序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇常用的網絡營銷的手段范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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(1)搜索引擎注冊與排名。這是最經典、也是最常用的網絡營銷方法之一，現在，雖然搜索引擎的效果已經不象幾年前那樣有效，但調查表明，搜索引擎仍然是人們發現新網站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注冊并獲得最理想的排名，是網站設計過程中就要考慮的問題之一，網站正式后盡快提交到主要的搜索引擎，是網絡營銷的基本任務。

(2)交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱并設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是是，交換鏈接的意義已經超出了是否可以增加訪問量，比直接效果更重要的在于業內的認知和認可。

(3)病毒性營銷。病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展營銷，而是通過用戶的口碑宣傳網絡，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒性營銷的經典范例是Hotmail現在幾乎所有的免費電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。

(4)網絡廣告。幾乎所有的網絡營銷活動都與品牌形象有關，在所有與品牌推廣有關的網絡營銷手段中，網絡廣告的作用最為直接。標準標志廣告(BANNER)曾經是網上廣告的主流(雖然不是唯一形式)，進入2001年之后，網絡廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動，新的廣告形式不斷出現，新型廣告由于克服了標準條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點，因此獲得了相對比較高一些的點擊率。有研究表明，網絡廣告的點擊率并不能完全代表其效果，網絡廣告對那些瀏覽而沒有點擊廣告的、占瀏覽者總數99%以上的訪問者同樣產生作用。

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關鍵詞：石化企業網絡營銷電子商務

網絡營銷的產生是隨著Internet的產生和發展而產生的新的營銷方式。如今眾多石化企業紛紛在互聯網上自己的網頁，展示企業形象，提供相關信息，開展網上營銷活動。但是在石化企業網絡營銷的具體運作過程中，仍存在不足之處。

一、石化企業對網絡營銷內涵的認識問題及對策

不同的專家、學者對于網絡營銷從不同的角度給出了不同的定義，筆者認為，在企業界中對此應加以分析、界定，否則在企業確定市場目標、供需關系、競爭形態、營銷手段、客戶關系以及企業組織結構時都將出現偏差。

筆者認為，我國學者張潤彤對于網絡營銷的界定更為得當，張教授指出，從廣義角度講，凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網絡營銷。

從狹義角度，網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。

根據實際調研，大部分的石化企業，對于網絡營銷的認識基本是與廣義網絡營銷的概念相符，不少企業的領導認為，在企業的網站上展示了自己的企業形象、提供了相關的信息等就是網絡營銷，這是極為不恰當的。而筆者認為，開展網絡營銷活動，不能將其與企業傳統的營銷活動割裂開來，它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是企業在原有營銷戰略基礎上的營銷活動的進一步拓展。

二、石化企業在網絡營銷手段方面的問題及對策

網絡營銷職能的實現需要通過一種或多種網絡營銷手段，當前，常用的網絡營銷方法主要有以下幾種：搜索引擎注冊與排名、交換鏈接、病毒性營銷、網絡廣告、會員制營銷、網絡商店、信息、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷等。

我國的石化企業在網絡營銷手段的具體應用方面，從形式上講，可以說基本都已采用，但是仍有不足。

1.搜索引擎注冊與排名。搜索引擎注冊與排名是最經典、也是最常用的網絡營銷方法之一，是人們發現新網站的基本方法。在我國，石化企業大多屬于國有大型企業，加之歷史原因，可以說相互之間是“互相認知”的，這也就意味著在本行業內，獲得理想的搜索引擎注冊與排名后，至多是互相在網絡上查找對方網站方便些，其他的作用則較少。

而石化企業的業務范圍廣、全球化程度高的特點在搜索引擎注冊與排名方面恰恰是當前石化企業忽視的問題，在國外的著名搜索引擎中獲得理想的排名有利用拓展企業的知名度、更好的展現企業形象以及增加商機。

2.交換鏈接。交換鏈接又稱互惠鏈接，即分別在自己的網站上放置對方網站的logo或網站名稱并設置對方網站的鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目的。

在石化企業的實際運作中，交換鏈接雖然在每一個網站上面都存在，但是應注意當前大部分的交換鏈接對象的選擇上，基本是與上級單位、友好關系單位的鏈接，而缺乏具有一定互補優勢的網站之間的合作，而這類網站恰恰更能拓展本企業的業務。3.病毒性營銷。病毒性營銷是通過用戶的口碑宣傳網絡，使信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向眾多受眾。

筆者認為，在網絡營銷的具體手段中，病毒性營銷是當前石化企業與其他企業相比，運用最不成功的手段，例如醫藥產品，可以在一些門戶網站的論壇中廣泛宣傳其療效。而石化企業，因其產品的獨有特點在病毒性營銷方面運作較難。

筆者認為，可以采用傳統營銷結合網絡營銷的做法，利用網絡的時效性和經濟性，引導“病毒”的傳播，最終實現企業的營銷目標。

4.網絡廣告。網絡廣告是大部分企業都在利用，但又不甚重視的一種網絡營銷手段。很多企業界的人士認為，網絡廣告的點擊率并不能代表其效果，且效果難以評估；點擊后交易行為并不一定伴隨發生；網絡廣告受眾畢竟較其他媒體受眾少等等。

筆者認為，其他廣告我們看后就一定會購買？其他傳統廣告的效果就能完全準確評估？石化企業的電子商務是B2B電子商務，它的廣告就算是采用傳統媒體，可真正的潛在客戶（也即“真正”的受眾）與網絡廣告受眾會相差多少？

真正要讓網絡廣告發揮應有的作用還是應該在網絡廣告內容本身，以及網絡廣告的策略上多做文章。

5.會員制營銷。會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段，國外許多網絡零售型網站都實施了會員制計劃，幾乎已經覆蓋了所有行業，國內的會員制營銷還處在發展初期，時代珠峰公司、西單電子商務公司網絡商場都采用了這種營銷思想。

筆者認為，在B2B的企業電子商務中，同樣可以借用會員制營銷的理念并加以變革，將其作為構建石化企業供應鏈的一種手段，增加供應鏈成員企業間的聯系，增強相互間的伙伴關系。

6.網絡商店。當前，大部分的石化企業基本都已建立了自己的企業網站，通過企業網站展示企業形象、相關信息、開展網絡營銷活動、進行電子交易等，或者是利用第三方平臺開展電子商務活動，但是卻很少利用網絡商店。

筆者認為，利用建立在國際知名石化類電子商務平臺上的網絡商店可以增加潛在客戶的信任度，進一步拓展國際業務。石化企業應把網絡商店作為企業網站的一種有效的補充，以此進一步提升企業形象、增加銷售效果。

石化企業在入世后面臨著更多的不定因素、競爭更加激烈，同時也擁有著更多的市場機遇，石化企業應充分利用網絡營銷的優勢，增強自身的競爭能力，進一步拓展業務范圍，我們應更好的研究、探索出一條石化企業的網絡營銷之路。

參考文獻:

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關鍵詞： 城市營銷 網絡營銷

一、網絡營銷在城市營銷中應用的發展進程

我國的城市網絡營銷是從政府網站的建立開始的。從1999年的“政府上網工程”，到2007年底，全國政府網站體系基本形成。國務院部委、省、地市和縣級政府網站的擁有率分別達96%、100%、98.5%和83.5%。近年來，城市網絡營銷開始向多樣化發展。許多城市開始在互聯網投放自己的城市廣告，紛紛打造自己城市的網絡名片。青島市注冊了“帆船之都”的通用網址。成都市將“中國休閑之都”的通用網址注冊名下。“中國公安第一博客”、“中國部長博客第一人”等政府部門博客和官員個人博客的成功為城市博客的開通提供了契機。2007年4月，“杭州城市播客”在新浪網正式開通，開創了全國城市播客的先河。

二、網絡營銷在城市營銷中應用的發展瓶頸

1、營銷主體對城市網絡營銷的認識不清晰

網絡營銷作為城市營銷的發展手段，城市主體對網絡營銷的認識制約城市營銷的發展。我國的城市網絡營銷起步較晚，對相應的理論知識積累不夠。城市網絡營銷是什么，在城市營銷中占據怎樣的地位，網絡營銷具有哪些優勢，如何最大化效用的利用這些優勢等等都是城市主體必須解決的問題。

2、城市網絡營銷人員素質層次不齊，沒有專門的管理機構

營銷人員的素質在很大程度上制約了城市網絡營銷的發展。營銷人員缺乏必要的專業知識，對城市營銷的方法以及網絡營銷工具的使用認識不夠。另外，城市營銷主體沒有設立專門的管理機構，營銷人員大多身兼數職，造成責任不明確，營銷目標缺乏長遠規劃。

3、城市營銷中對網絡營銷的應用缺乏系統性

營銷是一個系統的過程，對網絡營銷的應用同樣如此。進行城市網絡營銷所采取的一系列行為應該是相互協調、互相促進的，各個行為活動之間具有系統性。但是目前我國的城市網絡營銷沒有系統化的思想，缺乏有效協調，造成了網絡營銷目標與城市營銷目標不相一致。例如許多城市的政府網站宣傳的城市形象與城市營銷的整體形象有偏差，另外網站的信息及內容不及時更新及維護，網站的建設缺乏測評和監督，營銷效果也不盡人意。

4、營銷主體對網絡營銷工具的整合不到位

網絡營銷工具是營銷主體為實現營銷目標而使用的各種網絡技術、方法和手段。常用的網絡營銷工具包括網站、搜索引擎、電子郵件、博客、RSS等。在現階段我國的城市網絡營銷活動中，大部分城市對網絡營銷的應用僅僅局限在政府網站的建立，對于其他的網絡營銷工具認識不足，不能充分利用搜索引擎、論壇、博客等多元化的方式進行城市營銷。而大多數政府網站只具有功能，不能進行雙向溝通，并且同質化的營銷手段不能在競爭中實現突圍。

三、網絡營銷在城市營銷中應用的發展對策

1、加強理論學習，樹立正確的城市網絡營銷觀念

網絡營銷作為一種新興的營銷方式，有其獨特的優勢。我國的網絡營銷已進入應用和發展階段，網絡營銷服務市場初步形成，營銷工具與手段不斷涌現和發展。城市營銷主體需要加強對網絡營銷理論學習，不斷強化城市網絡營銷意識，樹立正確的城市網絡營銷觀念，組織開展城市網絡營銷的學術研究，借鑒先進地區的網絡營銷成功經驗，引入商業領域市場營銷的理論和經驗，解決城市營銷所遇到的難題。

2、提高營銷人員素質，建立專門的城市網絡營銷機構

城市營銷主體應當建立專門的城市網絡營銷機構，負責制定網絡營銷整體規劃并指導各部門行動。城市網絡營銷具有一定的專業性，營銷人員需要具備相應的專業知識，能夠熟練使用各種網絡營銷工具。營銷人員的素質在一定程度上決定著城市網絡營銷的成效。通過對營銷人員進行嚴格的選拔與培訓，可以有效提高營銷人員的素質，促進城市網絡營銷的持續健康發展。

3、加強政策引導，增加經費支持

在我國，城市網絡營銷所涉及的相關法律法規還不完善，各種政策還不健全。城市管理者需加強政策引導，改革城市網絡營銷的組織體制，建立城市網絡營銷的協同機制。

此外，城市網絡營銷是一項長期、復雜、艱巨的任務，但城市所擁有的營銷資源和經費卻明顯不足。在如此有限的預算約束下，城市管理者常感心有余而力不足。增加經費支持可以為城市網絡營銷的順利進行提供保障。

4、整合網絡營銷工具，進行全方位網絡營銷

單一的營銷模式不能達到理想的營銷效果。不同的網絡營銷工具各有特點，通過有效地整合，可以彌補各自的不足，形成優勢互補，對城市進行全方位網絡營銷。

政府網站是當地居民和企業辦事及了解信息的窗口，更代表著一個城市的形象，包括投資者和人才在內的外界，了解一個城市的第一渠道常常就是這個城市的政府網站。政府網站提供的信息具有權威性、真實性等特點。政府網站應當重在維護，堅持信息公開性、及時性等原則，注重公共服務，增強網上服務能力。

網絡廣告與傳統媒體廣告相比，成本低，形式靈活，給人以更直觀的體驗、更強的感染力，傳播具有實時性與廣泛性，因此在具有比較高認知度和忠誠度的大型門戶網站投放城市廣告，可以有效地對城市品牌及形象進行傳播。

網絡社區是一群興趣愛好相近的人進行討論交流的場所，具有專業性的優勢，因此營銷更有針對性，更容易收集反饋，有更好的口碑宣傳效果。在城市網絡營銷過程中，可以通過建立商業投資、旅游等相關網絡社區，增加目標受眾之間的溝通和交流，更好地分享資源和信息，形成歸屬感。

博客具有更強的互動性，并且能通過口碑營銷在網絡上傳播企業和產品的形象。另外，博客比其它網絡營銷模式更具親和力，已經逐漸成為了人們獲取信息的主要渠道之一。

參考文獻：

[1]諸大建,邱壽豐.城市營銷的研究現狀和未來突破方向[J].同濟大學學報(社會科學版),2005(1)

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2008年7月，中國互聯信息中心(cNNIC)在京了“第二十二次中國互聯網絡統計報告”。報告顯示：截至2008年6月底，中國網民數量已達到2.53億，網民規模躍居世界第一位。在激烈的市場競爭中，沒有任何一家企業敢漠視這一龐大的消費群體，于是一種新的營銷方式便應運而生了，那就是網絡營銷(cybermarkeung)。網絡營銷是指借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種新型的營銷方式。迄今為止，網絡營銷已滲透到各行各業中，餐飲業也不能例外。對于餐飲企業而言，要想跟上時代的潮流，進行網絡營銷已成為中國餐飲企業在新世紀里重要的營銷策略。

一、餐飲企業實施網絡營銷的現狀

1 餐飲企業實施網絡營銷取得的成果

雖然網絡營銷進入餐飲企業的時間很短，但卻得到了長足的發展。這主要體現在隨著網絡的不斷發展，網絡營銷在餐飲企業中的應用已帶來了一定的效果，促使越來越多的餐飲企業逐漸認識到實施網絡營銷的必要性，通過實施網絡營銷來增強與消費者之間的信息聯系，及時地了解消費者的需求，及時地滿足他們的需求，來促進自身的不斷發展。同時，網絡營銷的多種形式在餐飲企業的營銷活動中得以廣泛的應用，諸如網絡調研、網絡廣告、網上銷售等。而且隨著網絡的表現形式、多媒體技術的變革，也使得餐飲企業的網絡廣告范圍不斷擴大，表現形式豐富多樣。

2 餐飲企業實施網絡營銷的不足

大部分餐飲企業的網絡營銷活動只停留在網絡廣告和網絡促銷上，而且網絡廣告也僅僅是將飯店的名稱、地址、電話和幾幅圖片掛在網上而已。消費者在這一非常個性化的營銷介質上卻感受不到個性化的服務和互動的樂趣，很少有獨立的網站。網絡營銷形式也比較單一，網絡調研、網絡分銷等活動，涉及者寥寥無幾。

與此同時，餐飲企業實施網絡營銷最主要的目的莫過于促進銷售了，而且網上的銷售主要是以餐飲的預定為主。但是很多餐飲企業的網站根本就不提供網上預定，一般都是采用網上瀏覽、網下預定的方式。據統計網上瀏覽者當中有一半的人是通過網下進行預定的，而且有些餐飲企業的網絡預定價格和其他預定渠道的價格相同甚至還要高。

二、餐飲企業實施網絡營銷的前提條件

餐飲企業實施網絡營銷的前提條件可以分為內部條件和外部條件。

1 餐飲企業所處的外部條件分析

餐飲企業實施網絡營銷的外部條件主要包括：上網用戶的數量及人口統計特征、網絡技術等網絡服務的基本狀況、網絡營銷專業服務市場狀況等。網絡營銷服務不僅提供了基本的網絡營銷工具和手段，也提供了可供利用的外部網絡營銷資源，因而是整個網絡營銷的重要影響因素。而網絡營銷服務商則直接提供了網絡營銷的手段和資源。餐飲企業開展網絡營銷依賴于專業服務商提供的各種專業服務，如，搜索引擎、電子郵件、網絡廣告空間、網上銷售平臺等。如果網絡服務商的這些服務內容或方式發生改變，網絡營銷的手段也要發生改變。

2 餐飲企業所處的內部條件分析

從餐飲企業的內部環境來看，與餐飲企業息息相關的內部條件包括餐飲企業自身的財務狀況、上層管理人員對于網絡營銷的認識、擁有網絡營銷專業人員的狀況等。餐飲企業自身的財務狀況是實施網絡營銷的前提基礎，因為網絡營銷需要資金的投入，對于財務狀況不佳的餐飲企業來說，實施網絡營銷就如同實施其他營銷方式一樣給自身的經營和發展帶來一定的困難，上層管理人員對網絡營銷的充分認識是餐飲企業實施網絡營銷的關鍵，因為企業的決策權是掌握在上層管理人員手中的，當他們沒有完全認識到網絡營銷給餐飲企業帶來的優勢和好處的時候，也就很難投入資金來實施網絡營銷；餐飲企業是否具有專業的網絡營銷人員是網絡營銷能否有效實施的保證。無論是自身網站的建設，網絡廣告的，還是進行網絡市場調研，都需要專業性的人才。此外各部門間的相互合作，員工的網絡營銷意識等都是網絡營銷在餐飲企業實施的內部條件。

三、餐飲企業實施網絡營銷的主要形式

網絡營銷在企業中應用的形式有很多，但是對餐飲企業而言，主要有網絡市場調研，網絡廣告，網上銷售。

1 網絡市場調研

網絡市場調研泛指利用互聯網絡手段所進行的各種以市場調研為目的的活動，它與傳統的市場調研沒有本質的差別，但是，網絡市場調研要比傳統的市場調研顯得更加及時、便捷與經濟。

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關鍵詞：服飾；網絡營銷；營銷模式

一、網絡營銷的概念與作用

1、網絡營銷的概念

網絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯網為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。英國德比大學的Dave Chaffey指出：網絡營銷或者以英特網為基礎的營銷可以定義為運用英特網和相關的數字技術來實現營銷目標和支持現代營銷觀念。

2、網絡營銷的作用

網絡營銷是繼報刊、郵件、電話、電視等中介媒體之后的又一功能強大，適應信息時展需要的高技術媒體形式。其實質是利用互聯網對產品的售前、售中、售后各環節進行跟蹤服務，也包括市場調查、消費者分析、產品開發、銷售策略的實施、信息搜集和反饋等。菲利普科特勒認為網絡營銷活動是21世紀重要的營銷方式[1]。

二、網絡營銷的推廣方式

胡瓊、李創、寧俊等學者分別對服裝網絡營銷、網絡營銷行為、服裝品牌網絡傳播、網絡廣告等內容記性了研究，并取得了相應的研究成果[2.3]。

1、網站營銷模式

網站是互聯網提供的一種營銷工具，全球幾乎所有大中型企業和機構都建立了自己的網絡站點，以吸引盡可能多的人訪問，在滿足用戶需要的同時，實現自身獲利。對于流行服飾的網絡營銷來說，第一，大部分品牌服飾企業都有自己的官方營銷網站，推出最新最及時的貨品，實現直接網上購買；第二，國內外出現很多以銷售服飾為主或有服飾銷售范圍的專業營銷網站；第三，一些大型的專業服飾網站都提供有最新服飾貿易信息，給企業與企業、企業與消費者之間提供了便捷的交易機會。

2、網上商店模式

網上商店除了通過網絡直接銷售產品這一功能之外，還是一種有效的網絡營銷手段。有BtoC（Business-to-Customer ）和 CtoC （Consumer to Consumer）電子商務模式，以及淘寶、天貓等專門針對個人或企業構建的網上商鋪平臺。 網上商店為企業擴展網上銷售渠道提供了便利的條件。另外，建立在知名電子商務平臺上的網上商店增加了顧客的信任度。

3、郵件列表模式

郵件列表是互聯網上最早的社區形式之一，也是因特網上的一種重要工具，用于各種群體之間的信息交流和信息。郵件列表是一種 E-mail 營銷形式，郵件列表也是基于用戶許可的原則，用戶自愿加入、 自由退出。E-mail 營銷是直接向用戶發送流行服飾促銷信息，而郵件列表則通過為用戶提供有價值的信息，在郵件內容中加入適量促銷信息，從而實現營銷的目的。

4、論壇營銷模式

人們很早就開始利用論壇進行各種各樣的企業營銷活動了。論壇營銷就是企業或個人利用論壇這種網絡交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式產品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務，最終達到企業宣傳品牌、加深市場 認知度的網絡營銷活動。論壇活動具有強大的聚眾能力，論壇營銷論壇話題極具開放性，幾乎所有的營銷訴求都可以通過論壇傳播得到有效的實現。設立不同專欄或版塊，利用論壇的超高人氣，可以有效為企業或個人提供營銷傳播服務。專業的論壇帖子在論壇空間提供流行服飾的傳播、設計師的交流、會的欣賞、賽事的討論、營銷活動的實現等。它突破傳統的電子商務模式，利用社區網站的超高人氣，尋找突破個性化定制銷量瓶頸的新型運營模式。

5、團購營銷模式

團購是近幾年非常流行的一種購物方式，經歷了興起、、衰落、穩定的階段。團購營銷是將制造商、銷售商、消費者匯聚到團購網站或者團購導航網站，讓產品制造商、銷售商、消費者零距離溝通，交流產品設計和改造創意、實現產品銷售與服務的營銷模式。客戶通過組團購買，可以獲得比單獨購買優惠的價格。類似于由不同的人群組成了一個小型的批發商，拿到批發價格一 樣。折扣的價格吸引了大批的消費者爭相加入團購的行列。

6、微博營銷模式

微博營銷是借助微博這一平臺進行的包括品牌推廣、活動策劃、個人形象包裝、產品宣傳等等一系列的營銷活動。以個人、團體或企業在知名網站上注冊微博，然后更新自己的微型博客，可以跟大家交流， 或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達到營銷的目的。服飾類企業版微博一般具有圖片、視頻素材豐富， 展示沖擊力大的特點。可以通過關注和轉發引起大眾的關注，一些時尚信息來增加關注度，或利用熱門事件營銷。同樣，服飾企業或銷售個人及團體可以建立自己的微博，通過與消費者之間的交流，也給企業快速的服飾商品信息提供更便捷的渠道。

此外，還有病毒營銷模式、交換鏈接模式、O to O模式等幾種新穎的營銷方式在改變人類的生活消費方式。

三、心理學在網絡營銷中的作用

1、從眾心理

從眾即：個體在群體壓力下在認知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數人保持一致的現象。網站運營中被最常利用的社會心理學就是：從眾心理。如："產品熱銷排行"、"購買此商品的顧客還查看（購買）過"等網站模塊設計，就是瞄準的 "從眾心理"，即社會認同，在"淘寶"、"凡客"、"卓越亞馬遜"、"京東商城"等知名電商網站中能夠找到很多例證。

2、對比心理

對比心理在網站運營中也是屢見不鮮的手段，如：在對商品進行促銷時，商家往往在刊登折扣價的時候會同時顯示商品原價，這種顯而易見的價格差對比，對消費者的沖擊很大，促銷效果十分顯著。

3、占便宜心理

網站運營中還有一個商家利用最多的心理學，即"占便宜心理"，最典型的招數有：產品試用，返利，打折等。商家通過這些最常用且簡單招數，能夠達到各種不同的促銷效果。

4、物依稀為貴

物以稀為貴常用的營銷手法就是"限量出售"、"限時供應"。對此最優發言權的當屬那些服裝服飾的奢侈品牌，如Lv、Gucci等，每年都會發售一些限量版產品，將消費者的胃口吊得足足的；另外的例子就是最近兩年最為風光的蘋果，更是將"物以稀為貴"心理學應用，發揮到了極致。

四、研究結論

網絡營銷有諸多好處且營銷模式多樣。服飾網絡營銷雖已被部分人接受，但仍有曠闊的發展空間。

流行服飾作為一種特殊的商品，其網絡營銷也具備著一般與特殊的特質。服飾類網絡營銷突破了傳統商務的障礙，無論對消費者、企業還是市場都有著巨大的吸引力和影響力。

當然，目前服飾類網絡營銷也存在著諸多問題。因此，把傳統營銷方式和網絡營銷方式相結合，發揮各自的優點，才能達到"共贏"效果的理想模式。

參考文獻：

[1]菲利普?科特勒.市場營銷管理（第2版）[M].北京：中國人民出版社，2001：715-716.

[2]胡瓊.電子商務的發展及對服裝營銷的影響[J].現代紡織技術，2001，（3）.

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網絡營銷的興起,源于互聯網技術的迅猛發展,源于網民數量的持續倍增,源于潛在的巨額網上消費市場。可以說網絡營銷,正在飛速改變我們的生活、極速融入我們的生活。

生活中離不開網絡營銷,企業發展更離不開網絡營銷。當越來越多的企業意識到網絡營銷的重要性并著手進行時,扛大旗,做大戲,打著網絡營銷的口號,投入大量資金卻不見有半點起色的企業不在少數。是網絡營銷做的不到位,還是沒有人才呢?恐怕都不是,很多老板對網絡營銷說得頭頭是道,什么SEO、CPS、EDM郵件營銷、數據庫營銷、軟文營銷、事件營銷、競價排名、博客推廣、論壇推廣等等,似乎是沒有不懂的。說到人才,都是經驗豐富的程序員,老練的網絡營銷精英,為何依然不見成效呢?那就讓我們來看一看,企業在網絡營銷中經常會走入哪些誤區,到底是什么原因制約了企業網絡營銷的發展:

誤區一: 網絡營銷成了樣板戲。網絡營銷以SEO為標準,以搜索引擎的收錄數據為績效,制作精美的企業網站,面子工作很到位,領導很滿意。

點評:網絡營銷不是樣板戲,網絡營銷是實踐,是在摸著石頭過河,沒有哪一個企業的成功是相同的。網絡營銷也一樣,一個模子造不出兩個企業,但不管怎樣,網個體絡營銷的結果要的都是銷量。

誤區二: 網絡營銷沒有目的。打著網絡營銷的旗號,要提升品牌,要提高知名度,要提高關鍵詞占有率為目的的網絡營銷。

點評:目的是要有結果的,互聯網名氣再高,沒銷量、不賣貨,大家都得喝西北風。

誤區三: 網絡營銷不成體系。網絡營銷常用的手段與方法企業都要用,一個都不能漏掉,大家每天的工作就是瀏覽大量行業網站,發帖回帖寫軟文、發郵件等等。

點評:網絡營銷是腦力活,不是體力活。有活動力,但生產力同樣重要,提高生產力是要講方法的,胡搞瞎搞只會浪費時間、浪費金錢。

誤區四: 網絡營銷不夠仔細。別人怎么做,我就怎么做,反正要“死”大家一起“死”,要“活”一起“活”,別人做網站我們也做,別人怎么開展網絡營銷我們也怎樣開展,我就不信我做不好。

點評:網絡營銷要關注細節、做好細節,網絡營銷的創意無窮無盡,他人的成功并非偶然,學人家的不如想想如何做好當下的,銷量提升比什么都重要。

誤區五: 網絡營銷當成全部生意。我們企業的未來與發展就寄托在網絡營銷上了,網絡營銷做好了,企業才能生存,做不好大家都完蛋。

點評:網絡營銷不是產品,也不是生意的全部,而只是工具之一。網絡營銷能為企業帶來生意,但不是全部,它的作用是錦上添花,也可能是雪中送炭,其關鍵看你怎么做。當然,當你運作到極致時,網絡營銷也可能成為生意的核心部分,但是,此時的網絡營銷已經超出一般的網絡營銷內涵。

其實,網絡營銷并非高深莫測,網絡營銷進入門檻低、成本低、市場大、傳播廣、見效快,這也是越來越多的企業選擇開展網絡營銷的主要原因,衡量網絡營銷成功與否的最終標準也只有一個――銷量有沒有增長。

如果企業投入大量資金開展網絡營銷,然而銷量沒有明顯改變,那么,我們就可以直接宣布“你的網絡營銷就是失敗的”,商場很殘酷,現實很殘忍,那些用“通過網絡營銷提升了品牌形象”、“通過網絡營銷提高了知名度”、“搜索引擎關鍵詞我們排第一”這些冠冕堂皇的理由安慰自己的企業,就是在自掘墳墓。

做網絡營銷就一個字“快”,快速傳播品牌,快速提升銷量。如果你的企業開展了網絡營銷,沒有達到“快”的效果,就請停下你的網絡營銷的腳步,反思一下,不要再亂花錢了。

那么,企業要想快速傳播品牌,快速提升銷量,需要做好以下三個方面:

其一,積極備戰,企業網站、電子商務、網絡營銷一個都不能少。企業網站做招商、電子商務做銷量、網絡營銷做形象,這是企業三把尖刀,缺一不可。網絡營銷在傳播的過程中會充分帶動企業的招商加盟及產品銷售,如果企業只做好了網絡營銷而忽略企業網站及電子商務網站的建設,那么,企業將白白浪費網絡營銷投入的資金及傳播積累的效果。所以,網絡營銷不是生意的全部,它只是工具,它是為企業、企業網站、電子商務服務的工具,工欲善其事,必先利其器。

其二,精心選擇,巧妙創造合適的網絡營銷模式。網絡營銷的方法與手段數不勝數,如果企業一一開展,少說也得一年半載才能完成,費時費力不說,且勞民傷財、效率極低。所以,企業要善用組合拳,只需結合企業實際情況,選擇2-3種最適合自己的網絡營銷推廣方法,形成自己特有的網絡營銷模式,靈活實施并持之以恒即可。

其三,順應大勢,制造符合行業特性、品牌特征的網絡營銷傳播事件。互聯網每天都在發生網絡營銷事件,網絡營銷事件也是快速建立品牌、快速傳播品牌的最佳手段,借助互聯網的草根力量,加上病毒式傳播速度,就形成了互聯網特有的網絡營銷現象。企業只要順應大勢,找到合適的符合行業特性及品牌特征的支點稍加利用,便可達到四兩撥千斤的效果。

例如,最近互聯網上,茶業行業十分火爆的“白茶取妃”事件,就是一個典型網絡營銷傳播案例。起因只是安吉白茶行業的一個品牌世外茗源,說了一個很簡單的觀點:白茶或其他茶葉在未來有可能取代咖啡,后來漸漸演化為“白茶娶妃”事件。各茶葉門戶網站及相關新聞媒體紛紛關注,轉載并發表相評論文章,一時間白茶或茶葉能不能取代咖啡成為茶葉行業的焦點,安吉白茶的品牌也得以良好地傳播。

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關鍵詞：中小型企業; 網絡營銷

中圖分類號：TP393.18 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3198（2007）09-0233-02

1 緒論

隨著互聯網在商業領域的廣泛應用，越來越多的企業利用網絡技術開展網絡營銷活動，他們開始將貿易從傳統的貿易市場轉移到了網絡平臺下，網絡營銷已成為現代企業一種重要的貿易方式，是開拓市場的有效手段之一，網絡虛擬性改變了傳統營銷時代企業的經營方式，使開展網絡營銷的企業不分大小具有同等貿易的機會，也正是由于這一點，對于中小型企業來講，面臨的是機遇，同時也帶來了巨大的挑戰。

2 中小型企業網絡營銷現狀分析

2.1 中小型企業的概念及特點

中小型企業顧名思義就是規模比較小的企業，但大小其實只是相對的概念，而規模的表示亦因采取的標準不同而有不同的結果。在我國，中小型企業主要是指員工在200人以下（建筑行業在3000人以下），銷售額低于3億元人民幣或資金低于4 億元人民幣的企業。

中小型企業經營靈活，市場適應性強，優點具體體現在三個方面：①規模比較小,大部分產權明晰,經營靈活,符合國際市場細分及小額、快捷、及時化的要求,有利于抓住瞬息萬變的市場機遇。②隨著科技的不斷進步,新技術、新工藝吸收能力強的中小型企業更表現出獨特的優勢,未來發展空間廣闊,往往是新興產業的開路先鋒。③對外貿易勢頭強勁,我國大宗出口產品如紡織品、服裝、食品、工藝品等產品主要靠中小型企業提供,只要深入進行管理和技術創新,就能長久站穩國際市場。中小型企業缺點同樣顯而易見，一般來說，在人力、財力、資訊、技術等方面還不過硬，在傳統企業經營中,由于規模、資金、人力等限制,很多中小型企業不可能建立完善的營銷渠道,也沒有足夠的資金進行有效的促銷和調研活動,因此,廣大中小型企業往往在和大型企業的競爭中處于劣勢。然而,這種差距在網絡營銷運用下大大縮小。利用互聯網,中小型企業可以進行各種有效的營銷活動,節約營銷活動的成本,提高營銷活動的效率。

2.2 我國中小型企業網絡營銷的現狀

我國中小型企業發展網絡營銷起步較晚，如今仍處于成長初期。據新網調查顯示，我國參與網絡營銷的中小型企業僅占總數的22.3% ，在眾多行業中，汽車、電子、貿易行業的信息化層次較高，參與電子商務的企業分別為35.1%，32.3%和29.7%。

目前我國分別只有47%和35%的中、小型企業建有企業內部網，而且在這些已上網的中小型企業中，多數僅在網上開設主頁與Email注冊用戶賬號，既沒有充分利用網絡資源，更沒有借助網絡開展商務活動，70%-85%的網站長時間不更新。同時還存在網絡營銷部門在企業營銷組織中的地位尚不突出，網絡人才緊缺、后臺管理松懈，有關網絡營銷法律不健全等問題。

3 中小型企業網絡營銷實戰方案

中小型企業由于自身實力弱, 資金缺乏, 要在激烈市場競爭中生存與發展, 必須選擇一套成本低、見效快的網絡營銷實務策略, 而要進行行之有效的網絡營銷必須使企業各項活動適應消費者使用網絡的特點及發展趨勢，筆者認為,中小型企業實施網絡營銷應注意以下幾點:

3.1 個性化及定制產品

在網絡環境下, 消費者與廠商的直接對話成為可能, 消費個性化受到廠商的重視, 這使網絡營銷中的產品呈現出眾多新特色。企業在制定產品策略時, 應從網絡營銷環境出發, 努力滿足不同顧客的各種個性化要求, 開創符合市場發展潮流的新產品, 創造新的市場需求, 形成企業自身的優勢。

(1)個性化銷售。

通過分析網上消費者總體特征, 從而確定最適合在網上銷售的產品。據有關方面統計與分析, 網絡上最適合的營銷產品是流通性高的產品, 如書籍報刊、軟件信息、CD、VCD、DVD 等音像制品;機票預定等服務。

(2)定制產品服務。

企業應利用網絡上與顧客直接交流的機會, 為顧客提供定制化產品服務, 企業應及時了解消費者對企業產品的評價, 以便改進和加快新產品研究與開發。

3.2 彈性化網絡價格

網上銷售的價格應該具有較大的彈性。企業在制定網上價格策略時, 應充分考慮檢查各個環節的價格構成, 以期做出最合理的價格。

(1)設計、開發一個適合網絡環境的自動調價系統。

由于網上價格隨時會受到同行業競爭的沖擊, 所以企業可以開發、設計一個自動調價系統, 根據季節變動, 市場供需情況, 競爭產品價格變動, 促銷活動等因素, 在計算最大盈利基礎上對實際價格進行調整, 同時還可以開展市場調查, 以及時獲得有關信息來對價格進行調整。

(2)拍賣競價策略。

網上拍賣是目前發展比較快的領域，經濟學認為市場要想形成最合理價格，拍賣競價是最合理的方式。網上拍賣由消費者通過互聯網輪流公開競價，在規定時間內價高者贏得，這樣可以使得企業在短時間內聚集相當高的網絡人氣，大大提升企業產品的網絡知名度，目前國內外比較有名的拍賣站點是：省略（淘寶網）、省略（拍拍網），它們允許商品公開在網上拍賣，拍賣競價者只需要在網上進行登記即可，拍賣方只需將拍賣品的相關信息提交給eBay公司，經公司審查合格后即可上網拍賣。

(3)在線協商定價策略。

QQ、MSN、旺旺、貿易通等是目前廣大網民包括網絡買家普遍采用的網絡在線聊天工具，這些在線溝通軟件的廣泛流行被企業廠商所利用，就可以使得兩種立場(買主和賣主)的價格策略真正實現直接對話, 充分體現網絡價格彈性化的整體特點。

(4)公開企業價格制定程序。

考慮到網上價格具有公開化的特點, 消費者很容易全面掌握同類產品的不同價格, 為了避免盲目價格競爭, 企業可開誠布公地在價格目錄上向消費者介紹本企業價格制定程序, 并可將本產品性能價格指數與其他同類產品性能價格指數在網上進行比較, 促使消費者做出購買決策。

3.3 企業門戶網站推廣及搜索引擎競價

企業網站是企業架構在互聯網上的一個門戶，使企業網絡營銷活動的重要組成部分，企業通過門戶網站為合作伙伴、客戶、采購商、供應商提供了一個相互信息交流、溝通的陣地和訪問企業內部各種資源的統一平臺，在企業網頁上輸入企業所有需要向消費者宣傳的信息, 這是進行網絡營銷的基礎。網頁設計必須考慮到目標消費群的特點,同時要有效展示企業形象, 宣傳企業品牌、文化、陳列、企業產品,建立客服通道等。這是中小企業網絡營銷的第一階段, 在網絡這一新的市場陣地上占領一席之地, 使得消費者通過網絡了解企業成為可能。

據第13 次CNNIC 調查結果顯示, 搜索引擎是83.4%的用戶得知新網站的主要途徑。所以企業要提高網站的知名度,提高目標消費群的訪問量, 就應把網絡營銷渠道的首要陣地放在搜索引擎上來, 利用各大搜索引擎的競價排名和固定排名業務通過少量的投資使企業的網站在常用的搜索引擎排名中領先與競爭對手, 能在第一時間被消費者看到。例如百度競價排名、雅虎直通車等等，此外, 一些常用的門戶網站及交易平臺也是消費者經常瀏覽的網站, 例如新浪網、搜狐網等企業也應充分重視。

3.4 網絡業務外包

外包經營實質上就是指借用、整合外部資源, 以提高企業競爭力的一種資源配置模式。即企業只做你最擅長的(核心競爭力),其余的外包。 研究表明, 外包支持服務的公司, 比什么都在自己公司里做的公司, 運行效率更高, 成本更低。中小型企業在人才上不具有相對優勢, 并很難得到所需的專業人才, 而網絡營銷包含了許多技術性的活兒, 企業自身是很難做到的。外包出去可以為企業提供服務的有: 網絡營銷服務商和網絡營銷平臺。網絡營銷服務商是指利用互聯網資源和自身優勢, 為企業提供網絡營銷服務的組織、機構和個人等的總稱。網絡營銷服務平臺做得比較多,例如阿里巴巴中國站、慧聰網等基本上比較大的商貿網站都有。

4 結論

互聯網時代的到來，網絡營銷的開展，帶給中小型企業的不僅僅是挑戰，機遇也同時并存，盡管中小型企業在開展網絡營銷時，還面臨很多困難，現狀還有待改善，但是在互聯網環境下進行企業網絡營銷活動已經是企業開展營銷業務的發展趨勢之一。通過對產品策略，價格策略，外包策略、網站及搜索引擎策略等網絡營銷手段的合理應用，相信中小型企業在網絡這個虛擬世界里也會開出一朵朵奇葩。總而言之, 中小企業在實力， 規模等方面遠遜于大型企業, 要想在白熱化的市場競爭中生存和發展, 只能走不同于大企業的非常之路, 這需要中小企業主具備非常之觀念, 利用現代非常之技術, 搭上網絡營銷的快車,掌握好網絡營銷手段，這樣趕超大企業才有可能。

參考文獻

［1］周曙東.電子商務概論［M］.南京：東南大學出版社，2002,(5).

［2］于刃剛. 網絡營銷［M］. 石家莊:河北人民出版社,2000.

［3］中國互聯網絡信息中心.省略nic.省略