序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇供應(yīng)商的合理化建議范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

“就是這么小的一個(gè)產(chǎn)品嗎？”在錦州韓華電裝有限公司的會(huì)議室里，記者看著眼前這個(gè)設(shè)備有點(diǎn)不敢相信――這個(gè)設(shè)備的大小形狀和兒童玩具賽車(chē)中的電機(jī)差不多，沒(méi)有任何科技感，似乎只是一個(gè)普通的電子元器件。

韓華電裝有限公司的員工孟磊用手掂著這個(gè)小小的設(shè)備，笑著點(diǎn)頭，說(shuō)：“這個(gè)叫電樞，是用在汽車(chē)油泵上的，我們整個(gè)項(xiàng)目組搞的創(chuàng)新，就是在電樞上面鍍了鎳。”

這句話說(shuō)得輕飄飄，給人感覺(jué)很容易，但誰(shuí)能想到，這種電樞鍍鎳技術(shù)是整個(gè)項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)不眠之夜、耗費(fèi)了無(wú)數(shù)心血才獲得的成果。而這個(gè)看似輕飄飄的成果，僅投產(chǎn)半年時(shí)間，就為這家企業(yè)創(chuàng)造了7600萬(wàn)元的收入。

這是一次在工會(huì)主導(dǎo)下、通過(guò)職工合理化建議模式而造就的優(yōu)秀案例。

誘人的巨額訂單

2015年，為進(jìn)一步應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力，遼寧省總工會(huì)了《省總工會(huì)關(guān)于在應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力中充分發(fā)揮工會(huì)組織作用的意見(jiàn)》，并隨后實(shí)施辦法?！兑庖?jiàn)》中提出辦好10件實(shí)事，助力遼寧振興，其中第一件就是組織開(kāi)展 “百萬(wàn)職工技術(shù)創(chuàng)新”立功競(jìng)賽活動(dòng)。省總工會(huì)將對(duì)一次性創(chuàng)造價(jià)值500萬(wàn)元或年創(chuàng)價(jià)值1000萬(wàn)元以上的職工創(chuàng)新成果給予即時(shí)表彰，評(píng)選年度全省職工“十大創(chuàng)新成果”“十大創(chuàng)新能手”“十大技能標(biāo)兵”“十佳合理化建議”和50個(gè)省級(jí)示范性勞模創(chuàng)新工作室，完善并運(yùn)用常態(tài)化的激勵(lì)機(jī)制。

引領(lǐng)一線工人的技改發(fā)明、創(chuàng)新創(chuàng)造，為企業(yè)節(jié)約成本或增加效益，這本是工會(huì)的傳統(tǒng)項(xiàng)目。但值得注意的是，隨著“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的浪潮興起，社會(huì)層面的關(guān)注度開(kāi)始出現(xiàn)變化，新時(shí)代的“萬(wàn)眾創(chuàng)新”包含了“體制機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新”等多項(xiàng)內(nèi)容，而社會(huì)層面更愿意關(guān)注體制機(jī)制、商業(yè)模式方面的新意和變化，技術(shù)層面則只愿關(guān)注高科技領(lǐng)域的突破和應(yīng)用，對(duì)生產(chǎn)一線中的技改項(xiàng)目關(guān)注度反而有所降低。但遼寧省總工會(huì)在倡導(dǎo)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的前提下，仍繼續(xù)將生產(chǎn)一線員工的技改創(chuàng)新創(chuàng)造作為首要推進(jìn)內(nèi)容。

而韓華電裝的這一重大技術(shù)突破，也恰恰得益于工會(huì)對(duì)職工技改創(chuàng)新的堅(jiān)持和鼓勵(lì)。2015年年初，來(lái)自巴西的汽車(chē)零部件采購(gòu)商反饋了一種情況――電樞是汽車(chē)油泵的核心部件，巴西已經(jīng)大范圍推廣純乙醇汽油（乙醇占比超90%），由于乙醇對(duì)金屬的腐蝕性遠(yuǎn)超傳統(tǒng)汽油，導(dǎo)致常規(guī)油泵的電樞在巴西使用壽命大大縮短，甚至無(wú)法達(dá)到應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。

韓華電裝這家公司的主營(yíng)產(chǎn)品就是電樞，如果能攻克這個(gè)難題，就能夠獲得來(lái)自巴西的巨額訂單。

研發(fā)過(guò)程一波三折

汽車(chē)零部件是全球采購(gòu)模式，也就是說(shuō)，全球所有生產(chǎn)電樞的企業(yè)都在盯著這訂單，尋找技術(shù)攻關(guān)途徑。為抓住機(jī)遇，韓華電裝有限公司上下集體動(dòng)員，公司工會(huì)更面向全體職工征集合理化建議。

這期間，公司一位叫馬立的員工提出了在電樞上鍍耐腐蝕金屬的設(shè)想，并提出了初步的操作方案。公司總經(jīng)理馬俊陽(yáng)以及工會(huì)主席羿紅娟對(duì)這一建議高度重視，隨即成立了以羿紅娟、孟磊、馬立等員工組成的項(xiàng)目組，沿著這一思路展開(kāi)攻關(guān)。

客觀講，在電樞上電鍍金屬表層并不是沒(méi)有先例，但普通金屬難以擔(dān)當(dāng)耐腐蝕的重任，例如鍍銅在使用過(guò)程中容易上銹，而且銹點(diǎn)脫落后會(huì)隨燃料進(jìn)入發(fā)動(dòng)機(jī)造成危害，而且，鍍銅通常采用化學(xué)鍍的方式，操作過(guò)程需要使用劇毒氰化物，潛在危害極大。

另一種思路是在電樞上電鍍錫，項(xiàng)目組成員一度沿著這一思路實(shí)踐，但隨后發(fā)現(xiàn)錫的熔點(diǎn)低，而且硬度低，電樞電鍍后附著在鐵芯表面錫層受到摩擦容易錫粒掉落，受到磕碰也會(huì)產(chǎn)生凹陷，電樞的使用壽命會(huì)縮短。

項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)反復(fù)實(shí)驗(yàn)，最終仍無(wú)法在電鍍錫的方向上獲得突破，不得不重新尋找材料。相應(yīng)模具需要重新制作，形成一筆不小的開(kāi)支。但韓華電裝有限公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司工會(huì)都給予支持，在投入上毫不吝嗇。項(xiàng)目組排除研發(fā)成本的擔(dān)憂后，幾經(jīng)篩選，又將目標(biāo)鎖定在了鎳上。

孟磊介紹，鎳金屬與電樞表面的鐵金屬結(jié)合力更強(qiáng)，熔點(diǎn)、硬度都比錫更高，受到摩擦或磕碰不易產(chǎn)生鎳粒脫落或凹陷，而且鎳同樣具有極強(qiáng)的抗乙醇腐蝕能力。

但是電鍍鎳在操作環(huán)節(jié)上很難把握精度，電樞的鐵芯片與片之間間隙必須保持在0.01毫米以下，在如此細(xì)微的間距做兩次電鍍對(duì)工藝和模具都提出了極高要求。項(xiàng)目組首先嘗試先鍍銅再鍍鎳，效果并不理想，繼而對(duì)整個(gè)研發(fā)思路做出大的修改，提出在電鍍前對(duì)電樞鐵芯進(jìn)行涂油工序，隨后又引進(jìn)超聲波設(shè)備，在容器內(nèi)添加去油粉混合液，去除表面及鐵芯片間的雜質(zhì)/油污及銹蝕等，再用超聲波水洗、再去除氧化皮，然后再進(jìn)行電鍍，終于實(shí)現(xiàn)了在鐵芯上不鍍銅，而是連續(xù)兩次鍍鎳，讓鎳層厚度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)鐵芯片與片的間隙降低到了0.01毫米以下。

這個(gè)過(guò)程中經(jīng)歷了多次重改模具，更新設(shè)備。公司工會(huì)主席、該提案的提案人之一羿紅娟對(duì)記者說(shuō)，當(dāng)研發(fā)費(fèi)用超過(guò)100萬(wàn)元時(shí)，項(xiàng)目組的心理壓力非常大，拿著增加設(shè)備的申請(qǐng)單，站在公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室外都不好意思進(jìn)去，但馬俊陽(yáng)等公司領(lǐng)導(dǎo)接過(guò)新的費(fèi)用申請(qǐng)時(shí)卻毫不猶豫地簽字，對(duì)員工的技改創(chuàng)新始終充滿信心。

合理化建議“亮了”

在經(jīng)歷了100多個(gè)日夜的煎熬與探索后，電樞鍍鎳技術(shù)終于成熟。2015年7月，全球著名汽車(chē)部件供應(yīng)商博世公司將韓華電裝公司項(xiàng)目組研發(fā)的鍍鎳電樞拿到總部進(jìn)行升溫耐用測(cè)試，在乙醇汽油環(huán)境下工作壽命超過(guò)6000小時(shí)，一舉超越所有同類型產(chǎn)品。博世公司用最快的速度和韓華電裝簽訂供貨合同，每月最低供貨量也達(dá)到3萬(wàn)臺(tái)。

值得一提的是，在全球經(jīng)濟(jì)低迷、汽車(chē)零部件采購(gòu)價(jià)格普遍下滑的情況下，韓華電裝的鍍鎳電樞卻實(shí)現(xiàn)了漲價(jià)銷(xiāo)售。韓華電裝相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“外商對(duì)原材料價(jià)格上漲導(dǎo)致的產(chǎn)品漲價(jià)一般而言是不買(mǎi)賬的，但如果是產(chǎn)品有技術(shù)革新，這種漲價(jià)他們非常認(rèn)可，甚至認(rèn)為是理所當(dāng)然?！?/p>

僅2015年下半年，鍍鎳電樞就為韓華電裝創(chuàng)造了7600萬(wàn)元收入。而且，由于該工藝已經(jīng)領(lǐng)先全球同行業(yè)所有企業(yè)，目前韓華電裝正在積極申請(qǐng)專利。而這個(gè)由員工合理化建議推動(dòng)誕生的重大技術(shù)革新也迅速得到錦州市總工會(huì)的重視，在錦州市總工會(huì)的大力推薦下，韓華電裝上報(bào)的“鍍鎳新工藝創(chuàng)新”提案，在遼寧省總工會(huì)公示的“全省最佳合理化建議”“優(yōu)秀合理化建議”推薦名單中位列前茅，最終被評(píng)為 “最佳合理化建議”優(yōu)秀提案，全省僅有6項(xiàng)提案獲此殊榮。省總工會(huì)、市總工會(huì)分別向該提案的項(xiàng)目組發(fā)放獎(jiǎng)金。

錦州市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：錦州市總一直把做好職代會(huì)提案工作作為省總基層工會(huì)活力建設(shè)項(xiàng)目和市總建設(shè)和諧職工之家的重要內(nèi)容，在落實(shí)過(guò)程中把提案工作報(bào)告作為職代會(huì)的必備項(xiàng)，鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)和基層工會(huì)通過(guò)民主議事、民主懇談、民主協(xié)商等形式，針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)難題、制約企業(yè)發(fā)展瓶頸、影響企業(yè)效益因素等問(wèn)題，廣泛征集職工代表提案，并建立優(yōu)秀提案獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了職工群眾的積極性。通過(guò)開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者看到了職工的智慧和力量，職工找到了價(jià)值感和認(rèn)同感。省總工會(huì)開(kāi)展的合理化建議評(píng)選活動(dòng)為基層工會(huì)職代會(huì)提案工作提供了一個(gè)很好的展示和交流平臺(tái)。在這次評(píng)選中，除了韓華電裝上報(bào)的“鍍鎳新工藝創(chuàng)新”獲得最佳外，錦州市總工會(huì)選送的其他7項(xiàng)合理化建議也全部榜上有名，錦州市總將借此次評(píng)選的有利契機(jī)繼續(xù)推動(dòng)錦州工會(huì)職代會(huì)提案工作向著規(guī)范化、常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)邁進(jìn)。

小技改大財(cái)富

今年6月23日，遼寧省總工會(huì)巡視員閆萬(wàn)達(dá)率領(lǐng)省總工會(huì)調(diào)研組赴錦州市調(diào)研。調(diào)研組聽(tīng)取了多家企業(yè)關(guān)于一線職工高技能人才建設(shè)情況的匯報(bào)。調(diào)研組指出， “十大合理化建議”和“百佳合理化建議”優(yōu)秀提案評(píng)選表彰作為省總工會(huì)的一項(xiàng)重要工作，對(duì)于深化企業(yè)民主管理，緊緊圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、激發(fā)活力等具有重要意義，高技能人才是企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ嚓P(guān)部門(mén)要進(jìn)一步健全高技能人才激勵(lì)保障機(jī)制，出臺(tái)扶持培養(yǎng)政策，加快人才培養(yǎng)平臺(tái)建設(shè)，企業(yè)也要積極出實(shí)招、想辦法，從待遇上、事業(yè)上、生活上穩(wěn)定和留住高技能人才，形成人才興企、人才輩出的良好環(huán)境。

篇(2)

“永和大王”的銷(xiāo)售理念，也影響了眾多的商家。自此，上海、北京、廣州等大城市如雨后春筍般地開(kāi)出各類24小時(shí)不間斷經(jīng)營(yíng)的餐廳、便利店等，目前已在全國(guó)開(kāi)設(shè)了超過(guò)300家餐廳。

2004年2月，菲律賓最大的餐飲連鎖企業(yè)快樂(lè)蜂正式收購(gòu)“永和大王”餐飲集團(tuán)85%股份。耗時(shí)3年，“永和大王”終被外資餐飲連鎖收購(gòu)。2007年20日，快樂(lè)蜂公司宣布，以600萬(wàn)美元收購(gòu)“永和大王”剩余15%的股份，完成其100%收購(gòu)“永和大王”目標(biāo)。此次收購(gòu)后，快樂(lè)蜂整合了“永和大王”旗下業(yè)務(wù)，并在中國(guó)市場(chǎng)引入了更多餐飲新品牌。

良好顧客關(guān)系的建立，離不開(kāi)一個(gè)勤奮向上的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。永和集團(tuán)總裁林猷澳先生有句名言：“顧客、員工、供應(yīng)商是我們最寶貴的財(cái)富?！痹谶@樣的企業(yè)精神的指導(dǎo)下，公司上下洋溢著團(tuán)結(jié)、開(kāi)放、合作、敬業(yè)的工作氣氛。尊重人格、尊重知識(shí)、尊重人才的管理理念蔚然成風(fēng)，任何一個(gè)員工的合理化建議被采納后都將被獎(jiǎng)勵(lì)；任何一個(gè)員工都可以毛遂自薦要求上級(jí)考核，競(jìng)爭(zhēng)上一級(jí)職位；常有供應(yīng)商幫助分店糾正訂存貨的失誤……正是這些忠誠(chéng)的顧客、敬業(yè)的員工和良好關(guān)系的供應(yīng)商，構(gòu)成了今天“永和大王”的企業(yè)精髓。

篇(3)

一、 作為公司的一員，我能按照公司及公司項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)保質(zhì)保量地完成公司及公司項(xiàng)目部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。

1、對(duì)內(nèi)的工作情況。根據(jù)項(xiàng)目的情況及要求，每月的月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際工程項(xiàng)目管理情況并及時(shí)圓滿處理解決項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題。及時(shí)參加公司及公司項(xiàng)目進(jìn)度相關(guān)分析會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目部每月的現(xiàn)場(chǎng)管理情況作出分析報(bào)告，對(duì)于工程進(jìn)展情況按每個(gè)樓層每個(gè)分項(xiàng)工程進(jìn)行分析及管理，及時(shí)給出合理化建議，并記錄全部的現(xiàn)場(chǎng)管理日志，及時(shí)將公司項(xiàng)目部及業(yè)主相關(guān)會(huì)議內(nèi)容作到上傳下達(dá)，指定到位。

在實(shí)際的施工過(guò)程中，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，對(duì)工程設(shè)計(jì)管理中存在的問(wèn)題做出科學(xué)化、合理化的調(diào)整，使該項(xiàng)目管理工作規(guī)范化。為工程進(jìn)展得以順利的進(jìn)行。在平時(shí)的工作中尤其是工程設(shè)計(jì)方面總是積極地配合相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)工程管理。

根據(jù)公司的規(guī)定并結(jié)合項(xiàng)目部的實(shí)際情況，起草一些工程管理及工程設(shè)計(jì)方面的文章及稿件，對(duì)工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行針對(duì)性的跟蹤管理。 每月初完成本項(xiàng)目部的上月的實(shí)際項(xiàng)目管理任務(wù)（包括業(yè)主方及項(xiàng)目設(shè)計(jì)用材的講解、分析并及時(shí)向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)），在施工過(guò)程中，實(shí)行定向管理和項(xiàng)目設(shè)計(jì)跟蹤控制，為項(xiàng)目管理水平的提升，做到科學(xué)化、人性化的有利措施，同時(shí)為項(xiàng)目部及時(shí)提供一些經(jīng)營(yíng)資料和相關(guān)數(shù)據(jù)，及時(shí)做好項(xiàng)目的設(shè)計(jì)管理及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作。并及時(shí)參加項(xiàng)目的相關(guān)會(huì)議，按公司的規(guī)章制度進(jìn)行值班等。

2、對(duì)外（對(duì)業(yè)主和監(jiān)理及材料供應(yīng)商等）的工作情況。每月月底向業(yè)主提交下月的材料計(jì)劃及項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作安排，預(yù)計(jì)下月的施工管理及預(yù)測(cè)各項(xiàng)的管理中可能發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題，盡量控制和保證下月工程順利進(jìn)行。

并及時(shí)與監(jiān)理核對(duì)工程量，及時(shí)向業(yè)主進(jìn)行工程簽證，做好相關(guān)工程項(xiàng)目的管理工作，特別是一些工程設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題，及時(shí)的審核、確認(rèn)材料供應(yīng)商的深化加工圖紙，并積極的配合業(yè)主做好相關(guān)工作，以便使材料供應(yīng)商能及時(shí)加工生產(chǎn)，使得工程順利施工。

總之，在工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理上及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是、把握住管理方向，對(duì)內(nèi)對(duì)外相關(guān)管理工作資料齊全、用足政策、把握機(jī)會(huì)、隨時(shí)處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關(guān)系，隨時(shí)遇到工作問(wèn)題，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào)，以便尋找更好的解決問(wèn)題的辦法，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。

二、 積極做好工程的設(shè)計(jì)管理工作。

做好了**大廈工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)管理、匯報(bào)及送審工作。

三、 服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好公司及項(xiàng)目部的工作。

本人在工作中，吃苦耐勞，無(wú)怨無(wú)悔，以高度的責(zé)任心、榮譽(yù)感與高度的政治覺(jué)悟性，總是以公司利益為重，以公司大局為重，以公司榮譽(yù)為重。想為公司所想，做為公司所做。在工作中積極參加公司的相關(guān)工作會(huì)議;積極參加工程現(xiàn)場(chǎng)管理;積極參加工程設(shè)計(jì)管理。無(wú)論自己在項(xiàng)目部的工作多忙，總是服從公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，認(rèn)真執(zhí)行首長(zhǎng)的命令;無(wú)論工程項(xiàng)目部的事情有多忙，本人總是投以無(wú)比的熱情和專業(yè)知識(shí)，加班加點(diǎn)，科學(xué)合理地利用時(shí)間，圓滿完成了項(xiàng)目部的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)又完成了公司安排的其他任務(wù)。

四、積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度和改革，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任心和榮譽(yù)感。

自從我加入公司以來(lái)，發(fā)現(xiàn)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度在逐步改善和進(jìn)一步的完善，本人在強(qiáng)列的工作責(zé)任心和榮譽(yù)感的感召下，忘我而積極的適應(yīng)這種情況，以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度和精裝工程師的職業(yè)道德為準(zhǔn)則，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，為企業(yè)做好本人力所能及的工作。

五、 利用工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

篇(4)

關(guān)鍵詞：大型活動(dòng) 前廳管理 廣州亞運(yùn)

1.概念界定

大型活動(dòng)(Mega-event)是事件旅游中的一個(gè)概念，國(guó)外學(xué)者對(duì)大型活動(dòng)的概念從不同角度進(jìn)行了闡述。本文中筆者所指的大型活動(dòng)(Mega-event)是指由國(guó)家和國(guó)際組織共同組辦，有大量資金投入，具有鮮明活動(dòng)特色，具有一定國(guó)際影響力和知名度，具有短期性，一次或多年一次的有大量的人員參與其中的活動(dòng)或事件。

2.大型活動(dòng)前廳管理的特殊性及問(wèn)題分析

2.1人員構(gòu)成特殊

在酒店工作人員一般為合同工，而在大型活動(dòng)中，工作人員的構(gòu)成則更為豐富。2010廣州亞運(yùn)會(huì)中，工作人員主要由亞組委P類人員、服務(wù)商、志愿者構(gòu)成。本文結(jié)合時(shí)間情況及志愿者的工作性質(zhì)，志愿者定義為實(shí)干型和輔助型兩類。實(shí)干型志愿者指進(jìn)行一線工作的服務(wù)員，他們一般受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，是大型活動(dòng)實(shí)際運(yùn)行時(shí)的主要工作人員，主要指各部門(mén)服務(wù)員等。輔助型志愿者指在大型活動(dòng)中進(jìn)行輔助工作的志愿者，他們一般是自愿報(bào)名，并接受過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)。是大型活動(dòng)實(shí)際運(yùn)行時(shí)的輔助人員，主要指城市志愿者等。

2.2鑰匙管理特殊

大型活動(dòng)的住宅大多依托于公寓，住宅式建筑。在這里，使用房卡進(jìn)行開(kāi)門(mén)顯然不符合實(shí)際。所以一般是使用原始的金屬鑰匙。

在2010廣州亞運(yùn)的技術(shù)官員村項(xiàng)目當(dāng)中，技術(shù)官員村擁有9棟公寓樓，共500戶，1744間客房 ，共25個(gè)門(mén)梯。以每位客人擁有一條大門(mén)鑰匙和一條房門(mén)鑰匙；服務(wù)員清潔房間需要一條大門(mén)鑰匙和所以房門(mén)鑰匙；主管查房同樣需要一套鑰匙；再加上一套備用鑰匙。則有近萬(wàn)條鑰匙，重量以噸計(jì)算。如此龐大的數(shù)量，使用和管理都非常困難。

2.3客戶關(guān)系管理特殊

在大型活動(dòng)中，一般客人都是一次性的，即不存在回頭客。一般客人在活動(dòng)結(jié)束之后就不會(huì)再回來(lái)了，然而客戶關(guān)系的管理的重要性非但沒(méi)有下降，反而更加重要。在廣州亞運(yùn)的主管培訓(xùn)課程中，一位培訓(xùn)導(dǎo)師就說(shuō)過(guò)，在亞運(yùn)，可能一個(gè)小小的投訴就會(huì)變成國(guó)際糾紛。使每一位客人滿意，是每一家酒店努力的方向和工作的目標(biāo)，建立良好的賓客關(guān)系則是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要途徑之一。

2.4電話網(wǎng)絡(luò)缺乏

在大型活動(dòng)中，總機(jī)房的業(yè)務(wù)范圍和酒店基本相同，但是在具體操作方面卻有很大差異。由于大型活動(dòng)的短期性影響，所提供住宿服務(wù)一般依托于一些公寓、住宅小區(qū)等，其中也有成本的原因，在公寓或住宅小區(qū)內(nèi)鋪設(shè)內(nèi)部電話網(wǎng)絡(luò)的可行性很低。

3.大型活動(dòng)前廳管理的合理化建議

3.1采取合理的組織結(jié)構(gòu)和激勵(lì)方式

在大型活動(dòng)當(dāng)中，雖然客人和客房的數(shù)量都很多，甚至超過(guò)許多大型酒店，但是由于活動(dòng)持續(xù)時(shí)間較短，主管和服務(wù)員一般由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的志愿者擔(dān)任，他們普遍缺乏經(jīng)驗(yàn)等客觀原因，在大型活動(dòng)中應(yīng)盡量減少管理層次將有助于管理力度的加強(qiáng)、溝通及工作的順利完成。

在2010廣州亞運(yùn)技術(shù)官員村項(xiàng)目當(dāng)中，便有明確規(guī)定。對(duì)于實(shí)干型志愿者，只能采取勸喻式管理；不能責(zé)罵；不能采取懲罰的制度；合理安排班次；工作時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng)；勞動(dòng)強(qiáng)度不能過(guò)大等等。對(duì)于輔助型志愿者，除了上述要求之外，還有不能要求其加班，主動(dòng)加班除外；保證有午休時(shí)間；不能進(jìn)行純體力勞動(dòng)；不能做重復(fù)煩悶的工作等要求。

3.2加強(qiáng)客戶關(guān)系管理

一個(gè)具有影響力的大型活動(dòng)，多為國(guó)際性的活動(dòng)，牽涉的也是各國(guó)國(guó)籍的人都有，且都具有不同身份和一定的社會(huì)影響力，所以更要加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理。

在2010廣州亞運(yùn)期間，賓客關(guān)系由服務(wù)中心和亞組委競(jìng)賽信息辦公室來(lái)建立、發(fā)展和改善。服務(wù)中心在接到亞組委競(jìng)賽信息辦公室傳真的客人抵離、國(guó)籍、宗教等信息后，會(huì)結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行接待的準(zhǔn)備和相關(guān)物資的籌備。

3.3組建完善的前臺(tái)電腦系統(tǒng)

在大型活動(dòng)中，要組建前臺(tái)電腦系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，需要注意以下幾點(diǎn)：

其一，組建電腦系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的局限性。由于依托于公寓住宅建筑，所以，組建內(nèi)部局域網(wǎng)的可行性很低，而實(shí)際酒店中的電腦網(wǎng)絡(luò)全部都是內(nèi)部局域網(wǎng)。

其二，上傳速度的硬性限制。要把所有電腦組成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，其中一個(gè)方法就是先撥號(hào)連接到互聯(lián)網(wǎng)上，再進(jìn)行不同電腦的鏈接，此時(shí)請(qǐng)注意服務(wù)器的上傳網(wǎng)速的限制。

其三，權(quán)限的設(shè)置。由于直接鏈接到互聯(lián)網(wǎng)，那么網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限設(shè)置需要請(qǐng)專業(yè)的電腦工程師進(jìn)行設(shè)置，以防中毒和客人資料泄露等情況的出現(xiàn)。

3.4實(shí)施有效鑰匙管理

其一，設(shè)定專門(mén)管理鑰匙的人員，進(jìn)行獨(dú)立管理。人多容易造成混亂，要從上萬(wàn)跟鑰匙中找出一根有誤的鑰匙，無(wú)疑是大海撈針。

其二，制定統(tǒng)一的鑰匙命名標(biāo)準(zhǔn)。在技術(shù)官員村里，負(fù)責(zé)客房門(mén)門(mén)鎖的服務(wù)商有兩家，且兩家的命名方式，制定標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，與亞組委規(guī)定的實(shí)際運(yùn)行中的命名方式也不相同，這樣對(duì)鑰匙管理的工作造成很大困難。

其三，鑰匙牌要提前到位。在技術(shù)官員村的鑰匙管理當(dāng)中，供應(yīng)商在提交鑰匙的時(shí)候，是用一條繩子串著，然后放進(jìn)大麻袋里，然后一袋一袋地提交的，加上沒(méi)有鑰匙牌，鑰匙牌是臨近實(shí)際運(yùn)行才到貨的，光整理、測(cè)試鑰匙、就用了數(shù)月之久。要在金屬的鑰匙上做標(biāo)記十分困難，如果有大量的鑰匙牌的話，那管理的難度會(huì)大大降低。

參考文獻(xiàn)：

[1]肖鵬.北京奧運(yùn)志愿者風(fēng)險(xiǎn)管理體系研究.[D].山東.山東大學(xué).2008

[2]孫巖.大型活動(dòng)策劃對(duì)企業(yè)品牌價(jià)值提升研究——以中國(guó)移動(dòng)贊助2008年北京奧運(yùn)會(huì)為例.[D].山東.山東大學(xué).2009

[3]魏學(xué)峰.大型活動(dòng)旅游輻射效應(yīng)開(kāi)發(fā)——基于非舉辦地視角的研究.[D].上海.華東師范大學(xué)2007

[4]Hall C．M．a(chǎn)nd Hodges J．The Party's great but what about the hang over．the housing and social impacts of mega-events with special reference to the 2000 Sydney Olympics．Festival Management＆Event Tourism．1997(1／2)：13-20．

[5]楊興柱，陸林.大型節(jié)事旅游基本特征及發(fā)展對(duì)策的初步研究[J].人文地理.2005.2

篇(5)

可以見(jiàn)得，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和提升單店盈利能力是兩大連鎖的中心和重點(diǎn)工作。在規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)，提升單店銷(xiāo)售額與單店凈利潤(rùn)是較難提升的。蘇寧在2007～2009年門(mén)店數(shù)量增長(zhǎng)明顯，但單店銷(xiāo)售額與單店凈利潤(rùn)卻基本保持原來(lái)的水平。而國(guó)美則在2009年由于店面數(shù)量減少而使單店凈利潤(rùn)得到一定提升。

蘇寧單店效益表現(xiàn)

國(guó)美單店效益表現(xiàn)

重視選址 開(kāi)店謹(jǐn)慎

“門(mén)店最重要的是什么，第一是選址，第二是選址，第三還是選址”。據(jù)了解，蘇寧有數(shù)百人的選址隊(duì)伍，這從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)了蘇寧門(mén)店拓展環(huán)節(jié)的“攻守之道”。選址階段，商圈人口的調(diào)查，商圈的定位，在商圈里競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分布的情況，競(jìng)爭(zhēng)店的情況等商圈調(diào)查、分析、評(píng)估事前準(zhǔn)備工作更是事無(wú)巨細(xì)。從近年來(lái)蘇寧電器可比門(mén)店增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出行業(yè)平均水平來(lái)看，選址階段的“謹(jǐn)小慎微”，目前已經(jīng)得到很好的回報(bào)。在廣州的天河店、杭州的慶春店、北京的聯(lián)想店等，都是選址成功的杰作。

以深圳為例，對(duì)于高成本區(qū)域的門(mén)店，蘇寧在提高單位面積效率和改變品類方式的經(jīng)營(yíng)模式上下功夫。首先是提高單位面積的銷(xiāo)售額。在陳列商品的選擇上，蘇寧通過(guò)分析深圳市場(chǎng)近幾年來(lái)的電器消費(fèi)特征，擺放有針對(duì)性、單位時(shí)間銷(xiāo)售量大，更新速度快的商品；其次是商品的出樣。該公司通過(guò)商品按照尺寸、功率、價(jià)格的擺放，實(shí)現(xiàn)了在1500～2500平方米內(nèi)sku（庫(kù)存進(jìn)出計(jì)量單位）達(dá)到5000～6000種，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)蘇寧的旗艦店。精品店的商品價(jià)格保持和旗艦店、社區(qū)店一致，新品將和蘇寧全國(guó)超級(jí)旗艦店常年同步首發(fā)，同時(shí)每月根據(jù)消費(fèi)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果及時(shí)調(diào)整，滿足目標(biāo)群體期望值。

國(guó)美也早就成立了專門(mén)的選址部，同時(shí)對(duì)選址形成三級(jí)審核及管理的系統(tǒng)。國(guó)美對(duì)選址審核的規(guī)定如下：公司總裁負(fù)責(zé)新門(mén)店選址最終審批；連鎖發(fā)展部負(fù)責(zé)新門(mén)店選址的督導(dǎo)、審核；分部連鎖發(fā)展部負(fù)責(zé)新門(mén)店選址工作；大區(qū)負(fù)責(zé)分部新門(mén)店選址的審核。憑此國(guó)美集團(tuán)以平均每年100家以上的開(kāi)店速度迅速擴(kuò)張，但由于國(guó)美在2007年、2008年先后收購(gòu)了永樂(lè)、大中，原先為了戰(zhàn)略上的需要來(lái)制衡對(duì)方，現(xiàn)在卻成了同門(mén)兄弟，門(mén)店的重合率非常高，而導(dǎo)致現(xiàn)在看國(guó)美的選址不如蘇寧，這當(dāng)然歷史的原因更大一些。但隨著2009年年末，國(guó)美關(guān)閉了一些低效益門(mén)店及新開(kāi)門(mén)店41家，單店效益在國(guó)美系統(tǒng)提升也較為顯現(xiàn)。

加大自有品牌的比重

2008年下半年以來(lái)，蘇寧通過(guò)成立自有品牌業(yè)務(wù)拓展部門(mén)，在逐步擴(kuò)大自有品牌陣營(yíng)，延伸自有品牌產(chǎn)品線，提升自有品牌的銷(xiāo)售方面所作出的一系列努力。

2009年，蘇寧推出了生活電器自有品牌--松橋。通過(guò)ODM定制，目標(biāo)消費(fèi)群細(xì)分，終端推廣及自營(yíng)員工銷(xiāo)售等手段，松橋目前已經(jīng)發(fā)展成為蘇寧電器銷(xiāo)售系統(tǒng)內(nèi)銷(xiāo)售提升最快，毛利貢獻(xiàn)最高的明星品牌之一。在白電領(lǐng)域，去年惠而浦將空調(diào)和熱水器產(chǎn)品全面交予蘇寧獨(dú)家承銷(xiāo)之后，伊萊克斯與蘇寧電器簽署排他性協(xié)議，由蘇寧電器獨(dú)家承銷(xiāo)其在中國(guó)的洗衣機(jī)產(chǎn)品。

2010年8月，蘇寧與日本影音市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌之一的先鋒公司全面啟動(dòng)合作，采取由蘇寧電器獨(dú)家承銷(xiāo)的渠道合作模式，包括面向中國(guó)消費(fèi)者的終端零售和向其他銷(xiāo)售渠道提供批發(fā)業(yè)務(wù)，同時(shí)蘇寧電器也將承擔(dān)起先鋒彩電的物流、售后服務(wù)等一系列流通環(huán)節(jié)的職能。

國(guó)美在自有品牌的嘗試上也不甘落后，2010年，國(guó)美推出飛觸平板電腦、海寶手機(jī)和太陽(yáng)能充電器。三款定制產(chǎn)品。與蘇寧不同的是，國(guó)美選擇三個(gè)非傳統(tǒng)家電的定制新品之所以選擇非統(tǒng)家電進(jìn)行定制，是因?yàn)槟壳安孰?、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等傳統(tǒng)家電品類在國(guó)美的銷(xiāo)售占比約為60%。而在手機(jī)、電腦和數(shù)碼3C品類及小家電等生活電器方面，仍有更大的提升空間，因此國(guó)美電器未來(lái)將加強(qiáng)3C品類和生活電器品類的銷(xiāo)售。未來(lái)五年國(guó)美電器賣(mài)場(chǎng)3C和生活電器的銷(xiāo)售占比將提升到50%以上。國(guó)美方面表示：國(guó)美在5年后定制產(chǎn)品的銷(xiāo)售占比將達(dá)25%。

在復(fù)雜的博弈和平衡關(guān)系下，ODM、OEM定制、獨(dú)家承銷(xiāo)等排他性產(chǎn)銷(xiāo)聯(lián)盟成為連鎖尋求差異化，提升門(mén)店效益，提升競(jìng)爭(zhēng)力的一種新的銷(xiāo)售模式，對(duì)消費(fèi)者而言同樣可以降低購(gòu)買(mǎi)成本及規(guī)避了因制造商破產(chǎn)等因素所引發(fā)的售后服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

加大自有員工的比例

在店面銷(xiāo)售上，促銷(xiāo)員的控制權(quán)一直在廠商之間甚囂塵上。誰(shuí)掌握了促銷(xiāo)員，誰(shuí)才能真正擁有終端，擁有最大的話語(yǔ)權(quán)。國(guó)美從2008年已經(jīng)在悄悄試點(diǎn)，在一部分門(mén)店啟用國(guó)美培訓(xùn)的銷(xiāo)售代表。國(guó)美十幾家香港門(mén)店和兩家澳門(mén)門(mén)店也都采取了這種模式，收獲甚好。2009年，又將試點(diǎn)擴(kuò)大到濟(jì)南。但近一年來(lái)，由于國(guó)美時(shí)局動(dòng)蕩，有關(guān)這方面的動(dòng)作，國(guó)美表現(xiàn)的比以前相對(duì)謹(jǐn)慎。蘇寧在2006年就開(kāi)始加大自有導(dǎo)購(gòu)員工的比例，與國(guó)美推行自有導(dǎo)購(gòu)員不同的是，蘇寧是在加大自有品牌的比例基礎(chǔ)上逐步推行的，相對(duì)比較低調(diào)。到目前為止，自有導(dǎo)購(gòu)員大約占比在20%左右。

改善與供應(yīng)商關(guān)系：加大聯(lián)營(yíng)，提高結(jié)算效率

蘇寧在2009年時(shí)改變了自己的結(jié)算方式，目前有兩種合作模式，一種是代銷(xiāo)制，一種是經(jīng)銷(xiāo)制。其中，代銷(xiāo)制包括聯(lián)營(yíng)管庫(kù)存，即供應(yīng)商將商品放到蘇寧的門(mén)店庫(kù)房里，售出后付款，然后倒掛毛利，聯(lián)營(yíng)不管庫(kù)存，則是供應(yīng)商只將商品樣機(jī)放到蘇寧的門(mén)店里，銷(xiāo)售后，由供應(yīng)商送貨安裝，“廠送廠裝”業(yè)務(wù)合作模式大量運(yùn)用了經(jīng)銷(xiāo)商的帳期制。尤其是，蘇寧電器在小家電、電腦等原來(lái)的代銷(xiāo)商品體系導(dǎo)入直供式操作模式后，將以前則由分公司向供應(yīng)商進(jìn)行付款，現(xiàn)在則由總部付款或大區(qū)付款，使得結(jié)算效率大大提高。而目前總部對(duì)總部的業(yè)務(wù)銜接、財(cái)務(wù)結(jié)算體系，既有利于供應(yīng)商提升對(duì)終端消費(fèi)市場(chǎng)的響應(yīng)速度，同時(shí)也有利于蘇寧爭(zhēng)取更多的上游資源，在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施統(tǒng)一調(diào)配，強(qiáng)化終端控制能力。

蘇寧電器在2008年，全面導(dǎo)入B2B系統(tǒng)，經(jīng)銷(xiāo)商可以查閱庫(kù)存，提出合理化補(bǔ)貨建議，雙方共同管理庫(kù)存，共同研究進(jìn)貨方案，提出合理化建議，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率，這樣就可以稀釋一些矛盾。信息化工具的導(dǎo)入，將此前的供應(yīng)商圍著蘇寧轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)化為雙方圍繞消費(fèi)者轉(zhuǎn)，從而將雙方的主要精力應(yīng)用于對(duì)終端市場(chǎng)的研究，對(duì)應(yīng)，提高對(duì)消費(fèi)者多樣化需求的響應(yīng)速度和效率，這也是供應(yīng)商關(guān)系改善的一個(gè)重要方面。

蘇寧對(duì)各個(gè)廠家的大渠道客戶總監(jiān)非常的重視，定期的溝通，定期的談判，已經(jīng)形成制度化，化被動(dòng)為主動(dòng)，這樣做確實(shí)能加強(qiáng)各個(gè)品牌的溝通，這樣的機(jī)制也為提高各個(gè)品類毛利起到劑的作用。

一直以來(lái)，國(guó)美對(duì)供應(yīng)商實(shí)施先貨后款的供貨付賬模式。2009年開(kāi)始對(duì)供應(yīng)商開(kāi)始實(shí)行“先款后貨”的還款政策。還特別允許供應(yīng)商選擇性進(jìn)入店面，這些條件以往只有個(gè)別企業(yè)可以享受，現(xiàn)在成為國(guó)美零供關(guān)系的通用規(guī)則。

目前國(guó)美有3000多個(gè)供應(yīng)商，為了贏得供應(yīng)商的支持，消除國(guó)美危機(jī)帶來(lái)的影響，在廠商之間建立一種新型合作關(guān)系：一方面，國(guó)美對(duì)廣大的供應(yīng)商承諾，合同簽字后，就一定要兌現(xiàn)，互守承諾。另一方面，國(guó)美也加快資金與庫(kù)存周轉(zhuǎn)，改變了以往的壓貨方式、類金融的方式，加快對(duì)供應(yīng)商的結(jié)算周期。

售后自營(yíng)化比例逐步加大

篇(6)

關(guān)鍵詞：部隊(duì)建設(shè)；財(cái)務(wù)管理；采購(gòu)舞弊

中圖分類號(hào)：TN40 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）030-0000-02

近年來(lái)，隨著消防部隊(duì)所承擔(dān)的社會(huì)功能逐步拓展，基層消防部隊(duì)財(cái)務(wù)管理不僅涉及防火、滅火，還涉及火災(zāi)調(diào)查和搶險(xiǎn)救援等方面。消防經(jīng)費(fèi)入項(xiàng)的增長(zhǎng)和消防經(jīng)費(fèi)出項(xiàng)的復(fù)雜給基層消防部隊(duì)的財(cái)務(wù)管理提出了新的問(wèn)題。其中，采購(gòu)業(yè)務(wù)的監(jiān)督和管理的問(wèn)題尤為突出。如何規(guī)范采購(gòu)流程，如何解決財(cái)務(wù)舞弊和侵占資產(chǎn)問(wèn)題，如何降低經(jīng)費(fèi)監(jiān)管的成本，都是基層消防部隊(duì)財(cái)務(wù)管理亟待解決的問(wèn)題。

一、采購(gòu)業(yè)務(wù)舞弊的制度防范

消防經(jīng)費(fèi)一般是由中央配撥經(jīng)費(fèi)和地方財(cái)政經(jīng)費(fèi)組成。在具體實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循職責(zé)分離原則。

（一）請(qǐng)購(gòu)與審批職責(zé)相分離

各部門(mén)人員應(yīng)按照實(shí)際需要填寫(xiě)請(qǐng)購(gòu)單，寫(xiě)明請(qǐng)購(gòu)物品品名數(shù)量等信息和請(qǐng)購(gòu)緣由，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后送交副支隊(duì)長(zhǎng)（還是誰(shuí)）統(tǒng)一審核。

（二）詢價(jià)與確定供應(yīng)商職責(zé)相分離

財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)具體事項(xiàng)的參謀應(yīng)尋找3家以上供應(yīng)商詢價(jià)，并將比較信息送交主管人員審核。

（三）采購(gòu)與驗(yàn)收職責(zé)相分離

應(yīng)在各大隊(duì)、中隊(duì)級(jí)別設(shè)置驗(yàn)收人員，對(duì)照請(qǐng)購(gòu)單和發(fā)票上的品名和規(guī)格與實(shí)物核對(duì)，核對(duì)結(jié)果一致后方可交予請(qǐng)購(gòu)人員。

嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)要求，牢牢把握職責(zé)分離原則，才能從制度上防止采購(gòu)舞弊，但在財(cái)務(wù)監(jiān)管過(guò)程中，不僅要檢查制度是否合理并且執(zhí)行，還應(yīng)檢查制度執(zhí)行的一貫性和有效性。因此，財(cái)務(wù)監(jiān)督與管理還應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行常態(tài)化、長(zhǎng)效性監(jiān)管，根據(jù)本單位、本時(shí)段的具體情況評(píng)價(jià)是否存在財(cái)務(wù)舞弊風(fēng)險(xiǎn)。

二、部隊(duì)財(cái)務(wù)舞弊風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)價(jià)

（一）舞弊的動(dòng)機(jī)

舞弊風(fēng)險(xiǎn)因素包括舞弊的動(dòng)機(jī)、機(jī)會(huì)和借口。出現(xiàn)舞弊動(dòng)機(jī)的跡象有：經(jīng)費(fèi)使用限額或限期對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)不利、財(cái)務(wù)部門(mén)個(gè)人利益受某項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的影響、財(cái)務(wù)部門(mén)與供應(yīng)商存在禁止的經(jīng)濟(jì)關(guān)系等。

（二）舞弊的機(jī)會(huì)

存在舞弊的機(jī)會(huì)是發(fā)生舞弊的必要條件。例如：領(lǐng)導(dǎo)班子組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定或內(nèi)部不團(tuán)結(jié)、財(cái)務(wù)制度的設(shè)計(jì)存在缺陷、財(cái)務(wù)實(shí)操人員與審核人員存在密切關(guān)系等。

（三）舞弊的借口

舞弊的借口也是評(píng)價(jià)舞弊風(fēng)險(xiǎn)的因素之一。在部分單位存在著不利于財(cái)務(wù)制度有效執(zhí)行的不良風(fēng)氣，例如財(cái)務(wù)部門(mén)內(nèi)部未能樹(shù)立適當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀或道德標(biāo)準(zhǔn)、非財(cái)務(wù)人員過(guò)度參與或過(guò)于關(guān)注采購(gòu)業(yè)務(wù)、前任財(cái)務(wù)人員未能按照財(cái)務(wù)規(guī)定實(shí)施工作等。

三、采購(gòu)業(yè)務(wù)舞弊的應(yīng)對(duì)措施

（一）總體應(yīng)對(duì)措施

第一，基層財(cái)務(wù)管理的目的是為了有效地保障基層經(jīng)費(fèi)供應(yīng)，對(duì)基層經(jīng)費(fèi)收支活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)和監(jiān)督?；鶎迂?cái)務(wù)管理是基層后勤管理的重要內(nèi)容。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)監(jiān)管的重要性，及時(shí)檢查、嚴(yán)查嚴(yán)處，將財(cái)務(wù)管理問(wèn)題上升到黨性修養(yǎng)和道德素質(zhì)的層面上，建立外部監(jiān)督機(jī)制。

第二，務(wù)人員做為管理工作的主體，應(yīng)當(dāng)立足本職崗位，強(qiáng)化自身素質(zhì)，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)工作，充分認(rèn)識(shí)到做好部隊(duì)后勤保障的開(kāi)展是財(cái)務(wù)人員肩負(fù)的重任，從人員選拔到定期評(píng)比，從當(dāng)事當(dāng)事到全期全責(zé)，切實(shí)打造一支素質(zhì)過(guò)硬的財(cái)務(wù)班底，打牢內(nèi)部管理基礎(chǔ)。

（二）具體應(yīng)對(duì)方案

一是堅(jiān)持賬目公布制度。消防部隊(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)要堅(jiān)持做到按日公布依次經(jīng)費(fèi)開(kāi)支情況，按月公布伙食費(fèi)管理情況，按季度公布一次農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)收支情況。

二是堅(jiān)持定期查賬制度。按期清查物資、現(xiàn)金，核對(duì)賬目審查單據(jù)憑證，考核實(shí)物消耗與實(shí)際是否相符，是否合理，是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

三是發(fā)揮經(jīng)委會(huì)監(jiān)督作用。經(jīng)委會(huì)每天檢查一次實(shí)物驗(yàn)收情況，每周分析一次財(cái)務(wù)管理情況。賬目公布后，接受群眾監(jiān)督。在財(cái)務(wù)制度范圍內(nèi)，對(duì)于適合具體情況的合理化建議應(yīng)當(dāng)采納，對(duì)于群眾反映不稱職的財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)依法調(diào)查。

四是加強(qiáng)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)交流。各級(jí)后勤人員除按要求參與部隊(duì)統(tǒng)一組織的培訓(xùn)教育之外，還應(yīng)通過(guò)定期會(huì)談、網(wǎng)絡(luò)交流等方式及時(shí)溝通經(jīng)驗(yàn)做法和困難挑戰(zhàn)。

總之，后勤工作的水平直接關(guān)系到消防部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的提升。如何提高經(jīng)費(fèi)的使用效益、如何規(guī)范部隊(duì)的財(cái)務(wù)開(kāi)支、如何提高部隊(duì)的財(cái)務(wù)管理水平是消防部隊(duì)?wèi)?yīng)著力解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。只有充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門(mén)的管理潛能，科學(xué)實(shí)施預(yù)算管理辦法，加強(qiáng)財(cái)務(wù)外部監(jiān)管，打造過(guò)硬的財(cái)務(wù)隊(duì)伍，才能切實(shí)杜絕采購(gòu)舞弊現(xiàn)象的發(fā)生，保證部隊(duì)財(cái)務(wù)管理水平的不斷提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊俊平，企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀和改進(jìn)措施研究[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2016（24）.

[2]瑞木宏， 關(guān)于加強(qiáng)部隊(duì)財(cái)務(wù)管理工作的幾點(diǎn)思考[J].財(cái)經(jīng)界，2016（19）.

篇(7)

集團(tuán)是皖北地區(qū)商貿(mào)重點(diǎn)企業(yè)，現(xiàn)有員工名，預(yù)計(jì)××年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售億元，稅后利潤(rùn)近千萬(wàn)元。近年來(lái)，工會(huì)圍繞公司重點(diǎn)工作，以提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力為中心，以提高員工技能水平為著力點(diǎn)，以增強(qiáng)職工創(chuàng)新能力為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“組織起來(lái)，切實(shí)維權(quán)”的工作方針，在促進(jìn)發(fā)展中提升工作水平，在服務(wù)大局中強(qiáng)化自身建設(shè)，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)，深受領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評(píng)，我們的具體做法是：

一、創(chuàng)新競(jìng)賽活動(dòng)形式、強(qiáng)化員工培訓(xùn)教育，為企業(yè)發(fā)展做出新業(yè)績(jī)。

多年來(lái)，公司兩級(jí)工會(huì)把深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀作為一項(xiàng)重要的任務(wù)，通過(guò)各種教育活動(dòng)，不斷適應(yīng)發(fā)展變化的新形勢(shì)，在實(shí)際工作中開(kāi)拓創(chuàng)新，在與時(shí)俱進(jìn)中謀求發(fā)展。

⒈主動(dòng)把工會(huì)工作融入經(jīng)營(yíng)中心，推動(dòng)職工素質(zhì)工程和創(chuàng)新工程向?qū)掝I(lǐng)域、多方位延伸。組織職工開(kāi)展了第二屆“爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)明星”的百日勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，名優(yōu)秀員工的先進(jìn)事跡被制成圖文并茂的板報(bào)，向社會(huì)廣泛宣傳，創(chuàng)新了競(jìng)賽的內(nèi)容和形式；開(kāi)展了“論服裝流行趨勢(shì)，贊購(gòu)物顧客之美”、“商貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ)”，“看人拿鞋，看人拿衣”、“表帶安裝”競(jìng)賽，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)了服務(wù)水平的提高。我們組隊(duì)參加全市“先模頌”演講比賽，通過(guò)多場(chǎng)次、多層次的演講，把全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)能手、省業(yè)務(wù)技術(shù)標(biāo)兵、省勞動(dòng)模范的先進(jìn)事跡向全市傳播；結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)開(kāi)展業(yè)務(wù)技能、素質(zhì)體能大比拼競(jìng)賽，百大選手們精湛嫻熟的服務(wù)技能，團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，通過(guò)電視傳向千家萬(wàn)戶，再現(xiàn)了五十年百大的勃勃生機(jī)。

開(kāi)展職工文體宣傳活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。加大職工活動(dòng)室、圖書(shū)室的投入，增加運(yùn)動(dòng)設(shè)施和新圖書(shū)數(shù)目；舉辦了員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的迎新春摸大獎(jiǎng)活動(dòng)，多名員工在歡樂(lè)中迎來(lái)了新的一年；“三八”節(jié)，組織女職工游園，召開(kāi)女干部座談會(huì)；組織職工參加全市“紅五月”職工乒乓球比賽和彩彈射擊比賽，分別獲得女子團(tuán)體第一名和第三名的好成績(jī)；舉辦了第三屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，多名職工參與個(gè)比賽項(xiàng)目的角逐，達(dá)到了“健身強(qiáng)企，提素增效”的目的，受到職工普遍歡迎，被全國(guó)總工會(huì)授予“全國(guó)億萬(wàn)職工迎奧運(yùn)健身月系列活動(dòng)先進(jìn)單位”。

⒉開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)，推進(jìn)員工素質(zhì)全面提高。邀請(qǐng)專家學(xué)者傳授知識(shí)技巧，舉辦視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)講座、化妝美容商品銷(xiāo)售技巧講座、贊美顧客語(yǔ)言藝術(shù)提升培訓(xùn)、員工養(yǎng)生保健知識(shí)講座、下崗職工培訓(xùn)、兒童商品知識(shí)業(yè)務(wù)技巧講座、黃金珠寶、手機(jī)促銷(xiāo)員培訓(xùn)。年舉辦各種培訓(xùn)班期，培訓(xùn)員工多人次。購(gòu)買(mǎi)業(yè)務(wù)類、法律類、勵(lì)志類圖書(shū)十余種，發(fā)給各商場(chǎng)員工早班學(xué)習(xí)，其中《你為誰(shuí)打工》一書(shū)在廣大員工中引起強(qiáng)烈反響，紛紛表示在今后的工作中一定要端正態(tài)度，踏實(shí)做事，認(rèn)真做人，明白了我們不是在為合肥百大打工，而是在為自己打工。去年有名員工通過(guò)自學(xué)、成人教育取得了大中專文憑；有名員工參加了全國(guó)各類職業(yè)資格考試，其中人取得技師職業(yè)資格，人取得了高級(jí)職業(yè)資格證書(shū)，員工綜合素質(zhì)在學(xué)習(xí)中得以升華和提高。版權(quán)所有

在創(chuàng)新實(shí)踐中，公司、工會(huì)榮獲市組織勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)單位、省勞動(dòng)保障誠(chéng)信示范企業(yè)、省財(cái)貿(mào)工會(huì)工作創(chuàng)新一等獎(jiǎng)、一樓商場(chǎng)工會(huì)榮獲全國(guó)模范職工小家，超市配送中心榮獲市模范班組稱號(hào)；四樓商場(chǎng)、百大超市分別榮獲市“十佳服務(wù)標(biāo)兵”、“服務(wù)明星”，充分展示了百大員工的時(shí)代風(fēng)采。

二、開(kāi)展“組織起來(lái)，切實(shí)維權(quán)”調(diào)研活動(dòng)，掀起學(xué)習(xí)貫徹“工會(huì)法”、“勞動(dòng)法”的新。

根據(jù)市總工會(huì)和勞動(dòng)保障部門(mén)的部署要求，我們組織員工積極配合上級(jí)搞好“維權(quán)”調(diào)研；參加“維權(quán)”知識(shí)競(jìng)賽，制作勞動(dòng)保障維權(quán)知識(shí)板報(bào)，在大樓內(nèi)外廣泛宣傳，召開(kāi)座談會(huì)收集和掌握第一手資料，發(fā)放《全國(guó)職工普法知識(shí)讀本》，參加市四五普法培訓(xùn)班，先后組織人次參加《女職工權(quán)益保障法》知識(shí)競(jìng)賽、紀(jì)念全總周年全國(guó)職工知識(shí)競(jìng)賽、全總××年職工收入分配情況調(diào)研、中國(guó)財(cái)貿(mào)工會(huì)關(guān)于促銷(xiāo)員經(jīng)濟(jì)權(quán)利及加入工會(huì)情況調(diào)查、省總關(guān)于職工思想狀況調(diào)查、省廠務(wù)公開(kāi)民主管理問(wèn)卷調(diào)研、省總四五普法知識(shí)競(jìng)賽、全國(guó)工傷保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)賽等。在調(diào)研、競(jìng)賽工作的推動(dòng)下，廣大干部職工對(duì)什么是侵權(quán)行為、怎樣維護(hù)職工權(quán)益有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解，學(xué)會(huì)了合理準(zhǔn)確地使用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益。上半年，出現(xiàn)了兩起供應(yīng)商拖欠促銷(xiāo)員工資、加班費(fèi)現(xiàn)象，引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。大樓兩級(jí)工會(huì)同時(shí)出面追回了供應(yīng)商拖欠的工資和加班費(fèi)。在月日公司召開(kāi)的干部會(huì)議上，總經(jīng)理和常務(wù)副總分別要求各商場(chǎng)切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益，杜絕供應(yīng)商拖欠促銷(xiāo)員工資現(xiàn)象，在公司內(nèi)部營(yíng)造了支持工會(huì)工作的法制環(huán)境。

三、認(rèn)真履行工會(huì)基本職責(zé)，鼓勵(lì)員工參與企業(yè)管理活動(dòng)，促進(jìn)民主管理取得新進(jìn)展。

改制后，我們堅(jiān)定不移地貫徹黨的全心全意依靠職工辦企業(yè)的指導(dǎo)思想，不斷建立和完善維權(quán)機(jī)制，切實(shí)維護(hù)職工的民利、勞動(dòng)權(quán)益和身體健康權(quán)利。

⒈注重源頭參與，堅(jiān)持職代會(huì)審議通過(guò)新制度。召開(kāi)一屆二次職代會(huì)，順利通過(guò)改制后第一次修訂的《百貨樓現(xiàn)場(chǎng)管理及員行為過(guò)失處罰辦法》、《薪酬分配辦法》等項(xiàng)制度，兩次召開(kāi)職代會(huì)專題會(huì)議，審議通過(guò)“××年度員工競(jìng)爭(zhēng)上崗方案”和“百貨大樓員工調(diào)配方案”，讓廣大員工知企情、明企事，大事心中有數(shù)。新制度實(shí)施后，企業(yè)解除違紀(jì)員工人，末位淘汰下崗人，收回企業(yè)未出勤人員墊付的各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用萬(wàn)元，推動(dòng)了勞動(dòng)關(guān)系中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的解決。

⒉開(kāi)展企務(wù)公開(kāi)和民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部工作。通過(guò)職代會(huì)、公開(kāi)欄、早班會(huì)、廣播板報(bào)等多種有效形式，督促涉及企業(yè)規(guī)章制度、員工切身利益、干部廉潔自律等重大問(wèn)題及時(shí)公開(kāi)。首先，公開(kāi)各項(xiàng)制度。一屆二次職代會(huì)通過(guò)的四項(xiàng)制度全部在公開(kāi)欄內(nèi)張貼公布，早班會(huì)反復(fù)宣讀解釋，員工學(xué)習(xí)后自覺(jué)履行；其次，崗位選人用人公開(kāi)。各種招聘信息向員工公布，符合條件者都可報(bào)名應(yīng)聘。廣播員、微機(jī)操作、主管、保管員、經(jīng)警、會(huì)計(jì)、收銀員、促銷(xiāo)員、駕駛員、水電工等十個(gè)工種共個(gè)職位，全部通過(guò)公開(kāi)、公平、公正競(jìng)爭(zhēng)上崗。

開(kāi)展民主評(píng)議干部，擴(kuò)大民主評(píng)議范圍，為集團(tuán)公司全面了解掌握中高層管理人員情況提供依據(jù)。通過(guò)四條渠道征求職工意見(jiàn)，一是考核，二是測(cè)評(píng)，三是，召開(kāi)員工座談會(huì)，四是個(gè)別談心，詳細(xì)了解相關(guān)情況。通過(guò)上述方式考核，使各級(jí)管理人員時(shí)刻保持清醒頭腦，時(shí)刻想到手中的權(quán)力是群眾給的，明確當(dāng)干部就是要為公司謀發(fā)展、為員工謀利益，有效地促進(jìn)了干部隊(duì)伍的建設(shè)。

⒊開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，為企業(yè)發(fā)展出謀獻(xiàn)計(jì)。首先，結(jié)合職代會(huì)代表提案征集工作，在企業(yè)內(nèi)部發(fā)動(dòng)員工開(kāi)展合理化建議，廣大員工紛紛把自己對(duì)經(jīng)營(yíng)管理、員工培訓(xùn)、收入分配等個(gè)方面的意見(jiàn)和建議集中交給職工代表，形成代表議案。大樓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工提出的每項(xiàng)建議都做了認(rèn)真研究，的建議得到落實(shí)，為企業(yè)規(guī)范運(yùn)作，依法管理起到了積極的促進(jìn)作用。其次，結(jié)合全員競(jìng)爭(zhēng)上崗考試，發(fā)動(dòng)群眾為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。對(duì)員工提出的條意見(jiàn)和建議，歸納整理為十大類。黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常重視，并結(jié)合黨員保先教育活動(dòng)，把群眾意見(jiàn)相對(duì)集中的經(jīng)營(yíng)、培訓(xùn)、干部素質(zhì)、精神文明建設(shè)等方面的建議落實(shí)到相關(guān)部門(mén)，責(zé)成限期整改，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。

四、堅(jiān)持對(duì)員工送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心，開(kāi)展扶貧幫困活動(dòng)，使維護(hù)職工權(quán)益形成新格局。

精心組織實(shí)施送溫暖活動(dòng)，切實(shí)承擔(dān)起“第一責(zé)任人”的職責(zé)。年慰問(wèn)探望生活困難職工、生病住院職工人次，送去慰問(wèn)品、慰問(wèn)金萬(wàn)余元。開(kāi)展“一日捐”活動(dòng)，向市困難職工捐款萬(wàn)元；積極爭(zhēng)取，多方籌措，借助社會(huì)力量幫扶特困職工、退休勞模和單親職工子女就學(xué)，共得到省、市工會(huì)、市教育學(xué)院援助資金元，解決了十六戶職工的部分困難。多方幫扶、互相捐贈(zèng)，一方有難，八方支援，體現(xiàn)了人人為我，我為人人的社會(huì)主義大家庭的溫暖，也在一定程度上減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。員工特殊情況五必訪制度得到有效落實(shí)，員工過(guò)生日送蛋糕和祝福賀卡，員工結(jié)婚退休均送紀(jì)念品；為患重病及因工受傷的員工申報(bào)勞動(dòng)能力鑒定或工傷認(rèn)定，為名受意外傷害的員工及時(shí)辦理意外險(xiǎn)賠付；積極幫助傷殘員工進(jìn)行傷殘等級(jí)鑒定，使名員工順利辦理了傷殘證，為他們?nèi)蘸缶蜆I(yè)拓寬了道路。一點(diǎn)一滴看似不大的事情，但只要為員工做了，員工都會(huì)給企業(yè)以回報(bào)?！痢聊昶髽I(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售億，經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益都取得了令人滿意的成績(jī)，受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和肯定。

五、加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，擴(kuò)大工會(huì)會(huì)員隊(duì)伍，最大限度地組織促銷(xiāo)員加入工會(huì)。

××年企業(yè)改制后，我們及時(shí)組建了新的工會(huì)和職代會(huì)，把多名愿意留在企業(yè)的員工重新納入工會(huì)管理，建立會(huì)員檔案、發(fā)放新的會(huì)員證。××年初，我們根據(jù)省市工會(huì)要求以文件形式下發(fā)了《依法組織促銷(xiāo)員參加工會(huì)的通知》，理順了促銷(xiāo)員加入工會(huì)的程序和渠道，明確了切實(shí)維權(quán)的有效途徑，從勞動(dòng)關(guān)系確定、工資按時(shí)足額發(fā)放、參加工會(huì)活動(dòng)、參與民主管理、評(píng)先評(píng)模等方面設(shè)立綠色維權(quán)通道，使入會(huì)促銷(xiāo)員在政治上、生活上與企業(yè)職工享受同等待遇，此舉吸引了名促銷(xiāo)員踴躍報(bào)名加入工會(huì)組織，入會(huì)率達(dá)，增強(qiáng)了工會(huì)的凝聚力和向心力，促進(jìn)了公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的同步增長(zhǎng)。促銷(xiāo)員入會(huì)后自身素質(zhì)也得到提高，在公司開(kāi)展的各類崗位技能比賽和雙爭(zhēng)競(jìng)賽活動(dòng)中，有名促銷(xiāo)員被評(píng)為服務(wù)明星、服務(wù)能手，其事跡在員工中廣泛宣傳；有名促銷(xiāo)員因表現(xiàn)突出、業(yè)績(jī)顯著被公司破格吸納為正式員工，這些不僅有利于工會(huì)組織建設(shè)，有利于會(huì)員團(tuán)結(jié)，更有利于勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)和社會(huì)穩(wěn)定。近期，我們又受到市政府表彰，被評(píng)為就業(yè)和社會(huì)保障先進(jìn)單位。