序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇小企業財務工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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關鍵詞：企業財務管理

現階段，國內的公司企業面臨著日趨激烈的市場競爭，為了優化企業的經營生產能力，優化公司的組織架構，實現各項資源的科學合理配置，公司領導決策人員應當以實現公司長期、健康穩定、可持續發展為目標，在財務管理科學理論指導下，構建起全面的公司財務管理制度，將財務管理理念融入到公司的經營管理文化當中。

一、現階段我國公司財務管理中的問題與弊端

1.流動資金不足

融資渠道的稀缺的問題存在與國內的絕大多數企業，沒有足夠的資金，流轉不暢，這些都是很多企業難以解決的問題。雖然大多數企業根據前輩的經驗都建立了多種類多元化渠道的融資體系，但是都逃不過渠道缺失的命運。一方面，因為某些企業自身的原因，例如業績波動大，企業信息不完整，社會和經濟信用相對大中型企業來說比較底等等問題，銀行在面對這些問題的時候，為了降低風險，減少成本，對有這些問題的企業的放貸標準提高甚至苛刻；另一方面，由于社會原因，絕大部分企業的融資需要和現有的信貸管理、金融制度等不相同，沒有辦法實施對等的金融或者信貸融資。

2.缺乏先進的財務管理理念

要想建立完善的企業財務管理制度不僅要構建合理的管理制度與框架，還需要一個良好的企業財務管理機構。由于我國大部分企業財務管理偏向對管理制度與框架的建設，忽視了對財務管理機構的重視，導致許多企業缺少明確的管理目標與思路。另外，由于受傳統財務管理的影響，使企業各階層對企業財務管理缺少正確的認識，甚至認為企業財務只是負責為公司員工發放工資的會計工作。然而，由于企業內部人員的思想偏差，使企業對財務管理缺少重視，導致企業財務管理體系以及理念都較為落后，使得財務管理僅停留在會計工作層面上，沒有發揮其主要作用，不利于企業的運行及發展，影響了企業資金的有效流通。

3.企業資金管理不當

由于大部分企業的財務管理意識較弱，所以經常造成資產的浪費，從而為企業帶來資金損失。另外，由于對財務管理的不及時或管理方式不對，也降低了企業資金的利用率。例如：對購置、出售、轉讓標準較低；公司財務支配沒有嚴格按照企業財務支出標準執行；在企業重組及兼并過程中出現盲目招標、投資等現象，為了眼前的利益忽視企業發展的長遠性，增大了投資風險。

4.財務管理人員缺乏財務管理素質

與許多外國企業相比，我國企業經濟體制缺少穩定性發展，由于相關體制設立時間短，使大部分企業無法適應社會發展需求，為企業財務管理帶來較大難度。在當下企業財務管理中普遍存在財務管理人員管理素質低下，財務管理工作不完善等現象，由于大部分從事財務管理的工作人員不是專業的財務管理，不具備專業財務管理技能，無法熟練運用信息化管理，更不會運用財務管理系統對企業的財務進行管理，導致企業資產不能達到較高利用率。

二、提升公司財務管理水平的策略與思路

1.繼續完善關于公司財務管理的法律規范

法律規范是一個國家的法制基礎，法律規范的制定與實施，能夠有效針對市場上的公司財務管理行為提供指導，并樹立行為規范，起到制約、監督、管理公司財務管理活動的作用，同時對觸發法律、擾亂公司財務管理的違法犯罪活動，予以法律制裁和懲處。在我國現存的法律規范中，存在大量內容是關于提升公司信用的，其要求公司企業在生產經營活動中，應當樹立正確的誠實信用觀，注重維護公司企業的良好誠信聲譽，避免讓公司因財務管理漏洞陷入誠信危機，導致公司名譽的降低和損害，同時給公司未來的經營發展帶來阻礙。我國應當構建其科學、全面的信息擔保法律監督機制，使用法律條文、法律規范監督的管理模式，規范公司的融資行為，從而實現對公司合法權益的維護，降低公司在融資過程中可能遭遇的財務風險，有助于優化公司的內部組織職能結構，提升公司的綜合實力和誠實信用度，幫助公司依法、依規開展投資、融資活動，起到防范經營風險，降低風險隱患，避免陷入資不抵債的破產困境。

2.構建起全面的公司財務管理機制

公司財務管理機制建立，有助于實現公司各項經費、資金的監督與管理，有助于制定并執行上下一體的公司財務管理計劃和工作方針，協調、分配各部門的利益。全面科學公司財務管理機制的構建，主要包括以下兩個部分：一是公司財務管理工作的開展，二是針對公司財務情況的監督與管控。前者包括：從節約生產經營成本、提升公司資金的運作效率出發，制定科學的公司財務管理工作計劃，并嚴格執行。后者包括：一是設定財務管理工作的規范流程。明確公司各財務管理部門的職能權限和監管職責，建立負責人制度，頒布并落實公司財務管理的內部行為規范和守則，任何部門和組織的工作活動，都要遵守財務管理監管機制。二是，構建起工作人員評估與績效考核機制，作為財務管理機制的重要組成部分，通過預算管理、成本審核等多種手段，全方面加強對公司經營活動的財務監督與管理。三是，推行公司財務管理的創新舉措，從提升監管力度，制定全面的物資成本監管規范，建立物資、設備的報備、監管機制，切實維護公司的經濟利潤。同時，做好公司財務管理的數據、信息備案，建立賬目記錄、賬目審核的兩層管理機制，按期對物質、設備和其他財產進行清點和核對，避免公司物質不當流失。提升公司財務工作人員的職業素養和責任心，提升公司財務管理的質量與水平。

3.提升財務工作者的職業素養和專業能力

財務工作者的職業素養、專業能力與公司財務管理水平的高低，具有密切聯系。因此，公司應當重視對財務工作者的選拔、聘用和培訓，組織好財務工作人員的學習活動，定期舉辦知識講座、技能培訓、經驗交流會等活動，給財務管理人員提升專業能力，提供充分的機會。除了定期的學習和培訓，公司還應當對財務工作者的知識能力、專業技能進行評估與考核，并建立相應的獎賞、懲罰機制，不斷提高財務工作者的工作熱情和積極性。

4.做好對公司財務資金的監督與管理

對于公司的投資項目、融資活動、經營決策，財務管理部門應當提供意見和參考，使用現代的信息化管理手段，建立公司的財務管理信息化機制，實現公司財務數據和信息的自動收集、分析和監督，對公司經營過程中的影響因素和風險隱患，予以事先防范。只有保證公司資金流動周轉的順暢，才能夠提升公司的運作效率，優化公司的組織結構，提高公司的勞動力生產率。

三、結束語

綜上所述，公司財務管理工作是公司現代化經營管理制度中的重要、核心組織部分，對于促進公司企業健康、長期發展具有現實意義和深遠影響。公司的領導決策人應當重視財務管理工作，構建起科學的財務管理機制，不斷提升財務人員的工作熱情和業務能力，為公司爭取更多的經濟利潤。

參考文獻：

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篇(2)

1中小企業會計核算中存在的主要問題

1.1企業會計核算的基礎工作不規范當前企業會計核算中的最大問題就是企業的會計核算基礎過于薄弱，具體表現在以下幾個方面:一是某些企業在建賬過程中存在建賬不規范、違規操作等現象。很多企業設立的賬目非常混亂，甚至有的企業設立多套賬目。除此之外，許多工作人員由于自身因素會使會計信息數據嚴重失真，這是他們為了牟取私利，常常人為操縱利潤和預提費用等導致的。二是會計機構的設置不完善。某些企業未按《會計法》的規定設置會計機構和任用會計人員，這導致會計基礎規范化工作的開展受到嚴重影響。三是一些企業由于會計人員的流動性大、更換頻繁等導致前后賬簿交接不清，這在一定程度上不僅使會計核算的及時性、準確性受到影響，更使會計基礎工作的規范化大打折扣。

1.2會計核算的制度不健全當然在會計工作方面國家制定了諸多法律法規，然而很多中小企業負責人內部控制觀念淡薄，他們往往不會根據自身的實際情況來制定有利于會計工作的內部制度，使得企業內部控制制度不健全，這種情況會導致會計核算缺乏完整的會計核算系統。有的企業管理者甚至只憑個人理念來評價和判斷企業的運營狀況和經營成果，結果造成個別公司企業內部管理出現散亂的現象，這會使得公司企業內部的控制力度嚴重缺乏、會計信息嚴重失真。

1.3中小企業會計核算的流程不靈活中小企業會計核算的流程主要為:會計憑證的整理、填制、賬簿的登記、編制會計報表等。這個會計核算流程在日常工作中漸漸被當成一種必不可少的工作流程，尤其在當前競爭壓力加劇的時代背景下，由于它效率低下，不能及時根據需要與顧客溝通等缺點，不但阻礙了中小企業的發展，甚至在一定程度上雪上加霜，在前進中顯著地影響了企業的盈利機會、削弱了企業的經營能力，財務會計人員如果在這樣的會計核算流程中專職專守，職務單一，會嚴重影響企業的長久發展戰略。

1.4應全面加強會計核算的監督體制目前，許多企業會計核算工作的職能減弱、監督工作不到位，這主要有以下原因:一是企業領導在企業運營過程中，忽視了企業的內在建設，而將重點工作投入到產品的生產和銷售等外在方面。二是由于會計人員受制于管理者而不得不按管理者的意圖辦事，接受企業管理者對會計工作的非正常干預，這使得會計人員的職能喪失，從而導致會計核算無法對企業管理實施監督作用。

2中小企業會計核算體系的有效構建

2.1在規范會計工作的基礎上提高其工作質量企業的管理者應充分認識到會計職能的重要意義，為了能強化會計核算主體、核算范圍以及會計信息質量要求的意識，首先應做到以下幾點:一是企業應在充分明確會計機構職責和權限的基礎上依法設立完善的會計機構，建立健全的會計人員崗位責任體制。二是為了充分貫徹執行會計制度的法律法規、保證企業會計工作的順利進行，應全面提高企業內部會計管理的制度化建設。三是加強會計檔案保管、檔案銷毀手續等程序。企業在對會計檔案整理立卷、裝訂和保管等方面必須嚴格按規定執行。對于保管期已滿的會計檔案，應嚴格按照以下程序銷毀:填制審批表，建立銷毀清冊，通過審批。

2.2建立和健全企業內部會計管理體制內部管理制度是會計核算體系的重要組成部分，它的有效實施主要包括以下內容:首先，內部管理制度主要包括稽核制度和內部牽制制度，其中內部稽核制度在會計管理制度中占有重要地位，它主要包括:稽核工作的組織形式和具體分工;稽核工作的職責、權限;審核會計憑證和復核會計賬簿、會計報表等。內部牽制制度由于它內容的特殊性，即包括企業款項、財物收付、結算及登記等，為了達到一種相互制約的作用必須由兩人或兩人以上分工處理。其次，成本核算和財務會計的分析制度必須建立和充分完善。其中，成本核算必須做到真實準確、全面完整，因為它奠定了財務分析活動的基礎。而財務分析在會計核算中更是具有重要地位，不可或缺。中小企業只有建立健全完整的財務會計分析制度，才能充分掌握和了解各項財務計劃和財務指標的達成情況，這對財務預測的整改、財務工作計劃的實施、企業財務會計活動規律的研究具有重要意義，只有這樣才能使財務會計工作得到不斷提高。

2.3中小企業會計核算流程的優化中小企業由于規模小，方便管理，所以有著大企業所不具備的靈活性;中小企業可以應用自身的靈活性以及最新內外部信息來建立一個適合自身的健全的會計核算體系。設計會計憑證傳遞的程序以及財務處理程序等業務流程，必須遵守內部控制、外部監測、高效運作的原則;各部門相互配合，相互監控會計核算流程。現在的會計人員總是忙于繁重的數據錄入，而重組會計核算結構，可以使會計人員只是對會計信息的監督和控制，從而減輕會計人員工作量。并且中小企業必須重視信息化管理，不僅運用會計數據，而且可以大力應用信息科技來重新規劃企業的組織、制度以及作業流程。整合企業的多元資源，利用網絡來進行會計實踐;為使企業資源利益最大化，可以通過信息系統最佳規劃與分配。為了實現對企業財務和業務的一體化管理，以及全面的監督控制，必須綜合企業的經營目的、管理模式與風險概念來建立一個健全的規范管理流程，只有這樣才能使企業會計和經營價值最大化。

2.4全面加強會計核算監督工作我國的會計核算監督主要包括國家監督、社會監督和企業內部監督，這是一個相互關聯相互制約的體系。為了全面加強會計核算監督工作，可以從以下方面做起:一是結合我國企業目前的實際情況，建立適合自身發展的監督體制。比如可以通過設置獨立于企業財務機構之外的內部審計機構使有條件的企業創建更加適合自身發展的監督機制，并安排專門的內審人員履行內部監督職能。二是在內部監督的基礎上結合外部監督使企業達到更理想的監督管理。為了達到這一效果，國家財政部門應通過加強宣傳會計法，加大執法力度，指導和督促企業依法建賬并對外提供真實、完整的會計信息，依法查處會計工作中的違法違紀行為等方式為企業監管提供有力條件，除此之外，為了建立公平的納稅環境、稅務人制度、增加稅務申報速度、為企業會計核算的規范化創造良好的條件，稅務部門也應整改查核方式，確保掃除和查處逃漏稅的不法企業。

3結論

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【關鍵詞】非財務因素；非財務因素判斷；非財務因素選擇與分析

1.前言

企業非財務因素是指那些不以貨幣為主要計量單位不一定與企業財務狀況相關但與企業生產經營活動密切聯系的各種因素。

非財務因素對企業的生存與發展有著巨大而深遠的影響。比如企業的治理結構、管理層素質、應變能力等可能直接決定一個企業的前途一項技術、一個理念、一項政策、一個質量事故可能極大地增加產品的銷售或帶來災難性的影響。非財務因素的重要作用正越來越受到經營者、債權人和投資人等企業利益相關者的高度關注。國內商業銀行在對信貸企業進行信用評價時，近年來也逐步改變了過去只重財務分析的做法加強了對非財務因素的分析。如工商銀行、建設銀行都逐步建立完善了信貸企業信用評價辦法充實了非財務因素的評價內容。本文試就商業銀行對信貸企業進行非財務因素分析的重點、企業非財務信息的獲取渠道以及商業銀行進行非財務因素分析面臨的障礙和對策談一些看法和建議。

財務分析與評價工作千頭萬緒，其中核心的工作內容是根據客觀情況和實際需要篩選、設立財務分析與評價指標。財務分析與評價指標大體上可分為財務因素指標和非財務因素指標兩大類。作為財務分析與評價兩大指標體系之一的非財務因素指標，其明顯的特征是，它對企業財務的影響，在指標體系中存在著與評價結果的因果關系不明顯的問題。一般而言，非財務因素指標的影響結果都不能直接與企業正常生產經營情況進行比較，也就是說，該企業按選定的分析評價指標比較，只要企業其他財務因素評價指標處于正常的合理變動幅度內，非財務因素指標的影響就顯得微乎其微；而當財務因素評價指標沒處于正常合理的變動幅度內，往往又被認為是非財務因素的影響。非財務因素指標與財務因素指標是相輔相成相互影響的，人們往往只重視財務因素對企業財務的影響，而對非財務因素的影響則重視不夠。因此，積極探討非財務因素對企業財務的影響，對全面做好財務分析與評價工作具有非常重要的意義。

2.企業財務管理非財務因素分析

如何全面、準確地對非財務因素進行分析呢？筆者認為應當從以下幾個方面進行全方位的考慮。

2.1 正確認識非財務因素的主要載體，準確把握其獲取途徑

非財務因素的載體十分復雜且呈多樣化，如調查報告、企業檔案資料、財務會計報表、會計報表附注、企業財務情況說明書、企業經營管理的信息資料、報紙、政府公告、法律文件、上市公司的注冊會計師審計報告及管理建議書等等，這些都可能是非財務因素的載體。它可以是成文信息，也可是不成文信息；有來自企業內部本身的信息，也有來自于企業外部的信息；等等。

一般來說，企業財務會計報告、上市公司的注冊會計師審計報告及管理建議書等集中了納稅人主要的非財務因素；同時，在一些管理工作較為健全的管理和中介機構，如工商所、稅務所和會計師事務所等，一般都建立有較完善的“企業管理信息系統”，包括企業組織、管理等方面的基本情況，來全面、及時地記載企業的非財務因素。目前，隨著信息產業的發展，互聯網等公共信息網絡日益成為分析者獲取非財務因素的重要來源。

對于分析者來說，要充分、全面地了解企業的非財務因素，首先必須認真全面地查閱以上相關資料所提供的主要非財務因素；其次，利用與企業人員的討論獲得有關相關資料之外的重要信息（非資料信息），在完善檔案管理制度下，企業檔案資料應能提供財務分析所需的主要非財務因素。但對于管理基礎薄弱，檔案資料不夠規范、齊全的企業來說，采取與其相關人員和企業管理層的交流討論是一種有效的增強和補充方式；再次，利用媒體和公共信息網絡系統，獲取有企業的行業因素、宏觀政策、經濟環境因素等非財務信息。

企業非財務信息的獲取渠道

（1）企業財務報表附注

財務報表附注是企業對外提供非財務信息的重要窗口通過財務報表附注能夠掌握企業如下非財務信息：1）關于企業資產、負債、所有者權益性質的說明。如資產是否自有、是否抵押負債存在的不確定性等；2）關于會計政策及其變更的說明；3）關于前瞻性信息。如企業可能面臨的機會和風險管理部門的計劃等；4）有關股東、管理人員的信息。如董事、管理人員酬金，大股東及關聯方等；5）管理部門的分析。如經營和業績數據發生變化的原因及趨勢特征等；6）背景信息。如企業經營業務的范圍、經營目標和戰略、競爭對手情況等；7）各項經營性數據。如產品價格和數量、市場占有率、產品質量水平、客戶滿意程度、員工情況、新產品開發和服務情況等。

（2）企業章程、制度、文件

公司章程是企業的憲法，從公司章程里可以洞悉企業的股東構成、治理機制、決策機制等基本信息。企業的一些重要文件可以反映企業的內控能力、經營理念、競爭謀略等重要信息。

（3）企業內刊、網站

企業的內部刊物、網站既是企業內部信息交流的平臺，也是企業與外界溝通的橋梁，內含企業管理架構、企業文化、企業生產經營進展、企業工作重心等豐富的信息。不過鑒于其公開性，企業一般會“報喜不報憂”，而且覆蓋面廣，信息量大，信貸人員只宜略作瀏覽，從中獲取一些感性認識，找出一些有價值的信息。

（4）工作總結、工作計劃、企業主要負責人工作報告

工作總結和工作計劃是企業經營歷史的寫照，是企業圖謀發展的綱領，對于評價企業競爭力和發展前景很有幫助。某些典型的信息則可以直接從企業主要負責人的工作報告中提供，包括：1）影響企業經營的主要事項及變化；2）預計企業所在行業的整個經濟在未來所發生的變化以及企業所起的作用；3）下年度或以后年度的企業經營改進計劃；4））本期和今后的資本支出與研究支出的金額及預期效果等。

（5）企業客戶

企業的市場競爭力如何，信譽如何，所提供商品服務的質量、價格和數量如何，終端市場對企業產品的反映如何，企業的內部管理是否嚴格規范？要獲取這類信息，企業的客戶是一個很好的渠道。作為企業客戶，經銷商和終端用戶一般對企業比較了解，又熟悉整個行業，對于企業產品、企業服務是感受最深的，也能比較出同行業各個企業的優勢劣勢。

（6）企業供應商

從企業供應商那里能得到的信息主要是企業付款的及時性，從而判斷企業的信譽、實力和現金流狀況。

（7）企業員工

企業員工每天生活在企業里，對企業主要負責人的品德與才能、企業決策機制、企業管理層的團結狀況、企業管理制度等情況是非常了解的，信貸人員從中可以得到許多信息。但值得注意的是，由于對企業充滿感情或迫于管理層的壓力，員工往往不會真實表達自己的思想。因此，通過這個渠道調查時必須講究調查場合和調查方式，要注意打消員工的顧慮。通常采用填寫不記名調查表和個別交談的形式。

（8）政府部門與行業協會

政府部門包括企業主管部門、工商部門、稅務部門、人民銀行等相關部門。我國存在的行業主管部門和協會承擔著統一規劃行業發展的管理工作，因此有著豐富的行業信息和資料，如行業發展規劃、行業現有企業情況等。工商部門可查。

（9）媒體和其他公共信息網絡系統。這些途徑可獲取有關信貸申請人的行業因素、宏觀政策、經濟環境等非財務因素信息。

2.2 非財務因素分析的主要內容

（1）行業風險因素分析

行業是介于宏觀經濟和微觀經濟之間的重要經濟范疇，是由具有共同特征的企業群體所組成。由于同一行業內的企業成員在生產經營上存在著相同性或相似性，其產品或服務具有很強的替代性，行業內的企業成員彼此間處于一種更為緊密聯系的狀態之中。行業的興衰與國民經濟發展的特定階段有較強的相關性，在同一時期，一些行業的增長與經濟同步增長，一些行業增長可能領先經濟增長，還有一些行業可能隨著經濟的增長而衰落甚至消失。

（2）企業內部管理風險分析

一般來說，對企業內部管理風險的分析，主要從企業的組織形式、管理層素質、管理能力等幾個方面進行。1）組織形式：企業組織形式的改變對企業財務狀況的變化有十分顯著的影響，如增資擴股、股權拆分（轉讓）、兼并、聯營、并購、重組等組織形式的變化。2）管理層的素質和經驗：管理層的素質分析主要著眼于管理層人員的文化程度、年齡結構、開拓精神等。3）管理層的穩定性：企業主要管理人員的離任、死亡、更換等均會對其持續、正常經營管理產生一定的影響。如長虹集團的管理人員的頻繁更換，家族式管理企業抽逃（少數上市公司）存在這方面的問題。4）經營思想和作風董事會高級行政人員在經營思想上的統一與否，影響著企業的經營和發展；管理層經營作風對企業經營、發展的穩定性也具有實質影響，過于冒險的作風使企業經營和銀行貸款面臨較高的風險。

（3）自然、社會因素分析

戰爭、自然災害和人口等各種自然和社會因素，均可能給企業帶來意外的風險，從而對企業的還款能力產生不同程度的影響。如火災、死亡、拆遷等意外事件。

2.3 準確判斷非財務因素影響的方向性、時間性和程度差異性

2.3.1 影響的方向性

非財務因素對企業財務的影響具有雙重性，即有的對其產生消極的不利影響，但也有的是“雪中送炭”，會產生一些正面的、積極的影響，如破產企業的重組、有經驗管理人員的任命等，均可能增強其財務狀況健發展的可能性。分析者應當實事求是地評價非財務因素對企業財務狀況、經營成果和現金流量的影響。

2.3.2 影響的時間性

非財務因素對企業財務的影響不僅具有方向性，也具有時間性。有些非財務因素的影響也許是“立竿見影”的影響較為短暫。但有些因素，尤其是那些主要因素并不是短期存在、暫時影響的，而是一種長期的過程和“循序漸進”的影響。當前的許多非財務因素是在過去就已經存在著的，并可能持續存在、影響下去。所以，我們必須關注非財務因素影響時間的持續性，進行動態的分析。

2.3.3 影響程度的差異性

影響企業財務的非財務因素是復雜多樣的，但各項因素對其影響的程度（相關程度）存在差異，一項因素與財務狀況正相關，與經營成果可能負相關或不相關。也就是說，有些因素對于一些企業或具體的財務方面來說，影響是重大的、決定性的，但對于另一些企業或具體的財務方面來說，卻可能是微不足道的。

對非財務因素影響程度判斷的目的，是要將這一判斷客觀、準確地運用到對企業財務指標的預測之中。其中，行業風險因素、經營風險因素和管理風險因素等，作為影響企業財務能力的非財務因素，它們是對企業財務狀況、經營成果和現金流量進行預測分析、動態評估的變量因素。

由于非財務因素的量化程度較低，如何評價和判斷其影響很難把握。一般而言，在未來的短時間內，非財務因素不是影響企業財務的主流因素，但它有可能隨著時間的推移和情況的變化，演變為主流因素，即隨著其時間的變化，影響程度會發生變化。如一些不利的非財務因素持續性存在，會使一些當前或短期看來沒有問題的財務狀況成為財務狀況問題。也有一些非財務因素從一開始就是影響企業財務的主流因素，它們一般是一些重大事項，如水災等自然災害，會導致企業財務的質量狀況驟然惡化，甚至功敗垂成。

作為分析者應秉承客觀、求實的專業精神，準確判斷非財務因素的影響程度，既不能無視其影響，也不能無限地夸大其影響。如當某一行業整體出現經營問題時，不能一概而論地以此判斷該行業中所有企業財務的質量，而應具體分析企業個體的財務能力。

2.4 非財務因素的選擇與分析要抓住重點

非財務因素的上述方向性、時間性和程度上的差異特征，要求分析者在非財務因素分析中，要有主次之分，不能對所有的非財務因素進行面面俱到的分析，而應抓住重點，重點分析那些影響企業財務風險的關鍵性因素。所謂關鍵性因素，就是那些影響方向明顯、影響程度較大的重要因素。這些關鍵性因素一般是以行業類型、企業特征、財務特點等不同而有所區別。如對房地產行業的分析顯然區別于對汽車制造廠財務的分析。在非財務因素評估中，必須在對所有因素綜合考察的基礎上，突出主要因素和因素的主要方面，從影響企業財務的關鍵風險點出發，動態地、全面地進行分析。這也就需要分析者根據掌握的信息進行高水平的判斷，這一分析判斷很難用電腦來代替，此時，分析者的知識、經驗就顯得十分重要。

2.5 正確理解非財務因素和財務因素的關系

目前，我國會計環境不是十分規范，企業的財務會計資料不完整和不真實的現象較為普遍，這就使得企業所進行的非財務因素的分析在財務分析中顯得較為重要。但事實上這并不能改變非財務因素在財務分析中的地位，即不管會計信息是否完整和真實，非財務因素的分析都只能是建立在財務因素分析基礎上的。單純依靠非財務因素并不能決定財務分析級次和結果。忽視非財務因素對納稅評估的影響是不當的，而過分強調非財務因素分析的作用也是不恰當的。

2.6 正確認識非財務因素分析的主觀性特征

由于非財務因素主要是定性因素，這就決定了它必須在客觀分析的基礎上，進行大量的主觀性判斷。而且，要對財務的風險程度進行客觀、全面、動態的反映，對非財務因素進行主觀性分析是避免不了的，也是十分必要的。

對于大中型企業，有規范的信息披露和財務報表審計的情況下，應盡量減少非財務因素，即定性分析在信用評價中的占比和作用。對于行業地位、市場占有率、品牌知名度、企業文化、科技創新能力、產業鏈完善程度、人才優勢、公司治理水平、風險控制體系、信息系統建設、資本運作能力等等非財務因素應該重點關注，但由于無法量化，人為判斷的準確性還無法保證。對小企業和零售業務應重點關注非財務因素的調查分析，特別是借款人、實際控制人的誠信狀況、社會信譽、家庭狀況、業余愛好、不良嗜好、親屬子女狀況、同行口碑、納稅、經營態度等等。

財務因素與非財務因素各有側重，對財務制度健全，表述數據可靠性比較強的企業來說，我們應該更多的依靠財務數據來分析客戶風險。反之就應該側重于非財務因素的分析，同時對財務數據中重要的指標要盡量通過現場核查，反復推算，相關部門驗證等手段確保數據相對準確，比如現金流入、流出量，庫存，應收賬款，固定資產等等。

3.結論

在財務分析中，只要對非財務因素的掌握是充分的，只要分析者對評價標準的理解是

正確的，就能基本保證非財務因素分析及評價結果的真實性。對企業財務的分析及評價存在偏差，或不同的分析者對同一財務問題得出不同的評價結果，這都是較為正常的。通過長期的實踐，尤其是通過多次定期的分析評價、或者第三者的加入，如上級主管的檢查、參與等，都會使這些差異減少到最低程度。

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[3]李國華.建立財務預警機制規避企業財務風險[J].經濟師，2009年07期.

篇(4)

2008年11月12日，我國會計信息化委員會暨XBRL中國地區組織成立；2009年4月23日，財政部了《關于全面推進我國會計信息化工作的指導意見》，確定了未來5－10年會計信息化工作的目標。此前，我國單純的會計電算化或者形式上的系統改良、功能升級，已難以適應提高信息質量、滿足信息需求、改進經營管理、提高監管效率的新要求。這兩座里程碑，指明了我國會計信息化標準化、國際化發展的道路。這條道路滿是希望，挑戰也無時無處不在。

大型企業：起步早制度完備

武漢鋼鐵(集團)有限公司(下稱武鋼集團)的會計信息化工作稱為財務信息化，這一“非常可怕”的趨勢從1985年起步，幾乎與我國會計信息化啟動時間同步，至今進行了20余年，經歷了三個階段。

1985年，武鋼集團啟動會計電算化替代手工記賬的工作。當時由于受計算機技術和網絡技術的限制，由財務人員用BASICA語言自行開發的憑證匯總程序，在一定程度上替代了手工記賬、匯總的工作。實現了用計算機進行賬務處理替代傳統的手工記賬。由于計算機對財務數據計算速度快、準確性高，財務信息化將財務人員從復雜的記賬、算賬工作中解脫出來，使傳統的財務工作獲得了一次真正的飛越。

1994年10月，武鋼集團財務信息化已經由簡單記賬朝業務核算方向發展。企業選用了當時較為成功的“遠方通用會計核算軟件”，在公司財務部建立微機局域網，采用NOVELL網絡操作系統，統一制定會計科目編碼，規范會計處理流程，統一制定報表格式和數據來源。實現了財務部會計核算從憑證制作到明細賬、總賬到會計報表全部上機，數據有權共享。經過調試和試用，于1995年初手工記賬被完全替代，實現了會計核算手段的電算化，改變了傳統的會計核算分工、會計處理流程，內部控制制度進一步完善。財務人員只要將記賬憑證輸入到計算機，計算機自動由記賬憑證產生明細賬，由明細賬匯總產生總賬，根據統一定義的報表格式和數據來源，由科目匯總表自動產生報表。因此，只要按正確的方法操作，就不會出現賬證不符、賬表不符的錯誤，會計基礎工作明顯加強。

2001年，武鋼集團進行整體產銷資訊系統的建設，與臺灣中鋼合作，在鋼鐵主業范圍內開發了整體產銷資訊系統。這一系統由財務管理、銷售管理、技術質量管理、生產管理、出貨管理、物流供應鏈管理、設備及工程管理、客戶關系管理、生產儲區優化、企業決策支持、信息門戶管理、信息作業管理、能源計量電能管理、人力資源管理、辦公自動化等十五大專業系統構成，使鋼鐵主業信息集中程度進一步提高。在武鋼集團整體產銷資訊系統中，各專業系統向財務系統收集賬務處理信息，并執行自動拋賬作業。財務人員全程主導開發武鋼集團ERP系統。其中，整體產銷資訊財務系統主要包括普通會計、成本會計、副產品存貨、廠務會計、銷售結算、報支、應付賬款管理、材料備件管理、固定資產管理等子系統。通過實時采集、分級處理，逐級上拋的模式，形成了整體產銷資訊信息平臺，達到了信息系統中物流、資金流、信息流同步的目標，為財務信息化建設實現跨越式發展奠定了堅實的基礎。

為了滿足集團公司對財務信息實時性、準確性、真實性的要求，武鋼集團財務信息化建設從股份公司的ERP(整體產銷資訊系統)和集團集中管理兩個層面推進。一方面在鋼鐵主業各單位實施產銷ERP系統，另一方面以集中財務核算為主線，建立一個集中式、網絡化的集團財務管理信息系統。2005年。武鋼集團從管理目標和實際應用出發，充分考慮管理需求，搭建財務集中管理平臺，實現多會計實體的“一個賬套”財務集中核算管理，建立集中式財務管理信息系統：一是數據集中，所有核算單位的業務數據統一存放在總部的數據庫中，便于系統管理員進行統一管理維護，集中進行數據備份，減少安全隱患，集團下屬的核算實體通過網絡聯接數據庫進行日常業務工作。二是核算集中，下屬各單位都在一個賬套中進行核算。通過對各單位操作員職責和權限的統一分配。既滿足各核算單位日常的賬務處理要求，又滿足總部對標準數據、標準流程、職責、權限的統一設置和管理，以及總部對所有核算單位的實時查詢分析的要求；真正實現集中核算、統一管理、實時查詢分析。三是決策信息集中，由于信息系統的良好支持，公司決策層就可以實時獲取各產業單位的真實業務數據，有了這些數據的支撐加以決策支持系統的輔助，公司決策層就可以及時對市場變化做出決策，就可以在整個公司層面進行企業戰略規劃，進行集中決策。

未來武鋼集團的財務信息管理工作，將完善集團預算管理體系，強化集團預算管理功能。預算管理是財務管理的重要部分，是集團公司進行財務監控的核心之一。預算管理體系包括兩個層次，即總公司預算管理體系和基層單位預算管理體系。總公司預算管理體系主要從宏觀上對公司總體以及各下級單位運營狀況進行控制和協調；各單位預算管理體系則是在總公司總體預算計劃下對本單位的資金、成本、收入等進行預算控制。財務集中管理信息系統支持多版本預算管理，支持兩種預算的編制方式，既可以在總公司戰略規劃的指導下，由總預算分解形成下級各單位的預算，也可以由下級各單位的預算匯總形成總預算，應提供多種預算分析和預算控制。決策支持實現管理駕駛艙，采用集中式集團財務管理后，隨著集團財務數據的不斷積累，集團數據倉庫的建立以及在數據倉庫基礎上建立管理駕駛艙，實時準確地挖掘企業業務數據，構建實時關鍵數據指標，通過各種常見的圖表形象標示出企業運行的關鍵指標，直觀的監測企業運營狀況，并可以對異常關鍵指標進行預警和挖掘分析，為企業決策者提供及時、準確的信息。

另一大型國有企業中遠集裝箱運輸有限公司(下稱中遠集運)也較早感受到信息化的必要性和重要性。往年年初的時候，企業全球EDI(電子數據交換)平臺項目經理陳懷海所在的中遠集團計算機中心總是處于緊張待命的狀態。業務部門在前方接訂單，IT部門則在后方忙著修改IT系統。“新客戶對系統的要求各不相同，老客戶需求也在不斷變化。”陳懷海說，“總是在不停地修改系統。有時候需要組織突擊隊，連日連夜加班。如果不能在客戶要求的時間內完成，一個重要的訂單就飛走了。”

陳懷海所在的計算機中心承擔著整個中遠集運公司的IT系統建設和運營維護任務。陳懷海的上級領導馬濤主管信息系統研發工作。隨著公司業務的不斷開拓，系統越建越多，馬濤的IT隊伍已經淪為“救火隊”，忙于應付隨時出現的“險情”。最驚險的一次是在“9?11”之后，美國海關要求其他國家的運輸船在本地港裝貨前再

提前24小時進行反恐報關，而以前則是貨到美國港口24小時前報關。這就意味著，有些數據還沒到達相關信息系統時，就要被抽取出來，那么信息系統必須做修改。IT部門得到的需求是在2001年11月中旬，實施完畢的最后期限是2002年1月1日。“當時運氣不錯，實施過程還算順利，要是出點問題或者中間需求稍有變化，錯過時間節點，我們的損失就大了!”馬濤說。

但是現在，這種情況已經不復出現了。自從2005年7月成功實施基于SOA(服務導向架構)的EDI平臺一期后，陳懷海和同事們可以更輕松地對系統進行修改或者新建。往常2～3周才能完成的工作，現在基本上2天就可以完成。

中遠集團主要從事海洋運輸，在貨物運輸的過程中，涉及到銀行、海關、港口、碼頭、商檢、衛生檢疫等部門和單位，貨物的流轉和信息傳遞息息相關：如果采用紙面文件形式進行信息傳輸，工作量之大是不可想象的。所以，從80年代初中遠集團就開始了EDI方面的研究，當時研發出的EDI標準后來成為了中國海運界的通用標準，一直沿用至今。

不少國有大中型企業，把會計信息化與資金集中管理結合起來，并逐步建立了全面預算管理制度。中石化、五礦集團等積極推行財務信息化管理；寶鋼集團、中化集團等建立了全面預算管理制度；通用集團、一汽集團等對資金進行集中管理；神華集團、中石油等加強了成本控制管理；中海油、航天科工集團等加強了內部審計，都取得了良好效果。

國務院國有資產監督管理委員會信息中心主任石治平指出，大型國有企業是國民經濟的主力軍，是國家競爭力的主力軍。從一定意義上講，國家與國家之間的競爭是企業之間的競爭，特別是大型企業之間的競爭。大型國有企業的發展具有巨大的帶動作用和示范帶頭作用。大型國有企業的信息化是以信息化帶動工業化，走新型工業化道路的龍頭，是國家信息化發展戰略的重要組成部分。因此，大型國有企業有效推進信息化建設，不僅是企業提升競爭力，在全球化競爭中不斷發展壯大的根本需要，也肩負著加快國家信息化進程，推進經濟結構調整和經濟增長方式轉變，提升國家競爭力的光榮使命。

國資委黨委副書記、副主任李偉說，爭取用5年左右時間，使一批大型國有企業在企業管理精細化、產品研制數字化、生產控制智能化、信息共享網絡化、商務運營電子化等方面，達到同行業世界先進水平。他強調，“實現這一目標有一定難度，卻是大型國有企業生存和發展的必需”。

同時，石治平指出，大型國有企業的信息化水平并不平衡，首先與重視程度有關，也和行業差異有關，有的行業實行信息系統關系到企業的生存問題，必須從第一步開始打好基礎，而部分行業的管理雖然和其他企業類似，但生產方式卻有其特殊性，在這一環節要做好信息化工作就有些難度，信息化水平相對發展較慢。

中小企業：基礎工作千頭萬緒

我國企業信息化實施成功率已提高到20％，大多以實力雄厚的大型企業為主。占我國企業數量99％的中小企業，卻只有10％左右實施了信息化，而且由于資金、技術力量、管理水平等原因，實施效果并不理想。因此推進中小企業信息化建設，提升中小企業的整體管理水平就顯得尤為重要。

職業經理人褚智青常年奔波于江、浙兩省，在當地民營企業任高管，負責企業的各項制度與標準體系的建立健全。他曾任職的企業多從小作坊、小工廠成長起來，依靠家族管理、企業主的努力與能力，達到過億資產的規模。

他目前所在的公司主營電機的生產與出口，全廠員工400余人，資產總規模24Z多元人民幣，財務部包括部門主管在內，會計、出納共有8人，其中成本會計兩名，分別負責原材料和費用核算；銷售會計兩名，分別負責往來賬和銷售回款；出納兩名，一人負責銀行的進出款項，一人負責報銷、發放工資。

整個財務部門每人均配有電腦，但僅限于用EXCEL表格編制會計報表。“因此，與企業規模相比，財務部人數偏多，但工作還是經常不能按時完成。”從事過企業財務工作的褚智青認為，財務部門人員配置臃腫而工作效率過低。據他介紹，企業每個月的財務報表至少要在下個月中下旬才能編制完成。“部分年齡偏大的會計，連基本的電腦操作也不會。”僅有的報稅退稅軟件，還是在稅務部門要求下購買的。

上世紀九十年代末期企業擴張步伐加快，生產經營上規模，企業曾希望購買包括會計信息系統在內的ERP軟件，但各部門和環節的基礎工作薄弱，使這一計劃至今未能付諸實踐。褚智青將企業管理軟件結構比喻為“分門別類的格子”，將企業各類生產經營數據放入這些格子中。就需要進行數據初始化工作。數據初始化是一項內容浩大的工作。若實行外包，幾乎沒有軟件公司愿意接手此類“吃力不討好”的工作，且對方不了解企業內部情況，極易出現數據輸入誤差，而影響軟件使用的效果。若由企業各部門聯合完成，卻難以找到能熟練使用軟件的合適人選，且各部門所報的物流、材料、產成品、半成品、報廢品、次品、庫存、發貨、代銷等數據要么不齊全，要么與財務部門所反映的會計信息不符。加之財務部門手工臺賬缺乏系統性、分類繁瑣，企業的“ERP計劃”最終擱淺。

同時，中小型企業的領導層與會計人員對會計信息化的理解和認同度并不高。一家小型生產企業的董事長告訴記者，包含會計信息系統在內的企業管理軟件并不適用于規模小、人數少的企業。“在我們這樣不到100人的單位，出門拐彎到隔壁辦公室就能說清的事情，沒有必要投入數百萬裝軟件，利用不好，反而用大炮打了蚊子。”

“現在主要負責倉庫物料出入庫的憑證審核、內部投入產出匯總結算和材料成本的核算工作，尚未取得技術職稱，計劃明年參加考試。不會考到會計信息化吧，單位的注意力放在銷售、產值方面，把電算化做好就不錯了。”供職于一家中型民營企業的會計人員對記者說。

在褚智青眼中，他所走過的數十家民企均有實行會計信息化的需求和必要，卻缺乏實行會計信息化的基礎。究其原因，褚智青認為：

其一，多數企業只是利用電腦處理會計的基本核算，財務人員錄入的數據，基本上只是單純地為了記賬，完成事后對業務的反映工作。

其二，財務軟件開發人員會計知識貧乏，導致軟件開發不到位，很難滿足企業會計信息化和內部控制的需要，這使得有些核算還需手工完成。

其三，商業軟件具有通用性，而對某個行業、企業來說，缺乏針對性，給使用者造成不便，無法滿足需要。

其四，盲目引進，無視企業實情，不惜巨資盲目采購國外財務軟件，而與企業實際情況相差較遠。

其五，受制于成本效益原則，目前我國的會計軟件單機版或網絡版其價格在幾千元到數萬元。而中小企業生產經營所需的資金流數量有限，企業主更愿意將有限的資金投入到更急需的地方，使得會計信息化的時間向后推遲。

其六，軟件市場不規范，部分從事財務軟件銷售和的公司，往往只重視自身的經濟效益，追求量的突破，而沒有真正在服務和技術上狠下功夫，賣了軟件就大功告成，致使部分實行會計電算

化的單位由于購買的財務軟件不合格，出故障頻率高，或者技術服務跟不上，用戶操作中有問題，要么找不到技術服務人員，無處問，沒人管，要么技術服務人員解決不了軟件應用問題。故用戶始終不敢甩掉手工賬，嚴重地影響會計信息化發展。

其七，企業管理由于缺乏規范性、標準化，沒有嚴密的制度和過程控制，生產、銷售、財務、倉庫保管等基礎性工作環節的數據失真或缺失，導致財務軟件“有力沒處使”，形成資源浪費。

其八，會計人員素質影響會計信息化進程，大部分民營企業會計年齡結構偏大，知識結構陳舊、老化，難以徹底更新、學習新的知識，客觀上形成了推進會計信息化進程的阻力。“好比WORD軟件的使用，使用者得具備識文斷字、會打字等基本素質。”

在褚智青的工作筆記上，密密麻麻寫下如下解決方案：

第一，配備和培訓專業人員使人員配備和系統建設同步進行，以便系統一旦建成即可投入運行。

第二，整理手工賬，包括整理所有的手工單據、憑證、卡片、賬簿、報表，并核對無誤，保證賬單相符、賬證相符、賬卡相符、賬賬相符、賬表相符、賬實相符，并保證單位內部、本單位和外單位之間賬項核對無誤；根據已生成的會計科目體系及單位核算和管理的要求，建立起規范的管理和輔助核算科目體系；結合有關職能部門和內部管理需要，建立起一套健全的會計報表體系；全部數據準備完畢之后，逐筆進行正確性、合法性校驗，為將手工會計核算資料輸入計算機做好準備工作。

第三，進行總會計師、會計主管、數據操作錄入員、出納人員、系統管理員和維護員、數據管理員、檔案管理員等不同類別的人員分工。

第四，進行財務數據初始化，這是實現會計信息化一項十分重要的工作，它是整個工作的基礎。

第五，人機并行，在甩掉手工賬之前，手工會計處理和計算機會計處理的并行時間至少需要3個月且兩者結果一致。……

“上面的道理老板都知道，但很多企業往往走到第一步，最多到第二步就打了退堂鼓。在第一步買軟件、電腦、鋪設局域網，企業還躊躇滿志，到涉及到基礎性工作時，千頭萬緒消磨了企業最初的熱情。”褚智青告訴記者，曾經任職過的一家企業投入數百萬元購買財務軟件后，由于數據缺失與前后矛盾，“愣是把計算機弄傻了”，不久這項投入成為閑置的“沉沒成本”。

褚智青告訴記者，大部分民營中小型企業實現會計信息化前，“得解決千頭萬緒的問題，做好充分準備再上馬”，但等待問題全部解決后再開展會計信息化，也不現實。可以在條件成熟6～7成時著手會計信息化，在嘗試中逐步完善企業基礎工作，使兩者相得益彰。

武漢理工大學管理學院會計系副教授廖聯凱，從事企業會計管理信息系統應用、戰略管理會計、ERP、管理創新，他向記者介紹說，我國數量上占絕大多數的中小型企業，有開展會計信息化建設的硬件基礎和一定的軟件基礎。若推行會計信息化，應該采取兩步走的方法，即先“電算化”，再“信息化”。同時，在會計從業人員資格獲取和繼續教育中補充會計信息化內容并做出具體考核要求。這樣一來，作為“信息化”基礎的“電算化”就可以先在我國中小型企業實現，并且隨著“電算化”的逐步深入逐步邁入到“信息化”。

軟件行業：亟待提供統一、專業的服務

財政部副部長王軍，在中國會計學會會計信息化委員會暨XBRL中國區組織的成立大會上提出，推進我國會計信息化建設的指導思想、發展目標和總體任務主要是“健全一個體系、建立一個平臺、形成一套標準、打造一支隊伍、培育一個產業”。“培育一個產業”是要培育一個為相關單位提供軟硬件產品供給、技術服務和咨詢服務，服務質量上乘、社會聲譽良好、發展前景廣闊的會計信息化服務產業，推動我國會計信息語言的標準化、規范化，會計信息運用的自動化、集成化，會計信息服務的市場化、社會化和會計行業的智能化、現代化。

關于會計信息化服務產業的發展，用友軟件股份有限公司副總裁曾志勇提出分級響應、標準規范的建議。他認為，隨著會計信息化的不斷普及，應用各種會計信息化軟件的用戶不斷增多，服務需求量不斷增大，作為會計信息化軟件提供的廠商或者會計信息化推廣機構，不僅需要建一套專業的、全方位的服務體系，還要本著如何為廣大最終客戶提供多樣化服務方式、統一標準的服務的理念，在全國各地發展服務中心，并輻射到每個重點市區縣。然而，目前能提供會計信息化服務的各地商或培訓機構很多，但是缺乏統一的服務標準，不能讓用戶獲得專業的服務，并將軟件效能應用得更好。因此，會計信息化軟件提供商需要提供相應的服務管理體系，讓信息化應用者能獲得更為專業的服務。要想實現統一、專業服務，需要完善統一服務管理平臺、統一的服務流程和規范、統一的現場服務記錄單、統一標準的服務產品以及統一的能力提升與管理體系。

曾志勇表示，軟件及服務提供商面對各種個性化的客戶服務時，不僅需要對自身和各級機構進行服務質量要求，還需要對其提供的服務項目及交付標準進行統一管理，建立統一的服務標準和收費原則，以便客戶選擇適合自己的服務產品。在一些常規的服務項目上，可以實現定制服務，那就是根據用戶需求進行定制，結合用戶的業務需求及階段會計信息化實施進程安排，協助用戶進行業務流程梳理和崗位設置等，幫助用戶成功應用會計信息化軟件。服務人員還需要為用戶確定工作范圍、工作任務、工作計劃等。同時，后續需要給提供客戶培訓和一些熱線服務、現場服務及各項預警服務。

中國軟件行業協會財務及企業管理軟件分會理事長許建鋼表示，我國的會計信息服務產業還處于幼芽狀態，需要進行培育。雖然已經有好幾家軟件商提供各類上市公司的會計信息數據庫，但是大多僅僅停留在提供上市公司會計信息，以及一些加工程度較低的初級產品，“更廣泛的會計信息服務很少見”。

許建鋼認為，在信息化咨詢方面，部分軟件商和咨詢機構也開始注重對企業信息化各個階段提供咨詢服務，但是還沒有脫離軟件商品的銷售利益，僅僅是把它看成一種促銷手段或業務拓展的輔助手段，這種帶有一定私利咨詢服務的質量“不敢恭維”，客戶也不愿意支付咨詢費用。另一方面，目前客戶接受咨詢的習慣還沒有養成，由于文化和體制背景的影響，往往很少有企業會認真地花錢買專家的咨詢意見，企業更多的是聽上級的政策和指示，如上級領導提了信息化的要求，就一窩蜂地象搞運動一樣的投資，而不考慮企業的實情。大多數企業在信息化過程中甚至根本就沒有接受咨詢服務的預算。

至于，目前信息化服務產業與市場的需求還有多大距離，許建鋼認為，從供應商的競爭激烈程度看，似乎供給很大，但在企業需要服務時常常又找不到合適的供應商，關鍵是個性化服務不足，供應商沒有考慮企業的具體需求。

他也同時指出，我國會計信息化服務產業面臨的問題是政府的支持和認識不夠。“從《關于全面推進我國會計信息化工作的指導意見》中就看出，只有一處談到這個問題，而且沒有相對具體的要求。把會計信息化服務產業僅僅定位于技術支持，也不利于這個

產業的發展。政府和協會在發展我國會計信息服務產業方面，應該多開展一些有益的工作”。

會計業界：行業拐點漸行漸近企業、會計人員需適應

“按照會計信息化發展的趨勢，大型企業的傳統會計工作將消亡，這是非常可怕的。在這20余年的財務信息化進程中，采購原材料不需要財務人員做賬，進入倉庫保管就自動拋賬，制作憑證的工作由系統代替了……傳統會計核算逐漸消失，各分廠的財務工作逐漸集中到集團總部，大型企業的會計工作職業定位已轉化為事前預測、事中控制、事后反映的分析能力方面。”上海國家會計學院信息部部長、計算機應用專業教授劉勤說，“從這一角度而言，財務信息化改變了大型企業會計從業人員的職業定位。在西方發達國家已經形成這一狀況，他們預測在中國未來10年，也將如此，如何適應、能否適應，是對廣大會計從業人員的考驗。”他認為，會計信息化無疑是對財會從業人員影響很大的一項IT技術。隨著社會的進步，IT技術的發展，僅僅具有會計專業知識已不能適應工作要求。針對每個從業人員個體，由于其具體從事的工作性質、所處的崗位層次、所服務的行業等因素的不同，會計從業人員需要掌握的IT知識也會呈現較大的差異，這就是研究會計從業人員Ⅱ知識結構的難點所在，也是目前一些會計類證書考試選擇模塊的根本原因。

上海國家會計學院副院長、教授管一民說，中國1200萬財會人員中，中高層次、高素質的財會人員卻很少。其中，了解IT技術的發展，以及真正了解IT技術對會計行業影響的財會人員就更少了。會計信息化主要是通過網絡技術支持的，一切網絡信息的傳遞與處理都要通過計算機的操作來實現，這就要求會計人才既是一名高水準的會計師，又是一名出色的計算機操作員，能熟練掌握各種會計軟件的操作，熟悉國際會計及商務慣例，具有廣博的社會文化和專業知識背景。

“我們在從事培訓的工作中發現，會計人員對自身專業知識之外的技術了解不多”。他認為，會計崗位在企業、事業單位以及其它組織等經濟體中都存在著。企業經營中的資金流、物資流、信息流都與會計人員密切相關。當企業經營越來越借助于信息的時候，IT技術也越來越影響到了會計人員。因此，作為符合會計信息化需要的會計人員的工作，根據工作需要掌握一些相關的IT知識是非常必要的。

“回到十多年前，會計電算化都是個比較陌生的概念，手工記賬普遍，那時候的財務軟件公司還處于艱苦的創業階段。”高級會計師、證券特許會計師、注冊資產評估師、注冊稅務師張連起認為，時至今日，掌握信息化軟件的使用已經是會計人員的一個基本技能。注冊會計師的獨立審計是有一個既定的審計標準和審計程序，審計比照這些標準執行后，如果出現了問題，可以減輕或者免除審計責任。這在“不作假賬”的輿論壓力下，如何遵守準則尤其顯得重要。對于執行審計的注冊會計師而言，了解ERP知識是其面臨的一個緊迫問題。這個例子也可以提醒IT公司，在培訓客戶的時候，不僅要包括客戶的財務人員，也要考慮到客戶的審計師的IT知識更新的需要。

武漢理工大學管理學院會計系副教授廖聯凱認為，會計信息化給會計工作內容、職業定位帶來的變化，應從多個角度看。從核算角度而言，會計人員依然遵循現行會計準則和制度，按照以往的方式方法和流程制證登賬做表。從XBRL的目標來看，不管是降低信息交換成本、提高財務信息的可獲得性，或者通過互聯網提供具有時效性的信息從而提高信息的相關性，還是可自動交換并摘錄財務信息而不受個別公司軟件和信息系統的限制、減少為了不同格式需求的資料而重復輸入的問題、解決由互聯網上獲取的HTML格式的財務信息不能直接用作分析、比較的困難等，這些都是通過相應的軟件系統功能來實現。會計人員只是“使用”這個軟件或借助這個系統而已，此時，會計信息化對會計人員的工作內容并沒帶來多大變化，對其職業素養也沒提出新要求，相關的軟件功能使用，簡單培訓一下就可以學會。

篇(5)

在一般的中小企業，總經理通常就是整個組織里職務最高的管理者與負責人。2021年很快就要結束了，各位總經理可要抓緊時間寫述職報告啦!下面就是小編給大家帶來的總經理2021優秀述職報告個人范文，希望能幫助到大家!

2021總經理優秀述職報告個人一尊敬的領導：

您好!

自從20__年1月3_日市汽車銷售服務有限公司開業之日起，我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發展到如今汽車專業4s銷售服務有限公司。雖然公司也經歷了無數波折，也存在著這樣或者那樣的問題，不過我們都盡量的去解決了。

至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領導們的關心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。

一、展廳經理職責與管理能力

(一)展廳經理的職責

1、管理銷售活動，促使完成銷售目標。

2、領導執行銷售過程中顧客滿意度的標準。3、管理所有展廳環境及其活動。4、要致力于銷售部的盈利。5、主要監督銷售部全體職員。

(二)展廳經理的自我定位

1、展廳經理應有的心態就是：從“被管”到“管人”。

從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執行、監督、輔導、分析、改善等基本原則。

(三)展廳經理管理的項目

1、展廳內外的環境

展廳外地面的整潔，客戶停車區有足夠的車位，所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態。展廳內入口處地墊清潔并處于完好狀態，展廳地面保持清潔，展廳內外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。

2、值班人員與接待人員的安排

工作時間內，所有銷售部的人員，都必須佩戴工牌及byd標志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現出專業化。所有的銷售員不得在展廳內抽煙，吃零食等。若有發現此習慣重罰。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事。

3、展廳車輛的陳列

展廳內所有的展示車輛必須經過pdi檢測。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，byd輪胎標志處于水平位置，展示車輛內的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上byd專用地毯。展車前后必須懸掛byd車輛型號或是。車輛配置信。息及車輛價格必須陳列在規定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。

4、洽談區

洽談區要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業務完時，要及時清理煙灰缸內的煙頭或是使用過的水杯。

5、衛生間

衛生間的地面要清潔，并且要保持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，保持清潔。

(四)展廳經理的5s現場管理

1、整理：將不要的東西立即處理。

2、整頓：功能性的放置原則，產生良好的工作環境與工作效率。

3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環境。

4、清潔：建立“目視管理系統”維持有效的工作環境。

5、素養：一定要培養成良好的工作環境。

(五)作為展廳經理，我能夠認真執行職責，團結帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經理的正確領導下，我會積極進取、扎實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務。

二、工作的團結與配合

一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關心，相互快樂。是我們公司的宗旨。

三、以身作則

公司的各項制度在不斷完善，但是，更需要人去認真執行。各種制度、各種規定不能光說不執行。在實際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的，自己會首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。

我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當做自己的事業，去努力的工作，來完成銷售任務，促進公司發展做出自己應有的貢獻，同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。

此致

敬禮!

2021總經理優秀述職報告個人二尊敬的領導：

您好!

在后勤集團黨政班子的正確領導下，在社會各界人士的支持下，本人在工作中能夠嚴格要求自己，把“一切為了賓館公司的發展”作為工作的宗旨，堅持“以人為本，服務至佳”管理理念，踏實工作，盡職盡責開拓賓館事業，使自身建設和各項工作都取得積極成效，較好地完成了各項工作任務。勤奮的工作，創新的汗水，忘我的付出，驕人的業績，使賓館人得到了業內人士的尊敬，集團領導的肯定和社會各界人士的認可。現向各位領導及同仁述職，請大家審議。

一、思想要求進步，積極進取

本人在思想上注意加強自身道德修養，開拓創新開展工作。嚴格要求自己，時刻加強學習與時俱進，在黨員和群眾中起到了黨員的模范帶頭作用，提高自身素質。

二、加強領導，履行崗位職責

回顧過去的一年，我認為工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。工作中我注重把握全局能力和科學決策能力，較好地指導了各項工作的開展。并且注意把握好三點：一是從賓館實際出發確定思路。無論是制訂長遠規劃，還是確立近期目標，都要貫徹實事求是的原則，在結合上動腦筋、做文章、下功夫，貼近本地區和賓館實際，使其具有針對性和可行性。二是立足賓館全局把握思路。強調從賓館全局上把握工作思路，就是要有大局觀念，不僅正職要站在領導角度上籌劃工作，還要站在其他副職角度考慮問題，確保各項工作協調發展，整體提高。三是要保持相對連續的思路。要用辯證的觀點對待過去的工作思路和工作方法，做到揚長避短，合理取舍，保持工作的連續性。對符合本地區賓館實際、切實有效的工作思路和方法，要繼承和發揚。凡是被實踐證明是正確的思路或規劃，都應毫不猶豫地繼續貫徹，保持相對穩定，在繼承中發展，在穩定中完善。

三、恪盡職守，推動賓館事業發展

一是重視員工發展強化員工技能培訓

在工作中，重視員工的思想和心理健康發展，培養員工的團隊和合作精神，培養員工的民主和平等意識，加強員工的紀律與規范觀念的養成，可以達到充分調動員工的工作熱情，提升企業文化水平的目的。賓館給員工的財富是管理與培訓，而員工在賓館中的收獲是經歷和成長，激勵員工在工作中努力表現自己，審視自己的行為，使服務與責任結合，使學習與工作結合，讓努力在成績中體現，讓成長于賓館的發展，是賓館前進的不竭動力。

全年常規培訓常抓不懈，堅持每周召開例會，思想政治學習多次，專題培訓14次、入職培訓2次、講座8次、外出培訓4次、安全教育4次，每次的培訓方案都是精心制定的，過程的實施使是復雜艱辛的，跑部門、找名師，有的時候吃不上飯，有的時候要看別人的臉色，有的時候工作陷入到困境，種種困難，磕磕絆絆，但堅持過后，看到員工的成長和進步，看到賓館經營效益提升，那份酸甜苦辣就被調和成雨后的彩虹，讓人欣喜和愉悅。當然，注重員工思想建設和技能培訓是一個漫長的過程，我們需要更多的時間去磨合、去修煉。

二是加強基礎設施建設提高賓館競爭能力

隨著社會經濟的快速發展，顧客的消費水平和口味也在不斷提高，為了滿足顧客的消費需求，實現公司的可持續發展，各賓館酒店根據經營工作的需要投入大量資金進行了硬件的裝修改造。北賓館今年投入220萬，對賓館原C間全面改造，同時投入3萬多元，對賓館簡易沐浴間進行改造，安裝了玻璃沐浴房，并完成消防支隊要求的消防系統的安裝。華賓館投入20多萬元，對客房的家具、電視、燈具、淋浴噴頭、床墊等硬件設施進行了一系列的更換，客房的舒適度得到很大提高。硬件設備的改造，使賓館在行業中的競爭實力得到增強;服務能力的提升，使顧客在消費中的享受心情得到滿足。在贏得了客人的贊譽的同時，也取得了較好的經濟效益。

三是打造安全穩定環境再創效益新高

在食品衛生安全方面，嚴把進貨、驗收與存儲關，控制好生產、制作與出品，同時，對餐廳食堂食品衛生方面給予了重點盯防，達到區防疫部門要求。

在治安與消防安全方面，堅持對安保人員進行崗位培訓;堅持保安巡檢;堅持對配電箱等重點部位檢查;堅持對員工宿舍的檢查;按照消防安全“四個能力”的要求來開展工作，通過對員工不斷的培訓和考核，讓賓館人熟練掌握安全知識、技防操作、預防措施，并層層簽訂了安全責任書，確保賓館平安。

在前臺方面落實財務規定和安防規定，在會議接洽上對參會單位、會議內容實行了審核制和準入制。

通過上述措施，賓館在安全穩定環境中經營效益再創新高，北賓館客房、茶坊2020年_至_月實現產值661萬多元，比去年同期增長17%，餐廳實現產值92萬多元;紅瓦賓館2020年_至_月實現產值410多萬元，比去年同期增長6.4%，華賓館2020年_至_月實現產值194萬多元，比去年同期增長18.8%。

四、嚴格要求，加強黨風廉政建設

賓館工作雖然沒有有些部門誘惑大，但是，本人到賓館工作以來，始終重視廉政工作，從未放松對自己和員工們的要求。一是一年來，我時時處處按照黨風廉政建設責任制和黨的組織紀律從嚴要求自己，自覺抵制不正之風，提高政治鑒別力和防腐拒變能力。二是堅持理論學習，不斷增強政治敏銳性。建立并堅持執行每周三上午固定學習制度，組織員工開展多種形式的集體學習活動。注重把工作和黨風廉政建設結合起來，通過建立健全各種管理制度，約束和規范工作人員言行。三是堅持民主集中制，注意維護領導的。作為賓館經理，本人始終重視維護領導班子的團結，對于賓館里的重大事項均由領導班子集體研究決定。

過去的一年里，賓館的品味得到了提升，賓館的管理得到了深化，賓館的市場得到了拓展，賓館的文化得到了積淀，為使企業在良性的發展中繼續快速前進、健康發展，為了確保賓館利潤、員工收入的增加，提升賓館品牌服務，我深知自己責任重大，為此，我將一如既往的工作，為賓館的明天譜寫新的篇章。

述職人：_

2021總經理優秀述職報告個人三20__年11月19號是我進公司的時間，在我進公司這3年多的日子里，我看到了很多東西，也學會了很多東西。20__年董事會把我從一名普通員工任命為事業部總經理，這說明了董事會對我個人的信任與支持，本人非常感謝董事會對我的信任。去年一年在上級公司領導、同仁的幫助和關心下，我逐漸適應了新的工作崗位。

一、作為公司經理，我在20__年完成了以下工作：

1、配合公司經理制訂好公司的經營目標、經營計劃，分解到各部門并組織實施。

2、制訂并落實好公司的各項規章制度。

3、合理設置本公司的組織機構。

積極踐行總公司經營理念，創造良好的工作、生活環境，培養員工的歸屬感，提升企業的向心力、凝聚力、戰斗力。

4、配合總經理處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題。

5、把握好公司的各項經營費用支出，努力提高公司的經濟效益，在較好完成了事業部收款率的基礎上，配合經理對外融資將近500萬元，替公司排憂解難。

6、在處理對外債務關系時，積極組織協調溝通，既維護公司利益，又樹立公司良好的社會形象。

7、在接管長城出租車公司的過程中，本人帶領其他員工做了大量細致的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發律師函，邀請長城公司部分駕駛員進行會談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。

在客管處及稅務部門的過度工作中，積極向各相關職能部門進行解釋溝通，派發告知函，以便交接工作順利過度。

二、自身不足與今后工作打算

盡管在公司領導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進。針對這項不足，下一步要多向公司領導學習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發展

三、20__年是挑戰機遇的一年，在這一年中本人將及時調整思想，更新觀念，適應企業經營管理的需要。

1、找準自己的位子、當好上級配角。

我作為事業部的總經理助理，嚴格依照董事會的授權與經營管理范圍，帶領手下隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，堅持以人為本，以市場為導向，以規章為支撐，建立健全規章制度與賞罰機制，并千方百計開動腦筋，拓展經營規模，完善服務，展開卓有成效的經營管理工作

2、務實創新，科學規劃。

采取多種方式，整理內部員工慵、懶、散，拿錢不做事，愛說風涼話，有好處就上，沒好處不管，把公司當成大車店的惡劣工作態度。重視人才，發揮能人作用，進行月度考核和年終考核制度，每月進行考核，優勝劣汰，能者居上。

3、加強自身建設。

本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以向董事會負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，積極學習，以健康的心態和飽滿的工作熱情來配合領導管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍。

4、積極協調與政府各職能部門的關系。

配合客管處對我公司出租車車輛的增標工作，保質保量的完成客管處對我公司的車輛增標任務。在接管出租車事業二部工作中，積極協調與相關上級部門、工商稅務部門的關系，使公司處于一個良好的發展環境，為接管工作持續順利發展奠定基礎。

5、在20__年里本人對董事會的承諾是：

1、事業部全年投訴率不超過1.5%。

2、安全事故率不超過2%。

3、營業外收入同比增長2%。

本人將在其位謀其政，承擔相應的風險責任，把薪資與公司的效益掛鉤，與公司的發展共同進退。

展望未來，本人當盡心盡職勤勉工作，為公司20__年里早謀劃早運籌。以上是我的述職報告，請領導、同仁批評指正。

2021總經理優秀述職報告個人四尊敬的各位領導、尊敬的各位董事：

上午好!

20__年9月，本人承蒙各位領導的厚愛與董事會的莫大信任，有幸步入___人的行列，并被委以重任擔任公司總經理一職。回首一年來的工作，公司在董事會的正確領導下，緊緊圍繞著“立足軍品促民品，加快產業大提升”的企業發展戰略，率領全司員工，統一思想、堅定信心、精心組織、真抓實干，不斷完善運營管理機制，各項工作穩步向前推進。現就本人一年來的履職情況匯報如下，請各們領導與董事予以審議。

一、樹立好“角色”意識，全心全意為企業謀發展

自公司董事會對我賦予重托，安排我但任總經理以來，我就嚴格要自己，既要忠誠地當好董事會的“配角”，更要竭盡全力，恪盡職守地演好公司的“主角”，積極發揮“領頭羊”的作用。

本人嚴格按照董事會的授權，秉承對股東利益高度負責的態度，帶領員工隊伍圍繞公司的發展目標和企業發展的實際需要，堅持以人為本，以市場為導向，積極謀劃公司的營銷策略與發展藍圖。建立健全公司規章制度與獎懲機制，加大改進創新力度，日益提升產品質量。千方百計，開動腦筋，加大市場開拓和項目承攬力度，有效促進軍品協作配套領域的拓展和軍品多元化發展。與此同時，進一步做大做優民品產業。多措并舉，加快企業轉型升級步伐，夯實企業發展根基，壯大企業發展潛力。

二、建章立制，構建經營管理新機制

健全有效的管理規章制度是企業實現規范化、制度化管理的基礎，是建立現代化公司的前提和必要條件，也是挖掘公司潛力、發揮公司效能、激發員工工作積極性、增強公司凝聚力、全面強化競爭力的根本保證。為此，本人任職以來，從財務管理、質量管理、技術管理、行政人事管理、運營監控等方面，結合企業實際與戰略發展需求，對公司原有制度，加以全方位梳理、修訂和補充完善，摒棄制約企業發展的陳規舊制，解決了管理工作中存在的一些隱患，建立和完善了崗位責任制、績效考核制度、目標管理及獎懲制度等，促成公司逐步向規范化、標準化和制度化的治理方向邁進，企業現已初步形成權責明確、行為規范、監督有效、保障有力的工作體制。為此采取的具體舉措主要包括以下幾個方面：

1、按照“便捷、高效、適用”的原則，以減少內部摩擦與協調成本、提高溝通效率、實現管理優化為目的，科學設置管理層次和職能，逐級完善責任管理機制。

本年年初，本人代表公司與各部門負責人簽訂了工作目標責任狀，以此明確各自的分工和職責，有效強化各部門的職能作用。

2、創新完善用人機制，發揮能人作用。

根據工作需要設置部門崗位，對每一個崗位都制定了相應的崗位任職條件、崗位職責和工作標準，基本完善了部門負責人及關鍵崗位員工在新體制下的聘用機制，實行季度、年終績效考核，優勝劣汰，真正實現“能者上、平者讓、庸者下”的用人理念，在一定程度上打破了原有的較為僵化的人才選拔任用方式，進一步調動和激發了全體員工的積極性、主動性和創造性。

3、完善績效考核辦法及薪酬管理制度。

根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，根據不同崗位的技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等因素，適當地拉開崗位分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位，每一名員工。通過強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發企業內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創造性。

日前，經本人倡導，人力資源部負責組織發起了一次無記名方式的員工滿意度調查問卷，經對收集的問卷進行統計，員工對目前所處的工作崗位、薪酬待遇及考核體系的滿意度，其認同率均達到80%以上。由此表明，公司推行的上述改進措施總體上行之有效。但對工作中存在的不盡如人意之處，我們依然要重視改進，努力爭取員工滿意度化，全面提升員工對企業的認同感與歸屬感。

三、建立和完善公司法人治理機制

公司在發展過程中，公司領導班子充分意識到企業內部實行依法管理和科學管理的重要性，決心擺脫“打仗親兄弟，上陣父子兵”的家族式管理模式，本人積極協同董事會建立產權明晰、權責明確、管理科學、所有權與經營權分離的現代企業管理制度，今年6月底，公司順利完成股改，企業嚴格按“公司法”規定，建立和完善股東會、董事會、監事會和總經理之間的有效制約監督機制，實現了向現代企業管理機制的轉變。與此同時，注重培植一支結構合理、素質優良的人才隊伍，大力引進高級管理人才，實行企業內部管理電子化與信息溝通程序化，有效提高了生產經營的管理水平和綜合經濟效益。

四、改進完善質量管理體系

為確保軍工產品質量，本人任職以來，根據國軍標GJB9001B-2009的標準要求，結合公司實際，切實改進與完善質量管理體系建設，增設質量管理機構質量管理部，要求該部門以強化內審、加強日常督導檢查為工作重點，扎實推進各項貫標工作，確保公司質量方針與質量目標的實現。

為強化員工的品質責任意識，提高企業質量管理水平，公司重新梳理制定了各部門質量管理責任制，制定出臺了《質量事故認定處置管理辦法》，以經濟獎懲為杠桿、以行政處罰為手段，積極預防、減少產品質量事故的發生，促成產品質量合格率日益提升。

為嚴格執行工藝紀律，保證過程質量，公司強化產品制造過程中的自檢、互檢與專檢相結合的“三檢”制度。提倡上道工序以下道工序為客戶的觀念，嚴格把好每道工序質量關。與此同時，組織各部門負責人每周召開一次質量管理例會，對公司在制品、產成品存在的問題、客戶反映的問題，及時進行研究分析，有效采取預防、糾正措施。

以上質量管理舉措的實施，強化了公司質量管理體系的有效運轉，切實保障了公司質量目標的實現。今年3月上旬，公司提前向___完成首批軍用航空裝備配套產品的交付任務，產品質量交付合格率達100%。從而為公司進一步拓寬軍民融合渠道，承攬更大批量、更上層次的軍品配套項目贏得了良好信譽。

五、努力拓展軍品新市場，打造軍品多元化服務平臺

為進一步拓展軍品市場，積極爭攬新興領域的武器裝備配套生產任務，我們按照“鞏固現有客戶，拓展潛在客戶，培養重點合作伙伴”的原則，不斷加強市場調研力度，采取溝通、走訪、宣傳等方式，對公司的經營理念、服務質量、批量生產能力及質量保障能力進行推介，制定了大客戶拜訪計劃并積極實施。一年來，我們在進一步鞏固與發展與___戰略性合作關系的同時，本人會同公司董事長、生產技術負責人先后多次拜訪了___、___、___、___等國內航空企業巨頭，足跡踏遍了長城內外與大江南北。

俗話說：誠心所至，金石可開。___人強烈的事業心、勇闖市場的決心與恒心、情真意切的赤誠之心，終于打動了以上巨頭的芳心，由此促成相互達成良好的合作意向及相關項目的落實。今年4月，___工業合作部及其軍代表組成考察組，對我方進行了首次考察，考察組一行對我方所具備的合作條件，表示充分肯定;今年6月，___組成現場審查組，對公司正式進行了合格供應商評審，公司順利通過了現場審查。因此公司成為___、___的協作配套生產單位，指日可待。目前，公司正增加項目工程建設投資，緊鑼密鼓地開展軍工項目二期工程建設，為承接更大批量的武器裝備配套生產任務，縱深開發軍用拳頭產品，將產業鏈逐步拓展延伸至我國陸、海、空三軍裝備領域，作充分準備。

為加強與合作盟友的及時溝通與交流，認真做好售后服務工作，保證客戶的需求信息在第一時間反饋到公司，努力做到讓用戶放心滿意，公司于今年年初，在___設立了辦事處，專門負責融通與合作單位的戰略合作關系，日益優化市場環境，為建立良好、長久的協作關系打好基礎。正是因為合作關系的日益融洽，___從技術、人才培養等方面，對我方不斷加大支持力度，促使我方生產能力與產品質量日益提升，并贏得對方的倍加信賴。

因為公司在完成首批無人機配套產品生產任務時，贏得了開門紅，所以今年6月，___開國內歷史之先河，將最新一代老四機復合材料結構件的生產任務，連同無人機部件的膠接與裝配任務，同時交付我公司承擔。這既是___賦予我們至高無上的厚望，也是賦予我們必須圓滿完成的神圣使命。目前公司順利完成了新產品鑒定試驗件的生產任務，新產品的批量生產開工在即。

上述事實表明，經全司員工的共同努力，公司軍民融合渠道正日益拓寬，軍品多元化服務平臺已成功搭建，軍民融合層次得到逐步提升。因此，展望___的未來，我們完全有理由自信：今朝風光無限好，來日前景更光明。

六、加強科技創新能力建設，進一步提升企業核心競爭力

我們深知，在科學技術不斷發展、國內外市場競爭日趨激烈的今天，科技創新是企業獲得持續、健康、長久發展的保證，企業必須以戰略眼光實施科技創新，進行科學決策。

一年來，在公司董事會的領導和支持下，公司不斷增大科技投入，與國內知名院進一步開展產學研合作，就改進與提升碳纖維復合材料鋪層工藝、固化成型工藝等，公司研發人員與合肥工業大學聯合組建技術研發小組，承擔了2016年安徽省科技重大專項的研發任務。研發小組成員，經過一年時間的頑強攻關，歷經大量實驗與探索，終于突破了碳纖維復合材料構件生產過程中存在的系列技術難題，有效促進了復合材料成型技術和自動化技術升級。該研發項目的成功實施，不僅使本公司的的工藝技術水平居于國內地位，而且突破了行業共性關鍵技術難題，對提升飛機的綜合性能，保障國防安全，將發揮重要的建設性作用。

去年11月至今年8月，公司增加申請發明與實用新型專利18項，獲得授權11項。截至目前，公司累計專利申請30項，獲得專利19項，其中發明專利2項、實用新型專利17項。公司因此擁有了自主知識產權體系，形成了可持續發展的核心競爭力。目前，公司正著手籌建安徽省碳纖維復合材料工程技術研究中心，旨在深入開展國產碳纖維復合材料瓶頸技術的攻關，進一步提高碳纖維復合材料工藝技術水平，促進我國碳纖維產業整體升級。

與此同時，通過全司上下的共同努力，公司自去年至今，先后獲取了國標ISO9001與國軍標GJB9001B-2009質量管理體系認證、三級保密資格證、武器裝備科研生產許可證、環境管理體系認證及職業健康安全管理體系認證等資質。公司擁有的上述資質，使得公司具備了承擔軍工產品生產及配套任務的資格和能力，是公司核心競爭力的重要基礎。

在今后一個時期，我們將不斷苦練內功，瞄準具有高附加值和有一定技術含量、體現一定規模和效益的批量化軍用配套產品，持續加大科研投入，日益提升自主科技創新能力，以技術優勢與人才優勢吸引軍方青睞，如同“種好梧桐樹，引得鳳凰來”，以實現軍民聯姻，共謀發展。

七、注重加強人才隊伍建設

公司在發展過程中，充分認識到現代企業之間的競爭實質就是人才的競爭，企業要在激烈的市場競爭中取勝，必須構建人才強企的長效機制，樹立先進的人才理念，堅持以人為本，營造愛才、惜才的良好氛圍，創造公平競爭的事業發展空間。為此，我們實施了以下人才創新管理舉措：

1，建立優勝劣汰的用人機制。為保證員工的成績不被埋沒，對為企業做出突出貢獻的人才，通過改善提高其物質或地位待遇，如提高津貼、獎金、工資待遇、職位晉升等措施，對其給予鼓勵，使其價值得到有效肯定;對工作態度不端正，對企業缺乏忠誠感，不思進取，甘于平庸的員工，采取末位淘汰制。

2、加大人才引進力度，2015年年底至今，公司先后高薪聘請生產技術帶頭人、首席工藝技術專家及高端管理人才共4人。

目前，公司大專以上學歷員工占總數的63%，專業技術人才占員工總數的44%。公司人才梯建設正日趨強化，隊伍逐步壯大，素質明顯提高，結構不斷優化，人才引領作用日顯突出。

3、為培養創新型、技能型、應用型和復合型人才，公司持續加大培訓投入，先后派遣3批學員，共計60余人次，赴___參加“復合材料成型技術”、“無損檢測”與“理化試驗”等專業技術對接培訓，參訓人員學成歸來，均在相應崗位發揮出應有的技術骨干作用，為公司提升配套軍品生產的承攬能力，增強企業發展后勁，提供了強有力的智力支撐。

今后公司將進一步加強人才隊伍建設，不斷加大人才引進與培養力度，為企業的長期發展提供強有力的人力資源保障。

八、加強財務監控，積極拓寬融資渠道

隨著公司現代企業制度的逐步建立，并為適應公司上市需求，公司要求財務部門，要從戰略高度開展財務管理工作，不斷建立和健全財務監控制度，全面推行精細化管理，根據企業發展規劃編制和下達企業財務預算，并對預算的實施情況進行監控。對公司的生產經營、資金運行情況進行核算，切實做好財務預測、財務決策、財務預算、財務控制和財務分析五項工作，爭取以最少的投入獲取的產出。并有效發揮其預警提示職能，努力使財務風險降低到最低水平，促進公司經濟效益的不斷提高。

為不斷提升企業科技創新能力與市場競爭力，促進產業結構轉型升級，近年來，公司努力完善資本運作機制，積極拓寬融資渠道。

一是完善內部融資機制。利用自身優勢，吸引股東增加資本投資。通過留存盈余融資，完成資本的初始積累，靠自有資金實現企業滾動發展。并增強原始股東對企業的控制權，保障原始股東的利益。

二是爭取政府扶持基金。近年來國家有關部門與各級政府陸續出臺了專項資金政策，有針對性地對企業的發展提供資助和扶持。公司及時把握國家產業政策走向，充分挖掘自身潛力，不斷加強技術改造，開發高新技術產品。同時重視企業無形資產的開發，近年來公司通過獲得多項發明與實用新型專利，并負責制定3項碳纖維國家標準，從而獲得政府一定數量的資金支持，有效促進了公司科技實力的日益增強。

三是借助國家戰略，與資本市場對接。目前公司正利用自身擁有的科技資源優勢，即將實現新三板掛牌上市，通過與資本市場對接與互動，以擴張公司資本規模，獲得發展所需的更多資金支持，推動主營業務的持續發展壯大。公司將以此為契機，力爭在3至5年時間內，集中力量打造出一批事關企業永續發展的軍用拳頭產品，促成公司更上一個臺階。

九、工作中存在的問題和不足

過去一年來，我們雖然取得了一些成績，但是本人也清醒地認識到，我們工作中還存在著許多問題和不足，這些都有待于我們日后揚長避短，精益求精地做好今后的各項工作，具體來講有以下幾個方面：

1、員工的思想尚未完全統一，觀念沒有真正轉變，表現為員工在日常工作中，責任心和主觀能動性不夠強。

下一步我們要重視開展企業團隊的思想作風建設，創建一個健康、和諧、團結向上的企業團隊。

2、公司的基礎管理工作雖然有所進步，但是起點不高，缺乏精細化管理。

這方面要求我們要進一步結合公司現狀，健全完善三級管理管理規章制度，把我們的基礎治理定在較高的基準之上，做到與公司的資質、形象同步。

3、專業技術人才相對缺乏

公司因地處皖北地區，經濟發展環境相對落后，專業技能人才聚集較少，尤其是高端專業技術及管理人才匱乏。從長遠看，勢必影響企業的發展。因此公司今后將從長遠利益考慮，通過進一步完善人才引用機制，吸引優秀人才加盟公司團隊。與此同時，加強企業內部與外部培訓，不斷提高管理隊伍的專業技術水平。將用“待遇留人,情感留人,事業留人”的用人理念融入到的公司的管理工作中去。以此夯實企業生存根基，適應企業不斷發展的需要。

4、企業依然存在融資難的問題

作為中小企業，由于擔保條件過高，附加條件太多，普遍存在融資難的問題。因融資困難，缺乏資金的持續投入，制約企業的技術改進與產品創新。因此，新興產業要做大做強，有望于政府在資金方面，進一步加大對中小企業，尤其是戰略性新興產業的扶持力度和優惠鼓勵，以此加速產業技術升級。

以上是本人就任職一年來工作的開展情況向大家所作的匯報，所陳述內容，難免存在片面與不妥之處，我誠懇地請求各位領導與董事對我多提寶貴意見和建議，以促進企業發展和我個人進步。在今后的工作中，我必將不辱使命，進一步從高從來要求自我，做到廣開言路，集思廣益，舉全司之力，集全司之智，以更加飽滿的工作熱情攜手全司員工，抓住機遇，銳意進取，奮發圖強，為迎來___更加輝煌的明天竭盡綿薄之力。

我的匯報完畢，謝謝大家!

2021總經理優秀述職報告個人五各位領導、同志們：

大家好!

20__年3月份，由于工作需要，安排我擔任某某集團總經理。回首將近一年來的工作，我們在董事會的正確領導下，帶領公司全體干部職工，團結拼搏，真抓實干，深化運營治理的各項資料，圓滿完成了各項任務目標。下方我把具體狀況向大會述職，請領導和同志們予以審議。

一、履行職責狀況。

20__年，在集團董事會的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我們在機構改革、經營模式調整、建章立制、工程項目治理等方面取得了必須的成績，全年共完成產值2、19億元，完成了董事會制定的2億元的產值目標。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：

1、認清形勢、理清思路，用心探索，建立了健康的發展機制。

在全國學習十八屆三中全會精神的熱潮下，我們結合全會精神，圍繞“夯基礎、擴規模、求發展”的工作思路，今年在內部治理基礎的提升上作了超多的工作，為進一步建設和諧、健康企業創造了條件。經過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標職責治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項目部能夠有效執行公司的各項制度和規定疏通了道路、掃除了障礙。從經營模式上我們也因時制宜地作了調整，即實行項目部和聯營合作兩種經營模式。透過對某某集團形勢的認清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉變。

2、建立健全內部治理制度，加大企業形象宣傳力度。

為了能夠適應公司戰略發展的需要，公司今年相繼出臺了一些關于工程治理控制、日常行政及項目目標職責治理等制度和辦法，逐步向規范化、標準化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業形象視覺識別系統”、企業宣傳資料、資質等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設施。____年8月份，我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定，使廣大業主和監理單位對某某集團有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。

3、在工程建設和施工治理上狠下功夫，取得了必須的成績。

今年我公司承建去年未完成工程19項，承建今年新接工程較大的有17項。一年以來，我們按照經營方針，把施工安全、質量、禮貌施工及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實，各方面都取得了必須的成績，實現了預期的目標。全年交付工程質量合格率100，重大安全性事故為零，建立省級禮貌工地1個，市級禮貌工地5個，市級優良工程2個。

4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了必須的成績。

解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團背負著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務問題，處理好超多未結算老工程的債權問題，我們本著慎重務實、用心化解矛盾的態度，專門成立了結算小組，聘請了專業律師。透過多種渠道的協調和努力，____年全年共完成工程結算上報3、9億元，審計核定額2、5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運轉效率創造了必要的條件。

5、用心拓展市場，打造多元化服務平臺。

為了能夠使某某集團“走出去”，我們于6月份壯大了市場經營的力量，決定去迎接市場經濟大潮的沖擊，參與市場的競爭。到12月底，共承接了10個項目，合同價款共計5032萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。

今年我們利用____二級的資質優勢，以股份制的形式成立了____分公司，從幾個月的運行狀況來看，前景還是不錯的。

按照建筑市場勞務合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業勞務公司。____年主要完成了勞務技能培訓及鑒定工作，檢查農民工工資發放狀況，避免了一些不和諧因素的出現。雖然勞務公司沒有真正運作起來，但是我們對于勞務公司寄予了很大的期望，這一塊工作我們會在07年逐步把勞務公司獨立出去，實現市場化經營。

二、20__年工作中存在的問題和不足。

20__年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：

1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統一齊來，觀念沒有真正轉變過來。

員工的職責心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業團隊和思想作風建設，建立一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業團隊。

2、工程施工治理方面我們雖然取得了必須的成績，但離規范化、科學化還有相當大的距離。

一方面，工程質量提高不大，創優項目不多。另一方面，現場禮貌施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目職責治理，從加強項目班子的建設著手，加強工程施工過程的控制。

3、基礎治理工作有進步，但是起點不高，工作不夠細致。

這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎治理定在較高的基準之上，做到與公司的資質、形象同步。

4、優秀的項目治理人才比較匱乏，這是當前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。

5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。

這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。

三、20__年的工作初步打算。

20__年甚至在必須時間內，我們的總目標就是建設和諧、穩定、可持續發展的某某集團，使之成為周邊地區影響力的房屋建筑施工企業。__年我們計劃完成總產值4億元。實現利潤2300萬元。建立省級禮貌工地1個，市級禮貌工地5個，市優良工程2個。全年重大安全性事故為零，工程交付質量合格率100、

事務的發展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升，不改革，企業發展難以突破。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作潛力和治理水平，我將與公司領導班子一齊帶領公司全體員工解決____年我們存在的包括企業治理、項目治理、經營開發在內的一系列問題，促進企業健康長遠發展。