時間:2023-03-21 17:10:15
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇文化建設論文范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
【關鍵詞】酒店文化建設核心以人為本人性化管理
一、酒店文化中的人本內涵
酒店文化,是中外賓客在酒店中感受到的文化的總和,是企業文化在酒店行業中的具體表現形式,是“以飯店經營理念和飯店精神為核心,以特色經營為基礎,以標記性文化載體和超前產品為形式,在對員工、客人及社區公眾的人文關懷中形成的共同的價值觀、行為準則和思維模式的總和”,是酒店在為社會提供各種產品與服務的過程中表現出的物質形態和精神形態的統一體。
酒店文化是一個由表及里、由淺入深組成的一個完整的結構體系。其結構層次的劃分,學者們有的將其分為物質、行為(制度)、精神三個層次,也有的將其分為四個層次,即表層物質文化、淺層行為文化、中層制度文化、核心層精神文化,其中“表層物質文化,包括飯店員工的風貌、酒店景觀、飯店用品和產品文化,它是飯店文化的外資表現;淺層行為文化,主要包括員工禮儀、飯店的經營活動、教育活動和文體活動;中層制度文化,主要包括規章制度、企業制度、領導制度和組織機構;核心層精神文化,包括員工文化素質、核心理念、管理思想、思想模式”等。
文化是一個綜合的概念,不管是三層,還是四層的結構體系,其實都是相對而言的。筆者認為四個層次的劃分相對有序而細致地區分了酒店文化由表及里的內涵,在酒店文化概念的這四個層面中,以員工為中心、以人為本的人本內涵,貫穿著酒店文化的表象及內核,成為最為核心的內涵。酒店員工是酒店存在和發展的基礎,是飯店的主體服務力量,他們既是酒店文化建設的客體對象,同時也是酒店文化建設的主體實施者,是酒店形象與價值的體現,是酒店文化的靈魂。
二、以人為本的酒店企業文化特質
1.酒店管理者強烈的人本思想
“員工第一”的思想理念是成功酒店的企業文化中最顯著的一個特質。對于酒店管理者而言,在思想意識里明白:我們不能單單要求我們的員工為顧客提供優質服務,要想顧客滿意,只有酒店內部的員工滿意了,他們才會竭誠為顧客提供“五星級服務”。
2.人才是酒店最寶貴的資源
人才是企業最寶貴的資源已成為有識之士的共識,酒店的競爭即是人才的競爭,人才是酒店賴以生存和發展的根源。酒店管理者要愛才、識才、容才,知人善任,人盡其才。酒店有了一流的人才,才能有一流的管理、一流的服務。以人為本的酒店企業文化強調以人為中心的管理。“沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客”,是成功酒店管理者的共識。
3.人性化的酒店文化管理
企業文化作為一種企業管理理論,是從一個全新的視角來思考和分析企業的運行,把企業管理和文化之間的聯系視為企業發展的生命線,把企業管理從技術、經濟層面上升到文化層面。人性化的文化管理被視為酒店管理的最高境界。
酒店人性化的文化管理,在酒店形成一種有利于發揮員工的主觀能動性、有利于挖掘員工潛力的民主、自由的氣氛,讓員工生活在輕松、和諧、愉快的環境,在輕松愉快的氛圍中,員工更容易表現出難以置信的良好精神狀態,贏得顧客的高度滿意。
三、建設“以人為本”酒店文化的措施
1.積極合作,培養員工團隊精神
酒店文化是一種文化氛圍、道德氛圍和工作氛圍,對于員工而言就如同作物良好的土壤,它能夠提高員工的積極主動性,加強員工的合作精神,激發員工的創造力和增強酒店的凝聚力。每一位員工進入這個氛圍里很自然地會受到熏陶和教化,產生一種從善如流的心態,發自內心遵從它﹑喜歡它,并以它為楷模和標準來自覺規范和約束自己的行為,從而給人一種潛在的動力,催人奮進。大家團結協作,并自覺通過努力向顧客提供最佳服務。
2.尊重員工,營造快樂工作氛圍
尊重是溝通的主題,而關注則是尊重的體現,快樂的工作氛圍不僅能夠使員工的服務態度更加熱情,也能夠使他們的工作效率大大提高。
北京香格里拉飯店非常重視員工感受,認為“一切從人做起”是提供良好服務的保障。香格里拉有非常的漂亮員工區,餐廳豪華、時尚,而且帶有文化氣息,還取了一個非常好聽的名字,叫“香格人家”。這看上去不像是員工餐廳,很像是待客區的藝術餐廳。總經理認為:優雅舒適的環境,可以使北京香格里拉飯店的員工每天都能在一個極其愉悅輕松的環境中開始一天的工作。這一點正是他和飯店管理層的追求所在。
3.信任員工,給予員工充分授權
古語說“用人不疑,疑人不用”。對員工授權,讓他們放開手腳自主地完成工作任務,盡情地把工作才能發揮好,這是對酒店員工信任的最好詮釋。如果員工在服務中需要層層匯報才能解決問題,一會影響工作效率,二會影響員工的情緒,抑制員工解決問題能力和創造力的發揮。
里茲•卡爾頓的首席執行官霍斯特•舒爾茨先生堅信員工的重要性,他表示應把更多的權利下放給員工。飯店規定所有員工在未經批準的情況下都可以使用高達2000美元的金額來處理顧客投訴和糾正錯誤。這一權利下放的做法是對員工充分的信任,給予了員工極大的工作積極性。
4.多元培訓,提供員工發展空間
培訓員工是建設以人為本的酒店文化的關鍵環節。多元化地培訓員工,可以增強酒店員工服務過程中的信心,使員工面對任何情形都能得心應手。理性的員工總會挑選那些能資助自己終身學習、給予各種培訓,從而促使自己事業發展的工作氛圍的企業。對一線員工認真選拔和良好培訓,給予他們解決顧客問題的自由,獎勵他們良好的表現,甚至是給予確保完成任務的責任,都能使他們產生高度的自信和滿意度。
通過多元的培訓,員工可以掌握較強的工作能力,而且隨著他們的能力提高,管理者就可以把一些責任和做決定的權力下放給一線員工,使他們感受到自身的發展和提高,進而感受到他們也有很大的發展空間和機會。
參考文獻:
[1]趙志磊李華.飯店文化[M].北京工業大學出版社,2006.1-4.
[2]吳萍,蘇勤.飯店文化的構成特征及其管理功效[J].中山大學學報論叢,2005,5(4).
(一)生態文化建設的內涵
隨著全球生態危機日益嚴重,人類生態文化意識已經逐漸提高,生態文化建設已經成為實現人類文明持續發展的必然要求。這是在日益嚴重的生態危機背景下,人類對自己所釀成悲劇進行改善的主要方式。生態文化建設是物質文明與精神文明在自然與社會關系上的具體體現,也是一項復雜而巨大的工程,不僅需要建立在一定的政策法規之上,還需要全社會的人們一起努力,通過人類自身生態文化意識的提高,從自身做起,進行生態文化建設,使生態文化建設工作可以進一步展開,為人與自然和諧,改善生態環境做出自己的努力。在筆者看來,生態文化建設就是通過對人類思想、道德的規范,使人類能夠自覺地加入到生態文化建設中,改進人與自然、人與生態之間的關系,促進人與自然和諧,使人類社會可以真正實現可持續發展,促進人類社會的進步與發展。
(二)進行生態文化建設的重要性
1.生態文化建設是促進實現可持續發展的戰略要求
進行生態文化建設是實現可持續發展的必須,人類社會發展不應當以犧牲環境為代價。可持續發展就是要從當前出發,為未來考慮,實現資源的永久利用以及維持良好的生態環境。進行生態文化建設,就是提高人們的生態保護意識,使人們能夠自覺加入到生態保護的行動中,為可持續發展提供最基本的保證。
2.是發展循環經濟
建設環境友好型社會是社會發展的必須,這也是我國社會發展的必須,進行環境友好型社會建設已經成為我國的一項共識,為了實現環境友好型社會建設,進行生態文化建設也是必然。通過生態文化建設樹立人們的生態價值觀,提高人們對生態保護的認識,促進人們參與到生態保護的過程中,為建設環境友好型社會打下堅實的思想基礎。
3.有利于社會主義精神文明建設
社會主義精神文明是人類社會精神文明發展的高級階段,是判斷性地繼承了人類精神文明的全部優秀成果。進行生態文化建設,可以促進人類精神文明的提高,人類的自然保護意識不斷提高,正確地認識到自己對自然界的依賴關系,與自然和諧相處,這在進行社會主義精神文明建設中也起到了至關重要的作用。
二、對生態文化建設的創新思考
由于生態文化建設對我國發展有著重要意義,因此對進行生態文化建設必須給予高度重視,以下筆者就對進行生態文化建設提出了創新性意見,希望能夠促進我國生態文化建設。
(一)加強生態文化建設的正確導向
進行生態文化建設過程中,應當堅持以馬克思、恩格斯的生態文化思想為引導,在吸收馬克思生態文化觀念的同時,結合我國社會主義建設,構建適應我國現代化發展的生態文化觀。同時,要結合當代人類生存發展的新要求,調整好社會主義建設過程中各類社會關系,將生態文化建設作為和諧社會建設的基礎。通過正確引導使人們自覺加入到生態文化建設的過程中,自覺地承擔起對生態保護的責任。
(二)以科學發展觀引領生態文化建設
在進行生態文化建設過程中,必須要樹立和落實科學發展觀。科學發展觀是正確認識生態文化的關鍵,也是進行生態文化建設過程中不能缺少的一部分。在進行建設的過程中,應當對生態文化有一定的科學認識,結合實際情況,對傳統的生態文化建設過程中存在的不足給予重視。改變一直以來先污染再治理的思想,應當注意在污染發生以后出現的很多環境問題是無法解決的,有些就是解決也是要花費很長時間才可以完成的。而科學的發展觀,就要用長遠的利益出發,將經濟建設所取得的長期利益與短期利益相結合,當經濟發展與自然環境之間發生矛盾的時候,應當用長遠的眼光來看待,著眼于子孫后代,經過多方面考慮來選擇一條可以長期發展的道路。通過科學發展觀引領生態文化建設的重要內容與關鍵環節,堅持以人為本,將人的位置放在首位,在充分考慮人,將人的利益最大化的同時,從社會主義社會的本質出發,堅持可持續發展,在保證環境質量的基礎上進行經濟發展。做到人與自然的和諧,在這個基礎上進行生態文化建設,使生態文化建設能夠切實反映出其意義,只有堅持科學發展觀,所建設的生態文化才會對社會發展有意義,如果不能科學地進行建設,建設也就不會取得好的效果,也將會使社會的發展受到嚴重的影響。
(三)加強在生態文化建設中的政府引導
進行生態文化建設,其關系到我國現代化建設以及社會發展的長遠目標,在進行生態文化建設的過程中,應當加強政府引導,政府通過各種行政手段引導人們增強環境意識,不斷地根據當今中國經濟高度發展的成就進行生態文化創新,促進我國生態文化建設。同時,在進行生態文化建設的過程中,物質層面建設也十分重要,政府對資源環境的承載能力應當給予考慮,通過轉變經濟增長方式,激勵進行可再生資源的開發,將可再生能源的開發利用作為推動經濟發展的一個重要舉措。減少對環境的污染,也就是促進生態文化建設最重要的一點,保證生態文化建設能夠取得切實有效的成績。
(四)政府應加大對環境保護的宣傳力度
生態文化建設并不是某一個人,也不是某一個部門的事情,是全國人民共同的事情。政府應當加大對環境保護、生態保護的宣傳,營造一個良好的生態文化輿論氣氛,促進人們都能夠參與到生態文化建設中。在進行生態保護的過程中,起到最主要作用的還是我們人民群眾,政府可以利用網絡、媒體、街頭廣告等方式來進行宣傳,提倡人民對生態文化有進一步的認識,提倡人民綠色消費,使人們從自身出發進行生態保護。同時,政府應當對生態保護中積極鼓勵人們參與,對舉報、參與生態保護工作的人們給予獎勵,使人們對破壞生態環境的個人或者是企業及時舉報,通過群眾監督,還可以促進政府工作的進一步展開,有利于將破壞環境的行為都徹底杜絕,支持環境執法,讓公眾充分發揮其應有的權利,為生態保護獻出自己的一份力量。
(五)加強國際間生態文化建設的交流合作
生態問題并不是一個國家的問題,這是全球人們共同面臨的一個嚴重問題。在進行生態文化建設的過程中,各個國家對這方面也都給予高度重視,由于國際組織和社會制度的不同,在進行生態文化建設的過程中,所采取的措施并不相同。因此在進行生態文化建設過程中,應當對各國在這方面的經驗進行借鑒,對其在進行生態文化建設以及環境保護過程中的優點加以學習,對其在這方面存在的不足,給予改進。結合我國社會發展以及我國社會主義國家的特點,在國外發達國家生態文化建設經驗的基礎上進行技術改進,建設出具有中國特色的生態文化。
(六)政府應當加強對環境保護制度的完善
進行生態文化建設過程中,環境保護制度的完善也是重要一點,建立完善、科學、透明的環境保護制度,充分發揮我國各級政府的職能,使政府在進行環境保護過程中充分發揮其作用。在保護環境的基礎上進行生態文化建設,實現環境與經濟協調發展。在制度執行過程中,應當對制度執行效果進行考核,使制度能夠切實落到實處,為我國環境保護做出更大貢獻。
三、總結
近年來,本市堅持以“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹落實科學發展觀,堅持統籌城鄉發展,在推進農村全面發展方面作了有益的嘗試和探索,在農村和諧文化建設中發揮了積極作用。
1.本市歷屆黨委、政府十分重視農村和諧文化建設。幾年來,全市文化建設出現了以城促鄉、以市帶鄉、城鄉協調發展的可喜局面。一是市域文化建設率先取得了新進展。2005年獲得了省級“文化先進市”的稱號。二是民族民間文化和歷史文化保護取得了新成效。經過幾年的努力,共普查公布了省級民族民間保護名錄4項、市級41項。三是群眾性文化活動呈現出群星璀璨的良好態勢。幾年來,群眾性文化活動方興未艾,近三年參與的群眾就達12多萬人次,開展重大節慶活動150場,組織民族民間藝術活動1l場,舉辦各類文藝展覽26場,免費放映電影440多場。同時,在全市廣大農村依托老年協會等群眾性組織,群眾自發組織的文藝活動更是開展得有聲有色,一些群眾喜聞樂見的老年表演隊在自娛自樂的同時,發揮了宣傳黨的方針政策的作用。四是不斷推出文藝精品,滿足人們的精神文化需求。推出的《華溪春潮》、《麗州之夏》、《企業職工藝術節》、《新永康人》等大型載體和《十八蝴碟》、《九獅圖》等一些精品劇目,為本市贏得了榮譽,豐富了群眾文化生活。五是農村文化基礎設施不斷得到改善。
2.實施新農村文明創建工程,和諧文化建設的核心內容之一就是社會主義思想道德建設,具體到農村就是提高農民群眾思想道德水平。一是以新農村建設為抓手,2005年推出的“十個示范,百村整治”新農村建設取得突破,新一輪的新農村建設快速推進,已不斷提高農民思想道德覺悟和改善群眾生產生活條件,推動小康文明村創建,促進和諧鄉村建設取得十分明顯的成效,走在了全省的前列。二是以“三清四改”為重點全市衛生大整治,并建立長效保潔機制,農村的文明整潔水平大大提高。三是農村文化活動設施迅速增加,有30%的農村修建了室內外活動場地,文化活動紅紅火火。幾年來,全市有近350個村的村容村貌、農戶家庭面貌、農村經濟和社會文化事業有了極大的變化,農民的收入大幅增加,產業結構的調整趨于合理,學校、衛生所(室)和文化室等社會文化事業發展較快,促進了村里道德體系的建立完善和社會風氣的好轉,走出了一條以文明創建促進思想道德和諧的新路子。
二、和諧文化建設的主要啟示
和諧文化融思想觀念、理想信仰、社會風尚、行為規范、價值取向為一體。農村的和諧文化建設,無論是從農民本身,還是從農村社會來看,它所發揮的作用是巨大的。它在思想政治、人文精神和社會價值等三個方面,給我們在新農村建設中進一步推進農村和諧文化建設以諸多啟示。
一是在政治思想層面要突出先進文化的本質。農村的和諧文化建設要取得實質性成效,必須在黨的正確領導下進行,要符合“三個代表”的要求。本市實施“文化名市”戰略和“文明創建”、“生態村莊”工程,推進農村和諧文化建設,就是用先進文化引領農村和諧發展的具體體現,是先進文化的本質所決定的。
二是在人文精神層面要突出文明健康向上的特征。生活在農村社會、工業社會、信息社會交相發展的新時代農民,無論文化積淀如何,都應該有具備自身特點的符合歷史前進和社會進步潮流的人文精神追求,都應該表現出人類美好的精神品質和精神風貌。
三是在社會價值觀體系層面突出個體發展與社會、自然和諧發展的共同理想。重建新時期農村社會的價值觀體系是文化建設的核心,也是新農村建設的重要內容,只有形成了符合當今農村發展要求的社會價值觀體系并成為全社會的共同追求,農村文化建設才能在新農村建設中起到引導社會進步和發展的作用,達到促進社會進化和社會教化的目的。
三、努力推進農村和諧文化建設
1.抓好社會主義核心價值觀教育,形成構建和諧文化的思想共識。建立社會主義核心價值體系,引導廣大農民樹立社會主義核心價值觀,要重點抓好三項教育:一是開展堅持共同理想教育。二是開展以愛國主義為核心的民族精神教育。三是開展思想道德教育。通過堅持不懈地開展社會主義榮辱觀教育,培養造就一代有文化、懂技術、善經營、講道德、有覺悟的社會主義新型農民,推動形成誠信友愛、融洽和睦的人際關系,積極培育農村文明道德新風尚。
2.實施農村文化建設工程,努力改變農村文化建設落后的面貌。發展農村和諧文化重在建設。我市制定和實施的農村文化建設工程的目標任務:就是以建設和諧農村文化為總目標,以“村莊整治”工程為助推,以創建省、市“東海文化明珠”、“文化示范村”為龍頭、廣泛實施農村文化建設工程。到2010年,全市90%的鄉鎮和行政村完成文化建設任務。基本實現鄉鎮、街道有比較完善文化站,村村有基本文體設施,構建覆蓋全市農村的比較完備的公共文化服務體系,形成農村文化體育隊伍不斷壯大,農村文體活動豐富多彩;群眾參與文體活動蔚然成風,農村文化呈現健康向上、蓬勃發展的良好局面,使廣大農民群眾充分享受文化發展成果。
3.加強考核,嚴格獎懲。要建立科學的經濟、文化體制考核機制,把農村文化建設工作作為市、鄉鎮、村領導班子考核的重要內容。要把農村文化建設工作列入新農村建設、村莊整治和文明單位創建的重要內容進行考核,未完成文化建設基礎工程的村不能通過考評驗收。健全制度,長效管理,要制訂一套能切實保證各級文化陣地正常開展活動的管理制度,并落實專人負責,提高文化陣地的利用率。市、鄉鎮要經常組織開展轄區內鄉鎮、行政村參加的文體活動和對外文體交流活動,提高農民群眾參與文體活動的積極性,宣傳文化部門要加強業務培訓和指導,幫助基層培養業務骨干,豐富農民群眾業余文化生活。
總之,農村和諧文化建設關系廣大農村的經濟繁榮和社會穩定,我們應充分借鑒已有的做法和經驗,既立足理論探討,又立足實踐總結;既立足時代特征,又立足地方特點。在新農村建設中,因地制宜地抓好全市農村和諧文化建設,使建設和諧文化與建設社會主義新農村相互促進、共同發展。
安全生產標準化的建設就是切合實際出發,通過建立一套完善的法規和制度來促進企業的生產基礎,幫助企業科學合理的規范和實現企業安全生產,不斷地提高企業安全生產水平,有利于保障各個企業中工作人員的安全與健康,從而讓企業在可持續發展的道路中穩固發展。與此同時,安全標準化的建設對于安全管理部門的行為的標準化也有一定的促進作用,更重要的是,它在一定程度上可以幫助企業維護自身的社會形象。安全生產建設體現了安全標準化建設的主要內容,安全標準化建設的目的是為了通過安全管理來實現企業的安全生產,通過管理來讓人們避免危險和不安全的行文,從而是企業能夠在和諧的環境中安全生產。
2安全標準化與企業進行安全文化建設的關系
2.1安全生產標準化建設起源于安全文化
一個企業的生產方式跟企業中每個人的關系都息息相關,密不可分,一個企業需要有一個安全的文化理論文化來指導和規范企業中個人的行為活動,提高人的整體素質,把安全的文化理論與實際結合起來,這樣就產生了安全生產標準化。安全生產標準化的核心是人,關乎到每個人的思想和意識,它需要靠人的自覺性和高度的認知。要做到這一點,不能用簡單的規章制度、獎勵懲罰來解決,而是讓人們從根本上認識到安全文化的重要性,從而有一個質的飛躍。每個員工的素質的提高,離不開企業的培養,同時一個企業安全生產文化的建設也需要每個員工文化素質的提高。
2.2安全生產標準化建設體現安全文化
與社會文化不同,安全文化是強調以人為中心,用文化來引導人們的一種特殊的文化手段,他包括三個方面。首先,安全文化強調規章制度的明確,要求安全基礎管理要相對的扎實,如果安全管理的規章制度不夠齊全,原始記錄不夠明確,那樣是不行的。其次,安全文化還強調現場的管理,例如,一個企業在工作中要根據國家相關標準,注重工作現場,必須要創造一個擁有各種安全標志、標語、整潔以及安全通道暢通無阻,沒有妨礙物品的現場環境。
2.3安全生產標準化建設是安全文化的重要組成部分
單從企業安全生產標準化的建設內容中看,進行這項工作的主要作用和目的是由于其具有充分的科學依據:即其將企業中的員工作為企業的發展核心,希望通過文化手段的運用來使企業中員工的安全生產積極性被激發,認識到企業安全生產標準化工作的重要性,并自覺自愿的遵守企業的相關規定和規范,是一種極為科學合理的企業安全生產管理方法。這不僅是一種涉及內容較為廣泛的管理思想,而且其內容有十分具體,具有極佳的人文性與科學性,能夠將人的行為與思想聯系到一起,具有較好的時效性與操作性,對于企業安全文化的深入發展起到了重要的推動作用。我們可以說,企業安全生產標準化建設不但是一種思想精神,更是一種企業文化。
3.結論
不言而喻,開展文化管理和文化建設對企業的長遠發展具有重要意義,主要表現為以下兩個方面:一方面,從企業自身發展來看,文化管理和建設為企業應對變化莫測的市場競爭提供保證。文化管理和建設通常決定著企業的大小和存亡,這是因為二者的存在能夠從理念、行為等方面來規范職工,讓企業員工能夠與企業同呼吸、共運命,這比擁有更先進的科技技術更具有價值,但凡世界上知名的企業都有一套獨具個性的企業文化,宗旨在于通過文化的功效來培育職工的創新能力、協作能力,這可以避免企業硬件上的弊病,保持企業長久欣欣向榮。另一方面,從企業發展的外部來看,文化管理與建設可以有效地提升企業的商譽。所謂商譽,主要指的企業誠實守信的一種信譽,這是一種無形的資產和財富,能夠為企業帶來超乎想象的獲利。構成企業誠信的網絡十分廣闊,包含了與企業生產經營相關的一切事物,通過企業文化和管理建設,讓誠信變為促進企業成功的助推劑,在合作與競爭當中構建良好的信用關系,使得誠信網絡中的各個主體都能感到安全與信任,這可以幫助企業走向經營的良性循環。
2.加強企業文化管理和文化建設的思考
企業文化管理與建設應該圍繞企業發展為中心,通過文化管理與建設來改善企業的生產與服務狀況,把持續、良性發展作為企業文化管理和建設的目標,這成為加強兩者建設的根本所在。
2.1通過企業文化建設來構建文化管理
文化作為一種需要長期積累和構建的精神財富,它的塑造過程是長期而緩慢的,通常要經過幾千年的發展過程,才能在人類社會形成一種文化的影響力。企業文化作為文化的一種特定形式,同樣也要在這個規律的指導下發展演變。這就說明,企業文化的構建在不能進行精準計算和控制的條件下,必須在企業這個范圍內去慢慢培育。所以,企業要進行文化管理,則必須以構建企業文化為基礎,通過企業文化的構建來幫助企業實施文化管理。企業文化的構建并不是依靠簡單的企業條文規定就能完成,衡量企業文化構建成功與否的標準很多,其中最重要的一條標準在于,是否每一位員工都能夠積極投身于企業文化的建設當中,將企業的榮辱與自身的命運連結起來,使得企業的理念、戰略都融入到他們的頭腦之中。換句話說,只有在一個企業之內的員工具有共同的價值取向時,企業文化的構建才可以被認為是成功的。
2.2立足企業實際,促進文化建設向文化管理新階段躍進
立足于企業實際去構建企業文化,才能讓企業文化具有自己獨有的特性,這才能促使企業可以在企業文化構建的基礎上向文化管理邁進。一般情況下,企業的運營具有一定的生命周期,企業遇到決定自身發展的轉折點或危機的情況時,就是企業從文化建設躍進到文化管理的最佳時刻。目前,全球化經濟的發展背景之下,企業所遇到的運營環境的變化要求企業管理手段和方式都要與時俱進,文化管理則在這種情形之下應運而生。在“關注內心,凝聚人心”這一企業文化管理理念的指導下,積極開展有效的文化管理,著力建設優秀的企業文化,是保證企業文化建設向文化管理邁進的根本所在,這就需要在企業運營當中重視以下幾個方面工作:一是企業要實現以人為本的文化治理,讓員工體會到企業的關懷與關愛,通過文化力量來改變職工的知識結構和職業素養;二是要在市場經濟的大環境下,提高企業在誠信、創新等方面的管理,這不僅可以幫助企業適應宏觀經濟環境,還可以加速企業文化建設的進度,成為企業文化管理的未來發展趨勢。
2.3結合思想政治工作,在文化管理與建設中提升企業的核心文化
眾所周知,思想政治工作在企業的文化管理與建設中占據了重要位置,它能夠改變員工的價值觀念,激發員工的工作熱情,為企業經營發展提供了必要思想保證。因此,企業在進行文化管理和建設時,要把思想政治工作當作支撐,加強對職工的思想政治宣傳工作,把正確輿論導向滲透到企業文化管理與建設的方方面面,從而有效促進企業文化功效的落實。品牌形象是企業文化的外在表現形式,又是文化力量的傳遞橋梁,應該將企業形象的塑造熔鑄于企業文化管理和建設當中,有助于企業形成自己獨特的個性化、品牌化特征。在當今品牌革命已經來臨的時代,完善企業的文化管理和建設就需要品牌文化的支持,品牌在一定程度上代表了整個企業的文化水平與層次,因此,在企業文化管理和建設的實踐當中,尋求一條更加適合本企業發展的品牌文化之路,就可以有效的將文化管理策略落實到企業文化建設當中,實現企業的良性發展。
3.結束語
文化最大的作用是教育人,航標文化作為一種文化資源當然也不例外,航標文化可以引導航標工作者形成符合時代特色的核心價值觀,通過潛移默化提高人的素質,改變人的精神面貌,從而達到向高素質、講文明同化的目的,為我國社會主義精神文明建設貢獻力量。(3)航標文化獨有的藝術價值,是對歷史文化進行研究的載體。航標作為一種功能性建筑,不同歷史時期的燈塔和燈樁帶有不同時代的社會烙印,具有獨特的魅力和觀賞價值,滲透著不同的設計理念和文化,展示了我國不同歷史時期的建筑風格,是建筑史上珍貴的實物資料,對研究我國古代建筑文化和歷史文化的發展歷程具有重要意義。
我國航標文化建設的現狀和存在的問題
一方面,航標物質文化在繼承的基礎上取得了巨大發展,隨著一批批燈塔和導標的新建、重建和改造,航標高新技術和新材料的廣泛應用,改善了原有的航標低矮、破舊、簡陋的落后狀況,加快了數字化航標的建設步伐;AIS和VTS系統的建成,實現了航標由傳統向現代化的根本轉變,為航標提供優質、高效的服務奠定了基礎。[3]另一方面,新時期航標精神文化集中體現為“航標燈精神”和“勞模精神”。“航標燈精神”集中表現為“燃燒自己,照亮別人,默默奉獻”。正是有這種航標燈精神的鼓勵,航標工作者們不斷克服航標建設、管理過程中的層層困難,不斷探索新技術,不斷運用新科技提高航標管理的效率和服務水平。在航標精神文化建設過程中,涌現出了一大批先進勞模,他們身上體現出的那種“艱苦奮斗、英勇作戰、開拓創新、無私奉獻”的精神,[4]在航標系統內發揮了示范作用,形成了創先爭優的工作氛圍,成為航標文化建設的內生動力,發揮著源源不斷的激勵作用。我國航標文化建設存在的問題(1)航標文化無法滿足航標發展的需要,需要拓展其功能航標文化是實現航標服務功能的重要軟實力。航標傳統的服務功能是導航和助航服務,隨著AIS和VTS等技術在航標領域的運用,航標的服務功能正不斷向非傳統領域拓展,同時航標在宣揚領土、環境保護方面日益發揮著重要的作用,這本身是一種工作模式的轉型。目前航標管理者只關注航標服務功能的發展,沒有及時加強航標文化建設,長此以往將阻礙航標服務功能的發展。(2)航標制度文化面臨著新理念的沖擊,需要不斷優化航標管理屬于公共管理的范疇,改革開放以來,公共管理理念經歷了新公共管理到新公共服務的發展,傳統的航標管理制度建立在官僚制基礎上,壓抑了航標工作者的創造性和主動性,不利于航標事業的發展,因此需要根據新的管理理念要求,及時調整管理理念和服務理念,優化航標文化的制度文化,激勵航標工作者的工作熱情,促進航標事業的發展。(3)航標文化缺乏與時俱進性,需要不斷豐富其精神內涵如前文所述,我國航標文化的精神內涵主要表現為一種“燃燒自己,照亮他人”的航標燈精神,這種精神曾經在我國航標發展歷史上發揮過巨大的作用,然而隨著航標科技化、信息化水平的提高,隨著航標管理理念的進步,這種航標燈精神已經不能滿足航標發展的需求了,需要吸收原有的先進文化內涵,并結合世情、國情、社情和輿情的發展,對航標文化的精神內涵進行豐富。
加強我國航標文化建設的原則
不同的行業文化具有差異性,而且反映了本行業的特征,具有明顯的行業特色。因此在加強航標文化建設過程中,必須結合航標的特色,注意發揮航標自身的優勢和特點,建設切合航標實際的航標文化。1.發揮航標的服務性航標屬于公共服務的范疇,通過提供交通服務,創造社會效益,其服務對象包括從事海上活動的一切人員,服務的范圍非常廣,服務的方式既有面對面的海上行政執法活動,又有人對物的航標維護工作,航標的服務性是航標職工價值觀和精神理念的體現,也是航標發展的前提。在航標文化建設過程中,必須發揮航標的服務性,堅持以“顧客”為導向,將相對人的需要作為提供服務的依據,以相對人的滿意度作為衡量航標服務的唯一標準。2.體現航標的開放性航標服務對象和服務范圍非常廣泛,客觀上要求航標文化的價值觀、價值理念等既要被國內服務對象接受,也要被國外服務對象接受,這體現了航標的開放性。在加強航標文化建設過程中,必須發揮航標的開放性,廣泛借鑒國外的先進經驗,結合本國的國情、社情現狀,塑造既符合國內需要,又適應國際社會發展的航標文化。[6]3.發揚航標的歷史性航標在我國具有4000年的發展歷史,在長期的歷史發展過程中,形成了豐富的燈塔資源。這些歷史燈塔采用當時最先進的技術手段,體現了不同的建筑風格,具有很高的歷史價值、科學價值和藝術價值。在加強航標文化建設過程中,必須繼承和發揚航標的歷史性,通過利用燈塔資源開發燈塔的文物價值,也可以開發航標展館,發揮其社會教育功能,不斷擴大航標的社會影響力度。
1.1建筑企業文化的現狀
首先,建筑企業施工現場具有離散型、跨區域性,這就導致工作人員較為分散,對企業文化建設提出了更高的要求,建筑企業文化必須做到兼收并蓄與博采眾長,使企業文化建設充滿生命力與活力,不斷完善與推進企業文化的建設進程,加速建筑企業現代化發展進程。
其次,建筑施工條件較為艱苦,極有可用出現這樣那樣的突發問題,建筑企業在全面建設企業文化時,要堅持多樣性、創新性與適應性原則,讓企業文化具有普遍適用性,徹底解決各種施工問題,保障施工項目順利完工。
第三,建筑工程種類繁多,每個工程項目都有其獨特的施工要求、質量要求、設計要求,為了切實提高建筑企業的市場占有率,建筑企業要將樹立品牌形象作為企業文化建設的重要內容,大幅度提升建筑企業文化的高效性與針對性。
1.2建筑企業文化存在的問題
近年來,建筑企業已經認識到全面構建企業文化的重要性與必要性,并付諸多方面實踐切實推進了企業文化建設的進程,但是不可否認的是,當前我國建筑企業文化建設依然存在諸多現實問題需要我們去進一步分析與探討。
1.2.1企業文化建設不深入。
就建筑企業文化建設的現狀來看,大多數建筑對文化建設的內涵與實質理解不清,使企業文化建設長期停留在表層,將企業文化建設片面地理解為構建企業規章制度、舉辦文體活動、張貼標語與口號等等工作,忽視了企業文化建設的多元化與體系性,極大限制了建筑企業文化建設實際效果的發揮。
1.2.2企業文化創新性不足。
創新意識不足,缺乏特色已成為建筑企業文化建設的通病,這是因為企業管理層更加關注市場開拓、產品開發等等工作,并沒有企業文化建設提供相應的支持,使得企業文化建設缺少必要的資金保障與政策支撐,不僅使得建筑企業文化建設長期滯后,同時建筑企業也并沒有建立健全相應的考核制度與監督體制,難以激發工作人員積極創新文化建設形勢與內容的積極性與熱情,造成大量人力、物力資源的浪費。
1.2.3文化建設與企業的實際需求相背離。
企業價值觀建設是企業文化建設的核心,只有企業全體職工具備團結一致、拼搏向上的信念與價值觀,才能從根本上推進企業的全面發展與進步。但是在實際操作中,建筑企業文化建設時常忽略企業價值觀建設與企業戰略發展目標的一致性,使得企業文化建設與建筑企業的實際需求相背離,難以發揮企業文化在增強員工凝聚力與向心力方面的積極作用。
2建筑企業文化建設的應有目標
建筑企業文化作為組織文化的重要形式,是建筑企業在長期的實踐與發展中逐漸形成的、較為穩定的文化觀念、管理制度與價值觀體系,它貫穿于建筑企業經營管理的始終,深深根植于全體職工的內心,督促工作人員自覺調整自己的工作狀態、工作行為,時刻樹立高度的責任意識與主人翁意識,共同參與到建筑企業建設與發展的實際工作中來。為了實現這一目標,建筑企業建設要在結合企業運營環境與發展實際,構建全體員工認同的價值觀、文化宗旨、企業作風、管理理念、戰略追求體系,使企業文化成為建筑企業上上下下團結奮斗的根本動力與重要準則,全面凸顯建筑企業文化建設的實踐價值與深遠意義。
3建筑企業文化建設的對策
3.1以人為本是企業文化建設的主題
人是企業建設的主體與根本動力,如何充分調動職工的主觀能動性已成為建筑企業文化建設的關鍵,特別是在知識經濟時代,人力資本愈來愈成為推動企業發展的重要因素。為此,建筑企業文化建設要實踐與推行以人為本的基本原則,根據企業人才結構、人力資源管理狀況、崗位需求制定完善、科學的人才管理體制,協調人才引進、人才教育與培養、人才開發與人才提升之間的關系,尊重員工的意見與建議,給予員工更多展示自己的機會與平臺,并建立健全公正公平的人才激勵機制與監督體系,啟發職工的創新潛能與創新意識,實現建筑企業人力資源的可持續性發展。
3.2生產經營建設是企業文化建設的內容
提升企業生產經營實力,追求企業經濟效益的最大化是建筑企業的根本目標,企業任何方針、措施、政策的制定與尋則都必須圍繞著這一根本目標來進行。具體到文化建設來說,要進一步完善生產管理制度與管理方式,構建嚴謹、嚴格的管理體制,改革企業內部人事分配制度,及時轉變生產經營方案,切實解決建筑企業發展難題,協調員工利益與企業利益的關系,讓所有職工各盡其職,同心協力,保障建筑企業各項工作的正常運行,完成企業生產經營的既定目標。
3.3學習型企業是企業文化建設源動力
建筑市場變幻莫測,為準確把握市場發展動向與發展趨勢,企業文化建設要更加注重學習環境的構建,提高職工不斷學習與不斷進步的意識,既減少建筑企業推行與建設企業文化的阻力,還能夠為企業發展提供更為堅實與充沛的支持。首先,建筑企業要開辟學習室、學習網站,滿足不同崗位職工的學習需求,充實職工知識儲備,增強職工整體素質。其次,企業可嘗試舉辦多種形式的技能競賽活動,并將競賽結果作為職工評比的重要依據,在建筑企業形成良性競爭氛圍,實現企業與職工的共同進步。
3.4企業精神是企業文化建設的中心
企業精神的培養是企業文化建設的重中之重,是有效解決建筑企業與職工內部矛盾,統一建筑企業精神追求的重要手段,也是建設企業文化的最高追求。為建設更為卓越、優秀的企業文化,建筑企業要借助企業工會、黨團組織力量,通過開展安全知識講座、職業素質考核、搜集企業標語等等形式,宣揚企業精神,豐富職工生活;另一方面,還要定期舉辦座談會、了解職工的思想變化、生活與工作困難,有針對性地開展職工思想政治教育與職業素質教育,全面提高職工的綜合道德素養,增強職工克服困難的能力,使企業職工始終保持在最佳工作狀態,讓企業精神真正內化為職工的實踐行為。
4結語