序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇技術(shù)分享的意義范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

組織中分享信息的制度化安排

在組織中分享信息的必要性自然不用解釋,但是要實(shí)現(xiàn)有效的分享信息卻需要兩個(gè)前提條件:第一有分享信息的愿望,并且能夠?yàn)榉窒硇畔⒏冻鰰r(shí)間和精力;第二是保證所分享信息的相關(guān)性(相對(duì)于組織、業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí))。理論上講,前者在組織(或企業(yè))的文化發(fā)展具有積極取向的時(shí)候,可以自發(fā)地實(shí)現(xiàn),只要輔之以適宜的環(huán)境和交流平臺(tái)或方便的工具即可。但是現(xiàn)實(shí)是在企業(yè)中信息分享的狀況并不怎么好。而在組織結(jié)構(gòu)化程度并不高,結(jié)構(gòu)扁平、松散的互聯(lián)網(wǎng)上卻取得了很大的成功。這一點(diǎn)很值得我們關(guān)注,仔細(xì)研究其機(jī)制并將其用于組織的信息協(xié)同和管理應(yīng)當(dāng)具有很大價(jià)值。第二個(gè)條件的實(shí)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)上論壇和社區(qū)也做出了有益的探索,值得企業(yè)組織參考。

在互聯(lián)網(wǎng)論壇中,我們可以看到參與者積極發(fā)帖和上傳資料已經(jīng)成為論壇、討論組運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件和模式。從互聯(lián)網(wǎng)論壇的成功運(yùn)作應(yīng)該看到其中對(duì)于組織(企業(yè))信息分享的有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)就是鼓勵(lì)發(fā)帖、上傳資料的制度化安排。這種制度化安排就是對(duì)分享信息的參與者進(jìn)行的級(jí)別、資質(zhì)和虛擬貨幣的鼓勵(lì)。視網(wǎng)友發(fā)帖、回帖、上傳資料的數(shù)量和質(zhì)量以及其他參與活動(dòng),給網(wǎng)友提高級(jí)別(不同的論壇虛擬設(shè)立的官職、級(jí)別、段位等等)和發(fā)放虛擬貨幣(分別有貨幣、金豆、點(diǎn)數(shù)等)。有的還相應(yīng)提高網(wǎng)友獲取論壇或社區(qū)網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限和信息的權(quán)限。企業(yè)組織很有必要借鑒這種經(jīng)驗(yàn)。這種制度化安排中實(shí)際上還暗含著對(duì)信息資源價(jià)值的肯定,并且通過(guò)這種安排實(shí)現(xiàn)了信息價(jià)值的實(shí)現(xiàn)機(jī)制――分享給需要它的人。這種制度化安排在很多企業(yè)組織中是被忽視的,這種忽視造成的損失有多大雖然還有待評(píng)估,但損失之大可以預(yù)期。在互聯(lián)網(wǎng)上(討論組、論壇和社區(qū))信息價(jià)值可以被認(rèn)定且能實(shí)現(xiàn),這是一種巨大的成就。在企業(yè)組織中為什么就不能呢?

在互聯(lián)網(wǎng)的論壇和社區(qū)中,信息相關(guān)性問(wèn)題也是不可避免的,各論壇和社區(qū)也構(gòu)造出不少因應(yīng)對(duì)策。首先可以認(rèn)定不相關(guān)的信息是沒(méi)有價(jià)值的,太多的不相關(guān)信息肯定會(huì)把論壇“淹沒(méi)”掉,以至于造成成員的流失。但是如果沒(méi)有信息,成員都“潛水”不發(fā)帖、不回復(fù),也會(huì)因?yàn)樾畔⒇汃ざ涣顺蓡T。為此,各論壇和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)也是想盡了辦法鼓勵(lì)網(wǎng)友們發(fā)帖、回復(fù)、上傳信息。如規(guī)定不回貼者不能看到某些帖子的內(nèi)容、達(dá)到一定回帖量(可以級(jí)別、網(wǎng)絡(luò)貨幣擁有量衡量)不能看到某些內(nèi)容、不能下載有價(jià)值的附件等。這也是一種制度化的安排,是鼓勵(lì)網(wǎng)友們貢獻(xiàn)信息的制度化安排。這種安排在論壇和社區(qū)建設(shè)的初期具有快速提升人氣的功效,但是也會(huì)因此造成不相關(guān)信息過(guò)多,信息品質(zhì)良莠不齊的狀況,因此大多數(shù)論壇、社區(qū)都會(huì)細(xì)化這種制度化安排,對(duì)提供的信息安排一種評(píng)價(jià)機(jī)制,以解決信息相關(guān)性和信息質(zhì)量問(wèn)題。比如,由版主對(duì)發(fā)到論壇的帖子評(píng)價(jià)并進(jìn)行相應(yīng)的處理(設(shè)定為精華帖、熱帖等)、根據(jù)回帖數(shù)量進(jìn)行衡量、設(shè)立網(wǎng)友評(píng)價(jià)機(jī)制等。

上面的討論說(shuō)明了什么問(wèn)題呢?說(shuō)明在任何組織中,信息分享機(jī)制的形成和有效運(yùn)行,都需要一定的制度化安排。企業(yè)組織雖然是結(jié)構(gòu)化程度較高的社會(huì)組織,但由于種種原因在很多企業(yè)中并沒(méi)有形成信息分享機(jī)制,也就是沒(méi)有有效的鼓勵(lì)信息分享的制度化安排。雖然在企業(yè)業(yè)務(wù)流程和辦公流程中,其實(shí)已經(jīng)嵌入有信息分享的制度化操作,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這些流程中嵌入的信息分享多半更側(cè)重作業(yè)(操作)層面,而信息分享的更大價(jià)值在于決策、學(xué)習(xí)、理解層面。

表單:信息制度化安排的典型

表單是企業(yè)組織最常見(jiàn)的信息道具和信息場(chǎng)景,具有非常重要的作用。表單的實(shí)質(zhì)是流程和信息的綁定,在企業(yè)的運(yùn)作中是制度化安排的一種有效工具。通常,企業(yè)組織中比較容易把握和處理的是結(jié)構(gòu)化信息,比如,單件產(chǎn)品成本1000元、單位產(chǎn)出能耗數(shù)字等等。根據(jù)有關(guān)調(diào)查研究表明,企業(yè)中的數(shù)據(jù)信息約有85%是非結(jié)構(gòu)化信息,比如,商務(wù)郵件、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄等等,這些數(shù)據(jù)信息處理起來(lái)就比較困難。

從信息意義的角度看問(wèn)題,結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)一般是無(wú)歧義的,是意義已經(jīng)被定義好的,比如5個(gè)蘋(píng)果的“5”,它可以用定義好的程序進(jìn)行處理。計(jì)算機(jī)就是這樣的信息處理機(jī)器。但是,非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)則需要意義的解讀,計(jì)算機(jī)目前還沒(méi)有這個(gè)能力,非人不可。表單介于這兩者之間,是通過(guò)某種認(rèn)為制定的規(guī)則把結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的強(qiáng)制結(jié)構(gòu)化,是關(guān)于信息的制度化安排。企業(yè)組織常常把表單用于信息和流程的綁定。流程是行為的制度化安排,是一件事情或者操作按照特地到那個(gè)的順序和規(guī)制來(lái)進(jìn)行。當(dāng)你把信息綁定到特定的流程的時(shí)候,就對(duì)信息進(jìn)行了一定的制度化安排。

例如,操作員甲必須在獲得操作員乙傳送過(guò)來(lái)的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí),根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)調(diào)節(jié)某臺(tái)設(shè)備的某個(gè)參數(shù)。又如,A必須先填寫(xiě)申購(gòu)單經(jīng)過(guò)B簽字同意,交C備案,再向財(cái)務(wù)D領(lǐng)取支票。表單一般都有確定的格式和信息規(guī)格要求、流轉(zhuǎn)順序等可以說(shuō)表單集中體現(xiàn)了流程的數(shù)據(jù)信息集結(jié)構(gòu)和序結(jié)構(gòu)。

當(dāng)我們學(xué)習(xí)企業(yè)管理,提升管理水平的時(shí)候,我們不會(huì)忘記那一套《哈佛管理表格大全》,這本管理制度表單被引進(jìn)中國(guó)長(zhǎng)盛不衰,正好就說(shuō)明了表單在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)和管理中的意義和價(jià)值。

考察優(yōu)秀的協(xié)同管理軟件,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),凡是好的管理軟件必然有一個(gè)強(qiáng)大的工作流引擎――流程管理來(lái)作為其核心功能支撐。而在流程管理中,表單的定制、、調(diào)用、審核又是核心功能部件。如果不能實(shí)現(xiàn)表單定制,實(shí)際上就是不能實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)流程制定和管理。在這種情況下,企業(yè)組織的敏捷性是不可能實(shí)現(xiàn)的。我們考察一款管理軟件,關(guān)鍵是看它是如何處理流程和信息的。從表現(xiàn)形式上,可以看它是如何生成、處理、應(yīng)用和管理表單的。當(dāng)然,無(wú)論是信息分享的制度化安排,還是流程和信息綁定的表單引擎支持,都還不是協(xié)同管理的最高境界――有效支持行動(dòng)和決策的情報(bào)協(xié)同。

從信息分享到情報(bào)協(xié)同

在討論管理的時(shí)候,信息可以指從數(shù)字、數(shù)據(jù)、信息到情報(bào)、智能的一切東西。事實(shí)上,我們決定采取什么行動(dòng)或者決策,并不是根據(jù)信息(或者數(shù)據(jù))本身,而是根據(jù)信息背后的意義。

這種“意義”可能意味著客戶(hù)流失、商業(yè)機(jī)會(huì)、原材料漲價(jià)等等,總之是我們?nèi)祟?lèi)特有的功能從信息中理解和分析出其含義。這種意義恰好適合我們的行動(dòng)和決策相關(guān)的。這種意義也只有在需要做出決定或決策時(shí)才需要,過(guò)了這個(gè)時(shí)間就失去了價(jià)值。這個(gè)意義對(duì)決策者(或者行動(dòng)者)才有意義,并且極大地影響與我有競(jìng)爭(zhēng)或者利益關(guān)系的方面,而對(duì)于其他人可能沒(méi)有什么意義。這種從信息中提取出來(lái)的意義就是情報(bào)。而在企業(yè)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中人們卻更多地使用商業(yè)情報(bào)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)這樣的情報(bào)概念。情報(bào)與信息的本質(zhì)區(qū)別實(shí)際上在于人,是人的理解在起主要作用。

篇(2)

此后，他就開(kāi)始了“上班當(dāng)職員、下班做司機(jī)”的生活。上、下班路上能順道帶個(gè)人，還有兼職的外快賺，何樂(lè)而不為。重要的是，他享受到了社交的快樂(lè)，“同路的人基本都在附近住，大家聊聊吃喝、瞎侃侃，挺有意思”。

優(yōu)步在中國(guó)還算是新興事物，它對(duì)自己的定位不僅是打車(chē)或拼車(chē)軟件，也提倡“為消費(fèi)者提供更高端或私人的出行方案”。在目前開(kāi)通優(yōu)步服務(wù)的北、上、廣等地，乘客可訂到別克GL8、奔馳或?qū)汃R等豪華車(chē)型。

事實(shí)上，優(yōu)步的興起只是全球“分享型經(jīng)濟(jì)”走紅的一個(gè)縮影。借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，特別是手機(jī)端移動(dòng)支付的普及，人們開(kāi)始尋求把自己閑置的資源分享出去，不僅有人租車(chē)，還有人租房。

“空中食宿”就是提供房屋短租服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。出門(mén)旅游或出差時(shí)，你可以將房子掛上網(wǎng)，尋找需要短租的游客；你同樣可以在網(wǎng)上找到旅行目的地的短租房，價(jià)格要比酒店便宜不少。自2008年問(wèn)世后，空中食宿一路快速崛起，公司估值甚至超過(guò)喜達(dá)屋、溫德姆和洲際等全球知名的酒店連鎖集團(tuán)。

機(jī)遇，還是噩夢(mèng)

分享型經(jīng)濟(jì)在蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)造成了很大沖擊。首當(dāng)其沖的便是傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系。借助互聯(lián)網(wǎng)，個(gè)人可將閑置物品分享給他人，從而賺取收入。簡(jiǎn)言之，分享經(jīng)濟(jì)就是人與人之間的交易，隨著它的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)意義上的企業(yè)和消費(fèi)者的界限會(huì)不斷模糊。

未來(lái)，彈性工作的兼職機(jī)會(huì)將越來(lái)越多。分享經(jīng)濟(jì)對(duì)那些不喜歡朝九晚五上班的人，更有吸引力。而另一方面，傳統(tǒng)意義上的“失業(yè)”恐怕也要重新定義了。

在美國(guó)多數(shù)城市，空中食宿上的公寓價(jià)格要比一般酒店便宜21%左右，消費(fèi)者樂(lè)意從海量的個(gè)人租戶(hù)那里尋求房源。有位美國(guó)房主利用“空中食宿”出租房屋，一年租出58個(gè)晚上共賺了9300美元（約合人民幣5.76萬(wàn)元），平均每晚能賺到990元人民幣。

從菲律賓移民美國(guó)的加文?埃斯克拉，靠做優(yōu)步司機(jī)建立人脈，他在車(chē)?yán)镎故咀约旱闹閷氃O(shè)計(jì)作品，宣傳自己的特長(zhǎng)，成功開(kāi)創(chuàng)租車(chē)和珠寶設(shè)計(jì)雙線(xiàn)事業(yè)。據(jù)美國(guó)《福布斯》雜志介紹，在過(guò)去一年，加文為乘客設(shè)計(jì)了許多珠寶，平均每月的交易額達(dá)到1.8萬(wàn)美元。再加上優(yōu)步每月付給他的3000美元，去年，他總共進(jìn)賬25.2萬(wàn)美元（約合人民幣156萬(wàn)元）。加文用這筆收入擴(kuò)大自己的生意，買(mǎi)了3輛汽車(chē)，雇了6名司機(jī)。

然而，分享經(jīng)濟(jì)在為一些人帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也成了另一些人的噩夢(mèng)。全球多個(gè)國(guó)家先后爆發(fā)了傳統(tǒng)出租司機(jī)和優(yōu)步司機(jī)的大戰(zhàn)，前者認(rèn)為自己的飯碗被搶走了。很多歐美城市的政府，也出臺(tái)了法律法規(guī)，對(duì)優(yōu)步進(jìn)行限制。

當(dāng)個(gè)人可以進(jìn)入市場(chǎng)，同他人分享房屋或汽車(chē)等資源時(shí)，傳統(tǒng)公司不僅要與行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“廝殺”，還要同數(shù)以百萬(wàn)橫空出世的“私人分享者”搶奪客戶(hù)。

得益于分享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，10年后的汽車(chē)保有量會(huì)明顯下降。現(xiàn)在人們覺(jué)得必須有車(chē)才好，未來(lái)觀念會(huì)改變，出門(mén)有車(chē)坐就行。

“分享經(jīng)濟(jì)”是什么

支持分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高資源利用效率，讓更多人參與進(jìn)來(lái)、富裕起來(lái)。“分享經(jīng)濟(jì)”一詞因?qū)懭胝ぷ鲌?bào)告而持續(xù)升溫；每天變一個(gè)樣的百姓生活中，這種新經(jīng)濟(jì)形態(tài)也因便捷有效而延伸到越來(lái)越多的場(chǎng)景中。

1400元買(mǎi)回只用過(guò)兩年的家具，標(biāo)價(jià)300元還能再賣(mài)出去、600元的八成新包包200元再次成交，甚至連蘋(píng)果手機(jī)上已經(jīng)壞了的攝像頭標(biāo)價(jià)13元都有人買(mǎi)……這都是閑魚(yú)App上真實(shí)的成交記錄。

閑魚(yú)是阿里旗下一個(gè)可以買(mǎi)賣(mài)“二手貨”的地方。據(jù)阿里統(tǒng)計(jì)，北京昌平天通苑是北京網(wǎng)上閑置交易“最火”的社區(qū)。不定時(shí)“清算”家里閑置物品、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把家里壓箱底的閑置貨重新變成錢(qián)，這一行為給該區(qū)居民們帶來(lái)的“增收”，每個(gè)月共計(jì)可達(dá)數(shù)十萬(wàn)元。

不僅是二手用品可以賣(mài)，價(jià)格高昂的二手汽車(chē)也能通過(guò)電商進(jìn)行更便捷的交易。就在剛剛過(guò)去的三八婦女節(jié)，女性在瓜子二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)上表現(xiàn)出了極大的二手車(chē)交易熱情，30―39歲女性由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)雄厚，成為購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)的主力；而網(wǎng)站3月10日的交易量為1027輛，實(shí)現(xiàn)交易額8372萬(wàn)元，取得日交易量破千的成績(jī)只用了一年時(shí)間。

出行領(lǐng)域的分享經(jīng)濟(jì)更是熱點(diǎn)。日前，優(yōu)步委托尼爾森完成的研究報(bào)告顯示，將中國(guó)13個(gè)城市的4000名乘客與320名司機(jī)作為受訪(fǎng)者，其中近20%的人已開(kāi)始使用拼車(chē)服務(wù)。

“分享經(jīng)濟(jì)”分享的不只是經(jīng)濟(jì)，還是一種感受，一種心得體會(huì)，或是知己難覓的喜悅。

分享的特殊意義

當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)步入新常態(tài)，人口紅利逐漸消失，資源環(huán)境約束趨緊，轉(zhuǎn)型發(fā)展需求迫切。分享經(jīng)濟(jì)給中國(guó)帶來(lái)了難得的重大機(jī)遇，對(duì)于貫徹落實(shí)新的發(fā)展理念、培育新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)推進(jìn)供給側(cè)改革、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、構(gòu)建信息時(shí)代國(guó)家新優(yōu)勢(shì)等都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。發(fā)展分享經(jīng)濟(jì)對(duì)中國(guó)的轉(zhuǎn)型發(fā)展和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和特殊意義。

分享經(jīng)濟(jì)本身就是新技術(shù)革命的產(chǎn)物，是一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)、新的資源配置方式和新的發(fā)展理念，集中體現(xiàn)了創(chuàng)新的內(nèi)在要求。

分享經(jīng)濟(jì)通過(guò)消除信息障礙、降低進(jìn)入門(mén)檻、重構(gòu)信任關(guān)系、促進(jìn)人際交流，促進(jìn)了資源要素流動(dòng)和供需高效匹配，有助于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)、物質(zhì)與精神、城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。

篇(3)

【關(guān)鍵字】圖書(shū)情報(bào)；知識(shí)服務(wù)；因素

就當(dāng)前的工作中，我們無(wú)論是從圖書(shū)館、情報(bào)所還是數(shù)據(jù)庫(kù)哪個(gè)角度去分析和總結(jié)，重建符合社會(huì)發(fā)展的業(yè)務(wù)體系都是不可缺少的工作重點(diǎn)，也是以知識(shí)服務(wù)體系為核心工作內(nèi)容的工作要點(diǎn)。在目前社會(huì)發(fā)展中，隨著科學(xué)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，各種新概念、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，為社會(huì)生產(chǎn)和人們生活提供了必備資源的同時(shí)也為圖書(shū)情報(bào)工作的開(kāi)展帶來(lái)了諸多新問(wèn)題。邁入新世紀(jì)以來(lái)，由于受到世界經(jīng)濟(jì)和我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的雙重壓力影響，使得人們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中越來(lái)越注重對(duì)于圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域的研究與總結(jié)，從而形成了以知識(shí)服務(wù)體系為主的研究熱點(diǎn)和工作重點(diǎn)。

一、知識(shí)服務(wù)理論概念

1、知識(shí)服務(wù)理論的產(chǎn)生

知識(shí)服務(wù)理論主要是有傳統(tǒng)的文獻(xiàn)和信息的服務(wù)功能基礎(chǔ)上發(fā)展形成的一種新的技術(shù)手段和方式，是從傳統(tǒng)的手工方式到現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和信息技術(shù)為主的工作模式。近年來(lái)的社會(huì)發(fā)展中，圖書(shū)情報(bào)服務(wù)形態(tài)是以時(shí)間推移和社會(huì)發(fā)展為基礎(chǔ)形成的，是以我們現(xiàn)有的信息服務(wù)工作為基礎(chǔ)形成的一種新型綜合新發(fā)展模式。

在工作的過(guò)程中，信息服務(wù)主要值得是圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)和相關(guān)的工作人員在工作中通過(guò)收集各種相關(guān)的信息，并對(duì)其進(jìn)行加工而形成的一種具備著全面信息產(chǎn)品和功能的社會(huì)活動(dòng)，這種社會(huì)活動(dòng)的主要目的在于使得人們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中能夠充分的認(rèn)識(shí)圖書(shū)情報(bào)工作的重要性。就目前社會(huì)發(fā)展而言，可以說(shuō)任何工作和社會(huì)活動(dòng)都無(wú)法離開(kāi)信息資源的配合和利用，這就需要我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中對(duì)于信息服務(wù)功能提出一定的保障要求。

邁入信息社會(huì)以來(lái)，信息服務(wù)功能和服務(wù)范圍迅速擴(kuò)大的同時(shí)，對(duì)于各種知識(shí)服務(wù)要求也提出了新的方式。一般在工作的過(guò)程中無(wú)論是對(duì)于信息的服務(wù)概念和服務(wù)手段都必須在原來(lái)的基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展和延伸，從而使得信息量從數(shù)量、質(zhì)量以及知識(shí)需求上都能夠滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展需求，進(jìn)而為信息服務(wù)的拓展和改變提供良好的基礎(chǔ)。

2、知識(shí)服務(wù)概念

無(wú)論是從國(guó)內(nèi)還是國(guó)外而言，圖書(shū)館情報(bào)機(jī)構(gòu)可以說(shuō)是那個(gè)歷史時(shí)期都不可缺少的，是為了滿(mǎn)足用戶(hù)工作實(shí)踐為基礎(chǔ)進(jìn)行研究和總結(jié)的。在工作的過(guò)程中對(duì)于其中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和分析，針對(duì)其中存在的范圍內(nèi)部和質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，從而對(duì)于知識(shí)服務(wù)體系和改變進(jìn)行模糊控制和完善控制。尤其是在近年來(lái)，隨著信息資源、科學(xué)技術(shù)和知識(shí)資源的不斷豐富，各種用戶(hù)的多樣化、個(gè)性化和深層次追求不斷的增加，同時(shí)對(duì)于其中服務(wù)體系進(jìn)行了完善和總結(jié)，從而提出了相關(guān)的挑戰(zhàn)模式。

二、圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域知識(shí)服務(wù)能力的構(gòu)成

以知識(shí)服務(wù)能力為核心區(qū)研究圖書(shū)情報(bào)工作是在圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域開(kāi)展的主要工作方式，也是一種具備較強(qiáng)實(shí)踐指導(dǎo)意義的工作技術(shù)方式和手段，也是面對(duì)知識(shí)服務(wù)研究的一種針對(duì)性嘗試工作模式。在構(gòu)建知識(shí)服務(wù)工作能力中，其主要的工作目標(biāo)在于對(duì)各種工作的重要性因素進(jìn)行重新的編排，使得人們能夠在工作的同時(shí)對(duì)于各種隱性知識(shí)和因素給予高度重視，也只有這樣才能夠確保圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域的快速發(fā)展。

1、目前常見(jiàn)的服務(wù)能力

1.1工作人員

服務(wù)工作人員可以說(shuō)在知識(shí)服務(wù)工作中的核心主題，也是實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值的主要基礎(chǔ)。人員在專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)的構(gòu)成方面都存在著極高的要求和高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)源于高素質(zhì)發(fā)展要求，這對(duì)于工作人員服務(wù)水平和服務(wù)技術(shù)要求有著重要的意義和核心問(wèn)題。

1.2服務(wù)管理

高質(zhì)量的產(chǎn)出離不開(kāi)科學(xué)的管理，咨詢(xún)流程設(shè)計(jì)、咨詢(xún)?nèi)藛T的職責(zé)分配、咨詢(xún)隊(duì)伍的建設(shè)與規(guī)模都應(yīng)納入咨詢(xún)管理的范疇。只有在科學(xué)規(guī)范的管理之下，才能最終確保服務(wù)的有序進(jìn)行。

1.3產(chǎn)品的內(nèi)容和形式

根據(jù)用戶(hù)對(duì)知識(shí)需要的不同深度和形式，我們提供不同的知識(shí)產(chǎn)品，采用不同的服務(wù)形式。產(chǎn)品有：檢索目錄、數(shù)據(jù)庫(kù)、地圖、科學(xué)出版物、情報(bào)產(chǎn)品、決策咨詢(xún)等。這些產(chǎn)品的內(nèi)容從對(duì)象和數(shù)據(jù)過(guò)渡到知識(shí)和智慧。服務(wù)形式也根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)采用推送、咨詢(xún)、培訓(xùn)等。

2、知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程五步驟

2.1明確知識(shí)需求

在知識(shí)創(chuàng)新初始階段。工作人員會(huì)通過(guò)前面的獲取階段和吸收階段已經(jīng)準(zhǔn)備r必要的知識(shí)材料。但仍不能滿(mǎn)足或是不符合用戶(hù)需要。那么工作人員就會(huì)將知識(shí)材料與用戶(hù)的知識(shí)需求進(jìn)行對(duì)照，發(fā)現(xiàn)之間的空缺。這樣，工作人員就明確了還需要哪些方面的知識(shí)，然后要么自己研究，要么求助于團(tuán)隊(duì)。

2.2內(nèi)部需求導(dǎo)向的隱性知識(shí)共享

創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)就某個(gè)特定的問(wèn)題或知識(shí)需求分享他們的隱性知識(shí)、交流他們的思想。隱性知識(shí)通過(guò)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的深刻社會(huì)化來(lái)分享。在分享中成員的想法彼此撞擊，產(chǎn)生創(chuàng)造性摩擦?xí)r，智慧的火花就會(huì)產(chǎn)生。共同分享隱性知識(shí)，產(chǎn)生創(chuàng)造性摩擦是知識(shí)創(chuàng)新進(jìn)程的開(kāi)始。因此團(tuán)隊(duì)需要有意設(shè)置多樣化的專(zhuān)業(yè)、認(rèn)識(shí)方式和方法論，培養(yǎng)具有差異化隱性知識(shí)的人才，為隱性知識(shí)的分享和創(chuàng)造性摩擦提供條件。

三、知識(shí)服務(wù)用戶(hù)提出問(wèn)題

用戶(hù)可以直接從信息資源庫(kù)中獲取所需的信息；還可以直接從知識(shí)庫(kù)中獲得所需的知識(shí)信息、特色資源等；具備一定信息檢索知識(shí)的知識(shí)服務(wù)用戶(hù)一般可以通過(guò)這兩種方式自行獲取知識(shí)信息或是向知識(shí)服務(wù)提供者尋求幫助。

1、知識(shí)服務(wù)提供者進(jìn)行用戶(hù)需求分析

知識(shí)服務(wù)提供者接受讀者用戶(hù)的問(wèn)題后，尤其是對(duì)一些課題項(xiàng)目，首先要了解問(wèn)題所涉及的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展概況、國(guó)內(nèi)該領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀以及其他相關(guān)內(nèi)容。為了更準(zhǔn)確把握用戶(hù)意圖，知識(shí)服務(wù)人員還需隨時(shí)同相關(guān)學(xué)科的專(zhuān)家討論，使知識(shí)服務(wù)真正做到滿(mǎn)足讀者用戶(hù)的需求。需求分析階段，服務(wù)人員要千方百計(jì)地弄清用戶(hù)的想法。該環(huán)節(jié)看似被動(dòng)，實(shí)際上服務(wù)人員是起著主導(dǎo)作用的。

2、知識(shí)服務(wù)提供者制定服務(wù)策略

知識(shí)服務(wù)提供者在明確知識(shí)服務(wù)用戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，確定服務(wù)策略并選擇服務(wù)工具。服務(wù)人員可依據(jù)具體問(wèn)題來(lái)確定是利用自己或合作者的知識(shí)儲(chǔ)備直接解決問(wèn)題。還是從知識(shí)庫(kù)中查詢(xún)已有知識(shí)，或是選擇合適的信息資源獲取相關(guān)信息，經(jīng)選擇、分析、整理、升華之后，形成新的知識(shí)產(chǎn)品提供給用戶(hù)。

篇(4)

【關(guān)鍵詞】微信；多媒體通信；應(yīng)用研究

1微信及多媒體通信技術(shù)課程特點(diǎn)

微信，這幾年發(fā)展很快，是手機(jī)用戶(hù)的必備軟件。微信是智能手機(jī)的聊天的重要軟件，是現(xiàn)在通訊軟件的新工具和新方式。現(xiàn)在的微信，能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以快速發(fā)送語(yǔ)音消息，視頻，同時(shí)能夠傳送各種圖片，還可以發(fā)送最普通的文字。相對(duì)于短信溝通，微信的成本比較低，只需要支付少量的流量費(fèi)就可以實(shí)行多種功能，能夠跨平臺(tái)溝通，顯示實(shí)時(shí)輸入的狀態(tài)等。作為年輕人還可以通過(guò)微信分享各種新聞，觀看各種視頻等，分享到全球化的知識(shí)和信息資源。另外，現(xiàn)在wifi信號(hào)的覆蓋率增長(zhǎng)也為微信的使用進(jìn)一步提供支撐。多媒體通信技術(shù)課程，主要是針對(duì)城市軌道交通通信信號(hào)等專(zhuān)業(yè)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的課程。它需要將多媒體與通信技術(shù)進(jìn)行有機(jī)的融合，具備計(jì)算機(jī)與多媒體的特點(diǎn)。這門(mén)課程，主要要介紹多媒體通信技術(shù)、多媒體信息編碼、多媒體通信同步以及通信服務(wù)質(zhì)量與管理等知識(shí)，尤其這門(mén)課對(duì)很多學(xué)生來(lái)說(shuō)比較陌生，因此僅僅依靠傳統(tǒng)的理論教學(xué)是不夠，借助微信進(jìn)行輔助教學(xué)，能夠加強(qiáng)學(xué)生的復(fù)習(xí)及鞏固。

2微信在多媒體通信技術(shù)教學(xué)的應(yīng)用意義

2.1用微信實(shí)現(xiàn)師生間互動(dòng)式學(xué)習(xí)

微信具有強(qiáng)大的聊天功能，能夠通過(guò)語(yǔ)音等方式，加強(qiáng)教師和學(xué)生之間的溝通和交流。對(duì)于專(zhuān)業(yè)教師來(lái)說(shuō)，人數(shù)比較多，教學(xué)時(shí)間有限，教學(xué)上難以做到個(gè)性化的輔導(dǎo)。此時(shí)，作為專(zhuān)業(yè)教師就可以借助具有多樣化功能的微信聊天軟件，與學(xué)生之間進(jìn)行一對(duì)一的交流，回答學(xué)生的疑問(wèn)。最重要的是，作為學(xué)生，可以利用課后在家的時(shí)間復(fù)習(xí)功課，在這個(gè)過(guò)程中遇到不懂的，可以在微信給老師留言和提問(wèn)，教師在班級(jí)群進(jìn)行疑問(wèn)解答，將解題過(guò)程展示出來(lái)，這樣其他同學(xué)也能看到問(wèn)題的解答步驟，提高了學(xué)習(xí)的效率。微信最強(qiáng)大的功能還是語(yǔ)音聊天和文字聊天，教師在講解相關(guān)問(wèn)題，通過(guò)文字和語(yǔ)音的結(jié)合，能夠?qū)⒔忸}的方法和步驟更加清晰、更加具體地傳授給大家。例如，教師可以通過(guò)語(yǔ)音講解多媒體通信技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)的時(shí)候，同時(shí)可以通過(guò)文字輸出來(lái)，方便學(xué)生做好筆記。另外，教師在課外還可以將一些經(jīng)典的問(wèn)題，通過(guò)微信在群里，給學(xué)生思考和解答的空間。

2.2微信能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

從學(xué)生的角度看，高校學(xué)生年齡集中在18到23歲左右，這個(gè)年齡階段的學(xué)生大部分好奇心比較強(qiáng)，容易受到新鮮事物的吸引。因此，他們現(xiàn)在基本每天都和微信打交道，微信已經(jīng)成為學(xué)生必不可少的聊天軟件。如果借助微信，進(jìn)行教學(xué)，能夠吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，能夠有效地提高學(xué)習(xí)的效率。因此，運(yùn)用微信輔助教學(xué)是十分必要的。由于多媒體通信技術(shù)課程屬于信息技術(shù)類(lèi)課程，需要接觸大量的實(shí)際設(shè)計(jì)圖。教師可以利用微信，為學(xué)生展示現(xiàn)在城市軌道交通中的多媒體通信系統(tǒng)的圖片，增強(qiáng)學(xué)生的立體感，培養(yǎng)學(xué)生的多媒體通信系統(tǒng)的設(shè)計(jì)能力，為將來(lái)從事相關(guān)的通信工作打下基礎(chǔ)。為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)學(xué)生之間的交流，可以鼓勵(lì)學(xué)生將自己平時(shí)做的優(yōu)秀作業(yè)共享到班級(jí)微信群，這樣不僅可以讓這些學(xué)生的得到鼓勵(lì)和認(rèn)可，也向其他同學(xué)展示了多媒體通信技術(shù)的一些技巧，為其他同學(xué)樹(shù)立比較好的榜樣。

2.3微信能夠拓展學(xué)習(xí)的內(nèi)容

作為一名多媒體通信技術(shù)人才，不僅要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，還具備通用能力。例如溝通能力、知識(shí)面要廣和豐富，外語(yǔ)能力和計(jì)算機(jī)能力等都要過(guò)關(guān)。通過(guò)微信，學(xué)生不僅可以分享到教師上傳的教學(xué)課件等教學(xué)資源，還可以分享到其他的學(xué)習(xí)資源。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，通過(guò)微信分享鏈接，就可以分享到互聯(lián)網(wǎng)上所有的學(xué)習(xí)資源，能夠進(jìn)一步拓寬學(xué)生的視野。學(xué)生還可以利用微信學(xué)習(xí)到法律知識(shí)和職業(yè)交往禮儀。

3微信在多媒體通信技術(shù)教學(xué)中的應(yīng)用的注意事項(xiàng)

3.1微信是教學(xué)的輔助手段

雖然微信在教學(xué)中起到很大的作用，但是仍然要遵循課堂教學(xué)為主，微信教學(xué)為輔的原則。微信的交流平臺(tái)具有強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，也具有很多讓學(xué)生感興趣的事物，如果將微信教學(xué)作為主要教學(xué)手段，會(huì)導(dǎo)致教學(xué)偏離主題，學(xué)習(xí)過(guò)于形式，學(xué)生最后沒(méi)有學(xué)到扎實(shí)的知識(shí)。因此，在多媒體通信技術(shù)教學(xué)中，仍然要以課堂教學(xué)為主。微信教學(xué)為輔。

3.2微信教學(xué)要以學(xué)生為中心

新課程的教學(xué)目標(biāo)體現(xiàn)教學(xué)要以學(xué)生為中心，學(xué)生處于主體的地位，而教師只能其輔助和引導(dǎo)的作用。微信教學(xué)平臺(tái)，能夠拓展了燈具設(shè)計(jì)教學(xué)的時(shí)間和空間，非常注重學(xué)習(xí)以學(xué)生為主，最大限度地發(fā)揮了學(xué)生的主觀積極性。在以往的教學(xué)中，互動(dòng)教學(xué)一直被認(rèn)為是教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)。教師借助微信和展示學(xué)生優(yōu)秀的、作品，讓學(xué)生去欣賞和評(píng)價(jià)。這樣可以很有效地構(gòu)建具有共同愿望的學(xué)習(xí)共同體，同時(shí)可以培養(yǎng)學(xué)生懂得分享、信任的學(xué)習(xí)素養(yǎng)，有助于促進(jìn)學(xué)生適應(yīng)新的教學(xué)方法和教學(xué)手段。另外，微信平臺(tái)是一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較自由的環(huán)境，有助于培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計(jì)創(chuàng)新的思維，建立活躍的師生互動(dòng)，學(xué)生互動(dòng)的教學(xué)情景。

3.3微信教學(xué)要以促進(jìn)師生情感

要提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，首先要促進(jìn)師生之間的情感，師生之間的感情不好，學(xué)生在面對(duì)專(zhuān)業(yè)教師的會(huì)有一定的抵觸心理。微信為教師和學(xué)生之間搭建了一個(gè)溝通和交流的平臺(tái)，教師可以借助微信去了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和思想變化，并及時(shí)給以一定的幫助。而學(xué)生也可以通過(guò)微信去了解教師的心情，進(jìn)一步去理解教師。師生之間的感情處理好了，能夠大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和效率，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

4結(jié)語(yǔ)

微信在多媒體通信技術(shù)教學(xué)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，進(jìn)一步歸納微信在教學(xué)存在的問(wèn)題，探討和分析微信在多媒體通信技術(shù)的作用，并為進(jìn)一步改善和創(chuàng)新微信教學(xué)提出相關(guān)的途徑，為現(xiàn)實(shí)的職業(yè)教學(xué)提供相應(yīng)的參考價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

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[3]高寺東.微信的傳播價(jià)值探析——基于社交、營(yíng)銷(xiāo)的視角[J].青年記者,2013(03):5~8

[4]陳雅靜.微信,還能紅多久?——以經(jīng)濟(jì)學(xué)SWOT理論分析微信[J].新聞知識(shí),2012(06):32~33.

篇(5)

[論文關(guān)鍵詞]傳播儀式觀；認(rèn)知；延展

[論文提要]本文通過(guò)約翰·杜威傳播理論的描述以及詹姆斯·w·凱瑞對(duì)這一理論的分析，區(qū)分了傳播傳遞觀與傳播儀式觀在目的性意義上的不同和分野，并進(jìn)一步探討了儀式傳播觀在傳播學(xué)學(xué)理中的歷史文化意義和現(xiàn)實(shí)文化意義。

現(xiàn)代傳播學(xué)對(duì)于傳播概念的定義主要源于英語(yǔ)Communition一詞。它的含義主要指對(duì)信息的傳遞、交流和分享。美國(guó)傳播學(xué)者詹姆斯·w·凱瑞基于對(duì)美國(guó)哲學(xué)家約翰·杜威傳播理論的深刻認(rèn)識(shí)，將傳播定義分為傳播傳遞觀和傳播儀式觀兩類(lèi)。信息以傳播元素的角色參與到傳播過(guò)程中時(shí)，總是通過(guò)傳授、傳送、共享和分享等環(huán)節(jié)要素來(lái)完成傳播過(guò)程的。傳播元素屬性發(fā)生變化時(shí)，信息傳播的參與者以群體或個(gè)體的不同面目出現(xiàn)在傳播過(guò)程中，致使信息傳遞、交流、共享成為傳播過(guò)程中的核心因素。與此同時(shí)，我們也找到了定義兩種不同傳播觀的根本動(dòng)因和理解兩種不同傳播觀的重要理論依據(jù)。

依照約翰·杜威對(duì)傳播概念內(nèi)涵的獨(dú)特理解和研究，Common(共有的)、Community(社區(qū))、Communition(傳播)三詞結(jié)構(gòu)含義相近，詞根雷同。詞根的雷同使三個(gè)詞義在抽象理解的過(guò)程中形成了一個(gè)高于直譯詞面的深層結(jié)構(gòu)平臺(tái)：“在共同(commonm)、社區(qū)(community)、傳播(communition)這三個(gè)詞之間，有一種比字面更重要的聯(lián)系。人們由于擁有共同的事物生活在一個(gè)社區(qū)里，傳播即是他們借此擁有共同事物的方法。他們必須共有的事物包括目標(biāo)、信仰、渴望、知識(shí)、一種共同的理解——就像社會(huì)學(xué)家說(shuō)的想法一致。這種東西不可能像磚頭靠身體做相互傳遞，也不可能像人們分吃一塊餡餅，把它切成小塊來(lái)分享……共識(shí)需要傳播。”①在這一平臺(tái)上，各類(lèi)傳播元素生存在同一社區(qū)，共同享有社區(qū)的資源條件，愿意表達(dá)各自的目的、信仰、追求和知識(shí)，并通過(guò)傳播來(lái)實(shí)現(xiàn)共同的交流，形成共同的認(rèn)識(shí)；傳播使社區(qū)本來(lái)孤獨(dú)的元素共同共通，使傳播元素活躍在社區(qū)并最終完全實(shí)現(xiàn)人類(lèi)對(duì)世界意識(shí)的理解。在這一概念定義下，傳播可以分為兩個(gè)層面上的意義：

一、將傳播理解為傳送。依照詹姆斯·w·凱瑞的理解，這是“所有的工業(yè)文化”所持有的最普遍看法，這種“傳遞觀”源自地理概念和運(yùn)輸產(chǎn)生的功用，信息在控制的目的下，在地域范圍的空間中拓展信息。國(guó)內(nèi)傳播學(xué)界對(duì)于Communition的理解，同樣經(jīng)歷了從“交通”、“通訊”、“傳輸”到信息“傳遞”、“發(fā)送”至“交流”的過(guò)程。“這種傳播觀的核心是保持對(duì)信號(hào)、信息的控制，然后進(jìn)行跨距離的傳送。因此，學(xué)界深深以為‘信息的傳播是技術(shù)的、空間的、控制的過(guò)程’，社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)力量形成的利益集團(tuán)對(duì)于最大傳播效果的追求成為這一過(guò)程的關(guān)鍵所在。”②近80年來(lái)，這一原則實(shí)質(zhì)上操控著我們對(duì)傳播學(xué)的理解和應(yīng)用，以至于學(xué)術(shù)成果不斷重復(fù)。“公理”的重復(fù)證明似乎使傳播學(xué)的發(fā)展走到了山窮水盡的境地。

二、將傳播理解為儀式。本文將重點(diǎn)對(duì)此問(wèn)題做出分析。

儀式(Rite)的詞義指進(jìn)行典禮的形式，主要是宗教或祭祀儀式。“儀式”一詞聯(lián)系著信念，也有“分享”、“參與”、“合作”、“交往”等暗含之意。儀式傳播觀中，“傳播”一詞的原型是以團(tuán)體或共同的身份把人們吸引到一起舉行的一種神圣典禮，它的起源和最高境界并非智力信息的傳遞，而是建構(gòu)并維系一個(gè)有秩序、有意義、能夠用來(lái)支配和容納人類(lèi)行為的文化世界。從媒介傳播信息的過(guò)程而言，這種傳播觀并不在意于信息的獲取，更強(qiáng)調(diào)參與者通過(guò)對(duì)信息的分享，使媒介在參與者的生活和時(shí)間中具備角色，擔(dān)當(dāng)身份，形成媒介化的人生觀、世界觀。大眾傳媒則通過(guò)呈現(xiàn)和介入使受眾獲得戲劇性的滿(mǎn)足感，受眾追隨大眾傳媒而進(jìn)入到“觀念世界”中，化為媒介創(chuàng)造的“觀念世界”中的一員。喜悅或悲傷，激動(dòng)或平靜。此時(shí)，對(duì)信息的傳遞、獲取已經(jīng)無(wú)足輕重。這種傳播觀的重心是：“它產(chǎn)生了社會(huì)聯(lián)結(jié)，無(wú)論真情還是假意，它都把人們聯(lián)結(jié)在一起，并使相互共處的生活有了可能。這些觀點(diǎn)不僅代表不同的傳播觀，而且與特定歷史階段、技術(shù)及社會(huì)秩序模式密切相關(guān)。”③

從中國(guó)傳統(tǒng)文化的發(fā)展過(guò)程中觀察，如果把視角停留在信息傳播這一層面時(shí)，我們便捕捉到了儀式傳播觀在古老中華文明史上不斷顯現(xiàn)的濃重痕跡。在部落神、氏族神靈和圖騰崇拜為基礎(chǔ)形成的殷商社會(huì)傳播結(jié)構(gòu)中，巫術(shù)、祭祀是非常重要的傳播圖景。《史記龜策列傳》有言：“王者決定諸疑，參以卜筮，斷以蓍，不易之道也”。

“神道設(shè)教”、“占卜新聞”涉及到戰(zhàn)爭(zhēng)、天象、生產(chǎn)、祭祀等社會(huì)信息傳播的主體，也基本涵蓋了當(dāng)時(shí)社會(huì)生活各個(gè)層面的傳播方式。到了春秋時(shí)期，“匹夫而為百世師，一言而為天下法”的孔子，在塑造中華民族社會(huì)生活傳播結(jié)構(gòu)方面所起到的作用就更加具有決定作用了。“孔子開(kāi)創(chuàng)的以人倫關(guān)系為中心的儒學(xué)，將周代完成的權(quán)力疊加在血緣關(guān)系的傳播結(jié)構(gòu)上，又負(fù)載上權(quán)力倫理化的要件，把強(qiáng)硬的權(quán)力關(guān)系柔和地轉(zhuǎn)化為天性的倫理順從。”④也即所謂的“君君、臣臣、父父、子子”。這種觀念將權(quán)力關(guān)系倫理化，將人倫關(guān)系神圣化(天人合一)，這樣的傳播結(jié)構(gòu)必定十分重視儀式在傳播中的作用。孔子及其繼承者一貫重視通過(guò)儀式展現(xiàn)這一傳播結(jié)構(gòu)，讓眾生在道德上自悟、自覺(jué)，并認(rèn)同現(xiàn)存信息傳播秩序，進(jìn)而達(dá)到影響社會(huì)輿論之目的。重視“禮”“樂(lè)”等社會(huì)規(guī)范，發(fā)揮它們?cè)趥鞑ミ^(guò)程中的重要作用，也是儀式傳播觀的突出表現(xiàn)。《論語(yǔ)八佾》中有多處論及“禮儀”的重要性。如：子日：“有言：‘孔子謂季氏’八佾舞于庭，是可忍也，孰不可忍也?”，又如：“子貢欲去告朔之餼羊。”子日：“賜也，爾愛(ài)其羊，我愛(ài)其禮”。儀式展現(xiàn)不當(dāng)就是亂禮序，就是破壞孔子認(rèn)同并建構(gòu)起來(lái)的信息傳播秩序，自然會(huì)受到反對(duì)；視儀式不如餼羊重要，從而否定儀式在社會(huì)傳播結(jié)構(gòu)中的重要性，自然也會(huì)受到反對(duì)。再如：子曰：“樂(lè)在宗廟之中，上下同聽(tīng)之，則莫不和敬。族長(zhǎng)鄉(xiāng)里之中，長(zhǎng)幼同聽(tīng)之，則莫不和順。在閨門(mén)之內(nèi)，父子兄弟同聽(tīng)之，則莫不和親。”通過(guò)“樂(lè)”這一傳播儀式，達(dá)到“弘道”的傳播效果。這種文以載道、意在言外的中華民族傳播習(xí)慣，在孔子營(yíng)造出的儀式傳播過(guò)程中形成，并在歷代沿革中得到了繼承和發(fā)揚(yáng)。

當(dāng)漢武帝“廢黜百家，獨(dú)尊儒術(shù)”之后，儒家作為主要思想流派和思想體系，逐漸演化為具有宗教意味的治國(guó)安邦之術(shù)。正如陳力丹教授在其著作《精神交往論》中所言：“自然宗教的實(shí)質(zhì)，是人通過(guò)祈禱、祭祀和舞蹈等儀式與幻想中的神進(jìn)行交往。人在其中，自然依附于想象中”，并沒(méi)有自己獨(dú)立地位的“神”。⑤借助儒家思想，歷代君王在祭祀儀式中，實(shí)現(xiàn)著“奉天承運(yùn)”、“普天之下，莫非王土”的帝王情懷，民眾也在依依諾諾中，在君權(quán)神授的遐思中遵循著“君君、臣臣、父父、子子”的三綱五常之道。《資治通鑒》第二十卷有一段關(guān)于漢武帝劉徹泰山封禪的記載：乙卯，令侍中儒者皮弁、紳，射牛行事，封泰山下東方，如郊祠泰一之禮。封廣丈二尺，高九尺，其下則有玉牒書(shū)，書(shū)秘。禮畢，天子獨(dú)與侍中、奉車(chē)都尉霍子侯上泰山，亦有封，其事皆禁。明日，下陰道。丙辰，禪泰山下阯東北肅然山，如祭后土禮，天子皆親拜見(jiàn)，衣上黃，而盡用樂(lè)焉。江、淮間茅三脊為神藉，五色土益雜封。其封禪祠，夜若有光，晝有白云出封中。天子從禪還，坐明堂，群臣更上壽頌功德。詔曰：“聯(lián)以眇身承至尊，兢兢焉惟德非薄，不明于禮樂(lè)，故用事八神。遭天地況施，著見(jiàn)景象，屑然如有聞，震于怪物，欲止不敢，遂登封泰山，至于梁父，然后升壇肅然自新，嘉與士大夫更始，其以十月為元封元年。”在這里，儀式的精確和過(guò)程的控制使傳播效果一覽無(wú)余。正是通過(guò)禮儀繁多、程序井然的封禪儀式使整個(gè)儀式神化、圣化，以致王權(quán)也在儀式中通過(guò)神與帝的對(duì)話(huà)而進(jìn)入神授境地。當(dāng)儀式的實(shí)際社會(huì)作用通過(guò)儀式并以象征意味的時(shí)代符號(hào)進(jìn)行傳播時(shí)；當(dāng)千百年來(lái)不同君王走馬燈似的登臨泰山舉辦封禪儀式時(shí)，社會(huì)時(shí)間在這一刻停止了，或者說(shuō)持恒了。泰山成為了與社會(huì)時(shí)間相類(lèi)似的物質(zhì)，成為了頗具象征意味的祭臺(tái)。

沿著歷史流動(dòng)的線(xiàn)索，關(guān)照以和平、發(fā)展為主題圖景的現(xiàn)代社會(huì)，儀式傳播已經(jīng)不在。然而，人類(lèi)的儀式傳播行為變換了形式，以依然持恒的本質(zhì)影響著居住在地球村落中等待分享信息、共享信念的蕓蕓眾生。在2004年雅典奧運(yùn)會(huì)的閉幕式上，以“從奧林匹亞到萬(wàn)里長(zhǎng)城”、“歡迎大家來(lái)北京”為主題的8分鐘中國(guó)歌舞節(jié)目中，通過(guò)二胡演奏中國(guó)民歌《茉莉花》、孩童朗誦中國(guó)盛唐詩(shī)歌、少林寺僧人在高蹺上表演高難度的武術(shù)動(dòng)作、黃豆豆的中國(guó)民間舞蹈、國(guó)粹京劇片斷等節(jié)目，充分展現(xiàn)了中華民族的傳統(tǒng)特色和文化風(fēng)采。導(dǎo)演張藝謀說(shuō)：“8分鐘就已足夠，8分鐘足以在閉幕式上震撼雅典和整個(gè)世界”。奧運(yùn)會(huì)，現(xiàn)代人類(lèi)共同參與的巨大儀式，億萬(wàn)人眾通過(guò)各種傳媒分享儀式傳播出的信息，并籍此構(gòu)建關(guān)于中國(guó)的“觀念世界”。當(dāng)二胡、唐詩(shī)、少林絕學(xué)、紅燈籠映襯下的舞蹈、京劇這些世所公認(rèn)的中國(guó)符號(hào)被藝術(shù)化地創(chuàng)造、展現(xiàn)、加以強(qiáng)調(diào)時(shí)，中國(guó)5000余年文明浸潤(rùn)出的文化信息，隨著無(wú)線(xiàn)電波、光纖電纜從電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒介呈現(xiàn)在每一個(gè)觀賞奧運(yùn)儀式的受眾面前。當(dāng)有意味的象征形式作為信念被眾人所分享時(shí)，我們看到傳播已經(jīng)不是簡(jiǎn)單意義上的信息傳遞和發(fā)送了。

參考文獻(xiàn):

①③《作為文化的傳播一“媒介與社會(huì)”論文集》，華夏出版社，第11頁(yè)。

②《新聞與傳播評(píng)論》，武漢大學(xué)出版社，第70頁(yè)。

④陳力丹：《陳力丹自選集》，復(fù)旦大學(xué)出版社，第247頁(yè)。

篇(6)

分享，是心理課的一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。分享的深度很大程度上決定了心理課的深度：分享得透徹，心靈之間的觸碰會(huì)更加強(qiáng)烈，課堂的生成會(huì)很精彩，課堂上的受益者會(huì)更多；分享得膚淺，問(wèn)題只會(huì)停留于表面形式，或許就是一個(gè)“偽問(wèn)題”，學(xué)生不會(huì)明白問(wèn)題設(shè)計(jì)的意義，對(duì)課堂的印象也不深刻。在實(shí)踐中，一些心理課分享環(huán)節(jié)進(jìn)展得不是那么順利，在這種情況下如果心理教師缺乏相應(yīng)技巧，課堂將會(huì)陷入僵局，一片寂靜；如果心理教師能夠巧妙運(yùn)用一些心理咨詢(xún)技術(shù)，課堂將會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)，學(xué)生會(huì)更樂(lè)于投入到課堂之中。

一、心理課分享環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題

在心理課中，教師有時(shí)提出一個(gè)問(wèn)題之后，很可能會(huì)出現(xiàn)“零呼應(yīng)”現(xiàn)象，這種現(xiàn)象可以理解，有些學(xué)生可能比較內(nèi)向謙虛一點(diǎn)，即使想發(fā)表看法，也沒(méi)有膽量說(shuō)出來(lái)，害怕同學(xué)說(shuō)自己愛(ài)表現(xiàn)、耍風(fēng)頭。在個(gè)別提問(wèn)時(shí)，學(xué)生也可能出現(xiàn)一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)為阻抗和語(yǔ)言表達(dá)方面。

1．阻抗問(wèn)題

阻抗是個(gè)體對(duì)自我暴露與自我改變的抵抗。學(xué)生在心理課分享環(huán)節(jié)中的阻抗主要表現(xiàn)為：（1）沉默不語(yǔ)。學(xué)生站起來(lái)后，不知道說(shuō)什么，不給老師任何信息，呆呆地站著，屬于典型的茫然型。（2）寡言。學(xué)生明白老師說(shuō)什么，但思維顯得有些貧乏，三兩個(gè)字就說(shuō)完了，沒(méi)有去認(rèn)真領(lǐng)會(huì)。（3）回避主題。學(xué)生說(shuō)了很多，但是不知道自己在說(shuō)什么，沒(méi)有切中要點(diǎn)，少涉及或不涉及相應(yīng)的問(wèn)題。（4）情緒煩躁。部分學(xué)生被提問(wèn)后，顯得很不耐煩，會(huì)一直低著頭，或者偶爾抬起頭看看老師，通常會(huì)拉長(zhǎng)了臉，臉色較為難看。（5）言行不一。課堂上談?wù)摰膬?nèi)容與其平時(shí)的行為表現(xiàn)或者與同學(xué)對(duì)其的評(píng)價(jià)出現(xiàn)矛盾。

2．語(yǔ)言表達(dá)問(wèn)題

在分享時(shí)，部分學(xué)生在語(yǔ)言表達(dá)方面存在語(yǔ)言組織欠舒暢，斷斷續(xù)續(xù)談感受；或者有感想，但是不知道用什么詞來(lái)表達(dá)，有時(shí)即使表達(dá)出來(lái)了，但用詞不太準(zhǔn)確，或者和前面同學(xué)表達(dá)得一樣；或者回答的時(shí)候扭扭捏捏，害怕別人笑話(huà)。

二、如何在心理課分享中運(yùn)用心理咨詢(xún)技術(shù)

心理課中的分享基本是通過(guò)言語(yǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這就涉及到了心理咨詢(xún)中的會(huì)談技術(shù)，會(huì)談技術(shù)包括參與性技術(shù)和影響性技術(shù)。參與性技術(shù)主要有傾聽(tīng)、鼓勵(lì)、提問(wèn)、內(nèi)容反應(yīng)、情感反應(yīng)、具體化、非言語(yǔ)等；影響性技術(shù)主要有面質(zhì)、解釋、指導(dǎo)、內(nèi)容表達(dá)、情感表達(dá)、自我開(kāi)放等。下面筆者將通過(guò)一些實(shí)例來(lái)具體闡釋心理咨詢(xún)技術(shù)在心理課堂的運(yùn)用。

實(shí)例1：活動(dòng)是心理課中不可或缺的元素，活動(dòng)之后的分享也是必不可少的。比如：在“科學(xué)管理你的時(shí)間”主題活動(dòng)課中，筆者設(shè)計(jì)了一個(gè)“撕撕我們的人生”的活動(dòng)，活動(dòng)完之后，筆者問(wèn)：同學(xué)們，這個(gè)活動(dòng)帶給你的感受是什么？

生：時(shí)間太少。

師：然后呢？

生：好好珍惜每分每秒。

師：你會(huì)怎么去做呢？

生：每天制定好時(shí)間表，按時(shí)完成作業(yè)，盡量在有限的時(shí)間內(nèi)做無(wú)限的事情，讓生活更加有意義。

技術(shù)運(yùn)用分析：在上面的例子中，學(xué)生顯然表達(dá)有些籠統(tǒng)，不具體，而且語(yǔ)言非常簡(jiǎn)單，這時(shí)，教師可以運(yùn)用具體化技術(shù)和開(kāi)放式提問(wèn)技術(shù)進(jìn)行深入，這樣學(xué)生會(huì)在教師的引導(dǎo)下逐步打開(kāi)心扉，暢談內(nèi)心的感受。

實(shí)例2：同樣是在“科學(xué)管理你的時(shí)間”主題活動(dòng)課上，筆者讓學(xué)生做了一份時(shí)間管理的調(diào)查問(wèn)卷，待學(xué)生把時(shí)間管理的百分比算出來(lái)之后，筆者提出了這樣一個(gè)問(wèn)題：同學(xué)們，你的時(shí)間管理存在哪些問(wèn)題呢？

第一段分享：

學(xué)生1：沒(méi)問(wèn)題。

師：你的時(shí)間管理百分比是多少？

學(xué)生1：16%。

師：如果你的時(shí)間管理沒(méi)有問(wèn)題，那百分比應(yīng)該很高呀，至少90%以上。這是怎么回事呢？

學(xué)生1：（低下了頭）

師：顯然，你的時(shí)間管理不太好，你難免會(huì)心虛，也會(huì)對(duì)自己有些失望，你再想想看。

第二段分享：

學(xué)生2：很多問(wèn)題。

師：有哪些問(wèn)題呢？

學(xué)生2：太多了，不知道從哪里說(shuō)起。

師：那你最大的問(wèn)題是什么？

學(xué)生2：是……

技術(shù)運(yùn)用分析：從上面兩個(gè)學(xué)生的回答看，都采取了敷衍、隨便的態(tài)度，第一個(gè)學(xué)生說(shuō)自己沒(méi)有問(wèn)題，盡力掩蓋問(wèn)題，但他的時(shí)間管理百分比又很低，出現(xiàn)了自我矛盾。面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，筆者采用了面質(zhì)的技術(shù)，讓學(xué)生意識(shí)到自己在逃避，緊接著筆者采用了情感表達(dá)技術(shù)，讓學(xué)生感覺(jué)被理解，心里好受一些。第二個(gè)學(xué)生盡量呈現(xiàn)問(wèn)題，但很茫然，于是筆者采用了具體化技術(shù)，讓學(xué)生說(shuō)出自己最緊迫最嚴(yán)重最關(guān)鍵的問(wèn)題，這樣他的思路就明晰了。

實(shí)例3：在“學(xué)會(huì)溝通”主題活動(dòng)課上，筆者為學(xué)生作了溝通能力測(cè)試之后，然后提問(wèn)：你是否曾經(jīng)因溝通不暢與人發(fā)生過(guò)沖突？印象最深的是什么樣的沖突？當(dāng)時(shí)心情怎樣？

第一段分享：

學(xué)生1：嗯（欲言又止）……

師：（向?qū)W生點(diǎn)頭）心理課上的答案沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分。

學(xué)生1：初中時(shí)，我與一個(gè)同學(xué)關(guān)系很好，我們是好朋友，但是因?yàn)橐患∈拢覀凈[翻了，我覺(jué)得我已經(jīng)夠?qū)捜萘耍看伟l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，都是我讓著她，這次我真的傷心了，不想再主動(dòng)了。可能我們之間有誤會(huì)，但是我不想去解釋了，我覺(jué)得好累。

師：你覺(jué)得你很累、很傷心，因?yàn)槊看味际悄銓捜菟阌X(jué)得這樣的朋友不值得繼續(xù)相處下去了。

學(xué)生1：是的，以后交朋友我得小心一點(diǎn)了。

第二段分享：

學(xué)生2：（似乎很平靜）我與父母發(fā)生過(guò)很激烈的沖突。初中時(shí)，我染發(fā)了，并且頭發(fā)還有點(diǎn)長(zhǎng)，然后被叫家長(zhǎng)了，父母拖我去剪掉長(zhǎng)發(fā)，我不肯，然后他們就打我、罵我，我一氣之下，就離家出走了，在外面游蕩了好幾天，最后沒(méi)辦法，還是回家了。

師：看得出，你已經(jīng)能夠淡然地去看待這段沖突，我們都經(jīng)歷過(guò)這樣的叛逆期，當(dāng)時(shí)好像很生氣，很想發(fā)火，在外面的幾天你一定也很孤獨(dú)吧！

學(xué)生2：是的，非常孤單，尤其是身上的錢(qián)快用完的時(shí)候。

師：當(dāng)時(shí)想過(guò)父母的感受嗎？

學(xué)生2：當(dāng)然想過(guò)，父母肯定很著急，可能到處在找我呢，但是我就是想報(bào)復(fù)一下他們。

師：結(jié)果呢？

學(xué)生2：呵呵，我還是乖乖回家了，拗不過(guò)父母。

師：就是啊，與父母意見(jiàn)不一致時(shí)，我們要學(xué)會(huì)與父母溝通與協(xié)商，學(xué)會(huì)表達(dá)自己的看法、想法與感受，學(xué)會(huì)站在父母的位置看問(wèn)題，這樣會(huì)減少很多不必要的沖突。

學(xué)生2：嗯，我知道了。

技術(shù)運(yùn)用分析：在第一段對(duì)話(huà)中，學(xué)生1開(kāi)始不好意思講，緊接著筆者運(yùn)用了非言語(yǔ)信息鼓勵(lì)其講下去，當(dāng)學(xué)生講出來(lái)之后，又運(yùn)用情感反應(yīng)技術(shù)給予其情緒上的理解，并用內(nèi)容表達(dá)技術(shù)幫助其理清內(nèi)在的想法。在第二段對(duì)話(huà)中，學(xué)生2是一個(gè)比較健談的人，比較調(diào)皮活潑，對(duì)自己曾經(jīng)的叛逆侃侃而談，筆者通過(guò)釋義、情感反應(yīng)和情感表達(dá)技術(shù)，讓學(xué)生感覺(jué)被接納，鼓勵(lì)其繼續(xù)講下去。緊接著用一個(gè)封閉性提問(wèn)，讓其站在父母的角度去體會(huì)父母的感受，意識(shí)到自己行為的不妥，知道今后如何與父母溝通。

實(shí)例4：在“把握異往的尺度”主題活動(dòng)中，在討論“把握異往尺度的技巧”時(shí)，筆者請(qǐng)學(xué)生站起來(lái)分享。

學(xué)生：我沒(méi)有技巧。（全班哄堂大笑）

師：你的意思是？（有個(gè)學(xué)生馬上就說(shuō)：老師，他談戀愛(ài)了。）

學(xué)生：（尷尬地低下了頭）……

師：誰(shuí)沒(méi)有青春萌動(dòng)的時(shí)候？老師也經(jīng)歷過(guò)，但是我只有想法，沒(méi)有行動(dòng)。

學(xué)生：（慢慢地抬起頭）

師：你和她談多久了？

學(xué)生：才兩個(gè)月。

師：她的哪些方面吸引了你？

學(xué)生：她很善良、可愛(ài)，而且還寫(xiě)一手好字，每天給我買(mǎi)早餐。

師：你能解釋一下好感、欣賞、喜歡和愛(ài)的不同嗎？

學(xué)生：呃……好感就是好的印象；欣賞主要是對(duì)一個(gè)人才華的佩服；喜歡嘛，就是那個(gè)感覺(jué)；嗯，愛(ài)，好像就是談戀愛(ài)的那種。

師：你似乎不能很好地將它們區(qū)分開(kāi)來(lái)。我認(rèn)為，你對(duì)她的好感和欣賞更多一點(diǎn)，或許還不是真正的喜歡和愛(ài)。同學(xué)們?cè)谶@個(gè)階段，可以把對(duì)同學(xué)的愛(ài)慕和喜歡藏在心底，等畢業(yè)之后再表白也來(lái)得及，這樣不是也挺美好的嗎？我們每個(gè)人都會(huì)有心動(dòng)的時(shí)候，但當(dāng)前最緊要的任務(wù)不是談戀愛(ài)，是沖刺高考。

學(xué)生：老師，我知道怎么做了。

技術(shù)運(yùn)用分析：學(xué)生在遭遇尷尬的時(shí)候，筆者趕緊運(yùn)用自我開(kāi)放技術(shù)，暢談自己的經(jīng)歷，讓學(xué)生馬上感覺(jué)到被認(rèn)同，于是心態(tài)就放松了。在區(qū)分好感、欣賞、喜歡和愛(ài)時(shí)，筆者趁機(jī)分析了該生對(duì)戀愛(ài)對(duì)象的感覺(jué)，在承認(rèn)青春萌動(dòng)的同時(shí)，也讓其明確當(dāng)前的主要任務(wù)。

在心理課分享環(huán)節(jié)中運(yùn)用心理咨詢(xún)技術(shù)，目的是讓學(xué)生敞開(kāi)心扉，暢談其內(nèi)心的真實(shí)感受，讓課堂更有深度，讓學(xué)生對(duì)課堂的印象更深刻。但也要注意以下幾點(diǎn)：一是不能在課堂上“八卦”，不能對(duì)學(xué)生的私事表現(xiàn)得十分好奇，這樣會(huì)讓學(xué)生失去安全感；二是在與個(gè)別學(xué)生分享的時(shí)候，要顧及其他學(xué)生，提醒大家注意傾聽(tīng)；三是要充分尊重學(xué)生，如果學(xué)生有實(shí)在不愿意講的事情，不能勉強(qiáng)。

篇(7)

區(qū)域創(chuàng)新活動(dòng)是高強(qiáng)度知識(shí)互動(dòng)的過(guò)程,創(chuàng)新活動(dòng)中會(huì)大量沉淀知識(shí),這些知識(shí)的再利用對(duì)創(chuàng)新能力提高有重要意義,而這種再利用在更換主體情況下將更有意義。知識(shí)共享顯然有利于更換主體的創(chuàng)新知識(shí)再利用。區(qū)域創(chuàng)新活動(dòng)包括成功的創(chuàng)新活動(dòng)和不成功的創(chuàng)新活動(dòng)。成功的創(chuàng)新可以?xún)r(jià)格和市場(chǎng)機(jī)制為主進(jìn)行知識(shí)共享。

在成功的創(chuàng)新過(guò)程中,知識(shí)的再利用顯得較為容易,因?yàn)檫@些知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化及共享顯得更有動(dòng)力。這種成功的創(chuàng)新會(huì)以專(zhuān)利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)等形式存儲(chǔ)于創(chuàng)新個(gè)體,而這種標(biāo)準(zhǔn)化的知識(shí)可通過(guò)價(jià)格及市場(chǎng)機(jī)制獲得共享結(jié)果。而在不成功創(chuàng)新過(guò)程中,由于創(chuàng)新結(jié)果的失敗而往往讓創(chuàng)新者缺少動(dòng)力整理創(chuàng)新活動(dòng)沉淀下來(lái)的知識(shí),基于更換主體的知識(shí)共享更無(wú)從談起。而事實(shí)上由于創(chuàng)新的失敗也使得創(chuàng)新成果很難標(biāo)準(zhǔn)化并以市場(chǎng)或價(jià)格機(jī)制得以流動(dòng)。這種散亂而非標(biāo)準(zhǔn)化的知識(shí)中不乏經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)及對(duì)下一階段成功創(chuàng)新的暗示,因此這里的具體操作路徑包括:

①建立創(chuàng)新失敗寬容機(jī)制,促使其他創(chuàng)新主體關(guān)注失敗創(chuàng)新的過(guò)程及經(jīng)驗(yàn);

②加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)的人際溝通及合作的可能性,如網(wǎng)上創(chuàng)新論壇,各種創(chuàng)新協(xié)會(huì)及俱樂(lè)部,加強(qiáng)失敗創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)分享,從而事實(shí)上推進(jìn)更換知識(shí)(創(chuàng)新)主體,達(dá)到知識(shí)有效再利用的目的;

③對(duì)知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化整理也很關(guān)鍵,這里更強(qiáng)調(diào)對(duì)失敗創(chuàng)新過(guò)程的整理與反思;

④通過(guò)區(qū)域創(chuàng)新主體創(chuàng)新過(guò)程中代際的傳、幫、帶,私人關(guān)系的溝通,家庭式的創(chuàng)新習(xí)慣沿襲等非正式的方式起到更換創(chuàng)新主體,進(jìn)行區(qū)域過(guò)去創(chuàng)新活動(dòng)更換主體的知識(shí)共享的目的。以上這些路徑既可以有效地避免重復(fù)的研發(fā)活動(dòng),又可防止創(chuàng)新知識(shí)老化而失去市場(chǎng)及應(yīng)用價(jià)值。從而使這一類(lèi)知識(shí)也成為區(qū)域特色創(chuàng)新能力的重要組成部分。地方技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)過(guò)程對(duì)區(qū)域創(chuàng)新能力建設(shè)意義重大。

由于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及其評(píng)估對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是外生的,因此通過(guò)超越企業(yè)邊界的區(qū)域知識(shí)分享過(guò)程可使單個(gè)企業(yè)(創(chuàng)新個(gè)體)通過(guò)能動(dòng)性地參與相關(guān)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境機(jī)制建設(shè)提高其自身的創(chuàng)新績(jī)效,獲得超額創(chuàng)新利潤(rùn)。由于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)立涉及到大量的相關(guān)技術(shù),遷回生產(chǎn)方式及技術(shù)體系的迅速膨脹更加劇了這些技術(shù)的分散程度,由此,技術(shù)研發(fā)知識(shí)共享,尤其是在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)確定之前的知識(shí)共享是必要和必須的。涉及地方技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)進(jìn)程的知識(shí)共享可通過(guò)兩種渠道促進(jìn)區(qū)域創(chuàng)新能力建設(shè):①在行業(yè)廣泛技術(shù)知識(shí)分享過(guò)程中積極參與到標(biāo)準(zhǔn)制定進(jìn)程中,掌握技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定進(jìn)程,為創(chuàng)新主體技術(shù)路線(xiàn)圈定范圍;②吸引其他創(chuàng)新者參與到創(chuàng)新主體創(chuàng)新技術(shù)軌跡中來(lái),由此形成規(guī)模化的既得利益群,從而壯大技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)潛在勢(shì)力范圍,為未來(lái)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定贏得發(fā)言權(quán),并誘致更多主體在較高創(chuàng)新平臺(tái)上參與創(chuàng)新活動(dòng)。區(qū)域創(chuàng)新能力培養(yǎng)有別于線(xiàn)性的管理方式,地方技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為創(chuàng)新能力培養(yǎng)提供跳躍平臺(tái),地方技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)成可增加區(qū)域集體創(chuàng)新資源,為提高區(qū)域創(chuàng)新存量和流量做出貢獻(xiàn)。