序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

［關(guān)鍵詞］電子商務(wù)；學(xué)科建設(shè)；教學(xué)體系

一、引言

電子商務(wù)引發(fā)的變革幾乎涉及人類(lèi)經(jīng)濟(jì)生活的所有方面、所有層次，而每個(gè)方面、每個(gè)層次都有自身的特殊性，要求電子商務(wù)人才具有不同的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)，電子商務(wù)人才具有多方面、多層次和多元化特性。在創(chuàng)辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的初期，就應(yīng)該注意到這個(gè)問(wèn)題，提出人才培養(yǎng)目標(biāo)定位一定要準(zhǔn)確，要突出人才培養(yǎng)特點(diǎn)，把培養(yǎng)具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力的電子商務(wù)應(yīng)用人才作為目標(biāo)，依托于師資力量雄厚或者實(shí)驗(yàn)條件先進(jìn)等綜合優(yōu)勢(shì)，在改變傳統(tǒng)辦學(xué)指導(dǎo)思想和人才培養(yǎng)模式方面探索出一些值得總結(jié)的經(jīng)常和做法。

二、發(fā)展歷史和現(xiàn)狀

電子商務(wù)是一門(mén)集信息技術(shù)、管理和商務(wù)技術(shù)于一體的交叉學(xué)科。一般來(lái)說(shuō)，交叉學(xué)科總是通過(guò)若干不同的傳統(tǒng)領(lǐng)域的相互作用、相互聯(lián)系在銜接處產(chǎn)生的。計(jì)算機(jī)及其他現(xiàn)代信息技術(shù)屬于傳統(tǒng)的工科領(lǐng)域，而經(jīng)濟(jì)管理在我國(guó)則屬于文科領(lǐng)域。科學(xué)技術(shù)發(fā)展的最終目的是為人類(lèi)的生產(chǎn)、生活和文明進(jìn)步服務(wù)，20世紀(jì)40年代以來(lái)高速發(fā)展的信息技術(shù)自然要廣泛地應(yīng)用到經(jīng)濟(jì)管理和商務(wù)活動(dòng)中來(lái)。在經(jīng)濟(jì)管理別是商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，就產(chǎn)生了電子商務(wù)這一新興的交叉學(xué)科。

在美國(guó)，各大著名院校的計(jì)算機(jī)學(xué)院都開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)研究方向、專(zhuān)題，聯(lián)合計(jì)算機(jī)方面和管理類(lèi)的師資力量共同主辦課程。其中美國(guó)著名的卡耐基梅隆大學(xué)在1998年，由工業(yè)管理研究院和計(jì)算機(jī)學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)建了電子商務(wù)學(xué)院，1999年宣布設(shè)立世界上第一個(gè)電子商務(wù)碩士學(xué)位（MasterofE－Comerce）。我國(guó)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)起步于2001年，當(dāng)時(shí)有13所高校經(jīng)國(guó)家教育部批準(zhǔn)首批開(kāi)辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。從起步到2002年，有110多所高校申報(bào)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，批準(zhǔn)83所，并成立了我國(guó)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)協(xié)作組，聘請(qǐng)了經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)、法律方面的高級(jí)顧問(wèn)。美國(guó)得克薩斯州大學(xué)奧斯汀分校電子商務(wù)研究中心Whinsion教授和紐約IBMWATSON電子商務(wù)研究中心主任JEN-YAOCHUNG研究員被聘為高級(jí)顧問(wèn)。到2003年，設(shè)有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高等院校達(dá)到了181所，目前，我國(guó)已有275所高校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，逐步形成了電子商務(wù)的教學(xué)和科研力量。無(wú)論是在國(guó)際，還是國(guó)內(nèi)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的興起和快速發(fā)展已是一個(gè)客觀事實(shí)。這表明社會(huì)對(duì)電子商務(wù)方面人才是迫切需要的。可以預(yù)見(jiàn)，隨著全球信息化建設(shè)熱潮和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，這種需要還會(huì)不斷增長(zhǎng)，其前景是非常廣闊的。

三、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)與信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的關(guān)聯(lián)

電子商務(wù)是企業(yè)信息化建設(shè)的目的，是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的延伸和發(fā)展，而企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)和前提。也就是說(shuō)，管理信息系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)，電子商務(wù)是企業(yè)外部的信息系統(tǒng)，內(nèi)部與外部信息系統(tǒng)的結(jié)合才構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)完整的信息系統(tǒng)。可見(jiàn)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)和管理學(xué)中管理科學(xué)與工程一級(jí)學(xué)科下的二級(jí)學(xué)科信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)在培養(yǎng)目標(biāo)上是相通的，這是兩個(gè)互相補(bǔ)充、互為因果的專(zhuān)業(yè)。我們應(yīng)研究這兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系，以深刻揭示它們的相通性、互補(bǔ)性和共享性，依托信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)加速發(fā)展電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，利用電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)促進(jìn)信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。

四、培養(yǎng)目標(biāo)

學(xué)科建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)是社會(huì)的需求。當(dāng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展到一個(gè)新階段時(shí)，對(duì)于從業(yè)人員的能力與知識(shí)結(jié)構(gòu)就會(huì)提出新的要求。顯然，討論電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)也應(yīng)當(dāng)由此出發(fā)。

信息技術(shù)的迅速發(fā)展與廣泛應(yīng)用是當(dāng)今時(shí)代的特點(diǎn)。對(duì)于信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用來(lái)說(shuō)，需要以下幾方面的人才：信息技術(shù)人員、信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)人員、信息系統(tǒng)的管理維護(hù)運(yùn)行人員、信息產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員、信息系統(tǒng)集成人員、有關(guān)上述各項(xiàng)的教學(xué)與研究人員。

傳統(tǒng)的自動(dòng)化、無(wú)線電、通信等工科專(zhuān)業(yè)和計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等新專(zhuān)業(yè)，對(duì)于滿(mǎn)足上述信息技術(shù)類(lèi)要求是沒(méi)有問(wèn)題的。然而對(duì)于其他各類(lèi)需求，單純從工科專(zhuān)業(yè)中引申出來(lái)并不合理。因此這里涉及應(yīng)用領(lǐng)域的大量知識(shí)與特征，應(yīng)用領(lǐng)域的業(yè)務(wù)要求既是信息技術(shù)應(yīng)用的目的，又是應(yīng)用系統(tǒng)是否成功的標(biāo)志。而各領(lǐng)域的特點(diǎn)又相去甚遠(yuǎn)，籠統(tǒng)地用“計(jì)算機(jī)應(yīng)用”加以概括，是難以界定其學(xué)科培養(yǎng)目標(biāo)與學(xué)科內(nèi)容的。在“計(jì)算機(jī)應(yīng)用”的名稱(chēng)之下，培養(yǎng)目標(biāo)仍為計(jì)算機(jī)技術(shù)人員，知識(shí)結(jié)構(gòu)仍以計(jì)算機(jī)為核心，而管理和商務(wù)方面的知識(shí)，則始終處于附屬的地位。

另一方面，由于傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)或管理學(xué)各專(zhuān)業(yè)在文科范圍內(nèi)，無(wú)論是師資、生源，還是技術(shù)手段都很難適應(yīng)大幅度加強(qiáng)技術(shù)能力培養(yǎng)的要求。

因此，根據(jù)社會(huì)的實(shí)際需要，設(shè)立以在商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用信息技術(shù)為目標(biāo)的，屬于管理學(xué)門(mén)類(lèi)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是十分重要的，十幾年來(lái)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)迅速發(fā)展，也證明了這種需要的迫切性和現(xiàn)實(shí)性。

五、專(zhuān)業(yè)定位

明確專(zhuān)業(yè)定位是提高該專(zhuān)業(yè)建設(shè)的重要一步，新專(zhuān)業(yè)并不是原有專(zhuān)業(yè)的簡(jiǎn)單糅合。我們最好的選擇，就是整合，即對(duì)電子商務(wù)內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)的整合，構(gòu)建出一套精當(dāng)適量的教育實(shí)施方案，以此來(lái)培養(yǎng)具備扎實(shí)的電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、視野開(kāi)闊、富有創(chuàng)造性、動(dòng)手能力強(qiáng)、適應(yīng)面寬的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。

各高校應(yīng)該在統(tǒng)一的基礎(chǔ)上規(guī)范該專(zhuān)業(yè)的建設(shè)。雖然目前專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)相同，但實(shí)質(zhì)上專(zhuān)業(yè)設(shè)置重點(diǎn)不同，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力差別很大，就業(yè)方向也不同。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本身就是信息技術(shù)和管理科學(xué)所構(gòu)成的跨學(xué)科領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)，強(qiáng)調(diào)的是IT與管理系統(tǒng)的互動(dòng)結(jié)合和邊緣學(xué)科知識(shí)模塊的復(fù)合。因此，全國(guó)各高校應(yīng)該在統(tǒng)一的基礎(chǔ)上規(guī)范該專(zhuān)業(yè)建設(shè)，培養(yǎng)出既精通IT技術(shù)又懂商務(wù)知識(shí)的復(fù)合性人才。

六、專(zhuān)業(yè)建設(shè)的原則

建設(shè)一個(gè)新專(zhuān)業(yè)，需要長(zhǎng)期的、艱苦的努力。正確的方向與原則是專(zhuān)業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。以下幾點(diǎn)原則是至關(guān)重要的：

（1）堅(jiān)持以社會(huì)需求為驅(qū)動(dòng)力量。作為一個(gè)應(yīng)用型的專(zhuān)業(yè)，必須緊密與社會(huì)實(shí)踐相聯(lián)系，在課程設(shè)置、內(nèi)容選擇、教學(xué)方法上都要體現(xiàn)這一基本原則。

（2）以核心課程建設(shè)為中心。這些年來(lái)，許多問(wèn)題的出現(xiàn)正是由于這方面工作不利，形成所謂的“拼盤(pán)式”的教學(xué)方案。一定要盡力在較短的時(shí)間內(nèi)，建設(shè)起教學(xué)大綱、教材、軟件、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)相配套的骨干課程體系。（3）加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，培養(yǎng)掌握先進(jìn)技術(shù)的具有現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)和技巧的電子商務(wù)人才。必須通過(guò)課程內(nèi)、外各種渠道，教育與引導(dǎo)學(xué)生重視實(shí)踐能力的培養(yǎng)，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)際工作能力。

（4）有步驟地逐步推進(jìn)專(zhuān)業(yè)建設(shè)，由于師資、設(shè)備等原因，專(zhuān)業(yè)建設(shè)必須分步驟地逐步進(jìn)行，不能急于求成。

七、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)內(nèi)容改革

構(gòu)筑集實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系、理論課程體系和實(shí)踐教學(xué)體系為一體的電子商務(wù)人才培養(yǎng)教學(xué)體系。課程體系要體現(xiàn)出“基礎(chǔ)核心特色”的特點(diǎn)；創(chuàng)造出一種強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)，突出創(chuàng)新意識(shí)與實(shí)踐能力、工程能力培養(yǎng)的具有不斷自?xún)?yōu)化功能的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系；建立實(shí)踐教學(xué)體系，通過(guò)課程設(shè)計(jì)、社會(huì)實(shí)踐等形式來(lái)鍛煉學(xué)生的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和對(duì)理論知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。

電子商務(wù)教學(xué)體系建設(shè)在“以學(xué)生為本”的現(xiàn)代教育教學(xué)理念基礎(chǔ)上，從知識(shí)、素質(zhì)和能力3個(gè)方面，建立一切為了學(xué)生，適合專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求的教學(xué)新體系。新體系從機(jī)制上能夠充分尊重學(xué)生的興趣和特長(zhǎng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，全面調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，促使學(xué)生自我約束、自我激勵(lì)、敢于競(jìng)爭(zhēng)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，培養(yǎng)優(yōu)良的學(xué)風(fēng)。

電子商務(wù)教學(xué)體系如圖1所示：

圍繞上述的教學(xué)體系，采取一些教學(xué)方法改革的措施，以促進(jìn)教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量的提高。具體教學(xué)方法改革措施包括：更新教學(xué)內(nèi)容，建設(shè)高水平教材；優(yōu)化教育技術(shù)手段，建設(shè)一個(gè)包含各種電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方向的課程教學(xué)多媒體課件庫(kù)，并利用教學(xué)交流網(wǎng)站和學(xué)生形成教學(xué)互動(dòng)；推進(jìn)課堂教學(xué)方法和實(shí)驗(yàn)課改革，鼓勵(lì)啟發(fā)式和案例式教學(xué)、自主性學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)的新模式，倡導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐、創(chuàng)新活動(dòng)；建立導(dǎo)師制度，由導(dǎo)師指導(dǎo)在電子商務(wù)方向上有優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)長(zhǎng)的學(xué)生的學(xué)習(xí)和實(shí)踐創(chuàng)新活動(dòng)；建立專(zhuān)業(yè)論壇，為學(xué)生提供本專(zhuān)業(yè)最新的前沿動(dòng)態(tài)；完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制。

配合電子商務(wù)人才創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，建設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室并努力建設(shè)成為一個(gè)展示學(xué)生特長(zhǎng)的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。建立新的實(shí)驗(yàn)室管理運(yùn)行機(jī)制，建立學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目與專(zhuān)用機(jī)管理制度，實(shí)行開(kāi)放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行科技創(chuàng)新活動(dòng)，如參加全國(guó)數(shù)學(xué)建模大賽；充分注意將教師的科研成果轉(zhuǎn)化到實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容中以及實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容與大學(xué)生課外科技活動(dòng)的結(jié)合、延伸，實(shí)行開(kāi)放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)；統(tǒng)一規(guī)劃電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)課程，制訂各實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)大綱；為了適應(yīng)時(shí)展要求，體現(xiàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容的現(xiàn)代化、信息化、綜合化，可以建立電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的專(zhuān)業(yè)管理網(wǎng)站。

主要參考文獻(xiàn)

［1］崔平.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系建設(shè)［J］.機(jī)械職業(yè)教育，2003，（2）：28-29.

［2］袁申國(guó).對(duì)《電子商務(wù)》專(zhuān)業(yè)建設(shè)幾個(gè)問(wèn)題的初步探討［J］.廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)學(xué)報(bào)，2002，（2）：65-69.

篇(2)

1、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)需要學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐、電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)信函寫(xiě)作、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)寫(xiě)作實(shí)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)策劃等課程。

2、專(zhuān)科課程：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)指南、微積分、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ),經(jīng)濟(jì)法,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、貨幣金融、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)概論、國(guó)際商務(wù)談判、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開(kāi)發(fā)、組織行為學(xué)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理等等。

3、本科課程：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)指南、微積分、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、公司財(cái)務(wù)管理、國(guó)際金融、管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、生產(chǎn)運(yùn)作管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理、電子金融與支付安全、戰(zhàn)略管理等。

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

篇(3)

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的帶來(lái)，電子商務(wù)發(fā)展越來(lái)越迅速，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易越來(lái)越頻繁。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京第33次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》《報(bào)告》顯示，截至2013年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億，繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)促進(jìn)了手機(jī)端各類(lèi)應(yīng)用的發(fā)展，成為2013年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大亮點(diǎn)。《報(bào)告》表明，2013年以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、團(tuán)購(gòu)為主的商務(wù)類(lèi)應(yīng)用保持較高的發(fā)展速度。對(duì)比高速增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和團(tuán)購(gòu)類(lèi)商務(wù)應(yīng)用，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用仍然存在提升空間，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求量不斷擴(kuò)大。

1 惠州電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

以惠州為例，根據(jù)相關(guān)報(bào)道顯示，惠州網(wǎng)民規(guī)模超過(guò)500萬(wàn)，近幾年，惠州形成了一批電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)，TCL、德賽、華陽(yáng)、酷友、真維斯、富紳、金易、音平，潮潮、龍為、明大等公司的網(wǎng)上銷(xiāo)售取得不錯(cuò)業(yè)績(jī)。惠州還成立電子商務(wù)服務(wù)中心，提供“線上展銷(xiāo)平臺(tái)+落地電子商務(wù)配套服務(wù)產(chǎn)業(yè)化”的一站式服務(wù)，升級(jí)網(wǎng)上展銷(xiāo)會(huì)平臺(tái)。存在的主要問(wèn)題電商企業(yè)規(guī)模普遍偏小布局分散，大多數(shù)行業(yè)網(wǎng)站仍處于電子商務(wù)初級(jí)應(yīng)用階段，電子商務(wù)人才短缺，尚不能滿(mǎn)足電子商務(wù)快速發(fā)展的需要。目前惠州市本地高等職業(yè)院校已逐步引入電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育，但仍有不少企業(yè)反映電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才難獲取，且難留下，特別是電子商務(wù)高端的技術(shù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)人才缺乏。

2 惠州電子商務(wù)企業(yè)崗位職業(yè)能力與素質(zhì)要求分析

通過(guò)實(shí)地走訪、電話、QQ等方式，對(duì)惠州部分電子商務(wù)行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，通過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，電子商務(wù)人才需求迫切，但高校培養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)人才數(shù)量不足，高校人才培養(yǎng)定位與社會(huì)需求存在一定的落差。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部的崗位分類(lèi)，電子商務(wù)的需求人才主要包括：電子商務(wù)助理/專(zhuān)員、電子商務(wù)主管、電子商務(wù)經(jīng)理、電子商務(wù)銷(xiāo)售、電子商務(wù)工程師各類(lèi)崗位類(lèi)型，根據(jù)職業(yè)院校學(xué)生畢業(yè)后實(shí)際工作情況，90%以上學(xué)生主要從事的職業(yè)偏向于網(wǎng)站類(lèi)崗位和客服類(lèi)崗位。

以下主要調(diào)查分析“美工”和“客服”崗位的職業(yè)能力與素質(zhì)要求。

2.1 美工

（1）有責(zé)任心、有耐心、工作熱情、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，愿意與團(tuán)隊(duì)交流自己的創(chuàng)意、想法。

（2）能夠熟練使用Photoshop、CorelDRAW、Illustrator等各類(lèi)設(shè)計(jì)軟件，懂得網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)基本樣式知識(shí)，懂得配色運(yùn)用。

（3）能夠具備一定得產(chǎn)品廣告促銷(xiāo)策劃能力，有一定的文字功底；豐富的想像力和良好的創(chuàng)造力，較好的文案處理能力。

（4）會(huì)淘寶店鋪后臺(tái)及內(nèi)部操作流程，會(huì)操作淘寶網(wǎng)店裝修，會(huì)對(duì)新商品排版、優(yōu)化寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片。

（5）掌握簡(jiǎn)單的攝影技術(shù)，例如：會(huì)使用單反相機(jī)，調(diào)自動(dòng)檔等。

2.2 客服

（1）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事細(xì)心踏實(shí)，溝通能力強(qiáng)，能靈活解答客戶(hù)的問(wèn)題，對(duì)待客戶(hù)充滿(mǎn)激情、熱情、耐心。

（2）普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。

（3）具有良好的銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí)，懂得消費(fèi)者心理，根據(jù)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意愿，推薦合適的商品，促成訂單成交。

（4）熟練使用常用辦公軟件（excel/word），打字速度每分鐘40字以上。

（5）熟悉電子商務(wù)訂單處理流程，掌握客服工作技巧，懂得如何解答客戶(hù)疑問(wèn)（關(guān)于商品、快遞、售后、價(jià)格、網(wǎng)站活動(dòng)、支付方式等疑問(wèn)）、處理客戶(hù)快遞異常件的查詢(xún)，處理客戶(hù)的退換貨請(qǐng)求與售后跟蹤服務(wù)、對(duì)已下單未付款客戶(hù)進(jìn)行主動(dòng)電話提醒處理、處理客戶(hù)售后咨詢(xún)與投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

3 職業(yè)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)主要存在的問(wèn)題

以惠州經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)為例，目前主要存在的問(wèn)題如下。

（1）師資力量缺乏電子商務(wù)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，大部分教師所具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)主要來(lái)自于教材或自學(xué)。

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，現(xiàn)階段電子商務(wù)所采用的教材無(wú)法滿(mǎn)足教學(xué)的需要。我們所教授給學(xué)生的知識(shí)與實(shí)際電子商務(wù)行業(yè)的應(yīng)用有些脫節(jié)。

（2）沒(méi)有明確的專(zhuān)業(yè)定位方向，學(xué)生就業(yè)方向模糊。專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)每門(mén)課程之間缺乏聯(lián)系，學(xué)生在學(xué)習(xí)了多門(mén)課程后，不知道為什么要學(xué)習(xí)，不知道學(xué)習(xí)了后能應(yīng)用到什么地方，前后基礎(chǔ)課，專(zhuān)業(yè)課之間到底有什么樣的聯(lián)系，掌握了這些課程畢業(yè)后可從事什么樣的工作等等。

（3）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱，主要是缺少專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)機(jī)房和配套的軟件，學(xué)生缺乏實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

（4）學(xué)生的自學(xué)能力較差，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

篇(4)

關(guān)鍵詞：實(shí)訓(xùn)設(shè)置；實(shí)訓(xùn)探討；商務(wù)安全

中圖分類(lèi)號(hào)：G424文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044(2008)32-1260-02

1引言

隨著電子商務(wù)應(yīng)用的推廣，近年來(lái)，各院校都開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)作為一門(mén)交叉學(xué)科，目前專(zhuān)業(yè)體系建設(shè)很不完善。《電子商務(wù)安全》作為電子商務(wù)主干課程，在實(shí)訓(xùn)中同樣存在很多問(wèn)題，如何借助網(wǎng)絡(luò)資源、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，如何整合電子商務(wù)知識(shí)，如何做到實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)放式教學(xué)，就成為課程改革的重點(diǎn)。

2 《電子商務(wù)安全》課程的必要性、重要性

電子商務(wù)使得人們可以在網(wǎng)上通過(guò)建立網(wǎng)站樹(shù)立企業(yè)的形象，自己的產(chǎn)品信息，宣傳產(chǎn)品廣告，提供售后服務(wù)，甚至可以進(jìn)行網(wǎng)上談判、電子合同簽定、電子交易和資金結(jié)算等。但是，一方面電子商務(wù)給我們帶來(lái)了便利，同時(shí)在進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，需要在internet上傳輸消費(fèi)者和商家的一些機(jī)密信息，如用戶(hù)信用卡號(hào)、商家用戶(hù)信息和訂購(gòu)信息等，而這些信息一直是網(wǎng)絡(luò)非法入侵者或黑客攻擊目標(biāo)。如何保證電子商務(wù)安全，如何對(duì)敏感信息和個(gè)人信息提供機(jī)密性保障、認(rèn)證交易雙方的合法身份以及保證數(shù)據(jù)的完整性和交易的不可否認(rèn)性等，已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，這些問(wèn)題的擔(dān)心也是導(dǎo)致很多人不愿意進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物和支付的主要原因。所以掌握電子商務(wù)安全是必要的。

3 《電子商務(wù)安全》課程內(nèi)容介紹

《電子商務(wù)安全》課程內(nèi)容主要包括：電子商務(wù)安全概述、信息安全技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用系統(tǒng)安全技術(shù)、電子商務(wù)的認(rèn)證與安全電子郵件技術(shù)、電子支付、安全電子交易協(xié)議SET、安全套接層協(xié)議SSL和安全電子商務(wù)應(yīng)用等內(nèi)容。高職計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)安全》時(shí)更注重理論學(xué)習(xí)，而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高職高專(zhuān)，技校學(xué)生，在學(xué)習(xí)《電子商務(wù)安全》理論以夠用為度，要求突出實(shí)用性，突出對(duì)基本理論、基本技能和技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。所以在設(shè)置實(shí)訓(xùn)時(shí)要把握這個(gè)度。

4 《電子商務(wù)安全》課程實(shí)訓(xùn)特色、存在的問(wèn)題

《電子商務(wù)安全》課程實(shí)訓(xùn)顯著特色商務(wù)性，可操作性，實(shí)用性。上機(jī)時(shí)還涉及銀行卡網(wǎng)上支付，所以對(duì)安全要求更高。實(shí)訓(xùn)課時(shí)一般20學(xué)時(shí)左右，按2個(gè)學(xué)時(shí)完成一個(gè)實(shí)驗(yàn)，就要有10個(gè)實(shí)驗(yàn)。目前許多《電子商務(wù)安全》教材在實(shí)訓(xùn)設(shè)置方面做得不好，配套的實(shí)訓(xùn)手冊(cè)很少，主要存在以下問(wèn)題：一是偏重網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)方面；二是內(nèi)容少，重復(fù)性較多，體現(xiàn)不了電子商務(wù)安全應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)用結(jié)合；三是實(shí)訓(xùn)目的不夠明確，實(shí)訓(xùn)操作過(guò)程不夠清楚，沒(méi)有很好結(jié)合理論知識(shí)。

5 《電子商務(wù)安全》課程實(shí)訓(xùn)改革的思路與對(duì)策

《電子商務(wù)安全》實(shí)訓(xùn)設(shè)置應(yīng)強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)際的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)商務(wù)應(yīng)用。每個(gè)實(shí)訓(xùn)的實(shí)現(xiàn)都能讓學(xué)生學(xué)到實(shí)操技能，體驗(yàn)到商務(wù)安全的重要性，樹(shù)立商務(wù)保密意識(shí)，掌握從事電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的安全操作技能。根據(jù)電子商務(wù)安全課程要求，對(duì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容分析如下：

在教學(xué)過(guò)程中，每個(gè)模塊可以分配2-4個(gè)學(xué)時(shí)。考慮實(shí)驗(yàn)所使用的軟件更新速度較快，任課老師可以根據(jù)當(dāng)時(shí)情況調(diào)整所使用的軟件和相關(guān)內(nèi)容。

下面以模塊3為例，談實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)思路。

實(shí)訓(xùn)課題：安全電子郵件。

安全電子郵件是指收發(fā)郵件雙方都擁有電子郵件數(shù)字證書(shū)的前提下，發(fā)件人通過(guò)收件人的數(shù)字證書(shū)對(duì)郵件加密, 如此一來(lái)，只有收件人才能閱讀加密的郵件，在Internet上傳遞的電子郵件信息不會(huì)被人竊取，即使郵件被截留或發(fā)錯(cuò)郵件，別人也無(wú)法看到郵件內(nèi)容，保證了用戶(hù)之間通信的安全性。

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：老師的數(shù)字證書(shū)已經(jīng)發(fā)給學(xué)生，學(xué)生用outlook Express（OE）發(fā)三封郵件到老師郵箱,分別是簽名郵件，加密郵件，簽名和加密郵件。

實(shí)訓(xùn)環(huán)境：能夠上網(wǎng)的電腦機(jī)房。

實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握認(rèn)證中心的功能、OE的配置、證書(shū)的申請(qǐng)/備份、試用型個(gè)人數(shù)字證書(shū)應(yīng)用、用OE發(fā)加密簽名的郵件。

相關(guān)理論：熟悉數(shù)字簽名技術(shù)和郵件加密技術(shù)，密碼、公鑰、私鑰、CA、數(shù)字證書(shū)定義及作用。

教學(xué)方式：機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)演示實(shí)操，將屏幕錄制專(zhuān)家錄好的操作過(guò)程發(fā)給學(xué)生看。

檢查方式：每次對(duì)完作業(yè)的學(xué)生進(jìn)行登記作為平時(shí)成績(jī)。

安全電子郵件操作步驟：

操作細(xì)則及要點(diǎn)：

1) 如何配置OE？

啟動(dòng)OE--點(diǎn)擊菜單欄工具--賬戶(hù)--郵件--添加--郵件--輸入姓名，電子郵件地址--設(shè)置好接收郵件，發(fā)送郵件服務(wù)器--輸入密碼--下一步確認(rèn)。常規(guī)設(shè)置中選中“接收郵件或同步時(shí)包含此賬戶(hù)”，服務(wù)器設(shè)置中選取中“我的服務(wù)器要求身份驗(yàn)證”。

收郵件，發(fā)送郵件服務(wù)器的設(shè)置可以以web方式登陸郵箱查看。

由于有些郵箱不支持OE客戶(hù)端登陸，建議大家注冊(cè)21CN的郵箱。

2) 如何申請(qǐng)證書(shū)？

以在廣東電子商務(wù)認(rèn)證中心為例。登陸/submenu1.asp，點(diǎn)擊試用型個(gè)人數(shù)字證書(shū)申請(qǐng)---安裝證書(shū)鏈，再點(diǎn)繼續(xù)--輸入基本信息，選擇CPS，補(bǔ)充信息--點(diǎn)繼續(xù)--安裝證書(shū)--輸入申請(qǐng)得到的業(yè)務(wù)受理號(hào)和密碼--確認(rèn)--安裝證書(shū)。

證書(shū)申請(qǐng)成功后，打開(kāi)IE--工具--internet選項(xiàng)--內(nèi)容--證書(shū)，就可看到申請(qǐng)的證書(shū)詳細(xì)信息。

3) 如何發(fā)簽名郵件？

要發(fā)簽名郵件，先加載證書(shū)到OE。打開(kāi)OE賬戶(hù)屬性--安全--選擇對(duì)應(yīng)證書(shū)。

創(chuàng)建新郵件，輸入收件人電子郵件、主題、內(nèi)容，點(diǎn)擊工具欄上的加密圖標(biāo)，點(diǎn)擊發(fā)送即可。收到簽名的郵件后會(huì)有一個(gè)“金牌” 的標(biāo)識(shí)。

4) 如何發(fā)加密的郵件？

發(fā)加密的郵件自己不用申請(qǐng)數(shù)字證書(shū)。操作方法一：對(duì)簽名郵件直接進(jìn)行加密回復(fù)；方法二：得到收件人的數(shù)字證書(shū)（公鑰），編輯收件人通訊簿時(shí)，在“數(shù)字標(biāo)識(shí)”選項(xiàng)卡中，導(dǎo)入收件人的數(shù)字證書(shū)。收到加密的郵件有“鎖” 標(biāo)識(shí)。

5) 如何發(fā)簽名/加密的郵件？

發(fā)簽名/加密郵件自己要申請(qǐng)數(shù)字證書(shū)，同時(shí)也要獲得對(duì)方的數(shù)字證書(shū)，兩人必須在同一個(gè)認(rèn)證中心申請(qǐng)的證書(shū)。如果一位學(xué)生是在CA365申請(qǐng)證書(shū)，另一位學(xué)生是在廣東電子商務(wù)認(rèn)證中心申請(qǐng)證書(shū)，則會(huì)出現(xiàn)證書(shū)不兼容性，發(fā)送時(shí)會(huì)提示出錯(cuò)。

6) 如何對(duì)數(shù)字證書(shū)進(jìn)行備份？

打開(kāi)IE--工具--internet選項(xiàng)--內(nèi)容--證書(shū)--選中證書(shū)--導(dǎo)出--下一步--“是，導(dǎo)出私鑰”--下一步--輸入密碼--選擇保存位置--確認(rèn)。如果選擇“不，不要導(dǎo)出私鑰”則不要輸入密碼。當(dāng)在另一臺(tái)電腦接收加密的郵件時(shí)，就必須導(dǎo)入證書(shū)，否則提示加密出錯(cuò)。

7) 完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告

實(shí)訓(xùn)中遇到問(wèn)題及解決程度。

6 實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備

要求機(jī)房能上網(wǎng)，考慮到機(jī)房安裝了還原，所以要事先安裝好以下軟件：PGP，Esign，瑞星，360防火墻，超級(jí)兔子或優(yōu)化大師，U盾或K寶證書(shū)客戶(hù)端軟件，能夠添加windows組件。

要求每位學(xué)生辦理一張銀行卡并開(kāi)通網(wǎng)上銀行，有工商銀行的U盾或者農(nóng)業(yè)銀行K寶證書(shū)或者是相應(yīng)的口令卡。

篇(5)

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)；項(xiàng)目化教學(xué)；企業(yè)化；產(chǎn)學(xué)結(jié)合

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2012）06-0255-03

高等職業(yè)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)高技能型人才，故在課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)以提高學(xué)生的實(shí)踐能力（即工作能力）為主要任務(wù)，也就是要突出各課程的專(zhuān)業(yè)性和實(shí)踐性[1]。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的是從事具體電子商務(wù)業(yè)務(wù)操作的人員，應(yīng)具備基本的商務(wù)運(yùn)作能力和電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)和管理能力；《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)》課程正是為了培養(yǎng)學(xué)生后者能力而開(kāi)設(shè)的課程，作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心課程之一，其主要任務(wù)就是使學(xué)生掌握電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)與電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)方法，了解電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)架、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理和推廣等方面的知識(shí)。筆者在講授這門(mén)課程的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在經(jīng)過(guò)一年半的電子商務(wù)基本理論、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等知識(shí)的學(xué)習(xí)后，對(duì)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用有更多的興趣，課堂參與意識(shí)較強(qiáng)，但在教學(xué)中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題和學(xué)院教改的要求，總結(jié)了一下我在教學(xué)中的改革措施，供大家參考。

一、教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)》作為實(shí)踐性和專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的課程（表1），課程內(nèi)容涉及網(wǎng)站系統(tǒng)分析、總體規(guī)劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)站管理等相關(guān)知識(shí)，需要學(xué)生動(dòng)手參與；教學(xué)方法上要以實(shí)踐為主導(dǎo)，側(cè)重提升學(xué)生的設(shè)計(jì)與動(dòng)手能力，與電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)工作崗位無(wú)縫銜接。

然而常規(guī)的教學(xué)方法，會(huì)帶來(lái)了下列問(wèn)題：（1）強(qiáng)調(diào)“理論”+“實(shí)驗(yàn)”的方式來(lái)組織教學(xué)，任課教師先根據(jù)教學(xué)大綱要求，安排各章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容，再根據(jù)章節(jié)或知識(shí)點(diǎn)安排學(xué)生實(shí)驗(yàn)。這樣一章一節(jié)的推進(jìn)，雖然方便教學(xué)，但學(xué)生缺乏綜合應(yīng)用能力，創(chuàng)新意識(shí)也得不到培養(yǎng)，在整個(gè)網(wǎng)站布局規(guī)劃、總體設(shè)計(jì)、內(nèi)容編排、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)上存在問(wèn)題，缺少網(wǎng)站設(shè)計(jì)的全局把握。（2）由于按章節(jié)進(jìn)行教學(xué)，在實(shí)驗(yàn)內(nèi)容選取上必然緊扣教材，雖然強(qiáng)調(diào)了技術(shù)細(xì)節(jié)，但由于缺乏真正意義上的實(shí)踐應(yīng)用，對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)性不強(qiáng)，實(shí)用性較差，造成與社會(huì)實(shí)際脫節(jié)很大，使網(wǎng)站設(shè)計(jì)的理念不能很好被詮釋?zhuān)虒W(xué)效果受到很大的影響。

二、教學(xué)中的改革措施

為了更好的上好這門(mén)課程，以及響應(yīng)學(xué)院教改的要求，本人就該課程的教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)考核、實(shí)踐環(huán)境和產(chǎn)學(xué)結(jié)合方面做一些改革措施，措施如下。

（一）教學(xué)方法項(xiàng)目化

在本課程的教學(xué)過(guò)程中，我們提出的是“目標(biāo)+項(xiàng)目+情景”的三位一體教學(xué)方法[2]，即學(xué)生學(xué)習(xí)有目標(biāo)、教師教學(xué)有項(xiàng)目、實(shí)際教學(xué)有情景，真正體現(xiàn)高等職業(yè)教育的特點(diǎn)，也使學(xué)生真正能夠做到學(xué)有所用。這里的項(xiàng)目不同于一般的教學(xué)案例，由教師為社會(huì)企業(yè)開(kāi)發(fā)的實(shí)際運(yùn)行的網(wǎng)上書(shū)城項(xiàng)目，之所以強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的實(shí)際性，目的就在于解決教學(xué)與社會(huì)實(shí)際脫節(jié)的問(wèn)題，以項(xiàng)目串聯(lián)全課程，從需求分析到最后網(wǎng)站、運(yùn)營(yíng)整個(gè)過(guò)程，貫穿在教學(xué)過(guò)程中，以項(xiàng)目所涉及的問(wèn)題為線索，組織整個(gè)課程內(nèi)容的教學(xué)，做到“教、學(xué)、練、做”四者有機(jī)結(jié)合。

具體來(lái)說(shuō)我們采用的項(xiàng)目化教學(xué)方法是：（1）示范操作講解：將網(wǎng)站制作需要的知識(shí)點(diǎn)融入實(shí)際運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)上書(shū)城項(xiàng)目中進(jìn)行講解示范。（2）模仿操作訓(xùn)練：模仿老師講解的方法，制作網(wǎng)頁(yè)效果，理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)會(huì)做網(wǎng)頁(yè)。（3）拓展實(shí)踐訓(xùn)練：根據(jù)前面所學(xué)習(xí)的操作方法，按網(wǎng)上書(shū)城項(xiàng)目要求，自己動(dòng)手制作網(wǎng)站，由學(xué)生自己選擇自主色彩搭配、頁(yè)面布局設(shè)計(jì)效果圖。（4）階段測(cè)試訓(xùn)練：根據(jù)網(wǎng)上書(shū)城項(xiàng)目所包含的主要功能模塊：登錄、注冊(cè)、商品搜索、購(gòu)物車(chē)、訂單管理、商品信息維護(hù)等，由學(xué)生按照順序完成相應(yīng)模塊的開(kāi)發(fā)。（5）項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：全面運(yùn)用所學(xué)習(xí)的知識(shí)和所掌握的技能，按照企業(yè)開(kāi)發(fā)網(wǎng)站的流程，將前面設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)和各個(gè)模塊進(jìn)行鏈接，形成一個(gè)完整的網(wǎng)上書(shū)城網(wǎng)站。

（二）教學(xué)內(nèi)容模塊化

根據(jù)網(wǎng)上書(shū)城網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的過(guò)程，我們可以把教學(xué)按網(wǎng)站開(kāi)發(fā)過(guò)程組織成網(wǎng)站需求與規(guī)劃、網(wǎng)站主頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站前臺(tái)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站后臺(tái)設(shè)計(jì)四個(gè)子項(xiàng)目來(lái)操作，然后再分別對(duì)子項(xiàng)目進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)；如網(wǎng)站主頁(yè)設(shè)計(jì)可以分為L(zhǎng)OGO設(shè)計(jì)、網(wǎng)站布局及導(dǎo)航、網(wǎng)站配色方案和圖片處理等模塊；網(wǎng)站前臺(tái)設(shè)計(jì)可分為商品展示、用戶(hù)登錄、購(gòu)物車(chē)、訂單管理等模塊；網(wǎng)站后臺(tái)設(shè)計(jì)可分為用戶(hù)管理、商品管理、訂單處理等模塊。每個(gè)模塊下面可按實(shí)踐知識(shí)和理論知識(shí)來(lái)組織教學(xué)內(nèi)容，前后銜接的各個(gè)模塊，構(gòu)成了網(wǎng)站建設(shè)的主線，不同的模塊承擔(dān)不同的教學(xué)任務(wù)，講授不同的教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中獲取知識(shí)。如網(wǎng)站的需求規(guī)劃的教學(xué)模塊，可以從需求分析開(kāi)始，規(guī)劃設(shè)計(jì)過(guò)程，并形成相應(yīng)的文檔資料，包括內(nèi)容規(guī)劃、技術(shù)規(guī)劃等。通過(guò)這種模塊化層層推進(jìn)的教學(xué)方式，不僅把教學(xué)內(nèi)容在實(shí)踐作了詮釋?zhuān)覍W(xué)生“邊學(xué)邊做”，更容易接受，課堂效果顯著提高，實(shí)現(xiàn)了“越做越精”。使學(xué)生從課程開(kāi)始就圍繞著一個(gè)典型項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)和實(shí)踐，不僅熟悉了網(wǎng)站設(shè)計(jì)的流程，而且掌握網(wǎng)站建設(shè)的具體操作方法。

（三）教學(xué)考核過(guò)程化

教學(xué)內(nèi)容的模塊化，決定了課程采用“過(guò)程+作品”的考核模式。實(shí)踐表明，《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)》課程的考核最佳的方式應(yīng)該以學(xué)生實(shí)際做的網(wǎng)站作品作為考核的主要內(nèi)容，整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，不同的階段完成不同的任務(wù)，每個(gè)模塊或子項(xiàng)目結(jié)束我們就可以對(duì)學(xué)生的作品進(jìn)行考核。過(guò)程考核對(duì)教師而言，通過(guò)學(xué)生作品的不斷反饋來(lái)促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升，課程結(jié)束，學(xué)生的網(wǎng)站作品也基本形成了，這時(shí)可以按學(xué)生的網(wǎng)站作品進(jìn)行整體考核，結(jié)合過(guò)程評(píng)分，完成課程考核。

（四）實(shí)踐環(huán)境企業(yè)化

在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐環(huán)境建設(shè)方面，我院一直大力投入，不僅建成有電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)英語(yǔ)等實(shí)訓(xùn)室，還新建了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)孵化實(shí)訓(xùn)基地（圖1），基地是由淘寶網(wǎng)和我院合作共建，淘寶網(wǎng)提供網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源，在學(xué)院提出要加強(qiáng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)后，我們積極調(diào)研，先后參觀學(xué)習(xí)了多所高職院校和電子商務(wù)企業(yè)，最終鎖定淘寶網(wǎng)，我們要讓我們的學(xué)生學(xué)會(huì)創(chuàng)業(yè)，因?yàn)榻陙?lái)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問(wèn)題越來(lái)越受社會(huì)的關(guān)注，大學(xué)生經(jīng)過(guò)多年的教育以及高職院校學(xué)生難就業(yè)等問(wèn)題的突顯，鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)必將成為大學(xué)生就業(yè)之外的新領(lǐng)域，值得我們?nèi)ヒI(lǐng)和探索。

目前基地通過(guò)企業(yè)化運(yùn)作，積極開(kāi)展各類(lèi)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)技能競(jìng)賽（圖1），各類(lèi)創(chuàng)業(yè)方案在基地開(kāi)花結(jié)果。

（五）產(chǎn)學(xué)結(jié)合無(wú)縫化

以項(xiàng)目帶動(dòng)校企合作，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合之路[3]，項(xiàng)目化教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)是無(wú)現(xiàn)成的、開(kāi)放的和可操作的，這就要求老師課前要精心組織、學(xué)生要有興趣參與和企業(yè)要舍得要投入，只有三方積極配合才能實(shí)現(xiàn)。在教學(xué)中我們積極和淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)公司合作，為淘寶網(wǎng)等設(shè)計(jì)方案，參與設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)過(guò)程中淘寶網(wǎng)等給我們提出寶貴意見(jiàn)，我們進(jìn)行修改和完善，老師和學(xué)生都在項(xiàng)目中取得進(jìn)步。（1）作品即產(chǎn)品，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，不同的階段完成不同的任務(wù)，課程結(jié)束，學(xué)生的網(wǎng)站作品也基本形成了，這時(shí)可以按學(xué)生的網(wǎng)站作品進(jìn)行整體考核，優(yōu)秀的網(wǎng)站作品進(jìn)一步優(yōu)化后可以轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。（2）學(xué)習(xí)即學(xué)徒，學(xué)生全程參與網(wǎng)站調(diào)研、設(shè)計(jì)、測(cè)試和使用，使學(xué)生掌握網(wǎng)站建設(shè)的所有知識(shí)，學(xué)習(xí)的項(xiàng)目化，不僅培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手、動(dòng)腦的能力，還了解了企業(yè)網(wǎng)站的真實(shí)運(yùn)作，學(xué)習(xí)的過(guò)程也就是學(xué)徒的過(guò)程，進(jìn)入工作崗位可以直接參與企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)。

三、總結(jié)

從實(shí)踐來(lái)看，《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)》課程改革后，學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣有大幅提高，知識(shí)內(nèi)容的實(shí)踐性更強(qiáng)，學(xué)生通過(guò)完成具體網(wǎng)站項(xiàng)目的工作過(guò)程訓(xùn)練，使學(xué)生獲得普適性的工作過(guò)程，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站創(chuàng)作過(guò)程的完整訓(xùn)練，培養(yǎng)了學(xué)生的網(wǎng)站設(shè)計(jì)的創(chuàng)造力和獨(dú)立性，全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，激發(fā)學(xué)生關(guān)注未來(lái)的職業(yè)需求，同時(shí)也加強(qiáng)了校企合作。

參考文獻(xiàn)：

[1]江婷.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《網(wǎng)站建設(shè)與實(shí)踐》課程的教學(xué)心得[J].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2009，（3）.

篇(6)

一、SWOT分析法概述

SWOT分析法是20世紀(jì)70年代由哈佛商學(xué)院K.J安德魯斯在《公司戰(zhàn)略概念》中提出，其中S是指內(nèi)在條件的優(yōu)勢(shì)(Strength)，W是指內(nèi)在條件的劣勢(shì)(Weakness)，O是指外部環(huán)境的機(jī)會(huì)(Opportunities)，T是指外部環(huán)境的威脅(Threats)。SWOT分析的指導(dǎo)思想是在全面分析企業(yè)內(nèi)在條件的優(yōu)劣勢(shì)和企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅的基礎(chǔ)上，制定出符合客體未來(lái)發(fā)展的策略，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)劣勢(shì)，抓住機(jī)會(huì)、消除威脅。

二、高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)SWOT分析

SWOT分析的思想同樣可以用來(lái)指導(dǎo)高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)工作，幫助學(xué)生在求職過(guò)程中正確認(rèn)識(shí)自己，清楚自己在所處行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

1.內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)。

1.1實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)。對(duì)高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生而言，他們?cè)谛Ｆ陂g的課程設(shè)置更注重實(shí)踐，除了學(xué)習(xí)電子商務(wù)的一些專(zhuān)業(yè)核心理論課程外，還開(kāi)設(shè)了如電子商務(wù)職業(yè)體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)店美工實(shí)操實(shí)訓(xùn)、商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐類(lèi)課程。除此之外，高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生還積極參與全國(guó)各類(lèi)電商技能大賽，通過(guò)以賽帶學(xué)，掌握電商行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，迅速提高專(zhuān)業(yè)技能。

1.2“雙證書(shū)”制度促進(jìn)就業(yè)。與普通高等教育不同，高職教育實(shí)施學(xué)歷證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)的“雙證書(shū)”培養(yǎng)制度。高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生除了要取得畢業(yè)證書(shū)，還要取得全國(guó)信息化工程師ERP應(yīng)用資格證書(shū)、電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)、阿里巴巴電子商務(wù)認(rèn)證培訓(xùn)合格證書(shū)等職業(yè)資格證書(shū)。雙證書(shū)制度對(duì)提高畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育與勞動(dòng)就業(yè)對(duì)接具有積極作用。

1.3就業(yè)姿態(tài)低，有較好的擇業(yè)觀。與高學(xué)歷畢業(yè)生相比，高職院校畢業(yè)生就業(yè)觀念更為實(shí)際，就業(yè)時(shí)大多數(shù)能理性就業(yè)，不挑三揀四，這使得他們的就業(yè)層次更為豐富，就業(yè)空間更為廣闊。

2.內(nèi)部劣勢(shì)。

2.1學(xué)歷相對(duì)較低。高職院校畢業(yè)生取得的是專(zhuān)科文憑，在這個(gè)重視高學(xué)歷的時(shí)代，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)一些較高層次的職位時(shí)，高職院校畢業(yè)生相對(duì)于本科生或研究生而言處于一定的劣勢(shì)。

2.2學(xué)制短，基礎(chǔ)薄弱。高職教育學(xué)制一般為三年，大多數(shù)院校采取“2.5+0.5”的培養(yǎng)模式，即前兩年半為在校學(xué)習(xí)，后半年為頂崗實(shí)習(xí)。加上高職教育重視實(shí)踐技能的培養(yǎng)，基礎(chǔ)知識(shí)素養(yǎng)方面較為薄弱。近年來(lái)高職院校招生逐漸采取自主招生的形式，生源素質(zhì)有所下降。

2.3知識(shí)體系雜而不精。高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在校時(shí)除了學(xué)習(xí)電商專(zhuān)業(yè)核心課程外，還要學(xué)習(xí)一些營(yíng)銷(xiāo)、物流相關(guān)的課程，導(dǎo)致什么都學(xué)了、什么都不精的現(xiàn)狀。

3.外部機(jī)會(huì)。

3.1國(guó)家政策的大力支持。近年來(lái)，國(guó)家從不同角度制定和實(shí)施了推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策與法規(guī)。國(guó)務(wù)院在2015年《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)》中提出，把發(fā)展電子商務(wù)促進(jìn)就業(yè)納入各地就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和電子商務(wù)發(fā)展整體規(guī)劃，建立電子商務(wù)就業(yè)和社會(huì)保障指標(biāo)統(tǒng)計(jì)制度，加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)用工服務(wù)，完善電子商務(wù)人才供求信息對(duì)接機(jī)制。

3.2高職院校高度重視學(xué)生就業(yè)。“以就業(yè)為導(dǎo)向”是職業(yè)教育辦學(xué)的本質(zhì)特征之一，就業(yè)是高職院校生存發(fā)展的關(guān)鍵詞。因此，各高職院校都高度重視學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題。一方面，對(duì)學(xué)生實(shí)行全程化就業(yè)教育，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立良好的就業(yè)觀，提高學(xué)生應(yīng)聘成功的幾率。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)牽頭成立就業(yè)工作小組在全國(guó)范圍進(jìn)行調(diào)研，廣泛搜集人才需求信息，建立用人單位資料庫(kù)，為畢業(yè)生、用人單位提供各種非盈利性的招聘會(huì)、洽談會(huì)，為供需雙方提供便利條件。

3.3電子商務(wù)高速發(fā)展，人才需求大。《商務(wù)部“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》中指出，到2015年，我國(guó)規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率達(dá)80％以上。電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)家十二五規(guī)劃新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，也是中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，在電商行業(yè)迅猛發(fā)展的同時(shí)，整個(gè)電商行業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的需求缺口高達(dá)400多萬(wàn)，2015年這一數(shù)字將超過(guò)500萬(wàn)。

4.外部威脅。

4.1高校畢業(yè)生規(guī)模擴(kuò)大。國(guó)家人社部的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年全國(guó)高校畢業(yè)生達(dá)749萬(wàn)人，畢業(yè)人數(shù)再創(chuàng)歷史新高。高校畢業(yè)生規(guī)模進(jìn)一步加大，給高職院校畢業(yè)生就業(yè)帶來(lái)了很大的壓力。

4.2國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)面臨下行壓力。數(shù)據(jù)顯示，2010年至2014年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率分別為：10.3％，9.2％，7.8％，7.7％和7.4％，2015年上半年為7%。GDP增速逐年下降，企業(yè)用人需求也有所下降，招聘規(guī)模縮減。

三、應(yīng)對(duì)策略

通過(guò)以上分析，將影響高職院校電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)的各種內(nèi)外因素加以組合，得出以下有利于就業(yè)的應(yīng)對(duì)策略：

1.S-O策略。S-O策略也就是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，利用機(jī)會(huì)。（1）充分利用學(xué)校各種平臺(tái)，提升自身綜合素質(zhì)，尤其是實(shí)踐操作能力的強(qiáng)化，使自己在就業(yè)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更為突出。（2）抓住機(jī)遇，積極創(chuàng)業(yè)。在國(guó)家鼓勵(lì)電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的優(yōu)惠政策下，高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在就業(yè)時(shí)可用較少的投入進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，大膽嘗試，勇于創(chuàng)新。

2.S-T策略。S-T策略也就是利用優(yōu)勢(shì)，避免威脅。（1）樹(shù)立理性就業(yè)觀。先就業(yè)再擇業(yè)，不要想通過(guò)一次就業(yè)就找到理想的工作崗位，在初次就業(yè)時(shí)不要一味地追求高薪，經(jīng)驗(yàn)的積累更為重要。（2）考取多種職業(yè)資格證書(shū)。電子商務(wù)行業(yè)對(duì)人才的技能方面要求較高，學(xué)生在校時(shí)可參加多種職業(yè)技能培訓(xùn)，獲取多種專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域認(rèn)可的職業(yè)資格證書(shū)，使自己在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)籌碼更多，成功就業(yè)的機(jī)會(huì)也就更大。

3.W-O策略。W-O策略也就是利用機(jī)會(huì)，彌補(bǔ)弱點(diǎn)。（1）以過(guò)硬的職業(yè)技能彌補(bǔ)學(xué)歷的短板，以能力對(duì)抗學(xué)歷。近年來(lái)，企業(yè)對(duì)人才的認(rèn)識(shí)從注重文憑向注重職業(yè)技能方面轉(zhuǎn)變，高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)技能訓(xùn)練，使自己到企業(yè)后能夠快速適應(yīng)工作崗位。（2）加強(qiáng)自身職業(yè)素養(yǎng)，用良好的職業(yè)道德與個(gè)性修養(yǎng)彌補(bǔ)文化素養(yǎng)的不足。職業(yè)素養(yǎng)已經(jīng)成為企業(yè)招聘新人的重要指標(biāo)，包括敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和良好的心理素質(zhì)等方面。因此，高職院校電子商務(wù)學(xué)生在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能的同事，要養(yǎng)成踏實(shí)的工作態(tài)度和吃苦耐勞的精神，從而贏得用人單位的青睞。

篇(7)

尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)閱讀這份材料。這對(duì)一個(gè)即將邁出校門(mén)的學(xué)子而言，將是一份莫大的鼓勵(lì)，相信您在給予我一個(gè)機(jī)會(huì)的同時(shí)，您也多一份選擇！

即將走向社會(huì)的我懷著一顆熱枕的心，誠(chéng)摯地向您推薦自己。我將于今年七月份畢業(yè)，我大學(xué)就讀于東南大學(xué)成賢學(xué)院，學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)是經(jīng)濟(jì)管理系電子商務(wù)。在大學(xué)里面我學(xué)習(xí)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)包括：計(jì)算機(jī)、PS、編程建站、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理、外貿(mào)運(yùn)輸、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣、電商后臺(tái)管理、管理學(xué)等，并且每門(mén)課程都取得了優(yōu)異的成績(jī)，我還拿到了國(guó)家英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)。除了學(xué)習(xí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程之外，我還閱讀了大量其他方面的書(shū)籍。這些有包括：心理學(xué)、演講學(xué)、企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理、古今中外歷史知識(shí)、財(cái)經(jīng)、哲學(xué)、文學(xué)、科技最新動(dòng)態(tài)最新技術(shù)等方面的書(shū)籍，這大大拓寬我的視野，使我對(duì)這個(gè)世界有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，也讓我有了良好的的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

除了在學(xué)校里學(xué)習(xí)好基本知識(shí)外，我還有積極地參加社會(huì)、學(xué)校、班級(jí)的各種活動(dòng)，而且每年都有到外面參加工作實(shí)習(xí)等。比如到過(guò)浙江的東陽(yáng)，江西的景德鎮(zhèn)，南京江寧的科泰集團(tuán)等等，這也讓我獲得了五四青年實(shí)踐獎(jiǎng)?wù)隆＿@些實(shí)踐工作使我明白了如何與別人更好地、更有效地溝通交流，

如何融合團(tuán)對(duì)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效益，永遠(yuǎn)把公司利益放到第一位，只有對(duì)小事留心把每一件小事情都做好才能做大事情，每天珍惜并充分合理地利用時(shí)間比別人付出更多不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)取才會(huì)有更大的發(fā)展。同時(shí)我還懂得了實(shí)踐要有理論的支撐，而理論又要有實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)加深等。

通過(guò)學(xué)校的學(xué)習(xí)和校外的實(shí)踐使我對(duì)自己也有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，在職業(yè)選擇上：我熱愛(ài)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣、培訓(xùn)講課等行業(yè)；在性格上：我是一個(gè)永遠(yuǎn)樂(lè)觀積極向上，永遠(yuǎn)不抱怨的人，同時(shí)我也是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)，熱愛(ài)家庭工作和事業(yè)的人。

不管在學(xué)校還是在社會(huì)上我都對(duì)集團(tuán)有很深刻的了解，公司在成立兩年不到的時(shí)間就做到了民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)的第二名，人大膽創(chuàng)新，敢于起用新人，不斷進(jìn)取的精神等都是值得我學(xué)習(xí)的地方。

在我進(jìn)行人生第一次事業(yè)選擇的時(shí)候，我毫不猶豫地選擇了集團(tuán)，因?yàn)槲蚁嘈刨F公司具有廣闊的發(fā)展前景和美好的未來(lái)。同時(shí)我也期盼著得到您的的肯定和認(rèn)同。我一定會(huì)為之而努力奮斗的！

盼望著早日得到您的佳音！

瑣碎忙碌的文學(xué)社工作，不僅錘煉了自己良好的文學(xué)素養(yǎng)，也培育了自己較高的組織管理能力。在此期間，我曾屢次在院文學(xué)社的期刊上發(fā)表文章，取得征文大賽三等獎(jiǎng)的好成績(jī)，而且還在XX《XXXX》上發(fā)表文章，受到同窗們的好評(píng)。

衷心祝愿您身體健康、事業(yè)順利！