首頁 > 精品范文 > 醫(yī)藥代表試用期總結
時間:2022-09-18 19:12:33
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇醫(yī)藥代表試用期總結范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
專賣店用工合同范文一根據(jù)《中華人民共和國勞動法》,甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂本合同,共同遵守合同所列條款。
一、合同期限:
1、甲方聘用乙方在甲方__________________________(部門)擔任店面崗位工作。合同期限為一年,自______年_____月_____日至______年_____月_____日.
二、工作期間乙方應遵守以下工作行為規(guī)范:
(一)員工工作行為規(guī)范:
1、大愛無邊:顧客進店時,面帶微笑,要像春天般的溫暖,并親切問候:“您好!歡迎來到仟色殿!” 5分
2、留戀難忘:顧客離店時,必須送顧客到門口,并說:“請慢走,下次請記得把朋友帶過來,朋友首次消費還可以幫您積分,要經(jīng)常來喲” 5分
3、敬業(yè)守時:按時上下班。5分
4、嚴于律已:上班時間必須檢查自身形象是否合乎標準:
1)、頭發(fā)到肩者必須束起; 4分
2)、淡妝(要給人很精神的感覺); 4分
3)、有工作服的工衣要整潔; 4分
4)、不留長指甲、不佩戴戒指、手表等飾物; 4分
5)、精神飽滿,用振奮的精神,快樂地迎接每天的工作。
5、在沒有顧客的情況下,賣場出入口必須要有1個人站崗。 5分
6、賣場紀律(嚴禁聊家常、打鬧、吃東西、化妝等)。 5分
7、閑暇時整理自己所屬區(qū)域保持貨品.充足.整齊.干凈.美觀,貨架無損。 5分
8、打電話一次不得超過3分鐘。 4分
9、未經(jīng)同意不得擅自調(diào)班、調(diào)休。 5分
10、顧客是我們的上帝。嚴禁和顧客爭吵,這是衡量一個員工自身素質(zhì)修養(yǎng)的標準。
(二)店長職責與待遇:
1、要有親和力。要做到上下一心,團結一致,和諧發(fā)展,惠風和暢。
2、大商無限。店長不但要做到員工最基本的員工規(guī)范,而且還要善于經(jīng)常總結工作經(jīng)驗。
3、賣場清潔有序,物品放在該放的位置。展示美觀無臟壞貨品。
4、展柜展示為每月兩次,據(jù)具體情況可換三次。
5、沒有顧客時一定主動帶動員工輪流發(fā)資料卡共同學習提高自我。
6、店長每個月底薪為1100元,需交3000元押金,合同期滿退還乙方押金。
7、要有主人翁的精神和上進心榮辱觀,把店面的事業(yè)時刻當作自己的事業(yè)。
(三)員工遲到規(guī)則:
1、(遲到5分鐘以內(nèi))一個月兩次以內(nèi)不扣分。
2、本月遲到三次以上照以下條規(guī)扣分:(5分鐘10元),半小時扣60元,半小時外照(5分鐘10元加扣),月末扣分總金額獎給本月沒有請假沒有遲到的員工(病假不扣分憑醫(yī)藥單據(jù)證實),另如發(fā)現(xiàn)跟顧客量錯尺寸的扣20分。
如有員工違反以上條例,扣除當條例分數(shù)(每分等同人民幣10元)每月扣分30分以上者,需參加培訓,考試合格者才可上崗。
(四)工作期間乙方薪水及獎勵制度如下:
1、員工底薪為700元,需交押金20xx元,合同期滿后退還乙方押金。
2、如果在一年后員工表現(xiàn)良好,則每個月獎200元獎金,。合同期內(nèi)中途離職者將不退還押金。
3、沒有特殊情況,周六、日不準休假。
4、員工一個月的休假期是四天,如超出四天則四天以后的假則沒有工資和提成并扣除年終獎。
5、如一個月的假期沒有休完,則按照每天50元一天的加班費在月底發(fā)工資時一起發(fā)。
三、違反和解除合同
1、合同期內(nèi),如乙方違反店規(guī)給專賣店造成嚴重損失的,由乙方負全部責任,同時甲方有權終止乙方的用工合同。
2、合同期內(nèi),如乙方要求解除合同,應提前30天以書面形式向甲方提出申請。解除合同時間從甲方同意之日起計算。
四、其他
本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字之日起生效。
甲方(簽字蓋章): 乙方(簽名):
年 月 日 年 月 日
專賣店用工合同范文二甲方(聘用單位):
乙方(受聘人):
甲乙雙方根據(jù)國家和本市有關法規(guī),按照自愿、平等、協(xié)商一致的原則,簽定本合同。
第一條 合同期限
1、合同有效期:自20xx年___月___日至 20xx 年___月___ 日止,合同期滿聘用關系自然中止。其中________年_____月_____日至_____年____月____日為試用期
2、聘用合同期滿前一個月,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂合同。
3、本合同期滿后,任何一方認為不再續(xù)訂聘用合同的,應在合同期滿前一個月通知對方。
第二條 工作崗位
1、 甲方根據(jù)工作任務需要及乙方的崗位意向與乙方簽訂崗位聘用合同,明確乙方的具體工作崗位及職責是銷售顧問。
2、 甲方根據(jù)工作需要及乙方的業(yè)務、工作能力和表現(xiàn),可以調(diào)整乙方的工作崗位,重新簽訂崗位聘任合同
第三條 工作條件和勞動保護
1、甲方實行每月休息天,每天工作時間為8:30—18:00工作制度,休息不許在周六、周日及節(jié)假日(春節(jié)除外)。
2、甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境,保證乙方的人身安全及人體不受危害的環(huán)境條件下工作
3、甲方可根據(jù)工作需要組織乙方參加必要的業(yè)務知識培訓。
第四條 工作報酬
4、提成方式分兩種情況,兩種情況不疊加:1)根據(jù)個人業(yè)務量進行提成,銷售金額3萬以下部分按1%提成;銷售金額3萬以上部分按2%(銷售是一個團體,要有團體精神,互相幫助同事達成交易是大家共同成長的條件)。2)泥工師傅、裝修公司帶來的客戶按銷售金額的0.5%提成,不計入個人業(yè)務量及績效工資里面。
第五條 工作紀律、獎勵和懲罰
乙方應遵守國家的法律、法規(guī)。
乙方應遵守甲方規(guī)定的各項規(guī)章制度和勞動紀律,自覺服從甲方的管理、教育。 甲方按單位有關規(guī)定,依照乙方的工作實績、貢獻大小給予獎勵。
乙方如違反甲方的規(guī)章制度、勞動紀律、甲方按單位的有關規(guī)定給予處罰。
第六條 聘用合同的變更、終止和解除
1、 聘用合同依法簽訂后,合同雙方必須全面履行合同規(guī)定的義務,任何一方不得擅自變更合同。確需變更時,雙方應協(xié)商一致,并按原簽訂程序變更合同。雙方未達成一致意見的,原合同繼續(xù)有效。
2、 聘用合同期滿或者雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)時,聘用合同即自行終止。在聘用合同期滿一個月前,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂聘有合同。
3、 經(jīng)聘用合同雙方當事人協(xié)商一致,聘用合同可以解除。在賬目交接清楚,離職申請表審批合格后,甲方在2個月為乙方結清工資及其他資金。
4、 乙方有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同。
1) 在試用期內(nèi)被證明不符合聘用條件的
2) 嚴重違反工作紀律或聘用單位規(guī)章制度的
3) 故意不完成工作任務,給公司造成嚴重損失的
4) 嚴重失職,營私舞弊,對甲方單位利益造成重大損害的
5) 被依法追究刑事責任的
5、 有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同,但應提前三十天以書面或口頭形式通知受聘人。如未提前通知而離職者按自動離職處理。
1) 乙方患病或非因工負務醫(yī)療期滿后,不能從事原工作,也不愿從事甲方另行安排適當工作的
2) 乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的
3) 聘用合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使已簽訂合同的聘用合同無法履行,經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更聘用合同達成協(xié)議的
4) 乙方不履行聘用合同的。
5、 有下列情形之一的,乙方可以通告聘用單位解除聘用合同
1) 在試用期內(nèi)的
2) 甲方未按聘用合同約定支付工作報酬或者提供工作條件的
6、 乙方要求解除聘用合同,應當提前三十天以書面形式通知甲方
7、 如有因工作嚴重失職或被惡性投訴的行為,一經(jīng)查實立即開除。開除后所造成的經(jīng)濟損失,要全部承擔。情節(jié)嚴重的報有關法律機關追究法律責任。
8、 自動離職未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準的,擅自離開工作崗位3天者按自動離職處理。
第七條 違反和解除聘用合同的經(jīng)濟補償
1、 經(jīng)聘用合同當事人協(xié)商一致,由甲方解除聘用合同的(不包括在見習期),甲方應根據(jù)乙方在本單位工作時限,按出勤天數(shù)發(fā)放工資,并按其個人業(yè)績發(fā)放獎金。
2、 乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作,由甲方解除勞聘用全同的,甲方應在其本單位工作時限,按出勤天數(shù)發(fā)放工資,并按其個人業(yè)績發(fā)放獎金。
3、 聘用合同履行期間,乙方要求解除聘用合同的,應按不滿聘用合同規(guī)定的期限三十天,支付當月基本工資作為違約金支付給甲方,如乙方屬自動離職的情況,甲方扣除乙方在甲方公司的一切賬目資金。
4、 乙方因“用人單位未按照聘用合同的約定支付工作報酬”而通知甲方解除聘用合同的,
甲方應按合同約定結算并解除聘用合同的同時支付欠發(fā)的工作報酬。
第八條 其他事項
1、 甲乙雙方因?qū)嵤┢赣煤贤l(fā)生人事爭議,按法律規(guī)定,先申請仲裁,對仲裁裁決不服,可向人民法院提起訴訟。
2、 本合同一式叁份,甲方二份,乙方一份,經(jīng)甲乙雙方簽字后生效。
3、 本合同條款如與國家法律、法規(guī)相抵觸時,以國家法律、法規(guī)為準。
4、 本合同未盡事宜雙方共同協(xié)商解決。
甲方(蓋章) 乙方(簽字)
代表(簽字)
簽約時間: 年 月 日
專賣店用工合同范文三甲 方:____________________________
乙 方:____________________________
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》有關勞動保障法規(guī),在雙方平等自愿,協(xié)商一致下,簽訂本合同書。
一、合同期限:
本合同為固定期限合同,期限為 年。
自 年 月 日至 年 月 日止,試用期 個月。
二、工作內(nèi)容
1、甲方根據(jù)經(jīng)營工作的需要,聘用乙方在 崗位工作。
2、乙方經(jīng)業(yè)務培訓,安全法制教育,考核合格后方可上崗。
3、乙方上崗前必須交 元保證金。
三、工作時間和休息休假:
1、甲方安排乙方實行8小時工作制。
2、在保證完成工作任務的情況下,休息、休假由雙方協(xié)商安排。
3、因經(jīng)營需要,經(jīng)與乙方協(xié)商可安排乙方加班、加點,并按規(guī)定標準支付加班工資,技能培訓不能算加班。
四、勞動報酬:
1、甲方的工資制度和分配形式。
a、公司實行聯(lián)銷計酬工資和工效掛鉤的工資分配方式。
b、甲方保證每月以貨幣形式向乙方支付工資。
2、甲方根據(jù)經(jīng)濟效益和乙方貢獻調(diào)整工資和發(fā)放獎金。
3、基本工資 元/月、考勤工資 元、效益工資按銷售金額 %。
五、勞動紀律和條件
1、甲方為乙方提供符合國家有關勞動、職業(yè)衛(wèi)生規(guī)定的營業(yè)場所。
2、甲方根據(jù)國家有關規(guī)定結合本單位情況,特制定各項規(guī)章制度對乙方進行培訓和管理。
3、乙方應端正勞動態(tài)度,自覺遵守國家的法律法規(guī)和甲方制定的各項規(guī)章制度,執(zhí)行衛(wèi)生規(guī)程和安全要求,遵守職業(yè)道德,服從管理,聽從指揮。
4、乙方違反紀律,甲方可依據(jù)本公司規(guī)章制度給予紀律處分,甚至解除本合同并不予經(jīng)濟補償。
5、有以下情況之一的,甲方可以解除勞動協(xié)議。
⑴在試用期內(nèi),乙方被證明為不符合錄用條件的。
⑵乙方嚴重違反勞動紀律和各項規(guī)章制度,經(jīng)教育和一般行政處分無效的。
⑶乙方如在中途違約,保證金不予退還。
6、有下列情況之一的,乙方可以隨時通知甲方解除本合同。
⑴甲方拖欠發(fā)工資1月以上。
⑵乙方工作環(huán)境惡劣或危險。
六、經(jīng)濟補償:
在合同期內(nèi),如果一方單獨私自解除合同的,應賠補對方。
七、本合同一式二份,甲、乙各執(zhí)一份。本合同約定事項違背國家勞動法律、法規(guī)或涂改、或未經(jīng)合法授權無效。
甲方:(蓋章) 乙方:(簽章)
代表人: 姓名: 電話: 電話:
然而現(xiàn)實生活中,不是每個年輕人都能成為像趙青楚、霹靂般的職場精英,大多數(shù)人,還都是像劇中的錢小樣一樣得撅著屁股滿世界找工作。那么像錢小樣這樣沒長相、沒技術、沒背景的人,如何在職場上搶得一席之地?現(xiàn)帶著像錢小樣這樣的求職案例,有關專家作了點評指導,看看你是哪種類型的“錢小樣”?又該如何去改變自己吧?
案例之一:
首先要找個力所能及的工作
劇情回放:《我的青春誰做主》劇中的錢小樣辭去在寧夏的護士工作,是因為她自認是一個有志青年,所以極其不適合在寧夏這個小地方發(fā)展。換句話說,寧夏容不下她,能容下她的――只有北京。可是,偌大的北京城怎么可能輕易讓一個沒錢、沒文憑、沒技術、沒顯赫家庭背景的黃毛丫頭過關斬將、所向披靡呢?
所以,當沖進人才市場的前一晚,錢小樣信誓旦旦地表決心:目標明確,一個原則,兩個基本點。原則是什么掙錢干什么,兩個基本點是先在專業(yè)特長內(nèi)物色高收入職位,即使轉(zhuǎn)行也要找有發(fā)展?jié)摿Φ臒衢T職業(yè),如旅游、房地產(chǎn)什么的。
錢小樣的外婆很誠懇地潑冷水:“現(xiàn)在是你找工作,不是工作找你。醫(yī)院護士、社區(qū)醫(yī)院,都挺適合你。”可惜錢小樣并不買賬:“我在家就當護士,出來還干這個?那我為什么來北京啊?就因為這里機會多,對每個人都均等。”外婆再次提醒:“再均等,機會也是給有準備的人預備的。”錢小樣不聽勸告:“我都準備好幾年了,專業(yè)對口的工作里,醫(yī)藥代表掙錢最多,我明天第一檔就鎖定這個職業(yè)。”
但醫(yī)藥代表不是誰都能干的,要有這方面的工作經(jīng)驗,還要有醫(yī)院、藥廠、銷售鏈條上大量的人脈資源。小樣卻想當然地認為,認識了在醫(yī)院里工作的高齊就算擁有了人脈。
結果,第二天,在人才市場上殺進殺出的小樣接受了這個打擊――以求職失敗告終。
職業(yè)心理咨詢專家點評:
“其實對于錢小樣來說,當務之急是首先在北京站穩(wěn)腳跟,進而占一席之地,然后實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。有個人目標,有發(fā)展欲望是好事,但是過分的自信就成了自負。對于換工作環(huán)境、行業(yè)、崗位的人來說,等于拋棄自己輕車熟路的東西,挑戰(zhàn)全新的方向,不能好高騖遠。”職業(yè)心理咨詢專家李麗云認為,就像錢小樣外婆所講的“現(xiàn)在是你找工作,不是工作找你”。就算是有符合錢小樣的工作向其伸出橄欖枝,但是她當下并不具備從事該工作的能力,自然也就把握不住機會。“機會永遠只留給有準備的人”,像錢小樣這樣沒長相、沒技術、沒背景、經(jīng)驗不足的女孩,這點直接關系到其在職場上是否能站一席之地。需要的是對自我的準確定位和認知,腳踏實地,能從零開始,從力所能及的工作開始。
案例之二:
掙錢需要掙個心安理得
劇情回放:在外婆的舉薦下,小樣進入政法學院醫(yī)務室當校醫(yī),專業(yè)對口,力所能及,可是小樣偏偏不愛這一行,心情一落千丈:“我這輩子怎么就跳不出護士的命?”規(guī)規(guī)矩矩干了一個星期,小樣發(fā)現(xiàn)了一條生財之道:100元錢一張病假條賣給學生。不久,小樣的行為被學校發(fā)現(xiàn),最終導致了失業(yè),從入京第一份工作里下崗,錢小樣重歸待業(yè)。
職業(yè)心理咨詢專家點評:
“錢小樣過于急功近利,俗語說‘君子愛財,取之有道’,掙得心安理得,才會用得心安理得,從她‘金點子’第一次實施那刻起無疑就已經(jīng)給自己的失業(yè)種下了禍根。”李麗云認為,護士本來就是錢小樣最駕輕就熟的一個工作,雖然一個月1500元薪水不高,但她賣假條的灰色收入也不應該成為她的“合法”收入。
李麗云說,其實很多行業(yè)里都有一些灰色地帶,劇中是在用戲謔的方式告訴職場新人,你要掙心安理得的錢。錢小樣這個問題說小了是急功近利的個性問題,說大了就是品質(zhì)問題。這是典型的歪門邪道,不可取。“誰都知道紙包不住火,總有被發(fā)現(xiàn)的一天,錢小樣的行為說得好聽是‘小聰明’,說得難聽就是人品問題了,急功近利要不得,更使不得。”李麗云強調(diào)說。
案例之三:
職場不是任你馳騁的地方
劇情回放:做了售樓員的錢小樣,用自己的手段賣了兩套房,為公司創(chuàng)造了收益,卻沒有考慮到,還在試用期的她其實是嚴重違反了公司規(guī)定(擅自接待業(yè)主,冒名代簽購房合同),又拒不接受批評,所以公司決定解除其聘用合同。小樣無奈離開了折騰一個多月的售樓處,第N次失業(yè)。
“自我PK規(guī)則”的回合里,自己幾乎沒有取勝過。小樣不禁發(fā)出感嘆:“規(guī)矩就是抹殺個性?”帶她的師傅這樣回答她:“規(guī)矩就是把人放進社會標尺,把不合標準、棱棱角角的多余東西咔嚓掉,你不合規(guī)矩,就永遠被咔嚓。”
職業(yè)心理咨詢專家點評:
“個性是相對而言的,也是有限度的,我們倡導個性,但是不等于說接受所有極端化、偏激化的個性,當個性觸犯法律、法規(guī)、違背公序良俗的時候,必將被否認和打壓。錢小樣的行為已經(jīng)嚴重違紀違規(guī),必然得不到同事、公司、社會的贊同和認可。”職業(yè)心理咨詢專家李麗云說,個性被否認,這并不意味著社會抹殺了誰的個性,只能說明那是屬于不被社會認可的個性。
公司就是一個團隊,需要的是團結、分工、合作,而不是搞個人主義,更不是唯個性為尊,從這個角度說的話,個性的發(fā)揮基礎是在團隊認可、能接受的范圍內(nèi),在這里,個性需要妥協(xié)于團隊、團隊目標。
但是,在錢小樣這個例子中,如果能及時地歸納、總結,并對自我進行反思,這有利于她的修正、蛻變,進而提升自我,這是難能可貴的。
案例之四:
30歲以后再談社會回報
劇情回放:經(jīng)歷過風風雨雨之后,脫胎換骨的錢小樣笨鳥先飛,成為昭華最勤勉的員工,每天早來晚走,做一切力所能及的工作,范圍橫跨秘書和清潔工;學一切需要掌握的技能,內(nèi)容囊括文員與家政。她就像塊拼命吸水的海綿,學習和工作來者不拒,多多益善,并且掌握了一門專業(yè)技能――電腦速記。
職業(yè)心理咨詢專家點評:
“我覺得除非你天賦異稟,20歲就可以完成理想,但那樣的人沒幾個,大多數(shù)人還是像錢小樣一般資質(zhì)平平。所以,我覺得30歲之前想掙大錢、出大名是不可能的,一定要擺正心態(tài),一開始進入社會不要要求太多的回報,因為你沒有太多奉獻給社會的東西。”李麗云說,不可否認,她的工作不是外婆推薦,就是周晉介紹。這說明除了自我努力,人脈關系也很重要。據(jù)說,幾乎有80%以上的就業(yè)機會不是通過招聘廣告,而是在合適的時機下經(jīng)人推薦的。
“不經(jīng)歷風雨,怎么見彩虹,找工作既要不拋棄也要不放棄。”李麗云建議,每個人都希望自己成為人中龍、人之鳳,但你不可能在三百六十行里都能當狀元;所以,在職場中,如果你做不到“又紅又專”前,那么你可以讓自己先成為有特色的人、有一技之長的人。
不斷地歸納、總結、及時反思自己、修正自己、不好高騖遠,腳踏實地,做自己力所能及的事,注意發(fā)揮自己的特長,把自己的長處發(fā)展得淋漓盡致,才能將自己打造成新一代的職場人。
職業(yè)心理咨詢專家的一點建議:做不了大象,就做螞蟻
職業(yè)心理咨詢專家認為,錢小樣雖然學習不好,沒考上本科,中專念了個護士專業(yè),表面上好像是一無是處,但她的缺點依存于優(yōu)點;換言之,缺點全是優(yōu)點轉(zhuǎn)化來的,缺點背后藏的是優(yōu)點。舉個例說明,因為聰明,所以懶惰;因為興趣廣博,所以雜而不專,任何東西淺嘗輒止;再比如,因為志存高遠,壯志凌云,所以理想流于空想。
唯一不變的就是變——產(chǎn)品宣銷模式創(chuàng)新的目的和意義。
1、 操作傳統(tǒng)終端的局限性:
本文所指傳統(tǒng)終端與以網(wǎng)吧(眼鏡店)為代表的創(chuàng)新終端模式是兩個相對等的概念。傳統(tǒng)終端是指以藥店為代表,包括診所、衛(wèi)生院、眼科門診及社區(qū)健康服務機構在內(nèi)的銷售渠道;創(chuàng)新終端是指根據(jù)亮潔產(chǎn)品的特點,開創(chuàng)性的拓展非傳統(tǒng)終端,如網(wǎng)吧、眼鏡店以及延伸至眼部美容(洗眼)機構等非傳統(tǒng)銷售渠道,走出一條符合企業(yè)和產(chǎn)品發(fā)展的獨創(chuàng)之路。
產(chǎn)品的宣銷模式的創(chuàng)新,根植于傳統(tǒng)渠道對新品的宣傳與銷售因機制的不對稱因素而造成太多的局限這一基礎上。主要的局限性有以下幾方面:
A、 傳統(tǒng)終端前期進入成本太高,尤其是大型連鎖藥店及大賣場,而單體小藥店的銷售能力以及對新品的促進作用非常有限。
B、 受政策的約束力太大。傳統(tǒng)終端是監(jiān)管部門的重點監(jiān)控范圍,受此影響,新品的宣傳力度會被控制在有限的范圍內(nèi),影響新品的競爭能力。
C、 產(chǎn)品間的競爭環(huán)境日益激烈。把眼下的市場競爭環(huán)境比喻為“春秋戰(zhàn)國”毫不過分,品牌產(chǎn)品的銷售與宣傳的方式,高度同質(zhì)化。
2、 創(chuàng)新的目的和意義:
“以正合,以奇勝”,創(chuàng)新的根本是以“奇”致勝,是尋求一種建立在傳統(tǒng)之上的突破和變革,而我們對亮潔的渠道,宣銷等手段上的創(chuàng)新,不僅僅是一種變革,更是尋求生存與品牌發(fā)展的實際需要,其目的在于:
A、 體現(xiàn)企業(yè)的市場創(chuàng)新精神和策劃能力。讓商體會“看的到,摸的著”的發(fā)展前景,樹立商長期合作的信念和信心。
B、 戰(zhàn)術上的“避實就虛”,通過小成本的宣銷手段,迅速在目標消費群體中形成產(chǎn)品的知名度,避開傳統(tǒng)終端數(shù)以百計的同類產(chǎn)品的競爭和打擊。
C、 實現(xiàn)動銷。產(chǎn)品生存的基礎在于“動銷”,通過網(wǎng)吧(眼鏡店)一對一的銷售服務,迅速產(chǎn)生動銷的機率較傳統(tǒng)終端而言更容易。
D、 避開行管部門的條塊監(jiān)督導致宣傳上的制約以及為此造成的管理風險因素,而這種風險在很大程度會增加商的心理負擔以及企業(yè)的投入成本。
E、 宣傳與銷售相結合,小成本啟動市場,實現(xiàn)品牌的滾動積累和發(fā)展。
當然,創(chuàng)新并不意味著放棄。企業(yè)及品牌未來的發(fā)展、壯大,仍然建立在傳統(tǒng)終端的基礎之上,因此,傳統(tǒng)終端與創(chuàng)新渠道之間是一種互動、互為、協(xié)合的關系。只是在運作的階段性方向上,根據(jù)市場發(fā)展的實際情況進行策略性的調(diào)整。例如:上市階段,無法在渠道及宣傳上全面鋪開,通過建立網(wǎng)吧、眼鏡店等創(chuàng)新渠道框架,迅速切入市場。因而,在這一階段,宣銷的工作重點方向在網(wǎng)吧(眼鏡店)的建設上,輔之以傳統(tǒng)終端的層次推進工作;發(fā)展階段,傳統(tǒng)終端與創(chuàng)新終端齊頭并進,在加大傳統(tǒng)終端的全面鋪進工作同時,通過強有力的促銷措施,深挖銷量;穩(wěn)定階段,加大對傳統(tǒng)終端的宣傳,深挖潛力,穩(wěn)定創(chuàng)新終端的銷售,穩(wěn)固業(yè)已建立的良好的客情關系。
一、 網(wǎng)吧(眼鏡店)終端建立的障礙和解決辦法。
萬事開頭難,新品牌、新渠道、新模式,必然有一個從認知到了解然后接受的過程,在運作前期切入市場的第一步,網(wǎng)吧(眼鏡店)業(yè)主能否接受以及接受方式很可能成為開拓新渠道的障礙,這些障礙及其解決辦法如下:
1、 障礙點:A、網(wǎng)吧業(yè)主不認同、不接受:原因是多方面的,歸根到底有二個方面,一是從心理上對銷售其它相關產(chǎn)品不認同,另一方面是不認同公司擬定的合同方案;B、網(wǎng)吧業(yè)主直接做為商運作該類終端,由于缺乏運作經(jīng)驗基礎,導致的思維差異,造成運作上的缺失。
2、 解決辦法:
A、 以利“誘”。業(yè)主關心的主要還是利益問題。因此,有必要學會“算帳”,最好是擬訂一份《產(chǎn)品銷售收益說明》,以最簡單的方式,從利的方面去打動業(yè)主。
B、 打消其顧慮。業(yè)主往往會考慮銷售非相關產(chǎn)品是否會導致顧客產(chǎn)生厭煩情緒,對此類業(yè)主,因從“理”的角度去加以說服。
C、 注意談判策略。初步接觸,,對政策要有所保留,再逐步增加,直到最后在公司政策范圍內(nèi)達成協(xié)議,這樣既不違反公司政策,又能滿足他們討價還價的心理。
D、 在擬定宣傳方案時,適當考慮對網(wǎng)吧的一些宣傳,以促進客情關系。
E、 網(wǎng)吧業(yè)主做,其范圍只限于同業(yè)內(nèi)。
F、 做好協(xié)調(diào)與溝通工作,要求其與我公司步調(diào)一致。
G、 協(xié)助其做好促銷員培訓、分銷、鋪貨及前期終端包裝的示范。
二、 關于網(wǎng)吧等創(chuàng)新終端與傳統(tǒng)終端運作方向的建議。
無論兩類終端在運作方向存在多大的差異,其最終的方向和目標是一致的,那就是:促進產(chǎn)品的銷售。這是個根本的原則,在以這一原則為前提下,分析當前階段的市場實際情況,我們建議在兩類終端運作方向上采取以下方式:
A、 網(wǎng)吧等創(chuàng)新終端。以做銷量為根本思想,一切的工作均圍繞著如何迅速形成動銷展開。宣傳上重抓終端的包裝和產(chǎn)品展示,以口碑宣傳為主要形式,以“買贈”等產(chǎn)品促銷形式帶動產(chǎn)品動銷。
B、 傳統(tǒng)終端。在發(fā)展的初期階段,在終端無法大面積鋪開的情況下,抓好“有效終端”的重點建設工作,以“樹品牌、建網(wǎng)絡”為工作中心,宣傳上以品牌推廣活動為主,以終端的品牌推廣提升產(chǎn)品銷售力。
有效終端的選擇標準有以下幾點:
A、 大型連鎖終端或具有很強銷售力的平價藥品超市、藥房。
B、 地段較好、銷售能力較強的藥店。
C、 一直保持良好合作關系,大力推薦本產(chǎn)品的藥店。
D、 信譽好、回款及時的終端。
三、 網(wǎng)吧、眼鏡店和終端展示規(guī)范。
1、 網(wǎng)吧與眼鏡店終端展示的區(qū)別。網(wǎng)吧與眼鏡店的終端展示最大的區(qū)別在于后者更注重產(chǎn)品展示與產(chǎn)品陳列的規(guī)范要求。由于網(wǎng)吧的特殊性,因此無法對產(chǎn)品陳列和展示做過多的標準化要求。而眼鏡店則可以在產(chǎn)品展示上大展伸手。所以,網(wǎng)吧的終端展示要求以終端POP包裝為重點,眼鏡店的終端展示要求以產(chǎn)品陳列為重點。
2、 網(wǎng)吧的終端展示規(guī)范。
A、 張貼要求:如海報的張貼,應該接近水平視線,不可過高或過低,張貼要穩(wěn)固,一般而言,較好的張貼位置為櫥窗及顯眼處墻面,以及收銀臺后方墻面。
B、 文字類宣傳品的置放:方便看到和容易領取的地方,如《眼保健手冊》、三折頁。一般應放置于收銀臺上醒目的位置,可方便于消費者在開機前或付款時翻閱,以及收銀員介紹產(chǎn)品時方便領取。
C、 平面類宣傳品的擺放。應擺放主要通道,顯眼處(顯眼處不可被其他物品遮擋)。根據(jù)網(wǎng)吧實際面積大小確定擺放。如X展架的擺放,一般置放在網(wǎng)吧外靠大門處(在外部管理不嚴的情況下)或者大廳靠收銀臺開闊處(視網(wǎng)吧大小而定),而臺卡的擺放應置放于電腦上方(主機)。
D、 網(wǎng)吧終端宣傳的創(chuàng)新——屏保。要求合作網(wǎng)吧的屏保固定為產(chǎn)品宣傳屏保,電腦開啟后,屏保滯留時間為10"—15"。
E、 保持清潔,及時對宣傳物品進行擦拭,對受損和過時的宣傳物品應及時更換。
3、 眼鏡店的終端展示規(guī)范。
A、 宣傳物品的展示:宣傳物品的展示可參照上述五點要求進行。擺放的位置與標準既要符合店內(nèi)陳設、面積等條件,同時應充分利用店內(nèi)空間形成整體的包裝效果。簡單的說,要做列以下幾點:看的到、看的清、拿的到、易記住。
B、 產(chǎn)品陳列
(a) 陳列原則:
能見到:見不到產(chǎn)品就不會考慮購買;
能感受:擺放上應有視覺的沖擊力;
有吸引力:產(chǎn)品介紹,促銷活動通知及產(chǎn)品陳列可呈直線水平擺放,從而對消費者產(chǎn)生吸引力;
恒久性:用不同的手法、長久保持陳列。
(b)陳列位置
爭取最優(yōu)勢的柜臺擺放,在最佳視覺位置擺放,例如進門處第二至第三柜臺位或靠墻柜臺的視線平行處;
爭取更多的陳列位置;
物品的擺放務必穩(wěn)固,同時應突出擺放造形的變化。
(c)展示效果:
更多陳列面,使消費者能夠在不同的角度、方位都看到產(chǎn)品;
具有協(xié)調(diào)性、層次性、擺放齊全、有美感、產(chǎn)品保持整潔。
五、 傳統(tǒng)終端宣傳:
傳統(tǒng)終端的宣傳主要分為三方面——產(chǎn)品陳列、終端包裝、店內(nèi)促銷。市場開拓前期的關鍵以產(chǎn)品陳列和終端包裝為主。
1、產(chǎn)品陳列:
A、陳列位:搶占第一位置——陳列在與視眼平行的柜臺上、通道兩側(cè)進口處的陳列位、視線明亮處、最方便拿到的地方(1.6m—1.8m之間的位置)。
B、陳列面,至少在五個陳列面以上,在同一位置同類產(chǎn)品中搶占最多的陳列面。
C、產(chǎn)品先進先出原則。最新生產(chǎn)日期的產(chǎn)品擺在最里面。
D、產(chǎn)品擺放錯落,形成已銷售的感覺。
E、保證產(chǎn)品的潔凈。做為眼部產(chǎn)品、產(chǎn)品外包裝是否潔凈至關重要。
F、應避免的問題:(a)被陳列在貨架頂層或底層;(b)與雜牌放置在一起;(c)斷貨。
2、終端包裝(宣傳品的使用)。
A、擺放與張貼位應選擇開闊、明亮處。切忌放置在陰暗及店門后或被其它物品遮擋。在GSP認證的藥店中擺放和張貼宣傳物品,應與非同類產(chǎn)品張貼在一起,避免視覺分散。
B、擺放位置顯眼,如藥店進門處、收銀臺旁及進口處;張貼位置應處于視線水平位,一般視線上下15°以內(nèi)為最佳水平位。
C、單頁、三折頁等產(chǎn)品資料應整齊放置于資料欄以及產(chǎn)品旁,并保證隨手可及。
D、外觀潔凈,褪色、破舊的宣傳品及時更換。
3、店內(nèi)促銷:
A、促銷人員的攔截。必須加強對促銷人員的推銷技能、產(chǎn)品知識、疑問解答等方面的培訓。制定合理的獎懲措施激勵促銷人員。
C、 無促銷人員的終端,應和商協(xié)商,長期開展常規(guī)性的小規(guī)模促銷。如配贈小禮品。
六、宣傳物品的制作和配給。
1、 宣傳物品的種類,宣傳物品分為基礎宣傳物品及小禮品(贈品)二類:基礎宣傳物品
——屏保、臺卡、X展架、海報(二種,一種是適合在網(wǎng)吧張貼,與游戲相結合的海報,另一種是適合于所有終端,以宣傳產(chǎn)品為主的海報)、《眼保健手冊》、三折頁。禮品——筆、鑰匙扣等(待定)。
2、 宣傳物品的制作。原則上,所有宣傳物品的制作均由公司市場部統(tǒng)一歸口管理。由市場自行制作的宣傳物品設計稿須由市場部提供或市場自行設計,制作前報市場部審核。
3、 宣傳物品的配給。以省為單位,核計宣傳物品的費用。宣傳物品的費用比原則上控制在前一月銷售回款的3.5%以內(nèi)。例上月某省回款為10萬,則本月該省宣傳物品核計費用應為10×0.035=3500元。當然,各市場可按照市場實際情況進行階段性調(diào)整,如市場開發(fā)初期,這一比例可適當放寬至5~8%左右,以滿足市場開拓初期大頻次宣傳的需要。
4、 宣傳物品管理。以省為單位,各省辦應做好宣傳物品的發(fā)放。宣傳物品發(fā)放時,各省辦應對所屬市場區(qū)域領取的宣傳物品進行登記,從而掌握市場宣傳工作與其銷售之間的比例關系;以區(qū)域為單位,各地市場應做好宣傳物品的流向管理,使宣傳物品能物盡其用,發(fā)揮最大的宣傳效應。
七、促銷政策:
1、制定促銷活動的方法及原則。
A、擬定活動的簡要方案:在一頁紙之內(nèi)清楚的說明活動的目的、主題、方法、范圍及預算、參與活動的人員、活動的主要負責人等。活動必須與商及上級領導進行充分的溝通。
B、要有詳細的執(zhí)行方案和操作步驟,明確在活動中每一個人的職責及工作范圍,使活動的執(zhí)行有力到位并避免超出預算的現(xiàn)象發(fā)生。
2、促銷活動的內(nèi)容。
A、傳統(tǒng)終端。分為常規(guī)的終端促銷及宣銷活動兩種形式。
(a)常規(guī)終端促銷:以配合終端促銷人員產(chǎn)生動銷為目的的活動。以買贈、抽獎等形式開展,活動形式可根據(jù)不同階段,不同時節(jié),對活動的內(nèi)容,買贈的程度進行合理的設計。
(b)宣銷活動。可將傳統(tǒng)終端促銷與網(wǎng)吧(眼鏡店)的運作相結合。與網(wǎng)吧、眼鏡店采取互動促銷的方式開展宣銷活動。如贈送網(wǎng)吧上網(wǎng)“周卡”、“半月卡”、“月卡”等或眼鏡店折價券。宣銷活動一般適用于節(jié)假日的戶外活動,規(guī)模高于常規(guī)促銷。
B、網(wǎng)吧(眼鏡店)促銷。
只適宜于開展類似傳統(tǒng)終端的常規(guī)促銷活動。在市場運作初期,就應與商進行協(xié)調(diào),制定促銷物品的費用比例,制作購買相應的促銷物品。當然,促銷物品也可以公司其它的產(chǎn)品(按公司規(guī)定折價)作為促銷。有助于推動公司產(chǎn)品的整體發(fā)展。
3、 促銷員的配備。網(wǎng)吧促銷員可分為二類——專職與兼職促銷。
A、 專職促銷。在基本任務1萬元的基礎上,按每增加5000元銷售額配備一名專職促銷。一名專職促銷必須負責3—5家網(wǎng)吧(眼鏡店)終端。
B、 兼職促銷。不設定基本任務量,一般兼職促銷可由網(wǎng)吧(眼鏡店)員工兼任,設定階梯型提成比例。完成越多,提成比例越高。
4、 促銷費用結構規(guī)定,促銷費用必須控制在銷售額的15%以內(nèi),促銷費包含以下部份:
A、 專職促銷人員基本工資,專職促銷人員基本工資應控制在銷售額的5%左右,與基本任務掛鉤。
B、 宣傳物品及贈品占月銷售額的3.5%。
C、 促銷宣傳費用(及地方媒體費用)占5%。
D、 省辦及公司統(tǒng)一宣傳預提分攤費用1.5%(由省辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用)。
八、促銷員的招聘、培訓、管理
1、 招聘:促銷員的個人素質(zhì)往往是決定產(chǎn)品動銷的重要因素,因此,在招聘促銷員的過程,因?qū)θ藛T素質(zhì)進行評估和考量,其基本素質(zhì)包括三個方面:①吃苦耐勞、勤奮好學的精神;②語言表達能力;③反應及判斷事物的能力。招聘促銷員,人不在多,而在“精”,當然,找到一名素質(zhì)較好的促銷員具有一定的難度。解決這一問題的辦法有三點:①“挖”人,在現(xiàn)有的促銷員隊伍中去挖。相對的投入成本可能會增加,但“物”有所值。②“找”人,在醫(yī)藥類職業(yè)技校(中專)應屆畢業(yè)生中去找,去發(fā)現(xiàn)。③“培養(yǎng)”人,對試用期間表現(xiàn)比較優(yōu)異的人員重點培養(yǎng)。
2、 培訓:培訓是提高促銷員個人素質(zhì)的重要手段和途徑,對促銷員的培訓應貫穿于對其工作及管理的各個環(huán)節(jié)。如建立培訓機制、例會及對工作中遇到的問題的反饋和總結等。培訓的主要內(nèi)容包括:①產(chǎn)品知識;②工作制度和行為管理規(guī)范;③推銷技巧;④禮儀禮節(jié)等。這些都要結合本市場的實際情況參照書本與網(wǎng)站上的規(guī)范化文字,由市場自行擬定。
3、 管理:對促銷員的管理主要分為三個方面——行政管理、銷售任務管理、工作過程管理。在管理上應做到:獎懲分明。
在對促銷員的管理上,應著重注意以下三個重要的細節(jié)問題:
① 做好銷售任務的分解,促銷員完成的銷售任務不低于明文規(guī)定的基本任務。
② 要求促銷員每天對負責的網(wǎng)吧、終端的實際銷售進行登記、匯總和匯報。
③ 嚴格按照合同規(guī)范標準對終端的整體宣傳空間調(diào)整和管理,并做到宣傳物品的潔凈齊全、擺放恰當。
九、監(jiān)督控制:
1、 嚴格做好宣傳物品及禮品發(fā)放的數(shù)量和流向控制:
A、 促銷過程所使用的宣傳物品、禮品、贈品均要進行臺帳登記備案。
B、區(qū)域經(jīng)理應不定時、不定期拜訪終端,檢查促銷人員的工作以及終端包裝、宣傳物品的使用情況,并對檢查過程發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,對問題的責任人提出警告、處罰。
C、 根據(jù)實際情況,與商溝通好,在合理的范圍內(nèi)申請宣傳物品,避免不必要的浪費,合理并最大化的使用每一種宣傳物品。
2、 嚴格防范促銷人員從事第二職業(yè),尤其是網(wǎng)吧等終端從事同行業(yè)第二職業(yè),這一問題應常抓不懈,一旦發(fā)現(xiàn)此類問題,對當事人應立即采取處罰措施,不但要予以經(jīng)濟處罰,更要立即予以開除。
3、 嚴格控制現(xiàn)款及現(xiàn)貨。
促銷員手中的現(xiàn)款必須在二十四小時內(nèi)交至商手中(一般情況下,非商委托并開具委托書,促銷員不得直接向終端接收現(xiàn)款),如違反這一原則,無論金額大小,必須嚴厲處罰,以為警示。促銷員掌握的貨物金額價值,不超過其當月基本工資的2/3,并嚴格執(zhí)行“月清月結”這一原則。
4、 嚴格管理促銷人員的日常工作行為規(guī)范。