序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電子商務從業方向范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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摘要：隨著經濟的發展，電子商務已經在對外貿易業務中占有越來越大的比例。隨之，外貿公司對于跨境電子商務外貿人才的要求和需求量都大幅提升。本文以跨境貿易電子商務服務試點城市寧波為背景，在走訪寧波部分從事跨境電子商務外貿企業的基礎上，掌握了跨境電子商務企業對人才的能力需求，并對中職學生進入到跨境電子商務行業的可能性做出了SWOT分析，提出了優化教學方案。

關鍵詞 ：跨境電子商務SWOT分析人才培養

一、跨境電子商務企業崗位技能要求與人才現狀

在信息技術高度發展的今天，國際貿易呈現出新的發展趨勢，跨境電子商務這種新型的交易模式被越來越多企業所重視，前景大好。而新型貿易模式快速發展的背后，我們也看到人才的缺乏成為了阻撓企業發展的重要原因。目前，全國職業教育乃至高等教育都沒有設立專門的跨境電子商務專業，市場上還沒有專業人才。那么跨境電商需要怎樣的人才，具有怎樣專業背景的人群適合進入跨境電商企業呢？

通過調研，筆者發現跨境電子商務行業從業人員需要如下技能。

1.外貿技能

跨境電商企業的業務范圍是全球化的，從業務性質上說屬于國際貿易的范疇，這勢必要求跨境電商的從業人員具有相當的外貿業務能力：能與國外客戶溝通交流，洽談業務，開發新客戶；能熟知外貿業務流程，獨立處理國外客戶訂單；能跟進國際物流、國際保險、國際結算、報關報檢的相關業務處理，以及其他相關事項；能了解國際商務法律法規，妥善處理跨境業務糾紛；掌握國際物流相關技能，除普通的集裝箱運輸外，也要了解小包進出境國際物流途徑，使貨物快速準確地送到客戶手中。

2.電子商務技能

跨境電商是利用互聯網搭建的電子商務平臺開展業務活動，從業務媒介上來看屬于電子商務的范疇，這又要求從業人員具有一定的電子商務能力。要熟悉網絡客戶開發，能在B2B、B2C網絡平臺上產品，處理訂單。能利用網絡平臺做好產品互聯網推廣，裝修網店。

3.英語技能

因為跨境電商活動面向的是國外客戶，這就對從業人員的英語能力提出了較高的要求。除了基本的書面表達能力外，對英語口語同樣提出了較高的要求。產品的介紹、往來信函的處理、在線客戶談判、售后客服等等工作內容都需要用英語這種工具來完成。

4.計算機操作技能

當今業務活動離不開計算機，跨境電商活動更是如此。除了日常的計算機操作與辦公軟件使用外，跨境電商從業人員還需要更強大的計算機應用能力，要熟悉數據統計軟件，對網頁設計軟件、美圖軟件都需要有所涉及，對于互聯網的利用也需要更靈活與深入。

5.較高的職業素養

除了以上所提到的技術技能，跨境電商行業對人才的職業素養也提出了更高的要求?？缇硺I務面臨的是來自世界各地的客戶，他們語言不同，思維方式不同，文化習慣不同，跨境電商從業人員將面臨更加復雜的商務環境。這勢必要求從業人員具有靈活應變的處事能力、良好的溝通交流能力、踏實認真的工作態度與積極合作的團隊意識。

二、關于中職外貿專業學生進入跨境電子商務行業的SWOT分析

通過企業調研，我們發現中職外貿專業背景的學生在跨境電子商務行業還是有立身之處和用武之地的，企業也歡迎中職外貿專業學生?；谌绱丝上驳木置?，我們必須對學生有一個正確的認識和分析，審時度勢，更好地服務行業。

通過SWOT分析，能對中職外貿專業學生進入跨境電子商務行業的S（優勢）、W（劣勢）、O（機會）和T（威脅）等方面進行綜合分析，以此來提出相應的優化方案。

1.優勢

從跨境電商的崗位能力需求來看，除了專業的電子商務能力，其他專業技能與能力素養要求與外貿專業學生的培養目標相一致。外貿專業的教學內容非常好地契合了跨境電商行業的要求。經過針對性訓練的外貿專業學生能更快適應跨境電商企業的崗位要求。而以就業為導向的中職教育中更注重培養學生的專業技能，許多文化課也在向專業技能靠攏，以求為專業服務。學校更注重培養學生成為一個合格的職業人，樹立學生的職業意識。經過三年職業訓練的中職學生已經掌握了一定的專業技能，與企業對接較快。而中職學生對自己的定位較為正確，對薪資的要求較為合理，屬于“實干家”。這些都是中職外貿專業學生成為“香饃饃”的原因。

2.劣勢

在調研中我們也發現，跨境電商是一個專業化程度比較高的行業，必須精通外貿實務和電子商務知識，具備一定市場營銷知識。中職學生雖然經過了專業知識的培訓，但是對于知識的整合能力和綜合應用能力較弱。而在現行的中職外貿專業教學中，幾乎沒有涉及電子商務的專業知識，對市場營銷知識的介紹也是淺嘗即止。跨境貿易中英語是必不可少的工具，而英語對中職學生來說向來都是弱項，這成為了中職學生進入跨境電商行業的“絆腳石”。另外，創新能力、學習能力和應變能力不夠強也成為了中職學生后期職業生涯中的桎梏。

3.機會

寧波作為全國首批跨境貿易電子商務服務試點城市，有著較好的跨境電子商務發展平臺，“跨境購”平臺的入駐商家也在逐步上升。許多傳統外貿企業已經朝跨境電子商務邁出了腳步，而又有更多的企業看好這一貿易平臺，并準備嘗試。而國際電子商務知名公司都“搶灘”寧波市場，如網上廣交會、環球資源等都在寧波建立外貿電子商務基地。跨境電商的蓬勃發展為社會提供了大量的不同程度的工作崗位。絕大多數崗位的中職學生是可以勝任的，而且能做得很好。但是目前還沒有專門的跨境電子商務專業，而電子商務專業背景的學生因缺乏外貿知識背景而很難在這一領域施展身手。我們應該看到這些機遇的存在，對中職外貿專業學生進入到跨境電商行業持樂觀的態度。

4.威脅

機會的存在總是伴隨著威脅的產生。在巨大的就業壓力下，很多大專生、本科生，甚至是研究生都開始放低身段，將目光投向了他們以前不愿意去的基層崗位。而這些畢業生和中職生相比具有更好的理論知識和學習能力，個人素質相對來說更勝一籌，他們的加入無疑成為了中職學生進入到跨境電商行業最大的威脅。另外，具有強大電子商務專業背景的其他專業學生也將對中職外貿專業學生進入到跨境電商行業帶來沖擊。

三、如何使中職外貿專業學生進入到跨境電子商務行業的幾點建議

1.優化專業課程設置，增設電子商務專業課程教學

在倡導項目任務型教學模式的課堂教學中，筆者認為應進一步精減理論知識，強化專業訓練，實現課堂教學與企業接軌。理論知識的學習可以結合在專業技能的講授中，而在外貿專業技能的學習過程中考慮跨境電商企業的實際工作需求，實現“零對接”。比如，在外貿單證課中可以加入跨境電商報關流程與操作方法，在外貿結算中可以加入國際電子結算的內容。

增加實訓課比例，無論是實務課還是函電課、單證課都應該開發相應的實訓項目。向跨境電商企業取經，改建實訓室，使實訓室能真正起到模擬現實工作場景的作用。

必不可少的是在整個外貿專業的學習中加入電子商務模塊的學習?？梢愿鶕W生的意向在第四學期開設電子商務方向選修課，內容包括電子商務法律法規與案例分析、網絡營銷、網店設計等。需要說明的是，為了更好地在外貿專業中開設電子商務方向選修課，相應的教學團隊是重要的支撐。我們需要組建一支由各專業教師構成的講師團，提煉出各自核心的專業技能，然后分工合作共同完成一學期的教學任務。

2.加強英語和計算機能力的鍛煉

對于英語教學而言，除了基礎的英語教學外，要特別加強專業英語的學習，從高一入學開始就鍛煉學生的專業英語能力，同時適當拓展電子商務英語等課程。建議對學生進行分層次小班化教學，以提高教學效果。另外，學校也可為學生搭建更多的英語學習平臺，如開展英語歌曲比賽、英語演講比賽、專業英語比拼等活動，激發學生興趣，加強教學效果。

3.加強個人綜合素質的培養

企業非常重視企業員工的個人綜合素質的提高，如團隊合作能力、應變創新能力等等。學?？梢猿浞纸柚掠@個平臺，引導學生建立正確的人生觀、價值觀。組織各種團隊活動、素質拓展活動，讓學生在活動中去體會團隊的力量，樹立團隊合作的意識。為學生開立各種素質教育的選修課和社團活動，并鼓勵學生積極參與其中，陶冶情操。同時也可多多開展面向社會的社會實踐活動，既培養學生的社會責任感，也提高他們的社會活動能力。

4.加強校企合作，讓企業真正發揮其作用

校企合作是職業學校教學改革中一個永恒的話題。如何使企業真正在指導學校專業教學中起到作用是大家都需要思考的問題。企業訂單式培養是一個較好的方式，在日常教學中派專業教師下企業，讓企業人員進學校開設講座或授課都是可行的方法。組織學生進入跨境電子商務企業進行短期或長期的專業培訓，從而盡早地使學生了解工作環境。讓企業真正介入教學，用企業模式來指導教學，為真正實現中職學生就業“零對接”做好準備。

立足技能，面向企業實際。在跨境電子商務發展形勢大好的環境下，中職外貿專業的學生一定能利用好自身的專業優勢，準備好足夠的電商知識，在這片新興的商務領域中嶄露頭角。

參考文獻：

[1]梅蔣巧.跨境電子商務人才需求特征研究[J].管理觀察,2014(31).

[2]鄭雪英,趙婷.信息時代下跨境電子商務人才培養路徑探析[J].電子商務,2014(11).

篇(2)

關鍵詞:電子商務;串并結合;教學模式

電子商務是21世紀最有前景的商務模式,近年來已有近1/3的國際貿易通過電子商務形式完成。為適應市場需求,許多大中專院校先后開設了電子商務專業或相關專業,目前我國每年培養出近萬名電子商務專業的畢業生,但電子商務人才定位不清、培養滯后、學生普遍缺乏實踐能力,已成為我國發展電子商務面臨的最根本、最緊迫的問題。浙江省政府2007年5月的《關于促進高等教育發展的若干意見》指出,“‘十一五’期間,重點建設電子通信、新材料、生物醫藥、數控技術、電子商務、動漫、軟件技術、金融保險、現代物流、工業設計10大類緊缺急需人才培養基地”[1]。如何培養出適應社會需要、具有一定實踐能力的電子商務人才已成為國內電子商務教育亟需解決的一個問題。

11電子商務專業教學現狀

1.11.1專業培養目標與課程設置

電子商務專業人才是掌握現代信息技術,具有管理知識背景和技術知識背景,通曉現代商貿理論與實務,并能通過電子方式進行商貿活動的復合型人才[2]。電子商務從業人員一般分為以下幾類(如表1所示),他們的知識結構重點是不同的。

從表1可以看出,計算機及商務等方面的實踐能力對電子商務從業人員來說都是必備的技能,這對電子商務課程的理論與實踐教學都提出了新的要求。

目前,國內外開設電子商務專業、方向的院校非常多,通?？煞譃閮纱箢?一類將電子商務專業設置在管理類院系,另一類將其設置在計算機類院系。通過對國內各大院校電子商務專業的課程設置調查可以看出,無論設置在管理類還是計算機類,其主干課程都包括專業基礎課程、專業核心課程和專業特色課程幾大類[4],專業基礎課程主要包括計算機、通訊、網絡、經濟、商務、數據庫管理系統、現代管理基礎和電子商務技術基礎等;專業核心課程主要包括電子商務系統建設與管理、網絡營銷、電子支付與結算、企業電子商務管理、電子商務系統結構、電子商務安全、物流與供應鏈管理、電子商務法律等;專業特色課程按照各個學校開辦該專業的不同特點和方向,可以針對財務、金融、證券、國貿、制造型企業、流通型企業、服務型企業等不同的行業領域需求開設一些相關的專門課程。

1.21.2目前存在的問題

雖然各高校在電子商務專業的課程上注重基礎、把握重點、兼顧特色,但課程教學普遍存在著以下問題。

1.2.1培養目標不明確

各個高校電子商務的課程設置缺乏一定的合理性和系統性,沒有明確把握好電子商務的市場需求以及電子商務人才培養的定位,貫穿教學始終的主線比較單一。

電子商務專業人才的培養目標是“既懂技術又會管理”,而目前的課程設置只是將現有的計算機、網絡技術與商務、管理方面的課程簡單揉合在一起,并沒有體現出這些課程知識在電子商務行業中的特殊應用。這些課程內容的堆積反而讓學生感覺電子商務沒有任何專業特色,技術上比不過計算機,商務上比不過企業管理或市場營銷,加上電子商務專業通常是文理學生兼收,學生思維方式相差很大,有很多學生基礎知識比較薄,不能完整地學習和掌握應有的知識,而學習目的不明確,從而也導致失去了學習的動力。

1.2.2教學與實踐脫節

大部分高校的教學內容側重電子商務的原理性、理論性知識,缺少有針對性、實用性的教學應用模板方案,學生很難在課堂上深入了解電子商務。雖然有些課程也設計了配套實驗,但由于課程開設時間差異較大,各課程的實驗相對獨立,導致學生對知識的系統性和連貫性把握不夠,有的學生能順利完成單個課程的實驗,卻不知道這些知識可以用在哪里、如何與已有知識融合等,因此不能牢固掌握這些知識。因為缺乏能夠讓學生施展才能、活學活用的平臺,學生的知識得不到有效積累,導致教學效果無法保證。

1.2.3高校教學與社會需求脫節

社會需要具有實踐能力和實踐經驗的人才,為了鍛煉學生的實踐能力,很多學校鼓勵學生進行“網上開店”類的創業活動,通過這些活動,學生一定程度上參與了電子商務的部分運營過程,實踐能力有所提高,但這是遠遠不夠的。對于電子商務專業的從業人員來說,系統實施、網站管理和服務器維護等實際操作能力是非常需要的,但學生在平常的課堂學習和課程實驗中,通常不會接觸到這些實際操作,只有進行長期的網站實施工作,才能積累這些方面的經驗,掌握相關知識和技能。如何讓學生在課堂學習過程中,通過增加實踐機會掌握一些實用的技術,才是解決問題的有效方法。

22串并結合的教學模式

我們目前現有的教學模式是以“串行”為主的,即在制定教學方案時,設置一條專業人才培養的主線,所有課程圍繞當前主線設置,通常是“基礎課+專業課”方式,內容由淺入深,完成本專業知識架構的搭建。這種方式在傳統專業單一人才培養目標的前提下非常有效,但由于電子商務專業的特殊性,在教學中只有一條主線顯然是不夠的。因此,我們提出采用“串并結合”的教學模式,在專業人才培養的過程中,多條主線并行,而在每一主線上又有由淺入深的過程,通過并行與串行的有機結合,達到培養不同類型人才的目的。

2.12.1并行教學模式

2.1.12.1.1商務與技術并行

由于電子商務專業人員的應用面非常廣,在制定專業培養方案和計劃時,我們充分考慮社會需求,結合本校實際情況,為電子商務專業設置了商務方向和技術方向,在兩個方向上根據其知識體系需求設置相應課程,學生必須在某個方向上修完指定數量的課程才能獲得該方向的認證。

在課程設置環節上,通常采用“必修+選修”的模式,將電子商務專業的基礎課程設置為必修,主要有:Internet與網頁設計、面向對象程序設計、電子商務概論、數據庫原理及應用、電子商務系統建設、企業資源計劃、電子商務法律等。另外在技術和商務方向上分別設置不同的選修課程,商務方向上主要有:網絡營銷、商務談判、國際貿易理論與實務、企業電子商務管理等;技術方向上主要有:Web系統開發與設計、計算機案例與保密、系統開發實訓、電子商務案例分析等。在兩個方向上的課程自成體系,滿足本領域的知識需求。

在畢業設計環節上,商務方向要求學生以論文形式完成,主題可采用電子商務應用策劃、網絡營銷方案分析、電子商務相關的調查報告等;技術方向要求學生開發相對綜合的Web網站或系統,并完成系統的設計報告。

2.1.22.1.2教學與實踐并行

針對普遍存在的電子商務專業教學與實踐脫節嚴重的現象,各高校常采用的實踐方法之一是鼓勵學生在諸如淘寶網之類的C2C平臺上開網店,這種方法起點低,有利于學生了解電子商務運作的過程,但對學生技術方面的積累并無益處。另一種采用較多的方法是要求學生租用虛擬主機,這樣比較容易發揮學生的主觀能動性,但通常成本較高,且學生實際參與日常維護工作的程度有限。為了給學生提供更加靈活、方便的創業平臺,我們認為學?？梢岳靡延械男@網絡,建立以校園網為基礎的一體化實踐平臺,充分利用學校的服務器資源,為電子商務專業的學生提供免費的“虛擬主機平臺”,鼓勵他們在該平臺上建設、維護和推廣個人網站系統,以提高他們的實踐應用能力。

為了更有效地管理和整合資源,該系統從功能上可分為門戶網站和學生個人網站兩部分[5]。

(1) 門戶網站。

系統門戶網站是以電子商務人才交流為中心的網站系統,為本校畢業生與用人單位提供相互了解、相互溝通的平臺,主要提供電子商務行業的發展信息、電子商務人才的供求信息和電子商務專業學生的作品展示等內容。主要功能模塊如圖1所示。

(2) 學生個人網站。

系統在服務器上為每個學生分配100M左右的網站空間,學生可以通過FTP方式遠程管理自己的網站文件,同時應用服務器將學生的網站文件以虛擬目錄的方式在Web上,用戶在Internet上通過“(學校URL)/(學號或用戶名)”的方式進行瀏覽。個人網站支持主流的靜態網頁技術和動態網頁技術,可以使用主流的數據庫,網站內容在法律允許的范圍內不作嚴格限制,網絡安全方面由也學生自己負責維護。

個人網站不僅為學生增加了實踐的機會,同時也成為學生展示自己才能和水平的平臺。系統為每個個人網站建立網站訪問計數器,以統計每個網站的訪問量及訪問分布情況,并在系統門戶網站上進行統計、排名和向企業推薦。

通過教學與實踐,商務方向的學生可以更加熟悉電子商務運作模式,掌握網絡營銷技巧,對網站實施也會有更多的體會;技術方向的學生則可以充分發揮個人能力,開發出具有一定規模和功能的Web應用系統,同時積累系統實施方面的經驗。

2.1.32.1.3教學與創業、創新并行

電子商務的最大優勢在于低成本和靈活性,因此,在教學中可采用“先創業、后畢業”的人才培養模式:在課堂教學的同時,積極鼓勵學生通過大學生自辦“網上商店”的形式,積極與社會融合,培養其創業精神和能力,把理論教學和學生創業實踐進行有機的結合,學生從中學到電子商務的基本運作等基本技能并豐富了課余活動,鍛煉了學生的綜合能力。這種方法對營造良好的大學生學習和創業的氛圍,對學生今后開展電子商務十分有利,是電子商務專業教學實踐的重要補充。

在進行日常教學的過程中,為了發揮學生的主觀能動性,鼓勵學生的創新精神,可舉辦電子商務專業相關的創業創新競賽,并設立學生科研創新課題。通過競賽和科研課題,可以鍛煉學生靈活運用所學知識分析和解決實際問題的能力,并把理論與實踐有效融合,拓寬學生的知識面,同時學生對電子商務的實際應用有了更深刻的理解,對自己未來的發展方向有了更清晰的認識。

在專業培養方案中,為鼓勵學生從事各項課外創新活動、參與學科及課外競賽,可設置創新和實踐學分,以獎勵表現優異的學生,同時調動其他學生的積極性。

2.22.2串行教學方法

2.2.12.2.1課程設置的串行

由于電子商務的專業課程相對松散,需要考慮知識的連貫性和實踐成果的循序漸進,因此首先應該對專業課程的開設學期進行均勻分配,確保每個學期學生都有明顯的知識積累;而且應在課堂教學內容的安排上適當增加承上啟下的內容,告訴學生本課程與前導以及后續課程之間的關系。在實踐教學環節,除了原有的實踐教學任務外,還需要為每門課程增設課外實踐大作業,該作業具有連續性,利用前述的平臺,在前導課程實踐成果的基礎上進行修改或完善,以完成知識積累的過程。主要課程的實踐任務可設置如表2所示[6]。

為了激發學生的興趣,我們每學期設置了課外實踐作業的學分,在學期末由專業課老師對學生的實踐作品進行考核,考核指標包括現有成果的評價、對原有成果的改進、成果的推廣效果(點擊率)等,根據不同得分給予相應的學分獎勵,同時也向相關企業推薦優秀作品,為學生爭取更多的實習機會。

2.2.22.2.2創業與創新的串行

我們應向學生強調,創業是創新的基礎,創新是創業的目的。

盈利不是創業的最終目的,在創業過程中積累經驗、增長見識才是最重要的。因此,我們鼓勵學生在創業過程中,積極對現有問題進行分析和再思考,綜合運用所掌握的理論知識,提出新的解決方法,從而達到創新的目的,而如果沒有創業等環節的支持,創新就沒有了基礎,其可行性和預期效果就失去了說服力。

33結語

本文針對目前電子商務專業課程的特點及現有教學模式的缺點,通過筆者所在學校的教學實踐探索,總結出了“串并結合”的教學模式:在教學計劃制定中技術與商務并行、教學與實踐并行、學習與創業/創新并行。該模式對電子商務專業的教學、電子商務人才的培養都具有積極的作用。該模式同樣也適用于一些非電子商務專業。

參考文獻:

[1] 浙江省人民政府關于促進高等教育發展的若干意見[EB/OL]. /show.aspx?id=3846&cid=208.

[2] 樂國友. 采用仿真模擬實訓強化學生的職業崗位素質和技能[J]. 科技情報開發與經濟,2006,16(5):265-266.

[3] 黃智偉,曾碧卿. 電子商務專業課程設置中的一些問題研究[J]. 建材高教理論與實現,2001,20(1):113-114.

[4] 董曉英. 電子商務課程教學改革探索[J]. 現代商貿工業,2009(2):267-268.

[5] 李明,蔣光明,羅仲鑫. 基于校園網環境的電子商務實驗教學系統設計[J]. 重慶職業技術學院學報,2006,15(3):27-29.

[6] 李錚,李再俠. 電子商務教學模式新探索[J]. 承德石油高等?？茖W校學報,2008,10(1):57-59.

Study of the Serial-parallel Combined Teaching Model for E-commerce Professional

CHEN Ming-jing, YAO Jian-rong

(Information School, Zhejiang University of Finance and Economics, Hangzhou 310018, China)

篇(3)

關鍵詞:跨境電商;職業院校;國際貿易專業人才;培養

隨著電子商務的發展,跨境電商也逐漸發展起來,網絡化、電子化、信息化正成為國際貿易的新趨勢,國家也采取了一系列行之有效的措施不斷提高跨境電商在國際貿易中的地位和作用,跨境電商必將成為未來國際貿易業務的主流,越來越多的傳統出口企業選擇向跨境電商轉型,原有的國際貿易方式已經無法滿足人們的發展,跨境電商和傳統國貿在人才能力需求上存在明顯的區別,我們有必要對國際貿易專業人才培養方案做相應的調整以適應跨境電商業務快速發展的需要.

1跨境電商的界定

跨境電商是分處不同國界和地區的交易主體,依靠互聯網商務交易平臺進行商品信息溝通和支付結算,并通過跨境物流送達商品完成交易的一種國際貿易活動.同樣是跨國界的貿易活動,跨境電商與傳統國際貿易主要表現出以下幾方面的不同:

1．1交易方式數字化

傳統國際貿易是依靠實際的交易場所交易以實物為主的商品,受時間、地理因素的限制,在詢價還價、辦理貨運手續、報關、報檢、支付結算手續時,內容繁多,耗費時間長,成本很高,而跨境電商貿易過程相關的信息流、商流、資金流,甚至數字化產品的物流都可以通過電子商務交易與服務平臺線上完成,減少或縮短國際貿易的中間環節,而且無論時空距離有多遠,貿易雙方都可以即時進行信息交流,了解對方的訴求,下單付款瞬間就能完成,最大程度低簡化交易流程,節約時間,降低價格,提高利潤.

1．2交易模式多樣化

傳統國際貿易基本模式是不同國家或地區的國際貿易企業規模化進出口貨物,而跨境電商的模式卻是多種多樣的,如跨境B2B以阿里的中國供應商、環球資源、中國制造網、中國化工網、中國出口貿易網、敦煌網等平臺繼續發展傳統的國際貿易,更多的微小企業、品牌商家甚至傳統的大型外貿企業參與到跨境零售B2C的業務中,選擇直接面對分散的消費者,還有些個人從業者通過速賣通、eBay、QQ群和微信等平臺開展海外代購業務,大量的跨境商品并不通過正式報關而是通過快遞或專線方式從國外郵寄到國內.

1．3交易過程多邊化

傳統的國際貿易一般表現為兩國之間的雙邊貿易,通過一國進出口商向另一國出進口商集中進出口大批量貨物,然后通過境內流通企業經過多級分銷,最后到達有進出口需求的企業或消費者.即使有多邊貿易,也是通過多個雙邊貿易實現的.跨境電商則可以通過電子商務交易與服務平臺,實現多國企業之間、企業與最終消費者之間的直接交易.

1．4營銷途徑便捷性

傳統的國際貿易企業一般通過國際展會或使用海外的方式,構建適應規?；唐蜂N售的貿易渠道,而跨境電商改變了傳統國際貿易的營銷渠道,企業可以自建平臺推廣宣傳自己及產品,提高品牌在全球的影響力或通過亞馬遜、阿里巴巴、敦煌網、跨境通等跨境電商平臺開店,減少企業進入全球市場的門檻,電商網站聚集了商品智能檢索、商品信息資源、消費者口碑公開化,廣告推送等多種網絡營銷方法,為中小企業打開國際市場開辟了發展道路.

2跨境電商對國際貿易專業人才提出的新能力需求

跨境電商促進了外貿發展的轉變,增強國際競爭力,也對從業人員知識結構和工作能力提出新的要求,在跨境電商快速發展的大環境下,人才缺口已成為制約產業發展的瓶頸.跨境電商人才的專業需求主要包括國際貿易、電子商務、外語、計算機技術方面.相較于傳統國際貿易,除了談判、函電、接單、跟單、核算、結算、通關、退稅、物流、保險等外貿的專業技能之外,下列專業技能也是急需的.

2．1網站運營能力

跨境電商企業是以網上經營為主要形式的企業,必須通過有效的網站運營管理建立起在網絡環境中的品牌影響力.有能力的企業要搭建自己的獨立網站平臺,分析了目標市場客戶的需求和瀏覽習慣,正確選擇網站的域名、風格、語言,合理設置產品統籌、網站推廣、訂單處理、支付結算、物流配送、售后支持等環節,需要運營管理人員對上下游產業鏈及相關產業都要了解,行業的專業化程度高,網站建設的專業化與否直接影響企業的網絡品牌形象.同時企業需要把自己的網站以及產品掛在一些目標市場知名度高的推廣平臺上,熟悉操作如出口通、速賣通等跨境電商平臺,開展產品信息及優化,詢盤管理、詢盤轉化、客戶關系管理、數據分析等業務,并結合網絡營銷能力開展對外市場的全球營銷活動.

2．2網絡營銷能力

利用外貿平臺開展國際貿易活動是企業開拓海外市場的便捷途徑,跨境電商更需要從業人員掌握營銷學的基本知識,具有較好的信息收集和分析能力,能調研最新互聯網環境和海外市場情況,全面了解不同國家消費者的交易方式和生活習慣,熟悉跨境電商發展的趨勢,利用后臺數據提煉產品賣點定位客戶資源、這樣才能有效地策劃網絡營銷活動,選用合適的網絡營銷的工具和方法,在線推廣企業或產品,收集反饋信息評估營銷活動效果,才能更好地開展跨境電商業務.

2．3物流及供應鏈管理能力

物流是限制跨境電商發展的關鍵一環,傳統國際貿易依靠班輪或者包船訂艙,而現在更多以轉運、郵政直郵、快件、航空專線、各種夾帶和海運散貨拼柜等方式完成的,與物流密切相關的商品檢驗、運輸保險等環節也因此發生了很大的變化,因此從業者要熟悉國際物流并選擇合適的物流方式進行配送,且能處理商品境內外物流銜接的問題.如果企業已經擁有一定的經濟實力,可以建立自己的物流鏈,需掌握跨境供應鏈基本流程,能進行供應鏈設計、管理、產品方案的制定、原材料采購、產品的生產、運輸、庫存、出口、物流等一系列環節的操作.

2．4小語種交流能力

在營銷上,當買家被吸引過來后,最重要的就是溝通環節.傳統外貿企業往往只開發英語市場,業務員也都是英語業務員,而隨著企業面向的市場越來越廣泛,跨境電商尤其是跨境零售業務需要直接面對各國不同語言環境的消費者,從業人員需要了解國外小語種國家電子商務平臺的交易規則和交易特征,掌握某些小語種溝通能力,如法語、西班牙語、阿拉伯語等這些小語種覆蓋面是很大的,而目前小語種業務員比較稀缺,而且培養成本也高.

3跨境電商背景下職業院校國際貿易專業人才培養調整

如前文所述,跨境電商與傳統國際貿易在從業人員的能力需求上存在明顯的差異,在這種情形下,國際貿易專業如果還是維持以往的教學模式和教學內容,人才的培養質量很難適應跨境電商的發展.各高校普遍存在著專業培養目標模糊、課程設置落后、理論學習與企業實踐環節脫節等問題,更是加劇了人才缺乏問題.而人才培養要符合產業發展的需要和不同層次高校的培養目標,故筆者在此僅針對跨境電商高職人才培養進行研究,對原有的國際貿易專業人才培養模式提出兩點調整建議.

3．1培養方向的調整

職業院校不同于本科院校,是以培養高素質、有技能的符合企業需要的應用型人才為目標,所設專業的人才培養模式、課程設置、課堂教學等都要圍繞這一培養目標來構建、實施和組織.跨境電商企業需要既懂電子商務又懂國際貿易的復合型人才,由于跨境電商發展時間短,各高校都沒有專門設立跨境電商專業,為適應跨境電商發展的需要,高校應將現有的國際貿易專業的培養方向調整為跨境電商方向,在課程設置和課程內容的教學設計中,除了原有的國際貿易、商務英語類課程外應增設電子商務類的課程與實訓,諸如電子商務概論、網絡營銷、網店運營實務等,使國際貿易專業的學生掌握目前主要的電子商務模式,尤其是B2B\C2C兩種模式下國際貿易流程的新變化,掌握搜索引擎的推廣規則,能結合目標市場的主要網絡媒介設計整體網絡營銷方案,掌握電商支付中出現的新支付工具和支付技巧,以及傳統支付工具匯票、信用證等的新流程,了解跨境電子商務的第三方支付平臺,了解不同運輸模式運費的計算、商品運輸基本要求和運輸限制、了解小件高頻環境下的第三方物流模式,以及在辦理跨境快遞時的商檢和保險等環節的變化,掌握網店在不同電商平臺上的運營規則和技巧.或在一些原先開設的課程中增加與跨境電商有關的知識,如在國際貨運實務中增加小包郵遞、國際快遞、國際專線物流等內容,使學生具備在跨境電商平臺開展國際貿易業務的知識和技能.

3．2培養方案的調整

職業院校以培養實用型、技能型人才為目的,就要以職業能力培養為核心.以企業實際需求為導向,設計課程建設思路,構建面向工作崗位需要的人才培養方案.由于跨境電商方向的專業沒有成熟的模式可供借鑒,學校應深入國際貿易市場進行調研,了解跨境電商市場變化,加大與跨境電商企業的合作,了解對跨境電商人才規格的具體要求,對企業從事跨境電商人員的工作領域、崗位職責、工作任務、職業能力等進行分析,與企業共同制定人才培養方案、將企業職業標準融入課程標準中,建立突出職業能力培養的課程標準,與行業企業共同開發實訓教材,達到教材內容與崗位技能標準的有效對接.為了培養學生的職業技能,除了在課堂上針對理論學習而設立的案例教學、跨境電商軟件提供的模擬教學外,要盡可能地為學生創設出開放的教學體系,在學習的不同階段,基于不同的課程目標,都可以組織學生到跨境電商企業參觀、實訓、頂崗實習等,完成學生對行業企業崗位的認知,商務素質與職業意識的形成以及專項技能的掌握,甚至可以與企業合作辦學,共建電商實踐基地,由企業指導學生操作經營,用企業化方式管理學生,讓學生體驗實質工作的流程和角色,不僅掌握職業操作技能,而且具備工作協調能力.至于利用小語種進行跨境電商的貿易人才,只能是各個高校根據地緣和師資等狀況針對性地進行差異化培養.總之,跨境電子商務作為新興產業在未來將繼續保持高速發展態勢,跨境電子商務產業要一大批既掌握電子商務和貿易專業知識,又懂外語(尤其是小語種)、會商務運作的復合型人才,職業院校應在原有的國際貿易專業基礎上依據崗位能力需求,使人才培養的定位更加準確,改革培養方案,優化培養路徑,為社會輸送合格人才.

作者:孫西汀 單位:福建農業職業技術學院

參考文獻:

[1]任志新,李婉香．中國跨境電子商務助推外貿轉型升級的策略探析[J]．對外經貿實務,2014,(4)．

[2]鄂立彬,黃永穩．國際貿易新方式:跨境電子商務的最新研究[J]．東北財經大學學報,2014,(2)．

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關鍵詞：電子商務；網站；能力分析；模塊

中圖分類號：TP399 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599?。?012）　19-0000-02

1 電子商務專業學生的就業崗位

網站運營經理、主管。一般要求：熟悉網絡營銷常用方法，具有電子商務全程運營管理的經驗；能夠制定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督；能夠完成整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售；能夠完成網站運營團隊的建設和管理，實現網站的戰略目標、流量提升與盈利。

網站開發人員。一般要求：負責網站WEB頁面的開發與后臺的技術支持；能夠滿足運作層對技術層的需要；精通ASP/PHP/CGI　3種開發工具的一種，能夠獨立開發后臺；精通SQL　server、Access　能夠獨立完成數據庫的開發。熟練掌握Windows等操作系統；熟練掌握SQL　Server，熟悉Oracle數據庫管理系統；熟悉網站的管理、設計規劃、前臺制作、后臺程序制作與數據庫管理流程與技術。

網絡營銷員。一般要求：熟悉網絡、網絡營銷和辦公軟件；負責公司產品在網絡上的推廣；對網絡營銷感興趣，并能很好地掌握電子商務及網絡發展的各種理念。

外貿電子商務。一般要求：負責維護并回復阿里巴巴、環球資源等電子商務平臺的外貿客戶詢盤；參加廣交會、義博會、德國科隆博覽會等專業性展會。

2 電子商務專業學生的能力要求

根據電子商務專業的崗位需求及今后的職業拓展的需求，該專業一般的需要技能包括如下的五個方面。

從業基本能力：基本政治素養；職業道德；英語、計算機技能；應用文寫作能力；運算、邏輯判斷能力；人際溝通能力。

商務專業基本能力：市場經濟基本知識；經濟法基本知識；財務基本知識；管理及管理信息化基本知識；計算機網絡基本知識；電子商務基本知識。

網絡營銷能力：營銷推廣能力；市場發展與開拓能力；網絡商務信息收集能力；網絡商務推廣能力；電子商務營銷策劃能力；廣告設計推廣能力；客戶管理能力。

商務信息化能力：電子圖形設計能力；網絡設計開發能力；動畫制作能力；網頁設計和制作能力；網站建設與維護能力；網頁和網站優化能力；數據庫管理與維護能力。

貿易與物流管理能力：國際貿易基本理論和流程操作能力；物流基本理念；網絡配送與管理能力。

3 電子商務專業所需求的課程設置

根據以上對專業需求的分析和能力需求的刪選，初步確定配套的課程，運用“寬基礎、活模塊”的課程體系的分層法，把所有必須的課程按照該理論要求分層設置課程群。各學校還可根據本校的實際情況加于增刪修改。

從業基本課程群。英語、計算機應用基礎、公共關系、禮貌禮儀、心理學、德育、數學、語文、體育。

專業基本課程群。經濟學、管理學、會計學、統計學、市場營銷學、計算機網絡技術、電子商務概述等。

專業基礎課程群。網絡營銷方面：網絡營銷與策劃、廣告學、客戶關系管理；商務信息化方面：網絡管理基礎、圖像與動畫制作、商務網頁制作、編程基礎、數據庫技術、軟件應用與開發（ASP）；貿易與物流方面：進出口貿易、供應鏈與物流管理。

專業選修課程群。多媒體技術、知識產權法、外貿函電、網絡廣告與開發、PHP/CGI、SQL　SERVER/ACCESS、網頁三劍客、PhotoShop、Coreldraw、2000/2003/Linux/Unix、廣告創意、電子商務案例分析、貨幣銀行學、企業電子商務管理、電子銀行與網絡支付、電子商務安全與管理等。

課程實訓、綜合實訓和畢業作業。網絡營銷實訓、網絡技術實訓、商務網頁制作課程設計、編程基礎課程設計、互聯網軟件應用與開發課程設計、進出口貿易實訓、物流實訓、電子商務綜合實訓、計算機考證、（助理）電子商務師考證、畢業實習與作業等。

4 五年制高職學生應具備的基礎理論與最低技能

本著　“基礎夠用、突出技能”的高職教育基本特點，基礎理論：忌諱大而全，除去必要的基礎理論課程如英語、計算機、體育等從業基礎課程和經濟學、會計學、網絡技術等專業基礎理論外，其余的專業課程突出電子商務的特點，有針對性地選擇關聯性強、不可或缺的理論課程來自支持實踐課和實訓課。并且可以根據學生的特點選擇某個方向（網絡營銷方向、商務信息化方向、貿易物流方向），通過選修課來強化該方向的教學力度。最低技能包括計算機及網絡運用技能、（網絡）營銷能力、電子商務網站的維護。

5 現有教學計劃實施過程中的問題并提出相關改進意見

（1）改部分政治理論性課程為大學生素養（禮儀方面）的課程。（2）適當調整集中實踐課，去除微機組裝的課程，增加商務網站創建、網上銷售（開店）模擬實驗、商業策劃/創業策劃大作業等崗位需求的技能實踐課。（3）考證代替課程學分，考取相應的等級證書或資格證書代替課程考試，例如通過計算機國家一級免考計算機應用基礎課程。（4）畢業設計嚴格把控，端正學生的設計態度，在學生畢業前盡可能強化專業技能。

6 電子商務專業實踐性環節的改革措施

方法一，商業策劃。

基本內容：以目標企業的商務創新應用與商業價值提升為目的，以電子商務為手段，設計并提交相應的電子商務策劃方案。

具體內容：

（1）商務策劃概要：簡明、扼要地概括策劃方案，要求語言精煉，對目標企業具有吸引力。

（2）產品與服務：對目標企業現有的產品、服務、營銷、業務流程等的改進，要求特色鮮明，有較顯著的競爭優勢或市場優勢。

（3）市場分析：對產品或服務的市場容量、市場定位等進行合理的分析，要求方法恰當、內容具體，對目標企業具有較強的說服力。

（4）競爭分析：對相同或相似的產品與服務、對行業現狀與發展趨勢等進行深入的分析，要求內容具體，對目標企業具有較強的說服力。

（5）營銷策略：要求營銷策略成本及定價合理；營銷渠道通暢；促銷方式有效，具有吸引力；有一定創新。

方法二，淘寶網上開店，創業策劃。

基本任務：參賽學生在線學習淘寶網的服務與產品功能，并嘗試開設網店，以了解和體驗淘寶網的商務應用價值及其運作方式。以店鋪人氣、團隊合作、銷售額的增長百分比、銷售量的增長百分比、商品頁面總瀏覽量、商品頁面瀏覽量的漲幅、店鋪策劃水平、店鋪營銷方式、效果及與方案的匹配度等方面來考察參賽學生的實踐能力。

創業策劃：參賽學生針對自己參賽店鋪的商務問題，基于淘寶網的功能，設計參賽店鋪的經營管理方案（方案包括經營思路以及營銷策略等內容），并向大賽組委會遞交。

方法三，企業電子商務實用型網站設計。

基本任務：參賽選手在企業實踐的基礎上，設計并創建企業電子商務網站。

（1）整體視覺效果：體現設計企業電子商務網站特色，有企業LOGO等；

（2）頁面規劃：頁面的規劃合理、美觀、易擴充；

（3）易用性：方便用戶瀏覽，限制首頁在1M以內；

（4）兼容性：在各種瀏覽器、各種分辨率下能正常顯示和運行；

（5）交互性：會員能夠注冊、登陸和購物。

參考文獻：

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關鍵詞：電子商務；課程體系；計算機教學；能力需求

電子商務是利用計算機技術(信息技術)對商務模式和商務規則的實現和創新。作為電子商務的支撐技術，計算機技術的學習是電子商務專業教育的重要方面之一。如何把握計算機技術在整個人才培養過程中的教學比重；如何建立合理的計算機課程體系、如何準確地選擇和組織教學內容和教學重點都是電子商務專業教育需要長期探討的問題。

1 電子商務專業計算機教學定位

電子商務專業計算機教學體系的設計目標應與該專業人才培養目標相一致。早期，鑒于電子商務行業發展規模有限，電子商務專業中計算機教學的定位比較模糊，往往既要涵蓋電子商務行業本身所需的計算機知識，又寄希望通過大量引入計算機專業技術，使學生具備部分從事計算機類或信息類崗位的能力，以便拓寬就業渠道。

但是近幾年電子商務行業的迅速發展，一方面使電子商務從業人員需求量和收人水平都大幅度提高，電子商務專業類崗位逐漸成為該專業學生主要就業方向，相應地高校電子商務人才培養也不斷向電子商務行業本身靠攏；另一方面，行業的發展對電子商務專業人才的計算機技術能力和知識結構都提出了更高更復雜的要求，這對傳統的電子商務專業計算機教學體系帶來了巨大挑戰[1]。

鑒于以上趨勢，我們著手對原有的電子商務專業計算機教學進行重新定位，將其教學目標向“培養學

生具備從事電子商務專業崗位的計算機技術和能力”轉移，全面服務于培養電子商務行業人才培養，逐步淡化面向軟件工程、網絡工程等計算機技術類崗位專業技術和能力的培養。

2 計算機課程體系的設計原則

2.1 避免過度強調和過度淡化兩種傾向

在人才培養過程中，如果計算機技術教育的比重過大，一方面有可能造成電子商務專業和計算機、信息管理、軟件工程等專業的專業定位重疊，偏離了自身的專業方向；另一方面，對于缺乏工科背景的電子商務學生來說，大量引入程序設計、算法、數據庫技術等內容，容易混淆學生對專業的認識，增大學習難度，甚至造成厭學情緒。相反，忽略計算機技術，單純強調商務理論的學習，則會造成學生實踐能力薄弱，無法將商務規劃付諸實施，即所謂的“紙上談兵”。所以，過度強調或淡化計算機技術的教育，都會割裂電子商務專業技術與商務的復合性，造成學生先天能力缺陷，不利于未來的職業發展。

2.2 以能力需求確定知識結構

不應簡單粗放地將原有的計算機學科的知識體系引入到電子商務專業中。而應通過對電子商務行業和業務的實際計算機技術與能力需求進行分析評估，進而構建電子商務專業計算機知識結構和能力結構。

基金項目：天津商業大學“電子商務特色專業建設點”(504-08TSZY07)。

作者簡介：張波，男，講師，研究方向為電子商務和數據庫技術；潘旭華，男，天津商業大學信息工程學院院長，教授，研究方向為計算機應用技術和電子商務。

2.3 避免照搬原有課程

電子商務專業中的很多計算機類課程與計算機、信息管理等專業的課程相同。但由于電子商務專業對計算機技術需求的側重點不同，所以計算機和信息管理專業計算機類課程知識范圍及知識深度和廣度并不完全適用于電子商務專業，必須對這些課程進行重新組織和設計。

3 電子商務專業計算機能力需求分析

電子商務專業計算機能力需求分析工作可以從分析電子商務行業各崗位主要職責和任務出發，結合電子商務基本業務流程，通過對每個工作環節所需要的計算機技術和對應專業能力的詳細分析來完成。

電子商務業務流程主要包括策劃、實施、運營、營銷四個環節，其中每個環節又包括多項子任務，如圖1所示。

從圖1中可以看出，計算機技術在電子商務業務

中的應用主要集中在實施過程中的系統實施環節、運營過程中的網站管理和系統運維環節以及營銷過程的網絡營銷環節。

3.1 系統實施過程計算機能力需求

系統實施包括系統分析、系統設計與系統開發三個環節。系統分析和系統設計環節需要電子商務專業人員根據電子商務策劃方案向軟件開發人員提出具體功能需求，在開發人員完成技術評估后，雙方共同完成整體網站框架和功能結構設計。所以要求電子商務專業人員了解系統工程的基本思路和方法，熟悉網站建設的基本流程和基本要素，熟悉Web標準和Web可用性技術，掌握電子商務網站設計策略，以便能夠和開發人員進行有效溝通并準確定義網站需求。

在系統開發環節中，電子商務專業人員主要起到配合輔助作用，具體開發工作應由計算機、信息管理和軟件工程等專業人員完成。

3.2 運營管理過程計算機能力需求

電子商務運營管理過程包括：商務運營管理(品牌管理、庫存管理、交易管理、供應鏈管理和客戶管理等)，網站管理和系統運維等方面[2]。其中網站管理是電子商務人員的主要運營任務，需要了解信息安全加密技術，熟悉頁面設計等網站視覺技術，并且能夠讀懂、修改HTML等編程語言，掌握數據資源管理技術、數據采集和數據分析技術等。系統運維的主要任務是對整個電子商務系統的軟硬件系統、數據資源、信息安全等內容進行管理和維護，以保證整個系統的可靠可用。通常如果采用虛擬主機或主機托管等

方式，這些工作會由ISP供應商的維護人員負責；如果主機自主維護則一般由企業的IT部門來負責。系統運維的大部分工作并不需要電子商務人員進行直接參與。

3.3 網絡營銷過程計算機能力需求

網絡營銷包括營銷分析、營銷策略設計、營銷實施、營銷評價四個環節，主要由電子商務專業人員負責開展。其中在營銷分析和營銷評價階段都需要具備一定的數據采集和數據分析技術，有可能還需要具備一定的數據挖掘知識；營銷實施方面由于必然會涉及網絡廣告和搜索引擎營銷等內容，所以必須熟悉頁面設計和多媒體等網站視覺技術，并且能夠讀懂、修改HTML等編程語言，掌握關鍵詞分析和鏈接管理等網絡營銷專用技術[3]。

3.4 其他計算機能力需求

對于小型企業開展“鼠標加水泥”的電子商務模式以及學生自主創業等情況，主要受資金投入、人力資源等因素的限制，系統開發等環節也需要電子商務

人員來負責，因此電子商務專業學生除熟悉頁面設計技術和HTML等編程語言以外，還需要掌握一定的平臺開發技術，這時可以考慮選擇一些開發效率高、技術難度低、行業應用廣的平臺型技術，如Shopex、Ecshop、Magento等[4]。

通過以上分析，可以得到電子商務從業人員應具備的計算機能力，如表1所示。

4 電子商務專業計算機類課程體系設置

電子商務專業計算機類課程體系設計過程中除重點參考計算機能力需求分析結果之外，還應考慮以下三個因素。

電子商務是利用網絡和各種電子工具開展的新型商務活動。這類活動和計算機技術聯系非常密切，因此除各類專業技術外，學生還應具備計算機和互聯網基礎認知能力和操作能力，并了解網絡和信息處理的基本原理和技術。

課程體系設置過程中應充分考慮到電子商務技術的發展趨勢、電子商務業務未來技術能力需求以及學生在結束本科學習后進一步深造的需求。所以，Xml、Ebxml、Web服務、SOAP、智能、網格計算的新型電子商務應用技術也應在課程涉及。

在本科學習階段，學生已具備一定自主學習能力和知識經驗。所以可依據“建構主義學習理論”，部分教學內容采用“雙主體”教學模式，鼓勵學生在教師的引導下進行自主學習和探索。電子商務專業計算機類課程設置情況如表2所示。

5 電子商務專業計算機實踐課程體系設置

考慮到電子商務“重在商務”的特點，以及該專業對商務實踐能力和計算機實踐能力的綜合要求，計算機實踐教學并沒有作為一個獨立的教學環節，而是將其融于統一的電子商務專業實踐教學體系當中。在構建電子商務專業計算機實踐教學體系過程中，主要遵循以下兩個原則。

原則一：圍繞電子商務專業的計算機能力需求，

緊密結合計算機類課程設置情況，開展計算機實踐教學。

原則二：重點體現商務理論和計算機技術的融合，完全覆蓋電子商務專業所需的商務和計算機兩類基本能力，避免學生存在基本能力缺陷(只會商務規劃或只會網站建設)。

主要實踐環節對應的商務能力和計算機能力培養目標如表3所示。其他計算機能力的實踐訓練可分別在對應課程的課程實驗和課程設計中體現。

6 結語

面向電子商務專業的計算機課程體系研究成果已逐步應用于我校的電子商務專業教學中。通過對課程體系的改革和優化，進一步明確了培養電子商務行業人才的專業定位，使學生所掌握的計算機能力和專業崗位的結合度更高。通過跟蹤調查，學生整體就業率、就業質量和電子商務行業就業比率都得到了明顯提高。

以上教學研究成果是基于電子商務行業計算機技術應用現狀，針對我校人才培養目標和教學特點展開的一次探索。今后，面對電子商務行業的快速發展和計算機技術的迅速更新，如何建立高效的課程體系更新機制，滿足行業和技術的發展，將是我們研究的重點。

參考文獻：

[1] 陳曦. 本科院校電子商務人才培養模式的現狀與建議[J]. 時代教育,2010(5):289-290.

[2] 教育部高等學校電子商務專業教學指導委員會. 普通高等學校電子商務本科專業知識體系(試行)[M]. 北京:高等教育出版社,2008:56-74.

[3] 胡勇,徐耀鐺,周建文. 電子商務應用型人才的知識結構分析[J]. 教育研究,2008,31(3):234-236.

[4] 潘旭華,尉斌,張波. 電子商務專業創新型應用人才培養模式研究[J]. 計算機教育,2009(15):16-19.

Research on the Computer Curriculum of the E-commerce Major

ZHANG Bo, PAN Xuhua

(College of Information Engineering, Tianjin University of Commerce, Tianjin 300134, China)

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【關鍵詞】電子商務；課程體系；人才培養模式

當前，社會對電子商務人才的要求發生了顯著的變化，不僅注重人才的專業知識，更加強調本科畢業生的能力素質。因此，培養多層次、復合型、應用型的電子商務人才是市場發展的必然要求，是高等院校電子商務專業培養學生的目標，我們應以就業為導向進行電子商務專業的課程體系構建。

一、構建以就業為導向的電子商務專業課程體系的必要性

電子商務專業的學生形成什么樣的知識結構、能力和素質，取決于所確定的培養目標。培養目標是大學根據社會人才需求情況在一定的專業人才培養理念的指導下制定的人才培養方向和目的。課程體系則是專業人才培養方案中的課程構成、各門課程間的比例以及課程如何進行組織。電子商務專業知識的立足點是網絡商務專業課程內容安排的基礎，是與社會、企事業單位對電子商務人才需求緊密相關的。因此，要結合社會對電子商務專業人才需求的特點，以就業為導向進行電子商務專業的課程體系的構建，更好的培養專業的人才。

二、以就業為導向的電子商務專業課程體系構建的原則

在構建以就業為導向的電子商務專業課程體系時應從以下幾個方面出發：

1.科學設置課程體系，拓寬基礎教學的內涵。電子商務專業的學生不僅要打好數學、自然科學的基礎，也要打好人文、社會科學的基礎，同時要使學生熟悉電子商務及計算機應用方面的基礎理論和基本知識，具有分析和解決企業電子商務管理問題的能力。

2.注重學生能力和技能的培養。現代社會要求電子商務專業的人才既要有全面的能力，也應具備熟練的專業技術，并要強化從業者的職業素質，提高其應變能力。所以，在課程設置中，需將理論學習與實踐應用相結合，通過多途徑的實習環節培養學生的動手能力和專業技能。

三、以就業為導向的電子商務專業課程體系的構建

經過對國內一些應用型本科院校的調研，如金陵科技學院、寶雞文理學院及其他地區的院校，如：臺灣的大華技術學院、嶺東科技大學等，我們認為，“平臺+模塊”是一種較好的可以平衡多元需求的課程體系構建模式。所謂“平臺+模塊”課程體系，是指由公共基礎、學科基礎、專業基礎和綜合教育組成的“平臺”課程和由專業方向、就業導向組成的“模塊”課程構建起來的課程體系。其中“平臺”體現了人才培養的基本規格和全面發展的共性要求，體現了“寬口徑、厚基礎”；“模塊”則為人才培養方案的靈活調整提供可能性，解決了人才培養中的“通”“專”結合問題，有利于滿足社會對人才的需求。

1.平臺課程體系

平臺課程體系分為“公共基礎平臺”、“學科基礎平臺”、“專業基礎平臺”和“綜合教育平臺”?！肮不A平臺”是全校學生必須修讀、為提高全體學生的道德素質、身體素質，掌握基本知識與培養基本能力而設置的通識教育類課程，包括人文社科基礎課、身體素質課、外語課等；“學科基礎平臺”培養學生從事營銷專業的基本理論素養的必修課，為學生掌握學科和基本能力而設置的課程，包括經濟類課、管理類課等；“專業基礎平臺”是為學生掌握電子商務專業的基礎知識而設置的必修課程，如電子商務類課、實踐環節等；“綜合教育平臺”通過鼓勵和倡導學生積極參加第二課程活動，構建學生綜合素質與創新能力體系，以全面提高大學生的創新意識，不斷鞏固實踐教學成果，如各種文體活動、學科競賽、社會實踐等。

2. 模塊課程體系

“模塊”是根據不同學生的個性要求及其行業發展趨勢而設置的專業方向模塊，針對市場需要可提供2-3個模塊方向，以西安培華學院為例，其電子商務專業設置了網絡營銷方向模塊、電子商務技術模塊。模塊課程體系包括“專業方向模塊”和“就業導向模塊”。“專業方向”課程的設置側重知識的交叉跨度、強調專業前沿信息和辦學特色，是學生形成不同的專業特長，拓展學生專業應用能力，增強學生就業競爭力。專業模塊課程一般安排在5-6學期。如網絡營銷方向模塊中的網絡貿易與營銷、商務談判等課程。“就業導向” 課程是專業教育的延伸，它可根據學生就業與就業發展需求，設置拓展提高類的課程，如電子商務案例分析、電子商務企業管理等課程；以學生創新和創業活動為主體設置相應的創新創業課程；以職業崗位理論與實務課程、校外實踐基地實習為主體設置的職業群集類課程。專業模塊課程一般安排在7學期。如電子商務技術方向模塊中的電子商務策劃、畢業實習等。

參考文獻：

[1]朱湘暉.電子商務專業課程體系的問題與建議[J].中國管理信息化，2009（03）.

[2]趙韓強.電子信息類專業課程體系改革的探索與實踐[J].中國電子教育學會高教分會2012年論文集.

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［關鍵詞］ 電子商務；學科建設；教學體系

一、引 言

電子商務引發的變革幾乎涉及人類經濟生活的所有方面、所有層次，而每個方面、每個層次都有自身的特殊性，要求電子商務人才具有不同的知識和能力結構，電子商務人才具有多方面、多層次和多元化特性。在創辦電子商務專業的初期，就應該注意到這個問題，提出人才培養目標定位一定要準確，要突出人才培養特點，把培養具有較強的創新能力的電子商務應用人才作為目標，依托于師資力量雄厚或者實驗條件先進等綜合優勢，在改變傳統辦學指導思想和人才培養模式方面探索出一些值得總結的經常和做法。

二、發展歷史和現狀

電子商務是一門集信息技術、管理和商務技術于一體的交叉學科。一般來說，交叉學科總是通過若干不同的傳統領域的相互作用、相互聯系在銜接處產生的。計算機及其他現代信息技術屬于傳統的工科領域，而經濟管理在我國則屬于文科領域?？茖W技術發展的最終目的是為人類的生產、生活和文明進步服務，20世紀40年代以來高速發展的信息技術自然要廣泛地應用到經濟管理和商務活動中來。在經濟管理別是商務活動中應用現代信息技術，就產生了電子商務這一新興的交叉學科。

在美國，各大著名院校的計算機學院都開設了電子商務研究方向、專題，聯合計算機方面和管理類的師資力量共同主辦課程。其中美國著名的卡耐基梅隆大學在1998年，由工業管理研究院和計算機學院聯合創建了電子商務學院，1999年宣布設立世界上第一個電子商務碩士學位（Master of E－Comerce）。我國高校電子商務專業起步于2001年，當時有13所高校經國家教育部批準首批開辦電子商務專業。從起步到2002年，有110多所高校申報電子商務專業，批準83所，并成立了我國高校電子商務專業建設協作組，聘請了經濟、管理、計算機、法律方面的高級顧問。美國得克薩斯州大學奧斯汀分校電子商務研究中心Whinsion教授和紐約IBM WATSON電子商務研究中心主任JEN-YAO CHUNG研究員被聘為高級顧問。到2003年，設有電子商務專業的高等院校達到了181所，目前，我國已有275所高校開設了電子商務專業，逐步形成了電子商務的教學和科研力量。無論是在國際，還是國內，電子商務專業的興起和快速發展已是一個客觀事實。這表明社會對電子商務方面人才是迫切需要的?？梢灶A見，隨著全球信息化建設熱潮和知識經濟的到來，這種需要還會不斷增長，其前景是非常廣闊的。

三、電子商務專業與信息管理與信息系統專業的關聯

電子商務是企業信息化建設的目的，是企業管理信息系統的延伸和發展，而企業信息化是電子商務的基礎和前提。也就是說，管理信息系統是企業內部的信息系統，電子商務是企業外部的信息系統，內部與外部信息系統的結合才構成現代企業完整的信息系統。可見，電子商務專業和管理學中管理科學與工程一級學科下的二級學科信息管理與信息系統專業在培養目標上是相通的，這是兩個互相補充、互為因果的專業。我們應研究這兩個專業的內在聯系，以深刻揭示它們的相通性、互補性和共享性，依托信息管理與信息系統專業加速發展電子商務專業，利用電子商務專業促進信息管理與信息系統專業的發展。

四、培養目標

學科建設的出發點是社會的需求。當經濟與社會發展到一個新階段時，對于從業人員的能力與知識結構就會提出新的要求。顯然，討論電子商務專業也應當由此出發。

信息技術的迅速發展與廣泛應用是當今時代的特點。對于信息技術的發展與應用來說，需要以下幾方面的人才：信息技術人員、信息系統的開發人員、信息系統的管理維護運行人員、信息產業的從業人員、信息系統集成人員、有關上述各項的教學與研究人員。

傳統的自動化、無線電、通信等工科專業和計算機科學與技術等新專業，對于滿足上述信息技術類要求是沒有問題的。然而對于其他各類需求，單純從工科專業中引申出來并不合理。因此這里涉及應用領域的大量知識與特征，應用領域的業務要求既是信息技術應用的目的，又是應用系統是否成功的標志。而各領域的特點又相去甚遠，籠統地用“計算機應用”加以概括，是難以界定其學科培養目標與學科內容的。在“計算機應用”的名稱之下，培養目標仍為計算機技術人員，知識結構仍以計算機為核心，而管理和商務方面的知識，則始終處于附屬的地位。

另一方面，由于傳統的經濟學或管理學各專業在文科范圍內，無論是師資、生源，還是技術手段都很難適應大幅度加強技術能力培養的要求。

因此，根據社會的實際需要，設立以在商務領域應用信息技術為目標的，屬于管理學門類的電子商務專業是十分重要的，十幾年來，電子商務專業迅速發展，也證明了這種需要的迫切性和現實性。

五、專業定位

明確專業定位是提高該專業建設的重要一步，新專業并不是原有專業的簡單糅合。我們最好的選擇，就是整合，即對電子商務內容進行有機的整合，構建出一套精當適量的教育實施方案，以此來培養具備扎實的電子商務基礎知識、視野開闊、富有創造性、動手能力強、適應面寬的電子商務專業人才。

各高校應該在統一的基礎上規范該專業的建設。雖然目前專業名稱相同，但實質上專業設置重點不同，培養出來的學生專業知識和專業能力差別很大，就業方向也不同。電子商務專業本身就是信息技術和管理科學所構成的跨學科領域的專業，強調的是IT與管理系統的互動結合和邊緣學科知識模塊的復合。因此，全國各高校應該在統一的基礎上規范該專業建設，培養出既精通IT技術又懂商務知識的復合性人才。

六、專業建設的原則

建設一個新專業，需要長期的、艱苦的努力。正確的方向與原則是專業健康發展的關鍵。以下幾點原則是至關重要的：

（1）堅持以社會需求為驅動力量。作為一個應用型的專業，必須緊密與社會實踐相聯系，在課程設置、內容選擇、教學方法上都要體現這一基本原則。

（2）以核心課程建設為中心。這些年來，許多問題的出現正是由于這方面工作不利，形成所謂的“拼盤式”的教學方案。一定要盡力在較短的時間內，建設起教學大綱、教材、軟件、實驗指導相配套的骨干課程體系。 轉貼于

（3）加強實踐環節，培養掌握先進技術的具有現代商務知識和技巧的電子商務人才。必須通過課程內、外各種渠道，教育與引導學生重視實踐能力的培養，切實提高學生的實際工作能力。

（4）有步驟地逐步推進專業建設，由于師資、設備等原因，專業建設必須分步驟地逐步進行，不能急于求成。

七、電子商務專業建設內容改革

構筑集實驗教學體系、理論課程體系和實踐教學體系為一體的電子商務人才培養教學體系。課程體系要體現出“基礎 核心 特色”的特點；創造出一種強調綜合素質，突出創新意識與實踐能力、工程能力培養的具有不斷自優化功能的實驗教學體系；建立實踐教學體系，通過課程設計、社會實踐等形式來鍛煉學生的協調能力、溝通能力和對理論知識的綜合運用能力。

電子商務教學體系建設在“以學生為本”的現代教育教學理念基礎上，從知識、素質和能力3個方面，建立一切為了學生，適合專業培養目標要求的教學新體系。新體系從機制上能夠充分尊重學生的興趣和特長，激發學生的學習興趣，全面調動學生學習的主動性、積極性，促使學生自我約束、自我激勵、敢于競爭、主動學習、不斷進步，培養優良的學風。

電子商務教學體系如圖1所示：

圍繞上述的教學體系，采取一些教學方法改革的措施，以促進教學水平和教學質量的提高。具體教學方法改革措施包括：更新教學內容，建設高水平教材；優化教育技術手段，建設一個包含各種電子商務專業方向的課程教學多媒體課件庫，并利用教學交流網站和學生形成教學互動；推進課堂教學方法和實驗課改革，鼓勵啟發式和案例式教學、自主性學習和研究性學習的新模式，倡導學生的實踐、創新活動；建立導師制度，由導師指導在電子商務方向上有優勢和專長的學生的學習和實踐創新活動；建立專業論壇，為學生提供本專業最新的前沿動態；完善教學質量監控體系，引進激勵機制。

配合電子商務人才創新能力的培養，建設電子商務專業實驗室并努力建設成為一個展示學生特長的創新實驗平臺。建立新的實驗室管理運行機制，建立學生創新項目與專用機管理制度，實行開放式實驗教學，鼓勵學生進行科技創新活動，如參加全國數學建模大賽；充分注意將教師的科研成果轉化到實驗教學內容中以及實驗教學內容與大學生課外科技活動的結合、延伸，實行開放式實驗教學；統一規劃電子商務專業實驗課程，制訂各實驗課程的教學大綱；為了適應時展要求，體現實驗教學內容的現代化、信息化、綜合化，可以建立電子商務實驗室的專業管理網站。

主要參考文獻

［1］ 崔平. 電子商務專業課程體系建設［J］. 機械職業教育，2003，（2）：28-29.

［2］ 袁申國. 對《電子商務》專業建設幾個問題的初步探討［J］. 廣東外語外貿大學學報，2002，（2）：65-69.