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時(shí)間:2023-07-27 15:57:48
序論:寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇醫(yī)藥終端市場分析范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
關(guān)鍵詞:硝苯地平;高血壓
1 藥物簡介
硝苯地平是鈣拮抗劑之一,有擴(kuò)張冠狀動(dòng)脈和周圍動(dòng)脈作用,抑制血管痙攣效果顯著,是變異型心絞痛的首選藥物,臨床適用于預(yù)防和治療冠心病心絞痛,特別是變異型心絞痛和冠狀動(dòng)脈痙攣所致心絞痛[1]。經(jīng)調(diào)查顯示德國拜耳的拜新同硝苯地平緩控釋制劑是市場主要品種,硝苯地平片的生產(chǎn)廠家是近300家,排名靠前的硝苯地平在國內(nèi)的注冊生產(chǎn)廠家共有7家,見表1。
2 硝苯地平的SWOT分析
2.1硝苯地平的優(yōu)勢
2.1.1硝苯地平是治療高血壓、心絞痛的首選藥物之一。近年來,隨著心腦血管疾病發(fā)病率不斷升高,高血壓藥的銷售份額也在持續(xù)增長,達(dá)到年平均增長率20 %以上。并且目前關(guān)于硝苯地平的新作用的研究依然沒有停止。
2.2.2國產(chǎn)硝苯地平控釋片與進(jìn)口硝苯地平控釋片對(duì)治療高血壓病同樣有效、是輕、中度高血壓滿意的降壓藥物,但國產(chǎn)硝苯地平價(jià)格相對(duì)較低,有利于國產(chǎn)硝苯地平的推廣[2]。同時(shí)是所有治療高血壓藥物中藥效顯著并且是價(jià)格最低的降高血壓藥物,見表2[3]。
高血壓藥物使用以后便不能停藥,需要終身服藥,所以價(jià)格是否合理也將是影響其終端銷售的一個(gè)重要原因。
2.2硝苯地平的劣勢 近年來,雖然國內(nèi)硝苯地平所占的份額持續(xù)增長,但在樣本醫(yī)院的調(diào)查中顯示,硝苯地平緩控釋制劑仍以德國拜耳的拜新同為主,占據(jù)70%以上;國產(chǎn)藥品面對(duì)外資企業(yè),我們在開發(fā)新藥能力、投入研發(fā)、創(chuàng)新技術(shù)、營銷策略、開拓市場、宣傳、人才等方面存在很大差異。
2.3硝苯地平的機(jī)遇
2.3.1預(yù)計(jì)2020年我國醫(yī)藥市場將達(dá)到1200億美元,從而超過美國成為全球第一大市場。隨著醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)一步開放,控制銷售終端資及源營銷網(wǎng)絡(luò)將成了醫(yī)藥行業(yè)重組的焦點(diǎn)。
2.3.2未來2~3年醫(yī)藥行業(yè)將發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化。處方藥市場泡沫逐步擠壓,今后長期反商業(yè)賄賂,中間商空間越來越窄,產(chǎn)業(yè)鏈利益分配將重新劃分。OTC 市場將會(huì)保持更快速發(fā)展,終端藥用消費(fèi)藥品品增速增大,OTC市場預(yù)計(jì)未來將保持14%到15%的增速。
2.4挑戰(zhàn)
2.4.1硝苯地平在生產(chǎn)廠家間競爭的同時(shí),還面臨著其他一線心血管藥品如氨氯地平、卡托普利等的強(qiáng)有力競爭。
2.4.2心血管藥物市場上中成藥發(fā)展?jié)摿σ卜浅Q杆伲缣旖蛱焓苛Φ膹?fù)方丹參滴丸。
2.4.3有調(diào)查顯示在購買抗高血壓用藥的首要原因中,醫(yī)生影響依然最大,見表3[4]。
3 結(jié)論
以上分析認(rèn)為,在患者第1次購買藥品后,醫(yī)藥企業(yè)重復(fù)購買問題;同時(shí)還需要關(guān)心產(chǎn)品每次銷售后的患者使用情況,售后服務(wù)的深入人心更有利于持續(xù)的銷量提高并且相對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)第1次銷售而言更容易一些,是一種投入少而銷售效果佳的營銷手段。
所以,企業(yè)不要只關(guān)心產(chǎn)品的前期銷售,還要提供藥品的售后服務(wù)。目前硝苯地平已經(jīng)成為大家眾所周知的治療高血壓藥物,并且是所有高血壓治療藥物中療效顯著價(jià)格最低的品種,發(fā)展一定要搶占終端零售藥店市場,做好社區(qū)宣傳和售后服務(wù),才是獲得更多市場份額的最佳方法。
參考文獻(xiàn):
[1]鄔剛.硝苯地平的合理應(yīng)用醫(yī)學(xué)美學(xué)美容[J].2012,20(11)
[2]陳平.硝苯地平、非洛地平、氨氯地平治療高血壓成本一效果分析[J].當(dāng)代醫(yī)藥,2008,03
這是一個(gè)中國醫(yī)藥工業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)代,這是一個(gè)中國醫(yī)藥企業(yè)必須進(jìn)行抉擇的時(shí)代,回歸我們的主業(yè),看清我們生存的根本,才能在未來的征途中形成我們自己的市場競爭優(yōu)勢,形成我們自己的營銷特色,才能在未來的發(fā)展中漸行漸遠(yuǎn)。
那么在2012年醫(yī)藥企業(yè)如何進(jìn)行整體的營銷決策呢?專業(yè)做醫(yī)藥管理咨詢的北大縱橫醫(yī)藥團(tuán)隊(duì)對(duì)中國醫(yī)藥市場進(jìn)行了深透的研究,去粗取精,去偽存真,認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面全面改善醫(yī)藥企業(yè)的競爭策略:
一.策略領(lǐng)先 行動(dòng)制勝
醫(yī)藥工商企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面審視自身的產(chǎn)品策略、市場策略、渠道策略,在整體策略領(lǐng)先于同行業(yè)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),同時(shí)還要變革企業(yè)的營銷模式、管理模式,建立高效的運(yùn)營組織、強(qiáng)化執(zhí)行力。
面對(duì)醫(yī)改的新形勢,醫(yī)藥企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)醫(yī)改帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),正確評(píng)價(jià)自身的資源和能力,發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢、彌補(bǔ)劣勢、抓住機(jī)遇、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、快速發(fā)展。而策略領(lǐng)先和行動(dòng)制勝將是醫(yī)藥企業(yè)在未來市場抉擇中勝利的根本。
1.根據(jù)政策、市場調(diào)整企業(yè)的產(chǎn)品策略
專業(yè)做醫(yī)藥管理咨詢的北大縱橫醫(yī)藥合伙人史立臣先生對(duì)多家成功的醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行研究時(shí)發(fā)現(xiàn),好的企業(yè)在產(chǎn)品規(guī)劃上都有其獨(dú)特的方面。比如提起西安楊森,我們想到的是達(dá)克寧;提起修正藥業(yè),我們想到的是斯達(dá)舒;提起三九,我們想到的是三九感冒靈顆粒。這是典型的產(chǎn)品品牌優(yōu)勢企業(yè),然而,提到同仁堂我們想到的恐怕不是具體的產(chǎn)品,而是高品質(zhì)的中藥系列;提到王老吉,我們想到的不是抗生素的典型代表,而是跟上火、上呼吸道等相關(guān)的產(chǎn)品。
這就提醒我們,產(chǎn)品規(guī)劃要具有差異性,這個(gè)差異性來自于企業(yè)對(duì)競爭市場的充分了解,從產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品內(nèi)涵、產(chǎn)品系列化、產(chǎn)品包裝,到產(chǎn)品市場傳播策略等都要形成企業(yè)和產(chǎn)品自身獨(dú)特的優(yōu)勢。更重要的是,要根據(jù)國家和省級(jí)的相關(guān)政策進(jìn)行跟隨性的產(chǎn)品規(guī)劃,比如省級(jí)部門可以根據(jù)本省的實(shí)際需要進(jìn)行基本藥物的擴(kuò)容,這時(shí),企業(yè)要積極參與其中,幫助省級(jí)相關(guān)部門制定有利于企業(yè)自身的基本藥物目錄。
2.對(duì)全國商業(yè)布局進(jìn)行合理規(guī)劃
隨著招標(biāo)主體逐步變換為醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè),醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的職能將由批發(fā)商轉(zhuǎn)變?yōu)榕渌蜕蹋@將導(dǎo)致商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營模式發(fā)生轉(zhuǎn)變,配送業(yè)務(wù)將成為醫(yī)藥商業(yè)公司新的盈利模式,其主要收入為藥品的配送費(fèi),配送費(fèi)用包含在招標(biāo)價(jià)格中,按比例向配送公司返還。這樣一來,拿不到配送權(quán)的企業(yè)未來會(huì)被邊緣化,或許被淘汰。
醫(yī)藥企業(yè)必須謹(jǐn)慎選擇商業(yè)客戶,和主流商業(yè)形成業(yè)務(wù)對(duì)接,以便在主流商業(yè)內(nèi)形成相對(duì)強(qiáng)勢的渠道通路,這對(duì)醫(yī)藥企業(yè)所有產(chǎn)品的銷售都會(huì)起到好的作用。
3.順應(yīng)形勢建立適合的市場管理模式
鑒于各省的醫(yī)改情況不同,醫(yī)藥企業(yè)要根據(jù)各省的實(shí)際情況調(diào)整市場管理模式,重要的是配合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況建立合適的營銷模式。同時(shí)保證價(jià)格體系,由于安徽模式的全國推廣和各省在進(jìn)行招標(biāo)掛網(wǎng)時(shí)要比對(duì)其他省同類產(chǎn)品的招標(biāo)采購價(jià)格,這就要求醫(yī)藥企業(yè)的價(jià)格體系不能做穿,否則就會(huì)逐漸被淘汰掉。
現(xiàn)在,很多醫(yī)藥企業(yè)由于在各省的營銷模式不同,如自建辦事處、制與底價(jià)承包制等兩種或三種相結(jié)合的體制,造成了對(duì)各個(gè)區(qū)域的掌控力度存在差異。又由于掌控力度的差異,企業(yè)在招投標(biāo)采購上形成了不同的價(jià)格,這是極其危險(xiǎn)的事情,必須盡快加以改善。
二.決勝終端 管控渠道
新醫(yī)改帶來的藥品市場擴(kuò)容不是平均分配,而是國家有針對(duì)性地對(duì)相關(guān)市場進(jìn)行培育,在這個(gè)培育過程中,及早介入國家培育市場的醫(yī)藥企業(yè)將在未來的市場格局中獲得最大的收獲。
新醫(yī)改對(duì)我國的醫(yī)藥終端會(huì)產(chǎn)生不同程度的影響,這些影響會(huì)給醫(yī)藥企業(yè)形成幾個(gè)具有增長性的終端市場。國內(nèi)通常把中國藥品市場分為四級(jí):一是醫(yī)院終端,指縣及縣以上醫(yī)院;二是零售終端,指所有藥店(包括連鎖);三是社區(qū)終端,指城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、服務(wù)站;四是第三終端,指農(nóng)村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、診所等。
醫(yī)院的市場總量將繼續(xù)增長,2011年前三個(gè)季度,全國公立醫(yī)院就診人數(shù)達(dá)15.64億元,同比增長1.28億人次,高端醫(yī)院采購增幅下降為15.35%。公立醫(yī)院藥品銷售同比增長31.98%三甲醫(yī)院的市場份額在增加,縣級(jí)醫(yī)院份額增長較快,新農(nóng)合若有40%流向縣醫(yī)院,將帶來約巨大的藥品消費(fèi)增長,縣級(jí)醫(yī)院藥品銷售總量將增加1倍。
由于中國新醫(yī)改已經(jīng)定了了基層突破的新醫(yī)改決策,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為龍頭的農(nóng)村醫(yī)療市場和城鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)療終端份額將快速增長。 零售藥店和連鎖藥店由于新醫(yī)改的推進(jìn),藥品集中采購趨勢對(duì)零售和連鎖打擊非常大,2011年零售終端增速下降為15%,上半年藥店增加16929家,連鎖增加2409家,未來增長速度可能進(jìn)一步放緩;未來對(duì)醫(yī)保定點(diǎn)資格的競爭將更加激烈;零售藥店和連鎖藥店將受到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品零差價(jià)的沖擊。
從現(xiàn)在的情況看,醫(yī)藥企業(yè)惟有通過國家政策導(dǎo)向的營銷規(guī)劃才能對(duì)新農(nóng)合和社區(qū)兩大最具潛力的市場進(jìn)行布局,未來的終端掌控是政治性的低成本的掌控,而不是通過市場手段的終端掌控。通過介入新農(nóng)合、社區(qū)和基本藥物目錄進(jìn)入國家強(qiáng)制使用的目錄范圍,就會(huì)隨著新醫(yī)改的推進(jìn)逐漸進(jìn)行真正的全終端覆蓋,這種覆蓋相對(duì)市場運(yùn)作來說是低成本的,是強(qiáng)制性的,是相對(duì)壟斷性的。
在進(jìn)行政策性終端掌控后,醫(yī)藥企業(yè)還要解決渠道商業(yè)的配送問題,慎重選擇未來的商業(yè)客戶,對(duì)全國性的渠道商業(yè)進(jìn)行合理的規(guī)劃,和主流渠道建立良好的關(guān)系,在管控渠道上形成醫(yī)藥企業(yè)自身的優(yōu)勢。
三.模式轉(zhuǎn)型 適者生存
未來的市場是綜合實(shí)力的競爭,在政府關(guān)系、產(chǎn)品、渠道和終端四個(gè)要素中,不同的醫(yī)藥企業(yè)也許只是在某個(gè)營銷要素上較為強(qiáng)勢,因此必須進(jìn)行綜合實(shí)力的培育和建設(shè),將上述四個(gè)要素配置成合理的組合,通過模式轉(zhuǎn)型適應(yīng)不同區(qū)域市場的發(fā)展。
鑒于營銷模式的適應(yīng)性,企業(yè)必須從各省政策、市場的實(shí)際情況出發(fā),有效提煉出不同的實(shí)效營銷模式;同時(shí),這些不同的營銷模式又必須統(tǒng)一在企業(yè)的整體戰(zhàn)略之下,必須能在不同的省級(jí)醫(yī)藥市場環(huán)境下實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)的生存戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略。綜合來說,醫(yī)藥企業(yè)要抓好政府關(guān)系、產(chǎn)品、渠道和終端四個(gè)競爭要素。
政府關(guān)系是進(jìn)入醫(yī)藥競爭市場的資格,缺乏良好的政府管理體系和能力,在未來的醫(yī)藥市場將寸步難行。
產(chǎn)品是營銷的載體,競爭要從產(chǎn)品的功效、定位、宣傳、成本和目標(biāo)市場細(xì)分等多方面練就競爭力。醫(yī)藥企業(yè)要提煉產(chǎn)品的價(jià)值,深挖產(chǎn)品的商業(yè)賣點(diǎn),讓患者在購買產(chǎn)品時(shí)覺得物有所值。比如達(dá)克寧由于商業(yè)定位明確,成為了治療腳氣的名牌產(chǎn)品,好多相近成分的產(chǎn)品泛泛地定位于皮膚用藥,使消費(fèi)者失去購買的目的性,自然失去了市場競爭能力。
在藥品集中招標(biāo)采購中,渠道的力量正在逐步凸顯,對(duì)于同質(zhì)化程度較高的藥品,渠道和終端的真正的使用和認(rèn)可往往決定了產(chǎn)品在招標(biāo)中的命運(yùn)。同時(shí),集中招標(biāo)采購后,指定配送也將在很大程度上影響醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)品銷售規(guī)模,是否配送、配送量的大小、配送的覆蓋范圍等都將直接影響醫(yī)藥企業(yè)在當(dāng)?shù)氐匿N售規(guī)模和市場份額。醫(yī)藥企業(yè)的渠道之爭還表現(xiàn)在醫(yī)藥企業(yè)占用渠道商業(yè)公司資源的比例大小、商業(yè)公司與企業(yè)的合作緊密度、渠道政策的調(diào)整等。新醫(yī)改方案明確指出加強(qiáng)基層突破的問題,要求生產(chǎn)企業(yè)自己配送,但這在真正的基層,企業(yè)生產(chǎn)企業(yè)自己配送是不現(xiàn)實(shí)的,那么渠道的競爭將伴隨醫(yī)藥營銷的全過程。
很多醫(yī)藥企業(yè)認(rèn)為,在新醫(yī)改的推行下,終端將被強(qiáng)制使用目錄內(nèi)的產(chǎn)品,所以終端在未來的市場競爭中就不那么重要了,這是極端錯(cuò)誤的想法。終端在未來市場競爭中的作用只會(huì)越來越大,強(qiáng)制使用只是表象,問題是使用多少、進(jìn)了產(chǎn)品是否使用不一定由政府說了算。醫(yī)藥企業(yè)對(duì)終端的拉動(dòng)和維護(hù)還是必須的。筆者醫(yī)藥醫(yī)療管理專家史立臣認(rèn)為占據(jù)終端、擴(kuò)大銷量是長期的工作,不要企圖一步到位。
三.提升能力 永續(xù)發(fā)展
在新醫(yī)改大背景下,醫(yī)藥企業(yè)要學(xué)會(huì)借勢,抓住政策機(jī)會(huì)。如何抓住政策機(jī)會(huì)?企業(yè)必須先通過提升管理能力建立自己的核心競爭力,通過核心競爭力獲得企業(yè)生存和發(fā)展的能力,只有這樣才能在激烈的市場競爭中獲得永續(xù)發(fā)展。
在新的醫(yī)藥市場環(huán)境下,醫(yī)藥企業(yè)必須快速打造自己的營銷核心競爭力,才能在一輪又一輪的市場競爭中生存、壯大和發(fā)展。構(gòu)建醫(yī)藥企業(yè)的營銷核心競爭力主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
1.營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
從簡單的產(chǎn)品銷售提升到企業(yè)管理層面的競爭力上,重新考慮企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略,并根據(jù)企業(yè)實(shí)際進(jìn)行調(diào)整,這是目前醫(yī)藥企業(yè)首當(dāng)其沖的工作。
2.提升營銷管理水平
橫向比較各個(gè)行業(yè)的發(fā)展,醫(yī)藥行業(yè)的整體管理水平很低,不像快速消費(fèi)品行業(yè),由于外國競爭者的大舉進(jìn)入,我國快速消費(fèi)品企業(yè)在先進(jìn)的經(jīng)營理念、管理理念、銷售策略、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面都得到了很大的提升,因?yàn)樵撔袠I(yè)不僅是“狼”來了,而是來了“狼群”。當(dāng)前,醫(yī)藥行業(yè)來的“狼”還不多,以往粗糙的管理模式目前在市場競爭中還能混碗飯吃,醫(yī)藥企業(yè)還沒有意識(shí)到危險(xiǎn)的逼近。
3.建設(shè)專業(yè)的、有競爭力的銷售團(tuán)隊(duì)
這個(gè)口號(hào)醫(yī)藥企業(yè)喊了多年,但筆者還未見到哪一家國有醫(yī)藥企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)在專業(yè)化上有突破性建樹。制定銷售政策不了解或不根據(jù)政策信息、行業(yè)信息、競爭信息,也不考慮公司戰(zhàn)略,這不叫專業(yè);銷售隊(duì)伍還在市場上使用“三板斧”的老招,這也不叫專業(yè)。 專業(yè)做醫(yī)藥管理咨詢的北大縱橫醫(yī)藥團(tuán)隊(duì)認(rèn)為專業(yè)化是指在人員招聘、管理等方面,堅(jiān)持選擇優(yōu)秀的高素質(zhì)專業(yè)人才,并定期進(jìn)行各方面技能的培訓(xùn),以便更好地服務(wù)客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí)進(jìn)行合理的管理、授權(quán)和配置,盡量精簡非客服人員。建立專業(yè)化營銷隊(duì)伍和營銷管理隊(duì)伍,形成權(quán)責(zé)匹配、管控有力、靈活高效的專業(yè)化運(yùn)營體制,建立一個(gè)從上到下的專業(yè)化營銷隊(duì)伍、管理系統(tǒng)和運(yùn)營體制,通過一系列的營銷策劃,為醫(yī)藥營銷工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4.強(qiáng)化市場部
很多醫(yī)藥企業(yè)的市場部都是擺設(shè),沒有真正發(fā)揮市場部應(yīng)有的作用。市場部在企業(yè)中是參謀部,沒有參謀部的作戰(zhàn)策略就跑到市場上去沖殺,銷售結(jié)果可想而知。
好的市場部應(yīng)該發(fā)揮如下作用:現(xiàn)有市場分析和未來市場預(yù)測;營銷信息庫的建立和維護(hù);消費(fèi)者心理和行為調(diào)查;消費(fèi)趨勢預(yù)測;品牌推廣、消費(fèi)引導(dǎo);競爭對(duì)手分析與監(jiān)控;通路調(diào)研;圍繞公司銷售目標(biāo)擬定市場開發(fā)計(jì)劃;會(huì)同企劃部制定營銷、產(chǎn)品、促銷、形象等企劃案,并與銷售部、客戶部共同實(shí)施;現(xiàn)有產(chǎn)品研究和新產(chǎn)品市場預(yù)測;為公司新產(chǎn)品開發(fā)提供市場資料。
5. 強(qiáng)化醫(yī)藥企業(yè)政府關(guān)系管理
策略可以歸納為以下幾點(diǎn):
1).研究政府新醫(yī)改的工作思路,調(diào)整醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu):
現(xiàn)在很多醫(yī)藥企業(yè)沒有專門的政府事務(wù)部門或者公共關(guān)系部門,有的即使有也是在市場部之下的底層級(jí)職能編制,更多的是沒有相對(duì)固定的職位和編制,雜七雜八的工作都做,就是政府事務(wù)工作做的少。另外,有些醫(yī)藥企業(yè)即使有專門的政府事務(wù)部門也是擺設(shè),既沒有完善的政府關(guān)系拓展和維護(hù)的方案,也沒有相關(guān)的政府事務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn),最重要的是幾乎所有的醫(yī)藥企業(yè)都沒有年度政府關(guān)系拓展和維護(hù)的預(yù)算,資金和費(fèi)用都是來自在整體預(yù)算編制之內(nèi)的結(jié)余或者挪用。
2).參與省級(jí)或者地方的新醫(yī)改政策制定,或者為之提供服務(wù)
根據(jù)國家的相關(guān)規(guī)定,各省可以根據(jù)各省的實(shí)際情況推進(jìn)新醫(yī)改的進(jìn)行和完善新醫(yī)改的內(nèi)容,我們可以看到,國家的新醫(yī)改方案只是一個(gè)大綱式的文件,內(nèi)容不具有實(shí)操性,這樣各省就會(huì)制定適合本省的實(shí)操方案。醫(yī)藥企業(yè)可以根據(jù)自己對(duì)國家醫(yī)改政策的研究,向省級(jí)管理部門提供合理的建議,為省級(jí)相關(guān)部門分憂解難,或者為省級(jí)相關(guān)部門就本省新醫(yī)改方案的制定提供相應(yīng)的服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況去思考。
3).編織醫(yī)藥企業(yè)自身的全國性政府關(guān)系網(wǎng)
由于醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷布局是面向全國的,所以醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該在全國范圍內(nèi)建造自己的政府關(guān)系網(wǎng),這項(xiàng)工作一方面要依靠公司的政府關(guān)系部門,另一方面要充分發(fā)揮駐地營銷人員的人脈關(guān)系和業(yè)務(wù)能力,還要借助醫(yī)藥企業(yè)的商業(yè)客戶,三方面共同努力打造醫(yī)藥企業(yè)龐大的全國性政府關(guān)系網(wǎng)絡(luò),未來醫(yī)藥企業(yè)的全國性市場布局的根本就是企業(yè)自身構(gòu)建的政府關(guān)系延伸到哪里。
問題:某企業(yè)有一種改善急性腦梗死所致神經(jīng)癥狀的藥品,主要通過商在全國銷售。原本這個(gè)藥品的競爭品種比較少,故銷售很好,企業(yè)與商的合作也非常順暢。但是2008年,突然之間市場上有三個(gè)類似產(chǎn)品面世。新仿制品的競爭策略非常明確,就是打價(jià)格戰(zhàn),他們推出了非常低廉的價(jià)格來吸引商。于是,很多商開始向該企業(yè)“逼宮”,要求他們降低底價(jià),并威脅說如果不降低底價(jià)就轉(zhuǎn)投競爭廠家。企業(yè)面對(duì)著要么降低價(jià)格,要么損失市場的兩難選擇, 該怎么應(yīng)對(duì)呢?
分析:這個(gè)企業(yè)遇到的問題非常具有代表性,目前很多本土制藥企業(yè)的銷售還是依靠商,而商一旦發(fā)現(xiàn)有更低價(jià)格的產(chǎn)品時(shí)往往會(huì)要求原合作企業(yè)降價(jià)。很多企業(yè)迫于無奈只好答應(yīng),沒想到就此陷入了價(jià)格戰(zhàn)的泥潭而不能自拔。當(dāng)競爭品種進(jìn)一步降價(jià)時(shí),企業(yè)也只能被迫繼續(xù)跟著降價(jià),如此往復(fù),最終企業(yè)的正常利潤根本無法保證,有的企業(yè)只能以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量來降低成本,一旦被發(fā)現(xiàn),企業(yè)可能毀于一旦。其實(shí),企業(yè)如果能正確應(yīng)對(duì)商的“逼宮”,是可以做到既不降價(jià),又能保持自己市場份額的。
辦法:這個(gè)企業(yè)在面臨商“逼宮”時(shí),主要在三個(gè)方面下了功夫。
首先,在產(chǎn)品本身下功夫,增強(qiáng)商對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的信心。對(duì)手由于實(shí)施的是價(jià)格戰(zhàn)策略,其對(duì)產(chǎn)品的研究和再開發(fā)投入就一定是很有限的,如果企業(yè)能夠進(jìn)一步挖掘產(chǎn)品本身的特點(diǎn),提煉出更好的賣點(diǎn)和醫(yī)生處方理由,就可以增加商對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的信心。該企業(yè)通過研究發(fā)現(xiàn),這個(gè)產(chǎn)品的脂溶性高,易到達(dá)腦組織,是一種有效的腦神經(jīng)保護(hù)劑。于是,企業(yè)重新對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了定位:治療缺血再灌注損傷的有效的自由基清除劑,目前唯一臨床試驗(yàn)有效的神經(jīng)保護(hù)劑,可以有效降低腦梗死患者致殘率,提高腦梗死患者致殘者的生活質(zhì)量;確定了新的宣傳口號(hào):“新型自由基清除劑有效保護(hù)缺血神經(jīng)元”。
其實(shí),商也并不愿意隨意更換產(chǎn)品,畢竟換一個(gè)新產(chǎn)品是要承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)的。企業(yè)要抓住商的這種心態(tài),在不降低自己價(jià)格的同時(shí),幫助商更透徹地分析產(chǎn)品的特點(diǎn)和未來市場潛力,增加商的信心,讓他們繼續(xù)與自己合作,拓展市場。
其次,要為商提供各種各樣的學(xué)術(shù)推廣工具和學(xué)術(shù)推廣支持活動(dòng)。該企業(yè)為商設(shè)計(jì)制作了推廣產(chǎn)品工具:DA、易拉寶,并為商提供了開科室推廣會(huì)用的PPT資料。企業(yè)還協(xié)助商邀請(qǐng)擬進(jìn)藥醫(yī)院藥劑科主任、采購庫管、神經(jīng)科主任、副主任及處方醫(yī)生等相關(guān)人士參加“產(chǎn)品推廣會(huì)”,請(qǐng)當(dāng)?shù)刂窠?jīng)科專家講座推介產(chǎn)品,會(huì)后協(xié)同商及旗下的醫(yī)藥代表按照會(huì)議“簽到簿”的聯(lián)系方式拜訪專家和醫(yī)生。企業(yè)還協(xié)助神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生開展關(guān)于自己產(chǎn)品的臨床研究,并協(xié)助將研究結(jié)果在專業(yè)的媒體上。
企業(yè)每半年會(huì)針對(duì)商的產(chǎn)品市場計(jì)劃召開培訓(xùn)會(huì),目的是增加商對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解,提高商終端醫(yī)院開發(fā)、專業(yè)推廣、促銷的技能。企業(yè)每半年召開一次商“區(qū)域市場管理培訓(xùn)”,提升商醫(yī)藥市場環(huán)境分析、區(qū)域深度市場開發(fā)與專業(yè)學(xué)術(shù)推廣的能力。企業(yè)還定期組織商負(fù)責(zé)醫(yī)院推廣的醫(yī)藥代表進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、推廣策略、促銷技巧培訓(xùn)。同時(shí),企業(yè)設(shè)立了優(yōu)秀醫(yī)藥代表銷售獎(jiǎng)勵(lì),幫助提升商屬下醫(yī)藥代表工作的積極性。
其實(shí),不降低價(jià)格而是提升服務(wù),對(duì)商一樣具有吸引力。
以嶺藥業(yè)是以創(chuàng)新中藥為主的生產(chǎn)企業(yè),以中醫(yī)絡(luò)病理論創(chuàng)新引領(lǐng)新藥研發(fā),實(shí)施科技成果轉(zhuǎn)化,使以嶺藥業(yè)成為我國創(chuàng)新中藥成果轉(zhuǎn)化的典范,僅在現(xiàn)代中藥領(lǐng)域就達(dá)到數(shù)十億的銷售額,先后承擔(dān)了國家“973”“863”、國家“十一五”支撐、國家“十二五”重大新藥創(chuàng)制等國家重大項(xiàng)目30余項(xiàng),獲得5項(xiàng)國家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng),研發(fā)專利新藥10余個(gè),獲得國內(nèi)外授權(quán)專利350余項(xiàng)。
布局國際制藥產(chǎn)業(yè),“3步走”戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)與國際接軌
以嶺藥業(yè)為了與國際接軌,從2009年開始發(fā)力國際市場,布局國際制藥產(chǎn)業(yè),并提出“轉(zhuǎn)移加工-國際注冊-專利新藥”3步走戰(zhàn)略。
為了迅速與國際接軌,以嶺藥業(yè)國際制藥建立了一支國際化的研發(fā)、質(zhì)量、生產(chǎn)、營銷團(tuán)隊(duì),高層管理者均在歐美市場擁有多年豐富的從業(yè)經(jīng)歷,具有長期跨國制藥公司任職背景和專業(yè)經(jīng)驗(yàn),在歐美仿制藥市場上,有較強(qiáng)的市場分析能力、研發(fā)能力、生產(chǎn)管理能力、產(chǎn)品規(guī)劃能力和市場營銷能力。
經(jīng)過8年的發(fā)展,以嶺藥業(yè)國際制藥已經(jīng)在北京、石家莊建立了普通口服固體制劑、非細(xì)胞毒性口服固體制劑和性激素口服固體制劑研發(fā)、生產(chǎn)基地,建立了激素類藥物、抗腫瘤藥物、控緩釋劑的研發(fā)平臺(tái),掌握了多項(xiàng)控緩釋技術(shù),完成了數(shù)十個(gè)技術(shù)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目和專利藥、非專利藥的國際注冊。生產(chǎn)車間多次通過美國、英國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等國家的GMP認(rèn)證,產(chǎn)品出口至英國、加拿大、新西蘭、德國等多個(gè)國家和地區(qū)。
進(jìn)軍國際市場,成為中國制劑出口規(guī)模最大的企業(yè)之一
近幾年,以嶺藥業(yè)治療腫瘤的分子靶向藥,治療腦卒中、帕金森病及疼痛的一類新藥研發(fā)取得了突破性進(jìn)展。國際制藥三大業(yè)務(wù)模塊,OEM、新藥臨床樣品加工、自主研發(fā)ANDA(簡略新藥申請(qǐng)),經(jīng)過扎實(shí)的工作與市場開拓,均得到了長足發(fā)展。固體口服制劑進(jìn)入歐美規(guī)范市場,尤其進(jìn)入PICS成員國,在國際制藥領(lǐng)域獲得了肯定。目前5個(gè)產(chǎn)品在新西蘭占有率達(dá)80%,2個(gè)產(chǎn)品在英國市場占有率>60%,2個(gè)產(chǎn)品在加拿大、德國達(dá)>40%,成為中國制劑出口規(guī)模最大的企業(yè)之一。以嶺藥業(yè)為《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行的大批臨床樣品生產(chǎn),獲得了質(zhì)量好評(píng)。由以嶺藥業(yè)萬洲國際制藥主導(dǎo)向美國FDA申報(bào)了一批ANDA(簡略新藥申請(qǐng))產(chǎn)品,以美國為起點(diǎn)向歐洲拓展的市場將非常廣闊。2016年2月1日,以嶺藥業(yè)撲熱息痛片成為中國第1個(gè)以自有品牌在美國當(dāng)?shù)刂苯愉N售到終端的產(chǎn)品。以嶺藥業(yè)美國子公司已經(jīng)完成美國27個(gè)州的批發(fā)商許可證的注冊,預(yù)計(jì)2016年上半年能夠完成其余23個(gè)州的批發(fā)商許可證的注冊,實(shí)現(xiàn)覆蓋全美的銷售網(wǎng)絡(luò)。
2015年12月,專利中藥連花清瘟膠囊已經(jīng)獲批進(jìn)入美國FDA二期臨床研究,通心絡(luò)膠囊、參松養(yǎng)心膠囊、芪藶強(qiáng)心膠囊等一批創(chuàng)新中藥已經(jīng)進(jìn)入韓國、越南、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、加拿大、俄羅斯等市場。以嶺藥業(yè)被評(píng)為中國醫(yī)藥企業(yè)制劑國際化先導(dǎo)企業(yè)。
關(guān)鍵詞:W醫(yī)藥公司 經(jīng)營現(xiàn)狀 對(duì)策分析
一、C醫(yī)藥公司現(xiàn)狀介紹
W醫(yī)藥公司,成立于1993年,公司前身系某衛(wèi)生服務(wù)開發(fā)公司,由2002年改制為W醫(yī)藥公司。2010年公司引入新的經(jīng)營團(tuán)隊(duì),使企業(yè)經(jīng)營機(jī)制得以全面改觀。公司以不斷提高服務(wù)質(zhì)量,提升核心競爭力為企業(yè)奮斗的目標(biāo),努力打造成具有自身特色的醫(yī)藥物流企業(yè)。
公司主要經(jīng)營生物制品、抗生素、化學(xué)藥制劑、生化藥品、中成藥及部分Ⅱ、Ⅲ類醫(yī)療器械產(chǎn)品。公司于2014年3月通過了新版GsP認(rèn)證,擁有符合GsP要求的倉儲(chǔ)條件。公司的經(jīng)營宗旨即,質(zhì)量方針:質(zhì)量為先,規(guī)范經(jīng)營;質(zhì)量目標(biāo):品質(zhì)安全,優(yōu)化管理。公司銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋舟山市各區(qū)縣,已建立健全了全市所有小島衛(wèi)生院的配送網(wǎng)。
公司現(xiàn)有零售藥店3家:舟山新城W售藥店(舟山醫(yī)院門口);舟山北門W零售藥店(舟山婦幼保健院門口);舟山東門W零售藥店(舟山市中醫(yī)院門口)。
公司自2010年進(jìn)入規(guī)模化經(jīng)營后,經(jīng)過幾年的發(fā)展,2015年銷售額達(dá)到3.47|元,超越舟山市存德醫(yī)藥公司,在舟山市五家醫(yī)藥公司中位居第二(普陀醫(yī)藥藥材有限公司3.72億)。
2015年公司的重點(diǎn)工作是積極應(yīng)對(duì)浙江省新一輪藥品招標(biāo)工作,其中的招商勾標(biāo)工作尤為出色:新增外資企業(yè)12家,新增大型國企5家,新增首營企業(yè)85家,新增首營品種550個(gè),實(shí)際新增品種280個(gè);新開發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu):普陀區(qū)分布于各小島的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院6家,嵊泗縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院5家。
醫(yī)用耗材的配送平臺(tái)已經(jīng)開始正常運(yùn)轉(zhuǎn),主要產(chǎn)品強(qiáng)生醫(yī)用縫合線已覆蓋全市所有大醫(yī)院。
北門藥店通過了GSP換證檢查;三家零售藥店的藥品結(jié)構(gòu)正在調(diào)整中,三月份起主動(dòng)降低零售價(jià)2%,受到了市社保的肯定,社保資金全額到位。
目前公司經(jīng)營中存在的問題有,藥品斷貨缺貨現(xiàn)象多見;崗位技能培訓(xùn)不到位,各部門協(xié)調(diào)銜接不夠流暢;政策變化快,相關(guān)信息不夠通暢;人員少、工作量大,致有些工作不夠細(xì)致;大病保險(xiǎn)藥品目錄少于預(yù)期等。
二、中國醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀分析
進(jìn)入21世紀(jì),人類社會(huì)進(jìn)入新的發(fā)展階段,人們對(duì)各種產(chǎn)品的需求不斷增加,醫(yī)藥行業(yè)也進(jìn)入了高端技術(shù)時(shí)代,藥品行業(yè)不斷創(chuàng)新,出現(xiàn)了高端藥品行業(yè)競爭激烈的狀況。目前由于高端藥物市場基本被外資企業(yè)占據(jù),在生物制藥上中國目前只能走仿制的道路,但無法在技術(shù)上和歐美一些國家抗衡,現(xiàn)在我國唯一的希望就是寄托于中藥的創(chuàng)新。但由于中藥基礎(chǔ)研究投入長期不足,致其創(chuàng)新能力匱乏,結(jié)構(gòu)發(fā)展失衡,且資源遭到嚴(yán)重破壞,中藥材基地布局不合理,監(jiān)管主體缺乏,資源保護(hù)責(zé)權(quán)不明等問題嚴(yán)重影響著我國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展。
當(dāng)前我國明確了打造創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)的大方向,不管是醫(yī)藥還是其他產(chǎn)業(yè),都要做科技創(chuàng)新和全球品牌化的產(chǎn)品。近年來國家也加大了對(duì)醫(yī)藥創(chuàng)新的支持力度,以企業(yè)為主體的創(chuàng)新體系不斷加強(qiáng),創(chuàng)新成果數(shù)量也不斷的增加,在質(zhì)量方面也有了一定程度的提高。
自2015年6月1日起,國家發(fā)改委雖取消了除品和第一類的政府定價(jià),但各省(區(qū)市)衛(wèi)計(jì)委組織的省級(jí)藥品集中招標(biāo)采購,尤其是“帶量采購,價(jià)格聯(lián)動(dòng)”方案,使藥品價(jià)格呈現(xiàn)明顯下降趨勢。
隨著公立醫(yī)院醫(yī)改的不斷推進(jìn),基層醫(yī)療市場包括城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu),已成為繼醫(yī)院終端和零售終端之后的第三大藥品銷售“終端”。
中國醫(yī)藥行業(yè)近幾年也有非常好的發(fā)展趨勢,并呈現(xiàn)出一些行業(yè)特點(diǎn):1.新藥品種研發(fā)逐步提高。2.新修訂的GMP穩(wěn)步實(shí)施,藥物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不斷提高。3.兼并重組比較活躍。4.制劑國際化呈現(xiàn)良好趨勢。
從藥品品種研發(fā)逐步提高方面來看,研發(fā)數(shù)量不斷增多,各類仿制藥品相類似藥效藥品不斷開發(fā)生產(chǎn)出來,為重大疾病治療和較低醫(yī)療成本提供支持,并且開發(fā)出質(zhì)量可控度較高的品種,而從醫(yī)療器械方面來看,國產(chǎn)大型醫(yī)療設(shè)備的獲批上市,可降低醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購成本,使醫(yī)藥業(yè)不斷良好地發(fā)展。
近幾年來,各項(xiàng)政策措施不斷推動(dòng)發(fā)展,新修訂的藥品GMP穩(wěn)定地實(shí)施,使我國無菌藥品質(zhì)量保障能力和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不斷加強(qiáng),促進(jìn)藥品質(zhì)量水平提升。
此外,許多優(yōu)勢企業(yè)開始占兼并重組,提高資源配置效率,特別是一些上市公司借助資本市場融資來并購實(shí)現(xiàn)快速良好地發(fā)展。
最后一點(diǎn),我國藥品制劑國際化正呈現(xiàn)著良好的趨勢,制劑出口從承接國際市場代工為主向發(fā)展自主產(chǎn)品轉(zhuǎn)變,國內(nèi)企業(yè)開發(fā)出適合自身特點(diǎn)的路徑,使我國生物制品發(fā)展水平不斷上升,與國際接軌等。
綜上所述,由于醫(yī)藥行業(yè)有著高投入、高回報(bào)、高風(fēng)險(xiǎn)、研發(fā)周期長的發(fā)展特點(diǎn),這就促使了我國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展必須要實(shí)現(xiàn)的三大集聚:向園區(qū)集聚、向?qū)I(yè)智力密集區(qū)集聚、向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)集聚。醫(yī)藥行業(yè)被稱為永不衰落的朝陽產(chǎn)業(yè),未來醫(yī)藥行業(yè)的總體發(fā)展趨勢非常明確,人口老齡化、城市化、健康意識(shí)的增強(qiáng)以及疾病譜的不斷擴(kuò)大促使醫(yī)藥需求持續(xù)增長;生物科技的發(fā)展使得供給從技術(shù)上能夠保證醫(yī)藥創(chuàng)新研發(fā),滿足醫(yī)藥需求;而政府對(duì)醫(yī)療投入的不斷加大提供了滿足需求的資金。那么現(xiàn)階段將成為中國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,也將是行業(yè)大有可為的戰(zhàn)略機(jī)遇期。
而站在W醫(yī)藥公司的角度來看,衛(wèi)W醫(yī)藥公司作為一家醫(yī)藥流通公司,并無自主研發(fā)生產(chǎn)藥品的能力,故W醫(yī)藥公司想要取得更好地發(fā)展則需要拓寬業(yè)務(wù)渠道,提升業(yè)務(wù)能力,開拓更多的業(yè)務(wù),即不斷加寬,加深已有業(yè)務(wù)的發(fā)展,并展望創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)。
故由此可看出W醫(yī)藥公司在如今良好的發(fā)展大環(huán)境下應(yīng)仍能有所作為,把握住優(yōu)勢領(lǐng)先的層面,根據(jù)所出現(xiàn)的問題做出有針對(duì)性的改變,不斷進(jìn)行發(fā)展壯大。
三、W醫(yī)藥公司產(chǎn)品市場分析
(一)各個(gè)產(chǎn)品市場情況
W醫(yī)藥公司主營化學(xué)藥制劑與中成藥類,稍微涉及醫(yī)藥器械及生物制品。而在舟山市本地,W醫(yī)藥公司占有相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~:在主營的藥品批發(fā)方面,在各大醫(yī)院及醫(yī)療機(jī)構(gòu)占據(jù)著27%的市場份額,產(chǎn)品的市場地位相對(duì)較高。但同時(shí)也存在許多競爭對(duì)手,如舟山市普陀醫(yī)藥藥材有限公司(基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場份額大占32%),舟山存德醫(yī)藥公司(藥品零售市場份額大占23%),浙江大生醫(yī)藥有限公司,寧波醫(yī)藥股份有限公司,浙江華東醫(yī)藥股份有限公司,浙江英特醫(yī)藥股份有限公司等,后4家外地企業(yè)在舟山市的市場份額則以高端藥品為主。
另外,眾所周知的是在行業(yè)中,銷售成本相對(duì)較高,庫存成本比較低,而W醫(yī)藥公司作為醫(yī)藥流通企業(yè),所獲取的利潤就是中間轉(zhuǎn)手差價(jià),并A.W醫(yī)藥公司主要成本在于銷售成本,故現(xiàn)在銷售方面仍有很大的發(fā)展空間,未來發(fā)展可以著重于此。
(二)產(chǎn)品競爭所處行業(yè)地位
公司銷售的重點(diǎn)是在大醫(yī)院,占59.7%多(20774萬元/34774萬元),鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院僅占6.3%的份額(2208萬元/34774萬元):而藥品零售占比13.7%,但增幅大。并且,W醫(yī)藥公司在舟山普陀兩家大醫(yī)院中已占有相當(dāng)大的市場份額。
而分析W醫(yī)藥公司與其他公司相比具備一些優(yōu)勢的原因,W醫(yī)藥公司是舟山市本地企業(yè),公司經(jīng)營團(tuán)隊(duì)在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)及相關(guān)政府部門都具有良好的人脈基礎(chǔ),故在同樣的條件下合作機(jī)會(huì)大,次數(shù)多,相應(yīng)的市場份額就較多。而如浙江華東醫(yī)藥股份有限公司,浙江英特醫(yī)藥股份有限公司等大公司,公司地址并不在舟山市,故其直接占據(jù)的市場份額并不高,但這些大公司進(jìn)貨渠道多,貨源足,W醫(yī)藥公司或是其他公司也需從這些公司進(jìn)貨,其實(shí)際的市場份額當(dāng)高于報(bào)表。但W醫(yī)藥公司等公司亦能從中獲取相對(duì)比這些大公司小些的利潤,故從此中可以看出W醫(yī)藥公司產(chǎn)品在舟山市本地占據(jù)市場一定份額,但并不是很大一部分:即W醫(yī)藥公司需保持在本地醫(yī)藥公司中的領(lǐng)先地位,也需思索另外提升競爭力的對(duì)策,占據(jù)更多的市場份額,以獲取更多的利潤。
(三)主要競爭對(duì)手市場情況,分析優(yōu)勢劣勢
W醫(yī)藥公司有許多競爭對(duì)手,如舟山市普陀醫(yī)藥藥材有限公司,其市場分布較為合理,大醫(yī)院市場僅占40%多,明顯少于W醫(yī)藥公司的近60%,特別是其基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場份額較大,2015年占有32%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;舟山存德醫(yī)藥公司主營業(yè)務(wù)在大醫(yī)院的份額呈逐年下降趨勢,但其在藥品零售市場上仍占有近23%的份額;浙江大生醫(yī)藥有限公司,寧波醫(yī)藥股份有限公司,浙江華東醫(yī)藥股份有限公司,浙江英特醫(yī)藥股份有限公司等4家外地企業(yè)在舟山市的市場份額則以高端藥品為主。
普陀醫(yī)藥藥材有限公司是W醫(yī)藥公司目前在舟山的主要競爭對(duì)手,2015年實(shí)現(xiàn)了銷售總額3.72億(含零售)的好業(yè)績。其經(jīng)營團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)熟,人脈好,其基藥的銷售網(wǎng)絡(luò)延續(xù)著原普陀區(qū)醫(yī)藥公司的團(tuán)隊(duì),特別是在普陀區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)各小島上尤為實(shí)出,經(jīng)過近20年的經(jīng)營已經(jīng)相當(dāng)成熟。但近期其控股公司海事集團(tuán)資金鏈出現(xiàn)問題,給公司日常業(yè)務(wù)帶來一定的負(fù)面影響。
舟山市存德醫(yī)藥公司是舟山市級(jí)醫(yī)藥公司,原是舟山市的龍頭企業(yè),但自改制以來,經(jīng)營團(tuán)隊(duì)變化頻繁,近來的主要負(fù)責(zé)人又非醫(yī)藥行業(yè)出身,加上控股公司萬事達(dá)公司的主營業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)業(yè),集團(tuán)上層對(duì)利潤相對(duì)較低的醫(yī)藥業(yè)較為輕視,致公司業(yè)績持續(xù)下滑。
國藥控股舟山公司雖是國企下屬企業(yè),擁有國企的很多優(yōu)勢,但其經(jīng)營團(tuán)隊(duì)原是從普陀醫(yī)藥公司分化出來的一批中層,近來與集團(tuán)公司下派的負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)的經(jīng)理問的矛盾多發(fā),已有多人離開了該公司,其業(yè)務(wù)除舟山醫(yī)院和普陀醫(yī)院兩家大醫(yī)院外,一直未能與別家公司競爭。
而域外企業(yè)如浙江英特,華東醫(yī)藥,寧波醫(yī)藥股份及浙江大生等公司受地域的影響,因其配送成本高,配送時(shí)限長等不利因素的影響,除享有大部分的高端藥品配送權(quán)而在幾家大醫(yī)院占有一些市場份額外,在基層醫(yī)院尚無明顯優(yōu)勢。
四、衛(wèi)W醫(yī)藥公司SWOT分析
優(yōu)勢:W醫(yī)藥公司是舟山市本地企業(yè),公司經(jīng)營團(tuán)隊(duì)在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)及相關(guān)政府部門具有良好的人脈基礎(chǔ);大醫(yī)院的市場份額已相當(dāng)大;公司資金運(yùn)轉(zhuǎn)較為正常,流動(dòng)資金相對(duì)比較充足;醫(yī)藥企業(yè)形象良好;具備能夠較好完成招標(biāo)藥品的配送能力;醫(yī)用耗材的配送工作也已步入正軌;在全市主要的大醫(yī)院周圍都設(shè)有自己的經(jīng)醫(yī)保部門認(rèn)可的零售藥店;銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全市各區(qū)縣。總的來說,企業(yè)內(nèi)部有利因素多,具有良好有利的競爭態(tài)勢;且有充足的財(cái)政來源;擁有良好的企業(yè)形象;產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu);占據(jù)一定的市場份額;具有成本優(yōu)勢等。
劣勢:因公司地處海島,目前市場主要局限于舟山本地,而舟山雖為副省級(jí)城市,常住人口僅100多萬,市場規(guī)模小;公司本屆經(jīng)營團(tuán)隊(duì)起步稍晚,基層市場占有率明顯低于普陀醫(yī)藥藥材公司,零售市場則遜于舟山存德醫(yī)藥公司;普陀區(qū)和嵊泗縣的多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu),都分布在遠(yuǎn)離舟山本島的偏僻小島上,配送和售后服務(wù)成本都高于平常;受行業(yè)發(fā)展的局限,且大多數(shù)高端產(chǎn)品都為二次轉(zhuǎn)手經(jīng)營,相對(duì)于大公司,w醫(yī)藥公司所獲取的利潤較少。總的來說,存在一些企業(yè)內(nèi)部劣勢因素,起步較晚,取貨渠道較少,獲取利潤相對(duì)較少等。
機(jī)會(huì):行業(yè)發(fā)展大環(huán)境尚屬良好,有意向與W醫(yī)藥公司合作的大型企業(yè)已拋出橄欖枝:公立醫(yī)院改革帶來的機(jī)會(huì)是基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場將是一個(gè)新的增長點(diǎn);“非禁即入”必將促進(jìn)社會(huì)辦醫(yī),私營醫(yī)院也將是一新市場;大病醫(yī)保全面實(shí)施,給零售藥品帶來一塊“大蛋糕。總的來說,企業(yè)外部有利因素多,大環(huán)境良好,有許多擁有合作意向的合作伙伴,擴(kuò)大開拓進(jìn)貨渠道等。
威脅:藥品招標(biāo)政策變化快,應(yīng)對(duì)稍不及時(shí)就會(huì)影響銷售;市外多家大型醫(yī)藥企業(yè)正加大對(duì)舟山市場的關(guān)注度;中標(biāo)藥品二次議價(jià);“史上最嚴(yán)限抗令”舟山6月1日實(shí)施,必將影響在大醫(yī)院的銷售。總的來說,存在一些威脅方面的企業(yè)外部因素,行業(yè)政策變化,競爭對(duì)手因素等。
五、提升W醫(yī)藥公司競爭力對(duì)策
改變原先的經(jīng)營理念,積極尋找與大型醫(yī)藥企業(yè)的合作,以保持公司在舟山市場的既有競爭力,同時(shí)也可擴(kuò)大高端藥品的經(jīng)營品種,尤其是公司所欠缺的外企原研產(chǎn)品,這些原研產(chǎn)品都是各大醫(yī)院的當(dāng)家藥品,在其業(yè)務(wù)收入中占有很大的比重;與大型醫(yī)藥企業(yè)的合作,當(dāng)以增加注冊資金為必需條件,為公司擴(kuò)大經(jīng)營提供資金上的保證。同時(shí)也可嘗試與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作,尤其是資金得到財(cái)政支撐的社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,隨著醫(yī)改的推進(jìn),基層醫(yī)院將會(huì)有一個(gè)新的發(fā)展機(jī)會(huì)。如利用現(xiàn)階段地方財(cái)政并不寬裕的現(xiàn)狀,以為社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院增加冷藏藥品設(shè)備提供資金擔(dān)保的方式,擴(kuò)大公司在基層的市場份額。
采購部門應(yīng)加大與外企和國內(nèi)大型制藥企業(yè)商務(wù)部門的聯(lián)系,盡可能多的爭取高端藥品和高毛利產(chǎn)品在舟山的配送權(quán)。
銷售部門可建立激勵(lì)機(jī)制,以擴(kuò)大高毛利品種的市場份額為重點(diǎn);同時(shí)也應(yīng)積極的走出去,尤其是分散在小島上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),趁其他公司尚未重點(diǎn)投入的時(shí)候,盡早的擴(kuò)大基層的市場份額。
儲(chǔ)運(yùn)部T適當(dāng)增加與公司經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的人員配備,以保證日常工作的順利開展,繼續(xù)提升公司在藥品配送方面的良好形象。
20xx年醫(yī)藥銷售工作計(jì)劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對(duì)市場問題進(jìn)行必要的分析,對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前醫(yī)藥市場分析:
目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過低,元/盒,平均銷售價(jià)格在元,共貨價(jià)格在3—元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展.
經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實(shí)際上,因?yàn)榈屠麧櫟脑颍@樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場的劃分,因?yàn)楣緵]有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費(fèi)用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷售代表對(duì)公司也沒
沒有無忠實(shí)度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會(huì)使市場畏縮。
二、 營銷手段的分析:
所有經(jīng)營活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場,因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個(gè)產(chǎn)品,事實(shí)上也是如此,與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會(huì)議營銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展,失去主動(dòng)性。
三、 公司的支持方面分析:
,公司對(duì)市場支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期,沒有哪個(gè)企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入,因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場的相對(duì)透明,市場開拓費(fèi)用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對(duì)其的忠實(shí)度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、 管理方面分析:
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人
的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。
管理的絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據(jù)以上實(shí)際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性、提高銷售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度,對(duì)20xx年工作做出如下藥品銷售工作計(jì)劃和安排:
一、 市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè):
目前市場基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可,為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,進(jìn)行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,具體要求如下:
1、 北京、天津
下半年銷售任務(wù):52800盒、 實(shí)際回款45600盒 公司鋪底7200盒
2、 上海
建議:公司必須進(jìn)行市場的投入,對(duì)上海實(shí)行單獨(dú)的操作模式,實(shí)行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長線投資市場。
3、 重慶
其從事新藥推廣時(shí)間短,地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足,但為人勤奮,經(jīng)濟(jì)能力弱,可能會(huì)扣押業(yè)務(wù)代表的工資
、費(fèi)用,挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,喜歡沖貨、竄貨。
市場要求:必須保證有1000個(gè)以上終端,對(duì)目前的市場進(jìn)行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷售任務(wù):37200盒 實(shí)際回款:30000盒 公司鋪底:7200盒
4、 黑龍江
5、 遼寧
有較長時(shí)間的otc操作管理經(jīng)驗(yàn),市場熟悉,但遼寧市場混亂,尤其是otc競爭激烈,一般要店促銷人員很多,費(fèi)用過大,需要提醒向農(nóng)村市場轉(zhuǎn)移。
年度銷售工作計(jì)劃的下半年銷售任務(wù):36000盒 實(shí)際回款28800盒 公司鋪底7200盒
6、 河北
能力強(qiáng)、但缺乏動(dòng)力
要求開發(fā):石家莊 唐山 秦皇島、邢臺(tái) 保定 等9個(gè)地區(qū)
7、 河南
要求開發(fā)17個(gè)地區(qū)中的10個(gè)地區(qū)
8、 湖北
要求下半年繼續(xù)召開會(huì)議,進(jìn)行農(nóng)村推廣
9、 湖南
進(jìn)行協(xié)助招商。
10、 廣東
要求開發(fā)廣東21個(gè)地區(qū)中的15個(gè)地區(qū),市場大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,必須進(jìn)行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
11、 廣西
要求開發(fā)otc市場,
12、浙江
浙江市場大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,必須進(jìn)行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
13、 江蘇
市場大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,必須進(jìn)行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
14、 安徽
15、 福建
報(bào)紙招聘
16、 江西
報(bào)紙招聘
17、 山東
確定唯一的總,總負(fù)責(zé)制度,進(jìn)行必要的市場協(xié)助劃分。
18、 四川
19、 貴州
20、 云南
協(xié)助招聘
21、 陜西
報(bào)紙招聘
22、 新疆
二、 銷售工作計(jì)劃:
根據(jù)目前市場情況,應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,仍然將市場定位在otc及農(nóng)村市場上,必須加強(qiáng)對(duì)市場網(wǎng)絡(luò)組建的要求,保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。
三、 市場支持
1、 為了保護(hù)好市場,擴(kuò)大鋪底范圍,加大對(duì)商業(yè)的管理工作,年底需要完成70萬盒的銷售回款,對(duì)市場鋪底必須達(dá)到110萬盒
2、 在8月底前,要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作,要求在當(dāng)?shù)卣衅福M(fèi)用控制在XX內(nèi),公司用貨物支持,對(duì)不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對(duì)招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),凡新開發(fā)的地區(qū),一次性銷售5件以上,給予1件的獎(jiǎng)勵(lì)。
區(qū)域是各個(gè)廠家、商家銷售的基本市場,因此,每個(gè)區(qū)域的銷售將影響企業(yè)的整體經(jīng)營狀況。對(duì)全國性品牌企業(yè)來講,各個(gè)地級(jí)、市級(jí)、省級(jí)市場的銷售組織、渠道結(jié)構(gòu)構(gòu)成企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò),哪個(gè)區(qū)域都不能失去;對(duì)地方企業(yè)來講,銷售區(qū)域主要集中在幾個(gè)地區(qū),甚至一個(gè)省、一個(gè)市,每一區(qū)域?qū)ζ髽I(yè)至關(guān)重要,甚至威脅到企業(yè)生存。
因此,區(qū)域之爭的激烈程度就可想而知了。一方面,地方企業(yè)要生存,必須鞏固為數(shù)不多的市場區(qū)域,抵抗來自全國品牌的進(jìn)攻,比如光明乳業(yè)的老家在上海,那么他對(duì)南京、武漢等地的乳品企業(yè)就構(gòu)成威脅;另一方面,大品牌企業(yè)完成本地銷售壟斷后,尋求外地發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)模化,必然進(jìn)軍其他市場,全國乃至世界,去主動(dòng)搶占地方市場。
隨著深度分銷、渠道扁平化、決勝終端等細(xì)致的市場運(yùn)做,企業(yè)對(duì)區(qū)域市場的掌控越來越強(qiáng)。不管是全國性品牌還是地方性品牌都在不同的市場區(qū)域扮演著不同的角色:光明在上海打的是防守反擊戰(zhàn),他要防守住來自伊犁、三元、均瑤的進(jìn)攻;同時(shí)在其他市場區(qū)域,比如在南京、北京、內(nèi)蒙古,要在衛(wèi)崗、三元、伊犁的老家搶占市場份額,就采用攻堅(jiān)戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù),這種攻守轉(zhuǎn)換的策略,構(gòu)成了我們所知的市場活動(dòng);同時(shí)在終端、渠道也上演著一場場爭奪戰(zhàn)。 如何做到“區(qū)域戰(zhàn)爭”的勝利
商場如戰(zhàn)場,那么如何打好每場戰(zhàn)爭?爭取勝利?兵法云:先謀而后動(dòng)。就是說:企業(yè)首先有個(gè)明確的目標(biāo),然后根據(jù)這個(gè)目標(biāo),制定相應(yīng)的策略;再根據(jù)策略制定具體的戰(zhàn)術(shù),利用一切可利用的資源執(zhí)行這個(gè)戰(zhàn)術(shù),實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)爭”的勝利。可見,策劃的重要性。 企業(yè)策劃活動(dòng)遇到的誤區(qū)
一個(gè)有效的市場推廣策劃活動(dòng),必須結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)、消費(fèi)群體、資源狀況、競爭對(duì)手活動(dòng)、市場情況、企業(yè)目標(biāo)等綜合因素制定、實(shí)施。但可惜的是,大多數(shù)企業(yè),特別是中小企業(yè)的策劃活動(dòng)完全跟隨競爭對(duì)手的活動(dòng)來開展,對(duì)手五月開展我也五月,對(duì)手采取買一送一我也一樣,對(duì)手降價(jià)我也降價(jià)。反正我緊跟你,甚至力度比你大,消費(fèi)者喜歡你的活動(dòng),同樣也會(huì)喜歡我的促銷、買贈(zèng)促銷。可是企業(yè)有沒有綜合考慮對(duì)手這么做的意圖是什么、自己的資源狀況如何、自己的產(chǎn)品優(yōu)劣是否符合現(xiàn)在的策劃活動(dòng)。
競爭對(duì)手首先這么做,一定有周詳?shù)挠?jì)劃,明確的目標(biāo),合理的資源分配,同時(shí)對(duì)他的競爭對(duì)手甚至要打擊的對(duì)手了如指掌,打的有準(zhǔn)備的戰(zhàn)役。兵法云:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。在打仗之前,了解對(duì)方多一點(diǎn),獲勝的機(jī)率就多一分。而大多數(shù)企業(yè)缺乏明確的目標(biāo),為了應(yīng)付挑戰(zhàn),采用跟隨策略,從結(jié)果來講,很難達(dá)到抵御的目的,反而被競爭對(duì)手牽著鼻子走,浪費(fèi)有限的資源還沒有達(dá)到預(yù)期的目的,造成企業(yè)主要利潤產(chǎn)品市場份額的下滑。
對(duì)一個(gè)企業(yè)來講,針對(duì)具體的區(qū)域消費(fèi)者、市場狀況、競爭產(chǎn)品狀況,采用什么策略、什么戰(zhàn)術(shù)、什么活動(dòng)十分重要。企業(yè)根據(jù)在不同區(qū)域市場的戰(zhàn)略部署,采用不同的營銷推廣方案,達(dá)到對(duì)地區(qū)市場的有效營銷。好處:一是企業(yè)能利用有限資源,集中力量,開發(fā)、管理區(qū)域市場;二是企業(yè)根據(jù)不同區(qū)域制定營銷推廣方案,對(duì)區(qū)域市場就更有針對(duì)性;三是更加容易得到區(qū)域銷售人員的支持,銷售人員認(rèn)為這種根據(jù)區(qū)域市場情況制定的方案,更加符合市場,更有利于銷量提升,更有利于自己業(yè)績的提高,必然會(huì)全力配合。 如何實(shí)施有效的推廣活動(dòng)
我們認(rèn)為適合企業(yè)現(xiàn)狀的策劃方案就是有效的、合適的市場推廣方案。適合企業(yè)現(xiàn)狀就是適合企業(yè)中長期規(guī)劃,適合企業(yè)的品牌定位,適合企業(yè)的產(chǎn)品定位、適合企業(yè)的資源配置、適合企業(yè)現(xiàn)在的分銷渠道結(jié)構(gòu)、營銷組織結(jié)構(gòu)。
制定市場推廣策劃方案:
一、 明確企業(yè)的目標(biāo)。
企業(yè)的目標(biāo)就是企業(yè)要達(dá)到的目標(biāo)。包括年度目標(biāo)、三年目標(biāo)、五年目標(biāo)、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。根據(jù)目前的發(fā)展及市場狀況,企業(yè)短期目標(biāo)主要有以下幾種:提高市場份額,打擊競爭對(duì)手,提高產(chǎn)品鋪貨率,對(duì)競爭對(duì)手的終端攔截,品牌提升,減少存貨、開發(fā)新產(chǎn)品。有了明確的目標(biāo),企業(yè)就可以根據(jù)目標(biāo),采取有針對(duì)性的策劃主題活動(dòng),根據(jù)策劃主題制定推廣方案,使企業(yè)的市場活動(dòng)更有統(tǒng)一性、策略性。
制定企業(yè)的策劃主題活動(dòng),必須要了解的幾個(gè)問題:
1、 競爭對(duì)手的產(chǎn)品策略
正確認(rèn)識(shí)競爭對(duì)手的產(chǎn)品線結(jié)構(gòu),分析競爭對(duì)手產(chǎn)品特點(diǎn),以及競爭對(duì)手目前促銷的產(chǎn)品是“塔頂”產(chǎn)品還是“塔底”產(chǎn)品,然后采取正確的應(yīng)對(duì)策略。光明在上海推出兩種屋型純鮮牛奶,“三島”950ml定價(jià)在4.9元,“光明”980ml定價(jià)在6.6元。 “三島”作為“塔底”產(chǎn)品,用來防御“均瑤”、“全佳”950ml純鮮牛奶;而“光明”定價(jià)較高,在于提升企業(yè)品牌形象,也是光明公司主要保護(hù)的產(chǎn)品。通過分析對(duì)手產(chǎn)品定位(可以通過終端表現(xiàn)來分析),調(diào)整公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品策略,找準(zhǔn)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié),整合自己的資源,反戈一擊,一擊必殺。
2、 競爭對(duì)手在本區(qū)域的分銷渠道結(jié)構(gòu)
分銷渠道是產(chǎn)品流向消費(fèi)者的供給線,企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)過分銷渠道將產(chǎn)品運(yùn)送到消費(fèi)者的面前,滿足消費(fèi)者的購買。只要我們了解對(duì)手的渠道種類、渠道特點(diǎn)、渠道層次、產(chǎn)品在渠道中的狀況以及渠道管理狀況,就能掌握對(duì)手渠道運(yùn)做的優(yōu)劣現(xiàn)狀。然后根據(jù)這些狀況,制定有針對(duì)性的渠道策略。
特別是研發(fā)的新產(chǎn)品,利用這些信息,可以制定合理的進(jìn)入策略,實(shí)施有效的渠道進(jìn)入戰(zhàn)術(shù),必能減少進(jìn)入成本和進(jìn)入難度,提高新產(chǎn)品的鋪貨率,達(dá)到快速啟動(dòng)市場的目的。
妙士乳品進(jìn)入上海餐飲渠道,就是利用競爭對(duì)手渠道結(jié)構(gòu)上對(duì)餐飲渠道不重視,缺乏適合餐飲渠道的高端產(chǎn)品空檔,成功進(jìn)入市場的典型案例。
保定妙士乳品有限公司前身是一家民營企業(yè),當(dāng)初的實(shí)力還不如同城兄弟天香乳業(yè)。他們在市場分析中得出,高端產(chǎn)品特別是適合餐飲渠道的產(chǎn)品缺乏,所以,開發(fā)出適合餐飲渠道的高端產(chǎn)品;同時(shí),在渠道設(shè)計(jì)上,拋棄了舊有的銷售模式,另辟蹊徑借鑒酒類的做法,進(jìn)軍餐飲市場,取得了意想不到的效果。同時(shí)借助高端市場,成功的打入向來被看作乳品市場競爭最為激烈的京滬地區(qū)。一時(shí)間銷量猛增, 迅速將天香拋在腦后。現(xiàn)在產(chǎn)品一直占據(jù)高端市場龍頭老大的地位。
3、 競爭對(duì)手的營銷活動(dòng)
“買贈(zèng)”、“免費(fèi)品嘗”、“廣場秀”、“堆頭”、“終端展示”、“捆綁特價(jià)”、“貨架陳列”、“促銷降價(jià)”等不同形式的促銷活動(dòng)(消費(fèi)者促銷),都是乳品企業(yè)常用的終端營銷活動(dòng)。企業(yè)采取的促銷活動(dòng)主要有以下幾種目的:
(1) 保質(zhì)期將至,倒了是浪費(fèi),不如降低價(jià)格,能賣多少是多少,能收回成本就更好。通常采用“促銷降價(jià)”、“捆綁特價(jià)”的形式;
(2) 零售終端純鮮牛奶的日期每天都有更新,常常是貨架同時(shí)擺放幾天的產(chǎn)品。消費(fèi)者通常喜歡拿日期最近的產(chǎn)品,廠家希望產(chǎn)品“先進(jìn)先出”,先買日期已過當(dāng)天的產(chǎn)品。所以,公司為了解決這個(gè)問題,常在下午將不同日期的包裝進(jìn)行捆綁銷售;
(3) 為了新品上市的成功,往往采用“買贈(zèng)”、“堆頭”、“免費(fèi)品嘗”、“廣場秀”、“貨架陳列”等方式。徐州維維乳業(yè)的“天山雪”利樂包純鮮牛奶的上市,采用的是貨架頂端兩個(gè)排面的“貨架陳列”、“堆頭”和“買一贈(zèng)一”這三種方式。
(4) 為提高市場份額,與競爭對(duì)手正面交鋒,企業(yè)往往采用 “降價(jià)”的促銷方式。這類產(chǎn)品通常是規(guī)格、包裝、口味、產(chǎn)品定位比較接近,消費(fèi)者難以判斷不同品牌產(chǎn)品之間的差異。目前,液態(tài)奶大多數(shù)產(chǎn)品都直接采用這種方式,造成乳品企業(yè)整體利潤率有由原來的15%,降到目前的5%--7%的水平。
(5) 有實(shí)力的地方品牌通常采用與競爭品牌(全國品牌)相同的促銷活動(dòng),利用在區(qū)域市場知名度和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠度與競爭競爭品牌抗衡。
4、 同類產(chǎn)品在區(qū)域市場的生命周期階段
產(chǎn)品生命周期在不同的區(qū)域市場是不同的,如何將一個(gè)品種的產(chǎn)品生命延長,一直困擾著企業(yè)高層。目前解決的方法主要有以下幾種:老產(chǎn)品改變配方、改變包裝、挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵、產(chǎn)品重新定位、概念炒作等。最為明顯的是醫(yī)藥行業(yè)的處方藥通過向非處方藥的轉(zhuǎn)變,使得康泰克至少延長了30年的市場存活期。
處在成長期、發(fā)展期、成熟期、衰退期不同階段的產(chǎn)品,需要有差異的市場推廣活動(dòng),才能推動(dòng)消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品不同時(shí)期的需求。
二、 分析企業(yè)目前的競爭狀況
以上我們從外部了解了區(qū)域市場狀況、競爭對(duì)手營銷活動(dòng)等信息,下面我們將通過分析企業(yè)自身的狀況,認(rèn)清企業(yè)目前的經(jīng)營狀況,做到“知彼”的同時(shí)也要“知己”,這樣方能做出正確的區(qū)域推廣計(jì)劃。
咨詢界有句口頭禪:看山是山,看水是水;看山不是山,看水不是水;看山還是山,看水不是水。就是說,認(rèn)識(shí)問題是個(gè)反復(fù)過程。企業(yè)中有才能的人很多,但往往由于局限在某一具體問題上,無法從大局、全局去分析、認(rèn)識(shí)問題,反而無法認(rèn)清問題的本質(zhì),沒有辦法解決。
三、 從幾個(gè)方面入手
1、 產(chǎn)品因素:
主要是產(chǎn)品包裝、口味、特性、名稱等因素,通過分析產(chǎn)品的這些因素,找出進(jìn)入市場產(chǎn)品的切入點(diǎn),即可以有效避開競爭對(duì)手的反擊,同時(shí)又能占據(jù)某一細(xì)分市場。
乳品企業(yè)新品開發(fā)方向,主要從產(chǎn)品的口味、功能為主,通過開發(fā)出不同口味的風(fēng)味奶,有益健康的功能性乳制品,滿足不同消費(fèi)者需求的同時(shí),增加企業(yè)市場的競爭力。
液態(tài)奶由于發(fā)展較早,競爭已經(jīng)到了慘烈的地步。風(fēng)味奶的市場起步較完,但其一上市,由于口味繁多,滿足各年齡、性別消費(fèi)群體得喜好,快速大量得進(jìn)入市場;功能性牛奶,由于消費(fèi)者對(duì)健康的重視程度逐漸加強(qiáng),各種加鈣、加鋅、加維生素的功能性奶制品層出不窮,以成為市場的主流產(chǎn)品之一。 同時(shí)各種風(fēng)味奶、花色奶、營養(yǎng)強(qiáng)化型和功能型牛奶市場的出現(xiàn)與成長,使得整個(gè)液態(tài)奶市場出現(xiàn)裂變,產(chǎn)品屬性的創(chuàng)新將導(dǎo)致一個(gè)個(gè)細(xì)分市場的出現(xiàn),液態(tài)奶的營銷也將進(jìn)入“目標(biāo)營銷”階段。
所以企業(yè)要認(rèn)清目前產(chǎn)品發(fā)展趨勢,完成產(chǎn)品的更新?lián)Q代。
2、 價(jià)格因素:
特別是日用消費(fèi)品,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格十分敏感,價(jià)格促銷成為目前廠家采用的主要終端促銷活動(dòng)。從品牌發(fā)展的角度看,價(jià)格的變化,不利于品牌的建設(shè)。長期價(jià)格促銷,也會(huì)影響到企業(yè)的生存。幾年前,中國家電行業(yè)通過降價(jià),將一批規(guī)模較小、產(chǎn)能較低、成本較高、技術(shù)落后的家電企業(yè)淘汰出局,最終完成了該行業(yè)的洗牌,形成了目前穩(wěn)定發(fā)展的市場。
目前中國乳品行業(yè),正上演著家電行業(yè)整合初期的故事,隨便到哪個(gè)城市的商場、超市去看,都能看到價(jià)格戰(zhàn)的硝煙戰(zhàn)火。光明500ml/包*8的利樂枕賣到22.6元/箱,蒙牛賣到24元/箱;純鮮牛奶950ml/盒的屋頂盒裝,均瑤賣到4.95元,三島賣到5.00元,全佳賣到4.96元,而最初這種規(guī)格的產(chǎn)品一度賣到6元—7元。
可以想象,現(xiàn)在、未來的乳品企業(yè)競爭主要集中在資本方面。“圈地運(yùn)動(dòng)”是光明、新希望、三元、伊犁、蒙牛在資本方面的主要運(yùn)作方式。
3、 渠道因素:
將產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前,我們是通過直銷還是分銷;是哪種零售終端;我們的直銷通過哪種方式;我們的渠道有多長、多寬等等。通過對(duì)渠道的了解,梳理渠道結(jié)構(gòu),理順分銷渠道,有針對(duì)性的開展促銷推廣活動(dòng)。
渠道促銷怎么做、消費(fèi)者促銷該怎么做、何時(shí)、何地、采用多大規(guī)模、投入多大資源、如何控制,只有全面的考慮,細(xì)致的策劃,才能推出成功的活動(dòng)。
四、 制定區(qū)域市場推廣計(jì)劃
一個(gè)完整的計(jì)劃是保證活動(dòng)成功的基礎(chǔ),主要包含以下要素:
1、 產(chǎn)品市場分析
包括競爭對(duì)手的活動(dòng),消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)、渠道特定等。
2、 企業(yè)目標(biāo)
在計(jì)劃中指明企業(yè)達(dá)到得目的,包括財(cái)務(wù)指標(biāo)、銷售指標(biāo)。以便日后考核活動(dòng)得成效。
3、 目標(biāo)市場
我們不能為了做活動(dòng)而做活動(dòng)計(jì)劃,我們做活動(dòng)是為了滿足目標(biāo)市場消費(fèi)群體的需求,最終將產(chǎn)品銷售出去。所以,制定推廣計(jì)劃必須圍繞目標(biāo)市場消費(fèi)者去制定。一些企業(yè)一味地針對(duì)競爭對(duì)手的活動(dòng)而開展推廣促銷活動(dòng),從而忽視了自身產(chǎn)品的在消費(fèi)者中定位,制定出的計(jì)劃本身就不符合產(chǎn)品特征,那又如何能達(dá)到推廣的目的。
4、 價(jià)格因素
在制定推廣促銷計(jì)劃時(shí),還要考慮活動(dòng)之后對(duì)現(xiàn)有市場價(jià)格體系的影響有多少,應(yīng)減少、避免活動(dòng)帶來的負(fù)面影響。德克士炸雞店的促銷就很失敗。他的促銷手段就是降價(jià),平時(shí)一份漢堡套餐要12元左右,促銷期間8元,而且促銷間隔較短,感覺一年365天都促銷,造成消費(fèi)者促銷期間去消費(fèi),促銷間期沒人消費(fèi)的局面。長期下來,只有天天促銷,才能穩(wěn)定住可憐的人流量。
5、 具體活動(dòng)實(shí)施方案
制定具體的活動(dòng)方式,時(shí)間安排,人員培訓(xùn)等具體內(nèi)容,盡量詳細(xì)列出活動(dòng)步驟,管理辦法、需要的資源。
6、 財(cái)務(wù)分析
列出活動(dòng)所需的明細(xì)費(fèi)用,預(yù)期銷售收入、成本等財(cái)物指標(biāo)。