序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇郵政心得體會范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

在短短的五天時(shí)間里，省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：

首先，培訓(xùn)使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。

中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行省分行于2011年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運(yùn)安全、競爭力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻(xiàn)!形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、保險(xiǎn)、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為省金融市場的重要組成部分。

其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與郵政協(xié)調(diào)發(fā)展?如何找準(zhǔn)定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進(jìn)?

省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。省分行將審時(shí)度勢，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場的主動權(quán)。

再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。

篇(2)

一、加強(qiáng)合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)營管理水平的需要。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義。同時(shí)要進(jìn)一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想，增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，把我行各項(xiàng)經(jīng)營活動引向正確軌道，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。要在我行內(nèi)部大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，形成講實(shí)話，報(bào)實(shí)情，辦實(shí)事，務(wù)實(shí)效的經(jīng)營作風(fēng)，營造良好的經(jīng)營環(huán)境，提升管理水平，嚴(yán)明紀(jì)紀(jì)律，嚴(yán)格責(zé)任，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格控制各類道德風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)和提升我行形象。一方面，要提高全體員工對加強(qiáng)企業(yè)合規(guī)文化教育的認(rèn)識，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實(shí)踐和創(chuàng)造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵守法。從現(xiàn)實(shí)看，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的認(rèn)識和理解，把企業(yè)合夫化文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號，組織一些文體活動唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。要集中時(shí)間集中精力做好財(cái)會人員的培訓(xùn)考核，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力要求培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實(shí)用性、提升性，要使所有會計(jì)出納人員從熟知制度規(guī)定，個(gè)個(gè)爭當(dāng)合格柜員，柜面成為營銷舞臺；要強(qiáng)化財(cái)會人員政治、思想和職業(yè)道德培訓(xùn)，針對不同崗位的實(shí)際情況采取以會代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等不同形式，力求使財(cái)會隊(duì)伍的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上在上一個(gè)等極。通過系列活動，使全體員準(zhǔn)確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵，自自覺也融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去，增強(qiáng)內(nèi)控管理意識，狠抓基礎(chǔ)管理，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營。

二、加強(qiáng)合規(guī)文化是建立長效發(fā)展機(jī)制的需要。企業(yè)合規(guī)文化教良建成設(shè)是一項(xiàng)工程浩大的系統(tǒng)性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標(biāo)，在一個(gè)時(shí)期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標(biāo)，最終建立適應(yīng)企長久發(fā)展機(jī)制。從我行看應(yīng)該包括企業(yè)精神、價(jià)值觀念、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標(biāo)識等內(nèi)容，形成有自己特色文化經(jīng)營理念。首先要采取走出去，請進(jìn)來等形式，通過學(xué)習(xí)、交流、研討使全體員工認(rèn)識到郵政銀行應(yīng)如何發(fā)展，員工在自己的崗位上應(yīng)如何做好自己的工作，與別的員工相比差別有多大，應(yīng)如何改進(jìn)；在桑植支行這個(gè)大家庭中自己是什么角色，自己出了多少力，對郵政銀行的改革與發(fā)展有何建設(shè)性意見。要通過談?wù)J識談個(gè)人的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，以此建立我行的合規(guī)文化，進(jìn)而提高我行的凝聚力，戰(zhàn)斗力。其次要與案件專項(xiàng)治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作繭自縛結(jié)合起來，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，加強(qiáng)對晚發(fā)不正當(dāng)交易行為降商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的分析研究，突出重點(diǎn)，有的放矢地開展專項(xiàng)治理，堅(jiān)決糾正經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則、影響公平競爭的不正當(dāng)行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動，鼓勵(lì)員工檢舉違紀(jì)違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項(xiàng)工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真開展規(guī)范化服務(wù)，按照總行各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定的條款，對一些細(xì)節(jié)問題，難點(diǎn)問題要進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)。對當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺服務(wù)形勢，認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶群體和業(yè)務(wù)需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益，打開思路，不繼創(chuàng)新服務(wù)方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。

三、加強(qiáng)合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)濟(jì)效益和需要、加強(qiáng)合規(guī)文化教育和主要目地，是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降底金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。工作中，應(yīng)該做到“三要”

一要樹立正確指導(dǎo)思想。要在追求盈利的同時(shí)重視資金的安全性和流動性，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的傾向。

篇(3)

隨著市場競爭的日益激烈，“服務(wù)是影響顧客的關(guān)鍵因素”、“服務(wù)是降低經(jīng)營成本的有效途徑”已經(jīng)成為很多企業(yè)尤其是服務(wù)型企業(yè)的一種共識，當(dāng)我們走進(jìn)任何一個(gè)大型商場甚至是一個(gè)小店鋪，隨時(shí)隨地我們都能看到或是聽到諸如 “顧客至上”、“顧客就是上帝”、“全心全意為顧客服務(wù)”、“一切讓顧客滿意”等等服務(wù)宗旨云云。但極具諷刺意味的是：盡管很多企業(yè)自詡為“懂得服務(wù)”和“重視服務(wù)”，甚至服務(wù)理念也與世界一流企業(yè)同出一轍，但遺憾的是不少企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量仍然是如此的糟糕：假冒偽劣屢禁不止、價(jià)格欺詐隨處可見、虛假宣傳不斷翻新……

服務(wù)質(zhì)量也已成為郵政企業(yè)在市場競爭舞臺中立于不敗之地的根本保證。那是什么原因?qū)е铝似髽I(yè)的服務(wù)水平良莠不齊？是什么原因造成了顧客對服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)有高低之分？郵政企業(yè)到底應(yīng)該怎樣提高服務(wù)質(zhì)量?以下是筆者的膚淺的想法。

服務(wù)是為集體或別人工作，無論搞高科技還是擦皮鞋;無論是高級管理者還是一般工人，都是間接或直接地為人類或別人服務(wù)，只是服務(wù)層面不同。質(zhì)量就是服務(wù)對象的滿意度或同行認(rèn)可度。所謂服務(wù)質(zhì)量是顧客對服務(wù)過程的一種“感知”，也就是說它是一種“主觀意識”。它是指企業(yè)“當(dāng)前”所提供服務(wù)（或產(chǎn)品）的最終表現(xiàn)與顧客“當(dāng)前”對它的期望、要求相比、吻合程度如何？如果顧客對企業(yè)提供的服務(wù)與他對這家企業(yè)的服務(wù)期望接近，他的滿意程度就會較高，因此他對這家企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評價(jià)就高，反之，如果他在這家企業(yè)感受到的服務(wù)與他的期望如果差距較大，他就會產(chǎn)生不滿，從而對這家企業(yè)的評價(jià)很差。這告訴我們服務(wù)質(zhì)量的好壞與兩個(gè)要素有關(guān)：一是顧客的“期望”，二是顧客感知的“結(jié)果”，而這種“結(jié)果”的感知來源于顧客對 “服務(wù)過程”的體驗(yàn)。綜上所述，我們的服務(wù)質(zhì)量就是態(tài)度、技術(shù)、責(zé)任心、硬件、管理、亮點(diǎn)、投訴、差錯(cuò)8個(gè)要素的總和。構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量的8個(gè)要素，即態(tài)度:對待用戶態(tài)度要熱情、周到、認(rèn)真、仔細(xì)，而不是態(tài)度冷漠、頂撞、甚至更差；技術(shù):是指業(yè)務(wù)水平，包括理論知識和操作技能。應(yīng)知識豐富，技能高超；責(zé)任心:就是關(guān)心、體貼、待用戶似親人，做到用戶事情無小事；硬件:則是設(shè)備、用郵環(huán)境等；管理:就是管理者有效地利用人力、物力和財(cái)力去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程；亮點(diǎn):就是服務(wù)亮點(diǎn)，服務(wù)特色或特需服務(wù)，亮點(diǎn)能起到畫龍點(diǎn)睛的作用；投訴或差錯(cuò):是負(fù)數(shù)，越小越好。以上8個(gè)要素構(gòu)成我們的服務(wù)質(zhì)量。除硬件外，其他7個(gè)要素都可通過我們的努力而提高。

那么我們應(yīng)該如何提高服務(wù)質(zhì)量呢？

首先，增強(qiáng)服務(wù)意識的重要性。我們要改善服務(wù)態(tài)度，提倡主動服務(wù)。應(yīng)該認(rèn)識到只有加強(qiáng)服務(wù)，才能滿足用戶的需求；只有增強(qiáng)服務(wù)才能贏得用戶信賴；只有增強(qiáng)服務(wù)，才能提高病人滿意度；同時(shí)也只有增強(qiáng)服務(wù)，才能體現(xiàn)自身價(jià)值和滿足自身需要，因?yàn)槟愕姆?wù)得到贊同和市場認(rèn)可，你就能在這個(gè)激烈競爭的市場中立于不敗之地。所以，一定要樹立用戶是上帝的理念，真正要把用戶當(dāng)作上帝或親人來對待，做到關(guān)心、細(xì)心、熱情、周到。但由于社會的多元化，我們的優(yōu)良服務(wù)有時(shí)不一定能得到應(yīng)有的反應(yīng)或認(rèn)可，我們應(yīng)想到，我們不僅是鴻雁，還是文明使者，有責(zé)任通過我們言行教育他們、影響他們。可能由于性格等緣故，有些用戶可能有不理智的表現(xiàn)。我們應(yīng)理解他們。總之，碰到挫折不要?dú)怵H，我們的付出，相信自有公論，一定會得到應(yīng)有的回報(bào)。

其次，提高專業(yè)水平是關(guān)鍵。提高專業(yè)水平包括理論知識和操作技能都要終身學(xué)習(xí)，不斷提高。一定要以最豐富業(yè)務(wù)知識和最精湛的技術(shù)服務(wù)于每一位用戶。因?yàn)榧夹g(shù)是構(gòu)成護(hù)理服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵所在，如果沒有過硬技術(shù)，那么最好的態(tài)度也不能使用戶滿意。因此，我們一定要高度重視技術(shù)的關(guān)鍵作用。

篇(4)

解放思想首先要正確認(rèn)識郵政的發(fā)展前景，從“夕陽郵政”的悲觀思想中轉(zhuǎn)變過來。郵政的很多業(yè)務(wù)與地方社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展息息相關(guān)，隨地方經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展而發(fā)展，當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)一直處于良好的上升勢頭，在借助“三流合一”的優(yōu)勢尋找與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的契合點(diǎn)方面，郵政大有可為，如電子商務(wù)業(yè)務(wù)的迅速崛起為郵政物流和速遞的發(fā)展提供了難得的機(jī)遇，因此郵政員工要樹立“朝陽郵政”的思想，保持昂揚(yáng)向上的心態(tài)，積極融入市場，勇立潮頭，開創(chuàng)郵政的美好未來。

解放思想要增強(qiáng)效益意識，從片面追求總量、完成收入任務(wù)的觀念中轉(zhuǎn)變過來。企業(yè)發(fā)展必須要講求效益，追求利潤，重視現(xiàn)金流入，否則企業(yè)就不能生存，更談不上發(fā)展。同時(shí)要追求市場占有率的提高，只有效益和規(guī)模并舉，企業(yè)才有市場的話語權(quán)，才能處于市場的主導(dǎo)地位，才能談得上企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展。

解放思想要增強(qiáng)市場意識，由依托郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)去尋找市場向根據(jù)市場需求開發(fā)郵政業(yè)務(wù)的觀念轉(zhuǎn)變。要加大“兩區(qū)一商”和中小企業(yè)走訪調(diào)研力度，及時(shí)捕捉市場需求，把握市場的變化，調(diào)整相應(yīng)的產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)策略，適應(yīng)市場的發(fā)展。在提升郵政產(chǎn)品的競爭能力和種類上多下功夫，要讓郵政的產(chǎn)品去適應(yīng)市場，而不是強(qiáng)迫市場適應(yīng)郵政的傳統(tǒng)產(chǎn)品。

篇(5)

我們郵政企業(yè)主要是通過管理層、職能部室、生產(chǎn)單位、經(jīng)辦人員來完成戰(zhàn)略決策的實(shí)施。筆者認(rèn)為，在這一過程中，應(yīng)當(dāng)注意以下幾方面問題。

首先，領(lǐng)導(dǎo)干部是執(zhí)行力貫徹落實(shí)的主要責(zé)任人。當(dāng)生產(chǎn)運(yùn)行或者某個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生問題時(shí)，企業(yè)中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況：管理者責(zé)怪員工沒有執(zhí)行好，員工卻感到委屈，責(zé)怪管理層沒有設(shè)置好制度，沒有改革創(chuàng)新的魄力。于是一個(gè)怪一個(gè)、一圈怪一圈，最后是一群人在一起熱熱鬧鬧地討論如何加大執(zhí)行力。這種現(xiàn)象普遍存在的根本原因在于，企業(yè)的管理層沒有明確自身應(yīng)負(fù)的責(zé)任。我們不禁要問：憑什么你是管理者，你的執(zhí)行力就大了；憑什么你是領(lǐng)導(dǎo)，你的執(zhí)行力就大了？管理者不應(yīng)過度地強(qiáng)調(diào)員工的素質(zhì)問題，而忽視自身的責(zé)任。管理者負(fù)起管理責(zé)任才是企業(yè)加大執(zhí)行力的重要方面。

其次，領(lǐng)導(dǎo)干部是加大執(zhí)行力的助推者。再說一種常見的現(xiàn)象：集團(tuán)公司、省級公司每一次重要的會議結(jié)束后，都要求與會代表回到單位后迅速傳達(dá)。可往往我們看到的是：本文傳達(dá)是傳達(dá)了，但只是簡單的文件誦讀，甚至是原文轉(zhuǎn)發(fā)，根本沒有結(jié)合實(shí)際提出貫徹實(shí)施的意見；更有甚者，在集體學(xué)習(xí)上級重要會議文件時(shí)，有些人只談自己的想法，“你上級有你的思路，我下級有我的想法”。試問，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，自己都還沒有完全理解上級的文件精神，怎么可能把會議精神貫徹下去呢？所以，企業(yè)管理者自身一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，站在更高的角度考慮問題和布置工作。

再次，執(zhí)行力要有滲透性，要落到實(shí)處。雖然這一點(diǎn)理解起來比較容易，但是真正做起來很難。領(lǐng)導(dǎo)干部沒有三頭六臂，不可能24小時(shí)跟進(jìn)每一件事，更不可能時(shí)時(shí)刻刻盯住每一位管理人員、每一位員工。點(diǎn)多面廣、場地分散、外勤作業(yè)人員多、管理不確定或不可控因素時(shí)刻存在，這是中心局管理的難度所在。中心局的管理在這些方面隨時(shí)都存在著真空地帶。這首先需要建立一套有效的考核監(jiān)督制度，其次是領(lǐng)導(dǎo)干部要加大跟班上線檢查的力度。只有這樣才能保障政令暢通、執(zhí)行到底。

強(qiáng)大的執(zhí)行力并不是一朝一夕形成的，需要企業(yè)長期保持公平、公正、公開的管理氛圍，在管理者與被管理者相互理解的基礎(chǔ)上逐步形成。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)建立科學(xué)合理的保障評價(jià)體系。因?yàn)樗械钠髽I(yè)行為實(shí)際成效如何，企業(yè)自身必須有一個(gè)及時(shí)、充分的認(rèn)識，也就是需要一個(gè)正確的評價(jià)，不能等出了問題，再“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”。

企業(yè)應(yīng)建立完善的評價(jià)體系，進(jìn)行輕重權(quán)衡，對錯(cuò)誤行為及時(shí)改正，對運(yùn)行誤差進(jìn)行修正。筆者認(rèn)為，科學(xué)合理的保障評價(jià)體系應(yīng)該包括以下三方面內(nèi)容：

一是全員績效考核體系。無論是衡量一位管理人員的能力高低，還是評估一線員工生產(chǎn)質(zhì)量的好壞，都不應(yīng)僅憑領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的喜好來“品頭論足”。要針對企業(yè)中每個(gè)員工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用科學(xué)的定性和定量方法，進(jìn)行考核和評價(jià)。

二是正向激勵(lì)體系。科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制是建設(shè)和諧企業(yè)的前提，對企業(yè)的改革發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。只有以幫助、糾正、提高為目的，改變傳統(tǒng)的以罰代管的方式，才能使管理真正體現(xiàn)以人為本，營造和諧的生產(chǎn)環(huán)境。

篇(6)

在短短的五天時(shí)間里，xx省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：

首先，培訓(xùn)使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。

中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于XX年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行xx省分行于2011年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋xx省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運(yùn)安全、競爭力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻(xiàn)!形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、保險(xiǎn)、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為xx省金融市場的重要組成部分。

其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與xx郵政協(xié)調(diào)發(fā)展?如何找準(zhǔn)定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進(jìn)?

xx省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對xx郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。xx省分行將審時(shí)度勢，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場的主動權(quán)。

再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。

篇(7)

學(xué)到許多在課堂上學(xué)不到東西，郵局實(shí)踐的半個(gè)多月期間。拓寬了知識面，也學(xué)到很多的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。同時(shí)也對中國郵政這個(gè)百年國企有了自己的認(rèn)識和看法。

只是前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù)，原本以為郵政局是一個(gè)很簡單的單位。但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中，會發(fā)現(xiàn)它很復(fù)雜的主要包括一下幾個(gè)部門：營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、函件局、報(bào)刊局、集郵公司和速遞物流公司。

主要實(shí)踐部門是營業(yè)前臺、函件、報(bào)刊局這三個(gè)部門。這二十多天中。

直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。工作就是把送來的信件，函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)。報(bào)刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中。這些工作是枯燥無味的但必須得細(xì)心，如果記錯(cuò)了地址那會帶來很大的麻煩。所以，發(fā)信件之前，都會核對很多遍。