序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇市場開發(fā)與營銷論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關鍵詞：近郊農村；銀發(fā)旅游；市場開發(fā)

中圖分類號：F590 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）09-0-01

一、銀發(fā)旅游概念的緣起

在旅游市場的細分體系中，老年人旅游也被形象地成為銀發(fā)旅游，是旅游市場中比較重要的細分市場。在旅游業(yè)發(fā)展比較成熟的國家和地區(qū)，老年旅游者一般都具有良好的消費能力和充裕的閑暇時間，因此他們歷來是高端旅游產品的重要客源，比如：在西方，郵輪旅游和境外度假旅游的大部分游客均為老年人。根“全國第六次人口普查”數據顯示，截止到2010年11月1日，我國大陸人口60歲及以上人口為1.78億人，占我國總人口的13.26%，65歲及以上人口為1.19億人，占總人口的8.87%。我國已經進入老齡化人口國家的行列。隨著我國老齡化社會的到來和社會保障體系的逐漸健全，老年人的旅游消費比例逐年上升，銀發(fā)旅游成為老年人群體中重要的消費支出。由此看見，研究銀發(fā)旅游對于整個旅游業(yè)的長足發(fā)展和促進社會穩(wěn)定、和諧發(fā)展都有著積極的作用。但在CNKI和萬方數據庫進行“銀發(fā)旅游”或者“老年人旅游”的關鍵字檢索，檢索論文數量卻相對有限，而有針對性的對于特定老年群體進行具體的市場分析的論文更加稀缺。由此，筆者以“城市近郊農村”作為研究范疇，展開旅游市場開發(fā)層面分析研究，希望能夠給未來更深入地研究做一些探索。

二、城市近郊農村銀發(fā)旅游市場特征分析

1.相較傳統(tǒng)農村旅游市場，城市近郊農村旅游者具有更好的支付能力和更多的閑暇時間

作為近郊農村，相較其他農村地區(qū)具有較為明顯的經濟優(yōu)勢，第三產業(yè)發(fā)展迅速，而由此帶來的農民經濟收入增速明顯。故此，近郊農村的老年人具有更強的購買旅游產品的動機，對價格相對不敏感。

2.對于旅游目的地的選擇具有明顯的傾向性

根據筆者的實地走訪和現場調研，得出的結論來看，近郊農村的老年旅游者受教育程度相對偏低，出游閱歷較少。多以對于旅游目的地的選擇具有明顯的特征。對于知名旅游城市具有較高的熱情和關注度，如：北京、上海、深圳、杭州等地。對于著名風景區(qū)的出游動機也比較強烈，如：五岳、九寨溝、故宮、西湖等。對于旅游資源的選擇，則更關注自然景觀而非人文景觀。

3.從旅游內核上看，仍然熱衷于觀光旅游

從旅游活動發(fā)展的趨勢來看，旅游活動會有單一化向多元化發(fā)展，這也是旅游動機的多樣化的具體體現。農村老年游客由于尚處于旅游體驗的初始階段，因此，對于旅游的要求更多的是希望借由旅游活動，增長見識，體驗異域生活，獲得其他人的尊重。針對以上所述的旅游動機，參加觀光旅游活動是近郊農村老年旅游者的首要選擇。

4.旅游范圍逐漸由國內旅游向出境旅游轉化

隨著近郊農村的收入水平不斷提升，對于旅游的區(qū)域選擇也有了明顯的變化，較為富裕的老年人不再滿足于國內旅游，而把旅游的目的地向更加廣闊的區(qū)域擴展。近幾年，香港、澳門、臺灣的出境游越來越受到近郊農村老年旅游者的青睞。這些區(qū)域既滿足了老年旅游者走出國門的旅游心理需求，又具有較低的經濟門檻，不存在語言障礙，成為農村銀發(fā)旅游市場的重要產品選擇。

三、旅游市場開發(fā)對策研究

1.根據目標市場的實際需要，設計出有針對性的旅游產品

從現今的旅游產品設計來看，真正針對農村銀發(fā)旅游者需求來開發(fā)設計的旅游產品相對匱乏。市場上雖然有以“夕陽紅”為品牌的老年旅游產品出現，但觀其內涵，和大眾旅游產品的線路和模式差異不大，且此類旅游產品更多的是以城市老年旅游者的需求為藍本進行設計的，和農村銀發(fā)旅游者的實際需求還有一定得差異。綜上所述，在農村旅銀發(fā)游旅游市場的開發(fā)中，旅行社必須根據我們分析得出的市場特征來設計產品，讓旅游產品能夠切實滿足旅游主體的各種旅游動機，才能吸引潛在的旅游者購買旅游產品，實現市場開發(fā)的最終目的。

2.針對“銀發(fā)”特征，加強旅游產品的保障性設計

老年人在出游過程中，最為關注的是安全問題。由于老年人生理機能的衰退，且多有慢性疾病，所以在出游中，必須著重考慮保健和安全方面的問題，現今很多老年旅游團隊都配備隨隊醫(yī)生和護士，這是一種比較好的嘗試。與此同時，在線路設計和景點安排上，也必須考慮老年旅游者的體能和心理承受力，避免老年旅游者過度勞累。

3.制定合理、高效的市場營銷模式

產品需要營銷，才能被顧客了解和接納?，F在大部分旅游產品是通過報刊、電視媒體廣告進行營銷的，這種營銷模式在城市中獲得了成功，并不意味著在農村市場也能獲得同樣的效果。針對近郊農村市場的特征，制定出具有特點和針對性的營銷模式才是拉動產品銷量的關鍵。比如可以嘗試，建立口碑效應，讓購買過產品的農村老年旅游者成為產品的促銷員，和村民委員會等農村社會機構建立合作關系，推薦價格優(yōu)惠的旅游產品等。

4.利用旅游活動客觀帶動農村服務業(yè)的發(fā)展壯大

旅游活動的核心內容是對異地生活的感知和體驗，通過參與具體的旅游活動可以使城市近郊的老年人感受到服務業(yè)發(fā)達的種種便利，而在完結旅游活動，回歸常態(tài)生活的時候，對發(fā)達服務業(yè)的心理向往還將繼續(xù)，這種刺激可能在客觀上促進城郊農村服務業(yè)的進一步發(fā)展，是農村經濟在三次產業(yè)上有更大的發(fā)展空間。

篇(2)

論文關鍵詞：醫(yī)藥；市場營銷；醫(yī)藥市場營銷；營銷戰(zhàn)略計劃；營銷渠道

1．營銷戰(zhàn)略計劃與實施

隨著我國經濟由計劃經濟向市場經濟的轉型，市場營銷觀念的確立，醫(yī)藥營銷方式也發(fā)生了由計劃產銷到根據市場需求產銷的根本性改變。然而，大多數企業(yè)尚處于市場營銷活動無戰(zhàn)略階段，或者僅僅局限于廣告策劃和促銷策劃，沒有一套系統(tǒng)的市場營銷戰(zhàn)略。

首先，由于我們的新藥創(chuàng)新能力弱，使大部分企業(yè)依靠仿制開發(fā)新產品，加以新藥審批制度中存在的漏洞造成了新藥開發(fā)中的“高水平重復”現象，同一個產品最多有上百家企業(yè)生產銷售，這是目前市場混亂惡性競爭的重要原因。第二，渠道建設混亂。當前我國大部分醫(yī)藥企業(yè)還在應用依靠廣告建網絡、不規(guī)范的買斷經營，這些方式雖然在一定的歷史時期發(fā)揮了一定的作用，但在當前經濟現狀下已逐漸暴露出其自身的弊端。不規(guī)范的買斷經營給企業(yè)造成大量的應收賬款、使企業(yè)造成不該有的市場空白等等。第三，營銷手段簡單且不規(guī)范，靠大做廣告甚至是高額回扣促銷等營銷方法打市場。廣告的“惡補”造成很多企業(yè)的知名度與美譽度反向移動。國家對藥品廣告的規(guī)范性措施的出臺進一步限制了廣告的，其對醫(yī)藥市場的影響將大大降低。帶金促銷不僅違反了法律法規(guī)而且嚴重降低了醫(yī)學及藥業(yè)的社會信譽度，給相關行業(yè)的發(fā)展帶來負面影響。

總之，沒有必要的市場調研、缺乏創(chuàng)新的產品、沒有正規(guī)的品牌宣傳、混亂的銷售通路管理，因此可以說當前相當廠商沒有真正意義上的醫(yī)藥營銷戰(zhàn)略。

2．營銷渠道狹窄

國際營銷渠道主要由國內中間商和國外中間商構成，生產企業(yè)可根據國外市場情況來選擇長渠道還是短渠道、直接渠道還是間接渠道，但傳統(tǒng)的貿易體制使得我國制藥企業(yè)難以對渠道(國內外中間商)進行評價、選擇、調整和管理。藥品生產企業(yè)的國際市場信息除了靠分銷渠道反饋和政府信息部門提供，更多地是靠自身的調研機構或委托目標市場國的調研機構。多年來由于我國制藥企業(yè)對市場營銷的忽視及誤解，因而對市場信息在現代市場營銷戰(zhàn)略中的地位和作用普遍認識不足，更不用說國際市場信息。我國絕大多數制藥企業(yè)沒有設立專門的市場調研機構，按理來講，企業(yè)的銷售部門應該通過其銷售網來獲取市場信息，事實上并不完全如此，即使是銷售部門，也只是從事銷售業(yè)務，主要是完成預定的銷售額指標。相當部分藥品生產企業(yè)的決策者仍習慣于憑經驗和感覺辦事，常常因判斷失誤導致營銷失敗。這類事情在國內時有發(fā)生，在國際營銷中更是不勝枚舉。市場調研已成為國外大型跨國制藥公司一種不可缺少的有效競爭武器，他們不僅委托市場調研公司負責調查，自設市場調研機構體制和運作機制也十分完善。我國制藥企業(yè)在對國際市場及營銷環(huán)境不甚了解的情況下，更應該重視和加強市場調研工作，這是打開國際市場的一把“金鑰匙”。

3．物流服務和管理

物流服務和管理包括幾方面：即物流管理、銷售服務、營銷制度和內部管理?，F代的市場競爭已經不只限于市場開發(fā)方面的競爭，也體現在物流快捷和售后服務完善等方面。物流管理就是在客戶需求時如何快捷安全的將商品送到客戶手中，這需要企業(yè)在內部機制和網絡等方面完善，以滿足客戶的需求。

售后服務的完善是穩(wěn)固客戶的法寶，這需要營銷員及時了解客戶是否需要企業(yè)配合做什么工作，提供充足的資料準備客戶隨時的需求，營銷經理也要進行定期的拜訪，進一步加強相互之間的業(yè)務聯(lián)系。

營銷制度必須適應市場發(fā)展規(guī)律，能更好地開發(fā)和操作市場；內部管理要完善、順暢和嚴格，以便保障市場開發(fā)成果。這兩個方面的好壞決定了企業(yè)能否持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，也是企業(yè)留住優(yōu)秀營銷人才的關鍵。

篇(3)

論文摘要：知識管理融入科技成果轉化是科技成果知識密集性的內在本質要求。通過對科技成果轉化過程研究。提出了科技成果轉化過程的三階段知識管理模式，明晰了各階段的知識管理重點，構建了基于模糊綜合評價方法的科技成果轉化過程知識管理狀況評價模型，為知識管理在科技成果轉化中的應用和評價提供了科學的借鑒。

知識作為一種要素投入，在經濟發(fā)展中的作用越來越顯著，國內外眾多專家都對“知識經濟”的到來做出了大膽的預測?？萍汲晒侵R經濟發(fā)展的介質，科技成果轉化效果是知識經濟發(fā)展的保證。促進科技成果轉化效率的提高，進而促進我國經濟的快速發(fā)展，必然要求科技成果轉化的管理遵循知識運動的客觀規(guī)律，科技成果轉化過程中的知識管理研究是提高科技成果轉化率的有力保證。

1　科技成果轉化的內涵

學者和機構對科技成果轉化的內涵有著不同的理解，傅家驥J、武春友J、GiorgioPetronii等根據研究的背景不同分別給出了科技成果轉化的定義?！吨腥A人民共和國科技成果轉化法》對科技成果轉化進行了如下定義：科技成果轉化是指為提高生產力水平而對科學研究與技術開發(fā)所產生的具有實用價值的科技成果所進行的后續(xù)試驗、開發(fā)、應用、推廣直至形成新產品、新工藝、新材料，發(fā)展新產業(yè)等活動。

2　知識管理的內涵

知識經濟的發(fā)展主要依賴于知識管理。近年來，關于知識管理的研究也越來越多，郁義鴻、金吾倫、IkujiroNona．ka等分別給出了知識管理的定義。綜合以上學者研究成果，可以得出知識管理如下定義：知識管理就是運用集體的智慧提高應變和創(chuàng)新能力，是為企業(yè)實現顯性知識和隱性知識共享提供的新途徑。具體來說知識管理應有外部化、內部化、中介化和認知化四種功能。外部化是指從外部獲取知識．并按照一定的分類將它組織起來，目的是讓想擁有知識的人擁有通過內部化和中介化而獲得的知識；內部化和中介化所關注的分別主要是可表述知識和隱含類知識(或稱為意會知識)的轉移；而認知化則是將通過上述三種功能獲得的知識加以應用，是知識管理的終極目標。

3　科技成果轉化過程的三階段知識管理模式

3．1　科技成果轉化過程的階段劃分

通過對科技成果轉化定義和過程研究，可以把科技成果轉化過程分為三個階段，即小試中試階段、生產階段、市場開發(fā)階段。小試中試階段是對實驗室科技成果的“放大”，即為技術實現工業(yè)化生產進行試驗，是成果轉化方把成果轉變?yōu)楫a品原型或樣品；生產階段是指成果需求方企業(yè)把新產品原型或樣品轉變?yōu)樾庐a品的過程；市場開發(fā)階段是指成果需求方把新產品轉變?yōu)槭袌錾纤枰纳唐凡⒋偈蛊洚a業(yè)化的過程。科技成果本身具有知識密集型的特點，在其三階段轉化過程中，通過不斷地對科技成果進行試驗、開發(fā)、生產及推向市場，知識在成果的供給方、需求方、資本投入者以及實現其配套組合的組織者之間流動著，創(chuàng)新的思維范式在人們頭腦中形成并經過顯性知識與隱性知識外化和內化后，經過實踐操作而創(chuàng)造出新的知識。所以在科技成果轉化過程中存在著連續(xù)的知識流動和知識創(chuàng)新。

3．2　科技成果轉化過程的三階段知識管理模式建立

科技成果轉化過程既是一個產生有價值成果的過程，也是一個產生有價值知識的過程，它是對所積累知識的延續(xù)與創(chuàng)新。因此，從科技成果轉化過程的三階段(小試和中試階段、生產階段、市場開發(fā)階段)著手，闡述每一階段由于知識流運動所產生的知識創(chuàng)新，是推動科技成果與知識管理耦合的基點和關鍵耦合域。通過對科技成果轉化與知識管理耦合域的確立，本文建立了科技成果轉化過程三階段知識管理模式。如圖1所示，該模式主要包括成果小試和中試階段的各種檢測、工藝設計、信息化設計的知識管理；成果生產階段中的先進制造技術、標準工藝、組織與管理的知識管理；成果市場開發(fā)階段中的市場定位、營銷規(guī)劃、客戶與市場、團隊協(xié)作的知識管理。在科技成果轉化過程三階段知識管理模式中，科技成果轉化每一個階段都伴隨著各種知識的互動、轉化、整合、創(chuàng)新，涉及大量隱性知識、顯性知識以及二者之間的相互作用和相互轉化，客觀上存在著復雜的作用機理；在成果轉化三階段之間，通過成果轉化過程各部門的銜接，使研發(fā)知識、生產知識和市場知識形成成果知識的轉化流和創(chuàng)新流，不斷促進科技成果知識的轉化和創(chuàng)新。

3．2．1　科技成果轉化小試中試階段的知識管理

科技成果轉化的小試、中試階段是對實驗室科技成果的“放大”，是學習、掌握、吸納已有的科技成果知識，并初步實現科技成果轉變?yōu)楫a品原型或樣品，對其技術的穩(wěn)定性和可靠性進行試驗及生產設備適應性改造建設的綜合過程。

從時間維度上來分析，小試和中試階段是成果轉化的一段過程，知識在不斷地轉變、融合、合并。從這個意義出發(fā)，待轉化的成果知識既是靜態(tài)的實體，又是動態(tài)的過程，是“實體”和“過程”的統(tǒng)一體。當對知識進行分類和測度時，較為注重的是知識的實體性，即成果樣品；當關注知識的創(chuàng)造、傳播、學習和應用時，所涉及的是知識的過程，可以引入知識的存量和知識的流量(知識流)。當知識流產生時，知識存量和知識結構都必然會改變，通過以下兩種知識流通的渠道：一是成果轉化試驗方與其外部成果轉化方之間的知識流動；二是成果轉化各方內部的知識流動。

在這一反復試驗過程中，知識流的表現形式既是外生的(專業(yè)化)，又是內生的(干中生)。所謂知識流的“外生”，是成果試驗方(主要是需方)通過接受其他轉化方知識的傳播與外溢效應，來獲取知識和積累知識，如通過技術交易等獲得新的知識；所謂知識流的“內生”，是成果試驗方通過有目的、有組織的科學研究、技術發(fā)明、技術開發(fā)等活動，在自己的實驗活動中積累經驗，進而將感性的經驗積累上升為理性化的知識，并通過這類過程不斷進行知識積累。

3．2．2　科技成果轉化生產階段的知識管理

科技成果經過小試和中試階段，己經趨于完善和成熟，這樣就可以進人成果需求方企業(yè)生產階段?？萍汲晒D化婀生產階段是科技成果需求方企業(yè)把經過小試和中試的新產品原型或樣品轉變?yōu)樾庐a品的過程，是運用新知識進行生產的階段。科技成果需求方企業(yè)通過檢測、調試設備、實施經營性批量化生產來尋求實現最低生產成本的生產規(guī)模。由于這一過程將改善的知識成果與調整后的生產設備結合在一起，而且在這個設備與軟件知識結合的過程經常出現預料外的問題，所以，此過程也是完善科技成果商業(yè)化應用的重要一環(huán)?？萍汲晒恍枨蠓揭M以后，通常要引起需求方企業(yè)技術條件、裝備水平、人員乃至組織方面的變動，以創(chuàng)造科技成果生長的條件，這就將引起科技成果需求方企業(yè)在生產階段的知識管理活動。

科技成果生產過程的本質是知識管理和創(chuàng)新過程，在生產過程中的各個流程、各項活動都包含著知識管理和創(chuàng)新的內容，它們分別是：技術知識創(chuàng)新，工藝知識創(chuàng)新，組織知識管理；當然，也有包含著兩種或兩種以上的知識管理內容?？萍汲晒a過程中要做到的關鍵就是要有創(chuàng)新的組織管理理念，這是生產階段的指導思想之所在，因此，其作用是中堅性的，領導和引導性的，它往往決定著整個生產項目小組的領導特點、組織文化、激勵機制等管理理念，組織知識創(chuàng)新對于生產技術和工藝知識創(chuàng)新具有協(xié)調和引導作用。生產技術知識創(chuàng)新和工藝知識創(chuàng)新兩者的作用不可小覷，兩者從基本技術細節(jié)上起到支持性、促進性的作用，二者缺一不可。

3．2．3　科技成果轉化市場開發(fā)階段的知識管理

科技成果轉化的市場開發(fā)階段是科技成果需求方企業(yè)把新產品轉變?yōu)槭袌錾纤枰纳唐凡⒋偈蛊洚a業(yè)化的過程，是進行市場開發(fā)、信息反饋與改進的階段，也是對可行性研究中市場預測的一個檢驗和實現科技成果產業(yè)化的階段。這一過程中，自始至終存在著調查市場、分析客戶需求、不斷調整研究開發(fā)方向、形成有價值的知識挖掘和創(chuàng)新活動這些知識管理活動來源于市場或者客戶的信息，通過分析研究，進而形成有關市場或者客戶知識，并運用這些知識來形成科學的決策活動，其目的是建立一定規(guī)模的科技成果轉化產品市場，以此來保證規(guī)?；a的實施。

科技成果轉化市場階段的知識管理，是為達到開辟新市場目的而進行的知識管理。具體來說包括尋找新用戶、發(fā)現產品新用途、重新細分市場等知識管理活動。在這個階段中，往往需要與客戶、供應商不斷進行交流，以獲取他們在科技成果推向市場后對成果的意見反饋。這是市場開發(fā)階段對外部隱性知識的吸收，也是對成果進行再次創(chuàng)新的知識儲備。

4　科技成果轉化過程知識管理狀況評價模型

4．1　科技成果轉化過程知識管理狀況評價指標體系建立

為了分析知識管理在我國科技成果轉化中的實施效果，需要建立一套比較全面、客觀的數據指標。結合科技成果轉化過程三階段知識管理模式，本文在科技成果轉化過程知識管理狀況評價目標下構造3個子指標系統(tǒng)，它們分別是小試中試階段的知識管理狀況、生產階段的知識管理狀況、市場開發(fā)階段的知識管理狀況。

(1)小試中試階段的知識管理狀況指標

小試中試階段是科技成果轉化雙方把科技成果轉變?yōu)楫a品原型或樣品，并對其技術的穩(wěn)定性和可靠性進行試驗的過程。下列指標用來表征其知識管理狀況：成果知識流動水平、成果知識積累水平、成果結構性創(chuàng)新水平、內外部信息溝通能力。

(2)生產階段的知識管理狀況指標

生產階段是指科技成果需求方企業(yè)把新產品原型或樣品轉變?yōu)樾庐a品的過程。下列指標用于表征其知識管理狀況：成果工藝創(chuàng)新能力(消化、吸收、再創(chuàng)新和自主性創(chuàng)造性開發(fā)和應用新制造工藝技術的能力)、成果生產的標準化水平(成果產品生產安裝等過程中實施標準化管理和控制的水平)、R&D員工和生產員工的知識管理水平。

(3)市場開發(fā)階段的知識管理狀況指標

市場開發(fā)階段是指科技成果需求方把新產品轉變?yōu)槭袌錾纤枰纳唐凡⒋偈蛊洚a業(yè)化的過程。下列指標用于表征其知識管理狀況：客戶與市場知識吸收能力、營銷人員知識管理水平、售后服務知識管理水平、營銷體系的適應度(針對新成果產品投入市場的營銷組織體系對產品銷售的適應程度)、外部環(huán)境變化調整營銷創(chuàng)新策略的響應速度。

4．2　科技成果轉化過程知識管理狀況評價模型的構建

科技成果轉化過程對知識管理狀況評價是對知識管理狀況的模糊描述，其優(yōu)劣程度沒有明確的界線，如果人為地用特定的分級標準去評價會很不確切。模糊綜合評價方法很好地解決了這個問題，能對科技成果轉化過程知識管理狀況進行有效評價。

(1)建立評價集

科技成果轉化過程知識管理狀況評價一般分為優(yōu)秀、良好、一般、較差、差五個層次，則評價集可以記為 如果將績效等級用1_5的尺度來表示，則評價等級

(2)建立評價隸屬度矩陣R

表示對于第i個指標，專家認為其屬于第j個等級的可能程度；Sij表示認為指標i屬于等級j的人數；N為參加評估的專家總數。

(3)計算綜合模糊評價矩陣B

B表示被評價指標從整體上看對V模糊子集的隸屬程度。最后按最大隸屬度原則確定科技成果轉化過程知識管理狀況的優(yōu)劣。

4．3　應用分析

在模型應用過程中，首先，根據所建立的科技成果轉化過程知識管理狀況評價指標體系，通過專家調查方法獲取相關數據；其次，運用模糊綜合評價方法對管理狀況進行評價，獲取相關評價值；最后根據評價值確定科技成果轉化項目的知識管理狀態(tài)優(yōu)劣。通過對科技成果轉化過程知識管理狀況的評價，可以反映出該管理體系存在的一些問題，根據這些問題可以及時采取相應措施提高產業(yè)科技成果轉化過程的知識管理水平。

篇(4)

應用型本科教學改革最重要而且難度最大的一項是加強實踐性環(huán)節(jié)。目前，大部分學校開展實踐性教學的做法包括：一是在校內建立實訓室，如電話營銷實訓室、ERP綜合實訓室，商品學實訓室、國際貿易綜合實訓室等，進行仿真模擬實訓；二是建立綜合性的機房，安裝各種專業(yè)教學軟件，如零售與分銷軟件、電子商務軟件、CRM軟件、南京世格、碩研單證等；三是與企業(yè)合作，讓學生頂崗實習、觀摩教學等。這些形式確實在一定程度上提高了學生的專業(yè)學習興趣，培養(yǎng)了學生的動手能力，但是，這種實踐教學模式不能真正達到應用型本科市場營銷專業(yè)培養(yǎng)綜合素質高、富有創(chuàng)新意識和開拓精神的高級應用型人才的需要，與高職高專的實踐性教學模式沒有太大的區(qū)別。因此，應用型本科市場營銷專業(yè)如何改革實踐教學模式成為該專業(yè)課程教學改革面臨的一個新課題。

二、應用型本科市場營銷專業(yè)職業(yè)專門技術能力訴求

應用型本科與研究性本科的一個重要區(qū)別是由“知識本位”向“能力本位”的轉移。社會對市場營銷專業(yè)本科人才的技術能力要求包括：具有市場調研預測能力；市場營銷方案的策劃與市場開發(fā)能力；市場營銷組合策劃與實施能力；產品組合策劃與產品開發(fā)管理能力；運用適當的方法、策略制訂商品及服務的價格；營銷渠道策劃與控制能力；促銷方案策劃、實施與控制能力；運用消費者心理行為規(guī)律、進行推銷能力；商務談判的基本知識與技巧運用能力；公共關系策劃和實施的能力；廣告策劃和組織實施能力；品牌管理能力。

三、應用型本科市場營銷專業(yè)實踐教學改革

圍繞市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標以及社會對本專業(yè)人才的能力需要，進行市場營銷專業(yè)實踐教學改革。具體程序如下：

（一）確定實踐教學的形式

市場營銷專業(yè)實踐教學的方法有：公司集中實習，課內實驗（設計），市場調研，模擬實驗，畢業(yè)論文，計算機、外語類培訓，學科競賽，職業(yè)證書考試培訓等。

公司集中實習，可以由學生自己聯(lián)系和學校建立的穩(wěn)定的校外實習基地相結合。

課內實驗（設計），依專業(yè)教學大綱按學期設置實習項目，以實驗室或機房為主。如：電話營銷課程開設了Phone CRM軟件操作、尋找客戶、與客戶電話溝通、約見客戶、客戶異議處理等實訓項目，與企業(yè)合作，以真實的產品作為推銷對象，調動學生的實訓積極性。

市場調研，可以由學校集體組織對特殊地區(qū)、特殊行業(yè)進行重點考察，也可以利用學生假期，要求學生有目的地進行廣泛的國情社情考察，并寫出考察報告。如組織學生前往國有大型企業(yè)參觀，領略國企改革的成就，進行國情教育，使學生增強對國家改革開放的信心。組織學生到農村，進行農民生活狀況的調查，了解農村改革開放的成就和存在的問題。

模擬實驗：一是利用ERP沙盤模擬企業(yè)經營實驗、模擬法庭、模擬招聘會等；二是在校園內開展“模擬市場”實訓活動，活動采取“注冊、競標、經營、管理”完全仿真市場的形式，以模擬公司為單位成立形式各異的營銷小組，在規(guī)定的時間內以有形或無形的產品進行銷售活動，并對攤位自主經營、自負盈虧。

畢業(yè)論文，是各教學環(huán)節(jié)的繼續(xù)深化和檢驗，具有實踐性和綜合性的特點。通過畢業(yè)論文，培養(yǎng)學生利用所學的基礎理論、基本知識和基本技能解決問題的能力，鍛煉學生的自學能力，對培養(yǎng)學生的實際工作能力具有十分重要的作用。

計算機、外語類培訓。通過培訓，學生的計算機達到非計算機專業(yè)二級水平；英語達到國家教委規(guī)定的大學四級水平，能運用外語從事營銷工作。

學科競賽。鼓勵學生參加國家級、省級、院級組織的各種學科競賽，如大學生市場營銷策劃大賽、大學生ERP沙盤大賽、大學生信息大賽；大學生職業(yè)規(guī)劃大賽、大學生科技創(chuàng)業(yè)計劃大賽等。

職業(yè)證書考試培訓。市場營銷專業(yè)相關的職業(yè)資格或技能等級證書有營銷師證、電子商務師證、報關員證、跟單員證等。

（二）實踐教學實行學分制管理

本科市場營銷專業(yè)的畢業(yè)學分一般為160~170學分，實踐環(huán)節(jié)的學分一般為30學分左右。傳統(tǒng)的做法是學生被動地接受學校的實踐教學安排，教學效果并不理想。新的方法是學校制訂各種實踐教學形式的學分，由學生自行選擇，努力去實行，達到不同的等級，得到相應的學分。這樣，既可減輕學校的實踐教學壓力，又可以提高實踐教學的質量。各種形式的實踐活動的學分參考如下：

（三）建立實踐教學考評制度

實踐教學的評價往往是難以把握也是最容易被忽視的方面。既要考核學生知識掌握情況，又要考核學生的技能水平和綜合素質。評價的范圍包括學生的基本技能、自學能力、學習態(tài)度和毅力、獨立思維、創(chuàng)新思維、學習自主性、合作態(tài)度和競爭意識等方面。這些方面正是素質教育的基本內容。

1.實踐教學的考核原則

一是課程考核、綜合實訓與職業(yè)技能鑒定相結合；二是筆試、操作相結合；三是成績評定與等級鑒定相結合；四是教師、學生、專家評價相結合；五是學校、企業(yè)、社會評價相結合；六是形成性評價與終結性評價相結合。

2.實踐教學的考核標準

實訓的平時考核是對實訓期間的出勤情況、態(tài)度、安全意識、職業(yè)道德素質、效率觀念、協(xié)作精神評定成績。

各個實訓模塊考核是根據學生完成各個實訓模塊情況評定成績，考查學生知識掌握情況、基本技能操作、知識應用能力、獲取知識能力等。

實訓文檔考核是根據實訓設計評定成績，考察學生的表達能力、文檔寫作能力、文檔規(guī)范性等。

篇(5)

關鍵詞：鐵路運輸服務營銷策略探析

中圖分類號：F530.31 文獻標識碼：A 文章編號：

一、案例概述：

石河子火車站位于新疆維吾爾自治區(qū)石河子市境內，本站中心里程位于蘭新線自蘭州站起2027km189m處，隸屬烏魯木齊鐵路局奎屯車務段管轄。本站為三等站，按技術性質為中間站，按業(yè)務性質為客貨運站。本站現使用雙線自閉微機聯(lián)鎖設備。石河子站現有到發(fā)線10條，編組線3線。貨場一個（4條線路），專用線4家。另有一個專用鐵道（天業(yè)專用線鐵道），2009年7月正式開通使用；進出天業(yè)專用鐵道的到發(fā)線合計5條，具體為3道、5道、7道、9道、11道。

二、強化服務創(chuàng)新，提高服務營銷水平

（一）加強技術創(chuàng)新一

要充分利用國內外先進的技術資源，加快技術創(chuàng)新，使我國鐵路主要技術裝備逐步實現現代化，從物質上保證運輸服務質量；要用信息化改造傳統(tǒng)的運輸組織方式。實現運輸組織的科學化，為營銷提供強大的運輸組織保障。

(1)以客運高速、快速和貨運快捷、重載為重點，逐步實現鐵路機車車輛、線橋隧涵、通信信號等行車設備的現代化。

(2)運用科學的服務手段取代落后的手工服務方式。完善和優(yōu)化客票發(fā)售和預訂系統(tǒng)，建設客運綜合服務系統(tǒng)；建設貨運營銷輔助決策系統(tǒng)、信息服務系統(tǒng)、運力配置系統(tǒng)，實現鐵路貨運營銷管理信息化：積極發(fā)展電子商務系統(tǒng)，開展顧客關系營銷，為旅客、貨主提供增值服務。

(3)以信息化帶動產業(yè)化，促進產業(yè)結構升級。積極發(fā)展新一代調度集中系統(tǒng)，加快以行車調度為核心的DMIS(i蜃]度管理信息系統(tǒng))建設，實現鐵路運輸生產調度指揮信息化；加快鐵道部和鐵路局兩級編圖中心的全面建設，運用計算機技術實現列車運行圖編制和管理的現代化；建設行車安全保障系統(tǒng)，進一步提高運輸安全保障能力等。

（二）加強產品創(chuàng)新

鐵路運輸產品創(chuàng)新要以提高核心服務競爭力為重點，圍繞核心服務、便利服務和輔助服務這3種基本服務組合，充分挖掘市場需求，捕捉和運用服務機遇。采取市場滲透、新產品開發(fā)、市場開發(fā)等策略形成區(qū)別于競爭對手的特色產品客運產品創(chuàng)新要在穩(wěn)步提高安全、正點、便捷、舒適等核心服務的基礎上，重視客運便利服務的銜接，減少旅客購票、候車和出站的時間，盡可能地為旅客乘車提供方便。要在開發(fā)多層次、多功能的輔助服務方面做文章，如在一定檔次的列車上配備娛樂、餐飲、辦公、商務、洗浴等設施，開辦列車超市、休閑酒吧和茶座、流動VCD等特色服務，為旅客提供高附加值的客運產品。將一些客運大站建設成開放式、多功能的綜合服務型現代化車站，形成“吃、住、行、游、購”一條龍服務體系。貨運產品創(chuàng)新要以方便、快捷、經濟為重點，通過增開大宗貨物直達列車，加快發(fā)展貨物快運業(yè)務，以及大力發(fā)展集裝箱運輸，提高貨運產品的核心競爭力。要適應現代物流業(yè)發(fā)展要求，挖掘貨主對運輸前后的服務需求，延伸服務鏈條。積極開展門到門運輸，開辦倉儲、租賃等物流新業(yè)務，拓展新的服務市場。

（三）加強服務方式創(chuàng)新

(1)采取個性化服務。要在提供標準化服務的基礎上，提倡微笑服務和溫情服務，真正想旅客、貨主之所想，急旅客、貨主之所急，全心全意地為他們服務。對貨運目標市場要盡可能細化，甚至采取一對一的營銷方式，有針對性地開展個性化服務。

(2)增加特色服務。要根據企業(yè)自身的人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢。實行差異化服務，確立服務特色，樹立服務優(yōu)勢。

(3)突出文化服務。要隨著人們文化層次的不斷提高，積極開發(fā)能提高人民生活質量、促進精神文明建設的文化服務項目。并努力增加傳統(tǒng)服務中的文化含量，提高服務產品的文化品位，豐富服務產品的文化內涵。

(4)關注自己的職工。做好內部營銷工作，激勵廣大干部職工滿腔熱情地投入到生產服務中去。

（四）加強服務管理創(chuàng)新

(1)建立運輸質量內部評價標準和考核體系。全面落實客、貨運服務標準，嚴格管理，嚴格考核。

(2)探索建立顧客評價企業(yè)的指標體系和評價方式。為正確評價企業(yè)提供真實、準確的第一手資料。

(3)實行服務質量承諾。通過服務質量承諾，確保服務質量達到一定的水準。既要保證承諾的兌現，又要注意避免承諾過高或低水平承諾。

(4)實行服務品牌戰(zhàn)略。通過服務品牌這種無形資產的價值水平來衡量企業(yè)的服務質量。

(5)通過建立服務關系向顧客提供滿意的服務。這實質上是希望通過市場競爭促使服務企業(yè)的行為受到一定的約束，如果不能為顧客提供較為滿意的服務。顧客就不會與企業(yè)建立較長期的服務關系。

三、石河子車站實施貨運服務營銷改革

（一）一是按流向裝車，提高作業(yè)效率，減少無效勞動。從貨位管理、上貨請車、實現成組成列裝車，減少調車作業(yè)鉤數。二是在請車過程中，按照淡季同一流向不少于5輛，旺季同一流向不少于10輛的要求組織請車，改變了各專用線零星請車的現狀，為成組配空、成組掛運、成列組流提供了便利條件，有效減少了調車機專用線取送車的次數，釋放性的挖掘了調車機的運用潛力。

（二）分流組織卸車。遇卸車集中到達時，按照貨物品類，分流組織卸車，提高卸車組織效率。同時，督促眾力裝卸和各線貨運員、企業(yè)運輸員做到裝卸車“人等車”，壓縮專用線作業(yè)時間。

（三）盡量組織五定班列和裝車地始發(fā)直達列車，1-4月份，日均開行始發(fā)直達1.8列。

（四）由于路局主型車嚴重不足，車站積極按照路局要求，開展殘破車修理工作，提高車輛利用率。

（五）通過提高夜卸率，加速車輛周轉，車站夜卸率達到60%。

（六）資源共享，發(fā)揮大客戶優(yōu)勢。遇車站裝卸車能力受限時，積極聯(lián)系大客戶天業(yè)，調動天業(yè)的勞力、機具等，協(xié)助車站完成裝卸車任務，緩解車站壓力。

（七）積極開展了向接重要空車的營銷策略，通過走訪大企業(yè)，講明路局政策，大力宣傳企業(yè)進疆物資盡量通過鐵路運輸到達新疆，以此彌補空車嚴重不足的現狀。2011年氧化鋁到達17.9萬噸，卸后空車達到3000輛，有效緩解了裝車壓力。2012年預計到達氧化鋁40萬噸，因此產生的空車將達到6700輛，很大程度上緩解了配空不足的局面。

參考文獻：

[1]董超 鐵路運輸服務營銷策略的探討[期刊論文]-鐵道運輸與經濟2007,26(11)

篇(6)

論文摘要：橫店影視城被譽為“東方好萊塢”，它是我國影視拍攝基地和影視旅游經營單位中的一朵奇葩，其商業(yè)模式對影視城行業(yè)的發(fā)展有著重要的借鑒作用。本文以哈默爾的商業(yè)模式組成要素理論為基礎，從核心戰(zhàn)略、價值網絡、戰(zhàn)略資源、客戶界面四個方面分析了橫店影視城的商業(yè)模式，并以此為基礎，提出了改進橫店影視城商業(yè)模式的措施。

一、哈默爾商業(yè)模式組成要素理論

學者們普遍認為商業(yè)模式是一個系統(tǒng)，一個企業(yè)通過對產品、價格、信息、資金等生產要素的合理安排，為客戶、股東、員工創(chuàng)造價值。在商業(yè)模式研究領域較有影響力的學者蓋伊·哈默爾認為商業(yè)模式是一種應用于實踐的、簡單的商業(yè)觀念。他識別了四種主要的商業(yè)模式，包括客戶界面、核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、價值網絡四大要素。而這些因素兩兩之間都形成一個界面，這些界面將四個要素緊密地連成一個協(xié)調運作的整體。此外，模式還要達到效率、獨特性、一致性，并在利潤助推因素的作用下才能充分發(fā)揮效力。

二、橫店影視城商業(yè)模式分析

自1996年以來，經過了十多年發(fā)展的橫店影視集團，主要形成了旅游休閑、旅游開發(fā)、酒店服務、影視管理服務這幾個業(yè)務。從哈默爾商業(yè)模式的組成要素理論角度來分析，橫店影視城的商業(yè)模式組成要素主要有以下特點：①核心戰(zhàn)略，2001年，在對影視城的資源特色、優(yōu)勢劣勢分析之后，經營者提出了“影視為表、旅游為里、文化為魂”的經營理念，明確了影視是基礎性資源，要利用影視宣傳企業(yè)，利用影視為旅游產品開發(fā)提供題材、手段等元素，使影視、旅游、文化三位一體，互相融合。②價值網絡，政府的支持是橫店影視城得到快速發(fā)展強有力的保障。浙江省委領導明確表態(tài)，要舉全省之力，把浙江橫店影視產業(yè)實驗區(qū)建好，使之成為中國影視產業(yè)的要素平臺。橫店發(fā)展影視產業(yè)，不僅能夠享受國務院支持文化產業(yè)發(fā)展的有關優(yōu)惠政策，還有浙江省人民政府和東陽市人民政府的多項優(yōu)惠措施。旅游商是橫店影視城擴大市場的利器。橫店影視城始終堅持“三贏理念”，讓商、公司及游客三者共贏的市場開發(fā)思路，通過反利大會及活動獎勵，達成與各商的誠信合作。橫店影視城還在人才儲備、培訓和教育上狠下功夫，主動與高校合作，如浙江傳媒學院、浙江大學、金華職業(yè)技術學院等省內外高校，共同創(chuàng)辦了橫店影視科技學院，培養(yǎng)影視表演、影視工程技術及影視制作現場管理等應用人才。③戰(zhàn)略資源，橫店影視城以市場需求為導向，以影視資源為基礎，開發(fā)與影視結合的夢幻、快樂的旅游產品，形成了具有“中國的、影視的、原創(chuàng)的、高科技的、充滿魅力的、輕松愉悅的”產品特色。清明上河圖，一派繁華媚俗的大宋市井圖；秦王宮，氣勢恢弘；廣州街·香港街，可讓游客感受粵港風情；明清宮苑，再現堂皇的京都風貌。夢幻谷，堪稱國內規(guī)模第一的大型夜間影視體驗主題公園，其中有《暴雨山洪》、火山實景演出《夢幻太極》。為了維護影視基地良好的環(huán)境和旅游秩序，橫店影視城制訂了詳細的《影視拍攝管理規(guī)定》，針對影視拍攝的各個環(huán)節(jié)，從制度上規(guī)范了管理和服務行為，健全了事前審批、事中監(jiān)督、事后控制制度，使橫店的影視拍攝與旅游走上了規(guī)范、良性循環(huán)的發(fā)展之路。④客戶界面，橫店影視城的客戶有兩大類，一類是影視攝制組，另一類是大眾游客。為了更好地維護客戶，橫店影視城在客戶界面主要有以下亮點：拍攝免場租。從2000年開始對所有前來拍攝的劇組免收場租。這一政策降低了影視劇組的成本，提高了他們前來橫店影視城拍攝的積極性。“一城一策”。“一城一策”就是要分析不同的市場客源地的人的經濟水平、旅游意識、旅游習慣和適時發(fā)展，結合橫店影視城的資源特點，提出不同的旅游概念，進行不同的旅游策劃，組合不同的線路，制訂不同的旅游價格，提高客源地對橫店影視城的認知，激起人們的旅游興趣。 　三、橫店影視城商業(yè)模式提升對策

①實現橫店影視城的國際化，要有全球化的意識，把握經濟和政治的宏觀形勢，在影視發(fā)展上準確把握全球最新的影視文化動向、影視技術發(fā)展方向。主動與全球上先進的影視城合作，借鑒他人的先進管理經驗。尋求國際合作，與國際上影視巨頭合作，為他們來橫店影視城拍攝提供優(yōu)惠條件，通過更多國際化影片的制作，達到讓國外影視界認識橫店的宣傳效果。加強海外營銷，吸引更多海外游客來橫店旅游，體驗中國特有的影視文化。②延長產業(yè)鏈，增加創(chuàng)收點，“影視+旅游+文化”依然作為橫店影視城的核心戰(zhàn)略，但為了增加創(chuàng)收點，使橫店影視產業(yè)集聚效應加強，實現影視城的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展，要在延長產業(yè)鏈上狠下功夫，將多個產業(yè)鏈環(huán)節(jié)當中的交易費用轉化公司的利潤。在產業(yè)鏈的上游，集中影視策劃與創(chuàng)作的優(yōu)秀人才，編寫高質量的影視作品；完善影視制作的統(tǒng)籌安排服務。在產業(yè)鏈的下游，加強影視后期制作和發(fā)行宣傳，與更多的網上在線影院和大中小城市的電影院加強合作，在新電影作品的發(fā)行上分享到利潤?？v向一體化不僅增加創(chuàng)收點，也使影視城擁有更多的影視核心技術，減少對產業(yè)中其他合作伙伴的依賴，提升影視城的競爭力。③持續(xù)不斷地進行影視旅游產品創(chuàng)新，任何一項旅游產品都有其生命周期，從生產，成長，成熟再到衰退，短則一個月之內，長則數十年。橫店影視城的小型影視旅游產品基本依托于經典的影視片段，如的《英雄比劍》、《秦軍劍雨》，但隨著觀眾對電影熱情的消退，此類影視旅游產品難以再引起他們的興趣。橫店旅游產品開發(fā)部門要根據最新的、火爆的電影，開發(fā)出經典的影視旅游產品，不斷對影視旅游產品進行創(chuàng)新。④豐富旅游產品文化內涵，橫店影視店所展現的中華歷史文化，如秦王宮的秦文化，明清宮苑的明清文化，清明上河圖的宋文化以及大智禪寺的佛教文化、屏巖洞府的道家文化，但大都以建筑為依托，少有重現歷史生活原態(tài)，更是缺少浙江當地文化、越文化的挖掘與開發(fā)。因此有必要深入挖掘浙江的古越文化，以“建筑+演藝”的形式表達出來，使游客不僅在橫店可以感受影視文化，還可以感受浙江本土文化。⑤提高旅游產品的游客參與度，橫店的影視旅游產品都以靜態(tài)為主，游客只能從視覺和聽覺來感受節(jié)目的精彩，身心上的共鳴有限，有必要開發(fā)一些能讓群眾充當主角的影視片段表演節(jié)目；在影視旅游中運用高科技的聲、光、電手段，充分調動游客的感觀；將表演中使用的道具以記念品的形式送給游客等等。⑥注重網絡營銷。網絡營銷就是以國際互聯(lián)網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。隨著國家信息建設的發(fā)展，網民已成數量級增長，運用信息化技術，加強網絡營銷將是營銷的利器。網上營銷還要借助其它網絡平臺，如攜程、驢媽媽、途牛網等，與它們合作，利用它們的渠道向更大的受眾提供橫店的信息，共享營銷收益。

參考文獻：

[1]HamelG.Leading the revolution.Boston，Harvard Business School Press，2000.

[2]胡盛強.商業(yè)模式的結構探索與創(chuàng)新研究[D].碩士學位論文，東南大學，2007.

[3]曾毓琳.橫店傳奇——橫店影視城發(fā)展的探索[M].北京：北京大學出版社，2008.

[4]許永安.打造橫店影視產業(yè)鏈的成功嘗試[J].中國廣播電視學刊，2005，（3）：24-25.

篇(7)

【論文摘要】企業(yè)市場管理策略應迅速擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，以一種新的眼光、新的思維方式來認識我們所面臨的新環(huán)境，努力更新營銷觀念，不斷進行營銷創(chuàng)新，才能在市場競爭中贏得機遇和主動，在未來國際、國內競爭壓力下贏得市場，獲得成功的發(fā)展。

在企業(yè)的運作過程中，市場營銷始終是一個重要的環(huán)節(jié)。面對日趨激烈的市場競爭，企業(yè)能否通過體制改革與創(chuàng)新，形成一個能夠主動適應市場變化，適時調整發(fā)展思路的靈活有效的運作機制，是企業(yè)立足于市場競爭求得發(fā)展的關鍵。

在長期的營銷實踐中，越來越多的企業(yè)認識到營銷部門在企業(yè)的多種職能部門中處于中心地位，營銷創(chuàng)新是營銷的生命。營銷創(chuàng)新與企業(yè)技術創(chuàng)新密切相關，是技術創(chuàng)新得以實現的途徑和保障，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的根本戰(zhàn)略。

一、當前企業(yè)市場營銷存在的問題

1.缺乏營銷戰(zhàn)略

在市場競爭中，能生存下來的中小企業(yè)，一般隨機應變能力都較強，但由于缺乏指導企業(yè)發(fā)展的長期戰(zhàn)略，企業(yè)雖然生存下來，但經營困難，難以發(fā)展壯大。真正能夠做到結合市場需求抓住機遇，及時實現組織創(chuàng)新和經營戰(zhàn)略調整的企業(yè)還不多見。缺乏理性的營銷分析，是目前不少中小企業(yè)經營運行中存在的弱點。當前多數的中國企業(yè)只是計劃當期，得過且過，初創(chuàng)時就不曾設想過將來，造成企業(yè)盲目運行。一艘沒有航向的船，只能在大海里隨意漂泊，隨時都有觸礁的危險。

2.缺乏市場調研

企業(yè)的營銷決策和執(zhí)行活動需要大量有用信息的支持，然而大多企業(yè)至今沒有系統(tǒng)、深人和專業(yè)的市場調查分析工作，沒有專業(yè)的市場部門、人員和專項市場調查預算，決策緩慢，影響銷售工作高效進行的許多問題不能得到及時、有效的解決。企業(yè)在進行市場營銷環(huán)境分析時，往往只重視對微觀環(huán)境的分析，這樣一來，該決策的問題不能及時決策，而忽視了宏觀環(huán)境的變化和影響，在分析宏觀環(huán)境時也只是重視人口、經濟、自然等直觀環(huán)境的變化，而忽視對政治、文化等不直觀的環(huán)境變化的分析，對企業(yè)的營銷業(yè)績造成負面影響。

3.品牌意識不強

品牌反映了企業(yè)的經營思想和經營觀念。塑造品牌不是單純依靠形象廣告，且品牌的樹立要經歷一個也許是漫長的積累過程。眾多企業(yè)沒有經營特色，缺乏核心技術和核心產品，在自己所從事的行業(yè)和領域內不能做到好的品牌效應。有些企業(yè)很善于利用媒體，在短時間里取得了巨大的成功。但輿論造勢不以創(chuàng)業(yè)、實力、技術領先等為基礎只會是一個媒體泡沫。常常在規(guī)模小時貪大，規(guī)模大時又盲目進行多元化經營，大多數企業(yè)做不到通過潛心研究市場需求去開發(fā)產品并使自身形成品牌優(yōu)勢。 二、完善企業(yè)市場營銷創(chuàng)新機制的措施

1.調整產品競爭策略

在工業(yè)經濟時代，企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要體現為具體產品的生產過程、內在性能、品牌形象以及營銷策略等方面的優(yōu)勢。具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)通常表現出產品性能強，品牌形象好，合格率高.供貨及時，分銷網絡發(fā)達，售后服務好等特征。

層出不窮的技術變革速度的加快，信息的爆炸性增長都促使各種環(huán)境要素之間的聯(lián)系更加復雜。在這種情況下，企業(yè)只有將整個人力、物力資源以及由此產生的技術、生產管理和市場開發(fā)能力整合為獨特的經營能力，并使企業(yè)擁有迅速捕捉市場機會，增加營銷渠道，在渠道的寬度上結合實際市場情況進行新渠道的尋找與開發(fā)，從而長期保持產品優(yōu)勢的能力。這種能力是一種長期的、動態(tài)的產品優(yōu)勢，是企業(yè)整體競爭能力的綜合體現。

2.創(chuàng)新網絡營銷策略

網絡經濟時代，產品的知識及技術含量提高了。不僅農產品、工業(yè)品、服務成為商品，知識、信息技術也成為商品。因此，企業(yè)在產品策略創(chuàng)新中要根據網絡經濟時代消費者個性化需求的特點，結合網絡技術，通過雙向互動搜集消費者的需求信息，為消費者量身打造個性化商品。

以廣告業(yè)為例，企業(yè)可以通過因特網實現渠道創(chuàng)新，在最新媒體時代，銷售是從開始到完成的一貫作業(yè)，就是說由吸引注意、引發(fā)興趣、造成購買欲、進行采購，一氣而成，而廣告公司將參與營銷的全程。企業(yè)也有必要改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升新媒體部門的功能，引進兼具營銷素養(yǎng)與電腦科技的人才，通過互聯(lián)網直接與消費者建立聯(lián)系，將商品直接展示在顧客面前，回答顧客疑問，并接受顧客訂單。未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。這種直接互動與超時空的網絡購物，無疑是企業(yè)市場營銷方式創(chuàng)新上的革命。

3.實施品牌營銷戰(zhàn)略

品牌戰(zhàn)略是將高質量的產品與高強度的廣告宣傳相結合，致力于樹立起企業(yè)品牌產品的形象。未來的營銷是品牌的營銷，企業(yè)要擁有自己的市場，必須擁有占主導地位的品牌，品牌既是企業(yè)綜合競爭力的體現，也是企業(yè)立于市場的基石。

企業(yè)創(chuàng)品牌，必須以高質量的產品作保證，要讓用戶認可，要滿足消費者偏好，引導和培育消費者的觀念，逐漸在消費者的觀念中樹立品牌，只有最大限度地滿足消費者對產品的需求，甚至領導消費潮流，不斷推陳出新，才能使品牌永葆青春，才能提高產品知名度。此外，在市場營銷工作中，要用較大的投人加大廣告宣傳力度，對產品進行準確的品牌定位，進行全方位宣傳，在客戶中樹立有價值的地位，從而使企業(yè)的無形資產迅速增值，帶來巨大的品牌效益。