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篇(1)

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；村級物流；發(fā)展模式

中圖分類號：F326.6；F713 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）025-000-01

一、電商背景下村級物流發(fā)展現(xiàn)狀

1.農(nóng)村商品物流量大、種類多

從近些年來我國農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品商品總量、農(nóng)村消費品零售額、農(nóng)資市場容量等方面可以明顯的看出我國農(nóng)村商品物流總量非常大，例如2014年我國農(nóng)村消費品零售額已經(jīng)超過了36億，和上一年相比增加了13%，而農(nóng)資市場容量也超過了1.5萬億，但是龐大的物流市場所涉及到的商品種類千差萬別，例如日常生活用品、農(nóng)作物生產(chǎn)用品、糧食產(chǎn)品運輸?shù)龋悄壳稗r(nóng)村物流體系的發(fā)展并不能很好的適應(yīng)龐大的產(chǎn)品運輸需求，雙向物流問題不能得到很好的協(xié)同解決，導(dǎo)致物流資源的嚴(yán)重浪費，所以必須盡快的優(yōu)化整合產(chǎn)品運輸。

2.農(nóng)村物流組織形式多樣

農(nóng)村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)由于基本上都是以家庭為單位，生產(chǎn)規(guī)模相對較小，再加上收入十分有限，所以實際上物流需求相對分散，正是由于這一點所以現(xiàn)階段我國農(nóng)村存在兩個傳統(tǒng)性質(zhì)的物流組織，首先是供銷合作社，截止2014年底，農(nóng)村供銷合作社縣級以上的有2770個，縣級以下有25000個左右，和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料相關(guān)的連鎖企業(yè)有2400多家，配送中心6300多個，縣級以下的配送網(wǎng)點超過了36萬個，日用品縣級以下配送網(wǎng)點超過了33萬個；其次是郵政物流系統(tǒng)，中國郵政目前對外的服務(wù)網(wǎng)點有70%左右都分布在農(nóng)村地區(qū)，2015年中國郵政農(nóng)村快遞網(wǎng)點超過5萬個。

3.物流基礎(chǔ)設(shè)施落后

農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施落后主要表現(xiàn)在兩個方面，首先缺乏有效的公共信息平臺，主要表現(xiàn)為兩點，一方面農(nóng)村寬帶用戶比例較低，信息應(yīng)用平臺基礎(chǔ)設(shè)施缺乏，另一方面物流公共信心平臺重視程度低，投入不足；其次表現(xiàn)比較明顯的是車輛設(shè)備技術(shù)水平較低，物流所需的重要交通工具過于落后。

4.農(nóng)村物流政策落實困難

盡管我國近些年來十分關(guān)注農(nóng)村物流行業(yè)發(fā)展，但是村級物流發(fā)展的實質(zhì)性問題還是市場的引導(dǎo)，村級物流的發(fā)展屬于市場發(fā)展行為，國家政策的落實十分關(guān)鍵，例如一些地方性的政策不能很好的推動農(nóng)村物流行業(yè)發(fā)展，再加上沒有大型企業(yè)的介入，村級物流無法實現(xiàn)良好的規(guī)模經(jīng)營，資源整合能力差。

二、村級物流發(fā)展模式研究

1.建設(shè)村級物流綜合平臺

農(nóng)村物流現(xiàn)階段發(fā)展一個最嚴(yán)重的問題就是無法實現(xiàn)資源的有效整合，所以需要通過物流綜合平臺的建立，規(guī)范化的發(fā)展建設(shè)村級物流網(wǎng)點，通過村級物流服務(wù)站的建設(shè)和引導(dǎo)，推動農(nóng)村物流資源的整合。

村級物流服務(wù)站需要發(fā)揮自身在農(nóng)村生活用品配送、農(nóng)資產(chǎn)品配送、農(nóng)產(chǎn)品收購、市場信息公布查詢以及村級快遞收發(fā)等方面的優(yōu)勢，整合各種資源，為農(nóng)村提供綜合一站式的物流服務(wù)。村級物流綜合平臺發(fā)展的關(guān)鍵要有大型企業(yè)的幫助，村級物流站是綜合平臺的樞紐，最終目的是推動農(nóng)村物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)朝著規(guī)模化經(jīng)營方向發(fā)展。

2.村級物流服務(wù)站發(fā)展組織模式

村級物流發(fā)展組織模式的核心是村級物流服務(wù)站，然后結(jié)合企業(yè)和物流園區(qū)，發(fā)展資源整合型的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)流通經(jīng)濟模式，實現(xiàn)企業(yè)、物流配送中心、用戶（農(nóng)戶）和農(nóng)村的有機結(jié)合，發(fā)展村級物流。村級物流服務(wù)站模式實際上是一種混合所有制發(fā)展模式，具體來說就是結(jié)合村委會、村級超市、農(nóng)村專業(yè)大戶、供銷合作社、農(nóng)村專業(yè)合作社、社區(qū)服務(wù)中心、家庭農(nóng)場等來構(gòu)建農(nóng)村專業(yè)的物流模式：

（1）企業(yè)+物流園區(qū)+村委會+農(nóng)戶

村級物流服務(wù)站位置的選擇一定要方便物流園區(qū)產(chǎn)品配送，同時村委會對于物流服務(wù)站的支持和幫助能夠有效的推動村級物流行業(yè)發(fā)展，通過企業(yè)帶頭，充分的發(fā)揮村級物流園區(qū)的配送作用，村委會提供場地支持，同時吸引農(nóng)戶加入，在村委會周圍建設(shè)村級物流服務(wù)站。

（2）企業(yè)+物流園區(qū)+村級超市+農(nóng)戶

村級超市承擔(dān)著我國農(nóng)村80%以上的零售重擔(dān)，農(nóng)村日常用品的購買大多數(shù)都是通過村級超市實現(xiàn)的，村級物流服務(wù)站的構(gòu)建需要充分的發(fā)揮農(nóng)村超市商品展示和地理位置的優(yōu)勢，而企業(yè)物流園區(qū)則為超市提供物流產(chǎn)品配送，例如京東和阿里巴巴在發(fā)展農(nóng)村電商的時候都是以農(nóng)村超市為突破點，通過農(nóng)村超市來連接企業(yè)和農(nóng)村消費群體。

（3）企業(yè)+物流園區(qū)+社區(qū)服務(wù)中心+農(nóng)戶

社區(qū)服務(wù)中心能夠為農(nóng)村提供綜合化、社會化的服務(wù)，例如農(nóng)村市場購物消費、生產(chǎn)資料供應(yīng)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的銷售、科技信息服務(wù)、醫(yī)療健身以及文化娛樂項目等都需要社區(qū)服務(wù)中心來提供，截止2014年底，我國農(nóng)村以供銷合作社形式存在的社區(qū)服務(wù)中心已經(jīng)超過了38萬個，所以可以充分的利用社區(qū)服務(wù)中心的綜合服務(wù)能力來推動村級物流服務(wù)站建設(shè)和發(fā)展，充分利用社區(qū)服務(wù)中心優(yōu)勢，結(jié)合消費購物職能、生產(chǎn)資料供應(yīng)職能、農(nóng)產(chǎn)品購銷職能以及信息服務(wù)職能，同時帶動農(nóng)村個體戶的參與，發(fā)展村級物流一體化模式。

（4）企業(yè)+物流園區(qū)+家庭農(nóng)場+農(nóng)戶

近兩年家庭農(nóng)場的發(fā)展在國家政策的支持下有了大幅度的增長，家庭農(nóng)場對于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、生活建設(shè)資料以及農(nóng)產(chǎn)品銷售等方面的需求正是村級物流服務(wù)站發(fā)展的追求點，利用家庭農(nóng)場的這種需求，將其作為村級物流發(fā)展的重要對象，企業(yè)可以為家庭農(nóng)場提供交通設(shè)備、人員技術(shù)和物流社會，而家庭農(nóng)場為村級物流發(fā)展提供合作點，推動企業(yè)到農(nóng)戶的村級物流服務(wù)站建設(shè)和發(fā)展。

三、結(jié)論

村級物流的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)布局并不像快遞行業(yè)的發(fā)展，村級物流發(fā)展模式的建立必須抓住物流這個關(guān)鍵點，需要首先從根本上解決農(nóng)村物流體系落后的現(xiàn)狀，通過物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和資金投入，構(gòu)建多層次的村級物流服務(wù)平臺，充分的利用農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心、超市、村委會和家庭農(nóng)場，整合農(nóng)村物流資源，開辟新的村級物流發(fā)展模式。

參考文獻：

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篇(2)

一、河北縣域電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。

在“互聯(lián)網(wǎng) + ”趨勢和多重利好政策的影響下,2013 年開始,河北省將縣域經(jīng)濟和縣城建設(shè)作為四大攻堅戰(zhàn)之一,給省內(nèi)的縣域特色產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展帶來了前所未有的市場機遇。在現(xiàn)有電子商務(wù)比較發(fā)達的縣區(qū)帶動下,爭取每個縣都要規(guī)劃建設(shè)一個產(chǎn)業(yè)園區(qū),形成規(guī)模效應(yīng)和品牌效應(yīng),帶動全省整體經(jīng)濟實力的大幅提升。

據(jù)統(tǒng)計,截至 2014 年底,全國超過 68 萬個行政村,農(nóng)村人口為9. 4 億,常住人口為7. 5 億,網(wǎng)民人數(shù)1. 78 億,較2013年底增加 188 萬人,23.7%上網(wǎng),數(shù)字及比率在未來呈上升趨勢。河北省的電子商務(wù)起步晚增速快,增長趨勢指數(shù)為全國第 2 位,擁有高碑店、容城、清河、冀州、南宮等多個全國著名的“電商百佳縣”,建立了 30 余個縣域特色電子商務(wù)交易平臺,在國內(nèi)已經(jīng)具有一定知名度,帶動了縣域經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級。發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟需要改革創(chuàng)新,發(fā)展農(nóng)村電商也必少不了農(nóng)村物流建設(shè)。目前第三方物流還未完全深入到農(nóng)村村鎮(zhèn),無法完全實現(xiàn)“門到門”服務(wù)。

二、物流制約縣域電子商務(wù)發(fā)展。

縣域農(nóng)村物流服務(wù)作為聯(lián)系城市和農(nóng)村、連接生產(chǎn)和消費的紐帶。農(nóng)村市場由于客戶分布相對分散、交通不便利、成本高等客觀因素,除了 EMS 以外,大多數(shù)民營快遞都只把營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級,在偏遠地區(qū)基本空白,特別是在“最后一公里”,快遞不快的投訴頗多,存在很多問題:

( 一) 縣域物流缺乏科學(xué)布局或規(guī)劃。物流基礎(chǔ)設(shè)施屬于公共商品,需要政府的統(tǒng)一規(guī)劃和宏觀指導(dǎo),物流作為新興產(chǎn)業(yè)還沒有引起政府的高度重視,再加上縣級鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展水平相對較低,交通設(shè)施不完善以及管理體制的局限性,政府對物流產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃缺乏科學(xué)性和長遠性。

( 二) 物流服務(wù)內(nèi)容單一,難以滿足客戶個性化需求。快遞企業(yè)數(shù)量在最近幾年不斷增多,但是服務(wù)項目大多還是以傳統(tǒng)的運輸、倉儲和分揀為主,與電子商務(wù)高效低成本的要求還相差很大,對信息系統(tǒng)的建設(shè)相對薄弱,大多還都在用傳統(tǒng)的電話傳真發(fā)送信息,手工操作紙質(zhì)面單,人工裝卸搬運,物流常用的電子面單,條碼、電子標(biāo)簽、電子數(shù)據(jù)交換、GPS 等技術(shù)應(yīng)用率很低,信息數(shù)據(jù)的收集、加工、處理能力都明顯不足。很多客戶由于工作或出門,無法在物流配送時間接收快遞; 還有為了隱私安全,不方便寫詳細住址的客戶,這些個性化的需求都無法得到滿足。

( 三) “最后一公里”成為瓶頸,收發(fā)貨不便。農(nóng)村電商面向的消費人群在農(nóng)村,可是大多數(shù)民營快遞企業(yè)的營業(yè)網(wǎng)點還很難實現(xiàn)“從縣到村,從鎮(zhèn)到村”.鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點業(yè)務(wù)量不均衡,運營成本高,實現(xiàn)不了長期盈利,無法在農(nóng)村實現(xiàn)“送件上門”服務(wù)。貨物運輸成本過高導(dǎo)致農(nóng)村的網(wǎng)店經(jīng)營成本高,在價格上無法與其他賣家競爭,給農(nóng)村的網(wǎng)店經(jīng)營者帶來很大的壓力。

( 四) 物流從業(yè)人員水平參差不齊。快遞物流行業(yè)還是典型的勞動密集型行業(yè),高級物流規(guī)劃、管理和研究等人才全面緊缺。在物流高峰期一線派送的員工數(shù)量不足,基層管理者專業(yè)素質(zhì)不高,也成為物流成本增大的主要原因。他們對整！體操作流程不熟悉,對某個環(huán)節(jié)的管理能力不足,能掌控整個物流系統(tǒng)甚至能做物流決策的高級人才更是少之又少。

三、優(yōu)化縣域物流發(fā)展的對策措施。

( 一) 科學(xué)規(guī)劃縣域物流產(chǎn)業(yè),完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

從河北省的客觀實際出發(fā),充分考慮縣域物流市場的需求,規(guī)劃物流產(chǎn)業(yè)布局,提高物流園區(qū)的本職化功能,加大商業(yè)化進程。大力發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),確保物資的流通效率,降低運輸成本和儲運環(huán)節(jié)的損耗。同時還應(yīng)加強農(nóng)村電信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為縣域電子商務(wù)發(fā)展提供必要的保障條件。

( 二) 加強對物流企業(yè)的培養(yǎng),整合物流資源。成立物流企業(yè)聯(lián)盟或者協(xié)會組織,整合社會物流資源,創(chuàng)新經(jīng)營機制和合作模式,推動分散經(jīng)營的小型物流企業(yè),向集約化、精細化方向發(fā)展,淘汰競爭能力弱適應(yīng)能力差的個體物流,為縣域物流企業(yè)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型提供良好的市場環(huán)境。

( 三) 提高物流信息化水平。加快物流企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè),推廣應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化的物流信息平臺。制定具有縣域特色的物流行業(yè)的地方標(biāo)準(zhǔn),提高物流的標(biāo)準(zhǔn)化程度。積極向企業(yè)推薦、推廣物流新技術(shù)、新裝備。鼓勵物流企業(yè)和高校進行校企合作,共同開發(fā)物流新技術(shù)、新裝備,進行技術(shù)改造,實現(xiàn)技術(shù)和裝備的更新?lián)Q代。

篇(3)

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篇(4)

迷信思想有時能撫慰人，因為它能給人以一切盡在掌握的幻覺。這也是金融危機來臨后心理咨詢及宗教迷信活動大量增多的原因。一般情況下，消費者的消費決策基于理性判斷，比方說，消費者買某個品牌的汽車，是為了讓自己感到安全舒適，購買行為與其產(chǎn)生的效果之間有比較確定的因果聯(lián)系，但專長于研究無意識心理影響消費選擇的美國哥倫比亞大學(xué)市場營銷學(xué)教授Gita Johar的一項研究卻表明，消費者選擇某些品牌有時只是為了試圖影響哪些自己無能為力的結(jié)果，盡管在其選擇行為與渴望得到的結(jié)果之間事實上沒有任何關(guān)系。

為研究迷信、控制感和消費者決策之間的關(guān)系，Johar與合作伙伴做了--+實驗。在第一個實驗中，實驗對象相信，他們是在為互聯(lián)網(wǎng)實驗室挑選電腦屏幕背景，大多數(shù)人表達了對藍色屏幕背景的偏好。隨后，研究人員進行了智商測試，在實驗推進的不同階段選擇了不同顏色的電腦屏幕，同時，讓一些實驗對象相信，他們不那么喜歡的綠色屏幕背景能提升智商測試表現(xiàn)，另一些人則不知道這一因果關(guān)系，盡管不同顏色電腦屏幕背景與智商測試表現(xiàn)之間的確沒有任何關(guān)系。在接下來的測試中，那些知道綠色屏幕背景有科于智商測試表現(xiàn)的人比那些不知道這一因果關(guān)系的人更頻繁地選擇了綠色電腦屏幕背景。

在另一個實驗中，研究人員讓實驗對象觀察一撥大學(xué)同學(xué)之間的虛擬股票投資比賽，使他們相信這場線上股票投資比賽是真的，且要分享比賽結(jié)果的收益與損失。研究人員給了每個實驗對象一個各自最喜歡顏色的充氣球，且讓他們知道，他們手中的充氣球會影響股票交易人員的決策。當(dāng)實驗對象拿著充氣球看著自己的團隊股票實戰(zhàn)業(yè)績不佳時，他們很可能換個不是自己喜愛的顏色的充氣球。

研究人員發(fā)現(xiàn)，即便是知名品牌也可能讓人賦予某種神秘力量。在一場虛擬的問答比賽剛開始后，研究人員給了每個實驗對象一些士力架，主隊的成績也隨著時間推移越來越好，在比賽暫停時，研究人員拿來土力架、奇巧巧克力讓實驗對象挑選。“很多人或許以為，實驗對象手中已經(jīng)有了士力架，他們可能更傾向于拿走奇巧巧克力，但實驗結(jié)果卻表明，他們還是選擇了士力架，問他們哪個隊會取得最終勝利時，大多數(shù)人認為自己的主隊會贏，且覺得士力架給了主隊贏的神秘力量的人更確信這一點。”

篇(5)

關(guān)鍵詞：絲綢之路；新疆；跨境電商；發(fā)展路徑

一、前言

對于跨境電商來講，其將會面臨來自世界各國的消費者，也需要從事跨境電商的人能夠懂得跨境支付的相關(guān)知識。新疆為了發(fā)展省內(nèi)經(jīng)濟，也鼓勵和支持省內(nèi)的企業(yè)以跨境電商的形式來擴大自己的市場。但新疆地處我國的偏遠地區(qū)，其在經(jīng)濟、文化以及物流方式上都存在著諸多困難。如今，國家已經(jīng)提出了相關(guān)的扶持政策，新疆省內(nèi)能夠精通小語種的人才儲備量也正在增加，很多從事跨境電商的員工也處于驗交流時期。只要新疆省能夠在絲綢之路經(jīng)濟帶的背景下認真培養(yǎng)人才，努力發(fā)展銀行業(yè)，就能夠加快新疆開展跨境電商的進程。

二、跨境電商發(fā)展背景

所謂的跨境電子商務(wù)指的是在不同的關(guān)境當(dāng)中進行貿(mào)易往來，并且以互聯(lián)網(wǎng)上的電子平臺的方式完成磋商的過程，最終達成雙方之間的交易，并支付需要的費用。該種交易行為需要企業(yè)之間的合作，也需要資金流和物流等多方面的支持，更加需要企業(yè)籠絡(luò)較多的外語人才和電子商務(wù)人才[1]。跨境電商的興起源于互聯(lián)網(wǎng)在國際上的流行。從2015年起，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。越來越多的企業(yè)看到了跨境電商將會帶來的利益，并且認同跨境電商是一種機遇。新疆省也在僅僅的抓住該機遇，積極的向中亞地區(qū)開展跨境電商形式的業(yè)務(wù)往來。

三、新疆跨境電商面臨的困境

我國在2013年對新疆的跨境電商發(fā)展形式進行了統(tǒng)計，根據(jù)數(shù)據(jù)可以了解到，2013年期間，新疆省利用跨境電商的形式使經(jīng)濟大幅度增長，很多商品都由該種形式發(fā)往俄羅斯以及巴西等國家。但從其發(fā)展的狀態(tài)來看，大部分來自國外的網(wǎng)購造成了新疆跨境電商企業(yè)對于外語人才的渴求。很多企業(yè)已經(jīng)面臨了語言障礙，其在達成訂單這一環(huán)節(jié)中遭遇了困難。另外，跨境電商并不像傳統(tǒng)的交易一樣，其需要專業(yè)性的人才來進行電子平臺方面的管理，新疆的很多跨境電商企業(yè)缺乏專業(yè)性的工作人員，導(dǎo)致本國的銀行與國外銀行之間的跨境支付存在困難而無人可以解決。該種情況致使新疆企業(yè)在跨境電商的交易當(dāng)中承擔(dān)了比較大的風(fēng)險，很有可能造成巨大的經(jīng)濟損失。

四、新疆跨境電商的優(yōu)勢

從地理位置上考慮，新疆地區(qū)與俄羅斯以及哈薩克斯坦等國家都非常臨近，這些周邊國家相互之間的市場都比較互補。新疆在發(fā)展跨境電商的過程中，鄰國市場的互補性為新疆帶來了貿(mào)易發(fā)展的內(nèi)動力。新疆應(yīng)該把握住發(fā)展跨境電商的機遇，在政府政策的支持下，新疆能夠獲得更多的財政資金。這些企業(yè)將政府所提供的資金用于開脫國際市場，將會比其他的城市更加具有優(yōu)勢[2]。從其物流的角度考慮，新疆的烏魯木齊已經(jīng)在建設(shè)物流體系，并且其處于絲綢之路的必經(jīng)之路，國家已經(jīng)開始在烏魯木齊建立陸路港，只要烏魯木齊能夠利用該優(yōu)勢對已有的物流資源進行整合，就能夠吸引國內(nèi)的大型物流企業(yè)給與其支持。

五、新疆跨境電商的路徑選擇

新疆要想使跨境電商的發(fā)展更加順利，首先要培養(yǎng)一批網(wǎng)絡(luò)信息人才。在新疆人才比較匱乏的背景下，網(wǎng)絡(luò)人才是其從事跨境電商的短板。為此，新疆應(yīng)該加大對教育的要求，使新疆省的學(xué)校能夠與國內(nèi)其他大型院校進行交流。新疆的院校還要利用國外的教育資源，并結(jié)合省內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展情況，對省內(nèi)院校的學(xué)科進行重新設(shè)置，為省內(nèi)培養(yǎng)出更多應(yīng)用型人才。其次，中亞國家已經(jīng)放松了對我國金融方面的限制，新疆地區(qū)的政府應(yīng)該鼓勵我國的銀行向著中亞國家設(shè)立分行。擁有了國內(nèi)分行的支持，新疆的跨國支付才能夠更加具有安全保障，新疆省跨境電商貿(mào)易也能夠降低風(fēng)險。最后，新疆地區(qū)還將使貨物通關(guān)更加便利，使企業(yè)能夠從跨境電商中獲取利益，并積累更多的跨境電商經(jīng)驗[3]。只要新疆政府能夠做好通關(guān)管理，就能夠使企業(yè)充分利用通關(guān)資源，并且提高貨物通關(guān)的效率。

六、結(jié)論

一直以來，新疆地區(qū)作為我國的西北地區(qū)經(jīng)濟情況都相對比較滯后，雖然我國一直在號召和動員人才支持西部建設(shè)，但新疆地區(qū)的經(jīng)濟還是會落后與大部分省市。如今，新疆地區(qū)已經(jīng)找到新的發(fā)展機遇，政府部門也正在努力的抓住機會，相信新疆省的企業(yè)一定能夠克服跨境電商中的困難，合理的利用新疆特有的優(yōu)勢，實現(xiàn)對中亞地區(qū)跨境電商的長久發(fā)展。

參考文獻：

[1]程云潔，趙亞瓊.“絲綢之路經(jīng)濟帶”核心區(qū)建設(shè)背景下促進新疆“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的發(fā)展對策研究[J]. 新疆大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)?人文社會科學(xué)版），2016（02）：24-31.

篇(6)

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；服裝企業(yè)；渠道沖突；協(xié)調(diào)發(fā)展

1.引言

近年來，特別是自2008年，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)步入新一輪發(fā)展快車道，中國服裝網(wǎng)上交易額與消費規(guī)模呈井噴式增長態(tài)勢。為了獲得盡可能大的市場份額，越來越多的傳統(tǒng)服裝企業(yè)迫切需要構(gòu)建高效的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，并依托電子商務(wù)平臺進行品牌推廣與營銷（2008-2014年中國服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模，見圖1）。

而《2015 H1中國服裝網(wǎng)購行業(yè)報告》統(tǒng)計顯示，2015年上半年我國服裝網(wǎng)絡(luò)市場整體交易規(guī)模達4130.5億元（統(tǒng)計口徑為C2C、B2C和服裝品牌官網(wǎng)等全部網(wǎng)絡(luò)零售總和）。其中，C2C渠道銷量占比67.7%，占服裝網(wǎng)購主體地位；B2C渠道銷量占比32.3%，其中，天貓作為平臺型B2C在服裝品類上優(yōu)勢十分明顯，占比76.2%而穩(wěn)居第一（相關(guān)統(tǒng)計結(jié)果，見圖2）。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道不僅可以克服傳統(tǒng)營銷渠道所固有的短板與不足，還能較好地滿足消費者日益多樣化的需求。特別是像淘寶、天貓等綜合性B2C網(wǎng)購平臺的橫空出世，更是促使眾多服裝業(yè)不得不試水網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。而隨著全球電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，一些專門從事服裝銷售的網(wǎng)絡(luò)平臺紛紛出現(xiàn)，像凡客誠品、麥網(wǎng)及PPG等就是其中典型代表。與此同時，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的出現(xiàn)，勢必會同傳統(tǒng)營銷渠道產(chǎn)生利益糾紛及沖突。凡此種種的渠道沖突倘若得不到及時解決，將會成為服裝企業(yè)拓展網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的絆腳石。

正因為如此，在全球電子商務(wù)快速發(fā)展環(huán)境下，近年來有關(guān)企業(yè)營銷渠道沖突及其管理已成為學(xué)界、電商業(yè)界關(guān)注的熱點問題之一。為此，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景，通過制定具有一定前瞻性的策略來有效化解服裝企業(yè)所遭遇的營銷渠道沖突，努力建設(shè)與管理好既有的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，可以說已成為傳統(tǒng)服裝企業(yè)跨入方興未艾的網(wǎng)絡(luò)市場并占得先機的核心因素。

2.服裝企業(yè)營銷渠道及渠道沖突

2.1營銷渠道

營銷渠道（Marketing Channels），一般指產(chǎn)品轉(zhuǎn)移所通過的路徑。從國內(nèi)外學(xué)界研究情況來看，即便各路學(xué)者站在不同視角已對營銷渠道給出了若干相異的定義，但對營銷渠道本質(zhì)的理解總體上是一致的，即營銷渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)商轉(zhuǎn)移至終端消費者所經(jīng)過的各中間環(huán)節(jié)有機連接而組成的整體營銷通道。

2.2服裝企業(yè)線上與線下渠道

從電子商務(wù)環(huán)境的視角看，服裝企業(yè)營銷渠道可劃分為線上渠道和線下渠道。當(dāng)前所提及的線上渠道（Online Channels，或Electronic Channels）亦稱電子網(wǎng)絡(luò)渠道，一般指服裝企業(yè)憑借互聯(lián)網(wǎng)或其他同互聯(lián)網(wǎng)相連通的電子終端設(shè)備搜尋、接近潛在消費者或相關(guān)用戶；反過來，也可指消費者（或相關(guān)用戶）利用互聯(lián)網(wǎng)或其他聯(lián)網(wǎng)的電子工具主動尋找所需要的商家完成購買行為的營銷通道。相對于線上渠道而言，線下渠道即指服裝企業(yè)依靠若干傳統(tǒng)的中間商，或通過實體店等零售實體終端形式完成服裝交易行為的營銷通道。

2.3服裝企業(yè)營銷渠道參與者

所謂服裝營銷渠道參與者，主要包括服裝相關(guān)制造商、批發(fā)商、零售商、消費者以及其他發(fā)揮某些營銷功能的個人或組織。按是否涉及服裝所有權(quán)轉(zhuǎn)移，營銷渠道參與者總體上可分為兩類：一類為成員性參與者，像服裝制造商、批發(fā)商、零售商以及其他相關(guān)中間商、消費者或用戶群等：而另一類為非成員性參與者，像物流公司、倉儲公司、運輸公司等（渠道參與者結(jié)構(gòu)關(guān)系，見圖3）。

2.4服裝企業(yè)渠道沖突

近年來，學(xué)術(shù)界十分關(guān)注渠道沖突，也是營銷渠道管理研究的熱點。所謂渠道沖突，目前得到國內(nèi)外學(xué)者普遍認同的是由AnneT.Coughlan與Louis w.Stern兩位學(xué)者共同提出的。他們認為“渠道沖突”應(yīng)該存在于組成營銷渠道各組織之間的某種對峙或一些不和諧的非常規(guī)狀態(tài)。對服裝企業(yè)而言，一旦企業(yè)系統(tǒng)中出現(xiàn)某一渠道成員的營銷行為與其渠道合作者形成對立，渠道沖突即便產(chǎn)生。換言之，服裝企業(yè)產(chǎn)生渠道沖突的關(guān)鍵因素是競爭對手；倘若渠道成員將其上游或者下游的渠道合作伙伴視為競爭對手，有關(guān)渠道沖突也就不可避免。

至于渠道沖突類型，學(xué)界以現(xiàn)代營銷學(xué)之父――菲利普?科特勒（Philip Kotler）的提法最具代表性和權(quán)威性。按此理論，依據(jù)服裝企業(yè)渠道成員內(nèi)在層級關(guān)系，相應(yīng)地可將服裝企業(yè)渠道沖突劃分為水平渠道沖突、垂直渠道沖突及多渠道沖突三個類型。至于具體研究內(nèi)容，本文不予贅述。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下服裝企業(yè)營銷渠道沖突結(jié)構(gòu)模型及其影響

3.1“互聯(lián)網(wǎng)+”時代服裝行業(yè)營銷渠道結(jié)構(gòu)模型

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，網(wǎng)絡(luò)憑其特有的營銷魅力和無限的市場潛力，促使企業(yè)把握歷史機遇，不斷發(fā)展建設(shè)線上渠道，這亦然成為趨勢。而隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的迅猛發(fā)展，線上渠道與線下渠道之間的矛盾與沖突，自然不可避免。

筆者通過對浙江服裝行業(yè)及其典型企業(yè)營銷渠道的深入調(diào)查、了解，在借鑒已有研究成果基礎(chǔ)上，構(gòu)建了符合服裝行業(yè)特點的營銷渠道一般結(jié)構(gòu)模型（如圖4所示）。

模型圖中“傳統(tǒng)營銷渠道模式”以虛線表示，即服裝成品從生產(chǎn)商出發(fā)途經(jīng)經(jīng)銷商、零售商及代售點最終抵達服裝消費者或相關(guān)用戶。不難看出，傳統(tǒng)營銷渠道因其供應(yīng)鏈相對較長、中間環(huán)節(jié)繁多，從而抬高產(chǎn)品成本。相比之下，圖中方框虛線范圍之外為網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，隨著國內(nèi)外電子商務(wù)異軍突起，服裝行業(yè)正在告別以往單純的傳統(tǒng)營銷渠道模式，逐步向傳統(tǒng)營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營銷渠道有機結(jié)合并相得益彰的新模式轉(zhuǎn)變，通過入駐第三方B2C商城、服裝行業(yè)網(wǎng)站、自建B2C商城、小額外貿(mào)平臺、借助網(wǎng)絡(luò)分銷渠道、網(wǎng)站進貨批發(fā)市場等電商平臺更好地滿足了現(xiàn)代社會消費者與企業(yè)多元化需求。

另外，因客戶資源總量一定時期內(nèi)畢竟有限，面對相同的消費群體，不可避免產(chǎn)生線上與線下營銷渠道對客戶資源的爭奪戰(zhàn)，最終演變?yōu)榍罌_突。

3.2“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下傳統(tǒng)服裝企業(yè)渠道沖突的影響

美國著名營銷學(xué)家拉塞爾?威納（Russell s.Winer）研究表明，渠道沖突所產(chǎn)生的影響呈多元化，大體上分為低水平的渠道沖突（基本上對渠道效率不產(chǎn)生正負相關(guān)影響）、中等水平的渠道沖突（對渠道運行具有建設(shè)性影響，某種程度上能促進渠道效率的提升）和高水平的渠道沖突（對渠道運行帶來不利的負面影響，較大程度地降低渠道效率）。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下傳統(tǒng)服裝企業(yè)渠道沖突影響可從以下兩個方面進行分析。

（1）服裝企業(yè)渠道沖突的正面影響。考察營銷渠道沖突過程模型不難發(fā)現(xiàn)，一定程度或范圍內(nèi)的渠道沖突對提高營銷渠道運行效率具有一定促進作用。服裝企業(yè)在電商環(huán)境下營銷渠道沖突的正面影響主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

第一，適當(dāng)?shù)那罌_突有利于促成開放、合作、共贏局面的形成。因傳統(tǒng)營銷環(huán)境下的消費者信息須經(jīng)分銷商才能進行傳播，這樣直接導(dǎo)致分銷商對渠道的控制權(quán)過大，從而使服裝企業(yè)在整個營銷渠道中居于一個相對不利的位置。相比較而言，電商環(huán)境下的信息交流與溝通更加便捷、順暢，而且所有傳統(tǒng)服裝企業(yè)都可以利用網(wǎng)絡(luò)營銷渠道進行產(chǎn)品的推廣與銷售。正因為如此，新興營銷渠道的介入所引致的渠道沖突，某種程度上已經(jīng)大大削弱了傳統(tǒng)經(jīng)銷商過于強大的渠道話語權(quán)與控制權(quán)，較好地均衡了渠道成員間業(yè)已存在的制約力量，有利于形成開放、合作、共贏的新局面。

第二，適當(dāng)?shù)那罌_突有利于優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道對傳統(tǒng)營銷渠道的市場沖擊力并由此引爆的市場“震感”十分明顯。為適應(yīng)服裝網(wǎng)購市場的新常態(tài)，傳統(tǒng)服裝企業(yè)一般會主動調(diào)整現(xiàn)存營銷渠道的結(jié)構(gòu)，推動其朝著集約化、扁平化、專業(yè)化的新方向發(fā)展。

（2）服裝企業(yè)渠道沖突的負面影響。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下渠道沖突帶來的影響是多方面的，激烈的渠道沖突勢必會給傳統(tǒng)服裝企業(yè)帶來十分嚴(yán)重的負面影響，歸納起來主要涉及以下三個方面：

第一，中間商滿意度、忠誠度下降，必要時以“反擊”或“退出”作為回應(yīng)，如此行為給營銷渠道帶來的影響和打擊是破壞性的。倘若傳統(tǒng)服裝企業(yè)過度依賴網(wǎng)絡(luò)渠道進行業(yè)務(wù)推廣與銷售，網(wǎng)絡(luò)分銷商與傳統(tǒng)分銷商之間較高程度的渠道沖突也將應(yīng)然而生，其后果是傳統(tǒng)分銷商的利益被嚴(yán)重傷害，其積極性也相應(yīng)被挫傷，并直接導(dǎo)致后者作出“反擊”或“退出”的惡性競爭行為，嚴(yán)重影響營銷渠道的正常運轉(zhuǎn)及其可持續(xù)發(fā)展。

第二，擾亂市場正常秩序，損害品牌外部形象。由于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下各渠道成員間的利益難以尋求平衡，較易招致各個渠道成員（尤其是各中間商）的憤懣甚至敵視，最終導(dǎo)致產(chǎn)品價格、市場秩序的紊亂。

第三，提高渠道管理成本。隨著眾多網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的紛至沓來，傳統(tǒng)服裝企業(yè)所選擇的營銷渠道，無論是其結(jié)構(gòu)還是密度，均比傳統(tǒng)營銷環(huán)境下的情況更為復(fù)雜，企業(yè)為有效管理營銷渠道所付出的成本費用相應(yīng)更高。

4.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下傳統(tǒng)服裝業(yè)渠道沖突協(xié)調(diào)模型分析

4.1傳統(tǒng)服裝企業(yè)渠道沖突過程模型的建立與分析

從理論上講，渠道沖突演變過程大體上由根源階段、知覺性沖突、感情性沖突、后果階段四個階段構(gòu)成（如圖5所示）。具體而言，根源階段又細分為“態(tài)度性根源”與“結(jié)構(gòu)性根源”，其中，各渠道成員因自身所處環(huán)境或接受的信息有所不同而產(chǎn)生的差異，可視為沖突的“態(tài)度性根源”；如果各渠道成員明顯感知彼此之間存有某種緊張關(guān)系，以致讓對方產(chǎn)生顧慮、擔(dān)憂以及負面敵對情緒，可將這種狀態(tài)定性為“知覺性沖突”；一旦渠道成員因敵視對方并采取具有針對性的市場行動時，渠道沖突立即升級至“現(xiàn)象性沖突”，而處于這一階段的某一渠道成員目標(biāo)的完成容易被其他成員主觀故意行為所破壞。

4.2服裝企業(yè)解決渠道沖突流程分析

結(jié)合上文渠道沖突過程模型，傳統(tǒng)服裝企業(yè)有效解決渠道沖突的路徑一般也應(yīng)遵循以下規(guī)律，即及時發(fā)現(xiàn)沖突、認真評估沖突、有效解決沖突三個步驟。具體而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，服裝企業(yè)應(yīng)堅持對各渠道成員進行在線跟蹤交流，定期實地走訪調(diào)查，并認真開展?fàn)I銷渠道審計工作；同時，還可以定期召集分銷商舉辦各種形式的論壇、沙龍或聯(lián)誼活動等。一旦覺察渠道沖突或其跡象，要即刻對渠道沖突所產(chǎn)生的影響從正負兩個維度進行評估：對于具有正面影響的渠道沖突，服裝企業(yè)應(yīng)正面引導(dǎo)、鼓勵并予以保持；而具有負面影響的渠道沖突，企業(yè)應(yīng)立即啟動應(yīng)急機制，并采取針對性的措施及時緩解矛盾與化解沖突。

5.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下傳統(tǒng)服裝企業(yè)解決渠道沖突的策略建議

課題組以浙江服裝企業(yè)為考察對象，研究發(fā)現(xiàn)，從企業(yè)化解渠道沖突的效果來看，能“有效避免渠道沖突”的策略占抽樣企業(yè)總量的12%，能“減輕渠道沖突”的策略占33%，而表面上沖突已避免，實質(zhì)上沖突根源并未解決，甚而產(chǎn)生“拆東墻補西墻”后果的策略占近60%。為此，筆者將服裝企業(yè)解決渠道沖突的策略大體分為兩類，即減輕渠道沖突策略與避免渠道沖突策略，并嘗試建立“協(xié)調(diào)模型”予以闡釋。

5.1服裝企業(yè)渠道沖突協(xié)調(diào)模型之一

從本質(zhì)上講，渠道沖突的根源在于爭奪有限的客戶資源。在網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷并駕齊驅(qū)的新態(tài)勢下，服裝渠道沖突難以避免。為緩解沖突，服裝企業(yè)不妨采用渠道沖突協(xié)調(diào)模型一來減輕線上線下沖突（見圖6）。

（1）制定更加靈活的價格策略。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下服裝企業(yè)線上、線下商品價格的統(tǒng)一，無疑會為網(wǎng)絡(luò)銷售帶來一定的負面影響，因此，線上線下差異化定價是合理的，也是必需的。比如，在產(chǎn)品采購方面，對傳統(tǒng)渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道采取一定的差異化進價策略，讓傳統(tǒng)渠道的產(chǎn)品進價適當(dāng)?shù)陀诰W(wǎng)絡(luò)渠道進價，盡可能縮小二者之間的利潤差距，一定程度上可以有效緩解直接沖突。

（2）堅持產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。電子商務(wù)時代，各渠道產(chǎn)品差異化能較好地將具有個性化需求的消費群體進行市場細分，能有效緩解激烈的渠道沖突。一般而言，適合服裝企業(yè)實施產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的途徑有以下兩種：

其一，努力創(chuàng)建專門的網(wǎng)上銷售品牌，并維護良好的營銷口碑；其二，發(fā)揮各渠道的自身優(yōu)勢及其差異化對產(chǎn)品進行科學(xué)分類，最大限度地避免渠道沖突中“搭便車”現(xiàn)象，降低傳統(tǒng)渠道既得利益遭遇市場威脅的程度。

（3）構(gòu)建渠道成員長效溝通機制。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，線上渠道與線下渠道共生共存，構(gòu)建渠道成員之間的經(jīng)常性溝通機制，顯得十分必要。傳統(tǒng)服裝企業(yè)，可以利用騰訊、阿里旺旺等時下流行的網(wǎng)絡(luò)社交平臺，建立各種交流形式，及時有效溝通，努力將一切問題解決在萌芽狀態(tài)；并讓各渠道成員都有機會參與渠道機制的商討與制定，不斷營造和諧、共生共榮的渠道生態(tài)環(huán)境。

5.2服裝企業(yè)渠道沖突協(xié)調(diào)模型之二

為避免“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的渠道沖突，服裝企業(yè)不妨將傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道有機融合，自成一體，通過揚長避短，互通有無，各顯優(yōu)勢，實現(xiàn)“1+1>2”的高效渠道系統(tǒng)圈（見圖7）。

篇(7)

關(guān)鍵詞：跨境電商；國際經(jīng)貿(mào)；人才培養(yǎng)

1跨境電商蓬勃興起的原因

1．1信息通信技術(shù)的發(fā)展為國際經(jīng)貿(mào)帶來了便利

傳統(tǒng)的國際經(jīng)貿(mào)活動，是人員、商品和服務(wù)、單據(jù)、資金等的溝通和交流，這些溝通和交流除了買賣雙方外，還涉及有關(guān)政府管理部門，如海關(guān)、商品檢驗檢疫局、外匯管理局，也涉及其它一些市場主體，如船代貨代公司、銀行等。這些溝通和交流的多類別和多層次意味著大量甚至海量信息的傳輸。在通信信息技術(shù)欠發(fā)達的時代，國際經(jīng)貿(mào)活動更依賴于人員面對面的溝通和交流。這種溝通和交流方式成本很高，代價昂貴，不但制約了國際經(jīng)貿(mào)活動的拓展，還延長了國際經(jīng)貿(mào)活動的周期。但通信信息技術(shù)發(fā)展到3G，特別是4G時代，溝通和交流在網(wǎng)上進行極為方便，即使是面對面的交流也可很容易地通過即時網(wǎng)絡(luò)視頻等手段進行，而且信息傳輸?shù)某杀敬蠓鶞p低，幾乎可忽略不計。各種市場主體通過網(wǎng)絡(luò)有效連接，信息共享得以實現(xiàn)，越來越多的國際經(jīng)貿(mào)活動可在網(wǎng)上進行，足不出戶就可以完成。大量的國際經(jīng)貿(mào)活動由線下轉(zhuǎn)到了線上，跨境電商應(yīng)運而生。隨著5G時代來臨，預(yù)計跨境電商發(fā)展會更上一層樓。

1．2消費的個性化和生產(chǎn)的柔性化

跨境電商主要分為兩種模式，即B2B和B2C。B2B模式的特點是，在相應(yīng)的跨境電商平臺上，采購商和供貨商分別原材料、大宗商品或大批量、大金額一般商品的供求信息，經(jīng)信息甄別和匹配后，進出口雙方達成外貿(mào)協(xié)議。達成協(xié)議后合同的履行、信用證的開立、進出口業(yè)務(wù)的流程由線上轉(zhuǎn)向了線下。可見，B2B模式可視為跨境電商對傳統(tǒng)進出口業(yè)務(wù)的一種替代。目前，B2B模式，從交易金額上看，占了跨境電商的大部分。但從跨境電商的交易頻次和增長速度上看，無疑B2C模式是關(guān)注的重點。B2C模式是指商家對消費者，在傳統(tǒng)的消費市場，消費者的選擇是有限的、被動的，不能很好滿足消費者個性化的需求。到了電商和跨境電商時代，由于網(wǎng)絡(luò)空間的無限性，消費者搜尋商品的空間迅速擴大而搜尋成本急劇降低，消費的個性化或私人訂制成為可能。另外，從商家角度看，通過分析消費者瀏覽和搜索習(xí)慣及大數(shù)據(jù)分析，商家可清楚了解消費者需求狀況，進行零庫存的柔性化生產(chǎn)，極大地降低了生產(chǎn)成本，從而在規(guī)模經(jīng)濟和私人訂制之間找到了平衡。B2C模式對商家和消費者雙方都是有益的，代表跨境電商內(nèi)生增長的部分，有著廣闊的增長潛力。

2跨境電商對國際經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)提出新的要求

傳統(tǒng)的國際經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)，要求對外貿(mào)的諸多環(huán)節(jié)，如詢盤、發(fā)盤、簽訂合同，開立信用證，生產(chǎn)、備貨、倉儲，商檢、外貿(mào)運輸，報關(guān)等熟悉和掌握外，對外語也有專門的要求，除要掌握公共英語外，還要掌握外貿(mào)英語函電、國際商務(wù)英語，對英語口語也有較高的要求，此外還要能熟練應(yīng)用辦公室軟件。除這些基本要求外，跨境電商對國際經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)提出新的要求。

2．1更加關(guān)注消費者的需求

跨境電商是由電子商務(wù)跨境演變而來，而電子商務(wù)是由商貿(mào)活動由實體轉(zhuǎn)為虛擬，由線下轉(zhuǎn)到線上而來，電子商務(wù)可全年無休、每天24小時運行。網(wǎng)絡(luò)空間不受一般時空的限制，移動通信和移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展以及智能手機的普及，消費者的需求越來越訴求于網(wǎng)絡(luò)。跨境電商就是要充分利用網(wǎng)絡(luò)關(guān)注和發(fā)掘消費者的需求，滿足消費者的需求。國際經(jīng)貿(mào)類專業(yè)一般都屬于應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)學(xué)科，也研究消費需求，但主要從偏宏觀的角度來研究，掌握的商品知識也主要是大宗商品或大類商品，對普通消費者或特定消費群體的消費需求研究不夠深入，要想更深入地研究，就要多學(xué)習(xí)和應(yīng)用管理學(xué)的相關(guān)知識。跨境電商的發(fā)展要求國際經(jīng)貿(mào)類專業(yè)人才應(yīng)當(dāng)是和管理學(xué)交叉的復(fù)合型人才。

2．2掌握較高的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

跨境電商背景下，國際經(jīng)貿(mào)人才對信息通信技術(shù)的掌握可遠遠不止是能熟練掌握辦公軟件那么簡單。除對文字處理的能力，起碼應(yīng)具備圖片編輯和處理的能力，商品的宣傳、推廣離不開更好視覺效果的實物圖片。跨境電商對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度高，網(wǎng)絡(luò)安全問題是重中之重，很多環(huán)節(jié)要用到密碼，雖然計算機密碼技術(shù)很專業(yè)，國際經(jīng)貿(mào)人才不需要掌握，但一些常識性和一些基礎(chǔ)性的知識還是要掌握的，否則有交易安全隱患。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析商情，要掌握較多的專業(yè)軟件的應(yīng)用，有時還需自己編程。在可預(yù)見的未來，國際經(jīng)貿(mào)人才最好還具備制作網(wǎng)站和網(wǎng)頁的能力，自己開發(fā)App的能力，應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)的能力。所有這些都要求跨境電商背景下，國際經(jīng)貿(mào)人才應(yīng)掌握較高的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，國際經(jīng)貿(mào)類專業(yè)人才又應(yīng)當(dāng)是和計算機科技交叉的復(fù)合型人才。

3國際經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)體系存在的主要問題

3．1實踐教學(xué)環(huán)節(jié)不夠嚴(yán)實

國際經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)體系長期以來存在重理論、輕實踐的問題。早期開設(shè)國際經(jīng)貿(mào)類專業(yè)的高校一般都是重點院校，重點院校在教學(xué)過程中普遍重視理論素養(yǎng)的培養(yǎng)，對實踐環(huán)節(jié)的重視程度就有所不足，這種現(xiàn)象延續(xù)至今。隨著越來越多的高校開設(shè)國際經(jīng)貿(mào)類專業(yè)，特別是眾多的高職院校開設(shè)國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，為了增強專業(yè)的就業(yè)率和競爭力，高考錄取批次相對較后的院校在國際經(jīng)貿(mào)類專業(yè)的人才培養(yǎng)上相對更重視實踐環(huán)節(jié)教學(xué)，主要表現(xiàn)在課時和學(xué)分的傾斜上，但效果往往也不盡如人意。其原因主要包括：學(xué)校對實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)目標(biāo)和要求較低、實習(xí)單位對學(xué)生實踐的期望值也較低，實踐教學(xué)流于形式；國際經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多、流程復(fù)雜，實踐教學(xué)只涉及有限的幾個步驟和環(huán)節(jié)，缺乏系統(tǒng)性；實踐教學(xué)的很多環(huán)節(jié)在室內(nèi)實驗室進行，過度依賴實訓(xùn)軟件和沙盒平臺，缺乏真實性。總之，各層次培養(yǎng)國際經(jīng)貿(mào)人才的院校一般都存在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)不嚴(yán)實的問題。

3．2人才培養(yǎng)方案實施存在滯后性

一般而言，各院校的專業(yè)人才培養(yǎng)方案在新生入學(xué)前就已制訂完畢，在整個大學(xué)期間嚴(yán)格遵照人才培養(yǎng)方案實施各項教學(xué)。這樣，人才培養(yǎng)方案在制訂的時候，很可能不能詳細考察到今后實踐領(lǐng)域的重大變化，而國際經(jīng)貿(mào)類專業(yè)是屬于應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)學(xué)科，顧名思義有很強的應(yīng)用性，而近些年，國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域內(nèi)新生事物不斷涌現(xiàn)，新的觀念和新的實踐層出不窮，這樣國際經(jīng)貿(mào)類人才培養(yǎng)方案實施就不可避免地存在滯后性。雖然在特殊情況下，培養(yǎng)方案也可作一定程度的調(diào)整，但臨時調(diào)整和尋找合適的師資可能碰到現(xiàn)實的問題。國際經(jīng)貿(mào)類專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂和實施存在的時間差帶來的問題不容小覷，在第一階段就應(yīng)引起足夠的重視。

4跨境電商背景下國際經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)體系優(yōu)化的措施

4．1堅持理論和實踐并重的導(dǎo)向

國際經(jīng)貿(mào)類專業(yè)歷史悠久，社會影響深遠，專家眾多，在長期的發(fā)展歷程中，結(jié)合實踐變化，形成了深厚的國際經(jīng)貿(mào)理論基礎(chǔ)，單是國際貿(mào)易理論，就已發(fā)展演進了五代。國際經(jīng)貿(mào)類專業(yè)一般是非常重視理論教學(xué)的，作為大學(xué)生，掌握本專業(yè)領(lǐng)域的基本理論知識，既是專業(yè)要求，也是大學(xué)教育厚基礎(chǔ)的精髓所在。然而“理論是灰色的，生命之樹常青”，在國際經(jīng)貿(mào)類專業(yè)越來越強調(diào)應(yīng)用的背景下，人才培養(yǎng)體系應(yīng)越來越貼近實際。相對而言，跨境電商是蓬勃發(fā)展的新生事物，在實踐上和傳統(tǒng)國際貿(mào)易有著很大的不同，如在客戶尋找和商品推廣上更依賴跨境電商平臺；在相互交流和溝通方面更強調(diào)實效，客套和僵化的溝通模式會淡化；在貨款支付方面對銀行的依賴減少，部分交易支付方式直接和跨境電商平臺的支付系統(tǒng)對接；報關(guān)方面也更靈活，部分進出口商品可能利用對跨境電商的支持政策，按行郵物品報關(guān)，關(guān)稅可享受優(yōu)惠；貨物運輸方面，也有多種物流方式可供選擇，如國際郵政小包、E郵寶、國際快遞公司、專線運輸、外貿(mào)倉等形式。所有這些實踐方面的變化都應(yīng)引起足夠的重視。

4．2加強師資力量的培訓(xùn)

國際經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)體系，和其它人才培養(yǎng)體系一樣，毫無疑問，師資是重中之重。鑒于國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域的復(fù)雜多變和新生事物的層出不窮，國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)師資的培訓(xùn)應(yīng)常態(tài)化、制度化，這樣師資才能緊跟時代的步伐，引領(lǐng)學(xué)生進行深入地專業(yè)學(xué)習(xí)和剖析新的變化形勢，適應(yīng)跨境電商的崛起。國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域師資培訓(xùn)方式可包括：參加國際師資交流、參加國內(nèi)專家會議、參加專題培訓(xùn)、師資進企業(yè)掛職鍛煉、校企聯(lián)合培養(yǎng)雙師型人才等。

4．3網(wǎng)絡(luò)語境下學(xué)生相關(guān)知識的強化

跨境電商也屬于“互聯(lián)網(wǎng)＋”的一種，離不開互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識和應(yīng)用向國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域滲透非常明顯和深入，國際經(jīng)貿(mào)類專業(yè)學(xué)生必須充分適應(yīng)，并強化相關(guān)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識的儲備。國際經(jīng)貿(mào)類專業(yè)在計算機公共課方面一般開設(shè)有計算機文化基礎(chǔ)、計算機技術(shù)基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、辦公自動化等課程，但在針對跨境電商方面是不夠的。跨境電商的部分核心工作包括商品的銷售和推廣，如前文所述，可能涉及在跨境電商平臺上開網(wǎng)店，甚至制作獨立的網(wǎng)站和網(wǎng)頁，雖然這些工作可以外包給相關(guān)公司，但這不但會增加費用成本，還可能無法突出網(wǎng)站的特色，而且網(wǎng)站的維護和更新也較為麻煩，如果學(xué)生能通過培訓(xùn)和自學(xué)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識，能夠懂得和掌握制造網(wǎng)站的技能，則今后從事跨境電商就更能得心應(yīng)手了。