序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇競爭情報范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

競爭情報是1980年代在國際上迅速發(fā)展起來的一種信息業(yè)務，是關于競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略的情報研究。近20多年來在理論界和實踐領域都有廣泛的研究和應用。“競爭情報系統(tǒng)是以人的智能為主導,信息網絡為手段,增強企業(yè)競爭力為目標的人機結合的競爭戰(zhàn)略決策支持和咨詢系統(tǒng)。”（包昌火，2001）據美國未來集團對其國內競爭情報研究作用的調查,2000年競爭情報活動對企業(yè)利潤增長的貢獻率，微軟為18%；摩托羅拉為12%；IBM為9%；與2001年相比均有不同程度的提高,經濟發(fā)展與競爭情報的應用之間呈現出越來越緊密的聯系。（彭靖里等，2005）?競爭情報是企業(yè)逐鹿市場、搶占商機、以智取勝的基本戰(zhàn)略。

隨著市場營銷戰(zhàn)略和策略在企業(yè)地位的突出，以提升企業(yè)營銷競爭力為根本目標的營銷競爭情報就成為企業(yè)競爭情報的核心。從營銷實踐來看，營銷競爭情報的研究內容主要包括：（1）企業(yè)營銷戰(zhàn)略決策和行動方面的情報需求。（2）主要市場參與者的描述和動態(tài)監(jiān)控，指競爭對手、顧客/客戶、供應商、新進入者、替代者和營銷合作聯盟伙伴等方面的監(jiān)控情報需求。涉及到主要競爭對手的檔案及深入分析報告；識別新的正在崛起的競爭者；行業(yè)和客戶對企業(yè)的品牌產品、服務等價值的觀點、態(tài)度和感覺；新技術或新產品開發(fā)者的戰(zhàn)略；企業(yè)營銷聯盟伙伴的財務、競爭意圖等方面的情報。為企業(yè)營銷戰(zhàn)略決策及行動決策提供的情報和主要市場參與者的描述和動態(tài)監(jiān)控的情報構成了一系列雜亂無章的信息數據，專門為決策部門提供的營銷競爭情報正在通過系統(tǒng)的情報信息組合將營銷市場中的各不相關的數據匯集成為專門的報告，由此形成了營銷競爭情報系統(tǒng)，是企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的核心。

相對于傳統(tǒng)的企業(yè)營銷信息系統(tǒng)，營銷競爭情報系統(tǒng)在情報產品、組織、人際網絡等多方面發(fā)生了質的變化，其價值主要體現在：(1)為營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術決策提供支持。營銷競爭情報系統(tǒng)為企業(yè)把握營銷戰(zhàn)略動態(tài),評估市場發(fā)展趨勢,進行營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷戰(zhàn)術決策提供支持。(2)對競爭市場的預警和監(jiān)控。針對變化莫測的競爭市場，營銷競爭情報系統(tǒng)建立起全面的市場參與者的動態(tài)監(jiān)測,跟蹤市場連續(xù)性與非連續(xù)性變化,對可能出現的營銷機遇和危險提供早期預警。(3)對競爭對手監(jiān)控。主要是對競爭對手的動向進行監(jiān)控和評估,分析現有和潛在競爭對手的營銷能力和方向,并提供情報資料和情報分析報告,協助企業(yè)保持和發(fā)展可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。(4)跟蹤產業(yè)發(fā)展的新動向，預測產業(yè)發(fā)展趨勢對企業(yè)營銷競爭力的影響等。由此，菲利普•科特勒認為，營銷競爭情報系統(tǒng)是指使公司主管用以獲得日常的關于營銷環(huán)境發(fā)展的恰當信息的一整套程序和來源。（菲利普•科特勒，1996年），這成為我們研究的基礎。

二、營銷競爭情報系統(tǒng)構建

營銷競爭情報系統(tǒng)為營銷管理人員提供正在發(fā)生的數據，為企業(yè)營銷管理者提供企業(yè)在當前市場中的營銷關鍵發(fā)展趨勢，跟蹤正在出現的不連續(xù)性變化，把握市場結構的進化，以及分析現有和潛在競爭對手的能力和動向而出現的，目的是協助企業(yè)保持和發(fā)展營銷競爭優(yōu)勢。因此，一個完善的營銷競爭情報系統(tǒng)應包含這幾方面（如下圖）：

（一）營銷數據收集子系統(tǒng)

該子系統(tǒng)包括信息采集和營銷競爭情報需求的確定與關鍵課題選擇。關鍵情報課題的選擇使情報工作的高效計劃和指導成為可能，它將管理融入情報課題的選擇，有效地保證了用戶對生產出來的情報的興趣。營銷競爭情報的課題需求包括三個方面：（1）營銷戰(zhàn)略決策和行動需求，包括營銷戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)略開發(fā)等方面的情報。（2）早期預警課題，包括競爭動機、新的營銷策略及外部營銷環(huán)境的變化。（3）主要市場參與者的描述和動態(tài)監(jiān)控。企業(yè)就要根據具體的任務來確定關鍵營銷競爭情報課題。

（二）營銷競爭情報分析子系統(tǒng)

該子系統(tǒng)實際上是營銷競爭情報信息加工的階段，包括情報分析與研究和營銷競爭情報知識庫。情報分析與研究功能主要是指對數據進行評價、將數據轉化成情報、數據分析類型確定、形成情報分析報告以及實現情報數據傳遞等。建立營銷競爭情報知識庫可以幫助企業(yè)準確定位目標消費者群，并在最合適的時機以最合適的產品滿足顧客需求，并做出正確的決策，主要包括：（1）框架設定部分。包括營銷競爭情報知識庫界面和營銷競爭情報定義兩個部分。主要是知識庫的使用方法、相關鏈接以及關于營銷戰(zhàn)略、營銷策略、營銷競爭情報等術語的概念等內容，使用戶在使用系統(tǒng)前清晰的了解。（2）研究部分。在知識庫研究部分中，儲存著大量關鍵性營銷競爭情報課題，以及基礎性的情報信息，這些是情報分析師長期研究成果的積累，涉及到營銷競爭所需要的各方面的情報研究成果和未來分析報告，對企業(yè)營銷競爭起到重要的決策支持作用。主要包括：營銷競爭情報新聞快報；競爭對手文檔；客戶管理文檔；供應商文檔；商及渠道網絡文檔；企業(yè)內部資料等。（3）情報管理部分。在這個部分中主要展示的是關于情報組織部門、營銷情報信息數據的鞏固、更新與維護、使用的技術、營銷競爭情報管理原則、職業(yè)道德準則等相關問題。

（三）營銷競爭情報應用子系統(tǒng)

該子系統(tǒng)包括營銷決策應用和營銷競爭情報的績效評估兩個部分。營銷決策應用是建立在營銷競爭情報基礎上的戰(zhàn)略規(guī)劃與策略選擇。營銷決策基于產品開發(fā)、市場價格信息、分銷渠道以及促銷方面的情報需求，從而識別和評估競爭對手的產品及新開發(fā)的產品特點，并評估競爭對手對企業(yè)開發(fā)新產品的反應并做出應對方案；識別和評估市場中相關產品及替代產品的價格信息并作出應對策略；識別和評估分銷商及渠道網絡并做出適當的分銷策略；針對企業(yè)經營理念、公關對象、促銷原則、目標做出適當的促銷策略。

營銷競爭情報通過績效評估可以形成企業(yè)營銷戰(zhàn)略和營銷策略；實現對企業(yè)管理及企業(yè)目標市場的競爭態(tài)勢實施動態(tài)控制與分析；考核營銷情報人員的觀察和分析能力，提高情報質量；對營銷戰(zhàn)略情報和戰(zhàn)術情報的運行進行監(jiān)控；借助績效評估強化企業(yè)員工和情報人員的職業(yè)準則、崗位道德的企業(yè)文化氛圍。在既定的營銷戰(zhàn)略框架下，設計情報績效評估體系，首先在于評價指標設計。一般包括：有效情報的數量，即在預定時間內完成的營銷競爭情報數量；數據質量，既營銷競爭情報被采用的可能以及對營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術的指導效果，通常通過銷售和營銷業(yè)績反饋；改進和創(chuàng)造，改進和完善本職工作流程或工作內容的效果，積極采用新思想、新方法的表現。教育和指導，對企業(yè)員工包括企業(yè)領導層競爭情報意識的教育、培訓與指導的效果測定。在設計中，應注意指標要簡單、明確、并要找到評估內容的平衡點，定性分析和定量分析指標要平衡等問題。

三、營銷競爭情報系統(tǒng)的運行及發(fā)展

（一）建立營銷競爭情報部門

營銷競爭情報部門是營銷競爭情報系統(tǒng)的組織保證，通常有兩種架構：一是專門的情報部門，負責確定營銷競爭情報的需求和關鍵情報課題的選擇，搜集、儲存加工以及分析，生產情報產品或服務，通常組織內有情報分析師等專業(yè)人員，這對大型企業(yè)比較適用；二是臨時性的情報小組，通常將情報任務分解到具體的部門中，有需要就共同組成的臨時性部門，適用于中小企業(yè)。營銷情報部門的任務主要包括營銷戰(zhàn)略決策和營銷戰(zhàn)術實施；早期市場預警；關鍵企業(yè)營銷案例——成功經驗和失敗經驗分析三個方面。情報組織應是一個能夠相互配合、行動保持高度一致和連續(xù)性的團隊。這就要求企業(yè)在管理層的支持方面、情報人員的資源配置方面、人際情報網絡的構建等方面予以考慮，使營銷競爭情報組織成為一個高效的團隊，發(fā)揮更強有力的作用。

（二）構建營銷競爭情報系統(tǒng)的運行機制

從營銷競爭情報角度看，作為營銷戰(zhàn)略的情報主要涉及競爭對手戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略控制、市場滲透以及客戶開發(fā)、營銷資源配置等方面的情報，而營銷戰(zhàn)術情報則是從操作層面上來界定情報的內容的，如競爭對手的當前行動、營銷策略、產品定位、價格策略、促銷方式等方面的情報，企業(yè)應通過建立有效的指標和運行機制來協調二者之間的關系。這包括三個方面：首先，制定有效的工作計劃。在決策制定和資源分配前，營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術層面的營銷競爭情報經過權衡、評價和整合進入決策制定過程，各種計劃過程的結果被各級組織用于進一步協調情報的搜集和分析。因此，在推動營銷競爭情報運行時，制定有效的工作計劃，進行恰當的工作設計和配置是保證系統(tǒng)運行成功的關鍵。其次，強化部門的溝通與對話。在競爭情報人員、銷售、營銷以及高層管理之間對話形式的互動是系統(tǒng)有效運行的關鍵。通過持續(xù)的對話產生的互動是關系導向型的，這種形式的互動增加了競爭情報團隊和營銷部門之間的信任，因為它們彼此能夠更好地了解對方的目標、角色和限制。最后，建立有效的人際情報網絡也是營銷競爭情報戰(zhàn)略開發(fā)過程的重要內容。

（三）靈活應用營銷競爭情報知識庫

篇(2)

[關鍵詞]競爭情報競爭情報系統(tǒng)信息網絡問卷調查

競爭情報是21世紀企業(yè)最重要的競爭資源之一，但競爭情報作為一種商戰(zhàn)利器，只有通過企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的轉換機制，才能形成企業(yè)的核心競爭力，進而支持企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現。因此，如何使競爭情報系統(tǒng)走進企業(yè)是我國當前迫切需要解決的問題。近年來，天津市企業(yè)應用競爭情報系統(tǒng)的發(fā)展步伐比較快，但也存在一些突出問題。筆者于2006年3月～12月對天津市的高新技術、機械、化工、輕工、電子、醫(yī)藥、汽車等9個行業(yè)，每個行業(yè)抽取10個企業(yè)，共計90個企業(yè)的競爭情報系統(tǒng)的發(fā)展現狀進行了問卷調查，共收回80份有效問卷。

一、天津市企業(yè)競爭情報系統(tǒng)發(fā)展現狀調查與分析

1.企業(yè)競爭情報部門與競爭情報人員的基本情況

一般而言，企業(yè)是否建立獨立的競爭情報部門，與企業(yè)的規(guī)模相關度較高。較大規(guī)模的企業(yè)，其情報的采集、分析、存儲和的工作量都較大，一般需建立獨立的競爭情報部門。在調查中發(fā)現，國有大型和外商企業(yè)都建立了獨立的競爭情報部門，比例占28%，另外中型企業(yè)一般都建有較完備的技術情報部門，比例占58%，其中相當一部分直接從事著競爭情報工作。對于規(guī)模較小的企業(yè)，因其擁有的資源有限，情報信息的工作量也相應較少，故不單獨設立競爭情報部門，比例為14%。

“科技以人為本”，人始終是企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的第一要素。本次競爭情報人員基本情況的調查結果顯示：擁有競爭情報部門專職人員的企業(yè)較少，占28.57%，而兼職人員的企業(yè)比例高達71.43%。關于學歷分布情況，以大學本科最多，占65.34%；其次為碩士，占14.22%；再次為大學專科，占18.12%；比例最低的是高中，僅占2.32%。這足以表明競爭情報從業(yè)人員的學歷還是處于較高的水平。從所學專業(yè)來看，以工科專業(yè)為最多，高達56.24%；其次為經濟管理專業(yè)，為25.36%；比例最低的是情報專業(yè)，僅占3.16%。由此可見，企業(yè)普遍缺乏情報專業(yè)人才。關于企業(yè)是否經常對員工進行競爭情報知識培訓的問題，有28%的企業(yè)對員工經常進行培訓，而且培訓內容廣泛，這些企業(yè)均來自已經設立了獨立的競爭情報部門的企業(yè)中。22%的企業(yè)只在少數員工中進行競爭情報知識培訓；另外還有27%的企業(yè)很少對員工進行競爭情報知識培訓，23%的企業(yè)從來沒有對員工進行過任何形式的競爭情報知識培訓。調查結果表明，多數企業(yè)缺乏競爭情報知識培訓，導致員工缺乏競爭情報意識。

2.企業(yè)競爭情報系統(tǒng)投入情況

調查顯示，企業(yè)對競爭情報系統(tǒng)的投入經費比較少，年投入經費在1萬元以下的企業(yè)占調查總數的12%；1萬元至5萬元之間者，占16.89%；5萬元至10萬元者占32.64%；10萬元至50萬元者，占36.47%。50萬元以上的占2%。在經費分配方面，工資所占比例最高，占36.35%；差旅費，占12.23%；硬件和軟件分別為14%，8%。從中可以看出多數企業(yè)資金投入不足，其中用于行政性支出的經費較多，用于硬件和軟件的投入比較少。

3.企業(yè)競爭情報系統(tǒng)運行情況

競爭情報的收集和整理是競爭情報系統(tǒng)的首要環(huán)節(jié)和基礎性工作，從競爭情報收集模式來看，有23%的企業(yè)采用常規(guī)、定期的競爭情報收集模式，77%的企業(yè)采用以需求為驅動的競爭情報收集模式。從競爭情報人員所采用的收集信息的方法來看，經常使用各類出版物為90.56%，使用專利及科技文獻為81.75%。

競爭情報分析是競爭情報系統(tǒng)的核心，是競爭情報的“制造工廠”。從競爭情報分析方法來看，使用SWOT分析法為83.54%，使用財務分析法為66.25%。

競爭情報的工作流程和信息網絡是企業(yè)競爭情報系統(tǒng)運行的重要基礎。調查顯示，有29%的企業(yè)建立了高度規(guī)范、科學合理的競爭情報工作流程;45%的企業(yè)正在進行競爭情報工作流程的建設；還有26%的企業(yè)沒有什么競爭情報工作流程。另外，有18%的企業(yè)已經建立了信息網絡；82%的企業(yè)計劃在未來幾年中建立。調查表明，多數企業(yè)競爭情報的工作流程和信息網絡的建設都存在一定的不足，需要加以改進。4.企業(yè)競爭情報系統(tǒng)中存在的問題

調查顯示,有62.69%的企業(yè)認為競爭情報專業(yè)人員不足，51.58%的企業(yè)認為競爭情報工作預測性不足，45.67%的企業(yè)認為反情報沒有被充分認識，40.85%的企業(yè)認為很難判斷情報的價值和有效性，40.34%的企業(yè)認為領導不重視，39.23%的企業(yè)認為情報部門極少有機會與高層管理人員直接交流,35.83%的企業(yè)認為管理層對競爭情報部門的信任程度不高,45.36%的企業(yè)認為組織各部門之間不愿分享情報,42.12%的企業(yè)認為缺乏資金,37.48%的企業(yè)認為有價值的信息少、信息來源匱乏。32.6%的企業(yè)認為缺乏社會中介服務，35.7%的企業(yè)認為政府關注不夠。

5.企業(yè)競爭情報系統(tǒng)未來發(fā)展趨勢

被調查企業(yè)普遍對競爭情報系統(tǒng)的未來持樂觀態(tài)度,有18.76%的企業(yè)認為競爭情報系統(tǒng)的未來前景廣闊;15.58%的企業(yè)認為會高效專業(yè);11.89%的企業(yè)認為會越來越受到重視;5.67%的企業(yè)認為會系統(tǒng)化;2.94%的企業(yè)認為會更加完善。由此可見,雖然目前企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的發(fā)展還存在很多亟待解決的問題，但這絲毫沒有影響企業(yè)和競爭情報人員對未來廣闊前景的信心和樂觀。

二、加快企業(yè)競爭情報系統(tǒng)建設的對策

1.大力推進企業(yè)競爭情報系統(tǒng)建設要堅持“政府推進，市場引導”的方針

政府推進，就是各級政府部門要善于從宏觀的高度，積極倡導并有效地推進企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的建設進程。政府要為企業(yè)競爭情報系統(tǒng)建設創(chuàng)造良好的環(huán)境。要把企業(yè)競爭情報系統(tǒng)作為企業(yè)信息化的核心來加以規(guī)劃。要鼓勵和調動企業(yè)在應用競爭情報系統(tǒng)方面的積極性，進而引導企業(yè)行為。要大力培育和宣傳推廣一批在企業(yè)競爭情報系統(tǒng)建設方面的成功經驗和先進典型，充分發(fā)揮典型的示范和引導作用。市場引導就是以競爭情報市場為導向來引導企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的建立及應用。競爭情報既是企業(yè)所需的戰(zhàn)略資源，又是知識產品，它是有價值的。大力培育競爭情報市場，可以充分發(fā)揮其在競爭情報資源配置中的調節(jié)作用。

2．建立健全企業(yè)競爭情報系統(tǒng)推廣和服務體系，發(fā)揮社會中介作用

建立健全企業(yè)競爭情報系統(tǒng)推廣和服務體系，發(fā)揮社會中介作用，針對企業(yè)不同層次的需求，采取培訓、咨詢、方案推介等多種形式為企業(yè)競爭情報系統(tǒng)建立及應用提供全方位的服務和指導，幫助企業(yè)開展競爭情報工作，架起政府與企業(yè)之間的橋梁。

3.與企業(yè)信息化相結合，帶動企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的發(fā)展

企業(yè)信息化的建設有利于企業(yè)內的信息共享及信息交流，其中有些企業(yè)信息化系統(tǒng)甚至就帶有競爭情報功能。在信息技術飛速發(fā)展的今天，企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的建設也離不開企業(yè)信息化的支持，如Internet、Intranet、MIS、ERP和企業(yè)信息門戶等。可以說，現在的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)應當是一個由多種功能協調整合而成的、支持企業(yè)競爭情報活動的集成化的計算機信息系統(tǒng)。特別是數據倉庫與數據挖掘技術、聯機分析處理技術和計算機模擬技術的應用使企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的功能更為強大。充分利用企業(yè)信息化所帶來的機會和條件建設企業(yè)競爭情報系統(tǒng)，將有利于提高企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的效率及效果，增強其靈敏性和反應力，還可以整合一些交叉功能，從而避免企業(yè)資源的浪費。

4.強化企業(yè)全員情報意識

企業(yè)領導必須加強對競爭情報在企業(yè)發(fā)展中的重要地位和作用的理解和認識，把競爭情報納入企業(yè)日常議程，從思想上做到真正重視，加強情報工作建設。

通過“以人為本”，充分調動和發(fā)揮出全體員工關注企業(yè)競爭生存狀況的積極性，在此基礎上營造一種“全員重視參與競爭情報”的企業(yè)文化。這需要對企業(yè)的所有員工進行各種競爭情報相關知識的培訓，加強他們的競爭情報意識，讓他們更多地了解競爭情報的本質以及相關的技術，增加他們的競爭情報能力，并對其日常工作中的情報工作進行具體的指導。

5.競爭情報系統(tǒng)建設要與企業(yè)管理變革和創(chuàng)新協同進行

企業(yè)競爭情報系統(tǒng)建設的實質是企業(yè)體制的變革與創(chuàng)新的過程，競爭情報系統(tǒng)建設只有與企業(yè)體制特別是管理變革和創(chuàng)新協同進行，才能真正實現競爭情報系統(tǒng)的價值與效益。這種變革雖然由競爭情報技術引發(fā)，但真正的價值卻不在于競爭情報技術本身。企業(yè)需要跳出技術視角的圈子，從管理內涵的變革和創(chuàng)新的戰(zhàn)略視角建設自己的競爭情報系統(tǒng)，否則，企業(yè)的管理效益與核心競爭力不會因為競爭情報技術手段的更新而有多大變化。

參考文獻:

篇(3)

[關鍵詞]文本可視化　競爭情報　競爭情報分析

[分類號]G350

1、引言

目前對競爭情報沒有統(tǒng)一的定義，但無論中外，競爭情報都是指通過公開、合法的手段搜集各類信息，依靠對收集到的信息進行科學分析得到用于決策的情報…。當前資料的主要來源包括從各類媒體中收集公開報導，從公開的數據庫中收集學術文獻，從互聯網收集網頁、論壇、郵件等，收集的資料大部分都是半結構化或非結構化的文本信息。如何高效地從中分析出有效的情報來支持決策，成為競爭情報研究的重要內容。

競爭情報實踐借助IT輔助手段由來已久，而且計算機系統(tǒng)在競爭情報信息的收集、存儲和處理分析中已具有非常重要的地位。但一直以來從文本中分析出競爭情報所需內容的工作卻很難借助計算機來自動完成。2000年由美國加州大學伯克利分校的Peter Ly－man和Hal Varian領導的團隊研究認為，當前人類每年新產生的數據量大約是2 EB(每EB相當于106TB)，即便其中文本只占較少的比例，僅1999年當年新印刷的書也超過1 000 000本。以人類的閱讀能力，面對如此海量的數據，且不要說從篩選的信息中分析到有用的情報，僅僅“篩選”就是不可能完成的任務。

如何讓人們能以最快的速度從大量以抽象數據形式存在的文本中獲得有效的情報，在競爭越來越激烈的互聯網時代是非常重要的。筆者認為把可視化技術應用于文本處理是解決方案之一。

在人腦中，有70％的感知和40％大腦皮層的接受是與視覺有關的，與觸覺、聽覺等其他知覺相比，視覺的帶寬要寬得多。進一步的研究還表明，人們感知和記憶可視化圖像的帶寬是文本的2倍。可見對于圖像的認知能力使圖像成為人類最有效的交流方式，也顯示了用圖像來表達和傳遞文本信息的價值。

所謂文本可視化是指從文本中提取出一定的模式來生成圖形，用戶通過與可視化界面的交互來快速理解文本。當前文本可視化已經形成了不少技術，依據可視化的對象是著眼于文本內還是文本之間，筆者把目前的文本可視化技術劃分成“文本內可視化”和“文本間可視化”兩大類，它們都能在競爭情報中發(fā)揮重要的作用。

文本可視化的文本范圍包括：論文、書本、Web頁面、電子郵件、論壇中的評論、社交網站中的貼子和個人資料以及博客和微博中的博文等內部沒有結構、內容千差萬別的“自由文本”。

2、文本內可視化

文本內可視化的主要目的是快速地從文本中找出重要的內容，通過揭示內容的結構和內容之間的關系幫助用戶快速獲取所需情報，通過劃分文本細節(jié)為用戶獲得情報進行導航，減少競爭情報分析人員在低附加值勞動中所花費的時間，提高分析工作時效。

文本內可視化依據可視化呈現的特點可以分為詞匯索引式的文本可視化、基于詞頻的文本可視化和基于詞匯分布的文本可視化。

2.1　詞匯索引式的文本可視化

這類可視化從全文中搜索詞匯，把去掉停用詞后剩下的所有詞匯編成一個索引，通過索引來展示相應詞匯在全文中的使用。圖1的左側圖中，左邊欄顯示的是所有的索引詞，通過鼠標點擊選中某詞，右側窗口會顯示文本中所有與該詞相關的句子。圖1的右側圖來自施樂PARC研究中心的SeeSoft，圖形每欄中的一行代表文本中的一個句子。通過選擇左側的詞，右側文本中與該詞相關的句子就會高亮地顯示出來。

詞匯索引式的文本可視化在競爭情報的分析中是非常有用的，比如，通過所形成的詞匯的統(tǒng)計數據可以讓競爭情報人員知道該文本所論述的主要內容，并通過與之相關聯的句子快速從文本內找到核心數據和主要內容。如果是有目的地查找和檢索，則可以從相關詞匯在整個文本中的分布狀態(tài)快速判斷該文本的價值，從而從大量的全文閱讀中解脫出來，把更多的精力用于情報分析。

2.2　基于詞頻的文本可視化

基于詞頻的文本可視化是目前經常被采用的一種方式。人們因某個詞在文本中反復出現而假定該詞是文中的重要詞匯，在把文本用可視化方式展現時，通過改變詞的大小、顏色、中心位置等方式把出現頻率高的詞顯示在重要、醒目的位置。

詞頻統(tǒng)計技術是文本挖掘的重要技術，也是基于詞頻的文本可視化技術中除對于詞的“可視化映射”和“顯示技術”之外的重點技術。目前對于西文基于詞頻的可視化技術相對比較成熟：從全文抽取出所有詞匯，去掉停用詞后對所有剩余的獨特的詞建立統(tǒng)計表。建表的方式多種多樣，有些是用柱形圖，有些是放在數據庫的一個字段中。在統(tǒng)計的過程中，要運用一些如Porter Stemming等的算法對英文單詞進行原形化處理。

應用相對詞頻計算(TFIDF，term frequency inverteddocument frequency)算法處理文檔中的詞以確定該詞的重要性。目前可以使用的TFIDF算法有很多，比較常見的計算公式為：

公式中w(t，D)為詞t在文本D中的權重，tf(t，D)為詞t在文本D中的詞頻，N為文本集中的文本總數，n為向量的維數，ti為向量第i個分量對應的特征項，nti為總文本中出現ti的文本數，nt為文本集中出現t的文本數，分母為規(guī)范化因子。

在圖2中，左圖是目前常見的標簽云圖，它按照全文中所有詞匯出現的頻率來確定詞的大小；右圖的中心詞匯是可以通過點擊鼠標來切換的，切換后中心詞的外圈是整個文本中曾與該詞匯搭配出現的詞，詞的大小是由出現的頻率決定的。

基于詞頻的文本可視化可以應用于單個文本，也可用于大量文本集匯成的文本。這種技術在收集到數量大而對內容毫無所知的資料時是非常有用的：把所有資料統(tǒng)一到大的文本集下，通過字云(見圖2左)技術快速了解最主要被使用的詞匯，從而知道文本集最主要的論述內容，用于快速推斷文本集中所論述的主要研究領域、研究熱點。通過層次詞頻結構(見圖2右)可以快速獲得競爭情報課題中感興趣的詞匯在文本或文本集中與哪些其他詞匯有共現關系，共現的緊密程度如何，幫助從大量文本中發(fā)現競爭對手、競爭環(huán)境中的危機和機會。如果文本集中的文本帶有時間戳，還可以快速發(fā)現變化趨勢。

2.3　基于詞匯分布的文本可視化

這種類型的可視化是用可視化方式呈現全文中與輸入的查詢條件一致的詞在文章中的分布情況，可以讓查詢者更清楚地了解返回文獻的內容與自己需求的對應關系，從而有針對性地選擇文獻。以來自加州大

學伯克利分校的TileBars為例：它會依據輸入的關鍵詞對于資料庫中所有資料進行全文分析，然后返回符合搜索條件的文本，而且用可視化的方式告訴你檢索詞在文獻全文中的頻率分布。

圖3中的長條代表著文獻全文，一行長條對應一個檢索詞在文獻內的情況，每一個矩形代表文章的一個自然段。對矩形顏色的灰度也有明確的定義：灰度越高，該檢索詞在該自然段出現的頻率越高；反之則頻率越低，當顏色為全白時，表明該檢索詞沒有在該自然段中出現。以圖3中的返回結果為例，文獻1較長，但提到“Information”的段落基本都沒提到“Visualiza－tion”，而文獻2中有3個自然段同時出現這兩個詞。如果分析的對象是“Information Visualization”，則文獻2的價值更高。

在當前信息充分豐富的情況下，“查全率”已不是最受關注的問題。當一次檢索返回成千上萬條查詢結果時，通過詞匯在整個文本中的分布示意使快速了解文本內容相關度、找到最相關的資料成為可能。

3、文本間可視化

文本內可視化研究的重點在于揭示文本內部內容的重點、內部結構之間的關系。而如果要看到多個文本之間的關系、多文本內容的異同程度、一系列文本內容的重點隨時間的變化情況等就要通過文本間可視化技術來展現。

3.1　基于時間序列的文本可視化

時間是文本的一個重要屬性，針對文本在時間上的關系進行可視化，同時在此基礎上進行一些特別的分析，可以發(fā)現多個文本背后的規(guī)律，是研究趨勢、技術發(fā)展的規(guī)律以及文章內容的變遷等的有效工具。

圖4是通過ThemeRiver實現的對1990年6月至8月間超過100 000份西方國家主要報紙的報導所生成的可視化圖。圖中一種顏色代表一種主題，寬度代表頻率。從中可以看到白色和黑色在8月份突然得到高頻關注，這是因為8月2號Iraq入侵了Kuwait。該圖同時揭示了可視化圖從左到右始終持續(xù)地得到關注的主題：石油。

字云技術也是分析文本主題隨時間變遷常被用到的技術。The Daily Beast網站通過字云技術展現了美國從Woodrow Wilson到Barack Obama共計21位總統(tǒng)就職演講的字云圖，不必分別閱讀每位總統(tǒng)幾千字的演講全文，一眼就可以看到各自演講的重點；如果從時間角度對比，還可看到歷屆總統(tǒng)執(zhí)政重點的變遷過程，這是很重要的競爭環(huán)境的情報。

時間是競爭情報非常重要的分析對象，在競爭情報實踐過程中所收集的資料基本都是與時間有關的。傳統(tǒng)的分析方法很難把時間與文本分析結合起來，而借助基于時間序列的文本可視化技術可以快速揭示多個文本內容背后的規(guī)則和模式。

3.2　基于主題地圖的文本可視化

基于文本主題的可視化技術是目前文本可視化應用最多的方式之一。它可以讓用戶更直接地從海量文本中找出感興趣的文本集，在查準率的基礎上顧全查全率，還能得到通常只有通過內容分析才能獲得的潛在關系。

文本主題的形成是在對文本進行全文抽詞的基礎上應用某種TFIDF算法得到的，確定了主題詞后用該詞集通過某種向量空間模型在向量空間中表達該文本集，對于整個文本集通過多維尺度MDS、Isometric特征映射(1somap)等方式來降維處理，再通過自組織算法(SOM)和可視化映射表達為可視化的主題地圖。

以來自美國太平洋西北國家實驗室(Pacific North－west National Laboratory)的IN－SPIRE為例，其實現方式就是掃描源文本的全文或文摘，抽取出域和相應的術語，再依據域到術語的索引生成“術語到域”的索引。通過FAST－INV算法生成把整個文本作為一個記錄的“術語到記錄”的索引。利用建立的索引發(fā)現相關聯的術語集群，形成N維的“主題”和“核心術語”，把記錄中全部M個詞分別去與這N維關聯，形成關聯矩陣。對該關聯矩陣進行計算得到每個記錄(文本)中的知識標簽，這樣該文本就在一個高維的N維空間中占據了一個點。對文本集中的其他文本也采用同樣的方式進行處理，最終使每個文本都有自己在N維空間中的位置。然后通過計算這N維空間中各文本之間的標量距離進行聚類，再通過多維尺度降維算法把它投影到二維空間中形成如圖5所示的可視化圖形：

圖5中山峰和山谷表示主題與主題之間的關系。大量內容相近的文本聚成山峰，其高度與該主題下的文本數相對應。山峰之間的距離代表主題之間的關系，峰間距離越近則表示相應文本的內容相似度也高。

在競爭情報實踐中主題地圖可視化是非常高效的工具，收集到大量資料時情報分析人員首先要進行篩選找出相關資料。面對海量數據采用人工方式是不可想象的，而借助主題地圖文本可視化技術可以迅速了解這些資料的大致類別。如果只對某個主題有興趣，就只需研究組成該山峰的文本；如果是為了分析資料集中不同主題間的關系，也可以很直觀地實現。

3.3　基于引用關系的文本可視化

其可視化依據的是文本之間的引用關系，雖不是直接針對文本內容，但因其可聚類內容相似的文本，也可作為理解文本的重要手段。

通過對作者或文獻之間的互引、同引、同被引的可視化分析，應用可視化圖譜中的引文網絡時序圖、共引網絡圖譜和時間線視圖等可揭示某個研究主題的論文或專利的源頭、最初著者及其發(fā)展脈絡，可探測研究前沿隨時間變化趨勢，可以繪制各領域主流期刊和相關群體，揭示期刊、作者之間的相互關系和交叉關系。

知識圖譜的可視化方式目前已經成為學科情報研究的重要手段。而把這種可視化方式應用于對專利文獻間引用關系的分析，可以揭示競爭情報中非常重要的技術情報，用直觀的方式展示某個專利技術領域中核心的專利和技術及其重要的發(fā)明人，該領域技術的發(fā)展歷程等，對于企業(yè)創(chuàng)新技術、網羅人才、確定戰(zhàn)略方向等有重要的價值。

基于引用關系的文本可視化技術其可視化的重點是揭示網絡關系，因此，網絡可視化是其中最常用到的可視化技術。筆者認為在可視化研究領域，網絡可視化是與文本可視化處于平等地位的重要分支，相關的技術也非常多而復雜。鑒于其不是本文研究的重點，在此只就其在文本可視化中的應用作簡單闡述。

在分析主題的基礎上對文本間的引用進行網絡分析，可以通過計算關聯主題數量的方法識別主題網絡中的核心主題和次要主題，關聯主題數量最多的為核心主題，其他為次要主題。

4、結論

網絡時代帶來的是競爭的全球化和對競爭響應的高效化，讓人類擁有從來也沒有過的豐富信息資源，同時也給人們從中汲取有用情報帶來了困難。

篇(4)

競爭情報企業(yè)

一、競爭情報的概念

競爭情報是對整體競爭環(huán)境和競爭對手的一個全面監(jiān)測過程。具體地說：競爭情報是用合法和道德的手段，通過長期系統(tǒng)地跟蹤、收集、分析和處理各種可能對企業(yè)發(fā)展、決策及運行產生影響的信息，最終提煉出本企業(yè)及主要對手企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢、劣勢和機會的關鍵情報，從而幫助企業(yè)各職能部門，如戰(zhàn)略規(guī)劃、投資與購并、研究與發(fā)展、市場營銷等部門的管理者們，在信息充分的條件下制定決策。一般簡稱為CI（Competitive Intelligence）。

競爭情報的產生與發(fā)展歷史：

60 ～ 70年代 日本制造業(yè)崛起，美國制造業(yè)漸次衰落。競爭情報興起。

80年代中～ 90年代中期 美國制造業(yè)重振雄風，競爭力日增。競爭情報的理論與實踐大發(fā)展。

90年代中期以來，依托互聯網，競爭情報系統(tǒng)普遍建立，高效運行。

競爭情報很早以前就出現在商業(yè)實踐和學術研究中很多歷史事件里都有著競爭情報的影子。在古代兩軍打戰(zhàn)的時候，肯定需要知道敵軍的情況，⒕就會派出斥候去探查軍情，在這里就用到了競爭情報。古代行軍速度并不快，大規(guī)模兵力調動肯定會走漏風聲，要是發(fā)個檄文下個戰(zhàn)書被攻擊的一方更可以做好準備。探子埋伏在高處，看旗號可以知道敵軍主帥及主要將領，數旗幟加估算可以得知敵軍大致人數，敵軍距城三十里還是五十里是確定的。獲得這些信息就足夠交差了。

競爭隋報所蘊含的概念和涵義的出現要遠遠早于其術語本身。20世紀90年代，技術的爆發(fā)式發(fā)展尤其是互聯網的產生促使競爭情報成為一個革命性的觀念。互聯網出現為人們提供了一個快捷的信息渠道，在這里你能了解世界上發(fā)生的事，能與世界上的人們去交流。現在競爭情報被越來越多地運用到商業(yè)領域，但競爭情報方法的概念和實踐最早是用來發(fā)展軍事和竊取商業(yè)機密的。

二、競爭情報的作用

競爭情報學綜合了很多其他學科的技術知識，事實上，企業(yè)情報收集源于許多不同的互補的學科。競爭情報的六個步驟――確認需求、收集信息、組織信息、存儲和補充信息、分析信息、研究結論及。這幾個步驟就是從軍事情報發(fā)展來的。軍事領域對情報非常重視，畢竟知彼才能得到一場戰(zhàn)斗的勝利。現在軍事上的競爭情報已經運用到了商業(yè)上，對企業(yè)的發(fā)展有著很大的促進作用。

情報和競爭之間是長期聯系的，這種關系被人們以有利可圖的關聯性復制到了商業(yè)中。從第一個銷售員在得到競爭對手的產品降價消息后向他的上級匯報這一情報開始，市場競爭情報的運用就已經具有商業(yè)意義了。在歷史上也有記載，例如在6世紀，東羅馬帝國的國王很喜歡中國的絲綢，可是著絲綢是在是太昂貴了，所以他偷偷的派遣專人去中國偷取蠶卵期望自己摸索出絲綢的制作工藝。在比如明清的微商：徽商即徽州的商人。徽州有經商傳統(tǒng)，徽州人很團結，注重互相幫助，并且還崇尚節(jié)儉。經過幾百年的經營，徽商積累起驚人的財富。徽商幾乎“無貨不居”，經營范圍很廣，但“首魚鹽”，對食鹽的經營尤為重視。徽商的興起就是從經營食鹽開始的。明代食鹽的生產由官府壟斷。為了解決邊疆守軍糧餉不足的問題，明政府允許商人將糧食運到指定的邊防地點交納，然后給予他們販賣食鹽的權利。徽州距邊防地點遙遠，徽商起初在鹽業(yè)的經營中不占優(yōu)勢。但到明中期以后，明政府將納糧改為納銀，徽商紛紛投資鹽業(yè)而暴富。徽商經營鹽業(yè)積累起商業(yè)資本之后，又擴大經營范圍，經營茶葉、木材、糧食等行業(yè)，活動范圍遍及全國各地，民間俗諺有“無徽不成鎮(zhèn)”的說法。在海外諸國也留下他們的足跡，有“遍地徽商”之說。徽商憑借雄厚的商業(yè)資本，經營大宗商品交易和長途販運；并且插手生產領域，支配某些手工業(yè)者的生產活動；還經營典當等金融行業(yè)，獲取高額利潤。

企業(yè)發(fā)展競爭情報有利于充分開發(fā)和有效利用企業(yè)內外信息資源，可以提高企業(yè)競爭實力，對企業(yè)的發(fā)展有著很大的好處。

三、對中國競爭情報的歷史探究

在中國的悠久歷史中，就有對影響競爭情報的因素有著記載。比如說著名的軍事家孫武所著的《孫子兵法》中所說的：“昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵。故善戰(zhàn)者，能為不可勝，不能使敵之必可勝。故曰：勝可知，而不可為。”這句話的意思是說善戰(zhàn)者，先要使自己立于不敗之地，然后等待敵暴露出弱點或犯錯誤以擊敗之。前者取決于自己，而后者取決于敵人。“故曰：勝可知，而不可為。”如何使自己立于不敗之地，如何發(fā)現敵人的弱點、尋找戰(zhàn)機，這需要人謀。

篇(5)

競爭情報是知識經濟時代企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略資源和分析與預測行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、制定科學戰(zhàn)略決策的依據。目前,已被公認為除資本、技術、人才之外的企業(yè)“第四核心競爭力”[1]。隨著Web2.0和語義Web的快速發(fā)展和普及,網絡信息資源日益豐富并逐漸成為企業(yè)競爭情報分析和獲取的最重要的信息來源,Google、微軟、百度等企業(yè)紛紛提出“Internetisdatabase”的觀點,即未來企業(yè)所需的信息、知識和情報都可以通過網絡獲取,企業(yè)競爭優(yōu)勢的保持和核心競爭力的培育很大程度上取決于網絡信息資源分析與獲取的能力[2]。然而,由于網絡信息資源通常具有高維、海量、異質異構和動態(tài)等特征,傳統(tǒng)的競爭情報分析和獲取方法,如SWOT分析法、定標比超分析法、關鍵成功因素分析法等定性和定量分析法,雖然可以對結構化數據信息實現自動排序、篩選和去重,但對于海量的半結構化與非結構化、異構分布式數據還不能進行有效的加工處理。此外,當前的情報分析與獲取主要依靠人工方法,速度慢、效率低,無法適應網絡信息資源的快速增長和動態(tài)變化,而且人工定性分析和經驗判斷存在較多的不確定性,導致分析結果隨機性較大。主流的競爭情報系統(tǒng),如TRS競爭情報系統(tǒng)、天下互聯競爭情報系統(tǒng)以及賽迪數據競爭情報系統(tǒng)等[3],雖然借助智能、數據挖掘、知識管理等智能信息處理技術進行競爭情報挖掘和自動分析,但由于這些統(tǒng)采用類似搜索引擎的網頁搜索與分析技術,其自動分析與挖掘功能局限在信息采集和有限的數據挖掘上,僅僅實現了淺層信息的統(tǒng)計分析,無法獲取深層情報內容和挖掘情報的潛在價值,嚴重影響了競爭情報的質量和情報獲取的效率,并且最終分析結果是以網頁或文本塊的粒度來描述競爭情報信息,而企業(yè)競爭情報需要的是關于競爭對手、競爭環(huán)境和競爭策略的完整描述,兩者之間存在認知上的極大不匹配[4],從而制約了競爭情報的實用性和應用效果。面對網絡環(huán)境下持續(xù)增長的海量信息以及知識經濟時代企業(yè)競爭壓力的不斷增大,傳統(tǒng)的競爭情報分析與獲取方法逐漸難以適應復雜競爭環(huán)境的動態(tài)變化和企業(yè)對大規(guī)模、高質量、深層次的情報知識需求。面對紛繁蕪雜、結構類型多樣的海量網絡動態(tài)信息,如何利用多學科領域的先進理論與最新成果,實現競爭情報集成化、自動化、智能化以及高效化地分析挖掘,獲取高質量、深層次的競爭情報,已成為當前學術界和企業(yè)界亟待解決的難題。本文在分析、比較和綜合國內外競爭情報分析與獲取方法的基礎上,利用本體和上下文知識從情報語義和應用環(huán)境兩個方面進行語義層面的深層競爭情報挖掘和情報分析,研究了本體與上下文知識的融合實現,設計了一種基于語義決策樹的競爭情報歸納學習算法進行競爭情報語義挖掘和情報知識發(fā)現。實驗結果表明,該算法顯著提高了情報挖掘的智能性和情報分析的準確性,在一定程度上實現了競爭情報語義挖掘和情報知識自動分析與獲取。

2本體和上下文知識的融合實現

本體對共享概念形式化的明確表示,通過提供對數據信息的一致性理解使得計算機能夠正確分析和處理信息的語義,解決相同信息不同含義和不同信息相同含義之間存在的差異[5]。上下文知識是在對數據信息一致性理解的基礎上解決由于應用環(huán)境和對象的不同所導致的對數據信息及其分析挖掘結果上的理解差異,提供針對具體應用環(huán)境和特定對象的特例化知識。融合本體和上下文知識進行情報分析可以實現面向特定應用環(huán)境的、更準確的深層次分析,如在情報分析的過程中可以使用本體知識來精確情報語義,使用上下文知識來約束情報分析的應用環(huán)境空間,實現面向具體應用環(huán)境的高效分析。融合本體和上下文知識進行情報分析的首要問題在于如何實現本體和上下文知識的有效融合。通過分析相關研究成果發(fā)現:在情報分析中,本體提供的主要是領域內通用的知識,而上下文提供的是關于特定環(huán)境的特例化知識,可以認為上下文知識是本體知識在特定環(huán)境下的擴展。目前,關于本體知識的表示方法與技術,如:RDF(ResourceDescriptionFramework)、DAML(DARPAAgentMark-upLanguage)、DAML-S(DAML-Service)、DAML+OIL(DAML+OntologyInfer-enceLayer)、OWL(WebOntologyLanguage)等非常成熟,通過在本體知識表示方法的基礎上擴充上下文知識是進行本體與上下文知識融合的有效途徑。根據文獻[6]的方法,本文采用一個三元組來表示本體與上下文知識的融合模型:M={O,C,R}其中O表示本體集合,C表示上下文知識集合,R表示本體間、本體與上下文間、上下文間的關系。本體集合O={o1,o2…on},其中o1,o2…on表示本體知識;上下文集合C={c1,c2,c3…cn;kc1,kc2,kc3…kcn},其中c1,c2,c3…cn表示上下文標識,kci表示屬于上下文標識ci的上下文知識集合;關系R={roo,roc,rck,rkk},其中roo=(oi,oj)表示本體知識間的關系,roc=(oi,cj)表示本體知識與上下文標識間的關系,rck=(ci,kj)表示上下文標識與形成該標識的上下文知識間的關系,rkk=(ki,kj)表示上下文知識間的關系。在該融合模型中,通過在本體知識表示的基礎上增加一個上下文標識來表征一個由附加的多個上下文知識構成的具體應用環(huán)境,如圖1所示。在情報分析過程中,通過上下文標識來識別和調用相應的上下文知識進行面向具體應用環(huán)境的情報分析,提高情報分析的針對性和分析結果的實用性。

3基于本體和上下文知識相融合的競爭情報分析算法

決策樹歸納學習是數據挖掘中常用的一種數據驅動的、無優(yōu)先級別的歸納學習算法,采用自頂向下的遞歸方式,挖掘出以決策樹為表示形式的隱含規(guī)則指導情報分析,具備很高的運算速率和準確率。其中最具影響的決策樹歸納學習算法是R.Quilan設計的ID3算法及其改進版C4.5算法,具有簡單易懂、易于實現等優(yōu)點。常見的決策樹歸納學習算法還有CHAID算法、CART算法以及為了適應處理大規(guī)模數據集的要求和提高海量信息中知識獲取的效率而設計的SLIQ算法和SPRINT算法。這些算法在進行情報分析的過程中主要通過計算特征的信息熵來選擇特征,信息熵大的特征被優(yōu)先選取構造決策樹。但是,在計算信息熵時僅僅考慮語法層面關鍵詞的簡單匹配,沒有涉及數據的語義信息和上下文環(huán)境對數據的影響,缺乏對其所包含的語義信息和具體環(huán)境的理解,導致算法缺乏一定的智能性和語義處理能力,使得情報挖掘和分析結果的實用性和針對性不強[7]。針對傳統(tǒng)決策樹歸納學習算法的不足,借鑒當前本體和上下文知識研究領域的科研成果[8-11],設計了一種融合本體和上下文知識的歸納學習算法(InductiveLearningAlgorithmbasedonSemanticDecisionTree,ILASDT)進行語義層面的情報挖掘和知識發(fā)現。利用企業(yè)競爭情報本體提供背景知識,上下文知識提供約束機制進行自頂向下多層的知識引導和搜索過程,實現智能化、自動化、高效的語義知識挖掘。具體來說,該算法主要由四部分組成:

(1)構建語義概念樹。利用本體知識對語義元數據庫進行概念規(guī)范化和泛化處理,借助本體豐富的層次結構和抽取的概念及其關系或實體及其關系進行語義概念樹的構建。

(2)獲取基于本體的決策規(guī)則。利用構建的語義概念樹,對語義元數據庫中的概念或實體結點進行初步劃分,并利用本體知識進行語義推理,得到基于本體的決策規(guī)則。

(3)獲取基于上下文知識的決策規(guī)則。在上述獲取的決策規(guī)則中,利用上下文知識進行特化,以本體知識結點為根結點,上下文知識為子結點,進行概念或實體結點的二次劃分,得到基于上下文知識的決策規(guī)則。

(4)語義決策樹的構建與優(yōu)化。將上述兩步獲取的決策規(guī)則進行語義整合,選擇其中沒有語義重復的結點及其關系和獲取的語義規(guī)則進行語義決策樹的構建,并利用本體和上下文知識提供的層次結構和背景知識進行決策樹的優(yōu)化和完善。

4實驗結果及分析

本文采用實驗分析法來驗證算法的優(yōu)越性。

(1)實驗數據。選自UCI[12]網站提供的Monk、Bal-anceScale和BreastCancer三種數據集作為實驗分析的原始數據。

(2)實驗環(huán)境。處理器為Inter(R)Core(TM)2CPU44002.0GHz,內存2G,硬盤120G,操作系統(tǒng)為WindowsXP,編程語言為Java(JDK1.6.2)。

(3)實驗過程與結果。在上述相同的實驗數據和實驗環(huán)境中利用數據挖掘與知識發(fā)現領域兩種經典的決策樹歸納學習算法C4.5和SPRINT作為參考算法進行對比實驗。選擇決策樹歸納學習算法評估中常用的四個重要標準———復雜度、可理解性、效率和準確率來檢驗本文模型和算法的性能。其中,復雜度利用算法生成的節(jié)點數來衡量,可理解性利用算法生成的規(guī)則數來衡量,效率利用算法的執(zhí)行時間來衡量,準確率利用算法的分類精度來衡量。

(4)實驗結果分析。從表1~表4可以看出,本文設計的算法在復雜度、可理解性、效率和準確率等方法均優(yōu)于現有的算法。主要因為融合本體和上下文知識的語義分析算法利用本體提供的普遍知識和上下文提供的特定知識來選擇分析的特征及特征間關系,約束分析算法的執(zhí)行層次和遍歷空間,所生成的決策樹由本體和上下文知識共同決定,整個過程只產生企業(yè)所需要的、針對性強的、具有綜合性的深層關聯規(guī)則,消除決策樹中語義重復節(jié)點和“空枝”現象,提高了算法的準確率和可理解性,同時也降低了算法的執(zhí)行時間和復雜度。

篇(6)

1專利競爭情報方法

1.1定量分析法專利定量分析法主要包括，通過數學建模等方式統(tǒng)計專利文獻的外部數據特征，如申請人、發(fā)明人、申請人國別、專利引文、所屬IPC分類號等，通過量和量的變化反應統(tǒng)計對象間的相互關系。包括專利技術生命周期法、統(tǒng)計頻次排序法、布拉福德文獻離散定律應用法、時間序列法和技術趨勢回歸研究法等。例如，IPC號或其主題詞對應的專利申請量隨時間的變化情況，進行專利申請量、IPC號或主題詞頻次排序分析，從而判斷專利技術所處的發(fā)展階段及技術領域重點技術，了解相關技術領域現狀，推測未來發(fā)展趨勢及重點，為投資決策提供參考依據［7］。

1.2定性分析法專利定性分析法也稱技術分析法，是指通過專利內在特征如說明書、權利要求、圖紙等，對專利的技術內容進行歸納演繹，注重按技術內容特征分析，用來獲得某一技術發(fā)展狀況的方法。可以從發(fā)明的用途、原理、材料、結構和方法等方面來考慮重要專利的內容。定性分析法具有很強的技術性、專業(yè)性，是一種深層次分析，是企業(yè)最需要的情報，也是專利競爭情報研究的核心。例如，對專利權相關信息分析，能夠了解相關專利的狀態(tài)，判斷是失效狀態(tài)還是資質審核階段。失效專利屬于社會公有資源，是企業(yè)可以利用的寶貴財富，對企業(yè)開展競爭情報具有重要意義。

1.3定性與定量結合分析法定性與定量結合分析法，即采用定性和定量結合分析的方法，包括專利引文分析法和專利數據挖掘法。專利地圖是定量分析與定性分析結合的一種有效途徑，專利信息被收集、整理和分類并以圖形曲線的形式展示，有利于發(fā)現變化趨勢。專利地圖按照不同的分析重點可細分為專利管理地圖、專利技術地圖、專利引證地圖和專利權利地圖等［8］。專利地圖可以進行競爭環(huán)境(技術層面)分析、競爭對手分析、競爭技術分析。基于專利的競爭技術信息挖掘包括重點技術發(fā)展趨勢分析、專利引證分析、技術功效矩圖分析、核心專利挖掘等［9］。

2中藥專利競爭情報

2.1判斷中藥領域專利申請態(tài)勢郭德海等［10-12］檢索中國藥物專利數據庫，對1985～2006年間公開的日本、美國、韓國在我國中藥領域發(fā)明專利申請文獻進行分析，結果發(fā)現日本在我國中藥領域公開的專利申請量在兩件及兩件以上的職務發(fā)明申請人共有24家企業(yè)。除部分企業(yè)，其余均在我國設立分支機構，經營范圍基本是中藥材的種植、加工及提取物的生產。漢方藥企業(yè)在我國的分支機構，主要作用就是保證其日本國內公司漢方藥生產的原料供應。自1986年始，日本各年度在我國均有專利，2004年后，年度專利申請公開量、PCT申請量更是分別達到20件、15件。日本專利申請人具有較高的專利保護意識。對于美國中藥專利分析發(fā)現，美國在我國的專利發(fā)明申請人由企業(yè)和高校組成，以安利、保潔公司為代表的企業(yè)涉及常用中藥材的申請公司較少，中藥材并不是美國專利權人開發(fā)草藥產品的主要資源。產品形式多為單味藥提取物，并非中藥領域常見的復方制劑。對于韓國中藥專利分析發(fā)現，韓國全部中藥專利申請的技術領域廣泛，這與韓國中藥用途廣泛，常被加入到日常用品和保健食品中，與韓國民眾重視開發(fā)利用中藥的養(yǎng)生保健治療功效有關。從專利有效成分入藥形式來看，全部申請中有12件是中藥復方專利申請，這些申請中各組分還遵循著一定的配伍關系。其他藥品類專利申請已經是按照現代植物藥的思路進行研發(fā)的，但同時這也反映出小復方、單味藥更容易進行現代新藥開發(fā)，這點韓國與我國情況是相似的。許鈞鈞等［13］通過查詢國家知識產權局自主開發(fā)的(PatentSearchandServiceSystemofSIPO)專利數據庫，對1985～2012年5月不同來源國家地區(qū)的中藥復方專利檢索，并對中藥復方專利進行多角度的分析(包括申請人、治療領域、重點專利技術)，美國和日本的復方專利申請量相當，約為韓國的1/3，美國和日本在中國的中藥專利申請具有相類似的技術布局策略，并且將皮膚性疾病(外用藥)和一些慢性疾病(如代謝性疾病、心血管疾病、神經系統(tǒng)疾病等)作為天然藥物及復方藥物研究的熱點。復方專利涉及面較廣，韓國的復方專利技術在全球布局尚不及美國與日本(即同族專利數較美國、日本少)，說明各個復方開發(fā)的深度不夠，本比較具有一定差距;但反觀之，韓國的專利布局主要側重于中國國內的市場地位，從整體的復方申請數量、領域分布、申請人的分布、授權率來看要強于美國和日本。

2.2專利合作研究申請情況余致力以中國專利數據庫為數據來源，采用科學計量學法對我國2000～2010年中藥制藥合作專利數據從授權量、地域分布、主體幾個方面進行分析，著重探討合作研發(fā)問題，發(fā)現中藥企業(yè)合作水平不高，截至2010年中藥制藥合作研發(fā)專利累計授權量2003項，僅占授權總量的5.66%。科研院所以專利合作形式所得專利授權量為118項，僅占合作研發(fā)總量的5.89%，中藥專利申請科研院所參與度低。

2.3單味藥技術成熟度分析余致力［15］利用中國國家知識產權局專利信息檢索系統(tǒng)，分析1985～2010年紫杉醇專利數據，分別計算技術生長率、技術成熟系數、技術衰老系數和新技術特征系數的值，綜合以上系數分析整體變化趨勢，該技術已經脫離新技術范疇并趨于成熟，處于技術生命周期第三階段，技術成熟期。

3討論

篇(7)

中小企業(yè)在我國國民經濟中占據著舉足輕重的地位，扮演著越來越重要的角色。我國國民經濟中，占企業(yè)總數99．8%的中小企業(yè)貢獻了生產總值的60%，創(chuàng)造了75%以上的城鎮(zhèn)崗位、53%的稅收收入［1］。推進中小企業(yè)發(fā)展是國家重要發(fā)展戰(zhàn)略之一。但競爭情報的缺位已經成為影響中小企業(yè)發(fā)展的重要因素。競爭情報的有效運用，有利于企業(yè)在瞬息萬變的市場中準確把握市場信息，獲得核心競爭力。競爭情報是企業(yè)運作中繼資金、技術、人才之后的第四大資源。據工業(yè)發(fā)達國家統(tǒng)計，一項科技成果的研究費用為1，發(fā)展推廣費用為10，生產費用就高達100，而情報費用只要0．05。搜集一份情報可能花不上10美元，可這份情報的價值卻能為企業(yè)帶來意想不到的收獲［2］。競爭情報需求調研與研究在企業(yè)的競爭情報活動中占有重要的地位，它可以幫助情報分析人員明確用戶已滿足、未滿足和潛在的情報需求，是企業(yè)開展競爭情報活動的基礎［3］。中小企業(yè)競爭情報供給是指一定范圍的市場中，能滿足中小企業(yè)競爭情報需求的各類競爭情報產品和服務的數量。其中的“競爭情報產品和服務”也包括人力資源和培訓服務，在研究過程中將其統(tǒng)稱為競爭情報產品。通過對國內競爭情報供給主體的研究，有助于解決誰來供給的問題，從而為我國競爭情報事業(yè)的發(fā)展提供有力的動力。

1研究方法

1．1調查對象選擇和問卷設計本次調研以江蘇省中小企業(yè)為調研對象，采取隨機抽樣，以郵寄及電子郵件的形式發(fā)放問卷。為確保問卷的填寫和回收質量，問卷發(fā)放之前都與被調研企業(yè)事先電話取得聯系。2011年9月份，在有關部門的支持下，向江蘇省內的200家企業(yè)發(fā)放了問卷，回收135份，其中有效問卷126份，有效回收率為63%。通過召開企業(yè)座談會、就近企業(yè)實地考察、邊遠企業(yè)電話直接訪問、約見競爭情報研究領域有關專家面談的方式，獲取了相關人員對競爭情報需求調研問卷設計的建議。在此基礎上，結合文獻調研，設計了該次調查問卷。調查問卷設計包括三部分:企業(yè)的基本情況及對情報的認知，企業(yè)競爭情報需求與利用，企業(yè)競爭情報的供給主體與供給方式。

1．2數據采集與處理采用Excel軟件對收集到的數據進行統(tǒng)計，通過對調查問卷的深入分析，展示了江蘇省中小企業(yè)競爭情報需求和供給現狀。

2江蘇省中小企業(yè)競爭情報需求與供給現狀分析從企業(yè)所屬行業(yè)來看，此次調查的企業(yè)中，工業(yè)性企業(yè)占83．3%，商貿性企業(yè)占1．6%，服務性企業(yè)占15．1%，說明此次調研的企業(yè)以生產制造型企業(yè)為主。從企業(yè)的銷售來看，其中銷售額1000－2000萬元的企業(yè)占27．8%，銷售額2001－3000萬元的企業(yè)占9．5%，銷售額3001萬元以上的企業(yè)占62．7%。

2．1企業(yè)競爭情報開展情況2．1．1企業(yè)對競爭情報概念的認識。在回收的126份有效問卷中，其中85．7%的企業(yè)認為“競爭情報是在法律道德規(guī)范內開展的信息活動，是企業(yè)知己知彼的必要工作”，11．1%的企業(yè)認為“競爭情報是傳統(tǒng)的圖書情報與信息工作的另一種說法”，3．2%的企業(yè)認為“競爭情報基本等同于工業(yè)間諜”。競爭情報這一概念是在20世紀90年代初從國外引入我國的［4］。經過各方面的共同努力，我國的競爭情報工作取得了一定的成績。從本次調研可知，受調研企業(yè)對競爭情報有一個基本正確的認識。

2．1．2企業(yè)對競爭情報重視程度。McKenna關于企業(yè)家個人特質的研究表明，企業(yè)領導者對系統(tǒng)收集信息并不關心［5］。對“貴企業(yè)的競爭情報負責人是否是高層領導”這個問題的調查結果顯示:在這次受訪的企業(yè)中，企業(yè)高層是競爭情報負責人的占39.5%，不是的占60．5%，表明競爭情報沒有得到企業(yè)決策層的重視，這說明受調研的江蘇省中小企業(yè)也普遍存在領導者對競爭情報重視不夠的問題。決策者情報意識是影響企業(yè)競爭情報發(fā)展的關鍵因素。缺乏管理層的投入，往往是情報工作沒有成效的重要原因。“貴企業(yè)是否設置了情報部門”這個問題也可以說明企業(yè)對情報的重視程度，調查問卷統(tǒng)計結果顯示:僅有16%的企業(yè)設置了情報部門，84%的企業(yè)根本就沒有設置情報部門，說明受訪企業(yè)的競爭情報工作大部分處于荒蕪狀態(tài)。

2．1．3企業(yè)競爭情報的開展情況。企業(yè)競爭情報的開展情況也反映了競爭情報的發(fā)展階段，在第一階段企業(yè)沒有正式的競爭情報人員及競爭情報工作，同時高層管理人員參與的程度較低，競爭情報對企業(yè)決策的影響小，這類企業(yè)占此次調研企業(yè)總量的51.2%。第二階段企業(yè)建立企業(yè)檔案，但沒有建立正式規(guī)范的競爭情報組織，高層管理人員參與的程度仍然較低，競爭情報對企業(yè)決策的影響較小，該類企業(yè)占此次調研企業(yè)總量的31．2%。在第三階段企業(yè)競爭情報工作處于發(fā)展過程中，正在建立正式的競爭情報組織、流程或網絡，高層人員的參與主要限制在特定的領域，競爭情報與企業(yè)其他部門的聯系較少，占總量的16.0%。發(fā)展到第四階段，企業(yè)競爭情報部門已經建立了高度正規(guī)化的工作流程及情報網絡，高層管理人員清楚地認識到競爭情報的價值并將其直接納入企業(yè)的決策制定過程中，這類企業(yè)只有1家。當企業(yè)的競爭情報發(fā)展到第五階段的時候，企業(yè)競爭情報流程已制度化，擁有世界范圍網絡，同時具有快速協同反應能力，此時絕大多數的企業(yè)雇員都認識到競爭情報的價值并積極參與情報及反情報活動，情報活動的開展直接與戰(zhàn)略決策相結合，高層人員將競爭情報視為能影響組織未來發(fā)展的工作之一，這類企業(yè)也只有1家。

2．2企業(yè)對競爭情報的需求情況企業(yè)對競爭情報的需求情況在一定程度上可以反映企業(yè)的發(fā)展中心或者方向。從表1中的統(tǒng)計數據分析可知，企業(yè)競爭情報的需求程度很強的是客戶情報(占50%)，從這類數據可以看出，企業(yè)為了贏得客戶的肯定，占據更多的市場份額，對客戶的需求非常重視。企業(yè)競爭情報需求程度較強按照比例排序依次是政策法規(guī)(50．8%)、行業(yè)情報(46%)，這說明企業(yè)非常關注與企業(yè)長遠發(fā)展有關的戰(zhàn)略信息，關注自身的競爭環(huán)境。市場情報(44．4%)、技術情報(39．7%)、消費者情報(38．7%)，說明企業(yè)也密切關注與自身發(fā)展相關的戰(zhàn)術型情報，企業(yè)希望及時掌握市場需求，提高企業(yè)產品的技術含量，以及根據消費者的需求改進產品以開拓新市場，謀求更大的發(fā)展。

2．3企業(yè)對競爭情報的利用

2．3．1企業(yè)常用的信息源。表2顯示了企業(yè)的競爭情報常用信息源分布情況，其中超過半數的企業(yè)選擇網絡作為最常使用的競爭情報獲取來源，但同為電子型文獻源的數據庫以較常使用為主，說明隨著信息技術的發(fā)展，網絡以開放性、免費性、易獲取性成為企業(yè)展開競爭情報收集的最主要的來源之一。數據庫由于受使用費用的原因，限制了其廣泛使用，同時說明針對中小企業(yè)競爭情報的網絡服務還需進一步提高。在文獻型信息源中較常使用的是報刊、雜志、政府文件、產品樣本手冊、展覽會資料，較少使用的是協會出版物、工商企業(yè)名錄、企業(yè)招聘廣告，說明傳統(tǒng)的文獻型信息源依然是企業(yè)獲取競爭情報的主要途徑。實地調查、供銷商、供貨商為口頭信息源，結果顯示這類情報源企業(yè)較少使用，說明企業(yè)獲取競爭情報的技能還比較低，對隱性情報獲取不足。65%的企業(yè)較少使用第三方咨詢機構，56．3%的企業(yè)不使用競爭情報軟件，說明企業(yè)對競爭情報的投入較少，企業(yè)沒有資金用于競爭情報的硬件和軟件投入。

2．3．2企業(yè)常用的競爭情報分析方法。競爭情報人員常用的分析方法可以反映出其從業(yè)水平的高低［6］。從表3統(tǒng)計的數據可以發(fā)現，江蘇省中小企業(yè)最常使用的方法是客戶滿意度調查法，較常使用的方法是核心競爭力分析法、關鍵成功因素法、財務報表分析法。在本次受調研企業(yè)中的情報工作人員不使用戰(zhàn)略層次的競爭情報方法，這一方面和企業(yè)的規(guī)模、競爭情報工作者所處的管理層級有關系，另一方面也說明受調研企業(yè)從事競爭情報的工作人員僅僅停留在簡單的信息收集層面，并沒有掌握科學的分析方法去處理信息，故而不能發(fā)揮競爭情報為企業(yè)提供信息預警，為技術提供研發(fā)支持，為企業(yè)制定競爭策略提供依據的作用。說明其競爭情報專業(yè)素質還有待進一步提高。

2．4中小企業(yè)競爭情報供給情況

2．4．1企業(yè)競爭情報服務提供的主體。中小企業(yè)競爭情報供給包括兩方面的含義:即中小企業(yè)的內部供給和外部供給。企業(yè)競爭情報服務提供的主體具有多樣性，為了調查中小企業(yè)更加傾向于使用何種主體為其提供服務，本調研使用的是不定項選擇的方式。從圖1可以看出，中小企業(yè)也選擇了多個競爭情報服務提供主體，其中調研企業(yè)很重視企業(yè)內部情報供給，同時認為科技情報機構、公共科研機構這兩個第三方完全能滿足其競爭情報需求。政府部門、專業(yè)咨詢機構、行業(yè)協會基本可以提供企業(yè)需求的情報服務。即企業(yè)、中介服務機構、政府已經成為中小企業(yè)開展競爭情報工作的主體和推動力量。

2．4．2企業(yè)希望獲取的競爭情報服務類型。探求企業(yè)希望獲取的競爭情報服務類型，可以明確以何種方式提供給企業(yè)所需要的競爭情報產品。圖2顯示了企業(yè)對不同競爭情報服務需求的類型，其中企業(yè)希望情報機構提供的服務首先是行業(yè)分析報告，然后是有關競爭對手的情報服務:競爭公司綜合調研報告、競爭對手跟蹤報告、競爭品牌跟蹤報告，再次是產品規(guī)劃專項調研報告，最后是價格體系專項調查報告。說明企業(yè)首先關心的是行業(yè)大環(huán)境，然后就逐漸細化關心競爭對手情報、產品和價格等市場信息。

2．4．3企業(yè)對競爭情報的資金投入。在調研的企業(yè)中，有71．4%的企業(yè)愿意為第三方機構所提供的競爭情報服務適當付費。進一步調研發(fā)現，62．7%的企業(yè)只選擇小于1%的總投資額用于獲取競爭情報，其次是34．1%的企業(yè)愿意用1%－5%的總投資額用于獲取競爭情報，說明企業(yè)有競爭情報需求，愿意投入一定的資金獲得所需的服務，但是投入的力度相對較低。

2．4．4政府在競爭情報服務中的作用。調研表明，65家企業(yè)希望政府提供競爭情報開展的政策支持，58家企業(yè)希望政府發(fā)揮引導作用，公共競爭情報服務平臺或網站和競爭情報人員培訓由第三方提供，50家企業(yè)希望政府提供專項經費支持。

3對策及建議

從此次調研的結果可以看出，江蘇省中小企業(yè)競爭情報還存在諸多問題，主要有:a．競爭情報工作沒有得到企業(yè)高層應有的重視;b．競爭情報工作組織不健全，工作層次比較低，對企業(yè)的發(fā)展支持不夠;c．競爭情報的工作人員業(yè)務能力有待提高;d．企業(yè)對競爭情報投入較少;e．服務提供主體多樣化，但真正能滿足企業(yè)需求的少。針對以上發(fā)現的問題，提出以下建議:

第一，強化企業(yè)管理層競爭情報意識，提高其對競爭情報工作重要性的認識。市場競爭發(fā)展到今天，競爭情報已經成為繼資金、技術、人才之后，企業(yè)競爭制勝的第四要素［7］。企業(yè)管理者的重視和支持是競爭情報工作取得成功的決定因素。中小企業(yè)對外界的依賴性較強，誰先掌握了市場的變化趨勢和競爭對手的實力及其策略，就可以借此做出正確的決策，成為市場的贏家。必須要使企業(yè)管理者認識到競爭情報是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的前提。政府部門可以組織“企業(yè)領導競爭情報培訓”專項工程，邀請競爭情報專家設計培訓課程，分批次、地區(qū)培訓企業(yè)領導。同時在各個地方科技部門如科技園區(qū)、高新技術園區(qū)開展競爭情報交流會或座談會，邀請做得好的企業(yè)做主題演講或帶領其他企業(yè)領導實地考察，通過互動的方式提高企業(yè)領導對競爭情報的認識。

第二，加強對企業(yè)競爭情報人員的培訓，提高其競爭情報服務水平。人才是企業(yè)之本，競爭情報人才是企業(yè)提升競爭情報工作的關鍵。企業(yè)需要根據自身的特點，對競爭情報人員進行教育和培訓，增強競爭情報人員收集信息的能力，尤其是要增強其對信息的分析能力。為了調動員工自主學習競爭情報技能的積極性，企業(yè)內部可以采取多種激勵措施，如:升職、加薪、外培、獎金等，鼓勵競爭情報人員為企業(yè)決策提供更多有價值的情報服務。企業(yè)內部制訂競爭情報人才培養(yǎng)專項計劃，以參加外部培訓與邀請競爭情報專家到企業(yè)內部培訓相結合。把參加技術培訓，提高專業(yè)素質作為職工考核的指標。同時政府相關部門也可以選擇或培育一些中介機構，根據企業(yè)的需求制訂培訓計劃和課程，培訓合格人員頒發(fā)職業(yè)技能證書。對相關培訓機構，政府每年給予一定的稅收優(yōu)惠。地方性科技機構或公益性單位在科技園區(qū)、高新園區(qū)舉辦免費的競爭情報培訓課程，減輕企業(yè)的財政負擔。