序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電商營銷創(chuàng)意范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

Pop-up Store在海外零售行業(yè)，尤其在時尚界很常見，它被界定為創(chuàng)意營銷模式結(jié)合零售店面的新業(yè)態(tài)，可以理解為短期經(jīng)營的時尚潮店。目前很多國際一線奢侈品牌會選擇時尚尖端城市開設(shè)這類臨時商店，品牌效應(yīng)配上“限定時間”銷售門店，使得Pop-up Store在業(yè)內(nèi)很受歡迎。

據(jù)記者了解，Zalora在華人很多的城區(qū)Tiong Bahru(中巴魯)開設(shè)了這個Pop-up Store，并且在店里擺放了來自RiverIsland， EZRA和Something Borrowed等品牌的獨(dú)具風(fēng)格的服裝和配飾。

Zalora的一位發(fā)言人稱，這是Zalora第二次地方性的Pop-up Store，第一次是在泰國與EZRA合作推出的。Pop-up Store與倉儲式銷售是不同的，在這個短期潮店里銷售的商品全部是正價銷售的。

值得注意的是Zalora這次營銷的推進(jìn)速度，Zalora發(fā)言人稱在一周前才敲定與其合作的店鋪，而目前該活動已經(jīng)結(jié)束，這也與時尚界的快速更新?lián)Q代有著密切的關(guān)系。

篇(2)

安索帕亞太區(qū)首席執(zhí)行官、安索帕全球首席策略官、知世•安索帕大中華區(qū)創(chuàng)始人

林友琴于1999年在臺北創(chuàng)辦知世網(wǎng)絡(luò)，之后2002年在上海開設(shè)了辦公室，2005年在北京、2007年在香港、2008年在廣州分別成立辦公室。2004年7月知世加入安索帕(Isobar)，現(xiàn)在它在大中華區(qū)的服務(wù)團(tuán)隊已經(jīng)擁有280多人。知世•安索帕(wwwins Isobar)已經(jīng)成為大中華地區(qū)數(shù)字領(lǐng)域頂尖的數(shù)字營銷商品牌。

重點(diǎn)將集中在四個“C”――Community（社群）、Commerce（商務(wù)，包括電子商務(wù)）、Connection（移動通信和營銷）、Connecting the dots（連接零散點(diǎn)，整合營銷）。

在數(shù)字營銷領(lǐng)域，過去一年最大地改變了所有人的生活和工作的是微博，對營銷人來說，微博也成為改變營銷流程和思考的結(jié)構(gòu)性因素。

在過去，數(shù)字營銷內(nèi)容是24小時存在的，不論何時都不會影響整體效果。營銷人不需要考慮時段的問題，考慮的是整體內(nèi)容對消費(fèi)者的吸引力。然而，微博出現(xiàn)后，信息更龐雜，不同群體活躍的時段不同，某些時段更加容易引起消費(fèi)者注意和互動。“微時段”隨之成為營銷人需要思考的問題，即何時內(nèi)容才能更好地傳播，類似于電視的“收視段”概念。

很多創(chuàng)新的研發(fā)集中在探討未來什么能夠影響品牌或者幫助品牌創(chuàng)新，但我們發(fā)覺，品牌更加關(guān)注什么是當(dāng)下的創(chuàng)新、可以現(xiàn)在使用并長期影響消費(fèi)者。針對此，我們成立了“現(xiàn)在實(shí)驗室（Now Lab）”，把創(chuàng)意與技術(shù)相結(jié)合，讓營銷和廣告對消費(fèi)者有不同的影響力。它的運(yùn)營方式是，共享安索帕全球各個市場的創(chuàng)意技術(shù)研發(fā)和執(zhí)行經(jīng)驗，讓所有的市場能夠更容易應(yīng)用。例如，韓國和日本市場由于移動發(fā)展早，在這兩個市場的成熟應(yīng)用在其他市場則仍被認(rèn)為很新。在后者市場，從技術(shù)和消費(fèi)者接受的層面來考慮，就是品牌“現(xiàn)在”可以利用的創(chuàng)新。

展望2012年，重點(diǎn)將集中在四個“C”――Community（社群）、Commerce（商務(wù)，包括電子商務(wù)）、Connection（移動通信和營銷）、Connecting the dots（連接零散點(diǎn)）。

第一、社群不是單指某一社交媒體或微博，而是將這些社群結(jié)合對品牌產(chǎn)生影響力，將有很大的成長和創(chuàng)意空間。

第二、電商在中國和全球的影響力逐漸擴(kuò)大，它對于品牌銷售、對消費(fèi)者購買決策的最后一步都有著重要的影響。電商與SNS、搜索、移動的結(jié)合，將是今年需要重點(diǎn)關(guān)注的。

第三、如何利用移動通信和移動營銷，為品牌與消費(fèi)者隨時隨地溝通創(chuàng)造條件，使?fàn)I銷更迅速有效。第四、數(shù)字營銷從零散變成集中、整合的關(guān)鍵年。品牌嘗試了越來越多的數(shù)字營銷媒介，他們希望知道如何把這些零散的點(diǎn)連接起來，創(chuàng)造整合的營銷功效。一方面，現(xiàn)在的消費(fèi)者受影響的方式以及接受信息的復(fù)雜度與以前不一樣，作為客戶的策略，如何協(xié)助客戶把傳統(tǒng)和數(shù)字元素更貼切地進(jìn)行連接，這是需要思考的重要議題。另一方面與數(shù)據(jù)相關(guān)，傳統(tǒng)的創(chuàng)意行業(yè)很少在思考創(chuàng)意時就考慮創(chuàng)意在與發(fā)展過程中可能收集到的消費(fèi)者信息、反應(yīng)模式等，如何簡化這些數(shù)據(jù)以幫助營銷人更好地作出判斷，如何更有效地結(jié)合創(chuàng)意和數(shù)據(jù)庫，這都是需要關(guān)注的。

2012營銷風(fēng)向標(biāo)

篇(3)

關(guān)鍵詞：細(xì)節(jié)；洞察；創(chuàng)意；虛擬；技術(shù)

一、細(xì)節(jié)完善場景化營銷

在市場營銷中，細(xì)節(jié)也起到了至關(guān)重要的作用。當(dāng)原有的場景模式演變成一種產(chǎn)品識別特征時，只有通過完善細(xì)節(jié)才可以為場景化營銷注入新鮮生命力。技術(shù)壁壘不斷被突破的過程中，生活場景被不斷細(xì)化，隨之出現(xiàn)的是真正的互動場景化營銷。比如，大家在等菜的時候，都無聊，在這個場景下，商家能做點(diǎn)什么。是不是可以掃一掃二維碼，玩?zhèn)€H5小游戲，拿個代金券，發(fā)一下朋友圈？餓了么推出了一個很有意思的小功能，大家一起訂餐，外賣送到了，誰去拿？這個場景下，餓了么在支付后推出“誰去拿外賣”小鏈接。作為快餐界的巨頭，肯德基也緊跟時尚潮流，基于點(diǎn)餐排隊場景，推出點(diǎn)餐不排隊神器――“手機(jī)自助點(diǎn)餐”。在地鐵、在出租車座椅后的TV、在商場扶梯兩邊都投了硬廣，還與《周一見》節(jié)目合作，讓馬天宇在綜藝節(jié)目《周一見》中充當(dāng)了一次肯德基點(diǎn)餐員，教會顧客如何使用手機(jī)自助點(diǎn)餐業(yè)務(wù)。

把產(chǎn)品與服務(wù)做到極致就是互聯(lián)網(wǎng)時代下最好的營銷方法。阿爾山礦泉水站在消費(fèi)者的角度完善產(chǎn)品，在現(xiàn)有運(yùn)動場景的基礎(chǔ)上，發(fā)掘消費(fèi)者的細(xì)節(jié)需求，增強(qiáng)消費(fèi)者的互動體驗，推出來阿爾山環(huán)保手寫瓶包裝。在集體運(yùn)動中，往往很難找回運(yùn)動場邊自己喝過的那瓶水，只能重新再開一瓶，造成浪費(fèi)。于是，阿爾山在原有瓶貼的基礎(chǔ)上，增加刮刮卡的特殊油墨涂層，供消費(fèi)者在瓶身上留下自己的專屬標(biāo)志。這不僅擊中消費(fèi)者的需求，還提供了參與互動的空間。

細(xì)節(jié)完善場景化營銷需要做的就是心理洞察。洞察，就是人性的痛點(diǎn)。明確自己的產(chǎn)品滿足的消費(fèi)者的需求是什么，這種需求是由何種心理動機(jī)所產(chǎn)生的，而要產(chǎn)生這種心理動機(jī)需要消費(fèi)者具有怎樣的心理狀態(tài)。心理洞察是場景化營銷實(shí)施的起點(diǎn)也是核心所在。

二、創(chuàng)新突破場景化營銷

場景化營銷的細(xì)節(jié)完善好比畫龍點(diǎn)睛，而場景化營銷的創(chuàng)新突破就像是脫胎換骨。突破原有場景的現(xiàn)實(shí)內(nèi)涵，巧妙地將其他場景融入其中，打造一個全新場景，給受眾一種新鮮感，吸引受眾目光。

這種場景化營銷應(yīng)用在公益廣告方面，屢試不爽。就連普通的街道也可以玩出不同的新花樣，人行橫道上擺上一張大大的樹干海報，人們踩上綠色的顏料，通過路口時，便在樹枝上留下了綠色的腳印，將光禿禿的樹干，踩成綠色盎然的參天大樹，以此來呼吁人們低碳環(huán)保，綠色出行。世界自然基金會換了另一種玩法，將街道變?yōu)椴蛷d，以大地為灶臺烹飪食物，把“地面溫度”和“煎鍋溫度”聯(lián)系起來。不少路人圍觀試吃，甚至親自動手體驗，直接感知全球變暖這一平時不易察覺到的問題。

在日常的場景中添加一些跨界元素，便可以創(chuàng)造新鮮的場景。獲得銅獅獎的《麥斯威爾咖啡――清晨警鐘》，利用上班族的必經(jīng)之地――電梯營造新場景。電梯底部貼上一張電梯井的貼紙，當(dāng)門打開時，人們會震驚地發(fā)現(xiàn)電梯底部是空的，即爾會突然驚醒，這種清醒的感覺就像喝了一杯麥斯威爾咖啡。

創(chuàng)新突破場景化營銷需要做的就是場景創(chuàng)意。創(chuàng)意，是一種高明的偏見。在消費(fèi)者心理洞察的基礎(chǔ)之上，進(jìn)行場景的設(shè)置或創(chuàng)意，通過新鮮場景來將消費(fèi)者帶入到營銷所需要的心理狀態(tài)。而場景創(chuàng)意的重點(diǎn)是場景中的互動設(shè)置，通過互動才能讓消費(fèi)者真正進(jìn)入到該場景當(dāng)中，并給予消費(fèi)者及時的心理反饋，才能更有效地對消費(fèi)者的心理進(jìn)行刺激。

三、虛擬創(chuàng)造場景化營銷

1.虛擬場景的現(xiàn)實(shí)化回歸

虛擬的事物的本源是現(xiàn)實(shí)，虛擬場景的建造也是基于現(xiàn)實(shí)的場景。淘寶商城的建造也是受線下實(shí)體商城的啟發(fā)，從店商到電商的轉(zhuǎn)變，便是現(xiàn)實(shí)場景的虛擬化過程。如今電商發(fā)展日趨激烈，各種電商平臺層出不窮，個體微商也要分線上銷售的一杯羹。那么電商該如何在變化莫測的市場浪潮中乘風(fēng)破浪呢？英國超市Tesco找到了解決辦法。它將“超市”搬到了地鐵站。把擺滿百貨商品的貨架海報貼在月臺墻上，打造出“虛擬超市”。在你百o聊賴等待地鐵上班之時，用你的手機(jī)對準(zhǔn)月臺墻上的商品海報拍下商品的二維碼；當(dāng)你下班回到家時，該商品就已送達(dá)你的家門口。這其實(shí)就是把線上商店又帶回到人們身邊，將線上虛擬商店與現(xiàn)實(shí)人們生活場景完美結(jié)合，虛擬電商的現(xiàn)實(shí)化回歸。

2.虛擬技術(shù)的場景化應(yīng)用

當(dāng)下最火的虛擬技術(shù)，莫過于VR技術(shù)。VR技術(shù)（虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)）是一種可以創(chuàng)建和體驗虛擬世界的計算機(jī)仿真系統(tǒng)，它利用計算機(jī)生成一種模擬環(huán)境是一種多源信息融合的交互式的三維動態(tài)視景和實(shí)體行為的系統(tǒng)仿真使用戶沉浸到該環(huán)境中。隨著VR技術(shù)的發(fā)展，很多西方投資者和分析師認(rèn)為2016年將成為虛擬現(xiàn)實(shí)元年。當(dāng)然，如果VR營銷沒有豐富的內(nèi)容，沒有吸引力，相信受眾也不會買單，VR要想發(fā)展，融于恰當(dāng)?shù)膱鼍爸惺亲畲蟮年P(guān)鍵。在韓國某個商場內(nèi)，The North Face 的工作人員布置了雪地的場景，讓顧客穿上羽絨服，坐在雪橇上，并帶上VR設(shè)備，體驗了一把狗拉雪橇的。在工作人員指引下，一群雪橇犬沖破泡沫墻帶著顧客在商場飛奔了起來，可以看到The North Face在指定點(diǎn)懸掛的秋冬新品，顧客可以在雪橇路過時挑戰(zhàn)拿下來，畫面非常刺激，顧客們也是收獲滿滿。VR技術(shù)的場景化營銷，就是讓受眾有身臨其境的真實(shí)感。結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)營造一個虛擬場景氛圍，是VR技術(shù)在營銷領(lǐng)域的最大應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝振宇，林徐.場景化營銷中的場景構(gòu)建及其信息作用機(jī)制探析[J].東南傳播，2016（07）

篇(4)

在美麗的羊城，廣州聯(lián)通高校商業(yè)實(shí)戰(zhàn)營銷爭霸賽在全市各個高校陸續(xù)開啟。近年來，廣州聯(lián)通牢牢把握移動互聯(lián)網(wǎng)時代的特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新營銷模式。

據(jù)悉，本次活動集結(jié)了廣州各大高校青春創(chuàng)業(yè)社95后創(chuàng)客的力量，讓用戶共同策劃各種好玩兒的創(chuàng)意文化活動，打造校園文化奇幻之旅，為廣大學(xué)子營造不一樣的開學(xué)季，顛覆運(yùn)營商在校園市場的傳統(tǒng)營銷模式。

那么，高校商業(yè)實(shí)戰(zhàn)營銷爭霸賽有哪些亮點(diǎn)？這次創(chuàng)新的營銷活動對固有的運(yùn)營商校園營銷有哪些突破？對于高校市場，廣州聯(lián)通有哪些獨(dú)特的見解？

精彩紛呈

時間如白駒過隙，當(dāng)人們還在感慨90后如何如何的時候，他們都已經(jīng)開始陸續(xù)走出象牙塔步入工作崗位，而高校新生已經(jīng)開始都是95后了。

8月11日下午，由廣州聯(lián)通主辦的廣州高校商業(yè)實(shí)戰(zhàn)營銷爭霸賽初賽鳴槍開戰(zhàn)，經(jīng)過數(shù)日的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、方案撰寫及討論后，包括中山大學(xué)、暨南大學(xué)、華南師范大學(xué)及廣東外語外貿(mào)大學(xué)在內(nèi)的15支創(chuàng)客團(tuán)隊上演了一場創(chuàng)意與激情的大比拼，各種奇思妙想天馬行空碰撞出許多新鮮有趣的點(diǎn)子，讓校園煥發(fā)生機(jī)活力。

據(jù)了解，本次爭霸賽以“炫動青春，灼耀校園”為主題，初賽期分為營銷方案PK與創(chuàng)意視頻展示兩個環(huán)節(jié)，決賽期各團(tuán)隊將在高校上演商業(yè)實(shí)戰(zhàn)，將創(chuàng)意營銷方案進(jìn)行落地，比拼實(shí)施效果。

初賽活動現(xiàn)場，十五頂橙色帳篷格外引人注意，為了考驗創(chuàng)客團(tuán)隊的創(chuàng)新及方案執(zhí)行能力，此次爭霸賽初賽首次采用“模擬校園文化營銷”的比賽形式，各創(chuàng)客團(tuán)隊需要根據(jù)自己的營銷方案打造出具有特色的“營銷帳篷”。

華南師范大學(xué)創(chuàng)客團(tuán)隊結(jié)合自身院校特色，以“麻辣E教師”為主題，打造的“沃派講堂”別具一格；南方醫(yī)科大學(xué)創(chuàng)客團(tuán)隊將自己的營銷帳篷變裝成萌萌的大白，大獲好評；廣東工業(yè)大學(xué)創(chuàng)客團(tuán)隊更是科技感十足，智能小車吸引了不少粉絲前來體驗……除此之外，現(xiàn)場還有很多“來自星星的朋友”，穿著中山裝的民國文人、神通廣大的齊天大圣、懸壺濟(jì)世的一代名醫(yī)更是奪人眼球。

此外，經(jīng)過一個多月的策劃、拍攝、剪輯，十五部創(chuàng)意視頻最終完成。活動現(xiàn)場，不時傳來現(xiàn)場觀眾的陣陣掌聲和歡笑聲。暨南大學(xué)創(chuàng)客團(tuán)隊拍攝的《青春暨憶，你沃通行》以一通跨越時空的通話為主線，細(xì)數(shù)男女主角大學(xué)四年的酸甜苦辣；廣中醫(yī)拍攝的爆笑喜劇《有沃派，才有真愛》，更是將此次放映會推向，惹得觀眾們捧腹大笑……

據(jù)悉初賽結(jié)束后，各團(tuán)隊將陸續(xù)展開實(shí)戰(zhàn)營銷PK。95后創(chuàng)客的創(chuàng)新思維和挑戰(zhàn)精神將令今年的羊城開學(xué)季充滿驚喜。

創(chuàng)新變革

用戶集中，收入可觀，能傳播強(qiáng)大的話語權(quán)，且有黃金般的期貨效應(yīng)等等高校市場的特點(diǎn)深深地吸引著電信運(yùn)營商。運(yùn)營商對于高校市場的爭奪更是一度進(jìn)入白熱化。寄卡、攔截、混亂、無底線、不計成本甚至上演“全武行” 。

艾媒咨詢CEO張毅接受《通信產(chǎn)業(yè)報》（網(wǎng)）采訪表示，2G時代，學(xué)生用戶群體通信的主要需求就是打電話、發(fā)短信，這個層面運(yùn)營商的產(chǎn)品同質(zhì)化是很嚴(yán)重的，也就造成了以往校園營銷完全靠補(bǔ)貼推動。伴隨著移動通信3G、4G技術(shù)的發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)時代學(xué)生用戶群體需求已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，這也要求運(yùn)營商在校園營銷中迅速轉(zhuǎn)變。

回顧過往，兩年前廣東聯(lián)通曾推出微信沃卡產(chǎn)品，在當(dāng)時的廣東高校市場產(chǎn)生了良好的效果。微信沃卡是一款運(yùn)營商與優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極合作的創(chuàng)新產(chǎn)品，此后各地方聯(lián)通公司都有向當(dāng)?shù)馗咝Ｊ袌鐾瞥鲱愃飘a(chǎn)品。

張毅表示，微信沃卡是在為用戶精準(zhǔn)畫像、大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上推出的。運(yùn)營商的產(chǎn)品必須充分挖掘用戶需求，滿足用戶剛需才會成為市場的引爆點(diǎn)。回到廣州本地，廣州聯(lián)通創(chuàng)新營銷模式，讓用戶最直接地參與到校園營銷中來，讓品牌在文化營銷的過程中獲得用戶的最終認(rèn)可并沉淀。

篇(5)

在個性自主傳播的時代，每個人都渴望新的體驗，作為產(chǎn)品營銷，同樣如此。商家在經(jīng)營中要想多銷售商品，創(chuàng)取較好的經(jīng)濟(jì)效益，在營銷策略上就要運(yùn)用自己的智慧進(jìn)行多種嘗試，以新穎的創(chuàng)意內(nèi)容讓商家與顧客互動起來，這樣才能讓新的營銷創(chuàng)意和商品生產(chǎn)銷售能量，并使之在市場上實(shí)現(xiàn)巨大的擴(kuò)散。

最近，在山東濟(jì)南市的玩具市場上，許多經(jīng)營玩具的店鋪便時興起“論斤賣玩具”，這種創(chuàng)意新穎的營銷方式，不僅使商家經(jīng)營的玩具能夠大批量出手，而且深受顧客的歡迎。在濟(jì)南東方花園商貿(mào)城段濤經(jīng)營的玩具店里，一位客戶一次性挑選了150公斤玩具。段濤將貨物裝箱、過秤、裝車之后，客戶付錢后開車離去，一樁交易就此成功。在段濤的店鋪門前，“論斤賣玩具”的招牌格外醒目，200多平方米的貨倉內(nèi)，堆放著大批的紙箱和種類齊全的玩具。店主段濤說，他的店專搞玩具批發(fā)，不管什么玩具，統(tǒng)一按重量賣，玩具車類、智力類玩具16元一公斤，芭比娃娃、電動遙控類玩具20元一公斤，買多了還有優(yōu)惠。

據(jù)一些玩具經(jīng)銷商介紹，“論斤賣玩具”不只是為了吸引眼球，最主要的還是想薄利多銷，讓玩具好賣一些。通常玩具店內(nèi)的玩具利潤在50%左右，論斤賣則把利潤降低到了接近10%。雖然單個利潤降低了，但銷售數(shù)量卻增加了，過去一天能賣出千余只，約二三百公斤，玩具論斤賣后，一天能賣500多公斤，達(dá)2000多個，這樣算下來，利潤就增加了。一位經(jīng)銷商說，“論斤賣玩具”不僅賣方受益，對買方來說也非常劃算，像一只普通的玩具手槍，在商店里按單價買要20元，而論斤買不到10元。因此，許多玩具零售商進(jìn)貨后一部分放在店里按單價賣，另外還讓親友和職工開車上街賣，收入增加了不少。由此可見，“論斤賣玩具”不僅使批發(fā)商獲益，也讓零售商賺錢，同時也讓顧客省錢，這種雙贏之舉，可謂是一種讓多方受益的營銷智慧。

在白酒終端酒店的促銷活動中，也有與“論斤賣玩具”異曲同工之妙的營銷智慧。一個聰明的營銷人設(shè)計了這樣的一個活動，他模仿CCTV創(chuàng)意節(jié)目“非常6+1”，在酒店的促銷活動中創(chuàng)意了“砸金蛋”的營銷活動。這種活動的創(chuàng)意是；根據(jù)白酒消費(fèi)的多少，消費(fèi)者可以有機(jī)會通過砸金蛋獲得相應(yīng)的促銷禮品，結(jié)果這一活動大受歡迎。這個營銷人也許認(rèn)為活動的成功得益于模仿，實(shí)際上，其成功的根本在于抓住了白酒消費(fèi)需求的本質(zhì)價值。大家知道，喝酒只是一種禮儀行為，白酒作為中國幾千年文化傳承的載體，它有融洽氣氛的功能，在這種儀式上，它能讓人們迅速完成感情的交流，這就是顧客消費(fèi)白酒的本質(zhì)行為。

在砸金蛋這種娛樂化的營銷活動中，消費(fèi)者并不在意這種促銷禮品本身，而在意活動給朋友們帶來的歡樂，這種共同的歡樂，暗合了白酒消費(fèi)者潛在的價值需求，使喝酒這種消費(fèi)儀式在砸金蛋活動中得到升華。“論斤賣玩具”的營銷智慧同樣如此，這就是市場競爭及消費(fèi)不景氣時代營銷活動的主流變化趨勢；所有的創(chuàng)新活動設(shè)計，必將真正從關(guān)注顧客價值開始。也就是說，未來的市場營銷活動將以創(chuàng)新的營銷方式為競爭之本，沒有創(chuàng)新，營銷活動將會失去它的生命力。

篇(6)

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，消費(fèi)者手中掌握的信息異常豐富。然而，一些電商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定位模糊，營銷成本增加，營銷支持不足。電商企業(yè)成功的因素包括：確立清晰的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)，加強(qiáng)營銷內(nèi)容建設(shè)，強(qiáng)化消費(fèi)者的營銷體驗。

關(guān)鍵詞：

電商企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；電子商務(wù)

面對電子商務(wù)時代的到來，企業(yè)以及其營銷策略應(yīng)該針對新環(huán)境進(jìn)行改善，其中營銷體系的重構(gòu)和轉(zhuǎn)變營銷思維是第一步。電子商務(wù)的產(chǎn)生對于市場來說，不僅意味著技術(shù)的革新，也代表著一種全新的營銷理念和經(jīng)營方式。據(jù)商務(wù)部消息，2015年全國網(wǎng)絡(luò)零售交易額為3.88萬億元，同比增長33.3%，隨著移動、社交等新營銷方式的不斷涌現(xiàn)，電商企業(yè)都在竭盡全力去找到最佳的營銷策略。

一、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求變化

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，消費(fèi)者從以往追求保險、穩(wěn)定的產(chǎn)品改變?yōu)樽非笮缕娴母拍詈酮?dú)一無二的產(chǎn)品，并且對于產(chǎn)品的量身打造有著不可忽視的需求，對于傳統(tǒng)營銷手段中最重要的因素即價格，消費(fèi)者也因為有了快速查詢的平臺，要求全球范圍內(nèi)的最佳性價比產(chǎn)品，搜索引擎的強(qiáng)大功能使得消費(fèi)者手中掌握的信息異常豐富。搜索引擎讓網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在但電腦前就可以實(shí)現(xiàn)“貨比三家”，現(xiàn)代消費(fèi)者已經(jīng)養(yǎng)成了習(xí)慣，在購物前通過搜索引擎或者其他信息搜索渠道進(jìn)行大范圍的選擇和比較，以求最后購買的產(chǎn)品是具有最佳性價比且最具個性化。其次，若所購產(chǎn)品不符合需求，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者會主動且及時向企業(yè)反饋信息，這又同傳統(tǒng)市場中的受眾被動接受產(chǎn)品不同，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺不受時間、地域的限制，通過便利的多渠道信息通道主動搜索產(chǎn)品，這種行為也使得電商企業(yè)節(jié)省了營銷成本，通過用戶的主動搜索確定真正的目標(biāo)市場，使得電商企業(yè)的營銷活動更具有針對性，避免了不必要的營銷耗費(fèi)。

二、電商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀

1.營銷定位模糊

為了提高電商企業(yè)的利潤率，很多電商擴(kuò)充了其主營的品類經(jīng)營，紛紛向綜合性品類發(fā)展。在這種情況下，常常會出現(xiàn)品類快速擴(kuò)張了，但是到了營銷層面，往往因為現(xiàn)實(shí)的很多壓力，比如為了盡快清貨、減輕庫存壓力，或者為了追求大而全，什么都想趕快賣，這時營銷定位往往就會變得模糊了，導(dǎo)致營銷活動難免出現(xiàn)彼此打架的現(xiàn)象。

2.營銷費(fèi)用占大增

互聯(lián)網(wǎng)的營銷本身以精準(zhǔn)和數(shù)據(jù)說明一切而著稱，但是為了爭搶市場份額和地盤，越來越多的電商企業(yè)不惜血本來海投廣告。甚至拼命融資來加大營銷的投入，導(dǎo)致營銷費(fèi)用占比一再加大。在這樣廝殺過程中，為營銷推廣所投入的成本也在與日劇增。從消費(fèi)者的視角來看，近兩年看到在各大媒體渠道的電商廣告也鋪天蓋地。2014年和2015年618的電商大戰(zhàn)、雙十一、雙十二電商日等等，都無不印證著電商行業(yè)對營銷推廣力度的加大。

3.營銷支持不足

消費(fèi)者在網(wǎng)上購物中心時，有時會有這樣的經(jīng)歷，活動才剛上線兩小時，某些選品就賣斷貨了；或者消費(fèi)者選購的是年貨，但是系統(tǒng)提示快遞會在兩周后才能送到貨，那時基本上年也已經(jīng)過完了，為此消費(fèi)者取消訂單；或者營銷活動引流進(jìn)來，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁加載速度很慢，甚至還有網(wǎng)絡(luò)擁堵的現(xiàn)象出現(xiàn)，購買興致大減；或者出現(xiàn)已經(jīng)成功下單，但是無法正常支付的情況；或者發(fā)生已經(jīng)下單并成功付款，但是不知道什么原因，后臺自動將此訂單取消，同時告知消費(fèi)者此商品無貨了。

三、電商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成功因素及其策略

1.確立清晰的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)

清晰的營銷目標(biāo)可以在大型綜合性電商實(shí)施營銷活動之初，就有了清晰的方向，指導(dǎo)其展開具體的營銷方案，同時可以有據(jù)可依地客觀評估營銷效果。沒有清晰的營銷目標(biāo)，往往會導(dǎo)致營銷活動沒有重點(diǎn)，無章可循，不是在推廣渠道上花費(fèi)不該花的成本，就是消費(fèi)者不買賬，起不到好的營銷效果。面對激烈的營銷環(huán)境，電商如果要想自己的營銷活動被消費(fèi)者所知曉，能在眾多競爭對手中脫穎而出，就需要有好的營銷創(chuàng)意，使其能在一開始就被消費(fèi)者所感知，進(jìn)而有更多的互動。從消費(fèi)行為和消費(fèi)路徑上來看，營銷目標(biāo)和營銷創(chuàng)意都是最為重要一個首要環(huán)節(jié)，其決定著后續(xù)整個營銷的成與敗。

2.加強(qiáng)營銷內(nèi)容建設(shè)

好的內(nèi)容，才能讓消費(fèi)者在感知營銷活動的同時，真正對營銷活動產(chǎn)生興趣、形成互動。比如某電商企業(yè)營銷內(nèi)容是一張圖片，文案設(shè)計清晰而不亂，人物手中拿的紙盒上進(jìn)行了清晰地標(biāo)注，讓消費(fèi)者一下子就可以明白到圖片想傳遞的信息，“不光低價，快才痛快”的文案已經(jīng)精煉地提示好了消費(fèi)者；“快”字的設(shè)計，讓人能感受到速度的果；正文中一行字雖小卻非常有力，“雙11，怎能用慢遞？”，闡述了此次營銷活動的定位，“雙11”，我們和你比拼的就是快，快過其他家的競爭對手。當(dāng)然這張圖片可能最終會用于廣告視頻中的某一幀，也可能會應(yīng)用在社交媒體中進(jìn)行傳播，甚至有可能作為主畫面應(yīng)用在網(wǎng)站頁面上，在不同情境下，配合圖片的相應(yīng)的更多創(chuàng)意文字，也是作為營銷內(nèi)容的一部分，考驗著電商企業(yè)的內(nèi)容為王的功力。

3.強(qiáng)化消費(fèi)者的營銷體驗

消費(fèi)者體驗和可擴(kuò)性是電子商務(wù)最重要的兩個成功要素，消費(fèi)者體驗是一個綜合的考量，涵蓋商品和服務(wù)的豐富度和質(zhì)量保障、價格實(shí)惠的內(nèi)容，也包括搜索商品時是否容易、商品信息描述是否準(zhǔn)確、商品展示是否直觀，購買流程是否明晰簡單等內(nèi)容，更包括付款是否多樣和方便、送貨是否及時和快捷、顧客信息是否安全、退換貨是否便捷、售后服務(wù)是否溫馨快速、問題解決是否合理等可擴(kuò)性的細(xì)節(jié)。具體從服務(wù)的窗口界面上，一方面可以從消費(fèi)者最為直接接觸的購物界面入手，在購物的整個過程中，確保準(zhǔn)確的搜索結(jié)果，提供完整的商品介紹描述，為消費(fèi)者進(jìn)行同類商品比較提示，促銷信息可以多但能保證不復(fù)雜，各頁面之間的連接跳轉(zhuǎn)合理、方便，各窗口之間的開環(huán)和閉環(huán)流程設(shè)計周全合理，購物流程簡捷方便，支付環(huán)節(jié)便捷等等。

四、結(jié)語

在電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展過程中，隨著電商網(wǎng)絡(luò)營銷自身模式的不斷優(yōu)化、用戶體驗的不斷改善，移動、社交等新營銷方式的不斷涌現(xiàn)，電商企業(yè)要根據(jù)市場變化和自身特點(diǎn)，其營銷定位和目標(biāo)人群是不再是最初的窄眾，而是要根據(jù)營銷活動而應(yīng)運(yùn)而生相應(yīng)的營銷策略。

作者：李明華 單位：天津商業(yè)大學(xué)

參考文獻(xiàn)：

[1]趙麗梅.基于消費(fèi)者網(wǎng)購影響因素的電商網(wǎng)站營銷策略探討[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2015(30).

篇(7)

“創(chuàng)意+渠道”贏聲譽(yù)

華誼嘉信設(shè)有專門的策略創(chuàng)意部，圍繞客戶產(chǎn)品、市場、目標(biāo)消費(fèi)者，負(fù)責(zé)項目前期的策略支持?jǐn)?shù)據(jù)調(diào)研與分析、策略規(guī)劃、方案撰寫以及項目創(chuàng)意的具體制作。公司經(jīng)過多年的策略創(chuàng)意積累以及不斷的研究分析，自主研發(fā)了“品牌關(guān)系生命線”和“購買力魔型”等特有的策略創(chuàng)意工具。公司對20余個行業(yè)的零售趨勢分析數(shù)據(jù)進(jìn)行長期不間斷跟蹤研究，積累了超過2000個從營銷策略、創(chuàng)意策劃到執(zhí)行管理的實(shí)戰(zhàn)營銷案例并建立了數(shù)據(jù)庫。公司還與新生代市場監(jiān)控機(jī)構(gòu)、央視調(diào)查、AC尼爾森、現(xiàn)代廣告?zhèn)鞑パ芯克冉⒘碎L期的合作關(guān)系。

公司在北京、上海、廣州、深圳等22個城市設(shè)有42個分公司或辦事處，形成了覆蓋全國主要城市的線下營銷服務(wù)平臺，可在全國350個城市為客戶執(zhí)行項目。公司與包括大學(xué)、中學(xué)、小學(xué)、幼兒園、超市、大賣場、百貨商場、汽車4S店、IT賣場、手機(jī)賣場、3C賣場、批發(fā)市場、酒店、餐廳、健身房、美容院、電影院、酒吧、社區(qū)、寫字樓、醫(yī)院、銀行、網(wǎng)吧等在內(nèi)的大量渠道建立了長期緊密的合作關(guān)系，是國內(nèi)少數(shù)具有在全國范圍內(nèi)同時提供線下營銷活動的營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)。

依托上述優(yōu)勢，華誼嘉信獲得了客戶的高度認(rèn)可，并取得了較多榮譽(yù)。公司為中糧集團(tuán)“悅活”品牌的創(chuàng)意設(shè)計獲得“2009年廣東之星設(shè)計藝術(shù)大賽展示工業(yè)設(shè)計類銅獎”、為伊利集團(tuán)策劃的“伊利優(yōu)酸乳2007年大學(xué)生音樂節(jié)活動”獲得較大的市場反響。2009年，公司被亞洲最大的營銷服務(wù)公司評估機(jī)構(gòu)R3評為北京地區(qū)線下營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)第一名。

“資源+創(chuàng)新”促發(fā)展

華誼嘉信作為眾多國內(nèi)外知名企業(yè)的合格供應(yīng)商，在其主要客戶名單中，我們看到了包括惠普、微軟、AMD、索尼愛立信、摩托羅拉、可口可樂、卡夫、吉百利、三星、飛利浦、西門子等世界500強(qiáng)企業(yè)，以及聯(lián)想、伊利、王老吉、中糧集團(tuán)等國內(nèi)知名企業(yè)。公司以整合營銷傳播為服務(wù)的切入點(diǎn)，對主要客戶采取多產(chǎn)品線滲透的戰(zhàn)略，以提高客戶的忠誠度。公司自2003年開始逐步與上述公司建立合作關(guān)系，至今合作關(guān)系均保持良好。優(yōu)質(zhì)的客戶資源為公司帶來了穩(wěn)定并持續(xù)增長的業(yè)務(wù)來源。