序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇展會禮儀范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：浙江會展；禮賓；服務(wù)

“會展”，一個新興的服務(wù)行業(yè)，它是由許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動。“會展”業(yè)其影響面廣，關(guān)聯(lián)度高。近年來，會展業(yè)異軍突起，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，會展經(jīng)濟(jì)已逐步發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)建設(shè)的新的增長點。浙江作為改革開放及經(jīng)濟(jì)建設(shè)的前沿，其依托文化旅游資源和塊狀經(jīng)濟(jì)特色資源，浙江會展通過舉辦大型會議、展覽活動，帶來源源不斷的商流、物流、人流、資金流、信息流，直接推動商貿(mào)、旅游業(yè)的發(fā)展，不斷創(chuàng)造商機(jī)，吸引投資，進(jìn)而拉動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，會展服務(wù)隨著會展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而提出為了保證會議、展覽正常進(jìn)行所提供的全過程服務(wù)。服務(wù)是考驗一個社會組織綜合能力的外在表現(xiàn)，高效的經(jīng)濟(jì)活動離不開優(yōu)質(zhì)良好的禮賓服務(wù)。

1.浙江會展服務(wù)現(xiàn)狀分析

浙江省會展總體已呈現(xiàn)優(yōu)勢規(guī)模，地方各類紡織、服裝、輕工、工藝、制造業(yè)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，在全國乃至世界生產(chǎn)中有著非常重要的地位。浙江展會的輻射面由一般區(qū)域性向國際性發(fā)展，另外，這些展會的成功舉辦，為浙江積累了辦展的豐富經(jīng)驗。在浙江會展蓬勃發(fā)展中，品牌化的概念被不斷升華，會展企業(yè)意識到品牌化是會展的核心靈魂。

會展業(yè)往往更關(guān)注會議內(nèi)容、展會等的場地、規(guī)模、人員素質(zhì)、社會影響力以及會展業(yè)所帶來的直接或間接的經(jīng)濟(jì)效益，但是對于會展服務(wù)的有機(jī)聯(lián)系所帶來的效益研究得很少，特別是會展禮儀服務(wù)的內(nèi)容。由于會展服務(wù)過程需要大量的人力，而服務(wù)人員的選擇在很大程度上存在臨時性、非專業(yè)性、不固定性等問題，會展服務(wù)中的禮賓服務(wù)直接或間接地影響了其他因素的實際效果，是展會品牌化建設(shè)的基礎(chǔ)保障。

2.開發(fā)會展禮賓服務(wù)項目的價值

2.1會展禮賓服務(wù)的概念

“禮賓”一詞的概念，源于一種禮儀接待。而這種接待的規(guī)格往往用于外交接待活動中。在現(xiàn)代會展業(yè)中的接待禮儀我們都把它歸為會展服務(wù)禮儀中的會展一般接待禮儀，并沒有觸碰到“禮賓”的概念，對于接待規(guī)格上也就是一般商務(wù)活動的普通接待；或者是大型活動的禮儀接待。會展活動開展是否成功其中源于各行業(yè)對客戶需求的了解，唯有當(dāng)會展人的服務(wù)超乎客戶期待，客戶才會感受到滿意和認(rèn)可。“會展禮賓服務(wù)”是指現(xiàn)代會展服務(wù)以高規(guī)格、高層次、高水平的實施，其概念的提出就是把會展禮儀中的接待提升到禮賓接待的規(guī)格，并逐步形成某展會、活動、會議等特定標(biāo)準(zhǔn)和個性品牌。

2.2會展禮賓服務(wù)項目開發(fā)的意義

中國的會展迅猛發(fā)展，中國的會展業(yè)近20年來以年均20%的速度迅猛增長。其中“廣交會”一個非常成熟的會展活動，它的全稱為“中國出口商品交易大會”。從1957年春季開始，廣州就承載已有逾50年歷史，是中國目前歷史最久、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、國別地區(qū)最廣、到會客商最多、成交效果最好、信譽最佳的綜合性國際貿(mào)易盛會。 “廣交會”中由于它所面對的對象人群更豐富，更國際化，禮賓服務(wù)也算是走在了國際多元化的前列。

浙江的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度一直居全國前列，浙江會展資源豐富。目前浙江在全國會展行業(yè)中也居于相對靠前的地位。浙江會展活動主要以區(qū)域經(jīng)濟(jì)為主，主要的活動對象以長三角沿海發(fā)展城市為主，展會的禮賓服務(wù)僅僅局限于會展服務(wù)禮儀，其較狹隘的就會展活動人對個體形象以及所帶來的企業(yè)形象上展開，其形式單一，內(nèi)容文化上較為單薄，會展活動單位的深層文化底蘊無法探究等等。開發(fā)有效的禮賓服務(wù)項目內(nèi)容，使其在本身原有的功能上發(fā)展形成一定的模式化儀式項目活動，充分發(fā)揮禮賓服務(wù)項目的規(guī)范化、個性化、國際化、品牌化、民族化、多樣化等優(yōu)勢，給會展活動賦予了直接的視覺沖擊力和感知認(rèn)同感，當(dāng)會展禮賓服務(wù)的發(fā)展形成一定的產(chǎn)品宣傳模式，便能在會議或大型展覽會中贏得更多的商機(jī)和信任，進(jìn)而為企業(yè)贏得事業(yè)的更大成功，這具有非常重要的實際意義。

3.會展禮賓服務(wù)項目開發(fā)項目的對策應(yīng)用

3.1推行會展禮賓服務(wù)人員服務(wù)的“專業(yè)化、規(guī)范化、產(chǎn)品化”

會展服務(wù)中的禮儀接待是不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)，是圍繞參展與會客商的迎送的有機(jī)組成部分。會展禮賓服務(wù)項目首先少不了對禮儀接待的開發(fā)。會展禮儀接待就目前會展業(yè)市場來說，受過專業(yè)培訓(xùn)的禮儀專業(yè)人員并不多，相關(guān)公關(guān)公司或者傳播文化機(jī)構(gòu)也沒有相關(guān)的固定產(chǎn)品，特別是會展服務(wù)禮賓專職人員幾乎沒有。因此，在表達(dá)參展產(chǎn)品的性質(zhì)方面尚不能達(dá)到默契，有的花費了大量資金卻沒有達(dá)到預(yù)期效果。原因是請的服務(wù)人員雖然容貌、身高等外在形象上都能夠達(dá)到要求，但是在專業(yè)技能、公關(guān)素質(zhì)上卻略遜一籌，很難較短的時間內(nèi)快速了解會展品牌內(nèi)在所賦予的核心內(nèi)容和精神。

推行會展禮賓服務(wù)人員服務(wù)的“專業(yè)化、規(guī)范化、產(chǎn)品化”旨在會展活動與之相關(guān)服務(wù)人員都能有經(jīng)過同一化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的訓(xùn)練。并且，在展會活動中，禮賓服務(wù)不僅能夠符合展會活動的宗旨，又能體現(xiàn)企業(yè)商家本身所帶有的個性化精神。培育一批專業(yè)會展人才，提高高端的會展禮賓服務(wù)是會展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。有業(yè)內(nèi)人士指出，會展禮儀服務(wù)是會展業(yè)發(fā)展的劑和增色劑。這對專業(yè)會展服務(wù)禮儀公司、高校會展專業(yè)、行業(yè)專職部門機(jī)構(gòu)等都提出了新的要求。這些單位或部門都是培養(yǎng)專業(yè)會展人才的最理想基地，也是推行會展禮賓服務(wù)的起源地。禮賓服務(wù)人員可以分為專業(yè)禮儀服務(wù)人員以及工作人員，推行禮賓服務(wù)首先需要根據(jù)不同的工作性質(zhì)來推行，做到個盡其責(zé)，在工作和服務(wù)中凸顯本展會活動的特點、宗旨。作為企業(yè)或者活動單位可以把推行會展禮賓服務(wù)活動與企業(yè)文化和品牌建設(shè)結(jié)合起來，培養(yǎng)一支專業(yè)化、規(guī)范化的隊伍。專業(yè)公司等機(jī)構(gòu)提供會展禮賓服務(wù)的社會單位都可以禮儀服務(wù)人員的特點作為一個標(biāo)準(zhǔn)化與個性化的產(chǎn)品，讓其的經(jīng)濟(jì)地位也走上專業(yè)化與規(guī)范化。

3.2開發(fā)禮賓服務(wù)項目的“品牌化、特色化、多元化”

會展活動中的企業(yè)本身又具備自身的獨特性，禮賓服務(wù)首先就呈現(xiàn)出它的優(yōu)勢，通過特色化的內(nèi)容詮釋企業(yè)的品牌價值。所以，禮賓服務(wù)要把企業(yè)價值觀念、道德觀念、員工整體素質(zhì)的集中體現(xiàn)，也是企業(yè)文化的重要標(biāo)識，更是企業(yè)品牌、信譽和服務(wù)水平的最直接體現(xiàn)。

展會各類禮賓服務(wù)之間保持聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)服務(wù)工作的整體意識，即要認(rèn)真做好每一項工作，同時，又要把自己從事的具體工作與其他工作結(jié)合起來。這些功能相互作用、相互依賴，“一榮俱榮，一損俱損”。任何一項功能的欠缺或不正常都會導(dǎo)致整個系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的失誤與偏差。因此，在禮賓服務(wù)項目的開發(fā)上要根據(jù)會展活動的特性和類型培育出符合該展會活動特定的禮賓服務(wù)內(nèi)容。會展服務(wù)可以結(jié)合特定的內(nèi)容圍繞著與會人員、包括服務(wù)人員、客戶展開，禮賓服務(wù)項目運用到會展服務(wù)場合的儀式和禮節(jié)活動中必須展現(xiàn)出特有的核心品牌價值。例如，文化類、旅游類、產(chǎn)品制造類等會展活動本身有著自身的特點，根據(jù)會展內(nèi)容來提供更優(yōu)質(zhì)，更貼切的禮賓服務(wù)，這種禮賓服務(wù)的工作效果直接和整個會展業(yè)系統(tǒng)緊密相連。需要說明的是禮賓服務(wù)作為服務(wù)中的一種表現(xiàn)，它不但是一門藝術(shù)，更是一種技術(shù)，需要形式存在的多元化、它就是展會品牌化過程中的一個亮點。

篇(2)

關(guān)鍵詞： 中國—東盟博覽會 復(fù)合型會展 口譯人才 禮儀培訓(xùn)

一、中國—東盟博覽會

中國—東盟博覽會是由倡議，由中國和東盟十國經(jīng)貿(mào)主管部門及東盟秘書處共同主辦，廣西壯族自治區(qū)人民政府承辦的國家級、國際性經(jīng)貿(mào)交流盛會，每年在廣西壯族自治區(qū)的首府南寧舉辦。自2004年以來，中國—東盟博覽會已成功舉辦了十屆。作為中國境內(nèi)唯一由多國政府共辦且長期在一地舉辦的展會，中國—東盟博覽會以“促進(jìn)中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)、共享合作與發(fā)展機(jī)遇”為宗旨，以展覽為中心，同時開展多領(lǐng)域多層次的交流活動，其內(nèi)容包括中國和東盟十國之間的商品貿(mào)易、投資合作、服務(wù)貿(mào)易、高層論壇和文化交流等，搭建了中國與東盟交流合作的平臺。

二、合理應(yīng)用中國—東盟博覽會復(fù)合型會展禮儀的重要性和必要性

會展禮儀是在參加和組織會展活動時用于維護(hù)企業(yè)與個人形象，對交往對象表示尊重友好的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，它包括會展組織經(jīng)營者、參展商、公眾之間的禮儀禮貌禮節(jié)，以及在一定場合中的禮儀程序。中國—東盟博覽會復(fù)合型會展是由中國和東盟十國經(jīng)貿(mào)主管部門及東盟秘書處共同主辦的，由于中國和東盟各國在地理風(fēng)貌、歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、社會制度、和思維方式等方面存在差異，因此培養(yǎng)了一批解東盟語言和經(jīng)貿(mào)、文化、教育、旅游、外交禮儀等方面的復(fù)合型人才即成為中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)和中國—東盟博覽會成功舉辦的重要保證。中國—東盟博覽會復(fù)合型會展口譯人才合理應(yīng)用會展禮儀能展示參展商的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，塑造良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的競爭力。

三、中國—東盟博覽會復(fù)合型會展口譯人才禮儀培訓(xùn)

會展工作人員包括口譯人員的形象是組成參展單位形象的重要“軟件”，是商務(wù)交往過程中構(gòu)成第一印象的主要因素，不但會影響他人對口譯人員自身專業(yè)能力和任職資格的判斷，還直接關(guān)系到參展單位形象和品牌的塑造和提升。下面筆者就從中國—東盟博覽會復(fù)合型會展口譯人員的儀容、服飾、儀態(tài)、表情、化妝、語言的修飾等方面，進(jìn)行探討。

1.儀容

中國—東盟博覽會復(fù)合型會展口譯人員的儀容應(yīng)做到干凈、整潔與衛(wèi)生。頭發(fā)須干凈、整齊，長短適當(dāng)，發(fā)型簡單大方、樸素典雅。男士頭發(fā)以6厘米左右為最佳，做到前發(fā)不附額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)。女士頭發(fā)長度相對“寬松”，但最好不要長過肩部或擋住眼睛。在會展工作場合，應(yīng)將長發(fā)梳成發(fā)髻，盤在頭上。面部的修飾亦要做到干凈、衛(wèi)生。脖頸、耳后、眼角、鼻孔等處也不可錯過。鼻毛、耳毛、胡須等看起來不雅觀的體毛應(yīng)及時修剪或遮掩。口部應(yīng)做到無異味、無異物。手部是極易被會展口譯人員忽視的部位。在會展現(xiàn)場，不論是握手寒暄、遞送宣傳資料還是垂手而立，手都處于耀眼醒目之處。一雙保養(yǎng)良好、干干凈凈的手會為口譯人員和參展單位的形象加不少分。因此，口譯人員要注意雙手的保潔，并養(yǎng)成定期修剪指甲、不留長指甲的良好習(xí)慣。在會展現(xiàn)場，口譯人員的指甲不宜涂抹彩色指甲油。若實在喜歡涂指甲油，則可用無色指甲油代替。此外，在會展現(xiàn)場，腋毛也不應(yīng)為外人覺察。

2.服飾

一般情況下，展位上的工作人員包括口譯人員應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝。最佳的選擇是身穿參展單位的制服、特意為本次中國—東盟博覽會統(tǒng)一制作的會務(wù)裝，或者是穿深色的西裝、套裙。切忌穿著過于鮮艷、雜亂、暴露、透視、短小、緊身的衣服，特別不能穿著黑色皮裙，否則會讓人對口譯人員自身的職業(yè)產(chǎn)生疑問。還需注意的是，男士的西裝、襯衫、領(lǐng)帶、鞋襪應(yīng)搭配協(xié)調(diào)，皮鞋、皮帶、皮包顏色保持一致；女士的套裙、襯衫、內(nèi)衣、襯裙、鞋襪應(yīng)搭配得當(dāng)，并注意正確穿著。口譯人員還應(yīng)在左胸佩帶標(biāo)明本人單位、職務(wù)、姓名的胸卡。

此外，中國—東盟博覽會復(fù)合型會展參展商遍及中國和東盟十國，因此還可選擇參展單位具有本民族特色的服裝作為口譯人員的服裝。例如，中國展位的口譯人員可穿著旗袍；越南展位的口譯人員可穿著奧黛；泰國展位的口譯人員男士可穿著“絆尾幔”或“帕農(nóng)”，女士可穿著“紗籠”；印尼展位的口譯人員可穿著“巴迪克”、“紗籠”或“卡巴雅”等。

3.儀態(tài)

站立與行走是會展工作人員最常見的兩種儀態(tài)。站立時，會展口譯人員應(yīng)當(dāng)做到身體站正，腰部挺直，挺胸收腹，雙腿并攏，雙腳微分，雙手交叉于身前，雙肩平直，雙目平視，頭部端正；行走時，行進(jìn)的方向應(yīng)當(dāng)保持相對穩(wěn)定，行進(jìn)的步伐應(yīng)盡量保持“勻速”前進(jìn)，腰部放松，上身挺拔，腿部伸直，始終目視正前方。當(dāng)有觀眾走近自己展位時，口譯人員應(yīng)當(dāng)協(xié)助展商主動迎上前去，承擔(dān)起展商和觀眾間溝通交流橋梁的角色。

會展現(xiàn)場，口譯人員的手勢當(dāng)宜少不宜多，且使用亦當(dāng)規(guī)范。當(dāng)需要配合展商為觀眾引導(dǎo)或指示方向時，口譯人員應(yīng)當(dāng)伸直并攏的手指，掌心向下，腕關(guān)節(jié)伸直，指尖與手臂形成一條直線，先指向觀眾的身軀中段，隨后指向其應(yīng)去之處。遞會展資料、名片時，字體應(yīng)正對接受者，要讓對方馬上看清楚。并且做到雙手遞物，雙手接物。

此外，不同國家的見面禮也存在差異。如中國、越南的見面禮通常為握手禮，行握手禮時，行至距握手對象1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握，握手時用力適度，上下稍晃動3、4次，隨即松開手，恢復(fù)原狀。握手時，神態(tài)要專注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對方雙眼，同時向?qū)Ψ絾柡颍恍欧罘鸾痰臇|南亞、南亞國家如泰國的見面禮為合十禮，行合十禮時，口譯人員兩個手掌在胸前對合，掌尖和鼻尖基本相對，手掌向外傾斜，頭略低，面帶微笑。

4.表情

會展現(xiàn)場，口譯人員的表情應(yīng)做到自然，微笑。微笑時，放松面部肌肉，嘴角兩端稍稍用力向上拉，使兩端嘴角向上翹起，讓唇線略成弧形，在不牽動鼻子、不發(fā)出笑聲、不露出牙齦的前提下，微微一笑，露出6到8顆牙齒。在訓(xùn)練時，口譯人員可經(jīng)常念到“錢”、“茄子”，英文字母“G”、“V”等詞、字，尋找微笑的最佳口型。在訓(xùn)練眼睛里的笑容時，口譯人員可取厚紙一張，遮住眼睛下面的部位，對著鏡子，心里想著令自己高興的事，使笑肌拉升收縮，嘴巴做出微笑的口型。這時，雙眼就會自然呈獻(xiàn)出微笑的神情。

此外，與他人交談時，口譯人員當(dāng)注視的部位在對方雙眼或雙眼與額頭之間。視線接觸的時間控制在交談總時間的1/3—2/3。眉毛與眼瞼一道保持自然、舒展的狀態(tài)。

5.化妝

口譯人員應(yīng)當(dāng)化妝上崗、淡妝上崗。女士全套化妝的大體步驟包括沐浴、做頭發(fā)、潔面、涂敷粉底、描眉畫眼、美化鼻部、打腮紅、修飾唇形、噴涂香水和修正補(bǔ)妝。具體操作時，口譯人員可在上述范例的基礎(chǔ)上增減變化。在化妝時，口譯人員應(yīng)當(dāng)避免過量使用濃香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝，力戒自己的妝面出現(xiàn)殘缺。

6.語言

熟練地使用對象國的語言；注意文明用語、禮貌用語、規(guī)范用語；口譯人員的語態(tài)既要親切友善，又要舒展自如。在自己講話時，要注意不卑不亢，恭敬有禮。在他人講話時，要專心致志，洗耳恭聽；翻譯時，音量以展商、觀眾能清楚聽到自己的聲音為適宜；語氣方面，要注意平等待人，謙恭禮貌；保持正常語速。

此外，口譯人員應(yīng)當(dāng)事先做好準(zhǔn)備，對其服務(wù)的展商及展品有相當(dāng)程度的了解；熟悉對象國的地理風(fēng)貌、歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、社會制度、和思維方式等；教師應(yīng)當(dāng)盡可能地創(chuàng)造條件帶學(xué)生觀摩展會，并構(gòu)建虛擬場景供學(xué)生進(jìn)行角色扮演，以期更好地服務(wù)中國—東盟博覽會復(fù)合型會展。

參考文獻(xiàn)：

[1]金正昆.現(xiàn)代商務(wù)禮儀教程.高等教育出版社，1996.

[2]金正昆.商務(wù)禮儀教程（第四版）.中國人民大學(xué)出版社，2013.

篇(3)

網(wǎng)球運動的特殊性在于,它不但對運動員具有行為的規(guī)范,對場內(nèi)的觀眾也有一定的要求。(1)比賽正式開始前,觀眾做好提前準(zhǔn)備,按時拿票對號入座,如果遲到,則需等球員單局休息時入場,以免影響球員的注意力。(2)比賽活球期間,觀眾應(yīng)保持安靜,不得在球場大聲喧嘩,隨意走動,接打手機(jī),手機(jī)也要調(diào)制振動或靜音狀態(tài)。(3)球員發(fā)球時,攝影人員要關(guān)閉照相設(shè)備的閃光燈,防止影響球員的視線。(4)比賽死球前,不得在場內(nèi)大聲叫好、鼓掌,需等打完一分后才能鼓掌喝彩。(5)比賽期間,觀眾不得與球員進(jìn)行任何形式的交流和指導(dǎo),也不得向裁判詢問比分或提出質(zhì)疑。（6）比賽期間，如果球打入觀眾席，一定要在每一分比賽結(jié)束后，方可扔入場內(nèi)，不得在比賽進(jìn)行時，將球扔進(jìn)場內(nèi)干擾比賽。(7)除了必要的工作人員以外,其他任何人不許進(jìn)入場地。

2高校網(wǎng)球教學(xué)中融入禮儀教育的方法

(1)在高校網(wǎng)球教學(xué)中融入禮儀教育,首先教師應(yīng)把網(wǎng)球的起源與發(fā)展以及其相關(guān)的禮儀文化放在首位,然后在進(jìn)行技術(shù)動作的講解、示范。可以在教室播放相關(guān)的網(wǎng)球禮儀視頻或比賽視頻,讓學(xué)生首先對網(wǎng)球比賽中的禮儀文化有一視覺的認(rèn)知。(2)網(wǎng)球教師可以向院系或?qū)W校申請印發(fā)網(wǎng)球或者體育禮儀手冊,讓學(xué)生更加方便、快捷的了解網(wǎng)球或體育比賽中的禮儀文化。(3)教師可以通過創(chuàng)造不同的比賽情景,讓學(xué)生充當(dāng)運動員、裁判員、觀眾的較色,體會網(wǎng)球禮儀在比賽中的重要性。(4)教師可以在課余時間通過組織開展網(wǎng)球禮儀文化的講座以及文化展會,向同學(xué)展示和傳授更詳細(xì)的禮儀文化,一方面豐富了大學(xué)生校園課余生活,另一方面促進(jìn)了網(wǎng)球禮儀文化的傳播,對網(wǎng)球教學(xué)融入禮儀教育也是有效的補(bǔ)充。

3高校網(wǎng)球教學(xué)中融入禮儀教育的意義

網(wǎng)球與高爾夫球、桌球、保齡球被稱為四大“紳士運動”。網(wǎng)球運動之所以“紳士”是因為它不僅要求運動員在賽場上要遵守法定規(guī)則、表現(xiàn)出得體的行為以及良好的儀態(tài),而且要求欣賞比賽的觀眾和參與其中工作人員都須遵守一定的特殊禮儀。可見,在高校網(wǎng)球教學(xué)中融入禮儀教育意義深遠(yuǎn)。

3.1培養(yǎng)大學(xué)生道德規(guī)范

多元化的社會環(huán)境中,許多大學(xué)生更加追求物質(zhì)的需求,對于我國傳統(tǒng)的禮儀文化逐漸淡化,公共場合不注意自身言談舉止。高校作為培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要機(jī)構(gòu),更應(yīng)加大對大學(xué)生的道德教育,在各種課程中融入相應(yīng)的禮儀教育,從而提高大學(xué)生的道德修養(yǎng),增強(qiáng)大學(xué)生的道德意識,使大學(xué)生成為新時期國家需要的德、智、體、美全面發(fā)展的高質(zhì)量人才。

3.2有利于建立良好人際關(guān)系

禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的基礎(chǔ),是社會交往的劑和黏合劑,會使不同群體之間相互敬重、相互理解、、和諧相處。[2]網(wǎng)球運動也是人際關(guān)系最好的媒介,通過比賽、練習(xí)的形式讓雙方借助網(wǎng)球的話題展開交流,增進(jìn)友誼。在高校網(wǎng)球教學(xué)中實施禮儀教育,促進(jìn)了人際交往的和諧,更有利于大學(xué)生社會適應(yīng)能力的提升。

3.3塑造大學(xué)生良好形象

網(wǎng)球運動是一項紳士運動,在競技網(wǎng)球比賽中要求運動員衣冠整潔,網(wǎng)球場內(nèi)不得穿戴硬底和高跟等對場地有害的鞋物,這既是對對手、工作人員以及觀眾的尊重,又是個人良好形象的表現(xiàn)。大學(xué)生即將步入社會,進(jìn)入高層企業(yè)、單位良好的個人形象尤為重要。在網(wǎng)球教學(xué)中穿插網(wǎng)球禮儀文化,使學(xué)生知禮、懂禮,塑造良好個人形象。

3.4提高網(wǎng)球教學(xué)質(zhì)量

一堂優(yōu)秀的體育課程不僅需要教師的引導(dǎo),還需要學(xué)生的配合,課堂上,學(xué)生認(rèn)真聽講,刻苦練習(xí)是對老師的尊重。據(jù)調(diào)查,目前許多大學(xué)生體育課上漫不經(jīng)心,在老師進(jìn)行講解、示范的時候說話聊天不注意聽講,導(dǎo)致教學(xué)效率急劇下降,教學(xué)內(nèi)容無法按時完成。由此可見,強(qiáng)化大學(xué)生禮儀教育尤為重要。高校網(wǎng)球教學(xué)中融入禮儀教育,不但不會影響網(wǎng)球教學(xué)的效果,而且在教師引導(dǎo)和規(guī)范學(xué)生的行為舉止的同時,保證了課堂紀(jì)律,從而提高教學(xué)的質(zhì)量。

3.5營造校園良好的禮儀氛圍

高校是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的搖籃,高素質(zhì)人才首先要知禮,孔子曰:“不知禮,無以立也。”意思就是說不懂得禮儀,就不能立身處世。因此,要在課堂中強(qiáng)化大學(xué)生禮儀教育。大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀文化的途徑包括:課堂教師的傳授、校園文化的渲染以及社會實踐的經(jīng)歷。最主要的還是課堂上教師的傳授,通過教師的傳授帶動更多的學(xué)生學(xué)禮、知禮、懂禮,使校園充滿良好的禮儀氛圍,給學(xué)生帶來高質(zhì)量的學(xué)習(xí)環(huán)境。

3.6傳承百年優(yōu)秀網(wǎng)球文化

網(wǎng)球運動歷史悠久,孕育于法國,誕生于英國,普及于美國,現(xiàn)今已經(jīng)在全世界盛行。目前已成為即足球之后的世界第二大球類運動。它融入了多國、多民族的文化色彩,蘊含了濃厚的文化氣息。文明高雅、以人為本、誠實守信、相互尊重的文化內(nèi)涵充分展現(xiàn)其特殊的禮儀色彩。高校是培養(yǎng)祖國希望的搖籃,是傳播和弘揚文化的聚點,在高校網(wǎng)球教學(xué)中融入禮儀教育,有助于對優(yōu)秀網(wǎng)球文化的傳承,使網(wǎng)球運動百年的歷史,悠久的文化不再被淡化。

4結(jié)語

篇(4)

邀請書一般來講有以下兩個特點。

(一)邀請書的禮儀色彩

同請柬一樣，邀請書也具有邀請的功能，要求有一些禮儀色彩。但相較而言，邀請書更樸 實、更常用一些。它沒有請柬的過分莊重嚴(yán)肅，但卻也禮儀周到，受到人們普遍的喜愛。

(二)邀請書的書信體格式

邀請書用語上比請柬隨意，而且要求有較詳細(xì)的邀約內(nèi)容，所以采用書信體的格式。

邀請書通常由標(biāo)題、稱呼、正文、結(jié)尾和落款五部分組成。

(一)標(biāo)題

邀請書的標(biāo)題一般有兩種方式構(gòu)成。

單獨以文種名稱組成。如《邀請書》、《邀請信》。

由發(fā)文原因和文種名稱共同組成 。如《關(guān)于出席亞太經(jīng)濟(jì)發(fā)展會議的邀請書》。

(二)稱呼

稱呼要頂格寫被邀請的單位或個人的名稱或姓名。也就是要寫明主送對象。如“xxx大學(xué) ：”、“xx同志：”

(三)正文

邀請書的正文通常要求寫出舉辦活動的內(nèi)容、活動目的、活動時間、活動地點、活動方式、 邀請對象以及邀請對象所作的工作等。

活動的各種事宜務(wù)必在邀請書中寫清楚、寫周詳。若附有票、券等物也應(yīng)同邀請書一并送給 主送對象。

若相距較遠(yuǎn)，則應(yīng)寫明交通路線，以及來回接送的方式等。其它差旅費及活動經(jīng)費的開銷來 源、及被邀人所應(yīng)準(zhǔn)備的材料文件、節(jié)目發(fā)言等等也應(yīng)在正文中交等清楚。

(四)結(jié)尾

結(jié)尾處要求寫上禮節(jié)性的問候語。如“懇請光臨”、“致以敬意”等等。

(五)落款

邀請書的落款要署上發(fā)文單位名稱或發(fā)文個人的姓名，署上發(fā)文日期。邀請單位還應(yīng)加蓋公 章，以求慎重。

邀請書寫作應(yīng)注意的事項

(一)語言要含有尊敬之意

邀請書的主要內(nèi)容類似于通知，但又有幾分商量的意思，它不能是行政命令式的態(tài)度，所以 在用詞上一定要禮貌。有些邀請書在開頭還應(yīng)解釋一下自己不能親自面邀的原因，以免引起 不必要的誤會。

(二)邀請書務(wù)必事項周詳

邀請書是被邀人進(jìn)行必要準(zhǔn)備的一個依據(jù)，所以各種事宜一定要在邀請書上顯示出來，使邀 請對象可以有準(zhǔn)備而來，也會使活動主辦的個人或單位減少一些意想不到的麻煩。

(三)邀請書提前發(fā)送

邀請書要使被邀人早些拿到邀請書，這樣可以使他對各種事務(wù)有一個統(tǒng)疇的安排，而不會 由于來不及準(zhǔn)備或拿到邀請書時已過期了而參加不了舉辦的活動。

邀 請 書

尊敬的xxx教授：

我們學(xué)會決定于19xx年x月x日在省城華祥賓館舉辦民間文學(xué)理論報告會。恭請您就有關(guān)民間文學(xué)的現(xiàn)狀與發(fā)展發(fā)表高見。務(wù)請撥冗出席。

順祝

健康！

篇(5)

在時尚產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的大環(huán)境下，為會展提供服務(wù)的行業(yè)分工越來越細(xì)化，并越來越專業(yè)。如創(chuàng)新的展覽方式層出不窮、創(chuàng)新的會展模特服裝大膽夸張、各類演出人員水平的提高、經(jīng)紀(jì)人管理規(guī)范等都為會展行業(yè)提供了新鮮的血液和更高的平臺。但與此同時， 時尚產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展也為會展行業(yè)帶來新一輪的競爭。各大參展商在繼自己的產(chǎn)品之外，需加大精力設(shè)計好展示區(qū)域的環(huán)境設(shè)計、展示促銷的活動、節(jié)目的策劃等。在各大參展商都已經(jīng)開始用模特走秀和節(jié)目演出來吸引觀眾的時候，模特的服裝則又成為了競相追逐的目標(biāo)。“三分人才，七分打扮”，模特天生麗質(zhì)固然重要，但在眾多的展臺中能夠脫穎而出，更多的是靠出眾服裝的襯托。出眾的服裝并不等于嘩眾取寵，會展上模特的服飾既要夸張，又要能恰到好處的傳達(dá)品牌形象、詮釋品牌文化。畢竟會展模特穿上服裝的展示，最終目的在于推廣企業(yè)形象和推銷新的產(chǎn)品。所以如何將會展上模特的服裝設(shè)計得又能凸顯企業(yè)形象，又能吸引人眼球，還能符合大眾審美，如何讓這會展上最靚麗的移動廣告位的作用發(fā)揮到最佳，這將是會展服裝設(shè)計值得研究的地方。

一、會展產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展

《文化藍(lán)皮書：2010年中國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》總報告認(rèn)為，2009年堪稱是中國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“轉(zhuǎn)型之年”。文化產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)聯(lián)姻，開始展現(xiàn)出了一個文化經(jīng)濟(jì)大融合的美好前景。國際金融危機(jī)凸顯了文化產(chǎn)業(yè)的特殊優(yōu)勢，文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)登上了國家戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)的位置[ 《文化藍(lán)皮書：2010年中國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》]。

作為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表，會展產(chǎn)業(yè)反映了一個國家、地區(qū)乃至全球科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷程。會展業(yè)在我國取得了長足的發(fā)展，20世紀(jì)80年代以來，中國會展業(yè)每年以20%的速度持續(xù)快速發(fā)展。2008年全國會展活動項目總量達(dá)20萬個，經(jīng)貿(mào)展覽會的總量達(dá)到4490個，展覽會展出總面積為4517萬平方米，會展從業(yè)總?cè)藬?shù)為675萬人，占全國就業(yè)人數(shù)的0.89%；會展業(yè)總收入為360億元，會展業(yè)貢獻(xiàn) 占全國GDP的0.12%。節(jié)節(jié)攀升的數(shù)據(jù)說明經(jīng)歷了30年磨礪的中國會展業(yè)已成為我國刺激經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎，成為中國國民經(jīng)濟(jì)中增長最快、發(fā)展?jié)摿^大的行業(yè)之一。會展業(yè)也將我國今后10年最具發(fā)展?jié)摿Φ?0大行業(yè)之一。預(yù)計未來5至15年內(nèi)，中國會展業(yè)年均增長率將保持在15%至20%左右[《 2010-2015年中國會展業(yè)投資分析及前景預(yù)測報告》]。

二、時尚產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展給會展產(chǎn)業(yè)帶來新的要求和契機(jī)

2009年的《中國時尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展和規(guī)劃研究報告》明確表示，中國時尚產(chǎn)業(yè)的迅速崛起[ 《2009中國時尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展和規(guī)劃研究報告》]。時尚產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展提高了大眾的審美，不僅培育和營造了時尚與創(chuàng)新的社會文化氛圍和思想環(huán)境，也極大限度地提高了大眾的審美能力和藝術(shù)欣賞水平，對產(chǎn)品以及品牌的認(rèn)知有了更高的要求。

時尚產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展提升了不同產(chǎn)品品牌的推廣意識及推廣手段，更啟發(fā)并開拓制造業(yè)展示產(chǎn)品的多種途徑，全面加快了中國產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)型和互動，對中國產(chǎn)業(yè)升級有至關(guān)重要拉動作用。

時尚產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展使得模特、舞蹈演員、藝人經(jīng)紀(jì)、演繹公司、公關(guān)公司、會展硬件公司各個產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)發(fā)展完善。模特走秀以及相關(guān)舞蹈演出等環(huán)節(jié)在會展中的出現(xiàn)，使會展突破了傳統(tǒng)的展現(xiàn)產(chǎn)品的靜態(tài)展覽模式，為會展產(chǎn)業(yè)帶來了新的活力，同時也對會展產(chǎn)業(yè)帶來了更高的要求。為參加展覽會的公司提供最完美的參展活動設(shè)計方案。它包括硬件的展位、展臺布置，以及與之配合的各種聲、光、電 效果；軟件的宣傳促銷活動、展覽禮儀模特的培訓(xùn)及包裝等，使公司的優(yōu)勢最大限度地表現(xiàn)出來。

三、服裝輔助展示成為會展中促銷的重要方式

會展以其獨具的專業(yè)性、針對性的特點逐漸成為國際、國內(nèi)企業(yè)直接面對客戶，展示自己的極好工具。與此同時，一種新的促銷方式也隨之誕生，即展覽模特禮儀的表演和服務(wù)。展覽禮儀最早形成于40年代法國巴黎的一次展覽會，之后在70年代形成規(guī)模，并逐步向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展，80年代末90年代初，展覽禮儀在我國也逐步發(fā)展起來，尤其是近幾年來伴隨會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我國的參展商對會展模特和禮儀的重視程度越來越高[ expo.省略/?action=vn&id=634]。

在模特的表演中，服飾起著非常直觀的視覺效果和作用。通過服飾與產(chǎn)品結(jié)合的表演方式已成為各大商家的必備節(jié)目，也成為各商家繼產(chǎn)品本身功能、質(zhì)量之后的又一競爭點。在2011上海國際汽車工業(yè)博覽會上，幾乎所有品牌都有模特走秀環(huán)節(jié)，為了避免場面太雜亂，舉辦方只好采取每個品牌都在自己的規(guī)定時間內(nèi)演出，這方唱罷，那方才能登場。會展模特的服飾之所以越來越被重視，是因為服裝本身具有的觀賞力、可塑力、親和力，能極好的展示產(chǎn)品主題。展會的主角就本應(yīng)是產(chǎn)品，但靜態(tài)的產(chǎn)品展示只能給人直觀的產(chǎn)品視覺效果,它缺少生命的動態(tài)視覺效果。有了服裝輔助展示的介入，展會的觀賞價值倍增，成為了展會經(jīng)濟(jì)最重要的營銷方式。

四、運用此類服裝進(jìn)行展示的產(chǎn)品分類及其特點

在各種各樣的展覽中也并不是所有的企業(yè)都需要有模特走秀和極具特色的服飾來吸引人眼球的。從產(chǎn)品種類而言，與服飾、日常生活有一定關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品的展覽比較需要模特的服飾展示走秀來加深品牌印象。例如車展、房展、珠寶展、家紡產(chǎn)品展等，因為這些產(chǎn)品都象征著一個人的生活品位和品質(zhì)，服飾正是品位的一種體現(xiàn)。如果在大型機(jī)械產(chǎn)品展覽會上，加入模特走秀的環(huán)節(jié)則顯得牽強(qiáng)。從品牌定位而言，本身品牌定位風(fēng)格比較明顯的品牌通常比較需要加強(qiáng)模特服飾的設(shè)計。在會展中，對品牌推廣力度比較大的企業(yè)會選擇對模特的服飾進(jìn)行量身定做，畢竟這也會增大一部分開銷。還有一類需要對模特的服飾進(jìn)行設(shè)計和量身定做的是展出的產(chǎn)品本身設(shè)計開發(fā)能力較強(qiáng)，有很明確的設(shè)計主題或者是主要功能。這樣的產(chǎn)品才容易和服裝設(shè)計有交集，有同樣的設(shè)計點可以延伸和發(fā)揮。

五、會展模特服裝的特點

所謂會展，即會議展覽的簡稱，是一種旨在促進(jìn)營銷的活動，各大參展商在展品的選擇上，一般會選擇能體現(xiàn)自身產(chǎn)品優(yōu)勢的展品，選擇展品有三條原則，即針對性、代表性、獨特性[張秀升《會展，企業(yè)營銷新利器》 2004年]。模特服飾是既展品和展臺后又一企業(yè)顯示企業(yè)實力和產(chǎn)品特色的窗口，有個性、有視覺沖擊力的服飾可以使企業(yè)在眾多的參展商中脫穎而出。相對應(yīng)的，會展模特的服飾也有著針對性、代表性和獨特性的專有特點。針對性是指模特服飾要符合展出的目的、主題和展出的主打產(chǎn)品，針對這些特點，進(jìn)行特定的款式設(shè)計；代表性是模特服飾能代表該品牌，很好的體現(xiàn)品牌的行業(yè)特點和品牌文化；獨特性是指模特服飾要有自身的獨到之處，能有突出的舞臺效果和較強(qiáng)的視覺沖擊力，如2010年北京國際車展上葉錦添先生專門為凱迪拉克的車模設(shè)計的大蜻蜓、大斗篷服飾吸引了大批的媒體和觀眾的關(guān)注（圖一、圖二）。會展模特服飾設(shè)計的根本任務(wù)是幫助企業(yè)達(dá)到參展的目的，服飾既要能恰如其分的反映企業(yè)的形象，又能有著獨特的和流行時尚結(jié)合的設(shè)計，能吸引觀眾的注意，加強(qiáng)對品牌和展品的推廣。

六：會展模特服裝設(shè)計手法：以品牌或產(chǎn)品的特點為服裝設(shè)計元素

會展模特服裝不同于日常生活服裝，也不同于一般舞臺演出的舞蹈服裝。它既要有不同于日常服裝的舞臺效果，又能充分展現(xiàn)該品牌的特點與文化。這樣的服飾不僅僅是舞臺上能吸引觀眾的眼球，更重要的是能詮釋品牌的文化內(nèi)涵。模特身穿這樣的服飾，是一種動態(tài)的廣告，更能加深消費者對品牌的認(rèn)識和理解。

1、以品牌或產(chǎn)品標(biāo)志的外形、顏色以及象征意義為服裝設(shè)計元素

采用品牌的標(biāo)志，無論是標(biāo)志的形狀還是顏色，在眾多會展模特服飾設(shè)計中都已成為設(shè)計元素。這種設(shè)計表達(dá)的目的，毫無疑問是統(tǒng)一車與服飾在品牌形象的合一。其意義在于更加醒目地突出車的外觀和功能，加深觀眾對靜態(tài)產(chǎn)品的印象和認(rèn)知，以服裝加美女的獨特視覺形象凸顯品牌的形象。 早在2006年北京國際車展博覽會中奇瑞汽車的車模服飾就融入了品牌的標(biāo)志特點，在紅白相間的短款服裝中，采用奇瑞標(biāo)志的圖案在裙子上做裝飾，直線形的服裝造型中，曲線的穿插，使整體服裝產(chǎn)生動感的變化。在展臺上，奇瑞標(biāo)志出現(xiàn)在背景墻、汽車、服裝上，三種不同形態(tài)中均有奇瑞標(biāo)志，形成環(huán)境的整體視覺效果，動靜之中全方位展示了奇瑞品牌，從而詮釋企業(yè)的品牌文化理念[ 魯閩《車展模特服裝設(shè)計探析》2008年]。 長安汽車在2010年重新設(shè)計了以藍(lán)色和銀色為配色的新標(biāo)志，在2011年上海國際車展中，長安汽車想在體現(xiàn)科技、創(chuàng)新的理念之外，更想要突出和加強(qiáng)消費者對長安新標(biāo)志的印象。所以長安車展的車模服裝統(tǒng)一在藍(lán)色和銀色的配色上，再根據(jù)概念車、家用轎車和時尚微車三個系列的車對應(yīng)設(shè)計了對應(yīng)的三個系列的服裝。概念車對應(yīng)的是藍(lán)銀相間的強(qiáng)反光面料，造型相對夸張，從服裝款式、面料和配飾上都充分詮釋了概念車的未來感（圖三）；而家用轎車系列相對接近現(xiàn)實，要優(yōu)雅、高貴許多，所以服飾方面是優(yōu)雅的長禮服，但面料上選擇銀色亞光珠片，既加強(qiáng)了長安標(biāo)志中銀色的視覺效果，又在燈光下熠熠發(fā)光（圖四）；時尚微車系列則采用活潑亮麗的湖藍(lán)色和銀色相搭配，設(shè)計不同結(jié)構(gòu)的短款時尚俏皮的小禮服。在這個公眾特定場合里，借助這個重復(fù)的視覺沖擊和著力的外表刻畫，使來觀看車展的朋友們通過車模和服飾的表演，對長安新的企業(yè)形象有了更深的印象。

2、以品牌或產(chǎn)品的文化為服裝設(shè)計元素

華晨汽車是我國汽車工業(yè)民族自主品牌的主力軍，旗下的轎車品牌就叫“中華”。其企業(yè)精神和企業(yè)使命就是以“自主、自立、自強(qiáng)”的態(tài)度去“走創(chuàng)新發(fā)展路，造國民精品車”。正是要突出這種以中華民族為驕傲、為自豪的企業(yè)文化，要展現(xiàn)這樣一個以中國風(fēng)為獨特風(fēng)格的本土汽車品牌的特點，所以在2011上海國際車展期間，所有參加華晨汽車展會的成員，包括走秀模特、禮儀人員和舞蹈人員身穿的服飾都有著非常濃郁的中國風(fēng)情。選取中國服裝最具特色的旗袍元素，盤扣、立領(lǐng)、側(cè)面高開叉等特點，融入到現(xiàn)代禮服中。通過各種表演，使華晨汽車這個中華民族自主汽車品牌的形象深入人心了。

這些視覺表達(dá)的效果正是VI設(shè)計企業(yè)形象識別系統(tǒng)所涉及的一部分，一個企有這樣才能達(dá)到完整的統(tǒng)一效果，樹立企業(yè)全方位的形象。

3、以產(chǎn)品特點為服裝設(shè)計元素

展出的產(chǎn)品和服飾都屬于產(chǎn)品，相對應(yīng)的產(chǎn)品品質(zhì)和風(fēng)格同臺亮相，它們所傳達(dá)的視覺效果與精神本質(zhì)也是統(tǒng)一的。很多品牌去參加集體大型展會，或是獨家辦小型的展會，是為了向市場和消費者推廣新一季的產(chǎn)品。這種情況，模特的服飾更多的設(shè)計元素應(yīng)該來自于當(dāng)季的產(chǎn)品。如2009年，美標(biāo)衛(wèi)浴的新一季產(chǎn)品是以“雕塑風(fēng)尚”為設(shè)計靈感的，在他們自己單獨舉辦的衛(wèi)浴產(chǎn)品趨勢會上亮相的衛(wèi)浴產(chǎn)品充滿了雕塑感和建筑感。當(dāng)著前衛(wèi)雕塑感設(shè)計禮服的模特出場（圖五），站在VENTUNO系列產(chǎn)品旁邊時，雕塑感的服裝和衛(wèi)浴產(chǎn)品相映成趣；衛(wèi)浴產(chǎn)品,服裝,建筑--雕塑感設(shè)計元素在此次會上充分延展碰撞,給在場的嘉賓帶來了一次視覺的盛宴，而美標(biāo)衛(wèi)浴的“雕塑風(fēng)”也已在嘉賓的心中留下了深深的印象。

篇(6)

因為高校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對《商務(wù)禮儀》課程重視不夠，多數(shù)《商務(wù)禮儀》課的科任老師并不是科班出身，加之實訓(xùn)場地的有限，導(dǎo)致這門課的教師上課重理論輕實踐。部分教師邊學(xué)習(xí)邊教學(xué)，加上還有其他專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，《商務(wù)禮儀》的備課和教學(xué)環(huán)節(jié)，得不到充分準(zhǔn)備，教學(xué)效果就會大打折扣，而教師一味進(jìn)行單向的理論灌輸，可能會讓學(xué)生學(xué)習(xí)受到挫傷感，更談不上積極主動的學(xué)習(xí)了。商務(wù)禮儀，尤其是中外禮儀的不同點，不單單是教材上的內(nèi)容可以完整的展述，它們還關(guān)涉到不同的文化與傳統(tǒng)習(xí)俗，《商務(wù)禮儀》課程里的很多知識點，根本無法通過教師的講述和課件的展示完整的、生動的表現(xiàn)出來。尤其是國際商務(wù)理論知識和涉外商務(wù)禮儀，是非常豐富及生動的，而多數(shù)學(xué)生對這些知識可能連聽都沒聽說過，如果僅憑教師單一的教學(xué)方法，那么本來就極富的生動性與形象性的知識，也變得枯燥無味，幾節(jié)課后，學(xué)生很可能也是索然無味，教師的教與學(xué)生的學(xué)可能就陷入惡性循環(huán)當(dāng)中。因為前面三點的存在，決定了《商務(wù)禮儀》課程考試形式的單一。《商務(wù)禮儀》是一門知識點凌亂，但技能性、綜合性都非常強(qiáng)的科目，每個知識點都非常有用，但是在考試時不可能把教材中的、甚至是中外商務(wù)禮儀的知識點都考完。可是，將這門課設(shè)定為選修課，也決定了它的考試形式也只能是考查，學(xué)生即便是不聽課，也能通過閱讀課本的知識點與概念原理，比較輕易地通過考查。一門實踐性很強(qiáng)的課程，僅憑簡單的理論考查就可以通過，多數(shù)時候，猶如“水過鴨背”，考完試后，很多學(xué)生對于所學(xué)過的商務(wù)禮儀知識都記不住太多了，理論和實踐相脫節(jié)的考試，最終可能失去它開設(shè)的意義。

高校《商務(wù)禮儀》實訓(xùn)課存在的問題之應(yīng)對策略：

1通過社會人才需求反饋，讓相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重視該課程

高校辦學(xué)的最終目的，是為整個社會培養(yǎng)中高層次的人才，保證社會長足發(fā)展。高校專業(yè)設(shè)置也應(yīng)是按照整個社會的人才需求實際來進(jìn)行，那么如何來驗證高校各個專業(yè)設(shè)置的合理性，不能單從招生人數(shù)或畢業(yè)人數(shù)來衡量，而應(yīng)該是從相關(guān)就業(yè)市場來反饋：所畢業(yè)的學(xué)生，在相關(guān)的職業(yè)領(lǐng)域里，通過在高校的理論學(xué)習(xí)，于工作當(dāng)中是否能做到學(xué)以致用并快速適應(yīng)實際工作的要求。從這個意義上說，各高校的就業(yè)指導(dǎo)部門，應(yīng)該將人才市場需求及用人單位對畢業(yè)生的工作要求等反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，使得學(xué)校決策層在就業(yè)市場競爭激烈的情形下，重視《商務(wù)禮儀》課程的開發(fā)與建設(shè)，從人才培養(yǎng)方案到學(xué)科課程設(shè)置等，都有一個合理的依據(jù)和決策，使得學(xué)生在學(xué)好自己本專業(yè)知識的情況下，也具有良好的商務(wù)禮儀技能及個人修養(yǎng)；因此，學(xué)校決策層應(yīng)給予《商務(wù)禮儀》課程以高度重視，并努力使相關(guān)配套措施得以跟進(jìn)和完善。

2相關(guān)實訓(xùn)室的建設(shè)

《商務(wù)禮儀》課是一門實踐性很強(qiáng)的課程，它的知識點和內(nèi)容結(jié)構(gòu)都具有很強(qiáng)的應(yīng)用性、綜合性和直觀形象性，它開設(shè)的最直接目的是讓學(xué)生掌握商務(wù)活動及商務(wù)交往中的約定俗成的、或形成慣例的行為規(guī)范與程序，使得大學(xué)畢業(yè)生們走出校園后能在各項商務(wù)活動與交往中能遵守其規(guī)則，在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟并實現(xiàn)他們的價值。單向的理論教學(xué)與灌輸，顯然很難達(dá)到這樣的目的。從這個意義上看，實訓(xùn)室的建設(shè)和使用，是非常必要和重要的。但在高校實訓(xùn)室的建設(shè)中，最讓高校決策者們頭疼的便是相關(guān)學(xué)科的實訓(xùn)室投入巨大，短期看不到投入與學(xué)生學(xué)習(xí)實際效果等成正比。如果《商務(wù)禮儀》課繼續(xù)以“豆芽學(xué)科”的面目呈現(xiàn)，那么相關(guān)實訓(xùn)設(shè)施將繼續(xù)得不到保證。但是，從整合高校資源、實踐性強(qiáng)的相近學(xué)科的資源共享來看，相近專業(yè)的實訓(xùn)室，可以共建共用的，比如，英語專業(yè)的《商務(wù)禮儀》和文秘專業(yè)的《現(xiàn)代秘書實務(wù)》很多內(nèi)容是一樣的，例如會務(wù)安排、會議座次安排、中西餐宴請座次安排、行車座次安排等，通過實訓(xùn)室的共建，使資源得到整合，避免了重復(fù)投入，無論對高校的領(lǐng)導(dǎo)，還是科任老師的教學(xué)，或者學(xué)生的學(xué)習(xí)，都是有益的。

3相關(guān)實習(xí)基地的建設(shè)

從《商務(wù)禮儀》的課程性質(zhì)看，單從教師的講授和學(xué)校實訓(xùn)室的實訓(xùn)，也未必能保證教學(xué)效果，而教師視野也僅僅局限于理論的延伸，未必能時刻緊貼商務(wù)禮儀的發(fā)展變化。所以，有必要和社會的一些相關(guān)機(jī)構(gòu)保持長期的聯(lián)系，和校外的企業(yè)建立實習(xí)實訓(xùn)基地，從而保證學(xué)生所學(xué)的知識和社會需求相一致。高校應(yīng)該通過與企業(yè)合作的機(jī)制，建立長期的實習(xí)實訓(xùn)基地，組織學(xué)生在規(guī)定的時間內(nèi)直接參與社會實踐，定期將理論轉(zhuǎn)化為實踐，使學(xué)生在實踐中真正掌握禮儀理論知識與技能。比如在講授商務(wù)拜訪、接待、展會的內(nèi)容后，讓學(xué)生參加各種展覽展銷活動、慶典、開業(yè)活動，以及由政府或企業(yè)舉行的大型活動，條件允許的生活可讓學(xué)生頂崗實習(xí)，參與這些活動中的對領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、媒體等人員的接待工作，甚至是車站的接待、會議和宴會的接待。通過親身實踐，找到理論與實踐相結(jié)合的有效途徑，不斷增強(qiáng)學(xué)生的實際操作能力，切實提高學(xué)生的禮儀綜合素質(zhì)及待人接物的禮儀技巧，為他們走上工作崗位后的禮儀技能打下堅實基礎(chǔ)。除此之外，還應(yīng)定期邀請商務(wù)禮儀實踐經(jīng)驗豐富的相關(guān)人員，如企業(yè)公關(guān)部負(fù)責(zé)人、星級酒店接待人員、政府機(jī)關(guān)辦公室主任等到學(xué)校來做講座，給學(xué)生傳授相關(guān)知識，把他們在商務(wù)活動中遇到的常見的、經(jīng)典的問題及解決辦法傳授給學(xué)生，讓學(xué)生在掌握理論與實踐的同時，掌握相關(guān)的前沿知識。

4教師教學(xué)技能的提高

高校里的多數(shù)商務(wù)禮儀課的科任教師并不是科班出身，大大制約了他們教學(xué)的方法方式，從而影響了教學(xué)效果。針對師資合理配備、便于教師的職業(yè)規(guī)劃，應(yīng)該定期讓擔(dān)任《商務(wù)禮儀》課程教學(xué)的老師去進(jìn)修，學(xué)習(xí)相關(guān)課程，切實掌握商務(wù)禮儀的理論知識與實踐技能，通過相關(guān)的職業(yè)資格考試，實行教學(xué)資格準(zhǔn)入機(jī)制，從根本上保證教師的教學(xué)質(zhì)量和效果。

5第二課堂的拓展

在高校中的各種公務(wù)活動、學(xué)生活動中，也可以讓學(xué)習(xí)《商務(wù)禮儀》課程的學(xué)生承擔(dān)起相關(guān)的接待、會務(wù)工作，畢竟在校外企業(yè)的實習(xí)實訓(xùn)基地參加實習(xí)實訓(xùn)的時間有限，應(yīng)盡可能讓學(xué)生參與到高校里各項禮儀活動中去，讓學(xué)生充分地學(xué)以致用，鞏固所學(xué)的商務(wù)禮儀知識并充分體驗到所學(xué)知識的實用性，為學(xué)生將來的工作打下良好的基礎(chǔ)。

6改革考試形式

篇(7)

通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，深深感受到縣委縣政府的正確決策，倍感招商引資工作的使命感與責(zé)任心，堅定了加大思想解放、增強(qiáng)創(chuàng)新精神的決心和信心，進(jìn)一步為**求穩(wěn)定、謀發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。結(jié)合本人工作淺談二點學(xué)習(xí)心得：

1、強(qiáng)化個人素質(zhì)，豐富相關(guān)知識。必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，包括政策文件、法

律法規(guī)、招商技巧、行業(yè)知識、公關(guān)禮儀等等。

2、加大思想解放，創(chuàng)新招商方式。一是要放寬招商對象的條件。所招引企業(yè)不再局限于行業(yè)、規(guī)模，關(guān)鍵要看項目的質(zhì)量，即其發(fā)展前景、產(chǎn)業(yè)帶動力和對社會的貢獻(xiàn)力，相對應(yīng)的我們要提供優(yōu)越的條件吸引好項目到我們那里去；二是要轉(zhuǎn)變招商的方式。現(xiàn)在的形勢已經(jīng)不容許我們再用簡單的招商形式開展了，我們必須精心思考、認(rèn)真分析，采取多種形式進(jìn)行招商，本人認(rèn)為“以商招商”、“項目招商”、“展會招商”等形式較好，能起到事半功倍的效果；三是要提高服務(wù)的水平。面對客商我們要能做到真誠、親切、有效地為其提供服務(wù)，精心準(zhǔn)備、認(rèn)真接待、熱情服務(wù)是我們隨時都要做到的，真正做到“保姆式、全過程、終身制”的幫辦服務(wù)。