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【關(guān)鍵詞】工商管理 管理實(shí)驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)教學(xué)

我國高等院校的教學(xué)方法與教學(xué)理念不斷變革，社會(huì)中需要的高校人才也已經(jīng)傾向于創(chuàng)新性和實(shí)踐性的高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才，所以，高校培養(yǎng)人才的根本任務(wù)還需要放在學(xué)生的創(chuàng)新性和實(shí)踐性方面，如果針對(duì)工商管理學(xué)科中的創(chuàng)新性與實(shí)踐性教學(xué)，便需要通過課堂實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法的開展，從多領(lǐng)域理論、多創(chuàng)新教學(xué)方法和高技術(shù)水平的教學(xué)，系統(tǒng)的開展工商管理活動(dòng)的應(yīng)用課程。

一、管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的意義

高校中的工商管理學(xué)科屬于軟科學(xué)類，相比其他軟科學(xué)類專業(yè)而言，工商管理學(xué)科更注重學(xué)生的實(shí)踐性與實(shí)際操作能力，所以，培養(yǎng)學(xué)生能力重點(diǎn)在這兩方面。根據(jù)高等教育司針對(duì)普通高等學(xué)校工商管理專業(yè)人才社會(huì)需求和培養(yǎng)問題的調(diào)查報(bào)告顯示，我國2010～2013年普通高等院校中的工商管理專科增至2866個(gè)，可以看出我國高校對(duì)工商管理專業(yè)十分重視。

工商管理專業(yè)人才日后面臨的就業(yè)方向是企業(yè)管理，而企業(yè)最需要既懂理論、又懂實(shí)踐的專業(yè)性、復(fù)合性人才，這是為了保證企業(yè)有一個(gè)良好的管理手段和管理決策，促動(dòng)企業(yè)積極發(fā)展。所以，在高校中對(duì)學(xué)生的管理教學(xué)就顯得十分重要，教學(xué)方式、教學(xué)理念也需要加以調(diào)整，通過實(shí)驗(yàn)教學(xué)，學(xué)生正確理解和運(yùn)用管理理論和方法，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)在管理中出現(xiàn)的一系列問題，并增強(qiáng)自身抗壓性和應(yīng)變能力，從而既鞏固了理論知識(shí)的掌握，又培養(yǎng)了學(xué)生敏銳的洞察力。因此，高校中開展管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、工商管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中存在的若干問題

（一）實(shí)驗(yàn)教學(xué)中理論性過強(qiáng)

我國高校中培養(yǎng)的人才多數(shù)都十分注重理論性，這是我國教育界的“通病”，但是隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)所需要的人才多為復(fù)合型，既要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，又要有專業(yè)的技術(shù)，更需要有可行性的實(shí)踐能力。目前管理專業(yè)人才的培養(yǎng)較為輕視實(shí)踐性，過度重視理論性，學(xué)生的理論基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)并非不妥，但學(xué)生由于缺少實(shí)踐教學(xué)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，理論知識(shí)無法舉一反三，從而導(dǎo)致了學(xué)生夸夸其談卻沒有真實(shí)的操作能力。

（二）實(shí)驗(yàn)教學(xué)中軟件應(yīng)用少

我國多數(shù)工商管理專業(yè)十分注重實(shí)驗(yàn)教學(xué)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)所設(shè)計(jì)到的硬件設(shè)施也配備良好，例如北京大學(xué)光華管理學(xué)院、廣州商學(xué)院等都在本專業(yè)設(shè)立了工商管理實(shí)驗(yàn)室，投資300～400萬人民幣，很大程度上提高了該院校的實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平。然而，在硬件配套達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，軟件的使用卻十分落后。例如，實(shí)驗(yàn)室中有各種類型的計(jì)算機(jī)和其他設(shè)備，但卻鮮有人力資源管理軟件、統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)軟件、ERP物流管理軟件等，并且隨著工商管理專業(yè)所學(xué)內(nèi)容多、范圍廣，也開設(shè)了財(cái)務(wù)管理、行政管理等10余門實(shí)驗(yàn)課程，但是實(shí)驗(yàn)課程中卻沒有形成體系，有些實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目不能及時(shí)更新，有些試驗(yàn)項(xiàng)目也無法支撐其金融、證券、電子商務(wù)等新興行業(yè)的管理專業(yè)需求。

（三）實(shí)驗(yàn)教學(xué)中未能統(tǒng)籌兼顧

管理型人才是工商管理專業(yè)培養(yǎng)的主要目標(biāo)，高校在構(gòu)建實(shí)驗(yàn)課程體系中，除了各個(gè)專業(yè)課程的清晰分明，還需要投入更多精力在各個(gè)專業(yè)、各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)系銜接上。例如財(cái)務(wù)管理和物流、信息管理的關(guān)系和銜接。而在實(shí)際實(shí)驗(yàn)教學(xué)中卻未能達(dá)到很好的各科目的聯(lián)系，只重視局部關(guān)系和知識(shí)內(nèi)容的教育，卻忘了各科目間的重復(fù)性和差異性，并且也沒有將各科目之間的知識(shí)點(diǎn)有機(jī)結(jié)合。學(xué)生忽視課程設(shè)置的初衷，無法提起學(xué)生的實(shí)驗(yàn)興趣。

三、工商管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的實(shí)踐探討

（一）教學(xué)體系的創(chuàng)新

教學(xué)體系中包括教學(xué)環(huán)境的設(shè)置、教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)置、教學(xué)實(shí)驗(yàn)考核的設(shè)置。從教學(xué)環(huán)境方面來看，建立一套硬件系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，通過計(jì)算機(jī)來實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)性的工商管理教學(xué)模式，以實(shí)驗(yàn)為核心擴(kuò)展出實(shí)驗(yàn)的重點(diǎn)知識(shí)內(nèi)容和層次結(jié)構(gòu)，通過完善的硬件配套，引入不同的軟件作為輔助教學(xué)，從而達(dá)到學(xué)生專業(yè)性、實(shí)踐性和創(chuàng)新性的學(xué)習(xí)目標(biāo)。從教學(xué)環(huán)節(jié)方面來看，實(shí)驗(yàn)教學(xué)的環(huán)節(jié)需要比課堂教學(xué)更為清晰，上機(jī)實(shí)驗(yàn)、課程教學(xué)、課下討論、實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新等環(huán)節(jié)缺一不可。在實(shí)驗(yàn)考核方面，需要注重學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量的考核，必須制定一套合理、科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)，重視學(xué)生的學(xué)習(xí)過程、實(shí)踐能力、管理思想、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的考核，而并非單純考核實(shí)驗(yàn)結(jié)果。

（二）教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新

在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置上，需要從基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)、重點(diǎn)培養(yǎng)可擴(kuò)展實(shí)驗(yàn)三方面進(jìn)行創(chuàng)新。高等院校的培訓(xùn)更應(yīng)該注重學(xué)生的日后就業(yè)，從就業(yè)方向來看，企業(yè)管理是大多數(shù)學(xué)生的選擇，而進(jìn)入企業(yè)作為一名管理人員，還需要階段性的考核晉升，所以在實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目的設(shè)定中，需要抓住學(xué)科和社會(huì)銜接的重要條件，打好基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)，注重教學(xué)的內(nèi)容創(chuàng)新，讓教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)實(shí)踐互相聯(lián)系，這樣便能夠更好的輔助實(shí)驗(yàn)教學(xué)的展開。

（三）教學(xué)方法的創(chuàng)新

在實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法上，需要將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)緊緊相連，在理論教學(xué)中，需要講解上機(jī)需要注重的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)來熟練運(yùn)用，掌握實(shí)驗(yàn)規(guī)律。在實(shí)踐教學(xué)中，教師以講解為主，學(xué)生以實(shí)踐為主，教師通過創(chuàng)新、自主設(shè)計(jì)的教學(xué)方法，由教師確定題目，講解知識(shí)重點(diǎn)，學(xué)生自主選擇學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)工具，規(guī)定出時(shí)間提交學(xué)習(xí)成果。這樣既能夠減輕教師的教學(xué)負(fù)擔(dān)，也能提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。最終教師給予學(xué)生一個(gè)自我發(fā)揮的平臺(tái)，可以由學(xué)生自行設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，教師確定以后，根據(jù)自身學(xué)習(xí)知識(shí)和能力，做出一份滿意的畢業(yè)論文或學(xué)年綜合論文，用來考量學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。

參考文獻(xiàn)

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[2]胡永銓.工商管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法改革[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索.2009（03）.

篇(2)

（一）理論教學(xué)建設(shè)從現(xiàn)在企管系教師的知識(shí)背景及其所學(xué)專業(yè)看，本系有半數(shù)以上的教師原來是從事工商管理基礎(chǔ)課程，項(xiàng)目管理的教學(xué)工作，缺少人力資源管理專業(yè)課程系統(tǒng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。根據(jù)本校2013級(jí)人力資源管理本科生教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃的課程安排，在第二學(xué)年就有兩門專業(yè)基礎(chǔ)課教學(xué)任務(wù)，第三學(xué)年就有7~8門專業(yè)課和4門實(shí)踐課要教學(xué)，第四學(xué)年還有3門專業(yè)課要教學(xué)。因此，為很好完成將來對(duì)人力資源管理專業(yè)本科的教學(xué)任務(wù)，本系教師在將來一年半的時(shí)間內(nèi)抓緊進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)型成為當(dāng)務(wù)之急，筆者建議采取如下形式進(jìn)行：1.國內(nèi)985大學(xué)訪問學(xué)者鼓勵(lì)原工商管理專業(yè)教師以國內(nèi)大學(xué)訪問學(xué)者的形式進(jìn)修。即以參加訪問學(xué)校的教學(xué)和科研工作為主要任務(wù)，根據(jù)培養(yǎng)要求以及當(dāng)前人力資源管理和組織行為學(xué)研究的熱點(diǎn)，參與訪問導(dǎo)師的課題或在訪問導(dǎo)師的指導(dǎo)下做小論文，協(xié)助指導(dǎo)研究生。在訪學(xué)期間，重點(diǎn)選聽自己將要承擔(dān)幾門人力資源管理主干專業(yè)課程。所修學(xué)的課程包括人力資源主干課程（人力資源管理、組織行為學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、人力資源規(guī)劃、工作分析、人員素質(zhì)測評(píng)、招聘與人員配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、勞動(dòng)關(guān)系等）。2.由于國內(nèi)訪問學(xué)者對(duì)年齡的限制，一般要求在45歲或50歲以下。因此，對(duì)于年齡偏大的原工商管理專業(yè)的教師，可以以學(xué)院和系里的名義通過湖南省人力資源管理協(xié)會(huì)和省內(nèi)其他兄弟院校取得聯(lián)系，聘請(qǐng)省內(nèi)人力資源管理知名教師。年輕教師在國內(nèi)訪問期間，在時(shí)間不沖突的的條件下也應(yīng)積極參加學(xué)習(xí)。3.由于人力資源管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)。因此，在上述兩種基本進(jìn)修方式外，應(yīng)鼓勵(lì)教師積極與企業(yè)界交流溝通，把企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)操作與理論教學(xué)結(jié)合起來。同時(shí)應(yīng)在制度上要作出規(guī)定，本系教師必須參加前兩種進(jìn)修方式之一，才具備給人力資源管理本科生上課的資格，從而切實(shí)保證教學(xué)質(zhì)量。

（二）實(shí)踐教學(xué)建設(shè)人力資源管理專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)。之前，為配合工商管理本科人力資源管理方向的理論教學(xué)，系里這些年先后采購了“奧派”人力資源管理軟件，“金蝶”人力資源管理軟件，“福斯特”人力資源管理教學(xué)軟件，“北森”人員素質(zhì)測評(píng)（評(píng)價(jià)中心模塊和實(shí)戰(zhàn)演練模塊）。奧派軟件是在2005年購買的，適合初學(xué)者學(xué)習(xí)；金蝶人力資源軟件是2011年購買的，該軟件接近目前各公司普遍采用的人事軟件，更適合高級(jí)學(xué)習(xí)者；福斯特人力資源軟件，2012年購買，教學(xué)難度適當(dāng)，基本覆蓋教學(xué)知識(shí)點(diǎn)，比較適合于教學(xué)選用。北森人員素質(zhì)測評(píng)軟件是2010年購買的，該軟件系列有十多個(gè)模塊，系里現(xiàn)只買了兩個(gè)，學(xué)生反映效果不錯(cuò)。根據(jù)我校2013級(jí)人力資源管理本科生培養(yǎng)計(jì)劃課程安排，2013級(jí)新生共開設(shè)了五門實(shí)踐課程：《人力資源管理模擬》，《績效管理實(shí)訓(xùn)》，《工作分析課程實(shí)習(xí)》，《薪酬設(shè)計(jì)課程實(shí)習(xí)》，《人員素質(zhì)測評(píng)實(shí)驗(yàn)》。為配合這幾門理論課程的實(shí)踐教學(xué)的需要，應(yīng)逐步采購人力資源管理單個(gè)專業(yè)模塊的教學(xué)軟件，即，專門針對(duì)工作分析、績效管理、薪酬管理模塊的軟件，以逐步完善新專業(yè)實(shí)踐教學(xué)軟件體系。

二、新專業(yè)的學(xué)科建設(shè)思路

（一）人才引進(jìn)及培養(yǎng)由于缺少人力資源管理方向的學(xué)科帶頭人，學(xué)校應(yīng)考慮從國外留學(xué)回國學(xué)者或國內(nèi)985大學(xué)引入1~2位知名教授。為配合學(xué)校對(duì)年輕教師“國際化”的要求，在新專業(yè)建設(shè)經(jīng)費(fèi)充足并許可的條件下，鼓勵(lì)教師出國，到國外知名大學(xué)從事人力資源管理方面的訪問學(xué)者。對(duì)于未滿40歲的年輕教師，則鼓勵(lì)其攻讀人力資源管理方向的博士學(xué)位；對(duì)于已經(jīng)畢業(yè)的博士，應(yīng)鼓勵(lì)并支持其進(jìn)行人力資源管理方面的博士后進(jìn)修。

（二）國內(nèi)外學(xué)術(shù)研討會(huì)創(chuàng)造條件，每年資助1~2位教師參加國內(nèi)相關(guān)專業(yè)會(huì)議。積極鼓勵(lì)并支持本系教師參與全國人力資源管理學(xué)會(huì)等學(xué)術(shù)會(huì)議，參與國內(nèi)有關(guān)人力資源管理科研方面培訓(xùn)班等。

（三）課題申報(bào)和能力的重要標(biāo)志。因此，應(yīng)為教師們申報(bào)國家級(jí)和省部級(jí)課題創(chuàng)造必要條件，比如，組織申報(bào)課題交流會(huì)和聘請(qǐng)高水平教授指導(dǎo)會(huì)。而對(duì)于發(fā)表高水平論文的教師應(yīng)給予額外重獎(jiǎng)。通過高層次人才的引進(jìn)，高水平學(xué)術(shù)會(huì)議鍛煉培養(yǎng)隊(duì)伍，重獎(jiǎng)高檔次立項(xiàng)課題和論文，逐漸整合并引導(dǎo)教師的研究方向，逐步有計(jì)劃地形成有一定科研能力的科研梯隊(duì)和團(tuán)隊(duì)。

三、新專業(yè)建設(shè)激勵(lì)措施的建議

（一）對(duì)于教學(xué)建設(shè)工作，系擬計(jì)劃鼓勵(lì)教師通過訪問學(xué)者的方式和聘請(qǐng)教學(xué)名師到學(xué)院進(jìn)行教學(xué)交流的方式教師師資進(jìn)修既是教師自身素質(zhì)提高的迫切需要，也是院系為應(yīng)對(duì)2~3年后的新專業(yè)建設(shè)評(píng)估檢查的迫切需要。加之，老師們?cè)趲熧Y進(jìn)修期間，在訪問學(xué)校也要肩負(fù)較多的教學(xué)和科研任務(wù)。如果在本學(xué)校還要承擔(dān)全工作量的教學(xué)任務(wù)，可能這兩方面難以兼顧，也會(huì)大大影響進(jìn)修效果。因此，激勵(lì)教師參與國內(nèi)訪問學(xué)者的積極性，應(yīng)在教師國內(nèi)訪問學(xué)者的一年的期間內(nèi)，給予教師教學(xué)免除年工作量2/3的政策支持。而對(duì)方學(xué)校收取的“專項(xiàng)培養(yǎng)費(fèi)”，應(yīng)由學(xué)校下?lián)苋肆Y源管理專業(yè)建設(shè)費(fèi)或?qū)W院建設(shè)經(jīng)費(fèi)支出。而對(duì)于有意愿去國外大學(xué)進(jìn)修人力資源管理方面的訪問學(xué)者，學(xué)院在經(jīng)費(fèi)充裕和條件許可情況下，也應(yīng)給予一定經(jīng)費(fèi)支持。對(duì)于不符合國內(nèi)外訪問學(xué)者條件的老師，優(yōu)先從長沙市各高校聘請(qǐng)教學(xué)名師，來學(xué)院與老師們進(jìn)行教學(xué)交流。所需外聘交流教師的勞務(wù)開支應(yīng)從人力資源管理專業(yè)建設(shè)費(fèi)或?qū)W院建設(shè)經(jīng)費(fèi)支付。

篇(3)

關(guān)于就業(yè)能力的概念，英國的Beverridge在1909年就已提出，其概念的界定主要是用來判定哪些勞動(dòng)者可以被雇用，哪些勞動(dòng)者是必須被替代[1]。之后，由國際勞工組織把就業(yè)能力表述為“個(gè)人獲得和保持工作、在工作中進(jìn)步以及適應(yīng)工作環(huán)境變化的能力”。到20世紀(jì)90年代期間，就業(yè)能力問題成為許多歐美國家人力資源管理和勞動(dòng)力市場政策分析等領(lǐng)域研究的重要內(nèi)容，觀其研究，大多數(shù)是從廣義的就業(yè)角度出發(fā)，對(duì)就業(yè)能力的概念給出了略有不同的解釋[2]，國內(nèi)學(xué)者雖然對(duì)就業(yè)能力有較為深入的研究，但此類問題的研究主要是集中于概念、構(gòu)成要素和層次方面[3]。本文借鑒國內(nèi)外學(xué)者的研究成果，結(jié)合目前工商管理類專業(yè)是我國高校目前布點(diǎn)最多的十大本科專業(yè)門類且就業(yè)市場形勢(shì)不夠樂觀的現(xiàn)實(shí)，思考如何提升該類專業(yè)大學(xué)生個(gè)人就業(yè)能力的問題，結(jié)合蘭州交通大學(xué)近幾年的探索實(shí)踐，筆者認(rèn)為，工商管理類大學(xué)就業(yè)能力的提升應(yīng)聚焦于專業(yè)能力、通用能力和可持續(xù)發(fā)展能力三方面。實(shí)踐證明，以此作為工商管理類專業(yè)大學(xué)生人才培養(yǎng)的著力點(diǎn)，定能收到良好的成效。

1 明確就業(yè)能力的內(nèi)涵，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)的適切性

(1) 專業(yè)能力是提升學(xué)生就業(yè)能力的基礎(chǔ)。專業(yè)能力主要指工商管理類學(xué)生已有的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技術(shù)能力等。專業(yè)知識(shí)是學(xué)生主要通過專業(yè)課程設(shè)置及理論與實(shí)踐教學(xué)各環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，將外在的工商管理類專業(yè)知識(shí)內(nèi)化為學(xué)生個(gè)體的認(rèn)知能力，包括知覺、記憶、注意、思維和想象的能力，這是學(xué)生個(gè)體成功的完成各項(xiàng)工作(活動(dòng))最重要的心理?xiàng)l件。學(xué)生對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的程度，在一定程度上就決定了他的知識(shí)結(jié)構(gòu)是否完善和思維習(xí)慣的優(yōu)劣，而其知識(shí)結(jié)構(gòu)和思維習(xí)慣又基本決定了他的就業(yè)方向，因而在專業(yè)教育中，要注重學(xué)生專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善，這種完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)要有利于學(xué)生能夠通過原有知識(shí)來融化新知識(shí)，進(jìn)而產(chǎn)生新思想，逐步達(dá)到智慧的境界創(chuàng)造良好的條件。同時(shí)，也為進(jìn)一步增強(qiáng)專業(yè)技能，提升就業(yè)能力做好鋪墊。學(xué)習(xí)能力是指學(xué)生從歷史、現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)知識(shí)，不斷深化和完善對(duì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)，掌握駕馭新知識(shí)，具有不斷創(chuàng)新知識(shí)的動(dòng)力源，從而形成不斷開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面的能力。從狹義上講，主要強(qiáng)化學(xué)生的問題意識(shí)，具有提出問題、解決問題的能力;獲取、辨析及綜合利用信息的能力;學(xué)會(huì)分享與合作的能力。促使學(xué)生從自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、興趣特長及需求出發(fā)，廣泛地汲取新知識(shí)，不斷填補(bǔ)自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，從而充實(shí)、完善和發(fā)展已有的認(rèn)知結(jié)構(gòu);使學(xué)生完全能夠自主選擇和決定自己的學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷努力實(shí)現(xiàn)新的學(xué)習(xí)目標(biāo);使學(xué)生在學(xué)習(xí)中產(chǎn)生強(qiáng)烈的創(chuàng)造欲望，以形成科學(xué)的批評(píng)性思維方式，追求具有創(chuàng)新性的學(xué)習(xí)成果。專業(yè)技術(shù)能力是指總體反映學(xué)生在特定職業(yè)崗位上具有的專業(yè)應(yīng)用能力，旨在強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性和針對(duì)性，這主要依賴于合理的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)。

(2) 通用能力是提升學(xué)生適應(yīng)能力的關(guān)鍵。這種能力是指那些與某種具體的工作沒有必然關(guān)聯(lián)性的通用性能力，即適用于不同的工作場景的能力。這些能力是得以圓滿完成工作任務(wù)需要的最基本的部分，也是近年來用人單位一直最看重的部分，是個(gè)人最能持續(xù)運(yùn)用和最能夠依靠的能力。其能力是隨個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)和生活閱歷的增加而不斷發(fā)展，對(duì)工商管理類學(xué)生而言，通用能力主要包括健康的心理、積極樂觀的人生態(tài)度、良好的道德修養(yǎng)和敬業(yè)精神、較強(qiáng)的責(zé)任心、良好的自我管理能力、腳踏實(shí)地的精神和解決問題的能力、良好的環(huán)境適應(yīng)能力和人際交往能力。這些能力是要通過學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐而獲得，也涵蓋生活中的方方面面，如參與實(shí)踐、歸納總結(jié)、觀察學(xué)習(xí)、模仿體會(huì)、專業(yè)訓(xùn)練、實(shí)習(xí)培訓(xùn)、業(yè)余愛好、娛樂休閑、社團(tuán)活動(dòng)等。這些能力是工商管理類專業(yè)學(xué)生在步入職場中最寶貴的財(cái)富。

(3) 可持續(xù)發(fā)展能力是提升學(xué)生應(yīng)變能力的核心。這種能力主要是反映學(xué)生適應(yīng)未來發(fā)展的需要，從容應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的能力，它強(qiáng)調(diào)遷移性。可持續(xù)發(fā)展能力的高低是決定學(xué)生進(jìn)入職場后是否能成為職業(yè)精英、實(shí)現(xiàn)持續(xù)就業(yè)的決定因素。對(duì)工商管理類學(xué)生而言，創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力、組織管理能力則是學(xué)生職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的重要內(nèi)容，這些能力只有在學(xué)生步入社會(huì)工作一段時(shí)間后才能顯現(xiàn)出來。近年來許多企業(yè)用人單位都希望畢業(yè)生在簽約前來單位實(shí)習(xí)或試用，其目的就在于考查學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展?jié)撡|(zhì)。通過我校多年的工商管理人才的培養(yǎng)，使我們深深體會(huì)到，工商管理類學(xué)生的這些能力是可以通過參加科技創(chuàng)新、社會(huì)實(shí)踐調(diào)查、企業(yè)兼職等活動(dòng)得以提升的。同時(shí)，從已畢業(yè)的歷屆畢業(yè)生我們也能發(fā)現(xiàn)，可持續(xù)發(fā)展能力關(guān)系到學(xué)生能否實(shí)現(xiàn)持續(xù)就業(yè)的愿望，也關(guān)系到學(xué)生未來事業(yè)發(fā)展的態(tài)勢(shì)是否興旺。

2 創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，開展提升大學(xué)生就業(yè)能力的實(shí)踐探索

據(jù)教育部資料顯示，我國工商管理類專業(yè)屬于就業(yè)率較低的本科專業(yè)[4]。究其主要原因還在于畢業(yè)生適應(yīng)能力不強(qiáng)、所學(xué)知識(shí)達(dá)不到工作要求、就業(yè)競爭力不具優(yōu)勢(shì)等問題。為此，蘭州交通大學(xué)近年來，始終堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以提升學(xué)生就業(yè)能力為重任，以加強(qiáng)“三項(xiàng)能力”培養(yǎng)為主導(dǎo)，積極探索勇于實(shí)踐，取得了預(yù)期的效果。

(1) 強(qiáng)固基礎(chǔ)以優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源大力提升學(xué)生專業(yè)能力

一是夯實(shí)基礎(chǔ)、注重實(shí)踐、突出應(yīng)用，著力于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。夯實(shí)基礎(chǔ)，主要是強(qiáng)化英語、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)等課程的教學(xué)，堅(jiān)持四年教學(xué)不斷線。在保證專業(yè)核心課程開設(shè)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，開設(shè)一定學(xué)分的經(jīng)濟(jì)管理類基礎(chǔ)課程，為學(xué)生拓展專業(yè)基礎(chǔ)做好鋪墊，強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課的質(zhì)量。注重實(shí)踐，以實(shí)踐教學(xué)和動(dòng)手能力培養(yǎng)為主導(dǎo)，將教師實(shí)踐能力的提高與學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)緊密結(jié)合。在人才培養(yǎng)方案中，實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)的學(xué)分，占總學(xué)分的1/4以上。將企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況通過ERP實(shí)驗(yàn)、會(huì)計(jì)仿真模擬、證券投資即時(shí)模擬等實(shí)驗(yàn)再現(xiàn)真實(shí)情境，對(duì)學(xué)生職業(yè)技能的訓(xùn)練發(fā)揮了很好的作用。突出應(yīng)用，以職業(yè)規(guī)劃、特色培養(yǎng)為目標(biāo)，以專業(yè)選修課為平臺(tái)，進(jìn)行專業(yè)人才的縱向深化培養(yǎng)。強(qiáng)化了專業(yè)技能訓(xùn)練，為工業(yè)、鐵路運(yùn)輸、流通、銀行等企業(yè)進(jìn)行特色人才培養(yǎng)，充分滿足學(xué)生個(gè)性化的需要。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，主要通過開放實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)、學(xué)科競賽、課題研究、社會(huì)實(shí)踐等，盡可能多的為學(xué)生提供各類科研訓(xùn)練的支持平臺(tái)，強(qiáng)化學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)及創(chuàng)新能力培養(yǎng)，努力提升學(xué)生服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)的能力與水平。

二是抓好專業(yè)核心課程與及教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為學(xué)生提供堅(jiān)實(shí)的專業(yè)學(xué)習(xí)支撐。多年來，蘭州交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院以工商管理類專業(yè)核心課程與教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)為切入點(diǎn)，在已有的工商管理類專業(yè)9門核心課程中，已建成“財(cái)務(wù)管理”、“管理學(xué)”、“微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)”3門省級(jí)精品課，5門校級(jí)網(wǎng)絡(luò)課程。核心課程的高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)為工商管理類學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)提供了優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，繼而通過核心課程省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，有力地推進(jìn)了教學(xué)方法與手段的改革，先后建成了案例庫、習(xí)題庫、試題庫、課件庫等，開通了網(wǎng)絡(luò)課堂和網(wǎng)上答疑系統(tǒng)，以優(yōu)質(zhì)、豐富的教學(xué)資源，極大的延伸了課堂教學(xué)的內(nèi)涵，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性。

三是進(jìn)一步完善實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。始終堅(jiān)持以學(xué)生為中心的理念，將“學(xué)思結(jié)合，知行統(tǒng)一”貫穿于大學(xué)的整個(gè)教學(xué)過程之中，為做到理論與實(shí)踐教學(xué)的融合，管理與工科知識(shí)的融合，形成了由“基礎(chǔ)操作性實(shí)驗(yàn)、綜合應(yīng)用性實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)”三個(gè)層次和多個(gè)模塊構(gòu)成的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系(圖1)。該實(shí)驗(yàn)體系，其內(nèi)容涉及24門課、193個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，所占比重分別為50%、40%、10%。為滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的要求，每年都要對(duì)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目做出更新，及時(shí)補(bǔ)充、完善各專業(yè)系列實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書;其特征具有明顯的系統(tǒng)性、綜合性、融通性、實(shí)戰(zhàn)性、開放性;實(shí)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容、技術(shù)平臺(tái)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的一體化整合;體現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)教學(xué)手段、教學(xué)工具、教學(xué)方法和學(xué)習(xí)組織形式的有效對(duì)接與融通。學(xué)生在校期間能夠通過仿真軟件的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，達(dá)到目前國內(nèi)用戶群最多的用友ERP管理軟件、市場營銷模擬軟件等的熟練運(yùn)用，真實(shí)了解企業(yè)運(yùn)營情況，體驗(yàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程。另外，通過一系列的模擬與實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生體驗(yàn)了從實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目→課程內(nèi)實(shí)驗(yàn)→獨(dú)立實(shí)驗(yàn)→專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)→小型科研課題研究→參加校、省及全國各種競賽的創(chuàng)新教育的全過程，這不僅培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)技能，還培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力和創(chuàng)新精神。經(jīng)調(diào)查，學(xué)生對(duì)專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)總體評(píng)價(jià)滿意，認(rèn)為對(duì)他們的知識(shí)運(yùn)用、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和應(yīng)用能力提高很大。

四是發(fā)揮實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心的作用，為提升學(xué)生專業(yè)能力創(chuàng)造良好的實(shí)踐環(huán)境。我校省級(jí)經(jīng)管實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心，擁有“管理類基礎(chǔ)模擬”、“市場營銷模擬”、“經(jīng)濟(jì)法案例模擬”、“會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)仿真”、“會(huì)計(jì)手工模擬”、“電子商務(wù)”、“情景模擬”、“經(jīng)濟(jì)模擬”8個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，有ERP-U8管理軟件、福斯特等公司的應(yīng)用軟件28套。該中心已成為理論與實(shí)踐結(jié)合的服務(wù)平臺(tái)、創(chuàng)新能力提升的助推器、培養(yǎng)研究型人才的孵化器，中心已開設(shè)24門實(shí)驗(yàn)課，193個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，面向全校8個(gè)本科專業(yè)和3個(gè)碩士點(diǎn)開放，每學(xué)年約有1800余名學(xué)生在該中心完成各類實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)。另外，還通過跨專業(yè)實(shí)驗(yàn)、選修課實(shí)驗(yàn)、各種模擬大賽等創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)課的開設(shè)，最大限度地發(fā)揮了中心的作用;通過校企共建3S平臺(tái)，合作教學(xué)、交流學(xué)習(xí)等方式進(jìn)一步擴(kuò)大了影響和示范效應(yīng)。目前，該中心已成為培養(yǎng)工商管理類學(xué)生動(dòng)手能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的搖籃，提升就業(yè)能力的重要基地。學(xué)生在該中心完成的多項(xiàng)蘭州交通大學(xué)“大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃”項(xiàng)目，獲得好評(píng)。

(2) 構(gòu)建科學(xué)完善的人才培養(yǎng)體系，保障工商管理類人才通用能力的提升

通用能力不僅是大學(xué)生不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的基礎(chǔ)，而且是在大學(xué)畢業(yè)生當(dāng)面臨就業(yè)、晉升、轉(zhuǎn)崗等多樣性選擇中增強(qiáng)競爭力。這就需要高校人才培養(yǎng)中，努力構(gòu)建多維度的組織、管理及服務(wù)體系，這對(duì)工商管理類人才通用能力的提升至關(guān)重要。

一是強(qiáng)化相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，為提升學(xué)生通識(shí)能力奠定基礎(chǔ)。首先，將數(shù)學(xué)作為培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)算推理能力的重要手段，從事經(jīng)濟(jì)研究必不可或缺的一種科學(xué)分析方法予以高度重視。我校在工商管理類人才培養(yǎng)方案中開設(shè)了經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、概率數(shù)理統(tǒng)計(jì)三類必修課，數(shù)學(xué)建模等多門選修課。其次，拓展英語教學(xué)。在開設(shè)大學(xué)英語、英語口語、商務(wù)(或財(cái)經(jīng))英語、經(jīng)典外文文獻(xiàn)選讀等課程的基礎(chǔ)上，還長期開展雙語教學(xué)，現(xiàn)已形成以14名青年教師為骨干的“雙語”教學(xué)團(tuán)隊(duì);“國際市場營銷”、“國際商務(wù)”、“國際貿(mào)易學(xué)”、“人力資源管理”等課程在內(nèi)的雙語教學(xué)課程群。通過雙語教學(xué)的實(shí)踐，使學(xué)生熟悉了國際商務(wù)運(yùn)作模式，為學(xué)生進(jìn)入外資企業(yè)或從事涉外業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。雙語教學(xué)使學(xué)生英語應(yīng)用能力和水平有了明顯提高。歷屆英語四級(jí)累計(jì)通過率在80%左右，在“全國大學(xué)生英語競賽”、“外研社杯”全國英語演講大賽中均取得優(yōu)異成績。第三，注重學(xué)生計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用能力的強(qiáng)化。在當(dāng)今信息技術(shù)快速發(fā)展下，無論是做出怎樣的宏觀決策或微觀管理，都需建立必要的應(yīng)用模型，這一過程都與計(jì)算機(jī)緊密相關(guān)。為突出學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，在人才培養(yǎng)方案中，開設(shè)了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、VB 程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫、辦公自動(dòng)化四門必修課，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等多門選修課，專業(yè)實(shí)驗(yàn)課多數(shù)也是借助計(jì)算機(jī)模擬來實(shí)現(xiàn)。

二是多措并舉，為提升學(xué)生的通用能力創(chuàng)造條件。豐富多彩的團(tuán)學(xué)活動(dòng)，促使學(xué)生清楚自己的社會(huì)使命。從情感教育、養(yǎng)成教育、自信教育、主題教育，探索體驗(yàn)教育、“自媒體”教育等6個(gè)方面開展教育活動(dòng)，通過學(xué)校各級(jí)管理層面有效的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，培養(yǎng)大學(xué)生健全的人格、正確的價(jià)值觀，增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。強(qiáng)化本科生導(dǎo)師責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生的全方位的精心指導(dǎo)。導(dǎo)師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)生選課、學(xué)習(xí)方法、專業(yè)發(fā)展方向、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面都要精心指導(dǎo)，將其具體任務(wù)分解細(xì)化至每學(xué)期。舉辦各類論壇、講座，提升學(xué)生對(duì)職業(yè)的認(rèn)知度。舉辦“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富論壇”，邀請(qǐng)北京中鐵二十二局、甘肅武威市交通局、甘肅祁連山股份有限公司、華潤雪花啤酒甘青藏公司等企業(yè)的高管為學(xué)生講授企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);邀請(qǐng)我校已畢業(yè)的MBA學(xué)員每年5月、10月兩次進(jìn)(本科)課堂，幫助進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，事業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)分享，并開展企業(yè)發(fā)展、社會(huì)需求、能力養(yǎng)成等方面的講座與交流;邀請(qǐng)實(shí)習(xí)企業(yè)指導(dǎo)教師擔(dān)任學(xué)生的職業(yè)生涯導(dǎo)師，與學(xué)生交流溝通如何制定自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。采用多種方式，搭建就業(yè)能力提升平臺(tái)。挑選在就業(yè)、考研、公務(wù)員、選調(diào)生、資格證書、銀行系統(tǒng)等考試與選拔方面表現(xiàn)突出的學(xué)生，以深入學(xué)生班級(jí)的形式進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng);舉辦企業(yè)模擬招聘大賽，邀請(qǐng)相關(guān)企業(yè)人力資源部、高校招生就業(yè)處領(lǐng)導(dǎo)等作評(píng)委，通過制作簡歷、崗位競聘演講、專家點(diǎn)評(píng)等環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的求職能力。以畢業(yè)實(shí)習(xí)帶動(dòng)就業(yè)，與廣東智通人才、寧波人才中心、東莞人力資源局、德邦物流、紅豆集團(tuán)等形成了合作關(guān)系，建立就業(yè)實(shí)習(xí)基地。積極拓展就業(yè)渠道，邀請(qǐng)中儲(chǔ)物流公司、西部中大建設(shè)集團(tuán)、鏈家地產(chǎn)、光大銀行、甘肅銀行、TCL樂華多媒體事業(yè)部、蘭州商業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)校等單位來校招聘，提供就業(yè)崗位。

(3) 適切的教學(xué)方法與多樣化的實(shí)踐教學(xué)形式，提升學(xué)生持續(xù)發(fā)展能力

一是不斷更新教學(xué)方法手段，注重學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力的提升。以典型“案例教學(xué)”為導(dǎo)引，培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力。教師通過赴企業(yè)實(shí)地調(diào)研形成的典型案例，豐富了教學(xué)內(nèi)容，已有2篇案例入選“中國管理案例共享中心”;精選選國內(nèi)外經(jīng)典案例，開啟學(xué)生思考問題的思路，強(qiáng)化學(xué)生獨(dú)立分析問題的能力。實(shí)踐證明，案例教學(xué)，能夠使學(xué)生更易于掌握管理學(xué)、營銷學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)等課程中的相關(guān)理論與分析方法的靈活應(yīng)用。以“情景教學(xué)”為載體，提高學(xué)生的參與意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。主要通過教學(xué)游戲、角色扮演、情景模擬等活動(dòng)，讓學(xué)生在模擬情境中，感受管理理念、學(xué)習(xí)管理知識(shí)。通過體驗(yàn)式教學(xué)，如營銷學(xué)中的營銷體驗(yàn)，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)中會(huì)計(jì)人員工作角色體驗(yàn)，模擬法庭、商務(wù)談判、企業(yè)經(jīng)營模擬中各種管理角色的體驗(yàn)等，使學(xué)生受到有益的實(shí)踐與創(chuàng)新能力的鍛煉。以“實(shí)驗(yàn)仿真”為依托，提高學(xué)生科學(xué)決策能力。如在籌資、投資、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策等方面，學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫資源獲取相關(guān)資料，運(yùn)用實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件進(jìn)行模擬操作，使學(xué)生盡快掌握了管理決策的科學(xué)方法。總之，近幾年，我校在通過不斷更新教學(xué)方法手段，為學(xué)生科持續(xù)發(fā)展能力的提升奠定了較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是多樣化的實(shí)踐教學(xué)形式，拓展學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)力。搭建差異化的實(shí)習(xí)實(shí)踐平臺(tái)，在實(shí)踐中增強(qiáng)學(xué)生的發(fā)展能力。依托學(xué)校在鐵路行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，注重鐵路系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐基地建設(shè);依托學(xué)校在工科領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，與蘭州電機(jī)廠、蘭州機(jī)床廠等多家傳統(tǒng)制造企業(yè)建立實(shí)習(xí)實(shí)踐基地;依靠各級(jí)政府的大力支持，與地方知名企業(yè)共建校政企聯(lián)合實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)基地。采用集中、分散與輪轉(zhuǎn)相結(jié)合的實(shí)習(xí)模式，為學(xué)生提供各企事業(yè)單位不同崗位的實(shí)習(xí)實(shí)踐體驗(yàn)機(jī)會(huì)。通過專人負(fù)責(zé)、科學(xué)考核、校內(nèi)外雙導(dǎo)師聯(lián)合指導(dǎo)等措施保障，增強(qiáng)了實(shí)習(xí)的實(shí)效性。強(qiáng)化畢業(yè)論文全過程的監(jiān)控與管理培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。通過指導(dǎo)教師嚴(yán)把論文選題關(guān)，本科生導(dǎo)師為各專業(yè)進(jìn)行“文獻(xiàn)查閱方法與技巧”、“研究方法與學(xué)術(shù)規(guī)范”、“如何做好畢業(yè)論文”等講座，以及論文審閱、論文中期檢查、、公開答辯等，進(jìn)行全過程管理，提高論文指導(dǎo)與寫作質(zhì)量。鼓勵(lì)學(xué)生積極參與學(xué)科競賽提升學(xué)生創(chuàng)新能力。組織企業(yè)經(jīng)營模擬對(duì)抗賽、股票交易模擬大賽、電子商務(wù)大賽等重要賽事活動(dòng)，通過學(xué)生的積極參，培養(yǎng)了學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)了創(chuàng)新潛能，提升了創(chuàng)新能力。積極創(chuàng)造條件，開展科技創(chuàng)新活動(dòng)提升大學(xué)生的科技創(chuàng)新能力。近年來，我校經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教師先后承擔(dān)了11項(xiàng)國家社科和自然基金項(xiàng)目、30余項(xiàng)省部級(jí)項(xiàng)目、20多項(xiàng)橫向項(xiàng)目等，這些科研項(xiàng)目，為學(xué)生參與科技創(chuàng)新訓(xùn)練創(chuàng)造了條件。在近幾年學(xué)生的畢業(yè)論文中，有80%左右的選題來自教師的科研項(xiàng)目。學(xué)生主持的“甘肅省城鎮(zhèn)化、工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化相互協(xié)調(diào)發(fā)展研究”等蘭州交通大學(xué)“大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目”，其選題均來自于教師的科研項(xiàng)目的子課題另外，學(xué)校成立了學(xué)生學(xué)術(shù)科技創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)中心，專門負(fù)責(zé)學(xué)生科技創(chuàng)新工作，實(shí)施菜單式培育，為實(shí)現(xiàn)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力提供了良好的保障。

3 工商管理類大學(xué)生實(shí)踐探索取得的成效

篇(4)

關(guān)鍵詞：專業(yè)+創(chuàng)業(yè)；實(shí)踐；培養(yǎng)方案

工商管理“專業(yè)+創(chuàng)業(yè)”培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)總的原則是：根據(jù)社會(huì)人才市場需求和學(xué)科發(fā)展，培養(yǎng)應(yīng)用性人才，體現(xiàn)“專業(yè)+創(chuàng)業(yè)”的培養(yǎng)模式，具體培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)體現(xiàn)“3+1”模式，四年四推進(jìn)自主培養(yǎng)，人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)和完善的重點(diǎn)放在教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置、運(yùn)行方式等方面。

一、教學(xué)計(jì)劃與課程設(shè)置

教學(xué)計(jì)劃主要體現(xiàn)“3+1”，3年校內(nèi)教育+1年校外實(shí)踐教育，即1年通識(shí)教育課（專業(yè)與創(chuàng)業(yè)通識(shí)教育課），2年專業(yè)基礎(chǔ)課與創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課，專業(yè)課與創(chuàng)業(yè)專業(yè)課的教育，1年校外實(shí)習(xí)基地教育及畢業(yè)實(shí)習(xí)和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐。其中實(shí)驗(yàn)教學(xué)四環(huán)節(jié)順次推進(jìn)，包括基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、專業(yè)+創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。具體如下第1、2學(xué)期：理論上公共基礎(chǔ)課和創(chuàng)業(yè)通識(shí)教育相結(jié)合；實(shí)驗(yàn)實(shí)踐層面公共基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)通識(shí)實(shí)驗(yàn)相結(jié)合。公共基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)（實(shí)踐）包括入學(xué)教育、國防教育與軍事訓(xùn)練等；創(chuàng)業(yè)通識(shí)實(shí)驗(yàn)（實(shí)踐）包括辦公自動(dòng)化訓(xùn)練及考證、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作訓(xùn)練、職業(yè)發(fā)展訓(xùn)練等。第3、4、5、6學(xué)期：理論層面專業(yè)基礎(chǔ)課和創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課相結(jié)合；專業(yè)課和創(chuàng)業(yè)專業(yè)課相結(jié)合專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)相結(jié)合；專業(yè)實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)相結(jié)合。其中專業(yè)基礎(chǔ)及專業(yè)實(shí)驗(yàn)包括財(cái)務(wù)管理模擬實(shí)驗(yàn)、市場營銷模擬、市場調(diào)研與預(yù)測課程實(shí)習(xí)、生產(chǎn)管理課程實(shí)習(xí)等；創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)及創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）包括人才測評(píng)實(shí)驗(yàn)、拓展訓(xùn)練、社會(huì)調(diào)查/創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)等。 第7、8學(xué)期專業(yè)實(shí)習(xí)和創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)相結(jié)合，就業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐相結(jié)合。其中第7學(xué)期，主要在學(xué)校的校內(nèi)實(shí)習(xí)基地和校外實(shí)習(xí)基地及創(chuàng)業(yè)孵化園進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)，具體項(xiàng)目包括創(chuàng)業(yè)資源與商業(yè)計(jì)劃書訓(xùn)練、參與項(xiàng)目運(yùn)營管理、Syb培訓(xùn)、ERP綜合實(shí)訓(xùn)、SPSS統(tǒng)計(jì)軟件應(yīng)用、商務(wù)談判模擬等；第8學(xué)期，將學(xué)生推向市場，進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐。

二、運(yùn)行模式

第一階段：普適型教育，主要分三個(gè)層面，一是掌握思想政治類教育課程，培養(yǎng)學(xué)生最基本的人文底蘊(yùn)與情懷，二是面向全專業(yè)學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)教育，幫助學(xué)生理解創(chuàng)業(yè)哲學(xué)、創(chuàng)業(yè)心理、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)以及基本的創(chuàng)業(yè)知識(shí)，提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神。三是展開職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)，讓學(xué)生自我設(shè)定良好的職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)選擇路徑。

第二階段：基礎(chǔ)技能教育，本階段主要幫助學(xué)生掌握學(xué)科專業(yè)分析基本方法與工具，擁有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、管理學(xué)基礎(chǔ)，為學(xué)生解決專業(yè)與創(chuàng)業(yè)過程中遇到的問題提供分析工具及解決辦法，提升學(xué)生分析問題、解決問題的能力，在此基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)課程，掌握創(chuàng)業(yè)的基本理論與技能。

第三階段：專業(yè)方向教育，本階段主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：首先，在先修人力資源管理課程的基礎(chǔ)上，由專業(yè)的人才測評(píng)教師利用學(xué)校先進(jìn)的人才測評(píng)軟件對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)、性格測評(píng)，全面了解的學(xué)生的專業(yè)方向。其次，專業(yè)課與創(chuàng)業(yè)課相結(jié)合，深入學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)課程，進(jìn)一步掌握創(chuàng)業(yè)的專業(yè)知識(shí)，使學(xué)生不僅擁有人力資源管理、市場營銷、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、戰(zhàn)略管理等工商管理的專業(yè)知識(shí)，而且對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)、分析創(chuàng)業(yè)實(shí)踐案例，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)家精神等方面知識(shí)能夠深度把握。最后，通過選修課程學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解與工商管理專業(yè)+創(chuàng)業(yè)相關(guān)聯(lián)的其他學(xué)科知識(shí)，拓寬學(xué)生知識(shí)面，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。

第四階段：專業(yè)實(shí)習(xí)與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，本階段主要開展以下工作：首先是對(duì)學(xué)生進(jìn)行ERP實(shí)訓(xùn)與SYB培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，在學(xué)生全面掌握企業(yè)流程與創(chuàng)業(yè)過程的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生的部分課程在企業(yè)中學(xué)習(xí)，并指派相應(yīng)企業(yè)導(dǎo)師對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。其次進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)，選擇就業(yè)的學(xué)生進(jìn)行企業(yè)實(shí)習(xí)并撰寫畢業(yè)論文，選擇創(chuàng)業(yè)的學(xué)生前期到創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)，后期組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，提交創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃案，進(jìn)駐創(chuàng)業(yè)孵化園。

該創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)運(yùn)行的四個(gè)階段是螺旋式上升的過程，在前三個(gè)階段，在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步提升學(xué)生的動(dòng)手能力與創(chuàng)新能力，每一階段都有相應(yīng)的課內(nèi)或課外實(shí)驗(yàn)與理論課程匹配，最后一個(gè)階段，將學(xué)生融入社會(huì)，升華學(xué)生的專業(yè)能力與業(yè)能力，并在學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)后兩年內(nèi)對(duì)學(xué)生就業(yè)情況、創(chuàng)業(yè)情況實(shí)施跟蹤、指導(dǎo)、反饋，整體掌握學(xué)生的應(yīng)用，創(chuàng)新能力，全面實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)能力的中小企業(yè)管理者、就業(yè)者和創(chuàng)業(yè)者的應(yīng)用型人才。

三、學(xué)生自主管理

“四年四推進(jìn)”的主要內(nèi)容：

“四年四推進(jìn)”是指在大學(xué)本科四年培養(yǎng)過程中分四個(gè)階段，即在每個(gè)年級(jí)結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)方案的執(zhí)行，有目的實(shí)施的學(xué)生自主教育項(xiàng)目，輔助培養(yǎng)方案的實(shí)現(xiàn)，開展有側(cè)重點(diǎn)的教育和輔導(dǎo)。第一推進(jìn)階段：新生適應(yīng)期和定向期，這一階段目標(biāo)是完成從中學(xué)生到大學(xué)生的轉(zhuǎn)變，制定學(xué)業(yè)和職業(yè)生涯規(guī)劃，確定目標(biāo)。該階段主要解決的問題包括：學(xué)習(xí)上如何從被動(dòng)式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)式或討論式；生活上如何從依賴式轉(zhuǎn)變?yōu)樽岳硎交蜃粤⑹剑慌c同學(xué)相處如何從本土化轉(zhuǎn)變?yōu)閰^(qū)域化或全國化。將來準(zhǔn)備職業(yè)生涯規(guī)劃，該階段具體的工作包括：專業(yè)介紹；個(gè)人四年學(xué)習(xí)規(guī)劃：理想、目標(biāo)、計(jì)劃、措施；時(shí)間的管理與利用；如何與同學(xué)和睦相處；大學(xué)學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)；如何確定自己未來的發(fā)展目標(biāo)；基礎(chǔ)課和專業(yè)課關(guān)系；實(shí)行專業(yè)導(dǎo)師制及其他。

第二推進(jìn)階段：“專業(yè)+創(chuàng)業(yè)”知識(shí)積累和探索期，這一階段重點(diǎn)打牢專業(yè)與創(chuàng)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，全面進(jìn)行鍛煉培養(yǎng)。該階段需要解決的問題包括：掌握大學(xué)學(xué)習(xí)特點(diǎn)、方法，具備自覺、主動(dòng)學(xué)習(xí)能力；展現(xiàn)個(gè)人特長優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)綜合創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力；牢固夯實(shí)學(xué)業(yè)基礎(chǔ)，為后續(xù)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、考研沖刺做好準(zhǔn)備。該階段具體工作及方法途徑包括：學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)；課程論文練習(xí)與交流；聽專業(yè)學(xué)術(shù)報(bào)告；學(xué)習(xí)如何查閱和積累資料及其他。

第三推進(jìn)階段：社會(huì)實(shí)踐與職業(yè)確定期。這一階段目標(biāo)：基本完成本科教育大綱規(guī)定的課程，具備相應(yīng)知識(shí)基礎(chǔ)和一定的實(shí)踐能力，進(jìn)行“專業(yè)+創(chuàng)業(yè)”實(shí)踐實(shí)訓(xùn)階段。該階段需要解決的問題包括：學(xué)業(yè)完成及資格證書獲取；會(huì)做一般性社會(huì)調(diào)查；根據(jù)老師安排完成實(shí)踐獨(dú)立課程；能夠完成階段性課程論文。在第二階段有關(guān)工作的基礎(chǔ)上應(yīng)重點(diǎn)考慮以下工作：課程論文或社會(huì)調(diào)查報(bào)告；專業(yè)與創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)；學(xué)年論文寫作與交流；職業(yè)去向的確定；完成獨(dú)立實(shí)踐課程及其他。

第四推進(jìn)階段：目標(biāo)實(shí)現(xiàn)期。該階段目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)的實(shí)現(xiàn)階段，包括個(gè)人創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)；考取研究生或順利就業(yè)。該階段需要解決的問題包括：明確創(chuàng)業(yè)方向，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建、項(xiàng)目的選擇及組織創(chuàng)業(yè)；明確考研目標(biāo)，并參加考前輔導(dǎo)班培訓(xùn)。端正就業(yè)思想，并掌握相應(yīng)的應(yīng)聘常識(shí)和技巧，完成畢業(yè)論文的撰寫或者創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。該階段需要做的工作及措施：創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的確定，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建及創(chuàng)業(yè)方案的設(shè)計(jì)；畢業(yè)論文選題指導(dǎo)及答辯；組織就業(yè)指導(dǎo)講座和參加校內(nèi)外招聘會(huì)；開展“珍惜在校時(shí)光，我為母校添彩”活動(dòng)。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：本科院校 工商管理專業(yè) 管理技能 訓(xùn)練與開發(fā)

工商管理專業(yè)素來以培養(yǎng)工商企業(yè)、事業(yè)單位及政府部門的各層管理工作人員為己任，但是這個(gè)專業(yè)的畢業(yè)生從先前教育中沉淀下來的，能夠支撐職業(yè)生涯的“東西”并不見多。其中，最為缺乏的就是成功完成管理任務(wù)所必須依賴的熟練的管理技能。一般而言，“技能”是體現(xiàn)了一定效果或者效率（即勝任力）水平去做某件事情（即實(shí)際表現(xiàn)）的能力。管理大師彼得?德魯克認(rèn)為管理是一種以績效、責(zé)任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。這表明管理工作本身與企業(yè)里技工、文秘等等許多其它工種一樣，是一個(gè)需要一定的技能才能完成的技術(shù)性工作，所以必須讓在這個(gè)崗位上從事工作的人掌握相應(yīng)的“技能”。因此，工商管理專業(yè)采取有效的措施增進(jìn)針對(duì)學(xué)生的管理技能訓(xùn)練與開發(fā)，是在學(xué)校教育和求職發(fā)展之間構(gòu)筑一種強(qiáng)向聯(lián)系的關(guān)鍵之舉，這值得許多本科院校高度關(guān)注。本文試圖從一些不同的觀察點(diǎn)，對(duì)工商管理專業(yè)如何增進(jìn)管理技能訓(xùn)練與開發(fā)的問題做出一些粗淺的探討，以期為目前流行的工商管理人才培養(yǎng)模式的改革提供一些有益的建議與參考。

一、確立“聚焦管理技能”的教育理念

先討論一個(gè)一般性問題。一談到“技能”，很多人聯(lián)想到這是定位職業(yè)教育的專科學(xué)校所關(guān)注的事情。由于我國職業(yè)教育在名義上要低于本科教育（這是由高考招生中嚴(yán)格的分?jǐn)?shù)檔所決定的），所以很多本科院校的教育者持有一種可以稱之為“知識(shí)本位”的固執(zhí)理念：即本科教育要區(qū)別于關(guān)注技能的職業(yè)教育，就必須將培養(yǎng)的基調(diào)放在“學(xué)科”、“學(xué)術(shù)”和“學(xué)問”之上，將培養(yǎng)的目標(biāo)放在“高級(jí)人才之上”（這種理念是如此誘人，以至于一部分職業(yè)技術(shù)學(xué)校也紛紛效仿，錯(cuò)誤地走向了本科化的道路）。筆者以為，對(duì)于學(xué)生而言，這并不是一種負(fù)責(zé)任的做法，因?yàn)榫褪沁@種固執(zhí)的理念使本科院校教育供給與學(xué)生真正需求之間出現(xiàn)了嚴(yán)重的錯(cuò)位。要知道，本科教育既然高于職業(yè)教育，那么它就應(yīng)該是職業(yè)教育功能的覆蓋者，而不是作為替代者而迫不及待地標(biāo)榜自己與職業(yè)教育的區(qū)別。專科層次的教育一般以就業(yè)為導(dǎo)向，以技能為本位，所以本科教育就必須包含這個(gè)基本面。如果連這個(gè)基本面都丟了的話，本科教育就注定殘缺不齊，就注定要遭到學(xué)生的反感和厭惡。

這個(gè)一般化的問題在工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)上表現(xiàn)得更為突出。在很多教育者看來，管理人員并不像技工、醫(yī)生一樣有有形的操作技能，所以工商管理專業(yè)并無多少專業(yè)性的管理技能可教。不排除某些教育者心存這樣的臆想，即如果管理技能是存在的話，它也是管理知識(shí)的自然產(chǎn)物，只要向?qū)W生傳授足夠的管理知識(shí)，他們會(huì)自然而然地把這些管理知識(shí)應(yīng)用到將來的管理工作之上。也有教育者固執(zhí)地認(rèn)為，管理技能是學(xué)生在實(shí)際職業(yè)生涯中所面對(duì)的事情，本科期間的使命就是最大化地輸入管理知識(shí)，完成知識(shí)積累。甚至還有一部分人主張工商管理專業(yè)教育應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)那些“不著邊際”的通識(shí)教育，淡化專業(yè)教育，以期學(xué)生在將來獲得更大的職業(yè)遷移空間。正是在這些錯(cuò)誤理念的驅(qū)使下，本科院校工商管理專業(yè)一般以學(xué)科為科目，以學(xué)科的知識(shí)體系和學(xué)制確定的學(xué)時(shí)來安排教學(xué)和學(xué)習(xí)的教育體系，而對(duì)管理技能的訓(xùn)練與開發(fā)幾乎完全被排除在的人才培養(yǎng)體系之外，學(xué)生也因此陷于一種“所學(xué)為何”的普遍擔(dān)憂和焦慮中。所以，本科院校工商管理專業(yè)當(dāng)務(wù)之急（也是最艱難的一步）就是完成教育理念的轉(zhuǎn)變，確立一種“聚焦管理技能”教育理念。這種理念不是要完全拋開管理科學(xué)的學(xué)術(shù)知識(shí)體系，而是在并不弱化目前本科院校知識(shí)本位教育功能和格調(diào)的前提下，強(qiáng)化學(xué)校與社會(huì)、理論與實(shí)踐之間的現(xiàn)實(shí)聯(lián)系，并圍繞管理職業(yè)活動(dòng)中需要的實(shí)際技能來開展教學(xué)和進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中管理崗位群所需要的管理技能的訓(xùn)練與開發(fā)將是一個(gè)全新的焦點(diǎn)。這種理念是本科教育在當(dāng)今的情勢(shì)下（當(dāng)然也是高級(jí)別的職業(yè)教育）的一種必然選擇。

當(dāng)然，如要問如何建立這樣一種理念，筆者以為，這還是要依賴于教育者對(duì)目前工商管理專業(yè)教育進(jìn)行深刻反思和重新定位。其實(shí)，只要教育者直面社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，多了解用人單位的真正需求，多為學(xué)生的將來著想，多去了解學(xué)生的想法，多了解學(xué)生的就業(yè)狀況，確立這樣的理念就是合情合理的事情了。

二、激勵(lì)和支持專業(yè)教師獲取管理技能訓(xùn)練與開發(fā)的資質(zhì)

如果說確立“聚焦管理技能”的教育理念主要是解決工商管理專業(yè)教師在管理技能訓(xùn)練與開發(fā)上的意愿不足問題，那么激勵(lì)和支持專業(yè)教師獲取相應(yīng)的資質(zhì)就是為了解決專業(yè)教師在這方面能力不足的問題。目前國內(nèi)本科院校大部分工商管理專業(yè)教師被認(rèn)為是“不會(huì)游泳的游泳教練”。如果從學(xué)科教育角度來看，這并不會(huì)招致多少惡劣的后果。但從本科教育所必須包含的職業(yè)教育角度來看，這些教師顯然資質(zhì)不夠。因?yàn)樗麄儜T于書本理論知識(shí)的講解與傳授，從未做過管理，沒有管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和技能，也沒有接受過系統(tǒng)的管理技能訓(xùn)練與開發(fā)。要使專業(yè)教師獲取到管理技能訓(xùn)練與開發(fā)的資質(zhì)，必須要做好幾方面的工作：首先就是要將專業(yè)教師的教學(xué)質(zhì)量及效果與績效考核、職稱評(píng)定掛鉤。只有這樣，專業(yè)教師才有壓力和動(dòng)力去提高教學(xué)質(zhì)量和效果。為了獲得學(xué)生的認(rèn)可，專業(yè)教師就必然要訴諸一些實(shí)用的教學(xué)內(nèi)容，必然通過加緊對(duì)學(xué)生的訓(xùn)練與開發(fā)來提高學(xué)生學(xué)習(xí)的成就感。這是一個(gè)根本性的工作，有一定的操作阻力。但是目前大部分本科院校已經(jīng)建立網(wǎng)上評(píng)價(jià)系統(tǒng)、學(xué)生信息員制度、學(xué)生座談制度、同行評(píng)價(jià)制度等等，將這些活動(dòng)中所獲取的信息，尤其是網(wǎng)上評(píng)價(jià)系統(tǒng)所獲取的大樣本信息納入教師的績效考核與職稱評(píng)定，對(duì)于“教師”這個(gè)職業(yè)來說又有什么值得非議呢？如果要像目前這樣前后毫無瓜葛，將沒有多少教師愿意去關(guān)注訓(xùn)練與開發(fā)學(xué)生的管理技能，為他們的將來著想。說得夸張一點(diǎn)，專業(yè)教師的眼睛都將盯著自己手頭的科研項(xiàng)目和，至于教學(xué)，可能最后都是爭取在課堂上把書“念”完。其次是要以學(xué)校的名義積極與校外各種企業(yè)和實(shí)體接洽，在信息、關(guān)系、商談與擔(dān)保上為專業(yè)教師提供支持，安排專業(yè)教師到這些單位擔(dān)任咨詢顧問、掛職鍛煉或者直接參與運(yùn)作。畢竟在其中所獲取的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理技能與開發(fā)的重要基礎(chǔ)，也構(gòu)成專業(yè)教師教書育人的“底氣”和“資質(zhì)”。西方發(fā)達(dá)國家工商管理專業(yè)的教師普遍在企業(yè)中擔(dān)職，也正是這個(gè)原因。三是可以加強(qiáng)專業(yè)教師與企業(yè)管理培訓(xùn)界的交流和學(xué)習(xí)。企業(yè)管理培訓(xùn)界應(yīng)該說在對(duì)學(xué)員的管理技能與開發(fā)上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和技巧，他們更懂得如何抓住那些最關(guān)鍵的管理要點(diǎn)，如何培養(yǎng)那些最切實(shí)際的管理技能，這些資質(zhì)和能力正是本科院校工商管理專業(yè)教師最缺乏的一點(diǎn)。最后要補(bǔ)充的是，如果在激勵(lì)和支持專業(yè)教師獲取管理技能訓(xùn)練與開發(fā)的資質(zhì)上已經(jīng)做足了工作，還可以聘請(qǐng)有豐富管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和技能，又有良好表達(dá)能力，而且愿意展示自我的企業(yè)管理人員到學(xué)校開展短期或者長期的培訓(xùn)授課，讓工商管理專業(yè)的學(xué)生接受他們的訓(xùn)練和點(diǎn)撥。當(dāng)然，也可以直接引進(jìn)擅長管理技能訓(xùn)練與開發(fā)的新教師，而不是那些只會(huì)寫論文的。

三、開設(shè)單獨(dú)綜合性管理技能訓(xùn)練與開發(fā)課程

有一個(gè)奇怪的現(xiàn)象是，一方面是時(shí)下許多企業(yè)熱衷于給各層管理人員提供單獨(dú)的綜合性管理技能訓(xùn)練與開發(fā)課程（這似乎有點(diǎn)讓他們重返“課堂”的意味），甚至還有很多從事管理工作的人員交納不菲的學(xué)費(fèi)參加各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的管理技能培訓(xùn)課程，而另一方面則是高校的工商管理專業(yè)學(xué)生對(duì)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)無精打采、渾渾噩噩。在雙方形成鮮明的對(duì)比之下，不免讓人產(chǎn)生這樣的想法，為什么不嘗試把這樣的課程移植到本科教育當(dāng)中來呢？目前在本科院校工商管理專業(yè)的課程體系中絕大多數(shù)都是以展示專業(yè)知識(shí)為主，確實(shí)難以看到以管理學(xué)為基礎(chǔ)的，貫穿許多專業(yè)課程并始終把訓(xùn)練與開發(fā)放在第一位的綜合性管理技能課程。要知道，這種課程往往對(duì)工商管理專業(yè)整個(gè)管理技能訓(xùn)練與開發(fā)工程能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。筆者以為，這種課程當(dāng)然宜安排在大四期間，其開設(shè)計(jì)劃、培養(yǎng)方案、教師甄選、組織管理等等環(huán)節(jié)完全可以借鑒企業(yè)培訓(xùn)界所流行的模式，比如說源自美國并成為世界經(jīng)典的MTP(Management Training Program)訓(xùn)練體系。至于教材的話可以在國外經(jīng)典教材的基礎(chǔ)上，再結(jié)合國內(nèi)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行適度修改和調(diào)整。例如胡薩克爾的《管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練手冊(cè)》，大衛(wèi)?A?威坦和金?S?卡梅倫教授的《管理技能開發(fā)》等等。這些教材在學(xué)習(xí)管理技能與應(yīng)用這些技能之間搭建了橋梁，關(guān)注管理中可獲得的行為化的實(shí)際技能，并提供了大量的實(shí)踐練習(xí)、案例以及最新的技術(shù)。綜合性的管理技能訓(xùn)練與開發(fā)課程的內(nèi)容要針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，必須省去那些贅余的理論界說。因?yàn)閷W(xué)生在面對(duì)不斷出現(xiàn)的問題時(shí)需要快速準(zhǔn)確地反應(yīng)出“How to do it”，而不是一堆想不起來又不知如何運(yùn)用的理論。這種課程還必須聚焦實(shí)際管理問題的解決，對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和評(píng)價(jià)。其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又緊貼社會(huì)實(shí)際，在訓(xùn)練方法上注重當(dāng)堂演練。所以綜合性管理技能訓(xùn)練與開發(fā)課程絕非泛泛而談，而是要讓學(xué)生“一針見血”的快速掌握管理要點(diǎn)，完成知行合一的訓(xùn)練構(gòu)架。也許在本科院校近乎泛濫的“上課”中，工商管理學(xué)生從這種“培訓(xùn)”中得到另一番體悟，將會(huì)收到許多意想不到的效果。也許有人擔(dān)心大學(xué)生沒有相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)支撐，綜合性管理技能訓(xùn)練與開發(fā)的效果會(huì)大打折扣。筆者以為，這種擔(dān)心有一定道理，但鑒于綜合管理技能訓(xùn)練與開發(fā)課程的種種優(yōu)勢(shì)，問題的關(guān)鍵已經(jīng)不在于要不要開設(shè)這樣的課程，而是在于怎么具體操作的問題了。

四、讓更多的工商管理專業(yè)學(xué)生在學(xué)生管理工作平臺(tái)上得到鍛煉

前述措施基本上都是企圖讓學(xué)生在正式課程和課堂中得到鍛煉。其實(shí)工商管理工作還有一個(gè)非常值得利用的學(xué)生管理工作平臺(tái)，例如班委、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)、俱樂部等等這些正式與非正式學(xué)生組織的工作，只要?jiǎng)?chuàng)設(shè)適宜的控制機(jī)制，校方可以放手大膽地讓學(xué)生在這個(gè)平臺(tái)上完成自我管理，而參與工作的學(xué)生在其中必將得到有效的訓(xùn)練與開發(fā)。但很遺憾的是，目前本科院校工商管理專業(yè)的學(xué)生管理工作似乎并沒有充分地重視，許多程序仍然行駛在因循守舊的軌道上，鍛煉機(jī)會(huì)也主要集中在少數(shù)有特長或者有興趣的學(xué)生身上。筆者以為，學(xué)生管理工作平臺(tái)對(duì)工商管理專業(yè)學(xué)生而言有更加獨(dú)特的意義，因?yàn)檫@個(gè)專業(yè)既然以“管理”為主題，多數(shù)畢業(yè)生都會(huì)從事與此相關(guān)的工作，所以就必須在學(xué)生管理工作平臺(tái)上給他們創(chuàng)造更多可以自由發(fā)揮的訓(xùn)練機(jī)會(huì)，讓這個(gè)平臺(tái)得到更加精心地策劃，并要表現(xiàn)出與其他專業(yè)相比而言更加突出的特色。例如，班委會(huì)干部可以從現(xiàn)在流行的學(xué)年選舉制轉(zhuǎn)變成學(xué)期輪換制甚至季度輪換制，要讓每個(gè)學(xué)生都參與班級(jí)日常管理，得到訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。團(tuán)委和學(xué)生會(huì)也可以明確管理目標(biāo)，招收更多“干事”，并采用獎(jiǎng)懲制、競爭制或者任務(wù)招標(biāo)制等有效機(jī)制，擴(kuò)大學(xué)生參與面，激勵(lì)學(xué)生提高學(xué)生管理工作績效，從而達(dá)到訓(xùn)練與開發(fā)管理技能的目的。值得一提的是學(xué)生社團(tuán)和俱樂部管理。社團(tuán)或者俱樂部個(gè)數(shù)和性質(zhì)不受限制，可以吸納大量的學(xué)生參與。社團(tuán)管理包括組織成員的吸納、經(jīng)費(fèi)的獲取與控制、活動(dòng)的組織與開展、內(nèi)部的組織構(gòu)架、工作績效的評(píng)估等等。因?yàn)閹缀蹩梢阅７缕髽I(yè)組織的全程管理，所以是學(xué)生訓(xùn)練與開發(fā)管理技能的絕佳機(jī)會(huì)。世界上著名的沃頓商學(xué)院積極支持學(xué)生社團(tuán)組織和俱樂部的活動(dòng)，并為其提供經(jīng)費(fèi)和其它支持，特別是定期給社團(tuán)組織的主要領(lǐng)導(dǎo)者提供培訓(xùn)和指導(dǎo)。其原因同樣在于，領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展社團(tuán)無疑是上好的管理實(shí)踐。所以應(yīng)當(dāng)讓工商管理專業(yè)的學(xué)生積極參與社團(tuán)和俱樂部的活動(dòng)，只要引導(dǎo)得當(dāng)，有良好的氛圍，作為學(xué)習(xí)管理的學(xué)生一般是樂于參加的。

不要忘了，還有一種管理技能是在課堂上很難得到訓(xùn)練與開發(fā)的，那就是人際技能。著名的管理學(xué)家羅伯特?卡茨將管理技能分為概念技能、人際技能與技術(shù)技能。他認(rèn)為概念技能對(duì)于高層管理者更為重要，而技術(shù)技能對(duì)低層管理者更重要，但是人際技能無論是高層，還是中層或者低層的管理者而言都是非常重要的。“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。”筆者以為在中國的文化背景下，能否與人進(jìn)行良好的溝通，保持良好的人際關(guān)系在很大程度上上決定了一個(gè)管理者的工作績效。所以工商管理專業(yè)學(xué)生這種極其重要的管理技能必須在學(xué)校期間得到有效的訓(xùn)練與開發(fā)，否則當(dāng)他們走出校園時(shí)，就像很多人諷刺的那樣，可能連與人的交道都不打了。學(xué)生管理工作平臺(tái)是學(xué)生在大學(xué)期間為數(shù)不多的能正式涉足“管理”的地方，其中有許多與同學(xué)、與朋友、與老師以及與社會(huì)不斷接觸的機(jī)會(huì)，而且存在一個(gè)自然的反饋、評(píng)價(jià)與控制網(wǎng)絡(luò)，所以這才是訓(xùn)練與開發(fā)人際技能最有效的途徑。

五、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，發(fā)揮實(shí)驗(yàn)在管理技能訓(xùn)練與開發(fā)中的關(guān)鍵作用

管理技能訓(xùn)練與開發(fā)有三個(gè)層次：知識(shí)鋪墊、模擬演練與實(shí)習(xí)。知識(shí)鋪墊層基本上可以在專業(yè)課堂上得到滿足，而模擬演練層是非常關(guān)鍵的一層，卻由于多種原因而得不到本科院校的重視，使得工商管理專業(yè)學(xué)生所學(xué)管理知識(shí)缺少內(nèi)化成管理技能的機(jī)會(huì)。模擬演練層主要是在實(shí)驗(yàn)室里以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過對(duì)現(xiàn)實(shí)經(jīng)營環(huán)境的設(shè)計(jì)和仿制、以及提供各種決策參數(shù)，讓學(xué)生置身一個(gè)模擬的經(jīng)營環(huán)境中對(duì)經(jīng)營問題進(jìn)行判斷、分析、決策與操作，從而達(dá)到訓(xùn)練與開發(fā)管理技能的目的。所以，本科院校工商管理專業(yè)必須強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，注重案例討論室、體驗(yàn)式教室、實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)、軟件系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施投入的數(shù)量、質(zhì)量與利用效率，為學(xué)生打造管理技能訓(xùn)練與開發(fā)的物質(zhì)平臺(tái)，發(fā)揮實(shí)驗(yàn)在管理技能訓(xùn)練與開發(fā)中的關(guān)鍵作用。工商管理一向被認(rèn)為是低投入專業(yè)，其辦學(xué)似乎與許多文科專業(yè)一樣，屬于“課桌+教材+粉筆”型，所以許多地方性綜合院校更加偏好將資金配置在理科和工科領(lǐng)域，致使工商管理等文科專業(yè)投資建設(shè)捉襟見肘。在這種情況下，工商管理專業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施投資的邊際收益應(yīng)該大于一些理工科專業(yè)，按照經(jīng)濟(jì)學(xué)上有關(guān)資源配置的基本原理，為使學(xué)校整體硬件投資的收益最大化，必須適當(dāng)增加對(duì)工商管理專業(yè)投資的比例。對(duì)于實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)而言，可以先建立人力資源管理實(shí)驗(yàn)室、財(cái)務(wù)管理實(shí)驗(yàn)室、生產(chǎn)運(yùn)作管理實(shí)驗(yàn)室、信息管理模擬實(shí)驗(yàn)室等常規(guī)實(shí)驗(yàn)室，完成相關(guān)設(shè)施的配套。如果條件允許，還可以建立物流實(shí)驗(yàn)室、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、證券實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)室等更專業(yè)化的實(shí)驗(yàn)室，深化工商管理專業(yè)學(xué)生在管理技能方面的訓(xùn)練。現(xiàn)在較為流行的趨勢(shì)是建立集成度較高的“ERP模擬實(shí)驗(yàn)室”。ERP又稱企業(yè)資源計(jì)劃，是計(jì)算機(jī)技術(shù)和管理理論最新發(fā)展的產(chǎn)物。它從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面提供企業(yè)整體經(jīng)營解決方案，在功能上實(shí)現(xiàn)了對(duì)一個(gè)企業(yè)各類資源的系統(tǒng)管理，是企業(yè)信息化進(jìn)程又一個(gè)重要里程碑。對(duì)業(yè)界來說，ERP是利用新管理模式來改造企業(yè)傳統(tǒng)管理模式的一種先進(jìn)的、行之有效的手段和工具。典型的ERP系統(tǒng)的框架可劃分為七大組成部分：物料管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和決策支持管理系統(tǒng)，它基本涵蓋了目前工商管理專業(yè)大部分主干課程的教學(xué)內(nèi)容。對(duì)工商管理專業(yè)的學(xué)生來說，通過ERP模擬操作可以激發(fā)學(xué)習(xí)積極性，鞏固對(duì)企業(yè)管理知識(shí)的理解，體驗(yàn)和熟悉企業(yè)的運(yùn)作流程，強(qiáng)化管理技能的訓(xùn)練，為走向?qū)嶋H管理崗位提供一個(gè)理論到實(shí)踐的順暢過渡，因此一個(gè)注重管理技能訓(xùn)練與開發(fā)的模式若想成功運(yùn)行，“ERP模擬實(shí)驗(yàn)室”的建立將成為關(guān)鍵之一。

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篇(6)

關(guān)鍵詞：卓越績效模式；MBA教育；質(zhì)量管理體系

中國自1991年首批授權(quán)8所院校開展MBA教育以來，經(jīng)過25年的發(fā)展，MBA教育在招生單位的數(shù)量與學(xué)員規(guī)模上都實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。MBA教育培養(yǎng)單位由最初的8所擴(kuò)大到現(xiàn)在的237所，MBA的招生人數(shù)也 從1991年的84人猛增到2010年的接近4萬人。隨后，在報(bào)考人數(shù)仍呈不斷上升趨勢(shì)的情況下，錄取人數(shù)開始出現(xiàn)不升反降的拐點(diǎn)。總結(jié)其原因，一方面是各院校開始從重視招生數(shù)量開始向注重培養(yǎng)質(zhì)量轉(zhuǎn)變，另一方面專業(yè)學(xué)位多元化的趨勢(shì)，使得考生有了更多的選擇。因此，各MBA培養(yǎng)單位面臨著越來越激烈的競爭，提升MBA教育質(zhì)量勢(shì)在必行。

一、我國MBA教育質(zhì)量管理中存在的問題

1.生源質(zhì)量不斷下降

隨著MBA培養(yǎng)單位的不斷擴(kuò)招，使得MBA教育由高端教育逐步轉(zhuǎn)化為大眾教育。從生源上看，主要體現(xiàn)出兩方面的特點(diǎn)。一是MBA學(xué)員入學(xué)年齡呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)。根據(jù)中國教育在線2015年的調(diào)查數(shù)據(jù)， 46%的MBA學(xué)生入學(xué)年齡為27-30歲，30%的學(xué)生入學(xué)年齡為31―34歲，35歲以上的學(xué)生占17%，23―26歲的學(xué)生群體占7%。與此相對(duì)應(yīng)，MBA學(xué)員的工作年限也呈下降趨勢(shì)。二是MBA學(xué)生職位下滑。除年齡因素之外，生源職位結(jié)構(gòu)也影響著商學(xué)院MBA學(xué)員的生源質(zhì)量。在中國MBA教育起步的前10年，重點(diǎn)高校的生源多為具有豐富經(jīng)驗(yàn)與發(fā)展?jié)撡|(zhì)的商業(yè)人才。但如今MBA學(xué)生的職位呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA學(xué)員中，部門主管、經(jīng)理和普通職員職位占比例最高，均為38%；總經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)別僅占8%。上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)MBA學(xué)員入學(xué)前工作職位中部門經(jīng)理的占比最大，為39%；其次是專業(yè)技術(shù)人員和一線員工，分別占21%和19%；總經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)別僅占9%。

2.培養(yǎng)目標(biāo)針對(duì)性差

工商管理碩士專業(yè)學(xué)位不招收本科應(yīng)屆畢業(yè)生，要求報(bào)考對(duì)象有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。這就需要培養(yǎng)單位在全日制研究生與非全日制MBA學(xué)員在培養(yǎng)目標(biāo)上加以區(qū)分。目前，MBA培養(yǎng)單位對(duì)碩士研究生的培養(yǎng)目標(biāo)多為：掌握好專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，提高解決實(shí)際問題和分析問題的能力。沒有對(duì)兩類教育背景、經(jīng)歷和學(xué)習(xí)目的不同的研究生群體進(jìn)行明確而實(shí)質(zhì)的區(qū)分，或者二者在語言表述上有所區(qū)別，但實(shí)際培養(yǎng)過程中卻無明顯差別。

3.師資力量薄弱

MBA教育培養(yǎng)目標(biāo)強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐技能，但MBA培養(yǎng)單位師資力量中仍然缺少具有實(shí)際工作背景的專家和教授，缺少對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力、研究問題能力的培養(yǎng)。目前，MBA培養(yǎng)單位專職的師資隊(duì)伍中缺少有管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師，這就使部分指導(dǎo)教師在指導(dǎo)實(shí)踐性強(qiáng)的MBA學(xué)位論文時(shí)無從下手。一些培養(yǎng)單位為了突出MBA教育的實(shí)踐性，彌補(bǔ)本單位實(shí)踐師資的不足，聘請(qǐng)校外從事管理工作的兼職教師授課，對(duì)學(xué)位論文實(shí)行雙導(dǎo)師制等措施，但由于管理模式與資源的限制，兼職教師與企業(yè)導(dǎo)師并未真正融入學(xué)校的教學(xué)與論文指導(dǎo)工作，有的兼職教師在MBA教育中的作用僅限于每年做一兩場報(bào)告，企業(yè)論文導(dǎo)師也沒有與學(xué)校學(xué)術(shù)導(dǎo)師密切配合共同完成MBA學(xué)員畢業(yè)論文的指導(dǎo)工作，因此并未取得預(yù)期效果。

4.學(xué)位論文學(xué)術(shù)水平不高

MBA學(xué)位論文要求必須結(jié)合實(shí)際工作，因此絕大多數(shù)學(xué)位論文的選題符合專業(yè)要求，但由于 MBA 的學(xué)員本身的工作就很忙，能抽出學(xué)習(xí)的時(shí)間比較少，對(duì)畢業(yè)論文的撰寫也很難全力以赴，加上許多學(xué)員認(rèn)為畢業(yè)論文就是獲取畢業(yè)文憑的手段，未對(duì)學(xué)位論文的撰寫給與足夠的重視，因此盡管學(xué)位論文選題來自實(shí)踐，但在理論上很難有所建樹。

5.質(zhì)量管理體系執(zhí)行不力

調(diào)研數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)MBA培養(yǎng)單位都有書面的質(zhì)量管理體系與措施，但在質(zhì)量保障中多數(shù)存在執(zhí)行不力的問題。究其原因主要是源于MBA招生市場的激烈競爭。目前，237家培養(yǎng)單位的競爭呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)：北大、清華、復(fù)旦、上海交大等位列第一梯隊(duì)的院校，聚合了國內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的工商管理教育資源，報(bào)考人數(shù)十分集中，盡管報(bào)錄比率低，但仍擋不住考生對(duì)名校的熱情。與此同時(shí)，二線院校競爭激烈、三線院校吃不飽、四線院校幾乎無人問津。這導(dǎo)致MBA院校因發(fā)展速度過快使得培養(yǎng)質(zhì)量良莠不齊，部分二三線商學(xué)院在招生、調(diào)劑、教學(xué)質(zhì)量管理等方面出現(xiàn)了為了搶奪生源擾亂MBA市場的做法，使得MBA教育質(zhì)量管理體系執(zhí)行不力，有些甚至形同虛設(shè)。

二、我國MBA教育引入卓越績效模式的必要性

“卓越績效模式”源自始于1987年的美國波多里奇獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，是一種世界級(jí)企業(yè)成功的管理模式，其核心是強(qiáng)化組織的顧客滿意意識(shí)和創(chuàng)新活動(dòng)，追求卓越的經(jīng)營績效。其本質(zhì)是對(duì)全面質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和具體化。卓越績效模式包括領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客和市場、測量分析改進(jìn)、人力資源、過程管理、經(jīng)營結(jié)果等七個(gè)方面（圖1）。

1.引入卓越績效模式是提高我國MBA教育服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)在要求

引入卓越績效模式，有助于構(gòu)建較完善的MBA教育質(zhì)量管理體系，發(fā)現(xiàn)并解決MBA教育中存在的問題和不足，并促進(jìn)培養(yǎng)單位持續(xù)導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念與方法。

2.引入卓越績效模式是提高M(jìn)BA教育服務(wù)滿意度的需要

教學(xué)服務(wù)質(zhì)量與MBA學(xué)員滿意度顯著正相關(guān)，引入卓越績效模式以作為顧客的MBA學(xué)員為中心，實(shí)施全過程質(zhì)量管理，以學(xué)員滿意度為經(jīng)營成果的衡量指標(biāo)，有力提升MBA教育服務(wù)的滿意度。

3.引入卓越績效模式是實(shí)現(xiàn)MBA教育可持續(xù)發(fā)展的必然要求

引入卓越績效模式，一方面能夠提升MBA學(xué)員的滿意度，另一方面可以提高M(jìn)BA教育質(zhì)量和績效水平，有利于塑造MBA教育品牌，培育核心競爭力，并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

三、基于卓越績效模式的MBA教育質(zhì)量管理體系構(gòu)建

為保證MBA學(xué)生培養(yǎng)的質(zhì)量，長春理工大學(xué)MBA教育中心在2009獲得MBA培養(yǎng)授權(quán)之時(shí)就構(gòu)建了基于卓越績效模式的MBA教育質(zhì)量管理體系，具體包括MBA教學(xué)質(zhì)量管理理念與目標(biāo)、文件體系、組織體系、監(jiān)督與評(píng)估體系。

1. MBA教學(xué)質(zhì)量管理的理念與目標(biāo)

（1）MBA教學(xué)質(zhì)量管理的理念

按照國家MBA教指委的要求、MBA項(xiàng)目專項(xiàng)評(píng)估的思想與方法，結(jié)合卓越績效模式的要素，中心建立了以MBA學(xué)員為中心、突出領(lǐng)導(dǎo)作用和全員參與、強(qiáng)化過程管理和系統(tǒng)管理、持續(xù)性改進(jìn)的質(zhì)量管理理念。

（2）MBA教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)

中心把促進(jìn)MBA學(xué)員的全面發(fā)展和適應(yīng)社會(huì)需要作為衡量人才培養(yǎng)水平的標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)有相當(dāng)文化知識(shí)，有良好思想品德修養(yǎng)，具有創(chuàng)新思維和社會(huì)實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)展緊密結(jié)合的技術(shù)應(yīng)用型中高級(jí)管理人才。此目標(biāo)一方面反映MBA教育的普遍目標(biāo)，另一方面結(jié)合長春理工大學(xué)的優(yōu)勢(shì)與特色學(xué)科背景，提出技術(shù)應(yīng)用型的特色培養(yǎng)目標(biāo)。

2. MBA教學(xué)質(zhì)量管理的文件體系

我校MBA教育中心制定了一系列MBA管理制度，并將其全部要素、要求和規(guī)定都以文件的形式，形成質(zhì)量管理文件體系。質(zhì)量文件體系共分四個(gè)層次：第一層次是綱領(lǐng)性指導(dǎo)性文件；第二層次是規(guī)范通用性文件，包括技術(shù)、管理規(guī)范和程序；第三層次是方案措施性文件，包括計(jì)劃方案和措施；第四層次是記錄鑒證性文件。文件包括了MBA教育質(zhì)量管理從招生到入學(xué)后教務(wù)管理、畢業(yè)論文撰寫與論文答辯的全過程管理文件。

3. MBA教學(xué)質(zhì)量管理的組織體系

質(zhì)量管理組織系統(tǒng)包括長春理工大學(xué)研究生院培養(yǎng)科、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院MBA教學(xué)督導(dǎo)和專業(yè)教研室。組織系統(tǒng)具體包括教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)值、教學(xué)管理標(biāo)準(zhǔn)化、教學(xué)流程控制點(diǎn)、教學(xué)監(jiān)控信息網(wǎng)五項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容。

4. MBA教育的全過程質(zhì)量控制體系

全過程質(zhì)量控制體系覆蓋MBA教育招生、教學(xué)、畢業(yè)論文的全過程。

（1）招生環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制

在招生環(huán)節(jié)，我們尤為關(guān)注生源的教育背景、個(gè)人特質(zhì)和職業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ唧w內(nèi)容見表1。

（2）教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制

中心根據(jù)MBA專項(xiàng)評(píng)估的要求與我校MBA培養(yǎng)的目標(biāo)，通過系統(tǒng)地搜集信息和科學(xué)分析，借鑒教學(xué)評(píng)估的理論與方法，制定了系列化的教學(xué)評(píng)估方案。評(píng)估體系包括日常教學(xué)評(píng)估、專項(xiàng)教學(xué)評(píng)估、學(xué)生教學(xué)評(píng)估、督導(dǎo)教學(xué)評(píng)估、同行教學(xué)評(píng)估、社會(huì)評(píng)估五個(gè)方面。

上述教學(xué)質(zhì)量管理體系的各個(gè)組成部分組成一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)MBA教育質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

（3）畢業(yè)論文階段的質(zhì)量控制

學(xué)位論文是研究生培養(yǎng)的重要組成部分，是對(duì)MBA學(xué)員進(jìn)行科學(xué)研究或承擔(dān)管理工作的全面訓(xùn)練，是培養(yǎng)研究生創(chuàng)新能力以及綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力的重要環(huán)節(jié)。中心對(duì)學(xué)位論文選題、開題、論文中期檢查、論文評(píng)審與答辯等關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)控，以保證碩士學(xué)位論文的質(zhì)量。

四、基于卓越績效模式的MBA教育質(zhì)量管理體系取得的成效

經(jīng)過六年的實(shí)踐，基于卓越績效模式的MBA教育質(zhì)量管理體系取得了較好的成效。

1.MBA學(xué)員滿意度高

我們通過調(diào)查問卷、座談會(huì)、電話訪談等形式了解學(xué)員對(duì)我校MBA教育的滿意度。問卷調(diào)查共發(fā)放問卷166份，收回166份。調(diào)研結(jié)果表明：兩屆畢業(yè)生對(duì)MBA教育滿意度為100%，其中非常滿意的學(xué)員占90%以上（表2）。

另外，從學(xué)生學(xué)習(xí)MBA的目的看，多數(shù)畢業(yè)生攻讀MBA的目的是希望通過MBA的學(xué)習(xí)，能夠在原有工作單位和工作崗位上取得更大的提升。從調(diào)研數(shù)據(jù)看，攻讀MBA后，就讀MBA前在單位擔(dān)任中高層管理人員的比例為由59人上升為93人，所占比例由35.54%變?yōu)榱?6.03%，在單位為普通員工的比例由40.36%下降為14.45%，高層管理人員比例由6.02%上升到了14.46%。管理崗位人員比例提升或中高級(jí)管理崗位人員比例的增大，雖然有人員工作年限增長和工作經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富而帶來的正常晉升和提拔的原因，但也很直觀的反應(yīng)了攻讀MBA對(duì)管理者管理技能的提升，尤其是對(duì)其職位的提升具有很大的積極影響和作用。

2.學(xué)位論文質(zhì)量較高

MBA教育的性質(zhì)，決定了 MBA 學(xué)位論文應(yīng)是運(yùn)用管理理論分析和解決企業(yè)實(shí)際經(jīng)營問題。學(xué)校MBA學(xué)位論文從論文選題、導(dǎo)師選擇、過程管理、格式規(guī)范等方面均有嚴(yán)格的制度規(guī)定。如：導(dǎo)師“雙向選擇制”、論文指導(dǎo)“雙導(dǎo)師制”，論文選題“結(jié)合本人工作或單位管理實(shí)踐”等，要求學(xué)生在調(diào)研的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合我國尤其是吉林省經(jīng)濟(jì)建設(shè)、改革開放和企業(yè)發(fā)展實(shí)際，對(duì)論文創(chuàng)作從選題、開題、中期檢查、評(píng)審的全過程進(jìn)行管理，從而提高了學(xué)生系統(tǒng)進(jìn)行研究的能力和水平，確保學(xué)位論文的質(zhì)量。在已答辯的146名畢業(yè)論文中，均結(jié)合學(xué)生本人工作實(shí)際進(jìn)行選題，實(shí)踐性突出，研究的針對(duì)性強(qiáng)，切實(shí)解決實(shí)際問題。

3.用人單位認(rèn)可度較高

在對(duì)中國一汽-大眾汽車公司、東北工業(yè)集團(tuán)公司、中東集團(tuán)、中國鐵建房地產(chǎn)集團(tuán)、永新集團(tuán)、大陸汽車電子（長春）公司、中國聯(lián)通吉林省四平市分公司等數(shù)十家MBA畢業(yè)生所在工作單位調(diào)查，工作單位認(rèn)為我校MBA畢業(yè)生大多數(shù)表現(xiàn)優(yōu)秀，得到用人單位的普遍認(rèn)可和良好評(píng)價(jià)。用人單位認(rèn)為，學(xué)校MBA畢業(yè)生在其單位工作認(rèn)真務(wù)實(shí)，業(yè)績出色，得到重用；學(xué)校培養(yǎng)和輸送的在職MBA人才復(fù)合型和應(yīng)用型特點(diǎn)明顯，能注重理論與實(shí)踐的結(jié)合；學(xué)校能依據(jù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的需求，結(jié)合學(xué)校學(xué)科特長，培養(yǎng)了一大批既懂技術(shù)又會(huì)管理的技術(shù)應(yīng)用型人才。這體現(xiàn)了我校MBA教育的成效顯著。

研究與實(shí)踐表明，卓越績效模式為我國MBA教育的可持續(xù)發(fā)展提供了可供操作的指導(dǎo)思想與實(shí)踐路徑，是提高M(jìn)BA教育質(zhì)量與績效的有力保障。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：

篇(7)

麥可思的《中國大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)報(bào)告》（目前已形成2009年——2014年八年的報(bào)告）顯示，從2007屆到2014屆工商管理專業(yè)都是失業(yè)人數(shù)較多的專業(yè)，被定為“黃牌專業(yè)”。但同時(shí)很多企業(yè)也因?yàn)檎衅覆坏骄哂袆偃文芰Φ膯T工而困擾。本科工商管理專業(yè)教育重理論輕實(shí)踐的人才培養(yǎng)模式正面臨市場化、國際化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。培養(yǎng)具有專業(yè)的理論知識(shí)和豐富管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)市場運(yùn)作，具有學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和理論應(yīng)用能力等的復(fù)合型和應(yīng)用型管理人才的社會(huì)需求向現(xiàn)行的工商管理類本科專業(yè)教育提出了迫切的要求。調(diào)查顯示，大學(xué)畢業(yè)生認(rèn)為專業(yè)教學(xué)中最需要改進(jìn)的地方是實(shí)習(xí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)不夠。可見，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)與社會(huì)需求的對(duì)接，已經(jīng)成為大學(xué)畢業(yè)生對(duì)學(xué)校教學(xué)的最主要的要求。

二、實(shí)踐教學(xué)體系現(xiàn)狀

牡丹江師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（以下簡稱“我校”）從實(shí)踐教學(xué)體系的目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)平臺(tái)和考核方式等方面進(jìn)行了有益地探索和實(shí)踐，并取得了一定的成就。

（一）實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系我院以培養(yǎng)理論扎實(shí)，素質(zhì)全面，具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力，適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的應(yīng)用型人才為實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)，培養(yǎng)掌握工商管理專業(yè)的基本知識(shí)和專業(yè)技能，如溝通能力、應(yīng)變能力、寫作能力、交際能力、分析能力、科學(xué)思維能力等，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷、人力資源管理、戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理、運(yùn)營管理、物流管理、財(cái)務(wù)管理、電子商務(wù)等方面工作的高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。

（二）實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系合理的課程設(shè)置是實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容最關(guān)鍵的一部分，課程基本包括公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)方向課程、基礎(chǔ)實(shí)踐（實(shí)訓(xùn)）課程、專業(yè)實(shí)踐（實(shí)訓(xùn)）課程、模塊實(shí)踐課程、公共素質(zhì)拓展課程、專業(yè)素質(zhì)拓展課程等，合理分配學(xué)時(shí)和學(xué)分；軍事訓(xùn)練和入學(xué)教育可以引導(dǎo)學(xué)生正確的政治方向和政治素養(yǎng)、樹立正確的三觀和職業(yè)生涯規(guī)劃，并了解該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方式和努力方向；我校在每年的寒假進(jìn)行6周的社會(huì)實(shí)踐，不同的年級(jí)根據(jù)學(xué)校的安排和老師的指導(dǎo)選取不同的社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目，在社會(huì)實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、鞏固和深化理論知識(shí)、鍛煉自己適應(yīng)社會(huì)的各種能力；我院采取“3+1”的人才培養(yǎng)方式，在第四學(xué)年安排學(xué)生到相關(guān)的實(shí)習(xí)基地去頂崗實(shí)習(xí)，可以充分地了解工商企業(yè)的運(yùn)行工程、提高自己職業(yè)技能，為就業(yè)積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)；畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）選題盡量以應(yīng)用性題目為主，與工作中的實(shí)際問題相結(jié)合。培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用專業(yè)理論去研究問題，掌握發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的基本思維和技能。總之，旨在通過一系列的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容達(dá)到培養(yǎng)應(yīng)用型本科人才的目的。同時(shí)，我院還積極開展“第二課堂”活動(dòng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)和學(xué)科競賽，進(jìn)一步提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力。

（三）實(shí)踐教學(xué)方法的應(yīng)用我們用了大量的學(xué)時(shí)進(jìn)行課堂實(shí)踐教學(xué)，主要體現(xiàn)在新的教學(xué)方法的應(yīng)用上。大量的應(yīng)用型課程都規(guī)定了一定的實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)，用以深化和鞏固理論知識(shí)，提高理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用的能力。比如筆者講授的《管理溝通》、《人力資源管理》、《商務(wù)禮儀》等課程，都在適合的章節(jié)采用了情景模擬法、角色扮演法、討論法、探究法、體驗(yàn)法等。這些教學(xué)方法的應(yīng)用將傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)變?yōu)閷W(xué)生為主體的教學(xué)，學(xué)生能更深刻地體會(huì)和運(yùn)用相關(guān)的專業(yè)理論知識(shí)，提高溝通能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力。

（四）實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)體系模擬實(shí)訓(xùn)是借助模擬實(shí)驗(yàn)室或模擬訓(xùn)練室，訓(xùn)練學(xué)生掌握本專業(yè)所需的職業(yè)核心技能。讓學(xué)生在最接近于實(shí)際工作環(huán)境中體會(huì)整個(gè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程，體驗(yàn)不同職位角色的職能與所需的專業(yè)技能，增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)環(huán)境的適應(yīng)能力。我院建立了物流硬件實(shí)驗(yàn)室、會(huì)計(jì)手工實(shí)驗(yàn)室、電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)室、ERP模擬實(shí)驗(yàn)室、金融保險(xiǎn)綜合實(shí)驗(yàn)室、VBSE實(shí)訓(xùn)室等15個(gè)綜合專業(yè)實(shí)訓(xùn)室。不同專業(yè)的學(xué)生能在相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中找到相應(yīng)的“職業(yè)角色”，提高相應(yīng)的職業(yè)技能。同時(shí)，在北京、上海、深圳、杭州、大連、牡丹江等地建立了多個(gè)教學(xué)實(shí)習(xí)基地，學(xué)生通過頂崗實(shí)習(xí)的方式在工作中積累大量的工作經(jīng)驗(yàn)，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力，提高就業(yè)競爭能力。

（五）實(shí)踐教學(xué)考核體系考核方式一定要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的變化而適當(dāng)調(diào)整，我院改變傳統(tǒng)的以期末考試一張?jiān)嚲淼姆謹(jǐn)?shù)來評(píng)定學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握及運(yùn)用水平的方法，多數(shù)課程都采用了全過程考核的方式。如《管理溝通》課程考核由六部分組成，分別為出勤情況20分、課堂表現(xiàn)5分、課前演講5分、實(shí)訓(xùn)30分、個(gè)人作業(yè)5分、小組作業(yè)10分、口試測試15分、期末測試10分。考試內(nèi)容既涵蓋了重點(diǎn)測試?yán)碚摰臏y試題，又有重點(diǎn)考察實(shí)際溝通技能的，考核內(nèi)容比較全面。同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐和頂崗實(shí)習(xí)都占有一定的學(xué)分比例，社會(huì)實(shí)踐由院里和教務(wù)處共同組成的考核小組檢查，對(duì)未如期實(shí)踐或未達(dá)到實(shí)踐要求的學(xué)生不予通過。頂崗實(shí)習(xí)由所在實(shí)習(xí)單位的人力資源部考核，如未達(dá)到崗位能力要求的，不予合格，按未修滿學(xué)分處理。嚴(yán)格的考核體系有利于保障教學(xué)效果的真正實(shí)現(xiàn)。

三、實(shí)踐教學(xué)體系的完善

（一）加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)我院教師隊(duì)伍相對(duì)年輕，大多數(shù)理論功底深厚但缺乏工商企業(yè)工作的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，而實(shí)踐教學(xué)需要一批既有理論水平又有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的師資隊(duì)伍。因此，我們必須加強(qiáng)教師能力建設(shè)。首先，以本院具有一定行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的教師為基礎(chǔ)，開展教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，青年教師可以在團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)成長。其次，學(xué)院應(yīng)積極創(chuàng)造條件讓教師參加社會(huì)實(shí)踐，到實(shí)習(xí)教學(xué)基地去掛職鍛煉，提高教師開展實(shí)踐教學(xué)、指導(dǎo)學(xué)生的能力；再次，應(yīng)聘任具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)和較高學(xué)術(shù)水平的兄弟院校、企事業(yè)單位、科研院所的人員來校任教。

（二）轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣實(shí)踐教學(xué)的主體——學(xué)生的思維方式和學(xué)習(xí)習(xí)慣的改變會(huì)直接影響實(shí)踐教學(xué)的效果。傳統(tǒng)的教師灌輸知識(shí)方式轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生為主體的主動(dòng)學(xué)習(xí)、合作性學(xué)習(xí)方式，一些學(xué)生對(duì)此感到不適應(yīng)、不感興趣、不合作甚至提出反對(duì)意見，同時(shí)學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)能力、基本素質(zhì)也會(huì)對(duì)教學(xué)效果產(chǎn)生很大影響。因此，教師要多與學(xué)生溝通、講清社會(huì)對(duì)工商管理專業(yè)人才需求的變化與要求，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)對(duì)自己的重要意義，使其逐步改變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣、配合老師做好實(shí)踐教學(xué)工作，真正達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)。