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時(shí)間:2023-03-15 15:04:30
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(一)公平公正原則:學(xué)校對(duì)教職工進(jìn)行全面考核,力求客觀、公正、準(zhǔn)確。
(二)公開(kāi)透明原則:績(jī)效考核過(guò)程要公開(kāi)透明,接受職代會(huì)和全體教職工的監(jiān)督。
(三)績(jī)效優(yōu)先原則:獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,突出獎(jiǎng)勵(lì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作量大、教學(xué)效果好的教職工,逐步建立重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)、講實(shí)效、優(yōu)勞優(yōu)酬的激勵(lì)分配機(jī)制。
(四)適當(dāng)傾斜原則:統(tǒng)籌農(nóng)村和城區(qū),適當(dāng)向教學(xué)一線教師和條件艱苦的邊遠(yuǎn)山區(qū)學(xué)校教師傾斜。
二、績(jī)效工資的分配標(biāo)準(zhǔn)
績(jī)效工資分為基礎(chǔ)性和獎(jiǎng)勵(lì)性兩部分,我縣義務(wù)教育學(xué)校教職工納入績(jī)效工資考核的總量為人平3000元/年。其中基礎(chǔ)性績(jī)效工資總量人平2100元/年,專業(yè)技術(shù)崗位的教職工按職稱高低進(jìn)行分配,管理九級(jí)崗位及工人按每人每月統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)分配(具體分配標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件一);獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總量人平900元/年,按教職工所在學(xué)校類別進(jìn)行分配(具體分配標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件二)。
三、績(jī)效工資的分配辦法
(一)基礎(chǔ)性績(jī)效工資由縣人力資源和社會(huì)保障局審批后,由縣財(cái)政局按月打入個(gè)人工資卡中;獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資實(shí)行考核考評(píng)制度,由縣教育局制定考核細(xì)則,各學(xué)校根據(jù)考核細(xì)則考核后,按照學(xué)校類別(全縣分四類)及分配方案造好花名冊(cè),上報(bào)縣教育局審核,經(jīng)縣人力資源和社會(huì)保障局、縣財(cái)政局審定后,再由縣財(cái)政局每學(xué)期發(fā)放一次。
獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資計(jì)算辦法:以49元/月為基數(shù),一類學(xué)校以基數(shù)為準(zhǔn);二類學(xué)校在基數(shù)的基礎(chǔ)上增加0.5倍,即73.5元/月(49+24.5=73.5);三類學(xué)校在基數(shù)的基礎(chǔ)上增加1倍即98元/月(49+49=98);四類學(xué)校在基數(shù)的基礎(chǔ)上增加1.5倍,即122.5元/月(49+73.5=122.5)。
(二)義務(wù)教育學(xué)校校長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資按人平總量的1.5倍確定。
(三)義務(wù)教育學(xué)校離退休人員津補(bǔ)貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),參照第二步規(guī)范后公務(wù)員離退休人員津補(bǔ)貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)應(yīng)的行政級(jí)別執(zhí)行。
績(jī)效工資正式實(shí)施以來(lái),教師待遇普遍提高,學(xué)校之間的待遇差距基本消除,對(duì)優(yōu)質(zhì)師資的流動(dòng)起到了積極的意義,促進(jìn)了區(qū)域優(yōu)質(zhì)教育均衡。但是,在學(xué)校內(nèi)部,也產(chǎn)生了一些負(fù)效應(yīng),一些教師只愿意做好“分內(nèi)”工作(與績(jī)效掛鉤的工作),還有一些教師“小富即安”,專業(yè)發(fā)展出現(xiàn)停滯不前的現(xiàn)象。針對(duì)這種現(xiàn)象,當(dāng)務(wù)之急是尋找并消除不利因素,放大績(jī)效工資的正向效應(yīng),促進(jìn)教師隊(duì)伍的持續(xù)發(fā)展。
一、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資方案折射出的問(wèn)題
績(jī)效工資分為基礎(chǔ)性和獎(jiǎng)勵(lì)性兩部分,基礎(chǔ)性績(jī)效工資占總量的70%,按月發(fā)放;獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資主要體現(xiàn)工作量和實(shí)際貢獻(xiàn)等因素,在考核的基礎(chǔ)上,由學(xué)校確定分配方式和辦法。也就是說(shuō),學(xué)校對(duì)教師進(jìn)行考核的是獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資部分。
筆者通過(guò)比較常州市鐘樓區(qū)20所小學(xué)、2所中學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資方案發(fā)現(xiàn),各校基本以《鐘樓區(qū)義務(wù)教育學(xué)校教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核分配指導(dǎo)意見(jiàn)》為藍(lán)本,設(shè)崗位津貼、工作質(zhì)量獎(jiǎng)、工作量獎(jiǎng)、教育科研獎(jiǎng)四大塊考核項(xiàng)目。各項(xiàng)目所占績(jī)效比例根據(jù)學(xué)校具體情況略有差異,但均把基礎(chǔ)性工作的達(dá)成度作為考核重點(diǎn)。方案的操作性都比較強(qiáng),體現(xiàn)了多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的分配原則。在方案中,各校呈現(xiàn)出“四個(gè)傾斜”:(1)向語(yǔ)、數(shù)、英教師,特別是畢業(yè)班語(yǔ)、數(shù)、英教師傾斜。(2)向班主任傾斜。各校在規(guī)定的班主任津貼外,另通過(guò)星獎(jiǎng)班級(jí)、優(yōu)秀班級(jí)的評(píng)選對(duì)優(yōu)秀的班主任進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。(3)向老教師傾斜。如設(shè)立“園丁獎(jiǎng)”、“老黃牛”獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目。(4)向優(yōu)秀教師傾斜。真正體現(xiàn)了“根據(jù)考核結(jié)果,在分配中堅(jiān)持多勞多得,優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,重點(diǎn)向一線教師、骨干教師和做出突出成績(jī)的其他工作人員傾斜”。
同時(shí),筆者發(fā)現(xiàn),在各校的方案中還存在著一些不足,這些不足正是績(jī)效工資實(shí)施后教師發(fā)展放緩的重要原因。
1.價(jià)值導(dǎo)向不夠清晰
獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資不僅僅是對(duì)教師工作“量”的評(píng)價(jià),更要體現(xiàn)“質(zhì)”的內(nèi)涵。縱觀各校的方案,最常見(jiàn)的關(guān)鍵詞是針對(duì)“量”的扣減,如:“校級(jí)教研活動(dòng)或集體活動(dòng)缺席一次扣20元,遲到一次扣10元”,“聽(tīng)課節(jié)數(shù)不足,每少一節(jié)扣5元”……同時(shí),在方案中,對(duì)考試科目的關(guān)注也使教師對(duì)“質(zhì)”的理解不夠全面,如:“班級(jí)人數(shù)超50人,語(yǔ)、數(shù)、英老師每月加獎(jiǎng)50元”,“所教學(xué)科在校、區(qū)各類測(cè)評(píng)中成績(jī)較好,或優(yōu)秀率、平均分明顯高于平行班,酌情加獎(jiǎng)”……有一所學(xué)校語(yǔ)、數(shù)、英學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)?wù)颊麄€(gè)獎(jiǎng)勵(lì)性工資的40%,是綜合學(xué)科教師教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)的2倍。
2.管理理念有待提升
對(duì)教師的考核應(yīng)有完善制度的保障,個(gè)別學(xué)校的績(jī)效工資方案制定得比較“粗放”,在管理上表現(xiàn)出的是“人治”,在個(gè)別學(xué)校的方案中竟然出現(xiàn)了向某位校長(zhǎng)請(qǐng)假之類的文字表述。獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資是一種高激勵(lì)的外在報(bào)酬、高爭(zhēng)議的變動(dòng)性工資,當(dāng)績(jī)效工資發(fā)放產(chǎn)生偏離時(shí),教師可能會(huì)產(chǎn)生不公平感。獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資方案考核的內(nèi)容涉及到師德師風(fēng)、教育教學(xué)、學(xué)習(xí)進(jìn)修、教育科研等各個(gè)方面,要做到公平公正,一定要有一系列完善的制度保證。
3.考核方式過(guò)于單一
績(jī)效考核主要是由管理部門(領(lǐng)導(dǎo))對(duì)教師進(jìn)行考核,而績(jī)效工資與教師的工作掛鉤,與經(jīng)濟(jì)掛鉤,因此教師們會(huì)把績(jī)效工資的高低與學(xué)校對(duì)自己工作優(yōu)劣的評(píng)價(jià)等同。這種單一的評(píng)價(jià)方式,讓教師產(chǎn)生“被考核”的心理壓力。
二、績(jī)效工資背景下教師管理的策略
1.重價(jià)值引領(lǐng),樹(shù)立正確的教育價(jià)值觀
教育事業(yè)是“育人”的事業(yè),是為兒童終身發(fā)展奠基的事業(yè)。在績(jī)效工資實(shí)施的當(dāng)下,我們更應(yīng)該思考:我們的工作是為了什么?我應(yīng)該成為什么樣的教師?因此,覓渡教育集團(tuán)策劃了一系列的師德建設(shè)活動(dòng)。通過(guò)“今天,我們?cè)鯓幼鲆挾山處?rdquo;的大討論、“讀書(shū)與人生”沙龍、“發(fā)現(xiàn)身邊的偉大,贊許動(dòng)人的平凡”先進(jìn)事跡宣講、“覓渡教師”評(píng)選等活動(dòng),使講職業(yè)道德、講為人師表、講奉獻(xiàn)精神成為主流,比鉆研精神、比教育態(tài)度、比工作實(shí)績(jī)成為常態(tài)。
對(duì)于績(jī)效工資重“量”輕“質(zhì)”的現(xiàn)象,我們同樣進(jìn)行了思考。《關(guān)于做好義務(wù)教育學(xué)校教師績(jī)效考核工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》要求不得把升學(xué)率作為教師績(jī)效考核指標(biāo),這是對(duì)傳統(tǒng)的以學(xué)業(yè)成績(jī)衡量教師成績(jī)的糾偏。但是,不可避免的,種種因素使教師仍舊不得不注重分?jǐn)?shù)。為了弱化分?jǐn)?shù),強(qiáng)化質(zhì)量,要在獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效方案中適當(dāng)調(diào)整平時(shí)教學(xué)常規(guī)與期末質(zhì)量的比重。在考核過(guò)程中,更要避免出現(xiàn)緊抓學(xué)業(yè)成績(jī)不放的不正常現(xiàn)象。在覓渡的管理理念中,所有的課程都應(yīng)該對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)負(fù)責(zé),要淡化學(xué)業(yè)成績(jī),強(qiáng)調(diào)學(xué)業(yè)質(zhì)量,因此,多年前,學(xué)校就在充分征詢教師意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,將教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)改為所有學(xué)科老師一視同仁。在獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效方案的制定和實(shí)施中,集團(tuán)沿用了這一做法。
2.科學(xué)人性管理,激發(fā)教師職業(yè)的幸福感
考核制度的健全能帶來(lái)較為公平公正的績(jī)效考核結(jié)果,科學(xué)人性的管理則能激發(fā)教師職業(yè)的內(nèi)驅(qū)力。在獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資實(shí)施的過(guò)程中,一位老師的話給了我們很大啟發(fā):“為什么總是要扣(錢),而不是加(錢)呢?”的確,獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的實(shí)施是為了充分調(diào)動(dòng)廣大教師的積極性、創(chuàng)造性,激勵(lì)教師更好地教書(shū)育人,促進(jìn)教師隊(duì)伍的建設(shè),因此一定要突出“獎(jiǎng)勵(lì)性”。
在征求全體教師意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,各校可以對(duì)原有獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資方案進(jìn)行修訂,使之更合理。崗位津貼、工作質(zhì)量獎(jiǎng)、工作量獎(jiǎng)、教育科研獎(jiǎng)四大塊考核項(xiàng)目的比重可以適當(dāng)調(diào)整,堅(jiān)持多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,重點(diǎn)向一線教師、骨干教師和做出突出貢獻(xiàn)的其他工作人員傾斜。要通過(guò)各級(jí)各類的評(píng)選,特別是校級(jí)層面的評(píng)優(yōu)評(píng)先,讓這些教師感受到被肯定、被欣賞的喜悅。
3.建立多元評(píng)價(jià)機(jī)制,構(gòu)建科學(xué)考核程序
在績(jī)效考核中,如果學(xué)校管理層不能對(duì)教師的工作進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià),有可能會(huì)打擊教師工作的積極性。一方面,針對(duì)目前獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效考核評(píng)價(jià)方式過(guò)于單一的現(xiàn)狀,需要引進(jìn)多元評(píng)價(jià)機(jī)制。評(píng)價(jià)主體可以是教師、部門、學(xué)生、家長(zhǎng),通過(guò)教師自評(píng)、部門復(fù)評(píng)、家長(zhǎng)問(wèn)卷、學(xué)生座談等方式進(jìn)行綜合 評(píng)議。另一方面,要建立起一套科學(xué)的考核程序。我們績(jī)效考核的基本程序是:教師參與方案制定,教代會(huì)認(rèn)可方案,進(jìn)行多元評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)后考核小組與教師進(jìn)行溝通,最后教師本人確認(rèn)。
4.重合作分享,鼓勵(lì)個(gè)人和團(tuán)體共進(jìn)
獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效首先需對(duì)教師個(gè)體進(jìn)行考核,但教育工作需要團(tuán)隊(duì)合作與分享,因此,考核既要肯定個(gè)人的成績(jī),也要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的合作,通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)個(gè)人激發(fā)個(gè)體積極性,通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚發(fā)展合力。在獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資中,我們?cè)O(shè)立了項(xiàng)目獎(jiǎng),根據(jù)學(xué)生需求,教師自愿申報(bào)短期和長(zhǎng)期活動(dòng)項(xiàng)目,學(xué)校對(duì)優(yōu)秀的項(xiàng)目給予獎(jiǎng)勵(lì)。這種激勵(lì)機(jī)制催生了“乘著音樂(lè)的翅膀飛翔”新年音樂(lè)會(huì),催生了“篦梁燈火”年畫(huà)展等優(yōu)秀項(xiàng)目。而在項(xiàng)目活動(dòng)中,教師的創(chuàng)造能力被高度激發(fā),帶動(dòng)了特色團(tuán)隊(duì)的形成。我校美術(shù)教研組人人投入到年畫(huà)的創(chuàng)作中,并且形成了團(tuán)隊(duì)后續(xù)研究的目標(biāo),組建了區(qū)級(jí)名師工作室。我校的音樂(lè)教研組被評(píng)為區(qū)優(yōu)秀特色團(tuán)隊(duì),獲得區(qū)政府五萬(wàn)元的高額獎(jiǎng)勵(lì)。
關(guān)鍵詞:技術(shù)服務(wù)企業(yè);營(yíng)銷;薪酬
一、前言
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的興起,越來(lái)越多的技術(shù)服務(wù)企業(yè)逐漸涌現(xiàn),他們并不生產(chǎn)制造具體的實(shí)物,而是提供各種技術(shù)服務(wù)、解決方案等無(wú)形的產(chǎn)品。技術(shù)服務(wù)企業(yè)往往擁有掌握專業(yè)技術(shù)的核心人才,側(cè)重技術(shù)研發(fā),側(cè)重自主創(chuàng)新,有些甚至擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
技術(shù)服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品往往擁有較高的技術(shù)含量,難以被模仿,客戶群體為有技術(shù)需求的高端客戶。其營(yíng)銷人員與一般企業(yè)的營(yíng)銷人員不同,除需具備良好的溝通能力和營(yíng)銷技能外,還需具備與產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識(shí),使其能精準(zhǔn)的了解客戶需求,并將客戶需求傳達(dá)給研發(fā)技術(shù)部門,為客戶提供針對(duì)。往往許多技術(shù)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷人員是由專業(yè)技術(shù)人員再接受營(yíng)銷方面的培訓(xùn)轉(zhuǎn)型而來(lái)的復(fù)合型人才。對(duì)于這類人員薪酬方案的設(shè)定成為了許多企業(yè)的難題。
二、幾種幸見(jiàn)的薪酬方案分析
技術(shù)服務(wù)企業(yè)性質(zhì)往往以國(guó)有和外資居多。依托國(guó)有科研院所、外資機(jī)構(gòu)的技術(shù)實(shí)力設(shè)立。企業(yè)性質(zhì)不同,對(duì)于營(yíng)銷人員薪酬的設(shè)計(jì)也有所不同,下面我們就常見(jiàn)的幾種形式進(jìn)行分析。
(一)純工資
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,技術(shù)服務(wù)企業(yè)多為國(guó)有科研院所等事業(yè)單位,工資由國(guó)家財(cái)政行政撥款,薪酬方案為按職別分等級(jí)的純工資方案。它使?fàn)I銷人員收入有保障、有助于團(tuán)隊(duì)協(xié)作、有助于培養(yǎng)企業(yè)長(zhǎng)期客戶、有助于減少短期急功近利的行為。但隨著改革開(kāi)放的深入,這種與個(gè)人業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)的薪酬會(huì)讓人覺(jué)得薄待業(yè)績(jī)優(yōu)良者而厚待業(yè)績(jī)惡劣者,不僅會(huì)降低個(gè)人的開(kāi)拓性,而且會(huì)降低整體營(yíng)銷隊(duì)伍的積極性,這種薪酬方案已逐步被“工資+獎(jiǎng)金”的方案取代。
(二)工資+獎(jiǎng)金
這種方案中,營(yíng)銷人員除了可以按時(shí)領(lǐng)取工資外,還可以因?yàn)橥瓿梢欢康臓I(yíng)銷工作而獲得獎(jiǎng)金,對(duì)于當(dāng)時(shí)收入尚未多元化的營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)有一定激勵(lì)作用。獎(jiǎng)金及時(shí)彌補(bǔ)了純工資的不足,是對(duì)營(yíng)銷人員一種物質(zhì)和精神的雙重激勵(lì)。由于這種方案是以調(diào)動(dòng)廣大企業(yè)員工的積極性從而搞好企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)。故還存在純工資方案的一些痕跡。獎(jiǎng)金與銷售額掛鉤并不緊密,隨著營(yíng)銷人員銷售業(yè)績(jī)的上升,激勵(lì)實(shí)際上是不斷下降的。尤其是到了后期國(guó)有企業(yè)的獎(jiǎng)金最終成了企業(yè)對(duì)于廣大員工的一種普遍化的獎(jiǎng)勵(lì),在外資企業(yè)逐步進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,“工資+獎(jiǎng)金”的方案也失去了起初的競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)工資+傭金
這種方案最初多被外資企業(yè)所采用,有些國(guó)內(nèi)企業(yè)現(xiàn)也逐步推行。與“工資+獎(jiǎng)金”的方案最大的區(qū)別是獎(jiǎng)金的發(fā)放與銷售額關(guān)系不大,而傭金的發(fā)放則是與銷售額緊密聯(lián)系在一起的。這種方案是把銷售額按百分率提成作為傭金,連同工資一起支付。在保證營(yíng)銷人員有部分穩(wěn)定收入的情況下,又保持了對(duì)營(yíng)銷人員較高的激勵(lì)。
工資與傭金的比例,以及傭金占銷售額的比例是在實(shí)踐中需不斷探索的,但又要注意保持在一定薪酬周期內(nèi)薪酬方案的相對(duì)穩(wěn)定性。對(duì)于知名度較高、管理體制趨于成熟、客戶群相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè),其銷售額更大程度上是來(lái)自于企業(yè)整體規(guī)劃和推廣投入,采用高工資低提成,更有利于企業(yè)維護(hù)和鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)渠道和客戶關(guān)系,保持企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定,有利于企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。反之,如果一個(gè)企業(yè)處于起步階段,需要依賴營(yíng)銷員工不斷拜訪客戶以開(kāi)拓市場(chǎng),或是產(chǎn)品性質(zhì)決定其需要不斷開(kāi)拓新的客戶源,保持與客戶的密切聯(lián)系,利用低工資高提成的薪酬制度更能刺激營(yíng)銷員工的工作積極性。國(guó)有技術(shù)服務(wù)企業(yè)大多偏重科研投入,營(yíng)銷投入偏弱,其營(yíng)銷人員傭金比例較重視營(yíng)銷推廣的外資企業(yè)偏低。
(四)工資+傭金+獎(jiǎng)金
這種薪酬方案兼顧了“工資”、“傭金”、“獎(jiǎng)金”三者,在以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橹饕己酥笜?biāo)、利用傭金和獎(jiǎng)金以促進(jìn)銷售工作的同時(shí),增加了營(yíng)銷人員的安全感,提高了他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,有利于銷售工作的良性發(fā)展和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
在技術(shù)服務(wù)企業(yè)中,因其對(duì)營(yíng)銷人員的專業(yè)技術(shù)能力要求高,營(yíng)銷人員與研發(fā)人員同樣是稀缺資源。而且隨著外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,營(yíng)銷人員也會(huì)通過(guò)比較,考慮在目前企業(yè)中的收入是否合理,同時(shí)也會(huì)與企業(yè)其他工作人員來(lái)比較,決定自己的付出是否值得,所以有必要將其薪酬維持一定的水準(zhǔn),“工資+傭金+獎(jiǎng)金”為較有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬方案。
(五)工資+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)金
“傭金”通常與個(gè)人銷售額掛鉤,企業(yè)難以推行團(tuán)隊(duì)協(xié)作的營(yíng)銷文化,所以許多大型技術(shù)服務(wù)企業(yè)引入了團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)金。將全體營(yíng)銷人員視作一個(gè)整體,確定其收入之和,每個(gè)員工的收入則按貢獻(xiàn)大小占總貢獻(xiàn)的比例計(jì)算,其計(jì)算公式為:個(gè)人團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)金=總獎(jiǎng)勵(lì)金×(個(gè)人貢獻(xiàn)/全體貢獻(xiàn))。獎(jiǎng)勵(lì)金按銷售額的百分比提取。這樣,不僅引導(dǎo)員工重視團(tuán)隊(duì)合作,減少追求短期利益對(duì)企業(yè)的損害,同時(shí)也體現(xiàn)了多勞多得的原則,可以增加其職業(yè)歸屬感和進(jìn)取心。然而個(gè)人貢獻(xiàn)比例的確定如何能客觀衡量,也是企業(yè)需進(jìn)一步規(guī)范的。
(六)基于平衡計(jì)分卡繢效考核調(diào)整的固定工資+浮動(dòng)工資
平衡計(jì)分卡是基于一個(gè)較為完整的價(jià)值鏈所建立起來(lái)的戰(zhàn)略和績(jī)效管理工具,其四個(gè)維度的指標(biāo)兼顧了短期與長(zhǎng)期、成果與動(dòng)因、外部與內(nèi)部之間的平衡。平衡計(jì)分卡考核指標(biāo)可從企業(yè)逐級(jí)分解到部門和個(gè)人,基于對(duì)企業(yè)、部門、個(gè)人KPI績(jī)效考核結(jié)果而決定的固定工資與浮動(dòng)工資,是目前較流行的薪酬設(shè)計(jì)方案。
將企業(yè)、部門、個(gè)人三者KPI的完成成果,附加按不同部門、不同職級(jí)設(shè)置的權(quán)重,計(jì)算得出個(gè)人總績(jī)效。職級(jí)越高,企業(yè)KPI所占比重越高,部門KPI、個(gè)人KPI所占比重越低;職級(jí)越低,個(gè)人KPI所占比重越高,部門KPI、企業(yè)KPI所占比重越低。再根據(jù)個(gè)人總績(jī)效得分,調(diào)整固定工資增長(zhǎng)比例和計(jì)算浮動(dòng)工資。這種薪酬計(jì)算方法將企業(yè)、部門、個(gè)人三者績(jī)效有機(jī)結(jié)合,解決了企業(yè)利益、部門利益、個(gè)人利益的沖突,以達(dá)到利益的平衡點(diǎn)。將對(duì)于營(yíng)銷人員的業(yè)績(jī)要求寫入KPI指標(biāo),可測(cè)量性、可操作性增強(qiáng)。目前世界500強(qiáng)企業(yè)有近半采用了此方案,國(guó)內(nèi)部分企業(yè)也在逐步借鑒引用。
[關(guān)鍵詞]績(jī)效工資;改革;薪酬管理;分配方案
[中圖分類號(hào)]F272[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432(2013)17-0035-02
1引言
M學(xué)院作為一所教學(xué)型高校,在不斷的發(fā)展過(guò)程中也遇到了如何更有效地實(shí)施薪酬分配方案這一問(wèn)題。
本文通過(guò)對(duì)我國(guó)事業(yè)單位績(jī)效工資改革條例的學(xué)習(xí)和研究,并針對(duì)M學(xué)院的實(shí)際薪酬分配制度中存在的二級(jí)學(xué)院人才結(jié)構(gòu)不平衡問(wèn)題,導(dǎo)致一刀切的分配方案存在嚴(yán)重的分配不合理問(wèn)題,因此,通過(guò)對(duì)M學(xué)院歷年績(jī)效工資改革分析的研究,以期探索一種適合M學(xué)院實(shí)際現(xiàn)狀的新型高校教師薪酬管理改革模式。
2薪酬管理概念以及設(shè)計(jì)原則
薪酬,從字面理解,應(yīng)當(dāng)是平衡、回報(bào)、補(bǔ)償,含有交換的意思,在本質(zhì)上是對(duì)員工為企業(yè)所創(chuàng)造價(jià)值的一種回報(bào),同時(shí)還有滿足員工的內(nèi)在需求、激勵(lì)員工工作積極性、傳遞組織的價(jià)值觀等基本職能。同時(shí),薪酬泛指員工獲得的一切形式的報(bào)酬。包括薪資、福利和保險(xiǎn)等各種直接或間接的報(bào)酬。薪酬在某種程度上反映了員工在社會(huì)以及組織內(nèi)部的價(jià)值和地位。
薪酬問(wèn)題可以從兩個(gè)角度講,一是理論角度,二是技術(shù)角度。理論角度又有兩方面,一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)角度,它關(guān)注財(cái)富的來(lái)源和分配,另一個(gè)是管理學(xué)角度,它關(guān)注員工憑什么受到激勵(lì)。薪酬作為分配價(jià)值形式之一,設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循按勞分配、效率優(yōu)先,其具體內(nèi)容包括內(nèi)部公平性、外部競(jìng)爭(zhēng)性,與績(jī)效的相關(guān)性、激勵(lì)性、可承受性、合法性、可操作性、靈活性、適應(yīng)性兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。
3M學(xué)院績(jī)效工資分配實(shí)踐
2006年以后,根據(jù)國(guó)家提出的關(guān)于收入分配制度改革,對(duì)M學(xué)院的津貼分配辦法影響深遠(yuǎn)。學(xué)院于2009年制定了績(jī)效工資分配辦法。
設(shè)置崗位、核定崗位級(jí)別,是實(shí)行績(jī)效工資的前提。根據(jù)工作性質(zhì)和學(xué)校事業(yè)發(fā)展需要,學(xué)校將崗位分為專業(yè)技術(shù)崗位、管理崗位以及工勤技能崗位三大類別。
作為高校,教師是學(xué)院的主體,因此分配方案首先要考慮到廣大教職工的利益,在2009年績(jī)效工資發(fā)放后,我們進(jìn)行了全校范圍內(nèi)的教職工調(diào)查,并針對(duì)各個(gè)系與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了訪談,通過(guò)整理和分析,我們可以得出M學(xué)院的有關(guān)2009年津貼分配措施還不成熟,體制還不健全,需要在后續(xù)的工作中,不斷地進(jìn)行改進(jìn)。其主要存在的問(wèn)題如下:
(1)同職稱或同職務(wù)人員沒(méi)有分年限等級(jí)對(duì)應(yīng),導(dǎo)致教職工成就感和榮譽(yù)感欠缺,也不能更好的體現(xiàn)教職工對(duì)學(xué)校作出的貢獻(xiàn)大小。
(2)完全按照每個(gè)老師產(chǎn)生的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)課時(shí),給出全校統(tǒng)一的課時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致課時(shí)膨脹,浪費(fèi)教學(xué)資源,嚴(yán)重超過(guò)學(xué)校預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)。
(3)沒(méi)有考慮學(xué)科專業(yè)發(fā)展問(wèn)題及各個(gè)院系的職稱結(jié)構(gòu)問(wèn)題。部分二級(jí)學(xué)院高級(jí)職稱人數(shù)多,部分二級(jí)學(xué)院中級(jí)職稱人數(shù)多,這樣也會(huì)導(dǎo)致同工不同酬的不合理方案。
(5)公共課教學(xué)計(jì)劃每年都在不斷改變,而公共課切塊比例也沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的統(tǒng)計(jì)測(cè)算。
4構(gòu)建二級(jí)學(xué)院薪酬體系
針對(duì)上述M學(xué)院存在的不足,提出改進(jìn)現(xiàn)行分配方案,制定合理的績(jī)效工資分配辦法。本方案在按勞分配的基礎(chǔ)上,考慮各二級(jí)學(xué)院對(duì)全校收入的貢獻(xiàn)程度,即該學(xué)院學(xué)費(fèi)收入占全校學(xué)費(fèi)收入的比例,分配向高性價(jià)比專業(yè)傾斜;同時(shí)給予各系副高以上職稱人員適度補(bǔ)貼,促進(jìn)各院系提升自身職稱結(jié)構(gòu),利于本校師資力量良性發(fā)展;在本次專業(yè)課生均系數(shù)調(diào)整時(shí),以注重院系專業(yè)性價(jià)比為前提,將生均系數(shù)最低的院系提升至次低水平,不再提至全校平均值,且不提倡個(gè)別院系以超負(fù)荷工作獲取工作量,達(dá)到限制其生均系數(shù),鼓勵(lì)相關(guān)院系增加任課教師人數(shù)。
本方案中采用的一個(gè)分配因素學(xué)分當(dāng)量替代原有方案中的課時(shí)概念,作為分配公共課津貼的依據(jù),以教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃中的學(xué)分,統(tǒng)一全校課時(shí)標(biāo)準(zhǔn),可以在一定程度上防止個(gè)別專業(yè)盲目壓縮個(gè)別課程課時(shí)的問(wèn)題;本方案中采用的另一個(gè)分配因素(各學(xué)院的學(xué)費(fèi)總收入),提出按生均系數(shù)分配專業(yè)課時(shí)津貼,這樣可以使分配向高性價(jià)比專業(yè)傾斜,有利于促進(jìn)我校專業(yè)加快轉(zhuǎn)型;同時(shí)一定程度上防止人數(shù)少甚至過(guò)少的班級(jí)大量出現(xiàn),提升各院系每個(gè)行政班的性價(jià)比;同時(shí)還可以防止個(gè)別院系盲目搶奪交叉課甚至公共課的承擔(dān)任務(wù),維護(hù)我校正常教學(xué)秩序,去除津貼分配中的一些干擾因素。
5新方案的實(shí)施
根據(jù)上述的原則和改革方案,在2012年績(jī)效工資方案的制訂過(guò)程中,首先,學(xué)校在科學(xué)設(shè)崗的基礎(chǔ)上,與教師簽訂崗位聘任合同,將對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明,根據(jù)崗位聘任合同,不同崗位設(shè)定不同薪酬,實(shí)施“崗變薪變,優(yōu)勞優(yōu)酬”。其次,實(shí)施分類考核,由于高校從事應(yīng)用型專業(yè)的教師或科研人員出成果相對(duì)容易,而基礎(chǔ)學(xué)科的教師就相對(duì)難一些,理工科的科研項(xiàng)目、科研經(jīng)費(fèi)相對(duì)較多,而文科類的專業(yè)則相對(duì)較少等,分類考核的目的就是要充分考慮這些因素,對(duì)考核指標(biāo)作更細(xì)的分類,以適應(yīng)高校教師復(fù)雜的工作,從而提高考核的科學(xué)性。最后,將考核結(jié)果作為確定教師績(jī)效工資的重要依據(jù),考核結(jié)果與教師的績(jī)效工資掛鉤,不斷優(yōu)化M學(xué)院教師直接經(jīng)濟(jì)性薪酬結(jié)構(gòu),從根本上提升教師的基本薪酬滿意度。
6結(jié)論
績(jī)效工資還處于起步階段,其制度還不夠成熟,現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)高等院校績(jī)效工資制度的相關(guān)研究也較少,因此,績(jī)效工資制度改革中如何構(gòu)建績(jī)效工資體系,使其發(fā)揮重要作用,仍然是一個(gè)值得研究討論的問(wèn)題。
期望通過(guò)本文的介紹,對(duì)其他高等院校的績(jī)效工資體系構(gòu)建能夠有一定的指導(dǎo)和參考作用,也能夠?yàn)槠渌咝R约皩W(xué)術(shù)界對(duì)績(jī)效工資的研究提供一些思路,為績(jī)效工資制度的完善作出貢獻(xiàn)。
另外,關(guān)于改革制度有一些弊端,暫時(shí)還沒(méi)有加以考慮,比如考核周期設(shè)置不合理,評(píng)價(jià)體系中只注重結(jié)果,不注重過(guò)程等,需要在后續(xù)工作中繼續(xù)進(jìn)行研究改進(jìn)。
參考文獻(xiàn):
[1]沈立宏.高校績(jī)效工資研究――以N大學(xué)為例[D].上海:華東師范大學(xué),2009(8):15.
關(guān)鍵詞:事業(yè)單位;績(jī)效工資;研究
中圖分類號(hào):S757 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2014)08-0054-01
一、中心現(xiàn)行績(jī)效工資分配現(xiàn)狀
中心是中直事業(yè)單位,經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源是中央財(cái)政撥款,中心在地方事業(yè)單位收入分配改革制度指導(dǎo)下,結(jié)合單位的實(shí)際情況,充分發(fā)揮單位的優(yōu)勢(shì),制定適合單位收入分配的績(jī)效工資方案,突出績(jī)效工資在收入分配中的促進(jìn)和激勵(lì)功能,有效推進(jìn)單位和諧協(xié)調(diào)發(fā)展;中心現(xiàn)有人員執(zhí)行國(guó)家事業(yè)單位工資制度,人員的工資標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)國(guó)家文件規(guī)定,根據(jù)所在地工資文件規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,績(jī)效工資從二一年一月一日起開(kāi)始實(shí)施,績(jī)效工資成為中心職工工資收入的主要來(lái)源。
二、中心實(shí)施績(jī)效工資分配方案分析
1.實(shí)施績(jī)效工資與規(guī)范津貼補(bǔ)貼相結(jié)合
清理核查津貼補(bǔ)貼是事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效工資的關(guān)鍵環(huán)節(jié),中心在實(shí)施績(jī)效工資分配方案時(shí),與清理規(guī)范津貼補(bǔ)貼工作相結(jié)合,全面核查國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的津補(bǔ)貼外放的津貼補(bǔ)貼和獎(jiǎng)金。根據(jù)中心的收入來(lái)源、支出去向、帳戶情況和津貼補(bǔ)貼實(shí)際發(fā)放水平,規(guī)范收入分配秩序,堅(jiān)決取消資金來(lái)源不合法、不合規(guī)定的項(xiàng)目,對(duì)清理后的津貼補(bǔ)貼進(jìn)行適當(dāng)歸并,作為規(guī)范后的津貼補(bǔ)貼納入績(jī)效工資。
2.績(jī)效工資分配原則合理
總量控制,總體和諧。績(jī)效工資總量原則上不突破上級(jí)核定控制線,在職人員平均績(jī)效工資水平與離退人員生活補(bǔ)貼水平差距不大,實(shí)現(xiàn)總體平衡。
崗位分類,以崗定酬。合理拉開(kāi)不同崗位的績(jī)效工資分配檔次;績(jī)效工資與崗位職責(zé)、工作業(yè)績(jī)和實(shí)際貢獻(xiàn)掛鉤;績(jī)效工資隨崗位變動(dòng)而變動(dòng)。
效率優(yōu)先,兼顧公平。按照崗位職責(zé)、工作業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)大小確定各崗位績(jī)效工資。完善與崗位職責(zé)、工作業(yè)績(jī)、實(shí)際貢獻(xiàn)緊密聯(lián)系的優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的分配激勵(lì)機(jī)制。同時(shí),防止差距過(guò)大,出現(xiàn)兩極分化。
績(jī)效考核,動(dòng)態(tài)管理。根據(jù)崗位職責(zé),制定定性和定量相結(jié)合的崗位考核實(shí)施辦法,對(duì)每個(gè)崗位定期進(jìn)行業(yè)績(jī)考核評(píng)定,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;按照內(nèi)部分配方案,兌現(xiàn)崗位績(jī)效工資,對(duì)崗位績(jī)效進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。
重點(diǎn)傾斜,尊重人才。適度向關(guān)鍵崗位、重要崗位和苦、臟、累等艱苦崗位傾斜;注意向高層次人才、優(yōu)秀人才傾斜。
3.崗位設(shè)置全面規(guī)范
中心根據(jù)人員類別情況,對(duì)專業(yè)技術(shù)人員、行政管理人員、工勤人員的具體崗位,進(jìn)行了全面規(guī)范的設(shè)置;績(jī)效工資是以崗位職責(zé)為重點(diǎn),以績(jī)效考績(jī)?yōu)楹诵模崖毠さ膭趧?dòng)報(bào)酬與崗位責(zé)任、技術(shù)含量、勞動(dòng)強(qiáng)度、工作條件和勞動(dòng)成果掛鉤,實(shí)行以崗定薪、“崗變薪變”的新型工資分配制度。
4.績(jī)效考核制度科學(xué)到位
績(jī)效考核是績(jī)效工資分配的前提和基礎(chǔ),中心制定了全面的考核制度,根據(jù)專業(yè)技術(shù)、管理、工勤等崗位的不同特點(diǎn),實(shí)行分類考核。根據(jù)考核結(jié)果,在分配中堅(jiān)持多勞多得,優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,重點(diǎn)向關(guān)鍵崗位、高層次人才、業(yè)務(wù)骨干和突出成績(jī)的工作人員傾斜。同時(shí),妥善處理單位內(nèi)部各級(jí)各類人員的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配關(guān)系,防止差距過(guò)大。
三、中心實(shí)施績(jī)效工資后存在的問(wèn)題
1.執(zhí)行績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題
由于中心所在地廣西區(qū)人民政府對(duì)于績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,各地區(qū)可以根據(jù)當(dāng)?shù)刎?cái)政水平出臺(tái)相應(yīng)的績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致了不同地區(qū)存在不同的績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn),不同地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)差別較大,從而產(chǎn)生不和諧因素。中心作為中直單位,在執(zhí)行績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,是該執(zhí)行所在地省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)還是地區(qū)級(jí)標(biāo)準(zhǔn),很難把握;如何根據(jù)中心的實(shí)際情況,充分利用績(jī)效工資政策,制訂出既符合上級(jí)規(guī)定又適合中心發(fā)展的績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn),充分發(fā)揮績(jī)工資的激勵(lì)作用,是中心績(jī)效工資管理的首要問(wèn)題。
2.崗位設(shè)置問(wèn)題
崗位工資實(shí)施的基礎(chǔ)有待完善。崗位工資的實(shí)質(zhì)是以崗定薪,實(shí)施崗位工資要先進(jìn)行崗位評(píng)價(jià),再以崗定薪。中心崗位管理基礎(chǔ)較為薄弱,崗位類別多樣化,加上單位編制控制,給科學(xué)定崗、崗位評(píng)價(jià)工作帶來(lái)很大的工作難度。由于崗位工資先于崗位設(shè)置“政策入軌”,造成崗位工資實(shí)施的基礎(chǔ)不盡科學(xué)合理。中心應(yīng)在對(duì)現(xiàn)有崗位進(jìn)行科學(xué)分析和評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,建立起一套合理的崗位設(shè)置制度并加以落實(shí)。這樣,用人制度才能隨之變化,做到因崗設(shè)人,崗變薪變。
3.績(jī)效考核問(wèn)題
嚴(yán)格績(jī)效考核,加強(qiáng)內(nèi)部管理。中心應(yīng)根據(jù)年度工作任務(wù)和考核要求,根據(jù)單位人員構(gòu)成情況,合理設(shè)置崗位,確定崗位職責(zé),充分考慮各崗位工作量、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)等因素,建立健全考勤制度,目標(biāo)管理制度,成本核算制度,質(zhì)量評(píng)估制度等,具體操作時(shí),要根據(jù)事業(yè)單位自身特點(diǎn)、人員結(jié)構(gòu),對(duì)德、能、勤、績(jī)四個(gè)考核要素進(jìn)行具體的細(xì)化、量化,便于考核者、被考核者準(zhǔn)確地把握內(nèi)涵,減少因?qū)己酥笜?biāo)理解有異而導(dǎo)致的偏差,力求對(duì)職工進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),確保考核的科學(xué)性、公正性、嚴(yán)肅性。
4.事業(yè)單位分類改革問(wèn)題
國(guó)務(wù)院關(guān)于分類推進(jìn)事業(yè)單位配套文件中,明確提出要“按照分類指導(dǎo)、分步實(shí)施、因地制宜、穩(wěn)慎推進(jìn)的原則,做好其他事業(yè)單位績(jī)效工資的實(shí)施工作”,“各地區(qū)、各部門要根據(jù)實(shí)際情況,適時(shí)起步,分階段推進(jìn),逐步到位,進(jìn)度上不搞‘一刀切’”。中心在分類改革中如何定位,上級(jí)主管部門最后審批結(jié)果等因素,都決定著中心績(jī)效工資政策實(shí)施連續(xù)性,關(guān)系到中心職工的切身利益,也是中心職工熱切關(guān)心的問(wèn)題。
5.績(jī)效工資調(diào)整問(wèn)題
績(jī)效工資政策文件規(guī)定,績(jī)效工資水平控制線可根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、財(cái)力狀況和物價(jià)水平等情況適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。中心在實(shí)施績(jī)效工資過(guò)程中,應(yīng)建立績(jī)效工資動(dòng)態(tài)調(diào)整制度,使職工的績(jī)效工資收入隨著中心經(jīng)濟(jì)發(fā)展而增長(zhǎng),真正實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)和諧發(fā)展,從而能夠充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。
參考文獻(xiàn):
[1]鄧福生.事業(yè)單位績(jī)效工資改革成效探討.中國(guó)經(jīng)貿(mào),2010(12).
“一年前為如何招到得力的人才忙得焦頭爛額,一年后的今天卻在為如何裁員降薪而大傷腦筋。”在中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院舉辦的2009中國(guó)人力資源發(fā)展論壇上,一位HR無(wú)奈地如是說(shuō)。一項(xiàng)調(diào)查顯示,在金融危機(jī)沖擊下,70%以上的公司都選擇了裁員、降薪、降低福利等措施來(lái)控制人力成本,以提高企業(yè)效益。
“我反對(duì)裁員,我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該采取的明智做法是降薪。”人大公共管理學(xué)院教授吳春波表示。吳教授認(rèn)為裁員會(huì)影響員工的整體士氣,同事被裁了,自己也難免心慌意亂無(wú)法安心工作,不利于企業(yè)共渡難關(guān),若采取不同比例的降薪,效果會(huì)比裁員更好一些。
那么,作為美容院老板的你,會(huì)不會(huì)給員工降薪?如何降薪才能讓員工能夠欣然接受,又不挫傷他們的工作積極性?
降薪的目的是節(jié)省成本,減少開(kāi)支,從而增加利潤(rùn)。在一些比較常見(jiàn)的降薪誤區(qū)里,以直接扣除工資和以裁員代替降薪最為典型。這兩種方法都不可取,直接扣除工資容易出現(xiàn)集體怠工,聰明反被;以裁員代替降薪只適合在員工超額的情況下使用,和降薪完全不一樣。對(duì)于美容院這樣的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),尤其不適合用一個(gè)問(wèn)題去解決另一個(gè)問(wèn)題。
那么,如何給員工降薪?降薪面臨的最大困擾就是降薪后的士氣問(wèn)題。人心散了,隊(duì)伍就不好帶了。只有方法得當(dāng),才能極大限度地縮小降薪所帶來(lái)的負(fù)面影響。
策略1、針對(duì)不同員工,制定不同的降薪方法。
在降薪之前,美容院老板必須先算好賬,人員成本、利潤(rùn),以及兩者之間的關(guān)系。按照平均客流量和平均利潤(rùn)計(jì)算出美容院需要的員工人數(shù),確定不需要裁員。接下來(lái),就要熟悉自己團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人,包括店長(zhǎng)、美容顧問(wèn)、美容師,掌握各個(gè)層次人員的素質(zhì)以及他們?cè)诟鱾€(gè)崗位上的重要性,將其分為A、B、C三等,分析不同等級(jí)的員工所占比重,再根據(jù)人才招聘的難易程度來(lái)調(diào)整工資方案。調(diào)整工資方案的前提是確保必要人員的利益,比如店長(zhǎng),一般占的比重小,且不好招聘。針對(duì)銷售顧問(wèn)和美容師,先確定總體降薪幅度,定一個(gè)降薪比例,然后根據(jù)這個(gè)比例推算出降薪后可以增加的利潤(rùn)數(shù)據(jù)。然后,根據(jù)職位價(jià)值評(píng)估和勝任力評(píng)價(jià),確定出哪些是重要崗位,哪些人的勝任力比較高,再座次排名,依次加大降薪力度。這是最為專業(yè)、最為科學(xué)的降薪辦法,也是比較復(fù)雜的,適合于美容師較多的大型美容院。
策略2、調(diào)整工資結(jié)構(gòu)。
現(xiàn)在,大多數(shù)的美容院都采用的是底薪加提成的工資制度,方便、簡(jiǎn)單,但有時(shí)會(huì)引起美容師為了完成任務(wù)而搶顧客的事件發(fā)生。其實(shí),美容院完全可以參考其他行業(yè)的模式來(lái)制定工資制度,將員工薪酬細(xì)分為績(jī)效、計(jì)件、計(jì)時(shí)、考核、崗位工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)助、年終獎(jiǎng)等來(lái)核發(fā),具體應(yīng)視各個(gè)美容院不同的情況而定。如績(jī)效考核,業(yè)績(jī)好的員工的薪酬漲幅應(yīng)小于業(yè)績(jī)差的員工的薪酬降幅,借用這個(gè)差值降低成本。
策略3、調(diào)整原有工資制度,部分工資轉(zhuǎn)股份。
[關(guān)鍵詞]事業(yè)單位;績(jī)效工資;對(duì)策
2009年,總理主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院會(huì)議,決定在公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和其他事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效工資的管理制度,進(jìn)一步推進(jìn)事業(yè)單位工資制度改革的進(jìn)程。在2006年工資套改、2008年崗位設(shè)置與聘用分級(jí)之后,績(jī)效工資的實(shí)施成為事業(yè)單位工資改革的第三階段工作,也成為社會(huì)輿論焦點(diǎn)之一。在事業(yè)單位整個(gè)工資體系中,績(jī)效工資是事業(yè)單位收入分配中活的部分,管理好績(jī)效工資的分配,逐步行程合理的績(jī)效工資水平?jīng)Q定機(jī)制,對(duì)于調(diào)動(dòng)事業(yè)單位工作人員工作積極性,促進(jìn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展和提高工藝服務(wù)水平,具有十分重要的意義。
一、現(xiàn)有事業(yè)單位績(jī)效工資制度解讀
2006年,我國(guó)第四次大型工資改革使崗位績(jī)效工資走上了工資制度的舞臺(tái),其將工資體系分為崗位工資、薪級(jí)工資、績(jī)效工資和津貼補(bǔ)貼四項(xiàng)內(nèi)容。崗位工資是根據(jù)崗位勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)條件和勞動(dòng)復(fù)雜程度的評(píng)價(jià)要素來(lái)確定的。薪級(jí)工資主要體現(xiàn)工作人員的表現(xiàn)和資歷,結(jié)合工作中的表現(xiàn)、資歷和所在崗位來(lái)確定,執(zhí)行薪級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)。績(jī)效工資是根據(jù)單位的效益和職工業(yè)績(jī)確定,主要體現(xiàn)職工的貢獻(xiàn)。津貼補(bǔ)貼則主要是對(duì)苦、臟等以及危險(xiǎn)性行業(yè)及其他特殊崗位的一種補(bǔ)償支付,由國(guó)家統(tǒng)一管理。目前國(guó)家對(duì)事業(yè)單位的工資改革精神及工資體系有以下幾個(gè)特點(diǎn):
1.工資總量被控制,但各單位又有自。事業(yè)單位的人員構(gòu)成很復(fù)雜,收入差距很大,不平衡現(xiàn)象很嚴(yán)重,容易使職工心里產(chǎn)生不平衡感,從而影響工作。為了有效的調(diào)控各行各業(yè),各單位的人員收入,就必須設(shè)立工資專戶,規(guī)范工資收入方式,加強(qiáng)管理,并把握工資分配的資金。輔助以行政手段和經(jīng)濟(jì)手段逐步調(diào)節(jié)收入差距。2006年套改的崗位工資、薪級(jí)工資是由國(guó)家統(tǒng)一制定的,各單位沒(méi)有自利,但是績(jī)效工資的管理則完全不同,各單位可以根據(jù)自己行業(yè)的特點(diǎn),在依據(jù)國(guó)家出臺(tái)的指導(dǎo)思想及宏觀調(diào)控下,各自進(jìn)行工資的設(shè)計(jì)實(shí)施。
2.規(guī)范績(jī)效工資管理。事業(yè)單位的工資發(fā)放一直存在著好多問(wèn)題,其中最為突出的是津貼補(bǔ)貼發(fā)放的名目眾多,由于地區(qū)間、行業(yè)間標(biāo)準(zhǔn)不一,缺乏監(jiān)督和監(jiān)管,導(dǎo)致分配程序做不到透明、秩序混亂,因此,國(guó)家對(duì)事業(yè)單位人員的績(jī)效工資管理提出了要規(guī)范津貼補(bǔ)貼獎(jiǎng)金,建立科學(xué)的分配秩序。
二、推行事業(yè)單位績(jī)效工資制度實(shí)施的難點(diǎn)
事業(yè)單位承擔(dān)著社會(huì)最基本的公共服務(wù),涉及人們社會(huì)生活的方方面面,其所提供的公共服務(wù)的質(zhì)量和效率,決定著社會(huì)治理的結(jié)構(gòu)和水平、公眾對(duì)政府的滿意度和信任度、人民的幸福感、社會(huì)的穩(wěn)定與和諧等。事業(yè)單位的工資改革觸及事業(yè)單位收入分配之要害,關(guān)乎約4 000萬(wàn)事業(yè)單位從業(yè)人員的切身利益,關(guān)乎眾多知識(shí)精英的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮,也將為下一步事業(yè)單位綜合改革提供基礎(chǔ),可謂影響深遠(yuǎn)、意義重大,其中的難度也極為突出,主要表現(xiàn)以下幾點(diǎn):
1.績(jī)效工資想要按預(yù)期效果實(shí)現(xiàn),就必須解決存在于國(guó)家層面和基層單位層面的問(wèn)題。國(guó)家層面即國(guó)家出臺(tái)什么樣的政策來(lái)引導(dǎo)和規(guī)范績(jī)效工資的有效實(shí)施;單位基層層面即是否可以在政策允許的范圍內(nèi)充分發(fā)揮好自,做好內(nèi)部分配。
2.處理好個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系。事業(yè)單位績(jī)效工資的基本特征是薪酬收入既與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤,又和團(tuán)隊(duì)及組織績(jī)效相關(guān)。在保證做到事業(yè)單位所有人員都要實(shí)行績(jī)效工資的前提下,防止單位內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)斷的績(jī)效考核,防止導(dǎo)致管理層與一線人員之間新的分配不公,扭曲績(jī)效工資改革的政策效果。在制定績(jī)效工資體系時(shí),如有可能要讓盡可能多的群體代表參與。要解決好僅關(guān)心個(gè)人績(jī)效而忽視組織整體績(jī)效提高的傾向。
三、相關(guān)的對(duì)策建議
績(jī)效工資的實(shí)施涉及事業(yè)單位工作人員的切身利益,無(wú)論作為國(guó)家還是基層單位,都需要充分重視,通過(guò)國(guó)家的宏觀政策指導(dǎo),結(jié)合基層單位自身情況的設(shè)計(jì)方案,使得績(jī)效工資達(dá)到最圓滿的效果。
1.績(jī)效工資的指導(dǎo)性方案要根據(jù)事業(yè)單位的特點(diǎn)進(jìn)行分級(jí)分類。可根據(jù)不同事業(yè)單位的不同級(jí)別、不同類型,給予不同的績(jī)效工資管理方式及不同的經(jīng)費(fèi)額度支持,政府要加快事業(yè)單位分級(jí)分類工作,盡快分清種類,明確各級(jí)各類單位的公益服務(wù)目標(biāo),推進(jìn)績(jī)效工資的實(shí)施。
2.盡快做好津貼補(bǔ)貼的清理規(guī)范。事業(yè)單位津貼補(bǔ)貼存在項(xiàng)目過(guò)多、秩序混亂、標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題已經(jīng)有目共睹,建議國(guó)家盡快通過(guò)有力措施進(jìn)行管理。可規(guī)范不同行業(yè)的津貼補(bǔ)貼項(xiàng)目名稱、標(biāo)準(zhǔn),建立職工全部收入分項(xiàng)報(bào)送信息系統(tǒng)。此外監(jiān)察機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制等相關(guān)措施的建立也是非常必要的手段。