序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇知識宣傳進社區總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

為了更好地落實黨的*和*三中、四中全會的精神，根據市委八屆六次全會關于健全社會穩定工作責任制，推進和諧社區建設的精神，以及市司法局工作會議確定的加強“法律進社區”工作要求，現對20*年本市“法律進社區”工作提出如下意見：

一、提高認識，進一步明確工作職責

進一步抓緊做好“法律進社區”工作，是貫徹落實黨的*和*三中、四中全會精神的客觀要求，是堅持以人為本，服務社區群眾，構建社會主義和諧社會的重要組成內容，是司法行政部門進一步貼近群眾、便民利民的需要，各級司法行政部門要高度重視這項工作，進一步增強工作責任感和使命感，將“法律進社區”工作落到實處，抓出成效。今年的“法律進社區”工作要在前3年工作的基礎上，緊緊圍繞“抓經常、打基礎、挖潛力、創特色”的工作思路，與時俱進，大膽探索，銳意進取，把“法律進社區”工作推上一個新臺階。

各成員單位（部門）要各負其責、齊抓共管、整合資源、形成合力，把法律服務和法制宣傳工作緊密地結合起來，把律師、公證、法律援助、基層法律服務工作者和社會志愿者隊伍有機地組織起來，使各種資源在社區實現優化配置、功能互補，構成科學合理的社區服務體系。要進一步完善“法律進社區”的工作機制，健全規章制度，開拓新思路，探索新辦法，以窗口為載體，不斷提高“法律進社區”工作的實效。各區縣司法局要嚴格按照市司法局20*年3月11日專題會議決定的要求，抓緊做好“法律進社區”的各項工作。

二、以全面總結“四五”普法工作為抓手，認真推進依法治理工作

認真總結本市開展法制宣傳教育20年來，尤其是“四五”普法以來，在社區和農村開展普法依法治理工作的典型經驗，結合本市社區和農村民主法制建設的新形勢，謀劃“五五”普法關于開展“法律進社區”工作的總體思路；充分利用社區的組織資源、信息網絡資源加大法制宣傳力度，探索法制宣傳與法律服務有機結合的工作機制，深入推進“民主法治示范村”的建設工作，會同市民政局對本市涉農區縣“民主法治示范村”建設情況進行抽查，啟動農村基層干部民主法制培訓工作；總結部分區開展“民主法治示范居委會”創建活動經驗，在條件成熟的區逐步推廣；積極開展第三次市民法律素質問卷調查工作，對市民法律意識、法律知識、運用法律能力的現狀進行科學的、切合實際的評估。以“東方講壇”為載體，利用市法制講師團的專家資源，繼續舉辦面向社區、面向市民的法制講座；配合市委宣傳部“三下鄉”活動，將法律知識送到農村；與團市委聯合，繼續開展對外來務工經商人員的法制教育工作；抓住節點，認真組織開展“8．16”依法治市宣傳日，“12．4”全國法制宣傳日和*憲法宣傳周。

三、齊抓共管、整合資源、形成合力，深入開展“法律進社區”工作

繼續推行律師事務所與街道鄉鎮結對簽約工作，加強對簽約律師事務所履約情況的督促檢查。簽約的律師應認真履行各項約定，律師為社區提供法律服務可采用在“窗口”投放聯系卡、宣傳頁、設置服務聯系指示牌，或指派律師定期到“窗口”值班提供咨詢服務，受理居民的非訴訟法律事務，對于行動不便或有緊急情況的社區居民應提供上門服務。

各公證處應根據區域大小，公證服務需求的情況，采取不同的形式開展公證進社區工作，有條件的地區應采用公證員定期到社區“窗口”坐堂接待的形式，并在“窗口”放置居民聯系卡、宣傳頁等材料，公布公證咨詢電話；對于特殊人群實行上門辦證服務，進一步完善公證服務進社區的考核工作。

基層法律服務所要充分發揮其貼近社區，服務便利的傳統優勢，深入社區為居民提供各項便民利民的法律服務，各基層法律服務所應按照市“法律進社區”辦公室的要求，對基層法律服務人員的值班和開展法律服務情況，進行督促檢查，對在開展“法律進社區”活動中表現突出的人員進行宣傳、表彰，積極配合做好矛盾化解工作，為構建和諧社區、平安*發揮其特有的作用。

各區縣法律援助中心要加強對街道、鄉鎮法律援助工作站的業務指導，指定并完善工作站人員的接待咨詢、崗位職責和受理申請的規定，以及辦案（事）工作流程，進一步做好法律咨詢服務、法律援助申請的受理、初審工作，切實履行好咨詢服務、受理申請、受理調查、非訟和法律宣傳五項職能。探索建立聯絡員制度，工作例會制度，開展“12348”專線與法律援助站聯動調處矛盾糾紛的調研。年內著重考核法律援助工作站咨詢接待量、初審受理兩項指標。

進一步發揮社區志愿者參與法律服務的作用。司法所（科）要運用“窗口”功能，組織協調各方力量對居住在社區內具有一定法律專業素養、熱心公益事業的人員進行調查摸底工作，組織勞動爭議、社會保障、物業管理等單位工作人員充實到志愿者隊伍，加強對志愿者工作的宣傳和發動工作，組織志愿者之間的交流研討活動，定時向志愿者所在單位反饋其在社區法律服務工作中的表現，各“窗口”應建立志愿者工作情況臺帳，建立法律志愿者名冊。

四、以“窗口”為載體，大力開展“法律進社區”活動

要進一步加強對參加“窗口”服務的律師、公證員、基層法律服務工作者、法律援助人員、法律服務志愿者的規范化管理，建立健全“窗口”長效運行管理機制，嚴格按照“窗口”運行機制的“一口受理、內部流轉、分工落實、配合協調、監督反饋”的基本原則運行，市“法律進社區”活動辦公室將在調研基礎上，對“法律進社區”在“窗口”服務的情況進行檢查，重點檢查“窗口”五支隊伍的人員到位率、群眾知曉率、糾紛調結率。

各區縣司法局要協調各方力量，整合工作資源，充分發揮“窗口”作用，創造性地開展“法律進社區”活動，實現社區法制宣傳與法律服務的有機結合，使“法律進社區”工作向廣度和深度拓展、延伸，針對社區居民不同的法律需求，采取多種形式，幫助居民解決熱點、難點問題。

五、加強指導，將“法律進社區”各項制度落到實處

各級司法行政部門要高度重視“法律進社區”工作，充分發揮職能作用，結合當地黨委、政府的中心工作，認真制定本地區的“法律進社區”工作方案，保證“法律進社區”活動有計劃、有步驟地全面推進。

市司法局各有關部門要積極發揮各自在開展“法律進社區”工作中的積極作用，市司法局基層處要切實發揮“法律進社區”辦公室職能作用，組織好每半年一次的聯席會議，溝通各區縣開展“法律進社區”工作的情況，及時、準確的將開展該項工作的經驗、做法，以《*司法簡報》等形式加以反映，適時召開全市“法律進社區”工作座談會。

篇(2)

今年以來，××工商分局根據自治區、××市工商局關于開展12315“五進”工作的實施意見和自治區工商局、自治區消協關于《規范“一會兩站”意見》等文件精神，緊緊圍繞當地政府的中心工

作，結合××區城市人口多、社區多的特點，把維權“進社區”工作確定為“五進”工作的重點，切實加強“一會兩站”建設，調動全社會共同參與消費維權工作的積極性、創造性，逐步完善行政執法、行業自律、社會監督為一體的消費者權益保護體系，把解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題作為工作的出發點和落腳點，不斷創新維權工作載體，豐富維權工作內容，提高維權工作效能，取得了明顯成效。

——抓典型，求示范。消費維權進社區工作是工商機關擴大監管視野，惠民便民的一項重要舉措，分局結合實際，制定了12315“進社區”工作實施方案，堅持“快中求實，量中樹范”的工作原則，既全面推進又保證創建質量和運作實效，既追求站點建設達到總量目標要求，又注意重點扶持樹立當中的先進典范。按照“試點先行、逐步帶動、全面鋪開”的思路，選擇了基礎條件較好的××、××等*個社區率先建立了“消費維權聯絡站”，并將該首批聯絡站列為全局消費維權“進社區”的示范點。適時召開了××區12315消費維權進社區工作會議，為社區維權站頒發了牌匾，為社區維權站站長頒發了聘書，萬盛社區作為五個社區維權站的代表在大會上做了表態發言。為了確保示范點工作的有序運行，分局制定了《××分局12315消費維權進社區工作制度》、《××分局12315消費維權進社區工商所職責》、《××分局12315消費維權進社區聯絡站、站長、聯絡員管理辦法》等九項制度，指導幫助維權站制作了消費維權指南、溫馨提示等相關內容，進一步完善和規范了維權站的工作。為了確保示范點的工作取得實效，分局通過發放“消費維權工作面向社會公開問卷調查表”、召開社區工作人員、居民代表座談會，廣泛征求社會各界對分局及社區開展消費維權工作的意見和建議，了解社區居民的所思、所想、所盼，明確了維權站的工作重點。

——抓培訓，求素質。提高維權站工作人員素質是維權站有效運作的保障。一是加強站點工作人員的崗前培訓。多次聘請自治區工商局12315指揮中心的專業技術人員和市局、分局的業務骨干對維權站工作人員進行集中授課培訓，使“兩站”工作人員對12315社區維權站受理系統和受理范圍、維權知識知應知應會、熟練應用。二是加強站點工作人員的崗中指導。挑選工作經驗豐富的業務骨干擔任站點工作聯絡員，指導聯絡點工作人員按月制定工作計劃、列出工作內容，使他們明確各階段的工作任務和工作重點。指導站點工作人員掌握各類消費糾紛的受理舉證要點和調解技巧，確保維權站工作收到實效。三是加強站點工作人員的崗后點評。分局每月要對“一會兩站”處理過的投訴進行一次抽查回訪，每季度要對“一會兩站”的消費維權工作進行一次檢查、考核。通過回訪、檢查、考核，對處理的每起投訴進行點評，對發現的問題和工作中的不足之處及時指出、及時指導、及時糾正，從而不斷提高站點工作人員工作能力和工作水平。

——抓宣傳，求輻射。分局印制了消費維權知識宣傳手冊，在社區維權站示范點設置了12315消費維權宣傳櫥窗、宣傳展板,通過開展咨詢服務、發放宣傳材料、張貼懸掛標語、假冒偽劣商品展示、消費提示、公開舉報電話等多種形式，全方位地向社區居民宣傳消費維權知識。充分發揮市局、分局“工商服務宣講隊”的作用，針對不同的居民、不同的消費行為、不同的消費季節，對居民進行消費維權知識的授課，采取講解法規、案例分析、互動提問、現場解答等形式強化宣傳效果。分局還組織了社區人員消費維權知識競賽，由各辦事處先期在各社區進行初賽，選拔優秀人員參加正式比賽，調動了不同層面學習消費維權知識的積極性、主動性。在此基礎上，分局根據社區居民的生活及消費需求，制作了便于居民理解、感觀性較強的生活、消費知識電教片贈送給每個社區，社區利用多媒體進行宣傳，同時社區還經常利用各種會議之際，大力宣傳工商法律法規以及消費維權知識，將12315消費維權的宣傳滲透到每個居民中，提高居民的維權意識和知識。

——抓調解，求和諧。分局依托公眾互聯網及12315指揮調度軟件系統，在各辦事處、社區開通了網上消費維權申訴、舉報系統。“一會兩站”工作人員按照操作規程認真履行職責，及時受理消費咨詢和申訴、舉報案件，對難以解答的消費咨詢和難以處理的申訴、舉報案件及時上報轄區工商所答復、解決。截至目前，各社區累計受理接待居民各類咨詢*件、申訴*起、舉報*起，直接解答咨詢*件，直接調解處理糾紛*起，轉交工商所解答咨詢*件、處理舉報案件*起、調解糾紛*起。經回訪，群眾對各類咨詢、申訴、舉報答復處理結果滿意率達98%。

——抓推廣，求覆蓋。示范點工作取得成功后，分局及時召開了由各辦事處、社

區負責人和工商所人員參加的“消費維權進社區現場觀摩會”，使參會人員對消費維權進社區工作有了直觀的了解，引起了參會人員尤其是辦事處、社區領導對社區消費維權工作的重視，增強了他們做好社區維權工作的信心。在此基礎上，分局協調各辦事處建立了分管領導具體抓、社區主任直接抓的消費維權進社區工作領導機制，按照“六個一”的模式，建全了*個消協分會組織、*個消費維權聯絡站和消費者投訴站，實現了“一會兩站”的全覆蓋。為把工作落到實處，分局在總結首批進社區示范點工作經驗的基礎上，推行“一圖、二課、三卡、四書、五落實”工作法，力求達到“六個百分百”效果。“一圖”是12315消費維權進社區示意圖；將轄區辦事處、社區、物業部門的分布情況制成圖表上墻，使轄區基本情況直觀、明晰，為開展工作提供方向。“二課”是消費維權站、投訴站負責人及聯絡員維權工作培訓課和根據不同消費群體對居民開展消費維權知識授課；為使維權站工作人員熟練操作12315維權受理系統，明確受理范圍、掌握維權知識。

“三卡”是消費維權聯系卡、社區基本情況登記卡、消費維權走訪、回訪卡；為有效方便群眾投訴申訴、舉報，分局印制了消費維權聯系卡；為使維權工作落到實處，合理安排維權進社區工作，掌握各社區的基本情況，印制了社區基本情況登記卡；為使維權工作扎實開展，及時有效地指導社區受理解決消費糾紛,并確保了社區居民申訴和投訴處理及時,結果滿意，印制了消費維權走訪、回訪卡。“四書”是分局領導與轄區*個辦事處負責人簽訂消費維權協議書，分局主管領導與所屬的*個工商所所長簽訂消費維權責任書，辦事處與轄區*個社區、社區與*個物業之間層層簽訂消費維權責任書，工商所所長與維權站站長簽訂12315維權站和聯絡員協議書；“五落實”是落實聯絡員、辦公場地、聯系電話，落實對社區居民消費維權知識的宣傳，落實聯絡員定期聯系會議，落實責任書和協議書的內容，落實社區聯絡員、居民對消費維權工作的意見、建議以及投訴案件的查辦。“六個百分百”的工作目標是我局12315消費維權進社區的工作目標,更是我們切實解決群眾最關心,最直接,最現實利益問題的工作方向，即：消費維權知識在社區宣傳率達到100%，消費維權聯絡站、投訴站在各社區建立達到100%，消費維權聯絡站站長、聯絡員、物業負責人消費維權受培訓率達到100%，社區居民對消費維權知識的知悉率達到100%，維權站受理投訴舉報涉及工商職能范圍的消費維權案件的辦結率達到100%，社區維權占消費投訴回訪率達到100%，做到“解決投訴到社區、法規宣傳進社區、巡查執法在社區”。

——抓結合，求深化。

一是與消費維權千名志愿者網絡體系建設工作相結合。建立“消費維權千名志愿者”網絡體系。在轄區機關、企業、商場、社區、學校、農村、家庭等不同階層、不同類型的*家單位中選聘了*名消費維權志愿者共同參與消費維權工作。先后*次召開了××區消費維權千名志愿者聯系人聯席會議，來自全區行政機關、企事業單位、商家企業、街道辦事處等78名志愿者單位負責人以及聯系人參加了會議，在會議上明確了消費維權志愿者的七項工作職責，收集到意見和建議92條，找準了維權工作的薄弱環節，為全面深入地開展消費維權工作奠定了堅實的基礎。

二是與設立“消費維權崗”相結合。為了進一步做好消費維權工作，我局結合實際，在繁華商貿集中區的百花市場惠通街入口處設立了“消費維權崗”。維權崗配備工作人員*名，其中從分局離退休干部中聘請*人，從社區配備“4050”人員*名，結合“實施企業帶就業計劃”和“培育一批創業者”工作配備大中專畢業生*名。維權崗打破了正常作息時間的規定，沒有節假日和休息日，從早晨9點到晚上7點安排人員輪流值班，隨時接待受理消費咨詢、投訴舉報，使消費維權工作做到了“一年365天，天天都有保障”。自*日維權崗設立至*月底，共受理各類投訴舉報85起（其中直接受理*起，轉辦*起），受理咨詢*起，消費爭議金額*元，挽回經濟損失*元。

三是與創建無傳銷社區活動相結合。分局12315指揮中心將創建“無傳銷社區”工作與12315進社區工作有機地結合，將兩項工作齊抓共管，同步進行。在對社區居民開展的各類宣傳咨詢活動中將創建“無傳銷社區”、打擊傳銷知識與12315消費維權進社區知識作為宣傳重點，讓居民既了解消費維權知識，又遠離傳銷活動，營造了安寧、和諧的消費及居住環境。

四是與專項執法行動相結合。先后在各社區開展了網吧、歌舞娛樂行業專項整治、室內裝修行業專項整治、噪音污染專項整治、食品安全專項整治，查處違法違章案件21起，切實保護了社區消費者的合法權益。

篇(3)

城市社區市場的開拓，比起農村社區的開拓難度更大，因為城市社區居民對藥品認知和了解需求更強，且競爭的品種更多，一個產品如果只是在城市藥店鋪貨，依靠自然銷售想實現銷量突破，在目前白熱化競爭階段，幾乎是不可能。作為一個名牌公司，金活醫藥有限公司自然認識到這一問題，于是我們攜手深圳海王星辰在深圳市開展——社區健康教育啟動儀式活動，于2005年7月到2006年，開展了一場聲勢浩大的：“金活健康新概念－健康進社區”醫藥及產品知識普及宣教活動。半年多時間，持續開展了50多場社區居民健康教育活動。

我們確定的活動目的是：

·廣泛深入地傳播金活醫藥企業和我們所的產品知識。

·廣泛深入的宣傳“金活健康新概念－健康進社區”中產品所涉及的疾病防治知識。

·以產品贈品接觸消費者，靠產品本身說話。

·調研社區居民對我們產品的消費和接觸習慣。

·在海王以及及其連鎖所在店中提高鋪貨率和銷售數量。

二、組織準備到位

總部監控到位

·市場中心協助辦事處做出健康進社區活動實施細則。

·公司總部市場中心每場活動派一位產品經理到場監控、協助、指導活動實施。

·總部領導不定期抽查。

嚴格要求辦事處做到以下工作

·辦事處排出每場活動的責任人名單和參與人員名單。

·所有活動有充足的禮品、贈品、POP、易拉寶、模型盒、健康知識宣傳冊、產品宣傳單頁、優惠產品目錄等。

·總部要求每場活動有總結，總結成敗得失。

三、社區營銷－充分展示了金活企業與產品形象

我們在50場社區活動中，使用了各種手段展示金活的企業和產品形象。特別是把產品模擬盒和實物做了充分展示。

這些各種形式的產品展示，強化了產品的包裝形象，強化了消費者對產品的記憶，由于是與海王的活動結合的，消費者關注度高，吸引眼球的能力強，消費者記住了我們經營的產品，在社區藥店購買率得到顯著提高。

牛黃降壓膠囊和人字牌救心丸產品顧客群是交叉重疊的。現場活動促銷內容為：購救心丸一盒送收音機一個；購牛黃降壓膠囊一盒送濕紙巾一包，購牛黃降壓膠囊十盒送CD盒一個。在社區活動中，主動了解詢問此類產品的顧客不是很多，通過加強對日本人字牌救心寶典和牛降折頁的派發，有些顧客就回頭了解產品，對產品知名度有很大的宣傳。救心丸價位較高影響現場銷售，此類針對老年人的產品現場銷售情況一般。在春節前夕，此類產品的現場銷售有所增長，大多數顧客購買都是帶回老家。

健婦膠囊在活動期間產品展示效果較好，派送扇子是很好的宣傳手段，顧客愿意接受派贈并達到了宣傳的目的。現場買贈活動為：購健婦膠囊一盒送扇子一把。

四、現場試用、咨詢提高消費者對產品的信任度

產品就是最好的廣告，產品療效更是會說話的，社區的口碑傳播對消費者購買率的影響，更是大與其它傳播形式。

我們組織辦事處全體人員，強化培訓產品知識，然后在現場針對社區居民和附近行人，廣泛宣傳我們的產品知識，涉及我們產品治療的相關疾病的防治知識。

同時，我們的依馬達正紅花油，飛鷹活絡油等，在現場給患有相關疾病的消費者進行免費的現場擦拭試用，得到很好的口碑傳播，有些消費者因為效果好，第二天就去購藥。

五、各種形式的現場秀加上產品、健康有獎知識問答

活動現場，我們協助海王藥店，進行了形式多樣的歌舞表演，吸引很多觀眾觀看，氣氛熱烈，穿插的互動游戲及企業產品介紹，提高產品及企業的形象，產品有獎知識問答，社區參與者更是踴躍。有力的提升了金活企業和產品在社區的知名度。美譽度。

金活醫藥品牌在本次通過海王星辰健康藥店的平臺得到了充分的體現，特別是金活在鳳凰衛視開展的“金活健康新概念”主題，與社區健康活動的互動，有效的提升金活健康事業的知名度，并且在活動期間，我們也得到參加活動的消費者對我們品牌的肯定。

我們的日本KAWAI肝油丸是一個具有近百年歷史的日本名牌產品，是具有水果味的肝油丸，具有強健骨骼的作用。在社區我們與幼兒園合作，加上兒童家長，開張了豐富多彩的產品知識有獎問答與小競賽活動。孩子們踴躍參加的積極性令我們工作人員也提高了信心。

六、社區營銷活動總結

經過半年50多場社區營銷活動。除了提高了各個產品及金活醫藥的知名度外，也增強了我司與海王各門店的合作，為以后的終端推廣工作打下了很好的客情關系。走進社區，走近顧客，也使得我們終端人員真正了解到顧客的需求。我們達成了以下目標：

1、 有效鍛煉了隊伍

辦事處人員每次活動都搞到晚上8-9點鐘，有時忙得反顧不上吃，但大家都能認真執行，且總結經驗，一場比一場作得好！

2、了解了我們產品的消費者認知情況

經過此次活動了解到，肝油丸產品在顧客心中還沒有達到很高的知曉率。通過對社區顧客的了解，我們發現，大體對社區居民對我們產品的了解大體可分成以下三類：一、不知道這個產品的顧客占50%，經過這次活動，對這類顧客起到了很好的宣傳的作用，但成交率不高，主要是因為價格過高的原因，其次對產品信任度不夠，只是品嘗口味隨后購買的可能性比較大，主要反映在：信義名城、金碧世家、新天地等社區。二、知道這個產品但不太了解產品功能的顧客占30%，在社區活動中，經過面對面的講解，正好可以解決這部分顧客的問題，只要派發試吃嘗嘗口味就能說服購買。主要反映在：蓮塘、福昌苑、碧湖等社區。三、還有就是熟悉和比較了解產品的顧客占20%。這部分顧客特點大多數的香港人，由于現場有比較優惠的促銷活動，這部分顧客的成交率比較高。所以，在高檔且香港人居住較多的社區肝油丸銷售會比較好，一次活動銷售在10罐左右，例如：蔚藍海岸、鵬興、桃源居等社區。現場活動促銷內容為：購肝油丸系列產品一罐送彩色鉛筆一盒；夠肝油丸系列產品兩罐送180粒AD鈣產品一罐。促銷力度較大，一般老顧客購買同時兩罐較多，新顧客一般只是購買一罐。

3、產生了較好的銷售效果

飛鷹活絡油及依馬打正紅花油在此次活動銷售量（海王藥店）有很大增長，現場促銷內容為：購飛鷹活絡油一瓶送3ML活絡油一只，購飛鷹活絡油三瓶送20ML活絡油一瓶。購12ML依馬打正紅花油一瓶送5ML金龍驅風油一瓶。在社區活動中為顧客提供免費使用及按摩服務，使飛鷹活絡油及依馬打正紅花油的產品知名度有很大提升，很多顧客都是在試用后感受到了產品效果才購買，很大程度上擴大了產品的顧客群。

此類產品購買顧客大多是上年紀的老人，在老年人多的社區銷售比較好，活動當天單店銷售量最高達30多瓶，例如：松坪山、蓮塘、寶安順電等社區。

下面表是活動期間的實際銷售情況與04年同期銷售情況對比：

七、社區營銷活動不足之處

在整個活動中也有不盡人意的地方，

一是選址：海王選定的活動位置，其中有部分社區不太適合我司產品做推廣，現場銷售及推廣效果就會差一些。我們以后要改進，有針對性的選擇社區開展活動

二是有效協調溝通，提高門店配合度，首先是加強與連鎖藥店總部溝通，其次是事先加強與門店的溝通，以免在執行活動的門店中，一些門店表態配合，但實際配合度不高的狀況。

篇(4)

一、活動目的和意義

人民防空實行長期準備、重點建設、平戰結合的方針，貫徹與經濟建設協調發展、與城市建設相結合的原則。人防宣傳教育是人防工作重要的組成部分，多年來通過“人防宣傳教育進社區、入家庭”系列活動，我區基層家庭應急和減災的能力得到了加強，為更好的加大人防宣傳教育覆蓋面，喚起公眾的憂患意識和責任意識，區根據市人防辦下達的工作要求，開展人防宣傳“五進”（進機關、進院校、進企業、進社區、進媒體）活動，旨在切實提高廣大群眾應急減災能力，促進和諧社會的全面構建。對于營造有利于加快人防建設發展的良好社會環境意義重大。

二、成立人防宣傳教育活動領導小組

活動時間：從4月至12月

三、工作重點及任務安排

及時抓好中國中央關于黨的群眾路線教育實踐活動有關指示精神在全區人防系統的宣傳貫徹；加大人防法規政策宣傳力度，著力宣傳《省實施<中華人民共和國防空法>辦法》和新修訂的《省人民防空工程建設與維護管理規定》（省人民政府第270令），廣泛宣傳人防建設圍繞中心，服務大局，融入經濟發展、城市建設、平戰結合等重點工程；加強防空防災知識技能普及教育；建立健全人防宣傳教育工作機制；加強人防宣傳教育工作研討和隊伍培訓。

（一）圍繞推進《省實施人民防空法辦法》及配套政策貫徹落實開展主題宣傳教育活動

1、區委黨校的培訓課程中納入人防主題講座。

2、在區門戶網站開展人防法律法規政策問卷調查，包括網上調查卷、調查結果公布、工作建議評選工作等活動環節。

3、開展以領導干部為主要對象的人防法律法規手機短信宣傳活動。

（二）深入落實“人防宣傳教育進社區”相關工作

1、在社區內積極開展人防宣傳周、宣傳月活動，同時利用“三八婦女節”、“5.12”汶川地震紀念日、“11.1全省防空警報試鳴日”等舉辦宣傳人防教育的活動。通過發放人防知識手冊、設立人防宣傳欄、舉辦人防主題講座、播放人防影片和紀錄片、開展人防知識競賽、防災防空技能演練以及參觀人防工程等，提升市民對人防工作的知曉度、防空防災知識的掌握度和防空防災技能的熟練度。

2、在社區內開展人防應急救災主題講座活動，使居民明確人防觀念的重要意義。會上將通過民主討論的形式進一步升華人防宣傳教育活動的主題，增強各社區參與的積極主動性，以促進活動的順利展開。

3、組織人防文藝匯演活動。與社區聯合舉辦兩場大型人防主題文藝匯演。通過生動豐富的表演，在娛樂中夯實居民防險救災的知識，增強國防意識，力求做到群眾喜聞樂見、生動活潑，切實增強宣傳教育的吸引力和感染力。

此外，通過在活動現場設立人防宣傳咨詢臺，向廣大市民發放人防宣傳資料的形式，進一步傳播人防法律法規知識、增強公民國防意識、強化防災技能，提高自救能力，切實提高人民群眾應對自然災害及緊急情況的互救能力。

（三）深入落實“人防宣傳教育進機關”相關工作

建立人防宣傳示范性場館。利用區屬大樓公共用地，擺放人防宣傳展板，對區內各部門領導干部和來機關辦事的群眾進行人防宣傳，將人防知識送到大家身邊，方便機關干部群眾了解和學習人防知識。

（四）深入落實“人防宣傳教育進學校”相關工作

開展人民防空知識入學校，建立2個以上的人防宣傳教育學校示范點，組織學生開展2次以上的人防疏散演練活動，開展人防教育知識專題講座，提高學生學習人防知識的興趣，促進學生國防觀念和人防意識的提高。

（五）深入落實“人防宣傳教育進媒體”相關工作

加強與新聞媒體的聯系，積極邀請電視臺、電臺、報刊、網絡等新聞媒體參與人防宣傳教育活動，充分發揮新聞媒體覆蓋面廣、影響力大、宣傳效果好的優勢，搭建人防宣傳教育平臺。

四、工作要求

（一）高度重視，精心組織。對人防宣傳教育“五進”活動的開展進行研究謀劃，加強組織領導、制定活動方案，搞好動員部署，明確目標任務，認真落實執行。

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一、建立工商社區服務站的目的和意義維護市場經濟秩序是政府的重要職能，是構建和諧社會的重要內容，也是落實科學發展觀的具體體現，更是社會化服務管理的迫切要求。建立工商社區服務站是以提升政府效能監管為主線，以法規宣傳、食品安全管理、消費維權、促進就業、代辦證照等進社區為主要內容，以宣傳、調解、檢查、服務為手段，做到服務社區群眾“零距離”，服務地方經濟發展“無縫隙”，實施監管“無死角”的目標。

二、工商社區服務站的設置范圍工商社區服務站設置的范圍是在區內的每個社區建立一個工商社區服務站，地點設在社區辦公大廳，按照各職責在轄區內開展工作。

三、工商社區服務站工作內容

（一）法律法規宣傳進社區。在社區明顯位置設立工商工作服務站政務公開欄，公示工商服務站的職責范圍、聯系電話和工作人員。工商工作人員按照工作要求組織開展對社區工作人員、經營者、社區居民進行多種形式的法律知識及其它專業知識的培訓，提高經營者的誠信守法經營意識和社區居民的維權保護意識。

（二）食品安全進社區。工商工作人員在建立轄區內經營者臺帳的同時，要建立食品生產經營重熱點行業的監管臺帳，實行日常監管、督促經營者落實索證索票、過期變質食品退市、亮照亮證經營、定期公布食品檢測和查處信息等制度，為廣大消費者營造一個健康安全的食品消費環境。

（三）消費維權進社區。要將12315申訴舉報站及消費者投訴站的工作納入工商服務站的工作之中，實行受理投訴舉報電話制度，工商工作人員在接到投訴后15分鐘內趕到現場，及時調解消費糾紛，并定期公布投訴信息的調處結果和查處結果。

（四）促進就業進社區。加強工商工作人員、社區、求工者信息交流，工商工作人員要廣泛征集轄區內用工信息，定期將轄區內企業的用工信息在社區信息欄進行公布，社區要定期公布轄區內求工登記信息，實現就業和再就業的對接。

（五）代辦證照進社區。各工商所要委托社區工作人員對辦理證照的經營者進行直接受理代辦，工商工作人員要提供一站式、便捷式優質服務，并送照上門。

（六）工商監管進社區。工商部門、社區要對轄區內的經營者進行全面摸底檢查，建立系統的監管臺帳；要加強宣傳監管力度，在轄區內營造一個全民監督無照經營的氛圍；要實行電話24小時舉報，及時有效取締無照經營行為，并按照《工商分局對網格員舉報獎勵辦法》的規定標準，對舉報人進行獎勵。

四、建立工商社區服務站工作步驟及時間建立工商社區服務站是工商職能在社區的延伸，是實現工商職能全面到位的有益探索。建立工商社區服務

站共分四個階段。

第一階段：準備階段（7月10日至7月20日）。制定建立工商社區服務站的實施方案，明確目的意義、工作內容，成立領導小組，制定相關制度和工作職責。

第二階段：試點階段（7月21日至8月20日）。在各街辦、鄉選擇2－3個社區、村作試點，探索建立工商社區服務站工作進展和效果。服務站要注意收集工作信息，及時掌握工作動態，每周向區領導小組匯報一次工作進展情況，按時完成試點工作。

第三階段：推廣階段（8月21日至10月30日）。根據試點經驗，在全區范圍內推廣，全面開展建立工商社區服務站的各項工作。

第四階段：總結階段（11月1日至11月20日）。全面總結工商社區服務站工作經驗，上報區領導小組。

五、建立工商社區服務站工作領導小組為了確保建立工商社區服務站工作順利進行，區政府決定成立工商社區服務站工作領導小組。

（一）區工商社區服務站工作領導小組由區政府副區

長任組長；工商分局局長任副組長；成員由區政府辦副主任，區工商分局副局長，鄉人民政府鄉長，大公橋街道辦事處主任，萬壽橋街道辦事處主任，寶塔河街道辦事處主任，街道辦事處主任組成。區領導小組下設辦公室，工商分局副局長田力任辦公室主任，辦公室負責對工商社區服務站工作情況的協調、督察、考核。

（二）各街道辦事處負責轄區的工商社區服務站工作，街道辦事處主任任組長，屬地工商所長和分管經濟工作副主任任副組長，成員由街道辦事處分管干部和工商所副所長組成。街道辦事處設立檢查協調辦公室，對轄區建立工商社區服務站的工作進行檢查和督辦。

（三）各社區負責本社區工商服務站工作，社區主任任服務站站長，工商工作人員任副站長，社區工作人員為協管工作人員。服務站責任范圍為轄區每一個網格責任區。服務站站長全面負責服務站的工作，工商工作人員負責組織社區開展日常工作，落實各項制度，收集和整理社區提供的情況，及時處理和上報轄區存在的問題。工商工作人員要于每周一、三、五上午在服務站工作，按照方案的工作進程做好各項工作，接受市局和分局政務督察隊的考核。社區要協助工商工作人員做好各項工作，落實好服務站的各項登記制度，要積極配合工商機關行政執法工作，既要當好執法監督員，又要做好執法

見證人。

篇(6)

街道領導的高度重視和社區居民的大力支持下，社區衛生服務工作。社區衛生工作按照上級文件精神和社區年度工作計劃結合本社區的實際情況，組織開展了清理家園活動、衛生宣傳活動和多次滅蟑、滅蠅等活動，這些衛生活動均取得了預期效果，受到社區居民的好評。現將年度社區衛生工作開展情況總結匯報如下：

一、開展清理家園活動

組織社區保潔員開展清理家園活動。這次活動中保潔員共計清理垃圾雜物等高達2于噸，為迎接兩會的順利召開。從而凈化了社區的衛生環境，受到社區居民的高度贊揚。這次以開展清理家園為主題的活動中，增強了保潔員們榮譽感與責任感，使他能夠在自覺自愿的狀態下盡職盡責的完成好社區的保潔工作，有效的提升了社區保潔工作的服務質量。

二、全年開展多次滅蟑、滅蠅活動

從世界衛生組織到國衛生組織都非常重視對傳染病的防控工作。作為國家和社區的基層衛生工作人員，年是傳染病多發的一年。深知自己工作在第一線的重要性，抓好社區衛生環境工作從基層做起，從我做起，從小事做起。為此，先后多次組織了社區開展滅蟑、滅蠅活動，每次的入戶率都是高達90%以上。特別是炎熱的夏季，為減少和預防疾病的發生，安排社區保潔員對筒子樓，車棚、垃圾站、衛生死角等容易孳生細菌地方進行每月至少兩次的噴藥和消毒工作，重點消除蚊蠅，傳染病等隱患的再次孳生。

三、廣泛開展衛生宣傳工作

作為社區衛生工作的負責人，廣泛開展衛生健康宣傳工作，普及衛生知識，抓好環境衛生綜合治理，是我的職責。年4月份，組織開展了以“愛國衛生活動月”為主題的衛生宣傳活動，通過普及衛生知識、開設健康講座的方式，提高社區居民的個人衛生意識，城市衛生意識和環境保護衛生意識。

四、加強管理及時改進

為創建和諧社區，保障居民健康安全的生活環境，同時也以服務社區，環保社區，健康社區為宗旨，加大對社區衛生服務的宣傳，落實各項工作，提升社區衛生服務的群眾滿意度，使社區衛生工作做得扎實有效。我堅持做到每周定期巡邏檢查社區的衛生環境，發現問題立即進行有針對性的清理和整改，杜絕各種衛生隱患的發生。

五、爭創衛生先進社區

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一、齊抓共管把創建平安社區作為工作重點

1、認真落實“穩定壓倒一切”的方針，加強社區治安防范措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，切實落實“屬地管理”的原則，積極推動社區建設綜合治理工作。

2、進一步加大創建平安社會活動的宣傳力度，提高全民參與意識。今年社區6月份，根據上級要求社區綜治辦結合安監辦開展安全知識進社區、進家庭、進企業、進工地、進校園等宣傳活動，宣傳普及安全知識、提升全民安全意識。同時每個月對轄區內的企業進行多次火災隱患、特種設備、建筑工地等專項檢查，對企業進行安全宣傳工作，有效預防和減少各類安全事故，尤其是遏制重特大事故，確保本社區的安全生產形勢的穩定。

3、完善組織網絡和規章制度，積極開展群防群治工作。社區綜治辦每季度舉行一次關于平安社區會議，總結上季度工作情況以及討論下季度平安建設。我社區在小區管理中根據實際情況實行機動車與非機動車分流行駛，并且采用外來車輛入門登記的辦法進行有效管理，堅持人防、技防、物防結合，去年開始社區內各個角落都配有閉路監控系統，電子眼，安裝防火、防盜報警、防盜門率達100%。社區今年還制定保安隊伍登記表、治保委員名冊、群防群治巡邏工作情況統計表，在重大節日期間到來之前，社區堅持在每棟樓道單元門口張貼安全警示通知，警示居民自我防范，并經常性的開展治安安全檢查、宣傳教育活動，確保多管齊下有力地保障了社區治安安全。

二、對流動人口進行規范化管理

1、加強流動人口規范化管理，嚴抓人口管理工作。社區今年利用人口普查的上門機會，對轄區常住人口，外來暫住人員，重點人員進行調查、登記。今年開始小區入住的居民越來越多，出租戶也逐漸曾多，社區外來人管理人員針對此情況，對社區內的出租戶簽訂協議目標責任書，按照“誰出租誰負責”的原則，建立了流動人口花名冊、對小區內以及轄區內工地的外來流動人口進行排查，做到了底數清、情況明。

2、督促轄區周邊工地堅持“誰用工、誰管理、誰負責”的原則，嚴把流動人口“流入”關，做到來路明、底子清、管得住，確保外來人員不失控。通過強化宣傳教育、細化管理措施，堅持“安全第一，預防為主”的工作方針，使平安工地創建活動得到了廣泛開展。

三、深入開展禁毒與反警示教育、強化居民防范意識

1、結合禁毒工作安排積極開展無毒社區的創建工作，以“不讓進我家”等活動為切入點，在社區內以禁毒宣傳單，入戶宣傳等活動形式，加強了小區居民的禁毒意識。目前我社區無新滋生吸毒人員，無制、販毒行為。

2、我們一直沒有放松對組織的警惕。一方面我們經常下到群眾當中去，通過與群眾的交流，從中了解是否有新滋生習練者，做到“發現一個，幫教一個”；另一方面，積極發動群眾主動向我們揭發、提供組織的非法活動，做到“發現一起，處理一起”。由于一直以來我們在轄區內做了大量的宣教工作，所以至今沒有發現有新滋生人員。

四、圍繞普法依法治理工作、抓好兩勞幫教、開展人民內部矛盾的預防調解工作

1、社區居委會以板報、宣傳欄等形式，組織轄區居民全面開展“法律進社區”宣傳活動，積極開展各項普法宣傳工作，營造轄區濃厚的法制輿論氛圍，并發放法律知識讀本。通過開展法律進社區活動，增強了社區居民的法律知識，使居民懂得了學法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法辦事的法律意識。