績(jī)效考核方面，對(duì)化工企業(yè)現(xiàn)狀以及成因方面進(jìn)行分析，進(jìn)而提出有建設(shè)性的意見。

關(guān)鍵詞：化工企業(yè) 人力資源管理 績(jī)效考核

一、前言

隨著化工企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展進(jìn)程的加快，企業(yè)傳統(tǒng)的人力資源管理與培訓(xùn)已經(jīng)不能完全適應(yīng)現(xiàn)今發(fā)展的要求，制約化工企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的真正且最大的瓶頸就是落后于化工企業(yè)實(shí)際發(fā)展的人力資源管理問題。目前，化工企業(yè)雖然具有一定的人力資源管理觀念，管理水平也在不斷改善，但是由于歷史沿革、企業(yè)文化、體制等自身的原因，人力資源管理仍然存在著觀念滯后、結(jié)構(gòu)不全、功能不到位、職能未充分發(fā)揮的問題，且已嚴(yán)重影響和制約著企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。因此，只有充分發(fā)揮人力資源管理優(yōu)勢(shì)，合理配置人力資源，化工企業(yè)才能得到持續(xù)健康地發(fā)展。

二、目前化工企業(yè)在人力資源管理與績(jī)效考核方面存在的問題

1.對(duì)人力資源認(rèn)識(shí)不足。縱觀各種企業(yè)管理在這些方面上所存在和面臨的問題，化工企業(yè)也是同樣如此。企業(yè)在運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)過程中，往往視人力資源為人力成本，當(dāng)企業(yè)處在高速發(fā)展階段的時(shí)候，對(duì)人才的需求也同樣強(qiáng)烈，人力資源是企業(yè)獲取效益的最有效手段；但當(dāng)企業(yè)遇到困難的時(shí)候，減員增效就成了解決困難的有效途徑。同時(shí)受傳統(tǒng)觀念的影響，企業(yè)往往通過支付工資或獎(jiǎng)金的形式給予員工應(yīng)得的報(bào)酬，而較少考慮到應(yīng)給予他們其他的激勵(lì)，如職務(wù)的提升、安排富有挑戰(zhàn)性的工作等。化工企業(yè)雖然在上述兩個(gè)方面沒有像有些企業(yè)那樣嚴(yán)重，但是一定程度上還是受到一些掣肘，對(duì)此首先就應(yīng)該在觀念上更加的正視，予以重視關(guān)注，在思想上應(yīng)該提高認(rèn)識(shí)。

2.缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。由于受多種因素（如社會(huì)因素、政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、工作因素等）的影響，職工正常的需要得不到應(yīng)有的滿足。盡管近年來(lái)化工企業(yè)也采取了一些單項(xiàng)激勵(lì)政策，諸如開展勞動(dòng)競(jìng)賽、優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)比、兩年一度的學(xué)科帶頭人評(píng)比以及工人技師評(píng)比等激勵(lì)政策，但這樣只能使少數(shù)人從中獲益，未達(dá)到有效激勵(lì)的目的。

3.人力資源培訓(xùn)滯后。近年來(lái)，化工企業(yè)始終把人才培養(yǎng)作為單位的第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持從完善培訓(xùn)體制機(jī)制入手，不斷加大培訓(xùn)投入力度，建立了員工培訓(xùn)基地，建成投運(yùn)了電教培訓(xùn)室，完成了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)，為全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)和技能水平打下了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。以適應(yīng)能力、保障一線、覆蓋全員為培訓(xùn)導(dǎo)向，科學(xué)有效推進(jìn)培訓(xùn)工作，員工崗位技能水平、隊(duì)伍綜合素質(zhì)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。但總體來(lái)看，員工隊(duì)伍素質(zhì)還不能完全適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，傳統(tǒng)培訓(xùn)方式、方法影響制約著員工素質(zhì)的提升。存在的問題主要包括培訓(xùn)方式相對(duì)單一，缺乏針對(duì)性；基層培訓(xùn)基本以室內(nèi)培訓(xùn)為主，效果不明顯；現(xiàn)場(chǎng)無(wú)知性違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生、不規(guī)范操作動(dòng)作屢見不鮮。為了突破培訓(xùn)工作遇到的“瓶頸”，使員工素質(zhì)達(dá)到滿足崗位要求的目的，只有在培訓(xùn)模式上尋求創(chuàng)新，建立起一套完善的培訓(xùn)管理體系，才能適應(yīng)企業(yè)對(duì)人才的需要。

4.人力資源考核機(jī)制不夠完善。目前，化工企業(yè)考核的項(xiàng)目一般只有年終考核，缺乏平時(shí)考核、年中考核等考核方式，但是這些往往也是非常重要的。企業(yè)人力資源考核的配套機(jī)制不健全，最明顯就是導(dǎo)致單位員工工作效率低下，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，這個(gè)情況在很大程度上妨礙了企業(yè)的發(fā)展，考核結(jié)果不甚理想的員工也無(wú)法給予實(shí)質(zhì)性的懲罰和懲戒。目前化工企業(yè)考核制度的情況，與上述很多企業(yè)比起來(lái)，要完善的很多，但是目前還是存在著一些問題，以筆者所在的企業(yè)為例，2012年上級(jí)公司與企業(yè)簽訂的績(jī)效合同中，下達(dá)的甲醇產(chǎn)量指標(biāo)是13.5萬(wàn)噸，這是企業(yè)自建廠以來(lái)下達(dá)的甲醇產(chǎn)量的最高指標(biāo)，如何完成這項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)企業(yè)是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而又由于各項(xiàng)工作考核都與產(chǎn)量指標(biāo)有著密切的關(guān)聯(lián)度，對(duì)于企業(yè)在考核方面能不能作出更加合理化、量化、明晰化的考核措施，去層層分解，任務(wù)到人，這是一個(gè)大問題，也是對(duì)企業(yè)考核措施的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。

三、加強(qiáng)化工企業(yè)人力資源管理與績(jī)效考核的措施

1.加強(qiáng)企業(yè)人力資源培訓(xùn)。一個(gè)企業(yè)把人員招聘進(jìn)來(lái)之后，首先要對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)雖然僅僅是企業(yè)人力資源管理的一部分，但其在培育和加強(qiáng)能力的過程中扮演了核心的角色，并逐漸演變?yōu)槠髽I(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要環(huán)節(jié)。我們要根據(jù)員工的需求和崗位特點(diǎn)，通過崗位能力評(píng)估的方式，發(fā)現(xiàn)員工與崗位標(biāo)準(zhǔn)間的差距和不足，有針對(duì)性的開展培訓(xùn)，逐步完成評(píng)估不合格項(xiàng)的消項(xiàng)，使員工達(dá)到勝任崗位技能的要求。通俗的說(shuō)即“干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么”。從培訓(xùn)內(nèi)容上，員工對(duì)需求培訓(xùn)的內(nèi)容即自身的不足有更清楚的認(rèn)知，可以一目了然知道崗位對(duì)員工的技能要求，有利于員工掌握崗位要求的技能及知識(shí)。在培訓(xùn)方式上，需求培訓(xùn)方式更加靈活多樣，培訓(xùn)從課堂走向了現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)“在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作”的目的。

首先，一是在加強(qiáng)科級(jí)干部培訓(xùn)保優(yōu)的同時(shí)要加大聘任力度，對(duì)副科級(jí)以上崗位實(shí)施公開競(jìng)聘。二是對(duì)所有科級(jí)干部加大考核力度，嚴(yán)格執(zhí)行科級(jí)干部年度述職考評(píng)制度。三是加強(qiáng)科級(jí)干部的思想教育，通過“中心組”學(xué)習(xí)、自學(xué)、討論會(huì)等方式，不斷提高科級(jí)干部隊(duì)伍的管理水平和政治素質(zhì)，確保化工企業(yè)科級(jí)干部隊(duì)伍的清正廉潔。

其次，關(guān)于化工企業(yè)一般員工的培訓(xùn)方面這里有幾條建議性的具體措施。第一，完善規(guī)章制度，加強(qiáng)員工培訓(xùn)。在積極探索適合化工企業(yè)培訓(xùn)管理相關(guān)制度和辦法的同時(shí)，要進(jìn)一步強(qiáng)化需求培訓(xùn)。要能夠有的放矢的加大對(duì)員工需求培訓(xùn)的力度，根據(jù)員工的崗位特點(diǎn)和不足制定培訓(xùn)計(jì)劃，真正解決“工作不會(huì)干、工作不規(guī)范、工作不安全”等一系列問題，切實(shí)提高員工的上崗實(shí)際操作能力。第二，充分運(yùn)用特色培訓(xùn)方式。積極倡導(dǎo)“實(shí)際操作是最好的培訓(xùn)”的理念的同時(shí)，要同時(shí)加大操作技能培訓(xùn)力度，持續(xù)開展“菜單式”點(diǎn)題培訓(xùn)，以互動(dòng)學(xué)習(xí)的形式實(shí)現(xiàn)技能經(jīng)驗(yàn)共享、安全經(jīng)驗(yàn)分享；采取“現(xiàn)場(chǎng)模擬”和“你問我答”等注重體現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐特色的方式。第三，扎實(shí)開展冬季停工專項(xiàng)培訓(xùn)。在停工期間，要全面開展包括工作制度、工藝流程、操作規(guī)程、事故預(yù)案等方面培訓(xùn)，培訓(xùn)要全方位覆蓋到各個(gè)層面，以提高管理、技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)水平和生產(chǎn)組織、工藝管理、設(shè)備管理、安全管理、思想教育及其他方面技能。

2.完善收入激勵(lì)機(jī)制和考核制度。嚴(yán)格執(zhí)行制度，按照“三劃小”原則，修訂完善考核細(xì)則，使考核工作更加細(xì)化，充分發(fā)揮激勵(lì)作用。一是完善考核辦法。制定《化工企業(yè)各年度績(jī)效考核管理實(shí)施辦法》，將生產(chǎn)任務(wù)層層分解，在建立全員績(jī)效考核制度中，加大全員績(jī)效考核力度。推行全員三級(jí)績(jī)效考核和科級(jí)干部雙倍獎(jiǎng)懲考核辦法，并將HSE體系推進(jìn)專項(xiàng)考核納入績(jī)效考核當(dāng)中，堅(jiān)持嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，充分發(fā)揮業(yè)績(jī)考核機(jī)制的作用。二是精心組織考核。加強(qiáng)廠級(jí)考核和工區(qū)級(jí)考核，按精細(xì)化管理的要求，進(jìn)一步細(xì)化了考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，形成了廠對(duì)各工區(qū)、科室的業(yè)績(jī)考核與崗位（班組、全員）業(yè)績(jī)考核相結(jié)合的考核運(yùn)行管理體系，促進(jìn)了精細(xì)化管理水平的提升。三是設(shè)置激勵(lì)措施，發(fā)揮業(yè)績(jī)考核激勵(lì)作用。根據(jù)各科室工區(qū)、各崗位工作強(qiáng)度及責(zé)任大小，設(shè)置了不同的獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)，并視各崗位、各部門對(duì)生產(chǎn)指標(biāo)關(guān)聯(lián)度的不同，同一指標(biāo)、不同崗位或部門設(shè)立不同的激勵(lì)權(quán)重，獎(jiǎng)金系數(shù)從2.5～1.0，拉開了二次分配差距，形成了獎(jiǎng)勤罰懶的激勵(lì)機(jī)制。與此同時(shí)，對(duì)安全生產(chǎn)及各項(xiàng)工作中認(rèn)真履行職責(zé)、做出突出貢獻(xiàn)的也及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)置了業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)、工作創(chuàng)新獎(jiǎng)、隱患排除獎(jiǎng)、杜絕違章獎(jiǎng)等多種獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，對(duì)調(diào)動(dòng)員工積極性、激發(fā)工作責(zé)任感發(fā)揮了良好作用。

3.改變用人制度，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。選好一個(gè)人重要，用好一個(gè)人更重要。傳統(tǒng)的那種“伯樂相馬”式的行政任命方法，常常造成用人失誤，并容易引發(fā)一些不穩(wěn)定因素。同時(shí)，人才使用的不合理也會(huì)使職工的積極性受挫，不能最佳地發(fā)揮每個(gè)人的才智，造成了人力資源的浪費(fèi)。因此，只有引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，將合適的人通過崗位競(jìng)聘的方式，放在合適的位置，才能使企業(yè)的每一個(gè)職工都能最大限度地發(fā)揮自己的才能。對(duì)于特別有能力的人，更應(yīng)該給他廣大的空間和舞臺(tái)，充分發(fā)揮優(yōu)秀人才的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人力資源保證。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的管理過程，它與人力資源管理一脈相承，它是人力資源管理的延續(xù)。合理的人事管理制度是實(shí)施績(jī)效管理的基礎(chǔ)，在實(shí)際工作中，我們要將績(jī)效考核運(yùn)用到實(shí)際中去，不能盲目照搬，必須根據(jù)本單位實(shí)際情況，深刻分析本單位人力資源的現(xiàn)狀，以及自身在績(jī)效管理方面存在的問題，改變觀念，在對(duì)績(jī)效管理有一個(gè)系統(tǒng)、全面認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，循序漸進(jìn)地建立起一個(gè)有效的績(jī)效管理體系，并在人力資源實(shí)施過程中持續(xù)不斷地改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的不斷提高和組織核心能力的逐步提升。只有這樣，化工企業(yè)才能夠在復(fù)雜激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展。

（作者單位：中國(guó)石油吐哈油田公司甲醇廠 新疆鄯善 838202）（責(zé)編：紀(jì)毅）

淺談人力資源管理和績(jī)效考核的關(guān)系:探討事業(yè)單位的人力資源管理和績(jī)效考核

【摘要】一直以來(lái)，事業(yè)單位的人力資源管理問題都是行政制度改革的主要內(nèi)容。伴隨著事業(yè)單位的管理向企業(yè)化與市場(chǎng)化方向的發(fā)展，在事業(yè)單位的管理工作上也需要使用績(jī)效考核的辦法。本文論述了事業(yè)單位的人力資源管理與績(jī)效考核的有關(guān)事項(xiàng)，提出了面臨的問題，并在此基礎(chǔ)之上，指明了解決的辦法。

【關(guān)鍵詞】事業(yè)單位 人力資源管理 績(jī)效考核

目前，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，素質(zhì)較高的人員是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，能夠促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定、健康發(fā)展。因此，對(duì)人力資源加強(qiáng)管理，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，能夠促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。而事業(yè)單位的發(fā)展已和以往時(shí)候不一樣了，在事業(yè)單位的發(fā)展進(jìn)程當(dāng)中，存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，而人力資源是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。所以，在事業(yè)單位發(fā)展的進(jìn)程中，對(duì)人力資源加強(qiáng)管理，實(shí)施合理的績(jī)效考核制度是非常關(guān)鍵的。

一、人力資源管理和績(jī)效考核概述

通過薪酬、教育和培訓(xùn)、招聘等管理方式對(duì)有關(guān)的人力資源實(shí)施合理的應(yīng)用，以達(dá)到組織現(xiàn)在和將來(lái)的發(fā)展要求，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和人員發(fā)展的優(yōu)化就是人力資源管理。人力資源管理的事項(xiàng)包括：對(duì)人力資源規(guī)劃、薪酬、績(jī)效、教育和培訓(xùn)、招聘等的管理。企業(yè)為了達(dá)到生產(chǎn)上的某種目的，使用有關(guān)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，使用合理的方式，對(duì)在生產(chǎn)過程中所關(guān)聯(lián)人員的工作業(yè)績(jī)給予價(jià)值評(píng)估的過程就是績(jī)效考核。人力資源管理和績(jī)效考核是密不可分的一個(gè)整體，科學(xué)合理的績(jī)效考核制度能夠在一定程度上促使人力資源管理的實(shí)施，并能夠調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，從而推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)定、健康發(fā)展。

二、人力資源管理和績(jī)效考核中面臨的問題

（一）對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃不足

伴隨著社會(huì)文明的不斷進(jìn)步，人們的物質(zhì)水平達(dá)到了一定的高度，因此，人們?cè)絹?lái)越注重追求精神生活，在事業(yè)單位上班，員工在享用物質(zhì)報(bào)酬的過程中，對(duì)精神報(bào)酬也在不斷的追求中，這樣可以滿足自己將來(lái)的發(fā)展。然而，在事業(yè)單位的發(fā)展進(jìn)程中，對(duì)員工的管理工作只是要求員工為組織的進(jìn)步做出應(yīng)有的成績(jī)，很少重視對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃，也沒能對(duì)員工實(shí)行定期的教育和培訓(xùn)，致使員工的素質(zhì)得不到提高，員工就感覺不到前途的美好，進(jìn)而出現(xiàn)了一些不好的想法，或者發(fā)生跳槽的情況，最終使得事業(yè)單位的人員外流，阻礙了事業(yè)單位的穩(wěn)定、健康發(fā)展。

（二）激勵(lì)制度缺乏

市場(chǎng)上殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，使得企業(yè)不斷地進(jìn)行各項(xiàng)改革與創(chuàng)新，對(duì)員工的管理比較科學(xué)、合理，績(jī)效考核在一定程度上調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。然而，在事業(yè)單位的發(fā)展進(jìn)程中，因?yàn)槭艿絺鹘y(tǒng)觀念的制約，感覺事業(yè)單位不存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)員工還是實(shí)施平均主義的制度，這必然會(huì)埋沒一些人才，從而使素質(zhì)較高的人員不斷外流，給事業(yè)單位的發(fā)展帶來(lái)了不利影響，同時(shí)，也阻礙了社會(huì)文明的進(jìn)步。

（三）人力資源管理與績(jī)效考核執(zhí)行不力

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，事業(yè)單位對(duì)人力資源管理越來(lái)越關(guān)注，實(shí)施人力資源管理與績(jī)效考核能夠調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。然而，事業(yè)單位沒有很好地貫徹執(zhí)行人力資源管理與績(jī)效考核，對(duì)員工的考核與管理只是表現(xiàn)在薪酬與培訓(xùn)的管理上，這不能夠很好地促進(jìn)員工自身的發(fā)展，這也不利于提高事業(yè)單位的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。除此之外，事業(yè)單位在實(shí)施人力資源管理與績(jī)效考核的時(shí)候，未能堅(jiān)持以人為核心的原則，沒有實(shí)施柔性的管理，未能充分地發(fā)揮出員工的工作熱情。

三、解決人力資源管理與績(jī)效考核問題的辦法

（一）健全對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的新型環(huán)境之下，事業(yè)單位在實(shí)施人力資源管理與績(jī)效考核的時(shí)候，不但要在物質(zhì)上能夠使員工得到滿足，而且還要使員工的精神得到鼓勵(lì)，這樣，員工就能夠感覺到組織的溫暖，進(jìn)而更加努力地工作。事業(yè)單位需要對(duì)員工實(shí)施職業(yè)生涯的規(guī)劃，使員工感受到前途的美好，從而不會(huì)離去，而是能夠留下更加勤奮地工作，為組織做出應(yīng)有的成績(jī)。與此同時(shí)，健全的職業(yè)生涯規(guī)劃能夠吸引更多素質(zhì)較高的人員進(jìn)入事業(yè)單位，這樣一來(lái)，事業(yè)單位的優(yōu)秀人員就會(huì)增多，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

（二）制定科學(xué)的激勵(lì)制度

科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制能夠使員工為組織做出應(yīng)有的成績(jī)，在新的時(shí)期，平均主義這種觀念是不可行的。所以，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)制定科學(xué)合理的激勵(lì)制度，實(shí)施新型的人力資源管理與績(jī)效考核，給員工制定公正、合理的薪酬規(guī)劃，使員工的福利待遇得到提高，實(shí)施浮動(dòng)工資的制度，關(guān)注員工的生活與工作，使員工能夠感受到組織的溫暖，從而調(diào)動(dòng)工作熱情，為組織的成長(zhǎng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（三）從整體上貫徹執(zhí)行人力資源管理和績(jī)效考核觀念

歸根結(jié)底，事業(yè)單位之間的競(jìng)爭(zhēng)是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，倘若缺少較高素質(zhì)的人員，就會(huì)阻礙事業(yè)單位的不斷向前發(fā)展，最終，不能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。所以，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為核心的原則，從整體上貫徹執(zhí)行人力資源管理與績(jī)效考核的觀念，使人力資源管理與績(jī)效考核和組織的前途、命運(yùn)結(jié)合在一起，以盡可能地調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，從而使組織具備競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)地位，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

四、結(jié)語(yǔ)

社會(huì)文明在不斷進(jìn)步，市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，在新的形勢(shì)下，事業(yè)單位不能夠再實(shí)行平均主義的觀念，達(dá)到考核與管理的全新發(fā)展，從而為事業(yè)單位留住更多較高素質(zhì)的人員，為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

淺談人力資源管理和績(jī)效考核的關(guān)系:淺析事業(yè)單位人力資源管理和績(jī)效考核存在問題及整改措施

[摘 要]就事業(yè)單位人力資源管理和績(jī)效考核存在的問題，從認(rèn)識(shí)、人員、管理制度、績(jī)效管理結(jié)果運(yùn)用等多方面分析了產(chǎn)生問題的原因，有針對(duì)性的從提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，建立健全法律規(guī)章制度，完善激勵(lì)機(jī)制等提出了解決問題的方法。

[關(guān)鍵詞]人力資源管理績(jī)效考核；問題；措施

人力資源管理是指在管理活動(dòng)中，運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)管理方法，對(duì)人力進(jìn)行規(guī)范的培訓(xùn)、調(diào)配和組織，使人力、物力保持最佳動(dòng)態(tài)平衡狀態(tài)，并對(duì)組織中人的思想行為進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)控制，使人事匹配相宜且充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。事業(yè)單位能否保持經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的可持續(xù)增長(zhǎng)，主要將依靠企事業(yè)單位職工的知識(shí)技能，也就是事業(yè)單位所具有的高素質(zhì)人力資源。事業(yè)單位的人力資源主要由行政管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、后勤人員等組成。目前實(shí)行企業(yè)化管理方式的事業(yè)單位，其經(jīng)營(yíng)管理人員占據(jù)很大比例，這些都具有人力資源的基本特征。而事業(yè)單位人力資源績(jī)效考核指的是組織人事部門，按照一定組織原則和工作績(jī)效測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所屬單位人員在工作成果、行為能力和政治素質(zhì)等方面，進(jìn)行全面綜合的考核，并將此作為事業(yè)人員職務(wù)變動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)和辭退等管理活動(dòng)的主要客觀依據(jù)。

一、當(dāng)前事業(yè)單位人力資源管理存在的主要問題表現(xiàn)

目前，很多事業(yè)單位在績(jī)效考核方面進(jìn)行著探索和嘗試，但實(shí)施結(jié)果卻差強(qiáng)人意，導(dǎo)致資源的浪費(fèi)和管理的缺失。當(dāng)前事業(yè)單位人力資源管理存在的主要問題表現(xiàn)在：

1.人力資源管理和績(jī)效考核缺乏科學(xué)規(guī)范的認(rèn)識(shí)，人員的能力不夠

對(duì)績(jī)效管理缺乏科學(xué)規(guī)范的認(rèn)識(shí)。很多事業(yè)單位對(duì)績(jī)效管理存在主管認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，將績(jī)效管理簡(jiǎn)單地等同于各種考核，從而使績(jī)效管理的實(shí)際效果不如人意，反而有可能使員工產(chǎn)生煩躁、焦慮、恐懼等負(fù)面情緒。對(duì)具有重要價(jià)值的人力資源的管理根本沒有一個(gè)完整的機(jī)制，而是把人力資源管理視為事務(wù)性工作，采用多體系管理，沒有真正地落到實(shí)處，麻痹單位的管理崗位，造成單位管理人員在人力資源管理的崗位上錯(cuò)誤地安排設(shè)置，或者進(jìn)行管理的人員缺乏必要的管理能力，不能發(fā)揮人力資本的核心作用。

2.人力資源管理和績(jī)效考核的崗位設(shè)置不合理

人力資源管理和績(jī)效考核的崗位設(shè)置問題是目前大多是事業(yè)單位存在的共同問題。在單位內(nèi)部復(fù)雜事務(wù)的影響下，人力資源管理崗位的安排面臨極大的難度，很多崗位的數(shù)量和分工都存在問題；在單位不斷擴(kuò)充規(guī)模的影響下，聘請(qǐng)的務(wù)工人員在編制方面存在紕漏，進(jìn)而對(duì)管理帶來(lái)了很大的困難等。工資分配制度中缺乏按勞分配的體現(xiàn)會(huì)使員工在工作中缺乏積極性和主動(dòng)性，也會(huì)影響其工作效率和效果。

3.績(jī)效管理的方法運(yùn)用不當(dāng)和操作能力不強(qiáng)

在績(jī)效管理實(shí)際操作中，指標(biāo)不易量化，量化的過細(xì)反而又不能夠全面客觀地反映部門和崗位的工作實(shí)績(jī)，因此績(jī)效指標(biāo)選擇不當(dāng)極易造成績(jī)效管理結(jié)果出現(xiàn)偏差。而且當(dāng)前在多數(shù)事業(yè)單位，績(jī)效管理并沒有成熟的模式，各級(jí)績(jī)效管理人員缺乏豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)績(jī)效結(jié)果缺少反饋。于是出現(xiàn)事業(yè)單位頻繁進(jìn)行評(píng)估，卻忽視了對(duì)員工工作結(jié)果的績(jī)效反饋，從而導(dǎo)致績(jī)效管理與實(shí)際工作情況分離，不能真正的為實(shí)際工作服務(wù)。這種形式的績(jī)效考核將影響到事業(yè)單位整體績(jī)效管理水平的健康發(fā)展，績(jī)效管理也就失去其真正的價(jià)值和意義。

4.對(duì)人力資源績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)用不當(dāng)

部分績(jī)效管理人員出發(fā)點(diǎn)并不是將績(jī)效管理作為科學(xué)管理的工具，而是簡(jiǎn)單地將其作為一種手段和工具，僅注重控制、監(jiān)督和考核員工，而忽視了激勵(lì)和發(fā)展員工的根本目的。由于部分員工對(duì)績(jī)效考核深刻內(nèi)涵理解的不深刻，績(jī)效考核的結(jié)果反而使員工與管理者產(chǎn)生對(duì)立的情緒，讓員工缺乏成就感、安全感和歸屬感，績(jī)效考核最后也就變成了流于形式，從而使事業(yè)單位的凝聚力和向心力渙散，不利于事業(yè)單位的管理。

5.缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制

突出表現(xiàn)在事業(yè)單位管理中領(lǐng)導(dǎo)的絕對(duì)權(quán)威以及薪酬分配上的“平均主義”現(xiàn)象。部分從事創(chuàng)造性工作或者有突出貢獻(xiàn)的員工，卻得不到合理的績(jī)效結(jié)果。缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃和組織目標(biāo)，缺乏有效的激勵(lì)促進(jìn)機(jī)制，不能很好地激發(fā)職工創(chuàng)造性的動(dòng)力和工作熱情，績(jī)效考核的激勵(lì)功能在事業(yè)單位中沒有充分發(fā)揮作用。

二、做好事業(yè)單位人力資源管理與績(jī)效考核的措施

1.提高員工對(duì)人力資源管理和績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)，樹立科學(xué)績(jī)效的管理理念

要提高績(jī)效改革在事業(yè)單位的應(yīng)用成效，必須從員工的思想觀念和認(rèn)識(shí)方面做好工作。讓員工認(rèn)識(shí)到這一工作的重要性和必要性，從領(lǐng)導(dǎo)做起，帶頭執(zhí)行績(jī)效改革，明確這一改革和公司發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系和潛在作用，從而提升績(jī)效改革的成效和結(jié)果。同時(shí)，必須從觀念上和思想上正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的價(jià)值和地位，要把績(jī)效管理從一個(gè)人力資源管理工具提升到一個(gè)戰(zhàn)略的高度和層次。績(jī)效管理不僅僅是人力資源崗位基本職責(zé)，還要跟單位的職能與組織的發(fā)展有效有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，績(jī)效管理不再是其他人力資源管理制度的附屬配套系統(tǒng)，它本身就具有其他管理系統(tǒng)不可或缺和替代的作用和重要價(jià)值。

2.建立健全相關(guān)的法律規(guī)章制度

規(guī)章制度是員工執(zhí)行企業(yè)要求的最好約束條件和促進(jìn)方法。事業(yè)單位為了將績(jī)效改革和績(jī)效考核落到實(shí)處，就應(yīng)該將這一內(nèi)容納入到單位的規(guī)章制度當(dāng)中，將其作為每一個(gè)員工必須遵守和嚴(yán)格執(zhí)行的規(guī)范和準(zhǔn)則，明確考核的對(duì)象和考核的內(nèi)容，從而提高員工的執(zhí)行力和執(zhí)行度。

3.提高員工的業(yè)務(wù)能力

事業(yè)單位人力資源管理和績(jī)效考核實(shí)施的最本質(zhì)目的就是進(jìn)行人的管理。只有保證員工的基本業(yè)務(wù)能力有所提升，才能夠保證績(jī)效考核的實(shí)效。完善績(jī)效考核制度的一個(gè)關(guān)鍵就是完善員工的基本素質(zhì)和能力，要對(duì)員工進(jìn)行必要的上崗前培訓(xùn)，使員工意識(shí)到績(jī)效管理和考核的意義，充分把握工作的重點(diǎn)和要點(diǎn)，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)工作成效，保證單位發(fā)展。

4.強(qiáng)化全過程的績(jī)效管理培訓(xùn)

事業(yè)單位新進(jìn)人員的初始專業(yè)素質(zhì)參差不齊和不均衡，因此就很有必要完善培訓(xùn)機(jī)制、加大培訓(xùn)力度，從而使這些新進(jìn)人員很快的進(jìn)入和適應(yīng)工作環(huán)境。對(duì)于事業(yè)單位中層管理人員，也應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)的績(jī)效管理的技能培訓(xùn)課程，使其掌握工作必要的技巧和處理手段；對(duì)于基層績(jī)效管理人員，應(yīng)當(dāng)提供專業(yè)的績(jī)效管理技術(shù)培訓(xùn)，使得績(jī)效管理工作突破傳統(tǒng)的人力資源管理工作的局限，更加突出關(guān)注具體實(shí)際工作的效果。事業(yè)單位全體員工都要理解自身的績(jī)效和整體單位績(jī)效間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位希望引導(dǎo)的行為改變與績(jī)效提高。

5.完善激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制對(duì)于員工的發(fā)展和管理非常重要。激勵(lì)機(jī)制能夠充分挖掘員工工作的源動(dòng)力，從內(nèi)而外地提升員工的工作成效。充分發(fā)揮績(jī)效改革的效果，從績(jī)效工資著手進(jìn)行員工的激勵(lì)工作，通過薪酬分配制度帶動(dòng)員工的工作熱情和積極性，從而促進(jìn)單位的整體發(fā)展。