時間：2022-10-27 03:02:54
序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇丑小鴨的華麗蛻變范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。
2、《重生花癡丑女》，作者：愛如天使。
3、《丑女穿越之傾國傾城》，作者：雨仙。
4、《丑丫頭變身美女校花》，作者：魚樂頭條。
6、《丑妃也傾城》，作者：曉霧迷瑾。
7、《扭轉乾坤之肥女翻身》，作者：愛爬樹的魚。
8、《無鹽妖嬈》，作者：林家成。
9、《黑天鵝的華麗蛻變》，作者：藤雪涵。
他來得早了，他們就錯過了。應該是時間剛剛好才能遇見。
不想和喜歡的人有時差，就要選擇錯過現在。
就像酒心巧克力，外殼雖然甜美，而酒心卻醉人。
在我們都還小的時候，還是不要嘗的好。
在時間的洪流里，我們都無法選擇的必須成長。
也許會在成長的過程中改變。
如同毛毛蟲，那種華麗的蛻變。
如同丑小鴨，那種輝煌的升華。
我們之所以不露出自己真面目，
原因就是我們懼怕傷害。
我們用無比堅強的外表迷惑別人。
所以在這個外表下他們不能傷害我們。
有些東西不是顯而易見，理所應當。
我不得不又一次淪陷到哭窮的地步。
我看到風箏飛走，有一種松手的沖動。
很多時候想放棄卻必須握緊繩子。
很多人來得早了，就會錯過。
終于，又能感受我鐘愛的音樂了，沒有什么是亙古不變的，只有音樂，這個小精靈，永遠的絕對忠誠，已經不知道多少次在寫音樂，每次寫下，心頭卻還充滿了感動。
“殘，滿地傷，你的微笑已泛黃，花落人斷腸，我心事靜靜躺，”周董這個才子將大唐的風韻演繹得淋漓盡致，每次聽到這首歌，就像在繁華的都市中找到了一方凈土，《黃金甲》的氣勢，被一首《臺》完美的詮釋。每當傍晚時分，打開Player，找出這首我最愛的歌，勞累了一天的身心卻已不再感到疲倦，完全的被《臺》所賦予的某種感覺所代替，那是感動，是震撼，低調卻又華麗的磅礴。仿佛經歷了一場歷史的洗禮，仿佛看到了大唐深宮中女子們的勾心斗角，仿佛看到了不如愿后的凄涼，卻又仿佛看到了大唐皇宮的浩然正氣，大好河山，一派繁榮……
當布蘭妮這個女子用心演繹出《Every time》的時候，那清澈的旋律流入每個人的心，我仿佛看到了她的童年，她的成長經歷，也仿佛看到了一個平凡女子在花花世界里的無助，看著她從一個平凡的女孩蛻變成一個萬眾矚目的明星，可她，卻也在歌曲中透出她的憂傷與彷徨，和初為人母的欣喜，看著她，想到了自己，想到自己何時才能從一個丑小鴨變成白天鵝，才能從一個灰姑娘變成白雪公主？想想，笑笑，罷了才懂得那只不過是童話故事中的美好，而真正的成功，又有幾回不在經過與風雨的搏擊之后？
足球賽場上的沸騰，被皇后樂隊的一首《We will rock you》引爆，那一刻賽場上的吶喊響徹了云霄，爾后，當人們再次聽到這熟悉的旋律時，足球賽場上Fans們的吶喊，球員們的奮力拼搏又浮現在眼前，每當我聽到這首歌，就算不在球賽直播現場，卻也能感受到如千萬如我一樣的Fans們如火的激情，當我心煩意亂或是情緒低落時，這首歌，總能使我的精神為之一振，充滿自信與活力，我們永遠都不會忘記某個夏天，收獲的所有感動。
這不禁引發思考，作為普通消費者你究竟是為產品買單，還是為營銷買單？以三星和蘋果為例，對于普通消費者而言（尤其女性消費者），很難抵擋三星鋪天蓋地、花樣百出的營銷攻勢，據韓國媒體報道，三星2012年的營銷費用高達12.9萬億韓元，相當于其銷售額的約6.5%，按人民幣算超過了630億元。從發達國家到新興市場國家，不管在哪個機場，都能看到三星的廣告，不管是哪個國家的電視廣告，都能反復聽到“三星”的名字。
營銷的效應在于讓產品在消費者心中建立從無到有、從一般到精彩的心智占領，三星手機無疑是充分洞察消費者需求的前提下（以國內消費者喜歡大屏手機為例），進行產品研發，之后進行一系列營銷方面的攻勢。借由此，忽悠了絕大部分“外行”消費者。
沒有哪些行業的吐槽敵得過大眾對于營銷的吐槽，而作為所有產品和品牌的“法寶”，營銷的價值遠遠超乎想象。更多的時候，叫好又叫座的產品打贏的是營銷之戰。對此，人們不禁質疑，營銷難道是一場騙局？
“鉆石恒久遠，一顆永流傳”（“A diamond is forever”）這句流傳于世界各個角落的廣告語，讓鉆石的天然屬性——石頭，由丑小鴨蛻變成了親情、友情和愛情的“標配”，
營造出鉆石奇妙無比地位的是戴·比爾斯們（De Beers）的杰作，不得不承認最初的饑餓營銷的締造者是成立于1888年的南非De Beers，從源頭上壟斷鉆石的生產，制造出鉆石稀缺的現狀，然后輔之以鉆石的珍貴、稀有營銷傳播，他們告訴世人，女人離不開鉆石，鉆石稀有、璀璨，擁有不可限量的價值，一顆鉆石成就一段人生，一塊破石頭就是婚姻的見證。戴比爾斯在鉆石文化上的努力時刻洗腦消費者。
如今的De Beers，已經成為世界鉆石業的卡特爾、跨國公司，一條龍主宰了全球4成的鉆石開采和貿易。
事實上，天然鉆石作為石頭的一種，不具有任何升值的空間。與現實相反的是，無論黃金、白銀、銅、橡膠、谷物，還是石油，都會隨著經濟狀況大幅波動，而只有鉆石，從30年代以來基本都能夠穩步上行。
這是戴·比爾斯們通過營銷將碳晶體成為財富、權力和愛情象征的普世認同的杰作。而為了穩定市場，De Beers賦予了石頭神圣的幻覺，是永遠的，永遠意味著不應該被轉售。
于是，有人將鉆石稱之為“20世紀最偉大的騙局”。這就是營銷的魅力和價值，成功的營銷模式是將一種信仰和理念成功的賦予到產品和品牌之中，給予冷冰冰的產品以靈魂和內涵，乃至形成大規模的品牌文化。與其說是騙局，不如說是“你情我愿”的需求滿足。畢竟任何看不到的情感都需要實體物品作為象征和寄托，古語說的好，“姜太公釣魚，愿者上鉤”，當消費者愿意為營銷買單的時候，便是營銷以及產品的成功。
如今的曹潔云早已習慣了多年來那令她心碎的關注、同情、冷眼與嘲諷。自下決心接受治療以來，她最盼望的就是當她走出富華醫院那一刻路人們平靜且友善的目光。
第一場景故事：變不成天鵝的“丑小鴨”
曹潔云的童年是在一個健康家庭中渡過的，她下面還有一個活潑開朗的弟弟，這個四口之家過著其樂融融的生活，但在曹潔云記憶里，她的童年并不快樂。
原因很簡單，曹潔云從小就長得其貌不揚，和五官清秀的弟弟形成了鮮明對比。父母對弟弟寵愛有加，對她卻有些冷淡：逢年過節，弟弟總是收到比她更好的禮物；姐弟倆為小事爭執不下時，父母也總是幫著弟弟說話；每次出門，父母都帶上弟弟，而讓她在家里看門；在客人面前，父母總是不住夸贊弟弟，而很少提到她這個女兒……曹潔云也曾向父母抱怨過，可每次都被“你是姐姐，怎么能不讓著弟弟呢”這類理由搪塞回來。小時候父母的這些舉動也許并不能說明他們真的嫌棄這個女兒，但卻給曹潔云幼小的心靈留下了傷痕。
使這棵種子生根發芽的，是曹潔云12歲時發生的一件事。那一次乘父母不在家，她邀請幾個同學來家里做客。孩子們一進門就看到了醒目位置上擺放著的全家福，一個女孩立刻咋呼起來：“曹潔云，為什么你弟弟長的這么漂亮，而你長的這么不起眼兒啊？難道你不是你媽媽親生的？”孩子們頓時全笑開了。可言者無心，聽者有意，曹潔云心里七上八下像打翻了五味瓶，一整天都沒有回過神來。晚上，她在飯桌上見到媽媽又一次先給弟弟夾菜時，眼淚不自覺地掉了下來，她沒說一句話就默默離開了飯桌，把自己反鎖在房里。一家人雖然驚訝于她反常的舉動，可多年來的冷淡和不重視似乎已經成了一種習慣，大家根本沒有意識到此時的曹潔云已經深深地受到了傷害。
那一夜，曹潔云始終無法入眠。多年后回憶起來，她對當時的想法付之一笑，但對一個12歲的孩子來說，連親人都如此冷漠于自己的存在，這不禁讓她神色黯然。曹潔云想起曾經看過的安徒生童話，她覺得自己命中注定就是那只可憐的丑小鴨，甚至連丑小鴨都不如，而且或許也等不到像“丑小鴨”那樣終于變成“白天鵝”的那一天。
覓不到幸福的“曹麻球”
從輾轉難眠的那天起，曹潔云封閉了自我，灰色童年養成了她內向悲觀的性格。日子一天天過去，轉眼進入青春花季，可上帝似乎就是喜歡捉弄這個平凡的女孩。16歲那年，曹潔云本來就不漂亮的臉蛋上出現很多小雀斑，開始還是星星點點，她并沒有在意，可后來在短短幾個月內雀斑就勢不可擋地連成了一片。正是美好韶華之際，卻受到如此打擊，曹潔云更加自卑起來。
在學校，她幾乎沒有朋友，因為女生都覺得她太內向、太沉悶，不茍言笑的模樣讓人望而生畏。男生則私下里給她起了個“曹麻球”的綽號，每次提到她都是“曹麻球”長“曹麻球”短，很快這個綽號就盡人皆知了。老師們也不太注意這個有著孤僻性格的女孩，最終導致曹潔云在這樣的環境下渡過了她的中學時代。考上大學后，其他同齡人的交際圈一下子隨著邁進大學校園這個豐富多彩的世界而擴大了數倍，社團活動、文體活動、社會活動如潮水涌來，而她卻把自己封閉的更加嚴實，四年的大學生涯對她來說僅僅意味著寢室、食堂和教室的三點一線。雖然那個無聊的綽號早已成為歷史，可在她內心，自己永遠都是那個被人歧視的“曹麻球”。
曹潔云的人生道路隨著大學畢業的臨近而更加曲折，這個平凡女孩開始明白從此獨立面對生活對于她來說將意味著什么。當同學們開心地拿著簽約書在寢室里相互炫耀時，她只能黯然面對，一次又一次由于外表原因而導致的求職失利令她對自己的這張臉產生了極度厭惡之感，在畢業前的很長一段日子里，她失眠、精神渙散，整個人沉陷在深深的失落之中，神情氣色也越發顯得糟糕。
后來，她終于在朋友的幫助下找到一份還算穩定的工作。為了讓自己不那么羞于見人，她開始尋找能夠改變自己的方法。當時，整形業還不普及，而且價格不菲。曹潔云也曾經打算用化妝品進行遮蓋，但只要她一接近化妝品專柜，那些銷售小姐就交頭接耳，竊竊私語。看著鏡子里的自己，她陷入了深深的絕望之中：“這是我嗎？這個滿臉雀斑、形容憔悴、比實際年齡看上去大許多的女子真的是我嗎？”
時間一長，她開始自暴自棄，不僅更加不修邊幅，而且也逐漸放棄了重塑自我的勇氣。
看得見希望的“白天鵝”
隨著年齡的增長，曹潔云最尷尬的就是別人提及自己的感情問題。從大學畢業到參加工作的短短數年時間，眼看著老同學們一個又一個踏上紅地毯，組建了幸福家庭，而自己的個人問題卻成了老大難。每次同學聚會都有人關心：“曹潔云，怎么還不見你有動靜啊？也老大不小啦。”她只得在紅一陣白一陣的臉上擠出幾分笑意：“還早呢，工作忙，也不急。”
這一晃就過了而立之年，對于她這個年齡的女子來說，生活本該是最豐富的時期，可盡管家人操心、同事牽線，紅地毯之約依然遙遙無期。其實，在這個問題上又有誰能比曹潔云更焦慮呢？多年的自卑已經讓她不敢奢望會有哪個異性被自己吸引，她開始明白所謂的內在美、思想美無非是悲觀者自我安慰的借口罷了。
曹潔云的弟弟此時也已成家，從小受到家人寵愛的他總覺得對不起這個處處不被人關心的姐姐。為了姐姐的個人問題，他也沒少費心思，為此還和朋友大吵了一架，原來朋友聽說她姐姐的情況后答應牽線，可當曹潔云忐忑不安地出現在約會地點時，她驚呆了，40多歲的男方長得卻像60歲的老頭。事后，曹潔云的弟弟責問朋友：“為什么介紹那么丑的男人給我姐？”朋友卻說：“你也不讓你姐回家照照鏡子，她那樣的條件還挑三揀四，有人要就不錯了！”一次次的相親都以失敗告終，曹潔云喜歡的人家看不上她，人家喜歡的曹潔云又不滿意，唯一正式交往的一個男友僅僅相處了幾個星期就分手了，臨走甩下一句話：“如果不是臉上有麻子，你會找我嗎？”
曹潔云感覺自己在重復著一場了無生趣的人生游戲，沒有浪漫的邂逅，沒有火熱的激情，平淡得讓人渴望爆發。她曾聽母親這樣說過：30歲的女人總有40歲的男人要，40歲的女人總有50歲的男人要。可誰愿意把自己的生活丟給未知的將來？誰愿意被動地接受命運的安排？就在彷徨無奈之際，她獲知了“富華希望基金”成立的消息。
曹潔云毅然決然地選擇了挑戰，選擇了改變！雖然已經慘淡地走了人生很長一段路程，但她相信那只可憐的“丑小鴨”終有一天能夠成為自信的“白天鵝”。
希望就在前方！
第二場景故事：記者現場實錄
當曹潔云把做整形治療的想法告訴家人，就遭到了他們的強烈反對。但為了自己的幸福，她終于還是瞞著家人來到了上海富華醫療美容醫院。
裴西女士親自接待了她，并詳細了解了她的不幸遭遇，決定盡最大努力幫助她。經過曹孟君院長和醫學專家小組的周密研討，終于決定了曹潔云的整容方案。
曹潔云的整容手術方案為：激光溶脂――臉部祛斑――墊下巴――去頰部脂肪墊――隆鼻――墊眉弓――眼部整形――準分子激光視力矯治，其中眼部手術包括祛除眼袋與眼部脂肪、內外眥開大、重瞼成形。
4月14號（星期四）
走進病房，一位滿臉有著點狀紅色結痂的女子端坐在床邊，一打聽，她就是曹潔云。剛點過斑的她，心態非常好，而且性格隨和，見面沒幾分鐘就和我聊的很投機。她時不時就用手觸碰臉上的結痂，對我說：“希望它趕緊褪完，太癢了。”床頭旁邊的桌子上，有朋友送的百合花散發著淡淡的幽香，讓人回味。
（見圖18）相關鏈接：點了祛斑水后臉上皮膚為什么會結疤、發癢？
這種藥水是上海富華醫療美容醫院曹孟君院長研制的，沒有毒副作用，適用于臉上有點狀雀斑的患者，紅腫結痂屬于正常反應，實質是淺表性燒傷，目的在于讓色素脫落。其點過的部位先呈紅色，然后過渡到咖啡色，三個月后會自然脫落，有癢的感覺說明皮膚正在修復和生長。
5月4號 （星期三）
她頭上包著厚厚的紗布，在床上側臥著睡著了。我不想吵醒她，就在一旁坐下，但她忽然醒了，就沖我點頭微笑，那種溫柔、自然讓我幾乎忘了她昨天剛做完墊眉、去頰部脂肪墊和墊下巴3項手術。
相關鏈接：為什么要將她的眉骨墊高？
因為她的眼睛屬于腫皰眼，額頭很窄，眉骨位置低，因此，墊高眉骨可以讓她的額頭看起來更飽滿。手術中，眉骨墊高程度要根據她的臉形來定，手術切口在額部發際線處，眼骨邊緣的神經在術中一定要加以保護，不管哪一側神經受損，都會影響眉毛功能，甚至連眼睛也會受影響，所以，整形美容醫師熟悉面部神經結構是很重要的。
相關鏈接：臉部動刀太多，是否會對健康造成影響？
在患者臉部做很多手術一定要考慮其身心能不能承受，否則會對病人打擊太重，更不利于恢復。要本著真正為她塑造美的原則出發，從根本上解決她需要解決的問題。曹潔云臉部的復合手術從術后效果看來，是相當不錯的。
6月1號（星期二）
自從曹潔云出院后，我一直在惦記著她，不知道她現在的容貌如何。獲悉她今天要到富華醫院四樓進行形體訓練，我連忙趕到現場。房間里，一個婀娜的背影映入眼簾，我頓時傻了眼，太有女人味了，她簡直像變了一個人。
6月16號（星期三）
與曹潔云約好晚上7點在上海匯金百貨商廈旁邊的肯德基見面，我先到，于是選了一個靠窗的位子坐下，一會兒就看見一個長發飄飄的女子翩然而至。我為她點了一杯水，她邊喝邊和我聊起來，我這才得以近距離地觀察她，她在富華醫院做了最后一項準分子激光治療近視后把眼鏡也摘掉了，整個人顯得氣質不俗。
相關鏈接：準分子激光視力矯治術安全嗎？
相較于傳統視力矯治術，準分子激光視力矯治術是目前國際上最先進的，它采用的是冷光源，不會產生熱損傷效應，而且用的是一種能夠精確聚焦和控制的超短紫外線光，可以把眼角膜精確地切去一層而不會穿透，非常安全，術后視力能達到1.0以上。由于被汽化的角膜組織不會再生，因此術后視力不會反彈。
本期特別關注：曹潔云整容日記大公布
4月12號
晚上，我躺在床上翻來覆去睡不著，雖然腦子特別清醒，可又說不清在想什么。
輕輕下了床，借著月光走進衛生間，關上門，打開燈，在鏡子前仔細端詳自己的臉，想到過幾天它就要改變了，真是感慨萬千。
回到床上，窗外已透出微微曙光，過道上傳來送奶工奶瓶的碰撞聲，天就要亮了。不去管它，既然已經決定，拉開弓就沒有回頭箭，往前走吧，期待一個美滿的結果。
4月13號
今天是入院的日子，早上5點多鐘我就起了床，輕手輕腳整理好行包。由于不清楚手術的具體安排，就隨便拿了些日用品。
這時，父母房間也傳來了聲響。自從媽媽知道我與富華醫院簽了合約以來，她已半個月沒有和我說話了，上星期六還玩了一次失蹤，埋怨我翅膀硬了，做這么大的決定事先都不與她商量。
她說每一個人做任何事都會有自己的目的，問我是為什么。我被問住了，對峙了半個小時后，我說：“為自己！”
剛到醫院的第一天特別忙碌，我索性什么也不想，努力讓內心保持平靜。在協助香港鳳凰衛視拍攝了一些花絮后，我被帶進了手術室，準備做腰部、腹部激光溶脂。
體檢后，醫生在我腰腹特別肥厚的地方畫了許多不規則的圓圈，然后讓我坐在手術室門口的椅子上。這個場景以前只在電視和電影上看到過，不想我也有今天，那一刻我心里有些不安。手術會不會痛？這么多人進手術室，會不會難為情？手術恢復期會難受嗎？術后效果又會怎樣……我的心情可以用一個詞來形容――不知所措。
過了一會，護士為我進行全身消毒。我一點也不覺得不好意思，只想盡力配合醫生做好手術的每一步驟。
我躺到手術臺上后，麻醉師開始對我使用硬膜外麻醉，慢慢地我的全身就像是一具別人的軀體，失去了知覺，但腦子卻是清醒的。手術開始了，手術室里只有我從儀器中聽到的放大了幾倍的自己的心跳聲和醫生口罩中傳來的呼吸聲。當墻上鐘表的指針指向下午5點40分時，單調和麻木終于讓我迷迷糊糊睡著了，而醒來時已是晚上9點30分了。
由于長時間躺著，我感覺很難受，為此還不自覺地掉下了幾滴眼淚。醫生要我再堅持半小時，于是我開始倒計時，當感覺自己快撐不住時，醫生已開始縫針。不久，我被穿上了塑身衣，然后就被抬進入病房。這時候已是晚上11點了，我感覺自己簡直就像一具毫無知覺的木乃伊。
夜深人靜，同屋的人都睡著了，時間在流逝，知覺在恢復，疼痛開始向我報到。由于輸了太多的鹽水，想上廁所，可是從床上怎么也爬不起來。經過半小時的努力，我終于起了床，扶著墻一步一步挪進了衛生間。
這時候我想起了媽媽，想她一定會因為擔心而睡不好覺，我又一次掉下了眼淚。
又是一個不眠夜。
4月14號
下午，來了一位醫生為我點斑，每一滴藥水點上去都引起一陣灼燙。點了半張臉后，我就叫停了，告訴他明天吧，明天繼續。臉紅紅的，摸上去還燙燙的，不過當想到一句歌詞“不經歷風雨，怎么見彩虹”我就平靜多了。
4月15號
今天又經歷了一次疼痛，點斑總算結束了。醫生告訴我半個月后就會掉殼，然后就能給我一張潔凈的臉。一想到舊貌換新顏，心里充滿了期待。
4月25號
今天，我又做了大腿和手臂部位的激光溶脂，有了上一次的手術經歷，我感覺輕松多了。4個小時后下了手術臺，多了2個部位的緊身衣，整個人很像是木乃伊歸來。雖然很不方便，但已能與同室病友談笑風聲。
醫生告訴我，我的大腿盡管看上去很肥胖，但抽不出多少脂肪，屬肌肉型。我的小腿也是肌肉型的，我想有時間再問問醫生有沒有其他方法可以免上一次手術臺。
5月3號
昨天，曹教授來病房看我，順便告訴我今天要做的手術內容：下巴、鼻子和眉弓。當時我害怕極了。
下午2點多我進了手術室，不知是手術很大，還是因為有曹教授親臨，來手術室的醫生和護士挺多，他們把我的臉轉來轉去地觀察著，這更讓我心慌慌。
還好，給我注射的是無痛麻藥，等我醒來手術已開始縫合，我只知道手術是莫醫生主刀，曹教授雕刻假體。
回到病房，下巴和鼻子一點都不覺得痛，不過想在床上抬個肩、抽一下嘴，頭卻很難受，就像是孫悟空戴上了緊箍咒一樣，很緊繃。
由于墊了下巴，嘴里有縫合的傷口，所以只能吃流食。晚飯是白粥，由于一天沒有進食，感覺味道還不錯，電視看到深夜，我是在迷迷糊糊中睡著的。
5月11號
今天我要做眼部手術：祛眼袋、去眼部脂肪、開外眥、切割雙眼皮……項目很多，是莫醫生主刀。這項手術是我所期盼的，因為我覺得這樣才能完全改變我的臉。
手術進行的很順利，2個多小時就結束了，術后我自己走回了病房。
5月17號
這是計劃中的最后一項手術，背部抽脂，完成后就大功告成了。因此，我進手術室的心情很放松。前面的手術效果已略顯端倪，吸脂最明顯的效果是腰腹縮小了，原來的褲子和裙子穿上后都大了一圈，這讓我很開心，而臉上的斑也在點斑后15天左右陸續脫痂褪掉。
我發現自己的眼睛變大了，但下巴卻很怪，長長的，不太自然。我去問曹教授和裴總，他們都說還沒有完全消腫，手術的最佳效果是三個月后。
6月12號
我已上班很多天了，昨天去富華醫院做準分子激光視力矯治術，這個手術我覺得特別神奇。進入手術室，嗅到手術室特有的味道我心里竟莫名地緊張起來。經過換衣服、消毒、洗眼、點麻藥等程序，我被帶進一間不大的手術室，躺在手術床上，頭頂上有一臺機器，整個治療過程不到10分鐘，雙眼只略有一點熱的感覺，眼睛盯著一個綠點后瞬間就OK了。
術后眼睛有點刺痛，老掉眼淚，回家睡了5個小時后睜開眼，哇！可以看清了。今天來檢查，醫生說我的視力左眼1.2、右眼1.0，不錯。
這真是一項神奇的手術！
權威點評
何倫教授（南京東南美容專修學院總監、美容心理學家）:
在一個人的成長經歷中，容貌帶來不自信，甚至自卑，這是許多人都有過的感受。而對于一個容貌丑陋者來說，這樣的體驗可能會更強烈一些，畢竟容貌于外表的缺陷更容易被自己與他人感受到。文中主人翁曹潔云的心理狀態不錯，術前術后都能坦然面對，從心理學角度來看，曹潔云的身心是非常健康的。
再從曹潔云臉部復合手術后的心理狀況來看，也與她術前對自己容貌的設想比較相符。我們從人的容貌缺陷角度分析，好像每一個人均應該做一點美容手術，但現實是并非所有的人都接受了手術。因此，美容手術的必要性不是由容貌的缺陷程度所決定，而是求美者對自己身心的感受。這就是說，美容醫學源于體相醫學（注：體相是個體自我的審美知覺與感受）。藝術家塑造美的形象是為了感動大家，而美容醫師塑造美的形象是為了使求美者對自己感覺良好。
美容醫學之所以是一門藝術，關鍵并不在于美容手術要體現形式美學原理，而在于要遵循個性化原則，高超的美容手術在于因人而異的形象塑造。
（注：出于隱私考慮，本文主人公為化名，如有雷同，純屬巧合）
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【關鍵詞】中小企業 營銷策劃力 期望理論 創造性
一、引言
市場營銷不僅僅是推銷術的華麗版本,和創新一樣,它是企業最重要的功能之一。這是現代營銷學之父菲利普?科特勒的名言。金融危機爆發后,我國大量中小企業倒閉。導致企業倒閉的原因很多,從市場營銷角度分析,市場營銷策劃不到位、營銷方案沒有得到有效地執行、對市場反應遲鈍是重要的原因。管理專家們認為企業的營銷策劃力取決于營銷策劃方案的質量與方案執行力度的綜合。國內營銷天才張力對我愛網、香港盛世傳媒、惠通卡進行的成功營銷策劃,印證了小企業也能創造營銷神話。即使這些企業原本資源短缺、競爭乏力,但是通過張力成功的市場營銷策劃、企業的密切配合,使得其競爭力從根本上得以改變和提升。事實證明,創造性營銷對中小企業至關重要。
營銷策劃工作包括兩大部分:其一分析環境、制定營銷戰略、營銷計劃解決企業市場營銷活動應該“做什么”和“為什么要這樣做”的問題;其二營銷執行則是要解決“由誰去做”、“什么時候做”和“怎樣做”的問題。策劃方案是指導文件可操作性的關鍵,這需要對企業內外環境、行業趨勢非常熟悉,在掌握規律基礎上進行創新,走出一條新路子。可以肯定的是,創新是營銷策劃的生命,所謂“出奇方能制勝”,沒有好的點子,營銷工作就沒有任何意義。營銷執行是按照市場營銷計劃的要求,開展營銷活動;同時對原計劃進行監督、評價,加以完善,增加一些具體行為方案,并轉化為具體行動,以高效率、高質量實現計劃目標的過程。即使是完美的營銷構思,一旦遭遇很差的執行力,也不可能獲得完美的結果。前一部分制定方案,后一部分執行方案,兩者是有機的統一體。
二、營銷策劃在日常經營過程中遇到的制約因素
1、營銷策劃力不足
由于領導者素質較低,缺乏市場營銷意識,計劃經濟的觀念根深蒂固,對營銷工作重視程度不夠,沒有高水平的營銷人才,營銷工作缺乏長遠性、全局性,對外部環境分析不足,營銷方案質量沒保證,而且中小企業整體管理水平較低,所以中小企業營銷策劃力就存在先天不足。
2、營銷執行力不足
企業沒有形成關注營銷的工作氛圍,營銷人員經驗不足,理論水平偏低,普通員工的工作能力不足或者責任心不夠。企業效益較差,薪水方案沒吸引力,員工流失率偏高。領導缺乏威信和凝聚力,上下級溝通不暢,上級的命令難以實施。這使得中小企業的營銷執行力大打折扣。
3、具體營銷計劃脫離實際,給執行工作帶來很大難度
企業的市場營銷戰略和市場營銷計劃通常是由上層的專業計劃人員制定的,而執行則要依靠市場營銷管理人員,由于這兩類人員之間往往缺少必要的溝通和協調,因而導致一系列問題:一是企業的專業策劃人員只考慮總體戰略而忽視執行中的細節,結果使計劃過于籠統和流于形式;二是專業策劃人員往往不了解計劃執行過程中的具體問題,所定計劃脫離實際;三是專業策劃人員和市場營銷管理人員之間沒有充分的交流與溝通,致使市場營銷管理人員在執行過程中經常遇到困難,沒有準確把握方案本意;四是脫離實際的戰略導致營銷工作效果欠佳,策劃人員和市場營銷管理人員相互對立、互不信任,營銷工作相互糾纏。
4、外部環境對營銷方案的不支持
營銷方案沒有得到供應商的配合、分銷商的支持和消費者的認可,營銷工作與外部環境斷了線,再好的宣傳也是對牛彈琴。究其原因,營銷方案沒有考慮到供應商、分銷商和消費者的利益,他們沒有合作的動力;或者企業宣傳工作沒做到位,客戶對營銷方案認識不足;或者企業與客戶之間發展方向不一。
5、長期目標和短期目標相矛盾
市場營銷戰略通常著眼于企業的長期目標,涉及今后三至五年的經營活動,但是由于我國市場經濟體制不夠完善,在國際市場處于被動地位,國際市場變化詭異,我們很難對未來市場作出準確判斷,難以制定一個正確的目標。況且針對具體執行這些戰略的市場營銷人員,是根據他們的短期工作績效,如銷售量、市場占有率或利潤率等指標進行評估和獎勵的。因此,市場營銷人員常選擇短期行為。企業不考慮長遠,不考慮外部競爭,關起門來搞生產,一旦出現經濟危機,這些企業就會第一時間被淘汰。即使沒有經濟危機,這些小企業也難以生存下去。市場環境下,強者越強,弱者被淘汰。這些問題不僅限制企業的發展壯大,甚至威脅企業的生存,解決上述矛盾成為中小企業的當務之急。
三、提高中小企業的營銷策劃力的建議
市場競爭日趨激烈是不可避免的,在激烈的競爭中生存下來不容易。因此,提高中小企業的營銷策劃力迫在眉睫。中小企業管理水平低下、資源缺乏、營銷人員經驗不足,這是它的軟肋,本文就此提出如下建議。
1、提高營銷策劃力,關鍵是提高營銷方案的質量
影響營銷方案質量的因素很多,最重要的就是人。營銷方案制定者是人,執行者也是人,服務的對象也是人,提高營銷工作的效率、業績,人是最關鍵的。所以要以人為營銷工作的主體,也是營銷工作的歸宿。提高員工的工作績效,人本原理最具指導意義,人本原理就是以人為主體的管理思想。其主要觀點為:職工是企業的主體,職工參與是有效管理的關鍵,使人性得到最完美的發展是現代管理的核心,服務于人是管理的根本目的。由此可見,營銷工作團隊以營銷人員為核心,還有其他部門人員、供應商、分銷商、廣告商、消費者都是重要的成員,這些角色在營銷工作中一個都不能少。在制定營銷方案時,鼓勵相關人員積極參與營銷工作,充分發揮集體的智慧,爭取得到更多的支持,保證建議深入、全面。市場營銷工作的第一步就是對市場營銷環境進行分析,營銷主管必須高度重視客戶的意見,開展深入、全面的市場調查。營銷人員與客戶進行面對面的交流及時掌握市場的動態:營銷工作要面對的威脅有哪些、可以利用的機會有哪些、市場未來的發展趨勢如何。掌握這些關鍵信息,營銷工作才可以做到有的放矢,提高營銷方案的針對性和適應性。市場營銷工作的第二步是制定營銷計劃、營銷戰略。在制定行動方案過程中,廣泛聽取各方意見。聽取客戶意見,考慮到客戶利益,爭取客戶的理解與支持是營銷工作順利開展的前提。營銷策劃工作必須聽取專家和其他部門的意見,把近期營銷工作和長期發展相結合,把營銷工作和生產、財務、研發等工作銜接好,使得營銷工作動力最大化、阻力最小化、措施科學化,保證營銷計劃得到有效的實施。營銷隊伍的素質直接決定著營銷方案的質量和營銷工作的效率。中小企業尤其要重視員工的培訓工作,給員工提供更多受教育的機會,使營銷隊伍思想品德、思維方法、知識水平、知識結構、工作能力、勞動態度發生根本性變化。
2、提高營銷執行力
營銷專家認為,在強大營銷執行力的支持下,營銷計劃能創造遠遠大于預期的效益。事實上,即使策劃案做的很優秀、很全面,但由于缺乏有效的執行,具體工作不到位,也會使營銷策劃力大打折扣。影響提高營銷執行力的因素很多,關鍵就是營銷團隊的工作態度,態度決定一切。營銷工作是富有挑戰性的、自主性的,如果成員缺乏自信心、責任心,營銷績效必然大打折扣。所以,營銷主管需要對成員進行合理分工和有效的激勵,提高營銷團隊自信心和責任心。通過對系列激勵理論比較,期望理論更適合指導營銷管理工作。 V?佛魯姆的期望理論認為,員工對待工作的態度取決于三種聯系:努力與績效的聯系;績效與獎賞的聯系;獎賞與個人目標的聯系。員工認為自己努力工作就能達到所要求的績效,達到績效就能得到有吸引力的獎賞,他就會努力工作。營銷計劃執行的關鍵取決于營銷團隊的主人翁精神,為了調動員工的積極性、提高戰斗力,建議采取系列措施:一是建立合理的目標體系,把營銷方案轉化為具體目標,層層分解,落實到各部門、個人,形成完整的目標體系。明確各部門、各員工每天、每月、每年的工作目標,控制好工作節奏。根據員工的能力、興趣安排有一定挑戰性的工作,提高員工的自信心,強化員工的責任意識。在這方面,蒙牛集團是典型的例子。蒙牛集團中的任何一個項目組,無論是否同意高層的意見,都能夠把工作做好,這就是執行力強的突出表現。總之,要在執行中理解,保證命令暢通,政策得到貫徹。二是建立合理的獎懲制度,正確評價績效,給予合理獎勵,增強團隊的凝聚力。建立評價體系明確員工的權責利,獎勵先進、懲罰落后。獎勵措施合法、合理、合情、公開、平等、透明。讓每個員工清楚該做什么,不該做什么,可以得到什么,可能失去什么。三是建立共贏的合作伙伴關系。銷售網絡是企業的寶貴財富,更是中小企業開發市場的依靠力量。分銷商是營銷團隊的重要成員,他們戰斗在第一線,對市場競爭結果產生至關重要的影響。生產商與分銷商既是利益的共同體,又是利益的對立方。生產商與分銷商建立起共贏的合作伙伴關系,共同把市場蛋糕做大方為上策。蒙牛奇跡就是企業管理者的智慧及員工的效率加上廠商、分銷商的完美配合。“神舟五號”凱旋后,蒙牛在一個星期之內將印有“航天員牛奶”字樣的蒙牛牛奶投放到中國各大超市。這次營銷策劃在多方的通力合作下,做得非常完美。這就是策劃的內涵和力量。
3、中小企業出奇招
短兵缺糧是中小企業的通病,搞營銷對他們而言好像是不切實際,營銷的效果也不會立刻完全體現出來。但是,就算錢少也要辦大事、辦好事。例如冬天裝空調的廣告宣傳,因為這個季節很少同行做宣傳,所以有機會和媒體砍價,而且我們的廣告是一枝獨秀。雖然是在淡季,對短期的作用不大,但是為夏季的銷售奠定了品牌基礎。張瑞敏砸冰箱事件、蒙牛的超女活動、格蘭仕的蛻變都是丑小鴨變天鵝的典范。
蒙牛、格蘭仕、海爾等都證明了中小企業在成功的營銷策劃支持下,業務突飛猛進,發展成國際大企業。所以說,強大的營銷策劃力是企業的核心競爭力之一。只要中小企業對營銷策劃力高度重視,利用集體的力量,發揮創造性思維,那么營銷工作一定能為企業發展提供強大的推動力。
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