序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇學習工作匯報范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

1、堅持崇高的思想品德情操，有必然的政管治論程度。關于一個學生干部而言，政管治論程度，是完成各項任務的前提前提。由于政管治論教育關于青年人世界觀的構成、思想崇奉及為人處世等，都起著相當主要的指導效果。它直接影響著青年人的政治思想、品德觀念和實踐程度、文明本質(zhì)的提高。倘若學生干部本人的政管治論程度不高，那就很難開展學生工作。

2、具有較強的綜合表達才能。表達才能首要是指文字表達和言語表達才能。對學生干部來說，一切的工作都和說、寫有著親密的聯(lián)絡。所以，讓同學們承受本人的主張，督促同學們?nèi)?zhí)行任務，使本人的工作能在青年學生中發(fā)生優(yōu)越的結果，那么就要做到：一是要措辭具有充分的論據(jù)、明確的主題和目標；二是要言語構造明晰、邏輯嚴謹；三是要事例活潑、用詞精確，要盡能夠簡練明快，要有活生生的事例和數(shù)據(jù)，力避空泛歸納綜合；四是要聲情并茂，有傳染力，使同學們聽完你的發(fā)言或看完你的文章后，發(fā)生共識，充溢決心，然后起到召喚青年鼓舞青年，提高工作效率的結果。別的，表達才能不只是純真的談鋒，在表達本人思想進程中，非言語表達方法和言語相同主要，有時效果甚至更加分明。這里非言語表達方法指儀表、舉止、言語、腔和諧臉色，人們經(jīng)過這些可以更直觀、更形象地判別你的自傲和熱情。

3、學生干部既是一個實踐工作的組織者，也是一個決定計劃者，這就要培育緊密的組織活動才能。組織活動才能是在工作中運用所學的各類常識，做好干部工作的身手。這就要求作到以下三點：一是要勇敢想象，一起協(xié)商，論證后，方可定論；二是要精心設計；三是認真安排，每項活動，每一個環(huán)節(jié)由誰專門負責，都必需落到實處。這樣才干保證一項活動圓滿、順利完成，工作的效率才干提高。

4、學會幾種協(xié)作協(xié)調(diào)辦法，處置好一些關系的協(xié)調(diào)均衡才能。協(xié)作、協(xié)調(diào)辦法是堅持在必然常識、經(jīng)歷基本上的一種工作技藝。

①學生干部應學會在工作中增進友情，以友情促進工作的更好完成，擅長在工作中學習，妥善安排勤學習與工作的時間。歌德說：“擅長應用時間的人，永遠找獲得富余的時間。”學生干部為了工作拋棄文娛、休閑時間，然則必需集中完成最主要的學習任務，充分應用雙休日，把積壓的工作和耽擱的功課完成。

②學生干部開展工作時，明確本人所任工作的職責。工作要有方案、有時間表，開會要有主題、有內(nèi)容，布署工作要留意各項任務的落實。少開會，開短會，切忌不著邊沿，效率低的長大會，不安排在學習的黃金時間，可安排在課外活動或午飯后，晚餐后的瑣細時間。

③學生干部應不斷改良本人的工作方法、辦法，不斷發(fā)現(xiàn)本人工作中的缺陷，總結工作中的掉誤，謙虛承受別人意見，不斷改良本人的工作辦法。如有什么活動方案或安排，應事前和其他干部、同學磋商，充分發(fā)揚民主，讓大家都有宣布本人意見的時機。作為干部呢，則要認真聽取意見，使每個人真正感應本人是群體中的一分子。這種工作方法，假如可以做到，天然就親密了與同學的關系，減少、甚至消除彼此間心思上的差距，增進互相間的調(diào)查，有利于調(diào)動群體的積極性，加強集體的凝集力。不斷改良本人的工作方法，可以經(jīng)過“自我檢查”和“群眾協(xié)助”兩種方法，隨時召集干部和同學進行評論，總結工作中的得掉問題。“兼聽則明”，普遍地聽取大家的意見，往往能收到意想不到的結果。

④準確處置好與教師、同學的關系。學生干部能否處置好與教師、同學的關系，直接影響著本人在集體中的威信。一方面，學生干部既不能“唯下”：全聽同學意見，搞什么活動不向教師說一聲，同學們有什么主意和意見不實時反映等，這樣發(fā)生的結果和影響是無法估量的。另一方面，學生干部也不能“唯上”：無論什么工作都要依靠教師決定，這樣既沒有自力地行使本人的權益和任務，又不能充分聽取同學意見，也不能磨煉和提高本人的各方面才能。學生干部與教師、同學的交往多是工作性的，還也可所以感情性的，應該經(jīng)過交往來堅持一種和諧的學習、工作氣氛。學生干部作為教師與同學的橋梁，應實時無誤地傳遞兩邊的信息、真正起到橋梁和紐帶效果。

5、構成必然的心思調(diào)控才能。學生干部應具有優(yōu)越的心思本質(zhì)。碰到的委屈、悲歡離合一定不少，實時調(diào)整本人的心態(tài)非常主要。（1）高興地工作，（2）積極的自我暗示：20世紀60年月，心思學家羅森塔爾在美國一所小學做了一個實驗，隨機抽取一份學生名單，暗示名單上的學生會有出路。8個月今后，他又來到這所小學，對18各班進行復試，后果他供應的名單上的學生成果有了分明提高，并且性情更為爽朗，求知愿望強，勇于宣布意見，與教員關系也特別融洽。（3）.堅持協(xié)作與信任（4）.抵觸溝通：化解抵觸的戰(zhàn)略包括：（1）逃避：兩邊的需求都沒有獲得知足。（2）壓制：知足我方需求，而不思索對方的需求。這樣做，即便抵觸被臨時壓制，但將來會形成更大的抵觸。（3）制服：本人冤枉求全，不思索本人的需求。（4）協(xié)作：讓彼此的需求百分之百獲得知足。（5）妥協(xié)：透過互相的退讓，促使彼此的需求獲得部分的知足。（5）.學會傾聽：認真地聽；謙遜地聽；“選擇地聽”；“專注地聽”。歸納綜合地說，做學生干部要膽大心小臉皮厚；頂天登時有本領；政治上靠得住；工作上有本領；作風上過得硬；

6、及格的學生干部還必需增強的幾種認識

(1)、增強服務認識。學生干部普通是由學生民主選舉發(fā)生而且獲得班主任承認的。為學生服務，為完成學校制訂的各項目的服務，是對學生干部的基本要求。也是學生干部工作的基本著眼點和起點。實踐證實，只要增強服務認識，才干準確處置好統(tǒng)一般同學的關系，在對等的基本上，經(jīng)過民主協(xié)商，完成組織者和協(xié)調(diào)者的效果。而“顯示本人”、“強加于人”、“自認為高其他學生一等”的主意則是切切要不得的。再者，學生干部工作是一種無待遇工作，要做好這項工作需求比普通的同學支付更多的時間和精神。因而，學生干部要不計個人得掉，準確處置個人和班集體建立的關系，堅持“班級興我榮，大家好我榮”的貢獻精神，以班級工作集體的工作為己任，勤勤懇懇、富有發(fā)明性的開展工作。只要增強服務認識，才干為未來的發(fā)展奠基堅實的思想基本。

(2)、增強才能認識。應該把負責學生干部看作是具體提高本人才能的一個可貴的時機。任何才能都是在后天的實踐中獲得的。作為學生群體的一個學生干部，尤其是作為一個非權利型的干部，他遭到的實踐磨煉是多方面的。并且有很多是書本上沒有也無法傳授的。

(3)、增強全體認識。一個好的學生干部應自覺的增強本人的全體認識，從全體發(fā)展上常識本人應該干什么？從全體比較上曉得本人還缺什么？從全體聯(lián)絡上曉得每步的重點是什么？可以說，全體認識強了，工作的自動水平也就高了，效果也就大了。

(4)、增強效益認識。大多數(shù)學生干部遍及有一種激烈的“成就感”。總想做的多一點，比他人好一點。這是他們的最基本和最積極的一面。但在有些學生干部那邊卻往往拔苗助長。或力沒少出卻政績平平;或忙繁忙碌卻越忙越亂；或以本人辛辛勞苦聊以。增強效益認識是具有久遠意義的。辛勞不是權衡工作好壞的標記。要加強效益，就要增強對工作對象、工作內(nèi)容、工作規(guī)則的研討；就要增強對工作辦法的研討；就要增強對時間和力量組合的研討……。一句話，就要扎扎實實老誠懇實的下一番功夫，并且是一番科學的功夫。擅長事半功倍是一種很主要的才能，是做什么事都需求的一種才能。

(5)、創(chuàng)新競爭認識。承繼是基本，創(chuàng)新是關鍵。工作開展新陳代謝非常主要，這需求在不斷探索中獲得發(fā)展此認識。競爭時代，競爭認識是必不成少的，學生干部相同如此。

篇(2)

今年來，區(qū)支行把創(chuàng)建學習型銀行的工作放在與業(yè)務工作同等重要的位置來抓，強調(diào)創(chuàng)建學習型銀行的緊迫性和重要性，采取“五項措施”，努力打造高素質(zhì)的員工隊伍，營造和諧穩(wěn)定的工作局面，為支行各項經(jīng)營工作的順利開展奠定良好的基礎。

一、抓理念，提高認識。該行要求每一位員工都要樹立終身學習的理念，樹立學習就是工作，工作離不開學習的觀念，增進學習的主動性和自覺性；樹立學習永不嫌晚、學習永不嫌多、學習永不嫌累的精神，做到生命不息、學習不止，活到老，學到老。讓每個員工始終擁有學習的機會，有學習的壓力，有學習的張力，有學習的吸引力，并重新喚起員工的憂患意識、創(chuàng)造意識、進取意識、生存意識等，提高員工持久學習力，促使員工更多地實現(xiàn)自我超越。

二、抓規(guī)劃，明確目標。該行制訂了創(chuàng)建學習型銀行實施意見，明確學習型銀行的創(chuàng)建目標和任務；制定“創(chuàng)爭活動”中長期規(guī)劃、年度計劃和實施細則，落實分解任務，明確責任分工，使創(chuàng)建工作做到有目標、有計劃、有落實，有成效。

三、抓培訓，提高履職能力。該行年初制定較為系統(tǒng)的學習、培訓計劃，安排學習地點，為員工創(chuàng)造良好的學習氛圍，制定學習制度，確保培訓的制度化、規(guī)范化、科學化。一是在崗適應培訓。以部門為單位，讓員工立足崗位學習，本著“干什么，學什么”的要求，確保新業(yè)務、新產(chǎn)品、新技術能得到及時推廣。二是臨柜操作風險防范培訓。充分利用晨會班后會的方式，進行事前提醒，讓事實說話，讓案例說話，加強臨柜員工學習印象，提高風險防范能力。三是理財營銷培訓。把握資本市場、資金市場的變化特性，大力開展理財營銷方面的培訓，滿足中高端客戶投資理財需求，適應中間業(yè)務快速發(fā)展的需要。四是重要崗位從業(yè)資格認證培訓。積極組織員工參加基金、保險等從業(yè)資格認證考試，讓員工做到一崗多能，提高業(yè)務能力。通過學習、自測、考試，要求員工進行換位思考，增強為客戶服務的主動意識，確保做到勤于交流、勤于培訓、勤于溝通，促使員工達到會操作、會解釋、會營銷的高標準要求。

篇(3)

一、政治思想上，我以積極進取的態(tài)度認真參加各項學習，深入學習政治理論知識，認真仔細的做好學習筆記。以“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，強化理論學習。遵法守紀，團結同志；關心、愛護學生，愛崗敬業(yè)，無私奉獻；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務，勤奮刻苦；服務教學，履行職守。分管工作抓得緊、抓得實初顯成效。

二、教學工作上，我擔任了3、5年級的品德與社會教學，在教學中，我認真學習、貫徹新課程標準，能準確把握新課程理念，樹立新觀念；積極配合學校教導處開展各項教研活動，以身作則，努力完成各項任務。參加上級和學校組織的各項教研培訓，使自己在教育科研、教育理論上都有所成長和進步。

根據(jù)學校的工作目標和教材的內(nèi)容，了解學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，為整個學期的教學工作定下目標和方向，保證了整個教學工作的順利開展。

在教學中做到“五認真”，做好課前準備，備好課。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，得心應手，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

認真制定切實可行的學科教學計劃，并做到深入教材，吃透學生，以生為本，精心設計每一堂課，探索教學方法，開拓學生思維，激發(fā)學生學習愛好，達到師生雙方密切合作，交流互動，取得了良好的教學效果。積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，提高自己的教學水平和課堂教學質(zhì)量。

三、自律學習上，活到老，學到老。教學之余，我除認真參加學校及教研組組織的各種政治、業(yè)務學習外，還閱讀了大量的教育教學刊物，從理論上提高自己，完善自己，并虛心向其他教師學習，取人之長，補己之短。在教育教學中也取得了一定的成績。

四、履行職責上，從年月，根據(jù)工作需要，從事教輔工作以來，在校黨政的正確領導下，在全體教師的幫助支持下，我以服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作，多做貢獻為準則，始終堅持高標準、嚴要求，充分發(fā)揮黨員、支委的作用，配合班子成員抓好學習實踐科學發(fā)展觀活動，較好地完成了各級領導交辦的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力都有了更大的提高。

篇(4)

一、市煙草公司城關營銷部的基本情況

我們?nèi)W習的是市煙草公司城關營銷部。城關區(qū)是市政治、經(jīng)濟、文化、交通、科研、商貿(mào)中心，全區(qū)總面積220平方公里，常住人口98萬人，流動人口約40萬人。2010年城市居民人均可支配收入1.45萬元，農(nóng)民人均純收入1.23萬元。市煙草公司城關營銷部有30人取得卷煙營銷師資格證，其中高級7人，中級14人，初級9人。技能鑒定通過率100%。客戶經(jīng)理15人，平均年齡31歲，人均服務客戶152戶。轄區(qū)共有卷煙零售客戶4557戶，城市客戶4395戶，占96%，農(nóng)村客戶162戶，占4%。新商盟網(wǎng)上訂貨客戶達到90%，電子結算率100%。2010年1-12月，轄區(qū)共銷售卷煙58557箱，同比增長4%。其中一、二類煙銷售15680箱，同比增長24%，占總銷量的27%。單箱銷售額23240元，同比增長12%。零售客戶月戶均毛利3812元，同比增長20%。第三方市場調(diào)查顯示轄區(qū)零售的客戶滿意度為95%。

二、“135工作法”的含義

“135工作法”是以建立“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關系為一條主線，圍繞“市場、品牌、客戶”三個要點，通過“分析、計劃、實施、評估、改進”五個步驟的操作，開展服務營銷工作的理論和實踐體系。客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、品牌經(jīng)理三個工作法采用統(tǒng)一的原理、結構和步驟，既自成一體，又緊密銜接，形成了前、中、后臺互動協(xié)作的服務網(wǎng)絡。營銷人員在一條主線的引領下，把握三個要點，按照五個步驟進行服務營銷，使主觀意愿與零售客戶的客觀需求找到了結合點，較好地解決了營銷人員“干什么、怎么干、如何評”的問題，使營銷人員工作更加有效、求創(chuàng)新更加主動、抓業(yè)務更加專業(yè)，使零售客戶的經(jīng)營能力和滿意度得到了提升，服務營銷向“源于客戶需求，終于客戶滿意”邁進。

三、為什么要學習“135工作法”

國家局姜成康局長多次強調(diào)“服務是卷煙流通企業(yè)的靈魂”。在國際、國內(nèi)形勢不斷發(fā)生變化的情況下，我們要設想在沒有煙草專賣制度的保護下如何做大、做好、做精煙草，并且要以時不我待的危機意識加快建設的步伐。從有專賣制度保護的角度看中國煙草，我們目前的服務還不精、不細、不到位，客戶滿意度還不高，客我關系還不牢固，因為有《煙草專賣法》的限制，從種植、收購、生產(chǎn)、運輸、批發(fā)等環(huán)節(jié)都被國家所壟斷，客戶沒有自主選擇權，只能和煙草公司合作，否則就是違法。也正因為如此，雖然我們一直在強調(diào)要用心服務客戶，對待客戶要象對待自己的親人一樣，但是實際情況卻不容樂觀；從無專賣制度的保護角度看中國煙草，那就要完全從市場角度來看，現(xiàn)在的市場是誰提供的服務好、誰提供了適銷對路的貨品、誰提供的貨品能夠賺到錢、誰的訂貨方式更便捷客戶就會和誰合作。那么“135工作法”就是要解決這些問題，所以我們要學習“135工作法”。

四、“135工作法”的精髓

如果單純地看，“135工作法”其實就是一套客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理和品牌經(jīng)理的工作流程，只不過這種流程更加精細罷了。但是“135工作法”的精髓就是“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”。

五、如何保證我們和客戶之間的“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”

客戶的需求就是對我們的要求。我們要明白客戶需求什么，主要有對貨源的需求、對品牌的需求、對合理布局的需求、對優(yōu)質(zhì)服務的需求等等，歸根結底是對贏利的需求。只要客戶掙不到錢，什么工作法都是沒有意義的。只有我們能夠做到客戶滿意度達到90%以上，說明90%以上的客戶對我們的工作是滿意的，就會和我們“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”。

六、應該采取什么措施去迎合客戶的需求

首先我們要明白的是，當煙草公司把煙批發(fā)出去之后就完成了贏利任務，為什么我們還要設立訪銷系統(tǒng)，開發(fā)軟件，購買設備，培訓人員，為什么還要設立物流中心，購買車輛，建設倉庫，培訓人員送貨上門，為什么要配備稽查人員清理市場，花這么多錢到底為了什么？歸根結底就是我們讓客戶滿意。只有客戶滿意了，才會在專賣制度取消之后煙草企業(yè)還可以生存，所以煙草企業(yè)應該采取盡可能讓零售客戶滿意的措施讓他們掙到錢，只有他們掙到錢了，滿意了，才會和我們長期合作、共同發(fā)展。

1、客戶的贏利需求。

從宏觀上，要把訂單預測工作當成重中之重。營銷中心要組織客戶經(jīng)理與卷煙零售客戶共同商定全年的供貨總量，并且分解到每一個月。預測要符合市場的需求，但是商定總量要大于預測總量，但是可能根據(jù)實際情況有所增減，這是為了保證有效貨源的供應，從而保證卷煙零售價格的穩(wěn)定，保證客戶的贏利需求。

2、客戶對貨源的需求。

如何保證客戶對貨源的需求？營銷中心每次制定供貨策略的時候，一定要結合每月、每周已經(jīng)投放的貨源進行分析，每月、每周要出一個報告，要分析訂單滿足率，要保證每月貨源明白卡上的20%緊俏卷煙數(shù)量要供應到零售客戶，同時要保證和客戶商定的卷煙數(shù)量80%以上要滿足，哪個訂單滿足率低就適當多投放一些，哪個滿足率高就要適當控制一下，保持適度從緊的營銷策略。在貨源和營銷策略上要堅持“控制大戶、培育中戶、扶持小戶”，堅決杜絕大戶控制市場，因為我們80%以上的客戶都是中小戶，他們滿意了，對我們的滿意度就不會降低。

3、適當控制業(yè)態(tài)的投放量。

營銷中心每月要對各個業(yè)態(tài)的貨源供應量進行對照，哪個業(yè)態(tài)連續(xù)三周的卷煙庫存大，就把哪個業(yè)態(tài)的訂貨量整體下調(diào)10%，把社會庫存降下來，從而保證卷煙零售價格不松動。

4、貨源投放的三個原則。

一是訂單滿足率不低于85%，二是卷煙品種在一輪的范圍之內(nèi)不斷檔，三是要保證客戶準備訂購的80%以上的卷煙是客戶自己所需要的。

5、合理布局

市局規(guī)定，一、《卷煙零售許可證》的辦證權在市局，縣局沒有這個權力；二、50米之內(nèi)不辦證原則，即間距在50米之內(nèi)的不能夠同時為兩個零售戶辦證，有專門的人員進行測量；三、辦證要經(jīng)過市局法制室核準，領導集體研究，主管業(yè)務的副經(jīng)理要參加。辦證的總量控制，出一個才能夠進一個。合理布局既可以減少客戶經(jīng)理的工作量，可以把節(jié)約出來的時間更多的用到品牌培育上，同時避免了客戶之間的惡性競爭和無序競爭，保證卷煙價格的穩(wěn)定，提高客戶滿意度。

6、嚴格考核

一是對客戶經(jīng)理的考核。在，客戶經(jīng)理沒有銷量任務和一二類煙的任務，但是有品牌培育的任務，要保證某一個品牌確定在本地市場上柜時上柜率不低于85%（指城區(qū)），同時還考核該品牌的增長率，達不到就要處罰。二是對專賣人員的考核。首先是不能夠出現(xiàn)無證戶沿街兜售卷煙的行為，其次不能夠出現(xiàn)無證戶的公開擺賣卷煙的行為。上述兩種行為發(fā)現(xiàn)一次處罰1000元，迫使專賣人員管住市場，提高有證客戶的滿意度。三是聘請有資質(zhì)的第三方進行兩項調(diào)查，首先調(diào)查客戶滿意度，當客戶經(jīng)理所服務的區(qū)域滿意度低于90%時，對負責該區(qū)域的客戶經(jīng)理進行處罰；其次是對專賣人員進行調(diào)查，主要是調(diào)查無證戶、亂碼卷煙、假冒卷煙等，以影象資料和調(diào)查問卷為依據(jù)，發(fā)現(xiàn)一起獎勵第三方1000元，同時處罰有關責任人員。對違規(guī)客戶的處罰一是根據(jù)國家的法律、法規(guī)進行處罰，二是降低對該客戶的供貨量直至吊銷《煙草專賣零售許可證》。

7、“532”、“461”的重要性

現(xiàn)在煙草行業(yè)還有不少人不知道什么是“532”、“461”，其實這是在2010年全國煙草工作會議上，國家煙草專賣局黨組明確提出了行業(yè)“十二五”期間實現(xiàn)“532”、“461”的品牌發(fā)展規(guī)劃。即通過5年或更長一段時間培育出年產(chǎn)量規(guī)模500萬箱以上品牌2個，300萬箱以上(300萬箱-500萬箱)品牌3個，200萬箱以上(200萬箱-300萬箱)品牌5個；通過5年或更長一段時間培育出年批發(fā)銷售收入400億元以上(400億元-600億元)品牌5個，600億元以上(600億元—1000億元)品牌6個，1000億元以上品牌1個。“532”、“461”品牌發(fā)展規(guī)劃的提出，將對今后中國煙草市場競爭格局及中國煙草整體競爭力的提升產(chǎn)生重要而深遠的影響。

8、親情回訪

在，每月初通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶發(fā)放調(diào)查表，請客戶對當月的工作進行監(jiān)督和評價，對客戶提出的問題和要求盡快予以答復，解決不了的要及時匯報上級，這也是提高客戶滿意度的方法之一。

七、對濮陽煙草未來發(fā)展方向的思考

1、把客戶滿意度放在各項工作的首位

“客戶的要求就是我們的追求，客戶的滿意是我們工作的目標”。這不是口號，而是我們應該切切實實應該做到的。在營銷策略的制定上、在卷煙購進的品種和數(shù)量上、在我們提供的各種服務上一定要迎合客戶的需求，讓我們的客戶滿足其贏利的需求、貨源分配的需求、市場環(huán)境的需求、優(yōu)質(zhì)送貨服務的需求、電子結算方便的需求、經(jīng)營能力和水平得到提升的需求、人格得到尊重的需求等等。只有客戶的需求得到了滿足，對我們的滿意度才會大幅度提升，才能鞏固和煙草公司的關系，從而達到“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”。

2、對營銷人員的選擇

客戶經(jīng)理是工作在最前沿的，他們最了解客戶的需求，很多工作是通過客戶經(jīng)理的工作來實現(xiàn)的，因此客戶經(jīng)理的崗位非常重要。他們要熟知客戶的基本信息，準確把握客戶的經(jīng)營狀

態(tài)。時刻關注客戶的需求是否得到滿足，提供給客戶的貨源是否適銷，客戶贏利是否穩(wěn)定，客戶意見是否受到重視，客戶經(jīng)營能力是否得到提升等。密切關注知名品牌的走勢、新品的市場表現(xiàn)、重點品牌的宣傳促銷效果、客戶的卷煙陳列情況、客戶對品牌的意見等，在市場上，客戶經(jīng)理要準確把握消費特點、消費趨勢、環(huán)境變化、規(guī)范程度和每一時期的市場供求狀態(tài)，關注價格是否穩(wěn)定，社會庫存是否合理，銷量是否正常等。可以說客戶經(jīng)理80%以上的工作都是在市場上，也正因為如此，才會對我們的客戶經(jīng)理提出了更高、更嚴、更細致的要求。客戶經(jīng)理要具備相當高的文化水平，有熟練的計算機操作技能，對煙草行業(yè)有充分的了解，對卷煙營銷有濃厚的興趣，有較高的營銷技巧和較強的溝通能力，對中國煙草的發(fā)展方向有清醒的認識，能夠深刻理解“532”、“461”知名品牌戰(zhàn)略，了解營銷品牌的文化、賣點、定位，把握品牌的發(fā)展狀態(tài)，有強烈的事業(yè)心和責任心，不怕苦、不怕累、不怕臟等。所以要真正深入貫徹落實“135工作法”，必須打造一支過硬的客戶經(jīng)理隊伍。

3、合理布局、管好市場

現(xiàn)在我們沒有嚴格遵守合理布局的要求，致使卷煙零售戶增加較多、較快，最多的一名客戶經(jīng)理要服務200多個客戶，因此很多拜訪、服務都流于形式，成了“簽到員”，既不利于營銷服務、又不便于專賣監(jiān)管，最重要的是由于卷煙零售戶多、距離近，有相當一部分客戶降價傾銷、惡性競爭，導致卷煙零售價格不到位，客戶贏利水平降低，客戶之間產(chǎn)生矛盾，所以客戶滿意度無法得到提升。

因此要下大力氣治理市場，進行合理布局，適時把辦證權收到市局統(tǒng)一規(guī)劃、布局，從總量上限制卷煙零售戶的數(shù)量，切實做到50米布局一個卷煙零售戶，出一個才能進一個，讓《卷煙零售許可證》變得“值錢”，可以使客戶對《卷煙零售許可證》倍加珍惜，主動接受專賣部門的監(jiān)管。由于客戶數(shù)量的減少和合理布局的限制，存在的這部分客戶卷煙銷量必定增加，客戶經(jīng)理再適時引導客戶為了多賺錢，要利用有限的貨源銷售高結構的卷煙，無形中就提升了一、二類卷煙的銷量，使新品卷煙的上柜和推廣變得容易了許多，客戶更加愿意接受新品牌了。

4、加強考核，從源頭上管住市場

的經(jīng)驗告訴我們，專賣工作的重點就是要管住市場，打擊違法行為，維護國家的煙草專賣制度、維護合法客戶的利益，保證國家的稅利增長，也就是我們常說的“國家利益至上，消費者利益至上”。專賣工作的重點一樣是在市場上，只有在市場上才能發(fā)現(xiàn)違法行為、打擊違法行為，維護國家、客戶和消費者的利益。在合理布局實施的初期，會產(chǎn)生很多的無證零售戶，同時也會有很多亂碼卷煙銷售，這兩個現(xiàn)象如果不能在短時間內(nèi)得到解決，會讓持證客戶有意見，還會導致卷煙市場的價格混亂，因此要加以高度重視和徹底杜絕。加強對專賣部門的考核，加大對市場的治理力度，常抓不懈、杜絕反彈。

5、加強工商協(xié)同營銷，重點培育全國知名品牌

要加強和知名工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營銷工作，對卷煙銷售全國排名靠前工業(yè)企業(yè)尤其要重視。要多引進全國名優(yōu)卷煙進行培育，和哪個工業(yè)企業(yè)合作、引進哪個品牌、引進什么規(guī)格，市營銷中心一定要按照客戶經(jīng)理從市場上得到的信息綜合評定，確保最大限度地滿足客戶的需求。對某一工商協(xié)同營銷的工業(yè)企業(yè)引進的品牌不易過多，主導品牌一個就足夠了，在卷煙購進上同樣適合“五湖四海”，看哪個品牌最適宜我們本地的市場就重點培育，讓客戶和消費者去選擇，最大限度地滿足市場的需求。對暢銷品牌的購進不能夠滿足本地市場供應的要選出來替代品牌進行培育。

6、“135工作法”實施的關鍵

篇(5)

建設學習型城市活動開展以來，市總工會作為建設學習型企業(yè)的牽頭部門，立即組織有關責任部門召開了協(xié)調(diào)會，認真學習了市委建設學習型城市有關指示精神，研究制定了實施方案，成立了工作組織機構，并深入企業(yè)進行了工作調(diào)研，分別組織召開了由8家骨干企業(yè)負責人參加的創(chuàng)建學習型企業(yè)座談會和由10家骨干企業(yè)工會組織負責人參加的創(chuàng)建學習型企業(yè)推進會，確定出了創(chuàng)建工作示范點，使我市創(chuàng)建學習型企業(yè)工作全面展開，穩(wěn)步推進。

一、前段工作情況

建設學習型企業(yè)，是建設學習型城市的重要組成部分，在創(chuàng)建工作中，我們立足于提高職工綜合素質(zhì)、增強企業(yè)核心競爭力、推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)新實踐載體，完善推進機制，積極開展創(chuàng)建活動。首先，我們在協(xié)調(diào)有關部門成立了創(chuàng)建工作組織機構、制定了創(chuàng)建工作實施方案后，就深入明月集團、瑯琊臺集團、環(huán)球集團等骨干企業(yè)進行了認真調(diào)研，進一步征求了企業(yè)對創(chuàng)建工作的意見和建議，并對企業(yè)干部職工學習培訓情況和職工書屋等文化陣地建設情況進行了重點調(diào)研，了解了企業(yè)現(xiàn)狀和創(chuàng)建基礎，為確定創(chuàng)建工作示范點提供了參考依據(jù)。然后我們于3月9日組織召開了由我市10家骨干企業(yè)工會組織負責人參加的創(chuàng)建學習型企業(yè)推進會，會上各企業(yè)就學習型企業(yè)創(chuàng)建工作進行了匯報交流，總的看，各企業(yè)思想上高度重視，措施上認真落實，取得了良好的階段性成果，主要具有以下幾個特點：一是認識到位，組織健全。各企業(yè)能夠按照《創(chuàng)建學習型企業(yè)實施方案》的總體要求，認真開展學習型企業(yè)創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建學習型企業(yè)，培養(yǎng)知識型職工作為提高員工整體素質(zhì)，提升企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略措施來抓，將創(chuàng)建學習型企業(yè)列入重要議事日程，主要領導親自抓，分管領導具體抓，大部分企業(yè)成立了學習型企業(yè)創(chuàng)建工作領導機構和組織機構，還結合企業(yè)自身實際，制定出了切實可行的創(chuàng)建工作實施方案，為創(chuàng)建工作的順利推進提供了堅實的組織保證。二是宣傳引導，完善機制。市政公用事業(yè)總公司、雙星輪胎公司、雙星機械總工司、明月海藻集團、瑯琊臺集團、海王紙業(yè)集團、環(huán)球集團等企業(yè)充分利用各種會議、文體活動、黑板報、宣傳欄、企業(yè)報刊、公司網(wǎng)站、局域網(wǎng)等方式方法進行廣泛宣傳發(fā)動，激發(fā)廣大干部職工創(chuàng)建學習型企業(yè)的積極性和主動性，同時建立健全各項學習培訓規(guī)章制度、計劃和措施，通過持證上崗、專業(yè)技能競賽和考試考核來檢驗職工的學習成果，并與上崗、轉(zhuǎn)崗、職務職稱評聘、工資待遇等掛鉤，建立了職工學習培訓激勵約束機制和長效機制。三是強化培訓，建設陣地。各企業(yè)結合自身實際，大力強化對企業(yè)員工的教育培訓力度，通過創(chuàng)新學習培訓方式，使企業(yè)員工對待學習由“要我學”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W”，學習主動性和積極性得到進一步提高，專業(yè)技術人員持證上崗率也越來越高。明月海藻集團、瑯琊臺集團、海王紙業(yè)集團、環(huán)球集團、天一集團、雙星機械總公司等企業(yè)通過編寫培訓教材，聘請講師授課，舉辦了職工業(yè)校和各類培訓班，培養(yǎng)企業(yè)所需的各類專業(yè)技術人才；市政公用事業(yè)總公司、華海環(huán)保工業(yè)公司等企業(yè)給職工贈送書籍和學習資料，鼓勵和引導職工通過學習完善自我，自學成才；環(huán)球集團、市政公用事業(yè)總公司等企業(yè)通過開展技術比武、職業(yè)技能競賽和培養(yǎng)“多面手”活動，樹立技術標兵，進行典型帶動，提高了廣大職工學知識、學技術，學先進、趕先進的積極性；天一集團還通過對管理人員和一線職工進行半軍事化、封閉式輪訓，學理論、學管理、學知識、學技術、學操行，增強團隊凝聚力，提高員工整體素質(zhì)；市政公用事業(yè)總公司組織各類管理人員、專業(yè)技術人員外出學習培訓，消化吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗和做法，提高自身管理水平和專業(yè)技能；雙星機械總公司在市勞動和社會保障局的支持下，建立了“金藍領培訓基地”，下設7個實訓基地，全面對職工進行崗位技能培訓。部分企業(yè)在強化職工學習培訓的同時，也投入了大量資金用于職工文化陣地建設，新建或配套完善了職工公寓、職工俱樂部、職工書屋、音像室、職工網(wǎng)吧等文體娛樂設施，把創(chuàng)建書香企業(yè)作為創(chuàng)建學習型企業(yè)的一項重要內(nèi)容來抓，通過職工文化陣地建設進一步豐富了學習型企業(yè)的創(chuàng)建內(nèi)容和形式。通過調(diào)研和匯報交流，我們最終確定樹立明月集團、瑯琊臺集團、雙星輪胎公司、南涯電子公司四家企業(yè)為我市創(chuàng)建學習型企業(yè)示范點，其中南涯電子公司作為外資企業(yè)創(chuàng)建示范點。通過示范點建設進行典型帶動，進而推動我市學習型企業(yè)創(chuàng)建工作的全面展開。

二、下步打算

一是籌備開好創(chuàng)建學習型企業(yè)工作例會，與各責任部門、各企業(yè)共同商討創(chuàng)建學習型企業(yè)下步工作計劃、分工和實施細則。

篇(6)

山東龍口礦業(yè)集團依靠創(chuàng)新培訓管理，促進了企業(yè)的快速發(fā)展，支撐著企業(yè)新技術、新設備、新的管理手段的應用。

龍礦集團管理者體會到，對員工培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。

僅，擁有16000名員工的龍口礦業(yè)集團，先后組織了二級安全培訓342人次，特種作業(yè)人員安全培訓計劃完成3027人次，其他從業(yè)人員的安全培訓全年實際完成2910人次，全年共完成職業(yè)技能鑒定944人。其他各類管理人員、專業(yè)技術人員的培訓共計完成3406人次。先后組織了通風、安監(jiān)、機電、瓦斯等專業(yè)培訓36（期）次，受訓人員達到2700多人次，培訓部門與有關職能部門一起組織開展了事故警示教育，采、掘、機、運、通專業(yè)比武12次，有1400多人次參加了比武。

去年以來，各單位人力資源培訓管理部門還與安監(jiān)局一起，制作了事故安全課件，在各礦電視臺和班前班后會上播放，共有2600多人次收看了安全事故案例演示課件；組織了安全事故宣講96場次，受教育人數(shù)達到4110人次。

培訓成為龍礦創(chuàng)新發(fā)展的“助推器”

龍口礦業(yè)集團由工廠制向公司制邁進的七年間，一個過去名不見經(jīng)傳的企業(yè)，在公司董事長、黨委書記宋子安的領導下，正在做強做大做美。

龍礦選擇自主培訓、自主創(chuàng)新，用我國具有自主知識產(chǎn)權的綜采放頂煤開采工藝，進行世界海下采煤，國內(nèi)第一個海下采煤工作在龍礦集團實施。今年，第四個海下采煤工作面正在有序推進；龍礦集團采用先進的信息技術手段和設備，先后投入巨資建成了國內(nèi)第一條井下以太環(huán)網(wǎng)，建立起現(xiàn)代化的調(diào)度指揮中心和監(jiān)控中心，實現(xiàn)了對工作面采運通等系統(tǒng)的遠程控制和監(jiān)測，其信息化、自動化程度達到了國際同行業(yè)先進水平。

龍礦集團依靠自主培訓、自主管理，攻克了油頁巖開采和煉油的技術難關，形成了具有自主知識產(chǎn)權的核心技術；建成了全國第一家省級煤炭儲備配送基地，形成了物流配送大體系；

龍礦集團立足產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，累計投資10多億元，完成了資源開發(fā)、熱電技改、油頁巖煉油擴建等七大重點工程，構筑了煤、電、油、運一體化產(chǎn)業(yè)布局，把應對危機的過程轉(zhuǎn)變?yōu)榕嘤诵母偁幜^程，進一步優(yōu)化了布局，贏得了主動。

從以來的5年多，龍礦的原煤產(chǎn)量增長了2倍多，銷售收入增長近8倍，非煤收入則增長了30多倍。

培訓能促進企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。龍礦集團的發(fā)展的足以證明這一點。山東省煤炭工業(yè)局局長卜昌森評價說，龍礦集團成立的7年是推進科技創(chuàng)新的7年，是叫響龍礦品牌的7年。7年耕耘，7年收獲，，集團原煤產(chǎn)量、銷量、掘進進尺、外煤業(yè)務、銷售總收入、利潤總額實現(xiàn)了全面增長，其中，銷售總收入同比增長27.3%，員工人均收入同比增長5%以上，原煤單位成本同比降低9.28元/噸，萬元產(chǎn)值綜合能耗同比下降16%。

一、成績源于員工素質(zhì)提升素質(zhì)提升源于對培訓的重視

教育培訓是集結人力、財力、物力的一種“大投入”，追求的是體現(xiàn)在員工素質(zhì)提高、企業(yè)軟實力增強、效益持續(xù)增長等層面的“高產(chǎn)出”，龍礦集團一步步堅實的腳印使得龍礦攀升至一個高平臺，龍礦要在高平臺上謀求新跨越！搭建這個平臺的源泉就是對教育培訓的重視。

在員工培訓方面，龍礦集團實現(xiàn)了四個目標：培訓計劃完成率100%，培訓合格率100%，“三項崗位人員”持證上崗率100%，培訓學員滿意率100%。在此基礎上，龍礦集團嚴格落實了“五個不準”：即不經(jīng)培訓不準上崗，崗位標準掌握不準不準上崗，考試不合格不準上崗，不簽訂師徒合同不準上崗，師徒不在同一地點作業(yè)不準上崗。

堅持和完善“631”培訓模式：即60%的員工日常學習培訓任務由各基層單位負責落實；30%的特殊工種(專業(yè)技術)培訓任務由集團公司組織落實；10%的優(yōu)秀管理人才和安全管理人員選送到上級培訓機構（二級）和大專院校進行深造，實現(xiàn)教育培訓的經(jīng)常化、規(guī)范化。

在教育培訓過程中，龍礦集團還牢固樹立“人才資源是第一資源，人才優(yōu)勢是最大優(yōu)勢”、“高技能人才是企業(yè)重要資源和寶貴財富”的觀念，堅持“優(yōu)秀人才優(yōu)先培訓、關鍵人才重點培訓、稀缺人才加緊培訓、一般人才分層次培訓”的原則，重點培養(yǎng)能夠勝任工作、分析和處理問題的拔尖人才，發(fā)揮他們在生產(chǎn)經(jīng)營中的關鍵作用。

二、培訓方法創(chuàng)新培訓管理到位

走進洼里煤礦副井辦公樓，井口大屏幕滾動播出著“每日一題”安全常識和“每月一考”的內(nèi)容，一幅幅安全漫畫吸引了記者的視線，一幅幅安全警示提示展現(xiàn)在記者面前。透過這些細節(jié)，可以看出，龍礦集團的安全教育培訓工作的全方位、立體化。

培訓成就企業(yè)，學習促進發(fā)展，龍礦平安，培訓先行。為此，龍礦人在注重創(chuàng)新安全教育培訓管理機制上下功夫，每年拿出了數(shù)百萬元獎勵安全教育培訓和安全科技成果，表彰和評比了100多項安全管理成果，每年評出了百名安全星級員工、十佳學習創(chuàng)新型員工、十佳技術革新能手、十佳安全標兵，給予了數(shù)額不等的獎勵，最高的達到三十萬元，龍礦的“大培訓體系”成就了他們今日的輝煌。

梁家煤礦以“培養(yǎng)安全員工、打造本質(zhì)安全型礦井”為著力點，不斷創(chuàng)新安全管理思路，出臺了以舉報獎勵、特殊貢獻獎勵和合理化建議獎勵為主要內(nèi)容的安全生產(chǎn)獎勵措施，徹底改變了以往以罰代管、以罰代培、以罰代教的安全管理模式，激發(fā)了全員做好安全生產(chǎn)的積極性和主動性，促進了安全工作順利開展。截止到3月，該礦實現(xiàn)安全生產(chǎn)三周年以上。舉報獎勵是采取雙向互動、相互監(jiān)督的方式，員工如發(fā)現(xiàn)違章指揮、強令員工冒險作業(yè)以及現(xiàn)場不履行職責、、疏于管理的管理人員都有權舉報，經(jīng)核查屬實的，還將對舉報者獎勵200～500元。同時，對于發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)、上崗不規(guī)范、現(xiàn)場安全質(zhì)量隱患處理不及時和其它危及安全生產(chǎn)行為的員工都可以進行舉報，營造了“安全人人有責，人人抓安全”的良好氛圍；增設了安全生產(chǎn)特殊貢獻獎，對消除重大隱患、避免災害事故發(fā)生以及事故擴大并在事故搶險過程中的有功人員給予獎勵，以提高員工應對突發(fā)事件的能力；設立了安全生產(chǎn)合理化建議獎，以開展安全合理化建議征集活動為載體，對建議被采納并取得顯著效果的人員給予獎勵，以提高員工抓好安全的主動性。

在安全教育及安全培訓工作中，北皂煤礦緊緊圍繞“知道&8226;做到”這一主題做文章，采取措施，使員工知道安全常識，做到遵章作業(yè)，在做好安全教育培訓工作、讓員工知道安全重要性的基礎上，進一步加強了全員安全技能的培訓，使每一個崗位都能做到安全生產(chǎn)。與此同時，通過在區(qū)隊中開展以“知道&8226;做到”為主題的自主安全教育活動，采取自主安全教育推進會、查看各單位安全教育培訓工作開展情況等形式，讓員工知道什么是該做的，如何做到安全生產(chǎn)。

素質(zhì)決定命運，培訓成就企業(yè)。為提高培訓質(zhì)量，龍礦集團還在全公司范圍內(nèi)全面推行“走動式”安全教育培訓。要求所有安全生產(chǎn)技術管理人員和安監(jiān)員、瓦檢員，到各作業(yè)地點檢查時，必須對現(xiàn)場員工進行應知應會安全知識提問，員工回答不上的當場輔導培訓，直到熟練掌握為止。建立了走動式培訓的寫實、監(jiān)督和考核制度，納入月度績效考核，實現(xiàn)了干部、員工共同提高安全素質(zhì)的“雙贏”效果。

針對員工在崗位操作中容易產(chǎn)生的各種不安全行為，龍礦集團還在部分單位推廣了“手口示意”安全管理法：員工在工作前及工作過程中，必須眼盯、手指、口喊“三管齊下”，對現(xiàn)場的環(huán)境和設備進行安全確認，在得到安全的明確信息或答復的情況下，方可操作。通過手口示意，提高了員工的現(xiàn)場安全注意力，能夠正確識別對象，減少誤操作，使員工逐步養(yǎng)成了“時時處處查找隱患，人人事事預防事故”的良好習慣。

為改善集團公司生產(chǎn)一線技術工人的知識結構，提高員工隊伍素質(zhì)，本著“變招工為招生、擇優(yōu)錄用”的原則，集團公司從6月開始,委托山東龍口礦業(yè)集團高級技工學校為龍礦集團定向培養(yǎng)300名技術工人，采煤與掘進、通風安全與測量、煤礦電氣維修、煤化工機電、井下電鉗等專業(yè)的學業(yè)分別為一年到三年，“變招工為招生”后，公司實行“協(xié)議定向、擇優(yōu)錄取”的原則，入學時與用工單位簽訂《定向培養(yǎng)協(xié)議》，明確雙方權利和義務。各單位要根據(jù)協(xié)議的要求，安排好就業(yè)崗位。為了做好這項工作，公司要求龍礦高級技工學校負責定向生的培養(yǎng)管理，實習期間由技工學校和定向單位共同管理，用工單位負責簽訂“一對一”師徒協(xié)議。

三、健全培訓體系完善運行考核辦法

在培訓方面，龍礦確定了全員培訓體系，針對企業(yè)發(fā)展的實際，確定了培訓12689人次；預計支出員工教育經(jīng)費926.7萬元。

公司針對企業(yè)發(fā)展的實際，提出到2013年，礦區(qū)所有技術員工均做到持職業(yè)資格證上崗。中級工水平以上人員占技術員工總數(shù)的比例達到50%以上，高級技工水平以上人員占技術員工總數(shù)的比例達到20%以上，其中技師以上占技術員工總數(shù)的比例達到4%以上。其中，中級工水平以上人員占技術員工總數(shù)的比例達到80%以上，高級技工水平以上人員占技術員工總數(shù)的比例達到30%以上，其中技師、高級技師占技術員工總數(shù)的比例達到6%以上，初步形成初級技工、中級技工、高技能人才（包括高級技工、技師、高級技師）比例結構基本合理的格局。

龍礦集團規(guī)定，從現(xiàn)在開始，公司各類管理人才和專業(yè)技術人才每年累計不少于12天或72學時的脫產(chǎn)學習。鼓勵和支持員工參加相應的職業(yè)技能培訓和職業(yè)技能鑒定。參加職業(yè)技能培訓的員工，培訓費由所在單位統(tǒng)一繳納，初級工的鑒定費由所在單位報銷，中級工、高級工、技師、高級技師的鑒定費由所在單位報銷50%。在此基礎上，提高并兌現(xiàn)技術工人津貼待遇。在原有的技術工人津貼標準基礎上，適當提高技術工人月度津貼數(shù)額。津貼標準分別為中級工50元∕月、高級工100元∕月、技師200元∕月、高級技師300元∕月。與此同時，在各勞動組織實行設置技師和高級技師職務崗位制度，充分發(fā)揮高技能人才在技能崗位的作用。各單位要根據(jù)生產(chǎn)建設的實際需要，依據(jù)科學合理的原則設置技師和高級技師的職務崗位，并實行評聘分開。具體設置數(shù)量為：技師職務職數(shù)占技術工人總數(shù)的5%，高級技師的職務職數(shù)占技師總數(shù)的20%。同時，在關鍵崗位、關鍵工序建立首席技師制度，進一步提高技能拔尖人才的待遇，鼓勵員工積極參與市級、省級首席技師選拔。

每半年對各單位整體培訓工作情況進行一次檢查、考核和獎懲，維護考試考核的嚴肅性和正規(guī)性。要嚴格培訓獎懲制度。對各類培訓計劃按規(guī)定應該提報而未提報，每少報或漏報一人次，罰該單位1000元；對按規(guī)定應參加培訓而未參加培訓的，每人次罰該單位元；對在培訓過程中擅自曠課的，每人次罰該單位500元。

對各類競賽、培訓工作會議及其它活動沒有按領導和培訓主管部門要求的人員參加的，每缺少一人次罰該單位1000元；對公司領導和培訓部門安排的工作沒有按要求按時完成的，每項次罰該單位1000元。通過硬性的規(guī)定，克服了企業(yè)以工作忙、抽不人參加培訓的問題，靠制度約束，提升職工隊伍素質(zhì)。

篇(7)

為進一步提高衛(wèi)健系統(tǒng)黨員領導干部理論素養(yǎng)、科學決策水平和創(chuàng)新能力、解決實際問題的能力，推動新時代中國特色社會主義思想學習宣傳貫徹在我系統(tǒng)不斷深入，根據(jù)縣委宣傳部下發(fā)的《2020年度縣理論學習宣傳重點工作推進實施方案》文件要求，縣衛(wèi)健局黨組高度重視，結合本系統(tǒng)工作實際，認真組織開展了理論學習宣傳工作，現(xiàn)將相關工作推進情況匯報如下。

一、全面開展黨組理論學習

中心組制度建設規(guī)范活動深入推進衛(wèi)健局黨組理論學習中心組學習制度化規(guī)范化建設，對于提高我系統(tǒng)領導干部理論素養(yǎng)和領導水平、加強黨的政治建設和思想建設具有重要作用，縣衛(wèi)健局緊密圍繞學習宣傳貫徹新時代中國特色社會主義思想“一條主線”，并嚴格按照縣委、縣政府相關指示，對學習檔案進行單獨裝檔，同時制定下發(fā)了《縣衛(wèi)健局2020年黨組中心組專題學習計劃》，明確了我黨組學習工作的總體思路、學習重點、學習形式和學習要求，進一步強化了衛(wèi)健局黨組理論學習中心組的制度保障。

二、深入開展黨的創(chuàng)新理論“七進”活動

（一）認真開展黨的創(chuàng)新理論進機關活動。縣衛(wèi)健局黨組立足本系統(tǒng)全體黨員干部的思想動態(tài)、關注熱點和問題焦點，積極開展黨的創(chuàng)新理論進機關、進醫(yī)院活動。本季度以來，衛(wèi)健局黨組利用理論學習中心組、主題黨課、“”以及“黨課開講啦”等活動，面向衛(wèi)健系統(tǒng)全體黨員干部深入開展了以“學習新思想、建功新”為主題的理論學習。6月4日召開衛(wèi)健局黨組理論學習中心組專題學習會，會議學習了《關于民主集中制的重要論述》。7月3日，召開衛(wèi)健局黨組理論學習專題會議，會議深入學習了《在全國衛(wèi)生與健康大會上的重要講話》。（二）深入開展黨的創(chuàng)新理論進醫(yī)院活動。為進一步強化黨建引領醫(yī)療衛(wèi)生單位發(fā)展的重要作用，各醫(yī)療衛(wèi)生單位積極響應，紛紛開展黨的創(chuàng)新理論教育宣傳活動。本季度以來，我系統(tǒng)各醫(yī)療衛(wèi)生單位圍繞宣傳疫情防控期間的先進事跡、了解關于新時代衛(wèi)生健康工作重點和學習衛(wèi)生健康法治知識為重點，累計開展相關宣傳學習活動4次，進一步引導了我系統(tǒng)醫(yī)務人員不斷增強主人翁意識、積極發(fā)揮主力軍作用，為推動我縣衛(wèi)生健康工作發(fā)展作出新貢獻。（三）深入開展黨的創(chuàng)新理論進網(wǎng)絡活動。衛(wèi)健局黨組深刻認識到新媒體網(wǎng)絡傳播的優(yōu)勢，為進一步使黨的創(chuàng)新理論在網(wǎng)上高高飄揚，縣衛(wèi)健局利用“健康”微信公眾號平臺，積極開展“線上”理論知識宣傳活動。本季度來，我局共開展網(wǎng)上時政理論宣傳3次，分別宣傳了“2020年政府工作報告”、“總理記者會現(xiàn)場實錄”和“全國政務公開領導小組第三次會議”，切實做到了讓黨的創(chuàng)新理論進網(wǎng)絡。