序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇圖書館讀者活動部范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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摘 要：文章通過對華北地區高校圖書館閱讀推廣現狀的調查分析，提出了高校圖書館閱讀推廣活動存在的問題，并從成立學校閱讀推廣委員會、加強閱讀推廣網站建設等四個方面，提出了促進高校圖書館閱讀推廣工作的建議。

中圖分類號： G252.1 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2015）01-0064-04

收稿日期：2014-12-23

作者簡介：唐 品（1968―），河北聯合大學圖書館副研究館員;王 艷（1984―），河北聯合大學圖書館助理館員;王景文（1970―），河北聯合大學圖書館副研究館員;高玉潔（1983―），河北聯合大學圖書館館員。

*本文系2014年度河北省社會科學發展研究課題“基于大數據的河北省網絡數字資源服務體系的構建研究”的研究成果之一，項目編號：2014030907;本文系2014年度河北省社科基金項目“和諧河北視角下閱讀療法應用模式構建研究”的研究成果之一，項目編號：HB14TQ016。

近年來，隨著網絡和社會化媒體的發展以及閱讀載體的多樣化，越來越多的大學生讀者傾向于利用網絡閱讀。網絡媒體的便捷性、互動性、可共享性以及成本低廉等突出優勢，突破了傳統閱讀推廣活動的局限性，大大提高了高校圖書館閱讀推廣活動的效率、水平和讀者滿意度。加強網絡閱讀指導，積極適應網絡環境下信息傳播模式的變化，開展網絡閱讀推廣活動正成為高校圖書館閱讀推廣活動的重要發展趨勢。筆者基于網絡閱讀推廣迅速發展的背景，利用網絡調查法對華北地區高校圖書館網絡閱讀推廣情況進行調查研究，旨在了解高校圖書館網絡閱讀推廣活動的現狀與發展水平，提出高校圖書館閱讀推廣活動的策略，以期為高校圖書館閱讀推廣活動能夠穩定、長效開展提供參考依據。

1 調查方法與內容

以“中國教育和科研計算機網”上“中國大學”欄目下的華北地區192所普通本科院校和203所高職高專院校圖書館網站為調查對象，對這些高校圖書館閱讀推廣服務開展情況以及閱讀推廣活動的內容進行調研。具體調研方法：通過訪問各高校圖書館網站的新聞公告、最新消息等反映圖書館各項工作與服務的欄目，獲取各館開展閱讀推廣活動的相關信息，并對查詢到的信息進行總結分析。調查時間為2014年1月5―15日。

主要調查內容：①讀者薦購。②好書推薦。③圖書捐贈。④自辦刊物。⑤專家講座。⑥移動圖書館。⑦微博、博客。⑧讀者協會。⑨讀書有獎知識競賽。⑩圖書排行榜等。

2 調查結果與分析

2.1 基本情況

調查結果顯示：在被調查的395所華北地區高校圖書館中，建有網站且能訪問的圖書館有283所，占被調查圖書館總數的71.6%，76所高校圖書館網站由于設置內容較少，只有一些簡單介紹性的欄目，沒有任何與閱讀推廣活動相關的內容，在研究中把這76所圖書館排除在外。因此，華北五省高校開展閱讀推廣活動的圖書館共有207所，占被調查圖書館中建有網站且能訪問的圖書館的73.1%，筆者以這207所華北地區高校圖書館開展閱讀推廣活動作為調查對象進行研究分析。

2.2 閱讀推廣情況

華北地區高校圖書館通過開展形式多樣的閱讀推廣活動，讓讀者了解圖書館的資源和服務，激發大學生讀者的閱讀興趣。207所開展閱讀推廣活動的圖書館共開展閱讀推廣活動47種，其活動形式主要包括好書推薦、讀者薦購、圖書捐贈、自辦刊物、專家講座和有獎征文等。按照同一活動項目開展的圖書館數量多少排序（見表1），下面對統計表中居于前八位的閱讀推廣項目進行分析。

2.2.1 圖書推薦。在統計過程中，把好書推薦、新書推薦和推薦書目都歸為圖書推薦。圖書推薦是高校圖書館傳統服務工作的主要形式之一，主要是定期向讀者推薦好書、新書，能讓讀者快速了解圖書館有哪些好書或新到圖書的信息，起到吸引讀者、引導讀者閱讀傾向的目的。207家開展閱讀推廣活動的高校圖書館中，有126家圖書館開展了圖書推薦活動，如清華大學的專題書架――“繆斯的歌聲里”“大學第一課”“沒有一場旅行，可以說走就走”等，北京大學的新書導讀、教授推薦、學子推薦以及天津大學的專題書架等。

2.2.2 讀者薦購。讀者薦購是指讓讀者參與高校圖書館的文獻采訪工作，向圖書館推薦所需要的圖書，從而彌補圖書館采訪人員知識結構單一與文獻內容復雜之間的矛盾，減少選書的盲目性和隨意性，同時，增進圖書館與讀者之間的交流互動，增強讀者的主人翁意識，更好地體現圖書館以“讀者為本，一切為了讀者”的服務理念[1]。207家開展閱讀推廣活動的高校圖書館中，有99家圖書館提供了讀者薦購服務，如天津體育學院圖書館的“你選書、我提供”讀者自選書刊推介活動，天津交通職業學院的“你選書，我買單”以及太原理工大學的“他展、你選、我購”讀者薦購活動等。

2.2.3 圖書捐贈。圖書捐贈是圖書館獲得珍貴書刊、豐富館藏的重要途徑之一。通過圖書捐贈，高校圖書館可以搜集到已絕版資料、未公開發行的資料和有價值的私人收藏，從而有利于發展高校圖書館的特色館藏，擴大其社會影響力。同時，高校圖書館要與捐贈者以及讀者進行交流，以增進其對圖書館的感情[2]。207家開展閱讀推廣活動的高校圖書館中有74家圖書館開展了圖書捐贈活動，如清華大學的圖書館捐贈園地、北京大學圖書館捐贈平臺、天津大學的捐贈與文庫等。

2.2.4 自辦刊物。很多高校圖書館為了更好發揮文獻信息橋梁作用，創辦了圖書館自己的內部刊物，一般是根據學校的學科設置和各類讀者需求，及時揭示報道圖書館的資源與服務。207家開展閱讀推廣活動的高校圖書館中有63家編輯出版了自己的刊物，共編輯出版85種。其中，36家圖書館自辦刊物中有39種與閱讀有關，占總自辦刊物的45.9%。21家圖書館自辦刊物33種，與閱讀無關，占38.8%。還有13家圖書館編輯出版的13種期刊，或沒有電子版，或打不開，占15.2%。在39種與閱讀有關的刊物中，河北聯合大學的《閱讀療法工作通訊》、天津師范大學的《讀者益友》、北京經濟管理職業學院的《書香期刊》和河北工程技術高等專科學校的《讀者》都是專門刊登好書推介、書評、讀后感等與閱讀有關的文章，在高校圖書館開展閱讀推廣活動中發揮了積極的作用。

2.2.5 專家講座。高校圖書館邀請著名專家、學者開辦講座，旨在幫助學生掌握閱讀方法，提高閱讀水平，養成良好的閱讀習慣等，這些專家學者的講座把名人效應與閱讀有機結合起來，使大學生從專家的報告中汲取營養，獲取治學求知的良方。207家開展閱讀推廣活動的高校圖書館中有48家圖書館開展了專家講座，其中，北京高校開展此項目的圖書館最多，共有26家，如北大讀書講座――陳平原的“讀書是一件好玩的事”、周國平的“閱讀與精神生活”;北京師范大學的專家講座：蘇童的“文學與青春，創傷與成長”、王余光的“通識教育和經典閱讀”等。

2.2.6 移動圖書館。移動圖書館原指汽車圖書館利用汽車等交通工具給一些農村和偏遠地區的讀者提供圖書館服務，目前移動圖書館主要是指依托比較成熟的無線移動網絡、國際互聯網以及多媒體技術，使人們不受時間、地點和空間的限制，通過使用各種移動設備（如手機、掌上電腦、E-Book、筆記本電腦等）來方便靈活地進行圖書信息的查詢、瀏覽與獲取的一種新興的圖書館服務，是數字圖書館電子信息服務的延伸與補充[3]。207家開展閱讀推廣活動的高校圖書館中有44家圖書館提供了移動圖書館的服務，如北京理工大學圖書館、清華大學圖書館、北京大學圖書館和天津大學圖書館等先后為本校讀者推出了移動圖書館服務。

2.2.7 微博。微博是目前使用人群最多的社會化媒體之一，它具有使用便捷、信息傳播快、用戶參與度高，內容草根性強的特點，是圖書館閱讀推廣的有利平臺[4]。高校圖書館開通了微博，擴大了閱讀推廣活動的受眾面，傳播了更多的圖書館活動信息，豐富了閱讀推廣活動，加深了與讀者的互動。207家開展閱讀推廣活動的高校圖書館中有44家開通了微博，其中，北京高校圖書館開通微博的最多，共有38家，如北京大學圖書館的博客――圖書館視界、南開大學圖書館的微博以及清華大學的微博等。

2.2.8 讀者協會。高校讀者協會一般是由圖書館發起成立的，由圖書館安排專任指導老師進行社團指導，通過組織開展各種形式的活動，起到聯系圖書館與廣大讀者的橋梁和紐帶作用。可以說，讀者協會為高校圖書館補充了更多的人力資源，協會開展的活動，也為圖書館提供了更多推廣閱讀的平臺[5]。207家開展閱讀推廣活動的高校圖書館中有40家圖書館組織成立了讀者協會，如由天津大學圖書館、教務處、學工部、研究生院、團委、宣傳部聯合發起于1998年創辦知學讀書會，河北聯合大學的閱讀療法協會等。

3 存在的主要問題

3.1 閱讀推廣活動開展地域差別較大、不均衡

華北地區高校圖書館閱讀推廣活動發展不均衡，北京、天津、河北、山西和內蒙古五省區高校圖書館閱讀推廣服務的開展率分別為59.5%、62%、58%、44%、27%。華北地區高校圖書館閱讀推廣活動開展的項目差別較大（見表1），偏遠地區和高職院校圖書館閱讀推廣服務形式單調，總體水平并不高。本科院校圖書館閱讀推廣活動比高職高專圖書館開展率高，有些項目如圖書漂流、名著影視欣賞、移動圖書館、微博、讀書知識競賽和自辦刊物等閱讀推廣活動，高職高專圖書館開展得較少。

3.2 閱讀推廣活動缺乏常態化

華北地區高校圖書館開展閱讀推廣活動的時間一般集中在某一兩個月份，開展時間一般在一個月左右。很多項目比如讀書征文、攝影大賽、優秀讀者評選、讀書知識競賽和書山尋寶等都是在活動期間開展，一年舉辦一至兩次，活動結束后就停止了。大多數圖書館因為人力所限，不能持久開展多種閱讀推廣活動，閱讀推廣活動的開展缺乏持久性、缺乏常態化。營造良好的讀書氛圍，建設校園閱讀文化是一項長期的工作。高校圖書館應開展一些持久的閱讀推廣活動，通過持續的閱讀推廣活動影響讀者，使讀者把閱讀作為學習生活的重要部分。

3.3 圖書館網站閱讀推廣內容分散，缺乏系統性

調查發現，閱讀推廣活動的內容多散見于圖書館主頁的最新消息、館內新聞等各種欄目中，沒有將所有活動內容整合在一個專門欄目或單獨建設閱讀推廣網站，也很難找到與讀者交流互動、閱讀推廣活動后續報道、活動總結等方面的內容。有些活動項目并未設置在一級欄目中，讀者必須按照欄目結構逐層進入才能找到，這樣無疑給讀者獲得與閱讀推廣相關的信息和服務設置了重重障礙，也浪費了讀者的時間和精力。一些閱讀推廣活動搞得好的圖書館開通了閱讀推廣專門網站，如北京師范大學的閱讀推廣網站――“品味經典，沐浴書香”、北京郵電大學的悅讀書院、河北聯合大學的閱讀咨詢服務平臺、石家莊學院的“讀書專題網站”、北京交通大學的“書香杯專欄”等。

4 高校圖書館網絡閱讀推廣活動的建議

4.1 成立閱讀推廣委員會

成立閱讀推廣委員會是高校圖書館閱讀推廣順利推進的基本前提。高校圖書館應多方協調成立以圖書館為主要部門的學校閱讀推廣委員會，并在圖書館內設秘書處，專門負責推廣委員會的日常工作，統籌規劃與指導全校閱讀推廣工作[6]。作為主要實施者，高校圖書館專門設置閱讀推廣崗位，由專人負責組織全校閱讀推廣工作，研究大學生讀者群體的心理特點，并對其閱讀狀況、閱讀需求以及閱讀特點進行深入剖析，制訂適合其閱讀興趣的推廣方案，同時各學院成立閱讀推廣工作組，對本院系學生實施有針對性的閱讀指導工作[7]。

4.2 建立閱讀推廣的長效運行機制

大學生的閱讀現狀令人擔憂，存在嚴重的缺失，因此，閱讀推廣將是高校圖書館一項長期而艱巨的系統工程。圖書館應將閱讀推廣服務工作作為重要的常規服務環節，樹立閱讀在校園教育和終身學習中的主導地位，建立閱讀推廣的長效機制，設立閱讀推廣專門業務部門，進一步加強“書香校園”建設，立足校園，打造品牌活動，比如專家講座、好書推薦、書展等活動，均可持久開展。

4.3 加強閱讀推廣網站建設

圖書館應在主頁上建立專門的閱讀推廣網站，對其組織分類或結構設置進行科學化、易用化的研究，對閱讀推廣相關內容進行整合，開辟讀者推薦專欄和互動交流區;借助計算機技術、網絡技術開展閱讀推廣活動，注重移動圖書館和微博在閱讀推廣活動中發揮的作用。為了保證內容動態更新，需要圖書館責成專門人員長期對閱讀推廣網站進行更新與維護，來保障讀者能夠方便、快捷地獲得有關閱讀推廣活動的信息和服務。

4.4 加強閱讀推廣團隊建設

閱讀推廣是高校校園文化的重要組成部分，對培養大學生的閱讀、學習能力，提高學生參與讀書活動的積極性，對圖書館教育職能的充分發揮等均起到了積極的作用。因此，閱讀推廣活動是需要高校圖書館長期不懈地來實施，需要學校閱讀推廣委員會、圖書館和讀書協會三方面的協作來完成。當然，圖書館是開展閱讀推廣的主體，更需要圖書館的各部門，如采編部、流通部、技術服務部等部門的人員支持，這樣才能使閱讀推廣活動持續、深入地開展下去。

參考文獻：

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【關鍵詞】圖書館；讀者活動；策劃

1 高職院校圖書館開展讀者活動的現狀

1.1 對讀者活動重視程度不夠

雖然圖書館未來的正確發展方向是信息化和網絡化，高職高專院校相關管理人員也意識到了這一點，但很多高職高專院校卻因此忽視了讀者的重要性，在圖書館發展中基本沒有重視讀者活動，沒有對讀者活動進行系統科學的分析。而高職高專院校之所以要建設圖書館，其根本目的就是為了服務讀者，方便讀者。讀者活動是高職高專院校圖書館工作中不可替代的一部分。在圖書館建設發展中，不僅要重視信息化網絡化，更要重視讀者活動。可喜的是目前我國部分高職高專院校已經意識到了這一點，并且在實際工作中已經在逐步落實，但是讀者活動的整體情況不是很好，有些高職高專院校的圖書館日常工作安排中根本沒有讀者活動這一環節，有的雖然寫入了圖書館的日程中，但是根本沒有去落實。

1.2 圖書館工作人員專業素質有待提升

以前我國高職高專院校圖書館工作比較注重文獻這一塊，然而隨著社會的不斷發展和圖書館的不斷建設，以讀者為重心已經成為了圖書館工作的重點所在。隨之而來的是對圖書館工作人員的專業要求越來越高。但是實際情況是，很多高職高專院校的圖書館工作人員不能及時適應新的工作要求。同時，很多院校的圖書館中與讀者服務的配套設施和部門還沒有建立。由于各種原因，部分圖書館的工作人員并沒有受過專業的培訓，而且缺乏實際工作經驗。因此，為了讓高職高專院校圖書館的讀者活動能有效的開展下去，不斷提高圖書館工作人員的文化水平和專業素養是很有必要的。

1.3 讀者活動沒有很好的實施

上文中已經提到，雖然部分高職高專院校已經開展了圖書館的讀者活動，但是很多圖書館讀者活動只是應對形勢，活動內容單一，枯燥乏味，難以調動讀者的積極性。對讀者活動并沒有科學的策劃，實際進行時顯得比較混亂，進行完之后并沒有及時的總結，不在意讀者活動是否起到了實際效果。

1.4 影響不夠廣

由于高職高專院校圖書館讀者活動還剛剛起步，使得很多讀者對圖書館讀者活動并沒有一個具體的了解，同時圖書館對讀者活動的宣傳也不及時不到位，使得真正參與到讀者活動中的人比較少。

1.5 缺乏吸引力

由于讀者活動并沒有被高職高專院校重視，使得讀者活動的開展形式顯得非常單一，長此以往下去，圖書館的讀者活動給讀者留下了一種枯燥無趣的印象，進而對圖書館的讀者活動失去了興趣，甚至根本不參加。

1.6 部分圖書館硬件落后

由于各種原因，我國高校的圖書館在資源配置和建設方面有著很大的差異，特別是高職高專院校。很多高職高專院校圖書館設施落后、資源不足、藏書量少、圖書館工作人員不足、經費偏少等其他原因。使得高職高專院校的圖書館活動難以進行下去。

2 高校圖書館開展讀者活動的必要性

2.1 開展圖書館讀者活動能更輔助讀者更好的學習

正如上文提到，高職高專院校之所以要建設圖書館就是為了更好的服務于廣大讀者，特別是大學生群體。大學生進入到大學就是為了學習知識，不斷提高自身素質，以滿足新時期的社會要求。而圖書館就是他們在大學最好的選擇。為了讓圖書館更好的發揮其價值，科學的開展圖書館讀者活動是比較有效的方式之一，這樣可以讓讀者潛移默化的受到圖書館的熏陶。因此，讀者活動不僅可以提高高職高專院校圖書館的服務質量，同時還可以促進高校圖書館更好的發展。所以，各高職高專院校都因該嚴格的貫徹落實圖書館讀者活動。

2.2 開展讀者活動，是圖書館服務功能拓展的需要

由于現在的生活節奏越來越快，越來越多的讀者在閱讀時更傾向于網絡。顯然，圖書館的傳統服務方式已經顯得比較被動，滿足不了新的閱讀環境和方式。因此，為了讓圖書館變被動為主動，讓圖書館的服務適應新的閱讀方式和閱讀環境，開展圖書館讀者活動就顯得特別重要。這樣不僅可以吸引讀者重新回到圖書館，還可以改變讀者對圖書館的傳統認識。

3 開展讀者活動的原則

3.1 對讀者加以適當的引導

由于大學與高中的性質不同，在大學所學的內容基本是與專業相關的內容。特別是高職高專院校所開的課程內容更單一，使得高職高專院校的學生所接觸的內容非常單一。為了拓展高職高專院校學生的知識面，開拓眼界，圖書館無疑是學生最好的選擇。但是，目前很多讀者都傾向于網絡閱讀，特別是大學生。因此，圖書館應該對讀者的閱讀方式加以正確的引導，讓讀者對圖書館有一個正確的認識。在開展圖書館讀者活動時應該把圖書館中比較豐富有趣的一面展現給學生，讓讀者意識到圖書館的重要性，讓讀者意識到拓寬自己知識面的迫切性，只有讓讀者從思想上意識到圖書館的重要性，讀者才會主動的利用圖書館。因此，為了讓圖書館讀者活動能更好的開展下去，讓圖書館真正的發揮其價值，對讀者進行適當的引導顯得十分重要。

3.2 傳播正能量的原則

開展圖書館讀者活動就是為了更好地發揮圖書館的作用。因此，在開展讀者活動時，要本著傳播先進文化的原則，不斷向讀者傳遞正能量。通過各式各樣的讀者活動，直觀有效的方式，讓讀者受到熏陶。從而讓高職高專院校的圖書館真正起到作用。

3.3 讀者活動要不斷創新

一個國家的發展要靠創新，圖書館在開展讀者活動時也不例外。在開展讀者活動時只有不斷創新，不斷引入新的活動形式，不斷創新服務方式，才會吸引更多的讀者。讀者活動才會起到作用，圖書館事業才會不斷進步和發展。

4 結束語

總而言之，高職高專院校開展圖書館讀者活動不是一天兩天的事，需要長期進行下去。同時需要高職高專院校和讀者的共同努力，并在實際工作中不斷總結經驗，不斷探索新的模式和方法，圖書館的各項工作才會健康的發展。

【參考文獻】

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【關鍵詞】圖書館 文化主體 讀者 迷失 回歸

圖書館文化主體迷失的三個根源

1.表象誤區――讀者群體只是“匆匆過客”

按理說，圖書館的主體應該是讀者，擁有廣泛的讀者并且深刻影響讀者是圖書館文化建設的應有之義。但是，現實中的讀者往往成為圖書館的“匆匆過客”，似乎圖書館的一切和讀者毫無關系，這就是當前圖書館文化建設中存在的最為嚴重的問題。

在日常生活中，忽視圖書館讀者主體性的錯誤是司空見慣的，比如，在高校圖書館中，好像全部的師生均認為高校校園文化建設的主體就是廣大師生，是他們創造了豐富多彩的校園文化，但是，似乎大部分人又認為高校圖書館的文化是由圖書館員創造的，認為圖書館員才是高校圖書館文化的主體。實際上，大學生是高校中接受教育的主體，這些被教育的對象也同樣是高校校園文化的主體，而讀者作為圖書館工作的服務對象，也應該是圖書館文化的主體。高校圖書館是高校校園文化建設的重要載體之一，學生在高校校園文化建設中擁有主體地位，但是一旦進入到圖書館這個較為狹小的空間之內就忽然從主體地位“降格”為非主體，很顯然，這樣的邏輯是極其荒謬的，是無法成立的。

圖書館工作實際上就是一種文化行為，和其他任何一種文化一樣，都需要以某種特定的模式作為依托。圖書館員通常沒有將圖書館文化的模式和商業文化的模式區別開來，在沒有經過理智思考的情況下想當然地把兩者等同起來。圖書館員借鑒商業文化的模式，將讀者等同于“顧客”，將“讀者至上”作為圖書館的服務宗旨和要求，將圖書館完全以商業模式來運作。不可否認，圖書館是做服務工作的，但是其和完全的商業運作存在重大差別。商業運作中，顧客的針對性、目的性是十分明確的，但是圖書館的讀者可以有明確的閱讀目的，也可以是沒有目的地泛泛而讀、隨意而讀，可以選擇在圖書館現場進行閱讀，也可以選擇在網絡圖書館進行閱讀。

讀者是圖書館的服務對象，同時也是圖書館文化活動的主體，是圖書館文化的創造者，研究圖書館文化活動，就不能離開“讀者”這一主體而單獨進行。

2.理論誤區――忽視讀者的主動性

由于認識上的誤區或者認識上的模糊性，許多圖書館員對讀者主體的認識是片面的、不準確的，完全將讀者作為圖書館工作的服務對象，把他們當作被動的接受者，自然也就忽視了讀者的主動性，沒有給讀者提供表現其主體地位的機會。

從唯物辯證法的角度來看，人的主體性主要體現在人的自主性、主動性、創造性、能動性等方面，從哲學的角度來說這就是人的主觀能動的屬性。按照唯物辯證法的觀點，人的主體性不僅體現在主觀能動屬性方面，同時還體現在為我性、受動性方面。實際上，主體性確實應該包括為我性，如果失去了為我性，那么主體的主觀能動性是不可能存在的，人作為主體能夠不斷發揮主觀能動性的目的就在于“為我”。正是因為如此，在開展圖書館相關工作的時候，切不能忽視讀者的主觀能動性，否則將無法取得良好的工作成效。

在具體的圖書館工作中，圖書館員忽視讀者的主體性，恰好表明圖書館員自身的為我性過于濃厚，實際上是將自己作為了圖書館活動的主體。無疑，上述做法已經完全顛倒了圖書館活動的主體、客體之間的關系，在這樣的錯誤思想主導下，圖書館活動的效益必定受到嚴重的阻礙。

正確的主客體關系是讀者是圖書館活動的主體，而圖書館員作為服務的提供者是圖書館活動的客體。然而，在圖書館的主客體關系中，主體性并不說明只有讀者才在圖書館活動中具有為我性，實際上，圖書館員在具有受動性的同時，也具有相應的為我性、主動性，圖書館員可以選擇服務的方式、服務的積極程度等。

3.圖書館文化結構――對讀者文化主體性的固有排斥

第一，在我們分析和描述圖書館文化的過程中，要將圖書館文化當作一個整體來進行，而不能將圖書館文化的每一個要素單獨剝離開來進行。也就是要將圖書館文化視為一個不可分離的整體，從整體上進行分析，只有如此才能真正分析出圖書館文化的本質和核心。

第二，要遵循哲學的原則，透過現象認識本質。對圖書館文化的分析和描述應該從對圖書館的根本認識來進行，深刻認識圖書館文化的本質，從本質上來對其進行分析，而不是將分析和描述僅僅局限于圖書館文化的表面特征。開展圖書館活動的本質，實際上體現的就是一種人文情懷、文化氛圍，只有以文化的高度開展圖書館活動，才能更好地體現圖書館活動的價值，為讀者提供更加豐厚的精神食糧。

第三，分析和描述圖書館文化，就必須透析其精髓所在。在通常的情況下，圖書館文化的具體形態包括精神文化、物質文化、制度文化。所謂的精神文化，就是圖書館活動體現的價值原則、精神觀念。所謂的物質文化，就是圖書館的具體硬件環境，它是其精神文化的載體，是外在的物質表現形式。所謂制度文化，就是圖書館的規章制度建設。嚴格地說，制度文化也可以歸類于精神文化。在物質文化、精神文化中，要透析圖書館的精髓所在，就必須透徹了解圖書館的精神文化，從精神文化的層面對圖書館活動進行描述和分析，才能深刻理解圖書館活動的靈魂和核心。

圖書館文化的諸多要素，并非呈現出一種應然的狀態，各種要素之間實際上是一種錯綜復雜的，交織在一起的，是以交錯的形態呈現在人們的面前。以目前的研究來看，作為建設主體的圖書館員、作為管理對象的讀者、作為建設目的的文化成果三者形成了一個十分穩定的“三維”結構，在此“三維”結構中，讀者完全被當作圖書館活動中的管理對象，完全被排斥在圖書館活動的主體之外。很顯然，這種排斥讀者的思維結構，忽視了讀者的為我性。

對于重建圖書館讀者文化主體性的思考

綜上所述，當前在圖書館活動中存在許多錯誤的認識，具體表現在以下幾方面。首先，將圖書館員作為圖書館活動的主體，而錯誤地將讀者作為圖書館活動的管理對象，這樣的認識就完全顛倒了主客體之間的關系，對圖書館活動功用的發揮產生了極大的阻礙作用；其次，目前普遍存在的現象是圖書館的管理過于強勢，強勢管理實際上對于圖書館活動中目前的亂象毫無治理的效果，反而在較大程度上“助推”了圖書館文化亂象的l展，給圖書館活動造成了混亂；最后，是通過哪些人來實現利用人類文明成果的目的呢？是讀者，還是圖書館員？這里的答案是不言而喻的，只有廣大讀者才能將人類文明的成果應用到各行各業，圖書館員是無法實現對人類文明成果的最高效率利用的，圖書館員是真正意義上的服務者，而廣大讀者才是圖書館活動真正的主體。

我們如果從圖書館文化的構成要素視角認真地分析就不難發現，圖書館活動中的精神文化、物質文化均是由特定的人群所創造出來的。讀者和圖書館員在文化要素上是同一序列的要素，讀者和圖書館員的目的是完全相同的，兩者應該成為協同合作者，而不是對立者。所以，我們應該以圖書館文化的創造者――圖書館員和讀者，以圖書館文化的成果――圖書館的精神文化、物質文化作為“二維結構”，拋棄上文提到的“三維結構”，將“二維結構”中的雙方高度緊密地結合，通過圖書館文化創造者的共同努力，才能更好地創造高質量的圖書館文化，從而實現國民文化精神氣質的蘇醒。

要在圖書館文化主體性的迷失中重新找到正確的歸途，需要我們在理論上進一步厘清對圖書館主體性的認識，也要進行圖書館文化模式的改革創造，使圖書館文化模式和當前文化發展的形勢相適應。同時，還需要我們從內部理論認清圖書館文化活動的主體、客體之間的關系，為圖書館文化活動的發展提供更加廣闊、更加自由的空間。

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[4]嚴衛軍：《淺探公共圖書館對視障讀者的人文關懷》，《圖書館界》2007年第2期。

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通過讀者協會，圖書館也可以根據讀者的需要有針對性開辟新的服務領域、擴大服務范圍、加深服務深度，加強圖書館和讀者的供需關系。圖書館也可以發揮讀者協會的雙向溝通的作用。如在管理過程中，通過讀者協會向廣大讀者傳遞各種規章制度與信息，增強了彼此間的交流與合作；有利于圖書館與讀者達成默契、形成共識，也激勵廣大讀者積極參與圖書館的管理活動中，配合圖書館管理工作的開展。在讀者和圖書館有矛盾沖突的時候，讀者協會可以代表讀者的利益，與圖書館進行協商溝通；圖書館也可以通過讀者協會，把矛盾處理意見轉達給讀者，從而消除讀者對圖書館所產生的誤會。圖書館為了改善服務方式，可以通過發放問卷調查表的方式，了解讀者們對書籍文獻的需求和閱讀習慣。通過問卷調查，使圖書館指導讀者們比較喜歡看的書籍，利用率比較高的專業書籍文獻，這樣有利于圖書館加強館藏資源建設，提高館藏書籍的質量。

二、讀者協會，開展宣傳監督工作

在現代社會，圖書館的管理措施、管理制度、服務項目的落實效果，與宣傳力度有密切的關系。圖書館為了在市場競爭環境中生存，應該擴大活動的影響范圍。圖書館如果通過讀者開展宣傳活動，不僅在讀者中形成一種愛書、讀書的好氣氛，也能形成一種監督圖書館活動的良好氛圍。如通過讀者協會，開展評選“愛館積極分子”“、文明讀書人”等活動，這樣能激勵館員和讀者愛書、愛館的責任心；并通過讀者協會，努力宣傳和獎勵一些熱愛圖書館事業的積極分子和先進人物等措施，激勵館員努力開展圖書館的服務工作。讀者協會可以在網上舉辦虛擬讀者協會，這樣節省了時間、資金，使會員之間的交流不受時空限制。同時通過網絡，圖書館能及時跟蹤讀者的動態，并及時發現問題和解決問題，讀者協會也可以通過網絡輿論，對圖書館的管理進行監督。圖書館還可以通過讀者協會，深入到讀者中去，了解讀者對電子文獻、數字資源的掌握情況，結合讀者情況有針對性開展輔導活動，對圖書館管理起到了監督作用。

三、讀者協會參與圖書館的管理過程

圖書館如果引導讀者參與到管理工作過程中，能有利于圖書館與讀者的雙向交流溝通，同時也能增強讀者的信息意識和信息能力，提高圖書館的服務效率。因此，圖書館應通過讀者協會，使讀者參與到圖書館的管理過程中。如圖書館管理工作的窗口，是圖書館的流通工作。圖書流通部門是讀者借書、還書的地方，其工作效率的效果，直接影響到圖書館的形象。圖書館流通部門的工作，往往存在著節假日借書還書的讀者數量增多，令管理人員忙得手忙腳亂。流通部門的開架借閱中，還存在讀者不愿意使用借書版，造成架上的圖書亂放、錯放的現象發生。而且，當讀者從架子上取下圖書之后，沒有整理圖書的意識，這也造成了架子上圖書排放參差不齊、東倒西歪、很不美觀的現象發生。這不僅給讀者找書帶來了困難，也加重了流通部門有關工作人員的負擔，影響圖書館的書庫建設。如果圖書館通過讀者協會，引導讀者參與到流通服務工程中，能幫助管理人員整理書架，檢查庫內清還的圖書，并且及時把讀者歸還的圖書上架；而且還使讀者學會圖書分類排架的規律，修補、裝訂破損圖書等等，這有利圖書館的書庫建設和流通部門工作之展開。圖書館可以通過讀者協會，引導讀者參與到采編活動的工作中。

采編部門是專門負責圖書的采購、圖書的分類、圖書的編目等一系列圖書上架的加工準備工作；其工作量不僅繁雜而且瑣碎。但通過讀者協會可以使廣大讀者參與到圖書館的采編工作中，讓一些閑有余力的讀者參與到采編部的圖書驗收、粘貼條形碼、蓋章藏章、色標、磁條等圖書采編加工工作中。這樣讀者可以了解到許多圖書采編的知識，也加快了采編部的圖書加工流程，提高了采編部的工作效率。此外，圖書館還可以通過讀者協會，讓讀者參與到電子閱覽室的管理工作中。通過對計算機的維護和電子文獻的管理，使讀者學習到計算機方面的應用知識，也能有利于管理能力的提高。圖書館為了讓讀者協會參與到圖書館的管理工作，需要與讀者協會一起開展教育培訓工作。教育培訓內容，應該有“圖書館的主要工作流程、文獻知識、規整制度、圖書館館員的職責等等”

。

通過教育培訓，讓讀者協會的會員們熟悉圖書館的電子文獻軟件系統操作過程，了解書的主要類目和索書號，熟知館內藏書和流通部書本的排放規律，還有裝訂修補書刊的知識，文獻有關的著錄規則等等，這樣使會員們盡快了解現代圖書館信息管理的基本技能和基本理論知識。從總體上來說，培訓工作應該包括一般性培訓和專業性培訓。一般性的培訓，就是向讀者介紹圖書館的環境與布局，以及概括各項業務的內容和特點，并帶讀者到各個部門實地參觀。專業性的培訓，就是向讀者介紹書刊排序規則和文獻信息的查詢等等。圖書館還應該借助于讀者協會來舉辦各種網絡信息資源的培訓活動，如開展“CNKI全文數據庫”使用方法的培訓活動，提高讀者檢索文獻資源的能力，使讀者的采訪信息能跟上圖書館數字化、現代化需要。同時也能提高文獻資源的利用價值，發揮文獻資源為教學科研服務的目的。

為了激勵會員參與圖書館管理活動的積極性，讀者協會應該建立考核評定機制。如對協會會員參與圖書館管理進行崗位情況記錄，對工作情況進行考核評定，完成優秀者給予獎勵。這樣也能使會員們學會團結合作、精益求精的工作精神，還有接人待物和為人處事的作風。對于工作努力的優秀會員，讀者協會應該給予物質獎勵和表揚；此外，讀者協會應定期總結會員們的工作情況，指出他們在工作中所存在的問題；并且征求參與圖書館管理會員們對圖書館管理所提出的建議和意見。圖書館方面應該讓參與管理的讀者協會會員享受到“圖書館一分子”的待遇，并在年終時候在會員中評選“優秀圖書管理員”，給予優秀者相應獎勵，以增強會員們參與圖書館管理的責任心，激勵“會員們參與管理的熱情和積極性。如給予參與圖書館管理的會員們一些優惠待遇”，比如多借兩本書，享受免費在電子閱覽室上網的待遇等。

四、讀者協會建設圖書館的休閑文化

開展精神文明建設，也是圖書館活動的重要內容。圖書館可以利用讀者協會來進行休閑文化，這也是社會主義精神文明建設的重要內容。因此，圖書館可以引導讀者協會建立活動機制，通過舉辦例會的方式進行會員之間的活動交流。在例會的內容上，可以圍繞歷史文化、時事熱點、文學欣賞等內容展開，主題也可以由讀者協會會員們自己決定。讀者協會還可以組織會員定期舉辦一些知識競賽、征文比賽和讀者座談會等活動，鼓勵讀者會員們積極參與，并在會上暢所欲言，為讀者們表達自我提供一個良好的空間。為了加強會員之間的合作，讀者協會可以就會員們所關注的共同信息，或者社會熱點和一些引人思考的話題舉辦專題討論會，這樣在讀者協會中形成一種良好的學術氛圍。通過討論，拓展了會員們的知識面，開拓了眼界，拓寬了思路，使讀者會員形成一種新的認知觀、知識觀等等。

篇(5)

摘要：讀者服務活動是圖書館讀者工作的內容之一，是圖書館社會價值和最終目標的體現，也是最具活力的工作。文章主要淺析了外文讀者服務活動的現狀、存在的問題以及對今后發展的新思考。

中圖分類號：G252文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2013）03-0009-02

1外文讀者服務活動現狀

11外文讀者服務活動中的館員

整個外文讀者服務活動流程中，圖書館館員一直充當著：信息資源管理者、知識導航員、網絡向導、知識工作者、網絡信息的過濾者、信息經理、知識工程師、學科專家等多種角色。

目前，大多數館員還是存在著等讀者前來提服務需要的觀念，讀者沒有表達意見實際上不等于圖書館沒有改進服務的需要。而且相當一部分圖書館館員還是沿用舊時代的服務模式，僅僅給讀者提供基本的借閱服務，沒有進一步跟讀者建立良好的溝通交流關系。

12外文讀者服務活動中的讀者

具有文獻需求和閱讀能力，并充分利用圖書館資源的個體和社會團體，我們統稱為圖書館讀者。這一群體是圖書館真正的主人，圖書館的各種資源以及全部的業務活動都是以其為核心。目前，我們把圖書館讀者區分為現實讀者和潛在讀者，其中現實讀者又包括圖書館中的正式讀者和臨時讀者。

圖書館外文資源使用的讀者群體，不僅具備強烈的文獻需求、一定的閱讀能力、從事現實的閱讀活動等條件，而且還要具備一定的外語水平，或者對外語學習有強烈的興趣及需求，這樣才能充分地利用圖書館外文資源，并且通過他們在圖書館發生一系列活動。

13外文讀者服務活動中的館藏利用

“藏”與“用”一直是圖書館工作中的一對主要矛盾，在傳統圖書館學以“藏”為主的思想指導下，圖書館的服務工作一直存在著是“以書為本”，還是“以人為本”的分歧。“以書為本”者重藏輕用，圖書館藏書是越多越好，皆為珍藏，秘不示人。國外圖書館事業開放服務的大趨勢，直接沖擊著中國傳統圖書館的全封閉服務方式，尤其是20世紀80年代以來中國改革開放的大勢，開放服務已成為圖書館服務的主流。圖書館是知識的寶庫和文明的殿堂，是一所沒有圍墻的大學，圖書館存在的理由就是讓讀者自由地進入并自由地利用，讓圖書館成為更多讀者的學習場所和向往知識的殿堂。

在本館的外文資源館藏利用情況分析看來，讀者服務是盡力把“用”的觀念推廣給廣大讀者，但是受約于語言水平、閱讀習慣、思維模式等問題，外文資源還是偏重于“藏”。值得慶幸的是，外文資源在不斷開展的各式各樣的讀者服務活動中，逐步增加被利用率，外借閱覽數量穩步提升。

2外文讀者服務活動存在的問題

21服務活動模式單一化

開展外文讀者服務活動，主要集中表現為讀者前來圖書館借閱使用外文資源，館員在服務臺接待讀者并且解答讀者在圖書館使用館藏過程中的疑問。在公共圖書館里，由于接待的讀者是全社會各個階層的普通讀者，這樣沒有區別地對待讀者，導致外文讀者服務活動效果不明顯，資源利用達不到最大化。同時，服務活動模式的單一令讀者沒有足夠深刻的體會和感受，逐漸對前往圖書館使用圖書館各種資源失去動力。

22服務活動地點局限性

外文讀者服務大部分是在圖書館范圍內開展的，安靜的閱覽室不能提供一個良好的讀者、館員之間的溝通互動空間，讀者只能被動地接受圖書館帶給他們的各種外文資訊，缺乏一個向圖書館館員提出服務活動需求的渠道。

23服務活動對象層面泛而不專

公共圖書館開展外文讀者服務對象既包括管理外文資源的各崗位圖書館館員，也包括全社會各個階層的廣大讀者，因此，每一項服務活動的開展，都應該顧及相應的參與對象。由于公共圖書館的服務層面廣，在其開展活動的同時必然會遇到廣而不精的情況，目前開展外文讀者服務活動，亟須解決活動對象的篩選問題，除了開展普及性較強的讀者服務活動外，亦需要舉辦一定數量的有針對性的服務活動。

3開展外文讀者服務活動的新思考

31舉辦形式多樣、內容豐富的外文讀者服務活動

目前的外文讀者服務主要集中在外文書籍流通、報刊閱讀等，伴以定期地開展趣味性、互動性強的外文讀者服務活動。但這些都不能適應新形勢下的讀者要求，所以讀者服務活動應呈多樣化發展。例如：開展免費的外國電影放映，讀者通過到圖書館觀看外國電影，從而提高對學習外語的興趣；通過舉辦學術交流會、評選讀書家庭、讀者聯誼會等互動性更強的活動，讓讀者在身體力行中獲得更多的知識，這種體驗式的學習方式，對讀者更具有吸引力，更能發揮圖書館的作用。此外，還可以開展各種外語角活動，把對同一外語愛好者召集到圖書館內，給他們提供一個環境良好資源豐富的交流平臺，增加其對圖書館外文讀者服務活動的滿意度，增強其對圖書館的歸屬感。開展不同水平的外語學習講座，適合普通讀者參加的外語學習初級講座，有利于調動讀者進一步深入學習外語的情緒，并且促使他們嘗試利用圖書館外文資源進行自我增值；適合有針對性的讀者參加的專業外文資源講座，有利于幫助某一特定讀者群體解決問題，使得他們懂得遇到問題可以到圖書館尋求更專業的解答，通過更為專業的外文讀者服務活動，培養讀者對圖書館資源使用的習慣性。

32以注重品牌、針對性強作為外文讀者服務活動的主要方向

除了定期的常規外文讀者服務活動，還需要開展一定的有品牌效應的相對大型的外文讀者活動。例如：舉辦英語口語大賽、外國電影配音大賽等大型活動。這樣的大型活動不僅能給讀者帶來震撼的外語學習現場感受，更能樹立圖書館良好的公眾形象，通過這樣的讀者服務活動贏得良好的廣告宣傳效果。

舉辦一些諸如“西方節日沙龍”、“外國電影沙龍”、“世界名著沙龍”以及“暢銷圖書沙龍”等沙龍活動，讀者通過沙龍活動撰寫書評文章、推薦新書，能極大地提高圖書資源的利用率，還將利用率較低的音像資源利用起來，為廣大讀者提供各類信息。這些特色沙龍具有針對性強，參加者往往都具有相同的興趣愛好，更能激發他們的熱情，而且還能將圖書館的各類場地有效地利用起來，讓圖書館的各類資源物盡其用，更好地為讀者服務。

33開展多媒體現代化的讀者服務活動

館員除了教讀者如何在館內外使用多媒體外語學習數據庫外，還應發揮圖書館專業優勢，向讀者介紹優秀的數據庫和優秀的檢索引擎。與此同時，積極開展網上咨詢服務。咨詢服務是現代圖書館工作中的重要環節。網絡環境下，讀者可以通過互聯網的檢索引擎和數據庫查找所需信息，由于信息來源的廣泛性、多樣性和無序性，使讀者很難辨別信息的內在質量。因此，承擔網上咨詢服務的館員要根據讀者需求按主題從各種數據庫中收集盡可能全面的信息，加工成一個新的信息數據庫，通過網絡終端提供給讀者。這種咨詢方式將成為公共圖書館讀者服務工作的主要內容。

34開展積極主動的“外漂”活動

主動走出圖書館，給更多的讀者提供服務活動。公共圖書館館員不僅僅把服務地點局限于有限的館舍之中，還可以考慮與外界有意向的機構溝通交流并進一步合作，尤其對于珍貴的外文資源，受到原版資料價格高、進口手續麻煩、流通渠道少等諸多條件的約束，不少讀者盡管對其有需求而圖書館苦苦解決不了問題，如果公共圖書館能積極尋找這類目標讀者，主動把圖書館里的外文圖書外漂到這些讀者手中，可以使得外文館藏物盡其用。

隨著社區服務的日益成熟，走出圖書館，走進社區也將成為外文讀者服務活動發展的趨勢。美國在這方面起步較早，有很多值得我們借鑒的地方。2000年，美國紐約皇后圖書的社區服務在8天內達32場之多，內容涉及書評、網絡、手工藝等，可謂包羅萬象，甚至包括中國剪紙、非洲舞蹈等有濃郁的地方特色的東西。外文讀者服務也應該如此，成為讀者了解世界的窗口。而這些方便的服務，不應該局限在圖書館內，更要“飄”入社區，以“現場直播”的形式，直接為社區居民提供服務。

4結語

公共圖書館面向社會公眾，社會的需求就是公共圖書館的職責。公共圖書館除了為公民提供學習場所與文獻資料外，還可滿足公民謀求自主擇業、獲得更大發展空間的需要。外文資源作為公共圖書館一個必不可少的成員，廣大讀者通過各種形式的讀者服務活動使用外文館藏資源，從而掌握一定的外語知識，了解國外市場動態以及文化習俗等，因此，外文讀者服務活動只有不斷創新，與時俱進才能切實地為讀者解決實際問題，才能提高讀者對公共圖書館外文資源的認識，提高公共圖書館外文資源的地位，使人們逐漸離不開圖書館。

參考文獻：

[1][ZK（#]張楓霞圖書館讀者服務[M]北京：海洋出版社，2009

[2]吳慰慈圖書館學基礎[M]北京：高等教育出版社，2004：272-274

[3]張宇公共圖書館讀者服務創新之我見[J]南方論刊，2011（1）：27-29

[4]蘇鮮女淺談公共圖書館的讀者活動工作[J]圖書館雜志，2001（5）：46-47

篇(6)

摘 要：文章以重慶圖書館為例，對近幾年公共圖書館借閱量普遍下降的原因進行分析，指出公共圖書館亟需優化藏書結構，提高藏書質量，在進一步做好圖書館附近居民、學生的陣地服務的同時，通過加大宣傳力度、擴大合作、開展豐富多彩的活動以及轉被動服務為主動服務，讓服務走進讀者，提高服務質量，真正做到讀者第一才能適應網絡化、信息化的時展，滿足不同讀者對文獻資源的需求。

中圖分類號：G252.3文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）06-0013-02

1 重慶圖書館館藏資源結構現狀

2007年6月，重慶圖書館新館建成開放，占地面積3萬平方米，建筑面積5萬余平方米，新館藏書量達500萬冊，館內設有中文圖書、報刊、地方文獻、民國文獻、古籍、聯合國文獻、外文文獻、電子文獻等借閱室及為少兒讀者、視障讀者專門設立的借閱室，有閱覽座位1，869個，信息點1，717個。重慶圖書館開展外借、閱覽、參考咨詢、電子信息、視聽等服務，舉辦講座、培訓、展覽、學術交流、讀者沙龍等活動，并在原有設施基礎上，增設24小時自助圖書館，實現全天候24小時為讀者服務。重慶圖書館始終堅持“一切為了讀者”的宗旨，為讀者提供圖書外借、報刊閱覽、資料查詢、信息導航等全方位的優質服務。重慶圖書館中文圖書借閱區藏有近十年來出版的50萬冊中文圖書，中文期刊外借區收藏當年出版的期刊600余種近20，000份，少兒閱覽室藏有近5年以來的少年兒童書刊78，000余冊，并且每年還在增加。隨著電子資源和網絡的迅速發展，重慶圖書館為了適應形勢，還購進很多電子資源，如超星數字圖書、CNKI數字圖書館、萬方數據等。重慶圖書館近三年借閱總量呈下降趨勢，詳見表1統計數據。

從表1中的借閱量數據可以看出2013年借閱人次比2012年增加了2，017人次，讀者更多地以閱覽為主，因此借閱冊次下降24，254冊次，下降了約2.7%；2014年在2013年的基礎上借閱人次增加了2，634人次，而借閱冊次卻下降26，979冊次，下降了約3.1%。

2 圖書借閱量下降的原因

2.1 讀者通過電子資源獲取文獻信息

隨著高效方便、傳播快捷的電子資源的發展，讀者通過手機無線上網和互聯網上網就能獲得大量的知識信息，并能通過一些網站下載需要的資料。讀者通過電子資源獲取文獻信息，就不需要花更多的時間到圖書館借閱文獻資料[1]。

2.2 圖書館管理服務等不到位

圖書館館藏資源的采購、宣傳和服務工作做得不到位，造成一些圖書沒有讀者借閱，浪費了大量的資源；圖書館對資源進行深度挖掘，開展個性化和主動做得不到位，造成無法提供讀者需求的文獻資源，讀者只能通過其他方式獲取信息資料。

2.3 競爭加劇

隨著圖書出版業、零售業的迅猛發展，一些大型的連鎖書店應運而生，人們經常去新華書店、連鎖書店看書、購書。商業性質的書店更具有便利性，而且它們更加重視對自己的宣傳，并以各種方式來吸引讀者[2]。同時越來越多的書店樂于給讀者提供更多的優質服務，如：人性化的書架設置、圖書分類，及時的新書推介；舒適的座椅、開放的閱讀環境、親子互動空間、咖啡廳等，配套設施一應俱全，書店成了讀者的第二個起居室。

3 圖書館解決圖書借閱量下降的應對策略

圖書館借閱量的下降既有自身因素，也有外界因素。因此，圖書館可以通過以下途徑走出借閱量下降的困境。

3.1 加強各部門協作，優化藏書結構，提高藏書質量

資源是圖書館服務的基礎，如果資源不能滿足讀者的需要，就不可能做好服務工作。圖書館可以通過問卷調查對讀者借閱信息進行挖掘，分析獲取讀者的需求。這需要采編部門的配合，從源頭上服務好讀者，為讀者提供他們真正需要的文獻資源。圖書館的技術服務部門應該不僅服務于圖書館內部員工，更應該直接服務廣大讀者。如果圖書館沒有技術人員對借閱數據進行分析和挖掘，就很難把握讀者真正的需求，更談不上做好對讀者的個性化服務。通過對本館借閱量及館藏資源利用率的統計與分析，基本上可以掌握圖書館圖書資源的使用情況、讀者閱讀傾向以及借閱規律，從而了解到讀者的需求信息，可以有針對性地改善文獻服務，做到及時補充圖書，更好地優化藏書結構，提高藏書質量，完善圖書館整體服務工作，實現圖書館資源建設的可持續發展。公共圖書館今后可以把通過掌握廣大讀者真實需求和內在發展規律，進而開展針對性宣傳和主動作為圖書館主要服務方法[3]。

3.2 進一步做好圖書館附近居民、學生的陣地服務

讀者是圖書館的主體，是圖書館工作人員的主要服務對象，圖書館的一切工作都是圍繞讀者開展的，因此了解讀者群的類型及其重要。重慶圖書館位于居民聚集區，讀者群相對集中，多為附近居民、學生和周邊工作人員。尤其是一部分退休的老年人要發揮余熱、做些研究，他們從思想上更傾向于紙質的圖書參考資料，而且這部分讀者到館借閱文獻比較方便，不受時間的限制，所以更應該做好老年讀者的導讀工作，為其提供便捷的借閱服務，為老齡讀者提供專屬閱讀資源和服務，提高圖書的利用率。對于周邊的中小學生，可以加強與教師的溝通，有針對性地提供一些學習參考資料、課外讀物等，讓圖書館成為學生的第二課堂。

李花：淺談公共圖書館借閱量下降應對策略

3.3 圖書館應加大宣傳力度

圖書館的館藏資源只是服務的基礎，更應關注資源本身的使用情況。現在圖書館文獻資源相比過去已相當豐富，能夠滿足絕大多數讀者的需要。但資源越多，讀者就需要花費更多的時間和精力去認識它、了解它。圖書館需要積極主動地去宣傳，給相應部門配備足夠人手，讓館員做好宣傳服務工作。通過媒介、微信、微博等及時包括臨時閉館通知、講座通知、系統臨時故障、新書推薦、活動等信息，使讀者能夠了解圖書館最新的資源與服務。圖書館員還可以通過分析各種文獻資源的情況，了解讀者的專業特點和潛在的需求，建設對應的專題書架。除了定期向讀者宣傳和推薦優秀圖書外，重慶圖書館還開展了暑期中學生圖書閱讀專架、經典圖書專架等圖書推介，有針對性地宣傳有關資源，及時把合適的知識信息推送給相應的讀者，這樣能大大節約讀者的借閱時間，也體現了圖書館高水平的服務。

3.4 擴大合作，開展豐富多彩的活動

重慶圖書館現在每年舉行兩次“圖書淘與薦”活動，“圖書淘與薦”活動讓圖書館采購工作緊密聯系實際，請讀者參加新書的采購工作，圖書館與文獻提供商、書店等密切合作，使讀者的需求得到充分滿足。重慶圖書館針對不同讀者開展了一系列讀者活動，如：開展“太陽花”少兒讀者活動帶領孩子閱讀繪本；重圖英語角增加外文圖書的利用率；“雜志有約”活動的開展增加了期刊的借閱量。“圖書淘與薦”活動以及定期向讀者宣傳和推薦優秀圖書或者舉辦讀者節等活動需要進一步開展，有針對性地滿足讀者的需求，從而提高圖書流通率和文獻利用率，增加圖書的借閱量。重慶圖書館還通過加強與教育系統、婦聯系統和其他社會組織的多元合作，通過開展“流動親情聊天室”“E路共享數字閱讀平臺”“相伴成長巡回講堂”等特色活動，突破了服務內容和服務模式的單一化。

3.5 轉被動服務為主動服務，讓服務走進讀者

重慶圖書館雖然有24小時自助圖書館，也實行總分館“一卡通”，仍然利用自身的文獻信息資源優勢，在館外的一些地方建立基層圖書流通點，使圖書館的借閱服務向社會進一步延伸。重慶圖書館用“蒲公英夢想書屋”做活了關愛留守兒童文化服務品牌，為鄉村留守兒童新建的“蒲公英夢想書屋”已經遍及長壽、忠縣、潼南等11個區縣。重慶圖書館還積極推廣弱勢群體閱讀活動，在2011年就已經設立了“無障礙影院”，為視障讀者播放無障礙電影，也會定期向視障人士開展定向行走培訓和無障礙電腦培訓等。

3.6 提高服務質量，真正做到讀者第一

服務質量既是衡量圖書館建設的重要指標，也是影響圖書館借閱量的重要因素。圖書館員工的素質就直接決定著圖書館讀者服務工作的質量，對現有的員工進行培訓并加大培訓力度是重慶圖書館提高員工素質的一個重要途徑。圖書館管理層必須重視員工的進修、培訓、再教育等問題，館員要努力踐行“讀者第一，服務至上”的服務理念，結合自己的工作實踐，從語言和行動兩方面真正落實這一理念，最大限度地滿足讀者各項需求。

4 結語

綜上所述，對于近幾年圖書館借閱量下降的問題，在認真分析、轉換思路，合理優化藏書結構，把讀者吸引到圖書館來的同時，也要擴大服務范圍并優化服務，使圖書館服務煥發新的活力。通過不斷提高館員的綜合素質，提升服務水平，并積極開展各項讀者活動，使更多的人走進圖書館、利用圖書館，提高圖書借閱量，最終實現圖書館資源建設的可持續發展。

參考文獻：

[1] 俞錦莉.大學生網絡閱讀與傳統閱讀調查及辨析[J].出版發行研究，2010（4）：5-9.

[2] 陳娟，洪丹.基于Logistic模型的高校圖書館用戶借閱影響因素分析[J].情報科學，2013（3）.

篇(7)

從黨的十報告中的“開展全民閱讀活動”，到2014年《政府工作報告》中的“倡導全民閱讀”，再到2015年《政府工作報告》中的“倡導全民閱讀，建設學習型社會，提高國民素質”，全民閱讀正受到越來越多的矚目。2005年中國圖書館學會將“倡導全民閱讀”作為重要任務寫入《中國圖書館學會章程》，并鄭重承諾：圖書館以促進全民閱讀、為公民終身學習提供保障為職業目標和社會責任。黃石地區各圖書館也做出了積極響應，多年來開展了各種類型的閱讀推廣活動。本文選取黃石市圖書館、大冶圖書館和陽新圖書館以及黃石3所高校圖書館為研究對象，研究其閱讀推廣現狀及存在的問題，并探索在新形勢下圖書館的閱讀推廣策略。

1黃石地區圖書館閱讀推廣實踐

2009年中國圖書館學會將“科普與閱讀指導委員會”正式更名為“閱讀推廣委員會”，圖書館界積極參與促進“全民閱讀”，在閱讀推廣中的作用日漸凸顯。黃石地區的公共圖書館、學校圖書館都開展了豐富多彩的閱讀推廣活動。

11 公共圖書館

公共圖書館以黃石市圖書館為首，大冶圖書館、陽新圖書館、社區圖書館、鄉鎮圖書館共同參與，舉辦的推廣活動主要有：

（1）每年4月23日開展“世界讀書日”活動，主要有“你讀書我買單”“讀者簽名”“無超期還書日”“讀者座談會”“漫畫展”“讀者自助體驗”等。

（2）每年5月份最后一周開展“圖書館服務宣傳周”活動（此活動黃石市圖書館已開展28屆），主要有“新書推薦”“圖書捐贈”“電影展播”“公益講座”“服務宣傳”等。

（3）流動服務：1）打通公共文化服務“最后一公里”，在村文化禮堂建立圖書流動點，充分發揮圖書館服務均等化。2）充分利用圖書館流動圖書車開展“五進”活動（進學校、進社區、進鄉村、進軍營、進監獄），服務范圍已遍布全市各個角落，每年送書5萬余冊，近10萬群眾從中受益。3）大力發展文化禮堂，加強農村文化禮堂流動服務點建設，真正將“農村祠堂”改變為“文化禮堂”。

（4）知識講座。黃石市圖書館主辦“國學講堂”，每月1場，到目前已舉辦19場，《讓經典說“禮”――在言行舉止的修行中重振“禮儀之邦”》《國學講堂?戲曲文化講座》《智慧人生立德樹人》《儒家修身理念及其現代意義》等。各公共圖書館進社區、鄉鎮舉辦講座，包括各種文化講座、科普講座、保健講座、安全講座等。

（5）未成年人思想道德教育活動。公共圖書館非常重視少年兒童的健康成長，每年都會舉辦大量的兒童益智、親子活動以及指導少年兒童閱讀活動，如黃石市圖書館“快樂小叮當”小主持人培訓、大冶圖書館“童之趣”征文等。公共圖書館非常關注留守兒童，為他們提供閱讀指導和生活幫助。

（6）讀者培訓活動和資源宣傳活動。如黃石市圖書館對到館的讀者進行了圖書館自助服務的培訓、社區數字圖書館文化管理員培訓，推出“手機圖書館”等，并主動到社區、鄉鎮進行宣傳。

（7）常年開展暢銷書推薦和讀者薦書活動。除了在“世界讀書日”活動現場進行暢銷書推薦和讀者薦書，還在圖書館的網站張貼公告進行推薦，到館的讀者也可以進行登記薦書。

12 高校圖書館

4月23日“世界讀書日”，黃石市3所高校圖書館也開展了各種形式的閱讀推廣活動。迄今為止，湖北師范大學圖書館共舉辦20屆“讀書節”活動，湖北理工學院圖書館共舉辦了3屆“讀書月”活動，湖北工程職業學院舉辦了5屆“讀書月”活動。主要活動有：

（1）資源推薦導讀。如3所高校圖書館的“推薦書目導讀”“圖書展銷”“暢銷書推薦”等，通過宣傳板、網站等方式進行資源推薦。

（2）主題講座。如湖北師范大學圖書館《解密你所不知道的中國知網》《移動圖書館（手機）應用》《外語怎么學的》等，湖北工程職業學院圖書館《圖書館資源檢索與利用》等。

（3）知識競賽、技能大賽、有獎問答活動。如湖北師范學院圖書館的“圖書館電子資源知識競賽”“知識視界微視頻征集大賽”“萬方數據杯課件爭霸&文件檢索競賽”“視界杯知識競賽”“讀秀杯知識搜索技能大賽”“IT技能基礎有獎問答”。湖北理工學院圖書館的“萬方開學季”知識問答等。

（4）讀者評選活動。如湖北師范大學圖書館的“知識達人評選活動”“優秀讀者座談會”；湖北理工學院圖書館的“先進借閱集體”“十佳讀者”“優秀讀者”及“書海拾貝”找書比賽，參賽者按公布目錄到書庫查找相應圖書，找到者按先后順序取前30名進行獎勵；湖北工程職業學院圖書館的書評征文活動等。

（5）移動閱讀推廣活動。如湖北理工學院圖書館聯合超星公司舉辦的“注冊掃碼有好禮移動閱讀送驚喜”移動閱讀宣傳活動，“手機掃一掃，好書就出來”，只要在手機上輕輕一點，就能將電子書借閱機內儲存的2 000冊電子圖書進行下載，隨時隨地打開手機就能閱讀。“尋找移動閱讀達人”，讀者利用移動圖書館APP推薦3本名著，全校學生共讀并參加在線答題評獎。湖北工程職業學院圖書館聯合超星公司舉辦的“超星杯移動大?”等。

（6）讀者培訓。3所高校圖書館都非常重視數據庫的培訓，對本校購買或試用的數據庫進行讀者培訓。

（7）圖書超期免責日。湖北理工學院圖書館的“喚醒沉睡圖書”，活動日當天到館歸還已超期圖書的所有讀者，享受免除超期借閱圖書責任待遇，還有9月10日教師節的“圖書超期免責日”。

2黃石地區圖書館推廣活動存在的問題

公共圖書館和學校圖書館開展了各種推廣活動，包括資源推廣（紙質圖書、數據庫）、服務宣傳、知識推廣（專題講座、知識問答）、傳統文化推廣（國學講堂）等，活動形式豐富多樣，在促進市民和師生閱讀方面起到很大成效，但是還存在一定問題。

21 推廣范圍和影響力有限

一是圖書館的推廣活動在館內開展時，由于場地狹小、前期宣傳不夠、讀者閱讀熱情不高、活動形式缺乏創意和吸引力等因素，參加活動的讀者數量有限。二是在館外開展閱讀推廣活動時，如到街上繁華地帶、到鄉鎮甚至各自然村，活動開幕式隆重盛大，但是活動的影響力僅限于當天或者很短一段時間，現場有部分人辦理了借閱證，但是之后卻從未到圖書館進行借閱，活動過后往往地面上扔滿了發放的宣傳手冊，喧鬧過后一片寂靜。閱讀推廣過后沒有從根本上喚起讀者的閱讀熱情，只是為了走過場、完成任務，推廣效果堪憂。

22 缺乏品牌活動

各圖書館一般在每年4―5月開展閱讀推廣活動，活動一般持續1周至1個月，但是缺乏持之以恒的推廣模式，推廣主題年年變換，一些好的主題很少得以延續，活動內容卻年年雷同，有創意的活動少，所有的“精彩”都聚焦在開幕式，活動期間的效果反而被遮蔽和忽略，推廣效果不佳。閱讀推廣產品同質化現象嚴重，各個圖書館沒有根據本館的資源特色、讀者特色等創建自己的推廣品牌。在這方面，美國的閱讀推廣活動很值得我們借鑒，如“暑期閱讀計劃”“一城一書”活動已有100多年的歷史，年年舉辦，幾乎全美各個地區各種類型的圖書館、學校、社區等都參與其中，不僅對美國的全民閱讀產生了深遠的影響，而且引起很多國家紛紛效仿。還有美國國會圖書館圖書中心1990―2010年主辦的推廣活動有19項，自創辦至今年年舉辦，已經形成品牌[1]，產生了強大的影響力。

23 缺乏專門的推廣部門和推廣人

對于各個圖書館來說，每年讀書月活動是圖書館的一項邊緣工作，往往從各個部門抽調館員臨時組成推廣小組，每年推廣活動往往是上一年活動的復制。沒有將閱讀推廣作為圖書館的基本業務來看待，這樣不利于經驗的積累和培養自己的閱讀學專家和閱讀推廣活動策劃專家。此外，短暫的活動期間內閱讀推廣服務過度，也影響其他業務的開展。

24 沒有固定的經費保障

據了解，所調查研究的這6所圖書館均沒有固定經費開展每年的閱讀推廣活動，往往是從圖書館的經費里臨時抽取支出費用。像職院圖書館，在經費充裕的情況下，可以購買上千冊暢銷書和國學經典名著、印制手冊和宣傳品、制作宣傳板、為獲獎讀者發放獎品。經費緊張的情況下，活動支出費用就嚴重縮減。活動的部分經費有時會由書商、出版社、數據庫商提供，但是植入商業宣傳，往往引起讀者的反感。因為經費的不固定、匱乏，開展活動往往捉襟見肘，影響了活動的效果。

25 忽視新媒介在閱讀推廣中的作用

據調查了解，黃石地區這6所圖書館的閱讀推廣活動主要是通過發放宣傳冊、制作宣傳板，在圖書館網站上張貼公告，到班級、到街上、到鄉鎮現場宣傳，宣傳范圍有限，忽視了新媒介在閱讀推廣中的作用。各圖書館都建立了圖書館網站，但是網站上只張貼了活動方案、活動通知，沒有為讀者開辟交流、評論的園地，忽視了讀者在推廣中的宣傳作用。湖北理工學院、陽新圖書館開通了微信公眾服務平臺，但沒有充分利用微信公眾號、朋友圈、二維碼進行閱讀推廣。

26 忽視數字時代讀者的閱讀需求

2016年4月中國新聞出版研究院公布的“第十三次全國國民閱讀調查”結果顯示：受數字媒介迅猛發展的影響，2015年網絡在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀、光盤閱讀、Pad閱讀等數字化閱讀方式的接觸率為640.%，較2014年的581.%上升了59個百分點[2]。讀者越來越喜歡使用手機、iPad等可隨身攜帶的工具閱讀，閱讀已經進入“讀屏時代”，追求“快樂閱讀”“淺閱讀”“快餐閱讀”“碎片化閱讀”，除了文字以外，讀者更喜歡觀看圖片、音頻、視頻，并且有參與閱讀共享、交流互動，通過微信、微博等平臺發表短評、網評、分享圖片的愿望。但是圖書館的閱讀推廣仍然是以推廣紙質圖書為主，雖然都不同程度地宣傳了本館的數字圖書館、手機圖書館，但是忽視了讀者如何利用這部分資源的問題，閱讀推廣不是以了解讀者需求的前提下開展的，效果肯定不佳。

27 忽視公共關系在閱讀推廣中的作用

閱讀推廣單單依靠圖書館孤軍奮戰是不行的，黃石地區這6所圖書館除了與新華書店以及萬方、超星這樣的數字服務商聯合開展活動，很少尋求與其他機構的合作，如公益基金、文化機構、民間組織等，這樣不利于推廣活動長期持久地開展。一是圖書館閱讀推廣活動費來源比較單一，依靠圖書館經費開展活動，往往捉襟見肘，需要尋求其他機構的經費支持；二是圖書館需要尋求大眾媒體的宣傳推廣助勢。

28 忽視對推廣活動效果進行評估

圖書館開展推廣活動之后，活動的實際成效如何，有沒有激發讀者的閱讀熱情和興趣，讀者是否有所增加，這都需要進行量化評估。據了解，黃石6所圖書館均未建立閱讀推廣效果評估體系，活動流于形式的較多，進行總結和思考的較少，沒有對活動的績效進行量化評估，對成功的案例缺乏經驗交流與分享，評估過于簡單，呈現出逐利性和短期性效應，導致成功的閱讀推廣活動往往在熱潮過后陷入停滯。

3數字時代讀者閱讀特點

研究數字時代圖書館閱讀推廣策略，首先要了解讀者的閱讀特點。筆者設計了問卷調查，包括圖書館使用情況、使用的閱讀媒介與數字閱讀平臺、閱讀目的、閱讀習慣（閱讀時長、時段、頻次、篇幅、精讀泛讀等）、數字閱讀優缺點等問題。選取筆者所在院校（湖北工程職業學院）的中高職學生、教師以及所在社區（箭樓下社區）居民為調查對象，基本覆蓋各個年齡段，發放問卷300份，回收291份。通過對問卷結果的整理分析，發現數字時代讀者閱讀呈現以下特點：1）網絡閱讀已經超過了圖書閱讀，相比閱讀紙質圖書，讀者越來越喜歡使用手機、iPad等工具閱讀，閱讀已經進入“讀屏時代”，讀者注重閱讀的視覺性。2）讀者追求“快樂閱讀”，對閱讀環境、閱讀方式提出更高的要求。3）“?閱讀”“快餐閱讀”“碎片化閱讀”盛行，讀者越來越喜歡利用碎片化的時間隨時隨地閱讀。4）閱讀大眾化，對受眾教育程度閱讀能力的要求大為降低。5）讀者已不再是被動閱讀，而是更喜歡閱讀的參與共享、交流互動，愿意通過微信、微博等平臺發表短評、網評、分享圖片等。6）讀者的閱讀動機、閱讀需求越來越模糊，閱讀困惑感越來越強。

4圖書館閱讀推廣策略

鑒于圖書館閱讀推廣存在的問題，并結合數字時代讀者的閱讀特點，提出圖書館在數字時代的閱讀推廣策略。

41 圖書館建立閱讀推廣和交流數字化社區

圖書館需要利用新媒介建立閱讀推廣宣傳陣地，同時為了滿足數字時代讀者閱讀交流的需求，有必要借鑒社會化網絡交流平臺，建立閱讀推廣和交流數字化社區。圖書館可以借鑒豆瓣網、微信、微博、人人網等社會性網絡平臺，或者借鑒這些平臺自建閱讀交流數字化社區。通過這些平臺，圖書館可以實現以下功能：1）圖書館利用強大的社區交流功能宣傳圖書館的推廣活動，利用跨平臺的閱讀分享與交流，把優秀的作品推廣到更廣闊的網絡空間。2）通過數字化社區的交流評論功能發揮讀者的主觀能動性，發表評論和實現有相同興趣愛好的讀者的聚類功能。3）可以利用這些平臺，對讀者行為進行統計分析，為建立閱讀服務和閱讀推廣的質量指標體系提供數據支持。國內很多圖書館已經進行了相關的嘗試，如南京大學BOOK+，與豆瓣進行互聯互通，通過豆瓣讀書提供的圖書信息和書評信息實現圖書推薦功能[3]。清華大學在人人網上成立圖書館俱樂部――清華大學圖書館書友會[4]。北京工業大學圖書館的“無敵書蟲”博客、海南大學圖書館的“好書共享”博客等。

42 創立閱讀推廣品牌活動

推廣活動要有亮點，才能吸引讀者，取得良好的推廣效果。要創立品牌活動，圖書館需要結合館藏資源特色、讀者特色。如湖北工程職業學院是以培養職業技能人才為主，圖書館擁有大量的關于實操的光盤、購買的數據庫里有視頻課程、自建的精品課程，還有如MOOC、微?n這些網絡免費資源等，圖書館可以將這些資源分專業整合，然后分系部進行推廣，視頻資源符合職業技能輕理論重實踐的特點，必然會取得良好的效果。黃石市圖書館的國學講堂已經持續舉辦19場，在市民中取得良好的反響，這些活動可以持續開展，形成品牌活動。

43 設立專門部門和人員負責推廣活動

2014年中國圖書館學會閱讀推廣委員會推出“閱讀推廣人”培育計劃。“閱讀推廣人”是具有一定資質，可以開展閱讀指導、提升讀者閱讀興趣和閱讀能力的人士。圖書館應該指定專門的館員擔當起閱讀推廣人的角色，參加相關培訓，提高推廣活動的策劃能力、組織能力等。我們有必要借鑒美國圖書館協會和美國國會圖書館圖書中心的成功經驗，建立類似“圖書中心”這樣的專門負責閱讀推廣的部門，圖書館建立閱讀推廣的常設機構，將閱讀推廣作為圖書館的基本業務來看待，這樣有利于經驗的積累和培養自己的閱讀學專家和閱讀推廣活動策劃專家。

44 注重公共關系在閱讀推廣中的作用

圖書館主動承擔促進“全民閱讀”的責任，但是依靠圖書館孤軍奮戰是不行的。所以，建議政府相關部門整合閱讀推廣的各方力量，呼吁各類文化基金會支持圖書館的閱讀推廣活動。我們可以借鑒美國圖書館協會的做法，建立良好的社會公共關系，在閱讀推廣活動中主要體現在兩方面：一是活動經費得到社會各界的支持，除了政府財政撥款，有很大部分是來自基金會、出版商、書店、學校、電視臺和互聯網公司的捐款和贊助。二是閱讀活動得到政府、專業學會、民間社團、機構等學術團體、教育機構、出版社、媒體、圖書的作者等的支持，合作開展閱讀推廣活動，形式更加多樣，范圍更加廣泛，美國圖書館協會還同全美教育協會（NEA）、美國出版商協會（AAP）等公共機構利用圖書館和出版商資源，開展“世界閱讀之夜”，成為美國具有標志意義的閱讀節日[5]。

45 注重閱讀活動的記錄、評估和研究

活動評估可以檢測推廣活動的實際成效，積累經驗，總結不足，為以后的推廣活動提供依據和指導。所以，應該設計一套科學的、多點觀測的評價指標體系，如評估活動是否符合預算、是否有創意、服務態度是否到位、是否激發了讀者的閱讀興趣、到館率提高了多少、數字資源訪問者增加了多少、數字討論交流社區是否活躍等等。此外，還應詳細保存活動的開展情況，包括活動方案以及各項活動開展的具體情況，為以后的活動提供借鑒。