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篇(1)

資源環(huán)境約束下鋼鐵企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵解析

1、資源控制能力是鋼鐵企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)

資源環(huán)境約束下鋼鐵企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力高度依賴資源控制能力，誰能以最低的價(jià)格獲得盡可能多的穩(wěn)定資源，誰就能夠獲得發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。從歷史經(jīng)驗(yàn)看，鋼鐵企業(yè)的空間布局在很大程度上考慮的是資源獲取的便利性和低成本性，因?yàn)橘Y源控制能力是鋼鐵企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。在世界范圍內(nèi)，鋼鐵產(chǎn)業(yè)的空間布局存在著三種布局因素：一種是資源依托型，即靠近資源產(chǎn)地的布局；一種是市場(chǎng)鄰近型，即靠近消費(fèi)市場(chǎng)的布局；一種是臨海港口型，即臨近運(yùn)輸港口特別是大型海港的布局。在早期，鋼鐵工業(yè)一般是在靠近鐵礦石和煤炭產(chǎn)地的區(qū)域布局，以節(jié)約運(yùn)輸成本。隨著工業(yè)化進(jìn)程的不斷深入，許多國家的鋼鐵工業(yè)開始向大型海港附近布局，這樣不僅可以充分利用鋼鐵生產(chǎn)需要的水源，還可以通過海運(yùn)獲取煤炭、鐵礦資源以及進(jìn)行產(chǎn)品的出口，適應(yīng)了當(dāng)時(shí)鋼鐵工業(yè)的國際化發(fā)展需要。不論是哪一種布局方式，都顯示出資源控制能力對(duì)于鋼鐵企業(yè)的重要意義。

2、環(huán)境保護(hù)能力是鋼鐵企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的保障

環(huán)境保護(hù)能力決定了鋼鐵企業(yè)能否在政府環(huán)境規(guī)制的加強(qiáng)下存續(xù)，能否適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的要求。鋼鐵生產(chǎn)會(huì)產(chǎn)生大量的廢水、廢氣和固體廢棄物，是很多國家，特別是發(fā)展中國家的污染大戶。以中國為例，鋼鐵企業(yè)工業(yè)粉塵的排放量大約占中國全國工業(yè)粉塵總排放量的13%。中國有74家重點(diǎn)鋼鐵企業(yè)，其中34家設(shè)在百萬人口的大城市，18家設(shè)在省會(huì)城市，鋼鐵企業(yè)在給城市發(fā)展帶來大量稅收和就業(yè)的同時(shí)，也帶來了沉重的環(huán)境壓力，包括節(jié)能減排，減少工業(yè)“三廢”等等。當(dāng)前，政府對(duì)鋼鐵企業(yè)的環(huán)保問題日益關(guān)注，而社會(huì)也同樣開始關(guān)注鋼鐵企業(yè)的環(huán)境污染問題。鋼鐵企業(yè)應(yīng)對(duì)政府環(huán)保規(guī)制的壓力越來越大，肩負(fù)環(huán)保社會(huì)責(zé)任的壓力也越來越大。一旦鋼鐵企業(yè)沒有能夠認(rèn)真履行環(huán)保義務(wù)，沒有按照政府的環(huán)境要求組織生產(chǎn)，就面臨著重整、甚至破產(chǎn)的威脅。

3、技術(shù)創(chuàng)新能力是鋼鐵企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心

技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的力量源泉，不論是資源控制能力還是環(huán)境保護(hù)能力都離不開技術(shù)創(chuàng)新能力的提升，從而決定了技術(shù)創(chuàng)新能力是鋼鐵企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。通過創(chuàng)新可以有效地提高企業(yè)的技術(shù)水平，改善生產(chǎn)手段，從而達(dá)到降低成本、縮短生產(chǎn)時(shí)間、提高產(chǎn)品質(zhì)量的效果，增強(qiáng)盈利能力，并最終提高鋼鐵企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。并且，如果沒有創(chuàng)新能力，企業(yè)的資源控制能力也就無從談起。一方面，創(chuàng)新能力可以發(fā)掘新的替代資源，減輕對(duì)現(xiàn)有稀缺資源的依賴，降低生產(chǎn)成本，擴(kuò)大資源供給，為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升提供更為廣闊的空間；另一方面，技術(shù)創(chuàng)新能力可以提高企業(yè)的資源綜合利用水平，包括提高資源利用效率，促進(jìn)資源循環(huán)利用。此外，技術(shù)創(chuàng)新可減輕污染排放，降低環(huán)境使用成本。一是技術(shù)創(chuàng)新能改善生產(chǎn)工藝，減少排放。二是技術(shù)創(chuàng)新能夠變廢為寶，將原本排放的廢水、廢氣、廢渣，經(jīng)過處理后返回使用或者用來生產(chǎn)其他副產(chǎn)品。一方面節(jié)省了環(huán)境污染成本，贏得社會(huì)的贊賞，另一方面發(fā)展了副產(chǎn)品，增加了利潤來源。同時(shí)技術(shù)創(chuàng)新能力還可以促使企業(yè)發(fā)展新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝流程。

資源環(huán)境約束下提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的三大戰(zhàn)略

1、資源控制力提升戰(zhàn)略

隨著國際競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，國內(nèi)鋼鐵企業(yè)要在激烈的國際競(jìng)爭(zhēng)中生存和穩(wěn)定發(fā)展，必須向上游延伸，與上游企業(yè)合作，利用好國內(nèi)和國外兩個(gè)市場(chǎng)，更大程度地取得上游行業(yè)的原材料等資源。這樣，不僅可以保證原材料的供應(yīng)做到“長期、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)”，而且可以在很大程度上控制成本。世界鋼鐵巨頭安賽樂米塔爾能夠保持粗鋼產(chǎn)量世界第一的策略之一就是采取積極的原材料控制戰(zhàn)略，一方面，通過在非洲、加拿大等地區(qū)對(duì)鐵礦石企業(yè)直接參股等形式獲得生產(chǎn)所需的鐵礦石供應(yīng)；另一方面，又在印度、南美等地收購煤礦，保證煤炭等燃料供應(yīng)，以最大程度地提高鐵礦石自給率，降低生產(chǎn)成本。提升資源控制能力的關(guān)鍵是圍繞“做精做強(qiáng)，成本領(lǐng)先”的經(jīng)營目標(biāo)，按照“兩條腿走路”的資源戰(zhàn)略，構(gòu)建鋼鐵原料保障體系。要進(jìn)一步優(yōu)化原料采購渠道，建立及強(qiáng)化與原料供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作關(guān)系，不斷提高原料的質(zhì)量，降低采購成本，增強(qiáng)原料供應(yīng)的穩(wěn)定性。中國鋼鐵行業(yè)所需的鐵礦石大部分來自于國外，近年來，鐵礦石對(duì)外依存度不斷提高，因此，對(duì)于處于逆境中的中國鋼鐵企業(yè)，一方面需要提高國內(nèi)礦產(chǎn)資源開采技術(shù)，提高鐵礦石開采的質(zhì)量；另一方面，需要與國外鐵礦石企業(yè)建立長期合作協(xié)議，避免由于價(jià)格波動(dòng)等帶來的成本上升，通過多種形式參與到海外鐵礦石開采企業(yè)的兼并重組中，達(dá)到直接控制鐵礦石的目標(biāo)。積極開展國際化經(jīng)營，通過多種形式向縱向一體化拓展，實(shí)現(xiàn)原料供應(yīng)渠道多元化，化解原料漲價(jià)的壓力。同時(shí)，在參與國際鐵礦石協(xié)議價(jià)格談判等國際化經(jīng)營的實(shí)務(wù)中，應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，與各方買家有效溝通，尋找利益共同點(diǎn)，提高集體議價(jià)力量。具體的應(yīng)對(duì)措施包括：第一，貿(mào)易方式的多樣化。力求在管理模式上進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)行資源進(jìn)口與產(chǎn)品出口一體化、國外與國內(nèi)貿(mào)易一體化的全球化經(jīng)營管理戰(zhàn)略。積極探索多種貿(mào)易方式帶動(dòng)國內(nèi)鋼鐵茶農(nóng)的出口，努力降低運(yùn)輸成本，進(jìn)一步優(yōu)化原材料進(jìn)口和產(chǎn)品出口結(jié)構(gòu)。第二，培養(yǎng)國際化人才。不斷完善企業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制，采取外部引進(jìn)與內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合的方式提高企業(yè)高素質(zhì)人才比例，為企業(yè)走國際化道路服務(wù)。第三，加大對(duì)外投資力度。對(duì)國外市場(chǎng)進(jìn)行充分考察，根據(jù)比較原理，結(jié)合企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，選擇重點(diǎn)投資區(qū)域。通過對(duì)該地區(qū)加大投資力度，提高鋼鐵產(chǎn)品市場(chǎng)份額，以此增強(qiáng)企業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力。

2、環(huán)境保護(hù)力提升戰(zhàn)略

按照“減量化、再利用、再循環(huán)”的方針，將能源綜合利用作為企業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的重要舉措。充分回收利用企業(yè)的二次能源及余壓、余熱資源，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，搞好高爐和轉(zhuǎn)爐煤氣的回收利用，在進(jìn)行能源介質(zhì)平衡的基礎(chǔ)上，搞好各種能源介質(zhì)的綜合利用。通過引入循環(huán)經(jīng)濟(jì)的理念，加快推廣先進(jìn)環(huán)保技術(shù)，實(shí)行綠色制造，推行清潔生產(chǎn)，發(fā)展資源節(jié)約型生產(chǎn)方式。具體來講，就是通過統(tǒng)籌安排實(shí)現(xiàn)水的循環(huán)，通過綜合利用實(shí)現(xiàn)固體廢棄物循環(huán)，通過清潔生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)鐵元素資源循環(huán)，認(rèn)真落實(shí)鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，以提高資源有效利用率為重點(diǎn)，建設(shè)工業(yè)生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資源循環(huán)利用，提高能源的回收利用率，通過自主集成開發(fā)新一代鋼鐵制造流程，實(shí)現(xiàn)鋼鐵的綠色制造。關(guān)鍵是要把握好“三個(gè)控制”：源頭控制，貫徹精料方針，在原燃料采購、生產(chǎn)工藝確定時(shí)，選用無污染或少污染的原料燃料及資源利用率高、污染物產(chǎn)生量少的工藝和設(shè)備，把好原料投放和設(shè)計(jì)準(zhǔn)入關(guān)口；過程控制，用規(guī)范的工藝操作制度指導(dǎo)日常工作，盡可能把污染物消除在生產(chǎn)過程中；終端控制，采用高于國家及省、市規(guī)定的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)和污染物排放總量控制防治技術(shù)，對(duì)生產(chǎn)過程中遺留的廢棄物進(jìn)行綜合循環(huán)利用。

篇(2)

關(guān)鍵詞戰(zhàn)略聯(lián)盟知識(shí)聯(lián)盟企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)格聯(lián)盟

1戰(zhàn)略聯(lián)盟的演進(jìn)形態(tài)

戰(zhàn)略聯(lián)盟(StrategicAlliance)一詞最早是由美國DEC公司總裁簡·霍普蘭德(J.Hop1and)和管理學(xué)家羅杰·奈格爾(R.Nigel)提出的。根據(jù)OECD的定義，戰(zhàn)略聯(lián)盟包括從短期契約式的合同協(xié)定到合資公司的一系列合作形式，其核心是雙方通過共享，如技術(shù)、技能等資源以提高雙方競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的效率而形成的合作關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，筆者將戰(zhàn)略聯(lián)盟定義為，企業(yè)為了突破自身資源與能力的缺陷，充分利用外部資源和能力，達(dá)到擴(kuò)展新市場(chǎng)、研發(fā)新產(chǎn)品、增長新知識(shí)等戰(zhàn)略目的而尋求適當(dāng)?shù)幕锇椋ㄟ^一定形式的契約實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的網(wǎng)絡(luò)組織，是介于市場(chǎng)與各層組織之間的一種組織機(jī)制。

1.1戰(zhàn)略聯(lián)盟的初級(jí)形式——價(jià)格聯(lián)盟

在工業(yè)化初期，由于產(chǎn)品之間的強(qiáng)替代性，導(dǎo)致產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)上體現(xiàn)為產(chǎn)品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，控制價(jià)格成為企業(yè)取勝的關(guān)鍵，此時(shí)價(jià)格是企業(yè)所渴望的最稀缺資源。在不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，尤其是寡頭市場(chǎng)中，寡頭企業(yè)發(fā)現(xiàn)如果相互聯(lián)合控制價(jià)格，而不是一味地打價(jià)格戰(zhàn)，會(huì)給自己帶來超額利潤。于是在19世紀(jì)末，企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟以卡特爾的形式出現(xiàn)。卡特爾及其以后的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合組織辛迪加、托拉斯，基本上都是以控制銷售價(jià)格及采購成本為目標(biāo)的聯(lián)盟形式。一般認(rèn)為，這是戰(zhàn)略聯(lián)盟的初級(jí)形式，其特點(diǎn)是目標(biāo)單一、合作比較簡單。在產(chǎn)品差異度小、市場(chǎng)集中度相對(duì)較高的產(chǎn)業(yè)中，價(jià)格聯(lián)盟很容易被采用。

1.2現(xiàn)代意義的戰(zhàn)略聯(lián)盟——產(chǎn)品聯(lián)盟

隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，以合謀來獲取壟斷、違背市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的公平原則、以明顯的價(jià)格聯(lián)合為目標(biāo)的聯(lián)盟已不合時(shí)宜，在此情況下，現(xiàn)代意義的企業(yè)聯(lián)盟應(yīng)運(yùn)而生。對(duì)于現(xiàn)代戰(zhàn)略聯(lián)盟，美國戰(zhàn)略管理家邁克爾·波特的定義是，“企業(yè)間達(dá)成的既超出正常交易，可是又達(dá)不到合并程度的長期協(xié)議。”這里，戰(zhàn)略聯(lián)盟涵蓋產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造的全過程，即在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，均有創(chuàng)造聯(lián)盟的機(jī)會(huì)。其定義把股權(quán)與非股權(quán)合作均包括在戰(zhàn)略聯(lián)盟之中，這樣極大地?cái)U(kuò)大了聯(lián)盟涵蓋的范圍。

1.3新興的戰(zhàn)略聯(lián)盟——知識(shí)聯(lián)盟

在以往的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，知識(shí)還不是一個(gè)獨(dú)立的生產(chǎn)要素，但是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識(shí)將取代資本成為最重要的資源。因此，新興的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟便是伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來的知識(shí)聯(lián)盟及相似的聯(lián)盟形式。企業(yè)經(jīng)營必須掌握的知識(shí)是一種組織知識(shí)，包括組織、技術(shù)、管理等方面的知識(shí)。知識(shí)使用的非排他性和知識(shí)產(chǎn)品交換的高成本，決定了企業(yè)只有通過知識(shí)聯(lián)盟，才能改善企業(yè)無法高效地獲得自身所稀缺的知識(shí)資源的狀況，并與其他組織合作做出新的創(chuàng)造。與現(xiàn)代意義的戰(zhàn)略聯(lián)盟相比，知識(shí)聯(lián)盟具有以下特征：學(xué)習(xí)和創(chuàng)造知識(shí)是知識(shí)聯(lián)盟中的中心目標(biāo)；知識(shí)聯(lián)盟伙伴之間的關(guān)系要比產(chǎn)品聯(lián)盟密切；知識(shí)聯(lián)盟的參與者范圍較廣；知識(shí)聯(lián)盟比產(chǎn)品聯(lián)盟具有更大的戰(zhàn)略潛能。

2戰(zhàn)略聯(lián)盟的時(shí)代背景

隨著世界經(jīng)濟(jì)的一體化，企業(yè)尤其是跨國企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，無論是競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度、方式、手段和策略，還是競(jìng)爭(zhēng)的范圍及結(jié)果都大大超出了以往。企業(yè)為了增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化產(chǎn)品、技術(shù)、資本、市場(chǎng)和人才等資源結(jié)構(gòu)，紛紛尋求與其他企業(yè)建立各種形式的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。許多世界級(jí)的跨國公司都是通過不斷地購并和建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟使其經(jīng)營規(guī)模日益擴(kuò)大，技術(shù)的控制能力和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力日益增強(qiáng)。

據(jù)美國的布茲——艾倫——漢密爾頓咨詢公司估算，在1995~1997年的兩年間，國際間的各種經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟大約有15000萬起，其中75％是企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟。20世紀(jì)90年代，世界500家最大跨國公司中，以不同形式結(jié)成的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的已經(jīng)達(dá)到90％。所以，企業(yè)要想在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，在充分發(fā)揮自身核心專長的同時(shí)，必須在新技術(shù)開發(fā)，新產(chǎn)品沒計(jì)，新工藝采用、新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制、新市場(chǎng)拓展等各方面與其他企業(yè)合作，建立企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源的優(yōu)化組合，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，產(chǎn)品和技術(shù)的生命周期越來越短，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展帶來產(chǎn)品的復(fù)雜化，產(chǎn)品和技術(shù)的開發(fā)所涉及的領(lǐng)域和學(xué)科越來越多。高科技產(chǎn)品從構(gòu)思、設(shè)計(jì)、研制到設(shè)備選購、安裝調(diào)試，生產(chǎn)安排，質(zhì)量控制直至市場(chǎng)調(diào)研、營銷策劃、售后服務(wù)等，呈現(xiàn)出日益龐大的系統(tǒng)工程。在技術(shù)進(jìn)步日益加快的全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，越來越多的企業(yè)尤其是跨國公司開始認(rèn)識(shí)到，單憑企業(yè)自身的資源能力已經(jīng)很難在很短的時(shí)間內(nèi)研制出更先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)，很難在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展，更無法實(shí)現(xiàn)其更高層次的戰(zhàn)略目標(biāo)。為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)在不斷地通過購并優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的同時(shí)，開始對(duì)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系進(jìn)行戰(zhàn)略性的調(diào)整，紛紛從對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向合作競(jìng)爭(zhēng)，其合作競(jìng)爭(zhēng)的主要形式就是建立企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)既合作又競(jìng)爭(zhēng)而避免兩敗懼傷的雙贏戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟作為現(xiàn)代企業(yè)組織制度的創(chuàng)新，已經(jīng)成為企業(yè)強(qiáng)化其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的興起與迅速發(fā)展推動(dòng)了企業(yè)管理理論和實(shí)踐的進(jìn)步，從而使企業(yè)管理逐步形成了以合作和競(jìng)爭(zhēng)替代單純強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)為特征的新的企業(yè)戰(zhàn)略管理模式。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟與企業(yè)合并或兼并不一樣，它是企業(yè)之間達(dá)成的既超過正常交易，可又達(dá)不到合并程度的長期協(xié)議，企業(yè)購并意味著投入大量資金，全盤接受對(duì)方企業(yè)的全部各類資產(chǎn)，操作復(fù)雜而且風(fēng)險(xiǎn)很大，而企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟則強(qiáng)調(diào)伙伴之間的全面相容性，它所重視的是相互之間某種經(jīng)營資源的共同運(yùn)用，謀求共同的經(jīng)濟(jì)利益和尋求優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在合作的基礎(chǔ)上強(qiáng)化其核心優(yōu)勢(shì)。

3戰(zhàn)略聯(lián)盟提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中很容易產(chǎn)生惡性的過度競(jìng)爭(zhēng)行為，惡性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅會(huì)減少各自的經(jīng)營利潤，還會(huì)導(dǎo)致兩敗俱傷的后果。通過建立企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟可以既合作又競(jìng)爭(zhēng)，共同維護(hù)有效的競(jìng)爭(zhēng)秩序，減少應(yīng)付激烈競(jìng)爭(zhēng)的高昂費(fèi)用，防止過度競(jìng)爭(zhēng)。隨著技術(shù)研發(fā)的日益復(fù)雜化，新產(chǎn)品開發(fā)的費(fèi)用越來越高，企業(yè)承擔(dān)的失敗風(fēng)險(xiǎn)也越來越大，在這種情況下，企業(yè)為了降低開發(fā)成本，縮短開發(fā)時(shí)間，分散開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，通過與相關(guān)研究機(jī)構(gòu)或企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟可以有效地降低研發(fā)費(fèi)用，規(guī)避技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟可以使企業(yè)在聯(lián)盟范圍內(nèi)有效地組織和利用經(jīng)營資源，使企業(yè)內(nèi)部的各類資源得以充分有效利用，進(jìn)一步節(jié)約某些固定資產(chǎn)的投資和各種生產(chǎn)儲(chǔ)備費(fèi)用，最大限度地降低經(jīng)營成本。降低企業(yè)經(jīng)營成本是企業(yè)內(nèi)部精細(xì)生產(chǎn)、外部組織內(nèi)部化，尋求合作伙伴并建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的重要?jiǎng)訖C(jī)。企業(yè)通過購并可使其短期內(nèi)達(dá)到規(guī)模經(jīng)營，但如果購并產(chǎn)生的管理費(fèi)用大大超過預(yù)期，企業(yè)往往更傾向于建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。

企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟作為一種創(chuàng)新的組織形態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)模式，因其不涉及企業(yè)內(nèi)部組織的膨脹，又能有效地?cái)U(kuò)大企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的分界線，從而實(shí)現(xiàn)避免企業(yè)組織機(jī)構(gòu)過于龐大，因購并企業(yè)的管理風(fēng)格不同和企業(yè)文化的差異所帶來的沖突，又可以通過聯(lián)盟企業(yè)分享技術(shù)和市場(chǎng)等外部資源，并克服市場(chǎng)交易的不確定性帶來的種種不利因素，把經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)盡量降到最低程度，可以說戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營以降低經(jīng)營成本的有效手段。企業(yè)聯(lián)盟使合作伙伴的專業(yè)化生產(chǎn)和分工的程度提高，在專業(yè)技術(shù)特長、零部件生產(chǎn)、質(zhì)量控制、成品總裝、市場(chǎng)銷售、售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)中的各自的相對(duì)優(yōu)勢(shì)得以整合，使最終產(chǎn)品成本大幅度降低，大大提高聯(lián)盟企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

科技的發(fā)展已使企業(yè)從技術(shù)自給轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)合作和互相依賴，而戰(zhàn)略聯(lián)盟在其中扮演重要角色。企業(yè)通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同支付技術(shù)開發(fā)費(fèi)用，共同承擔(dān)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，最后共同享有技術(shù)開發(fā)成果。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟也是企業(yè)獲得關(guān)鍵技術(shù)的捷徑，通過互相學(xué)習(xí)對(duì)方的長處，實(shí)現(xiàn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加價(jià)值，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。外部環(huán)境的復(fù)雜多變?cè)黾恿似髽I(yè)的技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)開發(fā)和投資的風(fēng)險(xiǎn)，為避免在諸如競(jìng)爭(zhēng)、研發(fā)、特許及貿(mào)易等方面的糾紛，企業(yè)之間通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境，共同參與制訂游戲規(guī)則，維護(hù)公平的競(jìng)爭(zhēng)秩序，能有效地防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)由企業(yè)的原材料、零配件供應(yīng)商，技術(shù)成果提供者、商品的銷售商或商等組成的企業(yè)群之間的競(jìng)爭(zhēng)，或者說是企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟之間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟伴隨經(jīng)濟(jì)全球化而出現(xiàn)，它是企業(yè)從采購、生產(chǎn)、存儲(chǔ)、配送、分銷直至最終送到顧客手中的全過程里所包含的計(jì)劃、獲得、存儲(chǔ)、分銷、服務(wù)等一系列銜接活動(dòng)，及其在供應(yīng)商與生產(chǎn)商之間、生產(chǎn)商與銷售商之間、銷售商與消費(fèi)者之間形成的一個(gè)個(gè)環(huán)環(huán)相扣的鏈條。可以預(yù)見，在21世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里，沒有一個(gè)企業(yè)能夠僅僅依靠企業(yè)內(nèi)部的實(shí)體資源來謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須把經(jīng)營過程中的供應(yīng)商、銷售商、分銷網(wǎng)絡(luò)、顧客群有效地納入一個(gè)緊密的企業(yè)聯(lián)盟之內(nèi)。

企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟在國外已經(jīng)被實(shí)踐證明是行之有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，國內(nèi)企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，借鑒國外企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，趨利避害靈活地加以運(yùn)用。既要避免國外企業(yè)已經(jīng)在聯(lián)盟過程中出現(xiàn)的問題，同時(shí)也要?jiǎng)?chuàng)造出具有我國特色的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，以充分發(fā)揮企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)，通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟給企業(yè)帶來互補(bǔ)性的技術(shù)創(chuàng)新、資源和市場(chǎng)重新整合，聯(lián)盟企業(yè)應(yīng)充分尊重對(duì)方的傳統(tǒng)文化和經(jīng)營理念，借鑒和融合對(duì)方的文化優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力大大增強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)

1沈青．企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系的思考[J]．商業(yè)研究，2003（13）

2宋華．網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的競(jìng)爭(zhēng)力分析[J]．經(jīng)濟(jì)科學(xué)，2004（4）

篇(3)

人力資本是指為了實(shí)現(xiàn)未來更高的收益，企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行主動(dòng)的投資或者員工個(gè)人主動(dòng)投資而獲得的承載于員工身上的一種無形資本，涵蓋了全體員工的身體健康、智力情況、精神狀態(tài)、知識(shí)存量、工作經(jīng)驗(yàn)和工作技能等諸多方面。

專用性人力資本的形成凝結(jié)了企業(yè)長期的投資和員工個(gè)人的不懈努力，是員工獲得的專業(yè)性的知識(shí)和技能，但這種人力資本依賴于員工所在企業(yè)的企業(yè)文化、業(yè)務(wù)范圍、生產(chǎn)方式等。專用性人力資本在流動(dòng)過程中，可能會(huì)因?yàn)槊撾x了特定企業(yè)和崗位而大大貶值。專用性人力資本的形成方式主要包括，在職、脫產(chǎn)培訓(xùn)，在不離開工作崗位的前提下，企業(yè)組織員工參加短期的崗位培訓(xùn)班、講座加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)。脫產(chǎn)培訓(xùn)是員工離開工作，專門騰出一定時(shí)間接受行業(yè)內(nèi)專家進(jìn)行的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)過程一般涉及案例研究、情景模擬和專家示范等環(huán)節(jié)。學(xué)校學(xué)習(xí)，一些高等院校是為滿足某些特定企業(yè)的需求而開辦的，學(xué)員的課程內(nèi)容也是針對(duì)特定企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)業(yè)務(wù)范圍專門設(shè)定的，學(xué)員畢業(yè)后直接被輸送到企業(yè)的各個(gè)崗位，是一種定向培養(yǎng)方式。

邊干邊學(xué)，員工在工作或參與生產(chǎn)的過程中，逐漸積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行自我總結(jié)，提高個(gè)人生產(chǎn)率，對(duì)工作不斷熟悉和得心應(yīng)手，甚至進(jìn)行創(chuàng)新，達(dá)到干中學(xué)的效果，增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)力。學(xué)徒培訓(xùn)，需要招工的企業(yè)招收新學(xué)徒，由經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅指導(dǎo)學(xué)徒，學(xué)習(xí)和掌握生產(chǎn)技藝，培養(yǎng)他們成為新的工人。這種方式一般在手工藝行業(yè)被廣泛采用，比如理發(fā)、機(jī)械制造、汽車修理等。可見，通用性人力資本依賴于基礎(chǔ)性的教育和科研，體現(xiàn)在一個(gè)人從學(xué)校獲得的知識(shí)存量上，與學(xué)歷有重要關(guān)系，其價(jià)值基本不會(huì)隨工作變動(dòng)而受到太大的影響，即轉(zhuǎn)移的成本幾乎為零。而專用性人力資本的價(jià)值依附于特定的企業(yè)和崗位，一旦脫離原來的環(huán)境，其價(jià)值就會(huì)大幅下降。因此，專用性人力資本具有稀缺和難以被復(fù)制的特性，是企業(yè)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的重中之重。可以說，一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在很大程度上依賴于對(duì)人力資本的投資水平。

2人力資本對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響的基本認(rèn)知

在一個(gè)企業(yè)中，無論是擔(dān)任文化、技術(shù)還是管理崗位，都需要員工在基礎(chǔ)教育階段有深厚的知識(shí)積累，即比較高的通用性人力資本水平。深厚的企業(yè)文化能夠在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生很大的凝聚力，為企業(yè)其他方面的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。塑造良好的企業(yè)文化需要管理者和企業(yè)員工有較高的精神層次、正確的價(jià)值觀和一定的文化水平。一個(gè)企業(yè)的技術(shù)水平同樣很關(guān)鍵，很多情況下是企業(yè)優(yōu)勢(shì)的主要來源。企業(yè)管理者需要對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行協(xié)調(diào)和匹配，對(duì)經(jīng)營活動(dòng)的實(shí)施進(jìn)行規(guī)劃，一個(gè)企業(yè)的良好前景依賴于企業(yè)決策者的每一次正確判斷和決定。一個(gè)人受教育程度越高，理解和學(xué)習(xí)能力會(huì)更強(qiáng)，生活中有很多好習(xí)慣也來自基礎(chǔ)教育的積累。企業(yè)的通用性人力資本水平越高，員工對(duì)自我行為的約束能力越強(qiáng)，企業(yè)凝聚力越強(qiáng)，在需要群策群力的時(shí)候力量也會(huì)越大，企業(yè)的管理也會(huì)越規(guī)范。由此可以認(rèn)識(shí)到，通用性人力資本與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力正相關(guān)。國內(nèi)外關(guān)于人力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響的研究中，整體上都贊同人力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力起到促進(jìn)作用。美國的韋斯伯特格在1996年研究發(fā)現(xiàn)不管是通用性人力資本，還是專用性人力資本，均與企業(yè)績效正相關(guān)。Hitt和彼爾曼在2001年的研究中得出了專用性人力資本與通用性人力資本和企業(yè)的績效均呈U型的關(guān)系。勞爾森和GeoMahnkeReisinger在2005年的研究中得出了“專用性人力資本與企業(yè)的績效呈倒U關(guān)系”的結(jié)論。得出不同結(jié)論很可能是選取的樣本不同所致。工作和學(xué)習(xí)中，專用性人力資本的形成與特定的環(huán)境有關(guān)，是員工接受長期的教育和學(xué)習(xí)后，形成專門的知識(shí)和技能，專用性人力資本作用的發(fā)揮依賴于具體的行業(yè)、企業(yè)和崗位，具有稀缺的特性。由于特定的環(huán)境和形成渠道，以及勞動(dòng)者資質(zhì)的不同，人力資本具有很強(qiáng)的異質(zhì)性。一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們無法模仿、為企業(yè)所占有的特殊能力。在企業(yè)和員工對(duì)專用性人力資本投資的最初，企業(yè)給員工支付的工資超過了員工實(shí)際生產(chǎn)力，此時(shí)企業(yè)對(duì)員工付出的投資是小于回報(bào)的。但是當(dāng)員工身上的專用性人力資本積累到某一程度時(shí)，其生產(chǎn)能力就會(huì)大幅提升，這時(shí)企業(yè)整體的績效水平就會(huì)迅速上升，此時(shí)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)又超過了員工的所得。也可以說，專用性人力資本與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力呈U型關(guān)系。究其原因可能是員工專用性人力資本的形成前期，需要企業(yè)和員工的大量投入，即各種培訓(xùn)和邊干邊學(xué)的成本以及其他相關(guān)成本等。前期員工獲得的報(bào)酬高于其實(shí)際生產(chǎn)率。一旦形成人力資本的專用性，員工的工作效率和經(jīng)營績效顯著增加，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增幅又快于員工報(bào)酬。

3人力資本對(duì)企業(yè)影響維度及對(duì)策分析

篇(4)

1.政策法規(guī)性進(jìn)入壁壘。指國家通過立法和保險(xiǎn)監(jiān)管部門的監(jiān)管政策對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)入設(shè)定的法律約束和政策規(guī)定，這種壁壘可歸結(jié)為法律或政府規(guī)制壁壘。

2.資源性進(jìn)入壁壘。保險(xiǎn)業(yè)的資源包括客戶資料、營銷網(wǎng)絡(luò)資源、保險(xiǎn)人才(包括精算、理賠、展業(yè)、，經(jīng)紀(jì)、公估、保險(xiǎn)資金投資等各類人才)資源、保險(xiǎn)信用資源、本土文化資源等。

3.技術(shù)、信息等經(jīng)營性壁壘。保險(xiǎn)經(jīng)營中的技術(shù)壁壘包括網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用技術(shù)、承保技術(shù)、保險(xiǎn)營銷技術(shù)、保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新能力、保險(xiǎn)資金的運(yùn)用水平等。

4.成本性壁壘。指在位保險(xiǎn)企業(yè)與新進(jìn)入者相比在成本方面的優(yōu)勢(shì)，也就是使?jié)撛谶M(jìn)入者增加進(jìn)入成本和運(yùn)營成本的因素。

5.消費(fèi)者偏好形成的壁壘。在保險(xiǎn)領(lǐng)域，保險(xiǎn)企業(yè)的信譽(yù)、保險(xiǎn)產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)、消費(fèi)文化、廣告宣傳和促銷手段等都會(huì)形成消費(fèi)者偏好。

6.規(guī)模經(jīng)濟(jì)形成的壁壘。保險(xiǎn)業(yè)是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，由于大數(shù)定律的要求，保險(xiǎn)業(yè)存在最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模要求。＿般地說，最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模越高，新進(jìn)入者的初始規(guī)模如果太小就不能進(jìn)入，而要達(dá)到最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模就面臨資金籌集、人才儲(chǔ)備以及因規(guī)模增大、產(chǎn)品增加而帶來的產(chǎn)品降價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)等方面的問題。

7.市場(chǎng)容量壁壘。保險(xiǎn)市場(chǎng)容量大，在位保險(xiǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度相對(duì)較低，對(duì)新進(jìn)入者的排斥性就小，因?yàn)樾逻M(jìn)入者未必會(huì)使在位者的市場(chǎng)份額減少；市場(chǎng)容量小，在位保險(xiǎn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)程度高，在位企業(yè)就會(huì)擔(dān)心新進(jìn)入者奪走自己的市場(chǎng)份額，因此，在位者對(duì)進(jìn)入者有較強(qiáng)的抵制傾向。

8.策略性壁壘。指在位保險(xiǎn)企業(yè)為了抵制潛在進(jìn)入和現(xiàn)實(shí)的進(jìn)入而采取的不利進(jìn)入者的措施，這種壁壘產(chǎn)生于在位保險(xiǎn)企業(yè)的行為，在位保險(xiǎn)企業(yè)通過可置信性的威脅如降低費(fèi)率等可抵制進(jìn)入。

9.必要資本量壁壘。由于保險(xiǎn)業(yè)是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的特殊行業(yè)，所以各國一般都對(duì)保險(xiǎn)公司的必要資本量有較高的規(guī)定。

10.產(chǎn)品差別壁壘。產(chǎn)品差別是形成市場(chǎng)壁壘的﹁個(gè)重要因素，保險(xiǎn)產(chǎn)品差異化可以為保險(xiǎn)公司爭(zhēng)奪和鞏固市場(chǎng)、維持既有的市場(chǎng)地位提供優(yōu)勢(shì)，并防止?jié)撛诘倪M(jìn)入者同在位保險(xiǎn)公司爭(zhēng)奪利潤，保持和提高市場(chǎng)集中度，增加保險(xiǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整的難度。

二、進(jìn)入壁壘與中國保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

構(gòu)成保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘的因素有：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資本準(zhǔn)備金、行業(yè)特點(diǎn)、監(jiān)管情況、法律障礙、沉淀成本、市場(chǎng)容量以及消費(fèi)者偏好等方面的障礙。

從各國保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管的實(shí)踐看，保險(xiǎn)市場(chǎng)準(zhǔn)入控制通常采用如下辦法：一是規(guī)定準(zhǔn)入條件，如一定數(shù)量的資本金、高級(jí)管理人員的品行和能力、從業(yè)人員從業(yè)資格、業(yè)務(wù)規(guī)劃和再保險(xiǎn)安排的合理性等；二是限制準(zhǔn)入數(shù)量，一般來說，限制的程度取決于一個(gè)國家保險(xiǎn)市場(chǎng)的潛在規(guī)模，已營業(yè)保險(xiǎn)公司的數(shù)量以及保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展水平等；三是限制準(zhǔn)入組織形式；四是限制經(jīng)營區(qū)域范圍，這往往取決于擬進(jìn)入地區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度、是否符合政府制定的地區(qū)發(fā)展規(guī)劃以及政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的其他考慮五是限制經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍；六是控制分支機(jī)構(gòu)擴(kuò)張。

一般地說，保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘是與壟斷力量相聯(lián)系的。進(jìn)入壁壘越高，市場(chǎng)的壟斷程度越大，保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格越是偏離自由均衡價(jià)格，保險(xiǎn)公司獲得的超額壟斷利潤也越多。反之，進(jìn)入壁壘越低，市場(chǎng)的壟斷程度也越低。因此，保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的價(jià)格扭曲率和超額利潤率間接地反映出了進(jìn)入壁壘的高度。

保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘具有正面和負(fù)面作用的雙重性質(zhì)，一方面進(jìn)入壁壘引起價(jià)格扭曲，造成社會(huì)福利損失。另一方面進(jìn)入壁壘又具有正面作用，具有一定高度的進(jìn)入壁壘，可以提高社會(huì)資源的配置效率和產(chǎn)品效用，而無進(jìn)入壁壘的完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，雖然從理論上說可以達(dá)到社會(huì)福利的最大化，但是它卻是以資源配置效率的犧牲和產(chǎn)品效用的損失為其代價(jià)的。保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘的正面作用具體表現(xiàn)為：

第一，完全競(jìng)爭(zhēng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的前提條件之一是保險(xiǎn)產(chǎn)品具有同質(zhì)性，這種同質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品顯然不能滿足投保人多樣化的需求，勢(shì)必造成社會(huì)產(chǎn)品總效用的損失。在通常情況下，保險(xiǎn)產(chǎn)品差別壁壘越高，保險(xiǎn)產(chǎn)品越具有多樣化的異質(zhì)性，其社會(huì)效用就越多。

第二，無進(jìn)入壁壘的完全競(jìng)爭(zhēng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的另一個(gè)前提是其市場(chǎng)結(jié)構(gòu)以眾多的中小保險(xiǎn)公司為主體，而中小型企業(yè)是與規(guī)模經(jīng)濟(jì)相；中突的。特別是對(duì)于規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著的保險(xiǎn)業(yè)來說，受大數(shù)定律的要求，如果相互競(jìng)爭(zhēng)的中小型保險(xiǎn)公司充斥市場(chǎng)，其結(jié)果只會(huì)降低行業(yè)效率。因此保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘的存在，可以阻止低效率的小企業(yè)進(jìn)入保險(xiǎn)市場(chǎng)，提高保險(xiǎn)業(yè)集中度，從而獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)收益。

第三，企業(yè)進(jìn)入或退出保險(xiǎn)市場(chǎng)，其實(shí)質(zhì)就是資源重新配置的一種形式。通常資源配置成本與資源轉(zhuǎn)移頻率呈正相關(guān)關(guān)系。保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘的提高，使?jié)撛谄髽I(yè)進(jìn)入市場(chǎng)難度隨之增大，只有實(shí)力強(qiáng)大、承保技術(shù)力量雄厚的企業(yè)才有能力超越障礙進(jìn)入保險(xiǎn)市場(chǎng)。這些企業(yè)進(jìn)入保險(xiǎn)市場(chǎng)后，在經(jīng)營活動(dòng)中表現(xiàn)出相對(duì)的穩(wěn)定性，從而大大降低了資源重新配置的成本，提高資源配置的凈收益。

保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘的直接效應(yīng)就是限制進(jìn)入，阻止?jié)撛谶M(jìn)入者的競(jìng)爭(zhēng)，由此推知的間接效應(yīng)有：

1.影響保險(xiǎn)企業(yè)數(shù)目的增加，直至影響保險(xiǎn)供給能力的增加。如果保險(xiǎn)需求不變，則會(huì)使保險(xiǎn)價(jià)格(費(fèi)率)提高。

2.如果保險(xiǎn)業(yè)的邊際成本不變，或邊際成本增加速度小于保險(xiǎn)價(jià)格上升速度，則行業(yè)利潤率提高。

3.由于進(jìn)入壁壘限制了潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入，減少了保險(xiǎn)市場(chǎng)中保險(xiǎn)企業(yè)的數(shù)目，這就提高了保險(xiǎn)業(yè)的集中度，并且增加了行業(yè)中大企業(yè)強(qiáng)化市場(chǎng)勢(shì)力的可能，從而易于形成壟斷性的保險(xiǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。而壟斷的結(jié)果會(huì)減少社會(huì)福利，因而帕累托效率無法實(shí)現(xiàn)。

4.進(jìn)入的威脅會(huì)使在位者的X非效率狀況得到一定改善，進(jìn)入還有助于保險(xiǎn)企業(yè)的創(chuàng)新和新的營銷技術(shù)的擴(kuò)散。但由于進(jìn)入壁壘的存在，會(huì)助長在位保險(xiǎn)企業(yè)的X非效率，不利于創(chuàng)新和技術(shù)擴(kuò)散。

中國由于對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)實(shí)行嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入控制的政策，導(dǎo)致了保險(xiǎn)市場(chǎng)的高進(jìn)入壁壘和高度壟斷，因此，為提升中資保險(xiǎn)業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力，就必須降低進(jìn)入壁壘，進(jìn)一步對(duì)外資和民營資本開放保險(xiǎn)市場(chǎng)。

三、建立良好的保險(xiǎn)市場(chǎng)準(zhǔn)人機(jī)制

1.把握好保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入的“度”。

保險(xiǎn)業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，對(duì)從業(yè)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)要求很高，因此，需要實(shí)行嚴(yán)格的登記注冊(cè)制度，以阻止不具資質(zhì)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入保險(xiǎn)市場(chǎng)。我國剛剛加入世貿(mào)組織，如果對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)登記注冊(cè)把關(guān)不嚴(yán)，則資金不足、管理不力的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)就會(huì)進(jìn)入保險(xiǎn)市場(chǎng)，難免日后出現(xiàn)問題。因此，要對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)準(zhǔn)入嚴(yán)格控制，認(rèn)真審查申請(qǐng)者的業(yè)務(wù)規(guī)劃、資本金來源的性質(zhì)和充足性，股東、董事和高級(jí)管理人員是否合適，管理和內(nèi)部控制是否健全等。

考察世界保險(xiǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀不難發(fā)現(xiàn)，真正能夠在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟的保險(xiǎn)只有兩類：一類是實(shí)力雄厚、多角經(jīng)營的大型保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)集團(tuán)；另一類就是專業(yè)化的小保險(xiǎn)公司，它們專業(yè)性強(qiáng)、經(jīng)營靈活。目前我國各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平很不平衡，保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求多種多樣，不僅需要發(fā)展大型保險(xiǎn)公司，更需要培育眾多的中小型專業(yè)化保險(xiǎn)公司。為此應(yīng)鼓勵(lì)專業(yè)化的中小型保險(xiǎn)公司進(jìn)入保險(xiǎn)市場(chǎng)。

我國多年來對(duì)保險(xiǎn)業(yè)實(shí)行高進(jìn)入壁壘的政策，加入世貿(mào)組織后，為了體現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入政策上內(nèi)外資國民待遇的平等性，在對(duì)外資履行加入世貿(mào)組織承諾的同時(shí)，保險(xiǎn)監(jiān)管部門也逐漸降低了中資保險(xiǎn)公司的進(jìn)入壁壘。但在降低保險(xiǎn)業(yè)對(duì)中外資進(jìn)入壁壘的同時(shí)，一定要把握好進(jìn)入的“度”。如果進(jìn)入不足，會(huì)使保險(xiǎn)市場(chǎng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)性，在位保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營效率也難以提高；如果進(jìn)入過度，則會(huì)導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)，減少或消除保險(xiǎn)公司的合理利潤空間，整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)會(huì)由于償付能力不足而陷入經(jīng)營危機(jī)。因此，應(yīng)該維持保險(xiǎn)業(yè)適度的進(jìn)入速度。

2.在我國保險(xiǎn)業(yè)中引進(jìn)民營資本。我國加入WTO后，保險(xiǎn)市場(chǎng)向外資開放的規(guī)模不斷擴(kuò)大，外資保險(xiǎn)公司在某些方面享有“超國民待遇”，隨著加入世貿(mào)組織保護(hù)期的結(jié)束，外資在其他方面也逐漸享有“國民待遇”。然而，我國對(duì)民營資本進(jìn)入某些行業(yè)卻存在一定程度的“所有制歧視”，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是民營資本相對(duì)于國有資本進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)的門檻過高，行業(yè)壟斷和歧視性的政策仍然存在；二是保護(hù)民間投資的法律規(guī)章不健全，民營資本的合法權(quán)益得不到有效的保障。加入世貿(mào)組織后，在保險(xiǎn)業(yè)中民營資本應(yīng)享有“國民待遇”，保險(xiǎn)業(yè)在向外資開放的同時(shí)，也應(yīng)向內(nèi)資中的民營資本開放。在我國保險(xiǎn)業(yè)引進(jìn)民營資本有以下意義：

(1)民營資本能夠優(yōu)化保險(xiǎn)公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)。引入民營資本是我國保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革的重要途徑，民營資本在產(chǎn)權(quán)制度上的優(yōu)勢(shì)及我國保險(xiǎn)業(yè)不合理的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，都為民營資本進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)提供了較大空間。通過股本私募形成的民營資本參與的多元化股權(quán)結(jié)構(gòu)，具有激勵(lì)相容和自我約束等特點(diǎn)，這必將有利于保險(xiǎn)公司法人治理結(jié)構(gòu)的完善。

(2)民營資本進(jìn)入有利于完善市場(chǎng)體系。國有保險(xiǎn)公司目前在中國保險(xiǎn)業(yè)仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，2002年，中國人保和中國人壽分別占財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)市場(chǎng)份額的70%和56%，中國再保險(xiǎn)公司仍然獨(dú)占國內(nèi)再保險(xiǎn)市場(chǎng)。盡管新成立的股份制保險(xiǎn)公司以其較快的發(fā)展速度和靈活的運(yùn)營機(jī)制對(duì)保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)生一定影響，但從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)上看這種影響還不明顯。近幾年中國保費(fèi)收入增長較快，這正是吸引外資和社會(huì)資本進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)的主要?jiǎng)右颉Ｄ壳懊駹I成分較重的平安保險(xiǎn)、新華人壽和華安保險(xiǎn)占有23.4%的保險(xiǎn)市場(chǎng)份額。按民營資本所擁有的公司相應(yīng)權(quán)益計(jì)算，民營資本已占保費(fèi)收入的7.4%，如果加上民營控股的民生人壽保險(xiǎn)公司和東方人壽保險(xiǎn)公司的保費(fèi)收入，這一比重應(yīng)大大提高。

民營資本進(jìn)入保險(xiǎn)市場(chǎng)，將進(jìn)一步推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、保險(xiǎn)技術(shù)、保險(xiǎn)產(chǎn)品等方面的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)股權(quán)結(jié)構(gòu)的多元化，促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)并增強(qiáng)保險(xiǎn)公司活力，有利于保險(xiǎn)市場(chǎng)體系的完善。

(3)民營資本進(jìn)入保險(xiǎn)市場(chǎng)有利于提高保險(xiǎn)業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力。民營資本進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)通過服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提高，可以提高中國保險(xiǎn)業(yè)的效率。民營資本對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制非常關(guān)注，有利于降低保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和建立良好的市場(chǎng)秩序，從而促進(jìn)健全的保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的形成和競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

目前，保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)堅(jiān)持對(duì)外開放與對(duì)內(nèi)開放并重的原則，為民營資本進(jìn)入提供一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，要從產(chǎn)權(quán)制度和經(jīng)營制度上徹底消除對(duì)民營資本的歧視，改革以往試點(diǎn)、組建、審批的做法，堅(jiān)持市場(chǎng)化的進(jìn)入原則。對(duì)民營資本進(jìn)入保險(xiǎn)市場(chǎng)可采取多種方式，例如，參與新設(shè)立的保險(xiǎn)公司、受讓保險(xiǎn)公司國有股權(quán)、增資擴(kuò)股時(shí)參股保險(xiǎn)公司以及直接組建民營保險(xiǎn)公司等等。

參考文獻(xiàn)

篇(5)

1、提升工程總承包能力

建設(shè)部《關(guān)于培育發(fā)展工程總承包和工程項(xiàng)目管理企業(yè)的指導(dǎo)意見》指出：“工程總承包和工程項(xiàng)目管理是國際通行的工程建設(shè)項(xiàng)目組織實(shí)施方式。積極推行工程總承包和工程項(xiàng)目管理，是深化我國工程建設(shè)項(xiàng)目組織實(shí)施方式改革，提高工程建設(shè)管理水平，保證工程質(zhì)量和投資效益，規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序的重要措施；是勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理企業(yè)調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合實(shí)力，加快與國際工程承包和管理方式接軌，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和加入世界貿(mào)易組織后新形勢(shì)的必然要求；是貫徹黨的十六大關(guān)于”走出去“的發(fā)展戰(zhàn)略，積極開拓國際承包市場(chǎng)，帶動(dòng)我國技術(shù)、機(jī)電設(shè)備及工程材料的出口，促進(jìn)勞務(wù)輸出，提高我國企業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。”

工程總承包方式為未來建筑施工工程的發(fā)展方向，它將直接影響建筑施工企業(yè)的經(jīng)營策略及工程項(xiàng)目管理方式和贏利能力。所謂工程總承包，顧名思義，就是把工程的設(shè)計(jì)、發(fā)包、施工的工作委托給一個(gè)公司全權(quán)負(fù)責(zé)。工程總承包項(xiàng)目管理是對(duì)施工總承包項(xiàng)目管理的進(jìn)步，由“施工”越升為工程，“工程”二字?jǐn)U大了“施工”的范圍，這個(gè)擴(kuò)大的范圍就是設(shè)計(jì)與施工緊密相連的施工圖設(shè)計(jì)部分，這是一個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)。過去建筑施工的傳統(tǒng)作業(yè)情況通常為：設(shè)計(jì)單位在設(shè)計(jì)階段無法與專業(yè)的建筑施工企業(yè)充分溝通，所做出的設(shè)計(jì)通常沒有從施工的角度來加以考慮，往往發(fā)生所做出的設(shè)計(jì)不容易施工的情形；但是如果能夠以工程總承包方式來做規(guī)劃與設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)階段除了能將建筑、結(jié)構(gòu)、機(jī)電、景觀、燈光等設(shè)計(jì)做水平整合的外，更可讓規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工與維護(hù)等原本需要垂直作業(yè)的工項(xiàng)在設(shè)計(jì)階段即能事先做好垂直整合，使工程能夠規(guī)劃的更完善，設(shè)計(jì)和施工準(zhǔn)備得以同步進(jìn)行。由于總承包公司有施工經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)，提早介入設(shè)計(jì)，減少施工過程中的變更設(shè)計(jì)，并減少不同階段銜接的時(shí)間，有助于大幅節(jié)省工期，工程質(zhì)量與建筑施工成本也因施工單位的提早介入而能更加改善。工程總承包模式反映了市場(chǎng)專業(yè)化分工的必然趨勢(shì)和業(yè)主規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的客觀要求、必將得到業(yè)主和市場(chǎng)的認(rèn)同，將成為未來建筑業(yè)的一種重要的承包模式。

1.1需要加強(qiáng)咨詢服務(wù)、設(shè)計(jì)和融資功能建設(shè)

（1）咨詢服務(wù)。工程建設(shè)是一項(xiàng)耗資巨大、回收期長、涉及面廣的重大固定資產(chǎn)投資活動(dòng)。增加咨詢功能對(duì)施工企業(yè)打造總承包企業(yè)是非常必要的，它為承包商盡早參與項(xiàng)目提供了機(jī)會(huì)。

（2）設(shè)計(jì)。如果沒有相應(yīng)的設(shè)計(jì)能力，要進(jìn)行真正意義上的總承包是不可能的。施工企業(yè)增加設(shè)計(jì)和咨詢服務(wù)功能可以通過修改其組織結(jié)構(gòu)，增加設(shè)計(jì)和咨詢服務(wù)部門來實(shí)現(xiàn)。

（3）融資功能。開展工程總承包業(yè)務(wù)，特別是承攬國際工程，需要企業(yè)具備很強(qiáng)的融資能力。解決這個(gè)問題一方面需要國家出臺(tái)相關(guān)政策，另一方面也對(duì)企業(yè)如何建立寬泛的融資渠道，提出了更高的要求。

1.2建立健全適應(yīng)工程總承包的管理體制

我國絕大多數(shù)施工企業(yè)在服務(wù)功能、組織結(jié)構(gòu)、管理體系等方面都不能滿足工程總承包的要求。所以，施工企業(yè)一是要建立完善的工程總承包組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，形成對(duì)接市場(chǎng)的運(yùn)行機(jī)制，二是要建立完整的項(xiàng)目管理體系，工程項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)文件、工作手冊(cè)等方面都要健全并形成體系。

1.3完善基礎(chǔ)工作，提高標(biāo)準(zhǔn)化程度

工程總承包更為重視的是總包協(xié)調(diào)和整合能力，對(duì)市場(chǎng)資源的掌握以及對(duì)分包單位的管理是工程總承包企業(yè)的核心能力。只有很高的標(biāo)準(zhǔn)化水平，才能保證企業(yè)高層能夠?qū)艽蟮墓芾矸冗M(jìn)行有效監(jiān)控。完善的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、管理標(biāo)準(zhǔn)體系、編碼體系和定額體系是工程總承包企業(yè)基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，這是施工企業(yè)開展工程總承包的必然選擇。

1.4完善項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，完善人力資源管理體系

工程總承包要求企業(yè)對(duì)于信息的收集、處理、應(yīng)用的速度和廣度大大加快，采用先進(jìn)、實(shí)用和系統(tǒng)的工程項(xiàng)目管理軟件進(jìn)行總包管理是一項(xiàng)基本舉措。提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。

總承包企業(yè)要完善人力資源管理體系，建立吸引和招聘社會(huì)上優(yōu)秀人才的機(jī)制，完善企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)制度，并形成長期性、根本性的解決人才的制度。培育高素質(zhì)的工程項(xiàng)目管理人才

2、提高安全文明施工管理

過去建筑施工行業(yè)的工作環(huán)境給人臟亂的印象，而臟亂不僅會(huì)遮蓋質(zhì)量且會(huì)制造危險(xiǎn)，因此，提供安全文明施工的工作環(huán)境是非常必要的，除了提高工作效率，降低工地現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生事故的風(fēng)險(xiǎn)外，對(duì)提高施工質(zhì)量與工作者的勞動(dòng)條件，有顯著的作用；再者，產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，與企業(yè)整體形象有極大的關(guān)系，尤其建筑施工質(zhì)量的優(yōu)劣更是會(huì)直接關(guān)系到使用者的生命財(cái)產(chǎn)保障，只有堅(jiān)持“安全文明施工”與“質(zhì)量”，才是建筑施工業(yè)基本的生存法則。

建筑施工的安全文明施工管理有兩大要求：一是提供安全的環(huán)境。二是嚴(yán)禁不安全的動(dòng)作。要擁有一個(gè)安全的建筑施工工作環(huán)境，首先需建立健全完善的安全文明施工規(guī)章制度與設(shè)施并落實(shí)要求，而要避免不安全的動(dòng)作則要嚴(yán)格要求，對(duì)違反者予以嚴(yán)厲處罰，讓施工人員充分了解安全操作的重要性，充分認(rèn)識(shí)“寧可多流一點(diǎn)汗、少流一點(diǎn)血”的道理。另外，加強(qiáng)工地現(xiàn)場(chǎng)文明施工，除了保持施工環(huán)境的整潔，提供一個(gè)安全的施工環(huán)境和良好操作環(huán)境外，還可以大幅提高施工效率。實(shí)踐證明，良好的建筑施工環(huán)境，對(duì)施工效率提高可達(dá)15%.因此，良好的安全文明施工管理，不僅無須額外花費(fèi)成本，還可對(duì)降低成本支出。

要確保工地的安全文明施工，必須有一個(gè)完善的安全文明施工管理體系，方能保持良好的安全文明施工狀況，持續(xù)改善工地的安全文明施工環(huán)境，并能預(yù)防事故的發(fā)生使安全文明施工管理達(dá)到適時(shí)溝通、迅速應(yīng)變的目的。另外安全文明施工的教育，應(yīng)通過公司文化傳達(dá)到每一個(gè)職工，使全體職工都具有安全文明施工的知識(shí)與意識(shí)，并賦予現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行安全文明施工管理的絕對(duì)權(quán)力與責(zé)任，使安全文明施工管理政策認(rèn)真徹底落實(shí)。

3、不斷創(chuàng)新與研發(fā)

建筑施工企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，必須從創(chuàng)新與研發(fā)著手，才能領(lǐng)先于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。不斷的創(chuàng)新，可以提高效率、降低成本。

創(chuàng)新與研發(fā)關(guān)系到企業(yè)的根本競(jìng)爭(zhēng)力，良好的管理可提高效率與降低成本，但要拉大與競(jìng)爭(zhēng)者的差距則只有加強(qiáng)創(chuàng)新與研發(fā)。過去我國建筑施工企業(yè)投入創(chuàng)新與研發(fā)者較少，但在競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的環(huán)境下，對(duì)創(chuàng)新與研發(fā)較為重視的企業(yè)，就可顯示出其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮技術(shù)管理領(lǐng)先的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。目前創(chuàng)新與研發(fā)的方向可朝自動(dòng)化的應(yīng)用、新材料新技術(shù)的應(yīng)用和工法創(chuàng)新著手。同時(shí)重視技術(shù)的開發(fā)和引進(jìn)，加大科技進(jìn)步的力度。主要是加強(qiáng)與研究機(jī)構(gòu)及大專院校的聯(lián)合，建立有效的科研轉(zhuǎn)化體系，圍繞提高工程質(zhì)量，降低項(xiàng)目成本；在施工及設(shè)計(jì)項(xiàng)目上加大應(yīng)用"四新"的力度，即新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。將現(xiàn)有高校及科研單位的技術(shù)成果迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力；用技術(shù)保持成本上的優(yōu)勢(shì)。為了趕上國際先進(jìn)水平，應(yīng)加快設(shè)備的更新與改造，將技術(shù)服務(wù)、合作承包等作為國際引進(jìn)的重點(diǎn)。

創(chuàng)新與研發(fā)最終將先進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，提高生產(chǎn)效率和工程質(zhì)量，降低成本，獲得更高的效益。

4、加強(qiáng)信息科技的應(yīng)用

在信息科技發(fā)達(dá)的今日，各行業(yè)無不利用先進(jìn)的信息科技，以達(dá)到有效管理、快速溝通的目的。信息科技的運(yùn)用可將信息準(zhǔn)確快速的傳遞，可以即時(shí)有效溝通，大幅縮短以往文件傳遞所需要的冗長時(shí)間，提高工作效率。通過信息系統(tǒng)可將人員和各類其它資源作最有效率的調(diào)度，充分的運(yùn)用企業(yè)資源，進(jìn)而大幅度提高自身競(jìng)爭(zhēng)力與獲利能力。

4.1使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行辦公管理

目前，我國大部分的施工企業(yè)都使用了計(jì)算機(jī)進(jìn)行辦公管理，包括日常文件管理、財(cái)務(wù)管理、投標(biāo)報(bào)價(jià)和標(biāo)書的制作等，有的企業(yè)還建立有人員、材料等數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行信息的采集和統(tǒng)計(jì)。通過計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，節(jié)約了管理成本，提高了管理效率，促進(jìn)了企業(yè)管理的科學(xué)化、正規(guī)化。但這里僅僅是將計(jì)算機(jī)作為工具在使用，并沒有體現(xiàn)出管理的功能。

4.2在工程項(xiàng)目管理中應(yīng)用

隨著信息科技和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，其在工程項(xiàng)目管理中應(yīng)用越來越廣泛，出現(xiàn)了以下的趨勢(shì)：

（1）工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）應(yīng)用，主要包括費(fèi)用控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制和合同管理4個(gè)子系統(tǒng)，這是計(jì)算機(jī)技術(shù)在工程項(xiàng)目管理中最基礎(chǔ)的應(yīng)用。

（2）基于局域網(wǎng)（LAN）的工程項(xiàng)目管理。利用局域網(wǎng)和計(jì)算機(jī)，各個(gè)部門之間通過局域網(wǎng)進(jìn)行信息交換，使項(xiàng)目管理者可以隨時(shí)掌握工程進(jìn)度，調(diào)配資源和人力，實(shí)現(xiàn)資源共享；各部門之間的信息傳遞是可以自動(dòng)流動(dòng)，效率得以提高。

4.3三維施工布置圖的應(yīng)用

所謂三維施工布置圖，就是利用計(jì)算機(jī)三維成像技術(shù)，將施工的構(gòu)件和工序順序立體的呈現(xiàn)出來，形成直觀的圖像，便于復(fù)雜工程的施工安排和配合。

一個(gè)建筑施工工地，可視為一個(gè)大型的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)及組裝工廠，在任何時(shí)刻都有數(shù)十、甚至數(shù)百個(gè)工程項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行。傳統(tǒng)建筑施工管理模式是串聯(lián)式的想法，將工程井然有序的一項(xiàng)一項(xiàng)完成，工期的快慢與否決定在單一項(xiàng)目的施工速度，以及前后工作的銜接。這種過時(shí)的建筑施工觀念應(yīng)予以改進(jìn)，新一代的工序安排是平行化處理，或是重疊化、并聯(lián)化，可大幅度節(jié)省施工時(shí)間。若要發(fā)揮同步工程的效益，就必須在施工組織時(shí)，經(jīng)過嚴(yán)密的事先計(jì)劃和周密安排，才能取得較好的效果。因此，土建、安裝、裝飾等工作的三維空間組織安排變得相當(dāng)?shù)闹匾萌S施工布置圖，使得施工效果完全以圖像展現(xiàn)，各工種與班組在施工時(shí)能有所依循，可同步作業(yè)。對(duì)水電配管而言，更可以通過三維施工布置圖，布置出最佳配管線路，對(duì)管線質(zhì)量提高與成本的降低，有顯著效益。

4.4企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）

隨著市場(chǎng)化、國際化的發(fā)展和市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)普遍采用定單生產(chǎn)與全球化運(yùn)作模式，此時(shí)企業(yè)需將資源予以整合，其中包括公司的人事、財(cái)務(wù)、物料、技術(shù)、信息、生產(chǎn)，并結(jié)合上下游企業(yè)成為完整的供應(yīng)鏈模式，于是企業(yè)資源管理系統(tǒng)（EnterpriseResourcePlanning；ERP）應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)資源管理系統(tǒng)可以使管理者隨時(shí)掌握企業(yè)的運(yùn)營狀況與績效，提供及時(shí)性的整合及最佳企業(yè)流程來擬定策略并提出整合解決方案。ERP系統(tǒng)的使用除了與其它領(lǐng)域接軌外，最重要的是如何提供給管理者作資源應(yīng)用的參考，而整合資源形成企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。

管理信息系統(tǒng)是一個(gè)一體化系統(tǒng)或集成系統(tǒng)，它進(jìn)行的信息管理是從總體出發(fā)，全面考慮，保證各種職能部門共享數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)的冗余度，保證數(shù)據(jù)的兼容性和一致性。信息依靠管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)收集、分析、應(yīng)用、共享；只有集中統(tǒng)一化，才能成為企業(yè)的可用資源。管理信息系統(tǒng)不只是計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，計(jì)算機(jī)只是工具、是硬件，關(guān)鍵是靠各類管理軟件的支持。管理信息系統(tǒng)也不是計(jì)算機(jī)輔助企業(yè)管理，它是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)，是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)，是每個(gè)企業(yè)都不能沒有的分析決策系統(tǒng)，其重要職能是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的信息化、規(guī)范化、流程化和現(xiàn)代化。

5、提高服務(wù)水平

任何產(chǎn)品都需有顧客消費(fèi)，產(chǎn)品才會(huì)有市場(chǎng)需求，而任何企業(yè)想要達(dá)到持續(xù)發(fā)展，就必須研究如何讓自己的產(chǎn)品滿足顧客（業(yè)主）的需求，而提高服務(wù)水平就是使產(chǎn)品達(dá)到顧客滿意的最佳手段。良好的服務(wù)必須以誠懇方式解決顧客投訴的問題，對(duì)于客戶的反映，要承擔(dān)責(zé)任，要及時(shí)處理。同時(shí)，檢查自己讓客戶不滿意的產(chǎn)品或流程，找出自己管理中存在的問題，反饋以后的生產(chǎn)中，改進(jìn)工作，以長期讓用戶滿意為依據(jù)與準(zhǔn)則。提高服務(wù)水平還在于在工程的進(jìn)行過程中以用戶目標(biāo)為施工管理方向，做到維護(hù)用戶利益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。

對(duì)于建筑施工產(chǎn)品而言，質(zhì)量可分為看得見的質(zhì)量與看不見的質(zhì)量，如何讓顧客對(duì)看不見的質(zhì)量有充分認(rèn)知，是取得顧客認(rèn)同的重要關(guān)鍵，因此，在施工過程中定期向業(yè)主進(jìn)行匯報(bào)，包括例會(huì)、書面報(bào)告報(bào)表等，就屬于服務(wù)的重要工作。工程匯報(bào)可滿足顧客的四大權(quán)力：安全、被告知、選擇和表達(dá)意見。通過匯報(bào)向業(yè)主說明施工情況可滿足顧客被告知的權(quán)利，使業(yè)主了解其并認(rèn)可所購買的產(chǎn)品（工程）的真實(shí)質(zhì)量，及其嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系，絕對(duì)可以符合安全的要求，而在工地會(huì)議中與業(yè)主交流，可使業(yè)主充分地表達(dá)意見，對(duì)建筑施工工作有進(jìn)一步認(rèn)知與認(rèn)同，對(duì)施工的順利進(jìn)行有很大幫助。

6結(jié)束語

建筑施工企業(yè)面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量是必經(jīng)之路。提高建筑施工企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，首先，需培養(yǎng)工程總承包能力，建立水平與垂直整合的模式與架構(gòu)。再次，強(qiáng)化安全文明施工管理，提高施工環(huán)境提高施工環(huán)境安全性與效率。再次，需要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新與研發(fā)，從設(shè)計(jì)到施工，從工法到材料，從技術(shù)到管理，從空間到時(shí)間，都要進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新，以提高競(jìng)爭(zhēng)力。最后，需要提高服務(wù)水平，切實(shí)解決業(yè)主的提出問題，并將相關(guān)問題的解決反饋到工作中去。以上是未來提高建筑施工企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力所需努力的方向，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要途徑。

參考文獻(xiàn)：

[1]華夏，王寧。“入世”后中國建筑業(yè)國際工程承包中的信息管理[J].建筑管理現(xiàn)代化2003（2）：4-5。

篇(6)

關(guān)鍵詞：指標(biāo)體系；旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力；發(fā)達(dá)國家和地區(qū)；發(fā)展中國家和地區(qū)

一、 前言

旅游業(yè)是一個(gè)涉及食、住、行、游、娛、購等眾多部門的綜合性產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展是以整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平為基礎(chǔ)，同時(shí)又間接地促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)有關(guān)部門的發(fā)展。在全球經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展中，旅游產(chǎn)業(yè)已成為發(fā)展勢(shì)頭最猛、規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。2012年，中國全年國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到30億人次，同比增長13.6%；國內(nèi)旅游收入2.3萬億元，同比增長19.1%；中國實(shí)現(xiàn)旅游（外匯）收入500.3億美元，同比增長3.2%；中國旅游業(yè)總收入占GDP的比重高達(dá)4.8%，同比增長0.3%，旅游業(yè)對(duì)中國經(jīng)濟(jì)增長起到了強(qiáng)勁的拉動(dòng)作用。

旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，越來越受到各個(gè)國家的普遍重視。世界各國都在積極開發(fā)各自國內(nèi)和國際旅游資源，發(fā)展本國旅游產(chǎn)業(yè)。然而，隨著一些國家國內(nèi)旅游投資市場(chǎng)的飽和，許多經(jīng)營主體和投資機(jī)構(gòu)開始逐步把投資重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到國際旅游市場(chǎng)上，使得旅游產(chǎn)業(yè)的國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。中國作為重要的旅游經(jīng)濟(jì)消費(fèi)市場(chǎng)之一，即要面臨國際投資機(jī)構(gòu)搶占中國市場(chǎng)的投資競(jìng)爭(zhēng)，又要面臨其它國家吸引和分散國內(nèi)客流的壓力，國際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境十分險(xiǎn)峻。因此，中國首先要認(rèn)清自身旅游產(chǎn)業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀，然后才能彌補(bǔ)不足全面提升，實(shí)現(xiàn)由旅游大國向旅游強(qiáng)國的本質(zhì)性轉(zhuǎn)變。

二、 旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是經(jīng)濟(jì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力、旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力、旅游企業(yè)運(yùn)行競(jìng)爭(zhēng)力和基礎(chǔ)設(shè)施競(jìng)爭(zhēng)力的綜合反映。從研究對(duì)象來看，對(duì)于旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究可以分為企業(yè)層面、景區(qū)層面、城市層面、地區(qū)層面和國家層面。例如，邵金萍（2006）對(duì)旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成及影響因素開展進(jìn)行過研究。梅虎、朱金福和汪俠（2005）采用灰色關(guān)聯(lián)分析方法從顧客滿意度角度對(duì)桂林等5個(gè)4A級(jí)景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了測(cè)評(píng)，并分析了5個(gè)景區(qū)的優(yōu)勢(shì)與不足。王琪延和王湛春（2012）運(yùn)用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法對(duì)293個(gè)地級(jí)以上城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析，通過綜合比較，找出各類城市旅游發(fā)展的地位和策略。馬曉龍和曹杏娟（2013）運(yùn)用主成分分析法對(duì)全國31個(gè)省市自治區(qū)的旅游競(jìng)爭(zhēng)力水平進(jìn)行定量評(píng)價(jià)，認(rèn)為需要均衡協(xié)調(diào)各項(xiàng)要素才能提高區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力。黃秀娟（2008）利用柯布-道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)和比較靜態(tài)分析方法研究了旅游資源對(duì)國際旅游競(jìng)爭(zhēng)力的影響機(jī)理，并對(duì)北京和上海進(jìn)行了實(shí)證分析。

但對(duì)于旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究大多集中在地區(qū)層面，而在國家層面對(duì)旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的定量測(cè)評(píng)分析的研究文獻(xiàn)卻較少，而且這些研究都只是對(duì)某一時(shí)間截面數(shù)據(jù)的旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力靜態(tài)測(cè)量和評(píng)價(jià)，雖然取得了較好研究結(jié)果，但缺乏動(dòng)態(tài)規(guī)律分析和區(qū)域市場(chǎng)研究。放眼整個(gè)世界，在交通便捷、經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)加速的今天，旅游業(yè)的國際化是人類社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果，進(jìn)行旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力比較分析，發(fā)現(xiàn)中國旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，進(jìn)而提升中國旅游業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)中國旅游業(yè)健康快速可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為一個(gè)亟待解決的問題。

三、 旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

本文在前人研究成果的基礎(chǔ)上，遵循科學(xué)性、系統(tǒng)性、綜合性和代表性的原則，根據(jù)IMD國際競(jìng)爭(zhēng)力理論，從旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵的四方面出發(fā)，采用對(duì)稱性指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原理，確定了旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。其中包括4個(gè)二級(jí)指標(biāo)， 12個(gè)三級(jí)指標(biāo)，以及48項(xiàng)明細(xì)指標(biāo)，前三級(jí)指標(biāo)結(jié)構(gòu)如圖1所示。在明細(xì)指標(biāo)選擇過程中，為了減少區(qū)域人口和土地面積不等所帶來的比較失真，本文在絕對(duì)數(shù)量對(duì)比的基礎(chǔ)上兼顧相對(duì)數(shù)量對(duì)比，采用了很多人均、地均指標(biāo)。

四、 旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比分析

1. 計(jì)算方法與數(shù)據(jù)處理。首先，利用公式（1）對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，使單個(gè)指標(biāo)在（0～100）范圍內(nèi)變化。對(duì)于逆向指標(biāo)，即數(shù)值越小代表水平越高的指標(biāo)，采用公式（2）進(jìn)行處理。

rij=100×？椎（■）（1）

rij=100-100×？椎（■）（2）

然后，利用公式（3）進(jìn)行三級(jí)等權(quán)匯總得到綜合評(píng)價(jià)指數(shù)R的值。最后，按照綜合評(píng)價(jià)指數(shù)R的數(shù)值大小對(duì)世界范圍內(nèi)41個(gè)國家和地區(qū)進(jìn)行排名比較分析。

R=■？撞4i=1？撞nii=1rij（3）

其中，i=1，…，4，表示二級(jí)指標(biāo)；j=1，…，4，表示明細(xì)指標(biāo)；ni為三級(jí)指標(biāo)下明細(xì)指標(biāo)個(gè)數(shù)；k=1，…，41，表示世界范圍內(nèi)41個(gè)國家和地區(qū)。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源于瑞士洛桑國際管理發(fā)展學(xué)院（IMD）的2013年《世界競(jìng)爭(zhēng)力年鑒》，它將世界銀行等國家組織的數(shù)據(jù)和自身組織的全球企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了歸類匯總和整理，一定程度上解決了數(shù)據(jù)可比性問題。

2. 中國旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力水平。1995年～2012年中國旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力綜合得分呈現(xiàn)波動(dòng)形態(tài)。1995年～1998年得分逐漸上升，1998年受到暴雨自然災(zāi)害影響，1999開始中國旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力呈下降趨勢(shì)，2001年時(shí)略有起色，但緊接著由于“非典”影響，中國旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力繼續(xù)維持低迷態(tài)勢(shì)，2006年起中國旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力開始穩(wěn)步提升，2008年世界范圍的經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響使得旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生劇烈波動(dòng)，2012年中國旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力得分達(dá)到歷史最大值46.30。從排名來看，在41個(gè)研究對(duì)象中，中國旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力排名一直處于中等偏后位置，1998年排名最高為23位，1995年排名最低為36位。中國旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力在全球41個(gè)研究對(duì)象中不具備絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

從1995年～2012年中國旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力四個(gè)二級(jí)指標(biāo)得分情況可以看出，經(jīng)濟(jì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力得分是逐漸上升的，2009年達(dá)到最大值64.66，排名變化范圍為3～24，在41個(gè)研究對(duì)象中近幾年排名都比較靠前，2012年排名第6。旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得分呈現(xiàn)逐漸上升趨勢(shì)，2006年達(dá)到最大值49.88，排名變化范圍在18～32，排名在41個(gè)研究對(duì)象中處于中后等水平，2012年排名第25。旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得分變化劇烈，得分變化范圍為13.68～52.96，排名變化范圍為20～38，在41個(gè)研究對(duì)象中處于中后等水平，2012年排名第27位。基礎(chǔ)設(shè)施競(jìng)爭(zhēng)力得分一直較低，得分變化范圍為21.29～33.18，2012年得分為26.92，在41個(gè)研究對(duì)象中排名一直靠后，變化范圍為30～37，2012年排名34位。總體而言，在4個(gè)二級(jí)指標(biāo)中，中國在經(jīng)濟(jì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力上相對(duì)具有優(yōu)勢(shì)，旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力上處于中后等水平，旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和基礎(chǔ)設(shè)施競(jìng)爭(zhēng)力上處于劣勢(shì)。

3. 發(fā)達(dá)國家和地區(qū)、發(fā)展中國家和地區(qū)與中國旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比。根據(jù)聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署（UNDP）的《2010年人文發(fā)展報(bào)告》，本文所研究的41個(gè)國家和地區(qū)中，發(fā)達(dá)國家和地區(qū)有27個(gè)，發(fā)展中國家和地區(qū)有14個(gè)。

從1995年～2012年發(fā)達(dá)國家和地區(qū)、發(fā)展中國家和地區(qū)以及中國旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力水平可以看出，發(fā)達(dá)國家和地區(qū)旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力平均得分變動(dòng)平穩(wěn)，一直處于50～60之間，發(fā)展中國家和地區(qū)旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力平均得分變動(dòng)也比較平穩(wěn)，一直處于30～40之間，發(fā)達(dá)國家和地區(qū)旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力水平顯著高于發(fā)展中國家和地區(qū)旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力水平。中國屬于發(fā)展中國家，其旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力水平在1995年、2005年、2008年三個(gè)年份低于發(fā)展中國家和地區(qū)旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力平均水平外，其余時(shí)期均高于發(fā)展中國家和地區(qū)旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力平均水平，但中國旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力水平與發(fā)達(dá)國家和地區(qū)旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力平均水平差異顯著，一直低于發(fā)達(dá)國家和地區(qū)旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力平均水平。

從1995年～2012年發(fā)達(dá)國家和地區(qū)、發(fā)展中國家和地區(qū)以及中國4個(gè)二級(jí)指標(biāo)得分情況可以看出，1995年～2012年發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力平均水平?jīng)]有太大波動(dòng)，變化平穩(wěn)，呈現(xiàn)略微降低趨勢(shì)。發(fā)展中國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力平均水平，在1995年～2008年間沒有太大變化，但2009年顯著加快增長，并在2011年與發(fā)達(dá)國家和地區(qū)平均水平持平，2012年超過發(fā)達(dá)國家和地區(qū)平均水平，整體明顯呈現(xiàn)上升發(fā)展趨勢(shì)。中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力水平，除1995年和1996年外，一直高于發(fā)達(dá)國家和地區(qū)平均水平。可見經(jīng)濟(jì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力不是造成發(fā)達(dá)國家和地區(qū)、發(fā)展中國家和地區(qū)以及中國三者之間旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力存在顯著差異的關(guān)鍵影響因素。1995年～2012年發(fā)達(dá)國家和地區(qū)與發(fā)展中國家和地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力平均水平變動(dòng)都很平穩(wěn)，并且發(fā)達(dá)國家和地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力平均水平顯著高于發(fā)展中國家和地區(qū)。中國的旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平則是逐漸提升，從1995年處于發(fā)展中國家和地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力平均水平逐漸發(fā)展到2006年接近發(fā)達(dá)國家和地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力平均水平，并一直保持至今。1995年～2012年發(fā)達(dá)國家和地區(qū)旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力平均得分穩(wěn)定，沒有大幅波動(dòng)變化，一直處于50～60之間。1995年～1999年發(fā)展中國家和地區(qū)旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力平均得分是不斷下降的，2000年之后開始穩(wěn)步上升，但始終顯著低于發(fā)達(dá)國家和地區(qū)。中國旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力總體波動(dòng)變化劇烈，除1997年～2001年高于發(fā)展中國家和地區(qū)平均水平外，其他年份均大幅度低于發(fā)展中國家和地區(qū)平均水平，在41個(gè)研究對(duì)象中，中國旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力長期處于劣勢(shì)地位。1995年～2012年發(fā)達(dá)國家和地區(qū)與發(fā)展中國家和地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施競(jìng)爭(zhēng)力平均水平變動(dòng)都很平穩(wěn)，且兩者差異顯著。中國基礎(chǔ)設(shè)施競(jìng)爭(zhēng)力一直在發(fā)展中國家和地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施競(jìng)爭(zhēng)力平均水平上下震動(dòng)，沒有較大區(qū)別。

近期數(shù)據(jù)對(duì)于當(dāng)今發(fā)展更具借鑒價(jià)值，并且2009年～2012年旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系中的48項(xiàng)明細(xì)指標(biāo)數(shù)據(jù)齊備。通過計(jì)算可以看到，中國旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力近四年平均值為44，低于發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的55，高于發(fā)展中國家和地區(qū)的40。

從2009年～2012年發(fā)達(dá)國家和地區(qū)、發(fā)展中國家和地區(qū)以及中國旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力4個(gè)二級(jí)指標(biāo)的均值情況可以看出，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力方面，發(fā)達(dá)國家和地區(qū)、發(fā)展中國家和地區(qū)以及中國平均得分為49、49、61，世界上各個(gè)國家和地區(qū)都很重視自身經(jīng)濟(jì)建設(shè)，中國在經(jīng)濟(jì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力方面具有優(yōu)勢(shì)，領(lǐng)先于發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的平均水平。在旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面，中國平均水平低于發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，高于發(fā)展中國家和地區(qū)，且三者差距不大。在旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面，中國平均得分36，低于發(fā)展中國家和地區(qū)的平均得分45，更遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的平均得分54，中國旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力低下，競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)明顯。在基礎(chǔ)設(shè)施競(jìng)爭(zhēng)力方面，發(fā)達(dá)國家和地區(qū)平均得分63，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國的31和發(fā)展中國家和地區(qū)的27，發(fā)達(dá)國家和地區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)顯著。

五、 結(jié)論

運(yùn)用所建旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，結(jié)合瑞士洛桑國際管理發(fā)展學(xué)院（IMD）出版的2013年《世界競(jìng)爭(zhēng)力年鑒》數(shù)據(jù)，對(duì)1995年～2012年世界范圍內(nèi)41個(gè)國家和地區(qū)的旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，得到如下結(jié)論：

（1）中國旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力排名一直處于中后等位置，中國旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在全球41個(gè)研究對(duì)象中不具備優(yōu)勢(shì)。在二級(jí)指標(biāo)中，經(jīng)濟(jì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力較有優(yōu)勢(shì)，旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力處于中后等水平，旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和基礎(chǔ)設(shè)施競(jìng)爭(zhēng)力處于劣勢(shì)。

（2）中國旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力一直顯著低于發(fā)達(dá)國家和地區(qū)平均水平，除個(gè)別年份外一直高于發(fā)展中國家和地區(qū)平均水平。在旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力二級(jí)指標(biāo)中，發(fā)達(dá)國家和地區(qū)、發(fā)展中國家和地區(qū)以及中國三者差異最大最顯著的是旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和基礎(chǔ)設(shè)施競(jìng)爭(zhēng)力，而其它兩項(xiàng)雖然發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的均值都是最高的，但與發(fā)展中國家和地區(qū)以及中國的差異較小，不是影響旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最重要原因。

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基金項(xiàng)目：國家社科基金重大項(xiàng)目“經(jīng)濟(jì)社會(huì)公共數(shù)據(jù)的空間統(tǒng)計(jì)樣本數(shù)據(jù)開發(fā)及應(yīng)用研究”（項(xiàng)目號(hào)：11&ZD157），項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：趙彥云。

篇(7)

關(guān)鍵詞:競(jìng)爭(zhēng)力;旅游企業(yè);安徽省

安徽省地處我國中部,旅游資源豐富,品位高、分布廣,在區(qū)位上承東啟西。可是安徽旅游事業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)問題頗多,正如副省長文海英所概括的“兩個(gè)不相適應(yīng)”[1]:一是旅游發(fā)展的成績與安徽省豐富的旅游資源不相適應(yīng),二是旅游發(fā)展的態(tài)勢(shì)與兄弟省、市競(jìng)相發(fā)展的勢(shì)頭不相適應(yīng)的問題。本文從旅游企業(yè)入手,分析安徽省旅游企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和態(tài)勢(shì)及其競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn),并以此為基礎(chǔ),試圖找尋問題的癥結(jié),找出提升安徽省旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策。論文百事通目前,在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究上,李正中、韓智勇(2001)介紹了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論的起源和發(fā)展[2];鄒宏霞(2004)認(rèn)為,知識(shí)的創(chuàng)新、人力資源的把握和企業(yè)文化的架構(gòu)才是企業(yè)保持自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑[3];譚麗林(2005)結(jié)合了邁克爾?波特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論分析了當(dāng)前旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,并進(jìn)一步提出了相應(yīng)策略[4];邱慧(2006)認(rèn)為,可以通過充分利用外部資源和向內(nèi)挖掘企業(yè)潛力兩方面來提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[5];梁赫(2006)則認(rèn)為,提升旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是提升旅游服務(wù)質(zhì)量[6];高航(2008)認(rèn)為,企業(yè)除了追求經(jīng)濟(jì),還應(yīng)該在“社會(huì)責(zé)任”(CSR)上保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力[7]。在以安徽省旅游企業(yè)為案例的研究中,評(píng)價(jià)上多以“小、散、弱、差”為主,如汪德根、劉昌雪(2002)通過對(duì)安徽省的旅游涉外飯店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的研究,發(fā)現(xiàn)安徽省旅游涉外飯店競(jìng)爭(zhēng)不足和過度競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)存在的現(xiàn)狀[8];聞飛(2005)等人通過省域旅游企業(yè)綜合實(shí)力的對(duì)比,得出了安徽省旅游企業(yè)的綜合實(shí)力在全國位于第三集團(tuán)的位置[9]。

一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

談起企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,目前國內(nèi)多用普拉哈拉德與哈默(PraharadandHamel)的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論和邁克爾?波特(MichaelPort)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論等來對(duì)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力分析。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的開創(chuàng)者普拉哈拉德和哈默在1990年的《公司核心競(jìng)爭(zhēng)力》中,把核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為“能使公司為客戶帶來特別利益的一類獨(dú)有的技能和技術(shù)”[10]。一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力要成為核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須具有以下三種特性:(1)客戶有用性,即對(duì)客戶有價(jià)值。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力能為用戶提供超過其他企業(yè)的更多的使用價(jià)值,能夠更好地、更全面地滿足用戶需要,同時(shí)能使企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有更高的勞動(dòng)效率、更低產(chǎn)品成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀最大化;(2)獨(dú)特性。如果企業(yè)專長很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿,或通過努力可以很快建立或超越,它就很難給企業(yè)提供持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了;(3)延展性。應(yīng)該能為企業(yè)打開多種產(chǎn)品市場(chǎng)提供支持,對(duì)企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力都有促進(jìn)作用。核心競(jìng)爭(zhēng)力有從“核心競(jìng)爭(zhēng)力—核心技術(shù)—核心產(chǎn)品—最終產(chǎn)品”的延展過程。

二、安徽省旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究

(一)安徽省旅游企業(yè)現(xiàn)狀

旅行社和旅游飯店是衡量旅游企業(yè)發(fā)展程度的有力工具。以旅行社和旅游飯店為例,安徽省旅游事業(yè)近20年來發(fā)展極為迅速,如表1所示,近年來安徽省旅行社數(shù)量大幅增加,旅游飯店不僅在數(shù)量上增長較快,而且在星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)上呈多元化發(fā)展,以滿足不同層次人的需求。截至2008年9月,安徽省共擁有星級(jí)飯店431家:五星5家、四星63家、三星156家、二星194家、一星13家。其中四五星高級(jí)飯店的比例僅為15.8%,呈現(xiàn)出明顯的中間大、兩頭小的“橄欖型”飯店結(jié)構(gòu)。

目前,安徽省大部分旅游企業(yè)是中小型企業(yè),可能因素主要是旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘低、行業(yè)限制小和技術(shù)含量不高。由中國國情所決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力制度因素較為重要(包括企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、現(xiàn)代管理制度等),而安徽省現(xiàn)代旅游企業(yè)、旅游行業(yè)組織尚未全面建立,缺少具有競(jìng)爭(zhēng)力的大集團(tuán),上市公司只有一家(黃山旅游集團(tuán)),大部分旅游企業(yè)規(guī)模較小,更不要說企業(yè)的品牌效應(yīng)。產(chǎn)業(yè)投資主體又以國有資本為主,許多企業(yè)沒有建立現(xiàn)代企業(yè)制度,致使資本擴(kuò)張與合并,企業(yè)兼并與聯(lián)合存在困難。在安徽旅游發(fā)展中,旅游企業(yè)的牽動(dòng)作用和招徠優(yōu)勢(shì)沒有得到很好的發(fā)揮。

(二)安徽省旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力比較研究

如果僅僅單方面從數(shù)量上及時(shí)間段上看安徽的旅游企業(yè)的發(fā)展,無疑進(jìn)步明顯。但是如果從微觀上、從區(qū)域上看,問題又突顯出來。根據(jù)聞飛等人通過指標(biāo)計(jì)算得出:“安徽旅游企業(yè)綜合實(shí)力位于全國第25位,居第三集團(tuán)中列,不但在全國31個(gè)省(市、區(qū))旅游企業(yè)中排名落后,而且在中部地區(qū)排名中也偏后(中部8省中名列第7位)”[9]。很直觀的反映了在整個(gè)國家區(qū)域中,安徽省旅游企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)位置,揭示了與其他省份之間的差距,表明了安徽省旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是相對(duì)薄弱的。為了更直觀的反映差距,把比較區(qū)域縮小,把安徽放系更為緊密的長三角旅游圈(包括上海、江蘇、浙江、安徽、江西),再來對(duì)比安徽旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。如表2和表3所示,通過分析各省市星級(jí)飯店的數(shù)量、平均客房出租率、旅行社數(shù)量以及全國百強(qiáng)旅行社數(shù)量等指標(biāo),可以看出長三角旅游圈內(nèi)各省市旅游企業(yè)發(fā)展并不均衡。浙江省的星級(jí)飯店數(shù)量最多,平均客房出租率最高;而江蘇省國際國內(nèi)旅行社數(shù)量最多;上海市擁有的五星級(jí)飯店數(shù)量和全國百強(qiáng)社數(shù)量最多,而安徽不僅星級(jí)飯店數(shù)量比江浙滬三省市少,2004年全國百強(qiáng)社排名兩省也沒有一家旅行社入圍(雙百強(qiáng)評(píng)選包括營業(yè)收入、毛利潤、入境旅游外聯(lián)人天、接待人天、實(shí)繳稅金、外匯結(jié)匯等六項(xiàng)主要經(jīng)營指標(biāo)考評(píng)),這也從側(cè)面反映了安徽省旅行社在經(jīng)營上以及安徽旅游業(yè)整體大環(huán)境上存在的問題,也反映出安徽省旅游企業(yè)的總體規(guī)模與經(jīng)營水平在大長三角旅游圈內(nèi)處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)狀態(tài),直接影響到安徽省的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三、提升安徽省旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑

(一)內(nèi)部培育企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

內(nèi)部培育,即依照核心競(jìng)爭(zhēng)力和公司戰(zhàn)略的要求來對(duì)資源進(jìn)行配置,通過不斷學(xué)習(xí)和積累建立內(nèi)在的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.建立自身品牌

安徽省目前還沒有創(chuàng)立出一個(gè)品牌飯店,更不要說品牌飯店集團(tuán);國際旅行社已經(jīng)數(shù)年未能進(jìn)入全國百強(qiáng);旅游景區(qū)也只有黃山勉強(qiáng)稱得上走向世界,但仍然被旅游界稱為“中國的熱點(diǎn)、東亞與東南亞的溫點(diǎn)、歐美的冷點(diǎn)”。品牌是最典型的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。眾所周知,旅游是一項(xiàng)體驗(yàn)型的活動(dòng),旅游企業(yè)輸出的是旅游服務(wù),其服務(wù)對(duì)象多是那些注重體驗(yàn)、注重精神享受的客戶。因此,為了滿足客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需要,就必須提供具有品質(zhì)的服務(wù)。

2.知識(shí)創(chuàng)新

知識(shí)創(chuàng)新是旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在動(dòng)力,缺少產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新是導(dǎo)致旅游企業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵[8]。國內(nèi)外實(shí)踐都證明,創(chuàng)造了企業(yè)80%價(jià)值的是只占職工總數(shù)20%的核心人才,即中高級(jí)管理與技術(shù)人員。安徽省旅游企業(yè)在相當(dāng)程度地上存在著“孔雀東南飛”的問題。“中專生最好、大專生勉強(qiáng)、本科生靠不住、研究生用不上”的觀念一直存在于多數(shù)旅行社等旅游企業(yè)。人才的缺乏必然導(dǎo)致管理的落后、觀念的陳舊,也必然影響產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。因此,安徽省旅游企業(yè)應(yīng)主動(dòng)培養(yǎng)有志于旅游事業(yè)的中高級(jí)人才,讓他們盡快成為管理層的主力軍。3.企業(yè)文化

旅游企業(yè)是以企業(yè)文化作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)核。這里所指的企業(yè)文化包括管理方式、營銷戰(zhàn)略等。它深深地滲透在企業(yè)的管理體系當(dāng)中,是其他企業(yè)無法學(xué)習(xí)和模仿應(yīng)用到自身企業(yè)的。良好的企業(yè)文化為旅游企業(yè)創(chuàng)造出信譽(yù)、名牌、知名度等無形資產(chǎn),給旅游企業(yè)注入生命活力。因此,企業(yè)文化成了促進(jìn)旅游企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)增長的有效手段和精神動(dòng)力,是旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力長久化的根基。

(二)外部獲得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

內(nèi)部培育建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的速度相對(duì)較慢,并且還要受到企業(yè)自身資源等條件限制。相比之下,通過外部獲得企業(yè)所需的競(jìng)爭(zhēng)力要素,則有可能在較短的時(shí)間即可完成。

1.旅游企業(yè)重組

旅游企業(yè)重組后可更為有效地整合外部資源,通過剝離一些與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育相關(guān)不大的資產(chǎn),集中有限資本構(gòu)建更強(qiáng)大的新的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使旅游企業(yè)形成新的增長點(diǎn),獲得1+1>2的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。值得注意的是,旅游企業(yè)在重組過程中要更多地考慮競(jìng)爭(zhēng)力要素,而不是短期的財(cái)務(wù)利益,財(cái)務(wù)利益固然不可忽視,但競(jìng)爭(zhēng)力要素對(duì)旅游企業(yè)重組后的長遠(yuǎn)發(fā)展則更有意義。目前,由于受2008年自然災(zāi)害及金融危機(jī)等多因素的影響,安徽省部分中小旅行社業(yè)績下滑已是公開的秘密,從另一方面看,經(jīng)過市場(chǎng)的洗禮后,旅行社重組洗牌的時(shí)機(jī)已到。

2.旅游企業(yè)集團(tuán)化

在安徽目前已有的三大旅游集團(tuán):黃山旅游發(fā)展股份有限公司、安徽旅游集團(tuán)和九華山旅游集團(tuán)。這其中,僅黃山旅游發(fā)展股份有限公司是上市公司,其經(jīng)營業(yè)績?cè)谌珖?1家旅游類上市公司中僅位居中等,其余兩大集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力則更為有限。集團(tuán)化經(jīng)營可以對(duì)旅游企業(yè)實(shí)行體制創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,以規(guī)模求效益,是旅游企業(yè)發(fā)展的必由之路。其積極意義在于:(1)集團(tuán)化經(jīng)營將交易成本內(nèi)在化,能獲得高的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益;(2)有助于實(shí)現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營,從而能充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)其不足,形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);(3)提供充足的資金支持。旅游集團(tuán)在體制改革集團(tuán)組建過程中,可通過發(fā)行股票向社會(huì)募集大量閑散資金;(4)增強(qiáng)旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,有利于擴(kuò)大旅游產(chǎn)品在國際、國內(nèi)旅游市場(chǎng)的知名度,建立旅游企業(yè)的新形象,有利于增強(qiáng)旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。新晨

3.旅游企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟

市場(chǎng)除了競(jìng)爭(zhēng)以外,還有合作。企業(yè)為了生存,要靠競(jìng)爭(zhēng)來合作,通過合作來競(jìng)爭(zhēng)。通過與相關(guān)旅游企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,可以更有效地利用互補(bǔ)資源,加快旅游企業(yè)對(duì)服務(wù)、技術(shù)和有形資源等各種競(jìng)爭(zhēng)力要素的整合,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化。如旅游社的銷售網(wǎng)絡(luò)是飯店企業(yè)難以比擬的,營銷能力薄弱的飯店企業(yè)與之聯(lián)盟,不僅獲得營銷渠道,還可以共享市場(chǎng),因而形成了比原有核心競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)的復(fù)合核心競(jìng)爭(zhēng)力,并將給旅游企業(yè)帶來可觀的回報(bào)。在安徽省政府推進(jìn)“兩山一湖”聯(lián)動(dòng)開發(fā)的形勢(shì)下,黃山旅游股份公司和九華山旅游集團(tuán)就應(yīng)開展合作,在聯(lián)合促銷、聯(lián)動(dòng)開發(fā)旅游線路上相互配合,實(shí)現(xiàn)“雙贏”[9]。

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