首頁 > 精品范文 > 學(xué)生社會調(diào)查報告
時間:2023-03-06 16:01:53
序論:寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇學(xué)生社會調(diào)查報告范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
一、被調(diào)查對象a,在讀大學(xué)生:
1、你認(rèn)為我們這個社會中有那些社會歧視?
性別……家庭背景……年齡,身高,外貌…… 有錢程度,還有是否是城市戶口, 是否本地口音,比如在廣州人就看不起不說廣州話的人。
2、你認(rèn)為你在這個社會中你遭受了哪些歧視?
性別……身高,還有就是口音,在找工作時遭到身高歧視,現(xiàn)在很多招工廣告就明顯帶有歧視的要求。
3、你認(rèn)為在受到歧視的時候給你造成了那些傷害?
覺得自尊受到傷害,心理上不平衡,認(rèn)為那樣做違反了法律的(我是學(xué)法律的)。
二、被調(diào)查對象b,在讀大學(xué)生:
1、你認(rèn)為我們這個社會中有那些社會歧視?
對看上去不順眼的有歧視。
2、你認(rèn)為你在這個社會中你遭受了哪些歧視?
這個呀,在不同時期,不同的狀態(tài)下有不同的吧,不好說,比如我去群光的時候,看珠寶的售貨員就有些歧視意味。
3、你認(rèn)為在受到歧視的時候給你造成了那些傷害?
這個呀,在最受歧視的時候,讓我覺得歧視我的人很可笑,我并不是像他們認(rèn)為的那樣的……以前的不記得了。
三、被調(diào)查對象c,在讀大學(xué)生:
1、你認(rèn)為我們這個社會中有那些社會歧視?
一么就是貧富造成的,富人有鄙視窮人的,這個例子很多不用舉了吧,二是權(quán)大的鄙視權(quán)小的,比如說部分城管對小販……哦,再就是民族了……性別我覺得還好,因為剛才那幾個是大前提,如果你有錢有權(quán),誰會在乎你是男是女?我是這么理解的~
2、你認(rèn)為你在這個社會中你遭受了哪些歧視?都有哪種類型?
要說社會上的遭遇,我覺得學(xué)生還是經(jīng)歷少點,現(xiàn)在可能就是因為閱歷,年齡吧,前邊還沒說到,不好意思~不過這些都是小方面,將來的話,可能會有的。
3、你認(rèn)為在受到歧視的時候給你造成了那些傷害?
自尊……就是自尊心受挫,可能心里很不平衡,反正有可能自暴自棄。因為自己得到的是不公平,從而能再產(chǎn)生報復(fù)心理就很難說了。
四、調(diào)查對象d,一畢業(yè)不久之工作者:
1、 你認(rèn)為我們這個社會中有那些社會歧視?
有工種,比如腦力勞動者就看不起體力勞動者;還有地位……還有收入……學(xué)歷……找工作的時候人家要本科的,專科免談,我是專科畢業(yè),所以認(rèn)為這是歧視。
2、 你認(rèn)為你在這個社會中你遭受了哪些歧視?
嗯……好像沒有吧,我這公司是一個韓國貿(mào)易公司在蘇州的辦事處,人不多,不好說
3、 你認(rèn)為在受到歧視的時候給你造成了那些傷害?
重要的心理上,當(dāng)時只是覺得郁悶。這些歧視對我傷害比較大,因為失去了和更多人公平競爭的機會,這樣我得走好多彎路,付出更多才能達(dá)到一個目標(biāo)。
五、調(diào)查對象e,在讀大學(xué)生:
1、你認(rèn)為我們這個社會中有那些社會歧視?
貧賤岐視,應(yīng)該是最多的,比如清潔工和服務(wù)員,還有就是傷殘岐視和疾病岐視。
2、你認(rèn)為你在這個社會中你遭受了哪些歧視?都有哪種類型?
男女歧視~~只是覺得很多時候還存在男女歧視~例如找工作呀等等~
3、 你認(rèn)為在受到歧視的時候給你造成了那些傷害?
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。“ 沒有實踐,就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實學(xué)校要求我們參加社會實踐 , 無非是想讓我們提前接觸社會 , 了解社會 , 這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心 , 于是我才決定今年要真正的去接觸社會 , 品嘗社會的酸甜苦辣。
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。現(xiàn)在想來,二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。現(xiàn)今人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都有工作經(jīng)驗。
所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
我的老板在走之前也給了我一些指點,他說:“一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東本,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,然后他給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知欲非常強烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點東本,放假的時候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識”。
以前也想過,學(xué)我們英語專業(yè)的,也許以后最起碼存在那種機會去走向講臺,所以,這短短的兩個月的經(jīng)歷,對我來說,無疑是一個很好的煅練,而且,專門機構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,因而。、在工作的過程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當(dāng)做是自己的本職工作,而老板常常強調(diào)的就是每個員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事,我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求,
在這種地方,看得到的機會,的挑戰(zhàn),有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,心里真的感受到那很明顯的差距,當(dāng)然,這種差距并不是一時一日而起,所以,出到外面,一個正確的心理定位但顯得格外重要,不然,常常因為比較把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當(dāng)作是榜樣,但不可過多的去計較,自己能做到何種程度,應(yīng)該有一個很明了很中性的認(rèn)識,不能過于攀比,更不可自以為是。
因而。結(jié)束工作的時侯,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求,因為現(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對于像自己一般的人,的時侯是社會,職業(yè)選擇自己,面是不是的自己去選擇職業(yè),這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧,總結(jié)我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的一次社會實踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
大學(xué)生社會調(diào)查報告范文(二)
20xx大學(xué)生暑期實踐論**為一名在校生,報著服務(wù)社會,貼近社會,深入社會的心態(tài)投身到社會實踐中去,發(fā)現(xiàn)自身的不足,開拓視野,增長才干,進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。不斷的鍛煉自己,塑造自己為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件。暑期實踐論文
我以“善用專業(yè)知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。以下是我的實踐總結(jié):
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實習(xí)讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。在做業(yè)務(wù)的工作期間,與別人談話的時候變多了。與同事之間的溝通,感覺到了人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在一個多月的實踐中我深深的感到自己所學(xué)的知識膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作無從下手,茫然不知所措,著實讓我非常的難過,在學(xué)校里總覺得自己學(xué)的還可以,一但接觸到實際,才知道自己知道的是多么的少。離實際還有相當(dāng)?shù)木嚯x。暑期實踐論文
二.在實踐中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。經(jīng)歷了種種以后,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時候,知道要打暑期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四.工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。我在實踐中也體會到,因為杜康酒制作的相關(guān)知識在平時都有聽別人介紹過,通過這次實踐讓我更加全面的了解了它的制作流程和酒業(yè)文化!增添了不少專業(yè)知識!中國汝陽杜康酒對大家而言都不陌生,包括我自己,“何以解憂,唯有杜康”,雖然我并不喜歡喝酒,但如果非要我選的話,我會選擇喝汝陽杜康――它味感純正,價格合理,是老百姓日常不可缺少的良品。但是我對于此次調(diào)研活動沖滿興趣的主要原因,首先是因為我本身工作興趣愛好的緣故,其次是我對國酒產(chǎn)業(yè)本身的好奇心。
五.實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
理論要回到實踐中去應(yīng)用,想事情、辦事情一切要從實際出發(fā),使主觀符合客觀。認(rèn)識客觀事物要實現(xiàn)兩次飛躍,從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識是認(rèn)識事物的地一次飛躍,而從理性回到實踐是認(rèn)識事物的第二次飛躍。所以實踐是檢驗的真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今,社會無時不刻在發(fā)生日新月異的變化。
通過一個月的實踐,我弄懂了售酒的業(yè)務(wù)流程:1.接待客戶;2洽談;3簽約;4合同的執(zhí)行;5商品交貨前的準(zhǔn)備(資料、產(chǎn)品等情況);6交貨;7回訪;8客戶的維護(售后服務(wù))其中接待、洽談和售后服務(wù)是非常重要的環(huán)節(jié)。他決定著公司的生存發(fā)展!也弄懂了公司的三位一體的解決方案
在公司的分工也很細(xì),每個人都有自己的工作板塊。每個銷售人員都有自己的客戶,他們負(fù)責(zé)定期的聯(lián)系那些客戶。公司里還有客戶詳細(xì)資料表,記錄著客戶的聯(lián)系方式、詳細(xì)地址、身份證號碼(個人)、營業(yè)執(zhí)照號碼(公司)、售酒的時間、品派、價格等。公司整理成冊。輸入電腦中去以便更好的和客戶取得聯(lián)系。
六. 團結(jié)的力量是強大的。
在這次的社會實踐中,我真正的體會到團結(jié)合作的重要性以及一些重要的社交經(jīng)驗和技巧。其中禮貌是非常重要的,它決定著公司的形象問題,也是我實踐企業(yè)一再強調(diào)的問題。作為一個業(yè)務(wù)員成功的基礎(chǔ)是耐心。死纏爛打、不離不棄是公司對業(yè)務(wù)員提出的希望,也是一種基本要求。本部門的領(lǐng)導(dǎo)親自對我:“業(yè)務(wù)員,你的身份決定了你要不怕丟臉!當(dāng)你被客戶拒絕的時候,你又是一條好漢。重新調(diào)整笑容再找新的客戶”。這才是生存之道,這也是我們在學(xué)校一輩子也學(xué)不會的。舉一個實例:那天銷售展覽會上來了一個客戶,要求品酒,當(dāng)我們來到品嘗室的時候,他在里面看看,聞聞。突然說這個酒蓋是松動的,其實所有的都是一樣,不是松的。
我們只好耐心的幫他解釋。可是怎么也沒用,最后他很有經(jīng)驗說了一句:“公司的老板沒來,我暫時還不能做主。”這是對業(yè)務(wù)員最具有殺傷里的借口。唯一能解決的辦法就是耐心,于是我們放慢語氣“低聲下氣”的向他介紹我們給他帶來的好處。盡量引起他的興趣,好多次剛開始說老板不在的人最后還是和我們簽約了,并且身份證上的名字和營業(yè)執(zhí)照上的是一樣的,其實他自己就是老板,相信我們的成功主要還是耐心。如果當(dāng)我們聽他說自己不是老板時馬上調(diào)頭走人,相信我們會喪失掉很多客戶。
我曾經(jīng)聽一位業(yè)務(wù)員的一條準(zhǔn)則;sell goods,sell yourself first.經(jīng)過這次的實踐,我能真正的體會到這一點。你不但要吃閉門羹、看人眼色,反而還要對他們說:“對不起,打攪了”。在工作中,在真正的社會交際中,顧客永遠(yuǎn)是對的,你不能參雜自己的個性不能與顧客的言論相悖,“不能迎合,只有避免,轉(zhuǎn)移話題,最終引起他們的興趣”。而我也是按照這一原則做事:第一:樂觀;第二:死纏爛打;第三:能做成交易的最好,不能做成交易的盡量成為朋友,千萬不要成為敵人;相信如果違反第三條準(zhǔn)則的話無疑是業(yè)務(wù)員最失敗的典型。
七. 良好的工作環(huán)境可以造就你良好的心態(tài)。
在實踐的這段時間內(nèi),我感受著工作的氛圍,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自己的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。
為了保證學(xué)生社會實踐報告的完成質(zhì)量,現(xiàn)將有關(guān)報告的格式及要求規(guī)范如下:
一、封面:分院統(tǒng)一樣式,見附頁。
二、目錄:應(yīng)是實踐報告的提綱,也是實踐報告組成部分的小標(biāo)題;格式為宋體、加粗、四號字。
三、正文:
1、題目
黑體、三號字、居中,段后間距自動;題目一律統(tǒng)一格式為:“關(guān)于在╳ ╳ 單位從事╳ ╳ 崗位的社會實踐報告”或 “關(guān)于在╳ ╳ 單位開展╳ ╳業(yè)務(wù)的社會實踐報告”。
2、實踐目的
介紹社會實踐的目的和意義,選題的發(fā)展情況及背景簡介,方案論證或?qū)嵺`單位的發(fā)展情況及要求等。
“實踐目的”四字用宋體、加粗、四號、左對齊
小標(biāo)題用宋體、加粗、小四號,1.5倍行距
正文用宋體、小四、1.5倍行距
3、實踐內(nèi)容
實踐內(nèi)容應(yīng)有實踐單位情況介紹,并力求結(jié)合生產(chǎn)實際或以具體工作為背景來撰寫報告。
“實踐內(nèi)容”四字用宋體、加粗、四號、左對齊
小標(biāo)題用宋體、加粗、小四號,1.5倍行距
正文用宋體、小四、1.5倍行距
4、實踐總結(jié)或體會
專業(yè)知識在實踐過程中的應(yīng)用;對用人單位崗位需求的適應(yīng)情況;不足與努力方向,是對社會實踐的體會和最終總體的結(jié)論,不是正文中各段小結(jié)的簡單重復(fù)。
·英語專業(yè)社會實踐報告 ·電大社會實踐報告 ·電視臺社會實踐報告 ·建筑社會實踐報告
·假期社會實踐報告 ·社會實踐報告表格 ·社會實踐調(diào)研報告 ·XX字社會實踐報告
“實踐總結(jié)或體會”幾字用宋體、加粗、四號、左對齊
小標(biāo)題用宋體、加粗、小四號,1.5倍行距
正文用宋體、小四、1.5倍行距
5、參考文獻(xiàn)
指實踐過程中查閱過的、對實踐過程和社會實踐報告有直接作用或有影響的書籍與論文等。
“參考文獻(xiàn)”四字用宋體、加粗、四號、左對齊
文獻(xiàn)正文用宋體、加粗、小四號,1.5倍行距
四、社會實踐報告上交時間:20**年9月5日~12日。同時要求上交電子稿。
五、其他要求:
1、頁面設(shè)置:紙張大小為a4打印紙,縱向打印,其他默認(rèn);插入頁碼為頁面底端居中。
大學(xué)生是社會中的消費主體之一,他們有著這個群體特有的消費意識和特點。大學(xué)生作為走在社會前沿的一代人,他們新型的消費觀也必將備受矚目,新型消費觀可能從中衍生,并引導(dǎo)未來社會的消費主流。與此同時,他們一些超前的理財觀念也漸漸引起人們的審視。理財作為一種技能也越來越被人們所了解,在以后的社會中,理財將作為一種作用不容小覷的能力,體現(xiàn)在經(jīng)濟生活的方方面面,與我們的日常生活息息相關(guān)。
一、大學(xué)生消費的總體情況
在物質(zhì)文化生活日益豐富的今天,社會全體的消費水平也在日益提高。目前,大學(xué)生已經(jīng)成為消費群體中的一支主力軍,其發(fā)揮的作用不容小覷。從一定角度看,大學(xué)生的消費觀念和消費行為將在一定程度上主導(dǎo)著未來經(jīng)濟的發(fā)展。
(一)大學(xué)生月生活費情況的結(jié)果反映
隨著經(jīng)濟的日益發(fā)展,大學(xué)生群體的消費水平也日益提高。與以往相比,大學(xué)生每月的生活費逐年增加。這就意味著,大學(xué)生的消費基數(shù)在不斷增大,消費能力也在不斷增強。正在大學(xué)生消費領(lǐng)域中,我們發(fā)現(xiàn)或多或少存在著一些問題,如攀比消費、奢侈消費、炫富消費等。消費觀念正確與否對于大學(xué)生的消費行為起著重要的引導(dǎo)作用。從月生活費的相關(guān)情況能從一個方面體現(xiàn)大學(xué)生在消費中存在的一些問題。
大學(xué)生月生活費總額調(diào)查結(jié)果
調(diào)查結(jié)果顯示:大學(xué)生生活費水平集中在800~1500元這個區(qū)間內(nèi),生活費水平在800元以下的占樣本總體的8%,1500~2500元的占14%,2500元以上的僅占2%。由此可見,當(dāng)代大學(xué)生的消費水平大致位于800~1500元這個水平上。大學(xué)生生活費水平分布相對較為集中。
當(dāng)今大學(xué)生越來越傾向于獨立自主,也更加有意識地培養(yǎng)自身實踐能力,正因如此,大學(xué)生生活費來源的渠道也越來越廣。比如一些大學(xué)生在課余時間會去做兼職,一方面可以賺取學(xué)費,另一方面也鍛煉了自身的實踐能力。還有一些學(xué)生通過自身努力獲得了一定金額的獎學(xué)金或助學(xué)金,或者采取勤工儉學(xué)的方式來賺取生活費用并且鍛煉自己。
大學(xué)生生活費來源調(diào)查結(jié)果
調(diào)查結(jié)果顯示:當(dāng)代大學(xué)生生活費來源還是以父母供給為主,但相比歷年情形,大學(xué)生通過做兼職方式來賺取生活費也成為了一種趨勢,其中22%的大學(xué)生表示曾有過兼職經(jīng)歷。4%的大學(xué)生通過獎學(xué)金助學(xué)金或得了一定資助,2%的人以勤工儉學(xué)的方式作為獲取生活費的主要來源。
(二)大學(xué)生消費支出結(jié)構(gòu)的調(diào)查
社會在不斷向前發(fā)展,大學(xué)生的消費結(jié)構(gòu)也在發(fā)生著改變。總體來說,大學(xué)生消費的去向主要分布在食宿、購物、交際等方面。但相比較以往,大學(xué)生消費更加多元化,這與社會經(jīng)濟的發(fā)展、人們消費觀念的轉(zhuǎn)變分不開。
調(diào)查結(jié)果顯示:大學(xué)生的主要消費還是用于餐飲食宿方面,這一比例占到總消費額的59%,總消費額的18%用于交際娛樂,在近年來,這一比重正有所增長。通訊網(wǎng)絡(luò)費用占到大學(xué)生總消費額的13%,這一比例也正在逐年增長。此外,總消費額的10%用于教育學(xué)習(xí)。
(三)大學(xué)生的預(yù)付消費
當(dāng)今大學(xué)生的消費觀念正發(fā)生著改變,大學(xué)生的消費行為也不再囿于時間的框架,超前消費的形式也開始為大學(xué)生所接受,一些大學(xué)生也已經(jīng)開始嘗試預(yù)付消費。預(yù)付消費和超前消費是兩個不同的概念,超前消費具有很強的享樂色彩,是一種不值得推崇的消費方式。而預(yù)付方式是一種健康的新型消費方式,其有利于經(jīng)濟的發(fā)展。
大學(xué)生對預(yù)付消費的看法
調(diào)查結(jié)果顯示:僅有6%的大學(xué)生堅決反對預(yù)付消費,有33%的人對預(yù)付消費持無所謂的態(tài)度,26%的大學(xué)生認(rèn)為預(yù)付消費要視家庭經(jīng)濟情況而論。所占比例最多的大學(xué)生認(rèn)為,預(yù)付消費可以接受,但要引導(dǎo)其理性消費。
二、大學(xué)生理財?shù)目傮w情況
大學(xué)是了解理財?shù)钠鸩綍r期,也是學(xué)習(xí)理財?shù)狞S金階段。大學(xué)階段的財商培養(yǎng)和演練尤為重要,它將在日常生活中成為一種理財習(xí)慣。理財對人的一生有著十分重要的影響。大學(xué)生完成財富累積、實現(xiàn)自身價值和投資目的是可以通過學(xué)習(xí)理財而實現(xiàn)的。沒有科學(xué)、適當(dāng)?shù)睦碡敚覀兊纳畋厝粫艿胶艽蟮挠绊憽@碡斖顿Y,對于精神財富相對富有,而物質(zhì)財富相對匱乏的大學(xué)生來說是一項很重要的生活技能,也是一種鍛煉自身適應(yīng)社會的實踐能力的途徑。
(一)大學(xué)生對理財?shù)恼J(rèn)識情況
如何更好的理財是當(dāng)今社會的熱點問題。在大學(xué)生中也不例外。走在社會前沿的大學(xué)生已經(jīng)開始對理財有一定的認(rèn)知。甚至有些大學(xué)生己經(jīng)開始嘗試自己理財,接觸一些簡單的理財產(chǎn)品,通過自身實踐來進(jìn)行理財訓(xùn)練。
大學(xué)生理財目的的調(diào)查結(jié)果
根據(jù)調(diào)查顯示,大學(xué)生最主要的理財目的是養(yǎng)成良好的習(xí)慣,為將來做準(zhǔn)備。有23%的同學(xué)理財目的是盈利。17%的大學(xué)生理財是為了今后消費更合理。由此可見,大學(xué)生理財?shù)淖钪饕康氖翘岣哂行Ч芾斫疱X的能力,為以后的理財?shù)缆反蛳禄A(chǔ)。另外,由于大學(xué)生可利用資金較少因此也有部分大學(xué)生希望通過理財獲得盈利,改善生活。
大學(xué)生對理財產(chǎn)品的認(rèn)識情況
圖6反映了大學(xué)生對理財產(chǎn)品的認(rèn)識情況,由圖可知,有71%的大學(xué)生只知道有哪幾類理財產(chǎn)品,具體不了解。15%的大學(xué)生一點也不了解,9%的大學(xué)生比較了解,而只有5%的大學(xué)生很了解,并且掌握一些投資理財方面的技術(shù)。以上表明,大學(xué)生對理財產(chǎn)品缺乏了解,理財知識欠缺,理財能力薄弱。若要提高大學(xué)生理財能力,應(yīng)該提高大學(xué)生對理財產(chǎn)品的認(rèn)知程度。 (二)大學(xué)生理財能力的現(xiàn)狀
大學(xué)生理財已經(jīng)不是新生事物,大學(xué)生理財?shù)默F(xiàn)狀也將關(guān)系到大學(xué)生理財觀的形成。作為社會精英的大學(xué)生,理財能力的培養(yǎng)也是尤為重要。培養(yǎng)大學(xué)生正確的理財觀,不僅有利于大學(xué)生個人適應(yīng)社會的能力,更有利于推進(jìn)整個社會的理財進(jìn)程順利運行,社會經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。
大學(xué)生理財能力自評結(jié)果
調(diào)查結(jié)果顯示:在大學(xué)生對自身理財能力的評價中,僅有8%的人認(rèn)為自己已經(jīng)具備很好的理財能力,73%的人認(rèn)為自身理財能力一般,19%的人認(rèn)為自己的理財能力僅僅是一般。認(rèn)為自身理財能力一般的還是大多數(shù),說明從大學(xué)生自身角度看,大學(xué)生群體的理財能力一般。
(三)大學(xué)生的理財需求
理財在近些年來形成了一股熱潮,不知不覺間,理財已經(jīng)成為了一個話題、一種趨勢甚至成為了一項事業(yè)。大學(xué)生已經(jīng)接觸到了理財這個概念,然而要培養(yǎng)大學(xué)生的理財能力,就要清楚地掌握大學(xué)生的理財需求。
大學(xué)生對理財能力的重視程度
調(diào)查結(jié)果顯示:大學(xué)生普遍對理財能力的需求較大。有15%的人認(rèn)為理財是一種生活必需的技能,73%的人認(rèn)為理財?shù)淖饔煤艽螅瑑H有6%的人認(rèn)為作用不大,6%的人認(rèn)為無所謂。
另外,通過走訪調(diào)查我們了解到,一些大學(xué)生已經(jīng)有了相對明確的未來理財規(guī)劃,他們的理財需求較為明朗。他們表示,建立家庭賬戶體系,實現(xiàn)家庭現(xiàn)金管理是理財能力的一種體驗。而對外投資理財要考慮到理財產(chǎn)品的風(fēng)險度和自身的承受程度,合理規(guī)劃資產(chǎn)配置,選擇合適的理財產(chǎn)品和投資方法。
三、對大學(xué)生消費和理財中出現(xiàn)的問題的綜合分析
經(jīng)調(diào)查分析,從整體上看,大學(xué)生消費比較理性,但也易受到一些因素的影響,比如攀比心理、沖動消費、他人引導(dǎo)等。
(一)大學(xué)生的消費觀念的問題反映
1.消費差異性的體現(xiàn)。在此次社會調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生群體中不同學(xué)生的消費觀念也不盡相同。在大學(xué)生月總消費量的統(tǒng)計中我們發(fā)現(xiàn),76%的學(xué)生消費水平在800~1500元,僅有2%的學(xué)生每月消費在2500元以上,由此可見,大學(xué)生普遍能夠理性消費,消費觀念也比較正常,盲目攀比,追求奢華的現(xiàn)象只是個別存在。另外,消費水平相對較低的現(xiàn)象主要體現(xiàn)在農(nóng)村和城鎮(zhèn)群體中。這一現(xiàn)象也在一定層面上反映了城鄉(xiāng)收入和消費水平的不平衡。
2.消費行為受消費心理的影響也比較大。大學(xué)生普遍能理智消費,其在消費中各項支出分配為59%用于食品開支,13%用于通訊網(wǎng)絡(luò),18%用于休閑文娛,10%教育學(xué)習(xí)。由此可見,大學(xué)生消費分配比較合理,大部分的消費用于食品支出。同時,相對于近幾年來的消費結(jié)構(gòu),大學(xué)生在休閑文娛方面的支出正逐年增加,這也體現(xiàn)出大學(xué)生更加注重精神層面的消費。由此體現(xiàn)出大學(xué)生消費心理較為積極,不合理的消費行為存在較少。
(二)大學(xué)生的理財觀念的問題反映
由于大學(xué)生年齡較輕,群體特殊,他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。大學(xué)生尚未獲得經(jīng)濟上的獨立,消費和理財也會受到很大的制約。因此我們首先對大學(xué)生可支配費用進(jìn)行調(diào)查并整理如下數(shù)據(jù):91%的大學(xué)生表示對可支配費用的結(jié)余不滿意,一般大學(xué)生的可支配收入只占全部生活費的6%左右。
其中,我們也對大學(xué)生如何理財進(jìn)行了問卷調(diào)查,有93%的同學(xué)基本局限于將生活費活期存入銀行,只有6%同學(xué)進(jìn)行了理財投資。由此我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生理財存在如下問題:
1.理財觀念薄弱。家庭或者是獎學(xué)金、助學(xué)金的資助是絕大多數(shù)在校大學(xué)生生活費得來源,生活費的用途也普遍局限于把將錢存入銀行,支付生活費的開銷。不但花錢沒有計劃,甚至有的大學(xué)生奢侈浪費,缺乏創(chuàng)造財富和運用財富的觀念,不能夠深刻了解理財產(chǎn)品。因此,他們的理財意識相當(dāng)匱乏,甚至可以說并不具備應(yīng)有的理財觀念。還有同學(xué)認(rèn)為理財就是炒股,基金,需要投入較高的成本,風(fēng)險過大,這些都是對理財?shù)恼`區(qū)。
“名著”是很容易讓大多數(shù)中學(xué)生敬而遠(yuǎn)之的兩個字,特別是在選擇日益增多的今天,反映中學(xué)生校園生活與情感的小說隨筆與成功的同齡人自傳更受中學(xué)生歡迎。它們有時代氣息,符合中學(xué)生心理需求,自然比那些距離遙遠(yuǎn)、長篇巨制的名著更有吸引力,但這正如大眾與精英的關(guān)系,誰也不能取代誰,而后者更值得關(guān)注。
然而在知識大爆炸年代,讀書卻變得更難了,難在書的選擇上,如何選擇一本好書?按理說,那些經(jīng)過悠悠歲月沉淀、經(jīng)過優(yōu)勝劣汰流傳下來的經(jīng)典名著,應(yīng)該是我們的首選,但事實并非如此,這點在大學(xué)生中表現(xiàn)得尤為突出。據(jù)上海譯文出版社組織的一次問卷調(diào)查反映,有85%的學(xué)生不讀名著。 盡管不讀名著的孩子一樣能長大,但是可以肯定,讀名著的孩子和不讀名著的孩子長大了會有所不同,就像有首現(xiàn)代詩里寫的一樣:“寫詩的人與不寫詩的人,沒什么不一樣/讀詩的人與不讀詩的人,不一樣”。
當(dāng)代中學(xué)生在認(rèn)識名著中有幾個比較有代表的誤區(qū):
誤區(qū)一:名著是閑書,沒有教輔書來得實在。(采訪對象:李佳佳,女,高三學(xué)生)
其實,我在念小學(xué)時,就開始接觸比如《西游記》、《格林童話》之類的名著,開始并不是很愿意去看這些看不太懂的東西,但父母總在耳邊說:看名著就像鍛煉身體一樣,一輩子受益。盡管名著中的語言不太符合我們現(xiàn)代人的閱讀習(xí)慣,但是我還是能感覺到,這里的愛情故事比時下流行雜志上的愛 情故事,不知要高出多少個檔次。而且,那些巨匠們玩情節(jié)、玩思想,的確很有味道。
我和名著劃清界線始于高一。記得有個周末,我一睜開眼來就隨手拿起枕頭邊的《紅樓夢》,看著看著,情至深處,我竟然傷心地哭了起來。也不知過了多久,父親敲門進(jìn)來喊我吃飯,看到我這個樣子,再看看我手里的書,他竟然氣憤地把書撕成兩半,還嚷嚷道:“你難道不想考大學(xué)了么?”
“是看名著重要還是考大學(xué)重要!”父親邊說邊開始收拾我的書桌,把所有和學(xué)習(xí)無關(guān)的書籍都沒收了,臨了他還說:“等你考上了名牌大學(xué),隨便你怎么看!”我當(dāng)時特不理解,這是記憶中爸爸第一次沖我發(fā)脾氣。
很快,期中考試的成績就出來了,我們班級有50個人,我只考了第36名。說實在的,我能感覺到這次考試我發(fā)揮出了自己的真實水平,我也就這么大能耐了,這也使我看到了重點高中學(xué)生的實力,要趕上他們、甚至是超過他們,不是件容易的事情。我終于明白了老爸為什么不要我看名著了,不管是名著還是什么書籍,只要是課外書,有幾本比教輔來得實在啊!
誤區(qū)二:太忙了,哪有時間看課外書(采訪對象:陳冬冬,男,高二學(xué)生)
我從來不看課外書,中外名著,我也打小就沒有接觸過。但是你不能據(jù)此斷定我不愛學(xué)習(xí),相反,從我有記憶以來,我總一直在忙著,甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一般的同學(xué)要忙。
記得還在念幼兒園的時候,我的休息時間就只有周五一個晚上,可以看看動畫片,但是不能超過90分鐘。周六周日,我就在文化宮的各個興趣班學(xué)習(xí),我學(xué)過繪畫、書法、鋼琴、吉他,從那時起,我就開始接觸英語。
記得高一的時候,有個朋友來我家做客。當(dāng)他看到我的書架上一排一排花花綠綠的書時,大為感嘆地說:“想不到你不是個書呆子嘛,知識面這么豐富啊!”但是不過三分鐘,他又說了一句:“怎么這么多書,連一本名著也沒有啊!”
我還沒來得及答話,就被剛好送果盤進(jìn)來的媽媽搶了先:“我家冬冬現(xiàn)在準(zhǔn)備出國,外語要補的東西很多,沒時間看那些課外書。”
是啊,小時候,是不知道看,現(xiàn)在,是沒時間去看。
誤區(qū)三:名著該有保質(zhì)期吧。(謝貝貝,女,高二學(xué)生)
在不少人眼里,我應(yīng)該是個熟讀“四書五經(jīng)”的女生,因為我的文章常常在報刊上發(fā)表,甚至我還會寫成人的愛情小說。但我從來不看那些名著。盡管我每個月花在買報刊書籍上的錢絕對不低于100元,但是這些都是很實用的,我可以學(xué)到東西,這些東西對我寫文章很有幫助。
我第一次接到編輯電話的時候正念初中三年級,他問我:“你都看了哪些中外名著?” 我說:“我從來不看那些,因為我感覺名著的語言習(xí)慣和我們現(xiàn)在的大不一樣了,如果看得多了,我還擔(dān)心自己模仿上了,那樣就有可能寫不出東西了啊。”
編輯沉默了好久才說:“孩子,你現(xiàn)在還小,不能功利,現(xiàn)在多讀些書,等你以后走上社會了,或者是等你寫過幾年文章之后,你就會明白,名著和流行小說、期刊之間的區(qū)別。”
我暗自感覺好笑,思想和老爸的一樣老土!顯然我們之間有了代溝。
我真搞不懂,名著真有那么重要么?寫名著的人和我們不屬一個時代,他們寫的是那個時代的文化,難道名著就沒有保質(zhì)期么?為什么我們要擱下時下一些很不錯的“寫家”的東西不看,去看這些古董呢?有幾個人真能看懂啊?
個案采訪結(jié)束后,我很詫異:名著是良藥,又不是什么洪水猛獸,為什么時下中學(xué)生都要和名著劃清界線、勢不兩立?
首先可以肯定,只要處理得當(dāng),讀名著和考大學(xué)是沒有半點矛 盾的。讀大學(xué)的時候,曾經(jīng)聆聽過某博士生導(dǎo)師的講學(xué),他研究的是自然科學(xué)領(lǐng)域,但是他的演講主題卻是———《淺談自然科學(xué)與人文科學(xué)的關(guān)系》。在講座中,他風(fēng)趣地談道:“若想考我的博士生,先準(zhǔn)備好《老子》,想過我的答辯,先熟讀、讀通、讀精《老子》———否則我不會安排答辯的!”其實,從許多名人傳記、回憶錄中都可以看到,這些偉人們是如何成為偉人的,套用牛頓的一句名言就是“我現(xiàn)在之所以顯得很高大,那是因為我是站在前人的肩膀之上!”何為“前人的肩膀”?在歷史長河中沉積下來的文化精髓也!
其次,為了準(zhǔn)備出國沒時間讀名著。出國“留學(xué)”,這是一個比較敏感的話題,我有個深圳的朋友,高中畢業(yè)就被送到了加州一華語學(xué)校,到國外去學(xué)漢語也算是奇聞,當(dāng)時她理直氣壯地說:“有了洋學(xué)歷,還擔(dān)心回國找不到工作?”她是去年六月份回國的,一心以為拿了洋文憑,進(jìn)雜志當(dāng)編輯記者應(yīng)該不成問題,但是她錯了,直到筆者寫這篇文章的時候,她仍然在思考這個問題———為什么沒有人買我的帳?不可否認(rèn),在某些學(xué)科領(lǐng)域,尤其是尖端學(xué)科,發(fā)達(dá)國家是要比我國領(lǐng)先———但是,也無需懷疑,在基礎(chǔ)學(xué)科上,我們也不落后于人家!西方的月亮并不就比中國的圓!慶幸的是,已經(jīng)有不少媒體、評論人士在關(guān)注這一“拔苗助長”現(xiàn)象了。
再次,名著到底有沒有保質(zhì)期?采訪中,謝貝貝同學(xué)很聰明地進(jìn)行詭辯:沙丁魚會過期,面包會過期,連保鮮紙也會過期———為什么名著就沒有保質(zhì)期?明白這兩類事物之間的本質(zhì)差異就不難發(fā)現(xiàn)這是個詭辯了!沙丁魚、面包、保鮮紙與名著的本質(zhì)區(qū)別在于,前者是屬于外在的,后者是內(nèi)在的,前者是物質(zhì),后者是精神。為什么說名著不會過期?那是因為名著是經(jīng)過歷史選擇的結(jié)果。
不管怎么樣,中學(xué)生遠(yuǎn)離名著是個事實,盡管記者的采訪不一定十分全面,但卻正好與上海譯文出版社的調(diào)查數(shù)據(jù)相吻合。
老師和家長: 名著,讀還是不讀?是個問題!
85%的中學(xué)生不讀名著,究其原因,很是復(fù)雜,因為這是牽一發(fā)而動全身的問題,涉及到方方面面,沒有時間讀、讀了和高考、中考又沒有多大關(guān)系、名著“晦澀難懂”等等原因都是當(dāng)代中學(xué)生不讀名著的重要原因。在實用主義、功利主義、享樂主義充斥下,在“快餐文化”的漩渦中,一些青少年跟著浮躁的風(fēng)氣走,撲向網(wǎng)絡(luò)、卡通。名著當(dāng)然就被冷落了。但是,名著大都是經(jīng)典,而經(jīng)典是永恒的,有著永恒的價值和魅力,到底是讀還是不讀?
筆者有機會與某中學(xué)高二年級學(xué)生譚吉明(以下簡稱學(xué)生)和他的父親(以下簡稱家長)、某重點中學(xué)語文老師謝老師(以下簡稱老師)及菏澤某大學(xué)社會學(xué)教授陳斌老師座談了一次,下面記錄的僅是討論的精華部分。
筆者:譚同學(xué)你好!聽說你是學(xué)校社會調(diào)查小組的主要負(fù)責(zé)人,你們有沒有在中學(xué)生讀名著方面的情況做過調(diào)查?
學(xué)生:在我們學(xué)校做過。那是在教育部對全國中學(xué)生和大學(xué)生的名著閱讀問題做出明確規(guī)定之后,教育部把20部名著(針對高中學(xué)生)以教學(xué)大綱的形式確定下來。我們學(xué)校組織過一次調(diào)查,發(fā)現(xiàn)還是有絕大多數(shù)的學(xué)生沒有看這些必讀名著。
本調(diào)查報告的調(diào)查范圍為企業(yè)的營銷部門,調(diào)查樣本為中國惠普公司、洛陽北方玻璃技術(shù)股份有限公司,調(diào)查方式為個別樣本觀察,調(diào)查對象為公司基層、中層各職位,調(diào)查內(nèi)容為企業(yè)的營銷能力。
企業(yè)的營銷能力是指企業(yè)實現(xiàn)營銷目標(biāo)的過程中的營銷決策和營銷執(zhí)行能力,即以市場為導(dǎo)向、以誠信為準(zhǔn)則、以文化為舞臺、以資本為依托、以營銷型組織為保證,對營銷中各種因素進(jìn)行有效的思維加工,正確解決各種營銷問題,實現(xiàn)持續(xù)增長的市場交易的本領(lǐng)。
提高企業(yè)營銷能力具有廣泛的意義,需要企業(yè)界和學(xué)者通力合作,進(jìn)行研究。本調(diào)查報告經(jīng)通過對企業(yè)營銷能力五項量測度表粗淺分析,通過考察2家分別代表大、中小規(guī)模的企業(yè),分析各企業(yè)營銷能力的強弱,比較規(guī)模不同的企業(yè)的營銷表現(xiàn),提出作者自己的一些思考與建議。
二、報告正文
(一)大規(guī)模企業(yè) 以中國惠普公司為例
1.受訪者基本情況
年齡:39
性別:男
在本企業(yè)工作年限6年
職位:中層領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)歷:研究生
2.五項量測度表調(diào)查結(jié)果
⑴市場驅(qū)動力
滿分25分 評價得分19
科目評級4分
本科目中的1、3、4、5項,得分均為4分,其中,第2項“能預(yù)測市場變動和機會”得分為三分,較其它選項較低。說明,即使是大企業(yè),在預(yù)測與判斷市場變動和機會方面,也存在信息不足,影響決策的情況。
⑵誠信力
滿分35分 評價得分29
科目評級5分
本科目中的6、11項得分最高5分,第12項“保護員工合法權(quán)益”得3分,最低。這表明,作為一個跨國知名企業(yè),對于國際、國家及行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)了解程度高;作為高科技產(chǎn)業(yè),對生態(tài)環(huán)境的影響小,員工素質(zhì)高,環(huán)境保護意識強;但從得分判斷,企業(yè)在保護員工合法權(quán)益方面仍需繼續(xù)努力。
⑶營銷文化
滿分40 評價得分29
科目評級4分
本科目中的14、19項得5分,得分最高,第17項得分最低為2分。說明企業(yè)有明確的、被提煉成口號或標(biāo)語的經(jīng)營觀念,員工能自覺遵守各項規(guī)章制度;但企業(yè)對員工的營銷培訓(xùn)重視不足。
⑷營銷資本推動
滿分45 評價得分25
科目評級3分
本科目中第21項得分最高為4分,第23、28、29項得分最低為2分。說明企業(yè)可以善于利用自然優(yōu)勢,但在企業(yè)家能力、員工管理的科學(xué)化與人性化方面還做得不夠。
⑸企業(yè)營銷組織化
滿分105 評價得分56
科目評級3分
選項中第30、40、49、50項得分最高為4分,第36、42項得1分。說明營銷工作在本公司的工作中占重要地位,有較穩(wěn)定的客戶,企業(yè)在本行業(yè)中的地位高,對所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的理解程度深,但該企業(yè)在預(yù)測市場的精準(zhǔn)度方面有明顯不足,研發(fā)費用占銷售額的比重較小。
⑹營銷能力 管理能力
滿分45 評價得分27
科目評級4分
選項中第51、58項得分最高為4分,第54、58項得分最低為2分。這說明企業(yè)較了解營銷能力的構(gòu)成要素并贏得了較忠誠的顧客,但在不斷創(chuàng)新提升營銷能力的方法和明確實際與目標(biāo)之間差距及造成原因方面,還存在問題。
⑺營銷能力顯現(xiàn)效果
滿分20 評價得分12
科目評級4分
受訪者對“市場占有率高”評分最高為4分,“銷售增長率高”評分最低為2分,對“資金回報率高”、“訂單完成率高”這兩個選項評分均為3分。這說明該公司較好的營銷能力主要依靠其較高的市場占有率,廣泛的市場份額使其銷售增長率較穩(wěn)定,但同時該公司也應(yīng)在開拓市場方面繼續(xù)努力,以爭取更廣泛的市場,提高銷售增長率。
綜上所述,以對中國惠普公司員工的調(diào)查為例分析大型企業(yè)的營銷能力,我們可以明顯看出,該企業(yè)的誠信力在七個科目中得分最高為5分,營銷資本推動和企業(yè)營銷組織化得分最低為2分,其余均為4分,據(jù)此可得出,以中國惠普公司為例的大型企業(yè)的營銷能力是十分強大的。
通過調(diào)查問卷不難看出,擁有強大的誠信力將會促進(jìn)營銷力的提升。國際知名的大型企業(yè)正是擁有了良好的產(chǎn)品才有了良好的口碑、良好的形象,從贏得了消費者和合作伙伴的信任,通過良好的企業(yè)文化,由內(nèi)而外,真正提升了銷售能力。所以,好的公司,營銷的不僅使自己的產(chǎn)品,更重要的是他們懂得如何營銷自己的良好形象。
(二)中小型企業(yè) 以洛陽海遠(yuǎn)機械股份有限公司為例
1.受訪者基本情況
年齡:44
性別:男
在本企業(yè)工作年限XX年
職位:廠級領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)歷:大專
2.受訪企業(yè)基本情況
主導(dǎo)產(chǎn)品:礦山機械設(shè)備、冶金機械設(shè)備、建材機械設(shè)備及零部件等
企業(yè)年銷售額為1110萬元,企業(yè)資產(chǎn)總額800萬元
企業(yè)職工人數(shù)80人
非生產(chǎn)的辦公室人員14人,員工學(xué)歷層次:文盲0人,初中程度2人,高中程度12人,大專程度20人,本科程度30人,研究生0人,專職技術(shù)人員46人
設(shè)有營銷部,有13人,設(shè)的職位有總經(jīng)理、經(jīng)理、業(yè)務(wù)員
3. 五項量測度表調(diào)查結(jié)果
⑴市場驅(qū)動力
滿分25分 評價得分14
科目評級3分
本科目中的第3項,得分為4分,第4、5項得分為2分,較其它選項較低。說明該企業(yè)靈活性較好,可以根據(jù)客戶需要定制個性化的產(chǎn)品,而不是大批量生產(chǎn)。尊重客戶需求是中型企業(yè)營銷的法寶之一。但在向顧客學(xué)習(xí)不斷改進(jìn)營銷工作方面得分較低,說明企業(yè)的營銷文化仍需擴充,營銷人員的工作方法與工作思路仍需完善,要增強向顧客學(xué)習(xí)不斷改進(jìn)營銷工作的能力。
⑵誠信力
滿分35分 評價得分20
科目評級3分
本科目中的第9、10項得分最高為4分,第8項得2分,最低。表明該企業(yè)能夠履行依法簽訂的合同,服從工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、計量等國家管理部門的管理,但在定價藝術(shù)和價格法規(guī)的關(guān)系處理方面得分較少。這說明該企業(yè)法律意識較強,能夠運用法律武器保護自己與合作伙伴的合法權(quán)益,遵守相關(guān)行政法規(guī)的意識也很強,是配合政府工作和服從政府相關(guān)部門管理的模范企業(yè)。其他項目較9、10項得分較低也說明,該企業(yè)在有法律和行政部門監(jiān)督管理的條件下,能夠保持較好的誠信力,誠信力的自覺維護意識較大型企業(yè)弱。在定價方面,企業(yè)更多的是考慮價格法規(guī),應(yīng)當(dāng)適當(dāng)學(xué)習(xí)定價的知識與技巧,藝術(shù)定價,為企業(yè)贏得聲譽的同時獲得更多的利益。
⑶營銷文化
滿分40 評價得分23
科目評級3分
本科目中的15、17項得4分,得分最高,第13、14、20項得分最低為2分。這些數(shù)據(jù)表明該企業(yè)有較強的團隊協(xié)作精神,企業(yè)經(jīng)常搞營銷培訓(xùn),但員工對營銷文化的本質(zhì)尚不明確,沒有明確的、被提煉成口號或標(biāo)語的經(jīng)營觀念,員工在自覺維護企業(yè)形象方面做的還不夠。這說明,對于中型規(guī)模的企業(yè),團隊協(xié)作能力已經(jīng)十分重要,在日常工作當(dāng)中,員工已經(jīng)有了深刻的體會,所以,員工的團隊協(xié)作能力較強。同時,企業(yè)還十分重視員工營銷能力的培養(yǎng),除了日常的營銷實踐,公司還會提供理論培訓(xùn),提升員工素質(zhì),提高營銷質(zhì)量,增強企業(yè)營銷能力。但通過對13、14、20項的分析,企業(yè)應(yīng)該在培訓(xùn)的過程中完善深化營銷文化,明確營銷本質(zhì),培訓(xùn)課程中除了強調(diào)如何營銷外,應(yīng)加入為何如此營銷的內(nèi)容。除了營銷培訓(xùn),企業(yè)也應(yīng)開展公共關(guān)系方面的培訓(xùn),增強員工全員公關(guān)的理念,自覺維護企業(yè)形象。
⑷營銷資本推動
滿分45 評價得分25
科目評級3分
本科目中第22項得分最高為4分,第24、25、27項得分最低為2分。該數(shù)據(jù)表明該企業(yè)的資金籌措能力強,銷售總監(jiān)的地位不高,能力不強,企業(yè)對于關(guān)系資源的利用不足。據(jù)調(diào)查小組了解,該企業(yè)于不久前于深圳證交所上市,在資金的籌措方面,較其他未上市的中小型企業(yè)強。但在營銷總監(jiān)的地位、能力均處于弱勢,企業(yè)對于關(guān)系資源利用不足的情形下,僅靠較強的資金籌措能力,還不能使?fàn)I銷資本的推動力發(fā)揮最大作用。
⑸企業(yè)營銷組織化
滿分105 評價得分75
科目評級4分
選項中第35、43項得分最高為5分,第32、48項得2分。數(shù)據(jù)表明該公司的決策都建立在市場調(diào)查基礎(chǔ)上,消費者、社會、自身三利益結(jié)合程度高。但在職能部門中營銷部門設(shè)計合理性不是最強,企業(yè)網(wǎng)上營銷能力不強。這說明該公司的的決策科學(xué)性高,能夠根據(jù)市場形勢和事實情況,具體問題具體分析,實事求是進(jìn)行決策,我們可以看出這是一個科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),對社會、企業(yè)自身和員工負(fù)責(zé)的企業(yè),企業(yè)的三贏道路必定能夠推動企業(yè)營銷能力的增強。同時,企業(yè)應(yīng)不斷完善組織機構(gòu)和部門設(shè)立的科學(xué)化、合理化,增加銷售方式途徑,運用電子商務(wù),拓寬銷售渠道。
⑹營銷能力 管理能力
滿分45 評價得分25
科目評級3分
選項中第53項得分最高為5分,第51、52、56、57項得分最低為2分。這表明企業(yè)能及時解決營銷中出現(xiàn)的問題,對營銷能力的構(gòu)成要素了解不足,從而各要素的發(fā)展協(xié)調(diào)性不強,對于企業(yè)的營銷能力不能作出較合理的定位,提升營銷能力的創(chuàng)新能力不足。這說明該企業(yè)不僅在生產(chǎn)方面就有較強的靈活性,在營銷方面也具有靈活、及時的優(yōu)點,對于營銷中出現(xiàn)的問題總能及時解決,營銷團隊的突發(fā)事件處理能力強。也反映出該公司在營銷培訓(xùn)方面應(yīng)擴充多方面的知識,應(yīng)加強理論培訓(xùn)的深度與廣度,應(yīng)多與營銷方面的學(xué)者與專家進(jìn)行更全面的溝通與交流,明確企業(yè)在營銷方面的問題,對企業(yè)的營銷能力作出較合理的定位,使?fàn)I銷理論能夠真正運用于實踐,促進(jìn)各營銷要素的協(xié)調(diào)發(fā)展,拓寬營銷人員思路,有利于增強營銷團隊的創(chuàng)新能力。
⑺營銷能力顯現(xiàn)效果
滿分20 評價得分16
科目評級5分
受訪者對“銷售增長率”評分最高為5分,“資金回報率”評分最低為3分,營銷能力的顯現(xiàn),集中體現(xiàn)在銷售增長率方面。
綜上所述,以對洛陽海遠(yuǎn)機械股份有限公司員工的調(diào)查為例分析中小型企業(yè)的營銷能力,我們可以明顯看出,該企業(yè)的企業(yè)營銷組織化在七個科目中得分最高為4分,其余均為3分,據(jù)此可得出,以洛陽海遠(yuǎn)機械股份有限公司為例的中小型企業(yè)的營銷能力還是較強的。
(三)大型、中小型企業(yè)營銷能力對比
在市場驅(qū)動力中,無論是大型企業(yè)或是中小型企業(yè),都能夠?qū)㈩櫩偷男枨笞鳛樽罨镜尿?qū)動力,無論對誰,顧客都是上帝。但大型企業(yè)對自身發(fā)展與驅(qū)動提出了更高的要求,中小型企業(yè)擁有更好的靈活性。
在誠信力上,中小企業(yè)在有法律和行政部門監(jiān)督管理的條件下,能夠保持較好的誠信力,誠信力的自覺維護意識較大型企業(yè)弱。
集中實踐環(huán)節(jié)是對學(xué)員們兩年學(xué)習(xí)經(jīng)歷的總結(jié),是將所學(xué)理論知識運用到實踐中的具體體現(xiàn),也是知識向能力轉(zhuǎn)化的體現(xiàn)。望同學(xué)們能夠認(rèn)真梳理所學(xué)知識,從生產(chǎn)實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,切實為本地區(qū)生產(chǎn)技術(shù)的提高和經(jīng)濟建設(shè)的快速發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
管理類專業(yè)的集中實踐環(huán)節(jié)包括社會調(diào)查和畢業(yè)作業(yè)兩部分。
一、社會調(diào)查
(一)社會調(diào)查的目的
社會調(diào)查是素質(zhì)教育的重要方面,是教學(xué)過程中的一個重要環(huán)節(jié),它不僅要求學(xué)生對所學(xué)知識和技能進(jìn)行綜合運用,并使學(xué)生進(jìn)一步獲得從事管理工作、生產(chǎn)技術(shù)工作等的初步訓(xùn)練,對增強學(xué)生畢業(yè)后的工作適應(yīng)性,提高實踐能力具有重要的意義。
(二)社會調(diào)查的程序及要求
社會調(diào)查要求學(xué)員深入并參與當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理和生產(chǎn)實踐中,了解當(dāng)前管理和生產(chǎn)狀況,針對現(xiàn)實中存在的問題進(jìn)行深入細(xì)致的分析和研究,并結(jié)合所學(xué)理論知識對掌握資料進(jìn)行綜合分析與判斷,提出切實可行的能夠改進(jìn)生產(chǎn)與管理的意見和建議,最終完成調(diào)查報告(即畢業(yè)作業(yè))。
第一步,選題
①選題一般實行教師指導(dǎo)與學(xué)生自選相結(jié)合的辦法,原則上一人一題。如果確實需要多人合作完成的綜合性課題,必須明確分工,必須注明每位學(xué)生獨立完成的部分,保證各自獨立完成所分擔(dān)的部分,杜絕抄襲、等弄虛作假行為。 ②選題一定要依據(jù)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)生產(chǎn)及管理現(xiàn)狀,結(jié)合自己的工作實際,既要符合本專業(yè)教學(xué)計劃要求,又要滿足個人興趣或社會熱點問題追蹤,同時要切實可行。題目不宜過大。
③要緊密聯(lián)系實際,應(yīng)盡可能選擇與本地區(qū)、本行業(yè)經(jīng)濟、社會發(fā)展密切相關(guān)的,與本單位、本崗位實際工作相結(jié)合的現(xiàn)實問題,鼓勵從現(xiàn)實需要出發(fā),分析、研究和解決具有一定實用價值和指導(dǎo)意義的實際問題,或者研究管理現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢等。
④選題要鼓勵學(xué)術(shù)創(chuàng)新,避免選擇已經(jīng)完全得到解決的常識性問題;選題范圍既要與課程實踐、社會實踐的內(nèi)容相關(guān)聯(lián),又要避免重復(fù)。
第二步,選點
調(diào)查地點一般可選學(xué)生所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或鄉(xiāng)村,應(yīng)就近安排,調(diào)查應(yīng)取得當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的支持。應(yīng)事先將調(diào)查提綱提交對方。社會調(diào)查不能等同于平時的工作,它是有
計劃、有目的地安排的教學(xué)活動。
第三步,制訂調(diào)查方案
調(diào)查方案是社會調(diào)查的行動綱領(lǐng)或指導(dǎo)性文件,它規(guī)定著調(diào)查的方法、內(nèi)容和步驟。大致包括調(diào)查目的、調(diào)查對象和調(diào)查單位、調(diào)查項目(即調(diào)查內(nèi)容)、調(diào)查時間、調(diào)查方法(可采取在鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟管理部門或村、鎮(zhèn)政府部門實習(xí)、實地綜合考察、訪談、問卷等形式。要求掌握社會調(diào)查的基本方法,會設(shè)計問卷,能組織座談會。)等,也就是要解決為什么要調(diào)查、向誰調(diào)查、調(diào)查什么、如何調(diào)查等問題。注意,調(diào)查要有明確的目的和實習(xí)筆記。
第四步,實施調(diào)查過程
根據(jù)調(diào)查方案的規(guī)定就可以實施調(diào)查過程了。這一階段就是將調(diào)查方案付諸于實踐的過程,是社會調(diào)查的主要工作內(nèi)容。需要實習(xí)點領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的大力配合,需要收集和查閱大量的文獻(xiàn)資料,也需要指導(dǎo)教師的及時指導(dǎo)與幫助。
第五步,查閱文獻(xiàn)資料和整理分析
了解國內(nèi)有關(guān)主要期刊文獻(xiàn),掌握查詢方法。掌握資料的整理和綜合分析方法。
第六步,撰寫調(diào)查報告
調(diào)查報告是學(xué)員生產(chǎn)實習(xí)的最終成果體現(xiàn)。報告依據(jù)內(nèi)容、性質(zhì)可分為專題調(diào)查報告(就一類事件或一項工作的調(diào)查分析)和綜合調(diào)查報告(對多方面的情況進(jìn)行綜合分析)。參加社會調(diào)查的學(xué)生應(yīng)獨立完成調(diào)查報告,杜絕一切抄襲、剽竊行為。完整的調(diào)查報告包括:社會調(diào)查題目、參加時間、地點、方式、內(nèi)容、過程、發(fā)現(xiàn)的問題、得出的結(jié)論(效果和體會或建議)等。
(三)社會調(diào)查的成績鑒定以學(xué)生提供的實習(xí)筆記、社會調(diào)查提綱、設(shè)計及收回的問卷、查閱和整理的文獻(xiàn)資料、座談會記錄、參加社會調(diào)查的態(tài)度等為依據(jù),分為優(yōu)、良、及格、不及格四等。
二、畢業(yè)作業(yè)
畢業(yè)作業(yè)即調(diào)查報告。旨在檢驗學(xué)生所學(xué)知識和理論的綜合運用能力,通過畢業(yè)作業(yè),進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)研究素養(yǎng),提高分析和解決問題的能力,提升
學(xué)生的創(chuàng)新意識和專業(yè)素質(zhì)。
(一)畢業(yè)作業(yè)的寫作流程
選題——收集資料——寫作提綱——初稿——修改稿——修改稿 ——定稿(畢業(yè)作業(yè)的篇幅應(yīng)不少于4000字)
(二)畢業(yè)作業(yè)要求:
1.要求學(xué)生在實事求是、深入實際的基礎(chǔ)上,運用所學(xué)知識,獨立寫出具有一定質(zhì)量的畢業(yè)作業(yè)。即學(xué)員確實進(jìn)行了認(rèn)真的、與專業(yè)有關(guān)的調(diào)查工作,調(diào)查報告是獨立完成的;
2.畢業(yè)作業(yè)的形式:主要是調(diào)查報告,也可以是分析報告、學(xué)術(shù)論文等。 如果是調(diào)查報告形式:主要內(nèi)容包括有社會調(diào)查題目、參加時間、地點、方式、內(nèi)容、過程、發(fā)現(xiàn)的問題、得出的結(jié)論(效果和體會或建議)等。
3.畢業(yè)作業(yè)要觀點明確、材料翔實、結(jié)構(gòu)合理嚴(yán)謹(jǐn)、語言通順、簡練、準(zhǔn)確;敘述清楚、明白;數(shù)據(jù)、資料可靠;結(jié)論有理、有據(jù)。
4.定稿的畢業(yè)作業(yè)一律用A4紙進(jìn)行文字打印,用統(tǒng)一的封面裝訂。統(tǒng)一裝訂順序為:封面、畢業(yè)作業(yè)評審表、畢業(yè)作業(yè)教師指導(dǎo)過程記錄表、中文內(nèi)容摘要與關(guān)鍵詞、正文、注釋、參考文獻(xiàn)、畢業(yè)作業(yè)寫作過程記錄表、畢業(yè)作業(yè)評審與答辯記錄表、封底。省電大統(tǒng)一印刷封面、封底和各種表格。
(三)畢業(yè)作業(yè)的完成時間及格式要求(另發(fā))
三、調(diào)查報告的寫作
1、什么是調(diào)查報告
A、調(diào)查報告就是在經(jīng)過調(diào)查研究之后所寫下的關(guān)于被調(diào)查事物、人員、組織等等有關(guān)情況的報告。是一種常見的應(yīng)用文。
B、調(diào)查報告的用途
⑴、為制定路線、方針、政策,指導(dǎo)工作,提供材料和事實依據(jù);
⑵、反映下層情況,以便更好地貫徹執(zhí)行方針政策和上級決定;
⑶、提供宣傳的典型,以便面上工作的開展;
⑷、為處理某個具體問題提供依據(jù)。
2、調(diào)查報告的特點
A、內(nèi)容廣泛——重大社會問題、人們?nèi)粘I钪械男∈隆⒄娴暮头疵娴摹v史的和現(xiàn)實的、社會的和自然的等等,都可以作為調(diào)查報告反映的對象。
B、無嚴(yán)格的固定格式。
C、著重事實的陳述。
3、怎樣寫調(diào)查報告
A、觀點和材料要統(tǒng)一。尤其是觀點要鮮明。通常的辦法是:
⑴在文面上上使它顯眼一些,通常用把它作為標(biāo)題。
⑵運用對比材料,突出事物之間的差異。
⑶運用統(tǒng)計數(shù)字和百分比。
⑷盡可能采用原始材料。
B、要分析研究,歸納材料。
C、語言要樸實、簡潔、準(zhǔn)確(盡量不用“可能”“據(jù)估計”等)。
D、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)
⑴標(biāo)題——要標(biāo)明調(diào)查的對象和內(nèi)容。如;《上游村農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移的情況》。《永安鎮(zhèn)坪頭村社會主義新農(nóng)村建設(shè)的調(diào)查》等。
⑵開頭——又叫“總提”或前言,一般交待調(diào)查的緣起、時間、對象等,有的還說明調(diào)查的范圍、方式、方法、經(jīng)歷的時間和調(diào)查的結(jié)果等。
⑶正文——調(diào)查報告的主體部分。通常用能概括那一部分的內(nèi)容的字樣作小標(biāo)題。 ⑷結(jié)尾。如果覺得要定的內(nèi)容在前面都寫清楚了,就不要另寫了。但有關(guān)情況還有必要作一個交待和說明的,就在結(jié)尾部分寫明。
(見示例)
四、要注意的幾個問題
1、絕對不要相互抄襲。以免造成都不過關(guān)的慘況。
2、從自己最熟悉最能找到材料的方面著手,形成第一手材料,再在材料的基礎(chǔ)上形成觀點,然后擬定寫作提綱,再寫成4000字的初稿。10月12日交班主任老師。然后確定指導(dǎo)老師。