序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇經(jīng)濟(jì)效益論文范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

[關(guān)鍵詞]經(jīng)濟(jì)性效率性效果性

關(guān)于效益審計(jì)的概念，世界不同國(guó)家有不同定義，但從各國(guó)績(jī)效審計(jì)的基本內(nèi)容來(lái)看,都無(wú)一例外的以三E——經(jīng)濟(jì)性（economy）、效率性(efficiency)、效果性(effectiveness)作為經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)的基本內(nèi)容。但目前，國(guó)內(nèi)外審計(jì)界對(duì)3E概念，3E之間的關(guān)系，無(wú)一例外的未做出規(guī)范化的解釋。本文擬在分析經(jīng)濟(jì)效率效益概念的內(nèi)涵基礎(chǔ)上，辨明“3E”的內(nèi)涵和外延，以加強(qiáng)對(duì)概念的理解，更好的為實(shí)踐服務(wù)。

一、經(jīng)濟(jì)性

1.關(guān)于經(jīng)濟(jì)性研究綜述

經(jīng)濟(jì)(economy）在中文語(yǔ)義學(xué)中認(rèn)為:(1)經(jīng)濟(jì)學(xué)上指社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)和再生產(chǎn)的活動(dòng);(2)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)有利或有害的;(3)個(gè)人生活用度;(4)用較少的人力、物力、時(shí)間獲得較大的成果;(5)《書》治理國(guó)家(《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》，商務(wù)印書館）。經(jīng)濟(jì)通常是指經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的節(jié)約程度，即取得某一勞動(dòng)成果而減少的資源消耗量。其表現(xiàn)形式，既可以用絕對(duì)數(shù)來(lái)表示，也可以用相對(duì)數(shù)來(lái)表示。

2.對(duì)經(jīng)濟(jì)性的再思考

經(jīng)濟(jì)，又稱節(jié)約，即我們要避免資源使用無(wú)度造成浪費(fèi)。浪費(fèi)無(wú)疑是管理者的失敗，在資源短缺有限的今天是不被允許的。強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)，就是強(qiáng)調(diào)最大限度的利用資源，發(fā)揮資源的全部潛能，包括人力、財(cái)力、物力的。在不經(jīng)濟(jì)的條件下實(shí)現(xiàn)了效率性和效果性，必然有需要改進(jìn)節(jié)約的地方，審計(jì)人員不會(huì)給出高的審計(jì)評(píng)價(jià)；只有在經(jīng)濟(jì)的前提下實(shí)現(xiàn)效果性，才是可取的。如何妥善利用資源以服務(wù)于目標(biāo)，無(wú)疑是一個(gè)大課題。

二、效率性

1.關(guān)于效率性研究綜述

效率(efficiency)，在中文語(yǔ)義學(xué)的含義有兩個(gè)：(1)機(jī)械、電器等工作時(shí)，有用功在總功中所占的百分比；(2)單位時(shí)間內(nèi)完成的工作量（中國(guó)社會(huì)科學(xué)院語(yǔ)言研究所詞典編輯室，2002）。效率通常是指經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所消耗的社會(huì)資源與所獲得的勞動(dòng)成果的比率，通常用相對(duì)數(shù)表示。從效率這一角度來(lái)考慮，提高經(jīng)濟(jì)效益的有效方法，就需要合理配置社會(huì)資源，提高社會(huì)資源的利用的程度。

2.對(duì)效率性的再思考

效率是指投入與產(chǎn)出的比例。其中投入包括多種：時(shí)間、勞動(dòng)量、實(shí)物量和價(jià)值量。相應(yīng)的產(chǎn)出包括：產(chǎn)品、產(chǎn)量、收入、利潤(rùn)等。但在實(shí)踐中需要注意，產(chǎn)出不一定是正的產(chǎn)出，有可能是負(fù)的產(chǎn)出，必須找準(zhǔn)零點(diǎn)，不可以以負(fù)產(chǎn)出的絕對(duì)值作為效率計(jì)算公式的分子。在此理解下，效率性可以作為經(jīng)濟(jì)性與效果性的連接橋梁，是在既定投入下通過(guò)良好的運(yùn)營(yíng)與過(guò)程控制，實(shí)現(xiàn)效果性的必由之路。

三、效果性

1.關(guān)于效果性研究綜述

效果(effectiveness)，在中文語(yǔ)義學(xué)中認(rèn)為：(1)指事物或行動(dòng)、動(dòng)作產(chǎn)生的有效結(jié)果；(2)倫理學(xué)范疇。指人的道德行為的后果。與“動(dòng)機(jī)”相對(duì)；(3)戲劇、電影中配合劇情造出的各種聲響以及某些自然現(xiàn)象（商務(wù)印書館辭書研究中心，2001）。效果是指經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所產(chǎn)生的有用結(jié)果或成果。效果指標(biāo)主要反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有效性，即經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的結(jié)果是否為社會(huì)所承認(rèn)。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)結(jié)果的有效性大，效果就好，經(jīng)濟(jì)效益就高；反之經(jīng)濟(jì)活動(dòng)結(jié)果有效性小，甚至產(chǎn)生負(fù)效果，經(jīng)濟(jì)效益就差。

2.對(duì)效果性的再思考

效果其實(shí)就是結(jié)果，有正向與負(fù)向之分，在取得壞的結(jié)果時(shí)，在經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)中往往稱之是沒(méi)有結(jié)果，這是不科學(xué)的。“正向結(jié)果”是指好的結(jié)果，一般是人們預(yù)期想要取得的結(jié)果，大多指“符合規(guī)律”，“好的結(jié)果”；而“負(fù)向結(jié)果”則相反。所以效果是一個(gè)中性的概念，在實(shí)踐中應(yīng)該區(qū)分好的結(jié)果與壞的結(jié)果，以有助于做出審計(jì)結(jié)論。在很多情況下，只有綜合考慮多樣標(biāo)準(zhǔn)才能對(duì)效益做出評(píng)價(jià)，因?yàn)樵谶@一點(diǎn)上幾乎沒(méi)有單一的標(biāo)準(zhǔn)。審計(jì)師對(duì)效果性進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，除了清晰可量化的數(shù)據(jù)外，還要處理的是軟標(biāo)準(zhǔn)。在量化的審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)中加入非量化的審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法對(duì)其效果性做出準(zhǔn)確衡量的審計(jì)對(duì)象而言，無(wú)疑具有現(xiàn)實(shí)意義。四、效益審計(jì)（PerformanceAuditing）的再思考

1.各國(guó)效益審計(jì)的定義

英國(guó)國(guó)家審計(jì)署(NAO)對(duì)效益審計(jì)的英文表達(dá)是ValueforMoneyAudit,是對(duì)一個(gè)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率性、效果性和經(jīng)濟(jì)性所進(jìn)行的一項(xiàng)獨(dú)立的評(píng)價(jià)活動(dòng)。美國(guó)會(huì)計(jì)署(GAO)1994年將效益審計(jì)定義為，關(guān)于政府組織、規(guī)劃（programs）和活動(dòng)的“3E”方面的審計(jì)，包括經(jīng)濟(jì)、效率、和規(guī)劃審計(jì)（programaudit）。在這個(gè)定義中，規(guī)劃審計(jì)被進(jìn)一步描述為涉及效果方面，是否達(dá)到了預(yù)期的目的，以及是否遵循了相關(guān)法規(guī)。德國(guó)將效益審計(jì)定義為“主要系指對(duì)行政運(yùn)作（AdministrativeOperations）之經(jīng)濟(jì)（economy）、效率（efficiency）、以及效益（effectiveness）進(jìn)行審計(jì)”。

由此可見，各國(guó)對(duì)于效益審計(jì)的定義不盡相同，但各國(guó)對(duì)它的理解的主要方面卻驚人的一致幾乎都圍繞著3E展開。

3.用3E定義效益審計(jì)的優(yōu)勢(shì)

用經(jīng)濟(jì)性、效率性、效果性定義效益審計(jì)有助于分別處理，明確三者各自的衡量指標(biāo)，各個(gè)關(guān)注，分別審計(jì)。用經(jīng)濟(jì)性、效率性、效果性定義效益審計(jì)有利于關(guān)注三者之間的聯(lián)系，避免顧此失彼，影響效益審計(jì)結(jié)果。

審計(jì)人員在績(jī)效審計(jì)工作中，要對(duì)項(xiàng)目狀況進(jìn)行客觀的績(jī)效評(píng)價(jià)，不能片面地、孤立地分析其中一個(gè)要素，而是要從經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性三者之間的相互聯(lián)系中進(jìn)行綜合分析。

五、結(jié)論

理論的研究是為了更好的指導(dǎo)實(shí)踐，為實(shí)踐服務(wù)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐的統(tǒng)一，加強(qiáng)理論研究才能夠更好的推動(dòng)實(shí)踐向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]邢俊芳陳華鄒傳華:最新國(guó)外績(jī)效審計(jì)[M].北京:中國(guó)審計(jì)出社,2001

篇(2)

論文摘要:利用質(zhì)量成本理論及其分析核算方法，對(duì)恩鴻化工有限公司質(zhì)量成本進(jìn)行分析與核算，確定最佳質(zhì)量成本，做出最佳質(zhì)量成本決策，并提出相應(yīng)的措施，使企業(yè)在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，有效地降低產(chǎn)品質(zhì)量成本，提高企業(yè)的效益，實(shí)現(xiàn)在質(zhì)量、成本和效益二者之間取得最佳效果的目標(biāo)

論文關(guān)鍵詞:質(zhì)量成本質(zhì)量管理分析與優(yōu)化實(shí)證研究

引言

進(jìn)入21世紀(jì)后，世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)山規(guī)模效益型經(jīng)濟(jì)效益型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益復(fù)雜的情況，企業(yè)要立于市場(chǎng)，就必須兩手抓一手抓顧客，提高客戶滿意度，培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客群一手抓產(chǎn)品，即提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成木，使企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格在競(jìng)爭(zhēng)中有較大的空間和較大的利潤(rùn)。這己成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心。

質(zhì)量成木是經(jīng)營(yíng)成木的有機(jī)組成部分，是全而質(zhì)量管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性表現(xiàn)，是衡量質(zhì)量體系有效性的一個(gè)重要因素。現(xiàn)代質(zhì)量管理的一個(gè)重要原則是以最佳質(zhì)量成木生產(chǎn)出滿足用戶要求和符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。對(duì)質(zhì)量成木進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算、分析和控制，小僅可以找到控制和降低成木的途徑，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高;同時(shí)還可以監(jiān)督和指異質(zhì)量管理活動(dòng)，從質(zhì)量成木角度尋求提高產(chǎn)品質(zhì)量的途徑;有利于促使企業(yè)領(lǐng)異重視產(chǎn)品質(zhì)量，拓寬成木管理方法，推行質(zhì)量管理工作。因此，質(zhì)量成木的研究是把企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與成木有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使技術(shù)與經(jīng)濟(jì)融為一體，是加強(qiáng)質(zhì)量管理的基木工具。

關(guān)于質(zhì)量成木分析方法，國(guó)內(nèi)外有許多側(cè)卜究成果，如朱蘭博士在1951年首次提出了最適合質(zhì)量的論點(diǎn)1956年費(fèi)根堡姆提出PAF方法L;J即把質(zhì)量成木分為預(yù)防成木、鑒定成木和損失成木;1974年DanielLundran將質(zhì)量成木[(}線分為改善區(qū)、無(wú)差異區(qū)和完美區(qū)二大部分;Ross在1977年提出過(guò)程成木方法，于1989年山Marsch在質(zhì)量成木測(cè)量中開始使用`}’S’;Cooper}IIKaplan在1988年提出作業(yè)成木法(Activity-BasedCosting)"’6’。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化和顧客需求的日趨多樣化，側(cè)l一究全而質(zhì)量管}}.(TQM)h的質(zhì)量成木控制成為了新時(shí)期企業(yè)而臨的挑戰(zhàn)。

我國(guó)在1978年引進(jìn)全而質(zhì)量管理的同時(shí)，也引進(jìn)了質(zhì)量成木的概念，1984年中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)成立了質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析側(cè)卜究會(huì)，開始側(cè)卜究有計(jì)劃推行質(zhì)量成木工作，自那時(shí)來(lái)，質(zhì)量成木得到了各有關(guān)部和各類企業(yè)的重視，有些企業(yè)已把質(zhì)量成木作為提高產(chǎn)品質(zhì)量，改進(jìn)質(zhì)量管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段之一。

木文根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和顧客需求的發(fā)展趨勢(shì)，運(yùn)用質(zhì)量成木分析、優(yōu)化與控制方法，進(jìn)行全而質(zhì)量管理(TQM)h企業(yè)質(zhì)量成木控制的實(shí)證研究。

1質(zhì)量成本及其構(gòu)成質(zhì)量成木的涵義

從廣義上講，質(zhì)量成木即是一種成木，又是貨幣化的質(zhì)量。筆者認(rèn)為，質(zhì)量成木是企業(yè)開展全而質(zhì)量管理而逐步形成的一種新的成木概念，它是與產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)有關(guān)的勞動(dòng)耗費(fèi)，是為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的而支出的一切費(fèi)用，以及未達(dá)到目的而造成的一切損失之和。

1.2質(zhì)量成木的構(gòu)成及其相互關(guān)系

質(zhì)量成木一般山預(yù)防成木、鑒定成木、損失成木(包括內(nèi)部損失和外部損失)等構(gòu)成。質(zhì)量成木的項(xiàng)目之陽(yáng)J存在著一定的規(guī)律和相互關(guān)系，見圖1所示

1.3質(zhì)量成木與生產(chǎn)成木的聯(lián)系與區(qū)別

從成木會(huì)計(jì)的角度來(lái)講，質(zhì)量成木實(shí)際上是企業(yè)生產(chǎn)成木的有機(jī)組成部分。質(zhì)量成木管理是一種管理會(huì)計(jì)形式，它是從客觀上進(jìn)行成木分析，提出質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量存在的問(wèn)題，從經(jīng)濟(jì)分析的角度來(lái)促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。生產(chǎn)成木是指企業(yè)為了生產(chǎn)和銷售一定品種和數(shù)量的產(chǎn)品(勞務(wù))而發(fā)生的各種生產(chǎn)費(fèi)用的總和，是產(chǎn)品價(jià)值的重要組成部分。

質(zhì)量成木和生產(chǎn)成木是密小可分的。質(zhì)量成木和生產(chǎn)成木的數(shù)據(jù)來(lái)源相同，都是依靠原始憑證和憑證匯總表。它們的職能目標(biāo)相同，都是從小同的角度反映已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用或損失，為企業(yè)有關(guān)方而提供參謀咨詢服務(wù)。同時(shí)，質(zhì)量成木最終要結(jié)轉(zhuǎn)到生產(chǎn)成木中，變成生產(chǎn)成木的一部分。皿然在生產(chǎn)成木最低點(diǎn)上的產(chǎn)量小一定是質(zhì)量成木最優(yōu)。但最優(yōu)質(zhì)量成木一定在生產(chǎn)成木最低點(diǎn)附近擺動(dòng)，有時(shí)還能夠影響生產(chǎn)成木的走勢(shì)。

它們之間也有區(qū)別。首先，報(bào)表的用途小一致。其次，報(bào)表的內(nèi)容小一樣，山于用途小同，決定了報(bào)表格式和內(nèi)容小一致。一方而，質(zhì)量成木的核算偏重于提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低可控制成木，特別是降低預(yù)防和檢驗(yàn)費(fèi)用，而生產(chǎn)成木則要求全而真實(shí)地反映生產(chǎn)全過(guò)程的耗費(fèi)和變動(dòng)。另一方而，質(zhì)量成木的核算程序和方法尚無(wú)統(tǒng)一定式。在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理上國(guó)家還沒(méi)有明確規(guī)定，于較新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而生產(chǎn)成木的核算已形成完善的制度體系和規(guī)范。

2質(zhì)量成本分析與優(yōu)化的實(shí)證研究

恩鴻公司始建于2001年，經(jīng)過(guò)7年滾動(dòng)發(fā)展，目前公司已成為集科側(cè)卜、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的精細(xì)化工企業(yè)。公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)300萬(wàn)，占地而積130畝，主要產(chǎn)品為聯(lián)苯一氯節(jié)、聯(lián)苯一氯節(jié)酉旨化物等有機(jī)物中間體，以及亞磷酸等副產(chǎn)品。2006年產(chǎn)值800萬(wàn)，銷售收入750萬(wàn)，利習(xí)150萬(wàn)。

2.1恩鴻公司的質(zhì)量成木分析

通過(guò)分析，公司在質(zhì)量成木方而存在的問(wèn)題主要是

(1)公司的預(yù)防成木和內(nèi)部損失成木相對(duì)較高，在很大程度上增加了公司總質(zhì)量成木。

(2)公司兩個(gè)生產(chǎn)車間生產(chǎn)能力彼此之間銜接小夠，配合小到位。

(3)質(zhì)量成木核算方而存在問(wèn)題。主要表現(xiàn)在:公司沒(méi)有明確規(guī)定質(zhì)量成木的開支范圍;公司部分費(fèi)用界限劃分小清楚;企業(yè)管理者對(duì)待質(zhì)量成木核算的態(tài)度以及內(nèi)部損失成木的核算等方而。

2.2公司質(zhì)量成木的優(yōu)化措施

(1)加強(qiáng)公司質(zhì)量成木分析

根據(jù)企業(yè)自身銷售水平及性質(zhì)，結(jié)合公司在2006年度發(fā)生的質(zhì)量成木，分別計(jì)算預(yù)防成木率、鑒定成木率、內(nèi)部損失成木率、外部損失成木率，如表1所示，l{將計(jì)算結(jié)果與制造性企業(yè)一般水平相比較。

與制造性企業(yè)一般水平相比，該公司的鑒定成木相對(duì)而言較低，山于預(yù)防成木與鑒定成木成非線性的反比關(guān)系，企業(yè)的預(yù)防成木顯然較高，所以企業(yè)在預(yù)防成木方而要查找原因l{加以分析，以加強(qiáng)預(yù)防成木的控制。企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量成木損失率為26.73%，高于20%，而外部質(zhì)量成木損失率為12.67%，處于很合理的范圍內(nèi)，如果在外部損失成木較穩(wěn)定的情況卜，能進(jìn)一步降低內(nèi)部質(zhì)量損失成木，比如將返工、停工費(fèi)用以及產(chǎn)品降級(jí)成木控制在一定的合理范圍內(nèi)，則公司的總質(zhì)量成木會(huì)大大降低。

2006年公司總質(zhì)量成木比20O5年降低了6.1萬(wàn)元，見表2，主要是山于預(yù)防成木比上年降低了7.8萬(wàn)元，所以一般而言，企業(yè)在鑒定成木較平穩(wěn)的情況卜，加強(qiáng)預(yù)防成木的控制，有利于公司小良品數(shù)量的減少，從而降低內(nèi)部損失成木，這有利于總質(zhì)量成木的降低。該公司質(zhì)量成木還小在計(jì)劃的滿意范圍內(nèi)，這主要是因?yàn)樵摴驹陬A(yù)防成木方而沒(méi)有做到較好的分析與核算，沒(méi)有得到全方而的控制，預(yù)防成木還較高，甚至沒(méi)有達(dá)到計(jì)劃值。但這小是說(shuō)預(yù)防成木越低越好，因?yàn)檫@樣相反地會(huì)異致鑒定成木的上升。預(yù)防成木卜降2.12%，會(huì)異致鑒定成木上升0.63%,質(zhì)量損失成木也上升1.51%,最終總質(zhì)量成木卜降3.03%，山此可以看出，質(zhì)量成木四大項(xiàng)目成木之間存在著此消彼長(zhǎng)的關(guān)系，某單一成木的升降小會(huì)直接異致總質(zhì)量成木的升降。對(duì)于2006年，公司就可以依據(jù)前年與去年的比較分析結(jié)果制定出合理的、預(yù)期可能達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃質(zhì)量成木。

(2)改進(jìn)生產(chǎn)工藝，確定最合適質(zhì)量成木

生產(chǎn)的初品需甲苯或甲醇做溶劑提純，使用小同數(shù)量的溶劑與初品的數(shù)量和質(zhì)量直接有關(guān)，通過(guò)小同配比尋找最佳的溶劑使用比率，找到最合適的質(zhì)量成木點(diǎn)。結(jié)果測(cè)算，生產(chǎn)工藝改進(jìn)前后質(zhì)量成木可降低24%，從而為公司帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

(3)開展全而質(zhì)量成木管理

全而質(zhì)量成木管理要求企業(yè)從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，在充分滿足顧客要求的前提卜全而控制產(chǎn)品質(zhì)量形成的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)階段的一種有效工作體系，其操作步驟可以用以h六點(diǎn)來(lái)表述(DAPCDI):定義(Define)、分析(Analyze)、計(jì)劃(Plan)、執(zhí)行(Do),檢查(Check)及改進(jìn)(Inprove)

此外，公司積極開展}p9000認(rèn)證，有效、穩(wěn)定地提高產(chǎn)品品質(zhì)，降低質(zhì)量成木。一方而對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，可按照經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系進(jìn)行管理，極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。另一方而對(duì)于企業(yè)外部來(lái)說(shuō)，可以使顧客確信企業(yè)是能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品乃至優(yōu)秀產(chǎn)品的企業(yè)，從而放心地與企業(yè)訂立長(zhǎng)期供銷合同，擴(kuò)大了企業(yè)的市場(chǎng)占有率。

(4)積極采取精益成木管理

把精益管理思想與成木管理思想相結(jié)合，形成了全新的成木管理理念—精益成木管理。它以客戶價(jià)值增值為JI句，從采購(gòu)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)上全方位控制企業(yè)供應(yīng)鏈成木，以達(dá)到企業(yè)供應(yīng)鏈成木最優(yōu)，從而使企業(yè)獲得較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。利用精益思想來(lái)進(jìn)行質(zhì)量成木的控制與管理，小僅有利于降低企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)成木，更有助于加強(qiáng)公司每位成員的節(jié)約意識(shí)，樹立企業(yè)內(nèi)部的節(jié)約文化，消除低效率行為，減少小必要的浪費(fèi)，使每一分錢的投入都獲得最大的回報(bào)，消除質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)成木、減低內(nèi)部損失與外部損失，即細(xì)節(jié)決定成木。

(5)借鑒6Q管理理念，提高質(zhì)量管理水平

6Q質(zhì)量管理是采用科學(xué)的方法，從用戶的角度考慮質(zhì)量問(wèn)題，在經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程追求“無(wú)缺陷勺貢量，以大大降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的成木，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。公司開展6a管理時(shí)，可以組建一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)，對(duì)現(xiàn)有過(guò)程進(jìn)行過(guò)程定義(Define)、測(cè)量(Measure)、分析(Analyze)、改進(jìn)(Inprove),控制，消除過(guò)程缺陷和無(wú)價(jià)值作業(yè)，從而提高質(zhì)量和服務(wù)、降低成木、縮短運(yùn)轉(zhuǎn)周期，達(dá)到客戶完全滿意，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。具體地可以按如卜六個(gè)過(guò)程進(jìn)行①選擇質(zhì)量成木存在問(wèn)題的變量(列出問(wèn)題);②對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析(收集數(shù)據(jù)、做分析ICI、分析數(shù)據(jù)、分析成因);③提出影響問(wèn)題的因素(靈敏度分析、比率分析);④對(duì)影響因素進(jìn)行跟蹤(小良品生產(chǎn)工序、質(zhì)量成木核算方法);⑤驗(yàn){進(jìn)行改善;⑥過(guò)程控制(過(guò)程控制側(cè)卜究、控制計(jì)劃)。

3結(jié)束語(yǔ)

質(zhì)量成木是企業(yè)總成木一個(gè)組成部分，質(zhì)量成木的高低直接影響著企業(yè)的總成木水平。

第一、企業(yè)應(yīng)正確運(yùn)用質(zhì)量成木這一工具，有效地改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品壽命周期成木。

第一、應(yīng)小斷完善和規(guī)范企業(yè)質(zhì)量成木的內(nèi)容，建立規(guī)范化的質(zhì)量成木指標(biāo)體系。

第二、明確質(zhì)量成木分析、核算的歸口管理部對(duì)質(zhì)量成木項(xiàng)目的準(zhǔn)確性、完整性負(fù)貢。

篇(3)

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關(guān)鍵詞：成本控制物流企業(yè)效益

1加強(qiáng)庫(kù)存管理，合理控制存貨

加強(qiáng)庫(kù)存管理，合理控制存貨是物流成本控制的首要任務(wù)。企業(yè)存貨成本包括持有成本、訂貨或生產(chǎn)準(zhǔn)備成本以及缺貨成本。存貨量過(guò)多，雖然能滿足客戶的需求，減少缺貨成本和訂貨成本，但是增加了企業(yè)的存貨持有成本；存貨量不足，雖然能減少存貨持有成本，但是又將不能正常滿足客戶的需求而增大缺貨成本和訂貨成本。如何確定既不損害客戶服務(wù)水平，也不使企業(yè)因?yàn)槌钟羞^(guò)多的存貨而增加成本的合理存貨儲(chǔ)量，這就需要加強(qiáng)庫(kù)存控制，企業(yè)可以采勇經(jīng)濟(jì)定購(gòu)批量法、MRP庫(kù)存控制法、JIT庫(kù)存控制法等。

2實(shí)行全過(guò)程供應(yīng)鏈管理、提高物流服務(wù)水平

控制物流成本不僅僅是企業(yè)追求物流的效率化，更主要應(yīng)該考慮從產(chǎn)品生產(chǎn)到最終用戶整個(gè)供應(yīng)鏈的物流成本效率化。隨著當(dāng)今激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，客戶除了對(duì)價(jià)格提出較高的要求外，更要求企業(yè)能有效地縮短商品周轉(zhuǎn)的時(shí)期，真正做到迅速、準(zhǔn)確、高效地進(jìn)行商品管理，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，僅僅是一個(gè)企業(yè)的物流體制具有效率化是不夠的，它需要企業(yè)協(xié)調(diào)與其他企業(yè)以及客戶、運(yùn)輸業(yè)者之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈活動(dòng)的效率化。因此降低物流成本不僅僅是企業(yè)物流部門或生產(chǎn)部門的事，也是銷售部門和采購(gòu)部門的責(zé)任，亦即將降低物流成本的目標(biāo)貫穿到企業(yè)所有職能部門之中。提高物流服務(wù)也是降低物流成本的方法之一，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)客戶的物流服務(wù)，有利于銷售的實(shí)現(xiàn)，確保企業(yè)的收益。當(dāng)然在保證提高物流服務(wù)的同時(shí)，又要防止出現(xiàn)過(guò)剩的物流服務(wù)，超過(guò)必要的物流服務(wù)反而會(huì)有礙物流效益的實(shí)現(xiàn)。

3通過(guò)合理的配送來(lái)降低物流成本

配送是物流服務(wù)的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)效率化的配送，提高裝載率和合理安排配車計(jì)劃、選擇合理的運(yùn)輸線路，可以降低配送成本和運(yùn)輸成本。貨物運(yùn)輸費(fèi)用占物流總成本的比重較大，是影響物流成本的重要因素。運(yùn)輸費(fèi)用控制的關(guān)鍵點(diǎn)主要在運(yùn)輸方式、運(yùn)輸價(jià)格、運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸?shù)臏?zhǔn)確性、運(yùn)輸?shù)陌踩煽啃砸约斑\(yùn)輸批量水平等方面，控制方式通常是加強(qiáng)運(yùn)輸?shù)姆?wù)方式與運(yùn)輸價(jià)格的權(quán)衡，從而選擇最佳的運(yùn)輸服務(wù)方式，使運(yùn)輸價(jià)格最低、時(shí)間最短、費(fèi)用最低。

3.1采購(gòu)?fù)竞牡淖钍』９?yīng)采購(gòu)過(guò)程中往往會(huì)發(fā)生一些損耗，應(yīng)采取嚴(yán)格的預(yù)防保護(hù)措施，盡量減少途耗，避免損失、浪費(fèi)，降低物流成本。

3.2供應(yīng)物流交叉化。銷售和供應(yīng)物流經(jīng)常發(fā)生交叉，可以采取共同裝貨、集中發(fā)貨的方式，把外銷商品的運(yùn)輸與外地采購(gòu)的物流結(jié)合起來(lái)，利用回程車輛運(yùn)輸?shù)姆椒ǎ拱l(fā)貨、進(jìn)貨業(yè)務(wù)集中、簡(jiǎn)化，提高搬運(yùn)工具、物流設(shè)施和物流業(yè)務(wù)的效率。

4建立完善的內(nèi)部控制制度

加強(qiáng)成本管理要建立科學(xué)、規(guī)范的企業(yè)內(nèi)部管理制度，改變粗放型管理方式，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)降低物流成本要從健全物流管理體制入手，從企業(yè)組織上保證物流管理的有效進(jìn)行，要有專門物流管理的部門，實(shí)現(xiàn)物流管理的專門化。以責(zé)任成本進(jìn)行計(jì)算，進(jìn)行記錄、匯集、計(jì)算、分配和報(bào)告成本信息。而作為控制、分析、評(píng)價(jià)和考核各責(zé)任中心工作業(yè)績(jī)的手段。對(duì)企業(yè)的物流系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，要結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀尋找一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈锪鬟\(yùn)作方式。物流系統(tǒng)優(yōu)化是關(guān)系到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力、影響到企業(yè)盈利水平的重大問(wèn)題，應(yīng)該得到企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，從戰(zhàn)略的高度規(guī)劃企業(yè)的物流系統(tǒng)。同時(shí)，要協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使各個(gè)部門在優(yōu)化物流系統(tǒng)的過(guò)程中相互配合。為此，可以使用平衡記分卡，即通過(guò)充分的信息交流與共享，有效地建立起企業(yè)信任，包括企業(yè)員工之間、經(jīng)理與員工之間、管理層次之間、顧客與企業(yè)之間的信任。現(xiàn)代企業(yè)的一大標(biāo)志是，人和信息相互作用，以及對(duì)這一智力資本的有效應(yīng)用。

5利用物流外包來(lái)降低物流成本

物流業(yè)務(wù)外包是控制物流成本的重要手段。企業(yè)將物流外包給專業(yè)化的第三方物流公司，通過(guò)資源的整合、利用，不僅可以降低企業(yè)的投資成本和物流成本，而且可以充分利用這些專業(yè)人員與技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，提高物流服務(wù)水平。有很多企業(yè)的物流配送成本占了銷售成本的20％以上。他們均在實(shí)踐過(guò)程中通過(guò)不同形式的物流外包，從根本上降低了物流成本，并且使得服務(wù)質(zhì)量得以明顯上升，從而擺脫了過(guò)去一些企業(yè)中的怪圈，錢賺了不少，卻都為配送公司賺了。大家都熟悉的樂(lè)百氏公司以制造桶裝純凈水、礦泉水聞名全國(guó)，桶裝水的銷售過(guò)程的物流成本占有相當(dāng)大的比重，物流配送費(fèi)用占整個(gè)銷售成本的39％，隨著國(guó)內(nèi)和國(guó)外的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，特別是油價(jià)上升以及國(guó)家對(duì)超限超載的治理，使得企業(yè)面臨在物流配送方面很大的壓力，于是，它們選擇了物流外包，主要采取人員外包、貨物搬運(yùn)外包、服務(wù)外包的方式，改變后物流配送費(fèi)用在整個(gè)銷售成本中占的比重降到了6.5％。

6利用現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)控制和降低物流成本

現(xiàn)代物流技術(shù)發(fā)展十分迅速，物流系統(tǒng)軟件日趨完善。借助物流信息系統(tǒng)，一方面使各種物流作業(yè)或業(yè)務(wù)處理能準(zhǔn)確、迅速地進(jìn)行；另一方面物流信息平臺(tái)的建立，各種信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸，從而使生產(chǎn)、流通全過(guò)程的企業(yè)或部門分享由此帶來(lái)的收益，充分應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的需求，進(jìn)而調(diào)整不同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為和計(jì)劃，從而有效地控制無(wú)效物流成本的發(fā)生，從根本上實(shí)現(xiàn)物流成本的降低，充分體現(xiàn)出物流的第三利潤(rùn)源。

7更新觀念轉(zhuǎn)變職能

供應(yīng)鏈管理模式要求鏈上的各企業(yè)要從戰(zhàn)略的層次上來(lái)分析效益，首先，在供應(yīng)鏈管理模式下，物資采購(gòu)部門要綜合職能管理與過(guò)程管理，實(shí)現(xiàn)整合一體化效應(yīng)；其次，在管理方式上，要從交易性管理向交易性與關(guān)系性管理相結(jié)合的綜合管理模式轉(zhuǎn)變。

8建立制度保證

在成本控制過(guò)程中，必須進(jìn)行嚴(yán)格的制度保證。要做到：一是員工應(yīng)強(qiáng)化成本觀念，樹立起“人人當(dāng)家理財(cái)，處處精打細(xì)算”的良好風(fēng)氣；二是嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，令行禁止，切切實(shí)實(shí)貫徹目標(biāo)成本責(zé)任制；三是要根據(jù)成本費(fèi)用的不同特點(diǎn)，制定不同的成本控制方法。四是要抓住考核這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)格質(zhì)量考核，貫徹質(zhì)量否決權(quán)原則，在質(zhì)量保證的前提下加大成本管理。五是建立成本分析制度和成本匯報(bào)制度，使成本分析日益走上科學(xué)化的軌道，并使好的成本控制方法能在公司范圍得到廣泛使用。六是科學(xué)地處理好獎(jiǎng)罰關(guān)系，制訂靈活分配辦法，使成本控制與員工個(gè)人利益緊密相聯(lián)，提高員工參與成本控制積極性。

9加強(qiáng)物流人才培養(yǎng)

篇(4)

關(guān)鍵詞：建筑工程市場(chǎng)；投標(biāo)；國(guó)際工程；經(jīng)濟(jì)效益

1國(guó)際工程項(xiàng)目概述

國(guó)際工程項(xiàng)目是指承包商跨過(guò)國(guó)境進(jìn)行的工程項(xiàng)目。項(xiàng)目的籌資、咨詢、設(shè)計(jì)、招標(biāo)、投標(biāo)、發(fā)包、締約、實(shí)施、采購(gòu)及竣工后的運(yùn)營(yíng)、維修等各個(gè)階段，部分或全部的在國(guó)際范圍內(nèi)進(jìn)行。國(guó)際工程項(xiàng)目是技術(shù)、資金、勞務(wù)和物資的綜合輸出。國(guó)際工程項(xiàng)目不但具有工程項(xiàng)目的全部基本內(nèi)涵，作為國(guó)際工程項(xiàng)目，還具有如下特點(diǎn)：

(一)項(xiàng)目的部分或壘部運(yùn)作在國(guó)際范圍內(nèi)進(jìn)行

國(guó)際工程涉及的法律、規(guī)范龐雜。在不同國(guó)家進(jìn)行國(guó)際工程，會(huì)涉及各國(guó)法律法規(guī)、各種行業(yè)習(xí)慣做法。由于項(xiàng)目所在國(guó)和合同約定的不同，國(guó)際工程項(xiàng)目采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程也多種多樣。國(guó)際工程使用的貨幣和支付方式種類眾多，貨幣包括國(guó)內(nèi)貨幣、工程所在國(guó)貨幣和種種外匯，支付方式包括現(xiàn)金、支票以及各種其他銀行支付方式甚至實(shí)物支付等等。

(二)國(guó)際工程項(xiàng)目是涉及范圍廣泛的系統(tǒng)工程

參與項(xiàng)目的往往包括業(yè)主、投資者、設(shè)計(jì)方、咨詢方、承包方、施工方、分包方、分供方等等諸多方面，涉及的合同法律關(guān)系、委托關(guān)系、責(zé)任義務(wù)關(guān)系比較復(fù)雜。項(xiàng)目不僅涉及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)等眾多的行業(yè)，在設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都還分屬不同的專業(yè)，它們既互相關(guān)聯(lián)，又具有一定獨(dú)立性和專業(yè)性。

(三)國(guó)際工程項(xiàng)目受到項(xiàng)目所在地各種環(huán)境的制約和影響

國(guó)際工程項(xiàng)目所在國(guó)的自然環(huán)境、氣候條件會(huì)影響項(xiàng)目的周期和采用的技術(shù)、管理手段，政策、法規(guī)、文化及社會(huì)治安環(huán)境將制約項(xiàng)目的資源調(diào)配、使用以及項(xiàng)目的進(jìn)程，經(jīng)濟(jì)、金融環(huán)境會(huì)影響項(xiàng)目的資金運(yùn)轉(zhuǎn)以及整體的效益。這些環(huán)境條件給國(guó)際工程項(xiàng)目帶來(lái)了眾多不定因素和風(fēng)險(xiǎn)。影響著項(xiàng)目的周期和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2投標(biāo)階段提高經(jīng)濟(jì)效益的途徑

2.1明確招標(biāo)信息，避免風(fēng)險(xiǎn)

投標(biāo)階段項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益具有不確定性。雖然每個(gè)項(xiàng)目都有標(biāo)底，但由于各投標(biāo)企業(yè)和受商務(wù)部委托編制標(biāo)底的單位的實(shí)力、水平各異，各方選用的設(shè)備、材料的品牌、檔次不同、單價(jià)分析表編制的差別以及分項(xiàng)工程的施工方法不一等原因，都會(huì)給加權(quán)后的評(píng)標(biāo)標(biāo)底帶來(lái)上下浮動(dòng)。所以在投標(biāo)階段，應(yīng)盡可能多的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，分析其可能采用的材料設(shè)備產(chǎn)地、運(yùn)輸情況，從而確定本企業(yè)的相應(yīng)投標(biāo)策略。盡可能在招標(biāo)答疑時(shí)，提問(wèn)誘導(dǎo)招標(biāo)人對(duì)設(shè)備、材料的廠家、品牌予以指定，以縮小由于此類原因可能引起的報(bào)價(jià)差異。

在獲得項(xiàng)目的全部招標(biāo)文件及圖紙后，投標(biāo)企業(yè)的首要任務(wù)是研究這些文件。仔細(xì)研究招標(biāo)文件的文字部分，并核對(duì)圖紙中的工程數(shù)量與招標(biāo)文件中設(shè)計(jì)單位提供的工程量清單之間的差異。由于我國(guó)設(shè)計(jì)單位長(zhǎng)期缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，設(shè)計(jì)人員脫離施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，缺乏工程造價(jià)知識(shí)，圖紙及工程量清單中錯(cuò)誤百出的情況屢見不鮮。投標(biāo)企業(yè)要認(rèn)真核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)因定額套用錯(cuò)誤或工程量少于圖紙數(shù)量造成分項(xiàng)工程造價(jià)比實(shí)際偏低，必須在招標(biāo)答疑時(shí)堅(jiān)決提出并要求予以更正。如出現(xiàn)由于定額套錯(cuò)或工程量多于圖紙數(shù)量引起造價(jià)上升，則應(yīng)守口如瓶，避而不談其中問(wèn)題，待中標(biāo)后可盡享其中利潤(rùn)。

2.2利用招標(biāo)辦法的漏洞，尋求效益空間

項(xiàng)目招標(biāo)辦法往往難以十全十美，漏洞和缺陷在所難免。隨著招標(biāo)人水平的提高和經(jīng)驗(yàn)的逐步豐富，招標(biāo)文件的編制會(huì)日益嚴(yán)密。但再嚴(yán)密的條文也必然存在疏漏，投標(biāo)企業(yè)只要對(duì)招標(biāo)辦法認(rèn)真研究，不難發(fā)現(xiàn)提高項(xiàng)目效益的空間。在援外項(xiàng)目的投標(biāo)中，商務(wù)部要求投標(biāo)企業(yè)在投標(biāo)文件中報(bào)送項(xiàng)目中采用設(shè)備、材料，其中除必須注明材料的海關(guān)編碼檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等與檢驗(yàn)放行有關(guān)的信息外，還要求企業(yè)必須填報(bào)物資的型號(hào)、品牌及采購(gòu)廠家，以確保投標(biāo)企業(yè)在本項(xiàng)目中選用的材料、設(shè)備等物資在投標(biāo)階段就已經(jīng)確定采購(gòu)廠家和品牌，即使中標(biāo)后也不得更換，從而使援外項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量得到保證。考慮到投標(biāo)企業(yè)采購(gòu)的實(shí)際情況，為避免因選定的廠家產(chǎn)生變故造成無(wú)法采購(gòu)相應(yīng)物資，商務(wù)部允許投標(biāo)企業(yè)對(duì)每項(xiàng)物資填報(bào)兩家生產(chǎn)廠家，在兩家廠家提供的物資均符合項(xiàng)目要求的前提下，準(zhǔn)許投標(biāo)企業(yè)在中標(biāo)后選用其中任意一家進(jìn)行采購(gòu)。鑒于以上原因，投標(biāo)企業(yè)在比較衡量單項(xiàng)材料設(shè)備價(jià)格對(duì)總價(jià)影響較小的情況下，可咨詢兩個(gè)有價(jià)格差異的品牌的產(chǎn)品，報(bào)價(jià)書中采用較高的價(jià)格，而在中標(biāo)后即可選用價(jià)格較低的品牌的產(chǎn)品，從而獲得產(chǎn)品差價(jià)帶來(lái)的利潤(rùn)。

2.3運(yùn)用報(bào)價(jià)技巧挖掘效益

有資格參加援外項(xiàng)目投標(biāo)的企業(yè)，一般是具有豐富國(guó)際工程項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、具有較強(qiáng)管理能力和技術(shù)實(shí)力的企業(yè)。許多企業(yè)在不同的國(guó)家實(shí)施過(guò)不少不同的項(xiàng)目，有自身特有的優(yōu)勢(shì)，把這些優(yōu)勢(shì)在投標(biāo)階段利用起來(lái)，結(jié)合以一些報(bào)價(jià)技巧，可以找到提高效益的途徑。如投標(biāo)企業(yè)在援外項(xiàng)目的所在國(guó)有駐外機(jī)構(gòu)，且該機(jī)構(gòu)具備有實(shí)力的施工管理、技術(shù)人員及勞動(dòng)力隊(duì)伍，具備可用的機(jī)械設(shè)備和房屋，授標(biāo)企業(yè)在工程總價(jià)形成后，可適當(dāng)均衡提高各分項(xiàng)工程價(jià)格，從而提高總價(jià)，再利用上述可用的機(jī)械設(shè)備和房屋等資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行降價(jià)計(jì)算，并在投標(biāo)說(shuō)明中出具降價(jià)函。用降價(jià)后有競(jìng)爭(zhēng)力的總價(jià)與其他投標(biāo)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，以獲取中標(biāo)機(jī)會(huì)。在這種情況下，一旦中標(biāo)，盡管中標(biāo)后的總價(jià)是降價(jià)后的價(jià)格，但投標(biāo)報(bào)價(jià)書中的各分項(xiàng)工程單價(jià)已被提高，在工程的實(shí)施過(guò)程中，工程量的變更是普遍現(xiàn)象，而如果某一項(xiàng)或幾項(xiàng)分項(xiàng)工程數(shù)量有所增加，即可按照投標(biāo)書中的單價(jià)計(jì)算增加的費(fèi)用，這樣實(shí)際上也就增加了利潤(rùn)。

3提高項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中經(jīng)濟(jì)效益的途徑

國(guó)際工程項(xiàng)目實(shí)施階段的特點(diǎn)是承包商工程項(xiàng)目的合同報(bào)價(jià)已經(jīng)確定，要提高其經(jīng)濟(jì)效益，粗略的講無(wú)非兩大途徑：一是開源，即利用實(shí)施過(guò)程中的設(shè)計(jì)變更設(shè)法增加工程數(shù)量；二是節(jié)流，即利用各種措施，優(yōu)化施工管理，節(jié)約項(xiàng)目成本支出。

3.1獲取業(yè)主和咨詢方的信任，減少返工

通過(guò)嚴(yán)格抓自身管理和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立起業(yè)主和咨詢工程師的信任。不僅加快了施工進(jìn)度，減少了等待和返工。

(1)在檢查各工序時(shí)細(xì)致程度降低，速度加快，(由最初的鋼筋逐根測(cè)量，模板逐塊檢驗(yàn)，到后來(lái)只進(jìn)行抽檢)，從而對(duì)下一工序的安排和順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)，縮短了工期，節(jié)約了成本，(2)在審核每月一次的驗(yàn)工計(jì)價(jià)報(bào)告時(shí)，減少了刁難和克扣，加快了審批進(jìn)程，對(duì)部分不明顯的“超驗(yàn)”實(shí)施了放行，同時(shí)也加快了收取工程進(jìn)度款的速度，為保證項(xiàng)目現(xiàn)金流的正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造了條件。(3)在中國(guó)工程技術(shù)人員一些合理的設(shè)計(jì)變更的建議下，進(jìn)行了適當(dāng)?shù)目紤]和驗(yàn)算，并給予了批準(zhǔn)，節(jié)約了材料，節(jié)省了工時(shí)。另外對(duì)一些工程量的增加，也在其認(rèn)為合理的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了增加造價(jià)的批復(fù)。

3.2適應(yīng)項(xiàng)目所在國(guó)情況，加強(qiáng)自身隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)

根據(jù)該國(guó)建筑業(yè)的管理規(guī)定和項(xiàng)目合同的要求，對(duì)項(xiàng)目施工的各種可能出現(xiàn)不安全隱患的操作過(guò)程，如起吊、搭腳手架、支模板、鋪路等，承包商必須提供通過(guò)政府認(rèn)證考核持證上崗的專職或兼職的相應(yīng)的安壘督查員到位，否則不得進(jìn)行相應(yīng)操作。為保證項(xiàng)目施工的各工序正常進(jìn)行，承包商必須按合同規(guī)定提供這類人員，而中國(guó)公司的項(xiàng)目部往往缺乏具備上述上崗證書的人員，只能雇傭諸多當(dāng)?shù)貙Ｂ毜拇祟惾藛T充當(dāng)。針對(duì)這種情況，項(xiàng)目部有計(jì)劃的安排一些現(xiàn)場(chǎng)工程師利用業(yè)余時(shí)間接受相關(guān)的崗位培訓(xùn)，以取得合同要求的相應(yīng)工作的安全督查上崗證書，我本人就取得了模板工程安壘督查的證書，為項(xiàng)目部節(jié)約了雇傭?qū)Ｂ毎踩讲閱T的開支。

篇(5)

情況近年來(lái)，為保障果農(nóng)穩(wěn)產(chǎn)穩(wěn)收，促進(jìn)荔枝產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)固發(fā)展，國(guó)家荔枝龍眼產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系一直致力于解決荔枝品種結(jié)構(gòu)失衡、上市期過(guò)于集中等阻礙荔枝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)問(wèn)題。體系育種團(tuán)隊(duì)一方面兼顧極端成熟期（早熟或晚熟）與豐產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的新品種選育秦樂(lè)思賀梅英（華南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院廣東廣州510642）摘要：近年來(lái)，國(guó)家荔枝龍眼產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系通過(guò)研究推廣高接換種技術(shù)調(diào)整荔枝品種結(jié)構(gòu)和產(chǎn)期結(jié)構(gòu)。如何評(píng)價(jià)其技術(shù)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)？作者對(duì)廣東茂名信宜市荔枝示范戶徐啟志果場(chǎng)、陽(yáng)江市陽(yáng)西縣華翔果場(chǎng)進(jìn)行了案例分析，從投入成本、用工量、產(chǎn)量變化和收益變化4個(gè)方面對(duì)比分析果場(chǎng)實(shí)施高接換種技術(shù)前后的成本收益情況，運(yùn)用產(chǎn)值成本率、成本利潤(rùn)率、資金產(chǎn)品率評(píng)價(jià)實(shí)施高接換種技術(shù)的經(jīng)濟(jì)效益，采用追加資金產(chǎn)品率比較同一果場(chǎng)不同砧穗組合的經(jīng)濟(jì)效益。結(jié)果表明，通過(guò)高接換種技術(shù)實(shí)現(xiàn)品種改良，提高了果場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益；不同品種的砧木與接穗組合，經(jīng)濟(jì)效益有差異。關(guān)鍵詞：高接換種技術(shù)；荔枝；成本收益工作，先后培育出井崗紅糯、嶺豐糯和廟種荔3個(gè)晚熟優(yōu)質(zhì)品種，以及選育貴妃紅、草莓荔和鳳山紅燈籠等優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)品種與三月紅、馬貴荔等極端成熟期品種；另一方面，通過(guò)大量不同荔枝品種間的嫁接試驗(yàn)，研究高接換種砧穗組合的親和度，將表現(xiàn)良好的砧穗搭配組合廣泛推廣運(yùn)用。體系產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)采用高接換種技術(shù)更換優(yōu)質(zhì)新品種的荔枝種植戶進(jìn)行跟蹤調(diào)查，評(píng)價(jià)荔枝高接換種技術(shù)的經(jīng)濟(jì)效益，以期為高接換種技術(shù)的推廣應(yīng)用提供經(jīng)濟(jì)分析依據(jù)。根據(jù)國(guó)家荔枝龍眼產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系各試驗(yàn)站的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2014年，在體系覆蓋區(qū)域內(nèi)全國(guó)應(yīng)用荔枝高接換種面積新增7.64萬(wàn)畝，應(yīng)用面積總共達(dá)62.86萬(wàn)畝。荔枝高接換種技術(shù)應(yīng)用最多的地區(qū)集中在廣東茂名、湛江，廣西欽州、玉林等主產(chǎn)區(qū)，其中廣東茂名高接換種技術(shù)應(yīng)用面積達(dá)20.26萬(wàn)畝，占全國(guó)的32.22%；玉林高接換種技術(shù)應(yīng)用面積達(dá)13.55萬(wàn)畝，占全國(guó)的21.56%。廣東、廣西荔枝主產(chǎn)區(qū)的主栽品種上市期集中，導(dǎo)致價(jià)格低迷，故采用高接換種技術(shù)拉開產(chǎn)期的需求較大；廣西荔枝主栽品種較為集中，且與廣東茂名地區(qū)上市期重疊，品種結(jié)構(gòu)調(diào)整的需求更大。海南是早熟產(chǎn)區(qū)，占據(jù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)，加上海南以妃子笑等優(yōu)質(zhì)品種為主，基本沒(méi)有采用高接換種技術(shù)的需求。

二、荔枝示范園高接換種技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)

（一）茂名試驗(yàn)站徐啟志果場(chǎng)實(shí)施高接換種技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益比較分析

1.果場(chǎng)實(shí)施高接換種的成本收入情況

2004年，果場(chǎng)實(shí)施高接換種，種苗費(fèi)150元/株，400株，共6萬(wàn)元；使用斧頭砍枝條、繃帶捆綁種苗與樹枝，工具費(fèi)共170元；場(chǎng)主及其家屬共同實(shí)施高接換種，自家工折價(jià)人工費(fèi)共2000元。砍下的枝條可作柴火，折價(jià)收入共360元。由此可得，實(shí)施高接換種全過(guò)程總成本6.22萬(wàn)元，總收入360元，凈投入6.18萬(wàn)元。

2.果場(chǎng)高接換種前后投入成本變化情況

2004年果場(chǎng)實(shí)施高接換種，2008年開始逐漸恢復(fù)產(chǎn)量。由于徐啟志果場(chǎng)并沒(méi)有記錄每年具體支出收入，取2000—2004年、2008—2014年各項(xiàng)年均投入的均值分別作為高接換種前和高接換種后的年均投入，對(duì)高接換種前后各項(xiàng)年均投入作比較分析。從各項(xiàng)投入成本的變化趨勢(shì)來(lái)看，有所減少的成本有化肥費(fèi)、農(nóng)家肥費(fèi)和采果費(fèi)，增加的成本有人工費(fèi)和農(nóng)藥費(fèi)。（1）高接換種后化肥費(fèi)、農(nóng)家肥費(fèi)和采果費(fèi)均有不同程度的下降高接換種前化肥費(fèi)年均投入2公斤/株，合計(jì)1.28萬(wàn)元；高接換種后化肥費(fèi)年均投入1.5公斤/株，合計(jì)9600元。高接換種前農(nóng)家肥費(fèi)年均投入7.5公斤/株，共900元；高接換種后農(nóng)家肥費(fèi)年均投入6公斤/株，共720元。高接換種前采果費(fèi)年均投入10元/株，共4000元；高接換種后采果費(fèi)年均投入8元/株，共3200元。高接換種后果園化肥投入比高接換種前減少了25%，農(nóng)家肥投入比高接換種前減少了20%；在工價(jià)持續(xù)上漲的背景下，高接換種后果園采果費(fèi)比高接換種前減少了20%。（2）高接換種后農(nóng)藥施用量和人工成本增加高接換種前農(nóng)藥費(fèi)年均投入10公斤/株，共8000元；高接換種后農(nóng)藥費(fèi)年均投入12公斤/株，共9600元。高接換種前人工費(fèi)年均投入4元/株，共1600元；高接換種后人工費(fèi)年均投入5元/株，共2000元。高接換種后果園農(nóng)藥投入比高接換種前上升了20%，主要由于糯米糍落果裂果較多，保果素施用量較大；高接換種后果園人工投入比高接換種前增加了25%，主要由于工價(jià)上漲，以及噴灑保果素的次數(shù)較多。

3.果場(chǎng)高接換種前后用工量投入變化情況

取2000—2003年、2008—2014年各環(huán)節(jié)年均用工量的均值分別作為高接換種前和高接換種后的年均工日，對(duì)高接換種前后各項(xiàng)年均工日作比較分析。高接換種前年均用工投入35個(gè)工日，高接換種后年均用工投入29個(gè)工日，高接換種后年均用工投入比高接換種前減少17%。從各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)用工情況來(lái)看，修剪用工量由高接換種前年均10個(gè)工日減少到高接換種后年均8個(gè)工日，減少了20%；除草用工量由高接換種前年均9個(gè)工日減少到高接換種后年均5個(gè)工日，減少了44.44%。施肥、噴藥和除草年均用工量保持不變。

4.高接換種后產(chǎn)量變化情況

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，采用高接換種技術(shù)引進(jìn)優(yōu)良荔枝品種有利于提高產(chǎn)量，但會(huì)影響短期產(chǎn)量。2004年徐啟志果場(chǎng)實(shí)施高接換種，2005—2007年連續(xù)2年無(wú)產(chǎn)量，2008年開始產(chǎn)量逐漸回升：2008年年均單株產(chǎn)量10公斤/株，2009年年均單株產(chǎn)量25公斤/株，比2008年上升了150%；2010年年均單株產(chǎn)量35公斤/株，比2009年上升了40%。高接換種前年均總產(chǎn)量平均值2100公斤，高接換種后年均總產(chǎn)量平均值6000公斤，高接換種后年總產(chǎn)量是高接換種前的2.86倍。

5.高接換種后收益變化情況

高接換種后每畝產(chǎn)值比高接換種前明顯提高。高接換種前2000—2004年年均總產(chǎn)值6300元，高接換種后2008—2014年年均總產(chǎn)值3.60萬(wàn)元，高接換種后年均總產(chǎn)值是高接換種前的5.71倍。高接換種后每畝純利潤(rùn)比高接換種前明顯增加。高接換種前2000—2004年年均純利潤(rùn)-2.57萬(wàn)元，高接換種后2008—2014年年均純利潤(rùn)3.12萬(wàn)元，高接換種后年均純利潤(rùn)是高接換種前的2.21倍。高接換種后每畝投入與高接換種前大致相同。高接換種前2000—2004年和高接換種后2008—2014年年均總成本均為3.20萬(wàn)元。高接換種后的產(chǎn)值成本率（產(chǎn)值成本率＝總成本/總產(chǎn)值）明顯低于高接換種前，高接換種后每單位產(chǎn)值消耗的成本低于高接換種前。高接換種前2000—2004年年均總成本3.20萬(wàn)元，年均總產(chǎn)值6300元，產(chǎn)值成本率5.08；高接換種后2005—2014年年均總成本3.20萬(wàn)元，年均總產(chǎn)值3.60萬(wàn)元，產(chǎn)值成本率0.89。高接換種后的成本利潤(rùn)率（成本利潤(rùn)率＝純利潤(rùn)/總成本）明顯高于高換前，高接換種后每單位成本帶來(lái)的純利潤(rùn)高于高接換種前。高接換種前2000—2004年年均純利潤(rùn)-2.57萬(wàn)元，年均總成本3.20萬(wàn)元，成本利潤(rùn)率-0.80；高接換種后2005—2014年年均純利潤(rùn)3.12萬(wàn)元，年均總成本為3.20萬(wàn)元，成本利潤(rùn)率0.98。高接換種后的資金產(chǎn)品率（資金產(chǎn)品率＝總產(chǎn)量/總成本）明顯高于高接換種前，高接換種后每單位成本產(chǎn)生的產(chǎn)量高于高接換種前。高接換種前2000—2004年年均總產(chǎn)量2100公斤，年均總成本3.20萬(wàn)元，資金產(chǎn)品率0.07公斤/元；高接換種后2005—2014年年均總產(chǎn)量6000公斤，年均總成本為3.20萬(wàn)元，資金產(chǎn)品率0.19公斤/元。

（二）陽(yáng)西縣華翔果場(chǎng)實(shí)施高接換種技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益比較分析

華翔果場(chǎng)位于廣東省陽(yáng)江市陽(yáng)西縣塘口鎮(zhèn)，種植面積80畝，種植密度4米×4米、4米×5米、4米×6米，主栽品種妃子笑、桂味和井崗紅糯，果場(chǎng)固定職工2人，臨時(shí)工人8人。2004年，將300株白糖罌、白蠟高接換種桂味；2010年，將500株雙肩玉荷包高接換種妃子笑，160株白糖罌、雙肩玉荷包高接換種井崗紅糯。白糖罌、白蠟的豐產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)性差，雙肩玉荷包含酸量高。妃子笑、桂味為品質(zhì)優(yōu)良的著名品種。井崗紅糯為遲熟品種，高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)，抗荔枝霜霉病。據(jù)國(guó)家荔枝龍眼產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系中國(guó)荔枝龍眼市場(chǎng)價(jià)格信息檢測(cè)與分析系統(tǒng)收集的2014年各荔枝品種的價(jià)格數(shù)據(jù)，桂味平均地頭價(jià)10.35元/公斤，比白蠟高89.56%；桂味平均批發(fā)價(jià)12.40元/公斤，比白蠟高24.12%；妃子笑平均收購(gòu)價(jià)6.04元/公斤，比雙肩玉荷包高62.80%。

1.華翔果場(chǎng)實(shí)施高接換種的成本收入情況

華翔果場(chǎng)雇傭技術(shù)能手實(shí)施高接換種，人工費(fèi)20元/株，合計(jì)約1.92萬(wàn)元。接穗由華南農(nóng)業(yè)大學(xué)園藝學(xué)院課題組提供，故種苗費(fèi)用可忽略。由此可得，實(shí)施高接換種全過(guò)程總成本1.92萬(wàn)元。

2.高接換種后收益變化情況

2004年華翔果場(chǎng)將白糖罌、白蠟高接換種桂味。華翔果場(chǎng)并沒(méi)有記錄每年具體支出收入，取2000—2004年、2005—2014年各項(xiàng)年均投入的均值分別作為高接換種前和高接換種后的年均投入，對(duì)高接換種前后各項(xiàng)年均投入作比較分析。2010年華翔果場(chǎng)將白糖罌高接換種井崗紅糯，將雙肩玉荷包高接換種妃子笑，取2005—2010年、2011—2014年各項(xiàng)年均投入的均值分別作為高接換種前和高接換種后的年均投入，對(duì)高接換種前后各項(xiàng)年均投入作比較分析。從各項(xiàng)投入成本的變化趨勢(shì)來(lái)看，有所減少的成本有化肥費(fèi)、農(nóng)家肥費(fèi)和農(nóng)藥費(fèi)，增加的成本有采果費(fèi)、人工費(fèi)。高接換種后化肥費(fèi)、農(nóng)家肥費(fèi)和農(nóng)藥費(fèi)均下降。高接換種后，華翔果場(chǎng)采用勤施薄施的栽培方式施肥用藥，總施用量減少。2005年華翔果場(chǎng)建成雙管滴灌設(shè)施，肥料、農(nóng)藥用量大大降低。高接換種后采果、人工成本上升。高接換種后，果園實(shí)施精細(xì)化管理，注重病蟲害防控，農(nóng)藥化肥勤施薄施，故人工費(fèi)用上升。優(yōu)良品種的單株產(chǎn)量高，采果費(fèi)用升高。

3.高接換種后產(chǎn)量變化情況

（1）白糖罌和白蠟高換桂味后產(chǎn)量變化情況華翔果場(chǎng)的人工栽培管理技術(shù)較精湛，滴灌設(shè)備較先進(jìn)，高接換種后果樹產(chǎn)量恢復(fù)較快。2004年華翔果場(chǎng)將白糖罌、白蠟高接換種桂味，2005年無(wú)產(chǎn)量，2006年開始掛果，單株產(chǎn)量約10公斤/株；2007年單株產(chǎn)量恢復(fù)到25公斤/株，比2006年上升了150％；2008年單株產(chǎn)量達(dá)到40公斤/株，比2007年上升了60%。白糖罌、白蠟高接換種桂味，高接換種前年均單株產(chǎn)量平均值20公斤/株，高接換種后年均單株產(chǎn)量平均值40公斤/株，高接換種后年均總產(chǎn)量是高接換種前的2倍。

（2）雙肩玉荷包高換妃子笑后產(chǎn)量變化情況調(diào)查研究2010年將雙肩玉荷包高接換種妃子笑，2011年開始掛果，單株產(chǎn)量約10公斤/株；2012年恢復(fù)到30公斤/株，比2011年上升了200％；2013年單株產(chǎn)量達(dá)到45公斤/株，比2012年上升了50%。雙肩玉荷包高接換種妃子笑，高接換種前2005—2010年年均單株產(chǎn)量平均值25公斤/株，高接換種后2011—2014年年均單株產(chǎn)量平均值45公斤/株，高接換種后年均總產(chǎn)量是高接換種前的1.8倍。

（3）雙肩玉荷包、白糖罌高換井崗紅糯后產(chǎn)量變化情況2010年將雙肩玉荷包、白糖罌高接換種井崗紅糯，2011年無(wú)產(chǎn)量，2012年開始掛果，單株產(chǎn)量約10公斤/株；2013年恢復(fù)到20公斤/株，比2012年上升了100％；2014年單株產(chǎn)量達(dá)到35公斤/株，比2013年上升了75%。雙肩玉荷包、白糖罌高接換種井崗紅糯，高接換種前年均單株產(chǎn)量平均值20公斤/株，高接換種后年均單株產(chǎn)量平均值35公斤/株，高接換種后年均總產(chǎn)量是高接換種前的1.75倍。

4.高接換種后收益變化情況

（1）白糖罌、白蠟高換桂味后收益變化情況

白糖罌、白蠟高接換種桂味后每畝產(chǎn)值比高接換種前明顯提高。高接換種前2000—2004年年均總產(chǎn)值平均值2.40萬(wàn)元，高接換種后2005—2014年年均總產(chǎn)值平均值24萬(wàn)元，高接換種后年均總產(chǎn)值是高接換種前的10倍。白糖罌、白蠟高接換種桂味后每畝純利潤(rùn)比高接換種前明顯增加。高接換種前2000—2004年年均純利潤(rùn)平均值9000元，高接換種后2005—2014年年均純利潤(rùn)平均值21萬(wàn)元，高接換種后年均純利潤(rùn)是高接換種前的23.3倍。白糖罌、白蠟高接換種桂味后每畝投入比高接換種前有所增加。高接換種前2000—2004年年均總成本平均值1.50萬(wàn)元，高接換種后2005—2014年年均總成本平均值均3萬(wàn)元，高接換種后年均總成本是換種前的2倍。高接換種后的產(chǎn)值成本率低于高換前，高接換種后每單位產(chǎn)值消耗的成本低于高接換種前。白糖罌、白蠟高接換種桂味前2000—2004年年均總成本1.5萬(wàn)元，年均總產(chǎn)值2.4萬(wàn)元，產(chǎn)值成本率0.625；高接換種后2005—2014年年均總成本為3萬(wàn)元，年均總產(chǎn)值24萬(wàn)元，產(chǎn)值成本率0.125。高接換種后的成本利潤(rùn)率明顯高于高接換種前，高接換種后每單位成本帶來(lái)的純利潤(rùn)高于高接換種前。白糖罌、白蠟高接換種桂味前2000—2004年年均純利潤(rùn)9000元，年均總成本1.5萬(wàn)元，成本利潤(rùn)率0.6；高接換種后2005—2014年年均純利潤(rùn)為21萬(wàn)元，年均總成本為3萬(wàn)元，成本利潤(rùn)率7。高接換種后的資金產(chǎn)品率與高接換種前相等，高接換種前每單位成本帶來(lái)的純利潤(rùn)與高接換種后相等。白糖罌、白蠟高接換種桂味前2000—2004年年均總產(chǎn)量6000公斤，年均總成本為1.5萬(wàn)元，資金產(chǎn)品率0.4公斤/元；高接換種后2005—2014年年均總產(chǎn)量1.2萬(wàn)公斤，年均總成本為3萬(wàn)元，資金產(chǎn)品率0.4公斤/元。

（2）雙肩玉荷包高換妃子笑后收益變化情況

華翔果場(chǎng)雙肩玉荷包高接換種妃子笑后每畝產(chǎn)值比高接換種前明顯提高。高接換種前2005—2010年年均總產(chǎn)值平均值為5萬(wàn)元，高接換種后2011—2014年年均總產(chǎn)值平均值為22.5萬(wàn)元，高接換種后年均總產(chǎn)值是高接換種前的4.5倍。華翔果場(chǎng)雙肩玉荷包高接換種妃子笑后每畝純利潤(rùn)明顯高于高接換種前。高接換種前2005—2010年年均純利潤(rùn)平均值2.5萬(wàn)元，高接換種后2011—2014年年均純利潤(rùn)平均值17.5萬(wàn)元，高接換種后年均純利潤(rùn)是高接換種前的7倍。華翔果場(chǎng)雙肩玉荷包高接換種妃子笑后每畝投入比高接換種前有所增加。高接換種前2005—2010年年均總成本平均值為2.5萬(wàn)元，高接換種后2011—2014年年均總成本平均值為5萬(wàn)元，高接換種后年均總成本是高接換種前的2倍。高接換種后的產(chǎn)值成本率低于高接換種前，高換后每單位產(chǎn)值消耗的成本低于高接換種前。雙肩玉荷包高接換種妃子笑前2005—2010年年均總成本2.5萬(wàn)元，年均總產(chǎn)值5萬(wàn)元，產(chǎn)值成本率0.5；高接換種后2011—2014年年均總成本為5萬(wàn)元，年均總產(chǎn)值為22.5萬(wàn)元，產(chǎn)值成本率0.22。高接換種后的成本利潤(rùn)率明顯高于高接換種前，高接換種后每單位成本帶來(lái)的純利潤(rùn)高于高接換種前。雙肩玉荷包高接換種妃子笑前2005—2010年年均純利潤(rùn)2.5萬(wàn)元，年均總成本為2.5萬(wàn)元，成本利潤(rùn)率1；高接換種后2011—2014年年均純利潤(rùn)17.5萬(wàn)元，年均總成本5萬(wàn)元，成本利潤(rùn)率3.5。高接換種后的資金產(chǎn)品率略微低于高接換種前。雙肩玉荷包高接換種妃子笑前2005—2010年年均總產(chǎn)量1.25萬(wàn)公斤，年均總成本為2.5萬(wàn)元，資金產(chǎn)品率0.5公斤/元；高接換種后2011—2014年年均總產(chǎn)量2.25萬(wàn)公斤，年均總成本為5萬(wàn)元，資金產(chǎn)品率0.45公斤/元。

（3）雙肩玉荷包、白糖罌高換井崗紅糯后收益變化情況

華翔果場(chǎng)白糖罌、雙肩玉荷包高接換種井崗紅糯后每畝產(chǎn)值比高接換種前明顯提高。高接換種前2005—2010年年均總產(chǎn)值平均值為2.16萬(wàn)元，高接換種后2011—2014年年均總產(chǎn)值平均值為56萬(wàn)元，高接換種后年均總產(chǎn)值是高接換種前的25.93倍。華翔果場(chǎng)白糖罌、雙肩玉荷包高接換種井崗紅糯后每畝純利潤(rùn)比高接換種前明顯增加。高接換種前2005—2010年年均純利潤(rùn)平均值為1.36萬(wàn)元，高接換種后2011—2014年年均純利潤(rùn)平均值為54.72萬(wàn)元，高接換種后年均純利潤(rùn)是高接換種前的40.24倍。華翔果場(chǎng)白糖罌、雙肩玉荷包高接換種井崗紅糯后每畝投入比高接換種前有所增加。高接換種前2005—2010年年均總成本平均值為8000元，高接換種后2011—2014年年均總成本平均值為1.28萬(wàn)元，高接換種后年均總成本是高接換種前的1.6倍。高接換種后的產(chǎn)值成本率明顯低于高接換種前，高接換種后每單位產(chǎn)值消耗的成本低于高接換種前。白糖罌、雙肩玉荷包高接換種井崗紅糯前2005—2010年年均總成本為8000元，年均總產(chǎn)值為2.16萬(wàn)元，產(chǎn)值成本率0.37；高接換種后2011—2014年年均總成本為1.28萬(wàn)元，年均總產(chǎn)值為56萬(wàn)元，產(chǎn)值成本率為0.02。高接換種后的成本利潤(rùn)率明顯高于高換前，高接換種后每單位成本帶來(lái)的純利潤(rùn)高于高接種換前。白糖罌、雙肩玉荷包高接換種井崗紅糯前2005—2010年年均純利潤(rùn)為1.36萬(wàn)元，年均總成本為8000元，成本利潤(rùn)率1.7；高接換種后2011—2014年年均純利潤(rùn)54.72萬(wàn)元，年均總成本為1.28萬(wàn)元，成本利潤(rùn)率42.75。高接換種后的資金產(chǎn)品率明顯高于高接換種前，高接換種后每單位成本產(chǎn)生的產(chǎn)量高于高接換種前。白糖罌、雙肩玉荷包高接換種井崗紅糯前2005—2010年年均總產(chǎn)量3600公斤，年均總成本為8000元，資金產(chǎn)品率0.45公斤/元；高接換種后2011—2014年年均總產(chǎn)量5.6萬(wàn)公斤，年均總成本為1.28萬(wàn)元，資金產(chǎn)品率4.38公斤/元。

5.不同品種高接換種后效益比較

從追加資金產(chǎn)品率（追加資金產(chǎn)品率＝總產(chǎn)量增量/總成本增量）來(lái)看，華翔果場(chǎng)白糖罌、白蠟高接換種桂味后年均總產(chǎn)量增加6000公斤，年均總成本增加1.5萬(wàn)元，追加資金產(chǎn)品率為0.4公斤/元；雙肩玉荷包高接換種妃子笑后年均總產(chǎn)量增加1萬(wàn)公斤，年均總成本增加2.5萬(wàn)元，追加資金產(chǎn)品率為0.4公斤/元，白糖罌、雙肩玉荷包高接換種井崗紅糯后年均總產(chǎn)量增加5.24萬(wàn)公斤，年均總成本增加4800元，追加資金產(chǎn)品率為10.92公斤/元。華翔果場(chǎng)雙肩玉荷包高接換種井崗紅糯后追加資金產(chǎn)品率最高，增加每單位投入帶來(lái)的產(chǎn)量增量最大。

三、結(jié)論與討論

結(jié)果表明，通過(guò)高接換種技術(shù)實(shí)現(xiàn)品種改良，提高了果場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益；不同品種的砧木與接穗組合，經(jīng)濟(jì)效益有差異。2004年徐啟志果場(chǎng)實(shí)施了高接換種，將20畝、400株白蠟高接換種糯米糍。①實(shí)施高接換種全過(guò)程總成本6.22萬(wàn)元，總收入360元，凈投入6.18萬(wàn)元。②高接換種后化肥費(fèi)、農(nóng)家肥費(fèi)、采果費(fèi)比高接換種前減少20%～25%，人工費(fèi)與農(nóng)藥費(fèi)有所增加。③高接換種后修剪用工量比高接換種前減少20%，除草用工量減少44.44%。④高接換種后年總產(chǎn)量是高接換種前的2.86倍。⑤高接換種后年均總產(chǎn)值是換種前的5.71倍；高接換種后年均純利潤(rùn)是高接換種前的2.21倍。

華翔果場(chǎng)2004年將300株白糖罌、白蠟高接換種桂味；2010年，將500株雙肩玉荷包高換妃子笑，160株白糖罌、雙肩玉荷包高接換種井崗紅糯。①實(shí)施高接換種全過(guò)程總成本1.92萬(wàn)元，凈投入1.92萬(wàn)元。②高接換種后化肥費(fèi)、農(nóng)家肥費(fèi)和農(nóng)藥費(fèi)減少，人工費(fèi)和采果費(fèi)有所增加。③白糖罌、白蠟高接換種桂味后年均總產(chǎn)量是高接換種前的2倍;雙肩玉荷包高接換種妃子笑后年均總產(chǎn)量是高接換種前的1.8倍;白糖罌、雙肩玉荷包高接換種井崗紅糯后年均總產(chǎn)量是高接換種前的1.75倍。④白糖罌、白蠟高接換種桂味后年均總產(chǎn)值是高接換種前的10倍;雙肩玉荷包高接換種妃子笑后年均總產(chǎn)值是高接換種前的4.5倍;白糖罌、雙肩玉荷包高接換種井崗紅糯后年均總產(chǎn)值是高接換種前的25.93倍。⑤白糖罌、白蠟高接換種桂味后年均純利潤(rùn)是高接換種前的23.3倍;雙肩玉荷包高接換種妃子笑后年均純利潤(rùn)是高接換種前的7倍;白糖罌、雙肩玉荷包高接換種井崗紅糯后年均純利潤(rùn)是高接換種前的40.24倍。⑥白糖罌、白蠟高換桂味和雙肩玉荷包高接換種妃子笑的追加資金產(chǎn)品率均為0.4公斤/元，雙肩玉荷包高接換種井崗紅糯后的追加資金產(chǎn)品率達(dá)到10.92公斤/元，比白糖罌、白蠟高接換種桂味和雙肩玉荷包高接換種妃子笑高出2630%。根據(jù)調(diào)研掌握的高接換種技術(shù)實(shí)施情況，為今后推廣荔枝高接換種技術(shù)提出2點(diǎn)建議：

一是應(yīng)用高接換種技術(shù)進(jìn)行荔枝品種改優(yōu)涉及眾多技術(shù)要點(diǎn)，砧穗組合、高換樹齡、高換部位、實(shí)施季節(jié)、接穗選擇以及嫁接方法直接影響高接換種后樹勢(shì)恢復(fù)與掛果投產(chǎn)時(shí)期。各地農(nóng)業(yè)推廣站可成立荔枝高接換種技術(shù)服務(wù)隊(duì)，為荔枝種植戶提供免費(fèi)高接換種技術(shù)指導(dǎo)，確保高接換種方法科學(xué)、技術(shù)先進(jìn)，以保障高接換種后果園明顯增產(chǎn)增收。

篇(6)

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；成本控制；經(jīng)濟(jì)效益

1成本管理中存在的主要問(wèn)題

（1）成本管理的意識(shí)淡薄。

受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，有些企業(yè)在經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，往往不考慮經(jīng)濟(jì)效益，重生產(chǎn)管理輕經(jīng)營(yíng)管理，重?cái)?shù)量指標(biāo)輕效益指標(biāo)，加上職工經(jīng)營(yíng)意識(shí)、效益意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)比較淡薄，時(shí)至今日，一說(shuō)成本超支，要么歸于物價(jià)上漲原因，要么歸于上級(jí)計(jì)劃不周，只講客觀，而不從自身粗放的成本管理中找原因，寄幻想于上級(jí)成本支出計(jì)劃的調(diào)整，怕過(guò)緊日子吃虧，怕承擔(dān)成本管理風(fēng)險(xiǎn)，層層向上伸手，存在著嚴(yán)重的“等、靠、要”思想。由于思想認(rèn)識(shí)上的偏差和觀念上的滯后，嚴(yán)重阻礙了成本管理工作的改善和加強(qiáng)。

（2）成本計(jì)算工作的隨意性。

企業(yè)實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制以來(lái)，企業(yè)與職工個(gè)人利益同企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)，宏觀上缺乏有效的控制機(jī)構(gòu)，企業(yè)行為日趨短期化，反映到成本計(jì)算上是少計(jì)或多計(jì)成本。如:隨意提高費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大成本開支范圍;該攤的費(fèi)用不攤或少攤，該提的費(fèi)用不提或少提;不轉(zhuǎn)或多轉(zhuǎn)在產(chǎn)品成本，少轉(zhuǎn)專項(xiàng)工程費(fèi)用等。這種視本單位利益需要人為地調(diào)整成本的現(xiàn)象，是司空見慣的。

（3）成本管理措施不夠完善，責(zé)任落實(shí)不到位。

長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)在成本管理工作中顧慮太多，習(xí)慣于“中庸之道”，在收入分配上不敢真正拉開檔次，不敢使那些工作突出、貢獻(xiàn)大的職工先富裕起來(lái)，未能使他們名利雙收。對(duì)超支、損失浪費(fèi)，不敢在“否決”上動(dòng)真的，尤其是沒(méi)有按規(guī)定真正將成本控制目標(biāo)完成情況與政績(jī)考核、職務(wù)和工資晉升很好地結(jié)合起來(lái)，考核時(shí)往往心慈手軟，講客觀、講情面，遷就照顧，獎(jiǎng)罰不分明，使降低成本的激勵(lì)機(jī)制無(wú)法形成。沒(méi)有真正下決心剝離和清除依附在主業(yè)身上的“寄生”公司，沒(méi)有根治其它經(jīng)濟(jì)實(shí)體擠控主業(yè)的現(xiàn)象，缺乏“碰硬”的保證措施，遇到關(guān)鍵性問(wèn)題總是下不了決心和狠心，致使這些問(wèn)題成為成本管理不能落實(shí)的主要障礙。

2加強(qiáng)成本管理提高經(jīng)濟(jì)效益的途徑

（1）強(qiáng)化成本意識(shí)是做好成本管理的前提。

成本管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。成本指標(biāo)是企業(yè)管理的一項(xiàng)綜合性指標(biāo)，它涉及到企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)方面。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者、管理者、生產(chǎn)者必須充分認(rèn)識(shí)到，強(qiáng)化成本管理要有系統(tǒng)觀念、全局觀念，必須在把主要精力用在放眼市場(chǎng)，打開銷路，占領(lǐng)市場(chǎng)的同時(shí)，還要眼睛向內(nèi)，抓管理、降成本、增效益。為此，企業(yè)應(yīng)廣泛深入地強(qiáng)化成本管理宣傳教育。把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，轉(zhuǎn)化為全體職工的壓力，使人人肩上有指標(biāo)，人人都來(lái)關(guān)心成本，主動(dòng)為降低成本獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，精打細(xì)算，真正做到從我做起，就是事事、時(shí)時(shí)、處處都要對(duì)產(chǎn)品成本有明確的反映。實(shí)行全員、全方位的成本管理，如果有了這樣的成本意識(shí)，這樣的自覺行動(dòng)，企業(yè)降低成本的潛力就有可能得到充分的挖掘。

（2）夯實(shí)成本管理基礎(chǔ)工作，提高成本管理水平。

成本管理基礎(chǔ)工作涉及到企業(yè)的方方面面，首先要齊抓共管。做到單位第一管理者組織抓，財(cái)務(wù)主管具體抓，具體工作人員協(xié)同抓，有關(guān)部門配合抓，同心協(xié)力強(qiáng)化成本管理基礎(chǔ)工作，做到成本費(fèi)用真實(shí)可靠，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供詳實(shí)的資料。其次要健全內(nèi)部各種規(guī)章制度。完善各種管理辦法，從調(diào)查研究入手，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和辦法，制定出適合自身實(shí)情的規(guī)定和措施，同時(shí)要不斷地修訂和完善，使成本管理工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。其三要加強(qiáng)法制教育。端正領(lǐng)導(dǎo)班子的經(jīng)營(yíng)思想和行為，做到依法經(jīng)營(yíng)和管理，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，堵塞因管理不善和社會(huì)不良風(fēng)氣影響造成的成本管理中的漏洞。其四應(yīng)加大財(cái)務(wù)監(jiān)督、內(nèi)部審計(jì)力度。財(cái)務(wù)監(jiān)察、審計(jì)人員要密切配合，通力合作，及時(shí)檢查、掌握、反饋財(cái)務(wù)管理的負(fù)面信息，對(duì)違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象采取有效措施，嚴(yán)肅查處，決不手軟。把日常財(cái)務(wù)監(jiān)督、審計(jì)工作與加強(qiáng)成本管理、凈化運(yùn)營(yíng)成本緊密結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)力推進(jìn)成本管理工作規(guī)范化（3）改革成本計(jì)劃管理體制。

成本工作的地位與作用同成本計(jì)劃管理體制有直接的關(guān)系，近幾年來(lái)，成本指標(biāo)已不再下達(dá)，只是在成本報(bào)表上保留了何比產(chǎn)品成本降低率“這一徒具形式的欄次，連企業(yè)承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制也是只包利潤(rùn)指標(biāo)，而不包成本指標(biāo)，無(wú)形中增長(zhǎng)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只重視利潤(rùn)，忽視成本管理的傾向。為獲得更多的盈利，千方百計(jì)在產(chǎn)品價(jià)格上做文章，而功夫不是下在成本管理上，使相當(dāng)部分企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益靠漲價(jià)或變相漲價(jià)取得，評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的客觀標(biāo)準(zhǔn)亦越來(lái)越失真。因此，應(yīng)改變現(xiàn)行的成本計(jì)劃附屬于財(cái)務(wù)計(jì)劃的做法，將成本計(jì)劃單獨(dú)納入計(jì)劃管理體系，同財(cái)務(wù)計(jì)劃平行，在企業(yè)承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制中作為指令性計(jì)劃指標(biāo)考核。盡管目前對(duì)成本指標(biāo)有不少爭(zhēng)議，從實(shí)際情況看，”可比產(chǎn)品成本降低率“可比性強(qiáng)，便于分析，仍以此作為成本考核指標(biāo)為宜。

（4）認(rèn)認(rèn)真真落實(shí)成本責(zé)任制。

成本工作貫穿于企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，每個(gè)人工作質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響著企業(yè)產(chǎn)品成本水平，經(jīng)濟(jì)效益的高低。認(rèn)為，在社會(huì)未達(dá)到各取所需”的極其發(fā)達(dá)生產(chǎn)力水平以前，經(jīng)濟(jì)利益、物質(zhì)利益原則始終是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主動(dòng)力。為了調(diào)動(dòng)職工的主動(dòng)性、積極性，必須認(rèn)真落實(shí)成本責(zé)任制，實(shí)行全員成本管理。即:按責(zé)任歸屬確定價(jià)值指標(biāo)數(shù)據(jù)，計(jì)算指標(biāo)完成情況，定期考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。使企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)到職工群眾，人人有成本責(zé)任目標(biāo)，個(gè)個(gè)講求經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)其緊迫感、責(zé)任心，真正將成本責(zé)任制落到實(shí)處。

（5）舉措創(chuàng)新，強(qiáng)化管理。

在管理中，應(yīng)緊緊抓住效益這個(gè)中心不動(dòng)搖，抓住成本不松手，抓住成本否決不留情，強(qiáng)化成本控制，讓市場(chǎng)機(jī)制進(jìn)入車間、班組，成本指標(biāo)分解到人，模擬市場(chǎng)價(jià)格，進(jìn)行成本倒算，實(shí)行成本一票否決制。

篇(7)

進(jìn)入二十一世紀(jì)后，人類社會(huì)進(jìn)入了信息時(shí)代，信息傳播的速度與廣度使得企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化，企業(yè)在以往經(jīng)驗(yàn)上積累的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷方式都已經(jīng)受到巨大挑戰(zhàn)。因此，每一家企業(yè)都必須在營(yíng)銷理念、營(yíng)銷方式等方面進(jìn)行相應(yīng)的變革與創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。

一、營(yíng)銷理念創(chuàng)新

從企業(yè)營(yíng)銷的角度看，市場(chǎng)的概念是指某種商品或產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者的總和。在買方市場(chǎng)條件下，企業(yè)的營(yíng)銷理念注定只能以消費(fèi)者為中心，以滿足消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。

（一）樹立“CS”理念。“CS”（CustomerSatisfaction）理念即顧客滿意理念，是指企業(yè)為了不斷地滿足顧客的要求，通過(guò)客觀地、系統(tǒng)地測(cè)量顧客滿意程度，了解顧客的需求和期望，并針對(duì)測(cè)量結(jié)果采取措施，一體化地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，從而獲得持續(xù)改進(jìn)的業(yè)績(jī)的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。“CS”理念改變了傳統(tǒng)的以企業(yè)為中心的理念，體現(xiàn)的是以顧客為中心的更高層次上的企業(yè)理念。

（二）在營(yíng)銷管理中引入“4C”理論。主要觀點(diǎn)是：（1）不要抱著自己現(xiàn)有的產(chǎn)品不放，應(yīng)先去研究消費(fèi)者的需要與欲望（Consumers’wantsandneeds）。（2）定價(jià)時(shí)不要先估算企業(yè)的成本和利潤(rùn)，而應(yīng)先考慮消費(fèi)者為滿足其需要而愿意付出的全部成本（Customercost）。（3）不要死板地抓住有限的幾條渠道，要盡最大努力為消費(fèi)者的消費(fèi)提供方便，讓消費(fèi)者快捷便利(Convenience)地購(gòu)的商品和服務(wù)。（4）要淡化促銷，強(qiáng)調(diào)溝通（Communication）。努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通，謀求與消費(fèi)者建立長(zhǎng)久的伙伴關(guān)系。

（三）不斷追求顧客價(jià)值。??在信息時(shí)代，消費(fèi)者掌握選擇的主動(dòng)權(quán)，消費(fèi)者已經(jīng)把“購(gòu)買”視為體現(xiàn)自己的價(jià)值準(zhǔn)則、實(shí)現(xiàn)價(jià)值追求的重要途徑。因而面對(duì)信息時(shí)代的“價(jià)值追求者”，只有立足于顧客價(jià)值這一中心，企業(yè)才能有效地迎合顧客千差萬(wàn)別的需求，最終求得企業(yè)自身的發(fā)展。為此，企業(yè)就必須將顧客的需求和利益最大化放到同等的位置，以追求顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)，形成信息時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷的整合模式。

二、營(yíng)銷方式創(chuàng)新

（一）產(chǎn)品(或服務(wù))創(chuàng)新。在信息時(shí)代，消費(fèi)者是市場(chǎng)的主體，他們要求供應(yīng)商提供給滿足他們個(gè)性化的商品，要求企業(yè)按照他們自己的意愿來(lái)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品。因此，各類企業(yè)都應(yīng)通過(guò)深入地研究和挖掘顧客需求，不斷推出新產(chǎn)品或服務(wù)，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使企業(yè)產(chǎn)品在統(tǒng)一的、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上突出地展示個(gè)性化特色，滿足顧客的多元化需求，而不能在促銷過(guò)程中一味地、盲目地強(qiáng)調(diào)自身產(chǎn)品，忽略了顧客的心理感受和真正的需要。

（二）全員營(yíng)銷。促銷絕不僅僅是銷售人員的事，企業(yè)全體員工都應(yīng)該培養(yǎng)營(yíng)銷意識(shí)。企業(yè)管理者必須加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，重視和尊重員工，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少不必要的流動(dòng)，并在企業(yè)內(nèi)部形成良好的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，使每位員工能夠樹立企業(yè)主人翁觀念，在企業(yè)不僅要愛崗敬業(yè)，努力生產(chǎn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的對(duì)客服務(wù)，還應(yīng)該抓住一切與顧客接觸的機(jī)會(huì)，自然和諧地與客人溝通交流，恰倒好處地進(jìn)行推銷。

（三）關(guān)系營(yíng)銷。所謂關(guān)系營(yíng)銷，是指企業(yè)與顧客和其他合作者建立、保持并加強(qiáng)聯(lián)系，通過(guò)互惠換及共同履行諾言，使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自利益的營(yíng)銷方法和手段。關(guān)系營(yíng)銷的核心是追求顧客忠誠(chéng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是爭(zhēng)取顧客的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)是顧客。美國(guó)哈佛商業(yè)雜志的一份研究報(bào)告指出，重復(fù)購(gòu)買的顧客可以為公司帶賴5%--85%的利潤(rùn)；爭(zhēng)取一位新顧客所花的成本是保住一位老顧客的6倍。關(guān)系營(yíng)銷最主要的表現(xiàn)形式是一對(duì)一營(yíng)銷。即營(yíng)銷者通過(guò)與顧客的忠誠(chéng)和持久，了解每一位顧客的不同需求，提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)，使他們感到滿意。

（四）整合的媒體宣傳。傳播媒體作為現(xiàn)代化的、專業(yè)的信息傳遞工具，在這個(gè)信息時(shí)代里扮演著重要角色。報(bào)紙、電視、廣播、雜志等等，都是企業(yè)進(jìn)行信息傳播與溝通的媒介。盡管非常有效，也非常經(jīng)濟(jì)，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,只有進(jìn)行這些媒體的充分整合，借助于現(xiàn)代化的傳播手段，可以更迅速地在更大的范圍內(nèi)提高知名度，擴(kuò)大影響，這是營(yíng)銷成功的重要途徑.