序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇用電管理論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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1.1用電營銷管理存在的優點

目前,因為用電需求的快速增長,加大了基層的電力企業的工作,電力營銷,是電力企業基層最主要同時也只最重要的工作之一,而如何科學的、準確的掌握電力營銷市場未來的發展趨勢,以適應未來電力市場發展的需求同時促進電力市場更快更穩定的可持續發展,則是現代電力企業營銷工作的核心問題。電力企業在開展市場營銷時,首先要針對市場經濟發展對電力的需求(各行業各領域發展時對電力的需求情況)進行全面的、準確的調查、分析最后整理成系統的數據,這些數據則是電力企業營銷的基礎。電力企業在推行全員營銷發展策略的同時,還全面提高了營銷團隊的服務質量,因為只有這樣才能真正的發揮電力營銷對市場發展的推動和規范作用,在電力企業把服務能力和供電能力同時提升的時候,才可以保證我國電力產業的穩定發展。

1.2用電營銷管理現存的不足之處

在以前的計劃經濟發展中,電力企業的營銷工作相對來說比較陳舊、過時,并且經營管理的模式主要以經濟時代中的計劃管理方式為主。電力企業相關部門組成較多,導致工作環節較為復雜,而且電力企業內部管理的執行能力,會因為其流程多、復雜或流程重疊、重復等情況,而影響信息傳達的速度和準確性,造成執行效率低的情況。并且電力企業內部職員規范管理松懈,工作考核不夠系統、嚴謹,這也使用電營銷管理工作的高效開展受到一定制約。

2用電營銷質量管理的標準化管理思路

對任何工作學習而言,當然,營銷管理工作也不例外,清晰合理的管理思路很重要,因為這是執行新策略的基礎。接著電力企業在自身營銷工作正常開展的同時,還要對其組織結構進行不斷的調整,以適應現代快速發展的同時伴隨著不斷變化的市場經濟體系,并且明確而嚴格的劃分企業內部各階層(包括基層職員、中層和高層管理者)的職責與權限。當電力供應和營銷過程中出現問題時,要加大對事故的查處力度并嚴厲處分,還要引進適用的管理機制,真正的做到對用電營銷之路的控制。標準化與專業化的管理制度建設是電力企業營銷管理工作可持續發展的重要部分。標準化管理的核心是做好營銷與供電服務、計量、用電稽查審核等工作,以達到管理結構準確化的目標。同時,在內部管理上,也要注意加強和細化管理工作,做到讓管理理念與實際情況相結合,以制定有效的管理方案,最后大力推廣考核制度。

3解決用電營銷管理中存在的問題相關策略

3.1完善用電營銷管理制度

目前,電力企業的營銷管理工作中還存在許多不足之處,其中很大程度上是因為企業用電營銷管理制度不夠全面、系統,科學性不足,并且與現代經濟發展的需求不甚相符。其實,營銷管理制度的確定首先要考慮到電力企業自身實際的發展、經營情況,在符合市場發展需求的同時,及時的與政府相關部門進行溝通,并且加大行政監督工作的力度,對企業目前擁有的發展資源要合理而有效的利用,減少甚至是避免浪費企業資源的現象出現,以此降低企業經營的成本,同時還整體提高了營銷工作的執行速度和效果。

3.2提高各部門人員的素質

用電管理局應積極展開相關營銷培訓活動,并且調動營銷工作人員積極參與的心態,可以打造一支精英化的專業營銷隊伍來提高自身的市場掌控能力,同時對客戶關系、市場發展進行全面的調查和詳細的分析。這樣能夠有效的解決當前電力企業經營管理中存在的一些問題,如費用回收難、風險不明等,然后合理的細化解決供電中企業與客戶之間存在的矛盾,以達到在保證供電企業的自身利益的情況下實現客戶與企業雙贏的目標。

3.3提高營銷管理效率

營銷管理工作需盡量避免政企合一的狀況發生,并在原有的營銷管理制度上加以改進,根據實際的具體情況,簡化營銷工作的流程,以提高企業營銷管理效率。工作中,要明白電力市場的特點,并且對電力市場加以細分了解,全面的劃分出市場發展需求的具體情況和營銷重點,避免盲目、低效營銷的情況出現。

3.4提升用電營銷服務水平

企業用電營銷能力和效果主要體現在兩個地方,首先是電力供應的質量,即:保證供電量的同時供電的穩定性,另一方面則是其服務質量。這就需要電力企業加強內部管理和協調各部門的工作,在供電服務中,首先要做到在事故發生時,及時的做出相應的解決對策以回復正常的供電,實現安全用電。維護、維修相關部門,對供電線路應定期進行維護和檢查,保證客戶用電的安全性和穩定性。

3.5優化用電營銷管理系統

隨著信息化時代的來臨和信息化技術的高速發展,信息化技術已經進入到了各行各業中,因此,為提供高效益的服務,電力企業可以創建更健全的營銷管理系統,通過向客戶提供遠程服務以及建設信息化管理平臺,可以在客戶有需要時,第一時間通過客戶服務系統,向電力企業反饋信息,及時獲得相關服務。這種現代化的技術可以有效的改善電力行業的服務質量,同時還提高了對營銷人員的監管效果。

4結語

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電力行業屬于國家壟斷行業。在過去的計劃經濟體制下，電力生產企業的生產、營銷計劃都根據國家相關部門的統一要求部署而制定，缺乏變化。在市場經濟體制下，市場情況千變萬化，傳統的營銷模式遲鈍、僵化、缺乏靈活性的缺點暴露無疑。盡管采取了一些措施，實現了一定的發展變化，但和市場需求相比進展相對緩慢，再加上管理體制、運行機制和人員素質等方面的負面影響，我國電力企業用電營銷工作還有很多需要改進的地方。現階段，我國電力企業在用電營銷管理工作中存在如下主要問題：

1.1對市場營銷管理缺乏足夠的重視

電力是現代社會人類生產、生活基礎性戰略資源，在國民經濟發展體系中發揮著重要的基礎保障作用。長期以來，電力市場始終處于供不應求的情況中，由此導致電力生產企業管理者和工作人員對市場營銷管理工作缺乏足夠重視。電能不愁賣的思想廣泛存在于電力企業員工之中。致使電力企業生產經營模式長期停留在計劃經濟時期，和現代市場經濟的實際需求相脫節。

1.2電力銷售體系不健全

由于電力行業屬于壟斷型行業以及電力市場“賣方市場”的長期存在，使得電力企業缺乏對電力營銷工作的研究與實踐，營銷渠道狹窄，營銷機制運行不暢，電力銷售必要功能缺失，體系建設嚴重不健全等現象長期存在，致使電力企業市場營銷工作發展遲緩。

1.3電力民用市場受到新型能源的嚴峻挑戰

隨著科技水平的不斷提高，新型能源種類不斷出現。在電力民用市場，特別是居民用電市場方面，新能源的大規模進入使得電力企業受到極大挑戰，太陽能、天然氣等能源近幾年發展迅猛，紛紛進入居民家庭，不斷挑戰電力的傳統地位。由于長期對市場變化缺乏足夠的重視和敏感，使得電力企業面對新能源的挑戰無法及時作出有效反應，無論是產品設計，還是營銷策劃等方面都呈現出變化遲緩，應對能力不足的現象。

1.4供電合同的使用與管理規范性有待提高

供電合同是電力企業向用戶提供點服務的法律文書，是甲乙雙方履行義務和行使權力的基礎性文件。在電力市場長期處于賣方市場的環境下，供電企業對供電合同缺乏足夠重視，合同的使用和管理極為不規范。電力企業供電合同管理往往由其他崗位的工作人員兼職負責，負責人員缺乏足夠的專業知識和業務技能，同時由于是兼職負責，所以責任感往往不強。同時，合同管理人員經常性調換，也使得合同管理工作較為混亂。在合同使用方面，供電企業同時和多個企業簽訂一份供電合同的情況時有發生，由于涉及的用戶太多，有時會發生區別對待的情況。另外，由于供電企業處于壟斷地位，供電合同的編制和簽訂往往由供電企業單方面管理，缺乏應有的監督。

1.5營銷人員業務素質低下

由于長期缺乏挑戰，電力企業營銷人員的學習精神普遍不強，面對新形勢下的新情況，特別是對于新技術、新設備的了解和熟悉程度不夠，限制了營銷工作的順利高效開展。另一方面，電力企業管理模式僵化，績效管理激勵機制缺位，進一步削弱了營銷人員的工作積極性。這些都對營銷隊伍的建設和營銷工作的開展造成了很大的負面影響。

1.6電費回收管理效率偏低

電費回收管理方面的問題包括如下幾個方面，首先電費收繳人員責任感不高，主觀能動性欠缺，對于用戶的收款力度不夠，電費拖欠現象時有發生。其次，電力用戶流動資金不足，難以及時支付電費。然后，電力用戶中有相當一部分屬于臨時用電，電費收繳難度大。再次，中小企業用戶經營不善，虧損嚴重，無力支付電費。最后，對于用戶欠繳電費的情況在法律層面缺乏應有的制約，致使拖欠電費現象頻發。

2改進用電營銷管理的相關策略

（1）提高對電力營銷工作的重視程度

面對新的市場和新的挑戰，電力企業必須扭轉計劃經濟時代的思想觀念，充分認識到電力營銷工作在企業生產經營和生存發展過程中發揮的重要作用。電力企業員工要積極轉變工作作風，樹立為客戶服務的工作理念不斷強化市場意識，要學會經營策略以市場為轉移，了解市場需求，研究市場動態，積極開展市場營銷，不斷改進市場營銷方式。

（2）建立健全市場化的電力營銷體系

電力市場影響因素眾多，每一個因素發生變化都有可能對電力企業的營銷工作產生重要影響。電力企業要在充分調研的基礎上，不斷探索新的市場營銷模式，完善營銷體系建設。要充分利用手中資源優勢和技術優勢等有利條件，建立較為完善的用戶服務機制，采用專人負責、一條龍跟蹤式服務等方式為用戶提供高效、便捷服務，廣泛聽取用戶建議和意見，不斷改進工作質量，改善用戶體驗，建立起用戶與供電企業間的緊密聯系。充分利用已有的銀行、商店、互聯網等公共服務資源，增設繳費網點，拓寬繳費渠道，提高繳費便捷性。

（3）提高營銷人員業務水平

人才是21世紀最寶貴的財富。我國電力企業要想在激烈的市場競爭下勝出，必須擁有一只高素質營銷人才隊伍。企業可以通過外部招聘、內部選拔等方式打造業務過硬的營銷人才隊伍，通過科學合理的績效管理機制調動營銷人員工作積極性，提高營銷工作質量。

（4）切實做好電費收繳工作

電費是電力企業經濟效益的主要來源。要保障電力企業發展，就必須做好電費收繳工作，切實保障電費回收效率。電力企業要加大電費回收力度，既要對收費人員進行考核，促使其增強收費責任心，還要通過技術手段，利用高科技先進設備對用戶用電情況進行管理與控制，減少電費回收難度。同時要積極爭取政府行政支持，對欠繳電費單位予以有力約束。

3結束語

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自改革開放以來，我國的經濟水平得到了很大的提升，人們的生活水平也得到了很大的提高。尤其是在城市當中，用電量不斷的增大，城市配電網建設顯得尤其重要，直接影響著城市居民的生活質量。本文通過分析城網改造規劃的內容以及對配電網改造規劃編制的時應該注意的問題，最后再提出本人對配電網在電力工程建設當中的展望。

【關鍵詞】

配電網；改造規劃編制；電力工程建設；特點

1城網改造規劃內容

談及城網改造規劃首先需要了解一下城市配電網其主要的工作內容是什么，在人們的日常生活當中時時刻刻的離不開電，而城市配電網其主要是指除了提供電源的輸電線路、變電所以外，還包括配電網。[1]其中輸電線路和變電所是為配電網所提供電源的，配電網有多個組成部分，其分別為：高壓配電網、中亞配電網以及低壓配電網。而城網實際上就是城市配電網的簡稱，對城網進行改造規劃就是對城市配電網進行改造規劃。城網改造規劃的內容主要包括兩個方面，其分別為：對原有配電網的改造和擴建后新建的配電網。在城網改造規劃的具體內容當中還包括規劃的年限、編制、經濟分析以及改造安排。

2配電網在進行改造規劃編制時應注意的問題

2.1注意與城市建設相結合

對于城市配電網來說，其不僅僅是電力系統當中重要的組成部分，更是城市建設當中重要的組成部分，尤其是電力行業還是我國的基礎性行業，其更是如此。[2]因此配電網在進行改革規劃編制時，一定要注意與城市建設相結合，這樣才能做到雙向發展。

2.2注意符合城市配電的特點

城市配電共有六大特點，其分別為：①電網的負荷相對較為集中且符合密度額十分的高；②用戶的用電質量要求都比較高；③由于配電網的設計標準比較高，因此在安全和經濟的合理平衡之下，供電需要有較高的安全可靠性；④即使配電網的接線較為復雜，依舊需要保證其調度的穩定性；[3]⑤由于配電網在自動化這方面的要求比較高，因此對電網的管理水平要求也就比較高；⑥配電網當中有關的配電設施的要求比較高。

2.3注意對資金進行合理規劃使用

目前，由于我國國家資金有限，給予配電網改造規劃的資金是有限的，這也就要求規劃人員在對其進行規劃的時候需要合理有效的利用資金。那么相關工作人員在規劃的時候應該如何做呢？首先我們需要清楚的是，對配電網的改造并不是由一個人來進行規劃的，因此相關的工作人員每個人首先都可以將自己的規劃內容制作一個方案，然后對所有提交的供電方案進行參考選取，選出最佳方案。[4]而方案的選取標準則是以資金的投入和有效性為中心，合理有效的使用資金能夠為供電部門和全社會帶來最大的綜合經濟效益。

3對配電網在電力工程建設當中的展望

3.1合理布局電網結構

對于配電網的經濟運行以及管理來說，對電壓的等級進行簡化之后，對其是有利的。目前，我國城市配電網當中所使用的電壓有35kV、100kV、220kV、380kV等。那么目前我國城市配電網的發展趨勢是將110kV的電壓引進市區，將市區當中的35kV逐漸的淘汰。其實對于任何事物來說，完美、完善是其一直追求的目前。同樣的，對于電網結構來說，一個合理完善的城市電網結構的布局是非常重要的。合理布局城市電網的結構，能夠有效的滿足城市居民現階段對電力資源的需求，還能夠滿足、適應發展的裕度。[5]這相比我國以前城市配電網的布局，合理布局電網結構能夠使電網變得更加的靈活。

3.2引進國外先進技術進行改造

隨著科技的進步，我國越來越多的設備趨于智能化。對于城市配電網來說，技術的結合也是十分重要的。目前技術已經成為配電網改造規劃的核心內容。目前，國外一些發達國家的配電網配置就結合了科學技術，例如：箱式變壓器、架空絕緣導線等等的應用，對于我國城市配電網來說都是值得借鑒的。只有不斷的吸取別人的長處來充實自己，自己才能變得更強大。

4結束語

綜上所述，城市配電網是保障城市居民日常用電的，因此對城市配電網進行規劃改造是必然的。本文主要對城市配電網改造規劃的內容以及配電網在規劃的過程中應注意的問題進行了分析，最后再根據本人自身的想法提出了兩點相關的建議，希望對我國城市配電網的改造規劃能起到一定的借鑒作用。

作者：梁嘉升 單位：國網山東省電力公司蒙陰縣供電公司

參考文獻

[1]馬建.宿遷洋河鎮區域配電網規劃研究[D].華北電力大學，2015.

[2]李志鋒.中小城市配電網規劃實施策略及其應用[D].華南理工大學，2015.

[3]史陽，辛文增.論城市配網規劃與建設的發展趨勢[A].北京中外軟信息技術研究院.第五屆世紀之星創新教育論壇論文集[C].北京中外軟信息技術研究院，2016：1.

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    電子政務發展中暴露的一些問題,制約了其巨大潛力的釋放,應該引起電子政務利益相關者的高度重視。

    一是,電子政務的管理機制、組織化和投資機制問題。電子政務的推進需要人、財、物,更需要有一個架構良好、權責分明、上下互動的組織機制來做保障。

    二是,電子政務的績效評估問題。目前中國各級政府和各個部門都對電子政務建設進行或多或少的投資。據有關研究機構的統計,每年的投資額高達數百億。但是這些項目的建設成果如何,存在哪些問題,以及如何改進等等并沒有清晰的答案,重要原因之一就是還未建立科學、規范和實用的電子政務績效評估體系。

    三是,電子政務能力建設。電子政務建設不僅是系統的建設,而且是與系統應用相關的各種要素的有效配合。能力建設,特別是公務員應用電子政務的意識、技能和態度等的培養,當前電子政務的主要問題與思考,關系著政務服務的質量和效率、更關乎著電子政務的成敗。

    四是,用戶培養問題。過去我們對用戶的關注比較少,因為主要在“打基礎、上項目”階段。隨著我國電子政務由建設期在向應用期過渡,我們應該向應用要效益。電子政務的用戶不僅包括廣大的公眾、企業組織,也包含政府公務員,這些群體是電子政務的大“市場”。從供需角度來看,公眾(和企業)就是政府大“市場”的客戶,客戶就是上帝,公眾就是中心。

    五是,均衡發展問題。政府是一個整體,在電子政務建設的初期,電子政務建設在各個部門和地區并未起頭并進,而是有先有后,有弱有強,整體發展水平參差不齊,形成了政府內部顯著的數字鴻溝。

    六是,外包、IT產業與信息化帶動問題。根據統計,2006年中國市場的運維外包規模達到59.24億元,同比增長22.3%。在中國,電子政務的深入發展,催生了中國IT運維外包服務市場的崛起和發展。電子政務采用外包的方式,尋求策略性外包,尋求成本與人才的優勢,使政府本身可以專注于核心工作,提高工作的附加值和成長彈性。

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論文關鍵詞：建筑工程安全風險存在的問題及其對策

隨著我國經濟建設的快速發展，固定資產投資水平不斷增長，工程建設規模不斷擴大，從業人員逐漸增多，建筑業越來越顯示其在國民經濟發展中舉足輕重的作用。建筑工程項目由于投資大，工期長，技術要求高，在建設工程中會受到各種各樣的不確定因素的干擾。因此，工程建設參與各方均不可避免地面臨著各種風險，如果不加防范，很可能會影響工程建設的順利進行，使工程項目的投資、進度、質量和安全目標不能順利實現，甚至釀成嚴重后果。為此，就需對建筑工程項目進行風險管理。本文將對建筑工程的安全風險管理談一些看法。

一、建筑工程施工項目安全風險識別 建筑工程施工安全風險識別是要確定在建筑施工中存在哪些安全風險，這些安全風險可能會對工程產生什么影響，并將這些風險及其特性歸檔。為此，就需要了解建筑施工中主要發生的安全事故有哪些及引起這些事故的原因。 下面將從直接和間接兩個方面分析發生這些事故的原因： 1、事故的直接原因 參考《企業職工傷亡事故調查分析規則》(CTB6442-1986)的規定，可知事故的直接原因是指施工機具、材料以及建筑產品(統稱為物)或環境的不安全狀態和人的不安全行為。 (1)物或環境的不安全狀態具體包括以下方面： ①安全防護、保險、信號等裝置缺乏或有缺陷； ②機械設備、設施、工具等有缺陷； ③個人防護用品用具(包括安全帽、安全帶、安全鞋、手套、護目鏡及面罩、防護服等)缺乏或有缺陷；④施工場地環境不良。主要包括現場照明不足、通風不良、作業場所狹窄、作業場所混亂、交通線路配置不安全、操作工序設計或配置不安全和地面滑等； ⑤惡劣的氣象條件或現場條件，如暴雨、酷暑、嚴寒、臺風、龍卷風、洪水、泥石流等易造成事故。 (2)人的不安全行為主要包括以下方面： ①施工人員缺乏安全意識，操作錯誤，忽視警告； ②造成安全裝置失效； ③使用不安全設備； ④物體(指成品、半成品、材料和工具等)存放不當； ⑤手代替工具操作： ⑥冒險進入危險場所： ⑦攀、坐不安全位置(如平臺護欄、吊車吊鉤等)； ⑧在起吊物下作業、停留； ⑨機器運轉時進行加油、修理、調整、檢查等工作； ⑩有分散注意力行為； ⑧在必須使用安全防護用品用具的作業或場合中企業管理論文，忽視其使用； ⑩對易燃、易爆等危險物品處理錯誤等。 2、事故的間接原因依據《企業職工傷亡事故調查分析規則》，屬下列情況者為間接原因： ①技術和設計上有缺陷。建筑物設計、施工和材料使用存在問題； ②安全教育培訓不夠，缺乏或不懂安全操作技術知識； ③勞動組織不合理； ④對現場工作缺乏安全檢查或指導錯誤； ⑤沒有安全操作規程或不健全，沒有安全技術措施，安全生產責任制不落實； ⑥沒有或不認真實施事故防范措施，對事故隱患整改不力等。 工程管理人員可參考有關檢查標準或規范規程及上述發生事故的原因，對照本工程的建設環境、建設特性、建設管理現狀和工程技術文件等方面采用檢查表法來分析可能出現的主要安全風險。 二、建筑工程施工安全風險分析與評估 建筑工程施工安全風險分析與評估是安全管理中的必要環節，對于確定安全風險的相對重要程度并且獲得關于它們的核心與外延信息很重要。而確定安全風險的相對重要性是確定安全風險控制的優先權的基礎，包括確定安全風險發生的可能性和傷害的可能程度。 工程管理者可以采用調查和專家打分法來確定安全風險的相對重要性。首先，識別出某一特定工程項目可能遇到的所有重要的安全風險，列出安全風險調查表；其次，利用專家經驗，對所有安全風險發生的可能性和傷害的可能程度進行評價。

三、建筑工程安全風險存在的主要問題

1、法律法規方面。建設工程相關的安全生產法律法規和技術標準體系有待進一步完善，相關標準也需要完善。據統計，我國自建國以來頒布并實施的有關安全生產、勞動保障方面的主要法律法規約280余項。其中以法的形式出現，對安全生產和和勞動保護具有十分重要的作用的是《中華人民共和國勞動合同法》和《中華人民共和國礦山安全法》以及后來的《中華人民共和國建筑法》、《建筑工程安全生產管理條例》等。這無疑對規范我國建筑市場，加強我國建筑安全生產起到了積極作用中國期刊全文數據庫。

2、政府部門安全監督管理方面。一直以來，建筑工程安全監督都局限于大檢查、標準化驗收，而現有監督機構的安全監管人員正在做大量本該是建筑施工企業安全員應做的工作。事實上，無論是從人員數量、工作范圍、工作深度，安全監督人員絕對代替不了施工企業安全員應做的工作。在工作方式方法上，往往是以點代面。監督機構僅能發現檢查的那幾天的部分工程的安全問題，而對大量不在現場檢查時工程的安全就無法顧及了。

3、施工單位安全管理方面。首先，建筑施工企業內部安全投入不足，在安全上少投入成為企業利潤挖掘的一種變相手段，安全自查、自控工作形式化。在市場經濟條件下，企業領導最注重的是經濟效益，安全工作口頭化，往往落不到實處。其次，企業安全檢查工作虛化。安全工作有的在很大程度上就是為了應付上級檢查，沒有形成嚴格明確細化的過程安全控制，全過程安全控制運行體系無法得到有效運行。而實際上，安全工作是保證利潤的前提，如果一個工程在安全上出了事故，它的利潤將受到非常大的損失。

四、加強建筑工程安全風險管理的建議及對策

1、落實安全教育與技能培訓

進行安全教育和技能培訓能提高人的安全意識，有效地防止人的不安全行為。對新進入的職工和調換工種的職工進行基礎安全教育，包括施工項目安全生產技術的一般規定，施工現場安全生產管理制度、文明施工要求、工程基本情況、現場環境、施工特點可能存在的不安全因素等。另外施工項目要經常性組織職工進行安全教育，定期進行教育培訓，對新工藝、新材料、新設備、新規定、新法規進行教育培訓，使之在施工項目中得到推廣和應用。

2、施工現場的安全管理

施工現場直接從事生產作業的人員、材料、機械相當集中，存在著多種危險因素企業管理論文，在錯綜復雜的施工現場對人員的不安全行為、物的不安全狀態以及危險源的識別與控制是施工管理的重點，控制人的不安全行為，充分調動人的安全生產的積極性，對于違反安全規定的錯誤行為予以堅決制止，用人方面也要從人的身體狀況和業務水平等多方面綜合考慮，全面控制。施工現場把機械、物料、及其他生產對象存放位置，存放狀態，存放條件進行控制，體現“安全生產，預防為主”的原則。準確及時的對危險源進行識別和有效的控制，施工生產用電、特種設備作業現場、水災、高空作業、滑坡、塌方危險地址地段、塔機作業、重點防火防盜區域、爆破材料的管理和使用、化學品的使用儲存與使用、機械傷害等。

3、政府部門應加強對安全生產的監管。

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去年，在全省工商系統開展隊伍教育整頓以來，我所通過學習動員、查擺問題、集中整改三個階段活動的開展，實現了思想觀念轉變、工作目標轉換、工作機制轉型的整頓的目標，達到了整頓促進工作的目的。年，連續2年被評為“先進工商所”、“先進黨支部”。去年我所創建為省級“依法辦事示范窗口單位”。去年，在省、市局隊伍教育整頓驗收時，得到了上級領導的認可。

二、年隊伍教育整頓“回頭看”中發現的問題

今年，按照上級部署，我所開展了隊伍教育整頓“回頭看”活動。通過采取個人自查、單位結對互評和開展依法行政大討論等形式，對自身進行一次再評估。發現人員思想觀念雖已基本轉變，但存在新形式下工作上需要更高要求與干部動手能力嚴重不足的突出矛盾。主要在以下幾個方面存在問題：

1）、思想作風方面

黨性覺悟不高。去年以來，我所通過對干部職工的黨性教育，怨氣少了，正氣多了，但一些思想根源的問題未徹底解決，主要表現在工作上不能發揮主觀能動性。

工作態度消極。極個別人還存在作風飄浮，得過且過，敷衍了事混日子的情況，辦事拖拉，相互推諉，認為多做事多麻煩，少做事少麻煩，不做事沒麻煩。分析原因是考核制度不健全，人員考評機制失衡所致。

缺少吃苦耐勞精神。工作上怕吃苦，怕吃虧，缺少連續作戰、不怕疲勞、敢打敢拼的吃苦精神。原因是激勵措施不足。

2）、基本素質方面

辦公信息化處理能力差。不能熟練使用電腦和網絡處理工商業務和業務軟件。處理復雜問題能力差。面對疑難復雜問題，無解決之勇，無解決之法，無解決之舉，不能充分發揮自身職權，借助外力解決難題。文字語言能力差。不能很好地宣傳政策法律，不能說服違法當事人糾正違法行為。基本文字功底差，口頭表達能力差。

3）、勤政廉政方面

組織紀律性不強。少數人個人主義思想嚴重，個人利益高于組織利益，宗旨意識不強，群眾觀念淡化；原則性不強。來個朋友就不講程序，喪失原則；廉潔自律不堅決。認為呷包煙、呷餐飯是小事，不知“勿以惡小而為之”的道理，紅線標準劃得太低，自身要求不嚴。

4、依法行政方面

法制精神欠缺。執法不按程序報批，隨意撤案銷案。處罰隨意，有失公平公正。業務能力跟不上。不能執法辦案，有效查處違章行為。業務知識不懂不熟不會用，雙眼茫然，四肢無力。

5、服務大局方面

窗口服務水平還有待進一步優化提質，工報務經濟社會發展大局的能力需更進一步提升。

6、監管執法方面

去年群眾反映的熱點問題仍未徹底解決上，如無照經營居高不下，食品安全任重道遠，違法經營擾民嚴重。

三、瞄準三大方向，主攻重點難點

我們針對以上問題，進行了認真分析研究，明確兩個工作方向：一是加強隊伍能力建設，解決能力滯后即“不能做”的問題，二是完善考評考核體系，解決激勵不足考核不公即“不想做”的問題。為此，我們通過“三結合”出臺整改措施。

一）結合“能力建設年”，加大學習培訓力度

1、學習培訓，長抓不懈。我所不等不靠，自力更生，制定學習計劃，組織學習資料，強化自我學習，培養自己的業務能手，全面系統地對隊伍進行業務培訓。

2、突出重點，務求實效。著重解決隊伍的基本素質和業務能力。提出了會電腦，會執法，會維權，會協調，會說寫的“五會”要求。以電腦辦公、網絡運用，執法辦案及監管許可為要點。

3、聯系實踐，學用結合。將學習與工作實踐結合。如執法辦案就現學現辦，學習與實踐結合。并讓每人都親自參與整套的案件辦理過程，如。今年，我所下決心把企業監管下到監管網格區，同時加大了企業年檢知識的專門培訓，力求人人熟悉相關業務知識，并工實際工作中應用。

二）結合“機關效能建設年”，提升監管服務水平

1、加強窗口管理，提高服務水平。為了進一步提高辦事效率，提升服務水平。今年針對性地新出臺了《窗口工作人員管理五條》、《公務接待標準禮貌用語規范》和《綜合服務中心辦事規則》。規范和優化服務環境。

2、勇于自加壓力，公開社會承諾。今年七月，我所向社會公開《四項承諾》，接受社會監督。同時，繼續在全所開展“促進富民強市，爭當五一先鋒”活動。全面開展“四講四比”活動，即講禮儀，比服務態度；講誠信，比服務品牌；講規范，比服務管理；講效率，比服務效能。

三）結合“績效考核建設”，完善人員考評考核制度

一個完善、公平的考評考核機制，是有效調整人員主觀能動性的保障。我所為此修訂了《崗位目標管理責任制》、《“五無”監管區考核辦法》、《績效考核目錄》等相關考評考核制度。堅持制度完善，考核兌現，真正做到獎勤罰懶，爭優創先的目的。走出多做少做一個樣，干好干壞一個樣的困境。

四、忠實履行職責，服務發展大局

1、加大“清無”力度，努力創建“五無”監管區

開展查處取締無照經營專項行動，取締黑網吧一家，搗毀污染環境的無照經營設施二起，查封無照擾民的經營戶一家，查處無照經營案件24起，罰款8萬元。到8月20日止，新辦執照311份，辦理食品流通許可證122份。為全面創建“五無”監管區創建條件。

2、加大違法經營的查處，努力配合“創衛”工作

我們加大了城區“五小行業”整治力度，對煤店、洗車場、修理廠等污染、噪音、擾民的經營戶責成搬遷或取締。同時，加大了對違法廣告的查處。查封一家石材加工戶，立案查處兩起牛皮癬”案件。

3、加大監管執法力度，嚴打反映強烈的違法行為

對違法行為露頭就打，對損害人民群眾利益的違法行為從重打擊。全所查辦案件36起，罰沒款12萬元。針對群眾反映強烈的學校周邊食品安全的問題，今年在強化食品安全幾項制度落料的同時，加強了對食品安全質量監管，共抽樣6組，共中有三組檢驗不合格，已進入調查程序。

五、創新理論研究，探索監管長效機制

篇(7)

[關鍵詞]圖書管理員 素質要求

[中圖分類號]G251.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2014）01-0043-01

劇團的圖書資料是文化信息的一種重要資源，尤其一些專業書刊、音像、文字、圖片等圖書資料作為寶貴的信息資源為藝術創作、藝術演出、文化交流等活動提供借鑒，它與劇團的藝術生產和藝術活動緊密相連，擔負著文化傳承和廣泛的使用借鑒作用。目前，大多數劇團都認識到圖書資料的重要性建立了設備齊全的圖書資料室并設專人負責圖書資料管理，劇團的圖書管理員的自身素質如何，直接關系到圖書館（室）的管理水平和服務質量，也直接關系到劇團的業務建設。一名優秀的圖書管理員應該在工作態度、文化專業知識和業務能力三方面對自己提出較高的要求。

一、工作態度

（一）重視圖書管理工作，熱愛本職工作

由于劇團的主要業務是創作演出，圖書資料管理工作是一項服務性工作，復雜繁瑣又不出成績，圖書管理員必須在思想上重視圖書資料管理工作，熱愛本職工作。不能把圖書資料管理理解成簡單的保管和借閱。要充分認識本職工作的地位和作用并在具體工作中認真負責、嚴謹細致，建立科學的管理程序和管理方法，真正發揮圖書資料的作用。

（二）具有較強的責任心

劇團從事創作、演出活動較多，赴外地演出頻繁，時間、地點存在多變性，給圖書資料的收集帶來一定的困難。這就需要管理員有較強的責任心和腳踏實地的工作作風，不怕辛苦、不畏艱難，細心發現并收集有價值的第一手資料，并把這些重要的資料進行分類、整理和保存，同時注意收集資料的利用價值和反饋信息使圖書資料在劇團工作中發揮其最大的作用。

（三）具有服務意識

在劇團圖書管理員直接面對的讀者都是一線的演職員，因工作性質關系，他們借閱的圖書資料有的在時間上比較急、有的年代比較久遠、有的專業性強……面對各種情況管理員不能有急躁情緒和應付了事的思想，要具有服務意識，以服務為榮、服務為樂，利用并發揮圖書資料的資源優勢，為劇團領導決策、藝術生產及業務管理提供服務，始終把讀者放在首位。

二、提高文化知識和專業知識

隨著圖書管理已經發展成一門綜合性學科，這就要求管理員知識面要寬，不僅要具有豐富的文化知識還要有豐富的專業知識。

（一）不斷豐富文化知識

文化知識包括許多方面，涉及到數理化、文史地、政治、經濟、法律和外語等，要想同時掌握這些知識是很難的，這就要求圖書管理員根據自己的工作特點有重點地、循序漸進地進行學習、汲取、豐富文化知識，只有不斷地汲取新知識，學習新技術，才能提高自己的業務能力，為讀者做好高質量的服務。一名高素質的圖書管理員最基本的要求就是要熟練掌握現代信息技術，能熟練地運用電腦和現代通訊設備進行圖書管理，迅速、準確地為讀者檢索資料，有效提高圖書資料的利用率。此外圖書管理員還應具有一定的文學修養和寫作能力，能夠寫工作計劃和總結、起草報告文件等提高自己的工作效率。

（二）不斷豐富專業知識

圖書管理涉及到很多學科與領域，一名優秀的圖書管理員應該在工作中主動學習、思考、研究，多讀一些圖書管理論文，了解圖書管理的最新動態，不斷豐富自己的專業知識。只有具備豐富的專業知識，了解自己管理的對象，并利用各種專業知識來正確分析、判斷信息質量及其利用價值才能在工作中更好地為讀者服務。

三、具備較高的業務能力

劇團是專門從事戲劇、音樂、舞蹈、雜技、曲藝等表演藝術產品的創作、生產、演出機構，擔負著滿足人民群眾文化生活的需要，繼承和發揚民族文化、建設社會主義精神文明的重任。它獨特的工作性質對圖書管理員在業務能力上有更高的要求。

（一）要具備較強的分析判斷能力

劇團的圖書資料專業性強、涉及面廣、載體多，這就要求管理員要有較強的分析和判斷力，把紛繁復雜的資料進行收集、整理、分類、保存并制定檢索，還要對各類圖書資料進行分析，不僅為讀者在借閱時提供方便，最好還能為讀者提供相應的業務建議。

（二）要熟悉管理體系

圖書管理員要十分熟悉包括采購、編號、借閱、歸還、存檔、銷毀等程序以及各個程序應注意的事項。對庫存的書籍資料熟記于心，在收集、整理、分類的同時瀏覽其前言、目錄以便掌握其大概內容，提高利用率。

（三）了解熟悉單位的業務情況