序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇醫(yī)院學(xué)科建設(shè)及人才培養(yǎng)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

隨著社會的發(fā)展，醫(yī)護(hù)人員的工作價值觀也發(fā)生了較大的變化，既有積極方面的變化，也有消極方面的變化，對工作產(chǎn)生了極大的影響[3]。兒科學(xué)科作為綜合性醫(yī)院不可或缺的建設(shè)方向，是綜合性醫(yī)院建設(shè)的核心和焦點。1.1完善兒科學(xué)科體系。兒科學(xué)科體系的組成中有門診、急診、病房等，這是兒科學(xué)科的重要組成部分，如果忽視其中的任何一部分的建設(shè)，就會造成連鎖性的不良影響[4]。醫(yī)護(hù)人員的工作價值觀對體系的組成部分有重要的影響，醫(yī)生具有高度的工作責(zé)任心，在門診定定時出診，在急診中為患兒提供專業(yè)的診治，在病房中關(guān)注患兒的治療進(jìn)展，無疑對患兒的健康帶來的促進(jìn)的作用。同樣，護(hù)士具有高度的工作責(zé)任心，會以為患兒服務(wù)為中心，為患兒提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，從而減少了與患兒家長之間的糾紛。因此，兒科醫(yī)生和護(hù)士在工作中發(fā)揮高度的責(zé)任心會促進(jìn)兒科學(xué)科體系的完善。1.2優(yōu)化兒科就診流程。醫(yī)院的就診流程固定，兒科學(xué)科的就診過程屬于其中的分支，因此，無明顯特點。醫(yī)護(hù)人員在工作中要發(fā)揮主人翁的精神，發(fā)現(xiàn)兒科就診中存在的問題，并加以改進(jìn)，如為減少家長的排隊候診，可以設(shè)立兒科綠色就診通道，讓家長提前預(yù)約，分層掛號，為保證患兒能夠及時接受到治療，可以延長服務(wù)時間，從而在保證服務(wù)質(zhì)量的同時，使患兒接受更為便捷的診療[5]。1.3加強硬件設(shè)施建設(shè)。兒科的建設(shè)中離不開硬件設(shè)施，兒科的硬件設(shè)備是科室發(fā)展的基礎(chǔ)，但在建設(shè)中，要具有符合兒科患者特點的檢查和治療設(shè)備，保證患兒在入院后能夠節(jié)接受有效的治療。在兒科硬件設(shè)施建設(shè)中，醫(yī)護(hù)人員要具有積極主動的心態(tài)，主動對現(xiàn)有的硬件設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，愛護(hù)、保養(yǎng)設(shè)施，使患兒在需要設(shè)施時能夠使用。1.4改善兒科就診及住院環(huán)境。兒科就診環(huán)境和住院環(huán)境不僅要符合患兒和需求，還要保證患兒家長使用方便，如兒科衛(wèi)生間的設(shè)置要符合兒童的身高，同時為家長設(shè)置相符的設(shè)施[6]。在這個過程中，醫(yī)護(hù)人員要設(shè)身處地的為患兒著想，在兒科的部分區(qū)域內(nèi)設(shè)置吸引兒童興趣的設(shè)施和玩具，使用液晶顯示器為患兒播放其喜歡的動畫片和音樂，病房和走廊要有卡通的氛圍，色彩繽紛，從而降低患兒對醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員的緊張恐懼感。此外，若醫(yī)院內(nèi)的兒科醫(yī)生較少，那么在環(huán)境上，要盡量縮短兒科各部門之間的距離，從而保證醫(yī)護(hù)人員能夠盡快為患兒就診，同時，醫(yī)護(hù)人員要提高自身的責(zé)任心，主動為患兒診治。1.5優(yōu)化兒科醫(yī)護(hù)人員的薪酬體系。在社會發(fā)展中，新的分配形式日趨成熟過程中，部分醫(yī)護(hù)人員將經(jīng)濟效益作為衡量自身工作的標(biāo)準(zhǔn)，但兒科學(xué)科建設(shè)中，社會效益高于經(jīng)濟效益，當(dāng)經(jīng)濟效益不能滿足醫(yī)護(hù)人員需求，這就使醫(yī)護(hù)人員的工作價值觀發(fā)生了改變，因此，在兒科學(xué)科建設(shè)中，為保證兒科醫(yī)護(hù)人員隊伍的穩(wěn)定性，在薪酬體系方面，醫(yī)院要進(jìn)行進(jìn)行優(yōu)化，改善增長機制，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，使兒科醫(yī)護(hù)人員的收入在一定程度上達(dá)到醫(yī)療服務(wù)費用水平上，從而提高醫(yī)護(hù)人員的對醫(yī)院管理的穩(wěn)定性，增加了醫(yī)護(hù)人員對學(xué)科的認(rèn)同感，進(jìn)而減少了醫(yī)護(hù)人員的流失。1.6突出重點學(xué)科建設(shè)。兒科學(xué)為二級學(xué)科，在設(shè)置時以重點專科為主，如兒科呼吸、兒科血液、兒科消化、兒科心血管疾病等專科，構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、重點突出、特色鮮明、水平一流的學(xué)科體系。從而使患兒就診具有明辨性，能夠提供更專業(yè)對癥治療服務(wù)。此外，在設(shè)置時，可以與當(dāng)?shù)氐牟》N情況相結(jié)合，找出兒科特色發(fā)展的方向，走具有特色的發(fā)展道路。1.7加強兒科科室管理。兒科學(xué)科建設(shè)的帶頭人要具有現(xiàn)代化的管理理念，在管理中能夠運用科學(xué)的管理方法，根據(jù)學(xué)科建設(shè)需要，完善科室相關(guān)制度，促使醫(yī)護(hù)人員在臨床操作中嚴(yán)格按照制度標(biāo)準(zhǔn)實施。市場經(jīng)濟中，醫(yī)院的競爭激烈，大鍋飯的平均主義制度要徹底打破，為調(diào)動兒科醫(yī)護(hù)人員的機體榮譽感和工作責(zé)任感，在工作中展現(xiàn)出積極向上的態(tài)度，可建立適當(dāng)?shù)母偁幖顧C制，鼓勵科室醫(yī)護(hù)人員參與科室的管理工作，使每個醫(yī)護(hù)人員感覺自己是科室的主人。適當(dāng)情況下，給予科室內(nèi)醫(yī)護(hù)人員的精神及物質(zhì)獎勵，從而提高醫(yī)護(hù)人員事業(yè)成就感。1.8加強科學(xué)研究學(xué)科建設(shè)的必要。途徑中，科學(xué)研究是一種創(chuàng)新和先導(dǎo)，通過科學(xué)創(chuàng)新能夠提高學(xué)科人才梯隊的學(xué)術(shù)水平，從而為臨床實踐提供支撐，形成具有特色的臨床學(xué)科和優(yōu)勢。但學(xué)科內(nèi)容的研究中，醫(yī)護(hù)人員要有堅定的信念，把握正確的方向，堅持發(fā)明與發(fā)現(xiàn)重要性相同，基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究同樣重要，通過臨床科研思維的培養(yǎng)，使醫(yī)護(hù)人員掌握臨床科研的技巧，使科研能力進(jìn)一步提高，對原始創(chuàng)新在推進(jìn)[7]。同時，對管理政策進(jìn)行完善，通過激勵措施，建立鼓勵機制，使科室內(nèi)的醫(yī)護(hù)人員充分利用學(xué)科建設(shè)的平臺，進(jìn)行本學(xué)科或跨學(xué)科的學(xué)術(shù)交流，研究，爭取“大突破”。學(xué)科建設(shè)的依托是科研課題，一個學(xué)科的水平、知名度是根據(jù)課題的水平和后續(xù)成果體現(xiàn)的，因此，在學(xué)科課題上，要重視科技源頭，讓課題研究人員樹立造假可恥的思想，避免課題造假，提高課題申報的質(zhì)量[8]。

2工作價值觀角度下的人才培養(yǎng)

醫(yī)院競爭和學(xué)科競爭的核心競爭是人才的競爭，在兒科學(xué)科建設(shè)中，人才是主體，是學(xué)科建設(shè)的前提和保證。在兒科學(xué)科人才培養(yǎng)時，將人才的年齡、職務(wù)、學(xué)歷、職稱等方面進(jìn)行優(yōu)化，通過學(xué)術(shù)骨干和年輕的專業(yè)人員配合，研究人員和技術(shù)人員配合，兒科人員與其他相關(guān)學(xué)科人員配合的形成，構(gòu)建成結(jié)構(gòu)合理、人員精干、開拓進(jìn)取的人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)[9]。2.1樹立救死扶傷意識。在兒科學(xué)科人才的培養(yǎng)中，由于醫(yī)護(hù)人員接觸的是患兒和家長，患兒患病后，家長表現(xiàn)出焦慮、急切的心情，若醫(yī)護(hù)人員缺乏救死扶傷的工作價值觀念，展現(xiàn)給家長是不盡責(zé)的工作態(tài)度，不僅導(dǎo)致與家長之間的糾紛，甚至?xí)純旱牟∏榈木戎卧斐捎绊憽１M管社會在進(jìn)步，但不管是市場經(jīng)濟還是計劃經(jīng)濟，救死扶傷都是一名醫(yī)護(hù)人員需要遵循和繼承的傳統(tǒng)。因此，在人才培養(yǎng)中，要讓醫(yī)護(hù)人員樹立救死扶傷的意識，認(rèn)識到為患兒服務(wù)，以患兒為中心，緩解患兒病痛是一名兒科醫(yī)護(hù)人員的天職。在此過程中，通過歷史教育、典型示范引導(dǎo)等方式，強化醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任感和憂患意識[10]。2.2樹立愛崗敬業(yè)意識。在兒科人才培養(yǎng)中，要加強對醫(yī)護(hù)人員的教育管理，鼓勵醫(yī)護(hù)人員熱愛本職工作，樂于奉獻(xiàn)，努力提升業(yè)務(wù)水平。在學(xué)科建設(shè)中，醫(yī)護(hù)人員的精神狀態(tài)和工作責(zé)任心體現(xiàn)的是一所醫(yī)院、一個科室的精神文明建設(shè)[11]。兒科學(xué)科是服務(wù)窗口，良好的氛圍和環(huán)境對調(diào)動醫(yī)護(hù)人員的積極性具有重要的作用，同時使患兒和家長舒心、放心，從而使兒科環(huán)境溫馨。2.3樹立無私奉獻(xiàn)的意識。經(jīng)濟浪潮的推動了醫(yī)院內(nèi)經(jīng)濟氛圍變化，在人才培養(yǎng)中，要重視樹立醫(yī)護(hù)人員的無私奉獻(xiàn)意識，做到“幼吾幼以及人之幼”，在工作中牢記白求恩、南丁格爾精神，保持白衣天使的風(fēng)范，熱情、主動的為患兒及家長服務(wù)，滿足患兒及家長得合理需求，避免進(jìn)入拜金的胡同。2.4加強人才管理。兒科學(xué)科建設(shè)中，人才隊伍的培養(yǎng)具有重要的作用，在此過程中，在加強對兒科醫(yī)護(hù)人員專業(yè)技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，還要重視兒科醫(yī)護(hù)人員的思想認(rèn)識教育，特別是對年輕的醫(yī)護(hù)人員教育，使年輕的醫(yī)護(hù)人員能夠盡快的成長，在能夠獨立進(jìn)行工作的同時，具有高度的工作責(zé)任心。為提高專業(yè)技術(shù)的業(yè)務(wù)水平，通過增加與兄弟單位的學(xué)術(shù)交流和進(jìn)修，引進(jìn)新的兒科專業(yè)技術(shù)。2.5人才引進(jìn)和培養(yǎng)結(jié)合。兒科學(xué)科在人才培養(yǎng)上，要堅持引進(jìn)人才與培養(yǎng)人才相結(jié)合的方式，樹立大人才觀念。兒科學(xué)科帶頭人隊伍的建設(shè)是人才培養(yǎng)的核心任務(wù)，學(xué)科帶頭人所具備的水平和能力對學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展起到直接的關(guān)系，因此，學(xué)科帶頭人隊伍要具有高的技術(shù)水平和高的工作價值觀念。一個學(xué)科只有一名學(xué)科帶頭人，但可以有其他學(xué)術(shù)帶頭人和專項優(yōu)秀的拔尖人才，為留住人才，醫(yī)院要從體制、文化等多方面創(chuàng)新，為人才的發(fā)展提供施展的舞臺[12]。以研究方向和科研課題作為牽引，打破科室界限，優(yōu)化重組現(xiàn)有學(xué)科人才，對現(xiàn)有學(xué)科人才的潛力進(jìn)行深入挖掘，通過制訂學(xué)科建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，定期組織達(dá)標(biāo)評估，加強中青年學(xué)科骨干的培養(yǎng)[13]。在人才培養(yǎng)中要構(gòu)建梯隊式按時，根據(jù)當(dāng)?shù)氐牧餍胁W(xué)調(diào)查結(jié)果，可設(shè)置相應(yīng)的亞專科，分專業(yè)組比如：兒科呼吸、血液、消化、心血管等專科組[14]。保證學(xué)科能夠持續(xù)性的發(fā)展，通過梯隊人才建設(shè)儲備人才，培養(yǎng)接班人。加強儲備人才的職業(yè)道德教育、在思想上樹立正確的工作價值觀，確保儲備的優(yōu)秀人才基礎(chǔ)好、能力強、能創(chuàng)新、有潛力。在人才培養(yǎng)中，不能忽視配套的人才隊伍建設(shè)，如技術(shù)類人才、護(hù)理類人才、藥學(xué)人才等，通過構(gòu)建人盡其才的機制和氛圍，在學(xué)科建設(shè)中，逐漸形成業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、人員配套的人才隊伍。

3結(jié)語

篇(2)

【摘要】人才隊伍建設(shè)是醫(yī)院學(xué)科建設(shè)和學(xué)術(shù)水平提升的核心動力，筆者通過醫(yī)院在人才培養(yǎng)體系構(gòu)建中建立博士培養(yǎng)專項資助項目構(gòu)建及實踐，提出具體實踐的創(chuàng)新舉措，提升青年人才隊伍的整體水平，以保證學(xué)科的可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】人才培養(yǎng) 核心競爭力 專項資助

doi:10.3969/j.issn.1671-332X.2014.07.053

我院是天津市衛(wèi)生局直屬最大的醫(yī)療機構(gòu)，是天津市醫(yī)學(xué)中心之一，現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員2 600余人，高級職稱379人，享受國務(wù)院特殊津貼專家33名，衛(wèi)生部突出貢獻(xiàn)專家2名，天津市政府授銜醫(yī)學(xué)專家4名，醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員613人，碩士以上占70%。醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中明確發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)：立足于天津市醫(yī)學(xué)中心，建成設(shè)施完善、管理現(xiàn)代、學(xué)科一流的輻射北方并與國際接軌的創(chuàng)新型醫(yī)學(xué)中心［1］，建立和打造一支梯隊完善、富有創(chuàng)新精神、具有國際、國內(nèi)及天津市領(lǐng)先水平的學(xué)科的人才隊伍，提升醫(yī)院核心競爭力。為保障創(chuàng)新型醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展，2011年，醫(yī)院成立人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究構(gòu)建和完善醫(yī)院人才隊伍建設(shè)體系，學(xué)科帶頭人培養(yǎng)方案、中青年專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)實施方案。

1醫(yī)院博士培養(yǎng)專項資助項目的建立

1.1實施背景

近年，醫(yī)院實際工作中，對于中青年人才的缺乏科學(xué)的培養(yǎng)體系，培養(yǎng)目標(biāo)不明確，機制不健全，過分依賴于科室和完全個人自由發(fā)展，隨意性和主觀性強，缺乏科學(xué)合理的培養(yǎng)計劃，一定程度上造成了中青年人才（特別是新招聘博士研究生）成長緩慢，潛力得不到充分的挖掘，無法達(dá)到預(yù)期培養(yǎng)目標(biāo)，中青年人才隊伍中缺乏拔尖人才和具有較強創(chuàng)新能力的人才。

醫(yī)院每年引進(jìn)新畢業(yè)博士研究生15~20名，這部分人是醫(yī)院中青年人才隊伍的核心組成部分，具有綜合素質(zhì)優(yōu)秀且具有較大的培養(yǎng)潛質(zhì)，具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和強烈的事業(yè)心；專業(yè)理論知識扎實，能夠掌握本學(xué)科國內(nèi)外最新學(xué)術(shù)動態(tài)，對專業(yè)有自己獨到的見解，能夠提出專業(yè)發(fā)展規(guī)劃和設(shè)想，有較好的科研工作能力；具備創(chuàng)新精神和開拓能力，有探索醫(yī)學(xué)科學(xué)的熱情和執(zhí)著追求精神，有創(chuàng)造性的思維方式，勇于開拓進(jìn)取。

鑒于上述原因，醫(yī)院人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組針對近10年人才培養(yǎng)整體情況進(jìn)行專題研究和分析，充分調(diào)研中青年人才和廣泛征求專家意見，著重提出了針對新招聘博士研究生的培養(yǎng)體系構(gòu)建實施，建立醫(yī)院博士培養(yǎng)專項資助項目，規(guī)范醫(yī)院青年人才培養(yǎng)。

1.2培養(yǎng)目標(biāo)定位

創(chuàng)新型人力資源［2］是醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的戰(zhàn)略性資源，是學(xué)科持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。醫(yī)院博士培養(yǎng)專項資助項目著眼于新引進(jìn)博士研究生，旨在通過系統(tǒng)規(guī)范化的培養(yǎng)，提升其創(chuàng)新能力，使其具備成為醫(yī)院創(chuàng)新型人力資源的潛力，為學(xué)科發(fā)展做好人才儲備，提升學(xué)科隊伍整體厚度和水平。

1.3培養(yǎng)模式建立

培養(yǎng)項目實施實行周期管理［3］，2~3年為一培養(yǎng)期，根據(jù)項目前期考核情況，對培養(yǎng)個體設(shè)立2~3年的培養(yǎng)周期。

建立院、科兩級培養(yǎng)管理模式：一是人力資源管理部門負(fù)責(zé)培養(yǎng)過程的指導(dǎo)、監(jiān)管和考核，人才培養(yǎng)成果作為人力資源部門業(yè)績考核重要指標(biāo)；二是明確臨床科室科主任作為人才選拔和培養(yǎng)第一責(zé)任人，綜合考慮學(xué)科建設(shè)及培養(yǎng)對象的具體情況，指導(dǎo)培養(yǎng)對象選擇合適的專業(yè)方向，并為其選擇合適的臨床技能培養(yǎng)導(dǎo)師，協(xié)助其制定培養(yǎng)目標(biāo)和具體培養(yǎng)計劃，人才培養(yǎng)成果作為科室主任的聘期考核重要業(yè)績指標(biāo)。

1.4培養(yǎng)計劃的制定及實施

1.4.1項目培養(yǎng)立足于臨床和科研綜合能力的培養(yǎng)。一是臨床工作能力培養(yǎng)，根據(jù)天津市住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)要求，制定和完成住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)計劃，安排具有較強臨床工作能力的主任醫(yī)師作為臨床能力培養(yǎng)導(dǎo)師，對其進(jìn)行“手把手”培養(yǎng)，強化期臨床技能培養(yǎng)，使其具備本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)具有較強臨床技術(shù)水平和理論知識；二是科研工作能力培養(yǎng)，結(jié)合本人專業(yè)學(xué)習(xí)及所在學(xué)科整體情況，選擇合適的切入點進(jìn)行基礎(chǔ)研究，申報醫(yī)院博士培養(yǎng)基金資助，醫(yī)院聘請具有較強科研工作能力的導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo)，旨在通過科研課題的研究實踐，著力加強其創(chuàng)新能力和獨立從事科學(xué)研究工作能力的培養(yǎng)，每年安排參加一次高水平國內(nèi)外本學(xué)科學(xué)術(shù)會議，熟悉本學(xué)科的最新研究狀況及發(fā)展趨勢，展其專業(yè)視野和知識先進(jìn)性。

1.4.2設(shè)置理論培訓(xùn)課程。理論培訓(xùn)課程的設(shè)置在廣泛征集各類專家、科室主任、新參加工作博士研究生意見及充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，固定每月一次，采取必修和選修的形式，內(nèi)容涵蓋醫(yī)學(xué)知識前沿、相關(guān)法律、科研課題申請、人文科學(xué)等方面，通過理論課程學(xué)習(xí)提升其理論知識容量、綜合素養(yǎng)及臨床業(yè)務(wù)水平，考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格和主治醫(yī)師資格。

2.我院博士研究生培養(yǎng)具體實踐措施與認(rèn)識

2.1建立健全培養(yǎng)機制

2.1.1成立人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長親自擔(dān)任人才工作小組組長，聘請在醫(yī)院學(xué)科建設(shè)中做出突出貢獻(xiàn)的專家為小組成員，辦公室設(shè)在人力資源部，承擔(dān)日常事務(wù)及具體工作，財務(wù)處、科技處、總務(wù)處及其他職能部門負(fù)責(zé)相關(guān)工作的協(xié)調(diào)和落實。主要負(fù)責(zé)醫(yī)院人才隊伍建設(shè)規(guī)劃、監(jiān)測評估及人才引進(jìn)、培養(yǎng)方案的制定及具體實施，積極推進(jìn)醫(yī)院人才工作改革的研究和實踐。

2.1.2設(shè)立培養(yǎng)專項“種子”基金［4］

醫(yī)院設(shè)立人才培養(yǎng)專項“種子”基金，主要用于資助參加各類國際、國內(nèi)高水平學(xué)術(shù)交流，資助自選課題的啟動資金等。人力資源部門負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)專項資金的審批、使用管理，依據(jù)上一年度資金使用情況及本年度的人才培養(yǎng)規(guī)劃，申報人才培養(yǎng)專項“種子”基金；財務(wù)物價處負(fù)責(zé)人才發(fā)展專項資金的核撥及資金管理工作；人力資源部門、財務(wù)部門每年年初向院長辦公會匯報上一年度人才發(fā)展專項資金使用情況，并制定本年度人才發(fā)展專項資金使用計劃；著力加強資金的使用管理，針對入圍項目資助人員，建立個人專款賬戶，醫(yī)院財務(wù)部門統(tǒng)一進(jìn)行資金劃轉(zhuǎn)。

2.1.3加強考核監(jiān)管培養(yǎng)期內(nèi)實施年度考核與培養(yǎng)期滿考核，醫(yī)院人力資源部負(fù)責(zé)考核的組織安排實施，醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會專家及人事處、醫(yī)務(wù)處、財務(wù)處部門負(fù)責(zé)人為組成考核小組，科室主任列席旁聽，實施公開述職考核。由本人進(jìn)行年度或期滿工作述職，專家提問答辯并進(jìn)行點評，提出書面評價意見。建立明確的激勵和退出機制，培養(yǎng)期期滿，考核合格人員優(yōu)先推薦納入醫(yī)院中青年人才培養(yǎng)項目，推薦申報天津市各類創(chuàng)新型人才培養(yǎng)工程。對于培養(yǎng)期內(nèi)取得突出成績?nèi)藛T（如對第一作者發(fā)表sci期刊收錄論文依據(jù)影響因子），予以獎勵；作為負(fù)責(zé)人獲得國家級及省部級科研課題進(jìn)行資金匹配；對于考核不合格人員，視情況責(zé)令退出，嚴(yán)重者解除聘用合同。

2.2建立導(dǎo)師培養(yǎng)制度

當(dāng)前，醫(yī)院對于年青人才培養(yǎng)多局限于上級臨床醫(yī)師帶教模式，缺乏系統(tǒng)的培養(yǎng)，我們在入圍培養(yǎng)專項資助項目人才培養(yǎng)過程中，打破傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式，創(chuàng)新性的學(xué)習(xí)和引進(jìn)高等院校的多導(dǎo)師培養(yǎng)制度［5］，針對培養(yǎng)對象，聘請本專業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域的臨床專家和專職基礎(chǔ)研究專家作為培養(yǎng)導(dǎo)師，與培養(yǎng)對象及單位簽訂培養(yǎng)合同，保證達(dá)到預(yù)期的培養(yǎng)目標(biāo)，從而達(dá)到臨床能力和科研水平的綜合提升，培養(yǎng)其進(jìn)行臨床研究的創(chuàng)新性思維。每年定期安排培養(yǎng)對象前往導(dǎo)師所在學(xué)科單位工作一定時間，通過導(dǎo)師的言傳身教，達(dá)到預(yù)期培養(yǎng)目標(biāo)；組織學(xué)術(shù)沙龍，定期聘請導(dǎo)師和老專家來院教學(xué)，與中青年醫(yī)師進(jìn)行交流會，用老專家的經(jīng)驗幫助中青年醫(yī)師提高自身醫(yī)療水平和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

2.3搭建公共學(xué)術(shù)交流平臺

在實際工作中，我們注重加強主動學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，充分利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺，建立醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)沙龍［6］和交流群，為青年博士研究生提供一個全天候的自由交流平臺，可以即時就一些臨床及科研工作中的問題、成果進(jìn)行分享和討論；定期選擇熱點問題，在群內(nèi)展開討論，逐步培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)創(chuàng)新思維。引進(jìn)高校“英語角”模式，固定時間組織創(chuàng)新學(xué)術(shù)論壇，由每位培養(yǎng)對象選擇一個國內(nèi)外研究前沿?zé)狳c問題進(jìn)行專題報告，如諾貝爾生理和醫(yī)學(xué)獎獲獎?wù)哐芯砍晒鴥?nèi)外重大醫(yī)學(xué)成果等，展開現(xiàn)場討論，聘請相關(guān)專家現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)和點評。

自2011年醫(yī)院博士生專項培養(yǎng)資助項目正式實施以來，已有三批次共計25人入選培養(yǎng)項目。首批入選8人中全部完成培養(yǎng)目標(biāo)，均受聘為專業(yè)主治醫(yī)師，臨床工作水平達(dá)到較大提高，成為臨床經(jīng)治醫(yī)師組的骨干力量；科研工作水平也獲得較大提升，目前承擔(dān)獲批國家自然科學(xué)基金青年基金資助項目4項，天津市科技基金資助項目2項，國家博士后基金二等資助項目1項。

參考文獻(xiàn)

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篇(3)

[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代醫(yī)院管理制度；學(xué)科建設(shè)；指導(dǎo)

醫(yī)院學(xué)科建設(shè)主要是指醫(yī)院采用科學(xué)管理的思想、方法和手段，實現(xiàn)對學(xué)科的規(guī)劃管理，更大地發(fā)揮學(xué)科在促進(jìn)和加強醫(yī)療實踐探索進(jìn)步的積極作用，當(dāng)前醫(yī)院學(xué)科建設(shè)主要包括人才培養(yǎng)、學(xué)科管理、醫(yī)療服務(wù)、科學(xué)研究以及開展新的技術(shù)以及新的設(shè)備軟件等內(nèi)容。在醫(yī)院學(xué)科建設(shè)工作中，需要其根據(jù)醫(yī)院管理的現(xiàn)狀，展開對學(xué)科資源以及建設(shè)的相互交叉作用管理[1]。當(dāng)前隨著現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的建設(shè)發(fā)展，醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)情況也必然是同現(xiàn)有的管理制度相適應(yīng)，達(dá)到“1+12”的醫(yī)院管理的效果。

1現(xiàn)代醫(yī)院管理制度背景分析

隨著健康中國建設(shè)理念的提出和發(fā)展，實現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，建立覆蓋城鄉(xiāng)的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度和現(xiàn)代醫(yī)院管理制度已經(jīng)成為當(dāng)前醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的重點所在。這主要是因為當(dāng)前我國醫(yī)院的發(fā)展迎來了一個新的局面，若是無法實現(xiàn)對現(xiàn)有的管理制度的改革創(chuàng)新，對醫(yī)院管理活動的優(yōu)化改善，則勢必?zé)o法滿足現(xiàn)代和諧社會建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)所在。第一，醫(yī)院的發(fā)展管理活動具有雙重性特點。醫(yī)院是醫(yī)療服務(wù)的主體所在，其工作管理首先是具有福利性特點，但是在市場經(jīng)濟體制下又要求醫(yī)院管理活動能夠控制成本，提高經(jīng)濟效益，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。因此在該性質(zhì)影響下，醫(yī)院的管理制度就要求能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)化升級，迎合時展的需求情況。第二，醫(yī)院的診療人數(shù)不斷增加。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)院的門診人數(shù)呈現(xiàn)出不斷增加的趨勢，需要為社會群眾提供醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)。而隨著工作任務(wù)的加重，如何實現(xiàn)對醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、工作效率的提升成為當(dāng)務(wù)之急。傳統(tǒng)醫(yī)院管理制度以及醫(yī)院學(xué)科的劃分情況已經(jīng)不再滿足當(dāng)下的醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的需求，也嚴(yán)重制約著醫(yī)院服務(wù)以及護(hù)理的質(zhì)量和效率。對此需要展開對現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的優(yōu)化建設(shè)[2-3]。

2現(xiàn)代醫(yī)院管理制度下的醫(yī)院學(xué)科重要性

根據(jù)對現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的現(xiàn)狀可知，當(dāng)前情況下，我國所構(gòu)建的中國特色現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，具有以下的應(yīng)用特點：①現(xiàn)代醫(yī)院管理活動具有多主體參與的特點；②現(xiàn)代醫(yī)院的管理工作覆蓋的范圍和傳統(tǒng)的醫(yī)院管理不同，現(xiàn)代醫(yī)院管理制度下需要展開對醫(yī)院的學(xué)科劃分，醫(yī)院的服務(wù)職能等的管理和建設(shè)；③現(xiàn)代醫(yī)院管理重視對治理結(jié)構(gòu)和框架的設(shè)計，其強調(diào)在一個系統(tǒng)的規(guī)范的環(huán)境下完成對醫(yī)院的各項管理工作，使得醫(yī)院能夠提高運行效率，增加活力，提高管理能力。由此可知，在現(xiàn)代醫(yī)院管理制度中，醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境，醫(yī)院的決策和決策的執(zhí)行等體系都實現(xiàn)了變化。同時醫(yī)院學(xué)科建設(shè)涉及到醫(yī)療、教學(xué)、學(xué)科隊伍、科研研究、科研基地等多個要素內(nèi)容的建設(shè)，其也會隨著醫(yī)院管理制度的變化而發(fā)生轉(zhuǎn)變。如醫(yī)院的科學(xué)研究需要醫(yī)院的管理層能夠重視科研研究，為其提供專項資金。展開醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)所在。具體來說，醫(yī)院學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院結(jié)構(gòu)的基本構(gòu)成要素，是醫(yī)院管理以及醫(yī)院品牌打造的根本所在。實現(xiàn)醫(yī)院學(xué)科的建設(shè)發(fā)展需要提高醫(yī)生的臨床診療能力，加大醫(yī)院的科研成果產(chǎn)出和高層次的精英人才隊伍的培養(yǎng)，這一切舉措都能夠為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展打下堅固的基礎(chǔ)。

3現(xiàn)代醫(yī)院管理制度下的醫(yī)院學(xué)科建設(shè)方向

3.1現(xiàn)代醫(yī)院管理制度下的醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的基本特征

第一，醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的要素內(nèi)容。在現(xiàn)代醫(yī)院管理制度下，醫(yī)院實現(xiàn)了人性化、專項化發(fā)展，其學(xué)科建設(shè)發(fā)展也同小康社會建設(shè)的發(fā)展理念相適應(yīng)，通過重點培育某一學(xué)科的方式來帶動整個醫(yī)院的所有學(xué)科的優(yōu)化發(fā)展。因此醫(yī)院可以根據(jù)每一個科室的人力資源、硬件資源以及其他的資源情況，重點突出某一個專業(yè)的學(xué)科，提高對重難疾病的診療能力。第二，醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的主要規(guī)律。按照醫(yī)院學(xué)科的重要性以及其在現(xiàn)代醫(yī)院管理制度下的建設(shè)發(fā)展情況可知，當(dāng)前實現(xiàn)對醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的優(yōu)化創(chuàng)新，其必須能夠具有以下的規(guī)律特點，如此才能夠確保醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的發(fā)展性。首先是要求醫(yī)院學(xué)科建設(shè)能夠朝著專科化、綜合中心化轉(zhuǎn)變，確保醫(yī)院的各學(xué)科都具有充足的人力資源、硬件資源和其他資源；要求能夠由專業(yè)技術(shù)特色朝著功能化的趨勢拓展轉(zhuǎn)變。對于大多數(shù)的醫(yī)院學(xué)科建設(shè)而言，其都是以專業(yè)技術(shù)為發(fā)展的重要支撐的，但是隨著我國現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的多樣化、綜合化發(fā)展，實現(xiàn)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的功能化發(fā)展也至關(guān)重要；實現(xiàn)由依靠學(xué)科帶頭人向?qū)W科帶頭人與合理人才梯隊并重發(fā)展的轉(zhuǎn)變。醫(yī)院管理制度的多主體化發(fā)展趨勢下，為醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)提供了源源不斷的新的發(fā)展的動力支持。如，原本醫(yī)院的科研項目是由醫(yī)院的管理層也就是醫(yī)院的學(xué)科帶頭人所帶領(lǐng)的，在如今可以實現(xiàn)學(xué)科帶頭人帶領(lǐng)各學(xué)科下的技術(shù)人員進(jìn)行創(chuàng)新。

3.2現(xiàn)代醫(yī)院管理制度下的醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的思路和理念

現(xiàn)有的醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的特點和方向必須能夠同現(xiàn)代醫(yī)院管理制度相互適應(yīng)。當(dāng)前在醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)中，其必須能夠做到以下的幾點，如此才能夠確保所劃分構(gòu)建起來的醫(yī)院學(xué)科是符合現(xiàn)階段的發(fā)展要求的。第一，要求構(gòu)建與現(xiàn)代醫(yī)院管理制度相適應(yīng)的學(xué)科管理體系。只有系統(tǒng)規(guī)范的管理機構(gòu)、管理制度，才能夠確保醫(yī)院學(xué)科建設(shè)工作的有序性和科學(xué)性。當(dāng)下要求能夠基于現(xiàn)代醫(yī)院的管理模式，在醫(yī)院的行政管理活動中，專門設(shè)置一個“學(xué)科建設(shè)工作管理委員會”，由醫(yī)院書記、院長作為管理的主任，對醫(yī)院學(xué)科建設(shè)工作進(jìn)行雙崗雙責(zé)管理，要求醫(yī)院的各科室主任任工作組小組成員，負(fù)責(zé)執(zhí)行和落實醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的工作內(nèi)容。并且根據(jù)醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)工作設(shè)置工作規(guī)章制度，展開對醫(yī)院的各科室的科研、醫(yī)療等方面的考核評價，確保能夠不斷地對學(xué)科各項指標(biāo)進(jìn)行適宜調(diào)整，使其在總體平穩(wěn)發(fā)展的前提下，實現(xiàn)的學(xué)科的進(jìn)一步優(yōu)化[4-5]。第二，要求構(gòu)建具有現(xiàn)代化、信息化的學(xué)科管理系統(tǒng)平臺。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)學(xué)的管理以及診療當(dāng)中的應(yīng)用已經(jīng)是趨勢所在。對于醫(yī)院學(xué)科建設(shè)而言，也要求其適應(yīng)時代的發(fā)展，構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)交流平臺。如，構(gòu)建起基礎(chǔ)與臨床相結(jié)合的研究平臺，能夠整合所有的醫(yī)院的臨床經(jīng)驗展開對醫(yī)院的疑難危重疾病的診療的水平。如對建立起全國的遠(yuǎn)程卒中救治網(wǎng)絡(luò)平臺，通過整合所有醫(yī)院資源優(yōu)勢的方式，探索出心血管疾病的聯(lián)合救治模式，提高我國心血管疾病的整體的救治水平。與此同時，構(gòu)建起交流平臺，還能夠提高醫(yī)院的科學(xué)研究結(jié)果的轉(zhuǎn)化效率。一方面是在醫(yī)學(xué)學(xué)科建設(shè)中，展開科學(xué)研究成為重點所在，通過溝通結(jié)合各種資源實現(xiàn)對醫(yī)院的相關(guān)工作的科學(xué)創(chuàng)新，之后還可以根據(jù)醫(yī)院的臨床資料進(jìn)行科研成果的實踐轉(zhuǎn)變。第三，要求能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)科建設(shè)的多重評價管理制度的建設(shè)。事實上，醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)需要擁有系統(tǒng)化的管理監(jiān)督，如此才能夠確保所采取的管理方式以及建設(shè)模式是符合現(xiàn)代醫(yī)院管理制度要求的。這就需要能夠建立起完善的學(xué)科考核制度和激勵機制，明確學(xué)科的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)情況，充分調(diào)動學(xué)科內(nèi)的各級別人員的工作探索的積極性，在醫(yī)院學(xué)科內(nèi)部形成良性的競爭環(huán)境，營造積極向上的學(xué)科文化氛圍情況。另外還要求能夠在院級層面上進(jìn)行學(xué)科建設(shè)、發(fā)展與評估活動的推動和管理，如要求學(xué)科與學(xué)科之間能夠加強溝通合作，實現(xiàn)資源的合理配置和管理，更好地發(fā)揮學(xué)科之間的聯(lián)動機制。當(dāng)前眾多的現(xiàn)代化醫(yī)院構(gòu)建了學(xué)科合作診療模式，其能夠定時定期的展開某項疾病或是病人的臨床多學(xué)科會診，從而提供更加個體化的診療方案，實現(xiàn)醫(yī)院管理發(fā)展工作的綜合化系統(tǒng)化發(fā)展，對于緩解當(dāng)下的醫(yī)患矛盾起到一定的積極作用。

4結(jié)語

綜上所述，醫(yī)院學(xué)科的構(gòu)建劃分是相對的，隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)揮以及人們對于客觀世界認(rèn)識的不斷深入而不斷產(chǎn)生變化。在現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)和發(fā)展的趨勢下，合理開展醫(yī)院學(xué)科建設(shè)規(guī)劃發(fā)展，使醫(yī)院學(xué)科建設(shè)朝著信息化、綜合化、科研創(chuàng)新化等新趨勢發(fā)展。

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篇(4)

1調(diào)查結(jié)果

1．1臨床藥學(xué)開展?fàn)顩r和臨床藥學(xué)人員情況大多數(shù)醫(yī)院都對臨床藥學(xué)工作比較重視和支持，42家醫(yī)院都開展臨床藥學(xué)，但60%左右都是近5年才開始的，具體開展的項目情況見表1，在臨床開展的科室主要有呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、普外科、ICU等．178名臨床藥師中有約77%從事臨床藥學(xué)工作不到5年，并且這些臨床藥師絕大多數(shù)為本科學(xué)歷(約占60%)，具有研究生學(xué)歷的不到30%且尚有6%左右為大專以下學(xué)歷．

1．2臨床藥學(xué)學(xué)生應(yīng)掌握的知識與技能被調(diào)查的的臨床藥師普遍認(rèn)為臨床藥學(xué)學(xué)生應(yīng)該綜合掌握藥學(xué)、醫(yī)學(xué)等多方面的知識與技能，具體情況見圖1．其中臨床常用治療藥物的用藥信息方面，超過90%的臨床藥師認(rèn)為應(yīng)該掌握這些藥物的藥理作用、適應(yīng)癥、用法用量、注意事項、藥物動力學(xué)信息、不良反應(yīng)、藥物相互作用或配伍禁忌等．當(dāng)然，除了這幾項外，與醫(yī)護(hù)人員及患者溝通的技巧、分析和處理問題的能力等也都是臨床藥學(xué)學(xué)生應(yīng)具備的．因此，臨床藥學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)方案不僅僅要涵蓋一些其他的藥學(xué)與醫(yī)學(xué)課程，臨床藥物治療學(xué)、臨床藥學(xué)實踐、治療藥物監(jiān)測、藥物不良反應(yīng)、案例分析、臨床藥品評價與藥物警戒等臨床藥學(xué)專業(yè)課程也是非常必要設(shè)置，以增強臨床藥學(xué)生的實際應(yīng)用能力．

1．3臨床藥學(xué)學(xué)生的臨床實踐對于臨床藥學(xué)學(xué)生的臨床藥學(xué)實踐，34%被調(diào)查的臨床藥師認(rèn)為實踐時間應(yīng)設(shè)為1年，58%認(rèn)為最好能長達(dá)2年;另外，88%的臨床藥師認(rèn)為臨床藥學(xué)學(xué)生很有必要在進(jìn)入臨床實踐階段前，利用每年寒暑假時間到醫(yī)院或藥店進(jìn)行短期實習(xí);67%的臨床藥師認(rèn)為臨床藥學(xué)生在實踐階段應(yīng)先輪轉(zhuǎn)各科再定一個科集中培養(yǎng)．根據(jù)調(diào)查情況可知，要培養(yǎng)出能滿足臨床實際需求的臨床藥學(xué)學(xué)生，臨床藥學(xué)實踐基地的篩選非常重要，應(yīng)該具備以下條件:①有專職臨床藥師;②有至少1名2年以上臨床實踐經(jīng)驗的臨床藥師;③有基本的能檢索藥學(xué)信息的工具，如計算機、藥學(xué)信息系統(tǒng)等;④至少有開展藥學(xué)監(jiān)護(hù)活動;⑤臨床藥師參與臨床治療的過程中，能針對患者用藥問題提出建議;⑥同意接收臨床藥學(xué)實習(xí)生．綜合這些標(biāo)準(zhǔn)，對我們回收的調(diào)查問卷進(jìn)行綜合評價，統(tǒng)計出42家醫(yī)院中有32家可以作為臨床藥學(xué)實踐基地．

1．4臨床藥師對臨床藥學(xué)教育的其他建議在調(diào)查問卷中，許多臨床藥師對臨床藥學(xué)教育還提出了一些其他建議，歸納起來主要有七個方面:①改變原來偏化學(xué)的教育模式，加強臨床醫(yī)學(xué)知識的教育，這樣同時具備醫(yī)學(xué)知識和藥學(xué)知識才能和醫(yī)師一起平等討論問題，從而真正參與臨床用藥工作;②重視臨床實踐，精心為臨床藥學(xué)生選擇臨床實習(xí)基地，并設(shè)計良好的實習(xí)計劃，臨床藥學(xué)實踐最好分為見習(xí)、實習(xí)、駐院等階段進(jìn)行，這樣才能為臨床輸送符合要求的、具有較強實際工作能力的臨床藥學(xué)人才;③保證到臨床實習(xí)的時間至少1年，最好設(shè)置6～8年制本碩連讀的臨床藥學(xué)專業(yè)，因為臨床藥學(xué)是一門綜合型和實踐性較強的學(xué)科，只有能綜合應(yīng)用藥學(xué)和醫(yī)學(xué)至少于臨床實際的學(xué)生才能成為合格的臨床藥師，而要滿足這一點，4～5年的學(xué)習(xí)是不夠的，培養(yǎng)出來的學(xué)生并不能獨立工作;④要培養(yǎng)學(xué)生與患者、醫(yī)護(hù)人員的溝通能力，臨床藥師主要就是為患者以及醫(yī)護(hù)人員服務(wù)，為他們提供藥學(xué)監(jiān)護(hù)和用藥信息的，因此只有與他們建立良好的關(guān)系、用心溝通，才能真正起到參與臨床藥物治療的作用;⑤注重以臨床實踐或臨床案例分析的方式培養(yǎng)學(xué)生分析和處理問題的能力，為學(xué)生提高早期接觸專業(yè)、臨床實踐、臨床演習(xí)和案例分析的機會，使學(xué)生能盡早把握臨床藥學(xué)的真實內(nèi)涵與研究內(nèi)容，以幫助學(xué)生有目的性地學(xué)習(xí);⑥臨床藥學(xué)教育要緊跟醫(yī)院藥學(xué)的發(fā)展，并與國際藥學(xué)教育接軌，醫(yī)院藥學(xué)特別是臨床藥學(xué)正處在一個快速發(fā)展的時期，其研究內(nèi)容也在不斷豐富，這就需要臨床藥學(xué)教育也不斷豐富其教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方式，跟上醫(yī)院藥學(xué)的時代步伐，培養(yǎng)具備新時代臨床藥師必備職業(yè)素質(zhì)和技能的臨床藥學(xué)人才．

篇(5)

1、以強化醫(yī)療質(zhì)量控制為手段，認(rèn)真落實醫(yī)療核心制度，實施醫(yī)療質(zhì)量的動態(tài)過程管理，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查，獎懲結(jié)合，切實整改，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)建質(zhì)量品牌優(yōu)勢。增強質(zhì)量意識，建立現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量觀；開展質(zhì)量教育，端正質(zhì)控心態(tài)，推行全面質(zhì)量管理方案。認(rèn)真完成2009年12月11日啟動的《醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動》，并針對活動中發(fā)現(xiàn)的問題積極整改。

2、防止醫(yī)療糾紛，確保醫(yī)療安全。（1）嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。（2）認(rèn)真履行行業(yè)準(zhǔn)入制度，把好異地執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入關(guān)。（3）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理預(yù)案，實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制。（4）認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并全面貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療操作規(guī)程，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程開展醫(yī)療活動。（5）加強對糾紛多發(fā)科室的巡查，加強對問題醫(yī)生的重點督導(dǎo)。

3、加強學(xué)科建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢，增強核心競爭力，力求快速實現(xiàn)我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。繼續(xù)把婦產(chǎn)科作為我院重點學(xué)科發(fā)展，加快人才引進(jìn)步伐及人才培養(yǎng)力度，培養(yǎng)合理人才梯隊，為申報市級重點專科做好準(zhǔn)備；其次，做好乳腺外科建設(shè)工作，將其作為我院的特色重點專科培養(yǎng)；增設(shè)疼痛門診，拓展骨科業(yè)務(wù)范圍；鞏固發(fā)展血液凈化中心工作，將血液凈化中心做大做強。

4、加強門診建設(shè)，規(guī)范專科、專家門診，改善專家門診診室條件，力爭將內(nèi)科專家門診、糖尿病專科門診規(guī)范到位。

5、以加強住院醫(yī)師管理為著眼點，抓好“三基三嚴(yán)”工作，強化內(nèi)涵建設(shè)，挖潛增效，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，強化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，探索建立崗位考評機制和激勵機制，提高全院醫(yī)師技術(shù)水平及工作積極性。（1）不定期對住院醫(yī)師基本理論知識、基本技能操作進(jìn)行抽考，成績記入年終考評。（2）每年進(jìn)行兩次三基知識閉卷考試。對考試成績優(yōu)異者，給予獎勵。（3）對新入院醫(yī)技人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，尤其是法律、法規(guī)及醫(yī)療文書書寫規(guī)范的培訓(xùn)。（4）對參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試的大學(xué)生重點強化培訓(xùn)。

6、加強對醫(yī)療環(huán)節(jié)的全程監(jiān)控。每月對全院醫(yī)療文書（申請單、報告單、處方、門診病歷、住院病歷）抽查2-3次，并對醫(yī)療過程進(jìn)行不定期抽查，對檢查中存在的和潛在的問題及時反饋，提出處理意見和整改措施，并進(jìn)行追蹤檢查。每季度或半年召開一次醫(yī)療質(zhì)控專題會，對醫(yī)療不合格項進(jìn)行處置并在醫(yī)院局域網(wǎng)上公布。

7、負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的指揮和協(xié)調(diào).。并在6月底進(jìn)行一次突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練。

8、抓好傳染病疫情上報、登記和管理工作，并對傳染病知識進(jìn)行一次考試。

9、負(fù)責(zé)醫(yī)療投拆的接待、登記和協(xié)調(diào)處理工作。并力爭作到每起糾紛有原因分析、整改措施。進(jìn)一步完善醫(yī)療糾紛的處理辦法，將醫(yī)療糾紛的處理措施進(jìn)一步明確化。

9、加強臨床用血工作的管理，確保成份用血率≥95%

10、加強藥品使用管理工作，注重抗生素的合理應(yīng)用，定期督查臨床醫(yī)生是否合理應(yīng)用抗生素。發(fā)現(xiàn)問題及時整改。組織相關(guān)專業(yè)知識講座。

二、醫(yī)療業(yè)務(wù)目標(biāo)計劃

三、開拓醫(yī)療市場，加強與上級醫(yī)院和下級醫(yī)院的聯(lián)系。

1、加強與上級醫(yī)院醫(yī)務(wù)部門的聯(lián)系，力爭多取得上級醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)的支持。

2、加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的聯(lián)系，盡力為他們提供技術(shù)指導(dǎo)。

3、繼續(xù)抓好重大疾病出院后上門訪視工作。

4、組織一次進(jìn)修醫(yī)生聯(lián)議會。

四、抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，抓衛(wèi)技人員“三基”培訓(xùn)，加大督促和考核力度，努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

1、組織院內(nèi)（副）主任醫(yī)師、業(yè)務(wù)骨干開展專題講座。

2、根據(jù)科室專業(yè)發(fā)展需求，選派醫(yī)師到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

3、衛(wèi)技人員“三基”年度考核2次。加大初級醫(yī)師技能考核力度。注重

人員崗位職責(zé)、規(guī)章制度、相關(guān)法律知識考核。

篇(6)

一、 目標(biāo)任務(wù)完成情況

表一、2015年至2017年（1-10月份）介入科工作量對比表

日期

床位數(shù)

入院人數(shù)

出院人數(shù)

周轉(zhuǎn)率

使用率

住院日

手術(shù)及操作

藥占比%

2015年

10

338

333

34.20

87.07

9.32

354

33.89

2016年

10

393

390

40.29

94.88

8.79

509

23.50

2017年1-10月

10

296

305

30.6

83.19

8.46

397

24.97

1）. 2017年1-10月，強化服務(wù)、苦煉內(nèi)功，共收住入院296人，出院305人，不包括院內(nèi)相關(guān)科室手術(shù)出院人數(shù)，預(yù)期至2017.12.31，住院診治患者與2015年全年持平。

2）. 與2015年及2016年相比較而言，2017年1-10月完成床位周轉(zhuǎn)率及使用率略有下降，但平均住院天數(shù)明顯改善；手術(shù)及操作數(shù)較2015年全年增加；雖然經(jīng)過努力，但藥占比仍然比2016年略高1.47%，但遠(yuǎn)低于2015年的33.89%，在此后兩個月的工作中，我們將繼續(xù)努力，持續(xù)降低藥占比。

3）.2017年1-10月份，科室總收入較去年同期減少，但人均費用、日均費用及人均藥費，均有不同程度的降低，尤其是比2016年降低明顯，我們?nèi)詫⒗^續(xù)努力。

日期

人均費用

日均費用

中西藥費

人均藥費

2015年

33180.58

3559.64

3744491.94

11244.72

2016年

38562.75

4387.24

3534427.12

9062.63

2017年1-10月

33070.48

3909.50

2519023.62

8259.09

從數(shù)據(jù)中可以看出，介入科業(yè)務(wù)量在前兩年高速發(fā)展之后今年在人均住院天數(shù)、藥占比、人均費用、日均費用及人均藥費等方便均有明顯的改善。在沒有往年華山醫(yī)院介入專家的支撐的情況下，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，通過改善科室的流程，提高醫(yī)療質(zhì)量，強化院內(nèi)、院外相關(guān)科室的橫向合作聯(lián)系，使得介入科的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)持續(xù)改善，也為科室及醫(yī)院贏得了良好的聲譽。

二、 學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)情況

1. 醫(yī)療質(zhì)量：介入科是一個跨學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)科，借助籌建復(fù)旦大學(xué)附屬醫(yī)院的契機，在強抓科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高診療水平的同時，加強與院內(nèi)相關(guān)科室的MTD合作聯(lián)系，拓展新興合作業(yè)務(wù)項目。2017年1-10月，相關(guān)科室手術(shù)量較往年明顯增加，如普外科、神經(jīng)內(nèi)科。

2. 教學(xué)工作：借助籌建復(fù)旦大學(xué)附屬醫(yī)院的契機，積極參與醫(yī)院教育教學(xué)建設(shè)，全年積極參與青年醫(yī)師沙龍，交流學(xué)習(xí)，參與消化科的國家級培訓(xùn)班并講課，探索肝硬化食管胃底靜脈曲張門脈高壓治療的靜中心多學(xué)科MTD模式。同時，積極參加包括中華放射學(xué)會、中國腦卒中學(xué)會等各學(xué)組舉辦的學(xué)術(shù)講座與活動；加強衛(wèi)生宣教，給病人講解和普及疾病知識，制作科普幻燈視頻，讓患者提高對疾病及治療方式的認(rèn)識，完善患者網(wǎng)絡(luò)咨詢隨訪流程，提高病人的滿意度，取得良好效果，擴大了我院和科室的影響。

3. 科研工作：科室以第一作者發(fā)表SCI論文3篇。完成上海市衛(wèi)生與計劃委員會面上項目的結(jié)題工作；區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)科帶頭人培養(yǎng)計劃項目準(zhǔn)備結(jié)題。參與了2016年、2017年國自然項目及上海市科委、中西醫(yī)結(jié)合等多個項目的申報，希望2018年能有突破。加強病例隨訪工作，在完成日常臨床工作的同時，經(jīng)常利用周末或下班后的時間，收集病例的臨床和影像學(xué)資料，為科研和教學(xué)提供資料。

4. 學(xué)術(shù)交流：積極參與上海市介入沙龍、中華放射學(xué)等各級會議，積極交流學(xué)習(xí)，吸納眾家之長，拓寬眼界，提高業(yè)務(wù)水平和能力。

5. 人才培養(yǎng)：鼓勵張磊積極參與臨床課題，支持其撰寫畢業(yè)論文，早日完成碩士學(xué)業(yè)。

三、 精神文明建設(shè)情況

嚴(yán)格按照上級指示精神，注重以尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人入手，嚴(yán)格窗口管理，從上崗人員儀容儀表到接待病人服務(wù)質(zhì)量，文明用語，都要求按照醫(yī)院規(guī)定操作，尊重病人，及時準(zhǔn)確為病人解難答疑，及時處理急診及危重病人，努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)藝術(shù)，增強集體榮譽感，為醫(yī)院精神文明建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。加強職業(yè)教育，請門辦主任、黨辦主任就如何處理好醫(yī)患關(guān)系問題進(jìn)行小講課，提高職工解決醫(yī)患矛盾的能力。

開展了全面廣泛的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職工素質(zhì)教育，全科人員以飽滿的精神積極投入醫(yī)院的文明建設(shè)工作中。通過學(xué)習(xí)提高了大家對醫(yī)德和醫(yī)風(fēng)的認(rèn)識，并使提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)成為大家的自覺行動而不是科室強迫的行為。大家認(rèn)識到：沒有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)將引起法律的糾紛而不僅僅是個人的行為。進(jìn)一步提高了服務(wù)意識，緊緊圍繞“為病人服務(wù)”為中心，讓病人滿意是我們的宗旨，對此全科上下統(tǒng)一了認(rèn)識，并在周會、晨會及各類會議中反復(fù)強調(diào)。堅持通過多種形式加強醫(yī)德和醫(yī)風(fēng)建設(shè)的宣傳、引導(dǎo)。早會上宣傳傳達(dá)院周會的精神，并結(jié)合科室情況進(jìn)行總結(jié)，批評不良行為，表揚先進(jìn)個人。提倡反腐倡廉的風(fēng)氣，表揚先進(jìn)、批評不良作風(fēng)，使放射科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)形成一種風(fēng)氣，使先進(jìn)的事跡成為一種正確的導(dǎo)向。科室大力宣傳先進(jìn)，努力向全國勞模、先進(jìn)同志、優(yōu)秀工作者、上海市十佳醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)，向身邊的優(yōu)秀同志學(xué)習(xí)。鼓勵和獎勵先進(jìn)，對在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建議中表現(xiàn)突出的同志給予物質(zhì)鼓勵，營造一個爭做先進(jìn)的氛圍。

科室精神文明常抓不懈，全年獲得錦旗12面以及多封表揚信。

四、 科室管理情況

根據(jù)醫(yī)院綜合質(zhì)量管理和上海市介入質(zhì)控的要求，將科室規(guī)章制度、崗位職責(zé)及各項操作常規(guī)進(jìn)行了全面的修訂，并新增一些規(guī)章制度等項目，將各項工作制度化，將各項制度細(xì)化，如細(xì)化了醫(yī)療差錯事故的登記及處理制度，各級人員考核制度、休假制度等等，從制度上來約束各級人員的行為，加強了科室的統(tǒng)籌管理，做到了公平公正、獎懲分明。職工明確各自的崗位職責(zé)，將各項工作落實到位，有利地提高了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，維護(hù)了正常有序的醫(yī)療秩序，提升了科室管理的水平。

全科進(jìn)行分級管理，在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，全科積極配合，進(jìn)一步明確責(zé)任，做到職責(zé)落實到人，通過科室自查自糾，防微杜漸，爭取在問題未出現(xiàn)前及時發(fā)現(xiàn)苗頭，防止發(fā)生，并使各級人員自覺保持良好的醫(yī)德和醫(yī)風(fēng)，提高責(zé)任心。

五、 目前存在的困難和建議：

1）.跨學(xué)科MTD合作。介入科是一個與臨床多數(shù)學(xué)科存在交叉的學(xué)科，雖然目前與普外科、消化科、婦科、康復(fù)科、腦外科等院內(nèi)科室存在橫向協(xié)作，但規(guī)模不大，需要進(jìn)一步院部支持、科室協(xié)調(diào)，爭取深入合作，把協(xié)作向縱深推進(jìn)，不僅僅向院外合作求增長，更要向院內(nèi)協(xié)作要效益，提高醫(yī)院業(yè)務(wù)量，多方共贏。

2）.DSA機器升級。介入科與心內(nèi)科合用的飛利浦DSA機器已經(jīng)服役十年以上，最近更是故障頻發(fā)，不僅不能滿足日益增長的醫(yī)療需求，更有很多的醫(yī)療隱患，嚴(yán)重影響了醫(yī)療安全和治療質(zhì)量，希望院方借助老年醫(yī)學(xué)中心的推進(jìn)建設(shè)，更新DSA設(shè)備，在心腦血管病、腰突癥、糖尿病足、腫瘤多學(xué)科綜合治療等領(lǐng)域服務(wù)好更多的老年病患者。如此，不僅僅可以提升我院的整體醫(yī)療水平，更加能夠促進(jìn)我院普外科、骨科、婦科、腦外科、腫瘤科、消化科、心內(nèi)科、介入科等諸多科室的學(xué)科建設(shè)，增加了經(jīng)濟效益和社會效益。

3）.完善我院腦卒中中心的流程建設(shè)，提高我院急性腦卒中綜合診療水平。雖然我院位列上海20家可以進(jìn)行腦卒中診療的單位之一，但我院目前諸多工作尚未協(xié)調(diào)完成，需要在院部支持協(xié)調(diào)下進(jìn)一步改善腦卒中診療過程中的各個環(huán)節(jié)，注重細(xì)節(jié)整改，提高診療水平，力爭來我院就診的急性腦卒中患者或院內(nèi)發(fā)生的急性腦卒中患者，均能在我院得到及時妥善的診療，最大程度內(nèi)減輕患者家庭和社會的負(fù)擔(dān)。

篇(7)

中心堅持“開拓創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展”的服務(wù)理念，始終走在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改革的前沿。1998年成為上海市首批5家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心試點單位，2000年成為上海市首批示范性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，2003年成為上海市全科團隊服務(wù)新模式的改革試點單位，2006年成為上海市社區(qū)衛(wèi)生綜合改革試點單位，2010年起開始探索實踐家庭醫(yī)生制的服務(wù)試點。臨汾社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是上海市文明單位七連冠，2008年成為上海市首家獲得全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，2011年10月成為全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

1 以創(chuàng)建促發(fā)展，管理效率顯著提升

1.1 制度建設(shè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為

中心以創(chuàng)建為契機，對全中心的各項制度進(jìn)行了梳理，建立健全標(biāo)準(zhǔn)化制度和職責(zé)，從調(diào)動職工的工作積極性，保護(hù)患者的權(quán)益出發(fā)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為，改善了服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)質(zhì)量，保證了各項工作的有序進(jìn)行。

1.2 結(jié)構(gòu)優(yōu)化，發(fā)揮人才優(yōu)勢

中心一貫重視人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)，目前已有高級職稱的執(zhí)業(yè)醫(yī)師5人，中級以上中醫(yī)類別的執(zhí)業(yè)醫(yī)師6名，中級以上公共衛(wèi)生執(zhí)業(yè)醫(yī)師2名，中級以上注冊護(hù)士20名。通過建立以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)滿意度為內(nèi)容的績效考核制度和分配方案，績效考核的結(jié)果與續(xù)聘、解聘、晉升和評優(yōu)相結(jié)合。中層干部、中級職稱醫(yī)務(wù)人員全部實行競聘上崗，實現(xiàn)了“要我做”到“我要做”的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步發(fā)揮了中、高級人才的主觀能動性。

1.3 資產(chǎn)管理，提高運行效率

中心在實行收支兩條線的基礎(chǔ)上，加強財務(wù)資產(chǎn)管理，做好統(tǒng)籌預(yù)算工作。建立固定資產(chǎn)專用登記冊和耗材專用賬冊，并按規(guī)定對各項設(shè)備進(jìn)行強檢，對于盤盈、盤虧、變質(zhì)、毀損等情況及時查明原因，根據(jù)管理權(quán)限報經(jīng)批準(zhǔn)后及時進(jìn)行處理，實現(xiàn)了耗材和固定資產(chǎn)的動態(tài)管理，做到了賬賬相符，賬物相符。并嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)項目價格，做到了信息公示，杜絕了亂收費現(xiàn)象。

1.4 人文培育，提高職業(yè)素養(yǎng)

中心通過建立和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理檔案，及時記錄每一位職工參與培訓(xùn)和獎懲的情況，動態(tài)反映了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，工作水平和精神風(fēng)貌。醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，服務(wù)理念得到了進(jìn)一步提升。中心開辟文化走廊，大力宣揚先進(jìn)典型，樹立道德標(biāo)桿，進(jìn)一步激勵了醫(yī)務(wù)工作人員學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、做先進(jìn)，員工的精神風(fēng)貌得到了全面提升。

2 以創(chuàng)建促創(chuàng)新，服務(wù)內(nèi)涵不斷深化

2.1 健康管理，提升服務(wù)內(nèi)涵

中心是上海市慢性病綜合防治示范點，近年來中心依托信息化手段，逐步建立完善了健康檔案信息系統(tǒng)，通過多點采集一檔共享，及時掌握了轄區(qū)內(nèi)居民的健康需求。2011年中心調(diào)整布局，建立了多功能的健康管理中心，整合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，重構(gòu)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)形態(tài)。健康管理中心為居民提供包括出診、家庭病床、家庭責(zé)任醫(yī)師簽約、預(yù)約門診等多項內(nèi)容的健康管理服務(wù)；為家庭責(zé)任醫(yī)師提供任務(wù)分配，工作提醒、日志安排、報表統(tǒng)計等終端服務(wù)，成為家庭醫(yī)師管理簽約居民的電子助手；成為了中心提供家庭醫(yī)生管理的協(xié)調(diào)指揮平臺。

2.2 康復(fù)服務(wù)，完善服務(wù)功能

社區(qū)康復(fù)作為六位一體的重要功能之一，近3年來中心加大了社區(qū)康復(fù)的軟硬件建設(shè)，2011年新擴建的康復(fù)科面積達(dá)200 m2，引進(jìn)了康復(fù)醫(yī)師及康復(fù)治療師，配合區(qū)殘聯(lián)開展了聽力篩查、視力篩查和診斷，并對有康復(fù)需求的殘疾人開展了軀體運動功能、生活自理能力和社會適應(yīng)能力的評估和訓(xùn)練。同時，中心利用康復(fù)器械開展運動治療、理療、作業(yè)治療、傳統(tǒng)康復(fù)治療等二十余項康復(fù)項目，得到了社區(qū)居民的好評，逐步建立起“小病在社區(qū)，大病到醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)”的就醫(yī)格局。

2.3 功能整合，發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢

中心是上海市第一批中醫(yī)藥服務(wù)的社區(qū)示范點，2011年中心在原有中醫(yī)館的基礎(chǔ)上，建立了中醫(yī)治未病中心，不斷完善中醫(yī)藥服務(wù)功能，充分發(fā)揮了中醫(yī)藥的特色優(yōu)勢，開展了中醫(yī)藥預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育技術(shù)服務(wù)、健康教育和常見病、多發(fā)病的診療服務(wù)。通過聘請上級醫(yī)院名老中醫(yī)坐堂及技術(shù)指導(dǎo)，為中心中醫(yī)醫(yī)療工作的提高和發(fā)展提供了保障。

2.4 臨終關(guān)懷，創(chuàng)新服務(wù)模式

中心通過十余年的悉心研究，培養(yǎng)了一支臨終關(guān)懷服務(wù)團隊，建立了三床聯(lián)動的服務(wù)模式，形成了一整套緩和醫(yī)療和安寧護(hù)理的適宜技術(shù)。中心還制定了臨終病人病情評估工具，完善了分層管理、全程照料的服務(wù)流程，培育了多支志愿者隊伍。2008年中心注冊成立了全國第一家社區(qū)臨終關(guān)懷科，完成了衛(wèi)生部《臨終關(guān)懷準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范研究》的課題研究，臨終關(guān)懷科也發(fā)展成為集全程照料、宣傳協(xié)調(diào)、系統(tǒng)管理、學(xué)術(shù)研究、志愿者培訓(xùn)為一體的一級科室。提高了臨終患者的生存質(zhì)量，得到了社會的廣泛贊譽和肯定。

3 以創(chuàng)建促提高，社會滿意度不斷攀升

3.1 改善服務(wù)環(huán)境，提供人性化服務(wù)

對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，中心將科室標(biāo)識、標(biāo)牌進(jìn)行了統(tǒng)一更新，使標(biāo)識、標(biāo)牌更加規(guī)范、清晰明了。中心從尊重患者隱私著手，對一人一診室、康復(fù)治療室、中醫(yī)診療室、病區(qū)等服務(wù)場所添置了軌道式遮隔簾，移動屏風(fēng)等遮隔措施；掛號、收費、藥房、檢驗等科室設(shè)立了開放式服務(wù)窗口，環(huán)境整潔、溫馨；新增盲文導(dǎo)向、無障礙坡道、殘疾人扶手、洗手池等無障礙設(shè)施，為社區(qū)弱勢群體的就診開辟了“綠色通道”；中心通過觸摸屏、網(wǎng)站、滾動信息屏、公示欄等向居民公開各項服務(wù)內(nèi)容，做到公開，公正，透明和公益，提供了人性化服務(wù)。

3.2 優(yōu)化服務(wù)流程，提供規(guī)范化服務(wù)

中心一直注重衛(wèi)生信息化的建設(shè)，并逐步加大了信息化利用的程度，通過創(chuàng)建，對中心內(nèi)部HIS、LIS、PACS系統(tǒng)進(jìn)行了整合和優(yōu)化，實現(xiàn)了區(qū)域內(nèi)以及和三級醫(yī)院醫(yī)聯(lián)平臺的檢查化驗及就診信息聯(lián)網(wǎng)；實現(xiàn)了自助掛號，全程一站式收費，化驗報告自助打印，專家門診預(yù)約，門診病區(qū)電子病史，電子處方；實現(xiàn)了信息化的居民健康檔案服務(wù)與管理、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目和基本醫(yī)療服務(wù)管理，并能通過決策系統(tǒng)等信息化手段進(jìn)行社區(qū)衛(wèi)生統(tǒng)計信息服務(wù)和資產(chǎn)成本管理。

創(chuàng)建工作對臨汾路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的發(fā)展起到了很好的推動作用。軟硬件配置得到了改善，機構(gòu)管理進(jìn)一步規(guī)范，群眾滿意度進(jìn)一步提升。但對照標(biāo)準(zhǔn)，中心在人員配置以及人才學(xué)科建設(shè)上還有一定的差距。臨汾社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全體醫(yī)務(wù)工作人員決心在今后的工作中繼續(xù)探索，不懈努力。以創(chuàng)建工作為契機，以家庭醫(yī)生制服務(wù)為抓手，依托信息化平臺，把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作推上新的臺階。