序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇產(chǎn)品助理工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

銷售部助理工作總結(jié)范文一

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時。XX年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù) 理手上的借物及還貨情況

2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;

4、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

5、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;

6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，XX年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)

(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

(四)財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發(fā)貨及派車問題。

(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

銷售部助理工作總結(jié)范文二

XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。

1.我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物銷售工作。確保貨物數(shù)量正確，不受損!

但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

2.自XX年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:

1)財務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款，我把好關(guān).督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面，因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教，把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談.接下訂單!(當然價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨，我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.

4)認真負責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

以上是我的總結(jié).有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!

銷售部助理工作總結(jié)范文三

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的個人工作總結(jié)報告：

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。

現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。

在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3、認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，做好明年的工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

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篇(2)

制定計劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。而在實施當中，又有輕重緩急之分，哪是重點，哪是一般，也應(yīng)該明確。在時間安排上，要有總的時限，又要有每個階段的時間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關(guān)單位和人員知道在一定的時間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭取主動，有條不紊地協(xié)調(diào)進行。小編為大家準備了精選人事助理工作計劃范文合集，供您借鑒。

精選人事助理工作計劃范文一

一、了解部門工作目標、范圍、職責(zé)：

1、通過溝通領(lǐng)悟公司高層對財務(wù)部的期望，以作為日后工作關(guān)注重點。

2、通過公司制定的《崗位職責(zé)說明書》來了解工作目標、范圍、職責(zé)。

二、了解下屬工作目標、范圍、職責(zé)：

1、采用單個約談方式，了解每一個下屬的具體分工和工作內(nèi)容和流程。并要求其在近期內(nèi)提供一份書面的崗位分工操作流程。

2、通過公司制定的《崗位職責(zé)說明書》來了解工作目標、范圍、職責(zé)。

3、通過約談和觀察了解下屬的工作狀態(tài)和思想情緒問題。

三、了解公司和本部門相關(guān)業(yè)務(wù)：

1、了解公司的組織架構(gòu)。

2、了解公司的財務(wù)制度和公司、部門的工作流程。

3、了解公司經(jīng)營狀況、財務(wù)核算制度、賬務(wù)處理、成本核算方法。

4、了解公司的產(chǎn)品、設(shè)備、工藝流程。

四、階段性日常工作安排：

1、在了解公司和部門基本情況的的同時，還需要迅速開展起部門的日常工作，監(jiān)督日常工作的有效開展。

2、穩(wěn)定現(xiàn)有財務(wù)團隊，保證日常工作開展。

3、依據(jù)公司高層要求或配合其它部門處理相關(guān)工作。

4、定期召開部門周例會，在會議上了解更多的信息，解決急需解決的問題。

5、加強與下屬間的交流和溝通，增強部門的凝聚力，提高團隊合作能力。

6、定期將近期工作情況向直屬上司匯報，爭取公司高層更多的資源和支持。通過前期對公司內(nèi)部控制、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、人員等情況的調(diào)研，形成前期調(diào)查報告向直屬上司匯報。

五、后續(xù)工作計劃開展：

通過階段性工作狀況的分析，進行合理資源整合，開展工作計劃如下：

1、依據(jù)需求重新梳理財務(wù)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、人員分工。

2、依據(jù)需求制定和完善《內(nèi)部控制制度》和工作流程，規(guī)避經(jīng)營和稅務(wù)風(fēng)險。包括貨幣資金、銷售與收款、采購與付款、存貨管理、籌資、成本費用等。

3、依據(jù)需求制定和完善適應(yīng)本企業(yè)的會計核算制度。包括會計科目的設(shè)置、會計報表的編制和分析。

4、建立財務(wù)報表體系（包括財務(wù)報表、成本費用報表以及各種供財務(wù)分析的輔助報表），制定和下發(fā)財務(wù)分析報告撰寫規(guī)定或者說經(jīng)營活動分析撰寫規(guī)定。

5、依據(jù)需求制定和完善人員考核和激勵機制，幫助職員建立職業(yè)生涯規(guī)劃。

6、依據(jù)需求制定和完善人才培養(yǎng)機制，制定培訓(xùn)計劃并按期開展培訓(xùn)課程。

7、依據(jù)需求制定和完善部門月度、年度工作計劃。

精選人事助理工作計劃范文二

一、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度

當今的信息是開放的，市場是開放的，人才競爭也同樣是開放的。在信息開放和人才競爭時代，誰擁有合法、開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有核心的競爭力。20xx年的實業(yè)公司是經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵一年，本階段企業(yè)將拉動人力資源管理制度的變革。

第一、對照20xx年《勞動合同法》梳理實業(yè)公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關(guān)內(nèi)容；

第二、調(diào)研、分析廊坊地區(qū)同行業(yè)人力資源管理制度，結(jié)合實業(yè)公司現(xiàn)行制度在執(zhí)行過程中遇到的問題，對本公司制度進行梳理，建立簡明的工作流程、便于落地的政策措施；

第三、預(yù)測的幾年廊坊地區(qū)消費水平，調(diào)研同行業(yè)關(guān)鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數(shù)額及兌現(xiàn)和增長方式等因素，結(jié)合實業(yè)公司階段性特點和發(fā)展規(guī)劃，創(chuàng)建開放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎金管理辦法；

二、建立員工招聘渠道

20xx年實業(yè)及所屬公司各部門人員已基本到位，20xx年公司側(cè)重招聘專業(yè)技術(shù)人員，由于廊坊市場的專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量不多、質(zhì)量不高、流動性不強，所以需要調(diào)研并開辟人員信息更新率高、專業(yè)技術(shù)人員多、費用低、功能全的招聘渠道，為實業(yè)公司人員招聘打好基礎(chǔ)。具體措施如下：

第一、分析20xx年招聘過程中的得失，與各兄弟公司分享招聘經(jīng)驗；

第二、對正在使用的招聘渠道進行分析，開發(fā)可利用但未使用功能，發(fā)揮每一種招聘渠道特有優(yōu)勢；

第三、根據(jù)近幾年實業(yè)公司發(fā)展規(guī)劃，確定未來幾年人員需求狀況，針對需求員工專業(yè)性特點，選擇適合實業(yè)公司的專業(yè)招聘網(wǎng)站進行調(diào)研、開發(fā)，同時與兄弟公司溝通，共享招聘渠道，提高招聘渠道使用率；

第四、預(yù)測實業(yè)門窗及裝飾外埠項目部的人員需求，考察項目所在地招聘途徑、招聘成效、招聘費用等因素，針對項目特點梳理招聘渠道，使招聘工作做到成本低、效果好。

三、合法用工

新的一年實現(xiàn)全員聘任制、全員勞動合同制，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。

四、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)

20xx年實業(yè)公司進入快速發(fā)展階段，競爭加劇，公司需要反映敏捷、技術(shù)能力強的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。本年進行針對性培訓(xùn)：著重管理人員的管理理念及技能培訓(xùn)。同時采取多樣化的培訓(xùn)方式，例如外派學(xué)習(xí)、通過管理光碟學(xué)習(xí)、讀書活動、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)、外聘講師授課、聘請集團講師授課等。普通員工的培訓(xùn)，結(jié)合人力資源部建立的員工職業(yè)生涯發(fā)展檔案，通過集團培訓(xùn)講師隊伍，針對專業(yè)技術(shù)人員著重技能培訓(xùn)，一般員工著重執(zhí)行力、企業(yè)文化和職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)。

五、建立持續(xù)激勵的管理制度

管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵，只有持續(xù)的激勵才能持續(xù)地調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準也需相應(yīng)提高。

精選人事助理工作計劃范文三

一、人員調(diào)配管理

本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。

1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟運行。

2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調(diào)配工作。及時、準確下達人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達到合理配置。

二、勞動合同管理

做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期、短期合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

三、人事考核評價

為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。

四、獎懲管理

結(jié)合公司實際，對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。

五、人才儲備工作

根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5—7人，電氣專業(yè)2—3人，化學(xué)專業(yè)2—3人。

六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作

隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。

七、其他人事管理工作

1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；

篇(3)

在已經(jīng)到來的xx年里，世界在發(fā)展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了跟進時代進步的腳伐，我也制度了相應(yīng)工作計劃并提出一些自己小小的建議。

一、新客戶的開發(fā)21世紀是個信息發(fā)達的世紀，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我主要負責(zé)寄樣品和畫冊，后繼跟進由銷售人員負責(zé)，當然我也要了解客戶處于哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進。每個新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結(jié)，以便更好地跟進，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí)。

二、老客戶的維護

A.回復(fù)交期每個訂單下單后我將及時回復(fù)的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。

B.貨物的跟進產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時，我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。

C.產(chǎn)品的改進公司的產(chǎn)品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認后方可使用，若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進滿足他們的需求。

D.回訪和溝通對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平常可以通過電話QQEAMI等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡努力把客群關(guān)系搞好。

三、建議對于公司的職員來說，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外，工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，如果有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn)，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。

20xx年銷售助理工作計劃書范例(二)

一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，鞏固自身

對于學(xué)習(xí)這個主題而言，我們是沒有任何形容詞可以概括它的。學(xué)習(xí)對于我們?nèi)祟悂碚f，就是一個永恒的主題，時代變更很快，如果我們不在前進的路上學(xué)習(xí)的話，也許很快就會被這個時代所淘汰。從我們身邊的小事就可以看出來，老一代的人對智能手機非常不敏感，所以漸漸的，他們的觀念也會被這個時代所淘汰。而作為一名銷售人員，如果思想不前進，那么也會被這個行業(yè)所淘汰。所以接下來一年保持一個清醒的頭腦，保持終身學(xué)習(xí)的心態(tài)，在工作上再創(chuàng)輝煌，也在這條路上留下更多成長的痕跡，讓自己的人生也更加的豐滿多彩一些。

二、在崗位上生根發(fā)芽，做好本職工作

我們每個人在崗位上，都需要付出自己的真心。有時候我們的工作是有靈性的，它能判斷我們是否用心，也能看到我們的努力。所以作為一名助理，我更應(yīng)該努力扎穩(wěn)腳跟，在這個崗位上累積能量，為自己轉(zhuǎn)正做準備。這是我必須堅持的事情，跟著師傅學(xué)習(xí)的這段時間，讓我明白了很多，她是一個非常上進，非常喜歡學(xué)習(xí)的人。我跟著她并不像師徒，而是像一起學(xué)習(xí)的朋友，我們彼此交流，彼此探討。真的很榮幸能夠認識她，我也非常尊重她。我會繼續(xù)向她學(xué)習(xí)，在這個崗位上創(chuàng)造出自己的色彩！

三、學(xué)會感恩，繼續(xù)成長

無論是生活還是工作，我想我們都應(yīng)該懷著一顆感恩之心，面對家人，我們理當感恩。面對同事，我們也應(yīng)該時常感恩，因為他們是我一路上的伴侶，也是我的家人。對待客戶，更應(yīng)該保持一顆感恩之心，只有站在客戶的角度上思考，我們才可能做出一些突破，才有可能取得一些成績。所以，在工作上學(xué)會感恩是一件非常重要的事情，這能讓我們有所成長，也能讓我們認識到一個更加不同的世界！未來一年的工作，也許會遇到很多波折，但是我也已經(jīng)決定好了，我會一路走下去，不會被擊敗，勇敢堅定的走下去！

20xx年銷售助理工作計劃書范例(三)

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年了，回想自己這半年來所走過的路，所經(jīng)歷的事情，已經(jīng)沒有了剛來時那么多的感慨，也沒有了那么多的驚喜，而是罕見的多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容的心態(tài)。這半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加之部門同事的鼎力協(xié)助下，我一直立足本職工作，使得銷售工作順利進行著。

雖然銷售情況不錯，但是回款率依舊不是太樂觀，原因在于集團總部款不及時。20xx年的下半年我會盡量克服這方面的因素，及時與公司協(xié)商回饋問題解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總?cè)缦拢?/p>

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高；

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；

公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩；、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析；、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下半年自己計劃在去前期工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總；

（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通；

（三）銷售報表的精確度，仔細審核；

（四）借物還貨的及時處理；

（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

（二）采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴重）

篇(4)

一、 對銷售工作的認識：

1、 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2、 先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融;

3、 調(diào)整心態(tài)，進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;

4、 去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流;

二、 對銷售工作的提高：

1、 制定工作日程表;(見附表)

2、 一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3、 不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4、 每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5、 拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好)，并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;

6、 對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負責(zé)人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關(guān)重要客戶進行預(yù)約拜訪;

7、 提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;

8、 通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;

三、 重要客戶跟蹤：

1、 江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;

2、 山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;

3、 浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負責(zé)人;

4、 山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;

5、 河南市政管理處的姚科長;以上是我七月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!行政助理月工作計劃范文我是人力行政部***，這是我未來一個月工作計劃，具體內(nèi)容如下：

一、辦公環(huán)境合理進行衛(wèi)生安排，確保辦公環(huán)境整潔;

二、辦公用品管理1.辦公用品及禮品的采購、領(lǐng)用、監(jiān)督與成本控制2.公司的資產(chǎn)統(tǒng)計及管理，避免公司資產(chǎn)流失和浪費，做好勤檢節(jié)約的實務(wù)工作3.準確、詳細登記每月產(chǎn)生的費用

三、會議與活動1.做好會議記錄并發(fā)放送至每個參會人員郵箱;2.協(xié)助組織公司舉辦的各類活動，如員工旅游等。

四、招聘及其它事務(wù)1.協(xié)助HR招聘，收集和關(guān)注招聘網(wǎng)站的人才信息;2.匯總各地考勤，及時進行組織結(jié)構(gòu)的更新3.對新入職的員工在通過考核后辦理工卡對外事務(wù)1.來訪人員的接待2.證照、合同申辦資料的準備及提交，年審證照的取回3.社保及居住證的辦理

六、其他臨時事項協(xié)調(diào)財務(wù)的工作，完成交辦的事務(wù);2.協(xié)助建立和完善行政后勤管理的各項規(guī)章制度，并負責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤;3.完成上級交辦的其它工作任務(wù)。 以上是本月的工作計劃，還有很多不完善的地方，我會慢慢改進目前為止，許多工作都是停留在瑣事上，我希望可以有更多可做的事情，而不僅僅時這些瑣事。這對我來說不僅僅是個挑戰(zhàn)，更是一次歷練，為公司更好發(fā)展的同時對自己也是一個提升。雖然入職只有一個多月，但感觸頗多，下面我發(fā)表下入職以來的個人的一些感受：①公司里沒有員入職培訓(xùn)，新員工進公司后連最基本的公司制度都不知道，很多時候工作配合起來就有一定的困難。管理、技能方面的培訓(xùn)，不僅是針對技術(shù)人員，同時其他崗位的都應(yīng)該適時的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)吸收新的知識，以提高各人員的工作效率及辦事解決問題的能力②公司沒有資產(chǎn)統(tǒng)計，有些東西壞了丟了以致公司到底有多少家底都不清楚③除了辦公室人員，平時大家很難有機會一起交流!所以適時的舉辦一些公司活動是很有必要的!公司每次的活動及一些大小事，都有必要采集相應(yīng)的影像資料，記錄公司發(fā)展的歷史④福利上，為發(fā)福利而發(fā)福利，從沒有考慮過員工的需求和實行性，過于個人主義。我在論壇看到有些企業(yè)的福利是這樣發(fā)的：同樣是發(fā)月餅，人家卻把月餅寄到了員工的家里，送給了他的父母，并送一份對員工表揚及對其父母感恩的話，我想這樣的效果遠遠超過于通知員工到你辦公室領(lǐng)月餅?所以很多時候我們可以更全面的考慮這些，不僅對員工是一種關(guān)懷，對公司也有更好的影響⑤崗位職責(zé)不明確，很多制度不完善，工作沒有激情等以上純屬個人看法，如有不對之處，請多多指教!財務(wù)部月工作計劃

一、加強規(guī)范管理、做好日常核算

1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況，按照會計法和企業(yè)會計制度的要求，做好財務(wù)軟件的初始化工作。

2、配合會計師事務(wù)所對公司第七年度的年終會計報表進行審計，并按有關(guān)部門的要求，完成會計報表的匯總和上報工作。

篇(5)

外貿(mào)主管需要目標感強，工作細心、認真負責(zé)、具備良好的溝通、交際、談判能力;以下是小編精心收集整理的外貿(mào)主管工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

外貿(mào)主管工作職責(zé)11.利用國際電子商務(wù)平臺阿里巴巴環(huán)球資源等大型付費平臺開發(fā)國外客戶。

2.新入職員工培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識，平臺操作，客戶跟進幫助其順利轉(zhuǎn)正，完成試用期考核。

3.根據(jù)公司下達的季度、年度計劃，進行目標分解，帶領(lǐng)外貿(mào)組保證目標定期實現(xiàn)。

4.對客戶合同訂單的接收，做好跟蹤與客戶緊密聯(lián)系及合同訂單管理，實現(xiàn)產(chǎn)品在國外的銷售市場。

5.組織好客戶訂單合同，將數(shù)量、重量、規(guī)格等信息確認無誤交由采購部安排生產(chǎn)并跟貨代公司對接出口事宜。

6.負責(zé)與客戶進行日常業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，促進業(yè)務(wù)關(guān)系持續(xù)發(fā)展。

7.做好客戶接待工作，并協(xié)調(diào)處理好客戶投訴。

8.商務(wù)接待國外客戶拜訪

9.參加國內(nèi)外展會

10.完成上級交辦的其他工作。

外貿(mào)主管工作職責(zé)21、帶領(lǐng)團隊新客戶開發(fā);

2、負責(zé)客戶溝通、維護，執(zhí)行與管理銷售流程，包括報價、下單、發(fā)貨的及時跟進，以及突況的及時處理;

3、負責(zé)市場信息收集、反饋競爭對手信息以及維護客戶檔案;

4、完成月度、季度和年底區(qū)域銷售計劃，定期匯報工作情況.

外貿(mào)主管工作職責(zé)31.協(xié)助并配合經(jīng)理工作，執(zhí)行決策與反饋信息

2.帶領(lǐng)團隊、負責(zé)產(chǎn)品的外銷業(yè)務(wù)、產(chǎn)品推廣、開拓國外市場、管理和開發(fā)戶

3.維護新老客戶關(guān)系，促進銷售目標額達成

4.協(xié)助對組員日常工作的管理及監(jiān)督，小組內(nèi)部資源有效的控制和協(xié)調(diào);如：客戶資源分配、指導(dǎo)、管理

5.引導(dǎo)其進行客戶分析、新客戶開發(fā)、客戶關(guān)系維護、客戶售后服務(wù)等

6.協(xié)助監(jiān)管組員的郵件、協(xié)助指導(dǎo)客戶應(yīng)對解決方案，對組員工作能力進行考核

7.積極并協(xié)助展開業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)工作等

8.負責(zé)外貿(mào)?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇鈉攔饋⒖己恕⑴嘌怠⒔背偷裙ぷ鰲?/p>外貿(mào)主管工作職責(zé)41.在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則;

2.參與所負責(zé)的客戶的銷售目標的制定，并對目標的完成負責(zé);

3.負責(zé)客戶的銷售和重點項目的推進工作，積極促進銷售的增長;

4.掌控所負責(zé)的客戶的收匯狀況，評估信用狀況，并及時、積極地跟上級商量有效的控制收匯風(fēng)險措施;

5.參與并負責(zé)新客戶的開發(fā)，對潛在客戶進行調(diào)查和分析，安排持續(xù)開發(fā)聯(lián)絡(luò)工作，爭取合作;

6.對下屬的銷售人員和銷售助理進行業(yè)務(wù)管理和培訓(xùn)，給其制定目標，并引導(dǎo)他們正確地開展工作，協(xié)助他們處理訂單或項目管理過程中遇到的各種問題，關(guān)注其工作狀態(tài)，并對其工作進行業(yè)績和行為進行評估和考核;

7 積極完成規(guī)定或承諾的銷售指標，為客戶提供主動，熱情、滿意、周到的服務(wù);

8.上級安排的其他工作。

外貿(mào)主管工作職責(zé)51.負責(zé)外貿(mào)部銷售及日常管理工作及下屬員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;

2.制定、實施外貿(mào)銷售管理制度、激勵措施等相關(guān)政策和制度;

3.做好與其他相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作;

4.優(yōu)化公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度,提高部門員工銷售業(yè)績,

5.收集整理相關(guān)市場發(fā)展趨勢、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息。

外貿(mào)主管工作職責(zé)61、負責(zé)管理外貿(mào)團隊，制定團隊目標并完成，帶領(lǐng)團隊完成公司總業(yè)績目標;

2、也要把自己的業(yè)績做到公司___，服眾是基礎(chǔ)條件;

3、負責(zé)安排團隊新成員的入職培訓(xùn);

4、負責(zé)公司平臺資源的的維護分配，熟練操作B2B平臺;

5、負責(zé)跟蹤和督促團隊每個成員完成各自業(yè)績指標;

外貿(mào)主管工作職責(zé)71、組建外貿(mào)部，制定工作計劃及相關(guān)預(yù)算，全面主持外貿(mào)部的日常管理工作

2、負責(zé)外貿(mào)部人員的評估、考核、培訓(xùn)、獎懲等工作

3、收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)、積極開拓國外市場

4、組織網(wǎng)站、各外貿(mào)平臺、視頻平臺等的搭建，產(chǎn)品上傳等工作

5、國外展會的甄選、策劃、組織、實施等工作

6、積極開發(fā)新客戶、鞏固老客戶，根據(jù)銷售指標，制定計劃及執(zhí)行方案并組織實施，對本部門的訂單進行嚴格管理并密切監(jiān)控，指導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)員完成訂單

篇(6)

二年以上工作經(jīng)驗 |男| 25歲（1990年6月28日）

居住地：北京

電　話：122********（手機）

E-mail：

最近工作[ 1年3個月]

公　司：XXX航空航天公司

行　業(yè)：航天/航空

職　位：科研管理人員

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

專　業(yè)：飛行技術(shù)專業(yè)

學(xué)　校： 北京航空航天大學(xué)

自我評價

為人誠實、溫和、熱情開朗；堅強、責(zé)任心強、心思細密、善于分析，有較強的組織能力和自我約束能力，樂于聽取別人的意見，虛心接受別人的教誨和幫助，并擅長從中發(fā)現(xiàn)閃光點。在每個崗位都能嚴格要求自己，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，政治上堅定純潔，多次受到表彰；善于組織協(xié)調(diào)，在基層和機關(guān)工作過較長時間，積累了許多管理工作經(jīng)驗，機關(guān)工作程序熟練，培養(yǎng)了較強的分析判斷能力、運籌謀劃能力、表達溝通能力、人際協(xié)調(diào)能力、組織計劃能力、團隊合作能力和 指揮決斷能力。

求職意向

到崗時間： 一周之內(nèi)

工作性質(zhì)： 全職

希望行業(yè)： 航天/航空

目標地點： 北京

期望月薪： 面議/月

目標職能：科研管理人員

工作經(jīng)驗

2013 /7—至今：XXX航空航天公司[1年4個月]

所屬行業(yè)： 航天/航空

航天總體部 科研管理人員

1.畢業(yè)至今在中國空間技術(shù)研究院主要從事衛(wèi)星、飛船等型號機械總體設(shè)計工作，包括構(gòu)形布局、結(jié)構(gòu)設(shè)計、力學(xué)分析等；

2.熟練使用Pro/E、AutoCAD、PANTRAN等結(jié)構(gòu)設(shè)計和分析軟件，具有大型星、船產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計經(jīng)驗和三維數(shù)字化使用經(jīng)驗；

3.曾參與多個航天型號研制，完成項目技術(shù)流程與實施大綱設(shè)計，參與整個項目的實施過程；

4.擔任總體研究室副主任職務(wù)，負責(zé)研究室日常行政管理和人員管理，包括工作計劃、績效考核、研究室發(fā)展和技術(shù)交流等，具有項目管理和團隊管理的相關(guān)經(jīng)驗。

2012/7—2013 /7：XXX航空公司[ 1年]

所屬行業(yè)：航天/航空

飛行部 經(jīng)理助理

1.保障亞太轉(zhuǎn)運中心進出港航班飛行員進出場服務(wù)及CIQ手續(xù)辦理，協(xié)調(diào)監(jiān)控轉(zhuǎn)運中心的地面服務(wù)保障工作；

2.對于特殊航班，協(xié)調(diào)飛行員與美國和香港運行中心的關(guān)系，保證特殊航班各項保障工作的順利進行；

3.負責(zé)航班日常保障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析并提出建議予以改進；

4.調(diào)度提供地面服務(wù)的各種供應(yīng)商，滿足運營需求；

5.制定工作流程，對新進員工進行入職具體崗位培訓(xùn)；

6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。

教育經(jīng)歷

2008/9 --2012 /7 北京航空航天大學(xué) 飛行技術(shù)專業(yè) 本科

證書

2010/6 大學(xué)英語六級

2009/12 大學(xué)英語四級

篇(7)

1.

目的

設(shè)備在使用過程中，隨著運行工時的增加，各部機構(gòu)、零件和電器元件由于受到摩檫、腐蝕、磨損、老化、振動、沖擊、碰撞及事故等諸多因素的影響，技術(shù)性能逐漸變壞。

為了保持生產(chǎn)設(shè)備的良好狀態(tài)，以保證使用過程效能，確保產(chǎn)品滿足顧客的要求。

2.

范圍

適用于組件生產(chǎn)設(shè)備的控制和管理。

3.

職責(zé)

3.1設(shè)備部是設(shè)備維護保養(yǎng)的歸口管理部門。設(shè)備部根據(jù)工廠設(shè)備的實際情況，負責(zé)建立及管理檔案。設(shè)備部負責(zé)對所有生產(chǎn)設(shè)備進行維修、保養(yǎng)及運行管理。

3.2制造部需配合設(shè)備部完成設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。

4

工作程序

設(shè)備在使用過程中，隨著運行工時的增加，各部機構(gòu)、零件和電器元件由于受到摩檫、腐蝕、磨損、老化、振動、沖擊、碰撞及事故等諸多因素的影響，技術(shù)性能逐漸變壞。

4.1保養(yǎng)作業(yè)內(nèi)容

按照保養(yǎng)作業(yè)性質(zhì)可分為：清潔，常規(guī)檢查，專業(yè)檢查，緊固，，調(diào)整，檢驗和補給作業(yè)。

1)

清潔、常規(guī)檢查一般由操作人員執(zhí)行。

2)

緊固、調(diào)整、作業(yè)一般由技術(shù)員，助理工程師執(zhí)行。

3)

專業(yè)檢查，持續(xù)改進由工程師執(zhí)行。

5

保養(yǎng)制度

本公司的設(shè)備保養(yǎng)制度是以預(yù)防為主，定運行工時進行保養(yǎng)的原則，分為日常保養(yǎng)，周保養(yǎng)，月度保養(yǎng)，年度保養(yǎng)。

設(shè)備保養(yǎng)的分級和作業(yè)內(nèi)容是根據(jù)實際使用中技術(shù)情況的變化；設(shè)備的結(jié)構(gòu)；使用的條件；環(huán)境條件等確定。是根據(jù)零件磨損規(guī)律，老化規(guī)律，把程度相近的項目集中起來，在達到正常磨損，老化前進行保養(yǎng)，保持設(shè)備完整性，發(fā)現(xiàn)和消除故障隱患，防止設(shè)備突發(fā)性故障，達到設(shè)備維持正常運行的目的。

5.1設(shè)備的例行保養(yǎng)

設(shè)備的日常保養(yǎng)是各級保養(yǎng)的基礎(chǔ)，直接關(guān)系到運行安全，能源的消耗，機件的使用壽命。日常保養(yǎng)作業(yè)由設(shè)備操作人負責(zé)執(zhí)行，其作業(yè)中心內(nèi)容以清潔、補給、安全、檢視為主，堅持開工之前、運行中、收工后的三檢制度。檢查操縱機構(gòu)、運行機件、安全保護裝置的可靠性，維護整機和各總成部位的清潔，必須到位，緊固松動件等。

5.2

設(shè)備的維修保養(yǎng)

設(shè)備的維修保養(yǎng)是合理使用設(shè)備的重要環(huán)節(jié)，必須用強制性的保養(yǎng)制度取代那些隨壞隨修，以修代保，進行頻繁的大拆大卸的做法。

設(shè)備的維修保養(yǎng)就是在以預(yù)防為主的思想指導(dǎo)下，把設(shè)備保養(yǎng)作業(yè)項目按其周期長短分別組織在一起，分級定期執(zhí)行，設(shè)備的定期保養(yǎng)分為：周保養(yǎng)，月度保養(yǎng)，年度保養(yǎng)。

5.2.1周保養(yǎng)

周保養(yǎng)是各級技術(shù)保養(yǎng)的基礎(chǔ)，各級技術(shù)管理部門必須十分重視周保養(yǎng)工作的質(zhì)量。由技術(shù)員負責(zé)執(zhí)行。主要作業(yè)內(nèi)容以清潔、、緊固為主，檢查操縱、指示用儀器、儀表、安全部位、各種閥門、油油平面。

5.2.2月度保養(yǎng)

設(shè)備的月度保養(yǎng)以清潔、檢查、調(diào)整、校驗為中心內(nèi)容。由助理工程師或工程師負責(zé)執(zhí)行。除執(zhí)行周保養(yǎng)作業(yè)項目，并檢查運動部件的油狀況，清洗各類濾清器，檢查安全機件的可靠性，消除隱患，調(diào)整易損零部件的配合狀況，旋轉(zhuǎn)運動部位的磨損程度，校驗指示用儀器儀表和控制用儀器儀表、計量用儀器儀表，延長使用壽命，維護設(shè)備的技術(shù)性能。

5.2.3年度保養(yǎng)

年度保養(yǎng)以解體清洗、檢查、持續(xù)改善為中心內(nèi)容。拆檢加熱板和電機等，清除污垢、結(jié)焦，更換加熱絲等，改善安全隱患及高故障率的設(shè)備，視需要對各部件進行解體、清洗、檢查，清除隱患，排除缺陷，對設(shè)備進行全面檢查，視需要進行除銹、補漆，對電氣設(shè)備進行檢查、試驗。

5.3

使用過程故障維修

生產(chǎn)過程中若發(fā)生機械設(shè)備故障，應(yīng)及時通知本班班長聯(lián)系維修人員維修，并填寫“設(shè)備維修記錄單”。維修后，經(jīng)使用人檢驗正常運行后再進行正常工作。

5.4

保養(yǎng)時間安排

“日常保養(yǎng)”由操作工按照AM作業(yè)指導(dǎo)書要求每天進行，“周保養(yǎng)”，“月保養(yǎng)”，“年度保養(yǎng)”由設(shè)備工程師按照PM作業(yè)指導(dǎo)書提前填寫設(shè)備保養(yǎng)確認表，并于每周五把下周的保養(yǎng)計劃提前發(fā)給制造部，由制造部根據(jù)設(shè)備部的計劃進行停機。

6.

附件：

《設(shè)備保養(yǎng)確認表》

7.

修訂記錄

序號

更改日期

舊版本號

新版本號

更改者

更改內(nèi)容

1

2

附加說明

本標準由科技有限公司標準化管理機構(gòu)負責(zé)提出。

本標準由科技有限公司設(shè)備部負責(zé)起草或修改。

本標準主要起草、修訂人：

審

核：

批