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時(shí)間:2023-03-15 15:03:21
序論:寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇景區(qū)工作思路范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
一、09年 平臺(tái)構(gòu)建,成效顯著
清溪景區(qū)自08年9月開園以來,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了跨越式發(fā)展,“山鄉(xiāng)巨變第一村”引跑省內(nèi)鄉(xiāng)村旅游,為清溪村社會(huì)、經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展搭建了良好的平臺(tái),其作為核心景區(qū)的拉動(dòng)輻射作用明顯。我們?cè)趫?jiān)持“完善基礎(chǔ)設(shè)施,形成產(chǎn)業(yè)特色,培育新型農(nóng)民,建設(shè)和諧鄉(xiāng)村”的基礎(chǔ)上,按照年初工作會(huì)議的精神,以“著力景區(qū)提質(zhì),完善配套設(shè)施,扎實(shí)推進(jìn)產(chǎn)業(yè),促進(jìn)平衡發(fā)展”為指導(dǎo)思想,工作成效顯著:
(一)旅游經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展
(二)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作成績喜人
一是土地流轉(zhuǎn)效果顯著。景區(qū)堅(jiān)持把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整貫產(chǎn)業(yè)發(fā)展始終,積極引導(dǎo)農(nóng)民圍繞旅游活動(dòng)和地方特色,調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)。清溪村土地流轉(zhuǎn)效果顯著,形成了百畝荷塘、百畝果園、百味果蔬園“三園特色”。09年景區(qū)管理中心經(jīng)營“百味果蔬園”種植果蔬30余種,增添景區(qū)生態(tài)旅游景觀的同時(shí)豐富了游客采摘體驗(yàn)特色,景區(qū)成功申報(bào)為“湖南省農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)”、“湖南省特色景觀旅游名村”。
二是生態(tài)建設(shè)再上新臺(tái)階。為營造村民宜居,游客舒適的休閑環(huán)境,就必須在自然生態(tài)建設(shè)上下功夫。景區(qū)按照居住特點(diǎn),逐點(diǎn)逐片規(guī)劃建設(shè),把庭院建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游結(jié)合起來,形成“在新農(nóng)村建設(shè)中建景點(diǎn),在景區(qū)開發(fā)中建新農(nóng)村”的局面,引導(dǎo)村民對(duì)庭院進(jìn)行了卓有成效的改造(圍園柵欄、修園種菜、栽花種草),使得民居改造和庭院建設(shè)相得益彰;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)景區(qū)環(huán)境的綠化、美化,開展“萬棵茶樹進(jìn)清溪”植樹活動(dòng),全面改善村容村貌,推動(dòng)景區(qū)景觀升格。現(xiàn)已獲湖南省“省級(jí)生態(tài)村”的稱號(hào),并申報(bào)了國家環(huán)保專項(xiàng)資金,正在申報(bào)“全國生態(tài)文化村”。
三是農(nóng)村建設(shè)、國土環(huán)保、景區(qū)管理等得到進(jìn)一步夯實(shí)。景區(qū)管理中心協(xié)同上級(jí)相關(guān)部門完成了清溪景區(qū)土地利用總體規(guī)劃,認(rèn)真執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和年度用地計(jì)劃。完成了對(duì)《山鄉(xiāng)巨變第一村景區(qū)總體規(guī)劃》的評(píng)審工作。制定景區(qū)設(shè)施維護(hù)管理制度,通過全民教育,進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)村房屋新建、改建行為,嚴(yán)格按照土地使用審批和房屋構(gòu)建審批程序辦理,從嚴(yán)控制景區(qū)建設(shè)。
四是項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)。山鄉(xiāng)巨變第一村二期項(xiàng)目建設(shè)開發(fā)按照湖南省旅游 “251”工程建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃有序推進(jìn),09年完成投資490萬元,新建旅游觀光車專用游道800米、停車場3處,共3000平方、添置電瓶車3臺(tái)、農(nóng)耕文化體驗(yàn)園建設(shè)初具雛形,新增體驗(yàn)水車18臺(tái)、民俗藝術(shù)廣場樂器服裝一套,均投入使用。清溪源頭瀑布建設(shè)、售票處建設(shè)等正有序推進(jìn),為明年清溪?jiǎng)?chuàng)建國家AAAA級(jí)景區(qū)打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五是村民素質(zhì)大幅提高。為加強(qiáng)對(duì)景區(qū)村民的教育培訓(xùn),增強(qiáng)景區(qū)居民的主人翁意識(shí)、經(jīng)營管理意識(shí)、文明意識(shí),給游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。09年我們借助遠(yuǎn)程教育、鄉(xiāng)村清潔工程、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng),共組織黨員干部、村民群眾學(xué)習(xí)培訓(xùn)20余次,發(fā)放資料300多份,建立了設(shè)施維護(hù)管理制度,村民服務(wù)意識(shí)、經(jīng)營水平明顯提高。引導(dǎo)村民樹立健康文明的休閑娛樂方式,人民群眾的文化生活不斷豐富,露天電影、百人舞會(huì)、清溪村腰鼓隊(duì)搞得有聲有色。景區(qū)的建設(shè)、開放發(fā)展,極大促進(jìn)了村民素質(zhì)的提高。
(三)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游構(gòu)建發(fā)展平臺(tái)
二、09年工作中存在的問題
回顧一年的工作,成績可圈可點(diǎn),但存在問題也不容忽視,主要表現(xiàn)在:
1、景區(qū)缺乏權(quán)威性管理?xiàng)l例,景區(qū)管理中心人員、編制、保障不穩(wěn)定,缺少明確的運(yùn)營保障和激勵(lì)機(jī)制。機(jī)構(gòu)穩(wěn)定性亟需解決。
2、景區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步子不大。與成熟旅游區(qū)相比差距較大,對(duì)照成熟旅游區(qū)“山有風(fēng)景,水有靈氣,食有佳肴,住有條件,購有特產(chǎn),玩有體驗(yàn)”的要求,要真正實(shí)現(xiàn) “山鄉(xiāng)巨變第一村,鄉(xiāng)村體驗(yàn)第一游”的完美結(jié)合,景區(qū)亟需解決游客體驗(yàn)游樂項(xiàng)目的供需矛盾,凸顯“鄉(xiāng)村體驗(yàn)第一游”主題形象。
3、景區(qū)服務(wù)功能、配套設(shè)施尚不完善。景區(qū)旅游住宿、旅游購物、景點(diǎn)停車場、旅游廁所等旅游服務(wù)、配套設(shè)施建設(shè)還不完善,景區(qū)無法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈,嚴(yán)重影響了景區(qū)品牌建設(shè)。對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的增長沒有形成有力支撐,游客住不下來、購不起來,制約了招商引資、市場營銷工作的開展和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
三、2012年工作思路
(一)指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面貫徹黨的十七大和十七屆四中全會(huì)精神,落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》精神,增強(qiáng)“大開發(fā)、大發(fā)展、大區(qū)域、大環(huán)境、大旅游、新形象”的意識(shí),以“發(fā)展大旅游、開拓大市場、形成大產(chǎn)業(yè)”為要求,按照“交通圍繞旅游先行,農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)整,商業(yè)圍繞旅游搞活,景區(qū)圍繞旅游建設(shè),管理圍繞旅游服務(wù)”這“六個(gè)圍繞”的戰(zhàn)略,堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績觀、群眾觀,認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)統(tǒng)籌、五個(gè)堅(jiān)持”,以全面建設(shè)小康景區(qū)統(tǒng)攬經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局,做到“六個(gè)結(jié)合”:把發(fā)展旅游與解決就業(yè)結(jié)合起來,與新農(nóng)村建設(shè)結(jié)合起來,與旅游資源保護(hù)結(jié)合起來,與招商引資結(jié)合起來,與促進(jìn)區(qū)域旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展結(jié)合起來,與和諧景區(qū)的構(gòu)建結(jié)合起來。加快實(shí)施清溪景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略,按照湖南省旅游建設(shè)“251”工程項(xiàng)目計(jì)劃,加快山鄉(xiāng)巨變第一村二期建設(shè)進(jìn)度,進(jìn)一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制,堅(jiān)持政府主導(dǎo),市場運(yùn)作,社會(huì)參與的發(fā)展路子,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,做到“六新”:“發(fā)展有新思路,項(xiàng)目有新突破,管理有新舉措,旅游有新格局、形象有新提高”,不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品開發(fā)、不斷優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展、不斷提升旅游文化檔次,不斷推進(jìn)旅游業(yè)提質(zhì)增效,推進(jìn)清溪旅游經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展。
(二)工作目標(biāo)
2012年,積(本工作總結(jié)來源于kxren.com)極爭取國家、省、市項(xiàng)目建設(shè)資金,努力實(shí)現(xiàn)區(qū)工委、管委會(huì)安排的招商引資任務(wù),全力建設(shè)“鄉(xiāng)村歡樂世界”項(xiàng)目,加強(qiáng)宣傳促銷,拓展市場客源,力爭景區(qū)門票年收入突破50萬元,游客突破50萬人次,開展清溪景區(qū)創(chuàng)建國家AAAA級(jí)景區(qū)活動(dòng),完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施,提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,做好“國家AAAA級(jí)景區(qū)、全國新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)、國家級(jí)生態(tài)村”的申報(bào)工作。
一、關(guān)于下一步的工作思路
隨著疫情逐漸退去,豫園也逐步開放,目前屬于半開放狀態(tài),在工作量相對(duì)輕松的情況下,和豫園的同事全面細(xì)致了解他們今年的計(jì)劃,同時(shí)學(xué)習(xí)他們?cè)趦?nèi)部工作中的工作習(xí)慣和邏輯思維,因?yàn)樗枷氲倪M(jìn)步、認(rèn)識(shí)的進(jìn)步、方法的進(jìn)步是最大的進(jìn)步。和豫園的領(lǐng)導(dǎo)提出與豫園進(jìn)行文創(chuàng)的合作,共同把市場做大,與市場企劃部共同研究在疫情結(jié)束之后怎樣迅速開展?fàn)I銷、擴(kuò)大生產(chǎn)。
二、關(guān)于疫情后我們應(yīng)該做的工作
1、短視頻營銷會(huì)成景區(qū)新寵兒
突發(fā)的疫情改變了人們的生活習(xí)慣,上網(wǎng)課、看新聞、學(xué)炒菜、抖音上找樂子,強(qiáng)制養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)生活習(xí)慣。在疫情后,傳統(tǒng)宣傳渠道將更加沒落,景區(qū)營銷渠道以網(wǎng)絡(luò)視頻營銷為主戰(zhàn)場。我們需要抓住景區(qū)的特色,大量增加視頻、圖文內(nèi)容的創(chuàng)作和。和網(wǎng)紅MCN機(jī)構(gòu)合作或許會(huì)成為2020年的新高地。
2、增加符合景區(qū)特點(diǎn)的文創(chuàng)產(chǎn)品
故宮的文創(chuàng)產(chǎn)品讓大家看到產(chǎn)品新模式的營銷以及游客消費(fèi)觀念的改變,這背后的邏輯是隨著人民生活水平的提高,大家開始追求高品質(zhì)生活和產(chǎn)品密不可分的。打造符合景區(qū)特點(diǎn)的文創(chuàng)產(chǎn)品是我們勢(shì)在必行要去做的。
3、導(dǎo)游式旅游直播、短視頻可能成為新寵
秦始皇兵馬俑網(wǎng)紅導(dǎo)游冰蛋,因?yàn)槠滹L(fēng)趣幽默的講解方式,在抖音引發(fā)大量關(guān)注,甚至有網(wǎng)友提出要預(yù)約冰蛋講解服務(wù)。導(dǎo)游的講解是對(duì)旅游景區(qū)最直接的推廣,導(dǎo)游在講解的同時(shí)也對(duì)文旅產(chǎn)品銷售進(jìn)行變現(xiàn)。
4、文化研學(xué)課堂的打造
日本捐助物資上的“山川異域,風(fēng)月同天”、“青山一道同云雨,明月何曾是兩鄉(xiāng)”,讓許多中國人羞愧不已,復(fù)興和學(xué)習(xí)中國傳統(tǒng)文化,也是當(dāng)代人的熱門話題和迫切需求。文化型景區(qū)圍繞自己的文化特質(zhì),研發(fā)具有深度的文化課程和研學(xué)課程。
5、打造有趣好玩的體驗(yàn)項(xiàng)目和營銷活動(dòng)
重體驗(yàn)、強(qiáng)參與、多互動(dòng),將成為未來景區(qū)的發(fā)展的方向。我們應(yīng)該在每天、每周、每月、每季做不同類型、主題的活動(dòng)營造,游客隨時(shí)過來都會(huì)有好玩的,有好看的,有好吃的參與、互動(dòng)、打卡,形成口碑宣傳效應(yīng)。
6、閉關(guān)修煉,提升員工素養(yǎng)和服務(wù)
疫情當(dāng)下,所有產(chǎn)業(yè)都處于恢復(fù)期,景區(qū)游客也不會(huì)太多,此時(shí)此刻是景區(qū)員工苦練內(nèi)功的最佳時(shí)間,制定提高員工素質(zhì)教育培訓(xùn)計(jì)劃和提升服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃是我們需要全年堅(jiān)持貫徹執(zhí)行下去的。疫情后,身懷絕技的團(tuán)隊(duì)可能將突破行業(yè)思維局限,跨界合作和創(chuàng)意創(chuàng)新將成為主流。比如,景區(qū)服務(wù)也可能向海底撈式的服務(wù)靠攏,景區(qū)服務(wù)也成為景區(qū)競爭力之一,職業(yè)培訓(xùn)輸出,旅游行業(yè)人才輸出,亦可能成為景區(qū)一個(gè)新的收入點(diǎn)。
l圍繞一個(gè)中心
2009年,*風(fēng)景區(qū)管委會(huì)(管理局)全年工作以風(fēng)景區(qū)旅游工作的全面發(fā)展為中心,工作中以觀光型景區(qū)向休閑度假型景區(qū)轉(zhuǎn)型為抓手,加快休閑度假產(chǎn)品建設(shè),適應(yīng)大眾旅游由一般觀光到度假觀光的需求,以規(guī)劃建設(shè)休閑度假旅游產(chǎn)品為主旨,重點(diǎn)建設(shè)和完善觀光旅游產(chǎn)品體系,滿足多層次的旅游需求,以打造長三解核心區(qū)首席文化休閑勝地為目標(biāo),不斷突出文化休閑內(nèi)涵,不斷增強(qiáng)品牌建設(shè)。
l明確兩個(gè)定位
(一)核心景區(qū)打造“中國一流鄉(xiāng)村旅游度假村”。*風(fēng)景區(qū)有別于以純自然風(fēng)光為特色的其它景區(qū),呈現(xiàn)出集湖山勝景、人文內(nèi)涵、村居人家于一體的鮮明特點(diǎn),也正是因?yàn)檫@個(gè)原因,形成了村莊、村居、村民與*旅游的發(fā)展密不可分的關(guān)系。作為核心景區(qū)旅游的發(fā)展,要充分挖掘江南水鄉(xiāng)鄉(xiāng)村文化的各種旅游元素和*特有的人文內(nèi)涵,進(jìn)一步整合水車、耕牛等農(nóng)事元素,進(jìn)一步結(jié)合村、景交互的獨(dú)特特點(diǎn),進(jìn)一步包裝展示館、展覽廳等旅游產(chǎn)品,將核心景區(qū)打造為“中國一流鄉(xiāng)村旅游度假村”。
目前,核心景區(qū)結(jié)合旅游發(fā)展與新農(nóng)村建設(shè)的“中國一流鄉(xiāng)村旅游度假村”概念性規(guī)劃已經(jīng)委托浙江大學(xué)建筑設(shè)計(jì)學(xué)院抓緊編制,完成后將盡快提請(qǐng)省旅游局對(duì)之開展評(píng)審,力爭列為省級(jí)旅游發(fā)展重點(diǎn)項(xiàng)目,取得政策與資金上的更大扶持。
另外,在作好規(guī)劃的同時(shí),要充分研究分析*核心景區(qū)村民生活、收入來源、經(jīng)濟(jì)作物等生產(chǎn)生活的產(chǎn)業(yè)布局,提出合理、有序、科學(xué)的發(fā)展方向,嘗試探索農(nóng)房的征用,適時(shí)組建如農(nóng)業(yè)管理公司、物業(yè)服務(wù)公司等,切實(shí)做好人員的分流和產(chǎn)業(yè)的調(diào)整,進(jìn)一步推動(dòng)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代旅游農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)化。
(二)圍墾新區(qū)打造“濱海高端旅游度假區(qū)”。有別于核心景區(qū),圍墾新區(qū)的發(fā)展,要全面考慮位處長三角城市圈中心的獨(dú)特區(qū)位,充分根據(jù)長三角都市圈土地資源稀缺的特點(diǎn),緊密依托毗鄰4A級(jí)景區(qū)的天然優(yōu)勢(shì),高起點(diǎn)、高品味的作好現(xiàn)代旅游的綜合開發(fā)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)劃工作,力求規(guī)劃領(lǐng)先。在原有深圳規(guī)劃院規(guī)劃的基礎(chǔ)上,按照“層次高、功能全、產(chǎn)業(yè)布局合理”的要求,對(duì)設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)成果進(jìn)行修改與完善,選定最優(yōu)方案,落實(shí)規(guī)劃各項(xiàng)工作。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)管理工作,力求科學(xué)精細(xì)。擬成立專門機(jī)構(gòu)——景區(qū)圍墾辦,由專人負(fù)責(zé)與黃金海岸公司的聯(lián)系與溝通。密切聯(lián)系目前圍墾區(qū)工程建設(shè)、耕地墾造工作等各項(xiàng)工作,調(diào)全圍墾工程招標(biāo)、建設(shè)圖紙、施工協(xié)議等資料檔案,為工程驗(yàn)收做準(zhǔn)備。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系協(xié)調(diào),力求無縫銜接。在縣委、縣政府明確圍墾區(qū)投資主體后,迅速與凱東集團(tuán)進(jìn)行協(xié)調(diào),解決與其在資金、產(chǎn)權(quán)等問題上的善后處理工作。
l破解三個(gè)難題
(一)用“兩分兩換”的方法,實(shí)行商住結(jié)合,破解村民建房要求日益強(qiáng)烈與景區(qū)保護(hù)之間的矛盾。
為保障景區(qū)自然景致不受人為破壞,近年來,核心景區(qū)內(nèi)停止了村民建房審批,有效保存了風(fēng)景區(qū)的原始風(fēng)貌。近年來隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,生活水平的日益提高,村民建房需求不斷強(qiáng)烈,呼聲不斷高漲,引起了管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)重視。經(jīng)過調(diào)研,在充分領(lǐng)會(huì)市委、市政府“兩分兩換”政策的基礎(chǔ)上,形成了在景區(qū)湖閘至老東門之間建商住兩用房的工作思路,即核心景區(qū)需新建房屋的村民,遷址至湖閘至老東門間重建。新建房屋由管委會(huì)統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃,從而形成“上居下店”或“前店后居”的商住兩用房群,作為購物街、商業(yè)街統(tǒng)一開發(fā)。該方案的實(shí)行,既可滿足景區(qū)村民建房需求,也是景區(qū)村民外遷的有益嘗試,還可滿足景區(qū)商業(yè)街的開發(fā)創(chuàng)造條件。目前該方案尚在論證階段,相關(guān)政策問題還需進(jìn)一步探討,方案的細(xì)節(jié)還需進(jìn)一步的研究。
(二)用分塊招商的方法,豐富休閑內(nèi)涵,破解景區(qū)進(jìn)一步提升人氣、留住游客,開展多日游與景區(qū)夜游內(nèi)涵不豐富、旅游產(chǎn)品較單一難以留住游客之間的矛盾。
數(shù)家星級(jí)飯店及若干準(zhǔn)星級(jí)酒店,使*風(fēng)景區(qū)具備了相當(dāng)?shù)淖∷藿哟芰ΑH欢?0*年景區(qū)接待的41.8萬人次的游客中,多為一日游群體,從景區(qū)賓館飯店的反饋情況來看,除周末與節(jié)假日外,住宿率并不理想,形成了游客引得來、留不住的局面。究其原因,還在于景區(qū)娛樂設(shè)施不豐富,尤其是夜游*的元素不夠豐富,旅游產(chǎn)品較為產(chǎn)一,對(duì)游客吸引力不大。
為破解此難題,20*年,我區(qū)投入大量精力開展了弈仙城的回租工作,希通過整體回租的方式進(jìn)行整體開發(fā)。因部分業(yè)主固執(zhí)己見,導(dǎo)致工作成果功虧一簣。為此,我區(qū)本著靈活多變的工作方式,科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展,創(chuàng)新發(fā)展思路、改變開發(fā)方式,2009年一方面擬在弈仙城區(qū)域通過分區(qū)塊開展招商的方式啟動(dòng)招商引資工作,廣泛與意向投資商接觸,成熟一家,發(fā)展一家,啟動(dòng)一家,以點(diǎn)帶片,豐富弈仙城區(qū)域娛樂活動(dòng)內(nèi)容,另一方面,綜合開發(fā)“湖山真義”景點(diǎn),于該處建大型綜合性茶樓,將該區(qū)域建設(shè)成集大型茶樓、特色小餐飲、文娛活動(dòng)等為一體的消費(fèi)休閑區(qū),豐富夜游*的內(nèi)涵。
(三)建立約束機(jī)制,探索經(jīng)理管理新思路,解決景區(qū)村民與景區(qū)爭利益之間的矛盾。
基于近年來景區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、營銷宣傳上的不斷投入,景區(qū)旅游業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展的態(tài)勢(shì),越來越多的村民產(chǎn)生了參與景區(qū)旅游發(fā)展的愿望,并自發(fā)開展了一些經(jīng)營活動(dòng)。一方面,景區(qū)限于人力物力,缺少對(duì)農(nóng)家樂等村民自發(fā)的經(jīng)營活動(dòng)的管理,衛(wèi)生、安全、消防、排污等條件難以保障,這種尚處于萌芽狀態(tài)的自發(fā)經(jīng)營,與景區(qū)倡導(dǎo)的文明、現(xiàn)代、休閑的旅游發(fā)展思路大相徑庭,任其發(fā)展,只會(huì)讓游客產(chǎn)生景區(qū)凌亂、不規(guī)范的印象,與景區(qū)品牌建設(shè)不利;另一方面,作為企業(yè)性質(zhì)經(jīng)營的景區(qū),最終的成績體現(xiàn)在票務(wù)上,體現(xiàn)在財(cái)政收入上,分散的小規(guī)模的經(jīng)營景區(qū)管理機(jī)構(gòu)在財(cái)政上并得不到實(shí)利,景區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施、在市場宣傳上的投入,并沒有在這些小規(guī)模經(jīng)營戶上得到產(chǎn)出,更多的利益流向了村民本身,而且,分散經(jīng)營在排污方面幾乎是不處理排放,極大的危害了景區(qū)生態(tài)。
為破解上述難題,景區(qū)擬在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,通過以下途徑開展工作:
1、有計(jì)劃的采用現(xiàn)房入股的方式,租用民房,逐步實(shí)行房、權(quán)分離,統(tǒng)一經(jīng)營管理,由管委會(huì)下屬公司結(jié)合“中國鄉(xiāng)村一流度假村”的規(guī)劃,開展經(jīng)營活動(dòng),增收創(chuàng)收。
2、進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)家樂的發(fā)展,做好規(guī)劃,以南木山區(qū)域?yàn)樵圏c(diǎn),配齊排污等各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施,建立考核制度,定期開展食品衛(wèi)生、消防安全、規(guī)范服務(wù)等方面的考核,提高經(jīng)營質(zhì)量。
3、為進(jìn)一步保護(hù)農(nóng)民的積極性,擬通過組建行業(yè)協(xié)會(huì)的辦法,由農(nóng)民自訂行規(guī),自主管理,管委會(huì)則做好相應(yīng)的指導(dǎo)與監(jiān)管工作,從而從根本上破解農(nóng)民無序經(jīng)營與旅游發(fā)展規(guī)范化之間的矛盾。
l抓好四項(xiàng)工作
(一)求效益抓好市場開發(fā)與宣傳:
由于大橋開通等客觀原因,20*年*旅游取得了的突進(jìn)式的發(fā)展,2009年,面對(duì)“大橋游”降溫及金融海嘯的沖擊,在充分做好旅游市場發(fā)展降速甚至倒退的心理準(zhǔn)備的同時(shí),扎實(shí)開展好各項(xiàng)工作,保證旅游市場不大起大落,力爭實(shí)現(xiàn)全年游客35萬人次,實(shí)現(xiàn)票務(wù)收入1000萬元的工作目標(biāo)。
在工作思路上繼續(xù)堅(jiān)持“立足長三角、主攻大上海、挖掘蘇錫常、開發(fā)新市場”的營銷方針,把握*旅游節(jié)、金秋風(fēng)情游等節(jié)慶活動(dòng)及新改的*網(wǎng)站等平臺(tái),注重宣傳、突出特色,進(jìn)一步做大做強(qiáng)上海市場、進(jìn)一步鞏固浙江、江蘇市場、努力開拓長三角周邊市場,全年力爭實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)。
(二)多主體抓好在建及簽約的項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)
首先,抓好圍墾區(qū)高起點(diǎn)的規(guī)劃和配套工作的跟進(jìn)。按照圍墾區(qū)“層次高、功能全、產(chǎn)業(yè)布局合理”的要求和“濱海高端旅游度假區(qū)”的定位,首先,需進(jìn)一步加大調(diào)研,加快新區(qū)規(guī)劃規(guī)劃編制。管委會(huì)將會(huì)同相關(guān)部門,盡快修改完善原有規(guī)劃,力爭早日定稿,為后序開發(fā)提供參照。其次,需進(jìn)一步加強(qiáng)保障,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施工作。圍墾區(qū)田園西路延伸段已完成規(guī)劃,將加速項(xiàng)目啟動(dòng),為圍墾區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的開展做好裝備;圍墾區(qū)內(nèi)按照建設(shè)協(xié)議,加速啟動(dòng)相關(guān)配套工程,完成土地平整、河道分布、道路建設(shè)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。其中,3600畝耕地墾造項(xiàng)目要按照省級(jí)相關(guān)要求及標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田改造要求開展建設(shè),力爭于2009年年底完成。再次,需進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳,加強(qiáng)招商引資工作。2009年圍墾區(qū)的招商以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn),擬通過分區(qū)塊開展招商,迅速啟動(dòng)該項(xiàng)工作,加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度,為圍墾區(qū)的深度開發(fā)做好準(zhǔn)備。
其次,抓好在建項(xiàng)目的進(jìn)度跟蹤和質(zhì)量保障。目前,核心景區(qū)有多個(gè)在建項(xiàng)目,其中以艷陽(中國)度假連鎖集團(tuán)有限公司“頤養(yǎng)宮”鄉(xiāng)村度假項(xiàng)目與南山生態(tài)牧場即南山馬場最具規(guī)模與影響。目前項(xiàng)目正抓緊建設(shè),將會(huì)同投資方,按照既定方案,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的開展建設(shè),分別力爭于“三八節(jié)”與“五一節(jié)”前期完成一期工程,迎接新一年旅游高峰的到來。另外,“鷹窠項(xiàng)—日月并升”景點(diǎn)觀光平臺(tái)正抓緊
再次,抓好意向項(xiàng)目的跟進(jìn)落實(shí),抓緊簽約。20*年,*風(fēng)景區(qū)招商工作取得了一定的成績,相繼完成艷陽(中國)度假連鎖集團(tuán)“頤養(yǎng)宮”項(xiàng)目,金牛山大酒店改裝與擴(kuò)建項(xiàng)目、南山生態(tài)牧場等重大項(xiàng)目的招商引資工作,深入跟進(jìn)了白塔山生態(tài)海島游建設(shè)項(xiàng)目、*生態(tài)旅游山莊項(xiàng)目等項(xiàng)目,并培養(yǎng)了一批有發(fā)展?jié)摿Φ暮髠漤?xiàng)目。2009年,將在此基礎(chǔ)上,盡快在縣政府及相關(guān)部門的指導(dǎo)與配合下,完成白塔山生態(tài)海島游項(xiàng)目、*生態(tài)旅游山莊項(xiàng)目協(xié)議細(xì)節(jié)的商榷,盡快完成簽約,爭取及早開展施工。同時(shí),理清招商計(jì)劃,制定進(jìn)度表,有序推進(jìn)弈仙城、“三灣茶村”、鄉(xiāng)土特色旅游等項(xiàng)目的招商工作。
(三)多角度抓好特色旅游項(xiàng)目包裝
1、整合農(nóng)耕元素,突出水鄉(xiāng)特色。近年來由于科技文化的進(jìn)步,傳統(tǒng)的水車、耕牛等農(nóng)耕元素逐漸被高科技的生產(chǎn)技術(shù)所取代,而因?yàn)槎际械目旃?jié)湊,農(nóng)耕元素、鄉(xiāng)土特色卻日受追捧,成為重要的旅游賣點(diǎn),*風(fēng)景區(qū)位處江南水鄉(xiāng),水系發(fā)達(dá),具備了整合相關(guān)要素,發(fā)展鄉(xiāng)村特色旅游的條件。未來幾年在旅游項(xiàng)目設(shè)置上,將通過引入小型生態(tài)農(nóng)莊、增設(shè)水車等參與性項(xiàng)目,進(jìn)一步突出江南水鄉(xiāng)特色。
2、作好湖面文章,引入水上項(xiàng)目。*湖域?qū)拸V,近年來先后引進(jìn)水上自行車、手搖漁船等項(xiàng)目,游客反響較好。然而,由于項(xiàng)目多以劃船為主,缺乏新意,擬通考察同類景區(qū),借鑒相關(guān)成功經(jīng)驗(yàn),建設(shè)水上樂園,豐富水上活動(dòng)項(xiàng)目,進(jìn)一步提高參與性與趣味性,從而進(jìn)一步凝聚*人氣。
3、利用茶園優(yōu)勢(shì),發(fā)展茶村文化。*風(fēng)景區(qū)內(nèi),茶園廣布,尤其三灣區(qū)域,茶園連接成片、長勢(shì)良好,周邊又有天池、尚書墳等景點(diǎn),當(dāng)?shù)匕傩諈⑴c開發(fā)旅游的積極性也十分踴躍,綜合以上要素,具備了進(jìn)一步開發(fā)的潛力。擬通過規(guī)范與引導(dǎo)當(dāng)?shù)卮迕瘢ㄟ^茶葉采摘、制作、品評(píng)等茶文化的集中展示,通過古舊景點(diǎn)的修葺和相關(guān)配套設(shè)施的跟進(jìn),建設(shè)“三灣茶村”,以茶興游。
4、挖掘現(xiàn)有資源,開辦各類展館。*人文積淀深厚,隨著金九紀(jì)念館整修一新、步鑫生改革開放事跡陳列館展覽館等的建立,*人文內(nèi)涵又多了一條展示途徑,游客贊不絕口,在此基礎(chǔ)上,擬通過深度的挖掘,建立“鳥類標(biāo)本館”、“百姓攝影藝術(shù)館”,將生態(tài)保護(hù)、攝影藝術(shù)與*自然景色融為一體,進(jìn)一步豐富景區(qū)的人文內(nèi)涵。
5、結(jié)合民居資源,規(guī)范農(nóng)家樂發(fā)展。因景區(qū)村、景相融的特點(diǎn),景區(qū)村民利用自家房舍開辦農(nóng)家樂的熱情很高,在景區(qū)內(nèi)的南木山將逐步開展有益嘗試,因?yàn)槿鄙俦匾墓芾砼c指導(dǎo),農(nóng)家樂的發(fā)展尚處于萌芽階段,為此,擬組織村民外出考察學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想,組建農(nóng)家樂行業(yè)協(xié)會(huì),通過協(xié)會(huì)實(shí)現(xiàn)農(nóng)家樂行業(yè)的規(guī)范與有序,管委會(huì)則在配套設(shè)施與相關(guān)政策上給予一定的扶持,力爭實(shí)現(xiàn)農(nóng)家樂的發(fā)展壯大。
6、利用廟庵資源,開發(fā)佛學(xué)文化。
(1)啟動(dòng)惠泉寺建設(shè)計(jì)劃。一方面,加快規(guī)劃設(shè)計(jì)工作;另一方面通過異地調(diào)研,借鑒新昌等地利用廢棄采石場建設(shè)寺廟發(fā)展旅游的成功經(jīng)驗(yàn),形成開發(fā)思路。
(2)加快建設(shè)云岫庵。指導(dǎo)云岫庵做好山下九曲徑、山間游步道、山上庵廟區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作,協(xié)助其作好土地征用及相關(guān)政策處理工作,盡快啟動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。同時(shí),做好與縣民宗局及相關(guān)部門的溝通工作,做好文物的保護(hù)、開發(fā)工作。
(3)開發(fā)好禪悅寺、吳越王廟。擬通過老東門外移,將吳越王廟納入景區(qū)范圍,豐富核心景區(qū)游覽內(nèi)容,禪悅寺則列為宗教場所,通過不同的方式加強(qiáng)兩座寺廟的保護(hù)與開發(fā)。
(四)促提升加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理
1、加大秩序管理力度。一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),充實(shí)管理力量,配齊管理人員,開展相關(guān)培訓(xùn),提高管理能力。二是加強(qiáng)監(jiān)管力度,針對(duì)黃牛逃票與非法營運(yùn),密切與路政、交警與公安等部門的聯(lián)系,通過聯(lián)合執(zhí)法,打擊不良行為。三是完備相應(yīng)制度,引入績效考核等機(jī)制,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。
一、強(qiáng)化景區(qū)招商項(xiàng)目的合理布局,公開、公正收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行收費(fèi)項(xiàng)目公示管理。
二、做好景區(qū)美化、綠化工作,保證景區(qū)衛(wèi)生、環(huán)境、景觀有新的亮點(diǎn)。
三、切實(shí)加強(qiáng)公司水、電等費(fèi)用成本投入,本年度在上年度水、電費(fèi)用的基礎(chǔ)上減少。
四、本年度宏觀正常物業(yè)工程管理費(fèi)用比上年度下降15。
五、強(qiáng)化對(duì)景區(qū)內(nèi)招商項(xiàng)目區(qū)的環(huán)境監(jiān)管。保證環(huán)境達(dá)標(biāo)率為98以上。
六、及時(shí)做好各部門水、電設(shè)施及正常物品維修工作。
七、及時(shí)清理景區(qū)內(nèi)各垃圾箱內(nèi)的垃圾。
八、按時(shí)完成以下目標(biāo)任務(wù):
1、4月20日前完成__東側(cè)休閑功能區(qū)建設(shè);
2、5月1日前完成防護(hù)壩西頭100米休閑長廊建設(shè);
3、6月1日前完成游泳池西側(cè)的改造清理及戲水滑梯拆除工程;
4、4月25日前完成賓館部分客房改造為餐廳雅間工程;
5、5月1日前完成上大門、東大門等景觀石的建立;
6、5月1日前完成上大門營業(yè)房墻體粉飾工程;
7、6月1日前完成防護(hù)壩暗涵排水泵房的改建工程;
8、年內(nèi)完成__的裝飾工程;
9、6月1日前完成湖植物裝飾工作;
10、做好園區(qū)內(nèi)沙生植物的種植和現(xiàn)有樹木的管護(hù)工作。
九、在年度管理工作中推陳出新,提出1-2條開拓創(chuàng)新工作思路或合理化建議。
獎(jiǎng)勵(lì)與處罰:
一、獎(jiǎng)勵(lì)
1、本年度全面完成責(zé)任目標(biāo)任務(wù),獎(jiǎng)勵(lì)部門現(xiàn)金元,獎(jiǎng)勵(lì)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)金元。
2、本年度部門考核綜合考評(píng)為第一名獎(jiǎng)勵(lì)部門現(xiàn)金元。獎(jiǎng)勵(lì)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)金元;本年度部門考核綜合考評(píng)為第二名獎(jiǎng)勵(lì)部門現(xiàn)金元。獎(jiǎng)勵(lì)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)金元。
二、處罰
1、全年未完成責(zé)任目標(biāo)視情況對(duì)部門負(fù)責(zé)人予以元處罰。
2、全年部門考核綜合考評(píng)為倒數(shù)第一名,部門員工年終獎(jiǎng)下浮,部門負(fù)責(zé)人年終獎(jiǎng)下浮;全年部門考核綜合考評(píng)為倒數(shù)第二名,部門員工年終獎(jiǎng)下浮,部門負(fù)責(zé)人年終獎(jiǎng)下浮。
公司(公章)
第一,以重點(diǎn)景區(qū)為突破口,深層次開發(fā)旅游產(chǎn)品。按照“激活存量,擴(kuò)大增量”的總體要求,切實(shí)抓好重點(diǎn)景區(qū)、重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的規(guī)劃、策劃和建設(shè),形成新的亮點(diǎn)和賣點(diǎn)。一是大力推進(jìn)旅游規(guī)劃的編制工作。以編制“十一五”旅游發(fā)展計(jì)劃為契機(jī),邀請(qǐng)國內(nèi)知名旅游規(guī)劃單位及專家高起點(diǎn)規(guī)劃全市旅游產(chǎn)業(yè),指導(dǎo)全市2A以上景區(qū)啟動(dòng)景區(qū)詳規(guī)的編制工作,使全市旅游發(fā)展逐步建立起既有總規(guī)指導(dǎo),又有詳規(guī)控制的科學(xué)規(guī)劃體系。二是重點(diǎn)開發(fā)建設(shè)“XX”文化和“XX生態(tài)”兩大旅游區(qū)。堅(jiān)持以AA、BB、CC等較為成熟的旅游景區(qū)為依托,指導(dǎo)、支持這些景區(qū)主管部門和相關(guān)縣市邀請(qǐng)國內(nèi)外名家高手對(duì)景區(qū)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行策劃設(shè)計(jì)。重點(diǎn)支持XX縣AA景區(qū)、YY市BB景區(qū)等景區(qū)項(xiàng)目的招商引資,全力支持XX縣新開發(fā)XX旅游景區(qū),集中力量抓好全市新老景區(qū)旅游大項(xiàng)目建設(shè)工作,力爭把XX文化旅游和XX生態(tài)旅游品牌做好做大,構(gòu)筑把我市建成區(qū)域性旅游目的地的支撐體系。三是大力整合旅游資源。結(jié)合培育市區(qū)“一日游”和市區(qū)水上旅游市場,水陸并重,科學(xué)設(shè)計(jì)、整合市區(qū)旅游精品線路。力爭開發(fā)兩條有較好效益的、連接市區(qū)內(nèi)外、溝通所屬縣市的一日游產(chǎn)品,在市區(qū)內(nèi)形成旅游環(huán)線。在此基礎(chǔ)上,以XX高速公路通車為契機(jī),爭取交通部門提升境內(nèi)公路等級(jí),以交通為紐帶,實(shí)現(xiàn)與XX、YY、CC內(nèi)外知名景區(qū)的線路對(duì)接,打造優(yōu)勢(shì)旅游產(chǎn)品。四是大力開發(fā)具有濃郁地方特色的旅游商品。繼續(xù)開展旅游商品征集、認(rèn)證活動(dòng),不斷豐富和完善三國系列的旅游商品,深度轉(zhuǎn)化VV、VV等地的農(nóng)副土特產(chǎn)品,逐步形成門類齊全、風(fēng)格鮮明的旅游商品系列。
第二,以強(qiáng)化宣傳促銷為手段,全方位開拓客源市場。堅(jiān)持市內(nèi)市外與省內(nèi)省外促銷聯(lián)動(dòng),市場開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)并重的工作思路,大力開拓客源市場。一是加強(qiáng)省內(nèi)外基本客源市場的開發(fā)。利用我市作為鄂西北旅游的門戶和入川進(jìn)陜交通樞紐的特點(diǎn),采取化大為小、分頭并進(jìn)的促銷模式在武漢、十堰、宜昌、荊州、南陽、西安等城市重點(diǎn)開展促銷活動(dòng)。積極參加國家局和省局組織的各類旅游交易會(huì)、展示會(huì),實(shí)現(xiàn)我市旅游與外界的全接觸,逐步擴(kuò)大基本客源市場。二是全力鞏固省內(nèi)核心客源市場。由旅游局牽頭,組織旅行社、賓館參加,嘗試在十堰、武漢、荊州等地開展“走近中國魅力城市??XX”促銷活動(dòng),穩(wěn)定省內(nèi)客源市場。大膽探索實(shí)行旅游制,在武漢、十堰等地委托一批實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)度高的旅行社銷售襄樊旅游,出臺(tái)配套獎(jiǎng)勵(lì)辦法,強(qiáng)化旅游招徠,激活外埠游客入樊旅游市場,積極培育地接市場。三是加強(qiáng)旅游宣傳基礎(chǔ)性工作。充分發(fā)揮MM旅游網(wǎng)站的作用,加快旅游信息化建設(shè),發(fā)揮旅游網(wǎng)站宣傳陣地作用;拍攝制作MM旅游專題促銷片和旅游形象宣傳光碟;編輯出版《MM旅游》畫冊(cè)、旅游指南等宣傳品;在市內(nèi)主要進(jìn)出口設(shè)立旅游宣傳指示牌,增加旅游氛圍,進(jìn)一步激活市內(nèi)客源市場。
第三,以強(qiáng)化行業(yè)管理為重點(diǎn),高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范旅游市場秩序。在堅(jiān)持教育引導(dǎo)的基礎(chǔ)上,切實(shí)加大行業(yè)管理力度,全面規(guī)范旅游市場秩序。一是充分發(fā)揮市旅游協(xié)會(huì)的橋梁與紐帶作用,不斷強(qiáng)化旅游企業(yè)守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營的意識(shí),修改完善自律公約,加強(qiáng)行業(yè)自律,協(xié)調(diào)解決好旅游經(jīng)營和發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題;二是加大對(duì)旅游薄弱環(huán)節(jié)的治理力度。重點(diǎn)整治旅行社虛假廣告、旅游購物以次充好、旅游餐飲價(jià)格虛高等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。及時(shí)依法受理、妥善處理各種旅游投訴,加大對(duì)多次被投訴企業(yè)的跟蹤監(jiān)管,堅(jiān)決消除欺客宰客、強(qiáng)迫或誘導(dǎo)游客購物消費(fèi)等損害游客利益的現(xiàn)象。三是繼續(xù)深化景區(qū)治理整頓。嚴(yán)格按照“八無”、“六有”的標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)力整治景容景貌,規(guī)范旅游廁所建設(shè),改善景區(qū)旅游環(huán)境;堅(jiān)持以打擊“黑車”、“黑導(dǎo)”、“黑店”為重點(diǎn),理順景區(qū)經(jīng)營秩序;從強(qiáng)化制度管理入手,落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,推動(dòng)景區(qū)安全工作做到萬無一失。此外,結(jié)合星級(jí)飯店、旅行社和導(dǎo)游年檢等常規(guī)工作,堅(jiān)持嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)和程序,指導(dǎo)企業(yè)提高經(jīng)營水平,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)有嚴(yán)重?cái)_亂市場秩序的旅游企業(yè)堅(jiān)決不予通過年審,從源頭上為規(guī)范旅游市場秩序提供保證。
第四,以體制創(chuàng)新為動(dòng)力,拓寬旅游發(fā)展新空間。積極組織引導(dǎo)旅游企業(yè)牢固樹立“不求所有,但求所在”的發(fā)展觀,大力推進(jìn)旅游企業(yè)改革,嘗試采用拍賣、合資、合作、租賃等多種形式實(shí)行景區(qū)經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)的分離;以市場為導(dǎo)向,鼓勵(lì)有實(shí)力、市場前景看好的旅游企業(yè)通過參股、控股、兼并、聯(lián)合等形式,網(wǎng)絡(luò)景區(qū)、飯店、旅行社等關(guān)聯(lián)企業(yè)組建設(shè)旅游集團(tuán)公司,逐步改變我市旅游企業(yè)存在的“小而散”的局面,擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模。同時(shí),積極爭取政府支持,研究制訂支持旅游業(yè)體制創(chuàng)新的相關(guān)政策,擴(kuò)大旅游投融資渠道,引導(dǎo)社會(huì)投資,鼓勵(lì)吸引社會(huì)資本和其他資本投資興辦旅游業(yè)。積極探索利用外資的新形式,鼓勵(lì)支持旅游企業(yè)吸引外商直接投資,進(jìn)一步加大對(duì)旅游業(yè)的投入,培植旅游發(fā)展后勁。
__年,我市旅游業(yè)以打造旅游品牌,加快提檔升級(jí)為重點(diǎn),在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),創(chuàng)新營銷理念,不斷完善旅游產(chǎn)品體系,實(shí)現(xiàn)了全市旅游業(yè)快速、健康的發(fā)展,社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益日益凸顯。現(xiàn)將我局__年旅游工作情況報(bào)告如下:
一、打造春秋雙節(jié),樹立旅游品牌
__年,我局認(rèn)真策劃,努力籌備,成功舉辦了第五屆千垛菜花旅游節(jié)和“金秋十月游水上森林品蟹、觀千垛景區(qū)賞菊旅游月活動(dòng)”。其中,千垛菜花節(jié)期間,我市共接待游客80萬人次,與__年相比,同比增長6.7%,實(shí)現(xiàn)旅游總收入4.2億元,同比/,!/增長7.7%。旅游團(tuán)隊(duì)8200家,約49萬人次,境外游客突破3萬人次。“十一”黃金周期間,我市主要旅游景點(diǎn)共接待游客29.46萬人次,與__年相比同比增長7.4%。隨著春秋兩季旅游品牌節(jié)慶活動(dòng)的連續(xù)成功舉辦,來興游客輻射面進(jìn)一步擴(kuò)大,強(qiáng)勢(shì)的媒體宣傳開始逐步影響河北、遼寧和黑龍江等旅游市場,北方游客數(shù)量持續(xù)增長。浙江、安徽等周邊省、市旅游市場逐步升溫。自駕游數(shù)量較往年大幅度提高。
二、加快提檔升級(jí),塑造景點(diǎn)品質(zhì)
全面啟動(dòng)千垛景區(qū)提檔升級(jí)工作,加快景區(qū)土地流轉(zhuǎn)和管理體制改革,順利組建了景區(qū)公司,建立公司章程、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)制度,突破季節(jié)性瓶頸策劃、豐富千垛景區(qū)旅游產(chǎn)品,發(fā)揮其西北部地區(qū)生態(tài)旅游引擎作用,為景區(qū)市場化、常年化運(yùn)營打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以創(chuàng)建工作全面提升景區(qū)綜合實(shí)力,加快景區(qū)提檔升級(jí)步伐,打破常規(guī),在李中水上森林景區(qū)取得國家3A級(jí)旅游景區(qū)的第二年即成功創(chuàng)建國家4A級(jí)旅游景區(qū),鄭板橋范仲淹紀(jì)念館成功創(chuàng)建國家3A級(jí)旅游景區(qū),天寶花園大酒店成功申報(bào)四星級(jí)酒店。同時(shí),烏巾蕩濕地公園將作為市民公園對(duì)外開放。烏巾蕩濕地公園開放后,將按照3A級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)打造,為城區(qū)旅游發(fā)展增加新動(dòng)力。
三、加大宣傳力度,創(chuàng)新營銷理念
宣傳工作方面,一是成功舉辦旅游節(jié)新聞會(huì)。今年,我局緊扣品牌和市場定位,在山東濟(jì)南召開了旅游節(jié)新聞會(huì),邀請(qǐng)省級(jí)旅游局領(lǐng)導(dǎo)與會(huì),山東電視臺(tái)知名主持人主持會(huì)議,提升新聞會(huì)品質(zhì)和影響力。本次新聞會(huì)共吸引了山東省70多家旅行社參加,中央電視臺(tái)、江蘇衛(wèi)視、山東衛(wèi)視、《中國旅游報(bào)》、《新華日?qǐng)?bào)》等數(shù)十家主流媒體齊聚本次盛會(huì)。二是立足高端媒體,樹立品牌形象。千垛菜花旅游宣傳片連續(xù)兩年登錄中央電視臺(tái)《朝聞天下》欄目黃金檔。中央人民廣播電臺(tái)《中國鄉(xiāng)村之聲》節(jié)目中成功播出介紹__菜花節(jié)新聞專題報(bào)道。4月7日,央視《朝聞天下》“花開中國”版塊,向全國電視觀眾現(xiàn)場直播了千垛菜花的美麗景色。千垛菜花獨(dú)一無二的美景,使得中央電視臺(tái)破例延長了直播時(shí)間。“千垛菜花”還相繼亮相旅游衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、東方衛(wèi)視、山東衛(wèi)視等國家、省市主流電視媒體登臺(tái)亮相;在《人民日?qǐng)?bào)》、《新華日?qǐng)?bào)》、《中國旅游報(bào)》、《揚(yáng)子晚報(bào)》、《新民晚報(bào)》等國家、省主流報(bào)刊發(fā)稿;通過人民網(wǎng)、新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊等國內(nèi)一線網(wǎng)絡(luò)媒體制作旅游專題開展報(bào)道。三是積極爭取國家、省級(jí)平臺(tái),借勢(shì)品牌宣傳。去年年底,以“水潤江蘇”為主題的江蘇省形象片在世界十字路口美國《紐約時(shí)報(bào)》廣場滾動(dòng)播出,“千垛菜花”作為形象片播放的第一幅畫面驚艷全球。我局利用這一契機(jī),塑造品牌形象,擴(kuò)大宣傳力度,取得了良好的市場反應(yīng)。5月19日,中國郵政集團(tuán)公司發(fā)行了《美麗中國》郵票一套。郵票發(fā)行前,我局聯(lián)合市郵政部門積極準(zhǔn)備,申報(bào)“千垛菜花”入選《美麗中國》郵票。最終,“千垛菜花”作為江蘇省唯一景點(diǎn)入選。同時(shí),我市垛田風(fēng)光被評(píng)選為“江蘇春季賞花勝地”第一名,并入圍2015年米蘭世博會(huì)中國館,旅游宣傳片《行往__》獲江蘇旅游視頻大賽最佳宣傳片獎(jiǎng)。四是創(chuàng)新品牌宣傳方式。加快開拓新興傳媒渠道,在新浪微博建立了國內(nèi)首個(gè)節(jié)慶活動(dòng)類別的官方賬號(hào);注重旅游節(jié)信息的快速、準(zhǔn)確,加強(qiáng)與網(wǎng)友的互動(dòng),進(jìn)一步放大了“千垛菜花”品牌效應(yīng)。節(jié)慶期間,官方微博結(jié)合粉絲興趣點(diǎn),策劃了“正能量傳播”、“聲色__”、“__本土風(fēng)情”、“__美食”等標(biāo)簽,微博1300多條,培養(yǎng)粉絲近15萬人,所登載的__圖片、文字介紹、視頻被國內(nèi)大量知名網(wǎng)站轉(zhuǎn)載,網(wǎng)絡(luò)媒體已成為對(duì)外宣傳的重要渠道。五是加強(qiáng)市內(nèi)宣傳,創(chuàng)造節(jié)慶氛圍。聯(lián)合泰州報(bào)業(yè)集團(tuán),__新聞信息中心、廣播電視臺(tái),通過《泰州日?qǐng)?bào)》、《泰州晚班》全方位、多角度報(bào)道旅游活動(dòng)內(nèi)容和籌備情況。在《__日?qǐng)?bào)》、__電視臺(tái)分別創(chuàng)立了__旅游欄目,以服務(wù)民生為核心傳遞旅游信息,加強(qiáng)《旅游法》宣傳。
旅游營銷工作方面,深入調(diào)研各地旅游市場,迎合游客需求,以價(jià)格為杠桿,出臺(tái)了“周末和非周末”的價(jià)格政策,聯(lián)合千垛菜花、水上森林和金東門三個(gè)主要景區(qū)制定了更加優(yōu)惠的聯(lián)票政策,極大地調(diào)動(dòng)了旅行社組團(tuán)的積極性。繼續(xù)堅(jiān)持“走出去,請(qǐng)進(jìn)來”的辦法,相繼在上海、南京、濟(jì)南、青島、徐州、蘇州等14個(gè)旅游市場進(jìn)行了走訪和營銷推介。積極參與國內(nèi)旅游會(huì)展活動(dòng)和各地旅游產(chǎn)品采購大會(huì)。加大“請(qǐng)進(jìn)來”的力度,相繼組織上海、南京、濟(jì)南、臨沂、青島、泰安、聊城、南京、天津等地旅行社來興考察線路,促成組團(tuán)合作。
四、完善基礎(chǔ)設(shè)施,加大招商力度
今年,我局認(rèn)真包裝大縱湖、徐馬荒、烏巾蕩、永豐品蟹一條街和新垛水滸文化園等旅游項(xiàng)目,策劃編制旅游招商手冊(cè)和宣傳材料,利用菜花節(jié)、板 橋藝術(shù)節(jié)等契機(jī)招商信息。積極利用國家、省旅游局高端網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相關(guān)招商引資信息,同時(shí),利用接待省旅游局、泰州市旅游局等各種機(jī)會(huì)將招商引資信息及時(shí)傳遞。跟蹤服務(wù)好“烏巾蕩溫泉度假酒店”、“烏巾蕩游樂城”、“水上樂園”等招引項(xiàng)目。
五、加大政策扶持,上爭引導(dǎo)資金
我局積極組織協(xié)助我市旅游企業(yè)上爭省旅游業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金。今年,成功獲得7個(gè)項(xiàng)目近400萬元的發(fā)展引導(dǎo)資金補(bǔ)助,較往年翻番。另一方面,我局認(rèn)真貫徹《__市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,鼓勵(lì)景區(qū)、酒店、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)和旅行社加快提檔升級(jí)步伐,主動(dòng)做好創(chuàng)建和申報(bào)指導(dǎo)工作,積極爭取全市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金。同時(shí),制定了菜花節(jié)旅行社獎(jiǎng)勵(lì)辦法,參考旅行社輸送游客數(shù)量,針對(duì)地接社、各地區(qū)組團(tuán)社分別設(shè)立了特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、規(guī)模名次獎(jiǎng),輸送游客突破獎(jiǎng)、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、鼓勵(lì)獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng),以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的形式刺激旅行社加大組團(tuán)力度,建立良性競爭模式。
六、宣傳貫徹《旅游法》,營造良好氛圍
今年,我局認(rèn)真做好《旅游法》的學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作,并以此為契機(jī),加強(qiáng)了對(duì)旅游市場的整治和安全管理,打擊非法經(jīng)營,加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)和從業(yè)人員的教育培訓(xùn)及管理,保障游客和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益和人身安全。舉辦培訓(xùn)班加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)的提升,適應(yīng)游客需求,樹立__規(guī)范、安全、健康旅游目的地的良好形象。
__年工作思路
__年,我局將深入貫徹落實(shí)市委第十一屆五次全會(huì)精神,在打造生態(tài)旅游業(yè)上創(chuàng)特色,充分利用我市“水文一體”生態(tài)文化優(yōu)勢(shì),提升__旅游產(chǎn)品品質(zhì)和內(nèi)涵,堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng),加快旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐,不斷夯實(shí)旅游業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
一、全力舉辦好__′中國__千垛菜花旅游節(jié)。
我局將秉承務(wù)實(shí)節(jié)儉的辦節(jié)理念,全力舉辦好__′千垛菜花旅游節(jié),及早啟動(dòng)節(jié)慶宣傳策劃工作,全方位做好旅游節(jié)各項(xiàng)籌備工作。
1、以務(wù)實(shí)節(jié)儉為原則,全力辦好__′千垛菜花旅游節(jié)開幕式。
2、走高端媒體放大旅游節(jié)效應(yīng),進(jìn)一步加大與中央電視臺(tái)等高端媒體欄目的合作,依托《朝聞天下》欄目循環(huán)播出__城市旅游宣傳片,提升__旅游品質(zhì)。
3、繼續(xù)采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的成功模式,探索全市旅游資源整合營銷模式,豐富旅游營銷手段,全面啟動(dòng)整個(gè)旅游節(jié)營銷攻勢(shì)。
4、加強(qiáng)與專業(yè)傳媒機(jī)構(gòu)的宣布外包合作,利用其專業(yè)的傳媒經(jīng)驗(yàn)和豐富強(qiáng)大的媒體資源,采用微信等新興傳媒渠道,多樣化、立體化的開展全國性的宏觀宣傳,迅速提升__旅游知名度和影響力。
5、加強(qiáng)與泰州電視臺(tái)、__電視臺(tái)、《泰州日?qǐng)?bào)》、《泰州晚報(bào)》、《__報(bào)》、__政府網(wǎng)站等媒體資源的聯(lián)動(dòng),加大市內(nèi)宣傳力度,營造節(jié)慶氣氛。
6、進(jìn)一步提升景區(qū)管理水平,明確千垛景區(qū)管理體制和運(yùn)營模式,提升菜花景區(qū)服務(wù)水平。
7、 以千垛景區(qū)更名為契機(jī),做好__旅游宣傳材料的重新編排工作。
8、及早策劃、啟動(dòng)菜花節(jié)期間的傳統(tǒng)策應(yīng)節(jié)目,豐富節(jié)慶內(nèi)容,拉動(dòng)旅游人氣提升。
二、突破旅游發(fā)展瓶頸,打造西北部生態(tài)旅游。
推進(jìn)__西北部地區(qū)生態(tài)旅游建設(shè)。圍繞千垛景區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí),進(jìn)一步放大“__垛田”原生態(tài)特色,打造垛田風(fēng)光為核心的旅游發(fā)展核心優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)旅游資源常年化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。整合千垛景區(qū)、水上森林、沙溝古鎮(zhèn)、徐馬荒、萬畝荷塘、平旺湖、觀音山等西北部地區(qū)旅游資源,打造省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū),構(gòu)建西北部地區(qū)生態(tài)大旅游框架。
三、認(rèn)真做好全市旅游總體規(guī)劃修編工作。
我市旅游總體規(guī)劃修編工作已經(jīng)獲得市政府同意,本次旅游總體規(guī)劃修編涵蓋面廣,主題區(qū)域功能定位明確,其中包括千垛風(fēng)景區(qū)詳規(guī),整合千垛景區(qū)、李中水上森林、沙溝古鎮(zhèn)等西北部旅游資源打造省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)規(guī)劃以及覆蓋新垛、永豐等東北片鄉(xiāng)鎮(zhèn)的水滸文化園概念性規(guī)劃。下一步,我局將進(jìn)一步明確全市六大旅游主題區(qū)域布局,做好全市旅游總體規(guī)劃修編工作。
四、充分發(fā)揮新形式、新手段做好旅游項(xiàng)目招商引資。
__旅游業(yè)要實(shí)現(xiàn)大發(fā)展,關(guān)鍵還是要靠大項(xiàng)目帶動(dòng)。下一步,我們將以全市旅游總體規(guī)劃修編為契機(jī),加大大縱湖、烏巾蕩、徐馬荒、永豐品蟹特色一條街、新垛水滸文化園等景區(qū)的招商引資。充分運(yùn)用新形式、新手段,做好招商引資宣傳推介工作,結(jié)合菜花節(jié)宣傳和全市招商投資說明會(huì)加大宣傳推介力度。同時(shí),根據(jù)不同景區(qū)特點(diǎn),制定多樣化的招商引資方案,以總包開發(fā)或分包開發(fā)的手段使招商方案更具靈活性和吸引力。
五、積極尋求國家A級(jí)景區(qū)和星級(jí)飯店申報(bào)新工作突破。
__旅游的品質(zhì)提升體現(xiàn)在國家A級(jí)景區(qū)和星級(jí)飯店的數(shù)量與質(zhì)量上。下一步,我局將進(jìn)一步加快推進(jìn)我市國家3A、4A級(jí)旅游資源的培植,認(rèn)真組織李中水上森林景區(qū)、鄭板橋范仲淹紀(jì)念館、天寶花園大酒店做好創(chuàng)建后繼工作,積極推進(jìn)沙溝古鎮(zhèn)創(chuàng)建3A級(jí)旅游景區(qū)。同時(shí),以國家3A級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)加快推進(jìn)烏巾蕩濕地公園作為市民公園對(duì)外開放。
圍繞完成全年工作目標(biāo),××年,重點(diǎn)抓好以下工作:
第一,以重點(diǎn)景區(qū)為突破口,深層次開發(fā)旅游產(chǎn)品。按照“激活存量,擴(kuò)大增量”的總體要求,切實(shí)抓好重點(diǎn)景區(qū)、重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的規(guī)劃、策劃和建設(shè),形成新的亮點(diǎn)和賣點(diǎn)。一是大力推進(jìn)旅游規(guī)劃的編制工作。以編制“十一五”旅游發(fā)展計(jì)劃為契機(jī),邀請(qǐng)國內(nèi)知名旅游規(guī)劃單位及專家高起點(diǎn)規(guī)劃全市旅游產(chǎn)業(yè),指導(dǎo)全市以上景區(qū)啟動(dòng)景區(qū)詳規(guī)的編制工作,使全市旅游發(fā)展逐步建立起既有總規(guī)指導(dǎo),又有詳規(guī)控制的科學(xué)規(guī)劃體系。二是重點(diǎn)開發(fā)建設(shè)“××”文化和“××生態(tài)”兩大旅游區(qū)。堅(jiān)持以、、等較為成熟的旅游景區(qū)為依托,指導(dǎo)、支持這些景區(qū)主管部門和相關(guān)縣市邀請(qǐng)國內(nèi)外名家高手對(duì)景區(qū)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行策劃設(shè)計(jì)。重點(diǎn)支持××縣景區(qū)、市景區(qū)等景區(qū)項(xiàng)目的招商引資,全力支持××縣新開發(fā)××旅游景區(qū),集中力量抓好全市新老景區(qū)旅游大項(xiàng)目建設(shè)工作,力爭把××文化旅游和××生態(tài)旅游品牌做好做大,構(gòu)筑把我市建成區(qū)域性旅游目的地的支撐體系。三是大力整合旅游資源。結(jié)合培育市區(qū)“一日游”和市區(qū)水上旅游市場,水陸并重,科學(xué)設(shè)計(jì)、整合市區(qū)旅游精品線路。力爭開發(fā)兩條有較好效益的、連接市區(qū)內(nèi)外、溝通所屬縣市的一日游產(chǎn)品,在市區(qū)內(nèi)形成旅游環(huán)線。在此基礎(chǔ)上,以××高速公路通車為契機(jī),爭取交通部門提升境內(nèi)公路等級(jí),以交通為紐帶,實(shí)現(xiàn)與××、、內(nèi)外知名景區(qū)的線路對(duì)接,打造優(yōu)勢(shì)旅游產(chǎn)品。四是大力開發(fā)具有濃郁地方特色的旅游商品。繼續(xù)開展旅游商品征集、認(rèn)證活動(dòng),不斷豐富和完善三國系列的旅游商品,深度轉(zhuǎn)化、等地的農(nóng)副土特產(chǎn)品,逐步形成門類齊全、風(fēng)格鮮明的旅游商品系列。
第二,以強(qiáng)化宣傳促銷為手段,全方位開拓客源市場。堅(jiān)持市內(nèi)市外與省內(nèi)省外促銷聯(lián)動(dòng),市場開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)并重的工作思路,大力開拓客源市場。一是加強(qiáng)省內(nèi)外基本客源市場的開發(fā)。利用我市作為鄂西北旅游的門戶和入川進(jìn)陜交通樞紐的特點(diǎn),采取化大為小、分頭并進(jìn)的促銷模式在武漢、十堰、宜昌、荊州、南陽、西安等城市重點(diǎn)開展促銷活動(dòng)。積極參加國家局和省局組織的各類旅游交易會(huì)、展示會(huì),實(shí)現(xiàn)我市旅游與外界的全接觸,逐步擴(kuò)大基本客源市場。二是全力鞏固省內(nèi)核心客源市場。由旅游局牽頭,組織旅行社、賓館參加,嘗試在十堰、武漢、荊州等地開展“走近中國魅力城市——××”促銷活動(dòng),穩(wěn)定省內(nèi)客源市場。大膽探索實(shí)行旅游制,在武漢、十堰等地委托一批實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)度高的旅行社銷售襄樊旅游,出臺(tái)配套獎(jiǎng)勵(lì)辦法,強(qiáng)化旅游招徠,激活外埠游客入樊旅游市場,積極培育地接市場。三是加強(qiáng)旅游宣傳基礎(chǔ)性工作。充分發(fā)揮旅游網(wǎng)站的作用,加快旅游信息化建設(shè),發(fā)揮旅游網(wǎng)站宣傳陣地作用;拍攝制作旅游專題促銷片和旅游形象宣傳光碟;編輯出版《旅游》畫冊(cè)、旅游指南等宣傳品;在市內(nèi)主要進(jìn)出口設(shè)立旅游宣傳指示牌,增加旅游氛圍,進(jìn)一步激活市內(nèi)客源市場。