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網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革探索:雙創(chuàng)背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革

摘要：在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代，國家的“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略和“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃對當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)及新的改革要求。本文剖析了當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)存在的問題，并在此基礎(chǔ)上對網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革進(jìn)行了深入思考，提出了深化網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革認(rèn)識、提升網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)教師綜合素質(zhì)、重視和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷實踐實戰(zhàn)教學(xué)、改革現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)考評機(jī)制等建議，望對高校的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革有所啟示。

關(guān)鍵詞：教學(xué)改革；網(wǎng)絡(luò)營銷；雙創(chuàng)；互聯(lián)網(wǎng)+

“雙創(chuàng)”即為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的簡稱，是總理于2014年夏季達(dá)沃斯論壇首次倡導(dǎo)提出的概念。在當(dāng)前新常態(tài)下，“雙創(chuàng)”是解決我國經(jīng)濟(jì)放緩帶來的就業(yè)壓力，激發(fā)大眾創(chuàng)業(yè)熱情，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級調(diào)整，促進(jìn)我國新一輪經(jīng)濟(jì)增長的重要舉措。2015年3月，在第十二屆全國人民代表大會第三次會議開幕會上，總理又提出了制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，并倡導(dǎo)將“互聯(lián)網(wǎng)+”作為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的重要抓手和突破口加以鼓勵實施。同年，國務(wù)院辦公廳了《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》，明確指出要深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，解決高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念滯后、與專業(yè)教育及實踐教學(xué)脫節(jié)等問題，從而將高等學(xué)校學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)納入國家戰(zhàn)略層面[1]。毫無疑問，大學(xué)作為社會建設(shè)人才的培養(yǎng)基地，承載著為“雙創(chuàng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”輸送各型各類人才的使命。在這樣的時代背景下，作為市場營銷專業(yè)或電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的重要性不言而喻。網(wǎng)絡(luò)營銷課程本是一門實踐性非常強(qiáng)且與時俱進(jìn)的課程，但當(dāng)下的教學(xué)理念和教學(xué)形式尚有諸多方面難以適應(yīng)新形勢下“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的要求，故而必須立足于當(dāng)前時代需要，對傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)進(jìn)行改革。

1、雙創(chuàng)背景下傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)存在的問題

1.1對網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)認(rèn)識不深，重視不夠

當(dāng)前形勢下，“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”是我國新常態(tài)下社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效路徑和必然選擇。而當(dāng)今的全球化經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)時代，國務(wù)院制定“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃不僅是我國產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展的戰(zhàn)略需要，也是“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的重要手段及突破口。“互聯(lián)網(wǎng)+”的實施必須要有大量具備互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營技能的人才作為保障，而大量具備上述條件的互聯(lián)網(wǎng)人才供給只有大學(xué)才能堪當(dāng)重任[2]。此外，在當(dāng)今供過于求的買方市場時代，企業(yè)的主要經(jīng)營矛盾主要體現(xiàn)為產(chǎn)銷矛盾，有真才實學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員成為企業(yè)最為緊缺的人才資源之一。因此，“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”和“互聯(lián)網(wǎng)+”的雙創(chuàng)背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革思考文／張貴祥實施計劃賦予了大學(xué)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)前所未有的重要性。如果不能從時展所需以及企業(yè)現(xiàn)實需要的角度深刻地認(rèn)識和理解網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的重要性，便難以積極主動地思考網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的改進(jìn)和變革。遺憾的是，在國內(nèi)大多數(shù)大學(xué)里，網(wǎng)絡(luò)營銷在市場營銷或電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域的重要地位沒有得到充分體現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)也沒有受到師生們應(yīng)有的充分重視，具體表現(xiàn)為受重視程度低、課程的學(xué)分分值低、課時少、教學(xué)方法傳統(tǒng)、教學(xué)手段單一、教學(xué)資源分配少等方面。由于教師和學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷課程認(rèn)識不深，重視不夠，故而教與學(xué)的認(rèn)真程度、教學(xué)改革的動力等都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，其教學(xué)效率與效果自然難以取得滿意的結(jié)果。

1.2網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中重理論輕實踐

網(wǎng)絡(luò)營銷本質(zhì)上是一門應(yīng)用性和實踐性的學(xué)科，而且跟其它學(xué)科不同的是，網(wǎng)絡(luò)營銷的課程教學(xué)存在著只有學(xué)生在實踐過程中才能更加深刻理解有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷原理和知識的特點。然而在大多數(shù)情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷被當(dāng)作一般的公共課程予以施教，即教師通常只注重理論的講解，而忽視學(xué)生實踐能力和動手能力的培養(yǎng)，這就既導(dǎo)致大量學(xué)生學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷課程后對網(wǎng)絡(luò)營銷知識和原理缺乏深入理解和認(rèn)識，也缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷的動手實戰(zhàn)能力，不能勝任“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的時代需要，更不能切切實實為企業(yè)創(chuàng)造價值，因此加劇了網(wǎng)絡(luò)營銷人才供給矛盾，并形成了人才供給悖論：一方面企業(yè)招不到可用的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，而另一方面大量學(xué)過網(wǎng)絡(luò)營銷課程的學(xué)生找不到相應(yīng)的工作。由此可見，網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中重理論輕實踐的教學(xué)模式對學(xué)生學(xué)好網(wǎng)絡(luò)營銷以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)具有顯著局限性。

1.3教師自身的局限性

網(wǎng)絡(luò)營銷既是一門實踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，必然要求教師除了具備相關(guān)理論水平外，還必須具有較為豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。然而現(xiàn)在的高校網(wǎng)絡(luò)營銷教師大多是碩士或博士一畢業(yè)就進(jìn)入高校教書，絕大多數(shù)沒有在企業(yè)從事過網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的工作經(jīng)歷，更談不上實踐經(jīng)驗的運(yùn)用。在這種狀況下，老師在課堂上就只能“紙上談兵”地教給學(xué)生一些抽象的概念和理論，學(xué)生學(xué)到的也就只能是一些書面知識和原理。即使有些老師重視網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的案例模擬分析，但缺乏真實的實踐操作環(huán)境，僅憑案例分析教學(xué)也不能使學(xué)生具備實實在在的實踐動手操作能力。因此，教師自身實踐經(jīng)歷和經(jīng)驗的局限性，也是束縛學(xué)生學(xué)好網(wǎng)絡(luò)營銷課程以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提升的重要方面。

1.4現(xiàn)有的考評機(jī)制不合理

現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中，對學(xué)生的學(xué)習(xí)考核往往是平時課堂表現(xiàn)、考勤加上期末考試或考查，而對教師的考評依據(jù)則主要是所教班級學(xué)生的期末總成績。這種考評機(jī)制在當(dāng)今的“雙創(chuàng)”背景下，對反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以及教師的教學(xué)情況具有極大不合理性。因為這種考核方式于學(xué)生而言只能考核到學(xué)生所掌握到的網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)原理和知識程度，而對教師而言只能考查到所教理論知識的教學(xué)效果，對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐能力和動手能力則無從考核。而對網(wǎng)絡(luò)營銷這一門課程的特點而言，僅具有相關(guān)理論原理知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到當(dāng)今時代“雙創(chuàng)”要求的。故而以上考核方式對教師的教學(xué)效果考評也必然具有偏差。對于網(wǎng)絡(luò)營銷這一門實踐運(yùn)用課程而言，這種考評方式注重了形式而缺乏內(nèi)涵，不僅容易導(dǎo)致教師只關(guān)心課堂的理論教學(xué)，也容易打擊到部分教師開展實踐教學(xué)和課外輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的積極性。

2、雙創(chuàng)背景下網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革的建議

2.1深化認(rèn)識、加強(qiáng)重視

廣大教師和科研工作者必須首先認(rèn)識到當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”時代背景及“互聯(lián)網(wǎng)+”的新形勢下，網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)于企業(yè)的實際需要以及于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前所未有的重大意義，才能自覺強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的使命感，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的重視，并引導(dǎo)學(xué)生深刻認(rèn)識和理解到學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，使學(xué)生強(qiáng)化學(xué)習(xí)動力。其次，廣大教師和學(xué)生應(yīng)該通過調(diào)研，從社會用人單位的實際需求出發(fā)，深化對網(wǎng)絡(luò)營銷課程的認(rèn)識，以便重新矯正網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)，改進(jìn)教學(xué)的方法和手段，擬定培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的標(biāo)準(zhǔn)等，著力培養(yǎng)既具有理論知識又具有實踐動手能力的網(wǎng)絡(luò)營銷實用性人才。總而言之，只有認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)于當(dāng)今時代背景下的重要性，重視網(wǎng)絡(luò)營銷在學(xué)科發(fā)展中的地位，才能談得上改革其教學(xué)目標(biāo)、方法和手段等方面。

2.2提高教師自身綜合素質(zhì)

對于網(wǎng)絡(luò)營銷這一門以實踐性和實用性為其顯著特征的課程而言，如果教師自身缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷實踐和實戰(zhàn)方面的經(jīng)驗，可以肯定的是其本身也會缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識和原理的深切感悟和理解，當(dāng)然更不可能很好地培育學(xué)生將相關(guān)理論知識運(yùn)用于實踐的能力，故而也不可能滿足當(dāng)下的“雙創(chuàng)”要求和“互聯(lián)網(wǎng)+”人才培養(yǎng)的需要。因而，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教改，筆者認(rèn)為首先應(yīng)該從網(wǎng)絡(luò)營銷教師自身尋找問題和解決問題開始，從立足于豐富網(wǎng)絡(luò)營銷教師的實踐經(jīng)驗以及提升網(wǎng)絡(luò)營銷教師自身的網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)能力開始。為此，學(xué)校應(yīng)該出面對接企業(yè)資源，并制定相關(guān)政策措施要求和安排網(wǎng)絡(luò)營銷教師定期不定期到企業(yè)學(xué)習(xí)或兼職，直接參與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)活動，有條件的學(xué)校也可以提供一定的項目經(jīng)費(fèi)讓教師帶領(lǐng)著學(xué)生直接去開展網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)活動。這些措施的目的旨在提升網(wǎng)絡(luò)營銷教師自身的綜合素質(zhì)，提高網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)效率和效果。

2.3施行“學(xué)中干”和“干中學(xué)”的教學(xué)模式

網(wǎng)絡(luò)營銷既是一門實踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，則在教學(xué)中實踐就是學(xué)習(xí)的一個有機(jī)組成部分，故而創(chuàng)新理論中的“學(xué)中干”和“干中學(xué)”的螺旋式創(chuàng)新能力培育原理也非常適用于網(wǎng)絡(luò)營銷的課程教學(xué)[3]。即要求學(xué)生一邊學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)理論知識，一邊開展網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐或?qū)崙?zhàn)活動。例如，可以倡導(dǎo)和鼓勵學(xué)生自己開設(shè)網(wǎng)店進(jìn)行運(yùn)營，也可以由學(xué)校出面與社會企業(yè)進(jìn)行對接，由老師帶領(lǐng)學(xué)生與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動進(jìn)行無縫對接，直接參與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)活動，甚而承接或外包企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷項目，等等；與此同時，學(xué)校也應(yīng)該制定相關(guān)政策鼓勵和支持學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。通過施行“學(xué)中干”和“干中學(xué)”的教學(xué)模式，不僅讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中將所學(xué)知識原理運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)營銷實踐實戰(zhàn)中，使學(xué)生在實踐實戰(zhàn)的過程中加強(qiáng)動手能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)，而且還可以使學(xué)生在實踐實戰(zhàn)的基礎(chǔ)上獲得新的感悟和啟示，深化網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識的認(rèn)識和理解，從而切實改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)效果。

2.4改革現(xiàn)有的教學(xué)考評機(jī)制

要改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)目標(biāo)、方法和手段，必先改革網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)存的考評機(jī)制[4]。如上所述，要求教師必須具備企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐經(jīng)驗，鼓勵教師帶領(lǐng)學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)或承接企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷項目等措施是豐富教師教學(xué)經(jīng)驗、提升教師教學(xué)水平和能力的重要方法；而開展學(xué)生“學(xué)中干”和“干中學(xué)”的實踐教學(xué)模式更是提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的必要措施。要施行這樣的教學(xué)手段，達(dá)到這樣的教學(xué)目的，必然以建立新的考評機(jī)制作為保障。例如，對學(xué)生考核而言，大幅降低期末考試或考查的分值權(quán)重，并相應(yīng)增加學(xué)生平時實踐實戰(zhàn)能力考核項目，并使得實踐實戰(zhàn)分值的權(quán)重與期末考試或考查的權(quán)重相當(dāng)甚至更高，同時對學(xué)生自行開展網(wǎng)絡(luò)營銷方面的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，或在企業(yè)實習(xí)期間對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷做出一定貢獻(xiàn)，或參與承接企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)并有出色表現(xiàn)的給予特殊考核獎勵，等等；而對教師的考核而言，在大幅降低傳統(tǒng)那種以學(xué)生的期末考試或考查成績作為教學(xué)效果考核指標(biāo)的權(quán)重的基礎(chǔ)上，將教師利用寒暑假到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷部門兼職或平時帶領(lǐng)學(xué)生參與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐，指導(dǎo)學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)營銷方面的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面增列為教學(xué)考核內(nèi)容，并大幅提升這些考核內(nèi)容的分值權(quán)重。

3、結(jié)語

在當(dāng)今“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”與“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，必須加快對傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)模式的改革，改革的方向和原則是符合“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”與“互聯(lián)網(wǎng)+”所需人才培育的需要。具體來說，可以通過深化“雙創(chuàng)”背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)認(rèn)識，提升教師自身的綜合素質(zhì)，施行“學(xué)中干”和“干中學(xué)”相結(jié)合的教學(xué)模式，改革現(xiàn)有的教學(xué)效果考評機(jī)制等措施來改進(jìn)和提升網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)效率和效果，以便培養(yǎng)出適應(yīng)于當(dāng)今時代需要的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，滿足社會需求和廣大企業(yè)的現(xiàn)實需要。

作者:張貴祥 單位:貴州民族大學(xué)商學(xué)院

網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革探索:網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)方法

摘要：

網(wǎng)絡(luò)營銷是一門集理論性與實踐性為一體的學(xué)科，也是電子商務(wù)的核心課程之一。如何培養(yǎng)能夠被企業(yè)、被社會接納的網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才是從事電子商務(wù)教學(xué)的教育工作者不得不思考的問題。現(xiàn)行的教學(xué)方法在教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)實踐等方面都存在一些弊端，筆者通過有針對性地提出相應(yīng)的對策和建議，以期為今后的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)提供一定的參考和借鑒作用。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)方法

1、引言

在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，作為電子商務(wù)重要環(huán)節(jié)之一的網(wǎng)絡(luò)營銷也越來越受到人們的重視。網(wǎng)絡(luò)營銷課程是電子商務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)課，對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識以及專業(yè)技能非常重要；對于學(xué)校，尤其是對從事電子商務(wù)教學(xué)工作的老師而言，研究如何培養(yǎng)合格的、能夠被企業(yè)、被社會接納的網(wǎng)絡(luò)營銷人才也是需要認(rèn)真思考的一個課題。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)專業(yè)的必修課，其任務(wù)是研究網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論、方法和應(yīng)用技巧，從實踐的角度分析和把握網(wǎng)絡(luò)營銷在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用規(guī)律和操作機(jī)制。通過本課程的學(xué)習(xí)要求學(xué)生不僅能掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識，還要在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)中具備一定的實際應(yīng)用能力。本文分析了網(wǎng)絡(luò)營銷課程的特點，探討了網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中存在的問題，并給出了改進(jìn)的對策和建議。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷的課程特點

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷交叉性強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行的，以國際互聯(lián)網(wǎng)為媒體，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷涉及到市場營銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等學(xué)科知識，是一門交叉學(xué)科。其培養(yǎng)目標(biāo)是希望學(xué)生既懂得網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論又具有實際操作的能力。目前的學(xué)生在理論知識的學(xué)習(xí)以及實踐能力上都存在一定的問題，在教學(xué)過程中必須引起重視。

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷實踐性強(qiáng)。實踐性強(qiáng)是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本特征之一，對網(wǎng)絡(luò)營銷基本原理、方法以及技巧的學(xué)習(xí)歸根結(jié)底是為了在實踐中應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷的一些工具及使用方法只有通過親身實踐才能有深刻的體會，否則單靠課堂的“紙上談兵”難以培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。

（3）網(wǎng)絡(luò)營銷對教師的業(yè)務(wù)水平要求高。作為電子商務(wù)的核心課程之一，網(wǎng)絡(luò)營銷的手段方法是伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展而不斷發(fā)展變化的。這就要求網(wǎng)絡(luò)營銷的任課老師能及時更新知識，不斷捕捉電子商務(wù)領(lǐng)域以及網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的新動態(tài)，跟上電子商務(wù)的發(fā)展步伐，不斷把最前沿最新鮮的資訊傳遞給學(xué)生，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)科的發(fā)展變化。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中存在的問題

（1）對實驗教學(xué)重視不夠。對于網(wǎng)絡(luò)營銷這樣一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科而言，培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力很重要。因此，實驗教學(xué)環(huán)節(jié)必須引起重視。通過相應(yīng)模擬軟件的實驗可以讓學(xué)生親身體驗網(wǎng)絡(luò)營銷的實施方法和步驟，然而，很多高校網(wǎng)絡(luò)營銷的課程設(shè)置中，實驗課的課時比重都偏少；有的高校雖然有實驗室，但是實驗室的設(shè)施并不健全，設(shè)備設(shè)施陳舊，模擬教學(xué)軟件缺乏，達(dá)不到實驗的要求。

（2）實踐環(huán)節(jié)薄弱。通過網(wǎng)絡(luò)營銷模擬軟件一定程度上可以幫助學(xué)生親身體驗網(wǎng)絡(luò)營銷的操作方法，但是這些模擬的軟件系統(tǒng)因為沒有真實的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與，結(jié)果是將所有的商業(yè)行為都固化，不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷動態(tài)的商業(yè)環(huán)境。因此可以鼓勵學(xué)生自己動手利用淘寶的免費(fèi)平臺開設(shè)網(wǎng)上店鋪，通過實際的經(jīng)營管理，從實踐中摸索經(jīng)驗，或者真正到企業(yè)中去鍛煉實習(xí)，把平時實驗課上學(xué)到的技巧真正用到實處。

（3）考核方式單一。現(xiàn)行的對學(xué)生考核的方法是平時成績占30%，期末考試成績占70%。而平時成績主要是依據(jù)出勤率、課上回答問題情況、作業(yè)完成情況等來評定；期末考試采取的是閉卷作答的形式，主要偏重理論知識的考核。這種考核體系無形中強(qiáng)化了理論知識的地位，弱化了實驗實踐所占比重，不利于激起學(xué)生們對實驗、實踐環(huán)節(jié)的重視，不利于網(wǎng)絡(luò)營銷良好教學(xué)效果的達(dá)成。

4、網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改進(jìn)的對策建議

（1）重視實驗及實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)。首先要改進(jìn)教學(xué)設(shè)備，優(yōu)化實驗室的設(shè)施，營造一個良好的網(wǎng)絡(luò)營銷實驗教學(xué)環(huán)境。其次，增加實驗課的課時。目前的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)普遍是重理論輕實驗，實驗課時少不能達(dá)到使學(xué)生充分利用模擬教學(xué)軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)的目的。建議增加實驗課時，最好能一次理論課，一次實驗課，這樣更利于學(xué)生在練中學(xué)，學(xué)中練，領(lǐng)悟能更加深刻。實踐方面，可以通過校企合作的模式給學(xué)生搭建一個實習(xí)實踐的平臺，讓學(xué)生有機(jī)會參與到真實的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中去。鼓勵并指導(dǎo)學(xué)生在淘寶開設(shè)自己的店鋪，在店鋪推廣、供應(yīng)商的選擇、商品交易過程等一系列的實戰(zhàn)當(dāng)中掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的技巧。

（2）改革考核方式。現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷考核方式主要以理論考試為主，學(xué)生的識記背誦能力得到了提高，而動手實踐能力沒有得到重視，導(dǎo)致理論與實踐脫節(jié)，達(dá)不到應(yīng)有的教學(xué)效果。因此，筆者建議加大實驗及實踐考核所占的比重，把學(xué)生平時完成實驗的情況、實驗報告的書寫情況以及網(wǎng)店經(jīng)營情況、課外參賽情況等考慮進(jìn)去，與期末考試一起共同作為對學(xué)生的考核標(biāo)準(zhǔn)。

（3）提高教師的專業(yè)水平。教師教學(xué)水平的高低對學(xué)生知識的獲取有最直接的影響，可以從以下兩個方面來提升教師的專業(yè)水平。一方面，教師自身要不斷加強(qiáng)專業(yè)知識的補(bǔ)充和更新，關(guān)注該領(lǐng)域發(fā)展的最前沿信息，跟上學(xué)科的發(fā)展變化步伐，不斷提升業(yè)務(wù)能力；另一方面，教師可以積極參加一些專業(yè)的教學(xué)培訓(xùn)及國內(nèi)較高層次的教學(xué)經(jīng)驗交流會議，或者去企業(yè)掛職鍛煉，充分與外界接觸和交流，而不是“關(guān)起門來造車”。

5、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)營銷課程的學(xué)習(xí)，對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生專業(yè)方向的形成以及今后就業(yè)方向的選擇都有重要作用。由于網(wǎng)絡(luò)營銷處在一個動態(tài)的發(fā)展過程中，因而仍然有許多問題需要繼續(xù)探討，這將激勵我們不停地思考和探索，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，為培養(yǎng)更多符合社會要求的網(wǎng)絡(luò)營銷人才而努力。

作者：紀(jì)曼 王紅 卓翔之

網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革探索:項目教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的應(yīng)用

［摘要］中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)需要不斷引進(jìn)新的教學(xué)方法，以此來提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與積極性，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生才能更好地符合社會的需求，將來走入社會也能更好地適應(yīng)崗位需求。主要研究項目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的應(yīng)用，希望借助這一教學(xué)方法提升中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而提升整體的教育教學(xué)水平。

［關(guān)鍵詞］項目教學(xué)法；中職；網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)

所謂的項目教學(xué)法就是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下去相對獨立地完成整個項目，在自己處理的時候?qū)W習(xí)其中包含的知識內(nèi)容，大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)行為都是獨立自主去組織安排的，對項目完成過程中遇到的困難也需要積極解決，這樣學(xué)生能夠表現(xiàn)出更大的積極性與主動性。

一、中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)現(xiàn)狀分析

（一）教學(xué)手段落后，學(xué)生缺乏興趣

在中職網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)課程的教學(xué)中存在教學(xué)手段落后的問題，大部分教學(xué)都應(yīng)用了多媒體設(shè)備，但通常也只是局限于將板書內(nèi)容以課件的形式呈現(xiàn)出來，沒有很好地體現(xiàn)多媒體教學(xué)的優(yōu)勢及價值，沒能實現(xiàn)教學(xué)手段的不斷更新，陳舊的教學(xué)方式對教學(xué)質(zhì)量的提高也是沒有幫助的。另外，中職院校教學(xué)模式大多比較傳統(tǒng)，通常是教師主講，學(xué)生被動地去接受知識，學(xué)生容易感到枯燥，不能很好地集中注意力，甚至?xí)嬖谡n堂上打瞌睡、玩手機(jī)的現(xiàn)象，長此以往，課堂就會變得更加混亂，在今后的教學(xué)中應(yīng)該積極地解決這方面的問題。

（二）教學(xué)內(nèi)容陳舊，知識結(jié)構(gòu)無序

網(wǎng)絡(luò)營銷課程主要是在網(wǎng)絡(luò)這一平臺進(jìn)行教學(xué)授課的，當(dāng)今社會網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是非常迅速的，如果不能及時跟上發(fā)展的腳步，就很容易被淘汰。在教學(xué)中存在教學(xué)內(nèi)容陳舊的情況，教材中的內(nèi)容與現(xiàn)實中網(wǎng)絡(luò)營銷的理念是不一致的，教學(xué)方式落后，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的一些操作也已經(jīng)跟不上時代的潮流，這樣學(xué)生學(xué)習(xí)到的知識技能的實用性就會越來越低。另外，在中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中，從專業(yè)性的角度出發(fā)，會包含計算機(jī)、市場營銷等方面的課程，但是在這些課程的設(shè)置上存在無序混亂的問題，不同的課程之間不能很好地進(jìn)行等級層次的劃分，沒有形成一個系統(tǒng)化的教學(xué)模式。

（三）培養(yǎng)的人才與社會發(fā)展相脫節(jié)

中職院校對學(xué)生的培養(yǎng)主要目標(biāo)就是使其成為生產(chǎn)、服務(wù)、管理等工作崗位中的實用、技術(shù)型人才，但是在原有教學(xué)方式之下，培養(yǎng)的學(xué)生卻存在與社會需求脫節(jié)的情況。在參與實際社會工作時，學(xué)生往往不能獨立解決遇到的難題，對一些實際存在的問題缺乏認(rèn)知，從而就不能很好地符合企業(yè)單位對人才的要求，如果不能繼續(xù)完善自己就很容易被社會所淘汰。

二、項目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的具體應(yīng)用

（一）項目的設(shè)計及學(xué)生分組

在項目教學(xué)法的實際應(yīng)用中應(yīng)該先進(jìn)行總項目的設(shè)置，對項目進(jìn)行模擬或者也可以根據(jù)企業(yè)的真實需要去設(shè)置，通過學(xué)生的參與去完成項目模擬。需要注意的就是根據(jù)企業(yè)要求的不同，網(wǎng)站建設(shè)的類型與要求也是存在差別的，可以對總項目進(jìn)行分類細(xì)化，安排不同小組的學(xué)生去完成。比如，以“中職生的消費(fèi)習(xí)慣為任務(wù)主題”，去進(jìn)行市場調(diào)研，最后通過調(diào)研完成一份網(wǎng)上的調(diào)研報告，教師可以先選擇相關(guān)的案例讓學(xué)生進(jìn)行參考對照，引起學(xué)生的參與興趣，將以前學(xué)習(xí)過的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的一些方法及步驟進(jìn)行呈現(xiàn)，讓學(xué)生做到心中有數(shù)。在項目完成過程中需要對學(xué)生進(jìn)行分組，每組人員相同，各個組員之間的能力盡量做到互補(bǔ)均衡，組長由組員選出，教師指導(dǎo)學(xué)生項目完成中需要用到的以往的知識，然后小組成員通過合作去進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報告的制定。

（二）實施調(diào)研計劃，匯報任務(wù)完成情況

小組成員根據(jù)布置給自己的具體任務(wù)去獨立完成，對相關(guān)的資料進(jìn)行收集整理。對學(xué)生消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行調(diào)研，需要先明確具體的消費(fèi)心理以及消費(fèi)水平、能力等問題，學(xué)生根據(jù)自己的需求去對網(wǎng)絡(luò)調(diào)研格式進(jìn)行掌握，小組成員溝通交流，達(dá)到互相學(xué)習(xí)的效果，制定出自己的學(xué)習(xí)及調(diào)研計劃，教師為學(xué)生提供相關(guān)的資源，像一些比較典型的案例或者有關(guān)的課件等，讓學(xué)生可以有的放矢地去完成自己的任務(wù)。在市場調(diào)研的過程中需要結(jié)合傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)兩種途徑，確保問卷的科學(xué)性，對消費(fèi)者的類型進(jìn)行劃分，對其消費(fèi)行為進(jìn)行具體分析，確定網(wǎng)站的類型與規(guī)模，對網(wǎng)絡(luò)平臺的各種有用資源進(jìn)行整合，最終完成策劃方案。讓學(xué)生能夠?qū)虒W(xué)中實際的知識與技能要求有一個明確的理解，進(jìn)而掌握其中的知識，在實踐中去體會網(wǎng)路營銷教學(xué)的樂趣，提升學(xué)生自主解決問題的能力。

（三）對項目進(jìn)行評價

項目完成之后以小組為單位進(jìn)行成果展示，小組與小組之間進(jìn)行評定，選出優(yōu)秀的部分與需要改進(jìn)的部分，實現(xiàn)項目的完善。選出小組中認(rèn)為最好的，教師對每一個小組的任務(wù)完成情況進(jìn)行具體評價，指出哪些地方是比較優(yōu)秀的，哪些地方還需要繼續(xù)改進(jìn)和完善，提出具體的修改意見。教師根據(jù)學(xué)生的項目完成情況能夠掌握學(xué)生具體的學(xué)習(xí)效果，對后續(xù)教學(xué)活動的開展有很好的指導(dǎo)作用，而且對項目進(jìn)行評價也能檢驗一下項目的合格度，積累教學(xué)經(jīng)驗，在今后的教學(xué)中設(shè)計出更多符合學(xué)生學(xué)習(xí)特點的好項目。在中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中應(yīng)用項目教學(xué)法，改變了傳統(tǒng)教學(xué)的傳授方式，確立了學(xué)生的主體及中心地位，教師成為一個指導(dǎo)者的角色，而不再是單純的知識傳輸者，對學(xué)生進(jìn)行探索、解決困難的過程進(jìn)行指導(dǎo)，讓學(xué)生在提升學(xué)習(xí)成績的同時，真正產(chǎn)生對網(wǎng)絡(luò)營銷的興趣，從而變被動接受為主動探究，掌握正確的學(xué)習(xí)方法，做到舉一反三、觸類旁通。

作者：王菊連 單位：茂名市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校

網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革探索:談網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革思路

摘要：本文針對陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)所存在的問題，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷課程本身的特點來進(jìn)行分析，找出網(wǎng)絡(luò)營銷課程中存在的較多問題，并進(jìn)行分析。以此來探討陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電商專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革方向，意在找出合適的教學(xué)方法，培養(yǎng)出優(yōu)秀的電商技能型人才。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷課程；教學(xué)問題；課程改革

一、課程背景

如今已經(jīng)到了網(wǎng)絡(luò)時代，互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，已經(jīng)使得我們國家搭上了互聯(lián)網(wǎng)這班高峰車，大到國家政策，小到個人生活環(huán)境，已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)的天下。在這樣的一個大時代下，企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)完全趕不上時代的潮流，互聯(lián)網(wǎng)營銷的角色在企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略中變得越來越重要。從這兩年企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的需求可以直接看出，互聯(lián)網(wǎng)營銷在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要性，并隨著互聯(lián)網(wǎng)份額的增長，人才的需求也越來越大。在這樣的背景下，《網(wǎng)絡(luò)營銷》這門課對電商專業(yè)學(xué)生來說也變得越來越重要，因此我們必須要選擇合適的教學(xué)方法來實施課程的教學(xué)，這樣才能使得我們學(xué)校電商專業(yè)的學(xué)生在步入社會后更加有競爭力。

二、我院在課程教學(xué)中所出現(xiàn)的問題

1.傳統(tǒng)的教學(xué)方法不適合進(jìn)行技能型課程的教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門技能型很強(qiáng)的課程，他和管理學(xué)院其它課程相比，有著很明顯的差別。因此在選擇教學(xué)方法的時候要選擇合適的教學(xué)方法，一定在課堂上能盡可能多的教授學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實踐技能。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)主要分為兩種，一種是偏營銷理論的教學(xué)方式，一種是偏營銷技能的實踐技能方式，而且不同學(xué)校的教學(xué)因為在本土環(huán)境，學(xué)生特點等方面的差別也不適合使用別的學(xué)校的教學(xué)方法，因此我們需要自己設(shè)計一套網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)體系，保證我們學(xué)院電商網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的實施。2.大多數(shù)高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程體系設(shè)置有問題。網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而興起的營銷方式，而網(wǎng)絡(luò)營銷這門課所學(xué)的知識不僅包含了市場營銷知識、網(wǎng)絡(luò)營銷知識，還包含了計算機(jī)知識、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)知識，在沒有學(xué)習(xí)這門課程之前，大部分的學(xué)生并不是很了解這些知識，有的可能對這些知識一無所知，所以，在教學(xué)的過程中。必須要把這門學(xué)科所包含的基礎(chǔ)知識給他們進(jìn)行全面的普及，讓他們對這些基礎(chǔ)知識有一定的了解，這樣才能達(dá)到更好的教學(xué)效果。但是，在現(xiàn)階段，我國的各大高校并沒有專門開展對這門學(xué)科基礎(chǔ)知識的專業(yè)學(xué)習(xí)，他們往往都是利用專業(yè)的前序課程來進(jìn)行基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。3.大多數(shù)高職院校考試方式有問題。網(wǎng)絡(luò)營銷是一門以實踐能力為主，基礎(chǔ)知識為輔的課程，它不僅僅重視學(xué)生們課堂上的表現(xiàn)及試卷的筆試成績，更注重學(xué)生是否能掌握網(wǎng)絡(luò)營銷實踐技能，而傳統(tǒng)的試卷考核方式只能了解到學(xué)生對這門課程基礎(chǔ)知識的掌握情況，并不能了解到學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷實踐能力的掌握情況。現(xiàn)階段很多院校所選擇的考試方法大多都是采用傳統(tǒng)的試卷考核法，這種考核方式不但無法反映出學(xué)生們真實的學(xué)習(xí)情況，還容易打擊到學(xué)生們的積極性。因此傳統(tǒng)的試卷考核法并不適用于這門課程。4.大多數(shù)高職院校教學(xué)內(nèi)容選取問題。網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程主要是培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷的技能以及了解企業(yè)需要什么樣的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，而不是教學(xué)生如何擴(kuò)展市場營銷。現(xiàn)在很多學(xué)校在選擇教學(xué)內(nèi)容上都存在問題，大多人人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是教學(xué)生如何在網(wǎng)絡(luò)上營銷，卻忘了企業(yè)需要什么樣的人才和學(xué)生應(yīng)該擁有什么樣的技能。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革思路

1.課程教學(xué)模式的建設(shè)。傳統(tǒng)的教學(xué)模式是以教師和學(xué)生為主體來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的課程教學(xué)，而這種單一的教學(xué)模式并不能讓學(xué)生學(xué)到應(yīng)去學(xué)的內(nèi)容。因此我們要重建網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)體系，打破傳統(tǒng)模式，讓行業(yè)專家、企業(yè)老總、一線的員工等內(nèi)界人士參與到我們的教學(xué)中去，讓學(xué)生了解到企業(yè)需要什么，為學(xué)生做出正確的教學(xué)方式，促進(jìn)教學(xué)改革。2.課程教學(xué)內(nèi)容選擇。在教學(xué)內(nèi)容的選取上，我們將會以本地企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位任務(wù)為基礎(chǔ)來制定新的教學(xué)內(nèi)容替代以前的以網(wǎng)絡(luò)營銷理論為主的教學(xué)內(nèi)容，這樣講更能讓同學(xué)們學(xué)到實踐技能。將企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷崗位的要求為標(biāo)準(zhǔn)來制定授課內(nèi)容，將授課的內(nèi)容制定交給企業(yè)與學(xué)校共同參與制定，用項目化的教學(xué)方式促進(jìn)教學(xué)設(shè)計。我們會把網(wǎng)絡(luò)營銷的課程項目化分解分為多個模塊:包括對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境分析、網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷的效果分析等。3.課程教學(xué)情境的設(shè)計。網(wǎng)絡(luò)營銷即是互聯(lián)網(wǎng)的一種快速消費(fèi)模式。現(xiàn)已成為電子商務(wù)專業(yè)與市場營銷專業(yè)的重要課程，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷在現(xiàn)在商業(yè)發(fā)展中的重要性，我們將原來一周兩次的網(wǎng)絡(luò)營銷課調(diào)整為一周三次的網(wǎng)絡(luò)營銷課。以此來體現(xiàn)出我們對網(wǎng)絡(luò)營銷，對未來商業(yè)發(fā)展的重視。在此同時我們對整個的課程標(biāo)準(zhǔn)。課程大綱，課程授課計劃都按照項目化課程設(shè)計作了調(diào)整。課程的教學(xué)目的也從之前的基本掌握網(wǎng)絡(luò)營銷為知識的目的改變?yōu)閷W(wǎng)絡(luò)營銷實踐能力的掌握為目的。同時也使我們的教育改革有了全新的發(fā)展。4.課程實踐教材的編寫。網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科，因此它的實踐課程的設(shè)計要比理論課程的設(shè)計更加重要，在總課時中占比也更多。為了讓學(xué)生更好的學(xué)習(xí)到實踐技能，一定要設(shè)計一本合適本院學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐教材，這樣才能更有效的進(jìn)行實踐教學(xué)。在設(shè)計實踐教材的時候一定要注意與網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位的關(guān)鍵技能、工作流程一致。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)營銷這門課的教學(xué)改革一定要建立在本地電商企業(yè)崗位所需能力的基礎(chǔ)上，制作課程大綱之前一定要進(jìn)行詳細(xì)的專業(yè)調(diào)查，再按照崗位工作內(nèi)容來進(jìn)行教學(xué)情境及教學(xué)任務(wù)的設(shè)計。在教學(xué)方式的選擇上，一定要以項目教學(xué)為主。在教學(xué)情境的設(shè)置上，一定要注意學(xué)生的特點，高職學(xué)生和本科學(xué)生在學(xué)生特點上是差別很大的。

作者：杜銳 單位：陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革探索:高職服裝網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)探討

摘要:網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為服裝行業(yè)的重要營銷戰(zhàn)略，然而在《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)中存在重理論輕實戰(zhàn)、教學(xué)內(nèi)容滯后、高職教材缺乏、師資水平有待提高等問題。因此我們需要對該課程進(jìn)行以下教學(xué)改革:創(chuàng)新改革教學(xué)內(nèi)容，開發(fā)高職項目課程教材、加強(qiáng)課程師資的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞:服裝;網(wǎng)絡(luò)營銷;高職;教學(xué)改革;創(chuàng)新

一、服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀及前景

據(jù)商務(wù)部測算，2016年紡織服裝電子商務(wù)交易總額為4．45萬億元，同比增長20．27%，占全國電子商務(wù)交易總額的20．23%，服裝電商發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入相對成熟期，并且在未來幾年，服裝電商整體規(guī)模仍將穩(wěn)步擴(kuò)大。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為服裝行業(yè)重要的重要營銷戰(zhàn)略。在服裝行業(yè)已經(jīng)掀起了一場新的革命，傳統(tǒng)品牌服裝企業(yè)逐步網(wǎng)絡(luò)營銷化。僅淘寶上就有超過5000家傳統(tǒng)服裝企業(yè)通過不同形式開展網(wǎng)上直銷，而且服裝企業(yè)還在嘗試不同的網(wǎng)絡(luò)營銷模式來實現(xiàn)網(wǎng)上多平臺的經(jīng)營。服裝服飾類產(chǎn)品已成為網(wǎng)購的第一大品類，是國內(nèi)服裝消費(fèi)的重要方式之一。在服裝行業(yè)產(chǎn)生了大量對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求，出現(xiàn)了許多新崗位，例如:銷售客服、網(wǎng)店店長、營運(yùn)人員等。隨著移動電商的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷將和傳統(tǒng)的服裝銷售處于同等重要地位。

二、高職《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問題

隨著2007年以來網(wǎng)購市場的迅速發(fā)展，服裝行業(yè)對高職網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求逐年快速增加，高職院校陸續(xù)開設(shè)了《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》這門課程，為該行業(yè)培養(yǎng)了大批網(wǎng)絡(luò)營銷人才，然而這并不能夠滿足服裝行業(yè)的需求，糾其原因，主要是這門課程的教學(xué)仍然存在問題。

(一)教學(xué)重理論缺實戰(zhàn)

服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容包括服裝網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、消費(fèi)者行為、市場細(xì)分、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等，這些內(nèi)容在很大程度上沿用了傳統(tǒng)的服裝市場營銷課程內(nèi)容，并且在授課的過程中往往以理論為主，案例為輔，缺乏學(xué)生實戰(zhàn)這個重要環(huán)節(jié)，與學(xué)生畢業(yè)后要從事的實際工作脫節(jié)。高職院校既然作為高等職業(yè)技術(shù)院校，那么培養(yǎng)的學(xué)生能力的重點就應(yīng)該是學(xué)生的實戰(zhàn)能力，而不是單純上理論的研究。

(二)教學(xué)內(nèi)容滯后

網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展起來，區(qū)別與傳統(tǒng)服裝營銷的一種新型的服裝營銷戰(zhàn)略。總所周知，網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)更新快、更新頻率高;服裝行業(yè)商業(yè)環(huán)境瞬息萬變，網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營模式也在不斷的創(chuàng)新，例如:目前服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)營模式已經(jīng)由B2C、C2C、B2B等常見的運(yùn)營模式向O2O、C2M等運(yùn)營模式發(fā)展;再加上教材的編寫是對網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀的總結(jié)，因此，《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》的教學(xué)內(nèi)容往往滯后于服裝行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。

(三)高職教材缺乏

目前能夠用于高職教學(xué)的教材缺乏。市面上現(xiàn)在的《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》教材主要有三本，分別是2004李曉慧教授等編寫的《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》，2013年吳春勝和戴宏欽等編寫的《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷教程》，2014年陳學(xué)軍編寫的《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》。這三本書均有本科院校的教師編寫，且屬于通論性教材，不適合高職院校的以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)的教學(xué)。

(四)師資水平有待提高

目前，高職院校教授《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教師包括校內(nèi)專職教師和校外兼職教師。校內(nèi)專職教師絕大多數(shù)是由高校畢業(yè)后直接到學(xué)校工作，理論水平較高，但網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)水平有限，因此很難在學(xué)生進(jìn)行實戰(zhàn)時提供較好的引導(dǎo)。校外兼職教師具有一定的網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，但是往往缺乏理論知識，再加上學(xué)校對兼職教師的考核也較少與教學(xué)質(zhì)量掛鉤，因此教學(xué)效果也難以保證。

三、《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革的建議

針對高職《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問題，有以下幾點教學(xué)改革建議用于提高教學(xué)水平:

(一)創(chuàng)新改革教學(xué)內(nèi)容

由于高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)技能型人才，因此，在《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》授課內(nèi)容的安排上就不能夠以理論知識為主實踐操作為輔，而應(yīng)該進(jìn)行創(chuàng)新性教學(xué)改革，采取以實踐操作為主理論知識為輔的授課安排，把理論知識貫穿到實踐操作的過程中進(jìn)行授課。既然是以實踐操作為主，那么就涉及到實踐操作平臺的選取。目前實踐操作平臺有兩種:一種是虛擬的網(wǎng)絡(luò)商城平臺，學(xué)生可以通過虛擬網(wǎng)絡(luò)商城平臺進(jìn)行開店、上貨、裝修、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和銷售等操作，不涉及實際金錢交易，易操作，但是屬于虛擬運(yùn)營;另外一種是實際運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)商城平臺，比如淘寶、易趣等，學(xué)生可以在這些實際的平臺上進(jìn)行免費(fèi)開店、上貨、裝修、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和銷售等操作，但涉及實際金錢交易，不易操作，但是屬于實際運(yùn)營。具體選擇哪一種，可以根據(jù)高職院校的實際情況進(jìn)行選取。

(二)開發(fā)高職項目課程教材

為了滿足高職教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新，《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》要開發(fā)項目課程教材，并且項目課程教材要滿足以下要求。首先，項目的內(nèi)容安排要真正的體現(xiàn)服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的工作過程，要以工作過程中的排列順序為順序來組織教材內(nèi)容，以工作實踐所需的理論知識為原則選擇理論知識，以高職教育目標(biāo)對理論知識適度、夠用的原則來安排理論知識。其次，教材的設(shè)計，除了能夠?qū)韭殬I(yè)技能的訓(xùn)練外，還要把握對于職業(yè)能力的要求。最后，教材在項目的實施與相關(guān)專業(yè)知識的安排與銜接上，還應(yīng)為讀者提供真實的職業(yè)場景模擬和職業(yè)工作過程的經(jīng)驗性知識，并且能作為學(xué)生進(jìn)行完成項目活動的導(dǎo)引，使學(xué)生了解到完成項目所需的基本過程與程序，并找到完成項目所需的更多的知識與技能的獲取路徑。

(三)加強(qiáng)課程師資的培養(yǎng)

教師作為教學(xué)過程的引導(dǎo)者，服裝網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)水平和理論水平的高低影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。針對于高職《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的專任教師，可以提供財力、物力、時間等鼓勵專任教師開網(wǎng)店、去企業(yè)兼職鍛煉、邀請企業(yè)工作人員或行業(yè)專家來校辦講座與交流等提高實戰(zhàn)水平。針對于高職《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的兼職教師，各高職院校應(yīng)加強(qiáng)對兼職教師的培養(yǎng)，可以送兼職教師去進(jìn)行短期培訓(xùn)、或者把上課報酬和授課質(zhì)量進(jìn)行一定掛鉤，倒逼其提高理論知識水平。

作者：宋東霞 韓雪 劉潤華 單位：遼寧輕工職業(yè)學(xué)院