序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇管理工作思路范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

××縣供電局

當前電力市場已從賣方市場逐漸轉(zhuǎn)為買方市場，我們供電企業(yè)的工作也應同時由生產(chǎn)管理向營銷管理轉(zhuǎn)變。供電企業(yè)要適應這一轉(zhuǎn)變，必須努力做好用電營銷管理工作，，全國公務員公同的天地www 有效地利用電力企業(yè)的資源，加強電力需求側(cè)管理，做好降損節(jié)能工作，使企業(yè)獲得最好的經(jīng)濟效益。

一、××××年的用電營銷工作總體思路是：

貫徹落實上級電力營銷工作會議精神，以人為本，求真務實，以“服務與效益”為主題，抓標準化、信息化建設和制度建設，強化管理手段，夯實管理基礎，穩(wěn)步推行管理與制度創(chuàng)新，不斷提高營銷管理水平。××××年營銷工作目標是：售電量同比增長；完成電費回收，舊欠電費有一定的回收量。

二、××××年的重點工作

⒈構建完善、科學、有效、規(guī)范的管理平臺。一是加強營銷基礎工作的制度建設和優(yōu)化管理。二是推行目標管理，強化營銷業(yè)務流程的整合優(yōu)化，定期對營銷工作質(zhì)量和管理水平進行評估；三是積極改進電費抄核收管理方式，優(yōu)化電能計量技術和管理手段。

⒉加強用電需求側(cè)管理。一是全面開展電力市場分析研究，加強負荷分析預測，做好電力供需平衡；二是開拓和培育良好的用電市場，引導電能消費，促進合理用電。三是加大節(jié)能技術的推廣應用，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。

⒊繼續(xù)推進營銷管理技術進步和現(xiàn)代化建設。一是要抓好營銷系統(tǒng)的建設和功能完善，用現(xiàn)代管理手段加強對營銷工作的管理。二是要加強負荷管理系統(tǒng)的建設和應用，使負荷管理系統(tǒng)成為市場分析、供需平衡、經(jīng)營管理的重要技術支撐；三是要堅持先進性與實用性相結(jié)合，堅持“五統(tǒng)一”的建設原則，整合營銷管理信息系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)、負荷管理系統(tǒng)等技術，保證營銷與服務信息的完整性和正確性，努力實現(xiàn)營銷現(xiàn)代化。四是要推進電能計量的技術進步，分析影響電能計量準確性的因素，不斷優(yōu)化計量方案和手段，提高計量裝置的準確性和可靠性。

⒋強化優(yōu)質(zhì)服務，提高服務水平。要結(jié)合平遠地區(qū)實際，把優(yōu)質(zhì)服務與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，與營銷管理相結(jié)合，與樹立企業(yè)形象相結(jié)合，與提高企業(yè)的經(jīng)濟效益相結(jié)合。要以客戶滿意為落腳點，不斷轉(zhuǎn)變觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)涵，實行供電服務的長效化管理。為此，一是要強化服務意識，完善服務措施，在提高服務質(zhì)量方面取得實質(zhì)性進展；二是要研究客戶關系管理，學習其他行業(yè)的服務經(jīng)驗，不斷完善客戶服務功能；三是要有針對性地開展各項供電服務，形成良性循環(huán)的供電服務運行機制。四是要繼續(xù)實施服務品牌建設，不斷提升服務品位，創(chuàng)建供電企業(yè)服務品牌；五是完善供電服務應急機制和評價機制。針對負荷的變化，制定相應的反事故預案，落實搶修的各項措施。六是要加強與社會各界的溝通，接受社會監(jiān)督，重視企業(yè)的宣傳工作，建立良好的社會公共關系。

⒌全面展開電力營銷人員的培訓工作。一是要以人為本，注重營銷人員的知識結(jié)構調(diào)整，加強對不同層次的營銷人員的知識技能培訓。二是對局營銷人員進行重點培訓，主要內(nèi)容是依法經(jīng)營與供用電合同、防范經(jīng)營風險、營銷綜合分析、營銷技術支持系統(tǒng)的實用化標準等。

三、搞好用電營銷管理工作的建議

用電營銷環(huán)節(jié)是供電企業(yè)的重要一環(huán)，在電力產(chǎn)、銷、用環(huán)節(jié)中發(fā)揮好它的作用，就能不斷地促進電力的良性循環(huán)，并產(chǎn)生良好的社會效益。現(xiàn)結(jié)合我們平遠地區(qū)實際情況提以下幾點建議：

⒈加快電網(wǎng)建設，消除“供電瓶頸”。當前，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會用電需求不斷增長，給電網(wǎng)的供電能力帶來嚴峻考驗。同時，做好用電營銷很重要的一點就是電網(wǎng)的供電能力，要使電網(wǎng)適應市場經(jīng)濟發(fā)展。當前，不但要認真改善原有電網(wǎng)，而且要按照發(fā)展的需要做好電網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃電網(wǎng)要有超前意識，防止新建電網(wǎng)投入幾年又不能滿足用電需求的現(xiàn)象，繼續(xù)加大電網(wǎng)建設資金投入，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構，盡可能消除“供電瓶頸”，確保電能銷售通道暢通。

⒉加快營業(yè)網(wǎng)點建設，完善服務功能。用電的增長必然帶來對服務質(zhì)量要求的提高，必須加快營業(yè)窗口規(guī)范化建設，針對山區(qū)農(nóng)村群眾分散的特點，應對農(nóng)村用戶建立流動營業(yè)窗口，把供用電服務直接服務到戶。要轉(zhuǎn)變粗放的服務觀念，面對不同的用戶，都要做到便民、利民，提高服務質(zhì)量。要強化地域管理，增加服務網(wǎng)點，及時有效地為用戶提供用電服務。

⒊加強電力需求側(cè)管理。在電力供需矛盾突出的形勢下，要切實加強電力需求側(cè)管理。在爭取本地電源的同時，積極向上級部門增加山區(qū)用電指標。利用我縣招商引資的大好形勢，大力開拓電力市場，合理調(diào)度，增加供電量。同時，加強節(jié)能降耗工作，對用電大戶要切實加強用電指導，減少電能損耗，合理地選擇時段組織生產(chǎn)，擴大供電的面和量，促進全社會的用電和生產(chǎn)，加強負荷預測分析工作，制訂用電高峰負荷預案，保障全社會用電的穩(wěn)定。

篇(2)

關鍵詞：項目組長；核心競爭力；應用型人才

1引言

高職院校學生的核心競爭力是實踐動手能力，尤其是本學院所在地位于長三角蘇錫常幾何中心地帶，經(jīng)濟總量連年位居江蘇省縣（市）之冠。本校的軟件技術專業(yè)依托于江陰及周邊地區(qū)軟件與服務外包產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的契機，主要適應和服務于江陰周邊地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和中小型軟件相關企業(yè)發(fā)展需要，繼承和發(fā)展學校“現(xiàn)代班組長”人才培養(yǎng)理念，明確提出“立足地方，面向中小型軟件企業(yè)等，培養(yǎng)具有‘項目組長’潛質(zhì)的高素質(zhì)的軟件與服務外包技術技能型人才”。結(jié)合軟件專業(yè)學生的特點，本文深入研究、實踐了以就業(yè)為核心，以學生興趣為出發(fā)點的一系列的班主任工作。

2深入了解學生，制定個人化的發(fā)展計劃

興趣是最好的老師，只有當學生的興趣點與將來的職業(yè)相契合時，才會激發(fā)無限的熱情，通過努力奮斗，收獲成功的喜悅。對于剛剛從高中跨入大學校門的新生來說，這一階段班主任工作的重點是引導學生認識自己，找到自己的興趣點，另外可以通過網(wǎng)絡、走訪企業(yè)、在職人員講座等多元化的渠道，開拓學生的視野，讓學生了解所學專業(yè)的發(fā)展前景、工作崗位、就業(yè)前景等。在實踐中發(fā)現(xiàn)校友講座，能夠引起學生的共鳴，能夠收到理想的效果，具體從以下幾個方面開展班主任工作。

2.1開展認識自己、發(fā)現(xiàn)興趣主題

班會班會課是班主任與學生溝通、了解本班學生的一個重要途徑。對于剛剛踏入高校大門的一年級新生，班主任的首要工作是盡早發(fā)現(xiàn)學生的興趣，深入認識本班的每一位同學，針對每個學生的特點，制定個性化的培養(yǎng)方案，對學生進行個性化的指導，實踐證明，這一階段的工作開展得越早，效果越好。在班會課上，給學生充分思考的時間，讓學生深入認識自己，靜靜地思考自己的長處與不足。班會課上，讓學生自我剖析自己，寫下自己的優(yōu)、缺點，這里強調(diào)的一點是一定要讓學生寫下自己的優(yōu)、缺點，一定要記錄下當時的想法。采用這種方式，在實踐中收到了良好的效果，全班36人基本做到人人有事可做，無論是在課上還是課后的社團活動中，都改掉了以往無事可做的狀態(tài)。在班主任的日常工作中，對于學生的優(yōu)點，要積極鼓勵，發(fā)揚光大，爭取做到帶動、影響其他同學；對于學生的缺點，循序漸進，抓住時機適當?shù)亟o予個別糾正。針對班級學生都是90后特點，他們都比較敏感，不喜歡讓別人知道他的內(nèi)心，在班會課的設計中，按照避重就輕的原則，方式上采用以學生參與為輔、班主任設計為主的方式，采用大家容易接受的班會形式。

2.2多渠道深化對專業(yè)的認知度

大學一年級的學生要盡早對自己所學的專業(yè)有一個清晰的認識，要了解自己將來的工作崗位、發(fā)展前景。只有對自己和專業(yè)有一個清晰認識的前提下，學生才能確定自己的目標。考慮到90后學生的特點，采用多元化、多渠道的方式引領學生認知所學的專業(yè)，充分利用網(wǎng)絡資料，下載相關的新聞、動畫、視頻等資料，爭取給學生一個直觀的印象，有時甚至可以引導學生查閱行業(yè)人士的博客。在實施過程中，發(fā)現(xiàn)學生對行業(yè)人士的博客興趣十足，但是他們并不關注其中的行業(yè)知識，關注點卻集中于行業(yè)人士公司生活、業(yè)務活動等。針對學生的這些特點，邀請畢業(yè)生或者行業(yè)人士到校與本班同學進行溝通、交流，讓同學們充分了解行業(yè)前景，幫助大家分析就業(yè)崗位與就業(yè)前景。實踐證明這種方式深受同學的喜愛，收到了意想不到的效果。

2.3制作個性化的發(fā)展計劃

在充分認識自己和行業(yè)前景的前提下，利用兩節(jié)主題班會課的時間，讓學生基于個人的興趣，為自己制定一個將來的發(fā)展計劃，包括將來從事的崗位以及將來的職業(yè)規(guī)劃。讓學生寫下自己的發(fā)展計劃，采用自愿的形式，讓學生分享自己的計劃，引導同學一起討論、分析該同學的發(fā)展計劃是否合理。在班會課結(jié)束的時候，收集同學們的職業(yè)規(guī)劃并進行保存，鼓勵同學們以此為目標，發(fā)展、完善自我。課后與學生進行一對一的談話，主要目的是與學生溝通、交流，幫助學生梳理思路，討論學生制定的發(fā)展計劃是否合理。評價學生的發(fā)展目標是否合理，主要是看是否符合目前人才市場對人才的需求，要以就業(yè)為導向，幫助學生制定一個合理的發(fā)展目標。

3依托行業(yè)標準，全方位發(fā)展自己

大學二年級學生主要的目標是全方位發(fā)展自己，豐富自己的理論知識，提高自己的實踐能力，為就業(yè)做好準備。以市場需求為導向，全方位發(fā)展自己，使自己立于不敗之地，在競爭激烈的人才市場中脫穎而出、順利就業(yè)、完成自己目標的關鍵。好的學習方法，是成功的一半，引導學生培養(yǎng)良好的學習習慣，找到適合自己的學習方法，鼓勵學生參加專業(yè)知識競賽，充分利用虛擬公司的平臺，采用在學中做、做中學的方法，全方位地發(fā)展自己。對于大學生來說，專業(yè)知識的“專”與“精”是就業(yè)的必要條件，大二階段是至關重要的一個階段，引導學生按照自己的興趣，選擇特定領域進行深入研究，突出自己的優(yōu)勢。在課余時間，通過微課、慕課等開放的網(wǎng)絡課程資源，深入研究某些特定的領域，培養(yǎng)學生獨立思考、學習的能力，對于有精力的同學，可以適當學習相關領域的知識，拓展知識面。引導班級同學按照自己的興趣，積極參加虛擬公司、教師工作室、競賽團隊，將所學到的理論知識應用到實踐中，引導學生培養(yǎng)團隊協(xié)作和動手實踐能力。在實施過程中，發(fā)現(xiàn)凡是在省級、國家級舉辦的各類大賽中，喜獲佳績的同學都是對所學專業(yè)比較感興趣的同學，興趣是最好的老師，只有興趣與所從事的事業(yè)相吻合的時候，人的潛能才能發(fā)揮出來，才能有所作為。

4營造環(huán)境，積累就業(yè)經(jīng)驗

大學生進入三年級，積累筆試、面試的就業(yè)經(jīng)驗成為重中之重，利用班會課為同學營造相對真實的招聘環(huán)境，讓學生積累面試的經(jīng)驗。對于大三的主題班會，緊緊圍繞市場需求，組織一系列的主題班會，內(nèi)容上可分為技術篇、面試篇，形式可以多樣化，包括模擬招聘、視頻、HR訪談等。引導學生到招聘網(wǎng)站，鎖定自己將來從事的崗位，依據(jù)崗位需求評價自己，從中找出自己與崗位要求之間的差距，完善自己。本階段的任務最好在大三上半學期完成，讓學生清楚認識到競爭的激烈、自己的優(yōu)勢與劣勢。大三的課程基本集中在上半學期，學生們可以利用課后時間對自己進行充電，為就業(yè)做好理論知識與技能的儲備。在學生完成頂崗實踐的同時，開展豐富多彩的虛擬招聘會等活動，讓本班同學積累面試的經(jīng)驗，引導學生將自己閃光的一面展現(xiàn)出來，贏得HR的贊賞，從而得到自己滿意的工作。在實施過程中，發(fā)現(xiàn)組織學生觀看招聘視頻收效很大，視頻是學生們比較愿意接受的一種形式，比單純的說教效果要好得多。

5結(jié)論

針對不同年級的學生，以就業(yè)為核心，開展不同的主題班會，引導學生踏踏實實完成每一個階段的任務。在實踐中收到了良好的效果，以軟件四班為例，班級總?cè)藬?shù)36人，畢業(yè)后8人從事軟件研發(fā)工作，6人從事軟件測試工作，實現(xiàn)全部同學的全部就業(yè)。

參考文獻

[1]袁紫燕.以就業(yè)為導向的中職班主任工作內(nèi)容與載體探究[J].職業(yè)教育研究,2012(6):50-51.

[2]王赟.以就業(yè)為導向推進職業(yè)教育思想政治教育工作健康發(fā)展[J].時代教育(教育教學),2011:107-108.

[3]王蕓,褚利民,魯紅媛.全員化全程化大學生就業(yè)指導下的班主任工作———以政法類職業(yè)院校為例[J].滁州學院學報,2011:121-124.

[4]田甜,劉菲.淺談以就業(yè)為導向的高職學生工作[J].中國電力教育,2013:221-222.

篇(3)

【關鍵詞】高一 班主任工作 心得 管理 成長

【中圖分類號】G635.1 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）09-0173-02

班主任，是一個集體的主導人物，影響著該班學生的茁壯成長，是班級學習取得好成績的核心。為了搞好班主任工作，就需要在學生眼中形成一個既是嚴肅的導師又是親切的朋友的形象。作為高一領班人，班主任工作直接影響了高中三年學習氛圍和狀態(tài)的基調(diào)。由此可見，班主任要理清工作思路，保證班級管理工作的順利開展。

一、助其適應新環(huán)境

1.加強班級文化建設

開學之際，針對班級的相關調(diào)整，組織安排學生不知裝扮教室，學生通過自己的設計和實踐讓教室的各個地方，各個板塊都富有創(chuàng)意和教育氣息。在班級建設具體開展時，根據(jù)不同學生的個性，把握宏觀，著手微觀，頒布集體文明制度讓學生有約可依，讓每個學生選取自己喜歡的名人名言，同時設計評比板調(diào)動學生上進心。

2.細心引導

為了解學生學習生活的各個層面，班主任有必要建立一項班級日志，班干部對其進行管理。由于高一學生對新校園充滿好奇和期待，升學壓力也隨之卸下，有些學生會不遵守紀律，抵制他人對其進行限制及教導，伴隨而來某些不良行為，如著儀容儀表不合高中生規(guī)范、逃課打球等，就這類不端正的態(tài)度，應加強引導，幫助學生在這樣關鍵學習生活時期步入正軌。開學初期，本班有一個女生性格很內(nèi)向并且適應新環(huán)境的能力較弱，課堂上總是害怕提問和回答問題。針對這一情況，作為班主任我主動在課下時間和其開展心理溝通，交流內(nèi)心想法，鼓勵她展現(xiàn)自己；同時讓同學幫助其解決學習上的困惑，在這樣一種積極的引導下，該女生逐漸適應了新的學習環(huán)境，和同學們?nèi)谌氲郊w中，還踴躍地參加了各項班級活動。

二、建造班級框架

要保證積極進取，共同進退的班級狀態(tài)，就必須發(fā)揚團結(jié)友愛的精神。

1.建立學生檔案

這應該是形成團結(jié)友愛集體的首要條件，了解每個學生的基本資料及個性特點并讓學生彼此互相了解，這有助于熟絡整個班集體。特別在高一階段，建立學生檔案這一基礎工作尤為重要，學生在新的班級環(huán)境和陌生的學習氛圍中迫切需要對班集體和同學的了解，這一工作能有效促進班級集體感和調(diào)整學生狀態(tài)。

2.培養(yǎng)班干部

在高一的各個轉(zhuǎn)折時期，如開學和期中，開展班干部民主選投，選出一批有影響力、有管理能力的班干部團隊。班主任要正確指導班干部開展工作，并定期進行班委評比，推動班干部以身作則。培養(yǎng)盡職盡責的班干部，以此維護和諧的班集體秩序，班干部在維護班集體各項工作的過程中學會并帶動每位同學愛護集體，團結(jié)互助。

三、減壓輔導

步入高中生活，尤其是處于重點班，學生的學習和心理壓力開始增加。針對各類學生的學習障礙和心理問題，班主任要因人制宜，悉心溝通并進行減壓指導。與此同時也要保護學生的個人隱私，悉心真誠地開展心理開導，以此促進學生身心健康發(fā)展。作為班主任我對這位男生進行了積極地思想輔導，引導他釋放過多的壓力，建立階段性目標，進行自我減壓，經(jīng)過這一思想輔導，該男生的成績有明顯提升，進入到年級200多名。

通過新的教學方式、內(nèi)容及創(chuàng)意點分散壓力，班主任要引導學生樹立合理的學習目標，同時有效調(diào)動其學習的主動性。除此之外，擯棄傳統(tǒng)教學方式，授之以方法而不是僅向?qū)W生灌輸內(nèi)容，著重激發(fā)學生的自學意識。

四、提倡活動，建立信心

班主任可以組織班干部組織豐富多樣、有趣味的課外活動，如畫畫、話劇、小組項目比賽等活動，通過參與活動學生可以領悟到集體感、責任心和義務感的重要性。還可以舉辦班級科技節(jié)等此類活動，提倡學生每人至少閱讀一本科技雜志，發(fā)揮自我創(chuàng)造力和動手能力創(chuàng)造科技小作品。經(jīng)過科技作品實踐，學生可以學習到多動腦經(jīng)、手腦結(jié)合的重要性。

五、結(jié)語

總而言之，班集體的管理工作繁雜瑣碎，尤其是高一階段，班主任更應該放眼整體，具體著手。積極地引導好高一群體步入高中生活的正軌需要我們不斷地去研究和總結(jié)，從實踐中積累經(jīng)驗，班級管理工作一方面充斥著挑戰(zhàn)，另一方面也是一門管理藝術，培育優(yōu)秀富有創(chuàng)新意識的人才才是其管理工作的最終目的所在。

參考文獻：

[1]王濤. 班級量化管理的問題及其透視[D].山東師范大學，2015.

篇(4)

一、2012年渡口安全管理工作總結(jié)

1、領導重視，渡口網(wǎng)絡完善

渡口安全管理工作是一項基礎性工程，要確保渡口安全，必須樹立“安全第一，預防為主”的方針，必須抓好、抓實、抓到點子上。因此，我局把渡口安全管理作為一項重要任務來抓。

2、嚴格安全管理，強化監(jiān)管

3、開展渡口渡船月度專項整治活動

4、重視渡工教育，提高渡工素質(zhì)

我們按照渡工安全學習日制度開展每月一次的渡工安全教育活動。渡工安全教育內(nèi)容，以宣傳貫徹上級文件、相關會議和領導講話精神為主，結(jié)合不同季節(jié)和重特大節(jié)假日的特點，布置渡口各項渡運工作。春運渡工會議，重點宣傳縣政府和上級交通主管部門關于做好春運工作的通知精神，布置全縣春運工作和各項渡運任務；維護正常的渡運秩序，促進安全渡運和服務質(zhì)量的提高，嚴格禁止違章超載和冒險渡運行為，做到文明渡運，方便群眾，真正打造平安渡口、平安渡船。

5、抓住國家渡口改造計劃項目的機遇、改善渡口設施和渡運條件

我局抓住國家渡口改造計劃項目的機遇，對劉集西渡口、徐灣渡口、西李營渡口、紙店史莊渡口（渡船）進行了改建和更新；周營鄉(xiāng)孔溝渡口、石槽鄉(xiāng)孫營渡口、大邢莊陳埠口渡口、劉莊店三叉口渡口改造工作正在圖紙設計之中，有望于明年3月份前完成工程施工工作。

二、存在問題

1、目前渡口管理員的日常補助很難落實，也沒有考慮渡口管理員的工作待遇和日常辦公經(jīng)費，因此，渡口管理員的工作很被動。

我局渡口管理員待遇從未考慮過解決，我局的渡口管理員，為了我縣渡口安全，每天騎自行車去渡口進行安全檢查，餓了就吃自備的方便面，受到全縣渡工的好評！

三、2012年工作思路

2012年是我縣渡口設施不斷改善、不斷完善的重要一年，緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針，抓住我縣近幾年存在著管理中的薄弱環(huán)節(jié)，進一步落實渡口安全管理責任制，強化船員安全教育和培訓，促進船員安全意識和文明服務素質(zhì)的提高，推進我縣安全渡運、文明渡運。

1、繼續(xù)開展爭創(chuàng)文明渡口、渡工、渡船活動。

進一步落實渡口安全管理目標責任制，加強對渡口的安全管理，逐步提高我縣的安全管理水平，推進我縣渡口文明建設。2012年繼續(xù)開展爭創(chuàng)文明渡工、文明渡船達標活動，推進渡口文明建設。

2、強化渡工安全教育活動

在新的一年，要繼續(xù)開展渡工安全活動日學習，強化渡工的安全知識教育，法制法規(guī)教育，文明服務意識教育，遵章守紀教育，同時結(jié)合各地水運事故，向渡工解剖事故原因，認真吸取事故教訓，不斷增強廣大渡工的業(yè)務知識、安全意識和文明服務意識。

篇(5)

關鍵詞：檔案管理；工作思路；問題；創(chuàng)新

隨著社會市場經(jīng)濟體制的不斷完善，我國的各個企業(yè)的都面臨著較為激烈的市場競爭，為了提高自身競爭力，各個企業(yè)就不得不在原有的基礎上不斷創(chuàng)新發(fā)展，而這一過程不可避免的要用到大量的資料檔案來對企業(yè)的發(fā)展進程進行分析總結(jié)，從而以此為依據(jù)進行改革，促進企業(yè)的快速發(fā)展。由此可見，科學的檔案管理對于企業(yè)的發(fā)展來講是非常重要的。事實上，檔案管理工作不僅僅只是在企業(yè)發(fā)展中具有重要意義，在很多其他領域，如學校、政府機構等等領域也都有著廣泛而重要的作用。因此，研究檔案管理工作的思路創(chuàng)新，以促使檔案管理工作更好的為現(xiàn)代社會發(fā)展服務是非常有必要的。

一、當前我國檔案管理工作現(xiàn)狀以及其存在的問題

長期以來，檔案管理工作一直都未被世人重視，在很多人的思想觀念里，檔案管理工作就是看著一堆舊書或破資料而已。這種消極落后的管理思想使得檔案管理工作失去了其最大的服務價值，使其很難適應當今信息時代的發(fā)展需求。在此筆者將檔案管理工作中存在的問題進行了總結(jié)，認為我國當前的檔案管理工作普遍存在著以下幾方面的問題：

1、檔案基礎設施建設水平較低

目前很多單位或企業(yè)的檔案大都沒有有一個較為正規(guī)的檔案存儲空間，檔案管理的基礎設施建設非常落后。按照規(guī)范，檔案管理的條件應當滿足八防，即防盜、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲。但事實上，很少有單位的檔案管路工作能夠做到這一點。甚至有些單位連最基本的檔案管理設施設備都沒有，其檔案被扔在雜物儲藏室中，無人管理，也無人查看，這樣的檔案已經(jīng)如同廢紙一般，完全不能發(fā)揮出其應有的價值，檔案管理工作也就失去了其原有的意義。另外，在當前的信息時代，檔案管理工作若能利用高新科技進行管理工作，不但能夠提高管理工作效率，也能擴大檔案管理范圍。但目前并非所有的檔案室都配備了相應的計算機設備，即使有，其管理軟件等設施也不夠先進齊全。

2、服務意識淡薄

檔案管理工作作為一項服務性工作，其工作人員的主要任務之一就是為檔案資料需求者提供其所需的資料。但事實上，很多檔案管理人員并沒有這種服務意識，其工作思想已經(jīng)被局限在傳統(tǒng)的固有的思想理念中，即認為檔案管理工作就是整理書籍，做好借還記錄這些簡單的工作。在這種工作思想的影響下，自然很難做好檔案管理的服務工作。

3、工作人員整體業(yè)務能力較差

從目前我國的檔案管理人員結(jié)構組成來看，檔案管理人員普遍存在年齡大、文化水平低等特點，這也是因為檔案管理工作未被人們重視，認為這只是一個清閑簡單的工作，比較適合中老年人群的工作。因而一些具有較高文化水平的人并不愿意來檔案室工作。這就使得檔案管理工作人員的整體業(yè)務水平較低，不能很好的與時俱進，接受新的科技信息技術來提高檔案管理工作水平。

二、檔案管理工作思路創(chuàng)新的理性思考

1、創(chuàng)新管理思路

要想改變檔案工作既無動力，又無目標的現(xiàn)狀，必須使檔案工作從伸手派變成先行官、創(chuàng)造者，努力打造檔案工作由事后搜集材料變?yōu)槭虑敖槿搿⑹轮袇⑴c的新型的檔案管理工作模式。

2、創(chuàng)新管理模式

在立卷管理上，要改進工作方式，簡化操作步驟，摒棄一些繁雜，呆板的做法，創(chuàng)新管理。要做到既不影響日后調(diào)檔閱檔，又能盡快完成歸檔程序，縮短立卷歸檔周期是關鍵。另外在日常的抄寫、裝訂工作中，檔案工作者也要善于創(chuàng)新，針對工作中出現(xiàn)的問題搞一些小發(fā)明、小創(chuàng)造，以利于以后的管理工作。

3、創(chuàng)新檔案基礎工作

3.1豐富特色館藏。檔案工作的基礎是擁有各種各樣全面的館藏，而且在追求館藏數(shù)量的同時，也不能忽視了館藏的質(zhì)量。在合理擴大接受范圍和征集門類的同時，對接受檔案的質(zhì)量進行必要的控制。要求所接受與選擇的檔案信息含金量高，要有特色，要注重體現(xiàn)檔案的綜合性和獨特性，優(yōu)化館藏，形成自己的館藏特色與服務特色。

3.2編制高效的檢索工具體系。一個檔案館只有將檢索工具編制得科學化，合理化，簡潔化，才能全面的揭示本館所藏的檔案，也就越能迅速的開發(fā)信息。在目前的條件下，不僅需要建立一個科學的完善的手工檢索系統(tǒng)外，還要逐步適應信息社會的需要，積極應用計算機技術建立自動化的檢索系統(tǒng)。另外在編制檢索工具時，要使得分類多樣化，加強檢索引擎，要做到總目錄、一級目錄、二級目錄、專題目錄等井然有序，既要有敘述型檢索工具，也要有條目型檢索工具。

4、創(chuàng)新檔案工作機制

在館內(nèi)員工管理方面，要遵循以人為本的原則，建立健全的管理體制和服務機制。給員工提供良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境，不再把員工僅僅當做是雇來看門的守護者，而是當做最有價值和最富有競爭力的資本，爭取最終達到檔案館與員工的雙贏局面。在用人制度上，要慧眼識才，愛惜保護人才。管理者應在檔案館內(nèi)各項工作中體現(xiàn)愛才之心，容才之量，舉才之德，護才之魄，用才之道。

5、提高檔案從業(yè)人員的素質(zhì)

5.1培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識。只有員工有了對檔案管理的新想法，才能推動檔案工作的創(chuàng)新，如果沒有創(chuàng)新的意識，檔案創(chuàng)新就無從談起。當前的時代是一個信息全球化，經(jīng)濟快速發(fā)展的嶄新時代，檔案工作要適應這種新時代的要求，就應具有很強的改革精神，開拓創(chuàng)新。檔案工作者要充分理解創(chuàng)新工作為知識經(jīng)濟的靈魂，在檔案管理過程中的計算機應用方面，滲透創(chuàng)新思想，開展創(chuàng)新實踐。

5.2培養(yǎng)知識的創(chuàng)新能力。在對檔案工作者檔的要求時，我們還要他們在日常生活中進行不斷的學習從而發(fā)展和創(chuàng)新自己的大腦思維，增強他們的文化修養(yǎng)，使得他們在工作在、過程中各方面的綜合能力也在不斷提高，從而使得他們成為符合時代要求的社會人才。

三、結(jié)語

綜上所述，在當代的檔案管理工作中，必須要加強改革，盡快轉(zhuǎn)變檔案管理人員的工作思路，增強其創(chuàng)新意識，不斷改進管理工作方法來提高檔案管理工作的服務水平，充分發(fā)揮出檔案管理工作的職能作用，使檔案管理工作能夠更好的為社會、為企業(yè)、為人民提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

參考文獻

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關鍵詞：輔導員；高校；學生管理；工作思路；就業(yè)指導

中圖分類號：G645?????文獻標識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）19-0130-02

當今，經(jīng)濟體制的變革，利益格局的調(diào)整，社會思想的變化，深刻影響著當代大學生尤其“90后”大學生的思想形成和發(fā)展。而輔導員作為高校學生管理工作中的基層人員，其各方面的能力和素質(zhì)顯得尤為重要。種種在高校中發(fā)生的學生思想問題也要求我們必須思考和探索新時期高校輔導員在學生管理工作中的思路和方法。本文通過長期調(diào)查和研究，從高校輔導員工作三要素、高等教育規(guī)律與輔導員素質(zhì)的提高、科學發(fā)展觀指導下加強大學生思想政治教育工作的方法和新時期加強大學生就業(yè)指導工作的相關問題等四個方面簡要分析了輔導員面對“90后”大學生的各種“個性”和特征，應該具備的能力和素質(zhì)，以及如何更好的開展學生思想政治教育工作和日常管理工作。

一、高校輔導員工作的三要素

現(xiàn)階段，輔導員工作三要素分別是調(diào)查研究問題、整合工作思路、重在躬行實踐。2008年9月起，“90后”首次成為大一新生的主力軍，到現(xiàn)在，大一新生已經(jīng)基本都是“90后”。而如今的大學生面臨的主要客觀問題，一是家庭經(jīng)濟困難，二是就業(yè)困難。調(diào)查顯示，“90后”大學生對自己的評價，有50%以上選擇“自信”、“和平、和解、和諧”、“開放”；社會對大學生的評價則是：思想獨特、抉擇艱難、活動方式獨特、面臨諸多誘惑。

作為輔導員，針對這些問題，首先要定位好自己的角色找準自己的位置，高等教育是學生教育生涯重要的一部分，必須要與之前的基礎教育，以及之后的職業(yè)生活結(jié)合起來，形成“一個環(huán)節(jié)”，竭力做好本環(huán)節(jié)工作，銜接好下一環(huán)節(jié)。在做好本環(huán)節(jié)工作中，為大學生構建三大支撐：物質(zhì)支撐（學習能力、職業(yè)能力）、精神支撐（堅定信仰、完善個人）、社會支撐（制度認同、溝通合作）。同時明確做學生工作的四個背景：社會意識多樣化；社會的實用、物質(zhì)化；社會傳播的大眾化、草根化；社會組織影響力的變化。明確這四個背景后，要創(chuàng)新學生工作的工作機制、工作價值、評價體系、組織形式、常規(guī)教育這五個方面的轉(zhuǎn)化，最后確立大學生基本價值的六個方面：祖國利益至上、堅持人民利益、誠實守信、遵紀守法、崇尚科學愛勞動、和諧與包容。

針對“90后”的大學生，輔導員如果依然以管理者的姿態(tài)面對他們，將很難達到理想的效果，甚至會出現(xiàn)叛逆的抵抗以及多種不配合表現(xiàn)。因此，應用“愛”搭起師生的心橋，把雙方放在一個平等的位置上，不斷溝通、交流、循循善誘，努力做到相互尊重（尊重人格和權力）、理性接納（真心至誠防偏見）、注重個性（師生性格不強求）、追求一致（目標和諧求發(fā)展）、愛有層次（愛學生要至理至性）。在此基礎上，教會學生堅持學習，明辨是非，不斷加強政治理論的學習，同時增強辨別是非的能力。

對于輔導員自身，要提高現(xiàn)代教學管理能力。第一，輔導員要具備很好的協(xié)調(diào)能力。第二，要具有一定的反思能力，很多時候工作并不一定很到位、很成功，這時候就需要我們換位反思，推己及人，自反為賢，持之以恒。第三，要具備一定的制度管理能力，俗話說，事要做好，更要做對，一件事只有納入程序，才能持久，如果只是隨心去做，即便做的再好，也可能讓后續(xù)者無力傳承。第四，要具備緊急應變能力，作為輔導員，我們處理突發(fā)事件時應該本著這樣的程序：生命健康——教學秩序——其他問題；對于突發(fā)事件的應急處理，要做到適時介入、平息事態(tài)、程序完整、防患未然。第五，要具備一定的科學研究能力和心理調(diào)節(jié)能力。

二、高校教育規(guī)律和輔導員素質(zhì)的提高

首先，對于當代大學生，我們需要對他們有一個正確的評價，這主要體現(xiàn)在四個方面：一是正確認識當代大學生，二是分析他們的思想特點：自信、獨立、選擇性、觀點多樣性，當代大學生能夠擁護改革開放，各種能力得到提升，追求成功和富貴，他們的政治需求更加現(xiàn)實、成功需求更加強烈、凸顯個性轉(zhuǎn)變，三是正確看待他們的優(yōu)缺點，四是要處理好三個關系：主流與支流、顯流與淺流、常流與變流。

其次，要認真總結(jié)大學生成長教育的規(guī)律，值得肯定的是當代青年學生是一個健康成長的群體，是一個需要加強理論教育的群體，是一個需要引導、發(fā)展的群體，是一個需要自我教育的群體。

最后，輔導員要努力提高自身素質(zhì)。作為輔導員，首先必須堅定理想信念，堅定中國特色社會主義信念。第二，要樹立以人為本的教育理念，深刻理解以人為本教育理念的內(nèi)涵：以人為中心，突出人的發(fā)展；以學生為主體，尊重學生的主體需求，體現(xiàn)人文關懷和道德情感。第三，要創(chuàng)新教育觀念，現(xiàn)代教育的本質(zhì)就是教會學生人生應該怎樣度過，教會學生怎樣做人。第四，要提高人文素質(zhì)，這是輔導員的基本素質(zhì)，如果自己的人文素質(zhì)跟不上，就無法與學生有效溝通交流。第五，要加強人格修養(yǎng)，奉獻、尊嚴、尊重、真誠。第六，要善于團結(jié)合作，我們不是一個人在戰(zhàn)斗，是一個團隊，一個群體，因此，必須善于溝通交流、欣賞別人、高看別人、幫助別人、包容別人。

三、在科學發(fā)展觀指導下，加強大學生思想政治教育工作方法

1.必須認真分析當代大學生的成長特點，增強教育的針對性

“90后”大學生是改革開放建設成果的受益者，也是改革開放多種壓力的承受者，更是美好小康社會的創(chuàng)造者。他們具有以下特點：政治認同感強，理國；善于思考，理智務實；思想樂觀自信，自立自強；注重團結(jié)協(xié)作，網(wǎng)絡為伴；個性特征鮮明，活力四射。

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一、建立健全風險管理機制,夯實稅收風險管理基礎。

在保持市、縣（市、區(qū)）兩級國稅局內(nèi)部各部門稅收風險管理職能不變的前提下，建立健全運行架構等方面機制，形成風險管理“一體化”體系，夯實稅收風險管理基礎。

（一）確定總體運行架構。將“縱向互動、橫向聯(lián)動、整體推動”確定為實施稅收風險管理“一體化”的運行機制，以“集中分析、統(tǒng)一下達、分類應對、跟蹤評價”閉環(huán)管理作為實施稅收風險管理“一體化”的運行架構。構建“上級分析下達—基層應對反饋—上級再分析、有問題再下達—基層再應對再反饋”的完整工作閉環(huán)。

（二）建立分析應對機制。發(fā)揮市局數(shù)據(jù)、技術和人力等比較優(yōu)勢，以“專職＋兼職”形式組建專業(yè)數(shù)據(jù)分析團隊，建立兩級稅收風險分析機制。加大專題風險分析力度，實施數(shù)據(jù)分層級、分部門、分環(huán)節(jié)的分析利用，持續(xù)提升數(shù)據(jù)分析利用的稅收貢獻率。同時，按照納稅人規(guī)模、風險等級，對跨縣（市、區(qū)）中、小稅源和市級以上重點稅源，由市局組織進行風險應對；對市級以下重點稅源，由縣（市、區(qū)）局組織進行風險應對，建立“各有側(cè)重、分級負責、分類應對”的兩級稅收風險應對機制。

（三）建立評查協(xié)作機制。針對會稽查能評估的專業(yè)人員較少的現(xiàn)狀，建立評估、稽查集約機制，使評估與稽查形成人員共享、情況共享、結(jié)果共享的格局，不斷提升評估稽查集約化程度。積極打造專業(yè)評估團隊，形成以行業(yè)稅源管理為基礎、專業(yè)化分類管理辦法為指導、評估模型為核心、主動應對為手段、團隊作戰(zhàn)為保障的納稅評估機制。

（四）建立控管互動機制。針對風險防控中發(fā)現(xiàn)的稅收管理漏洞或者薄弱環(huán)節(jié)，按環(huán)節(jié)、類別、部門、層級提出強化管理建議，通過風險管控提升稅收管理水平；管理工作的不同強化要為風險管控夯實基礎、提供保障。

（五）建立人才培養(yǎng)機制。以風險分析、應對納稅、調(diào)整賬務處理、計算機操作技能和評估約談技巧等為主要內(nèi)容，面向基層，組織開展風險管理能力培訓，突出實務操作。市局開展行業(yè)涉稅風險指標指南編輯與應用成果竟賽活動，激發(fā)干部業(yè)務學習活力，全年計劃舉辦3期培訓100余人，為每個縣（市、區(qū)）局培養(yǎng)6至8名稅收風險管理骨干人才，通過切實發(fā)揮其輻射帶動作用，大力提升基層稅務干部風險應對能力。

（六）建立監(jiān)督考評機制。抓源頭，定期數(shù)據(jù)質(zhì)量報告，及時清理垃圾數(shù)據(jù)、修正錯誤數(shù)據(jù)、補錄完善數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量；抓過程，以數(shù)據(jù)分析監(jiān)控報告為抓手，通過上期、本期、預期三期數(shù)據(jù)綜合比較，加強風險流程管控；抓結(jié)果，對風險推送任務統(tǒng)一由風險管理領導小組確定、主管局長把關，對較大金額的評估案件由風險管理領導小組成員公開合議，從組織管理上加以規(guī)范。同時，將評估業(yè)績、評估卷宗、評估案例等指標納入績效考核，作為能手評比的重要依據(jù)；對業(yè)績突出的評估人員在全局范圍內(nèi)樹立典型，作為評估榜樣進行表彰獎勵，試行納稅評估重大案件個案獎勵辦法。

二、完善風險管理流程，提升稅收管理效能。

強化風險管理流程中的6大節(jié)點，筑牢稅收風險管理流程。通過實施控管互動，有效堵塞管理漏洞，完善管理制度，增強稅收管理的針對性和實效性。

（一）制定風險規(guī)劃。市局通過規(guī)劃對風險管理的目標、任務、進程作出系統(tǒng)安排，進行指導、約束與規(guī)范，明確一年內(nèi)集中開展的風險分析次數(shù)原則上不多于4次，并要求縣（市、區(qū)）局開展分析的次數(shù)、時間等要與市局相吻合，自上而下實現(xiàn)了“一體化”。

（二）開展風險分析。充分發(fā)揮市局各成員部門的能動性和“大數(shù)據(jù)”優(yōu)勢，按部門職責確定稅收風險分析指標和向稅收風險管理領導小組辦公室提交風險分析結(jié)果，有效提升風險分析的有效性和風險指向的準確性。

（三）整合風險任務。市局稅收風險管理領導小組辦公室充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，依據(jù)各部門確定的風險分析指標及分析結(jié)果，按“戶”進行歸集和下達風險任務，有效杜絕“上面千條線,下面一根針”現(xiàn)象。

（四）實施風險應對。對市局下達的稅收風險任務，注重發(fā)揮縣（市、區(qū)）局作用，由其組成專業(yè)團隊采取差異化的風險應對策略，實施多稅種、鏈條式、聯(lián)動型風險應對。對情況復雜、應對難度大的風險任務，直接提升風險應對層級，最大限度消除無效應對行為。

（五）依法處置風險。風險應對人員在風險任務應對結(jié)束后，應分戶提交風險應對報告，各成員部門共同審核，嚴把“質(zhì)量關”。對已確認的涉稅問題，交由主管國稅機關依法處理。

（六）風控總結(jié)評價。市局對風險應對情況實施抽查復核和跟蹤監(jiān)督，并及時向各成員部門反饋風險應對成效。通過總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，促進稅收風險從事后解決處理向事前、事中預警防控轉(zhuǎn)變。

三、加大信息管稅力度，提升數(shù)據(jù)利用質(zhì)效。

以信息手段為支撐，對不同稅種的各管理環(huán)節(jié)實現(xiàn)全方位、多角度的稅收風險識別、應對，提升稅收管理效能。

（一）全面應用已形成的綜合風險分析指標、專題風險分析指標、評估模型，為推進深化稅收風險管理提供強有力的技術支持。

（二）整合綜合征管系統(tǒng)、防偽稅控系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)和工商部門等多渠道獲取的數(shù)據(jù)，有針對性地選定股權轉(zhuǎn)讓、滯留票、成品油抵扣、政府采購、兩稅比對、房產(chǎn)網(wǎng)簽、醫(yī)保刷卡、稅務窗口與郵政代開發(fā)票等風險指標，集中進行深入分析，確定風險納稅人，統(tǒng)一下發(fā)風險任務及明細數(shù)據(jù)，實現(xiàn)從末端治理到源頭控制的轉(zhuǎn)變，做到風險定位準確，應對高質(zhì)有力。

（三）根據(jù)確定的納稅人風險級別，分別采取屬地、交叉、差別、分級“四種方式”和稅法宣傳、納稅輔導、風險提示、納稅評估、稅務稽查“五項措施”進行風險應對。各單位可以結(jié)合本地掌握的稅收風險信息和稅收管理實際需要，及時發(fā)起專項風險任務進行風險應對。

四、優(yōu)化征管資源配置，促進管理要素融合。

大力促進業(yè)務、技術、人力、數(shù)據(jù)等稅收管理要素的充分融合，各成員部門之間實現(xiàn)優(yōu)勢互補，切實減少管理上的不同步、不統(tǒng)籌、不共享現(xiàn)象，有效降低管理成本和協(xié)調(diào)難度，形成“要素有機統(tǒng)一、信息互通共享、資源整合優(yōu)化、各方協(xié)同推進”四位合一的稅收風險綜合管理體系。

（一）明晰職責劃分。在縱向上各有側(cè)重，市局側(cè)重于發(fā)揮風險管理職能，在整合省局下達風險任務基礎上，結(jié)合實際新增風險任務，并集合優(yōu)勢力量對重點稅源開展風險應對；縣（市、區(qū)）局側(cè)重于發(fā)揮風險應對職能，調(diào)配骨干力量進行風險應對，及時反饋應對情況和結(jié)果。在橫向上統(tǒng)分結(jié)合，將市局內(nèi)部各成員部門劃分為“組織協(xié)調(diào)、分析應對、支持保障”三大相互獨立、相互配合、相互監(jiān)督的風險管理功能系列，采取“明確職責、專人負責、統(tǒng)分結(jié)合”方式開展風險管理；縣（市、區(qū)）局也成立若干風險應對小組，專職負責稅收風險應對。

（二）強化人力整合。面對人員老化，復合型人才匱乏現(xiàn)實，各單位因地制宜，抽調(diào)業(yè)務、技術骨干力量組建專門的風險分析、應對團隊，凝聚管理合力，最大限度釋放各級各類骨干人員的正能量。

（三）強化數(shù)據(jù)整合。全面整合綜合征管軟件、防偽稅控系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)等內(nèi)、外部各類涉稅數(shù)據(jù)，定期與工商部門交換股權變更登記信息；搭建“科學合理、標準統(tǒng)一、數(shù)據(jù)完整、安全高效”的數(shù)據(jù)倉庫，為風險分析應對奠定堅實基礎。

（四）強化任務整合。市局稅收風險管理領導小組辦公室確立“以質(zhì)量換數(shù)量”理念，按照“量能配比、兼顧效率、質(zhì)量優(yōu)先”原則，科學合理下達風險任務數(shù)量。同時，為便于基層開展風險應對，按指標制定風險應對指南，明確應對靶向，提高精準程度。

五、突出重點行業(yè)、項目風險管理，促進組織收入工作。

風險管理任務計劃的制定，要充分考慮總局、省局規(guī)定的當年稅收專項檢查行業(yè)和項目，考慮本地重點稅源結(jié)構特點，考慮征管難點、弱點、以票控稅盲點，考慮系統(tǒng)納稅申報數(shù)據(jù)和第三方信息異常突出項目等因素，做到有的放矢，擴大成果，堵漏增收。擬定下列行業(yè)和項目為全年重點。

（一）水泥生產(chǎn)及其上下游企業(yè)。

（二）汽車經(jīng)銷商及其維修、裝飾、裝璜企業(yè)。

（三）食品生產(chǎn)及其上下游企業(yè)。

（四）大賣場、超市及其場內(nèi)租賃、承包等經(jīng)營者。