序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的市場分析范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

《物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算》一書，嘗試從物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算融合發(fā)展角度，去介紹相關(guān)的云計(jì)算技術(shù)以及云計(jì)算的服務(wù)模式。本書闡述了云計(jì)算是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基石，物聯(lián)網(wǎng)融合云計(jì)算發(fā)展，將深刻改變我們的未來的觀點(diǎn)，并以多個(gè)經(jīng)典案例分析，闡述了云計(jì)算將成為物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所必須的IT基礎(chǔ)設(shè)施，云計(jì)算是物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行海量數(shù)據(jù)處理和分析的大腦，云計(jì)算平臺(tái)將成為物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的管理和運(yùn)營平臺(tái)，造就物聯(lián)網(wǎng)海量應(yīng)用的長尾效應(yīng)并形成物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用良性發(fā)展的健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。

目錄

第1章云計(jì)算是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基石

1.1從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)

1.2云計(jì)算是物聯(lián)網(wǎng)的基石

1.3物聯(lián)網(wǎng)的國內(nèi)外發(fā)展趨勢

1.3.1物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的整體發(fā)展情況

1.3.2全球的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用處于起步階段

1.3.3發(fā)達(dá)國家處于領(lǐng)先地位

1.3.4我國物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用初創(chuàng)待發(fā)

1.3.5物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展趨勢

1.4物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展深刻影響未來

第2章云計(jì)算的起源

2.1 Animoto的創(chuàng)業(yè)故事

2.2云計(jì)算是當(dāng)今的熱門名詞

2.3云計(jì)算在中國

2.4云計(jì)算的前世今生

2.4.1高高在上的大型計(jì)算機(jī)時(shí)代

2.4.2合久必分：PC時(shí)代的到來

2.4.3分久必合：互聯(lián)網(wǎng)讓PC合在了一起

2.4.4合中有分，分中有合：云計(jì)算時(shí)代來臨

第3章云計(jì)算的概念和特點(diǎn)

3.1云計(jì)算概念

3.2云計(jì)算的分類

3.2.1公有云和私有云

3.2.2 XaaS

3.3云計(jì)算的特點(diǎn)和優(yōu)勢

3.3.1快速滿足業(yè)務(wù)需求

3.3.2低成本、綠色節(jié)能

3.3.3提高資源管理效率

3.4云計(jì)算與網(wǎng)格計(jì)算

3.5云計(jì)算中心和超算中心

3.6 Google云計(jì)算成功的秘訣之一

3.6.1 Google的蛻變

3.6.2一個(gè)簡單的想法

3.6.3順利啟程

3.6.4 MapReduce

3.6.5初見成效

3.6.6幸運(yùn)女神的降臨

第4章云計(jì)算的服務(wù)形式和商業(yè)模式

4.1云平臺(tái)和云服務(wù)

4.1.1云平臺(tái)

4.1.2 Google App Engine

4.1.3云服務(wù)

4.2云計(jì)算的典型商業(yè)模式

4.2.1 Google在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的神話依賴于PaaS

4.2.2 Amazon的商業(yè)模式創(chuàng)新全面啟動(dòng)了IaaS服務(wù)

4.2.3 SalesForce.com的成功源于SaaS

4.3典型的云計(jì)算應(yīng)用

4.4云計(jì)算的商業(yè)模式的成功秘密

4.4.1海量用戶支持、良好用戶體驗(yàn)促成互聯(lián)網(wǎng)后向收費(fèi)模式的成功

4.4.2“人人是服務(wù)的使用者”，“人人是服務(wù)的提供者”

4.4.3對(duì)大規(guī)模用戶的海量數(shù)據(jù)計(jì)算成為可能

4.4.4 IT服務(wù)設(shè)施從硬件依賴轉(zhuǎn)向軟件依賴

4.5云計(jì)算的優(yōu)勢

4.6云計(jì)算的社會(huì)價(jià)值及其影響

4.6.1云計(jì)算對(duì)電子信息產(chǎn)業(yè)的影響

4.6.2云計(jì)算的價(jià)值

第5章云計(jì)算關(guān)鍵技術(shù)和開源社區(qū)

5.1云計(jì)算技術(shù)框架概述

5.2虛擬化技術(shù)

5.2.1什么是虛擬化

5.2.2虛擬化技術(shù)的分類

5.2.3云計(jì)算機(jī)時(shí)代下的虛擬化技術(shù)

5.2.4虛擬化打開了云計(jì)算的大門

5.3海量分布式存儲(chǔ)技術(shù)

5.4并行編程模式

5.5數(shù)據(jù)管理技術(shù)

5.6分布式資源管理技術(shù)

5.7云計(jì)算平臺(tái)管理技術(shù)

5.8云計(jì)算是一種多粒度和變粒度的計(jì)算

5.9綠色節(jié)能技術(shù)

5.10云計(jì)算和開源社區(qū)

5.10.1虛擬化平臺(tái)軟件Xen與KVM

5.10.2云基礎(chǔ)設(shè)施管理平臺(tái)Eucalyptus與OpenNebula

5.10.3分布式計(jì)算框架Hadoop

5.10.4云平臺(tái)訪問接口適配層libcloud與Dasein Cloud API

5.10.5開源精神

第6章云計(jì)算的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展

6.1云計(jì)算的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

6.2云計(jì)算產(chǎn)業(yè)市場分析

6.2.1美國市場走向成熟

6.2.2國內(nèi)市場政府推動(dòng)，喜中有憂

6.2.3現(xiàn)狀原因：供給匱乏，需求乏力

6.3云計(jì)算的未來發(fā)展

第7章云計(jì)算數(shù)據(jù)中心及其度量維度

7.1云計(jì)算發(fā)展迅猛，市場初具規(guī)模

7.2云計(jì)算對(duì)數(shù)據(jù)中心建設(shè)帶來挑戰(zhàn)和機(jī)遇

7.3國外先進(jìn)云計(jì)算數(shù)據(jù)中心

7.3.1 Google云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的最佳實(shí)踐

7.3.2 Facebook的綠色數(shù)據(jù)中心

7.4云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的構(gòu)建

7.4.1電子郵箱服務(wù)中心的構(gòu)建

7.4.2搜索服務(wù)中心的構(gòu)建

7.4.3視頻服務(wù)中心的構(gòu)建

7.4.4云存儲(chǔ)服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建

7.5粗略評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)中心健康性的5個(gè)指標(biāo)

第8章云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系

8.1云計(jì)算是物聯(lián)網(wǎng)最具成本優(yōu)勢的IT基礎(chǔ)設(shè)施

8.2云計(jì)算是物聯(lián)網(wǎng)最具計(jì)算力和存儲(chǔ)力的平臺(tái)

8.3云計(jì)算是物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)挖掘的大腦

8.4云計(jì)算是構(gòu)筑物聯(lián)網(wǎng)長尾效應(yīng)的開放平臺(tái)

8.5云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展

8.5.1物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算融合發(fā)展第一階段

8.5.2物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算融合發(fā)展的第二階段

8.5.3物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算融合發(fā)展的第三階段

第9章云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)融合應(yīng)用案例

9.1云計(jì)算與無線城市

9.2云計(jì)算與交通物流

9.2.1智能交通

9.2.2智慧物流

9.3云計(jì)算與健康醫(yī)療

9.3.1醫(yī)療保健應(yīng)用

9.3.2家庭社區(qū)遠(yuǎn)程醫(yī)療監(jiān)護(hù)系統(tǒng)

9.3.3醫(yī)院臨床無線醫(yī)療監(jiān)護(hù)系統(tǒng)

第10章物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算相融合的未來服務(wù)形式

10.1物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式分析

10.1.1物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì)

10.1.2物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用類型及其應(yīng)用系統(tǒng)組網(wǎng)方式

10.1.3物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的商業(yè)運(yùn)營模式和商業(yè)合作模式

10.1.4物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模型

10.1.5國內(nèi)外運(yùn)營商分析

10.2當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式所存在的問題及解決方案

10.2.1當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式所存在的問題

10.2.2以云計(jì)算技術(shù)融合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用解決方案的分析

篇(2)

【關(guān)鍵詞】 語音識(shí)別 通話 大數(shù)據(jù) 互聯(lián)網(wǎng)

該文主要致力于解決通話中的語音識(shí)別技術(shù)，長期可推廣至QQ語音聊天等即時(shí)聊天軟件中，相較于目前大多數(shù)語音識(shí)別軟件需要手動(dòng)打開更為主動(dòng)，讓用戶感覺不到軟件的存在，將該技術(shù)深度整合到系統(tǒng)或QQ服務(wù)中在通話結(jié)束后針對(duì)通話中涉及的電話號(hào)碼、地點(diǎn)、時(shí)間等關(guān)鍵信息進(jìn)行信息的推送，大大提高了效率，并對(duì)聽力有障礙的人士有更為重要的意義。

一、語音識(shí)別基本原理

語音識(shí)別系統(tǒng)本質(zhì)上是一種模式識(shí)別系統(tǒng)，包括特征提取、模式匹配、參考模式庫等三個(gè)基本單元，未知語音經(jīng)過話筒變換成電信號(hào)后加在識(shí)別系統(tǒng)的輸入端，首先經(jīng)過預(yù)處理，再根據(jù)人的語音特點(diǎn)建立語音模型，對(duì)輸入的語音信號(hào)進(jìn)行分析，并抽取所需的特征，在此基礎(chǔ)上建立語音識(shí)別所需的模板，然后根據(jù)此模板的定義，通過查表就可以給出計(jì)算機(jī)的識(shí)別結(jié)果。 [1]

二、通話中語音識(shí)別技術(shù)

2.1技術(shù)原理：

1、基本架構(gòu)：Smartalk通話系統(tǒng)基于“云之訊”開放平臺(tái)提供的語音視頻通話服務(wù)和“科大訊飛”開放平臺(tái)提供的語音識(shí)別服務(wù)，并加以對(duì)手機(jī)GPS位置、通訊錄、社交軟件信息的分析，在“云”的輔助下對(duì)之進(jìn)行處理和交換。Smartalk架構(gòu)分為4個(gè)部分：客戶端、語音視頻服務(wù)、語音識(shí)別服務(wù)、云數(shù)據(jù)處理分析。利用“云之訊”開放平臺(tái)提供的語音視頻通話服務(wù)和“科大訊飛”開放平臺(tái)提供的語音識(shí)別服務(wù)可將用戶在通話中涉及的地點(diǎn)、人名、電話號(hào)碼等關(guān)鍵詞提取出來并加以分析對(duì)行程和下一步操作提供幫助。

2、基本平臺(tái)：本系統(tǒng)基于APIcloud開發(fā)，兼容云端和第三方SDK，可跨平臺(tái)（Android、IOS、Windows等）使用，采用標(biāo)準(zhǔn)的c++語言實(shí)現(xiàn)。

2.2功能實(shí)現(xiàn)：

1、基于“云之訊”開放平臺(tái)的通話系統(tǒng)：云之訊融合通訊開放平臺(tái)為企業(yè)及個(gè)人開發(fā)者提供各種通訊服務(wù)，包括在線語音服務(wù)、短信服務(wù)、視頻服務(wù)、會(huì)議服務(wù)等，開發(fā)者通過嵌入云通訊API在應(yīng)用中輕松實(shí)現(xiàn)各種通訊功能。

2、基于“科大訊飛”開放平臺(tái)的語音識(shí)別系統(tǒng)：。訊飛開放平臺(tái)使用戶可通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，使用任何設(shè)備方便的介入訊飛開放平臺(tái)提供的“聽、說、讀、寫”等全方位的人工智能服務(wù)。目前開放平臺(tái)向開發(fā)者提供語音合成、語音識(shí)別、語音喚醒、語義理解、移動(dòng)應(yīng)用分析等多項(xiàng)服務(wù)。

3、語音識(shí)別與云端大數(shù)據(jù)結(jié)合分析：。利用基于“云之訊”通話系統(tǒng)和“科大訊飛”語音識(shí)別系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)的語音識(shí)別，加以云端大數(shù)據(jù)的結(jié)合，和實(shí)時(shí)的分析用戶當(dāng)前的需求和問題，及時(shí)的跟用戶產(chǎn)生交流反饋，并根據(jù)用戶長期的使用時(shí)間分析智能提前推送相關(guān)信息。

2.3未來展望：

基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的日益發(fā)展與完善，并隨著通信傳輸速度的逐漸提高，可在實(shí)時(shí)的條件下分析與推送更多豐富的內(nèi)容，加以與即時(shí)聊天軟件的結(jié)合，將該技術(shù)深度整合到系統(tǒng)或QQ服務(wù)中在通話結(jié)束后針對(duì)通話中涉及的電話號(hào)碼、地點(diǎn)、時(shí)間等關(guān)鍵信息進(jìn)行信息的推送，并對(duì)聽力有障礙的人士有更為重要的意義，未來的市場前景廣闊。

三、語音識(shí)別技術(shù)應(yīng)用

3.1 語音指令控制在汽車上的應(yīng)用：

語音控制人員只需要用嘴說出命令控制字，就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的控制。在汽車上，可用于汽車導(dǎo)航、控制車載設(shè)備。如車燈、音響、天窗、座椅、雨刮器等。

3.2語音識(shí)別技術(shù)在醫(yī)療系統(tǒng)中的應(yīng)用：

醫(yī)療語音識(shí)別技術(shù)，已有廠商開發(fā)了基于云平臺(tái)的語音識(shí)別系統(tǒng)，可直接內(nèi)嵌到醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)中，讓醫(yī)生通過語音輸入病人信息，填寫醫(yī)療記錄，下達(dá)醫(yī)囑信息。

四、相關(guān)市場調(diào)研

1、國內(nèi)外市場分析：2015年全球智能語音產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到61.2億美元，較2014年增長34.2%。其中，中國智能語音產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到40.3億元，較2014年增長增長41.0%，遠(yuǎn)高于全球語音產(chǎn)業(yè)增長速度預(yù)計(jì)到2016年，中國語音產(chǎn)業(yè)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到59億元。[2]

2、相關(guān)應(yīng)用發(fā)展：拉斯維加斯消費(fèi)電子展（CES）上展示的MindMeld。在通話中，如果參與者點(diǎn)擊應(yīng)用的一個(gè)按鈕，那么MindMeld將利用Nuance的語音識(shí)別技術(shù)，分析此前15至30秒對(duì)話。隨后，MindMeld將確定對(duì)話中的關(guān)鍵詞，以及其他多個(gè)信息來源，查找具有相關(guān)性的信息，并在屏幕上向用戶提供圖片和鏈接地址。[3]

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 吳堅(jiān).基于web的salt語音識(shí)別技術(shù)應(yīng)用研究[D].湖北工業(yè)大學(xué)， 2006

篇(3)

咨詢公司羅蘭貝格去年年底就了一份《2018年中國汽車共享出行市場分析預(yù)測報(bào)告》。在這份報(bào)告中，羅蘭貝格統(tǒng)計(jì)了中國共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)的營業(yè)收入和市場份額，綜合考慮企業(yè)規(guī)模、市場滲透率因素，并結(jié)合中國共享經(jīng)濟(jì)九大領(lǐng)域發(fā)展，測算出2015年中國共享經(jīng)濟(jì)規(guī)模為625億。羅蘭貝格還預(yù)測，到2018年中國共享經(jīng)濟(jì)市場有望達(dá)到2300億美元，在全球經(jīng)濟(jì)中的占比由33%提升至44%，成為領(lǐng)軍力量。

在羅蘭貝格的這份報(bào)告中，汽車共享出行在中國有廣闊的發(fā)展前景，其直接需求將由2015年816萬次/天快速增長至2018年的3700萬次/天，對(duì)應(yīng)市場容量有望由660億元/年增長至3800億元/年，而潛在需求帶來的潛在市鋈萘扛有望達(dá)到1.8萬億元，顯示出強(qiáng)大的生命力。

的確，以滴滴、優(yōu)步為代表的汽車共享出行或許是目前中國消費(fèi)者使用最多的一類共享模式，除此之外，摩拜、途家等，均是將共享經(jīng)濟(jì)成功運(yùn)用于國內(nèi)市場的企業(yè)代表。那么讓投資者欲罷不能，消費(fèi)者難舍難離的共享經(jīng)濟(jì)，它到底經(jīng)濟(jì)在哪兒呢？

從今年二月末麥肯錫的《中國共享經(jīng)濟(jì)消費(fèi)者調(diào)研》中我們或許可以窺得一二。這份報(bào)告通過對(duì)中國40個(gè)城市近2900名消費(fèi)者的大規(guī)模高覆蓋調(diào)查，聚焦了與人們生活密切相關(guān)且有一定市場影響力的三大行業(yè)――共享出行、共享空間和共享技能，它們的現(xiàn)狀與發(fā)展應(yīng)當(dāng)會(huì)給予人們一些啟發(fā)。

共享出行

方便大眾，創(chuàng)造就業(yè)，推動(dòng)交通行業(yè)升級(jí)創(chuàng)新

共享出行主要涵蓋網(wǎng)約車、汽車分時(shí)租賃和共享單車等模式。目前中國共享出行日活躍用戶已超過1000萬。共享出行的出現(xiàn)對(duì)公共交通起到了補(bǔ)充作用，滿足了消費(fèi)者出行需求。同時(shí)提供了多元選擇并創(chuàng)造了新型就業(yè)，帶來消費(fèi)者及服務(wù)者剩余。

同時(shí)，共享出行在環(huán)保和緩解道路擁堵等方面也將深刻影響社會(huì)發(fā)展。調(diào)研表明近80%的受訪者偏好環(huán)保型車輛，且多數(shù)消費(fèi)者表示在相同條件下愿優(yōu)先選擇環(huán)保型車輛，顯示出車輛環(huán)?；拇蟓h(huán)境已日漸成熟。而降低網(wǎng)約車出行中公交地鐵轉(zhuǎn)換比例并提高拼車效率則有助于降低路面總行駛里程。

在可見的未來，共享出行將結(jié)合公共交通的升級(jí)、自動(dòng)駕駛技術(shù)的發(fā)展及電動(dòng)車的推廣等科技和社會(huì)因素推動(dòng)城市出行模式的創(chuàng)新?？傮w來看，共享出行的發(fā)展將推動(dòng)自動(dòng)駕駛和電動(dòng)汽車的普及，以及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。因此帶來的便利出行將進(jìn)一步滿足消費(fèi)者多樣化的出行需求，從而提振經(jīng)濟(jì)活力，并惠及就業(yè)。

共享空間

盤活存量，提高資產(chǎn)利用率

共享空間涵蓋在線短租、長租合租及共享辦公等領(lǐng)域，目前主要集中于在線短租。共享空間還處在發(fā)展初期，未來存在較大增長潛力。

共享空間可以盤活存量房產(chǎn)，有效調(diào)節(jié)供給，通過促進(jìn)供需匹配為消費(fèi)者及房東雙方帶來效益。當(dāng)前在線短租模式每年盤活的閑置個(gè)人房產(chǎn)資源約120萬平方米，增速達(dá)15～20%以上。在線短租服務(wù)最常見的場景為消費(fèi)者周末短途及國內(nèi)長途旅游。問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在使用短租服務(wù)后，約15%的受訪者過去一年的出行天數(shù)有所增加，受訪消費(fèi)者的整體住宿開支上升約4%。同時(shí)，在線短租為各地創(chuàng)造了新的家政及周邊行業(yè)的就業(yè)機(jī)會(huì)。

共享技能

平衡稀缺資源，創(chuàng)造新型就業(yè)機(jī)會(huì)

共享技能主要包括勞動(dòng)力共享和高技能共享兩類。勞動(dòng)力共享，如眾包物流，利用大數(shù)據(jù)匹配技術(shù)提高了服務(wù)效率、降低了服務(wù)成本，滿足了更廣泛的消費(fèi)者需求，同時(shí)為低技能人群提供了更多的自由就業(yè)機(jī)會(huì)。高技能共享涵蓋醫(yī)療服務(wù)、行業(yè)顧問、技術(shù)及商業(yè)支持等領(lǐng)域，有利于解決稀缺技能分配不均衡的問題，普惠大眾及中小企業(yè)。然而共享技能目前仍處在發(fā)展初期。過去一年曾經(jīng)使用共享技能服務(wù)的受訪者比例，在一二線城市約2%，而三四線城市不足1%。生活服務(wù)、醫(yī)療健康及物流人力是現(xiàn)階段普及程度較高的共享技能類別。預(yù)計(jì)未來幾年隨著共享技能的普及，消費(fèi)者在此類平臺(tái)的消費(fèi)將進(jìn)一步增加。約80%受訪者表示未來一年將增加在此類平臺(tái)的支出，人均增幅達(dá)27%。

共享經(jīng)濟(jì)在國內(nèi)初現(xiàn)紅火的前幾年，曾有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的研究者表示，共享經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上只是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下“新瓶裝舊酒”的噱頭，他們認(rèn)為共享經(jīng)濟(jì)的根本是“互幫互助”，然而如今的所謂“共享經(jīng)濟(jì)”，只是在幫助投資者賺錢。因?yàn)椤坝脩魟?chuàng)造的資本收益，不可能為他們共享。這些實(shí)打?qū)嵉臄?shù)千億美元的利益，一分錢也沒進(jìn)用戶的腰包。而那些熱衷于此的活躍用戶，只是投資者獲取收益的‘永動(dòng)機(jī)’。”

無論這類聲音是否有其正確之處，共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式卻已經(jīng)實(shí)打?qū)嵉刈呷肓似胀ù蟊姷纳?，并在更多行業(yè)中得到普及，這勢必、甚至已經(jīng)帶動(dòng)了一批行業(yè)的升級(jí)與創(chuàng)新。僅以摩拜單車為例，當(dāng)我們以“摩拜”為關(guān)鍵詞檢索專利，剔除明顯不相關(guān)的，可看到12件發(fā)明專利、11件實(shí)用新型專利和5件外觀設(shè)計(jì)專利，共計(jì)28件，其中一件發(fā)明的專利申請(qǐng)人為上海摩拜信息技術(shù)有限公司，另27件專利的申請(qǐng)人均為北京摩拜科技有限公司；而且由于它的初現(xiàn)，現(xiàn)在國內(nèi)自行車年產(chǎn)達(dá)千萬輛。可見，在此過程中，共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)、政府間的關(guān)系將隨之發(fā)生深刻的轉(zhuǎn)變，形成互助互聯(lián)的生態(tài)圈，而無論是從速度、廣度，還是深度上來看，我國的共享經(jīng)濟(jì)市場都其極具潛力。

速度：翻番增長顯蓬勃生機(jī)

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2016年，我國共享經(jīng)濟(jì)市場交易額約為34520億元，同比增長103%。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)投融資相對(duì)趨冷的大環(huán)境中，可謂是“風(fēng)景這邊獨(dú)好”――去年融資規(guī)模約1710億元，同比增長130%。預(yù)計(jì)未來幾年，共享經(jīng)濟(jì)仍可保持年均40%左右的高速增長，到2020年，其交易規(guī)模占GDP比重有望達(dá)到10%以上。

廣度：融合發(fā)展顯強(qiáng)牽引力

當(dāng)前，共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)覆蓋了生活服務(wù)、生產(chǎn)能力、交通出行、知識(shí)技能、房屋住宿、醫(yī)療分享、資金分享等領(lǐng)域，作為最活躍的創(chuàng)新業(yè)態(tài)，有力驅(qū)動(dòng)著資產(chǎn)權(quán)屬、生產(chǎn)組織、服務(wù)供給、就業(yè)模式和消費(fèi)方式的變革，對(duì)推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，落實(shí)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能，都具有重要意義。

篇(4)

2014年第二季度通過廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)招聘人才的用人單位（簡稱用人單位，下同）共11542家，需求人才數(shù)136184人，求職人才數(shù)為188444人，人才供求比為1.38（即人才需求人數(shù)或職位數(shù)為1時(shí)，人才供給或求職人才數(shù)為1.38，下同）。其中廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中用人單位數(shù)比去年同期增長了4.72%，但是需求人才數(shù)比去年同期僅微漲0.96%，求職人才數(shù)比去年同期也僅上漲1.85%，總體供需兩端增長均比較乏力，但是各種職位間的供需情況差異較大。

在各地市人才網(wǎng)站分布中，廣西人才網(wǎng)主站中用人單位共有7504家，需求人才數(shù)為99809人，求職人才數(shù)為143827人，占比分別為65.01%、73.29%和76.32%，其人才供求比為1.44，其他地市站點(diǎn)總量占比仍較小。

二、職位供需分布特點(diǎn)

2014年第二季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)的總?cè)瞬殴┣蟊葹?.38，與去年同期的1.37相比基本持平，但結(jié)構(gòu)性矛盾日益突出，其中，很多熱門職位競爭依舊十分激烈，而服務(wù)類和業(yè)務(wù)銷售則仍存在較大人才缺口，同時(shí)部分職位供需矛盾出現(xiàn)較大變化，例如互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用類等職位隨著市場需求的大幅增長，供需情況從原來競爭激烈出現(xiàn)了人才暫時(shí)短缺的局面（具體情況見表1）。

（一）職位需求特點(diǎn)

1.總體人才需求增長乏力，部分職位人才需求降幅較大

2014年第二季度，在用人單位數(shù)量繼續(xù)保持增長的情況下，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)需求人才數(shù)為136184人，同比僅微漲0.96%，其平均用人單位人才需求由去年同期的12.24人/家下降至11.80人/家，每個(gè)用人單位平均比去年同期需求下降0.44人（具體情況見圖1）。

圖1 2014年第二季度人才需求量

[200000

150000

100000

50000

0][125283][144506][149829][124037][138841][141828][134990][134888][100394][118131][132436][107833][118316][136184][2011年

第1季度][2011年

第2季度][2011年

第3季度][2011年

第4季度][2012年

第1季度][2012年

第2季度][2012年

第3季度][2012年

第4季度][2013年

第1季度][2013年

第2季度][2013年

第3季度][2013年

第4季度][2014年

第1季度][2014年

第2季度] [圖表區(qū)]

在46個(gè)主要職位大類中，有24個(gè)職位類型的人才需求人數(shù)出現(xiàn)同比下滑，其中經(jīng)營管理類、生產(chǎn)制造/工廠管理類、財(cái)務(wù)/稅務(wù)/審計(jì)/統(tǒng)計(jì)類、機(jī)械/機(jī)器設(shè)備/儀器儀表類、酒店/旅游類和物業(yè)管理類等人才需求減少量最大，分別比去年同期減少1198人、982人、972人、913人、840人和457人，其中經(jīng)營管理類和酒店/旅游類人才需求降幅分別達(dá)到50.34%和45.28%。

2.銷售類繼續(xù)引領(lǐng)需求榜，其需求總量與其他職位差距持續(xù)增大

圖2 2014年第二季度需求人才數(shù)處于前十位的職位類型

[銷售類

建筑/工程類

百貨/連鎖/超市/零售類

行政/文職/后勤類

市場/營銷/策劃/推廣類

房地產(chǎn)/中介類

客服/技術(shù)支持類

財(cái)務(wù)/稅務(wù)/審計(jì)/統(tǒng)計(jì)類

文教/科研類

物流/倉儲(chǔ)/運(yùn)輸類][0][5000][10000][15000][20000][25000][30000][35000][28953][7619][6818][6011][5721][4675][4639][4237][3431][2866]

如圖2所示，上述十個(gè)職位類型的需求人才數(shù)總計(jì)74970人，占人才總需求量的55.05%，其中銷售類的人才需求達(dá)28953人，占比達(dá)21.26%，與去年同期相比增加了4625人，同比增長了19.01%。銷售類的人才需求量與第二名的差距超過2萬人，再創(chuàng)歷史新高。

3.互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用類職位出現(xiàn)明顯增長趨勢

從廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用類職位的人才需求從2011年開始就已經(jīng)逐年穩(wěn)步增長，但增速緩慢，進(jìn)入2014年后，該類職位對(duì)人才的需求開始連創(chuàng)新高，其中2014年二季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用類職位的需求人才數(shù)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的2483人，比去年同期大幅增長63.46%。

4.經(jīng)營管理類等高端管理人才需求出現(xiàn)大幅下滑

從2013年第三季度開始，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中經(jīng)營管理類等高級(jí)管理職位對(duì)人才的需求下滑明顯，進(jìn)入2014年二季度，該類職位的人才需求增長乏力，僅為1182人，與去年同期相比大幅下降50.34%，今年該類職位人才需求總體狀況不容樂觀，高端管理人才求職面臨更大的競爭。

5.財(cái)務(wù)/稅務(wù)/審計(jì)/統(tǒng)計(jì)類職位的人才需求持續(xù)下滑，而人力資源/人事類職位和行政/文職/后勤類的人才需求均出現(xiàn)不同程度的增長

2014年第二季度用人單位對(duì)財(cái)務(wù)/稅務(wù)/審計(jì)/統(tǒng)計(jì)類等職位的人才需求持續(xù)下滑，僅為4237人，與去年同期相比大幅下滑18.66%；人力資源/人事類職位對(duì)人才的需求為1759人，比去年同期大幅上漲18.05%；而行政/文職/后勤類職位的人才需求創(chuàng)最近6個(gè)季度新高，重新回到6000人平臺(tái)，達(dá)到6011人，與去年同期相比增長8.17%，與上季度相比大幅增長16.92%。

6.銀行類職位的人才需求量是去年同期5倍，需求總量創(chuàng)歷史新高

2014年第二季度銀行類職位對(duì)人才的需求出現(xiàn)暴漲，達(dá)到1541人，與去年同期的287人相比增長1254人，同比增長幅度達(dá)到436.93%，需求人數(shù)首次超過1000人，創(chuàng)歷史新高。但是，促進(jìn)銀行類職位的人才需求突然猛增的原因并非由于商業(yè)銀行對(duì)人才需求的增長，而是由于信貸或信貸相關(guān)職位的人才需求大幅度增長，特別是很多非大型商業(yè)銀行的小額貸款、擔(dān)保等金融機(jī)構(gòu)開始大量招募信貸、擔(dān)保、風(fēng)險(xiǎn)管控等相關(guān)的有銀行工作經(jīng)驗(yàn)的人才。

7.房地產(chǎn)/中介類職位的人才需求暴漲

2014年第二季度，房地產(chǎn)/中介類職位的人才需求量達(dá)到4675人，創(chuàng)歷史新高，比去年同期增加了1815人，絕對(duì)量增長幅度僅次于銷售類職位，與去年同期相比漲幅達(dá)63.46%。其增長的主要來源是與銷售相關(guān)的房地產(chǎn)中介/交易和置業(yè)顧問等職位對(duì)人才的需求，這類人才的需求量達(dá)到3647人，占比達(dá)78.01%。

（二）人才供應(yīng)特點(diǎn)

1.多數(shù)職位人才供應(yīng)上漲，不同職位間增減幅度差別較大

2014年第二季度，在46個(gè)職位大類中，有28個(gè)類別的人才供應(yīng)出現(xiàn)上漲，但各個(gè)職位間的人才供應(yīng)分布不均衡，增減幅度各異。其中房地產(chǎn)/中介類職位的求職人才數(shù)出現(xiàn)大幅增長，比去年同期增加了908人，同比增幅達(dá)到32.46%；建筑/工程類職位的求職人才數(shù)同比增加達(dá)2444人，增長幅度達(dá)到14.42%；而市場/策劃/推廣類職位的求職人才數(shù)雖然以5255人位居前十位，但與去年同期相比大幅下滑29.07%，是本季度求職人才數(shù)下滑幅度最大的職位類型。

如圖5所示，上述十個(gè)職位類型的求職人才數(shù)量總計(jì)112716人，其中求職人才數(shù)超過1萬人的有行政/文職/后勤類、財(cái)務(wù)/稅務(wù)/審計(jì)/統(tǒng)計(jì)類、建筑/工程類和銷售類。這四個(gè)職位類別名列前四位，排名狀況與去年同期基本相同，機(jī)械制造類求職人才數(shù)由去年的第十位跌至第十一位，房地產(chǎn)/中介類職位求職人才數(shù)以3705人躍居第十位。位居榜首的行政/文職/后勤類求職人數(shù)相對(duì)去年同期上漲2.58%。

2.建筑/工程類和房地產(chǎn)/中介類職位的求職人才數(shù)均創(chuàng)新高

2014年第二季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中建筑/工程類和房地產(chǎn)/中介類職位的求職人才數(shù)分別比去年同期分別增加2444人和908人，兩類職位的求職人才數(shù)均創(chuàng)歷史新高，同時(shí)在絕對(duì)量增長方面，分別排名第一名和第二名。

3.服務(wù)類職位人才供應(yīng)持續(xù)低迷

2014年第二季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中服務(wù)類職位的人才供應(yīng)持續(xù)低迷，其中百貨/連鎖/超市/零售類、餐飲/娛樂類和美容/保健類的求職人才供應(yīng)合計(jì)為4084人，與去年同期相比下降1.26%。

4.本科學(xué)歷的人才供應(yīng)出現(xiàn)明顯增長

2014年第二季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)的人才供應(yīng)以大專和本科學(xué)歷為主，其求職人才數(shù)占比分別為47.06%和35.83%，其中本科學(xué)歷的求職人才共計(jì)67519人，比去年同期增加了9472人，同比增長16.32%。

（三）人才供需對(duì)比情況

2014年第二季度廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中由于人才需求增長乏力，導(dǎo)致整體職位競爭壓力有所加大，其中，在廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)46個(gè)主要職位類型中，人才供求比大于2的職位類型達(dá)到23個(gè)，與去年同期相比增加1個(gè)，有13個(gè)類型的職位競爭激烈，人才供求比大于3，但是也有一些職位出現(xiàn)人才短缺現(xiàn)象，其中少數(shù)業(yè)務(wù)和服務(wù)類職位需求缺口仍較大，而原來競爭較激烈的互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用類、市場/策劃/推廣類等職位出現(xiàn)了總體人才短缺現(xiàn)象。

1.服務(wù)類、銷售類等類別人才需求缺口仍較大

百貨/連鎖/超市/零售類、餐飲/娛樂類、美容/保健類和銷售類等類別合計(jì)人才需求為39175人，比去年同期增長15.72%，人才需求缺口為15708人，比去年同期增加5149人，增幅為48.76%，合計(jì)人才供求比僅為0.60，與去年同期的0.69基本持平。

2.計(jì)算機(jī)硬件類、化工/生物/醫(yī)藥/醫(yī)療器械類和法律/法務(wù)類等職位的競爭激烈程度位居前三

計(jì)算機(jī)硬件類由于需求萎縮，其人才供求比達(dá)到22.24，是2014年第二季度競爭最激烈的職位；化工/生物/醫(yī)藥/醫(yī)療器械類和法律/法務(wù)類職位由于需求量較少，供求比達(dá)8.57和5.93，近9人和6人競爭1個(gè)職位，競爭依舊激烈。

3.互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用類職位供需形勢出現(xiàn)轉(zhuǎn)變，部分具體職位急需人才

2014年第二季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用類職位對(duì)人才的需求創(chuàng)歷史新高，達(dá)到2483人，在該類職位中，網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理/主管、互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)工程師、多媒體/游戲開發(fā)工程師、網(wǎng)站架構(gòu)設(shè)計(jì)師、網(wǎng)站維護(hù)工程師、網(wǎng)站策劃/管理、網(wǎng)站編輯/論壇維護(hù)/內(nèi)容監(jiān)管、網(wǎng)站推廣/優(yōu)化/SEO、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)/制作/美工、測試工程師等眾多職位均出現(xiàn)較嚴(yán)重的人才短缺現(xiàn)象，其人才供求比均低于0.50，部分企業(yè)急需該類職位的人才入駐。

4.由于需求減少，財(cái)務(wù)/稅務(wù)/審計(jì)/統(tǒng)計(jì)類職位競爭壓力明顯上升

2014年第二季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中財(cái)務(wù)/稅務(wù)/審計(jì)/統(tǒng)計(jì)類職位的人才需求與去年同期相比大幅下滑18.66%，而求職人才數(shù)與去年相比上漲2.73%，直接導(dǎo)致該類職位的人才供求比從去年同期的3.77上升到今年的4.76，在供求比排名中，創(chuàng)歷史地排名第四位。

5.房地產(chǎn)/中介類職位的人才供求比創(chuàng)歷史新低

房地產(chǎn)/中介類職位對(duì)業(yè)務(wù)類人員的需求大幅增長，導(dǎo)致2014年第二季度房地產(chǎn)/中介類職位的人才供求比僅為0.79，是歷史最低，特別是置業(yè)顧問、房地產(chǎn)中介/交易類的職位，合計(jì)需求人才數(shù)達(dá)到3647人，而求職人才數(shù)僅為735人，合計(jì)人才供求比僅為0.20。

6.市場/策劃/推廣類職位競爭壓力下降明顯

近年來，市場/策劃/推廣類職位一直競爭較為激烈，但進(jìn)入2014年第二季度，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中該類職位的人才供求比僅為0.92，其中很多具體職位人才需求缺口很大，例如：市場/營銷總監(jiān)、市場/營銷經(jīng)理/主管、產(chǎn)品/品牌專員、市場推廣專員、市場調(diào)研/市場分析/情報(bào)收集/情報(bào)分析、市場/營銷策劃專員、促銷員等7個(gè)職位的人才供求比均小于0.50，其中產(chǎn)品/品牌專員職位的需求人才數(shù)達(dá)到555人，但求職人才數(shù)僅為75人，其人才供求比僅有0.14。

三、用人單位特征、產(chǎn)業(yè)和行業(yè)人才需求分布特點(diǎn)

（一）用人單位分布情況

2014年第二季度，通過廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)招聘的用人單位共11542家，同比小幅增長4.72%，其單位性質(zhì)分布見表2。

表2

[單位類型＼&數(shù)量＼&占比＼&事業(yè)單位＼&247＼&2.14%＼&企業(yè)＼&10805＼&93.61%＼&個(gè)體經(jīng)營＼&375＼&3.25%＼&其他單位＼&115＼&1.00%＼&合計(jì)＼&11542＼&――＼&]

其中，用人單位中企業(yè)數(shù)量比去年同期增加521家，漲幅為5.07%（具體企業(yè)數(shù)量分布見表3）。

表3

[企業(yè)類型＼&數(shù)量＼&占比＼&國有（控股）企業(yè)＼&459＼&3.98%＼&集體企業(yè)＼&28＼&0.24%＼&民營企業(yè)＼&10071＼&87.26%＼&中外合資企業(yè)＼&164＼&1.42%＼&港澳臺(tái)投資企業(yè)＼&83＼&0.72%＼&合計(jì)＼&10805＼&93.61%＼&]

（二）產(chǎn)業(yè)與行業(yè)需求情況

篇(5)

2014年起，支付寶推出“未來醫(yī)院”項(xiàng)目作為移動(dòng)就醫(yī)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上用戶可以直接在支付寶中完成掛號(hào)、檢查、繳費(fèi)、取藥，甚至查看檢查報(bào)告等流程。

傳統(tǒng)的就診過程常常因排隊(duì)掛號(hào)、繳費(fèi)等環(huán)節(jié)浪費(fèi)不必要的時(shí)間，患者因此怨聲載道，但更多的是無奈。支付寶“未來醫(yī)院”計(jì)劃將使得這些繁瑣的程序變得簡單。未來，患者在線上就能直接完成掛號(hào)、候診、繳費(fèi)、查看檢驗(yàn)報(bào)告，以及醫(yī)患互動(dòng)等環(huán)節(jié)。

未來支付寶會(huì)考慮從兩方面入手：一是在不改變現(xiàn)有流程的前提下，患者分別通過醫(yī)生工作站等終端機(jī)器插卡，支付寶支付預(yù)存款，系統(tǒng)結(jié)算后分別扣款的方式;另一種則是通過支付寶先扣除自費(fèi)部分，就診完成后再插卡結(jié)算醫(yī)保部分的費(fèi)用。

“未來醫(yī)院”計(jì)劃中，支付寶將實(shí)施三步走戰(zhàn)略。即首先幫助醫(yī)院建立移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)體系;再激活醫(yī)療服務(wù)全生態(tài);最后打造基于大數(shù)據(jù)從治療到預(yù)防的健康管理平臺(tái)。

目前，除了與北上廣深十家以上的三甲醫(yī)院達(dá)成合作意向外，支付寶還在智慧醫(yī)療社區(qū)進(jìn)行探索，與30多家社區(qū)以下醫(yī)院包括社區(qū)醫(yī)院達(dá)成合作。

當(dāng)?shù)谝浑A段的工作完成后，支付寶接下來會(huì)考慮如何將商保打通，并實(shí)時(shí)將電子病歷、電子處方自動(dòng)傳給保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司審核后，做到快速賠付。未來將通過互聯(lián)網(wǎng)和其他的虛擬方式在線完成電子處方，附近的藥物配送、醫(yī)保實(shí)時(shí)報(bào)銷、保險(xiǎn)實(shí)時(shí)申請(qǐng)賠等所有環(huán)節(jié)，理想狀態(tài)便是激活整個(gè)醫(yī)療服務(wù)的全生態(tài)圈，解決遠(yuǎn)程就醫(yī)O2O醫(yī)療的問題。完成這一階段的問題可能會(huì)用3-5年時(shí)間。而支付寶的最終目標(biāo)，也就是“未來醫(yī)院”計(jì)劃的最后一步則是建立基于大數(shù)據(jù)的健康管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從治療到預(yù)防的轉(zhuǎn)變。

在“未來醫(yī)院”進(jìn)程中，除了機(jī)會(huì)，還存在著一定的挑戰(zhàn)：層次不齊的醫(yī)院信息化程度、封閉落后的信息化管理水平，都是支付寶首先需要解決和平衡的問題。譬如，很多醫(yī)院的HIS（醫(yī)院管理和醫(yī)療活動(dòng)中進(jìn)行信息管理和聯(lián)機(jī)操作的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)）和LIS（醫(yī)院檢驗(yàn)科設(shè)計(jì)的一套實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)）標(biāo)準(zhǔn)都不統(tǒng)一，要想打通系統(tǒng)，就需要首先統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，而如何統(tǒng)一來自不同開發(fā)商、不同程序的語言，對(duì)于支付寶來說還需下一番功夫。

天貓醫(yī)藥館：打造醫(yī)療電商平臺(tái)

天貓醫(yī)藥館是天貓旗下的一個(gè)醫(yī)藥購物頻道，它匯集了OTC藥品、醫(yī)療器械、計(jì)生用品、隱形眼鏡、品牌保健品、傳統(tǒng)滋補(bǔ)品等網(wǎng)購服務(wù)項(xiàng)目，天貓醫(yī)藥館是天貓里面的一個(gè)重要品牌。

2011年6月20日，淘寶商城“醫(yī)藥館”正式上線。早在2011年3月21日，淘寶便已經(jīng)取得了浙江省食品藥品監(jiān)管局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》，具有在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上藥品信息的資質(zhì)。淘寶商城“醫(yī)藥館”正式上線之時(shí)，網(wǎng)頁上展示的商品種類包括了非處方藥品、保健品、醫(yī)療器械、計(jì)生用品等藥品近1萬種，而處方藥則不允許銷售。然而，如此雄大備受關(guān)注的藥品銷售之路并沒有原先想象的那般一帆風(fēng)順。2011年7月8日，藥品監(jiān)管部門要求淘寶商城整改。國家食品藥品監(jiān)督管理局查封淘寶并對(duì)外表示：“淘寶沒有取得網(wǎng)上售藥資格。”隨后浙江省食品藥品監(jiān)管部門對(duì)淘寶網(wǎng)進(jìn)行查處，要求其盡快整改。

2012年2月27日，淘寶重啟醫(yī)藥電子商務(wù)，更名“天貓醫(yī)藥館”。卷土重來的“天貓醫(yī)藥館”氣勢更足，上線品種由原先的1萬種變成了2萬種，入駐醫(yī)藥商家也由之前的5家增加至15家。更專業(yè)的改進(jìn)之處是，天貓醫(yī)藥館內(nèi)商家的旺旺客服將由藥店執(zhí)業(yè)藥師擔(dān)任，提供在線咨詢服務(wù)。此外，購物流程也與一般商品有所不同，消費(fèi)者在看中某商品之后，頁面跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)醫(yī)藥商的官方網(wǎng)站，隨后確定訂單，進(jìn)入支付寶付款購買，完成交易。

國內(nèi)最大的醫(yī)藥B2C天貓醫(yī)藥館的重新上路，對(duì)于本已動(dòng)作頻繁的網(wǎng)上藥品零售業(yè)可能會(huì)釋放連鎖效應(yīng)，但天貓醫(yī)藥館無疑不會(huì)偏安于為醫(yī)藥商做平臺(tái)展示，其今后的發(fā)展方向并不明朗。而醫(yī)藥館的梅開二度能否帶來整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)的井噴，業(yè)界對(duì)此表現(xiàn)出高度關(guān)注。

阿里健康云醫(yī)院：實(shí)現(xiàn)HIS系統(tǒng)信息資源共享

阿里健康云醫(yī)院平臺(tái)名為“醫(yī)蝶谷”，它被定位為“整合醫(yī)療全體系、全鏈條資源，提供全方位醫(yī)療服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”。業(yè)務(wù)的涵蓋范圍包括了醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、患者、醫(yī)療保險(xiǎn)、健康管理、云藥房、檢查檢驗(yàn)等一系列環(huán)節(jié)，在大力吸引基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的同時(shí)，也在發(fā)展二三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，搭建分級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的轉(zhuǎn)診平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，患者可以找到覆蓋所有科室的專家名醫(yī)，線上線下結(jié)合一站式完成整個(gè)就醫(yī)流程。而醫(yī)生也可以在“醫(yī)蝶谷”里拎包入住，通過專業(yè)優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)，獲得患者的好評(píng)，提升自我價(jià)值。平臺(tái)與實(shí)體機(jī)構(gòu)打通，支持醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。

阿里健康云醫(yī)院，是指阿里健康與醫(yī)療健康服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)在診療過程中使用阿里健康提供的HIS（醫(yī)療信息系統(tǒng)），通過該系統(tǒng)產(chǎn)生的病人信息、診療過程、檢查結(jié)果等都被系統(tǒng)保存在云端，實(shí)現(xiàn)整個(gè)HIS系統(tǒng)的信息資源共享。

目前大多數(shù)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)都沒有能力置辦類似HIS系統(tǒng)的診療系統(tǒng)，阿里健康在初期是給這些診所免費(fèi)安裝HIS系統(tǒng)并提供免費(fèi)更新維護(hù)服務(wù)，目前云醫(yī)療在全國范圍推廣了數(shù)百家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。2015年3月9日，阿里健康云道首先在石家莊市平衡體檢機(jī)構(gòu)上線運(yùn)行，這種模式順應(yīng)了“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢，有助于優(yōu)化醫(yī)療資源配置，促進(jìn)基層首診和分級(jí)診療。

云醫(yī)院對(duì)“重復(fù)檢查、重復(fù)治療”可實(shí)行技術(shù)上的幫助，只要是接入HIS系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)，都可以在該系統(tǒng)內(nèi)看到病患的診療信息。云醫(yī)院能夠打破醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的信息孤島，同時(shí)實(shí)現(xiàn)電子處方的流轉(zhuǎn)。當(dāng)有足夠多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入平臺(tái)后，阿里健康的云醫(yī)院平臺(tái)就將全面爆發(fā)。

據(jù)悉，云醫(yī)院下一步的設(shè)想是，患者在合作機(jī)構(gòu)就診后，電子處方即進(jìn)入該人的阿里健康A(chǔ)PP，患者只需打開APP就能用處方向附近藥店下單。業(yè)內(nèi)人士指出，阿里健康這一系列動(dòng)作旨在建立完整的醫(yī)藥生態(tài)閉環(huán)，并通過健康資訊和尋醫(yī)問藥的環(huán)節(jié)，為用戶提供即時(shí)的貼身健康服務(wù)。

微醫(yī)集團(tuán)（掛號(hào)網(wǎng)）：打造國內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)的先進(jìn)平臺(tái)

微醫(yī)集團(tuán)（原名掛號(hào)網(wǎng)），成立于2010年，是目前國內(nèi)最大的預(yù)約掛號(hào)、就醫(yī)指導(dǎo)、健康咨詢、在線支付的醫(yī)療健康服務(wù)網(wǎng)站。截至2014年7月份，掛號(hào)網(wǎng)已經(jīng)與全國23個(gè)省份、900多家重點(diǎn)醫(yī)院的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)連接，擁有超過3000萬的實(shí)名注冊用戶、10多萬名重點(diǎn)醫(yī)院的專家。2014年掛號(hào)網(wǎng)累計(jì)服務(wù)患者人次超過1億，已經(jīng)快速成長為國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)服務(wù)平臺(tái)。2015年9月24日，掛號(hào)網(wǎng)更名為“微醫(yī)集團(tuán)”。

2014年10月，掛號(hào)網(wǎng)獲得由騰訊領(lǐng)投的1.065億美元融資，公司估值超過6億美元。2015年9月24日，微醫(yī)集團(tuán)（掛號(hào)網(wǎng)）宣布完成新一輪融資，總金額為3.94億美元。微醫(yī)集團(tuán)這一輪融資由高瓴資本、高盛集團(tuán)領(lǐng)投，復(fù)星、騰訊、國開金融等共同投資。2015年1月，掛號(hào)網(wǎng)完成對(duì)老牌網(wǎng)上藥店金象網(wǎng)的控股。5月，復(fù)星醫(yī)藥和掛號(hào)網(wǎng)（杭州）科技有限公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方未來將充分利用各自優(yōu)勢資源，在技術(shù)、平臺(tái)、市場、媒體等方面全面展開深度合作，形成緊密的線上線下O2O聯(lián)盟。此次獲得新的融資后，掛號(hào)網(wǎng)改名為微醫(yī)集團(tuán)，打算建設(shè)全國互聯(lián)網(wǎng)分級(jí)診療平臺(tái)，并準(zhǔn)備提供更全面的健康管理和健康保險(xiǎn)的服務(wù)，推出責(zé)任醫(yī)療計(jì)劃。責(zé)任醫(yī)療計(jì)劃將是新的微醫(yī)集團(tuán)未來重要的盈利點(diǎn)。

掛號(hào)網(wǎng)是國內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)的先進(jìn)平臺(tái)，擁有大量的用戶和客流，在業(yè)內(nèi)和市場也有很好的聲譽(yù)，但一直沒有找到盈利模式。過去5年掛號(hào)網(wǎng)的主要工作，是把醫(yī)院的服務(wù)窗口搬到手機(jī)上，和構(gòu)建微醫(yī)集團(tuán)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，基本上都是賠錢，因?yàn)檫@些都是公共服務(wù)，掛號(hào)不能獲取利益。而此次掛號(hào)網(wǎng)希望借助對(duì)金象網(wǎng)控股，及與復(fù)星醫(yī)藥的合作，有望以售藥為突破口，把掛號(hào)網(wǎng)的流量和用藥需求在金象網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，從而逐步盈利。

專家認(rèn)為，掛號(hào)網(wǎng)的盈利模式值得期待，一是掛號(hào)網(wǎng)用戶量大、積累時(shí)間長、群體精準(zhǔn)，因此其基數(shù)與粘性將成為購藥轉(zhuǎn)化率的基本保證;其次，復(fù)星醫(yī)藥與掛號(hào)網(wǎng)目前對(duì)金象網(wǎng)交叉持股，說穿了都是一家人，因此雙方合作將更具深度與廣度，能真正對(duì)患者進(jìn)行分析及需求挖掘，從而提高購藥轉(zhuǎn)化率。但掛號(hào)網(wǎng)要真正做到流量變現(xiàn)，關(guān)鍵還是需要雙方深度合作，運(yùn)用各方優(yōu)勢資源共同對(duì)患者購藥、診療、健康等記錄進(jìn)行深度分析，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)促進(jìn)金象網(wǎng)的藥品銷售。否則，再多的用戶和資源都沒有意義。

丁香園：建立醫(yī)生社區(qū)垂直化平臺(tái)

丁香園目前只是提供面向醫(yī)生的服務(wù)，但未來定位是為整個(gè)醫(yī)療行業(yè)服務(wù)。丁香園從2009年1月開始持續(xù)盈利，年底收入超過500萬元，2011年公司整體收入已經(jīng)突破千萬元。丁香園的招牌移動(dòng)應(yīng)用用藥助手也于2011年底憑借超過100萬下載量基本達(dá)到盈利。

在用戶數(shù)量方面，中國的執(zhí)業(yè)醫(yī)師現(xiàn)在有 260多萬。丁香園目前注冊的醫(yī)療領(lǐng)域從業(yè)人員多達(dá)400萬，其中達(dá)到其數(shù)據(jù)質(zhì)量的醫(yī)生有120多萬，這使丁香園成為國內(nèi)目前掌握醫(yī)生資源最多的公司。

在融資估值方面，丁香園于2009年獲得第一輪200萬美元融資，2012年底完成B輪融資，由順為基金領(lǐng)投，A輪投資者美國風(fēng)投機(jī)構(gòu)DCM跟投，金額在千萬美元左右。

丁香園最大的收入來源是面對(duì)藥企的服務(wù)。公司面對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的服務(wù)增長很快，現(xiàn)在超過50%，已經(jīng)是最大的收入來源。盈利模式主要有七大類：一是廣告投放，即丁香園憑借最高醫(yī)生用戶量（包括400萬會(huì)員，數(shù)百萬日PV），使醫(yī)療廣告精準(zhǔn)覆蓋專業(yè)人士;二是網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)營銷，即丁香園通過旗下網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、傳統(tǒng)雜志及線下活動(dòng)，為醫(yī)藥產(chǎn)品提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)營銷方案;三是市場調(diào)研，即丁香園擁用充足的調(diào)研樣本庫，自主研發(fā)在線調(diào)研及項(xiàng)目管理系統(tǒng)，助力藥企市場分析與決策;四是丁香通服務(wù)，即通過丁香園旗下專業(yè)的生物醫(yī)藥商業(yè)信息平臺(tái)――丁香通，面向供應(yīng)商、商，提供試劑、原料藥、醫(yī)療設(shè)備等類產(chǎn)品信息展示;五是會(huì)議服務(wù)，即通過丁香園醫(yī)藥學(xué)術(shù)會(huì)議信息平臺(tái)，提供會(huì)議預(yù)告、圖文視頻、APP定制、EDM等傳播形式，為企業(yè)提升影響力;六是丁香人才服務(wù)，即通過丁香園旗下專業(yè)醫(yī)療求職招聘平臺(tái)――丁香人才網(wǎng)，儲(chǔ)備專業(yè)人才簡歷100余萬份，為醫(yī)藥企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)員服務(wù)、圖文信息服務(wù)、個(gè)性化招聘服務(wù);七是醫(yī)藥數(shù)據(jù)服務(wù)，即通過丁香園專業(yè)團(tuán)隊(duì)研發(fā)的醫(yī)藥行業(yè)綜合數(shù)據(jù)庫平臺(tái)――insight，提供綜合搜索平臺(tái)、注冊上市情況、藥物研報(bào)、政策市場情報(bào)及潛力篩選平臺(tái)，使藥企明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和資源投入方向。

丁香園移動(dòng)端產(chǎn)品以免費(fèi)為主，主要盈利模式為向醫(yī)生收取激活碼費(fèi)用和面向企業(yè)提供有償廣告投放、市場調(diào)研、醫(yī)藥數(shù)據(jù)服務(wù)、人才招聘服務(wù)。激活碼售價(jià)99元人民幣，支付后可永久使用當(dāng)前所有功能和數(shù)據(jù)，并提供一年數(shù)據(jù)更新支持。激活碼獲取渠道是可通過丁當(dāng)鋪以299丁當(dāng)積分兌換，或通過淘寶網(wǎng)，開通醫(yī)生認(rèn)證享免費(fèi)。目前丁香園擁有丁香人才網(wǎng)、丁香通、丁香客、用藥助手、丁香醫(yī)生、PubMed中文網(wǎng)、調(diào)查派、丁香會(huì)議等移動(dòng)客戶端產(chǎn)品（見圖9）。

好大夫在線：打造國內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)患溝通平臺(tái)

好大夫在線是以患者為核心的、中國目前最大的醫(yī)患溝通平臺(tái)，仍在堅(jiān)持“用病人的口碑”來傳播醫(yī)生的個(gè)人品牌，仍在累積核心競爭力，尚未盈利和上市。

好大夫在線定位于“以患者為核心的院外醫(yī)療服務(wù)（醫(yī)院前和醫(yī)院后的在線服務(wù)）”，“病情優(yōu)先制讓患者和醫(yī)生粘制在好大夫這個(gè)平臺(tái)上”，已經(jīng)經(jīng)營了9年多，截至2013年底，好大夫已有3200多家公立醫(yī)院（其中，含有全國全部的1700多家三甲醫(yī)院）和少數(shù)民營醫(yī)院（上海沃德和北京和睦家）的32萬名醫(yī)生注冊，其中，有7萬名活躍醫(yī)生開通了個(gè)人網(wǎng)站，提供在線咨詢、轉(zhuǎn)診、預(yù)約加號(hào)等在線服務(wù)，最能幫助患者的醫(yī)生，其排名最高，注冊患者2800萬人，患者通過療效和服務(wù)態(tài)度兩個(gè)緯度對(duì)醫(yī)生打分。

篇(6)

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)保險(xiǎn)電子商務(wù)信息化第三方網(wǎng)站

1近年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展促使了電子商務(wù)的產(chǎn)生

20世紀(jì)90年代以來，隨著Internet的蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)也在迅速崛起。電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已迅速進(jìn)入工業(yè)、農(nóng)業(yè)、貿(mào)易和金融服務(wù)等各種行業(yè)，呈現(xiàn)出電子商務(wù)潮流。而作為金融業(yè)一大支柱的保險(xiǎn)業(yè)，和信息是緊密相連的。保險(xiǎn)是一種承諾、一種無形產(chǎn)品、一種服務(wù)商品，保險(xiǎn)中的每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開信息。信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的影響是巨大的，特別是近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與普及日新月異，其中所蘊(yùn)涵的無限商機(jī)使得無數(shù)商家紛紛把目光投向電子商務(wù)。于是一種全新的保險(xiǎn)經(jīng)營方式——保險(xiǎn)電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)上保險(xiǎn)作為一種新興的營銷渠道和服務(wù)方式，以其具有的成本低、信息量大、即時(shí)傳送和反饋、服務(wù)的連續(xù)性等特點(diǎn)，正在被越來越多國家的保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者所認(rèn)可和接受。在國外，網(wǎng)上保險(xiǎn)的發(fā)展已相當(dāng)成熟，成為繼個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)和銀行保險(xiǎn)之后的“第四駕馬車”。

2保險(xiǎn)電子商務(wù)的涵義

發(fā)達(dá)國家大多數(shù)保險(xiǎn)公司已經(jīng)應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)為客戶服務(wù)，取得了可喜的成績，發(fā)展勢頭甚為強(qiáng)勁。電子商務(wù)為人類提供了一個(gè)全新的管理商業(yè)交易的方法。因此，了解電子商務(wù)已成為現(xiàn)代企業(yè)特別是金融服務(wù)業(yè)必須面對(duì)的課題。那么，什么是電子商務(wù)呢？廣義的電子商務(wù)（ElectronicCommerce）是指，利用電子工具（電話、傳真、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)）從事的商務(wù)活動(dòng)，如市場分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等。狹義的電子商務(wù)主要是指利用因特網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。根據(jù)電子商務(wù)的定義，保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)為工具來支持保險(xiǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為，可以稱之為保險(xiǎn)電子商務(wù)（網(wǎng)上保險(xiǎn)）。

筆者認(rèn)為，保險(xiǎn)電子商務(wù)指保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)中介人利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所形成的對(duì)組織內(nèi)部的管理、對(duì)客戶關(guān)系的管理以及經(jīng)營業(yè)務(wù)的部分或完全電子化這樣一個(gè)綜合的人機(jī)系統(tǒng)來進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這種商務(wù)活動(dòng)可能是與原先的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相并行的或者是相融合的。因此，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，保險(xiǎn)電子商務(wù)包含兩個(gè)層次的含義。

從狹義上講，保險(xiǎn)電子商務(wù)是指保險(xiǎn)公司或新型的網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上投保、承保等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，直接完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售和服務(wù)，并由銀行將保費(fèi)劃入保險(xiǎn)公司。

從廣義上講，保險(xiǎn)電子商務(wù)還包括保險(xiǎn)公司內(nèi)部基于Internet技術(shù)的經(jīng)營管理活動(dòng)，對(duì)公司員工和人的培訓(xùn)，以及保險(xiǎn)公司之間，保險(xiǎn)公司與公司股東、保險(xiǎn)監(jiān)管、稅務(wù)、工商管理等機(jī)構(gòu)之間的信息交流活動(dòng)。

3我國保險(xiǎn)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)過25年的發(fā)展，已經(jīng)取得了巨大的成就，保險(xiǎn)市場有了廣泛的拓展，保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)成為國家經(jīng)濟(jì)生活中的一個(gè)重要組成部分。但是，我國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展才剛剛起步，保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)營與管理，和世界發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)水平相比還有差距；除此之外，2004年12月11日起，我國按照入世時(shí)的承諾，對(duì)外資保險(xiǎn)企業(yè)全面開放市場，保險(xiǎn)業(yè)的競爭日趨激烈。我國保險(xiǎn)公司為了在市場競爭中立于不敗之地，紛紛投入大量的財(cái)力、物力和人力去發(fā)展電子商務(wù)這一新的商務(wù)模式，將電子商務(wù)引入到我國的保險(xiǎn)業(yè)中去。但與發(fā)達(dá)國家相比，電子商務(wù)在我國保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用還處于剛剛起步階段。我國的網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)還只能處于傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的補(bǔ)充地位，真正意義上的網(wǎng)上保險(xiǎn)還需要一定的發(fā)展過程。

我國第一家保險(xiǎn)網(wǎng)站是在1997年，由中國保險(xiǎn)學(xué)會(huì)和北京維信投資顧問有限公司共同發(fā)起成立的——中國保險(xiǎn)信息網(wǎng)（china-），這是中國最早的保險(xiǎn)行業(yè)第三方網(wǎng)站。同年11月28日，由中國保險(xiǎn)信息網(wǎng)為新華人壽公司促成的國內(nèi)第一份網(wǎng)上保險(xiǎn)單，標(biāo)志著我國保險(xiǎn)業(yè)才剛剛邁入網(wǎng)絡(luò)的大門。此后，中國保險(xiǎn)網(wǎng)在主管部門、行業(yè)組織、保險(xiǎn)公司和業(yè)內(nèi)外人士的大力支持下，一直是國內(nèi)規(guī)模最大、內(nèi)容最豐富、最具權(quán)威性和影響力的保險(xiǎn)行業(yè)綜合網(wǎng)站，點(diǎn)擊率始終為國內(nèi)同類網(wǎng)站第一名。成為中國保險(xiǎn)行業(yè)的電子信息窗口以及保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)各方面的網(wǎng)上交流渠道，為推動(dòng)國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)信息化發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

2000年8月15日，太平洋保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站（），標(biāo)志著中國保險(xiǎn)業(yè)第一個(gè)貫通全國、聯(lián)接全球的保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)誕生，這是太平洋保險(xiǎn)公司面對(duì)激烈的競爭市場致力于保險(xiǎn)電子商務(wù)建設(shè)的一項(xiàng)重大舉措。2001年3月，太平洋保險(xiǎn)北京分公司與朗絡(luò)開始合作，開通了“網(wǎng)神”，推出了30余個(gè)險(xiǎn)種，開始了真正意義上的保險(xiǎn)網(wǎng)上營銷。當(dāng)月保費(fèi)達(dá)到99萬元，讓業(yè)界看到了保險(xiǎn)業(yè)網(wǎng)上營銷的巨大魅力。

而國內(nèi)其他保險(xiǎn)公司紛紛開設(shè)自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的積極探索，保險(xiǎn)電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道功能逐步顯現(xiàn)。2000年8月18日，中國第一家以保險(xiǎn)為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)——中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司，正式啟用一站式綜合理財(cái)網(wǎng)站PA18（），平安大步進(jìn)入電子商務(wù)。以平安門店服務(wù)中心、平安電話中心、互聯(lián)網(wǎng)中心組成的3A服務(wù)體系的運(yùn)行標(biāo)志著平安的客戶服務(wù)向國際水平邁進(jìn)，其強(qiáng)有力的個(gè)性化功能開創(chuàng)了國內(nèi)先河。9月22日，泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司獨(dú)家投資建設(shè)的大型保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站——“泰康在線”（）全面開通，這算的上是國內(nèi)第一家由壽險(xiǎn)公司投資建設(shè)的、真正實(shí)現(xiàn)在線投保的網(wǎng)站，也是國內(nèi)首家通過保險(xiǎn)類CA認(rèn)證的網(wǎng)站。與此同時(shí)，由非保險(xiǎn)公司（主要是網(wǎng)絡(luò)公司）搭起的保險(xiǎn)網(wǎng)站也風(fēng)起云涌，目前影響最大的是一家由中國人壽、平安、太平洋、友邦等十幾家保險(xiǎn)公司協(xié)助建立、由上海易?？萍加邢薰鹃_發(fā)并運(yùn)營的易保網(wǎng)（）。通過易保網(wǎng)廣場，客戶可以客觀比較各家保險(xiǎn)公司的養(yǎng)老、醫(yī)療、意外、理財(cái)險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品；可以通過網(wǎng)上招標(biāo)獲得量身定制的個(gè)性化保險(xiǎn)方案；提供理財(cái)、投保、理賠等常識(shí)；提供車輛保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等網(wǎng)上直銷專業(yè)服務(wù)。而保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介、保險(xiǎn)相關(guān)機(jī)構(gòu)都可以在這個(gè)平臺(tái)上設(shè)立個(gè)性化的專賣區(qū)，客戶只需要在一個(gè)網(wǎng)站瀏覽就可以完成對(duì)十幾家國內(nèi)大型保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)咨詢，特別是其推出的保險(xiǎn)需求評(píng)估工具，如同在線計(jì)算器，客戶只要在網(wǎng)頁上輸入個(gè)人需求，服務(wù)器就能自動(dòng)的列出各家保險(xiǎn)網(wǎng)頁，通過信用卡完成保費(fèi)支付。從這里，我們可以看到，易保網(wǎng)上保險(xiǎn)廣場致力于為保險(xiǎn)買、賣雙方及保險(xiǎn)相關(guān)機(jī)構(gòu)和行業(yè)提供一個(gè)中立、客觀的網(wǎng)上交流、交易的公用平臺(tái)；幫助客戶輕松了解、比較、購買保險(xiǎn)；幫助保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)人通過網(wǎng)絡(luò)新渠道開發(fā)客戶資源、提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量；幫助保險(xiǎn)相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)和行業(yè)降低服務(wù)成本，提高服務(wù)質(zhì)量。

4我國保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站的主要模式

從上面的例子來看，我國目前的保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站主要有以下兩種模式：

第一種模式是第三方保險(xiǎn)網(wǎng)站，即獨(dú)立的保險(xiǎn)網(wǎng)，他們不屬于任何保險(xiǎn)公司或附屬于某大型網(wǎng)站，他們是為保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介、客戶提供技術(shù)平臺(tái)的專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司。前文所提到的中國保險(xiǎn)信息網(wǎng)（china-）、易保網(wǎng)上保險(xiǎn)廣場（），都是目前國內(nèi)具有較大影響的第三方保險(xiǎn)網(wǎng)站。中國保險(xiǎn)信息網(wǎng)將自己定位為向保險(xiǎn)從業(yè)人員提供資訊的一個(gè)內(nèi)容提供商，它為保險(xiǎn)的內(nèi)外勤人員提供從保險(xiǎn)新聞到行業(yè)知識(shí)的各類專業(yè)信息，屬于保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)信息提供商；而以“網(wǎng)上保險(xiǎn)廣場”命名的易保網(wǎng)，將自己定位為利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為保險(xiǎn)業(yè)各方提高效率的網(wǎng)上平臺(tái)，它包括B2B，B2C兩種電子商務(wù)模式，致力于為行業(yè)中的各方提供一個(gè)交流和交易的技術(shù)平臺(tái)；第三類為直銷平臺(tái)，如網(wǎng)險(xiǎn)，它以的身份通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行保險(xiǎn)銷售，從銷售中提取傭金。以上是我國目前第三方保險(xiǎn)網(wǎng)站定位的三大種類。

第二種模式是保險(xiǎn)公司自己開發(fā)的網(wǎng)站。例如本文所提到的太平洋保險(xiǎn)網(wǎng)站，平安的，泰康在線，以及我國最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)——中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的等等。應(yīng)該說，隨著電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施在我國的日益完善，現(xiàn)在幾乎所有的保險(xiǎn)公司都建有自己的網(wǎng)站，這些保險(xiǎn)網(wǎng)站，大部分處于電子商務(wù)發(fā)展的初級(jí)階段，即利用保險(xiǎn)網(wǎng)站一些有關(guān)保險(xiǎn)公司文化、保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)的簡單介紹，還沒有真正的網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。這類網(wǎng)站主要在于推廣自家公司的險(xiǎn)種，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。這是我國大部分保險(xiǎn)公司發(fā)展電子商務(wù)所處的階段，但是也有像太平洋保險(xiǎn)公司這樣的保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用到了互動(dòng)、在線交易這樣的階段。2001年，太保集團(tuán)公司新成立的電子商務(wù)部對(duì)太保網(wǎng)進(jìn)行全新改版，網(wǎng)絡(luò)銷售和服務(wù)功能大為提高，網(wǎng)上支付功能基本實(shí)現(xiàn)，成為B2C業(yè)務(wù)中重要的銷售渠道。太保網(wǎng)建立至今，網(wǎng)上B2C銷售總計(jì)實(shí)現(xiàn)收入3500多萬元，其中在2003年5月，一位北京客戶在線購買“安居理財(cái)保險(xiǎn)”，成功通過太保網(wǎng)網(wǎng)上支付10萬元保費(fèi)，成為太保網(wǎng)開通以來最大一筆金額的網(wǎng)上交易，展現(xiàn)了電子商務(wù)作為公司重要銷售渠道的發(fā)展前景。

5我國保險(xiǎn)電子商務(wù)的發(fā)展前景

保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展是涉及到保險(xiǎn)公司各類資源整合，涉及到公司所有利用互聯(lián)網(wǎng)（包括Internet與Intranet）、無線技術(shù)、電話等信息技術(shù)手段進(jìn)行電子化交易、電子化信息溝通、電子化管理的活動(dòng)，貫穿公司經(jīng)營管理的全過程。保險(xiǎn)電子商務(wù)是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)興起并逐漸成熟后，新的信息技術(shù)在保險(xiǎn)公司內(nèi)又一輪深層次的商務(wù)應(yīng)用，是信息技術(shù)本身和基于信息技術(shù)所包含、所帶來的知識(shí)、技術(shù)、商業(yè)模式等在公司內(nèi)的擴(kuò)散和創(chuàng)新。隨著我國《電子簽名法》的頒布實(shí)施，我國保險(xiǎn)企業(yè)將在現(xiàn)有B2C銷售平臺(tái)的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)電子保單和電子簽章，策劃推出電子商務(wù)專有產(chǎn)品，對(duì)保險(xiǎn)網(wǎng)站進(jìn)行全新的改版，以網(wǎng)上銷售保險(xiǎn)完全電子化流程為目標(biāo)，繼續(xù)全面推進(jìn)電子商務(wù)的建設(shè)，抓住未來網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)快速發(fā)展的機(jī)遇。

面對(duì)信息化和金融全球化的浪潮，我國保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)積極準(zhǔn)備，精心策劃，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行保險(xiǎn)宣傳和銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品以及提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)活動(dòng)，并通過電子商務(wù)加強(qiáng)與國內(nèi)外保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)往來和經(jīng)驗(yàn)交流。我們相信，全方面發(fā)展保險(xiǎn)電子商務(wù)，有利于推動(dòng)我國民族保險(xiǎn)業(yè)的長足發(fā)展，使之以全新的姿態(tài)積極參與國際保險(xiǎn)市場的競爭。

篇(7)

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)集群；產(chǎn)業(yè)鏈；網(wǎng)絡(luò)化；嵌入式軟件

中圖分類號(hào)：TP31文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）03-0-01

一、軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況

軟件產(chǎn)業(yè)具有產(chǎn)品附加值高、應(yīng)用領(lǐng)域廣、產(chǎn)業(yè)滲透力強(qiáng)的突出特點(diǎn)，對(duì)于推進(jìn)工業(yè)信息化升級(jí)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整具有重要戰(zhàn)略意義，是“十二五”期間國家重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。

1.軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)張?！笆晃濉逼陂g軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模快速擴(kuò)張，平均增速達(dá)到28.3%，2010年軟件產(chǎn)業(yè)收入達(dá)到1.36萬億，突破萬億大關(guān)。2011年軟件產(chǎn)業(yè)收入為1.84萬億，同比增長32.4%，超過“十一五”期間的平均增長速度，繼續(xù)保持持續(xù)擴(kuò)張的態(tài)勢。

服務(wù)類業(yè)務(wù)比重提升。2010年，信息技術(shù)咨詢服務(wù)、數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營服務(wù)收入合計(jì)3411億元，占全產(chǎn)業(yè)比重達(dá)25.5%，比2001年高出18.9個(gè)百分點(diǎn)。2011年，信息技術(shù)咨詢服務(wù)、數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營服務(wù)收入合計(jì)4892億元，同比增長43.4%，占全產(chǎn)業(yè)的比重達(dá)26.5%，同比提高1個(gè)百分點(diǎn)。

產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)明顯。東部地區(qū)為產(chǎn)業(yè)的主要聚集地。2010年，東部地區(qū)完成軟件產(chǎn)業(yè)收入11449億元，同比增長31.8%，占全產(chǎn)業(yè)比重達(dá)85.2%。2011年東部地區(qū)繼續(xù)領(lǐng)先全國發(fā)展，產(chǎn)業(yè)收入達(dá)15656億元，同比增長31.7%，占全產(chǎn)業(yè)比重達(dá)84.8%。同時(shí)，中心城市成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要聚集點(diǎn)。2010年全國4個(gè)直轄市和15個(gè)副省級(jí)城市軟件產(chǎn)業(yè)收入10643億元，同比增長32%，高于產(chǎn)業(yè)平均水平1個(gè)百分點(diǎn)，占全產(chǎn)業(yè)的比重為80%。2011年全國4個(gè)直轄市和15個(gè)副省級(jí)城市產(chǎn)業(yè)收入15008億元，同比增長34%，高于產(chǎn)業(yè)平均水平1.7個(gè)百分點(diǎn)，占全產(chǎn)業(yè)比重達(dá)81%。

市場競爭較為充分。2010年，軟件產(chǎn)業(yè)前百家企業(yè)收入合計(jì)2900億元，同比增長21%，占全產(chǎn)業(yè)收入的21.7%。其中軟件業(yè)務(wù)收入超百億元的企業(yè)達(dá)到4家，較2009年增加1家。2011年，軟件產(chǎn)業(yè)前百家企業(yè)收入合計(jì)3423億元，同比增長15%，占全產(chǎn)業(yè)收入的18.6%。

產(chǎn)業(yè)地位顯著提升。2011年軟件產(chǎn)業(yè)收入占國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)的比重由2001年不足1%上升到3.9%，有力推進(jìn)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新型國家的建設(shè)具有重要意義。

2.軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題。產(chǎn)業(yè)發(fā)展的突出問題在于：國內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)整體處于全球產(chǎn)業(yè)鏈的低端。軟件產(chǎn)業(yè)上游為以操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫為代表的平臺(tái)軟件，該類軟件技術(shù)含量高、應(yīng)用于全產(chǎn)業(yè)且主導(dǎo)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，該類軟件生產(chǎn)企業(yè)以美國為代表。軟件產(chǎn)業(yè)的中游為模塊開發(fā)和嵌入式軟件開發(fā)，該類軟件技術(shù)、費(fèi)用較高，同時(shí)一定程度上影響上游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，主要生產(chǎn)廠商集中在印度、愛爾蘭與日本。產(chǎn)業(yè)下游為應(yīng)用軟件，包括通用應(yīng)用軟件與行業(yè)應(yīng)用軟件，該類軟件技術(shù)含量、費(fèi)用都較低，國內(nèi)軟件企業(yè)和產(chǎn)品多集中于此。

二、軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢

隨著信息通信技術(shù)的迅速發(fā)展，軟件與網(wǎng)絡(luò)，軟件與硬件、應(yīng)用和服務(wù)緊密結(jié)合，軟件產(chǎn)業(yè)逐步向網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)化、體系化方向演進(jìn)。

1.網(wǎng)絡(luò)化。產(chǎn)業(yè)重心逐步從計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)將成為軟件開發(fā)、運(yùn)營的主流平臺(tái)。軟件產(chǎn)品基于網(wǎng)絡(luò)開發(fā)運(yùn)行、內(nèi)容基于網(wǎng)絡(luò)傳播、應(yīng)用基于網(wǎng)絡(luò)部署、服務(wù)基于網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大趨勢?；诰W(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)軟件、中間件、應(yīng)用軟件應(yīng)運(yùn)而生，基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等的新興商業(yè)模式將不斷創(chuàng)新。另外，網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)安全將面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品也面臨重大發(fā)展機(jī)遇。

2.服務(wù)化。產(chǎn)業(yè)服務(wù)化進(jìn)程不斷加快。以App Store為代表，以服務(wù)用戶為中心，按照用戶需求組織軟件開發(fā)，一方面滿足了消費(fèi)者多樣化的需求，另一方面也為軟件開發(fā)者創(chuàng)造了大量的業(yè)務(wù)訂單，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者、開發(fā)商、運(yùn)營商三方受益。服務(wù)化趨勢推動(dòng)了軟硬件、應(yīng)用與服務(wù)的協(xié)同發(fā)展，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)服務(wù)模式、商業(yè)模式的變革，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。

3.體系化。產(chǎn)業(yè)市場競爭從單一產(chǎn)品的競爭發(fā)展為基于平臺(tái)體系的產(chǎn)業(yè)鏈競爭，圍繞主流軟件平臺(tái)體系形成的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)將主導(dǎo)市場競爭。軟件即服務(wù)(SaaS)、平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)和基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)等基于平臺(tái)的商業(yè)模式日趨成熟，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)智能終端、數(shù)字電視等綜合平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，基于平臺(tái)的資源整合及商業(yè)模式創(chuàng)新將成為產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。

三、軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇

未來五年將是全球軟件產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)化、體系化趨勢加劇，信息產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)深度結(jié)合，將培育眾多新的產(chǎn)業(yè)增長點(diǎn)。

“十二五”時(shí)期也是我國軟件產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的重要機(jī)遇期。我國以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)信息化和工業(yè)化深度融合，培育發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，這將使得軟件產(chǎn)業(yè)對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的支撐引領(lǐng)作用和地位更加突出。軟件產(chǎn)業(yè)向社會(huì)經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)的融合滲透不斷深化，行業(yè)應(yīng)用需求更為廣泛和強(qiáng)勁，這為軟件產(chǎn)業(yè)帶來了更為廣闊的發(fā)展空間。

《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策的通知》(國發(fā)[2011]4號(hào))是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的又一劑強(qiáng)心劑，各級(jí)政府和相關(guān)單位正在加快制定和完善扶持政策，產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境將進(jìn)一步優(yōu)化。

四、軟件產(chǎn)業(yè)需重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域

1.平臺(tái)軟件。平臺(tái)軟件是軟件產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，但目前市場已經(jīng)不會(huì)再給其他企業(yè)開發(fā)操作系統(tǒng)留有時(shí)間。如果我們要建立自主軟件創(chuàng)新體系，必須要整合部門資源，集中力量支持自主操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、嵌入式軟件的發(fā)展，增強(qiáng)全產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。

2.嵌入式軟件。雖然國內(nèi)不乏如華為、中興、海爾等大型軟件企業(yè)，但他們的主流業(yè)務(wù)僅是嵌入式設(shè)備制造，處于嵌入式系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的最低端。“十二五”期間要實(shí)現(xiàn)工業(yè)裝備、通信網(wǎng)絡(luò)、汽車電子、醫(yī)療電子、數(shù)控機(jī)床、電力電子、交通運(yùn)輸、環(huán)保監(jiān)測等領(lǐng)域嵌入式系統(tǒng)的發(fā)展，還有很長的路要走。

3.行業(yè)應(yīng)用軟件。政府、金融、通信、交通、貿(mào)易、物流、能源等領(lǐng)域一方面急需實(shí)現(xiàn)信息化管理，從而存在龐大的市場需求，另一方面需要定制適合自身特點(diǎn)的行業(yè)解決方案。國內(nèi)軟件企業(yè)正可憑借自身的經(jīng)驗(yàn)積累及與本土客戶溝通的獨(dú)特優(yōu)勢，進(jìn)一步擴(kuò)大在該領(lǐng)域的市場份額。

參考文獻(xiàn)：

[1]工信部.《軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》.

[2]NUAA-IBM現(xiàn)代物流與服務(wù)科學(xué)聯(lián)合研究實(shí)驗(yàn)室.《中國軟件市場分析報(bào)告》.