序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇市場品牌營銷范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

自改革開放至今，我國的制造業發展迅猛，在國際貿易中的出口增速更是以兩位數的速度增長。我國已經成為了世界上的制造大國，被人們譽為“世界工廠”。但制造大國不是制造強國，在2005年由世界權威機構評出的100個全球最有價值的品牌中，美國占據62個，而我國制造業無一上榜。我國的制造產品在國際市場上大多以價格低廉擠占市場，MADEINCHINA成為了中低檔貨的代名詞。我國的制造業正面臨著品牌低廉的境地。

市場的競爭格局已經轉變為品牌競爭格局，隨著我國在WTO框架下的不斷開放，我國制造業不僅在國際市場上直接面對歐美發達國家的強勢品牌的競爭，而且在本土也面臨著強勁的競爭。如何在這場品牌大戰中贏得未來，全面提升中國制造業的品牌形象將是擺在我們面前的一個艱難課題。

本文以品牌為核心，以我國制造業如何實施品牌營銷為主線進行探討，希望能為我國制造業樹立優勢品牌提供思路，支持我國民族品牌發展壯大，創立自己的世界品牌。

關鍵字：制造業，品牌，市場營銷

一、我國制造業實施品牌營銷的意義

我國制造業在我國的國民經濟中占據了重要的地位，制造業的發展壯大對于我國的經濟至關重要。當前的市場競爭已經從產品競爭轉向了品牌競爭，實施品牌營銷對我國制造業具有十分重要的意義。

（一）我國制造業的特點

我國制造業的發展大致可分為三大階段：第一階段為建國初到1978年的改革開放，這是我國制造業形成比較獨立完整體系的時期；第二階段是改革開放到上世紀90年代初，是我國制造業中以輕紡工業為代表的傳統產業的迅猛發展期，帶有比較明顯的粗放性和后恢復性發展的色彩，這一階段制造業的發展使我國基本上告別了工業產品短缺的時代；第三階段自90年代初開始，我國制造業在開放和競爭的環境中進入了結構調整和產業提升的新時期，高新技術產業比重明顯上升，進入新世紀以后特別是最近幾年我國制造業發展速度驚人，我國已經成為了“世界工廠”。

我國制造業的發展具有如下特點：

1．制造業產值居工業的主導地位

我國的制造業在國家的工業體系中占據了非常重要的地位，我國的GDP快速的增長，跟我國的制造業的快速發展不無關聯，如今我國的制造已經占據了我國工業產值的絕大部分。據國家統計局信息，2005年制造業占我國工業企業數量的九成以上、主營業務收入占八成以上、利潤占七成以上，在我國工業企業法人單位中，制造業132.9萬個，占91.6％。

2．OEM比重較高，缺乏自己的品牌

由于我國制造業低廉的人工和成本，各種資本不斷涌入制造業，使得制造業空前繁榮，但我國的制造業的繁榮是以喪失自己品牌，為國外公司貼牌加工產品為代價的。在全球制造業的生產鏈上，我國的制造企業只搖蕩在中低端。據統計我國外貿200強中企業出口值有74%是通過加工貿易方式實現的，而與此同時，在全球的制造企業500強中，我國制造業沒有一家上榜。我國有識之士不無憂慮的告誡說我國制造八億件襯衫才能換一架波音飛機。數據顯示，我國企業擁有自主商標的不到20%，自主品牌出口不足10%；大部分企業國際營銷投入不足，121家自主品牌出口企業平均境外廣告投入不足300萬元。

3．制造企業品牌創業時間短

西方強勢品牌大都有上百年的發展歷史，這些品牌在長期的市場運作中已經形成了一整套成熟的品牌運作之路，它們的強勢與其時間的積累有很大的關系。我國制造企業的品牌大多創建于上世紀七八十年代，普遍存在著品牌時間比較短。品牌時間短，可以讓品牌更好的迎合現展的需要，但也存在著巨大的挑戰。我國家電制造企業海爾品牌創建時間僅僅24年，作為后起的制造品牌，可以靈活的賦予品牌以新的形象，但也存在著品牌文化底蘊的不足等弱點。據統計，我國制造品牌大多數創業時間在20年到50年之間。時間是檢驗品牌的最大的試金石，我國的制造品牌仍需要時間的考驗。

（二）我國制造業實施品牌營銷的必要性和意義

品牌是企業持續發展的一種無形的競爭手段，是企業通過自己的產品和服務與顧客建立起來的、同時需要企業維護和開發的一種關系。品牌具有控制效應、增值效應、優化效應和社會文化效應。品牌營銷是一個系統的工程，它包含了品牌定位、品牌推廣、品牌維護和品牌創新，此外它還涉及到質量的控制，廣告，公共關系，售后服務，跨文化營銷等等一系列的運作。實施品牌營銷可以有效的整合我國制造業的各種要素，促使其提高素養，對提升我國制造業的水平具有極其重要的意義。

1.市場正由產品營銷轉向品牌營銷。

傳統的產品營銷在現代市場格局下已經發生了深刻的變化，未來國家間的競爭將是品牌的競爭，品牌的多少與強弱反映了一國經濟發展水平。對企業來說，生產一種產品所能創造的價值也許是有限的，但創造一種品牌，對于資本的增值往往是驚人的。正因為如此，在市場經濟中真正競爭的最后歸宿，就是品牌的競爭。

可口可樂人有一句名言：即使我們的工廠一夜之間全部燒光，我們也能夠很快恢復生產。這就是品牌的威力。擁有一個好的品牌可以搶占市場份額，可以贏取最大的利潤，還可以迅速的提高企業的市場競爭力。

我國的制造業目前仍處于產品營銷的階段，隨著市場的日益成熟，以及和境外強勢品牌的不斷碰撞，我國制造業走向品牌營銷將是大勢所趨。

2．制造大國需要成為品牌強國

我國是個制造大國，我國的GDP總量已經達到了世界第三的位置，但在世界的100個最強品牌中卻沒有我國品牌的身影，并且我國品牌與國際品牌存在巨大的差距。美國著名財經雜志《商業周刊》與總部位于倫敦的國際品牌咨詢公司聯合的2006世界最新品牌價值排行榜（表1）中，可口可樂以670億美元位居榜首。由世界品牌實驗室和世界經理人周刊聯合主辦的世界品牌大會的2006年我國最有價值品牌榜（表2），海爾（Haier）以639.89億元人民幣的品牌價值保持第一。

此外，我國制造業出口到國外市場的產品大多以低品牌，低附加值的方式出口，在國際市場上占據中低檔的市場。還有部分產品出口到國外市場是通過貼牌的方式，而我國制造業只賺取一點微薄的加工費。走品牌營銷之路將是拉近我國制造業品牌與國際強勢品牌距離的必要途徑。

3．企業自身發展的需要

實施品牌營銷能提升我國制造業的形象。品牌代表了一個企業的形象，好的品牌能讓受眾更好的接受，也能得到更好的美譽度。來自瑞典的沃爾沃汽車將安全作為自己的品牌形象，不厭其煩的向客戶灌輸它的安全的理念，并收集車禍后駕乘人員安全脫險的各種生動故事加以傳播，現在沃爾沃公司已經成為了值得信賴的安全汽車生產商；而我國的民族汽車制造廠商如奇瑞、吉利汽車公司仍處于低廉、低檔的品牌形象。

實施品牌營銷能提升我國制造業企業的利潤。在如今激烈的市場競爭環境下，我國制造企業不斷的上演著價格大戰的硝煙，如彩電大戰、影碟機大戰，甚至在國外市場上，我國制造業不僅要同東盟、越南的企業大打價格仗，而且中國企業之間也在相互的壓價，這導致企業的利潤的直線下降。通過品牌營銷，企業可以找準市場空間，通過品牌定位的差異化來贏得利潤。

實施品牌營銷可以提高我國制造業的整體競爭實力。品牌營銷是一個系統的工程，它涉及到質量的控制，品牌的定位，品牌的維護，品牌的延伸，廣告，公共關系，售后服務等等一系列的運作，實施品牌營銷可以整合這些資源，使之相互協調配合，從而從整體上來提高我國制造企業的競爭實力。

4．品牌能迎合消費者的需要

品牌能反映消費者的生活理念。現代意義的品牌，是指消費者和產品之間的全部體驗。它不僅僅包括物質的體驗，更包括精神的體驗。品牌向消費者傳遞一種生活方式，人們在消費某種產品時，被賦予一種象征性的意義，最終反映了人們的生活態度及生活觀念。產品是冰冷的，而品牌是有血有肉的，有靈魂有情感的，它能和消費者進行互動的交流。在產品日益同質化的今天，產品的物理屬性已相差無幾，唯有品牌能給人以心理安慰與精神寄托，能夠展現消費者的個性和身份。同樣是牛仔，穿萬寶路牛仔，表示你是個有男子漢氣概的人；而穿利維斯牛仔，則表示你是個自由、反叛、有個性的人。

品牌能節省消費者的購買成本。品牌的功能在于減少消費者選擇產品時所需要的分析商品的心力，選擇知名的品牌無疑是一種省時、可靠而又不冒險的決定。在產品制造能力日益強大的今天，同類產品多達數十上百甚至上千種，消費者不可能逐一去了解，只有憑借過去的經驗或別人的經驗加以選擇合適的品牌。如此而言，品牌是一種經驗。因為消費者相信，如果在一棵果樹上摘下的一顆果子是甜的，那么在這棵樹上的其余的果子也是甜的。這就是品牌的“果子效應”，它能大大減少消費者購買商品耗費的心力。

品牌能降低購買風險。由于各種各樣的因素，商業世界充斥著信任危機感。對于陌生的事物，消費者不會輕易去冒險，對于品牌和非品牌的產品，消費者更愿意選擇的是有品牌的產品，這時，品牌會使人產生信任與安全感，使消費者購買商品的風險降到最低。對于制造企業而言，最重要的不是你怎么樣，而是消費者認為你怎么樣，就是為了留住顧客的心，也要加強品牌建設。

二、我國制造業在品牌營銷中存在的問題

近幾年我國制造業企業在市場的磨練中逐漸開始重視品牌營銷，并取得了一定的成績，但由于我國制造企業的規模不大，實力有限，對品牌營銷存在誤區，因此我國制造企業的品牌營銷總體程度仍舊不高，還存在很多問題。

（一）我國制造企業的品牌程度低，產品品牌單一粗糙

我國制造企業的品牌程度底，尤其在國際市場上。2005年我國制造業出口貿易總額已經達到了7600億美元，但自主品牌出口只占到10%，其他90%都是OEM，我國制造企業只獲得了產品價值鏈中8%的加工利潤，而剩下90%的利潤被品牌商和經銷商獲得。品牌是商品的組成部分之一，沒有自己的牌子的商品很難進入國際市場，即使進入國際市場，其競爭力也遠不如別人，很難登堂入室。據有關方面統計，我國46.5萬個制造企業加上服務業，到1995年底，在國內注冊的商標僅為53.87萬個，在國外注冊商標的就更是寥寥無幾。不少制造企業，為了完成出口任務，不得不依附于“洋品牌”，賺下很少的原料費和加工費，為他人做嫁衣裳。

產品品牌單一粗糙，沒有考慮到國際商標的問題。我國制造業的產品的品牌大多是一些簡單的線條和字母組合，缺少動感和內涵。我國部分制造企業如永久自行車，蝴蝶縫紉機的品牌就是簡單的漢語拼音，這在國內市場尚無可厚非，但是進入國際市場就很難讓人認同。有部分企業花費巨資設計了漂亮的品牌，但沒有考慮到該品牌在國外已經被注冊了商標的問題，致使品牌在國外的推廣遇到了巨大的障礙。我國的電腦制造企業聯想集團，在國內已經做到了最大，但是進入國際市場時，發現聯想的英文商標LEGEND早就被國外廣泛注冊，不得不將商標換成了LENOVO。

（二）我國制造業不重視對自有品牌的保護。

企業的注冊商標是企業進入市場的標志，企業品牌商標在進入國際市場時，商標一旦被搶注，企業要么面臨喪失市場份額的危險退出該國市場，要么更換商標進入該國市場。2006年3月,中國知名制造商標不斷爆出境外被搶注的消息，委內瑞拉商標局近日連續收到眾多注冊中國知名制造商標的申請，包括“TCL”、“HISENSE”（海信）、“CHANGHONG”（長虹）等在內的知名商標。而根據相關資料顯示，國內有15%的知名商標在國外遭遇搶注的尷尬。

在國內，我們所熟知的一些老牌制造品牌則不斷的被國外強勢企業收購，然后束之高閣。如曾經風光一時的揚子冰箱被國外收購后就銷聲匿跡了。1996年，娃哈哈集團與法國達能合資成立公司，2006年雙方因為“娃哈哈”商標的使用問題鬧得沸沸揚揚，娃哈哈創辦人宗慶后總結說“由于當時對商標、品牌的意義認識不清，使得娃哈哈的發展陷入了達能精心設下的圈套。”。2007年，我國軸承制造品牌洛陽軸承不斷傳出被國際品牌收購的消息，亦令人擔憂。

（三）我國制造業的品牌的附加價值低，國際化程度不高

品牌的附加價值是指那些品牌中所包含的、中肯的、被消費者欣賞的東西和產品的基本功能以外的東西，也就是通過品牌給消費者提供的信任感、滿足感和榮譽感，它能通過其商品形式維持一種溢價。國外的調查顯示，抽“萬寶路”香煙的人，平均每盒香煙要從口袋里掏出來30次，其中有1／3是為了欣賞和向別人顯示這個品牌。可見“萬寶路”給消費者提供了較高的品牌附加價值。而在消費市場上，我國制造品的品牌多是低價格，低檔次。以我國重要的服裝制造大省浙江省為例，浙江省2005年服裝出口總額為133.18億美元，同比增長23.73%,但平均每件賣價僅有3.2美元，與國際名牌服裝的售價有天壤之別。

國際化品牌的海外收入占據企業總收入的百分比是用來衡量一個品牌國際化的程度。一直以來，國際品牌的出口能力很強。日本的本田汽車，有42％的收入來自美國。可口可樂70%的收入來自海外。相反，我國制造品牌在國外的營收比重較低，在國外的知名度不高。近幾年我國電器制造品牌“海爾”、“聯想”、“TCL”等企業雖然在國際市場上取得了一定的業績，但不能改變我國制造業品牌的國際化程度低的現狀。

（四）我國制造業品牌缺乏跨文化營銷的意識

品牌文化的營銷是營銷的最高境界。我國制造業往往忽視文化的因素，單純的為營銷而營銷，尤其在國際市場上沒有很好的將中華文化與當地文化有機的結合起來。

在跨文化交流中，由文化差異造成的誤解和沖突日益被人們所重視。企業，尤其是跨文化流動性很強的制造企業，如果要進行跨區域、跨文化的營銷傳播，就需要考慮怎樣才能穿越地域和文化差異形成的障礙，贏得不同種族、不同文化的人們的喜愛。我國的制造企業在國內市場上已經開始嘗試一種文化的營銷，但在國際市場上的表現則令人憂慮。怎樣既體現中國文化，又能與當地的文化融合將是擺在我國制造業面前的一道難題。

另外，我國制造企業的品牌設計沒有考慮目標市場國的風俗習慣和人文俚語。世界各國的文化風俗、習慣制度迥異，我國制造業的一些品牌的設計仍舊沿用國內的設計，導致進入目標市場時與當地的風俗習慣相抵觸。

三、我國制造業實施品牌營銷的對策

品牌是一個企業長期的戰略資產，被認為是獲取競爭優勢和財務回報的一個重要來源。不管在什么市場，針對何種產品，不管是對公司績效還是對股東回報，品牌都起著極其重要的作用。隨著經濟全球化程度的加深，品牌消費觀已經深入人心，品牌作為決定商品價格的重要因素，日益主導著市場的購買需求與動向。我國制造業企業由于競爭的不斷加劇、人力成本的不斷上升和人民幣的持續升值，企業利潤被大幅壓縮，實施品牌營銷，走制造業的品牌之路勢在必行。

實施品牌營銷，提高我國制造企業的產品質量是基礎，還需要準確地營銷和傳播，品牌的跨文化營銷，品牌的結構管理，和品牌的維護與知識產權保護等等系統的工程。

（一）需要提高質量、技術和服務水平

產品質量改進、技術水平提升及服務的水平都直接影響到我國制造企業品牌的形象與地位，它們成為我國制造企業品牌營銷的基本前提與保障。

1.不斷提高產品質量

質量是產品的核心與生命，也是品牌賴以形成的基礎。產品沒有穩定可靠的質量，再好的品牌策略和宣傳也是無法建立優勢品牌的。制造企業尤其需要提高產品的質量，我國的制造企業生產的大多是生活消費類產品，與消費者接觸密切，產品的質量直接關系到企業的品牌形象。因此我國制造企業實施品牌營銷，首先要在內部建立嚴格的產品質量管理體系，提高質檢的水平和力度，其次積極實施國際質量體系認證，通過外部的認證來強化產品的質量。

2.提升技術水平

產品的技術水平，直接關系到產品的核心競爭力，并最終體現在企業品牌的核心價值上。我國制造業企業雖然發展迅速，但技術核心大多掌握在國外先進國家。我國制造企業要建立國際品牌，就必要提高產品的技術水平。我國制造企業提升技術水平可以通過以下途徑來實現：其一是通過對先進技術的引進，我國制造企業大多經歷了這一過程，最重要的是要通過引進提高企業的消化吸收能力，并在此基礎上創新發展；其二與科研機構合作，我國內地擁有眾多的高校、研究所，企業出資與科研機構合作，雙方互補，能很快的將技術應用在產品上；其三，行業內企業技術交流和共享，例如電視制造類企業，可以建立類似于研究所的機構，在內部共同探討，并實現技術的共享。

3.提高服務的水平

企業品牌美譽度是指一個品牌獲得公眾信任、支持和贊許的程度。在企業品牌營銷進程中，服務的水平直接影響到品牌的美譽度。建立一套完整的從售前到售后的服務體系，是企業獲得競爭優勢的一個來源。我國制造業提高服務的水平，首先要真正改變客戶服務的職能，將客戶服務從“道歉”部門變成真正的解決問題的部門；其次可以考慮建立呼叫中心，實現服務的快速響應，另外還需要加強對服務人員素質的培養和提高客服人員的責任心和耐心。

我國制造業企業尤其需要提高在國際市場上的服務水平，我國制造企業國際市場的服務要盡量的本土化，使用當地的客服人員，這對于解決糾紛，提高親近感具有很好的作用；要提高服務的國際化水平，包括售前到售后的一整套流程，以提高客戶對企業品牌的認同感。

（二）加強品牌的營銷與傳播

1.實施準確的品牌市場定位

由于消費者的年齡、性格、偏好、文化、教育、經濟水平等的差異以及競爭者的存在，一種產品不能滿足市場上所有的目標消費者的需求，而且使他們的利益最大化，因此實施品牌營銷市場定位顯得很重要。我國制造企業必須對市場進行細分，通過市場細分，對產品進行明確的市場定位，針對不同的市場推出與競爭者相區別的產品，以滿足不同市場的需求。產品的市場定位需要分析目標消費群體的不同喜好、不同消費習慣，并在此基礎上推出相應的產品。

2.取合適的品牌名稱

產品進入市場進行銷售，都會有一個名稱，這個名稱往往成為品牌名稱的一部分或全部。我國制造業企業要樹立強勢品牌，合適的品牌名稱不可忽視。我國最大的電腦生產商聯想集團將英文名稱由LEGEND變為LENOVO就是一個很好的例子，該名稱不僅瑯瑯上口，而且帶有很好地寓意。又如娃哈哈集團，娃哈哈的品牌特點很好地體現了兒童的特性，因此深受小朋友的喜愛。合適的品牌名稱既要帶有該行業的特點，也能夠體現企業的文化風格，好的品牌名稱能讓消費者過目不忘。

3.加強品牌的推廣

企業品牌的推廣是企業品牌營銷的出發點，需要企業的營銷活動來支持，需要企業堅持統一的品牌形象，進行品牌的全球傳播與推廣。我國制造企業可以通過以下幾種策略進行品牌的營銷與推廣：通過贊助某些國際上的大型比賽或運動會以提升品牌的國際知名度與影響力。2008年的北京奧運會和2010年的上海世博會為我國制造企業提升品牌知名度提供了重要契機。通過借助某些有利時機開展有積極影響力的公關活動以提升品牌。如，“健力寶”在進入美國市場時，巧借美國總統搞了一次影響巨大的公關活動，極大地提高了“健力寶”在美國的知名度與影響力，從而順利進入美國市場。在相關國家或地區尋找品牌總，借助品牌總提升品牌在該國的知名度與影響力，這一戰略的關鍵是要與總建立利益同盟關系，使總能積極地參與企業的品牌推廣與宣傳。選擇分銷商，對即將進入的國際市場選擇一定數量的經銷商，并在當地建立分支機構，主要負責品牌在當地的銷售、推廣及維護，并對經銷商進行一定的管理和給予一定的幫助。

4．加強品牌的維護和創新

企業產品的品牌需要不時地維護。我國制造企業要根據市場發展變化不斷的對品牌進行投資，以保證品牌始終贏得消費者的眼球。此外還要及時地、有效的處理品牌危機。

品牌的創新是品牌發展的關鍵。由于消費者的喜新厭舊，時尚的變化，品牌需要時時跟上時代的變化，原地踏步的品牌是致命的。我國制造企業的品牌的創新可以通過賦予品牌新的內涵來實現，包括創立主品牌下的附屬品牌，或者是賦予新的時尚理念。

三）正確實施企業品牌的跨文化管理

跨文化管理又稱交叉文化管理，就是在跨國經營中，對不同種族、不同文化類型、不同文化發展階段的目標國的文化采取包容的管理方法，其目的在于如何在不同形態的文化氛圍中設計出切實可行的組織結構和管理機制，在管理過程中尋找超越文化沖突的公司目標，以維系不同文化背景的員工共同的行為準則，從而最大限度地控制和利用企業的潛力與價值。

近幾年，我國制造企業不斷的走出國門，我國的家電制造企業海爾集團在國外設立了制造廠，我國的電腦品牌聯想集團甚至收購了IBM的個人電腦業務。我國制造品牌在對外沖擊的同時也面臨著嚴重的跨文化沖突，這些問題如果處理不當將嚴重的影響我國制造品牌的聲譽，甚至不得不退回國內。

進行品牌的跨文化管理主要有如下策略：

1．本土化策略。

通常國內制造品牌進入國外，對當地的文化、習俗均不是很了解，或者國外市場對我國品牌存在疑慮，這就必須雇用相當一部分的當地職員，因為當地雇員熟悉當地的風俗習慣、市場動態以及政府方面的各項法規，而且和當地的消費者容易達成共識，雇用當地雇員無疑方便了我國制造企業在當地拓展市場、站穩腳跟、推廣品牌。

2．文化相容策略

習慣上稱之為“文化互補”，就是我國制造企業的品牌文化與當地國文化之間存在巨大的差距，卻并不排斥，反而互為補充，一種文化的存在可以充分地彌補另外一種文化的許多不足及其比較單調的單一性。例如我國制造業品牌可以將自己的品牌特點融入對方的節日，用來自于中國的品牌文化為目標國的節日增加喜慶。

3．文化創新策略

文化創新就是我國制造品牌通過各種渠道促進不同的文化相互了解、適應、融合，從而在我國文化和當地文化基礎之上構建一種新型的企業品牌文化，以這種新型文化作為國外公司的管理基礎，這種新型文化既保留著強烈的我國的文化特點，又與當地的文化環境相適應，是兩種文化的有機整合。

（四）優化企業品牌結構的管理

在我國制造企業不斷推出新產品的過程中，無論是運用原品牌還是引入全新品牌，最終的結果都導致企業的品牌數量增多，受托品牌和亞品牌的廣泛使用，使品牌間的關系日益復雜，容易變的混亂，管理品牌結構就顯得尤為重要。

1．品牌結構的設計

品牌關系是品牌結構的基石。品牌間的關系按照相互關系的緊密程度可以分為：多品牌組合體、主品牌和亞品牌、品牌化組合體。

多品牌組合體包含了各種獨立的、彼此間沒有聯系的品牌，每個品牌都在某個市場施展自己最大的影響力，每個品牌都通過明確的定位或價值取向直接與目標顧客聯系起來，各品牌代表不同的產品和市場領域。如我國制造企業可以分別使用三種不同定位的品牌，分別形成高中低檔的品牌結構，而如果共用一個品牌，就會使產品在顧客心目中的定位混亂。因此，運用多品牌組合策略可以突出個品牌間的差別，使品牌定位更清晰。

主品牌和亞品牌的關系比較密切。主品牌是基本參照點，亞品牌可以為其增加聯想物、品牌個性甚至活力，來改變主品牌的形象，從而使主品牌獲得擴展。如拉爾夫勞倫品牌和該品牌延伸到高級女裝時使用了拉爾夫勞倫Collection品牌間的關系表明，拉爾夫勞倫Collection品牌向顧客承諾最新的時尚以及拉爾夫勞倫特有的格調，此時兩者之間共同起作用。

品牌化組合體以主品牌帶動具有相同識別或不同識別的品牌。品牌化組合體能加強清晰度和品牌間的協調性。如聯想集團旗下的電腦就分別建立了若干品牌，如聯想天逸、聯想昭陽等等。

2．品牌結構的規劃和優化

我國制造業企業隨著企業業務的擴大，品牌的數量也將不斷增多，這就需要將這些品牌進行歸類，將有共同特征的品牌按照邏輯歸集起來，根據這些特征歸集的產品品牌能更好的為消費者所理解。

品牌結構需要不斷的優化。由于每個品牌創建都需要占用資源，如果品牌過多，就不足以支持所有的品牌，就需要修剪品牌組合。修剪品牌首先要辨別出擔任驅動作用的主品牌或亞品牌，當主品牌起到基本的驅動作用是，我國制造企業就不要在亞品牌中投入更多的資源，此外必要時還要刪掉由于過度擴展而削弱主品牌的部分品牌以及市場中重合的品牌。

（五）注重品牌的維護和知識產權保護

有關統計數據顯示，目前，我國制造產品在海外申請注冊商標中約有15%遇到已被搶注的尷尬局面。2002年公布的123個中國名牌產品的品牌在美國、加拿大、澳大利亞和香港地區的調查中，竟有近50%的制造企業沒有在美國、加拿大注冊，近60%的制造企業沒有在香港地區注冊。可見，我國制造企業品牌意識淡薄，給企業帶來了不少經濟損失，不利于企業品牌的營銷。

品牌營銷是一個長期的過程，我國制造企業在創建強勢品牌時，要細致地做好品牌管理與維護工作。建立健全知名品牌保護制度，注冊國際商標，實施全方位注冊，申請原產地保護。堅持創牌與保牌并舉，我國制造企業可以成立商標、商號和名牌保護自律組織，形成企業自我保護的保護體系，并與政府、社會形成品牌保護合力。我國制造企業之間以及同行業之間的企業要在市場上建立互相監督反饋機制，實時反饋市場動向，保護自己及其它合法企業的利益，防止假冒及盜版商標等侵權行為的出現。

及時處理有可能對我國制造品牌造成危害的事件和危機。例如我國的溫州曾經以制造鞋而聞名，但市場魚目混珠，惡性的競爭導致溫州的鞋假貨成堆，使溫州一度成為了假冒偽劣的集中地，在西班牙更是出現了集中焚毀溫州鞋的事件，給溫州鞋企造成了極大的負面影響。及時處理惡性事件就是要提高市場警惕性，及時掌握市場動向，在惡性事件沒有激化之前就要采取應對措施，將其完滿化解；在惡性事件出現之后，企業要本著負責、誠懇地態度化解可能產生的不良影響，一般采取道歉、處理內部當事人等措施，以贏得公眾的諒解。

四、結束語

今天的市場競爭已經成為了品牌的競爭，品牌意味著高附加值、高利潤、高市場占有率，一個國家、一個地區、一個企業是否擁有自己的制造強勢品牌、知名品牌是經濟水平發展與否的標志，是綜合實力強弱的集中體現。

篇(2)

關鍵詞：品牌概念地圖；品牌延伸；市場營銷；繪圖階段

前言：

所謂品牌聯想，就是通過消費者記憶當中的一些形象與品牌產生一定的聯系，從而形成一個概念的節點。在實際的分析過程中，可以基于兩方面進行分析，分別為聯想內容和聯想特征，確保可以很好的體現出品牌的價值。

1品牌聯想

1.1聯想內容

在當下的研究過程中，聯想內容主要包含著產品與品牌相關的一些部分，可以當做對于產品質量的評估依據。而在消費者進行產品的評價中，也聯想也屬于十分重要的內容。

1.2聯想特征

在聯想特征中，主要是對于聯想相關的數量、強度、有利性以及獨特性方面的內容。在過去的研究中，基于品牌資產的理論模型建立下，有關領域可以很將品牌聯想當做一種品牌資產的重要內容。在品牌形象的塑造中，需要能夠形成強大、偏好、獨特性較強的聯想，這樣才可以將品牌形象與消費者的記憶聯系起來。之后利用這種科學合理的市場營銷方式，才可以有效的加深消費者與品牌之間的良好關聯，保障企業在發展的過程中，不斷的提升顧客對于品牌的忠誠度，從而提升品牌的實際價值。由此可見，只有充分了解客戶對于品牌的聯想，才可以在企業在未來發展的戰略方案制定中，制定最為適宜的品牌營銷方案。

2品牌聯想測量研究

在當下有關學者對品牌聯想進行研究的過程中，需要首先掌握消費者對于品牌的實際看法，以及對于品牌的聯想程度，這樣的內容也是利用品牌形象明確出消費者實際偏好的重要環節。在當下的研究中，出現了多種方法用于對消費者的品牌聯想進行表述。例如，可以使用聯想法、屬性評定量表，以及拼合法的方式進行描述。但是，對于消費者的品牌聯想的結構方面，始終沒有較好的方法。這是由于在品牌聯想的整體結構方面，不僅僅需要包含著一級聯想，同時也涉及到二級聯想。所謂一級聯想，就是一種直接能夠與品牌產生聯想的內容。而二級聯想則是間接的與品牌產生聯想的內容。在國內當下的研究過程中，無論學者的研究，還是市場營銷人員在長期工作當中對于品牌聯想方面的經驗總結，始終都處于探索的階段，僅僅有著初步的研究成果。但是對于外國市場環境而言，由于經濟發展起步較早，無論是在理論層面，還是在實踐層面，都有著較深的研究，并在在長期的研究中形成了大量的研究方法。例如，提出了自由聯想法、隱喻啟發法，以及網絡分析等諸多的類型。在這些方法當中，自由聯想法的提出，是當下對于品牌聯想最為有效的研究方式，可以在分析的過程中，僅僅讓品牌可以讓消費者馬上聯想到的形象進行分析便可。但是，對于這種方法也存在著一定的弊端問題，就是在研究中，無法形成與品牌形象直接構成的結構。

3品牌概念地圖

處于隱喻啟發法以及網絡分析法的角度進行分析。在當下的研究中，其產生的不足在一定程度上，嚴重的限制了方法的使用，為此就急需在當下的研究中，可以選擇一個合理的研究方式，對其研究方法進行取代。其中品牌概念地圖的提出，就是一種可以很好的取代研究方法的重要措施。在當下該方法的落實過程中，不再需要擁有著較高技術能力的工作人員，同時也可以作用于一些大樣本的研究，對于形成的不同消費群體，進行針對性的比較分析。在這樣的方法下可以很好的掌握消費者，對于企業品牌的聯想程度，進而明確出品牌的聯想整體結構。

4創造品牌概念圖的流程

4.1收集信息階段

在當下的信息采集階段，主要是針對消費對于企業品牌的聯想進行征集。向消費者提出品牌聯想的問題，讓消費者在聯想的時候不受到制約，并充分的保障能過對一半以上的調查結構進行詳細的分析。

4.2繪圖階段

在當下繪圖的過程中，往往需要依據消費者對品牌的聯想結果，實現網絡地圖的繪制，確保可以清晰的表明消費者對于品牌聯想的情況。對于消費者而言，在接受調查的時候，會看到一個特質的概念版，這樣就可以很好的表達出腦海中的品牌形象。而在該概念版的繪制上，需要安裝諸多的卡片，這樣就可以很好的在分析的過程中，可以讓消費者，從第一個階段篩選出聯想內容。之后利用卡片當中的內容，對于聯想表達出來。或者也可以在卡片當中，對于品牌聯想進行內容的表述。這樣，就可以形成品牌聯想的概念圖。在這樣的概念圖當中，能夠較為直觀的讓其品牌產生相應的聯想。但是對于品牌之間的聯系，就成為了品牌地圖的中心位置，從而相應的形成二級、三級聯想。

4.3整合階段

在這個階段當中，主要是對于形成的品牌地圖，進行詳細的信息整合，因此能夠較為直觀的表述消費者，對于企業品牌形象的聯想，并形成消費者視角下的集成聯想地圖。在這個環節，可以使用兩種不同的方法，分別為聯想提及率以及聯想連接數的確定，以此完成整合階段。

4.3分析評價階段

在這個階段中，主要是基于上述整合階段的品牌地圖，進行詳細的評價和評估，在此基礎上，明確出一級聯想、二級聯想或者三級聯想，在這樣的評估中，需要確定出聯想的數量、強度、有利性以及特征性。之后，就可以很好的與品牌形象進行戰略層度的整合，進而在接下來的市場營銷過程中，采用針對性的措施，充分的提升品牌形象。

5實例分析

在形成一個符合理想狀態下的品牌概念圖的過程中，需要使用品牌概念圖，對于一個較為復雜，同時有著較多突出的品牌進行聯想，能夠對品牌進行較為客觀的描述。例如，在本文的研究中，就以某品牌為例，該品牌為國內知名的首飾品牌。在該企業的長期經營中，有著極為鮮明的用戶群，因此就可以對其品牌形象進行詳細的分析。在本次的試驗過程中，通過對于該品牌的使用者，以及一些非購買者（特別是針對男性）進行了調查分析。

5.1確定不同等級的聯想

在實際的分析中，主要采用啟發式、參與選拔的方法，基于當下該品牌的內部營銷人員，以及在該企業的品牌團隊，進行品牌聯想內容的選擇和確定，以此制作出詳細的卡片信息。

5.2繪圖

在繪圖解讀過程中，主要是需要為被調查者，提供一個較為全面的概念圖，以此可以充分的反映出消費被調查對象，對于該品牌的實際聯想內容。在調查中，需要為其提供一個品牌概念圖的舉例說明，并詳細的介紹其中的原理。這樣就可以為被調查者，選擇一個品牌的聯想，以此構建出相應的品牌地圖。

5.3整合品牌地圖

在整合階段，就是需要對被調查的每一個消費者，實現形成的品牌概念地圖的整合分析。以此清晰的梳理出被調查對象，對于品牌的全部聯想，并明確出不同的聯想之間的連接，以及這種聯系的強度如何。在本次的調查中，形成的聯想基本上可以分為一級和二級這兩種聯想。

5.4品牌地圖的評估

在上述的調查之后，基本上可以確定出消費者的實際聯想結構。以此，在本次調查中發現，消費者對于該產品的高檔化，以及消費過程中提供的售后服務，有著較強的聯想。其中高檔化的聯想，是由于在產品的銷售中，能為一些首飾品，提供較高的服務。但是通過對該調查的分析后發現，該品牌與當下流行飾品，在于領導者之間的聯想并不強烈。為此，對于該品牌的聯想分析中，其由于市場營銷的領域，基本上都是在一些沿海城市當中，以此就對于這樣的產品的聯想方面，并不認為在流行飾品當中，成為領導者。另一方面，在該產品的聯想中，也消費者的聯想中，與社會責任感之間僅僅產生較弱的聯系。這樣的原因，是由于在過去的市場營銷過程中，對于該品牌的社會責任方面，缺乏相應的選擇，以此就使得消費者并不了解該品牌，對于社會所作出的貢獻。另外，在其他的品牌聯想中，都始終保持在中等強度的聯想。為此，說明在實際的品牌塑造方面，該品牌的市場營銷法方案可行，但是依然有著較高的提升空間。為此，針對這樣的狀態，就需要在該品牌的未來形象塑造過程中，能夠在市場當中繼續找準定位，并采取針對性的措施，能夠開展精準的市場影響，以此有效在制定的市場營銷方案當中，為消費者在心中，樹立起良好的品牌形象。讓該品牌可以在未來的銷售中，可以形成較強的競爭力、獨特性。

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（一）品牌策略概述

品牌策略是目前市場經濟競爭發展的需要，是企業提高市場競爭力所采用的重要營銷舉措。企業通過梳理良好的企業發展品牌，將運用合理的營銷手段和市場發展狀況，擬定出一套全新的營銷模式，品牌營銷策略不但可以促進企業品牌的發展，而且還可以提升企業品牌發展與經濟利益的空間，是提升企業品牌價值的有效舉措。所以，加大品牌策略對企業產品營銷的作用是企業適應市場經濟發展的需要。

（二）品牌策略特征

品牌策略是企業營銷中的重要手段，注重把握品牌策略特征，為促進企業營銷策略創新提供合理依據。

品牌策略以“品牌”為核心。企業加大品牌的宣傳既是為企業產品的銷售開拓市場，又是為企業的產品營銷增加手段。企業營銷品牌策略的開發圍繞品牌展開，并整合產品的銷售與品牌的設計，品牌策劃及品牌的深度推廣等有關方面的內容，提高產品的市場認知度，以達到提高企業的產品銷售量。

品牌策略以企業發展為目的。獲取經濟效益是企業經營和發展的目標，也是企業健康運作的基本前提。企業通過品牌營銷策略體現企業發展的延續性。利用品牌策略加大企業產品的推廣提高企業的社會認知度，提高社會對企業的文化及產品質量的接受程度，另外企業利用品牌營銷策略調查大眾的消費要求，以此推動企業產品持續創新，加大市場銷售，擴大企業的經濟效益。

二、品牌策略現狀

加入世貿后，我國的企業逐漸以專業化和品牌化發展為目標，而且注重專業化與品牌化也是我國經濟發展的有效方式。但是目前我國企業在品牌發展中依然還有很多問題需要解決，這些問題的存在已制約了我國經濟的進一步發展。

第一：缺少創新性。目前我國企業的品牌營銷策略依然?于直接式的品牌效應的應用，欠缺有效的品牌創新，這樣引起了企業的品牌與產品創新不能協調發展，引起企業品牌營銷策略達不到將產品特征完美體現的效果，阻礙了企業新產品的生產及品牌的長期發展。

第二：缺少實效性。品牌策略對企業營銷的實際作用由于科技創新而失去了實效性，引起產品營銷滯后于社會的發展速度，企業的品牌策略創新發展速度大大滯后于國外同類產品的品牌策略，也未達到其經濟效果。

第三：營銷手法不靈活。目前，大多企業雖然已經意識到品牌策略對企業產品營銷的促動作用，但是因為對市場實際情況的了解不夠細致，而降低了品牌策略對市場營銷策略的作用，其應用方式單純依賴品牌效應的推廣，對品牌策略的具體運用手段不夠多樣化，極大削弱了品牌策略對產品營銷的經濟效果。

三、品牌策略創新研究

（一）品牌策略觀念的創新

品牌策略意識的創新，主要指企業在市場營銷要有創新意識，因為只有思想上意識到創新，才能確保企業在市場競爭中處于有利位置。品牌策略的觀念主要包含以下幾個方面：（1）世界性品牌策略觀念，即要放眼世界，要有滿足全球顧客需求產品的觀念。我國加入世貿后，我國企業產品的銷售量受到很大的擠壓，這就說明我國企業要樹立品牌策略意識，并放眼世界的消費市場，打造出企業品牌的新領域。（2）認知品牌策略觀念。在目前的經濟狀況下，企業利用企業間的合作交流來進行企業產品的推廣，擴大消費者了解企業產品、認可企業產品，產生消費需求。認知品牌策略是促進品牌營銷、品牌產品的整合。我國企業在宣傳企業品牌時，要保持良好的品牌形象及認知品牌策略的觀念。

（二）注重品牌效應，推廣品牌營銷

品牌也是企業的一種商品。如今大眾的品牌消費意識越來越重，企業也要注重品牌意識，推廣品牌營銷。品牌的重要作用就是通過品牌產品宣傳引起盡可能多的消費者關注企業產品，并逐步建立企業的產品形象。企業處于市場競爭中隨時都會產生經濟危機，接受種種的考驗，淘汰是市場競爭永遠的旋律。要想處于市場競爭中有利位置，就要加大企業的品牌效應的推廣。推廣品牌策略，應堅守以產品質量為基本，服務為補充的方法。在市場競爭中，只有高品質的產品質量才能打造出品牌，創造出良好的品牌形象，另外再加上較好的售后服務，才能產生較好的企業產品銷售量。市場經濟下，市場是企業立足的根本。沒有市場企業就無法生存，沒有市場的拓展企業就沒有發展空間。重視品牌效應，創新市場營銷是企業發展的核心動力。

（三）品牌營銷策略方面的創新

品牌營銷策略方面的創新，是指企業加大在營銷方式上的創新力度，開創新的品牌營銷策略模式，吸收利用國內外優秀企業的營銷手段。品牌營銷策略方面的創新在于以下幾個方面：①重視企業關系營銷，企業關系營銷的重點是以企業關系為主要基本指導思想，發展、保持與企業產品有著較好合作關系的關系，加強維系與消費者的合作關系，保持產品的市場銷售份額，以此獲取較穩定的經濟效益。②組織網絡營銷，是指企業充分利用現在強大的網絡資源來推進品牌營銷策略。現代科技的發展，網絡營銷將是企業的品牌營銷策略的重要渠道。③利用知識營銷，通過介紹產品的科技創新或有關產品的科普知識宣傳，達到發展和增大市場營銷的目的，知識營銷是現代化企業市場營銷的新手段。④無缺陷營銷，企業在品牌營銷時盡量滿足消費者的各種需求，主要以產品設計滿足要求，生產時注重產品質量，銷售時能突出特點滿足客戶要求，這樣做到產品全過程的無缺陷，與消費者建起較好消費關系，帶動企業的發展。

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一、市場營銷的概述

市場營銷策劃是結合企業營銷目標，在滿足消費人員欲望和需求的同時，對企業產品、創意、渠道、服務進行規劃與設計，最終實現組織與個人的交換。為改善企業現狀，落實營銷目標，立足已有的營銷狀態，結合科學技術和創新思維，對企業營銷發展進行指導。市場營銷策略可以應用在任一產品中，包含無形服務，要求企業結合自身資源與市場環境進行規劃，以此改善產品營銷利潤。從市場營銷內容來看，主要包含創新產品、細分市場、戰略涉及與營銷組合等內容。

（一）細分市場

細分市場是企業結合購買人員的需求、行為和購買習慣，結合多個或者單個因素細分市場。所用的細分標準越多，對應的市場就會越多，子市場容量就會越小。怎樣選用細分標準，對市場進行分化，一直是困擾營銷實踐的問題。而細分市場的目標則是為了聚合，將不同的市場中需求一樣的消費人員聚集在一起，隨著這種概念的提出，它對促進企業發展發揮了很大功能。

從市場決策人員的角度來看：細分市場是專門針對購買群體而采用的營銷戰略，企業有很多細分市場的準則，如：按照生活習慣、使用程度、教育程度的劃分，企業需要結合產品特性與行業特性選用細分方法，所以在銷售中必須明確細分市場目標，結合產品推廣要求與目標客戶，選用恰當的營銷方式與策略。

在細分市場作用時，學術界從不同層面對細分市場進行了歸納：有益于挖掘市場機遇，生成目標市場；有益于擬定營銷方案，選擇市場；有益于集中物力與人力；有益于提高經營效益。從整體來看：細分市場是發展市場戰略，改善市場占有率的有效方式，對中小企業發展具有很強的現實意義。中小企業資源薄弱、資金少、缺乏競爭優勢，細分市場后找到大公司還沒注意的較小市場，彌補缺陷，這也是在激烈的競爭中謀得發展的有效方式。

（二）產品創新優勢

產品創新是為了滿足新要求替代傳統的舊產品，通過提供新型方案滿足潛在需求，產品創新人員認為新進人員應該先推出新型產品，如：鋼筆作為傳統產品將逐漸被圓珠筆與中性筆替代。特別是美國參與，產品創新特別明顯，企業會投資數十億進行創新型研發。如：RJR Nabisco在10年內投資5億美元，之后放棄Permier無煙香煙。事實上，創新也為企業發展帶來了豐厚的利益，如：尼龍為杜邦公司賺取大量金錢，讓該公司在沒有制作其他產品的同時，也能處在500強企業內，在成功前只有高風險策略，所以該策略擁有良好的管理與財務優勢，同時有承擔風險的義務。

（三）營銷戰略

營銷戰略是出于企業運營模式的思考，實質上是對企業增值的分析。在整個營銷業務中，包含產品組合、研發、延伸與品牌拓展、價格組合、推廣促銷等內容，所以企業必須找出產品價值的實現方式與優劣勢，目前的運營方法是否符合運作規律，和競爭對手相比有什么差距。當前，大部分企業都是利用營銷目標替代營銷戰略，給定分公司、大區以及辦事處的市場績效與銷售目標。銷售目標從下到上進行統計匯報，科學的營銷方案必須經過科學方法。根據公司總體發展戰略，結合營銷角色與客戶滿意度，從市場競爭、選擇、管理、控制與激勵方案等領域進行選擇。

（四）營銷組合

自上個世紀九十年代開始，世界進入快速發展時期，人性化與個性化消費尤為突出，企業為掌握消費人員欲望和需求，必須做好和消費人員的雙向交流工作。1990年，美國羅伯特.勞特伯恩教授首次提出4CS理論，即：溝通、便利、顧客與成本。結合產品策略，對顧客欲望和需求進行了分析，根據價格策略，對商品服務以及付出進行了分析。

二、市場營銷策略

（一）樹立口碑，鞏固企業形象

在市場經濟迅速發展的當下，產品競爭與種類逐漸增多，很多新型、口碑好、聲譽好的產品在激烈的市場競爭嶄露頭角，這對帶動企業可持續、健康發展發揮了很大作用。良好的企業形象不僅能讓消費人員在第一時間想到該產品，也有助于提高信任值。因為消費人員更多的傾向于信任、口碑好的產品，最后再購買該產品，提高銷售量，為企業營造更好的發展空間，以此提高整體競爭水平。即：企業競爭已經從傳統的質量競爭向形象、口碑、品牌競爭遞進，所以企業必須不斷改善產品口碑與聲譽，通過改善企業形象，從根本上改變企業地位，推進企業長效、健康、穩定發展。

（二）營造良好的客戶關系

在傳統的營銷模式中，消費人員與企業都是一種比較單向的模式呈現，更多的是利用廣告等方式，讓消費人員掌握企業與產品信息，這嚴重影響了消費人員與企業之間的交流與溝通工作，讓消費人員處在被動的位置，被動的接收和掌握各種廣告傳達的信息，它有很多局限性，并且企業難以真正掌握產品信息與對產品的需要。隨著現代信息的迅速發展，只有企業加強和消費人員的交流與溝通工作，才能真正理解消費人員對產品的需要與看法，以彌補以往產品的缺陷與不足。在信息化迅速發展的當下，企業消費人員可以通過微信、微博、企業網站、論壇、貼吧等方式和企業進行交流與溝通，這樣企業就能在第一時間掌握消費人員的真正需求，從而擬定滿足消費人員要求的要求；消費人員也可以實時掌握產品動態與資料介紹，同時把個人看法與意見傳遞給企業。目前，很多企業已經擁有信息平臺，并且建成了穩定的客戶關系，以吸引客戶加入，在消費隊伍壯大的同時，改善企業銷售額度，推進企業現代化發展。

三、品牌包裝的策略

在社會經濟迅速發展的當下，品牌影響力逐漸增加，群眾對品牌傾注了很大的關注。即：企業競爭更多的是品牌間競爭，所以企業必須將自身品牌經營好，這樣才能在激烈的競爭中脫穎而出。品牌包裝是企業的外在因素，隨著時展，品牌影響力越來越大。尤其是現代化技術迅速發展的當下，企業產品在技術、質量上的差異逐漸縮小，不得不借助產品包裝，吸引和提高消費人員的購買欲。

（一）深入市場考察

不同品牌其消費群體不同，所以企業必須對自身品牌進行定位，并且熟悉該群體的現實要求，最注重產品的地方，這樣才能有針對性、有目的的設計出符合該群體消費的產品，從而生成特定的品牌。為讓企業在激烈的競爭中享有一席之地，不僅要熟悉消費人群的需要，還應該熟悉競爭對手的產品策略與產品信息，關注對手的舉動，同時對競爭對手進行優劣勢分析，這樣才能得到有效的競爭戰略，更好的發揮自身產品優勢與價值。

（二）優化品牌定位

科學的產品定位，有助于加強消費人員對相關品牌的認識與理解，讓消費人員在購買該產品時，能第一時間想到該產品。它要求企業掌握自身產品特性，能準確的概括出品牌個性與特點，并且在第一時間把信息傳輸給消費人員，如：香奈兒在消費人員的第一感覺是性感、高貴的氣質；星巴克給消費人員的第一感覺是愉悅、溫暖、舒適。所以特別的品牌特性能第一時間讓消費人員理解這種產品，同時接受、認可該產品。除了明白品牌特征，企業還必須明確品牌核心價值，利用有效方法表達品牌價值，幫助消費人員提高對該產品的認識與理解，最終達到銷售產品的根本目的。

（三）踐行包裝與設計原則

為了得到較好的品牌效果，必須明確包裝目標，并且始終奉行包裝原則。在形象與視覺統一的情況下，明確并規范視覺體系，這也是品牌能否成功的關鍵。這樣品牌形象才能不斷增強，以實現品牌形象高效、迅速傳播，提高消費人員對相關品牌的映像。一個品牌和其他品牌的區別在于設計風格，一致的品牌設計，有助于在消費者心中樹立起完整、系統的認知，在眾多的設計中快速辨認該品牌。在品牌設計中，設計人員可以從產品色彩、形態、大小等方面下功夫，同時積極英語書法、繪畫與攝影等手法，讓企業文化、理念滲透到形象設計中，最終形成獨特的形象。

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關鍵詞：西安；外語培訓機構；品牌營銷；問題；舉策

中圖分類號：F713.5 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）07-0069-03

西安外語培訓市場的“品牌營銷”，日常經營皆日趨理性，有別于幾年前打折促銷等“蠶食”外語培訓市場狀況，目前一般的外語培訓機構絕少采取低價手段來“賺口碑、贏市場”了，多將注意力置于重視培訓服務的“個性化”方向上。理性消費者角度催生了市場細分，很多外語培訓機構開始考慮對“經營思路”“目標客戶”“發展方向”等要素進行合理定位，且在で篤放鋪厴的同時，開發靈活“外語培訓”模式，細化培訓內容，采取“差異化”競爭手段贏取最大化的市場份額[1]。現今西安外語培訓機構的管理層已然提升了對品牌經營的認識，可是在品牌營銷中，依然存在一定問題。本文針對存有的問題進行論述，并提出相應的解決措施。

一、西安外語培訓品牌營銷現存的問題

（一）對品牌缺乏認識及設計隨意

西安一些外語培訓機構，時常強調招生率及增加銷量，機構最大的目標即是“多招生”，做銷量即為做品牌為其“共識”。普遍認為增加銷量，即是提升品牌。忽視了“追求銷量”的片面性多是犧牲了“品牌”為代價。品牌名稱的設計上太過隨意，有的甚至使用其他一些“知名企業”的名稱。如此產生的弊端是混淆用戶的認知，不益于品牌的構建及維護，甚至將給機構聲譽帶來嚴重破壞。

（二）外語培訓課程缺失創新及特色

作為以倡導、宣揚特色與創新為主的外語培訓行業，若是自身創新不足有失特色，一貫地跟風，導致課程內容“同質化”。“什么課好賣就賣什么課”“什么好做都來做什么”的投機式的跟風做法，在外語培訓市場上占有的比率非常大。一些外語培訓機構將大量精力皆置于“炒作、包裝”講師上面，講師亦不愿意花費精力去研發新課程，一貫的對“課程內容及教授技巧”等進行跟風模仿。缺失自身品牌的經營創新，以及外語教材的“自主研發”。創新與特色的缺失，即是核心競爭力的缺失。外語培訓機構便會在價格上做文章，一些實力缺失的機構會采取較低價位爭取及吸引學員。事實是此種惡性競爭導致的繁榮假象，極大地降低了其在消費者心中的“美譽度”與“信譽度”，非有長遠目標機構的聰明的選擇，得不償失。

（三）運作及盈利手段過于單一

培訓機構在經營運作上普遍存有“原始、簡單”現象。作為培訓行業關鍵組成部分之一的“外語培訓機構”，存有90%左右的機構根本無“戰略規劃”，95%左右的機構無完整系統的“營銷模式”，絕大多數外語培訓機構依然停留于“推銷模式”，根本未使用營銷手段去做市場，品牌營銷則是更加談不上。若依科特勒的“營銷目的即是將推銷變為不必要”的理論，實際上當下的西安外語培訓機構還未做到此點，宣傳手段依舊是“發傳單、打廣告”的最簡單的模式，當然有一些稍好一點，采取推介會手段開拓市場。當下，西安外語培訓業主要是以“授課”模式來獲得“贏利”。可實際上，能夠贏利的方式絕非僅此一種，可采取娛樂圈的一些經營手段來展開多方贏利。外語培訓機構，在推出課程的同時，還能夠推出“軟件、書籍”等衍生品。

（四）缺失長遠發展戰略目標

當下，西安外語培訓機構，擬定長遠發展戰略目標的機構僅在少數。多數機構對培養人才隊伍，未給予足夠關注。多數的機構僅愿意花大價錢請講師，不愿意花大價錢聘請優秀的“經營管理人才”，導致外語培訓機構于發展過程中缺失懂“管理及培訓”的專門經營管理人才，尤其是外語教師其涉足于培訓行業，僅可賺講課費，未有歸屬感，無法預知職業前最，令外語培訓機構“師資短缺”，進而導致外語培訓機構發展緩慢。相當一部分培訓機構在品牌建設上，缺失長遠發展戰略意識，一些培訓機構僅僅是將目標鎖定在打造講師品牌上，忽略了構建機構自身品牌，降低了機構“品牌集中度”，西安外語培訓市場上少有擁有自己“品牌”的機構。外語培訓并非僅僅為簡單商品購買活動，而是系統的服務過程，整體動作是由“市場銷售師資后續教務教學團隊”來一同完成，講師僅為機構的組成的一部分。因多數機構與講師彼此為“松散型”關系，若發生講師離職“另開爐灶”的問題，則其原本任職的機構將蒙受巨大損失。

二、西安外語培訓品牌營銷的舉措

（一）品牌營銷“定位”策略

品牌定位，意指區隔品牌讓自身機構于某層面占主導地位。品牌定位為“品牌策略”的前提要素，熟悉“品牌市場”及其于消費者心中地位前提下，品牌定位需依市場及競爭狀況展開判定，進而獲取競爭優勢。擬訂品牌發展目標，為品牌策略規劃擬定提供依據。需關注自身品牌與競爭品牌之間的差異，判定在消費者心中置于何位置。依此衍生出三種定位策略：其一，增進自身品牌于消費者心中地位；其二，由全新角度搜尋消費者需求未獲得滿足的市場空隙；其三，依競爭趨勢對品牌展開定位。上述三種策略的核心皆以準確把握市場的基礎上展開，核心經營理念為“辦學目標及品牌定位”關鍵依據，其為外語培訓機構所具的獨特“競爭、辦學”優勢。品牌市場定位，其實質即為競爭性定位，需拓展思維準確高效的展開品牌定位。具體來實施時，需了解市場對“外語培訓”的需求，了解什么人才緊缺；了解自身辦學條件及優勢，清楚能為社會提供何樣教育，培養何樣人才；要規避趨同，用自身培養的人才填補市場空缺[2]。抓住自身優勢及社會人才需求，這其中包含潛在優勢，重視特色定位，于實施品牌定位時，務必向消費者輸送清晰的形象及理念，生成自身特色。抓好目標市場定位，需深入目標市場，掌握其眼下在做何事，將來做何事，及其眼下與將來需要何樣人才，以利于調整培訓課程。

（二）品牌營銷“傳播”策略

品牌傳播具有一定的發展軌跡。大眾對理念、品牌的接受需經歷遞進過程，由無知至有知然后才會購買，最后達成廣告推進效用。若此期間任何環節發生脫節，此過程效應率將大打折扣，且整個傳播效應亦會受到破壞，嚴重的廣告費打了水漂。廣告刺激大眾心里認知過程需經歷：“知曉、了解、考慮、偏好、購買、滿意、忠誠發展時期（見下圖）”，此為品牌傳播層次。知曉，品牌剛入市場，大眾對其僅為初期認知階段，需不斷刺激大眾心理認知，提升品牌知名度，讓品牌最基礎內容為大眾所知。了解，經知曉的宣傳刺激，大眾對品牌傳遞的信息及理念有了一定認識。而此階段，大眾對品牌內涵有了更加深入了解。由知曉至了解過程，媒介傳播發揮關鍵效用。于此節點，需以密集的“媒介策略”，品牌采取高密度的傳播構建知名度，讓其為大眾了解。考慮，此階段品牌已然進入大眾視野，且成為大眾潛在選擇。若想實現大眾對品牌的真正選擇，則需展開更深層次傳播，經知名度構建理解度，進而拉動美譽度。此階段，既需突出傳播面，更需加大深化傳播點。偏好，為品牌由“有知至購買”過渡期，于此階段，大眾即了解品牌名稱、功能及價位，且對品牌產生偏好度，具一定購買意愿。構建起大眾良好品牌偏好度之后，需小心認真經營持有長期可持續發展目標。購買，意指品牌為大眾所選行列，但不一定意味其要購買，受大眾主觀障礙影響，比如經濟能力有限、暫時不需要、商品型號及色彩不喜歡等。若想克服大眾主觀障礙，在實施品牌傳播時，既需提升品牌“知名、美譽度”，同時還需實施系統的“市場營銷”策略。滿意，意指實現完整交易活動，包含產品“出售、后繼服務”等工作。產品為大眾購買后，并非為營銷的終結，而是新營銷的開始，品牌營銷目標并非一次性購買，而為連續不斷的“持續銷售”。故此，需提升大眾滿意度，為品牌發展提供持m的動力，提供周到服務，將品牌營銷做得深入及高效。忠誠，意指達成了重復消費。保持大眾的品牌忠誠，既要有廣告意識，又需有溝通藝術。經廣告傳播，來維持品牌知名度進而帶動忠誠度；還需與大眾展開“贊助、參與公益事業”等溝通，提升大眾對機構的好感，增進品牌忠誠度。

（三）品牌營銷“提升”策略

采取與其他品牌聯合達成品牌營銷提升。一般多采取雙方及多方品牌聯合共贏模式，極易獲取自合作伙伴及大眾積極回饋。非名牌機構可采取和名牌機構聯盟手段彌補自身資金不足缺陷，提升自身商業價值。采取品牌延伸手段提升品牌，即是利用大眾對眼下成功品牌的忠誠，促進衍生品牌的銷售。同時，還可以采取品牌輸出手段，經品牌輸出達成和機構經營剝離的品牌經營，于別的地方“兼并及托管”某些學校，拓寬辦學空間。需擬定一個好概念，樹立品牌于大眾心中地位。構建完整的校本課程，生成具自身特色的品牌優勢。

三、結論

實踐表明，若無品牌經營意識，不對品牌實施長期的規劃投資，而是盲目自信及自我封閉，不知何為品牌營銷，即無法達成品牌價值不斷提升。即便培訓機構具有高質量的教學水平，也無法生成品牌優勢。外語培訓品牌營銷提升策略還有很多，不管何種提升手段，皆需進行靈活應用及把握，需與自身情況相適應，真正做到因地制宜，方可達成良好效應。

參考文獻：

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通過精彩紛呈、包裹著文化藝術氣息的活動，比利時珠寶品牌TESIRO通靈、江詩丹頓、軒尼詩等奢侈品牌集中展示出其獨特的品牌內涵，成功地被新市場的消費者所認知，從而迅速叩開市場大門。

進入中國市場的“鑰匙”

TESIRO通靈：體驗鉆石文化之旅

比利時珠寶品牌TESIRO通靈在進入中國市場之初推出了氣勢弘大的“比利時鉆石文化之旅”活動。TESIRO通靈是比利時鉆石品牌，承載了深厚的鉆石底蘊，為了展示優質切工文化，2006年年初，比利時文化之旅活動在中國區市場全面展開，活動期間，TESIRO通靈的顧客均可獲得抽獎券一張，參加“TESIRO故鄉――比利時鉆石文化之旅”抽獎活動。

大獎的幸運獲得者自上海出發，經巴黎前往TESIRO通靈的總部鉆石之都安特衛普，參觀鉆石加工廠，親身感受全球一流切工的生產過程，并游覽著名的鉆石博物館、鉆石交易所等地．再前往首都布魯塞爾游覽參觀，體驗經典的優質切工鉆石文化。通過這次活動，TESIRO通靈品牌的知名度和美譽度在中國區市場得到了較大的提升

江詩丹頓：會開到故宮

傳承瑞士制表精華的江詩丹頓大舉進入中國市場時，打出了“江詩丹頓重返中國”的口號。早在1860年，咸豐皇帝就特意向江詩丹頓訂制了一只懷表，后來故宮博物院又收購過兩只江詩丹頓的鐘。依托這段歷史．江詩丹頓一反常規，將新聞會的地址選在中國的故宮博物館。故宮特殊的象征意義與江詩丹頓厚重沉穩的品牌內涵正好吻合，這場會為江詩丹頓順利進入中國市場奠定了基礎。

軒尼詩：舉辦調酒藝術會

與這些品牌不同，軒尼詩在進入中國市場時，則獨辟蹊徑，在中國舉辦盛大的調酒藝術會，藝術會的調酒師從軒尼詩的家鄉法國專門來到中國，向消費者講解獨特的調配藝術。在調酒會上，經驗豐富的調酒師向消費者展示了調配酒的全過程，吸引了眾多的洋酒愛好者。軒尼詩的調酒文化給消費者留下了歷經130多年，其口感始終如一的強烈印記。

奢侈品牌的推廣范式

TESIRO通靈中國區CEO沈東軍認為，經典奢侈品在中國的市場推廣策略中，把活動營銷(Active marketing)作為重要的戰術手段并非偶然。顧客購買物品一般基于三種利益；功能利益、情感利益和象征性利益。而在奢侈品消費中，人們追求的核心價值已不再側重于商品本身的功能利益。他們更看重的是依附在商品使用價值之外的“符號象征價值”，即物品的象征性利益。

消費者購買奢侈品的內在動力在于對夢想、欲望的追求，沒有強烈的情感體驗和心理滿足，就無法真正感受到奢侈。奢侈品更多的代表著一種生活方式，而不僅僅是收入水平。例如，消費者在佩戴TESIRO通靈飾品的同時，悄然享受著對精致生活、精彩人生的體驗。奢侈品牌只有通過傳播、培育奢侈品文化，才能在中國得到可持續的健康發展。

活動營銷(Active marketing)通常能夠在新的市場中引起轟動效應，可以更有效地達到品牌傳播和銷售促進。因為這種非常規的信息傳播手段，不但集廣告。促銷、公關、推廣于一體，更是建立在品牌營銷、關系營銷、數據營銷基礎之上的全新營銷模式，企業將獲得更加強烈、更加實效的傳播效果。

品牌文化的深度演繹

TESIRO通靈等奢侈品品牌在進入中國市場之初如何利用活動營銷(Actlve marketing)將廣告，公關、促銷融于一體，以達到推廣奢侈品牌的目的呢?

第一，確立奢侈文化基因。

奢侈品的文化基因根植于核心歷史傳承中，其精髓在于始終如一地創建并引領各文化領域的新文化價值。比利時鉆石與法國香水、德國汽車。瑞士手表，已經是公認的全球最著名的商品，TESIRO通靈美輪美奐的鉆石飾品交融著經典和時尚，在引領潮流的同時，表達了對鉆石文化的獨特詮釋。而江詩丹頓秉承傳統的制表工藝，軒尼詩洋溢著法國獨特的酒文化。

第二，制造具有品牌聯想效應的事件。

圍繞著清晰的基因圖譜(如圖一)，奢侈品牌開始以此來制定活動主題。

TESIRO通靈認為，品牌就是聯想。他們推出的“比利時鉆石文化之旅”活動與品牌訴求點高度吻合，在凸出自身的文化基因的同時，吸引了眾多媒

體的關注。而江詩丹頓也與TESIRO通靈有異曲同工之妙，他們把進入中國市場后首次舉行的會選擇在故宮，制造了一件極具價值的事件。

這些營銷傳播活動，具有極強的傳播價值，不僅對消費者的購買行為施加了影響，同時還有助于塑造品牌形象，使品牌資產增值。

第三，設置體驗細節。

文化的傳播有益與消費者對品牌的形象有一個清晰的認知，但顧客更多的觀感來自于他們對品牌的直接體驗。相當多數的消費者每天都生活在廣告轟炸的環境中。雖然廣告傳遞了某些信息，但它并沒有為消費者提供體驗的機會。TESIRO通靈讓目標顧客參觀打磨鉆石的場景，軒尼詩向消費者講解獨特的調酒藝術，讓消費者直接參與其中，完成對品牌的親身體驗。

第四，大眾傳播與分眾傳播并重。

奢侈品牌用活動營銷(Activemarketing)將自身品牌的奢華、尊貴演繹的淋漓盡致，他們在活動信息的傳播上，無一例外地強調和媒體的互動，善于運用大眾傳播和分眾傳播。

TESIRO通靈在比利時鉆石文化之旅的活動中，應媒體邀請，與活動當地的主流媒介合作．舉辦鉆石文化普及等活動，吸引了眾多消費者對TESIRO通靈品牌的關注，與消費者形成良好的互動，讓他們切身感受到比利時優質切工鉆石的魅力。而軒尼詩的傳播也遵循這一原則，通過調酒藝術會進行分眾傳播，而在活動過程中，他們和媒體的默契配合最終達到了大眾傳播的目的。

啟示：文化統領主題

通過活動營銷(Active marketing)策略，TESIRO通靈等經典奢侈品牌在中國區市場取得了令人矚目的成績。而總結他們的活動營銷經驗，可以更加清晰地給其他企業帶來了諸多有益的啟示。

一、活動營銷(Active marketing)需要少一點商業氛圍。在進入中國市場之初，TESIRO通靈等奢侈品牌在活動中用精心的策劃、完美的配合，使品牌悄然“占領”消費者的心智，并通過傳播相關產品的內涵，把奢侈品特有的文化滲透到消費者的靈魂深處。

而國內很多企業的活動營銷(ActiVe marketing)依然停留在廠商之間的交流研討。新產品的等層面上。彌漫著濃烈的商業氣氛，給消費者媚俗的感覺，自然難以達到預期的目標。

二、文化統領主題。要想有效傳遞信息，就必須確保活動的各個組成部分都服從于統一的主題。奢侈品在歷史傳承中，始終如一地引領著時代潮流。只有展示其深厚的文化底蘊，才能引起消費者的興趣、使其品牌理念深入人心。

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一、市場營銷策略分析

1.1 提高產品聲譽和口碑,注意改善企業形象

隨著經濟的快速發展,產品的種類越來越多,競爭越來越激烈,而只有具備良好聲譽和口碑的產品才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,進而促進企業的健康和可持續發展。而企業的良好形象能夠提高消費者對產品的信任,讓消費者在購買此類產品時能夠在眾多的同類產品中迅速想到這個產品,因為消費者一般更傾向于口碑較好、自己信任的產品,并最終購買這個產品。因此,企業要積極提高產品聲譽和口碑,注意改善企業形象,提升企業的整體地位,促進企業的健康、長久發展。

1.2 建立穩定的良好客戶關系

隨著現代信息的不斷發展,企業只有和消費者進行有效的溝通和交流,才能及時了解消費者對產品的實際看法和對產品的新需求。目前,企業消費者可以利用微博、微信、企業網站、企業論壇等多種方式進行有效的溝通和交流,這樣,企業可以在第一時間了解消費者的最新需求,制造出符合消費者需求的產品;消費者也可以隨時了解企業的最新動態和最新產品介紹,并將自己的意見和建議及時傳遞給企業。現在很多企業都已經建立了自己的信息平臺,建立了穩定的良好客戶關系,同時吸引著很多新客戶不斷加入,使自己的消費者隊伍不斷發展壯大,大大提高了企業的銷售額,促進了企業的更快、更好發展。

二、品牌包裝策略分析

隨著經濟的快速發展,品牌的影響力越來越大,人們的關注度也越來越高。特別是隨著現代化科學技術的不斷發展,企業產品在質量、技術上的差距越來越小,只有對產品進行獨特的包裝,才能有效吸引消費者的注意力和購買欲望。

2.1 對市場進行深入的考察

不同的品牌具有不同的消費群體,因此,企業要明確自己品牌所要面對的消費群體,熟悉這個消費群體對產品的具體需求,以及最看重產品的哪一部分或哪一方面功能,才能有目的、有針對性地設計滿足這類消費群體的產品,并逐步形成自己獨特的品牌。而企業要想在激烈的市場競爭中站穩腳跟,不但要對消費群體的具體需求比較熟悉,還要對競爭對手的情況比較熟悉,要時刻關注競爭對手的一舉一動,并積極地對競爭對手的優勢和劣勢進行科學分析,只有知己知彼,才能制定出正確的市場競爭策略,充分發揮自己的優勢。

2.2 進行準確的品牌定位

進行準確的品牌定位,有利于加深消費者對產品品牌的認識,讓消費者在購買這種類型的產品時,第一時間想到這個品牌。這就需要企業充分了解自己品牌的特征,概括出獨特的品牌個性,這種個性可以在第一時間傳達給消費者。如香奈兒在第一時間傳達給消費者的就是一種高貴、性感的氣質;星巴克在第一時間傳達給消費者的就是一種溫暖、愉悅的舒適感覺。可以說,鮮明的品牌特征可以讓消費者在最短的時間內了解這個產品,并認可和接受這個產品。

2.3 制定包裝設計原則,明確包裝目標

要想取得良好的品牌包裝效果,必須堅持以下幾個原則。

一是視覺形象相統一的原則。規范的、明確的品牌視覺體系,是一個成功品牌包裝設計所必須具備的。這樣,企業的品牌形象才能得到不斷強化,實現更快、更有效的品牌形象傳播,加深消費者對品牌的印象,提高消費者的購買欲望。

二是設計風格一致性原則。一個品牌明顯區別于另一個品牌的最根本標志就是具有一致性的獨特風格設計,而且風格一致的品牌包裝設計,可以讓消費者對企業品牌有一個統一的、系統的、完整的認知,能夠在眾多不同風格設計的同類產品中一眼辨別出這個品牌,有利于品牌形象的傳播。

三是強化個性形象的原則。不同的品牌具有不同的包裝設計,而個性化包裝設計最能體現品牌的個性,也是企業進行營銷的主要出發點。隨著信息化時代的到來,產品的包裝設計不再只是簡單的文字、圖片或二者結合的表達,而是融合了眾多的藝術元素,是一種綜合性的獨特藝術設計,只有在設計中體現出自己品牌個性形象,才能在眾多的商品中脫穎而出,吸引消費者的注意力。