序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇面試協會工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

一、公司基本人力狀況分析

年底對公司基本人力狀況進行總結，包括各部門的人數對比，學歷結構分析，性別比例構成，司齡結構分析及年齡結構分析。

各部門人數對比：

相比于上一年度，員工總數增加13人，約12.5%?？偨涋k由于財務組合并至集團財務中心，故減少;研發部由于部分項目暫時擱置，人數減少。20xx年公司的重心在運營，產品運營部員工人數增加，達員工人數占總人數的56%。

學歷結構分析：

如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學歷，總經辦、產品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20xx年度招聘的新員工，除部分設計崗位，其他崗位都是要求本科以上學歷。大專學歷主要集中在運維部，中專及中專以下學歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。

司齡結構分析：

我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數占48%，且主要集中在產品運營部，因為公司工作重心的調整，產品運營部今年增加的員工數比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數據來看，分布較穩定，沒有明顯的流動，說明公司發展的基本層面還是較穩定。

年齡結構分析：

公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結構中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產品運營部，而且都是本科畢業的大學生，公司將加大培育力度，作為公司發展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結合前面的學歷構成，公司中高層管理人員學歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養機制，促進公司發展壯大。

性別比例構成：

公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產品運營部，總經辦高層管理及研發運維等技術部門，均為男性員工。

二、招聘工作總結，相關數據分析

1、招聘完成率分析。

如圖顯示，除運維部招聘完成率達100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續緊抓招聘，爭取完成年度目標。

2、招聘人數相關性分析。

如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實際面試406人，占通知面試人數比為36.02%，較低，這和電話通知的話術及面試邀請郵件的撰寫有關，要優化話術及邀請郵件內容，吸引應聘者過來面試。另外，20xx年度招聘較多的職位是產品運營部的運營專員，這類員工大多是從xx年-xx年的畢業生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數為65人，占實際面試人數比為16.01%，要加強對簡歷精準度的篩選，以及提高面試的判別力及專業度;錄用入職人數為52人，占面試合格人數的80%，未報到or錄用的原因主要是應聘者個人的考慮，包括薪酬、行業選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數40人，錄用入職人數為33人，主要是剛畢業一兩年的學生比較迷茫，選擇較多，不太穩定。試用合格人數為47人，占錄用入職人數的90.38%，試用不合格原因主要是不適應創業型公司的企業文化，跟不上公司的快節奏。不到10%的不合格率，說明面試精準度較高，把關嚴格，試用期的考核和跟進比較到位。

3、招聘渠道分析。

公司的招聘渠道主要為網絡招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯招聘和中國人才熱線三大網站，只有個別崗位是內部推薦。公司的中高層管理比較穩定，招聘人數非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數也是隨時根據公司業務發展狀況進行調整，而且創業型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工，再結合公司的規模，故沒用啟用校園招聘;類似現場招聘、媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現階段的招聘需要。

以運營專員這個崗位為例，網絡招聘三大網站的實際面試人數及面試合格人數對比如下針對運營專員這個崗位，三大網站提供的簡歷，實際面試總人數為207人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數較多，分別占比42%和40%，智聯招聘人數最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網站差距不大。

內部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷售總監和戰略推廣總監的招聘就來源于內部員工的推薦。后續會重視內部推薦，繼續推行“內部人才推薦獎”。

另外，下半年完善了公司人才庫的建設。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等，還增加了“黑名單”，如個別“極品面試者”、無正當理由未報到且未溝通說明者。

4、離職率分析。

(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。

(2)關鍵崗位離職率。公司的關鍵崗位主要是研發項目經理，產品經理，運營主管及設計師等。這些崗位的離職率為0，說明公司關鍵崗位，核心員工的留存率較高，團隊凝聚力非常好。

(3)各部門離職率分析。

如圖所示，除總經辦、運維部的離職率低于20%，其他部門的離職都非常高，尤其是產品運營部的離職率，高達61.76%。

離職原因分析與改善措施：

如圖，員工主動離職占比63%，其中個人原因主動離職占44%，主要包括員工不適應創業型團隊的節奏、對薪酬福利不滿、沒有發展空間、個人轉行及創業等，公司原因主動離職主要包括公司項目的擱置，創業型團隊員工的歸屬感較低，制度不健全。被動離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發展節奏而辭退。

產品運營部的離職率高達61.7%，其中有48%屬于被動離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運營調整后部分被淘汰的，52%屬于主動離職，包括轉正薪資談不攏，員工個人轉行、創業等。另外，離職員工中的52%是20xx年入職的新員工。

改善措施：

(1)優化招聘流程。提前做好人力規劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時，盡可能與應聘者明確試用期前后薪資及崗位職責等，避免出現因轉正薪資談不攏、實際崗位職責與面試時不一而導致心理落差。充分尊重應聘者的職業選擇，不勉強。

(2)完善公司制度，盡可能的人性化;多舉辦員工活動，增加團隊凝聚力，部門經理和hr隨時關注員工心理動態，及時引導和溝通。

三、培訓工作總結

xx年，公司的培訓主要以內部培訓為主，基本無外部培訓。內訓的重點是新員工入職培訓，具體情況總結如下：

1、落實和優化“伙伴制度”。

“伙伴制度”其實跟導師制差不多，“伙伴”的主要職責包括：

入職當天，認識各部門負責人及本部門所有同事等;入職一周內，“伙伴”將引導您or與您共進第一周的午餐，并引導您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫等生活配套設施;入職一個月內,“伙伴”將引導您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。

員工入職前，就會提前與部門負責人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會選擇小組的負責人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會”，公司每兩周舉辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉正后不參加此會。主要形式為：新員工發言：主要包括本周“重點工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面;伙伴點評：對新員工本周工作及表現加以點評，提出指導意見。hr會記錄每位新員工的發言，建立臺賬，跟進其中提到的問題。

2、定期舉辦新員工入職培訓。

新員工入職培訓主要由三部分組成：入職當天指引、部門主管組織的部門級培訓及公司級的強化培訓。

20xx年共組織新員工入職培訓6次，參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會視情況舉辦一次公司級的強化培訓?？紤]到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓，所以在培訓的內容上做了調整，入職當天的指引相比去年會更詳細一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。

需要改善的地方：新員工入職培訓是重點，但同時要加強業務部門的操作流程培訓，以及業務相關理論知識的培訓。

四、企業文化活動組織

1、成立興趣協會。如：籃球協會、羽毛球協會、足球協會、乒乓球協會及戶外登山協會。其中羽毛球協會活動組織頻率最高，基本每周一次，除去節假日，其他每周五晚上都會訂場打球，20xx年共活動36次，人均消費27元/次。其他協會活動頻率較低。

2、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動，下午四點，音樂響起，下午茶開始，四點半音樂停止，下午茶結束。公司會在休閑區提供飲料、茶點、水果、糖果等。

3、配合集團公司微信公眾平臺的建設。微信平臺會定期向全體員工推送集團各分公司的動態，也成立了集團通訊員小組。

企業文化建設這一塊，公司更多的是依托集團的貫徹和宣導，在此基礎上，體現公司的獨特性和差異性，重點在人性化的員工關懷、團隊凝聚力的打造。后續我們會組織更多的活動，調動員工的積極性，讓其他活動組織頻率較低的協會都行動起來。

篇(2)

一.認真負責地完成部內的常規工作。

1招干工作。我調研部在11月正式啟動了納新，在面試中，我部根據部門的工作職能，工作特點和要求，新生的報名意向和他們在面試現場的隨機應變的表現等內容，全面考慮，經部門成員的研究討論最后確定了6個人成為我部部員。

通過這次的面試工作，我部將作如下改進：除了讓我部的職能和工作公開化，以使更多的同學在深入了解調研部后作出慎重選擇，同時面試方式也要不斷的改進，如吸收借鑒實踐部的面試方法，推陳出新，出一些腦筋急轉彎題，以進一步從各個側面了解應試者的綜合能力，從眾多應試者中高效快速的篩選出適合我部的部員。或是考慮和其他系的調研部部門的了解，相互促進優化各自的工作。

2 部長每周定時召集副部，布置部內任務，了解工作開展情況并制定相應對策，召開集會，給部員發表對部內工作意見建議的平臺，統籌兼顧部內大小事宜。各部員寫工作計劃，集思廣益。增強了部內凝聚力。

二. 積極辦好部里的特色活動。

針對這學期的實事，我部以“甲流”、“大學生衣食住行”為主題籌備了調研。部內分組設計調查問卷。

值得肯定的是調研問卷的初步設計環節，對于問卷設計的問題，經過幾次修改后使之具有一定的針對性和系統性。在這個過程中，布員以敏銳的觀察力積極發現校園新視點，干事也很快的融入新的工作環境中，對本部門的工作、協會的內部情況都有了一定的熟悉與歸屬感。

三.積極配合其他部門的工作：

1 系迎新晚會。調研部作為系學生會的一個重要部門，一定是要走在活動前列的。因此我部承擔了，布置迎新晚會會場的主要工作。工作中每名部員都能把自己所負責的任務及時完成，相互合作，購買了晚會需要的獎品等物品，保證了迎新晚會的順利開展。

篇(3)

為使青志隊的工作更有計劃、有步驟地開展和完成，開創青志隊工作新局面，在總結上學期青志隊工作，結合青志隊實際，并綜合各部門意見建議的基礎上，將本學期青志隊工作計劃擬定如下：

一、進一步完善青志隊內部組織管理制度，規范會員管理，建設一支紀律嚴明，職責分明的干部團隊和組組織得力，積極向上會員隊伍。

(1)、完善通知考勤制度，做好每次會議的通知、考勤，規范會議記錄。

(2)、制定落實值班制度，合理分配安排好值班人員工作。

(3)、進一步完善對志愿者資料的書面和電子文檔的整理，并妥善存檔;做好服務隊各項活動的計劃書、方案書和總結等資料的分類整理、存檔工作，以備查閱。

(4)、加強各部門間的溝通，提高組織工作的協調性。力求讓各部門成員對活動開展的目的、經過、結果及成效都有較清晰的了解。

(5)、加強服務隊財務管理，全面啟動經費報銷工作，做好票據的管理和財務記錄，接受監督，做到經費收支的透明化、公開化。

(6)、改進工作方式，制定更加完善的服務認證方法，計劃在設置一個青志隊專用信箱，用于每次活動服務登記表的收集、接受會員監督、傾聽會員意見建議，集思廣益，把青志隊的工作做得更好。

(7)、強調日常工作的總結積累，著手出版青志隊《工作手冊》，便于以后工作的開展。

(8)、建立成員檔案數據庫，爭取讓會員都有統一的標志(如會員章、會員證、著裝等)，增強他們對青志隊的認同感和榮譽感。

二、內強素質，外樹形象，逐步培養一批德才兼備的青年志愿者，通過多渠道加大對外宣傳力度，樹立校青志隊形象，提高服務隊知名度和社會影響力。

(1)、積極籌備成立大會事宜，力爭在九月中下旬成功舉行成立大會，邀請校領導參加，向學校宣告志愿者服務隊的成立。

(2)、將十二月份作為青年志愿者活動月，借此契機開展一系列活動，提升服務隊的服務水平。

(3)、建設、維護好板報，依托網絡宣傳平臺，改進宣傳工作模式，打造我們的管理特色，讓更多的人認識青志隊、了解青志隊、向往青志隊

(4)、及時、全面地做好活動的宣傳，總結，通訊等工作。充分利用海報、展板等宣傳工具，以最吸引人的內容版式和最簡潔的文字宣傳最詳盡的信息，并保持與校廣播站、《微笑報》等宣傳媒介的良好合作關系，保證宣傳報道形式的多樣化。

(5)、組織開展各校志愿者聯誼會，組織一次聯合志愿活動，從而與他們建立聯系，借鑒他們的寶貴經驗，擴大青志隊的社會影響力，為以后開展類似的合作活動打下基礎。

三、長江后浪推前浪，一屆新人勝前人。要盡的努力培養好、選拔好青志隊后備軍，為青志隊的長足、良好發展選好得力的接班人。

(1)、各部門要精心培養接班人，全力做好08屆骨干成員的選拔、考察和培養工作。通過加強青志隊內部建設，提升隊員素質，帶好08實習隊員，增強他們的凝聚力和戰斗力。

(2)、做好換屆交接工作。本學期，應逐漸放手讓07屆成員接手青志隊的日常工作，引導他們做好角色的轉變，提供給他們熟悉常規工作、充分提高自我管理能力的機會，爭取在十月份招收一批08屆內部骨干成員，在進行面試、考察、選拔工作時切實把好質量關，擇優錄用。

(3)、招收內部骨干成員時，采取報名申請、各班，各部門推薦等方式同步進行。

(4)、宣傳部要特別注意招聘吸收具備版面設計特長，網絡設計的新生，為青志隊網站的建設做好技術保證。

四、各部門要樹立大局意識和長遠發展觀念，共同努力探索青志隊從單純內部組織者角色向外部管理者角色的過渡。

(1)、組建特色小組。根據章程的規定，以及實際工作的需要，我們將開始擬訂小組管理制度，籌劃特色小組的組建。

(2)、在組建特色小組的過程中，要特別注意制定完善特色小組的服務考核方法，加強對特色小組的培訓工作，處理好我校青志隊和相關協會社團之間的關系。

五、擴展青志隊活動經費來源，為各項活動的完滿開展提供好物質保證。

青志隊各種活動的順利開展少不了經費的支持。個人捐贈、學校撥款、畢竟有限，針對活動經費比較短缺的現狀，我們要在不背離青志隊組織原則的前提下，積極尋求經費贊助，爭取商家合作意愿，與商家建立穩定的合作關系，做到多方的“共贏”。

六、本學期各月份具體的工作計劃。

(一)、十月份工作安排

(1)青志隊成立大會籌備工作。

青志隊成立至今已四個多月。經過組織上下的共同努力，至今，青志隊的各項工作已經逐漸走向正軌，舉行成立大會十分必要。我們將在九月底正式舉行協會的成立大會，向學校、社會宣告我們的成立!

(2)為創建國家文明城市，為西安做貢獻。

活動主要是在校園內推廣文明禮儀，塑造校園文明新風，營造良好的環境，為西安“創文”做貢獻。(此項活動將持續到十月份)

(3)納新

以新生入學為契機，招收一批德才兼備，責任心強的助理，同時吸收一批新的青年志愿者，為協會注入新的力量。

(1)、新生聯儀晚會。

組織志愿者參與此項工作，為新生服務，帶給新生快樂，樹立青志隊形象.

(2)、走出校園，服務社會。

走出校園，走進敬老院、福利院和特殊學校，開展社會服務活動，給特殊群體送去溫暖與關愛。通過走進學校開展聯儀活動，爭取建立長期合作關系，將此項活動長期開展下去。

(3)、“環保周”活動。

通過宣傳環保觀念，加強大家的環保意識，參與到環保的行動中來。“環保周”主要活動范圍是市內各大公園和校園內、校園周邊。

(1)、志愿活動成果展。

開展志愿活動成果展，根據此前志愿活動中所保存的資料，以照片、海報等形式進行展出，旨在宣傳“愛心、奉獻”，讓廣大師生了解青志隊，向我校師生展現志愿精神。

(2)、確立特色小組。

根據各小組試運行期間的實際情況，重新總結、規劃，正式確立各特色小組，各特色小組開始開展工作。

(1)、“12·5”國際志愿者日系列活動。

主要圍繞國際志愿者日，繼續開展系列志愿服務活動。打造品牌活動，慶祝志愿者的節日，從十一月開始將舉辦系列志愿活動。

(2)、12月1號、12月3日、12月4日各舉辦一場有關艾滋病、殘疾人和法制的大型宣傳活動(注：這幾天分別是國際艾滋病日、國際助殘日和全國法制宣傳日)。

(3)、條件允許，12月5日晚舉行大型文藝慈善義演晚會慶祝國際志愿者日。

(4)、視實際情況，做好一年一度的校運會，校元旦會演等服務工作。

篇(4)

一、2009年上半年工作總結

(一)培訓工作

1、積極主動與局機關各處室、事業單位(含協會)和州市旅游培訓機構溝通聯系，于1月10日完成了《2009年××省旅游教育培訓工作實施方案及計劃》的擬定工作;根據年初制定的培訓工作方案和實施計劃，認真落實既定培訓班的相關籌備工作并組織具體實施。不斷強化培訓的各項制度建設，努力提高培訓、考務工作管理的科學化水平和服務質量，培養優質的旅游從業人員隊伍。

2、根據《2009年××省旅游教育培訓工作實施方案和工作計劃》，在行管處的配合指導下，認真完成了《2008年度××省國際旅行社導游人員及中級導游員年檢培訓工作通知》文件的擬定及下發工作(云旅人教[2009]12號)。同時認真組織落實了培訓班的各項前期籌備工作(課程設置、教師選聘、場地落實、教材選購及材料準備、費用收交等工作)。此次年檢培訓全省共分6期舉辦，于2月23日-4月3日開展;其中，昆明點2期，版納、大理、麗江、迪慶點各一期，共有1702名國際社導游人員參加了年檢培訓。

3、根據各類培訓班的需要，認真做好培訓班培訓教材的選購、入庫、銷售工作，并將書籍的銷售收入及時交局財務。上半年，共購進各類書籍5000多套(其中2009年導游考試系列教材3000套)，到6月5日止，共售出2500多套，目前還在繼續與各州、市旅游局辦理導游資格考試用書的相關銷售工作;

4、認真做好2009年導游考試報名的各項準備工作(信息宣傳，表格制作，教材、大綱訂購)，確保全省報名工作順暢。為此，中心于4月29日和5月4日在《春城晚報》刊登了導游考試的相關信息，從6月1日起，正式組織開展了全省2009年導游資格考試報名工作。8月上旬-9月組織開展培訓;

5、為加大全省旅游教育培訓的宣傳和交流力度，拓展旅游教育培訓信息量，提高科學管理水平和服務質量，完成了第一季度《××省旅游教育培訓簡訊》的編撰、發放工作;二季度簡訊正在辦理中;

(二)考務工作

6、在國家旅游局導考辦和省導考委的指導下，圓滿完成了2008年度××省全國導游人員資格考試考生成績的上報審定、成績公布和考生分數查詢等具體工作。并根據國家旅游局導考辦的相關要求，于3月底認真完成了全省合格考生導游資格證書的制作發放工作(全省共有8380名考生參加考試，合格人員達1794人，合格率為21.4%);

7、根據《2008年××省旅游教育培訓工作實施方案及工作計劃》安排，于3月份組織完成了2008年××省全國導游人員資格考試系列教材及習題集的再版和訂購工作，并組織有關專家、教授認真修編了《2009年導游考試大綱》及《考務相關規則》;

8、根據國家旅游局通知精神和要求，在局導考辦的指導下，于4月30日完成了《2009年××省全國中級導游員等級考試》、《2009年××省全國導游人員資格考試工作實施意見》的擬定和下發工作。導游資格考試報名時間：為6月1日-7月31日;考試時間：為11月7日，口試為11月9日-25日;

(四)其他工作

9、根據局黨組的安排，積極參加“深入學習實踐科學發展觀”的活動。科學發展觀是加快推進××旅游“二次創業”的思想準繩和工作準則。在深入學習實踐科學發展觀活動中，全體工作人員認真學習，結合業務實際，查找存在的問題，并撰寫個人總結，相互交流學習。通過本次活動，全體工作人員進一步領會了科學發展觀的深刻內涵，堅定了加快推進××旅游“二次創業”的信心和決心，全體干部職工在思想認識上有了新的提高。

10、為進一步提高我省導游考試考務工作管理水平和做好相關培訓工作，在袁副局長的委派下，由局人教處、省旅游培訓中心、昆明市旅游培訓中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就導游考試相關考務工作等事宜進行了考察學習。

(五)日常工作

11、處理日常電話咨詢5500多個，接待現場咨詢2800多人次;

12、圓滿完成了培訓中心的2009年事業單位法人年檢、勞動保障執法年檢、社會保險、《機構代碼證》等四項年檢工作;

13、完成了局、處領導交辦的其它工作。

二、2009年下半年工作要點

培訓中心將在局黨組和局領導的正確領導下，繼續以科學發展觀為指導，認真貫徹落實中央和省委關于進一步加快旅游人才培養計劃，圍繞省旅游局2009年的中心工作，加大推進我省旅游“二次創業”的旅游人才培訓相關精神，堅定不移地實施旅游人才興旅戰略，以培養高素質的旅游從業人員隊伍為目標，以推進旅游教育培訓改革發展、創新教育培訓的機制體制為突破口，以導游考試考前培訓、國際旅行社導游年檢、領隊年檢培訓，旅行社、旅游飯店經理等各種培訓為抓手，進一步充實和提高培訓質量，創新培訓手段，加大對旅游重點人才、短缺人才的培訓力度。同時，繼續全面提升我省旅游行政管理人員和旅游從業人員的綜合素質及科學管理水平，為我省旅游產業的持續、快速和健康發展提供人力和人才保障。在局相關處室和局屬相關事業單位的支持配合下，認真抓好以下重點工作：

(一)培訓、考務工作

1、在局導考委的指導下，切實抓好2009年我省導游資格考試的報名、培訓和筆試、面試等各項具體考務工作。具體安排是：6月1日-7月31日開展報名工作;8月中旬-9月底舉辦新考人員培訓班;11月7日筆試;11月9日-25日舉行面試;

2、在局導考辦的指導下,認真做好2009年××省全國中級導游員等級考試的報名、培訓、考試等具體工作;導游等級考試為8月3日-8月28日。導游等級考試為12月5日;

3、認真做好各類培訓班教材、資料的征訂和選購工作。重點做好全省2009年××省全國導游人員資格考試系列教材和習題集、考試大綱銷售工作。

4、在有關處室的配合下，組織開展好已定培訓班的各項工作，如7-10月份擬舉辦的“導游資格考試考前授課教師及面試考官培訓班”、“新考導游人員考前培訓班”、“加試語種導游考前培訓”、“中級導游等級考試前培訓”、“出境旅游領隊年檢培訓、新考領隊資格考前培訓”等等培訓班;

5、認真做好二、三、四季度的《旅游教育培訓簡訊》工作，擴大我省旅游教育培訓宣傳和交流工作;

6、配合人教處完成2009年全省28家非學歷旅游培訓單位資質復核工作;

(二)其他工作

7、根據《××省旅游局關于實施行政問責制辦法等四項制度有關工作的意見》要求，中心將繼續全面貫徹實施四項制度，結合自身的職能職責，對制定實施四項制度的方案進行科學分解職能，在明確中心各自崗位職責的基礎上，把四項制度的內容具體化，切實履行好中心的各項工作職責，提高工作效率，樹立中心良好形象。

8、加強與省外的交流學習，創新工作思路，不斷拓寬教育培訓工作思路。在條件成熟的情況下，組織全省旅游教育培訓相關人員到省外旅游教育培訓工作做得較好的省市、地區考察學習其先進經驗，進一步推動我省整體教育培訓的質量。同時，促進全省各州市旅游培訓中心的交流與合作。

9、加強與機關各處室，各州、市旅游培訓中心的溝通和協調，及早制定2010年旅游教育培訓工作實施方案和計劃;

篇(5)

為了全面貫徹鄭州城軌交通中等專業學校各項教育方針及管理政策，加強團委會內部管理，以培養有能力、高素質的團委會干部，塑造嚴明實效，團結一致，全心全意為廣大同學服務的優秀學生干部組織。根據我校各種管理規章制度，結合我校實際情況，特制定本制度。

第一章 團委會工作準則

1、團委會全體成員必須嚴格遵守學院院規院紀，在廣大學生中起模范帶頭作用，以身作則；不違反課堂紀律，不破壞團委會形象；熱愛自己的工作崗位，自始至終保持飽滿的工作熱情。

2、團委會全體成員必須嚴格遵守團委會各項制度，要有明確的組織性，紀律性制度面前人人平等。

3、全體成員要保持嚴謹的工作態度，抵制個人主義，工作中要秉公無私，吃苦耐勞，用于開創工作新局面，開拓新思路。

4、團委會成員儀表端莊、衣著樸素、整潔，不穿怪服，不理怪發；工作時自覺將工作證佩帶在身上。

5、團委會成員舉止文明，對人和藹，尊敬師長，團結同學；不說臟話，不隨便大吵大鬧。

6、團委會成員為人誠懇，不擺架子，虛心聽取別人對自己的意見和批評，及時反省和改正，對無法處理的事情及時匯報。

7、團委會干部要積極配合學校領導、教室、輔導員、教官的工作，在班級自律和規范過程中起帶頭作用。

8、團委會成員應正確處理學習與工作的關系，不能因工作而嚴重影響學習或為了學習而放棄工作。

9、各部門舉辦活動前要有詳盡的計劃書及預算申請，活動前寫好活動申請交學校審批，結束后要在一周內完成活動總結，并整理好全部的書面材料（包括協議、宣傳資料、照片、有關表格等）存入本部門文件以便于管理。

10、對活動中計劃書。申請書、協議書、報告總結及具體活動安排做重大調整，必須以書面形式向主席團提交詳細的報告說明，經主席團審批后方可。

第二章 崗位責任制度

1、團委會在日常工作和開展活動過程中實行主要負責人問責制。在各項工作中，主席團成員、各部部長應把具體工作細化到人，明確分工，并做好相應記錄，以便在出現問題時追究責任。如因分工不明造成的事故，責任歸咎于主席團成員和各部部長。

2、團委會的負責關系是部長對書記處負責，干事對部長負責，團委會成員要對所有學生工作負責，認清崗位，加強合作。

3、團委會各項事務的解釋權歸書記處所有。

4、書記處必須參加所布置的各項活動，并對活動進行監督，指導同時做好協調。

5、各部搞活動時，主管副書記必須在活動開始前15分鐘到場，與之相關人員在前10分鐘到場，否則出現問題，將追究主管副書記，部長及相關人員的責任，上報院領導。

6、各部副部長應協助本部部長做好本部事務，并且應積極獻計獻策，并積極反映監督，必要時可直接將意見反映到書記處。

7、敷衍塞責，團委會各部應積極，高效，保質，保量，按時完成上級交給的任務。不推諉，不拖拉，不推卸責任。

8、團委會各部應積極服從書記處的調配，協調配合其他部門的工作。

9、凡團委會舉辦或參與的大型活動，都有書記處

第三章 團委會換屆制度

1、宗旨：團委會換屆要本著民主、公開、高效的原則，以逐步建立和完善換屆章程為核心，

切實選拔出能夠有效協助領導老師，真正代表廣大同學，德才兼備的團委會干部團隊。

我院團委會于每年的11月份進行換屆，每次換屆標志著團委會全體干部（包括書記、各級部長）聘用期的結束。

老一屆團委會到期后要舉行工作總結大會呈報工作得失，然后按照換屆流程公開進行新一屆團委會干部的競選。

2、流程概述：

（1）將團委會書記處及各部的工作職能及權責進行公布和宣傳，供廣大學生了解和閱讀，在擴大團委會影響的同時揭開本次換屆序幕。

（2）有意參加團委會競選且符合相關條件的同學需提前報名并上交個人簡歷，簡歷主要包括姓名、年級、專業、特長、入學以來所有榮譽、對團委會的建議或意見，簡歷需附照片。

（3）對第一輪確定的人選進行有針對性的面試，書記處的面試應由原書記處成員協同老師公開進行，原書記處成員還應參加相關各部的面試活動，確立最終的候選者。面試題需由主考人員提前擬定，由老師及原書記處成員具體把關。

（4）選定合適的時間和地點，開展本屆選舉大型活動。評委由領導老師、原書記處成員及普通同學代表組成。書記處及各部采用競選演講的方式公開競選，書記處最好放在各部之后進行競選，最終由嚴格的投票及公證程序當場確定下屆團委會書記處及各部部長的最終人選。最后舉行新老兩屆成員的交接活動。

（5）各部副部長及干事由新任各部部長在指定的時間內配合新任書記處成員確定最終人選。

3、報名條件

綜合測評成績在班級前40%以內，有責任心及創新精神，人緣較好。有干部經歷者適當優先。以上條件均會由相關人員調查核實。

4、考核要求

書記：具有極強的管理才能和號召力，具備團隊協作及首創精神，能夠緊抓總體思路及各階段的工作重心，實施統籌規劃及總體監督。思路縝密，作風穩健，能積極配合主席工作，做好資料的整理及存檔工作，為團隊的建設和發展出謀劃策。

組織部長：具有較強的人際交往能力，有敏銳的洞察力，可以組織和調動成員同從管理，可以擔負起會內的人事工作。

宣傳部長：有一定特長，具有宏觀思路及創新能力，能夠特色鮮明的對我院的團學工作和成績進行大力宣傳，建立與同學們經常性的溝通，和主席團進行及時的交流，實現各種方式的互動。

文體部長：有一定特長，思維活躍，能夠有發動廣大同學，舉辦大型特色文藝活動的魄力及能力，配合宣傳部長致力于本院文化的發展。

外聯部長：了解團委會內部的運作，口才突出，甘于吃苦，魄力十足，主要工作是進行積極有效的外聯工作，豐富學生的實踐活動。

青年志愿者協會會長：責任心強，全心全意從事校內外愛心公益事業。

第四章 會議制度

1、每學期開學召開一次全體大會，對團委會工作做全面部署；學期結束時召開一次學期總結大會，對團委會工作進行全面總結。表彰大會、換屆選舉大會由院領導做決定。

2、定期召開例會，團委會會議每周一次；部長級以上例會每周一次；部門例會每周一次。

3、會議召集人要提前通知與會人員，并做好會議記錄，通知組織部考核簽到。

4、團委會各項會議須按時到達會場，請假須在開會之前向會議負責人告辭，事后無故遲到一次者給予口頭警告，兩次者給予書面檢討處分，三次者給予記過處分（情節惡劣者開除），依次類推，無故未到一次者給予口頭警告，兩次者給予書面檢討處分，三次勒令退會，請假累計3次者通報，超過5次者記過處分。

5、學生組織的會議、部門例會團委會成員不得無故缺席，遲到或早退。遲到者，未到者按會議紀律處分，早退者按遲到論處。

6、組織部每次都要記錄會議出勤情況，有事會提前請假，會后補假無效。

7、由書記安排專人進行會議的詳細記錄，會議記錄于每學期年末存檔。

8、例會要求規范、高效、簡短、不形式化，充分調動各成員積極性與工作熱情。

第五章 請假制度

1、事前填寫請假條，事后不不假。

2、團委會成員請假由部長審批，書記處審核，指導老師簽字。

3、若有事不能參加會議的需用團委會專用請假條；大型活動（如運動會、元旦晚會）必須有部長與書記處簽字后方可生效；小型活動（如部門例會、早操）直接由部長審批后方可生效。

4、口頭請假或托人請假一律無效（特殊情況除外）。事后請假，若沒有特殊原因，均視為缺席。

5、請假理由必須是事實，若以編造理由來達到目的，記過處分。

6、由于特殊原因（如生重?。┬枵埣僬?，由本人提交書面申請，一周內可由部門部長審批，一周以上要交于書記處審批。在休假期間，可不參與團委會工作和日常事務，假期最長一個月。

第六章 團委會檔案管理制度

1、為團委會成員建立人事檔案，團委會認識檔案包括團委會總體人員的任免、更替，及個人的檔案信息兩個部分。團委會認識檔案有主席團負責收集整理。

2、團委會認識檔案中的個人信息檔案部分有書記團每月進行整理和統計，各部部長負責記錄好本部所有成員出勤及獎罰情況（包括通報表揚、警告、記過、通報批評等）記錄交書記團匯總。

3、每次活動都要由大家共同評選出兩名“最佳表現成員”，選出對團委會本次活動出力最大、貢獻最大的成員，記錄在檔作為評優依據。

4、每月月底開會時由書記負責作本月總結，同時對所記錄的所有獎懲事項進行備案。備案文件作為年終評選優秀團委會干部的重要指標，占年終評選的50%計算。

5、各部門每學期末各做一份完整的學期工作計劃和工作總結，同意交由組織部歸檔整理。

篇(6)

2020年是學校發展的轉折年，新的形勢對學生管理工作提出了新的、更高的要求。那么中學管理工作計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家帶來的2020中學管理工作計劃范例精選，希望大家喜歡!

中學管理工作計劃(一)

2020年是學校發展的轉折年，新的形勢對學生管理工作提出了新的、更高的要求。為了迎接新挑戰，推動學校進一步發展，我們要圍繞學院的中心工作，在保證學院安全、和諧、穩定的基礎上，樹立以學生為本的理念，切實加強輔導員隊伍建設，以學風建設為重點，以思想政治教育和日常行為管理為抓手，以提高人才培養質量、促進學生成長成才為目標，加快學生工作方式的轉變，不斷開創我院學生工作的新局面。現將2020年學生管理工作計劃如下：

一、圍繞主題教育，進一步加強中學生思想政治教育

1、利用教學計劃中正常的思想政治課程學習時間，結合開學典禮、入學教育等，堅持開展理想信念教育、社會主義核心價值體系教育、形勢政策教育和誠信教育，幫助和引導中學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。以青年志愿者協會為依托，鼓勵學生積極參與社會公益活動、青年志愿者活動和社會調查活動等，培養學生的社會責任感和奉獻精神。

2、加強心理健康教育，提高中學生的心理素質。利用專欄、報刊、網絡、成果展示等教育形式，開展心理健康教育的宣傳工作，普及心理健康知識，增強學生的心理健康意識，促進學生人格全面發展。

3、加強黨、團組織建設和學生干部培養。以學習某大精神為契機，不斷調高學生黨員的政治理論水平。在班級中開展爭創“學習型團支部”、爭做“優秀團員”主題活動。樹立典型，表彰先進，在全院形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣。

二、切實加強輔導員隊伍建設，完善管理制度。

1、明確職責，強化考核，完善輔導員隊伍管理制度。認真學習和落實學校關于學生管理的各項制度。

2、有針對性地加強輔導員之間的交流。繼續鼓勵輔導員取得與學生工作相關的專業資格證書，如職業指導師等。認真組織和推進學生工作課題研究，力爭提高我院輔導員科研水平。

3、貫徹落實輔導員深入學生宿舍、深入學生教室、深入學生的“三深入”活動，做到與學生融為一體。進一步完善輔導員工作定期總結、匯報制度，實施輔導員工作日志檢查制度。

三、強化服務意識，加強日常管理

1、加強學生文明教育和日常行為的管理，組織學生認真學習修訂的《中學學生行為規范》，開展“安全文明月”等系列活動和“樹文明新風，做文明中學生”主題教育等。

2、強化安全意識，加強學生公寓日常管理。輔導員經常深入學生公寓走訪，了解學生在公寓內的學習和生活狀態，時刻掌握學生思想動態，并采取切實措施，確保我院學生學習和生活的長期安全穩定。繼續實行“文明宿舍”評比制度，堅持每周學生寢室安全衛生抽查，評選“文明宿舍”。寢室安全衛生和課堂考勤結果將作為評優評先和量化考核的重要參考依據。

3、做好學生資助和國家助學貸款工作。做好貧困學生摸底排查工作，建立健全貧困生管理檔案。根據有關文件精神，認真做好獎助學金的評選工作。

4、積極做好學生心理健康指導工作。根據“立足教育，重在預防”的工作理念，按照“及早預防、及時疏通、有效干預、快速控制”的原則，做好學生心理危機事件的預防與處理工作，阻止學生心理危機事件的發生。配合學校心理咨詢中心，有針對性做好心理輔導工作。

5、大力推進社會實踐活動，積極開展暑期“三下鄉”活動、繼續加強與長清區團委的聯系開展形式各異的社會服務和社會實踐活動。

6、開展豐富多彩的文體活動，豐富學生的業余文化生活。創新思維，不斷提高學生活動的質量，努力打造品牌活動、精品活動。激發廣大學生積極參與校園文化建設，增強責任感和集體榮譽感。

7、采取措施，做好畢業生就業工作。利用好各類資源，拓寬就業空間;指派職業指導師進行就業指導，引導畢業生樹立先就業后擇業的就業理念，全力做好就業指導服務工作，提高學生求職成功率。

四、繼續推進學風建設，營造良好學習氛圍。

切實加強學風建設，以“抓考風，促學風;抓班風，促院風”為切入點，繼續堅持班主任與任課教師聯系制度、專業教師與學生聯系制度和新、老生班級聯系制度“三個聯系制度”，深入開展班級學風競賽，在全院范圍內開展創建優良學風、爭做文明學生和爭創文明班集體活動，積極營造良好的學習氛圍，為學生成長成才服務。

中學管理工作計劃(二)

在院黨委的領導下，在院學生處、團委的統一指導下，我系學生管理工作秉承“以人為本，腳踏實地，重修養、創特色、求實效”的工作理念，堅持“管理育人、教育育人、服務育人”的宗旨，2020年著力研究新形勢下學生工作面臨的新情況、新問題，不斷改革創新學生管理工作，圍繞提高中學生的思想政治素質，促進中學生的全面發展開展以下工作：

一、創新形式，拓寬渠道，做好學生的思想政治工作

學生的思想政治教育工作是學生管理工作的核心。從新生入學到畢業生離校，學生工作堅持以理想信念教育為核心，以愛國主義教育為重點，以思想道德建設為基礎，以中學生全面發展為目標，解放思想、實事求是，堅持以人為本，貼近實際、貼近生活、貼近學生，開展實效性強、針對性強、形式多樣的具有吸引力、感染力的思想政治教育活動。

1.做好新生入學教育和畢業生教育

按照學院黨委、學生處、團委的統一安排，讓新生能夠盡快適應中學生活，從生活上、學習上、思維方式上盡快地完成從小中生到中學生的轉變，樹立正確的職業生涯規劃，做好新生的軍訓教育、專業教育、校規校紀教育、法制教育和職業生涯規劃教育等。

2.做好畢業生的離校教育

在畢業生即將走向社會之際，為讓學生能夠盡快完成學生到一個社會人的轉變，引導他們樹立正確的成才成功觀，邀請實習單位的有關領導和專家為畢業生進行就業指導講座，為學生開展求職面試禮儀講座、職業道德講座，為學生的順利就業打下堅實基礎。

3.加強學生的心理健康教育

高度重視中學生的心理健康教育，充分發揮我系心理咨詢師的作用，全方位、多渠道的為學生開展心理健康教育。特別是特殊群體的學生教育，在深入了解學生的基礎上及時對其進行心理疏導。根據大學生的身心發展特點和教育規律，注重培養學生良好的心理品質和自尊、自愛、自律、自強的優良品格，增強他們克服困難、經受考驗、承受挫折的能力。

4.利用黨團活動充分做好學生的思想政治教育工作

依托黨團組織，利用主題黨日、團課活動的組織形式開展中學生的思想政治教育，是中學生自我教育、自我管理、自我服務的主要組織載體。制定團課活動計劃，以重大活動、節慶日為契機，充分利用團課、班會、形勢報告會、演講辯論等形式，結合當前熱點問題，開展形式多樣的思想教育活動。

5、切實抓好安全教育工作

利用宣傳欄、黑板報做好安全知識宣傳，增強學生安全防范意識。在宿舍管理中樹立防火、防盜、防騙的安全防范意識，舉辦消防安全知識團課、競賽等多項安全主題活動，給予學生交通安全、宿舍內物品保管、安全用電等方面的安全指導。

二、以加強班主任和學生干部隊伍建設為重點

我校一直注重加強班主任隊伍的建設，完善班主任管理制度，形成了一支綜合素質高、業務能力強的班主任隊伍。工作中積極探索班主任管理機制，制定了班主任例會制度、宿舍評優制度，定期舉行班主任工作研討交流會，擬定、試行輔導員激勵機制，加強班主任的培訓、管理，引導他們積極探索班主任工作的科學方式、方法，為班主任的成長做好工作，使他們在教育管理的實踐中自身也得到鍛煉和提高。

建立健全學生干部的選拔、培訓、激勵和淘汰制度。加強學生干部培訓、管理，定期舉辦學生干部工作經驗交流會，按時對學生會、學生社團聯合會改選納新，加強學生干部隊伍建設，讓他們在干中學，在學中干。

三、強化學生日常事務管理，創建優良的學風班風

以學生管理量化考核為抓手，做好學生的日常管理工作。嚴格執行了《班級量化考核辦法》。全系的紀律、衛生、宣傳、文體活動等十幾個項目的表現均用量化的形式記入班級檔案，每周公布一次，讓班級形成比、學、趕、幫、超的良好局面。創建優良的班風學風，力爭院級優秀班集體和省級優秀班集體的評選再上新水平。

繼續開展學生基本行為規范教育，開展“文明行為在身邊”為主題的文明教育活動，弘揚文明行為糾正不文明現象，做好學生綜合素質測評、學生獎學金、助學金、特困生補助和評優推先工作，充分發揮先進個人和優秀集體在學風建設中的模范帶頭作用。

四、繼續嚴抓宿舍管理，倡導文明行為

依據《某學校學生管理量化考評辦法》的規定要求，結合我校工作的實際特點，成立書記牽頭，副書記、團總支書記、班主任為主的學生宿舍檢查小組。每日1位老師按時檢查我校學生宿舍，當日將檢查結果在全系公布。同時，我們對每天的檢查情況及時整理和保存，每月對檢查情況進行一次匯總，評出文明宿舍予以表彰及獎勵;對于成績較差的宿舍，及時查找問題并幫助其改善。

五、鼓勵學生積極投身社會實踐，增強自身綜合素質

不斷開拓新的社會實踐陣地，讓學生在實踐中學習，在實踐中成長，在實踐中提高思想道德素質。

一是加強對青年志愿者服務工作的組織化、正規化的建設。二是倡導學生積極參加暑期社會實踐。為了使同學們充分利用暑假時間，廣泛地參加社會暑期社會實踐，在生動、豐富的實踐活動中受教育、長才干、做貢獻。提出明確要求、精心設計具體實施方案、核實具體實施措施。內容涉及生態環保、企業改革、城市建設、農村發展、高等教育、素質拓展、社會熱點等各方面內容。另外激勵學生積極參加課外學術科技作品競賽、科技文化藝術節系列活動，真正與促進學生就業、創業結合起來，鍛煉學生的實踐能力，合作精神，有效實施中學生素質拓展。

六、創建豐富多彩的校園文化

按照學院學生處團委的統一部署安排，積極完成交付的各項工作，認真組織學生的大型活動，如籃球比賽、排球比賽、紅歌會、中學生才藝大賽等。同時，根據我系專業特點，舉辦演講比賽、健美操大賽、卡拉OK大賽、大專辯論賽、“班級風采大賽、元旦聯歡會等豐富多彩的活動。加強社團活動，使學生通過參與社團的活動，展示才藝，發揮自身特長，培養興趣，交流感情，豐富學習生活。

在新的一年里，我校將繼續認真學習相關“評建爭創”學習資料，不斷在理論知識上充實學生干部隊伍，進一步加強學團組織建設，不斷提高學團組織管理水平，提升社會服務能力，力爭取得更多的榮譽，為學院的科學發展、跨越發展貢獻自己的一點力量。

中學管理工作計劃(三)

住宿生管理工作是一項繁鎖，細致的工作，它事關每個學生的學習、生活、安全、心理等各個方面，需要有高度的責任感和不厭其繁的耐心。

為創造一個安全、衛生、舒適、文明、安靜的學習環境，提高住宿生的自立、自理能力，養成良好的生活習慣，使我校的宿舍管理進一步規范化，達到“文明宿舍”的標準，特制定本計劃：

一、管理目標

培養學生自立、自理能力，促進學生良好生活習慣的養成。

二、管理措施

(一)協調各班主任統籌安排住宿人員，做到分工明確，職責到人。

1、合理分配各宿舍成員，并由各宿舍成員推選室長。

2、固定床位，統計各床位人員以及信息。

(二)加強安全管理。增強學生安全防范意識，消除不安全隱患。

1、寢室內外不準玩火，不準亂摸亂動電線、不準到危險的地方玩，注意自身安全。

2、近期使所有管理人員和各室長都學會滅火器的使用。

3、上課、課外活動、晚自修時間，除因病請假經同意外，一律不能留在宿舍。

4、家長探望學生，必須經管理教師同意后，方可同管理教師一道進入學生寢室。

5，嚴禁攀越、滑行欄桿和扶手，嚴禁在窗臺或床上玩耍。

6、嚴禁在宿舍區內追逐、吵鬧、打架或干擾別人。

7、不準客人(含學生家長)在學生宿舍留宿。

8、不定期清查管制刀具、蠟燭、打火機、火柴等危險物品。

9、住宿生必須嚴格執行請假制度，除學校規定的假期外，均應在校住宿，如因特殊原因不到校住宿者，須向班主任教師請假，并將假條交管理老師備案。晚自習時間不得外出，如有特殊情況須征得管理教師同意履行有關手續，無故不參加晚自習者以曠課論處。

10、離開寢室要關好門窗并加鎖，要協助學校搞好防火、防毒、防盜、防壞人等治安工作，發現情況要及時向老師報告。

(三)加強日常管理，作好每日的衛生、紀律檢查通報，積極促進學生良好習慣的養成。

(四)定期召開室長會議。

作好宿舍管理的指導，對于出現的普遍問題進行糾正和指導。

(五)搞好文明宿舍評選工作。將文明宿舍的評選與日常管理結合起來。

每月搞一次宿舍大掃除。讓每一個宿舍不留任何衛生死角。

(六)在住宿生中積極開展“弘揚正氣”的活動，在住宿生中營造一種“健康積極向上”的良好生活、學習氛圍。

1、大力表彰宿生中出現的好人好事。

2、開展各種評選活動，對勤儉節約的，模范遵守紀律的，熱心幫助同學的等各種同學授予相關榮譽稱號，以他們的行為來推進廣大宿生的行為。

(七)開展豐富多彩的文娛活動，豐富學生的生活，提高學生的素質，促進學習的進步。

(八)加強學生自我管理，讓學生參與到宿生管理工作中來，讓那些有責任心的同學有一個自我展現的舞臺。推選素質高的班干部為各層樓的樓長，對每層樓的工作負全責。每層樓男、女生各設立一名樓長。

(九)以“愛心”來關注每一位住宿生，使每一位學生都有“家”的感覺，增強凝聚力，讓住宿生管理成為學校的一個亮點。

篇(7)

【關鍵詞】 引領 自愿者 圖書館工作 實踐探索

PRACTICAL EXPLORATION OF ASSISTANTS GUIDING VOLUNTEERS TO PARTICIPATE THE LIBRARY WORK

LIU Ya-na

Jinzhong Vocational and Technical College

【Abstract】 It is inseparable between the library work involved with students and assistants’concrete instruction. The students’ participation builds a communicative and understanding bridge between libraries and students， and forms a totally new relationship between teachers and students. Common work and cooperation have developed the students’ studying interest， including reading and loving books， and have also promoted the development of library work.

【Key words】 guide volunteer library work practical exploration

大學生參與圖書館工作建設在高職類院校大量推廣可以說是近幾年的事。我認為，大學生參與圖書館工作是圖書館教育職能延伸的體現，圖書館的具體工作由于自愿者的加入，有利于師生間的溝通，把學生對圖書館的意見和建議反饋回來，促進了圖書館的各項管理工作，進一步更好地為廣大師生服務。同時也緩解了館員的工作壓力，達到雙贏。下面我就館員在引領大學生自愿者參與圖書館工作中所做的一些具體工作展開探討。

1 組織學生參與圖書館的工作

1.1 大學生參與圖書館管理的意義

大學生參與圖書管理有它的現實意義：首先，充當與讀者交流的橋梁。作為既是讀者主體又是管理人員雙重身份的自愿者，他們能夠進一步了解圖書館的服務理念、館藏資源分配及設置；同時也能為我們館員提供反饋意見，使圖書館更好地改進工作。其次，緩解館員的工作壓力。隨著我館圖書采購量的增加、接待讀者人數的不斷增長，有了自愿者的加入就可以延長開放時間、擴大閱覽面積、增加閱覽桌椅，最大限度的提高了圖書館的利用率；第三，監督館員的日常工作。有了大學生參與圖書館管理，使我們全體館員的日常工作時刻呈現在讀者的監督下，所以，作為老師必須以身作則、言傳身教，以此來培養大學生對今后工作的責任心和進取心。同時也能促使館員加強業務學習，提高服務水平，使圖書館的工作再上新臺階。

1.2 組織對學生進行崗前培訓

“學生自愿者”的錄用主要由“報名—面試—培訓—考核—錄用”這幾個環節組成。對考核合格的自愿者進行工作程序和要求的培訓，幫助自愿者熟悉館藏，了解業務，能夠隨問隨答，介紹館藏布局、藏書范圍、各種規章制度；如：外借規則、閱覽規則、圖書分配原則、入庫規則、崗位責任制度等等。崗前培訓不但能使學生在短時間內熟悉知識和掌握業務技能，進而提高工作效率和工作質量，而且還能培養學生的服務意識、團隊精神、協作能力等。目前，我們所做的崗前培訓主要涉及圖書專業技能、圖書館知識、圖書館職業道德、職業態度、職業紀律以及安全教育等。

2 安排學生參與圖書館的工作

目前， 我館共有16名大學生自愿者學生， 安排在圖書館的各樓層工作。通常，學生參與圖書館工作的內容是從事簡單數據的維護、圖書數據錄入、新進書的拆包和分包、書庫圖書上架與整理、各閱覽室圖書期刊報紙的整理、讀者服務、庫室衛生等工作。學生所參加的各庫的具體工作安排如下：

技術部：在老師的指導下做一些簡單數據的維護；維護學習軟件的正常使用；維護授課和上機的正常需求。

流通部：協助借閱部老師進行圖書上架、整架工作；要求工作細心，保證上架圖書的準確率；巡查圖書排架情況，及時糾正錯架，亂架現象；宣傳如何利用圖書以及愛護圖書、防止圖書丟失與損壞等。

閱覽部：協助期刊部的老師進行報紙、刊物的登錄、上架、貼刊架號；過刊整理、合訂加工；參與閱覽部圖書的整理、上架；架位的調整；更換破損的書標；加蓋館藏章等。

采編部：驗收新書、貼條碼、貼書標、貼透明膠、蓋章、加工數據、典藏等日常工作。

3 充當圖書館與學生讀者溝通的橋梁

學生自愿者經常在圖書館工作，熟悉和了解圖書館，回到學生中時可以給學生宣傳圖書館，也可以把學生對圖書館的要求和學生需要的圖書反饋給圖書館，以便圖書館更好地為學生服務。另外，學生自愿者也是讀者，能站在讀者的角度，發現問題和有什么需求也會及時反饋給館員，從而更進一步推動了圖書館工作的發展。

4 管理學生自愿者在圖書館的日常工作

學生參與圖書館工作作為高職人才培養的一種思路，必須有一套行之有效的管理辦法才能收到良好的效果。要把對自愿者的管理納入到圖書館管理中來。經過一段時間的摸索，我館逐步形成了自己的一套管理辦法。

4.1 制定志愿者工作計劃

每學期伊始，都要召集學生自愿者協會開例會，總結上一學期的工作，制定下一學期的工作計劃。然后，各小組再制定小組工作計劃。從而，使圖書館志愿者有計劃有序地為圖書館工作服務。

4.2 安排好自愿者工作時間和工作內容

首先，我院圖書館建立了崗位簽到、崗位考核制度。在時間上首先考慮到學生的課程安排，根據學生的時間空擋合理安排每位志愿者的工作流程。其次，館員要根據工作的輕重緩急，安排好學生工作的先后順序，做到有條不紊。第三，在工作安排上，根據學生的偏好和所學專業相結合，使學生在時間活動中發揮專業優勢，學以致用。如我院五系、精品課程的專業閱覽室需要各專業的優秀學生代表來為學生進行導讀。

4.3 實行激勵制

建立激勵機制的主要目的是充分發揮志愿者的潛能，有效調動他們的積極性?？隙ㄋ麄兊墓ぷ鞒煽?，要定期開展志愿者內部活動，多進行交流溝通。讓志愿者自我管理、自我約束、自我服務、增加他們內部的凝聚力、向心力和自信力。在參與圖書館工作的學生中主要提倡以奉獻為榮，以思想激勵、精神鼓勵的表彰為主，物質獎勵為輔。使學生在激勵中盡最大努力把工作做得更好。

4.4 建立新型師生關系的探索

在圖書館的工作中，圖書館老師事事帶頭苦干，處處以身作則的工作態度和服務行為，會感染著學生。圖書館是師生學習的公共場所，志愿者可以通過參與圖書館的服務和管理活動，結合不同層次不同年齡段的人，在交往過程中，拓展自己的生活空間，開闊自己的思維層面，建立與人交往的關系。在志愿活動的過程中，服務與被服務的關系無形地把志愿者和師生組成了一個團體，他們之間的溝通交流更是提供了可以獲得與人相交、與人相處的經歷和經驗，習得一些交往的藝術。

實踐證明，館員帶領學生參與圖書館工作，把自己的服務與自己的專業知識結合起來，實現目標追求和自我價值。在大學階段，學生希望通過取得成就鼓舞自己、展示自己、而圖書館志愿者實踐活動恰好為他們提供了一個獲得成就的平臺。有助于大學生盡快成熟起來，從而提高了他們在社會上的競爭能力。

參考文獻：