序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

ICT；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；M-ICT 2.0戰(zhàn)略

In this paper， according to the M-ICT strategy of ZTE， three key features of digitalized wave are pointed out， the challenges， opportunities of information and communication technology（ICT） industry are analyzed. The methods of digitalized transformation are discussed， and five major innovation directions of ICT are proposed. Enterprises should focus on user experience improving， including pre-experience， self-help and autonomy， personalization， visualization in the way of digitalized transformation. Moreover， changes of organizations， cultures and mechanisms are also essential assets.

ICT； digitalized transformation； M-ICT 2.0 strategy

1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮來臨

人類文明的發(fā)展在不斷加速，刀耕火種的農(nóng)業(yè)文明持續(xù)了數(shù)千年，蒸汽時代持續(xù)了200余年，電氣時代持續(xù)了100余年，而互聯(lián)網(wǎng)才發(fā)展了20余年，就已經(jīng)讓我們感覺到翻天覆地的變化。信息通信技g（ICT）仍在高速發(fā)展中，“數(shù)字化浪潮”將席卷各行業(yè)，驅(qū)動企業(yè)加快創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時也為人們帶來全新的產(chǎn)品及服務(wù)體驗。

1.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型將帶來顛覆性改變

數(shù)字化轉(zhuǎn)型和以往各行業(yè)的技術(shù)產(chǎn)品升級大不相同，數(shù)字化帶來更加全面、復(fù)雜，甚至顛覆性的影響?？缃缛诤?、模式創(chuàng)新、快速迭代是數(shù)字化轉(zhuǎn)型區(qū)別于以往各行業(yè)升級的關(guān)鍵特點。

跨界融合方面，不同產(chǎn)業(yè)正在逐漸融合，行業(yè)邊界正在消失。無論是ICT巨頭，還是傳統(tǒng)企業(yè)，都在面臨著既有陣營之外新入侵者的威脅。新對手可能以一種完全不同的業(yè)務(wù)模式闖入自己的行業(yè)，也帶來了新的不確定性，包括更難預(yù)測的新競爭格局。這種情況并非偶發(fā)于個別行業(yè)，而是成為了各行業(yè)的新常態(tài)。IBM對全球70多個國家、21個行業(yè)超過5 200位企業(yè)高管進行了采訪調(diào)研，大多數(shù)人預(yù)計行業(yè)融合將成為未來3～5年影響其業(yè)務(wù)的主要力量。

伴隨著跨界融合而來的是模式創(chuàng)新。產(chǎn)業(yè)間融合為商業(yè)模式創(chuàng)新打開了更大的空間，或者說產(chǎn)業(yè)融合必須重點關(guān)注模式創(chuàng)新。數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，競爭不僅僅是自己所在行業(yè)內(nèi)各玩家的重新洗牌，還包括采用完全不同業(yè)務(wù)模式的新進入者。新進入者通常瞄準(zhǔn)價值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取非對稱打擊方式，繞開已有玩家或者直擊其軟肋，進行顛覆式洗牌，比如采取生態(tài)圈、平臺、開源共享等手段。

快速迭代是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的另一個關(guān)鍵特點，往往也是傳統(tǒng)企業(yè)的薄弱點。傳統(tǒng)企業(yè)習(xí)慣了在既有技術(shù)路線圖和產(chǎn)品框架下，瞄準(zhǔn)已有競爭對手按部就班跟蹤、趕超，但是這些技術(shù)路線經(jīng)過多年的滾動，用戶需求失真往往會越積越多，導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)偏離用戶價值進行無謂創(chuàng)新。相反，新進入者往往能更敏銳、更直接地把握用戶痛點和需求，致力于用戶體驗和價值提升，通過快速迭代的方式更敏捷和快速地響應(yīng)，從而把握引爆需求，獲取市場主導(dǎo)權(quán)。

跨界融合、模式創(chuàng)新、快速迭代是各企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)需要重點關(guān)注的數(shù)字化轉(zhuǎn)型特點。

1.2 ICT行業(yè)迎接數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)和

機遇

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是各行業(yè)對ICT技術(shù)的深化運用。ICT行業(yè)是其它各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的使能者，這為ICT行業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機遇；但同時ICT行業(yè)自身也要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也面臨著巨大的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。

以運營商為例，移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能（AI）、工業(yè)4.0、萬物互聯(lián)、虛擬現(xiàn)實（VR）/增強現(xiàn)實（AR）等ICT新技術(shù)和應(yīng)用，為運營商打開了巨大的新增長空間。運營商在數(shù)字化浪潮中，要把握機遇，加快步伐，構(gòu)建數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，深入到其它各行業(yè)使能數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而不宜固守傳統(tǒng)通信為主的服務(wù)上。另一方面，數(shù)字化浪潮已對運營商造成了巨大沖擊和影響。運營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不斷受到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)（OTT）的侵蝕，語音、消息等主營業(yè)務(wù)收入不斷下降，而寬帶業(yè)務(wù)增量不增收。運營商原有商業(yè)模式和生態(tài)系統(tǒng)也被逐步顛覆，傳統(tǒng)內(nèi)容提供商（CP）和服務(wù)提供商（SP）合作伙伴價值在下降，運營商逐步脫離產(chǎn)業(yè)鏈核心位置，對產(chǎn)業(yè)鏈掌控能力被削弱。咨詢公司OVUM指出，運營商未來成功關(guān)鍵要素包括：轉(zhuǎn)型、規(guī)模化、以客戶為中心、敏捷、創(chuàng)新、合作伙伴[1]。

ICT傳統(tǒng)企業(yè)，如電信及信息技術(shù)（IT）設(shè)備制造企業(yè)、IT服務(wù)企業(yè)等，也面臨類似機遇與挑戰(zhàn)。軟定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）/網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化（NFV）的發(fā)展，讓IT廠家可以逐步跨界到電信設(shè)備制造領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭引領(lǐng)推動云服務(wù)，對傳統(tǒng)IT軟、硬件企業(yè)也形成了巨大沖擊。如何快速適應(yīng)數(shù)字化浪潮，有效轉(zhuǎn)型和把握機遇，是擺在眾多ICT傳統(tǒng)企業(yè)面前的共同課題。

2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宏觀視角

作為ICT行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，中興通訊也在探求ICT如何使能各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓信息創(chuàng)造價值。中興通訊認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個涵蓋各行業(yè)的巨大的系y性工程，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以從宏觀和微觀的不同視角進行思考。宏觀視角從全局角度，探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型為各行業(yè)帶來哪些變革和為ICT行業(yè)帶來哪些戰(zhàn)略增長機會。微觀視角從企業(yè)角度，探討企業(yè)如何數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這里先從宏觀視角探究數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

中興通訊在2014年布了M-ICT戰(zhàn)略，提出萬物互聯(lián)的M-ICT時念。這里M代表了Man to Man、Man to Machine、Machine to Machine、Mobile等涵義?；仡欉^去，ICT產(chǎn)業(yè)中“新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新模式”加速涌現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展日新月異。展望2020年，ICT產(chǎn)業(yè)在創(chuàng)新驅(qū)動下充滿巨大想象空間，一個嶄新的數(shù)字化世界初現(xiàn)端倪：萬物互聯(lián)無處不在，從人與人聯(lián)接到人與物、物與物聯(lián)接，一切被數(shù)字化和聯(lián)接；泛在智能如影隨行，從人與人到萬物之間的智慧互動與智能升級；虛擬世界包羅萬象，通過增強視頻以及VR/AR等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得虛擬與現(xiàn)實世界完美結(jié)合，呈現(xiàn)精彩無限的新世界，豐富人類對世界的想象和認知；云計算日益普及，業(yè)務(wù)普遍云化，云端提供一切，云端支撐一切；共享經(jīng)濟成為潮流，成為新數(shù)字經(jīng)濟時代商業(yè)模式創(chuàng)新主旋律，設(shè)施、資源、能力、軟件等皆可開放共享。在不久的將來，這些趨勢將推動社會生產(chǎn)和生活方式的巨大變革。洞察趨勢之下，中興通訊于2016年8月份提出了M-ICT 2.0戰(zhàn)略，如圖1所示，具體界定了數(shù)字化浪潮中五大創(chuàng)新方向，包括虛擬（Virtuality）、開放（Openness）、智能（Intelligence）、云化（Cloudification）和萬物互聯(lián)（IoE），取字母組合為“VOICE”[2]。

我們認為，未來5年是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵發(fā)展階段，而VOICE則是轉(zhuǎn)型的五大創(chuàng)新方向。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，各行業(yè)的企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的人、物、流程、數(shù)據(jù)等要素將結(jié)合更加緊密，協(xié)同更加高效，企業(yè)邊界乃至行業(yè)邊界將更加模糊，開放共享成為主流，推動商業(yè)模式深刻變革。

從用戶體驗看，萬物互聯(lián)實現(xiàn)聯(lián)結(jié)個體之間的信息傳遞與共享，讓人類得以更加便捷地感知和駕馭物理世界。物理世界之外，人類還正在創(chuàng)造更為自由和精彩無限的虛擬世界，把體驗推向新的高度；虛實結(jié)合，讓人類又可以借助虛擬技術(shù)加強對物理世界的認知和改造。面對日益廣闊且復(fù)雜的物理與虛擬世界，還需要更簡單、輕松的駕馭方式，智能化逐漸凸顯為必不可少的關(guān)鍵手段。萬物數(shù)字化和虛實結(jié)合，產(chǎn)生大數(shù)據(jù)，讓機器學(xué)習(xí)具備施展的環(huán)境和基礎(chǔ)，萬物互聯(lián)則讓AI有了操控對象和用武之地?！叭f物皆互聯(lián)，萬物皆感知，萬物皆智慧”，讓人類大幅提高生產(chǎn)效率，提升生活品質(zhì)。

從技術(shù)使能看，萬物互聯(lián)、虛實結(jié)合、泛在智能，都需要對數(shù)據(jù)實現(xiàn)高效的采集、傳送、存儲、加工，快速發(fā)展的云計算為此提供了支撐，數(shù)字化的資源及其計算都將逐漸遷移到云端，業(yè)務(wù)將普遍云化。

概言之，VOICE五大趨勢將互相協(xié)同和相互激發(fā)，帶來商業(yè)范式的深刻變革，推動形成從技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動到以“用戶需求為核心，技術(shù)變革為基礎(chǔ)，商業(yè)模式為驅(qū)動”的三位一體型商業(yè)范式，如圖2所示。在VOICE架構(gòu)中，商業(yè)將聚焦于“萬物互聯(lián)（E）、智能（I）和虛擬（V）的需求”為核心，構(gòu)建在云化（C）的技術(shù)基礎(chǔ)之上，運行于開放（O）共享的商業(yè)模式中。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的使能者，ICT行業(yè)需要洞察VOICE趨勢，在此五大方向上，ICT企業(yè)要結(jié)合自身優(yōu)勢，把握創(chuàng)新和發(fā)展機遇。

中興通訊面向2020年的M-ICT 2.0戰(zhàn)略，已明確了VOICE的五大方向作為落地路徑，并制訂了相應(yīng)發(fā)展策略。

在V（virtuality）方向上，聚焦大視頻和VR/AR兩大機會點。機遇來自用戶極致體驗的升級需求。首先是體驗的精細化升級，從抽象的文字向具體感性的圖片、視頻升級，從標(biāo)清視頻向2K、4K、8K超清視頻升級，這就是大視頻的需求。其次是是體驗的交互性躍升。從按鍵到觸屏，從語音、手勢控制到更自然的VR/AR互動。從體驗的范圍看，人類體驗從物理世界擴展到更自由、無垠的虛擬世界，虛擬技術(shù)打破空間和位置的限制，極大地豐富人類的感官體驗，提高人類的認知能力，實現(xiàn)數(shù)字體驗和現(xiàn)實世界體驗融合。

在O（openness）方向上，中興通訊洞察到開放已經(jīng)成為商業(yè)模式創(chuàng)新的主要內(nèi)涵，重點關(guān)注開源、生態(tài)圈、共享經(jīng)濟這三大領(lǐng)域的挑戰(zhàn)和機會。開源重構(gòu)研發(fā)模式，各參與者從架構(gòu)、代碼層面就可以實現(xiàn)協(xié)同合作，實現(xiàn)產(chǎn)品快速升級迭代。生態(tài)圈重構(gòu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，讓企業(yè)邊界模糊，協(xié)同增強，產(chǎn)業(yè)中各參與者形成網(wǎng)狀聯(lián)結(jié)的競合關(guān)系，促進端到端價值創(chuàng)造和傳遞，協(xié)同發(fā)展。共享經(jīng)濟重構(gòu)價值網(wǎng)絡(luò)，讓價值創(chuàng)造形成網(wǎng)絡(luò)，讓分散閑置資源得以有效整合利用，從而達到更高的協(xié)作和效率水平。

在I（intelligence）方向上，中興通訊將智能劃分為4個層面：基礎(chǔ)智能、計算智能、感知智能和認知智能?；A(chǔ)智能支撐各種硬件或終端實現(xiàn)不同程度的感知及智能，基礎(chǔ)智能正在快速普及，讓智能泛在化。計算智能通過數(shù)據(jù)挖掘價值，構(gòu)筑數(shù)字經(jīng)濟的基礎(chǔ)，計算智能正廣泛應(yīng)用，主要表現(xiàn)為大數(shù)據(jù)應(yīng)用。感知智能輔助增強甚至替代人類視聽覺能力，感知智能正在成熟化，讓機器圍繞人并融入人的感知系統(tǒng)。認知智能輔助人類實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)決策，認知智能正在興起，機器通過深度學(xué)習(xí)逐步具備推理和決策能力。作為使能者，要恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合自身基礎(chǔ)和智能運用的發(fā)展節(jié)奏，選擇合適的產(chǎn)業(yè)化落腳點和培育獨特的競爭力。

在C（cloudification）方向上，云計算對企業(yè)IT系統(tǒng)以及運營商網(wǎng)絡(luò)都帶來巨大的挑戰(zhàn)和機會。企業(yè)IT技術(shù)架構(gòu)從傳統(tǒng)模式逐步演變到云架構(gòu)。企業(yè)IT使用模式，從自建和自維護IT系統(tǒng)逐步轉(zhuǎn)向購買公有云、混合云服務(wù)。在運營商網(wǎng)絡(luò)方面，云計算逐步推動電信網(wǎng)絡(luò)向軟件定義、靈活彈性、能力開放的目標(biāo)架構(gòu)演進。

不僅在網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)方面提升用戶極致體驗，AT&T還大力開展模式創(chuàng)新和生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)。通過對自身能力整合和外部資源的引入，AT&T已構(gòu)建了以應(yīng)用程序接口（API）開放為核心的生態(tài)圈。通過計費、話音、消息、終端、物聯(lián)網(wǎng)等能力的開放，為開發(fā)者提供了豐富的網(wǎng)絡(luò)通信和行業(yè)應(yīng)用能力，為用戶提供豐富的業(yè)務(wù)應(yīng)用，月API調(diào)用次數(shù)從2008年的數(shù)百萬次增加到數(shù)十億次的規(guī)模。

3.3 需要組織、文化、機制等多方面

改造

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅要進行業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和IT系統(tǒng)的優(yōu)化升級，還要同時開展組織、文化、機制等多方面的轉(zhuǎn)變，才能適應(yīng)前面所述的跨界融合、模式創(chuàng)新、快速迭代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求。數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，創(chuàng)新文化是重要基礎(chǔ)，咨詢公司埃森哲提出，托起企業(yè)數(shù)字文化的有四大基石：靈變組織、數(shù)據(jù)驅(qū)動、主動顛覆以及數(shù)字化風(fēng)險[6]。

中興通訊是一家大型企業(yè)，也在積極踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積累經(jīng)驗和方法。2014年提出M-ICT戰(zhàn)略，同時提出了更酷，更綠色，更開放（CGO）的理念，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。中興通訊以開放的心態(tài)，與行業(yè)內(nèi)及跨行業(yè)的大量合作伙伴一起，圍繞客戶極致體驗，大力開展創(chuàng)新，推動了諸如創(chuàng)客大賽、創(chuàng)客空間等常態(tài)化工作。2016年，隨著M-ICT 2.0戰(zhàn)略的提出，中興通訊確定了“技術(shù)創(chuàng)新+模式創(chuàng)新”的雙輪驅(qū)動方針，系統(tǒng)地推進和加強商業(yè)模式創(chuàng)新工作。在快速迭代方面，進一步推進敏捷開發(fā)，優(yōu)化了流程和開發(fā)模式，從專注寫代碼到更關(guān)注開發(fā)過程以及與客戶的及時溝通互動。面對開源的浪潮，中興通訊加強開發(fā)社區(qū)化并打通內(nèi)外部，推進實踐共同體（COP）模式。通過轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新文化培育，優(yōu)化組織和機制等一系列舉措，中興通訊穩(wěn)步推進和實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

4 結(jié)束語

展望2020年，未來將是一個開放共享的數(shù)字經(jīng)濟新時代，萬物互聯(lián)、泛在智能、虛實結(jié)合將無處不在，業(yè)務(wù)普遍云化。在M-ICT時代，ICT行業(yè)要關(guān)注VOICE五大趨勢，它們將構(gòu)筑未來商業(yè)新范式，萬物互聯(lián)、智能、虛擬及云化將相互激發(fā)，促進ICT領(lǐng)域跨越式產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，開放共享將驅(qū)動“研發(fā)模式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、價值網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)重構(gòu)。

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要圍繞極致體驗和價值創(chuàng)新，洞察最終用戶的體驗升級趨勢，才能避免走彎路。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅要開展業(yè)務(wù)流程和IT系統(tǒng)優(yōu)化升級，還同時需要在組織、文化、機制等多方面轉(zhuǎn)變。

面向未來，中興通訊提出了M-ICT 2.0戰(zhàn)略，“VOICE of future，聆聽未來聲音”，期待與廣大合作伙伴共同探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道，迎接數(shù)字化浪潮的機遇和挑戰(zhàn)！

參考文獻

[1] OVUM. Digital Economy 2025： Telecoms Core Scenario[R/OL]. （2016-03-10） [2016-11-20]. https：///research/digital-economy-2025-telecoms-core-scenario/

[2] M-ICT 2.0戰(zhàn)略白皮書[R]. 深圳：中興通訊股份有限公司， 2016

[3] OVUM. Digital Economy 2025： Core Scenario[R/OL]. （2015-10-02） [2016-11-20]. https：///research/digital-economy-2025-core-scenario/

[4] 十三五與數(shù)字化轉(zhuǎn)型：中國IT市場趨勢與商機[R]. 北京：IDC中國， 2016

篇(2)

[關(guān)鍵詞]檢驗檢測;實驗室管理;數(shù)字化轉(zhuǎn)型;數(shù)據(jù)治理

一、前言

檢驗檢測行業(yè)區(qū)別于其他行業(yè)，其生產(chǎn)的“產(chǎn)品”是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)與其他資源相比具有可復(fù)制、可傳輸、可計算的特點。同時，檢驗檢測行業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，相對于生產(chǎn)制造業(yè)，具有批量小、復(fù)雜程度高、對規(guī)范性要求高等特征。數(shù)字化轉(zhuǎn)型對不少實驗室而言，是一個全新的命題，同時也是一個不得不面對的問題。

二、實驗室數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵

對于實驗室而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指運用新一代數(shù)字技術(shù)，促進實驗室戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、研發(fā)、管理、服務(wù)、財務(wù)、供應(yīng)鏈等的轉(zhuǎn)型與升級，實現(xiàn)實驗室活動所需的人員、設(shè)施環(huán)境、儀器設(shè)備、計量溯源系統(tǒng)及外部支持服務(wù)等的數(shù)字化管理與運維，確保實驗室檢測或校準(zhǔn)結(jié)果的正確性和可靠性。因此，實驗室的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其核心是支撐實驗室形成有價值的數(shù)字資產(chǎn)——即可信任的數(shù)據(jù)，并最終賦能價值的過程。鑒于檢驗檢測行業(yè)與質(zhì)量、民生以及監(jiān)管密不可分的聯(lián)系，檢驗檢測的數(shù)字化絕不能局限于機構(gòu)內(nèi)部，而必須從行業(yè)整體，以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游加以充分考慮，至少需要考慮以下三方面的場景。1.檢驗檢測助力經(jīng)濟數(shù)字化。形成新供給：檢驗檢測是生產(chǎn)制造、科技研發(fā)、商貿(mào)流通、航運物流、專業(yè)服務(wù)、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域的重要組成部分。因此，實驗室的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)考慮與上下游產(chǎn)業(yè)的貫通發(fā)展，尤其在推進生產(chǎn)、研發(fā)和貿(mào)易方面，檢驗檢測的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將有助于提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的安全性、穩(wěn)定性。2.檢驗檢測助力生活數(shù)字化。滿足民生保障新需求：數(shù)字化民生保障，在公共衛(wèi)生、健康、教育、司法等領(lǐng)域，與檢測息息相關(guān)。實驗室在推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，應(yīng)充分考慮在打造智慧醫(yī)院、數(shù)字校園、疾控服務(wù)、司法鑒定等一批數(shù)字化示范場景中的參與與融合。3.檢驗檢測助力治理數(shù)字化。優(yōu)化新環(huán)境：在深化“一網(wǎng)統(tǒng)管”建設(shè)，聚焦公共安全、應(yīng)急管理、規(guī)劃建設(shè)、城市網(wǎng)格化管理、交通管理、市場監(jiān)管、生態(tài)環(huán)境等重點領(lǐng)域，與檢驗檢測行業(yè)的關(guān)聯(lián)尤為密切。因此，實驗室的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要優(yōu)先考慮態(tài)勢全面感知、風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警、趨勢智能研判、資源統(tǒng)籌調(diào)度、人機行動協(xié)同等方面的訴求。三、實驗室數(shù)字化轉(zhuǎn)型的矛盾與誤區(qū)根據(jù)牽翼網(wǎng)2021年3月對81家檢驗檢測行業(yè)中高層管理者代表進行的調(diào)研顯示，實現(xiàn)實驗室數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的困難依次為：實驗室“技術(shù)負債”和“習(xí)慣負債”（50.6%）、數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求不明確（49.4%）、無法評估數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入產(chǎn)出比（32.1%）、實驗室內(nèi)部沒達成共識（22.2%）、沒找到合適的供應(yīng)商（17.3%）和預(yù)算不支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型（13.6%）。“技術(shù)負債”和“習(xí)慣負債”已經(jīng)成為數(shù)字化領(lǐng)域被廣泛討論的問題。例如，實驗室采購的設(shè)備設(shè)施無數(shù)據(jù)接口，導(dǎo)致從源頭上這些設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)無法與系統(tǒng)對接。解決的方法唯有對設(shè)備改造甚至更新?lián)Q代，該類型老舊設(shè)備成為事實上的“技術(shù)負債”。員工由于習(xí)慣了線下的操作模式，對使用數(shù)字化系統(tǒng)產(chǎn)生不適應(yīng)甚至抵觸，造成的結(jié)果往往是效率下降，甚至無法推行新的系統(tǒng)。技術(shù)負債和習(xí)慣負債均會拖累實驗室的數(shù)字化進程，如果沒有一定的決心和手段，技術(shù)負債和習(xí)慣負債的惡性循環(huán)會嚴(yán)重阻礙數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地。“技術(shù)負債”和“習(xí)慣負債”本質(zhì)上是由人的思維定勢造成的。缺乏統(tǒng)一效果評價方式，也是阻礙實驗室開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入的重要障礙。在這一點上，實驗室各個崗位的認知往往是不同的。例如，實驗室決策層關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠支撐實驗室現(xiàn)有組織架構(gòu)和未來擴展，檢測過程實時監(jiān)控，為實驗室決策提供數(shù)據(jù)支持，提高實驗室管理和檢測效率，提高檢測質(zhì)量，實現(xiàn)降本增效。實驗室管理層關(guān)注無紙化，自動生成統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)；監(jiān)控檢測過程和計劃執(zhí)行，出現(xiàn)超期、設(shè)備異常、耗材使用等情況及時預(yù)警；績效管理；數(shù)據(jù)追溯等。實驗室檢測人員的關(guān)注點是希望系統(tǒng)操作簡單、快捷，不影響現(xiàn)有工作習(xí)慣；不需要錄入大量數(shù)據(jù)，選擇掃描代替填寫；借助系統(tǒng)幫助，能夠提高效率，減少出錯；與使用的其他系統(tǒng)，如OA、財務(wù)實現(xiàn)集成；實驗室的IT人員則關(guān)注系統(tǒng)運行穩(wěn)定，在大數(shù)據(jù)下實現(xiàn)高度可用；保障數(shù)據(jù)安全性、完整性；系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，能夠快速恢復(fù)；支持自定義和靈活調(diào)整。這些訴求都自有其合理性，但放在一起，經(jīng)常存在矛盾，并且往往與有限的預(yù)算形成巨大的沖突。此外，檢驗檢測行業(yè)雖然是高技術(shù)服務(wù)業(yè)，但大部分還停留在線下思維模式。絕大部分檢驗檢測機構(gòu)沒有專門的數(shù)字化團隊，IT部門的地位屬于支持性部門。在實驗室數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，由于缺少成熟的經(jīng)驗，決策層往往無法利用內(nèi)部資源來對數(shù)字化路徑進行清晰的定位。此時，就有必要引入外部的咨詢和培訓(xùn)團隊。優(yōu)秀的定制化咨詢，不但能夠為實驗室規(guī)劃好明確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)和路徑，更重要的是，能夠幫助實驗室分析現(xiàn)有模式的瓶頸和不符合項，有針對性地在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中加以改善，從而顯著提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果。同時，由于有成功的案例，也能夠為實驗室數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑中可能遇到的問題、陣痛加以疏導(dǎo)，幫助實驗室邁過數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的困境。

四、實驗室數(shù)字化轉(zhuǎn)型推薦路徑

由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的以上特性，實驗室可以采取“總體規(guī)劃、局部先行、管理預(yù)期、持續(xù)推進”的策略，從某些環(huán)節(jié)（數(shù)字化檢測報告或在線業(yè)務(wù)受理）開始，充分建立內(nèi)部信心，再逐步推廣到全流程，以需求驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地，提升轉(zhuǎn)型成功率。1.總體規(guī)劃。實驗室數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要工作是“摸清家底”，搞清通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來解決哪些問題？除了傳統(tǒng)的信息化管理要求之外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型更應(yīng)關(guān)注提升效率、服務(wù)體驗、控制風(fēng)險、客戶管理、優(yōu)化決策等方面，更不應(yīng)忽視數(shù)據(jù)的作用。無論是歷史數(shù)據(jù)，還是貫穿檢測過程中的知識應(yīng)用，都應(yīng)注意在系統(tǒng)中加以提煉萃取，形成新的業(yè)務(wù)價值。在摸家底階段，很可能有必要借助外部咨詢能力，以完成包括業(yè)務(wù)流、質(zhì)量流、數(shù)據(jù)流等各方面的基本情況，以及現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)設(shè)施。最終，梳理出對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，需求的收集范圍要覆蓋人員、設(shè)施環(huán)境、儀器設(shè)備、計量溯源系統(tǒng)及外部支持服務(wù)等。2.局部先行。通過自我洞察和階段性目標(biāo)，先從某一環(huán)節(jié)或應(yīng)用場景入手，漸進式進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如：對于樣品批量大、流轉(zhuǎn)周期短、報告數(shù)量多的實驗室，應(yīng)當(dāng)考慮更高的流程標(biāo)準(zhǔn)化要求；更合理的檢測流水線規(guī)劃；更自動化的報告生成工具；更完善的加密、防偽手段。對于樣品批量少、流轉(zhuǎn)周期長、報告單價高的實驗室，則需要考慮更完善的復(fù)雜合同評審；更高效的協(xié)同任務(wù)流；支持自定義的報告生成工具；更完善的復(fù)雜支付場景。場景不同，設(shè)計和規(guī)劃的重點會完全不同。實驗室的項目團隊尤其需要管理好每個階段的預(yù)期，持續(xù)推進，避免多頭需求，久拖不決無法上線的局面。3.管理預(yù)期。實驗室現(xiàn)有的管理機制自有其合理性，除非有比現(xiàn)有模式更好的模式，否則不能對其妄加否定。轉(zhuǎn)型可以是對實驗室現(xiàn)有流程和管理制度的梳理和規(guī)范，但決不是推倒重來。有的管理者希望通過某一信息系統(tǒng)的實施，對實驗室的管理機制加以大幅度的改進。這樣的出發(fā)點是好的，但須知，管理體制和機制的改進歸根結(jié)底需要的是管理者的決心和管理手段。因此，需要根據(jù)實際情況，做好需求管理工作。如果好大求全，容易造成大量功能都處于幾乎低使用率的狀態(tài)，不僅導(dǎo)致了項目實施周期加長、成本提高，還會導(dǎo)致在實際應(yīng)用過程中復(fù)雜度提高、出錯率上升，反而會給用戶造成諸多不便，影響了最終的轉(zhuǎn)型效果。4.持續(xù)推進。實驗室是不斷發(fā)展的。這也就意味著，系統(tǒng)也需要持續(xù)改進，才能始終適應(yīng)實驗室的管理需求。事實上，系統(tǒng)上線只是后續(xù)持續(xù)改進的一個新起點。隨著實驗室組織架構(gòu)的變化、管理體系的發(fā)展和業(yè)務(wù)流程的變化，需要不斷識別實驗室發(fā)展中產(chǎn)生的新形勢和新要求，將有關(guān)的部分體現(xiàn)在系統(tǒng)中，才能始終保持系統(tǒng)的生命力。對此，管理者需要有清醒的認識。

五、小結(jié)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于實驗室轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要性是無可辯駁的，也是所有不確定中的唯一確定。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是目的，實驗室生存和發(fā)展才是。轉(zhuǎn)型首先“轉(zhuǎn)心”，只有思維方式的轉(zhuǎn)型，才能驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新，完成變革。

[參考文獻]

[1]上海市認證協(xié)會.數(shù)字化實驗室數(shù)據(jù)控制和信息管理要求:T/CSCA130002-2020[S].上海:上海市認證協(xié)會,2020:2

[2]全國信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會.數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估模型:GB/T36073-2018[S].北京:中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會,2018:3

[3]上海艾瑞市場咨詢有限公司.中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑實踐研究報告[R].上海:上海艾瑞市場咨詢有限公司2021

篇(3)

同時，CA Technologies還介紹了新推出的軟件即服務(wù) （SaaS） 解決方案──CA應(yīng)用體驗分析工具。CA應(yīng)用體驗分析工具為負責(zé)實施數(shù)字化舉措的應(yīng)用擁有者，提供網(wǎng)站、移動及可穿戴設(shè)備的應(yīng)用軟件表現(xiàn)、宕機分析及使用分析。

CA Technologies 亞太及日本地區(qū)DevOps副總裁Richard Gerdis表示：“今天，客戶已經(jīng)習(xí)慣在多個渠道中互動，并且在不同平臺間的切換越來越頻繁，同時期望所有數(shù)字平臺的數(shù)據(jù)和選項應(yīng)保持一致。多渠道數(shù)字化體驗戰(zhàn)略的關(guān)鍵，是在客戶與品牌互動的每個渠道，為客戶提供無縫的用戶體驗。CA應(yīng)用體驗分析工具為數(shù)字用戶提供直觀的視覺體驗，為決策者提供實時購買趨勢、留存率及轉(zhuǎn)化率的可操作洞察，使其識別需要對應(yīng)用作出的調(diào)整，從而協(xié)助其維持并吸引新客戶?！?/p>

CA應(yīng)用體驗分析工具基于一個開放、靈活、大規(guī)模的分析平臺，以獨特的方式將用戶行為與運營表現(xiàn)結(jié)合，協(xié)助組織通過簡單易用的單一控制面板，對應(yīng)用表現(xiàn)進行快速診斷。解決方案的熱點圖、應(yīng)用流以及宕機分析提供一種簡易的方式，有助于組織快速區(qū)分表現(xiàn)較差的用戶體驗是否由應(yīng)用的設(shè)計、代碼或基礎(chǔ)設(shè)施因素所導(dǎo)致。此外，該應(yīng)用體驗分析工具所提供的關(guān)鍵使用分析功能，可協(xié)助組織對用戶行為獲得更深入的洞悉。

篇(4)

【摘要】我們必須盡快建立起持續(xù)有效的發(fā)展模式和發(fā)展路徑，通過創(chuàng)新傳播內(nèi)容、媒介平臺、終端形態(tài)和服務(wù)意識，加快與新媒介融會貫通，積極參與數(shù)字出版實踐，為讀者提供全方位立體化服務(wù)，實現(xiàn)多內(nèi)容，跨平臺、多渠道的傳播效應(yīng)，才能最終實現(xiàn)期刊的數(shù)字化轉(zhuǎn)型突圍。

關(guān)鍵詞 傳統(tǒng)期刊 數(shù)字化 轉(zhuǎn)型

【基金項目】2013年河南省人文社科規(guī)劃項目（2013-GH-437）；河南省哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃項目（2011FXW006）

目前，我們已經(jīng)步入了一個媒介融合的新媒體數(shù)字時代，期刊與新媒體融合發(fā)展在國家文化戰(zhàn)略層面具有重大意義?！秷罂瘶I(yè)“十二五”時期發(fā)展規(guī)劃》表明，2012年中國人均消費期刊2.4冊。而在歐洲、美國、日本等發(fā)達國家．期刊的人均擁有冊數(shù)是在10～20冊左右，期刊發(fā)展明顯滯后。期刊的數(shù)字化轉(zhuǎn)型突圍是推動新聞產(chǎn)業(yè)發(fā)展，跟上新媒體數(shù)字時代的關(guān)鍵。傳統(tǒng)期刊在培養(yǎng)用戶數(shù)字化閱讀習(xí)慣以及對期刊數(shù)字化技術(shù)的認知過程中，逐步形成了期刊數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)：內(nèi)容提供商一技術(shù)服務(wù)商一網(wǎng)絡(luò)發(fā)行平臺一信息綜合服務(wù)平臺一終端閱讀一移動閱讀。我們必須盡快建立起持續(xù)有效的發(fā)展模式和發(fā)展路徑，通過創(chuàng)新傳播內(nèi)容、媒介平臺、終端形態(tài)和服務(wù)意識，加快與新媒介融會貫通，積極參與數(shù)字出版實踐，為讀者提供全方位立體化服務(wù)，實現(xiàn)多內(nèi)容，跨平臺、多渠道的傳播效應(yīng)，才能最終實現(xiàn)期刊的數(shù)字化轉(zhuǎn)型突圍。

期刊數(shù)字化經(jīng)營模式的多元化

中國期刊數(shù)字化的經(jīng)營模式（見表1）。

期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展路徑

新媒體環(huán)境下期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突圍路徑包括三個方面：傳媒形態(tài)的豐富化、傳播工具的多樣化、運營模式的平臺化等。期刊用數(shù)字技術(shù)改造傳統(tǒng)出版，通過媒介傳播方式和傳播內(nèi)容的相互融合，通過數(shù)字技術(shù)豐富內(nèi)容呈現(xiàn)方式，最終實現(xiàn)媒介功能和資源的優(yōu)化整合配置以及傳統(tǒng)出版的流程再造。

（1）實現(xiàn)傳媒形態(tài)的豐富化。新媒體時代，建立多種媒體業(yè)態(tài)以適應(yīng)期刊的數(shù)字化發(fā)展變革是必然的發(fā)展路徑。傳統(tǒng)期刊應(yīng)采用新媒體的表現(xiàn)形態(tài)、運用新媒體的載體，融人新媒體運作理念，以多種方式使用公眾制作的內(nèi)容，通過線上線下互動、數(shù)據(jù)挖掘、實時播報、視頻訪談、圖解報告等新媒體手段，實現(xiàn)傳播流向的輻射立體化。

（2）實現(xiàn)傳播丁具的多樣化。實際上，新媒體環(huán)境下的信息傳播工具的最終選擇是多樣化。執(zhí)行期刊傳播功能的不再僅僅是雜志社，一切可以用來與互聯(lián)網(wǎng)接通的工具，例如手機、博客、微信、論壇、QQ、微博、二維碼等都可以作為傳播工具來傳播信息。

（3）實現(xiàn)運營模式的平臺化。在媒介融合的推動下，期刊的運營模式更趨于平臺化運作。通過內(nèi)容資源、品牌資源和渠道資源等的整合分享，重構(gòu)期刊、網(wǎng)站、微媒體等多媒體運營平臺的生產(chǎn)流程，提高了期刊資源利用的效率和信息共享的水平。

期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點

在數(shù)字化時代中，筆者認為內(nèi)容、平臺、終端和服務(wù)“四位一體”的協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展是期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型突圍的關(guān)鍵。我們必須創(chuàng)新傳統(tǒng)媒體傳播時代的編采方式、工作流程、管理方法和服務(wù)內(nèi)涵和以及服務(wù)水準(zhǔn)。

創(chuàng)新傳播內(nèi)容。高品質(zhì)的產(chǎn)品是掌控未來、持續(xù)成長的永遠的準(zhǔn)則，而其價值的核心，始終是內(nèi)容產(chǎn)品的生產(chǎn)和。傳統(tǒng)紙質(zhì)期刊內(nèi)容價值的增值是單向鏈條進行，而要加快期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須創(chuàng)新內(nèi)容的深加工方式，實現(xiàn)多層次內(nèi)容加工，多級多次生成，多點多面，輻射式拓展價值增值渠道，打造立體多樣的期刊內(nèi)容增值模式。例如英格拉姆內(nèi)容集團的創(chuàng)新，是匯集全球內(nèi)容資源，建立龐大的內(nèi)容數(shù)據(jù)庫，整合資源，機構(gòu)重組，形成了由內(nèi)容創(chuàng)造財富的商業(yè)模式。

創(chuàng)新平臺模式。作為集成了傳媒產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的新媒介平臺，具有的快速反應(yīng)、手段先進、協(xié)同創(chuàng)新、規(guī)模效應(yīng)等特點。它綜合應(yīng)用云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、DRM技術(shù)，通過整合資源，機構(gòu)重組，構(gòu)建了一個信息生產(chǎn)、平等分享和自由交流的內(nèi)容產(chǎn)品運營服務(wù)平臺。我們要盡量做大做強這種數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品服務(wù)平臺，通過分析、加工、整合，形成規(guī)?；暮Ａ啃畔?nèi)容，提供給作者大量的關(guān)聯(lián)度較多為文獻，才能快速適應(yīng)媒介產(chǎn)業(yè)變革，滿足讀者對專業(yè)知識的需求。

創(chuàng)新終端渠道。大眾的閱讀方式不僅從傳統(tǒng)紙質(zhì)期刊向新興媒體轉(zhuǎn)移，而且數(shù)字閱讀的形式正在從有線網(wǎng)絡(luò)的在線閱讀向無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)囊苿娱喿x轉(zhuǎn)移，電子書、PAD、平板電腦、智能手機等移動數(shù)字化的全新終端越來也普及。相對于傳統(tǒng)媒體的來說，新的移動終端更加時尚和便捷，其信息儲存和檢索功能的先進性更加受到受眾青睞。

創(chuàng)新服務(wù)意識。當(dāng)網(wǎng)速發(fā)展到極致，需要解決的基本問題還是用戶服務(wù)。成功的用戶服務(wù)不僅是一次舒適閱讀，而且包括延伸到各方面、各層面不同形式的精心服務(wù)，即始終抱有強烈的服務(wù)意識。我們不僅要關(guān)注行業(yè)讀者關(guān)心的問題，及時關(guān)注國內(nèi)外市場新趨勢、產(chǎn)業(yè)新動向、管理新理念，而且要圍繞數(shù)字化平臺、產(chǎn)品以及刊登的廣告等，為讀者、廣告商和消費者提供多方面的超值服務(wù)，只有徹底顛覆了傳統(tǒng)的出版觀念，才能創(chuàng)造出巨大的市場。例如，美國《好管家》做一款自行車的廣告，他們要把其他多個品種、多種類型的自行車及其參數(shù)、性價比等進行橫向比較，并形成全球的內(nèi)容鏈，為讀者和生產(chǎn)廠家提供更多更細致的服務(wù)。

參考文獻：

【1】賈立政：《感受美國期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型》，《新聞戰(zhàn)線》2014年第4期

【2】李雪昆范燕瑩：《“數(shù)讀”期刊：版本升級體驗鮮》，《中國新聞出版報》2014年9月22日

【3】金鑫柳斌杰：《發(fā)展數(shù)字出版是新聞出版業(yè)戰(zhàn)略重點》，《中國新聞出版報》2009年8月14日

【4】向颯：《媒介融合下期刊數(shù)字化與品牌延伸》，中國傳媒大學(xué)出版社2012年版

【5】陳敏：《高?？萍计诳D(zhuǎn)型改制的若干思考》，《中國科技期刊研究》2013第4期

篇(5)

一、公司信息化簡況

（一）應(yīng)用系統(tǒng)簡介

航運公司使用的信息系統(tǒng)通常包括管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)兩部分。其中，管理類系統(tǒng)包括OA系統(tǒng)、財務(wù)SAP系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)等，業(yè)務(wù)類系統(tǒng)包括調(diào)度系統(tǒng)、航運系統(tǒng)、輔助決策系統(tǒng)等。

（二）數(shù)據(jù)管理現(xiàn)狀

我們一直在關(guān)注應(yīng)用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)管理，也取得了一點效果，但系統(tǒng)數(shù)據(jù)特別是船舶管理系統(tǒng)和航運系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)仍呈現(xiàn)諸多問題：一是數(shù)據(jù)不完整：缺少關(guān)鍵基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，部分輔助數(shù)據(jù)缺失或不全面，歷史數(shù)據(jù)丟失比較嚴(yán)重。二是數(shù)據(jù)分散、不一致：公司內(nèi)的數(shù)據(jù)入口眾多，同一類數(shù)據(jù)采用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則不一致。三是數(shù)據(jù)質(zhì)量低：大量數(shù)據(jù)基本上堆積在一起，缺少必要的數(shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)的可用性差，質(zhì)量比較低。四是數(shù)據(jù)經(jīng)濟效益不顯著，數(shù)據(jù)決策分析的結(jié)果可靠性差。五是數(shù)據(jù)共享集成成本較高：由于數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、分散、可用質(zhì)量差，數(shù)據(jù)核對、清理、映射的工作量巨大，共享集成和數(shù)據(jù)分析的成本較高。

可見，航運公司信息化正處于從應(yīng)用為中心向數(shù)據(jù)為中心轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵時期，公司面臨數(shù)據(jù)整合的挑戰(zhàn)不斷增長且日益嚴(yán)峻，低質(zhì)量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)已經(jīng)成為在信息化與業(yè)務(wù)深度融合過程中的關(guān)鍵制約因素。數(shù)據(jù)必須進行治理。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路

（一）數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)

航運公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是，利用各種新興技術(shù)和工具，進行數(shù)據(jù)治理；整合公司內(nèi)部數(shù)據(jù)，打通各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)壁壘，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計口徑；引入外部數(shù)據(jù)源，建立數(shù)據(jù)倉庫，構(gòu)建航運公司數(shù)據(jù)中臺，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合航運公司的實際需要研究構(gòu)建業(yè)務(wù)中臺。利用大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)，提升管理支持能力和核心競爭力，借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)新型“數(shù)字航運公司”管理模式。

結(jié)合航運公司信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，我們?yōu)閷崿F(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將持續(xù)推進兩方面重點工作：一是大力實施信息化轉(zhuǎn)型，提升應(yīng)用系統(tǒng)的適用性、流程化、友好度，助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型。二是全力推進數(shù)字化應(yīng)用平臺的構(gòu)建，從以職能為中心轉(zhuǎn)向以服務(wù)為中心，從以船舶為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，使數(shù)據(jù)真正成為驅(qū)動新業(yè)務(wù)、催生新應(yīng)用的核心動力。

（二）數(shù)據(jù)管理平臺初步構(gòu)想

我們初步構(gòu)想的航運公司數(shù)字化應(yīng)用是以構(gòu)建數(shù)據(jù)管理平臺為核心來實施，數(shù)據(jù)管理平臺包括：

1、后臺數(shù)據(jù)層：各應(yīng)用系統(tǒng)為數(shù)據(jù)平臺提供原始數(shù)據(jù)。原始數(shù)據(jù)包含內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)，內(nèi)部數(shù)據(jù)主要有中遠海運航運公司正在使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，包括了航運系統(tǒng)數(shù)據(jù)，財務(wù)數(shù)據(jù)，辦公系統(tǒng)，投資系統(tǒng)，物料系統(tǒng)等數(shù)據(jù)。外部數(shù)據(jù)包括全球油輪AIS數(shù)據(jù)、船東資料、全球油輪資料、全球油運市場資料、全球油輪租船人資料和全球石油貿(mào)易資料等數(shù)據(jù)。需要針對系統(tǒng)內(nèi)已有的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行梳理，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，建立數(shù)據(jù)規(guī)范，形成各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析模型。

2、數(shù)據(jù)中臺：數(shù)據(jù)中臺是由阿里率先提出的。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化是阿里對大數(shù)據(jù)應(yīng)用最好的詮釋。而數(shù)據(jù)中臺就是實踐中的必然產(chǎn)物。數(shù)據(jù)中臺是利用數(shù)據(jù)技術(shù)對海量數(shù)據(jù)進行標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)形成資產(chǎn)，最后將數(shù)據(jù)資產(chǎn)基于業(yè)務(wù)場景轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)服務(wù)，從而為數(shù)據(jù)使用者提供價值。因此，我們初步構(gòu)想航運公司的大數(shù)據(jù)應(yīng)用將以建設(shè)數(shù)據(jù)中臺為核心，構(gòu)建出航運公司的數(shù)據(jù)生態(tài)。

3、前臺數(shù)據(jù)應(yīng)用層：通過靈活的用戶自定義的數(shù)據(jù)分析工具、報表查詢、圖表、大屏、多渠道信息推送等不同的方式展現(xiàn)和傳遞數(shù)據(jù)，根據(jù)管理需求梳理業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化功能點，對航運平臺等應(yīng)用系統(tǒng)做必要的改造，形成直接和正向的反饋。

篇(6)

蒙牛一直致力于推動中國乳業(yè)不斷融入世界競爭格局，今年，蒙牛再度蟬聯(lián)《全球品牌足跡》前十，在消費者選擇最多的中國快消品牌中排名前三，并穩(wěn)坐“全球乳業(yè)20強”第十一位次。

蒙牛內(nèi)部人士表示，中國乳業(yè)可以說是中國最具全球融合度的一個行業(yè)，面對乳品消費的全球化趨勢，蒙牛堅持“以消費者為中心，成為創(chuàng)新引領(lǐng)的百年營養(yǎng)健康食品公司”的企業(yè)愿景，圍繞國際化和數(shù)字化兩大主線，創(chuàng)新搭建“美食、運動、娛樂的”三大幸福平臺，利用全球優(yōu)勢資源，升級產(chǎn)品品質(zhì)和企業(yè)管理，引領(lǐng)消費升級，不斷豐富健康、多元、趣味的消費體驗。

“國際化+數(shù)字化”戰(zhàn)略

蒙牛堅持國際化戰(zhàn)略，不斷整合世界資源，逐步建立了國際化的股東治理結(jié)構(gòu)、國際化的牧場管理標(biāo)準(zhǔn)、國際化的研發(fā)體系、生產(chǎn)布局與管理、品牌合作，全方位提升國際化競爭力。

此外，憑借中糧集團、法國達能及丹麥Arla Foods三位戰(zhàn)略股東的各自優(yōu)勢和鼎力支持，蒙牛布局了在美國、丹麥、法國三大海外研發(fā)中心，對標(biāo)新西蘭AsureQuality食品安全國際標(biāo)準(zhǔn)，并聯(lián)合世界名校UC Davis開展?fàn)I養(yǎng)創(chuàng)新研究。

蒙牛還積極推行“走出去”戰(zhàn)略。今年年初，蒙牛雅士利在新西蘭自主建立的奶粉工廠生產(chǎn)的新品也正式登陸中國市場。此外，蒙牛品牌在國際上的競爭優(yōu)勢也日益凸顯，越來越多地受到國際大品牌的青睞。繼成功續(xù)簽NBA以來，又在歷經(jīng)重重嚴(yán)格的審核之后，成為上海迪士尼度假區(qū)唯一官方乳品合作伙伴。

除了全方位的國際化布局，蒙牛還堅持以互聯(lián)網(wǎng)思維推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

蒙牛分別與IBM、西門子開展合作，引入SAP和LIMS兩大系統(tǒng)協(xié)同作業(yè)，從原輔料采購、生產(chǎn)制造到終端輸出，實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈信息化管理，雙管齊下地為品質(zhì)提供監(jiān)督保障。蒙牛剛剛建成的浙江金華工廠就是代表著“設(shè)備自動化、人員高效化、管理信息化”的智慧型工廠，開業(yè)當(dāng)天就實現(xiàn)SAP和LIMS系統(tǒng)同時上線。蒙牛還積極開展終端二級追溯試點項目，布局 “可追溯+戰(zhàn)略”，嘗試“一包一碼”精準(zhǔn)可追溯。同時，借助互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)，羽泉組合參與開發(fā)的高端互聯(lián)網(wǎng)牛奶“嗨Milk”，在帶給消費者更多數(shù)字化產(chǎn)品和體驗的同時，進一步迎合了新消費模式的轉(zhuǎn)變，也引領(lǐng)了中國乳品消費升級。

蒙牛17年的積淀，開辟出一條全球化品牌建設(shè)之路。如今，搭載“國際化+數(shù)字化”戰(zhàn)略，蒙牛正行駛在全球化品牌建設(shè)的快車道，秉承“誠信、創(chuàng)新、激情、開放”的企業(yè)文化，以國際化品質(zhì)的營養(yǎng)健康產(chǎn)品和服務(wù)，不斷朝著最具中國活力的國際化公司前進。

通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)乳業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌

信息化浪潮正在不斷淘汰舊有的商業(yè)模式，大規(guī)模企業(yè)如何順勢而為才能立于不敗之地，一個能化零為整的數(shù)字化系統(tǒng)是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有力支撐。蒙?？偛帽R敏放表示，要想實現(xiàn)破千億的“2020戰(zhàn)略”，最根本的就是要改變整個業(yè)務(wù)的思維模式，加快建設(shè)蒙牛的數(shù)字化能力，使其在整體的運營效率提升、消費者洞察以及持續(xù)改進、研發(fā)新品等層面發(fā)揮最大的應(yīng)用效能。

為了實現(xiàn)以上愿景，2015年年初，蒙牛集團在自有品牌的年會上鄭重宣布與IBM共同簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。兩年多過去了，基于IBM在大數(shù)據(jù)、社交、移動等創(chuàng)新技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先能力和豐富的企業(yè)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗的戰(zhàn)略合作給蒙牛帶來了什么樣的變化？

對于數(shù)字化能力建設(shè)的戰(zhàn)略意義，盧敏放表示，通過建立領(lǐng)先的數(shù)字化平臺（CE+SSF+OPENTEXT平臺），蒙牛實現(xiàn)了從銷售到應(yīng)收賬款，從采購、存貨到應(yīng)付賬款的全部業(yè)務(wù)循環(huán)一次性地涵蓋在財務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)；通過財務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，支撐集團業(yè)務(wù)發(fā)展壯大，助推國際化戰(zhàn)略拓展，這才是蒙牛財務(wù)職能轉(zhuǎn)型的核心價值。

未來，蒙牛財務(wù)共享服務(wù)中心將以簡潔的流程、高效的服務(wù)、完善的功能從一個成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧欀行模瑸槊膳?chuàng)造價值，更好地支撐蒙牛的戰(zhàn)略發(fā)展。

在數(shù)字化戰(zhàn)略的實施內(nèi)容方面，蒙牛集團首席財務(wù)官張平認為，數(shù)字化戰(zhàn)略的實施首先應(yīng)注重消費者洞察數(shù)據(jù)的收集，為將來的精準(zhǔn)營銷做準(zhǔn)備；其次在公司內(nèi)部建立大數(shù)據(jù)平臺，為經(jīng)營決策實時輸出數(shù)據(jù)。

面對數(shù)字化財務(wù)共享中心的挑戰(zhàn)，蒙牛集團財務(wù)助理副總裁蒯玉龍表示，數(shù)字化財務(wù)共享中心的國際領(lǐng)先的CE+SSF+OPENTEXT平臺助力蒙牛實現(xiàn)了全部業(yè)務(wù)板塊集中起來進行統(tǒng)收統(tǒng)付的結(jié)算，在所有業(yè)務(wù)單元中基本實現(xiàn)了零現(xiàn)金的管理；公司內(nèi)部的審批授權(quán)矩陣也集成在共享平臺上，使每一項經(jīng)營活動從審核到批準(zhǔn)的過程自動流轉(zhuǎn)，使財務(wù)運營效率提高了25%。

為了應(yīng)對產(chǎn)業(yè)升級和行業(yè)縱深發(fā)展帶來的雙重挑戰(zhàn)，蒙牛要更具國際化的視野和國際資源的整合能力，同時蒙牛也要更具中國特色的執(zhí)行力和反應(yīng)速度。對此，IBM大中華區(qū)副總裁流通行業(yè)總經(jīng)理謝宏認為，IBM基于對蒙牛發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)現(xiàn)狀的全面理解，為蒙牛制定規(guī)劃，支撐企業(yè)升級與創(chuàng)新，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長；蒙牛將繼續(xù)在IBM的協(xié)助下推進SAP系統(tǒng)在集團內(nèi)的全面實施落地。隨著ERP、CRM的逐步上線，蒙牛將實現(xiàn)從奶源、運輸、倉儲、生產(chǎn)到銷售全流程端到端的打通整合系統(tǒng)，使蒙牛借助IBM成熟的IT系統(tǒng)與整合方案，實現(xiàn)業(yè)務(wù)升級轉(zhuǎn)型。

借助IBM強大的社交大數(shù)據(jù)分析與商務(wù)智能等解決方案，蒙牛將構(gòu)建有效的大數(shù)據(jù)分析能力，發(fā)現(xiàn)新的客戶洞察，并以此作為企業(yè)決策與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的依據(jù)。例如，通過社交媒體大數(shù)據(jù)分析，蒙牛與IBM將基于大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)與蒙牛共同探討、實踐行業(yè)創(chuàng)新解決方案，并陪伴蒙牛一起創(chuàng)新發(fā)展。

IBM將利用在咨詢和行業(yè)內(nèi)的知識、經(jīng)驗、工具和方法，基于信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法論，以及幫助企業(yè)升級轉(zhuǎn)型的豐富實踐經(jīng)驗，為蒙牛提供升級與創(chuàng)新的規(guī)劃和設(shè)計，及相應(yīng)的變革管理，助力蒙牛實現(xiàn)智慧的升級轉(zhuǎn)型。

三步走鷴 助力蒙牛人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型

移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不單單體現(xiàn)在業(yè)務(wù)層面，同樣給人力資源領(lǐng)域帶來機遇和挑戰(zhàn)。

蒙牛內(nèi)部人士表示，蒙牛在業(yè)務(wù)層面已經(jīng)走在數(shù)字化的前端，著眼于人力資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，蒙牛將持續(xù)聚焦組織能力的提升，堅持“人、系統(tǒng)、文化”的變革。

篇(7)

2007年7月15日，東北地區(qū)最有影響力的《遼沈晚報》，首次通過自己的網(wǎng)站向讀者、網(wǎng)民全程視頻直播了在馬來西亞吉隆坡舉行的亞洲杯男足兩場精彩賽事。此前，在沈陽奧體分會場，《遼沈晚報》北國網(wǎng)也對奧運會女子足球預(yù)賽進行了同步現(xiàn)場視頻直播。此舉在國內(nèi)報業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，算是比較領(lǐng)先的嘗試，卻不是最早的嘗試。

自2004年7月《中國婦女報》首開手機報先河后， 2005年8月，南方報業(yè)傳媒集團與“深圳熱線”合作，斥資上億元投資研發(fā)了“奧一網(wǎng)”，是國內(nèi)最大的新媒體布局項目。其頻道設(shè)置著力開發(fā)博客、?？停╪ewsblog）、EDM電子雜志等基于第二代互聯(lián)網(wǎng)的吸納特點，充分體現(xiàn)了對傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)報業(yè)資源的整合。

廣州日報大洋網(wǎng)、深圳報業(yè)網(wǎng)、北青網(wǎng)等，都進行了新的改造，報紙和網(wǎng)站運營分開，以新媒體的思維和視角創(chuàng)新經(jīng)營模式。據(jù)了解，目前北青網(wǎng)的獨立IP地址訪問量已超過該報的訂閱量，呈快速增長態(tài)勢。今年中國第一家收費的電子版報紙也已經(jīng)出現(xiàn)，溫州日報報業(yè)集團宣布，從4月8日開始，“網(wǎng)上數(shù)字報紙要收費”，包括它下屬的《溫州日報》、《溫州晚報》、《溫州都市報》、《溫州商報》?，F(xiàn)在，《遼沈晚報》每天對頭版重大新聞事件采取即時新聞與網(wǎng)上直播的方式，力圖通過與新媒體新技術(shù)的融合，拓展報業(yè)新的傳播模式和運營模式。

“摸著石頭過河”的轉(zhuǎn)型

其實中國的傳統(tǒng)報業(yè)已經(jīng)旱澇保收舒舒服服地走過了20年?，F(xiàn)在這場勢不可擋的數(shù)字化風(fēng)潮是所有報紙共同面臨的一次涅重生的機會，但也可能是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中面臨的深淵。因為所有的報人在這個風(fēng)云變幻的經(jīng)濟時代，對于新媒體和新技術(shù)的熟悉程度都受到了不同程度的挑戰(zhàn)。受眾碎片化趨勢和傳播模式的深刻變化，雖然導(dǎo)致了媒體變局的勢在必行，但面對以網(wǎng)絡(luò)為代表的新興媒體爆炸式發(fā)展所帶來的巨大沖擊，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是否就是報業(yè)生存發(fā)展的必由之路？伴隨而來的商業(yè)模式的創(chuàng)新又會是什么？可以說在轉(zhuǎn)型的道路上大家都是在摸著石頭過河。

最早開始公開思考這個問題的是京華時報社長吳海民，他在2005年下半年撰寫的《媒體變局》一書，書中的“拐點”、“都市報的冬天提前到來”等概念首次給20年一路高歌猛進的中國報業(yè)沉重一擊。報業(yè)面臨的危機、轉(zhuǎn)型成為這兩年業(yè)界、學(xué)界關(guān)注的熱點話題。

一時間，“周期論”、“消亡說”也此起彼伏，讓社會各界，尤其是與報紙合作多年的企業(yè)界廣告主們，也包括報人自己對未來產(chǎn)生了一定的質(zhì)疑和茫然。在此種形勢下，傳統(tǒng)媒體紛紛開始了新媒體之旅，開發(fā)新的運營模式和新的利潤增長點?？梢哉f這是一場發(fā)端于倉促和茫然的風(fēng)暴，種種嘗試終于引發(fā)國家新聞出版總署的表態(tài)，可以說，新聞出版署的戰(zhàn)略也顯得有幾分倉促。

2006年11月，國家新聞出版總署確立了數(shù)字報業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，推出中國數(shù)字報業(yè)實驗室計劃，這意味著“數(shù)字報業(yè)”已經(jīng)成為中國報業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向。規(guī)劃指出，“要積極應(yīng)對傳播技術(shù)變革挑戰(zhàn)，重塑報紙出版業(yè)的行業(yè)邊界和業(yè)務(wù)形態(tài)，推動多元傳播格局下報紙出版方式和報業(yè)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)報業(yè)核心競爭能力與信息網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的深度融合，牢牢把握數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化條件下輿論宣傳和市場競爭主導(dǎo)權(quán)?！?/p>

在總署確立戰(zhàn)略的同時，各大報業(yè)集團紛紛邁步行動。解放日報報業(yè)集團啟動下屬《新聞報》的嗨嗨網(wǎng)項目，投資為1000萬元；同時集團還提出i-news（手機報）,i-mook（電子雜志）,i-paper（電子報紙）,i-street（公共新聞視屏）為內(nèi)容的“4-i”新媒體戰(zhàn)略，依托傳統(tǒng)報業(yè)的優(yōu)勢資源，向新媒體領(lǐng)域展開積極探索，全面推動報業(yè)轉(zhuǎn)型。

至于手機報，目前已有南方報業(yè)傳媒集團、浙江日報報業(yè)集團、華西都市報、遼寧日報傳媒集團等超過20家的報業(yè)集團擁有自己的手機報。去年一年，報業(yè)更是不斷傳出創(chuàng)新之舉。如浙江日報報業(yè)集團旗下5份報紙實現(xiàn)可翻閱式數(shù)字報紙；《合肥晚報》創(chuàng)辦中國第一份“有聲報紙”，只需下載一個軟件，就可以通過網(wǎng)絡(luò)“收聽”該報紙的新聞，并可根據(jù)自己的喜好選擇男聲、女聲、普通話、廣東話甚至背景音樂；寧波日報報業(yè)集團創(chuàng)辦可實現(xiàn)互動和多媒體形式的數(shù)字報紙《寧波播報》。

至此，中國報紙紛紛推出所謂的“全真電子版”，在技術(shù)方面已非常接近數(shù)字報紙的世界先進水平。

報紙未來的數(shù)字化生存形態(tài)

按照學(xué)界現(xiàn)在的觀點，報紙未來數(shù)字化生存的形態(tài)概括起來大致是：一個核心平臺；三類紙媒報紙；四項數(shù)字產(chǎn)品；多元品牌延伸。

所謂一個核心平臺，即內(nèi)容提供者作為立身之本的強大數(shù)字化信息平臺。數(shù)字技術(shù)給這個時代以多樣化的傳播渠道，但新聞原創(chuàng)力是傳統(tǒng)報業(yè)的核心優(yōu)勢所在。十年來網(wǎng)絡(luò)傳播的新聞幾乎全部是傳統(tǒng)媒體提供的，網(wǎng)絡(luò)扮演的角色是二次傳播。傳統(tǒng)報紙作為主要內(nèi)容資訊“供應(yīng)商”的地位在一個較長時期里不會改變，這是報紙未來的生存基礎(chǔ)，也是報紙向數(shù)字化進軍的基地。目前單一的紙媒傳播，將演化為未來的多種渠道、多種產(chǎn)品的傳播，使新聞產(chǎn)品以更多方式實現(xiàn)增值。如《解放日報》前不久推出的“內(nèi)容工場”，就是一支面向集團全部報紙、網(wǎng)站，也面向社會各類機構(gòu)和媒體提供思想分析性內(nèi)容產(chǎn)品的作業(yè)團隊，即核心新聞內(nèi)容和各類信息咨訊的生產(chǎn)和供應(yīng)平臺。

三類可能長期生存的紙介質(zhì)報紙，將在形式上延續(xù)傳統(tǒng)報紙的生命。一是以刊登解釋性報道為主的報紙，二是社區(qū)類報紙，三是免費報紙。

四種數(shù)字化產(chǎn)品，將成為報社在數(shù)字化時代的主要產(chǎn)品，代表著傳統(tǒng)報業(yè)在生產(chǎn)方式上的徹底轉(zhuǎn)型。一是在線新聞，二是網(wǎng)絡(luò)報紙，三是手機報紙，四是定制新聞?，F(xiàn)在歐洲已經(jīng)發(fā)明了一種新的技術(shù)，可以伸縮的很薄的電子紙，大概在不久的將來，也會走向市場。多品牌延伸，將使傳統(tǒng)報紙利用長期以來形成的品牌優(yōu)勢，開辟更大的活動空間和更多的經(jīng)濟增長點。

就在“數(shù)字報業(yè)”風(fēng)起云涌的時候，我們也應(yīng)該冷靜地認識到，不是傳統(tǒng)媒體插上了“數(shù)字的翅膀”，就獲得了重生的力量?！皵?shù)字報業(yè)”并不是簡單的把新聞紙轉(zhuǎn)移到網(wǎng)站上，而是建立在報業(yè)核心能力基礎(chǔ)上的多介質(zhì)傳播產(chǎn)業(yè)的整合與不斷創(chuàng)新。

在大浪淘沙的媒體大變局中，危機對于報業(yè)經(jīng)營者來說是一場嚴(yán)峻的考驗，弱者也許會陷入困境一敗涂地，強者卻能把握機會做大做強。正如央視市場研究股份有限公司資深研究顧問姚林所說：“消亡的也許是現(xiàn)在紙張形態(tài)的報紙，絕不是它的內(nèi)容?！边@就要求報紙隨著技術(shù)的進步，將內(nèi)容不斷移植到新的載體上，這實際上是報紙產(chǎn)業(yè)的升級，是必然也是趨勢，而非消亡。